TEHNOLOGIA

DESCUIE ANUL FINANCIAR

PLI MOBILE
i investiii n internet banking FUZIUNI I ACHIZIII de peste un miliard de euro n 2013 Piaa a deschis ochii n CLOUD

2013 - primul an
4G N ROMNIA
PRE: 15 LEI
w w w . e f i n a n c e . r o

PIAtA FINANCIAR
www.piatafinanciara.ro

editorial

Partea Plin7 a Paharului

rezervele minime obligatorii au sczut, cursul leu-euro a avut un puls rezonabil, BNR a redus sistematic dobndacheie, oamenii au consumat ceva mai mult i au aprut primele semnale optimiste de convalescen postcriz. Ba mai mult, n toamna trecut, la Bucureti a fost organizat prima conferin despre fericire din Estul Europei! Dincolo de dezintermedierea nanciar care persist, de ratele uriae ale creditelor neperformante, dincolo de blestemul insolvenelor i omajul n cretere, att sistemul nanciar-bancar, ct i cel IT&C au demonstrat i n 2013 c performana exist i pe secet, i pe viscol. Asta am cutat noi cu lupa n aceast nou ediie a Anuarului eFinance. Asta am rspltit pe 28 ianuarie 2014, n cadrul celei de-a 11-a ediii a Galei Premiilor eFinance. Vei regsi n paginile acestei ediii tot ce a fost semnicativ, demn de aplauze, n anul ncheiat, la zona de interferen a celor dou domenii pe care eFinance le-a monitorizat vreme de 11 ani. Vei putea rememora evenimente i lansri, vei asculta opiniile unor autentici lideri de business, dar vei putea deslui, explicit sau printre rnduri, ateptrile pieei, ale celor adnc npi n economia real, cu privire la 2014. A privi cu luciditate partea plin a paharului e deja o pornire oarecum patriotic. Dar nu ne arogm gesturi mari, ci vrem s descoperim mpreun cu dumneavoastr sensul adverbului nainte, fr de care nu se poate. Suntem de un optimism moderat, nicidecum ncruntat, aa cum spunea unul dintre interlocutorii acestei ediii. Lectur plcut!

VEI REGSI N PAGINILE ACESTEI EDIII TOT CE A FOST SEMNIFICATIV, DEMN DE APLAUZE, N ANUL NCHEIAT, LA ZONA DE INTERFEREN A CELOR DOU DOMENII PE CARE EFINANCE LE-A MONITORIZAT VREME DE 11 ANI.

CRISTIAN PAVEL, redactor ef

tta timp ct romnii duc paharul la gur i au ce sorbi, e nc bine. Dei unii ajung s-l duc i la ureche, cei mai muli dintre noi mai au nc puterea de a se bucura de binele greu de msurat i de descoperit: dou-trei degete, o palm de victorii gata de dat pe gt, pe nersuate, ori de savurat pe-ndelete, ca somelierii. Partea plin a paharului romnesc exist i nu e puin lucru s ne oglindim n ea dac vrem s mergem mai departe. 2013 a fost un an un pic mai bun dect cei din urm. Daciile noastre au mers cu motoarele turate spre alte zri, recolta agricol a ajuns la cote-record, bncile i-au mai restructurat reelele i creditele neperformante,

e-FINANCE

ANUAR 2014

esumar
E#(0,. [$% G"*,$".a CLINCA $ '&) a@#&)("!&a.,* R$# "0,.-[$% C,&-.&a) PAVEL +a0"'@#&)("!&a.,* R$# "0,.( E(&'&a)a DOVAN "!*0a)@#&)("!&a.,* Oa)a VOINEA *0*&)"a@#&)"(!&a.,* G. -'(" D$/(&+$. Ma,&/- FILIPOIU !.+2@#&)("!&a.,* C,.$"01.` I,&)a FR43IL4 &#,a.&'a@#&)("!&a.,* F,0, T&(& 2LICARU, R*(+,"-, M"!&a#a1 D(.$"0,. -1!)("(0 0$ Ma,&/- 2TEFAN (-."#a)@"#&)a) ".,*

especial

GALA PREMIILOR eFINANCE A RSPLTIT PERFORMERII ANULUI 2013

eobservator

ROMNIA - FUZIUNI I ACHIZIII DE PESTE UN MILIARD DE EURO N 2013

12
ebanking

ecorporate anniversary
FINMEDIA SRL E#(0,. ) -1!)(" ]((),.: :P( ] F(+ +"( .`9, :$-F(+ +"$9, :F(+*$#( D(.$"0,.($/ S$.($/9 D(.$"0,. &$+$. ) M&%a& S4NDOIU (-a)!*&/@#&)("!&a.,* D(.$"0,. $2$+(*$+0$ A!,&a) ALExANDRU aa!,&a)@#&)("!&a.,* P.O. Bo" 63-166, 71200, B!c!res i S r. Nicolae G. Caramfil nr. 77, sec or 1 Tel.: 021.315.79.26 021.315.79.13 $-* (): $#(01. @%(+*$#( .., 3$!: 333.$%(+ +"$.., C,-5.(&'0: F(+*$#( SRL
E/0$ (+0$.6(/`, ",+%,.* )$&((, .$-.,#1"$.$ (+0$&. )` / 1 - .]( )` 8 -$ ,.("$ " )$ 8 ",+](+101)1( .$2(/0$(, %`.` ",.#1) /".(/ ) ",+#1"$.(( .$# "]($( [( ) 10,.(),., " .$ #$](+ #.$-01.()$ #$ ",-($.$. A- .](+$ ",) !,. 0,.(),., 7+ $4")1/(2(0 0$, .$/-,+/ !()(0 0$ -.(2(+# # 0$)$ [( ",+/(#$. ](()$ #(+ 0$40$)$ -$ " .$ )$ /$*+$ 6`. O-(+(()$ ),. +1 .$-.$6(+0` (+/0(01](()$ [(// 1 %(.*$)$ "1 " .$ "$[0( 1 ,.("$ %$) #$ .$) ](( ",+0. "01 )$.

I N ROMNIA, iQUEST A NCEPUT S FIE PERCEPUT LA ADEVRATA SA VALOARE

Interviu cu CORNELIUS BRODY, fondator i CEO al grupului iQuest

22 26 28 30 32

E-BANKING N 2013: CRETERI PENTRU PLILE MOBILE I INVESTIII N INTERNET BANKING

10

N 20 DE ANI, S&T A MARCAT PIAA IT DIN ROMNIA

Interviu cu MIRCEA NEAGU, CEO S&T Romnia

OTP BANK: INVESTIIILE N CANALELE DIGITALE DE BANKING SUNT CONTINUE

Interviu cu DRAGO MNDRECI, Director Digital Banking OTP Bank Romnia

SOLUIILE ASSECO OFER UN RAPORT CALITATE-PRE DE EXCEPIE

Interviu cu SORIN VIAN, Director Executiv Banking Business Unit, Asseco SEE Romnia

PROVUS GROUP OFER ACUM SERVICII COMPLEXE I INTEGRATE

Interviu cu UTKU OGRENDIL, CEO Provus Service Provider

18

interviul ediiei
PENTRU TEAMNET, EXTINDEREA REGIONAL ESTE O PRIORITATE
Interviu cu BOGDAN PADIU, CEO i co-fondator al grupului Teamnet

KEBA N ROMNIA - PRIMUL START-UP N DOMENIUL BANCAR N AFARA SPAIULUI GERMANIC

Interviu cu VALENTINA MOISESCU, CEO KEBA Romnia

ISSN 1582-7224 T(- .1) ARTPRINT

35

MASTERCARD DESPRE PLI: CUVNTUL-CHEIE ESTE SIMPLIFICARE

Interviu cu GABRIEL GHI, Business Development Manager CEE, MasterCard

ebusiness software

etechnology

esecurity

36 38 40
2

SOLUIILE E-BUSINESS AU CTIGAT TEREN N 2013

etelecom
GTS TELECOM: PENTRU 2014 AFIM UN OPTIMISM MODERAT, DAR NU NCRUNTAT! RCS & RDS NCINGE CONCURENA PE PIAA TELECOM

42 44 46

INOVAIE, CUVNTUL PENTRU TEHNOLOGIE N 2013

49 52 54

2013, UN AN PLIN DE PROVOCRI I SOLUII PENTRU SECURITATEA IT KASPERSKY LAB: N 2013 AU APRUT MERCENARII CIBERNETICI

ASIROM, ASIGURTORUL TRADIIONAL AL ROMNILOR, CREDE N TEHNOLOGIE CA UN AVANTAJ COMPETITIV

Interviu cu COSTIN RAIU, Director of Global Research & Analysis Team, Kaspersky Lab

Interviu cu RZVAN STOICA, Managing Director GTS Telecom

Interviu cu MARIANA DIACONESCU, Preedinte ASIROM

CLOUD-UL, MOTOR DE CRETERE PENTRU NTREAGA PIA DE IT

2013 - PRIMUL AN 4G N ROMNIA

ANUAR 2014

e-FINANCE

eobservator

ROMNIA iaa local de fuziuni i achiziii nu s-a ridicat la nivelul ateptrilor de la nceputul anului 2013, rmnnd, n cel mai bun caz, la acelai nivel cu 2012. Lipsa de predictibilitate a cadrului scal i de reglementare, precum i dicultatea atragerii de nanare bancar au inuenat evoluia pieei subliniau reprezentanii EY Romnia n toamna anului trecut. S-au remarcat n 2013 un numr de tranzacii importante n sectorul serviciilor nanciare, n timp ce sectorul energiei, n particular cel al energiei regenerabile, a fost cel mai afectat de instabilitatea mediului de reglementare. Pentru 2014, piaa fuziunilor i achiziiilor ar trebui s reia tendina de cretere, pe fondul mbuntirii condiiilor de creditare i al rectigrii ateptate a statutului de ar cu rating investment grade declara Bogdan Cmpianu, directorul executiv corporate nance al EY Romnia. n ianuarie 2014, au aprut i alte comentarii i previziuni. Suntem moderat optimiti n ceea ce privete estimarea noastr pentru 2014 i credem c vom asista anul acesta la o uoar cretere a sectorului de fuziuni i achiziii. Ne bazm analiza noastr i pe ultimele luni ale anului 2013, cnd aceast cretere uoar s-a consolidat. Credem c Romnia are potenialul de a deveni o pia atractiv n urmtorii ani, a declarat recent Horea Popescu, partener i eful

niul IT&C i alte 5 mutri n peisajul bancar local.

FUZIUNI I ACHIZIII DE PESTE UN MILIARD DE EURO N 2013

Potrivit studiului CMS DealWatch, piaa romneasc de fuziuni i achiziii s-a meninut n 2013 n jurul nivelului de 1 miliard euro, cu o valoare total a tranzaciilor nsumnd aproximativ 1,18 miliarde de euro, o cifr similar celei nregistrate n 2011, dar ceva mai mic dect cea din 2012. Romnia a nregistrat o cretere a volumului de tranzacii M&A n special ca urmare a activitilor desfurate n sectorul nanciar, manufacturier, energie, agricultur etc. Caracteristica general a pieei romneti rmne astfel creterea volumului tranzaciilor cu valoare redus. ncercm, n paginile care urmeaz, s rememorm cele mai importante tranzacii ale anului din sectorul IT&C i nanciar-bancar.

JAPONEZII DE LA NTT DATA AU PRELUAT FURNIZORUL DE SERVICII IT EBS ROMNIA

Compania japonez NTT DATA Corporation a preluat ntregul pachet de aciuni al EBS Romnia, companie specializat n furnizarea de servicii IT de tip nearshore pentru clieni internaionali, n special din rile vorbitoare de limb german. La momentul prelurii, EBS etala o experien de 13 ani n externalizarea de servicii IT precum dezvoltare software, testare, asigurarea calitii i servicii de suport pentru managementul aplicaiilor. Pe piaa local EBS s-a impus, de asemenea, ca furnizor de succes n domeniul serviciilor IT (cu precdere SAP), ind totodat SAP Certied Value Added Reseller i furnizor al propriului su produs ERP, Clarvision. Aceast alian face parte din strategia de dezvoltare a NTT DATA direcionat spre promovarea unor soluii suplimentare de externalizare a serviciilor de management al aplicaiilor, integrare SAP, platforme Microsoft i Java. Datorit competenelor companiei EBS, NTT DATA EMEA i va extinde serviciile de outsourcing furnizate n prezent din India, sudul Italiei i Vietnam, au transmis ocialii NTT DATA. EBS Romnia nregistra n primele 9 luni ale anului 2013 afaceri de 13 milioane euro, n cretere cu 45% fa de perioada similar a anului 2012. Compania estima, la momentul anunului de

departamentului Corporate and M&A al CMS Romnia. Evoluia pieei din Romnia este n linie cu cea nregistrat la nivel global, unde n poda ateptrilor ca activitatea de fuziuni i achiziii s intre ntr-o

faz de cretere sustenabil la nceputul acestui an, 2013 a marcat o scdere fr precedent, pentru al treilea an consecutiv. Ne-au reinut atenia 4 tranzacii importante din dome-

ANUAR 2014

e-FINANCE

preluare, o cretere de 40% la nivelul anului 2013, adic o cifr de afaceri de 17,8 milioane euro. Cu cinci liale la nivelul ntregii ri n Bucureti, Sibiu, Braov, Timioara, Iai i sediul central n Cluj-Napoca, EBS numr peste 600 de angajai i colaboratori externi, cu o medie de vrst de 30 ani. NTT Group (Nippon Telegraph and Telephone Corporation), cu sediul n Japonia, compania care deine NTT DATA, a fost ninat n 1953, are peste 220.000 de angajai i o cifr de afaceri total de 130 miliarde dolari n anul comercial ncheiat la 31 martie 2013. La rndul su, NTT DATA, ninat n 1988, are sediul la Tokyo, este listat la burs i i desfoar activitatea n peste 35 de ri, avnd o cifr de afaceri total de 10 miliarde euro n anul comercial care s-a ncheiat la 31 martie 2013. Potrivit cifrelor ociale, compania dispune de peste 61.000 angajai.

AVANGATE PRELUAT DE FRANCISCO PARTNERS

n octombrie 2013, Avangate, un juctor recunoscut n piaa de soluii e-commerce pentru productori de software, SaaS i servicii cloud, anuna achiziionarea companiei de ctre Francisco Partners, o entitate de private equity din Statele Unite axat pe tehnologie. Francisco Partners, lider pe piaa de investiii nanciare din Statele Unite, are un buget de peste 7 miliarde USD, propunndu-i s aduc Avangate o infuzie de capital nanciar care s alimenteze pe viitor expansiunea companiei, dezvoltarea de noi produse i

creterea ntregului business, Francisco Partners a investit n peste 100 de companii tehnologice, ind una dintre cele mai active companii de investiii din industrie. Compania gestioneaz tranzacii cuprinse ntre 50 milioane USD i peste 2 miliarde USD, interval n care expertiza n domeniu i la nivel operaional a rmei poate ajuta o companie s i ating maximum de potenial. Pornind de la investiia romneasc iniial, amorsat de cunoscutul antreprenor romn Radu Georgescu, Avangate a cunoscut o cretere rapid, ctignd ncrederea a peste 3.000 de productori de software i servicii cloud din mai mult de 100 de ri. Modelul de business al rmei presupune perceperea unui comision din valoarea produsului vndut de o anumit companie de software prin intermediul platformei sale. n ultimii cinci ani, compania s-a bucurat de o evoluie accelerat, construindu-i o prezen puternic n Statele Unite i Asia, tehnologia Avangate beneciind de o popularitate ridicat n rndul clienilor. Cifra de afaceri la nalul anului 2012 era estimat de unii analiti la 100 de milioane de dolari (cca. 72 milioane de euro).

SUNTEM MODERAT OPTIMITI N CEEA CE PRIVETE ESTIMAREA NOASTR PENTRU 2014 I CREDEM C VOM ASISTA ANUL ACESTA LA O UOAR CRETERE A SECTORULUI DE FUZIUNI I ACHIZIII. NE BAZM ANALIZA NOASTR I PE ULTIMELE LUNI ALE ANULUI 2013, CND ACEAST CRETERE UOAR S-A CONSOLIDAT. CREDEM C ROMNIA ARE POTENIALUL DE A DEVENI O PIA ATRACTIV N URMTORII ANI.

HOREA POPESCU, partener i eful departamentului Corporate and M&A, CMS Romnia

GTS CENTRAL EUROPE I GTS TELECOM NVA LIMBA GERMAN

Tot n toamna trzie a anului trecut, grupul german Deutsche Telekom a anunat c va prelua, pentru 546 milioane de euro, compania polonez GTS Central Europe,

cu afaceri de 20 milioane euro n Romnia, pentru a se extinde n sectorul serviciilor xe de telecomunicaii destinate companiilor n Europa Central i de Est. Compania este controlat n prezent de un consoriu de fonduri de capital privat, cele mai importante ind Columbia Capital, HarbourVest Partners, Innova Capital i M/C Partners. Noi investim contrar tendinelor. GTS este un element suplimentar pentru dezvoltarea poziiei noastre pe piaa operatorilor integrai, compus din

servicii de comunicaii mobile i xe. Consolidarea poziiei pe segmentul business este, de asemenea, un element central al strategiei noastre, a declarat directorul nanciar executiv al Deutsche Telekom, Timotheus Httges, ntr-un comunicat transmis de cele dou companii. Claudia Nemat, director Deutsche Telekom pentru Europa, a armat c cel mai mult vor avea de ctigat subsidiarele de telefonie mobil ale grupului din Cehia i Polonia, care vor obine astfel accesul la infrastructura de linii xe a GTS. Compania polonez este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de telecomunicaii bazate pe infrastructur din Europa Central i de Est. Compania are o infrastructur de reea i centre de date extins, precum i un portofoliu solid de servicii pentru segmentul business, se spune n comunicat. n urma achiziiei, Deutsche Telekom va controla direct reele de linii xe n Polonia, Cehia, Ungaria i Romnia. Finalizarea tranzaciei depinde de avizul autoritilor de reglementare. GTS Central Europe a nregistrat n 2012 venituri de 347 milioane euro i un prot EBITDA (nainte de dobnzi, taxe, depreciere i amortizri) de 87 milioane euro. GTS telecom, parte a GTS CE, este unul dintre principalii furnizori alternativi de servicii de telecomunicaii din Romnia. Compania furnizeaz soluii naionale i internaionale de transport de date, voce, acces internet,
e-FINANCE

ANUAR 2014

servicii de tip cloud i colocare n centrele de date proprii din Bucureti. Compania are aproximativ 130 de angajai i sediul n Bucureti.

implementarea standardelor EMV n conformitate cu tendinele actuale.

GETIN HOLDING A PRELUAT ROMANIAN INTERNATIONAL BANK

Anul trecut a fcut trecerea de la vnzarea de portofolii la vnzarea integral de bnci. Ateptrile prea mari ale acionarilor au fost motivul pentru care vnzarea Romanian International Bank (RIB) a durat mai mult dect se atepta reprezentantul bncii centrale. n decembrie, grupul nanciar polonez Getin Holding a nalizat preluarea instituiei de credit Romanian International Bank, devenind acionar cu drepturi depline. RIB a fost controlat de Daniel Roberts i fosta sa soie, Florina Roberts, ceteni americani. Cei doi deineau ecare cte 44,7% din aciuni. La 31 decembrie 2012, cota de pia a RIB n sistemul bancar n funcie de volumul activelor era de 0,12%, banca situndu-se pe poziia 36 n rndul instituiilor de credit. RIB avea cea mai mic solvabilitate din sistemul bancar i trebuia capitalizat. Banca nu mai putea s dea credite ca urmare a unei decizii de anul trecut a BNR, dup ce rata de solvabilitate sczuse sub pragul de 10%, iar fotii acionari nu au putut aduce capital suplimentar pentru a ntri indicatorii de prudenialitate. n ianuarie, Romanian International Bank a primit de la noul acionar o infuzie de capital de 22,76 milioane lei (5,09 milioane euro) i un mprumut subordonat de 1,2 milioane euro, ind numit un

PROVUS SERVICE PROVIDER A ACHIZIIONAT SUPERCARD SOLUTIONS & SERVICES

Provus Service Provider, lider al pieei de carduri bancare din Romnia, a anunat ocial, n ianuarie 2014, preluarea, la nalul anului trecut, a pachetul majoritar de aciuni al companiei Supercard Solutions & Services, lider n domeniul programelor i soluiilor de delitate i productor de carduri non-bancare. Conform strategiei noastre de a oferi servicii integrate clienilor notri, Provus Group a decis preluarea Supercard Solutions & Services. Aceast achiziie va permite Provus Group s i extind operaiunile att n Romnia, ct i, n viitorul apropiat, la nivel regional, a spus Utku Ogrendil, CEO al Provus Group. Supercard Solutions & Services a fost ninat n 2000 i n cei peste 13 ani de activitate n domeniul cardurilor (cu precdere nonbancare) i al programelor de delitate, a dezvoltat numeroase proiecte notabile. n timp, Supercard Solutions & Services a dezvoltat un portofoliu de peste 1.000 de clieni, dintre care peste 20 de mari retaileri, 6 lanuri de benzinrii, 18 bnci i 6 instituii nanciare nonbancare, a implementat peste 100 de programe de delizare complexe i a
6

CONFORM STRATEGIEI NOASTRE DE A OFERI SERVICII INTEGRATE CLIENILOR NOTRI, PROVUS GROUP A DECIS PRELUAREA SUPERCARD SOLUTIONS & SERVICES. ACEAST ACHIZIIE VA PERMITE PROVUS GRUP S I EXTIND OPERAIUNILE ATT N ROMNIA, CT I, N VIITORUL APROPIAT, LA NIVEL REGIONAL.

UTKU OGRENDIL, CEO, Provus Group

produs peste 33 milioane de carduri de la ninare pn n prezent. Dup respectiva tranzacie, Provus Service Provider mpreun cu subsidiarele sale, RomCard i Supercard Solutions & Services, formeaz Provus Group. Acionarul principal al Provus Group este fondul de private equity Innova Capital, companie de private equity din Europa Central. n acest moment, serviciile Provus Group includ toate activitile privind personalizarea i procesarea cardurilor, managementul reelelor ATM i POS, alturi de programe i aplicaii de loialitate, managementul disputelor, soluii de monitorizare a fraudelor i asisten de urgen pentru deintorii de carduri, callcenter i suport n

nou consiliu de administraie. Astfel, capitalul social a fost majorat de la 22,76 milioane lei la 77,99 milioane lei, ind emise 227,65 milioane aciuni cu valoarea nominal de 0,1 lei ecare. Noul acionar a numit totodat un nou Consiliu de Administraie pe o perioad de patru ani, condus de Juszczak Rafal Marcin. Instituia de credit are active de 436,4 milioane lei, 80.000 de conturi deschise de clieni i 34 de sucursale, potrivit Getin. Grupul nanciar polonez Getin Holding, fondat de omul de afaceri Leszek Czarnecki, este una dintre cele mai mari companii listate la bursa din Varovia. Czarnecki deine n prezent 55,8% din aciunile Getin Holding. Grupul are activiti n Polonia Rusia, Ucraina, Belarus n domeniul bancar, al intermedierilor nanciare, asigurrilor i al leasingului. Grupul controleaz trei bnci, Idea Bank, lider pe piaa creditelor auto n Ucraina, Sombelbank din Belarus, concentrat pe mprumuturi de retail, i Kubanbank din Rusia. Getin mai deine n Rusia compania Carcade, prezent pe piaa leasingului.

NEXTEBANK A AJUNS N FAMILIA AXXESS CAPITAL

Maghiarii de la MKB au anunat la nceputul anului c, n sfrit, Nextebank a fost vndut ctre Emering Europe Accession Fund (EEAF). MKB Bank Zrt informeaz c, la 31 decembrie 2013, a semnat acordul de vnzare privind ntreaga investiie (96,3% din aciuni) la Nextebank SA. Validitatea acordului de preluare depinde de avizul

ANUAR 2014

e-FINANCE

Bncii Naionale a Romniei, se arat ntr-un comunicat publicat de MKB. i fondul EEAF a anunat semnarea acordului de preluare a Nextebank Romnia, dar valoarea tranzaciei nu a fost dezvluit. EEAF numr BERD printre investitorii si instituionali i este cel de-al treilea fond de capital privat administrat de Axxess Capital. Prin intermediul fondurilor administrate, Axxess Capital a realizat i alte investiii n Romnia, printre care Frigotehnica, unul dintre cei mai importani juctori de pe piaa de echipamente frigorice, Capa Finance instituie nanciar nebancar, Industrial Access companie de nchirieri de echipamente i Eco Energ Lemn rm care produce microbrichete din deeuri lemnoase. Axxess Capital, condus de Horia Manda, mai este prezent pe piaa nanciar din Romnia prin INF-ul Patria Credit, specializat n credite rurale, i prin casa de brokeraj Intercapital Invest. Directorul Axxess Capital a anunat deja c intenioneaz s dezvolte Nextebank ctre servicii de ni, urmrind i o prezen semnicativ n zona rural.

necesare. Banca Naional a Romniei a aprobat, n luna octombrie, conducerea viitoarei bnci rezultate dup nalizarea tranzaciei. n noua sa formul de acionariat, banca va condus de Marinel Burduja, fostul primvicepreedinte al Raiffeisen Bank. Bancherul crede c o instituie bancar cu capital romnesc ar avea avantajul unei mai profunde cunoateri a mediului economic i a unei cunoateri mai nuanate. Mie mi se pare c acest act are o valoare simbolic important n condiiile n care attea bnci au probleme, i m refer aici i la nivelul european i la cel mondial. Atta lume dorete s ias din sistemul bancar, iar noi am iniiat, i cred c am i probat aceast victorie n tot acest climat de nempliniri este nevoie s facem ceva, s punem o crmid. Sigur c am sucient experien ct s mi dau seama ct este de dicil momentul de lansare al acestei bnci, declara Burduja n aprilie.

milioane de euro, iar n februarie acionarii ATE Bank Romnia vor discuta schimbarea denumirii n Banca Romn de Credite i Investiii.

ALTE MICRI SEMNIFICATIVE N 2013

ATTA LUME DORETE S IAS DIN SISTEMUL BANCAR, IAR NOI AM INIIAT, I CRED C AM I PROBAT ACEAST VICTORIE N TOT ACEST CLIMAT DE NEMPLINIRI ESTE NEVOIE S FACEM CEVA, S PUNEM O CRMID. SIGUR C AM SUFICIENT EXPERIEN CT S MI DAU SEAMA CT ESTE DE DIFICIL MOMENTUL DE LANSARE AL ACESTEI BNCI. n martie 2013, Raiffeisen Bank Romnia i Citibank Romnia au anunat semnarea unui acord potrivit cruia Raiffeisen Bank urma s achiziioneze portofoliul de retail al Citi. Acordul a prevzut ca Raiffeisen Bank s preia un portofoliu de peste 100.000 de clieni, cu active de 460 milioane lei (peste 90 de milioane de euro) i peste 770 milioane de lei (peste 175 milioane euro) n depozite, potrivit datelor de la 31 decembrie 2012, precum i toi angajaii diviziei de retail a Citibank Romnia. Tranzacia a fost nalizat pe 1 iulie 2013 pe baza aprobrii primite din partea Consiliului Concurenei. n aprilie 2013, UniCredit iriac Bank i UniCredit Consumer Financing IFN au cumprat business-ul de retail i Royal Preferred Banking al RBS Romnia, reprezentnd aproximativ 315 milioane euro n active i 230 milioane euro n pasive. Procesul de transfer iniiat n august s-a denitivat n septembrie 2013. Acesta a implicat migrarea tehnic a produselor i conturilor clienilor n sistemul UniCredit, precum i transferul juridic i tehnic al clienilor, ct i al angajailor asociai business-ului de retail. Cristian Pavel, Oana Voinea
e-FINANCE

MARINEL BURDUJA, viitor preedinte al Piraeus Bank

Omul de afaceri Dorinel Umbrrescu a semnat n luna aprilie 2013 un acord cu Piraeus Bank privind preluarea subsidiarei ATE Bank Romnia, n schimbul a 10,3

ATE BANK DEVINE BANCA ROMN DE CREDITE I INVESTIII

Tot la sfritul anului trecut, Piraeus Bank a nalizat vnzarea subsidiarei ATE Bank Romnia ctre omul de afaceri Dorinel Umbrrescu, dup ce tranzacia a 93,27% din aciunile ATE Bank Romnia, anunat n aprilie, a primit toate avizele

ANUAR 2014

ecorporate anniversary
I N ROMNIA, iQUEST A NCEPUT S FIE PERCEPUT LA ADEVRATA SA VALOARE
Interviu cu CORNELIUS BRODY, fondator i CEO al grupului iQuest Grupul iQuest este o companie de dezvoltare de soluii i servicii software ninat n 1998 cu sediul central n Germania , care numr deja peste 500 de angajai n 10 centre din Europa i Statele Unite, echipele de dezvoltare ind localizate n Germania, Elveia, Ungaria, SUA, dar mai ales Romnia la Cluj, Bucureti, Braov, Sibiu i Craiova. Anul trecut, rma a srbtorit 15 ani de activitate, moment marcat n toamn, pe msura mplinirilor din tot acest rstimp. Am aat mai multe dintr-o convorbire cu fondatorul acesteia, Cornelius Brody.
i peste jumtate din efectiv fr proiecte. Majoritatea rmelor ar reacionat reducnd personalul ca s ias din zona de pierdere nanciar. Noi nu am redus nici un post, ci am folosit acele luni pentru training n noi tehnologii. ase luni mai trziu eram cu toii n contracte ferme, creteam, angajam din nou i eram i mai sudai ntre noi dect nainte. A treia mostr este c am delegat foarte mult foarte devreme. Muli fondatori de companii au tendina de a ncerca s controleze totul la innit. Prin aceasta ajung n nal s fac mult ru organizaiei (nc nu s-a nscut leaderul perfect n toate domeniile de activitate). Din pcate ns, muli fondatori de rme sunt nzestrai cu un ego pe msur, care se mai i alimenteaz din succesul rmei; nu rareori situaia degenereaz ntr-un cult al personalitii care face mult ru rmei, mpiedicnd oameni valoroi s creasc la adevrata lor valoare. Ce am ncercat s nv din asta? S u foarte atent la momentul n care un coleg arat capaciti mai bune dect ale mele ntr-un anumit domeniu. n momentul n care observ acest lucru (chiar dac pentru moment se manifest doar la nivel de potenial), ajut colegul respectiv s creasc, delegndu-i n acelai timp tot mai mult responsabilitate. La nceputul anului trecut aminteai c doar 9% din veniturile companiei veneau din contractele derulate pe plan intern. Spre nal de 2013, ai fcut public un procent sensibil diferit 15%. A ajuns piaa autohton, n sfrit, mai matur, exist un management mai luminat sau resurse n plus, aa nct s devin mai atractiv pentru iQuest? Rezultatele statistice ociale ne arat o cretere evident a pieei de IT, cu precdere extern. Estimm c n perioada urmtoare creterea va n continuare susinut. Ne ateptm ca ritmul de cretere s e de aceast dat chiar mai intens pe piaa intern, pentru c, aa cum arat datele din Programul Agenda Digital Europa 2020, n cazul Romniei, este mult de contribuit pentru atingerea elurilor propuse n program. Sunt semne de maturizare a pieei romneti de prol, n ultimul timp calitatea i exibilitatea produselor i serviciilor oferite au devenit factori difereniatori, iar pentru iQuest aceste caracteristici sunt denitorii. n momentul n care trsturile enunate mai sus au nceput s conteze n pia ca un lucru firesc, iQuest a nceput s e perceput la adevrata ei valoare. Concluzionnd, considerm c i iQuest a devenit mai atractiv pentru pia, oferind ceea ce-i dorete piaa din ce n ce mai mult: calitate i parteneriate pe termen lung. Ce tiu specialitii iQuest s fac cel mai bine, pentru care verticale de business? Ce strlucete cel mai puternic n portofoliul dumneavoastr de oferte? iQuest intete n continuare sectorul privat pentru verticale

Care considerai c au fost momentele de referin ale companiei n cei 15 ani de activitate? M-a rezuma, vorbind despre momentele de referin n dezvoltarea rmei, la inaugurarea birourilor noastre regionale n cascad: Braov (2002), Bucureti (2007), Sibiu (2011), Palo Alto (2012), Craiova (2013), Zrich (2013). Fiecare nou reprezentare a noastr pe hart are povestea sa, care ntregete devenirea iQuest i demonstreaz creterea noastr organic. Evoluia business-ului iQuest a reprezentat un crescendo nentrerupt, de la 4,3 milioane euro n 2002, la 11 milioane euro n 2010 i pn la 25 milioane euro n 2013. Nu v ntreb care a fost secretul sporului impresionant de volum, ci mai degrab cum se explic pstrarea ratei pozitive de cretere, susinut chiar i pe timp de criz? Trei mostre de gndire m-au ajutat mult n toat cariera. Prima este c nimic nu e imposibil, chiar dac pare la prima vedere. A doua este cutarea instantanee a oportunitii, chiar n momente de aparent criz; sunt n continuare profund convins c aa-zisele crize, sau mari probleme, ascund mari oportuniti n spatele lor. Trebuie doar s le vezi, s te poi detaa sucient de mult de criz ca s abordezi oportunitatea. De exemplu, n 2005, cel mai mare client de la acea or, o rm austriac, a dat faliment, lsndu-ne cu o sum mare de facturi nepltite
8

ANUAR 2014

e-FINANCE

pe care deja deine referine serioase i posed o experien vast: telecom, life sciences, servicii nanciare, energie, logistic. De asemenea, continum dezvoltarea de proiecte din administraia public. Anul trecut ai realizat implementri exotice: sistemul informatic integrat pentru gestiunea celor 8 servicii electronice oferite clienilor Arhivelor Naionale sau prima soluie integrat IT pentru cel mai mare lan de case de amanet din Romnia, Bertus. Ce alte exemple relevante ar mai putea adugate? La nivel naional, iQuest a derulat proiecte att n sectorul public, cum ar cel pentru Arhivele Naionale sau cel n parteneriat cu AJOFM, dar i n sectorul privat, pentru companiile Bertus, Mega Image, Gedeon Richter, Leonardo, Grupul de rme Menatwork, Aegon, Metrorex, OMV, Banca Transilvania, Logistic E Van Wijk, AX Perpetuum, SAB Miller, Banca Transilvania, EVW Holding, Routier European Transport. La acetia se adaug nume mari de pe piaa extern, precum Roche, Puma, Volvo, RWE. Ai semnat anul trecut un parteneriat cu hybris software, furnizor de soluii de comer electronic la nivel internaional, care ofer produse pentru gestiunea datelor master data management i procese unitare de comer electronic pentru toate canalele. Ce ateptri avei de pe urma acestui parteneriat? Parteneriatul cu hybris ne poziioneaz ca ind singurul furnizor de soluii din regiune cu experien de integrare a platformelor aparinnd celor doi lideri mondiali de eCommerce: hybris i ATG Oracle. Competenele dobndite ne permit dezvoltarea de la zero a soluiilor e-commerce, oferind astfel clienilor o viziune complet asupra raportului dintre nevoile acestora i suita de modele ce pot furnizate, cu avantajul de a personalizate/adaptate n funcie de procesele afacerii. Prin crearea acestui parteneriat, iQuest valoric resursele i experiena acumulate pentru a excela n realizarea soluiilor eCommerce. Avei cel puin dou parteneriate majore cu gigani globali n tehnologie Microsoft i Oracle. Cum i prin ce s-au concretizat aceste parteneriate de-a lungul timpului? Parteneriatul a presupus i presupune n continuare benecii reciproce, att pentru iQuest, ct i pentru Oracle i Microsoft. iQuest a avut i are acces la tehnologie i aplicaii, precum i la programe de training i specialiti Oracle, acest lucru ind benec n desfurarea proiectelor de implementare a

poziioneaz pe piaa din Romnia ca unul dintre principalii parteneri Microsoft. Pe piaa romneasc iQuest are experien n implementri din suita Microsoft Dynamics, AX i CRM i a contribuit i contribuie la implementarea i mentenana mai multor soluii bazate pe platforma SharePoint. Chiar dac n trecut a existat o reticen fa de soluiile in Cloud, piaa ncepe s se maturizeze i companiile vd valoarea soluiilor in Cloud, unde iQuest se poziioneaz ca partener strategic Microsoft pentru implementarea soluiilor Azure. Printre planurile ambiioase pentru 2014 ai anunat o cretere a echipei de specialiti pe plan local cu 20%. Dac fac recurs la un principiu drag dumneavoastr (evoluia businessului dicteaz creterea de personal, i nu invers!), ar trebui s neleg c anul acesta vei crete business-ul proporional? Evoluia personalului n cadrul iQuest, ca numr, a fost liniar i consistent relativ la necesitile venite din partea clienilor notri. n ultimii 5 ani am avut o cretere constant, de 20%-25% pe an. Estimm acelai ritm i pentru urmtorii 3-4 ani. Exista o doz bun de probabilitate ca pn n anul 2018 s atingem cifra de 1.000 de angajai. Cu siguran, ne vom ghida n continuare dup principiul citat de dumneavoastr, indc nu avem eluri specice de cretere de personal. Bineneles, aceast cretere va respecta ntotdeauna necesitile de timp pentru asimilarea culturii noastre organizaionale de ctre noii colegi. Cristian Pavel
e-FINANCE

IQUEST INTETE N CONTINUARE SECTORUL PRIVAT PENTRU VERTICALE PE CARE DEJA DEINE REFERINE SERIOASE I POSED O EXPERIEN VAST: TELECOM, LIFE SCIENCES, SERVICII FINANCIARE, ENERGIE, LOGISTIC. DE ASEMENEA, CONTINUM DEZVOLTAREA DE PROIECTE DIN ADMINISTRAIA PUBLIC.

soluiilor iQuest bazate pe tehnologie Oracle. De asemenea, iQuest a participat alturi de Oracle, n calitate de partener, n proiecte de implementare comune pe piaa romneasc. Beneciile Oracle constau n promovarea soluiilor Oracle ctre clienii iQuest, realizarea de implementri de succes dup standardele nalte de calitate iQuest i posibilitatea ulterioar de a se folosi aceste referine, att de ctre iQuest, ct i de ctre Oracle. n calitate de Microsoft Gold Certied Partner, iQuest se

ANUAR 2014

ecorporate anniversary

Se mplinesc 20 de ani de la ninarea S&T Romnia, o aniversare respectabil pentru o companie IT din Romnia care a tiut s taie valurile furtunilor de toate felurile i s rmn n topul integratorilor locali. Ce se poate spune acum, ntr-un astfel de moment, despre parcursul companiei n toat aceast perioad? S&T Romnia a fost i este o companie care a marcat piaa IT din Romnia n toat aceast perioad, trecnd prin toate etapele de dezvoltare ale pieei cu suiuri i, uneori, coboruri. Putem spune, cred, fr teama de a grei, c n toi aceti ani S&T a fost printre puinele companii care au determinat evoluia pieei i au stabilit nalte standarde de calitate prin modul de abordare a pieei, parteneriatele avute i mai ales naltul nivel de profesionalism al angajailor. Douzeci de ani reprezint o vrst frumoas att pentru oameni, ct i pentru companii. Suntem o companie matur, care evolueaz ntr-o pia n curs de maturizare. De aceea va trebui s avem grij s valoricm toate avantajele maturitii noastre, fr ns a ncepe deja s mbtrnim. Vei vedea n anul 2014, ca i n cei care vor urma, c S&T va rmne, sau redeveni, o companie agil, capabil s adreseze provocrile pieei IT moderne. Dup un reviriment spectaculos n 2012 al S&T AG, cifrele pentru primele 9 luni din
10

N 20 DE ANI, S&T A MARCAT PIAA IT

DIN ROMNIA
Interviu cu MIRCEA NEAGU, CEO S&T Romnia S&T mplinete anul acesta 20 de ani de prezen n Romnia, timp n care, prin soluiile i serviciile IT de nalt calitate oferite clienilor si, a contribuit constant la dezvoltarea infrastructurii informaionale. S&T Romnia este membr a grupului S&T AG, important furnizor de consultan IT, soluii i servicii IT pentru clienii din Europa Central i de Est, grup prezent n 19 ri, numrnd peste 1.500 de angajai, cu o cifr de afaceri n 2012 de 340 milioane euro. Despre evoluiile recente i proiectele de viitor am discutat, n cele de mai jos, cu CEO-ul companiei.
2013 continu s arate la fel de bine: venituri de 238, 3 mil. euro n 2013 fa de 232,3 mil. euro n 2012, prot nainte de taxe de 12,5 mil. euro fa de 10,9 mil. euro n 2012 .a.m.d. Erau de ateptat astfel de creteri pe o pia european nc nevindecat de criz? ntr-adevr, S&T AG a evoluat spectaculos n 2013, lucru demonstrat n primul rnd de evoluia preului aciunilor la burs creterea este una dintre cele mai mari nregistrate la bursa din Frankfurt. Da, aceste creteri erau previzibile, deoarece S&T a trecut n anii anteriori printr-un proces semnicativ de restructurare, care a inclus: O structur nou de acionariat apt s dea companiei att o direcie strategic, ct i mijloacele nanciare necesare. Reaezarea i consolidarea companiilor din ecare ar n ceea ce privete managementul, structura de personal i orientarea ctre pia.

ANUAR 2014

e-FINANCE

MILESTONES
2011 S&T devine membr a grupul Quanmax care n 2012 preia numele de S&T
AG.

2007 S&T ACHIZIIONEAZ IMG GROUP

Achiziia unor companii active n arii de mare actualitate pentru piaa IT (soluii de securitate, mobilitate etc.), a cror proprietate intelectual poate valoricat n toate rile n care S&T este activ. Aminteai, anul trecut, puin dup preluarea mandatului de CEO al S&T Romnia, cele trei direcii prioritare pentru anul 2013: business software, soluii de Enterprise Content Management i soluii pentru cloud. Ce s-a petrecut semnicativ pe aceste nie? Din fericire, s-au petrecut evoluii pozitive, chiar dac ele nu au fost att de rapide i semnicative ct ne-am dorit. Am nregistrat creteri pe toate segmentele menionate (ERP, ECM, dezvoltare software i soluii cloud) i n ecare dintre ele au aprut clieni i/sau proiecte importante. Am remarcat preocuprile S&T Romnia din ultima vreme legate de promovarea, pentru clientela din Romnia, de soluii up-to-date pentru mediul de business mobil (aplicaii dezvoltate cu platforma Amit Service2go i alte aplicaii integrate cu SAP i Citrix pentru dispozitive mobile). Ce oferii concret i ce ateptri avei din aceast direcie? n aceast nou er a mobilitii i a conectivitii permanente este important pentru orice utilizator de business mobil s aib acces instantaneu la datele i aplicaiile critice, pentru buna desfurare a proceselor de business ntr-un mod securizat i prietenos. Prin intermediul

Information Management Group (IMG) este o companie internaional de consultan specializat n generarea i implementarea de modele de afaceri inovative n procese i sisteme. Datorit echipei sale de 1.200 consultani SAP/ERP, S&T Group se situeaz printre cele mai importante rme de consultan SAP din Europa.

2003 S&T ACHIZIIONEAZ FILIALELE FUJITSU SERVICES DIN APTE RI,

INCLUSIV ROMNIA Aceast achiziie, cea mai important realizat de S&T n ntreaga sa existen, a consolidat substanial prezena pe pia a companiei n Europa Central i de Est i a deschis noi piee pentru grupul S&T. Dup achiziia reprezentanei locale a companiei Fujitsu Services, S&T Romnia a devenit unul dintre cei mai importani juctori de pe piaa IT local datorit puternicelor sale capaciti de integrare a sistemelor.

2002 FUZIUNEA S&T ROMNIA CU PLAUT CONSULTING

Aceast alian a permis S&T i Plaut s ofere servicii de consultan clienilor ambelor companii datorit accesului la un numr sporit de resurse i expertizei IT care acoper o gam mai vast de domenii.

spectru de provocri legate de mediul de lucru mobil, de la pregtirea aplicaiilor pentru a putea rula pe platforme mobile, sincronizarea datelor i pn la controlul dispozitivelor mobile. Primele proiecte le-am pornit n 2013, urmtoarea perioad anunndu-se una extrem de bogat n astfel de iniiative, cu o pia romneasc mai pregtit dect oricnd. Cum se proleaz pentru S&T Romnia anul abia nceput i care sunt mizele acestuia? Anul 2013 a fost pentru S&T Romnia un an de consolidare i nalizare a restructurrii masive realizate n cei doi ani anteriori. Este important de menionat c am terminat anul cu prot i cu o echip rodat deja dup nnoirile petrecute. Ca urmare, 2014 i vedem nc de pe acum acest lucru va marca renceperea creterii semnicative i protabile. Cristian Pavel

2001 ACHIZIIA FIRMEI ROMNETI NETWAY COMPUTER SYSTEMS

Aceast achiziie a consolidat strategia S&T privind activitatea sa de baz soluiile IT i a accelerat focalizarea companiei pe oferte de soluii IT complet integrate.

2000 S&T ROMNIA DEVINE CENTRUL COORDONATOR AL S&T PENTRU

REGIUNEA SUD Ca urmare a rezultatelor deosebite obinute de-a lungul anilor, S&T Romnia a devenit centrul coordonator al S&T pentru regiunea Sud.

1994 S&T AG deschide o lial, ce i aparine integral, pe piaa din Romnia.

platformei proprietare S&T, Amit - Service2go venim n ntmpinarea clienilor care au nevoie de soluii pentru platforme mobile, dezvoltate i croite pe baza nevoilor lor i

ale cror funcionaliti nu se regsesc n oferta produselor deja existente pe pia. Cu soluiile pe zona de mobilitate oferite de companiile SAP i Citrix putem adresa ntregul

P oiec"e de impo "an*) na*ional) ale S&T Rom'nia

Ministerul de Externe i Ministerul Administraiei i Internelor Sistem de prelucrare online a vizelor Ministerul Muncii i Solidaritii Sociale Sistem Informatic Integrat pentru Casa Naional de Pensii Guvernul Romniei Proiect pentru crile de identitate ale strinilor MAI-DGCTI Sistem informatic integrat de monitorizare, comand i control pentru Summitul NATO 2008 CNAS Producia i distribuia cardurilor europene de asigurri sociale de sntate Agenia Naional Antidrog Proiect pentru creterea ecienei cooperrii ntre instituiile implicate n lupta mpotriva drogurilor ANSVSA Sistem LIMS integrat pentru dotarea ANSVSA i a LSVSA judeene ARACIP Sprijin pentru unitile colare n implementarea manualului de evaluare intern a calitii educaiei Societatea Romn de Radiodifuziune Arhiva Digital Radio Compania Naional Imprimeria Naional Echipamente IT&C pentru gestiunea i emiterea paapoartelor electronice Ministerul Internelor i Reformei Administrative Sistemul de Management Informaional pentru Situaii de Urgen MADR Implementarea unui sistem informatic pentru managementul activitilor de audit FEADR i al documentelor aferente, pentru Autoritatea de Audit MAI Implementarea componentei naionale a Sistemului Informatic Schengen II (N.SIS II) n Romnia MAE Centru de contact i suport al cetenilor romni din strintate

e-FINANCE

ANUAR 2014

11

especial

uvntul de deschidere a fost rostit de Cristian Pavel, editorul general al eFinance.ro i responsabilul seciunii omonime din revista Piaa Financiar, iar Adrian Apolzan, un binecunoscut analist de pia, a vorbit audienei, n calitatea sa de keynote-speaker, despre plusurile, minusurile i provocrile anilor 2013-2014 pentru industriile n avanscen, cea nanciar i IT&C. Festivitatea de premiere a avut i un intermezzo liric, un

GALA PREMIILOR eFINANCE

A RSPLTIT PERFORMERII ANULUI 2013
Pe 28 ianuarie 2014, n sala Panoramic a hotelului Marshal Garden din Capital, Finmedia a organizat cea de-a 11-a ediie a Galei Premiilor eFinance. Premiile anuale eFinance sunt recunoscute, apreciate i ateptate cu un interes deosebit de specialitii din industriile IT&C i nanciar-bancar din Romnia, criteriile Finmedia n desemnarea ctigtorilor ind riguroase i echidistante. ntr-o atmosfer special, cei 120 de participani prezeni la eveniment au fost martorii modului n care brandul eFinance a tiut nc o dat s rsplteasc companiile i oamenii care, prin ideile, iniiativele i dedicaia lor au generat performane palpabile, n ciuda condiiilor economice dicile ale anului 2013.

12

ANUAR 2014

e-FINANCE

moment artistic tulburtor (Mama i copilul), realizat de trupa Uninvented Theatre. Seara s-a ncheiat cu o cin festiv, cu fotograi de grup, multe strngeri de mini i impresii plcute.

IAT PREMIILE ACORDATE I MOTIVAIA FIECRUIA DINTRE ACESTEA:

e-security
Kaspersky Lab (Romnia) pentru preocuparea explicit i constant n 2013 de a sprijini companiile n efortul de protecie ecient mpotriva atacurilor malware. Am reinut, pentru anul trecut, atenia special acordat segmentului corporate prin lansarea Kaspersky Endpoint Security for Business, prima platform de securitate complet reconstruit, care asigur rmelor combinaia esenial de protecie deplin, dar i lansarea soluiei Kaspersky Small Office Security, creat special pentru companiile cu mai puin de 25 de angajai, care ajut companiile mici s e cu un pas naintea provocrilor moderne de securitate.

contorizarea i nregistrarea consumului individual de energie electric. Sistemul dezvoltat de TotalSoft susine orice volum de date, precum i cadrul legislativ internaional i asigur o gestionare atent, n timp real, a resurselor operaionale i nanciare ale companiei, precum i o relaie durabil cu partenerii i acionarii si.

Kaspersky Lab (Romnia) tefan TNASE - Senior Security Researcher, Global Research and Analysis Team

banking AbSolut n noua structur reformat dup fuziunea bncilor Intesa Sanpaolo i CF Firenze. Absolut remarcabil este faptul c sistemul de core-banking AbSolut a beneciat deja n Romnia de 10 implementri i de nc una n republica Moldova, un record AbSolut pe plan intern.

e-banking
OTP Bank - pentru uurina n utilizare a noii interfee de internet banking OTPdirekt, ce permite efectuarea de tranzacii nanciare, n doar trei pai, i pentru noua versiune a aplicaiei de mobile banking, OTPdirekt SmartBank, ce aduce performane crescute, prin dezvoltarea de aplicaii native complet tranzacionale pentru terminale cu sisteme de operare Android i iOS.

e-initiative
Allevo - pentru reconsiderarea modelului su de business n scopul alinierii la noua tendin de partajare a cunotinelor i informaiilor, prin publicarea codului-surs al aplicaiei sale-fanion pentru procesarea tranzaciilor nanciare - FinTP, o premier pe piaa local, al crei drum continu.

TotalSoft Silviu CREEAN - Director Divizia Acollada

e-provider
S&T Romnia - pentru preocuparea de a promova, pentru clientela din Romnia, noi soluii up-to-date pentru mediul de business mobil (aplicaii dezvoltate cu platforma Amit - Service2go i alte aplicaii integrate cu SAP i Citrix pentru dispozitive mobile).

e-services
Libra Internet Bank - pentru merite deosebite n furnizarea de servicii electronice bancare prin lansarea la nceputul anului trecut a unei platforme de internet banking complet schimbate i modernizate, bazat pe o tehnologie de ultim generaie i conceput de echipele interne de IT ale bncii, cu peste 25 funcionaliti noi, dar i pentru lansarea, n noiembrie 2013, a serviciului Libra Mobile Banking, cu procesare imediat.

e-Business Software for energy billing

TotalSoft - pentru implementarea Charisma Billing la Tinmar - cea mai mare companie privat de comer cu energie din Romnia. Charisma Billing este o soluie end-to-end, multi-ar, multirme, multi-locaie, de billing, calcul, facturare i administrare contracte, un suport real pentru relaia cu consumatorii, care permite

OTP Bank Romnia Drago MNDRECI - Director Digital Banking (dreapta) Gabor LJUBICIC - Vicepreedinte, Deputy CEO Retail (stnga)

e-partnership
iQuest - pentru realizarea unui parteneriat-model mpreun cu Oracle Romnia, concretizat n nalizarea, n 2013, a unor proiecte IT importante att n zona sectorului public, precum cele implementate la Arhivele Naionale, Agenia Judeean pentru Ocuparea Forei de Munc, Metrorex sau Banca Naional a Romniei, ct i din sectorul privat, precum
e-FINANCE

e-products
ASSECO SEE Romnia - pentru succesul nalizrii implementrii soluiei coreLibra Internet Bank Emil BITULEANU - Preedinte

ANUAR 2014

13

proiectele dezvoltate pentru companiile Bertus (cel mai mare lan de case de amanet din Romnia), Mega Image, Gedeon Richter, Leonardo, Menatwork, Aegon sau OMV.

facturilor i transferurile ctre coduri QR. Raiffeisen Bank Romnia pentru lansarea aplicaiei Raiffeisen Smart Mobile 2.0, att n Apple Store, ct i n Google Play, a doua versiune major, net mbuntit, a soluiei lansate iniial n 2011. Potrivit cercetrilor nale pe 2012, Raiffeisen Bank are cei mai muli utilizatori de internet banking - 660.000 i cel mai mare numr de persoane zice care folosesc Raiffeisen Online - 597.500, nregistrnd rezultate record ale serviciului de mobile banking din pia i ind recompensat cu premii importante pentru dezvoltarea serviciului de internet banking i mobile banking, inclusiv din partea eFinance. ING Bank Romnia - pentru lansarea ING Pay, prima soluie mobile banking din Romnia bazat pe tehnologie NFC (Near Field Communication). ING Pay aduce cu sine toate avantajele unei pli contactless. n funcie de telefonul pe care l are clientul, i instaleaz un sticker (amplicator de comunicaie cu POS) sau o hus deteapt pe telefon i poate plti simplu, sigur i rapid.

e-cloud
GTS Telecom - pentru anunarea unor investiii de peste 600.000 de euro n extinderea cu 25% a centrului de date din Bucureti i n platforma de cloud localizat n cadrul acestuia.

ASSECO SEE Romnia Sorin VIAN - Executive Director, Banking Business Unit

ASIROM Mariana DIACONESCU Preedinte & CEO

e-team
ASIROM - pentru eforturile concertate ale departamentelor interne care au conlucrat cu succes n 2013 pentru implementarea unor proiecte IT de anvergur (coreinsurance, salarizare i reporting), proiecte care vor mbunti sensibil calitatea serviciilor oferite clienilor proprii.

Allevo Sorina BERA - Chief Commercial Officer

BRD Groupe Socit Gnrale Bogdan SPUZA - Director Executiv Strategie i Marketing

e-mobile banking
BRD Groupe Socit Gnrale pentru lansarea n 2013 a soluiei MyBRD Mobile, una dintre cele mai noi i complexe soluii mobile-banking de pe piaa romneasc, disponibil pentru toate tipurile de dispozitive mobile: smartphone, tablet sau un telefon obinuit. Pe lng funciile clasice de m-banking, soluia lansat cu sprijinul furnizorului IND Group aduce pentru clieni, n premier pe piaa local, posibilitatea de a transfera bani ctre un alt telefon mobil, chiar dac beneciarul are cont bancar sau nu. n plus, aplicaia MyBRD Mobile permite scanarea codului de bare al
14
iQuest Technologies Horia CERCHEZ - Manager Bucharest Office, Head of Business Consultancy (stnga) Mihai POPESCU - Consulting Director Oracle Romnia (dreapta)

Raiffeisen Bank Romnia Florin BOLDESCU - Manager Segment Clieni de Cas, Aria Retail

e-cards
BCR - pentru lansarea n 2013 a programului de loializare BUN DE PLAT, adresat tuturor posesorilor de carduri de credit emise de BCR, care ofer avantaje net superioare celor din ultimii ani: cash back lunar n valoare de 2% (bani napoi n contul de card de credit)

GTS Telecom Rzvan STOICA - Director General

ING Bank Romnia Ana Maria DOBRE - Senior Product Manager Cards

ANUAR 2014

e-FINANCE

BCR Bianca IONI Head of Cards

pentru toate tranzaciile efectuate la o gam larg de categorii de comerciani din ar, strintate i online, 1% cash back aniversar acordat o dat pe an pentru toate celelalte cumprturi efectuate prin cardul de credit, precum i rate fr dobnd sau reduceri la magazinele partenere.

Provus Group Utku OGRENDIL - CEO Provus Group

e-nnovation
Romsys - pentru contribuia inovatoare, de-a lungul celor 20 de ani de activitate a rmei, la progresul general al societii, bazat pe tehnologii i soluii integrate cu profesionalism, pentru eforturile de repoziionare spre soluii digitale i pentru concentrarea tot mai mare pe soluiile proprii (exist deja 18 soluii proprietare la nivel de grup!), dezvoltate n beneciul direct al portofoliului de clieni.

domeniul programelor i soluiilor de delitate i productor de carduri non-bancare. Provus Group a devenit astfel, prin preluarea Supercard, un lider autoritar n piaa local a cardurilor, asigurnd, practic, servicii complete pe aceast ni: personalizare de carduri bancare i non-bancare, procesare, managementul reelelor ATM i POS, programe i aplicaii de loialitate, managementul disputelor, soluii de monitorizare a fraudelor i asisten de urgen pentru deintorii de carduri, callcenter i suport, dar i servicii de e-commerce.

Romsys Cristina VULPE - Consilier Marketing

Teamnet Group Bogdan PADIU - CEO Teamnet Group

e-people
Bogdan Padiu, CEO, Teamnet omul care a condus cel mai rsuntor rebranding din industria local n 2013, cel care a tiut s conduc o companie IT romneasc 100% spre performane greu de egalat. Echipa a crescut exponenial, de la 7 persoane n 2001, la 600 n 2013. Cifra de afaceri Teamnet a depit 50 de milioane de euro la sfritul anului 2012, ceea ce a reprezentat o cretere de 639% n ultimii cinci ani. Pentru al aselea an consecutiv, grupul a fost inclus n clasamentul Deloitte Technology Fast 50 Central Europe ce ierarhizeaz companiile n funcie de rata de cretere a veniturilor. De altfel, Teamnet este singura companie romneasc inclus n categoria Big 5 a topului Deloitte Technology Fast 50 Central Europe n 2013, ind ocupanta locului al treilea n clasament. Cristian Pavel / Gerogeta Clinca

e-xcellence
KEBA Automation Romnia pentru rezultatele de excepie ale echipei locale n dezvoltarea i exportul de software specializat pentru staiile de realimentare a mainilor electrice livrate n Europa Central i de Vest de ctre compania-mam. Dei electromobilitatea este un domeniu relativ nou n Europa i, deocamdat, cu totul strin Romniei, implicarea echipei locale KEBA cu rezultate deosebite ntr-un domeniu de avangard tehnologic merit pe deplin atenia i aprecierile eFinance.

KEBA Automation Romnia Valentina MOISESCU - Director General

S&T Romnia Mircea NEAGU - Director General S&T Romnia

n diverse campanii intite, formule de educare i de ncurajare a soluiilor moderne de plat, cu precdere cele tip contactless sau e-wallet, dovedindu-se unul dintre pionierii plilor mobile pe piaa romneasc.

e-transaction
Provus Service Provider pentru nalizarea, la sfritul anului trecut, a achiziiei companiei Supercard Solutions & Services, lider n

e-payments
MasterCard Europe CEE (Romnia) Georgia BALTAG - Marketing Manager Pentru Romnia i Moldova

MasterCard Europe CEE (Romnia) - pentru susinerea nemijlocit i continu n 2013,

16

ANUAR 2014

e-FINANCE

interviul ediiei
PENTRU TEAMNET, EXTINDEREA REGIONAL ESTE O PRIORITATE
Interviu cu BOGDAN PADIU, CEO i co-fondator al grupului Teamnet De la bun nceput, Bogdan Padiu s-a aat la timona corabiei Teamnet, care, n business, a tiut s taie valurile exemplar. La sfritul anului 2012, cifra de afaceri a grupului Teamnet ajunsese la 53 milioane de euro, ceea ce reprezenta o cretere de 640% n ultimii cinci ani. Obiectivul pentru 2016 este pragul de 100 de milioane de euro. Cum se zice, vnt din pup!
segmente ale industriei IT. Anii ce au urmat au demonstrat c povestea noastr este una despre spiritul de echip, talent, evoluie i determinare. n 2006 ncepeam lucrul la primul proiect cu nanare european i era anul n care cifra noastr de afaceri atingea 1 milion de euro. 2007 a fost un an de expansiune pentru noi i deschideam primele birouri n ar, iar n 2010 fceam primii pai n extinderea internaional. n ne, n 2012, Teamnet a pus bazele reorganizrii ca grup de companii de tehnologie. V-ai fcut o scurt ucenicie n cadrul Akela Informatique, dar din 2001 numele dumneavoastr s-a legat indisolubil de grupul Teamnet. Ai bnuit (sau visat) pe atunci c echipa va crete exponenial, de la 7 persoane n 2001 la 600 n 2013? Pe atunci eram tineri, entuziati i foarte pasionai de informatic. Nu eram stpni pe principiile de business i nici n-am pornit la drum cu ideea de a avea propriul business. Evoluia a fost natural i domeniul medical), Teamnet Engineering (managementul deeurilor, al apelor) i Ymens (furnizor de cloud). Care este ponderea celor 4 rme n rulajul grupului? Teamnet International este compania care deine n prezent cea mai semnicativ pondere din grupul Teamnet. De 12 ani, compania Teamnet se ocup de integrare IT&C, management de proiect i consultan IT&Business. Teamnet Dedalus ofer software medical i consultan pentru servicii medicale, divizia ind rezultatul unui parteneriat strategic ntre Dedalus SpA, lider n soluii software pentru sistemul de sntate public i privat din Italia, i grupul Teamnet. Compania Teamnet Engineering dezvolt sisteme de ap i canalizare, Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA), automatizri i electrical engineering, sisteme de management al deeurilor pentru clieni din domeniul privat i public. Ymens furnizeaz soluii complexe i complete de cloud, soluii personalizabile,

n liceu ai fost olimpic la informatic, dar tot pe mna economiei ai mers apoi, la ASE, i ulterior la Viena, la MBA. Care au fost momentele majore ale carierei dumneavoastr de pn acum? Tehnologia a fost dintotdeauna o pasiune. n clasa a asea, am interacionat pentru prima dat cu un calculator i am fost fascinat. Acela a fost momentul cnd am decis c trebuie s nv mai multe despre acest domeniu. Urmtorul contact cu IT-ul a fost doi ani mai trziu, cnd am primit pentru merit un CIP, un microcalculator de producie romneasc. Am urmat apoi cursurile clasei de informatic i am participat la olimpiade, dezvoltndu-mi i mai mult nclinaiile pentru tehnologie. n clasa a zecea am nceput s dezvolt primele aplicaii cu utilizare concret: salarizare i gestiunea stocurilor. Lucram mpreun cu colegii de clas George, Sebi, Delia i Ovidiu, fapt care a contribuit foarte mult la dezvoltarea comun a acestei pasiuni. Teamnet s-a conturat n ultimul an de studenie la Academia de Studii Economice din Bucureti, cnd, mpreun cu patru prieteni George Stan, Ovidiu Tracu, Bogdan Nedelcu i Sebastian Ghi , am decis s urmm calea antreprenoriatului. Am pornit compania cu o investiie iniial de 100.000 de dolari din partea lui Sebastian Ghi i am cldit un ntreg grup de rme, cu activiti n multiple
18

SUCCESUL SE MSOAR N ABILITATEA DE A INIIA SCHIMBAREA N SOCIETATE PRIN TEHNOLOGIE. CU FIECARE PROIECT, AM DEVENIT MAI BUNI, MAI EFICIENI I MAI NCREZTORI N POTENIALUL NOSTRU I AL DOMENIILOR PE CARE LE TRANSFORMM.

puternic susinut de cunotinele economice i de business acumulate mai nti n cadrul ASE Bucureti i apoi la MBA-ul urmat la Viena. Am lucrat cu plcere i am crescut pas cu pas, proiect cu proiect i echip cu echip, fr a ne gndi neaprat c vom ajunge att de departe, ci fcnd lucrurile cu dedicare i cu aceeai pasiune care ne-a determinat s intrm n aceast industrie. Grupul Teamnet este format din companiile Teamnet International (specializat n integrare de soluii IT), Teamnet Dedalus (soluii IT n

ANUAR 2014

e-FINANCE

compatibile i interconectate care contribuie la ecientizarea afacerii pentru companii i pentru mediul public. Aria noastr de competene este, dup cum se poate vedea, destul de extins, pe msur ce am cutat s dezvoltm proiecte tot mai ample, cu impact benec asupra societii. Pentru al aselea an consecutiv, grupul a fost inclus n clasamentul Deloitte Technology Fast 50 Central Europe, ce ierarhizeaz companiile n funcie de rata de cretere a veniturilor. De altfel, Teamnet este singurul grup romnesc inclus n categoria Big 5 a topului Deloitte Technology Fast 50 Central Europe n 2013, ind ocupantul locului al treilea n clasament. Nu exist i riscul de a vi se face ru de nlime? Este o astfel de cretere pe deplin sustenabil? Am pornit de la nceput cu nelegerea c succesul nostru va strns legat de puterea echipei pe care o formm, iar astzi aceasta este avantajul nostru competitiv numrul 1. IT-ul este un domeniu foarte dinamic, n care toate companiile caut s se dezvolte foarte repede, ns n timp rezist doar cei care aleg o abordare sustenabil. Noi am reuit s formm un nucleu puternic n jurul acestui spirit de echip, s cretem an de an i s atingem obiective din ce n ce mai ambiioase. Cu siguran, ecare companie se confrunt cu provocri pe partea de procese sau de integrare, ns asta ine de management i de perspectivele pe care compania le are pentru a transforma aceste provocri n oportuniti.

Teamnet pentru urmtorii ani vizeaz dezvoltarea de produse i proiecte noi, precum i dezvoltarea i creterea unei echipe tot mai puternice de specialiti. Investim constant n inovaie i dezvoltm proiecte i tehnologii ample, cu impact asupra societii, precum UAV, GIS sau tehnologia cloud. Ai fcut public, la nele anului trecut, procesul de rebranding al Teamnet, care se va termina n 2018 i care este realizat de compania de consultan Brand- tailors, pe seama unei investiii de aproximativ un milion de euro. De ce ai ales culoarea roie pentru logo? De ce simbolul alpha n nume, n marc? Noua identitate Teamnet dovedete i orientarea ctre inovaie, care ne ghideaz n tot ce facem. Litera alpha din alfabetul grecesc, integrat n noul logo, are asocieri puternice cu tiina. Ca simbol al brandului Teamnet, alpha ilustreaz conceptele de inovaie i leadership i faptul c suntem determinai s facem lucrurile s se ntmple. n ceea ce ne privete, succesul se msoar n abilitatea de a iniia schimbarea n societate prin tehnologie. Cu ecare proiect, am devenit mai buni, mai ecieni i mai ncreztori n potenialul nostru i al domeniilor pe care le transformm. Iar roul Teamnet nseamn curaj, hotrre, energie, vitalitate ca manier n care Teamnet face lucrurile s se ntmple. n acelai timp, reprezint spiritul antreprenorial pe care l promovm la nivel intern. Cristian Pavel
e-FINANCE

Astzi, grupul Teamnet numr 600 de specialiti care lucreaz mpreun i reuesc s depeasc provocrile din pia. i tot mpreun ne-am propus inte ambiioase n urmtorii ani i vrem s atingem pragul de 100 de milioane de euro cifr de afaceri pn n 2016. n prezent, grupul deruleaz proiecte n 10 ri i are 4 birouri n afara Romniei, n Bruxelles, Chiinu, Belgrad i Istanbul. Avei/vei avea angajai locali, nativi, sau vei trimite colegi romni s se ocupe de aceste afaceri? Modelul de business este unul mixt. Oportunitile de afaceri pe plan internaional se construiesc pornind de la resurse deja existente pe acele piee, crora le adaugi competenele specialitilor

romni care merg acolo s cldeasc afacerile internaionale. Extinderea regional este, ntr-adevr, unul dintre principalele obiective pentru urmtorii ani, ca urmare a unor investiii consistente. n urmtorii 5 ani, grupul i propune ca proiectele din strintate s genereze 40% din afaceri i are n plan s i extind activitatea n alte 12 ri, printre care Croaia, Polonia, Italia i Rusia. Grupul are, practic, opt domenii distincte pe care activeaz, de la IT pn la agricultur, sntate i bnci, avnd n spate o experien solid n proiectele publice. Ce anume este prioritar pentru grup n 2014 i n perioada urmtoare? Extinderea regional este o prioritate pentru noi. Strategia

ANUAR 2014

19

De 20 de ani, Romsys
contribuie la transformarea prin inovaie a industriei bancare romneti: de la primul core-banking la virtual branch i Banking 3.0
& ce B@ de a& de $a !& &Ia)e6 R'%*4* + <a a*0%a, )'$0$ de ( '& e) !& &d0*,) e + a ()'(0* !& %'d c'&*,a&, *'$0I &'1a.1e6 c'&,) b0 &d $a ,)a&*f')< %a)ea + e1'$0I a &d0*,) e ba&< ca)e $'ca$e8 C'$ab')a)ea c0 ce %a %('),a&I 1e&d') de ,eh&'< $'g e6 e3(e).5a de &d0*,) e + c'%(e,e&Ie$e ech (e R'%*4* a0 (e)% * c'&*,)0 )ea de *'$0I c'%< ($e3e + c'%($e, &,eg)a,e6 ada(< ,a,e *ec,')0$0 &a&c a)<ba&ca)8

'fe) &d a,, ech (a%e&,e c, + *'$0I + *e)1 c h gh<e&d8 Pa),e&e) ,)ad I '&a$ W &c') N 3d')f6 c0 *,a,0, de G'$d Pa),&e) !&c d & B@@F6 R'%*4* de*e)1e+,e6 () & )eIea0a de ATM< 0) d *,) b0 ,e $a & 1e$ &aI '&a$6 ce$e %a %('),a&,e b&c d & R'%& a8 Ech (a de FE de *(ec a$ +. a* g0) c$ e&I $') * de51'$,) $e + *0('),0$ &ece*a)6 BDh ; 5 6 F 5 $e (e *(,%& $a & 1e$0$ !&,)eg I) 6 () & ce$e AF b )'0) $'ca$e8 Pe (a)c0)*0$ ace*,') a& 6 ech (a R'%*4* a *,a, a()'a(e de c$ e&I 6 de51'$,&d !%()e0&6 (e ba5a e3(e).5e + a ce$') %a b0&e ()ac.c d & &d0*,) e6 *'$0I ada(,a,e &e1' $') *(ec ce *ec,')0$0 &a&c a)6 a,, !& 5'&a ba&ca)6 c, + a a* g0)) $') + a &*.,0I $') &a&c a)e de *(ec a$ ,a,e8 D'1ad *,a0 c,e1a d &,)e ()' ec,e$e c'%($e3e de51'$,a,e !%()e0& c0 Comisia de Supraveghere n Asigurri >* *,e%0$ de ge*.'&a)e + *0()a1eghe)e a ('$ Ie$')?6

c'%(a& $e d & cad)0$ g)0(0$0 VIG >('),a$0$ (e&,)0 a* g0)) P'),A*6 () %0$ * *,e% &,eg)a, de .( E3$'g c = E3ada,a? + BRD >* *,e% de *ca&a)e6 de&.ca)e + 1a$ da)e a d'c0%e&,e$') de de&.,a,e6 IDDa,a C'$$ec,')?8 R'%*4* a $ 1)a, (& !& ()e5e&, (e*,e C8E@@ de ()' ec,e IT6 %0$,e d &,)e ace*,ea &d ()e% e)e (e ( aIa $'ca$6 a) ac0% c'%(a& a $ 1)ea5 *e)1 c + *'$0I &f')%a.ce (e&,)0 a()'3 %a.1 F@H d &,)e b&c $e $'ca$e8 Pe*,e "0%,a,e d &,)e c$ e&I R'%*4* fac (a),e d & TOP B@@ ce$e %a %a) c'%(a& d & R'%& a6 ' %a)e (a),e d &,)e ace+.a )eg* &d0<*e !& ('),'f'$ 0$ R'%*4* de (e*,e A@ a& 8 Ca (a),e a 0&0 g)0( c0 ()e5e&I + e3(e).5 &,e)&aI '&a$6 R'%*4* a f'$'* , e3(e) e&Ia + c'%(e,e&Ie$e c'&*'$ da,e (e&,)0 a<+ ada(,a !& (e)%a&e&I ('),'f'$ 0$ de *'$0I $a ce) &Ie$e !& *ch %ba)e a$e &d0*,) e &a&c a)<ba&ca)e8

R'%*4* e*,e () %0$ &,eg)a,') IT ca)e a %($e%e&,a, 0& * *,e% c')e<ba&# &g !& R'%& a6 !& a&0$ AGGD6 () %0$ ca)e a )ea$ 5a, 0& * *,e% ada(,a, :YBK96 ca(ab $ * a* g0)e c'%($ a&Ia * *,e%0$0 &f')%a.c (e&,)0 ,)ece)ea de $a a&0$ AGGG $a f')%a,0$ B@@@6 a) !& ()e5e&, R'%*4* *e a !& ($ & ()'ce* de %($e%e&,a)e a () %e b&c A@@H '&$ &e d & R'%& a8 Oda, c0 a0,'%a.5a)ea *e)1 c $') ba&ca)e + a(a) I a ATM<0) $')6 R'%*4* a f'*, ()e5e&, a$,0) de c$ e&I * 6

A*-e$6 ('),'f'$ 0$ ,)ad I '&a$ de solu&ii ori"ontale >*,')age6 1 ),0a$ 5a)e6 d *a*,e) )ec'1e)4 e,c8? + *0 ,a de solu&ii verticale >f)'&, 'ce + bac# 'ce6 c0% *0&, *'$0I $e de ca$$ ce&,e)6 c0*,'%e) )e$a.'&*h ( %a&age%e&, *a0 ,)ea*0)46 f)a0d %a&age%e&, + *'$0I de )a('),a)e? a0 f'*, !%b'gI ,e !&c d & a& ,)ec0I c0 solu&ii digitale# c0 f'c0* (e c$ e&,0$ &a$ + &,e)acI 0&ea c0 ace*,a6 de&0% ,e ge&e) c :*'$0I c0*,'%e) ce&,) c98 A($ caI ()ec0% Ba&# &g6 B)a &('2e)6 D *c'0)*e6 A ) T'0ch *a0 ID Da,a C'$$ec,') ()'(0& c'%(a& $') ' &'0 ab')da)e a ( eIe 6 de e3e%($0 cea de social banking# ca)e ()e*0(0&e ' %a b0& *eg%e&,a)e a c$ e&I $') + ada(,a)ea &,e)acI 0& c0 ace+.a $a ca)ac,e) *.c $e %ed 0$0 1 ),0a$8 S *,e%0$ ba&ca) d & R'%& a e*,e 0&0$ f'a),e &,e$ ge&, + ag $6 )e0+ &d !&,',dea0&a * *e ada(,e5e ce) &Ie$') ( eIe + a$e c$ e&I $') * 8 E1 de&Ia &0 ('a,e &ega,6 a()'a(e ,'a,e b&c $e d & R'%& a a0 ab')da, &' $e ,eh&'$'g 6 c0 % c d fe)e&Ie !& ceea ce () 1e+,e g)ad0$ de ab*')bI e + & 1e$0$ de )a&a)e a ace*,') *'$0I d g ,a$e8 R'%*4* a a$e* ' ab')da)e d fe) , !& ceea ce () 1e+,e

:,)a&*f')%a)ea d g ,a$9 a aface) () & )e%'de$a)ea b0* &e**<0$0 8 C0 a"0,')0$ ech (e *a$e de SME >*0b"ec, %a/e) e3(e),*?6 R'%*4* c'$ab')ea5 c0 c$ e&I * $a c'&*,)0 )ea de *0 ,e de *'$0I + *e)1 c &,e)c'&ec,a,e ca)e * ! a"0,e (e ace+.a * $ 1)e5e e3(e) e&Ia &a$ c'&*0%a,') $') $')6 %*0)&d (e (a)c0)*0$ !&,)eg0$0 ()'ce* c0)be$e de *a.*facI e8 A*-e$6 ()'ce*0$ de 1&5a)e BBB a f'*, e3.&* (& $a !&ch de)ea

g)ad0$ de *a.*facI e (e ca)e !$ ('a,e ge&e)a ' a*-e$ de ab')da)e8 De'ca%da, ( aIa e*,e !& c0)* de %a,0) 5a)e6 (e) 'ada de (& ac0% &d 0&a de c)e+,e)e6 0)%a, de ' a"0*,a)e de*,0$ de )ad ca$8 C0 * g0)a&I6 *e)1 c $e de &,eg)a)e *0&, + 1') !& c'&.&0a)e &ece*a)e8 N0 e*,e 1')ba de*()e %0,a)ea aface) de $a IT de &,eg)a)e6 $a IT de & +6 c de )e%'de$a)ea ace*,e a + ada(,a)ea $a &' $e c'&d I de ( aI8 Pe&,)0 a a1ea 0& ()' ec, de *0cce*6 e*,e &e1' e de c,e1a &g)ed e&,e de ba57 e3(e).5a de &d0*,) e + e3(e).5a de *'$0I e8 Dac (e&,)0 *(ec < c0$ &d0*,) e 6 0& c'&*0$,a&, ('a,e 'fe) ace*, *0('),6 e3(e).5a de *'$0I >ca)e (', de & +6 de ce$e %a %0$,e ') ? + &,e)c'&ec,a)ea ace*,')a $e a)e !& c'&.&0a)e &,eg)a,')0$8 ReIe,a *0cce*0$0 c'&*,a&, a$ R'%*4* ()e*0(0&e ' %a)e de*ch de)e + ' %a)e (0,e)e de ada(,ab $ ,a,e6 fa(,0$ c a a*c0$,a, ) ,%0$ ( eIe 6 a !&1Ia, de $a c$ e&I * + de $a c'&*0%a,') &a$ + a ,)a&*f')%a, !&,)eg0$ ()'ce* de 1&5a)e !&,)<' e3(e) e&I )ea$6 c0 a+,e(,) + *a.*facI 8 Pentru mai multe informaii, putei accesa $roms!s$ro$

)e$aI e !& BBC8 N'0$ %'de$ de b0* &e** R'%*4* e*,e a*,5 de f')%a B%B%C$ M'de$0$ de $ 1)a)e a 0&') a*-e$ de *'$0I e*,e + e$ d fe) ,8 &ce(&d c0 a&0$ B@AC6 R'%*4* a ,)ec0, de $a c$a* c0$ '(e)aI '&a$ $a $ 1)a)ea de 2')#*h'(0) d g ,a$e !& ca)e %a !&, *e e1a$0ea5 g)ad0$ de &,e)acI 0&e e3 *,e&, !&,)e c$ e&, + c'&*0%a,')0$ *0 &a$6 ca&a$e$e de c'%0& ca)e +

ebanking

e-banking n 2013:
creteri pentru plile mobile i investiii n internet banking
peste 100 milioane EUR pe bursele internaionale, n 2012. Romnii pot s localizeze bancomatele tuturor bncilor din ar direct din telefonul mobil, prin intermediul aplicaiei Auto.ro furnizat de Vodafone. informaii privind produsele deinute precum i posibilitatea de a efectua tranzacii direct de pe telefon. MasterCard a lansat MasterPass, n cadrul Mobile World Congress de la Barcelona, un serviciu digital care permite consumatorilor s foloseasc orice card sau dispozitiv de plat pentru a transforma cumprturile ntro experien ecace. Printec ofer bncilor i asigurrilor din Romnia o soluie integrat pentru asigurarea conformitii cu FATCA, prin noul software Siron FATCA. ING a integrat n cadrul portalului MyING (www.mying.ro) noi funcionaliti inovatoare pentru piaa asigurrilor de via din Romnia. Prin MyING clienii au acces n cadrul aceleiai platforme online la informaii despre contractele de asigurri de via, pensii private obligatorii i pensii facultative.

ianuarie
Valoarea tranzaciilor e-commerce cu plat online a crescut n 2012 cu 38% fa de 2011, potrivit Romcard, ajungnd la 220 de milioane euro i 4,1 milioane de tranzacii. mobilPay: peste 1,5 milioane de romni au pltit online cu cardul n 2012, efectund circa 6 milioane de tranzacii online cu cardul. Tranzaciile contactless la metrou i n autobuzele din Bucureti i Sibiu au crescut de 4 ori n 100 de zile, potrivit MasterCard. Clienii retail ai BCR au tranzacionat peste 20 miliarde lei prin internet i phone-banking n 2012. n 2012, 41% dintre tranzaciile cu carduri Visa din Romnia au fost la POS. PayU: valoarea achiziiilor online de instrumente de investiii crete lunar cu peste 50%. Grupul Raiffeisen a lansat o metod nou de conectare a corporaiilor cu bncile, o soluie electronic inovatoare, numit pe scurt MA-CUG (Member Administered Closed User Group). Prin implementarea ei i n Romnia, companiile au acces direct la conturi prin reeaua SWIFT. BCR a intermediat tranzacii online de
22

februarie
Gama de produse i servicii oferite prin canalele bancare proprii ale Grupului Raiffeisen a devenit disponibil i prin canal SWIFT. Netopia mobilPay: n 2012, n Romnia au fost fcute 500.000 de pli prin SMS. Pe 12 februarie 2013, Libra Internet Bank a lansat o versiune mbuntit a platformei sale de Internet Banking. Visa a lansat programul Visa Ready pentru partener, cu scopul de a accelera introducerea soluiilor de plat inovatoare la nivel global i de a ncuraja continuarea nlocuirii numerarului cu plile electronice. Credit Europe Bank a relansat noul meniu pentru serviciul telefonic interactiv CEBLine, care asigur clienilor un acces rapid la

martie
Banca Comercial Romn a anunat c a nregistrat n 2012 peste 1.300.000 de operaiuni n Contact Center pe telefon i

ANUAR 2014

e-FINANCE

Allevo - 15 ani de rezisten i determinare

Oda$+ c% ani&e"#a"ea a 15 ani de e'i#$en,+ !e !ia,+, c m!ania Alle& a f+c%$ %n !a# im! "$an$ )n i#$ "ia #a: a !%blica$ c d%l !"imei !la$f "me !en # %"ce de#$ina$+ !" ce#+"ii $"an(ac,iil " financia"e, FinTP, *i a lan#a$ c m%ni$a$ea f "ma$+ )n j%"%l ace#$%i !" iec$, FINke"# Uni$ed. E&enimen$%l dedica$ an%n,%l%i ficial a ad%na$ )n #al n%l Le Di!l ma$e al h $el%l%i A$henee Palace Hil$ n din B%c%"e*$i n%me" *i #!eciali*$i din d meni%l financia" *i inf "ma$ic.

4) Z$/a U)$,$$, + 24 $a)/a,$ , c#$+a A'' 0* a -7,b7.*,$., a'7./,$ d c'$ )9$, +a,. ) ,$ d a!ac ,$, +,*! -$*)$8.$ d$) d*( )$/, 8$ * a'.! ' d /)$, 3 c a d$)., ( (b,$$ )*$$ c*(/)$.79$ FIN& ,U)$. d (+, -c/,.a, d 'a F$)a)c$a' T#$)& ,U)$. d), c*(/)$.a. ( )$.7 -7 -/-9$)7 ac.$0 d 20*'.a, a +,*$ c./'/$ F$)TP. 4) /,(7 c/ d*$ a)$, A'' 0* a $)$9$a. /) +,*c - c*(+' 1 3 d ($",a, a a+'$ca9$ $ -a' d +,*c -a, a .,a)2ac9$$'*, !$)a)c$a, 5) 2*)a *+ ) -*/,c , c*)c*($. ). c/ ad*+.a, a /)/$ )*/ (*d ' d b/-$) -- c +, -/+/) +a,.a%a, a c/)*8.$)9 '*, 8$ $)!*,(a9$$'*,. R 2/'.a./' -. +,*$ c./' F$)TP, * +'a.!*,(7 d -c#$-7 + ).,/ +,*c -a, a .,a)2ac9$$'*, !$)a)c$a, ca, , +,$).,-* 'a,"7 /.$'$2a, , 0a d/c 'a c, 8. , a $). ,*+ ,ab$'$.79$$ 5)., d$! ,$. $)d/-.,$$ 8$ " *",a!$$, c/ ,$d$ca, a )$0 '/'/$ d -.a)da,d$2a, c7., 2*)a - (a).$c7. E0 )$( )./' d$) 24 $a)/a,$ a !*-. /) +,$' % + ).,/ ( (b,$$ )*$'*, -.,/c./,$ d c*)d/c , A'' 0* 3 S*,$) G/$(a) 8$ I*) 6.$,b79 d$) C*)-$'$/' d S/+,a0 "# , , a'7./,$ d C*,$)a M$#a'ac# , CEO, S*,$)a B ,a, CCO, H*,$a B 8c# a, CTO, D*,$)a P, *./, CFO d$) C*)-$'$/' d Ad($)$-.,a9$ 3 5(+, /)7 c/ c#$+a, -7 .,a)-($.7 ././,*, +a,. ) ,$'*, ac./a'$ 8$ 0$$.*,$ c*)0$)" , a c7, +,$).,-/) !*,. $). '$" ). 8$ -/-9$)/., FIN& ,- U)$. d a, +/. a c*).,$b/$ 5) (*d - ()$!$ca.$0 'a , c*)-$d,a, a $). ,( d$ ,$$ - ,0$c$$'*, !$)a)c$a, . S*,$) G/$(a), C*,$)a M$#a'ac# [$ S*,$)a B ,a H*,$a B 8c# a [$ Da) A)"# ' -c/

I*) 6.$,b79

D*,$)a P, *./

e-FINANCE

ANUAR 2014

23

ebanking
email, cu peste 25% mai mult dect anul 2011. Clienii Bncii Carpatica pot folosi serviciile internet banking i de pe smartphone, prin BCC e-SMART. TBIF Financial Services BV a anunat c ncepe operarea n Romnia a TBI Bank, ca sucursal a TBI Bank EAD Soa, i a deschis primele trei agenii n Bucureti. MasterCard i Netopia au lansat prima platform de pli mobile din Romnia, aplicaia mobilPay MasterCard Mobile. Aceasta este disponibil pentru telefoane smart pe iOS i Android, ulterior urmnd s e adugate i alte platforme.

mai
PayU: procentul tentativelor de fraud la plata online a continuat s scad n 2012 pn la nivelul de 0,19% din totalul tranzaciilor, fa de 0,24% n 2011. Totui, valoarea total asociat tentativelor de fraud a crescut cu 37%.

iulie
Auto.ro a lansat serviciul de plat a rovinietei prin SMS. Auto.ro a lansat plata rovinietei prin SMS, n completarea serviciului de plat a rovinietei prin card bancar. oferii pot s achiziioneze i s primeasc rovinieta instantaneu, prin intermediul aplicaiei Auto.ro, powered by Vodafone. Raiffeisen Bank a anunat c ofer n peste 100 din ageniile sale situate n Bucureti i judeul Ilfov acces gratuit la internet pentru clienii si. NETOPIA mobilPay: valoarea medie a tranzaciilor online cu cardul a crescut cu 80%, n prima jumtate a anului 2013, fa de aceeai perioad din 2012, ajungnd de la 90 la 160 de lei.

aprilie
BRD a depit pragul de 100.000 de carduri contactless emise. Banca a nceput, n premier pentru Romnia, emiterea instrumentelor de plat contactless n anul 2010, bazndu-se pe tehnologia MasterCard PayPass. Alpha Bank i-a mbuntit serviciul de internet banking, asigurnd simultan reducerea timpului de efectuare a operaiunilor, transparen sporit, acces rapid la informaii despre tranzacii i detalii suplimentare aferente istoricul contului. Visa Europe a anunat dou funcionaliti noi pentru serviciile sale de pli mobile: Multi-Currency (pli multi-valute) i Immediate Payments (pli imediate). Noile mbuntiri vor permite clienilor s fac tranzacii instant de pe telefoanele mobile ctre orice deintor de carduri Visa, n orice moned european. NETOPIA mobilPay a anunat c a nregistrat o cretere de 20% n numrul de tranzacii cu cardul efectuate prin platforma mobilPay n primul trimestru al anului 2013, pn la 500.000.
24

iunie
PayU: n 2012, valoarea facturilor pltite online a crescut cu 66% fa de 2011, iar numrul facturilor pltite online a crescut cu 57%. Grupul Garanti a lansat aplicaia pentru mobil Credit Comod, prima aplicaie pentru mobil a unei instituii nanciare nebancare din Romnia, care faciliteaz accesul clienilor la credite, n mod direct, prin intermediul telefoanelor mobile. Clienii ING Asigurri de Via i pot plti online, cu cardul, primele de asigurare, compania ind prima de prol din Romnia care ofer clienilor opiunea de a realiza pli cu cardul pe internet, pentru contractele cu prim ealonat.

Garanti Online a extins platforma de solicitare credite iLoanU, integrnd-o i n Garanti Online. Prin aceast integrare, Garanti Online devine cel mai complex serviciu de internet banking de pe pia, singurul prin care clienilor li se pot preaproba, n timp real, solicitri de credit. Banca Comercial Romn a trimis peste un milion de alerte (SMS i e-mail) clienilor care au activat serviciul BCR Alert. BCR Alert a fost lansat n octombrie 2012. ING Bank a lansat primul serviciu comercial de pli mobile bazat pe tehnologia NFC, ING Pay.

august
PayU: vnzrile n domeniul retailului online au crescut cu 141% n perioada

ANUAR 2014

e-FINANCE

ianuarie-iulie 2013 fa de acelai interval al anului precedent. BCR ofer clienilor posibilitatea de a plti prin internet banking direct pe site-urile comercianilor parteneri, prin Click 24 Banking, n parteneriat cu PayU. BT24, serviciul de Internet Banking al Bncii Transilvania, a depit 360.000 de utilizatori, banca avnd o cot de pia de peste 10% pe acest segment. SAP Mobile Banking a fost desemnat de Juniper Research soluia anului pentru Mobile Commerce.

BCR a lansat varianta autenticrii prin token pe smartphone, pentru autenticarea i semnarea tranzaciilor prin platforma Click 24 Banking. Piraeus Bank Romnia a dat startul aplicaiei de internship The Social Interns. Unul dintre elementele de noutate ale acestei campanii const n primul pas al procesului de recrutare, care se face exclusiv pe pagina de Facebook a bncii, prin accesarea aplicaiei.

TotalSoft a anunat alinierea Charisma ERP la noile standarde europene, Single Euro Payments Area - SEPA, care vor obligatorii ncepnd cu 1 februarie 2014. Aplicaia mobilPay MasterCard Mobile a devenit disponibil i pentru clienii Vodafone, completnd astfel parteneriatele anterioare cu Orange i Cosmote. Visa Europe a lansat portofelul electronic V.me, primul serviciu paneuropean de portofel electronic care va oferit de bnci i instituii nanciare, n 4 state UE: Marea Britanie, Frana, Spania i Polonia. Raiffeisen Bank a lansat Smart Mobile 2.0, o nou versiune a aplicaiei de mobile banking, att n Apple Store, ct i n Google Play.

octombrie septembrie
MasterCard a lansat campania Scap de ghieism!, concept de promovare a plilor online. Campania a fost dezvoltat n parteneriat cu Cosmote, Orange i Vodafone i cu sprijinul procesatorilor de pli, Netopia mobilPay i PayU. Intesa Sanpaolo Bank a lansat cardul contactless Visa Inspire, un card de debit cu tehnologia contactless Visa PayWave. Acesta este o soluie unic de plat la nivel internaional ce asigur clienilor posibilitatea de a face pli sau retrage numerar, fr limit de sum, cu 0% comision de la o reea de aproximativ 10.000 de ATM-uri n oricare dintre cele 12 ri n care Grupul Intesa Sanpaolo deine bnci subsidiare. Compania Chronos a lansat eBpay, propria platform de procesare a tranzaciilor ecommerce, pentru comercianii care vor s vnd online, prin intermediul cardurilor bancare. Clienii Bncii Comerciale Romne au efectuat peste 1,5 milioane tranzacii de plat la cele 400 de Ghiee Automate (APT) instalate de banc n unitile din ar, cu o valoare nsumat de peste 400 milioane lei. Eurostat: numai 11% dintre utilizatorii de internet din Romnia fac cumprturi online, n raport cu media de 60% din Uniunea European. MEDNET Marketing Research Center: 86,2% dintre utilizatorii de internet, din mediul urban, cu vrste ntre 18 i 55 de ani, au realizat, pn la momentul publicrii studiului, cumprturi online.

decembrie
Cetelem a lansat n premier cardurile cu facilitatea PayPass, ce utilizeaz tehnologia contactless. ING Bank a lansat primul serviciu de asisten a clienilor pe baza recunoaterii vocale, Voice Biometrics, mpreun cu Nuance Communications. Getin Holding a nalizat preluarea Romanian International Bank, pe 4 decembrie, Aceasta este cea de-a cincea banc strin care face parte din grup. Grupul polonez este prezent i n Rusia, Ucraina i Belarus.

noiembrie
NETOPIA mobilPay i GarantiBank au lansat o campanie de stimulare a comercianilor online, cu 0% comisioane pentru Black Friday i perioada srbtorilor de iarn.

TRANSFOND a lansat serviciul de procesare a plilor n euro. Componenta EURO a sistemului SENT (Sistemul Electronic de compensare pe baz Net administrat de TRANSFOND) asigur compensarea i decontarea plilor n euro pe plan naional, n limitele Regulamentelor BNR.

Emiliana Dovan
e-FINANCE

ANUAR 2014

25

ebanking

OTP BANK:
Cu cteva sptmni n urm ai declarat c, n cazul OTP Bank Romnia, aproximativ 70% din totalul operaiunilor fcute de clieni se realizeaz prin internet. n ce interval de timp s-a produs aceast mutaie, aceast emancipare i preferin a clientelei de retail, dar i corporate? Fiecare dintre noi are nevoie, n mod resc, de servicii i produse care s ne simplice viaa i s ne ajute s ctigm timp. Soluiile digitale de banking fac parte din aceast categorie de servicii. Aadar, internet bankingul a fost foarte uor i rapid adoptat de clieni, iar aceast emancipare a putea spune c a nceput din 2006. Prin serviciul OTPdirekt, clienii OTP Bank pot efectua toate operaiunile uzuale i au acces n timp real la toate informaiile legate de produsele i serviciile pe care le dein. De asemenea, pentru clienii care activeaz n domenii de ni i pentru cei cu un nivel de sosticare ridicat, dezvoltm n permanen soluii i rapoarte dedicate, rspunznd astfel nevoilor din ce n ce mai diversicate. O alt component important pentru orice client o constituie preul, iar n cazul OTP Bank politica de reduceri oferit pentru tranzaciile efectuate prin internet banking este una foarte atractiv, clienii putnd ajunge la reduceri de pn la 50% fa de comisioanele pltite la ghieu.
26

INVESTIIILE N CANALELE DIGITALE DE BANKING SUNT CONTINUE

Interviu cu DRAGO MNDRECI, Director Digital Banking OTP Bank Romnia OTP Bank a fost premiat recent de e-Finance pentru uurina n utilizare a noii interfee de internet banking OTPdirekt nalizate n 2013, interfa ce permite efectuarea de tranzacii nanciare n doar trei pai, ct i pentru noua versiune a aplicaiei de mobile banking, OTPdirekt-SmartBank, ce aduce performane crescute prin dezvoltarea de aplicaii native, complet tranzacionale, pentru terminale cu sisteme de operare Android i iOS. Am aat mai multe amnunte despre realizrile bncii pe nia de banking electronic din cele de mai jos.
de tranzacii, consultarea contului i toate celelalte operaiuni care pot fcute prin internet banking, multe alte activiti bancare necesit interaciunea cu un consultant nanciar. Unitile zice au un rol important n consilierea nanciar, mai ales pentru aceia dintre noi care prefer relaionarea direct cu specialitii notri. Cu alte cuvinte, ecare ramur nu face dect s o poteneze pe cealalt, astfel nct s putem oferi clienilor notri o gam complet i complex de servicii specializate, accesibile prin toate tipurile de canale de interaciune. Ai lansat recent o versiune mbuntit a aplicaiei de mobile banking, OTPdirektSmartBank. Ce valene suplimentare are noua versiune? De ce ai simit nevoia unui upgrade? Noua aplicaie este disponibil gratuit att clienilor persoane zice, ct i persoanelor juridice care folosesc platforma OTPdirekt-Internet Banking i utilizeaz telefoane mobile de tipul smartphone sau tablete cu acces la internet. Aadar, e c utilizeaz orice smartphone sau tablet cu sistem de operare Android (dup versiunea 2.3), un telefon mobil iPhone sau o tablet iPad, e un Windows Phone sau un telefon Blackberry, oriunde s-ar aa, clienii OTP Bank pot aa informaii i pot realiza operaiuni, ntr-un mod rapid i comod. Vorbim aici despre transferuri ntre conturi, pli n lei intrabancare i interbancare , schimburi valutare, vericarea soldurilor conturilor, vizualizarea ultimelor tranzacii, gsirea celui mai apropiat bancomat OTP Bank, vizualizarea cursului valutar sau corespondena cu banca. Cu cine ai colaborat pentru mbuntirea performanelor platformei i pentru implementarea acestei noi soluii?

n general, reelele de uniti bancare se ajusteaz la aceast or continuu n sistem, iar soluiile de banking digital apar la tot pasul. Ct de mult credei c se va restrnge numrul de agenii i sucursale bancare n condiiile unui banking la distan tot mai ofertant? Se poate ajunge la un echilibru stabil? Unitile zice i vor avea ntotdeauna rolul lor. Dincolo

ANUAR 2014

e-FINANCE

Pentru dezvoltarea aplicaiilor de Smart Bank i pentru mbuntirea interfeei OTPdirekt, am folosit echipe de dezvoltare mixte, compuse din dezvoltatori interni, dar i prin intermediul furnizorilor externi. Toate soluiile au fost validate de know-how-ul de care beneciem la nivel de grup, unde OTP Bank are o poziie solid la nivel regional (OTP Bank este cel mai mare grup bancar independent din Europa Central i de Est i ofer servicii nanciare universale n Ungaria, Romnia, Muntenegru, Croaia, Bulgaria, Rusia, Ucraina, Slovacia i Serbia, pentru mai mult de 13 milioane de clieni, prin intermediul unei reele teritoriale de peste 1500 de uniti, ATM-uri i canale electronice). Noua versiune permite tranzacii prin terminale inteligente chiar i pentru posesorii unor device-uri cu sistem de operare Windows Mobile sau BlackBerry, mai rar folosite n comparaie cu sistemele Android i Apple. A fost o cerere resimit de pia sau ai introdus i aceste opiuni din precauie? Aceast abordare face parte din strategia omni-channel a OTP Bank, iar obiectivul nostru este acela de a le oferi clienilor un serviciu complet i simplu de utilizat, accesibil prin intermediul oricrui terminal conectat la internet. Cum o acceseaz clienii i cum se face autenticarea lor n noua aplicaie de mobile banking? Ct de sigure sunt aceste tranzacii? Accesarea aplicaiei OTPdirekt-SmartBank este foarte simpl. Tot ce trebuie s fac clienii este s introduc sintagma OTP SmartBank Romania n motorul de cutare App Store (pentru terminalele cu sistem de operare iOS) sau Play Store (pentru orice smartphone sau tablet cu sistem de operare Android), s descarce aplicaia i s o instaleze. Clienii bncii care utilizeaz un terminal mobil cu un alt sistem de operare (exemplu: Windows Phone sau Blackberry) trebuie doar s acceseze m.otpbank.ro/seciunea OTPdirekt. Cei care au deja activat serviciul OTPdirekt-Internet Banking pot descrca i utiliza aplicaia fr a nevoie de semnarea unui contract n unitatea teritorial. Pentru autenticare, OTP Bank pune la dispoziia clienilor si dou metode simple de identicare, aceleai elemente ind valabile i pentru OTPdirekt-Internet Banking.

Ce investiii a fcut pn acum OTP Bank Romnia n canalele alternative de banking digital? Investiiile n canalele digitale de banking sunt continue n cazul OTP Bank, ele pornind de la dezvoltarea primei interfee de internet banking n 2006 i continund pe tot parcursul acestor ani. Aadar, nu putem vorbi de investiii punctuale, ci de o integrare a strategiei de digital banking la nivelul politicilor de dezvoltare a bncii pe termen scurt, mediu i lung. Ce planuri avei pentru aceast ni n 2014 i n perioada care urmeaz, n general? Vom continua s ne dezvoltm soluiile digitale de banking n mod constant, pentru c mediul virtual este unul care permite i implic mbuntiri continue pentru utilizatori. Iar noi ne vom adapta acestui ux. Astfel, pentru perioada urmtoare, avem n plan dezvoltarea zonei de selfservice, precum i a unui instrument de gestionare a nanelor personale (Personal Financial Tool). Prin intermediul acestui instrument, clienii notri vor benecia de un control i mai bun asupra nanelor proprii i vor putea s dezactiveze i s i seteze de la distan diverse limite i opiuni pentru carduri i alerte SMS. Toate acestea vor susine avantajul strategic al OTP Bank, respectiv abordarea consultativ oferit deja gratuit clienilor i non-clienilor, prin programul OTP Mentor. Cristian Pavel
e-FINANCE

VOM CONTINUA S NE DEZVOLTM SOLUIILE DIGITALE DE BANKING N MOD CONSTANT, PENTRU C MEDIUL VIRTUAL ESTE UNUL CARE PERMITE I IMPLIC MBUNTIRI CONTINUE PENTRU UTILIZATORI. IAR NOI NE VOM ADAPTA ACESTUI FLUX.

Clienii pot utiliza ambele metode de autenticare, n funcie de preferine i de frecvena cu care utilizeaz serviciul: utilizator (ultimele 10 cifre de pe card), cod acces (3 cifre), token (cod 8 cifre) sau cod client, utilizator (parol alfa numeric), cod de acces (3 cifre), token (cod 8 cifre). Tokenul poate zic sau virtual (generat prin SMS, direct pe telefonul clientului).

ANUAR 2014

27

ebanking

SOLUIILE ASSECO
Ai fost cooptat n board-ul uneia dintre cele mai importante companii specializate pe software i servicii dedicate industriei nanciare n primvara trecut, ntr-un moment n care economia la nivel de continent este recesiv i incert i cnd bncile traverseaz o perioad relativ nefast. Cum ai acceptat o astfel de provocare ntr-un asemenea context? Cooptarea mea la Asseco reprezint o provocare deosebit de interesant, mai ales dup o carier destul de ndelungat ntr-o corporaie multinaional. Cred c este foarte interesant s lucrezi n companii care au un grad de exibilitate mai mare dect corporaiile multinaionale, au o structur mai mic i mai agil. n acelai timp, cred c prolul de companie pe care Asseco l are este foarte adaptat provocrilor care vor urma n perioada urmtoare. Sectorul nanciar-bancar, principala vertical de business pe care o avem, s-a transformat n ultimii ani i este nevoie de o nou abordare din partea companiilor care sunt furnizori de soluii pentru bnci. Din aceast perspectiv, cred c Asseco este foarte bine poziionat pe pia. Istoria pe care o are n bnci de foarte muli ani ajut mult. Obiectivele mele principale sunt creterea nivelului ecienei companiei i deschiderea unor noi segmente de clieni n domeniul nanciar-bancar.
28

OFER UN RAPORT CALITATE-PRE DE EXCEPIE

Interviu cu SORIN VIAN, Director Executiv Banking Business Unit, Asseco SEE Romnia Asseco SEE Romnia este unul dintre liderii pieei IT din Romnia ca integrator de sisteme, soluii i servicii IT, precum i dezvoltator de aplicaii bancare. Este rezultatul unui proces de achiziii i fuziuni nceput de grupul Asseco SEE n anul 2007, n urma cruia companiile locale Net Consulting, FIBA Software i Probass au devenit Asseco SEE. Noul top management al companiei este pus pe fapte mari. Unul dintre manageri, cel care intete direct zona de banking, a devoalat pentru eFinance cteva dintre provocrile viitoare ale companiei.
noi. Vedem acum cerine din dou zone ale pieei. Prima zon se refer la gestiunea riscului, cu mecanisme mai avansate i mai specializate dect pn acum, care vor ajuta bncile s previn situaii ca acelea care au declanat criza din 2008. n acelai timp, bncile doresc s lanseze produse bancare care s le diferenieze n pia. Cred c Romnia a trecut printr-o etap de cretere n care au fost adoptate produsele i serviciile bancare de baz. Acum mai toate bncile ofer aceste servicii i caut posibiliti de difereniere. Iniiativele pe care le vedem la bnci sunt orientate ctre crearea de capabiliti i la nivelul infrastructurii IT, dar i la cel al business-ului. Este nevoie foarte mare n cadrul infrastructurii din sistemele bancare de exibilitate. Timpul necesar pentru lansarea de produse i servicii se scurteaz. n acest context, a putea s dau exemplul proiectului pe care l-am nalizat recent la Banca Intesa Sanpaolo. Banca a nalizat implementarea noului sistem de core-banking, care ofer mai mult exibilitate n lansarea de noi produse, pentru atragerea de noi clieni. n 2011, cu venituri de peste 32 de milioane de euro, aproape 3 milioane de euro prot net i cu un numr de 187 de angajai, Asseco SEE Romnia nregistra cel mai nalt nivel de protabilitate la nivelul grupului Asseco South Eastern Europe. Ce se poate spune despre anii 2012 i 2013? Cifrele din 2013 nu sunt nc nalizate, dar att n 2012, ct i n 2013, lucrurile au fost relativ constante n ceea ce privete echipa, afacerile etc. Echipa s-a consolidat i a rmas relativ constant. Nici n 2014 nu ne ateptm la uctuaii majore. Vrem s ne consolidm i s cretem eciena intern, nivelul de calitate a serviciilor. Suntem

OBSERVM O CRETERE A NIVELULUI DE SOFISTICARE A PIEEI. ESTE UN FEL DE PROCES DE MATURIZARE CARE S-A PRODUS ACCELERAT I CARE POATE CREA ANUMITE OPORTUNITI PENTRU NOI.

Avei o bogat experien n domeniul tehnologiei informaiei. Cum apreciai ansele furnizorilor i integratorilor de soluii IT pe termen mediu? Cum i prin ce ar posibil un reviriment? Piaa a fost foarte dicil n ultimii ani, ncepnd cu 2009. Nici 2013 nu a fost un an uor. Nu m atept nici n acest an la un reviriment spectaculos. Observm ns o cretere a nivelului de sosticare a pieei. Este un fel de proces de maturizare care s-a produs accelerat i care poate crea anumite oportuniti pentru

ANUAR 2014

e-FINANCE

n plin proces intern de aezare pe baze procedurale i de denire mai clar a proceselor pe care le urmrim. Ne intereseaz s ne extindem spre zone pe care Asseco nu le-a acoperit intensiv n trecut i m refer n special la bncile mari, cu care a colaborat, dar pe zone de ni. Din punctul de vedere al tehnologiei vrem s extindem numrul de produse i soluii pe care le putem oferi, cu tehnologie dezvoltat n Romnia, dar i la nivelul grupului. Cam acestea sunt direciile noastre importante pentru 2014. Vrem s nregistrm creteri semnicative n 2015 i 2016. Suntei un integrator important i un furnizor total de soluii, avnd parteneriate de referin cu nume notorii, globale, precum Microsoft, HP, Dell, Oracle, Kofax, VMware, Fortinet, Riverbed etc. Exist intenia de a revizui, restructura sau, dimpotriv, de a extinde portofoliul de parteneri n perioada urmtoare? Ne vom pstra rolul de integrator de sisteme. Asta nseamn c ne vom acoperi rolul de partener din punctul de vedere al tehnologiilor pe care le oferim. Avem parteneriate cu vendori importani, pe care i-ai menionat mai sus, i cu alii, care nu se regsesc n enumerare. Ne intereseaz pe lng zona nanciar-bancar i sectorul public, unde vom prezeni, sectorul telecomunicaiilor i cel al utilitilor. Acoperim, aa cum se poate remarca, destule verticale de business. Produsul strategic al Asseco SEE Romnia, soluia core-banPROMOVM FOARTE MULT SOLUIILE DE INTERNET I MOBILE BANKING, CA I PE CELE DE SECURITATE, LEGATE DE ZONA DE MOBILITATE. SUNT SOLUII DEZVOLTATE DE GRUPUL ASSECO I IMPLEMENTATE DEJA N TREI BNCI COMERCIALE DIN ROMNIA.

king AB-SOLUT, a numrat deja 10 implementri n bncile din Romnia, o performan unic pe piaa local. Cum au decurs/decurg implementrile recente de la Banca Italo-Romena i Intesa Sanpaolo Bank? Sistemul de core-banking este utilizat de 10 bnci din Romnia i una din Republica Moldova. Clienii care au implementat diverse zone de tehnologie sunt mult mai muli, inclusiv bnci mari. Este cel mai rspndit sistem pe piaa local. Clienii, chiar dac nu sunt foarte mari din perspectiva activelor, sunt foarte sosticai. Vorbim despre Intesa Sanpaolo Bank,

Banca Italo-Romena, OTP Bank, Credit Europe Bank etc., bnci extrem de dinamice, care caut metode de difereniere pe piaa bancar. Cred c soluiile Asseco au fost att de acceptate pe pia pentru c ofer un raport calitate-pre foarte bun. Suntem convini c platforma poate rspunde foarte bine solicitrilor unor bnci foarte mari. Timpul de rspuns i proximitatea echipei, implicate att n suport ct i n dezvoltare, reprezint unul dintre atuurile noastre. Avem timpi foarte mici agreai cu clienii notri. Legat de promovarea n afara rii, ncercm s accentum tot mai mult faptul c Asseco Romnia face parte dintr-un integrator european. ncercm s exploatm din ce n ce mai mult aceast apartenen la grup, promovnd soluiile n regiune. De asemenea, promovm n Romnia soluiile dezvoltate de colegii notri din alte ri. Cum se traduce oferta lansat n prezent sistemului bancar din Romnia?

A spune cele trei elemente care sunt avantajele i difereniatorii Asseco. A meniona tehnologia bun, probat de pia. Aceast tehnologie acoper un spectru foarte larg din sistemul bancar, nu numai core-banking. Sunt puine zone n domeniul bancar pe care nu le putem acoperi. A aminti apoi echipa Asseco. Avem de departe cea mai mare echip de specialiti orientat ctre zona bancar din Romnia. Ne difereniaz i stabilitatea companiei. Asseco este o companie listat la burs n Polonia, ca urmare poate asigura parteneriate pe termen lung. Reuim s mbinm eciena din punctul de vedere al costurilor cu proximitatea fa de client, cu specializarea pe zona bancar i cu un nivel de stabilitate deosebit al companiei. Ce nouti rezervai pieei locale? Promovm foarte mult soluiile de internet i mobile banking, ca i pe cele de securitate, legate de zona de mobilitate. Sunt soluii dezvoltate de grupul Asseco i implementate deja n trei bnci comerciale din Romnia. Legat de cloud, avem soluii dezvoltate de colegii notri n Turcia i Serbia. Dac bncile mari sunt mai conservatoare atunci cnd vine vorba despre cloud, cele mai mici sunt din ce n ce mai dinamice i par s acorde atenie acestor variante. Pentru cloud ne uitm mai mult la alte tipuri de instituii nanciare, pentru care este mai rentabil o abordare de genul cloud. Emiliana Dovan
e-FINANCE

ANUAR 2014

29

ebanking

PROVUS GROUP
Ai anunat recent nalizarea, la sfritul anului trecut, a achiziiei companiei Supercard Solutions & Services, lider n domeniul programelor i soluiilor de delitate i productor de carduri nonbancare. Care au fost argumentele care v-au determinat s facei aceast preluare? Noi avem o permanent preocupare pentru a oferi clienilor notri servicii integrate ct mai complexe. Provus este cel mai mare centru de procesare pentru tranzacii cu carduri bancare din Romnia. Supercard este lider n programe de delitate n Romnia i, cunoscnd compania datorit colaborrii foarte bune din trecut, am luat decizia s ne unim. n acest fel, Provus Group va putea s ofere clienilor si servicii complexe i integrate. Care au fost punctele-forte ale Supercard luate n considerare la momentul nceperii negocierilor? Ct au durat tratativele? Ai preluat 100% din aciuni? Pachetul preluat a fost de 90% din aciuni, iar tratativele au durat n jur de un an. Punctele forte luate n considerare au fost multiple. Supercard este un brand recunoscut pe piaa cardurilor i a soluiilor de delitate pe card. Foarte multe dintre programele de delizare ale unor companii mari din Romnia, e c vorbim despre benzinrii, reele de
30

OFER ACUM SERVICII COMPLEXE I INTEGRATE

Interviu cu UTKU OGRENDIL, CEO Provus Service Provider Provus Service Provider mpreun cu subsidiarele sale, RomCard i Supercard Solutions & Services, formeaz la aceast or Provus Group. Acionarul principal al Provus Group este fondul de private equity Innova Capital, companie de private equity din Europa Central. Am ncercat s am cele mai recente amnunte din activitatea grupului direct de la CEO-ul companiei.
farmacii sau lanuri de magazine, sunt gestionate de ctre sau n colaborare cu Supercard. n plus, compania Supercard s-a orientat i spre alte soluii de delizare de ni, bazate pe tehnologii gen NFC, QR sau RFID, ceea ce este n perfect concordan cu strategia grupului Provus, aceea de a inova permanent. Nu n ultimul rnd, Supercard reprezint un grup de oameni bine pregtii, cu experien n domeniu, pe care ne putem baza n construirea unor soluii complete i complexe pentru toi clienii grupului. Acionarul principal al Provus Group este fondul de private equity Innova Capital, entitate bine ancorat n afacerile regionale (Europa Central i de Est). Achiziia Supercard a fost avizat de Innova, s-a realizat cu sprijinul nanciar al acestui acionar majoritar sau a fost o iniiativ local, gestionat local? Provus a colaborat n trecut cu Supercard, astfel nct ne cunoteam i tiam

ANUAR 2014

e-FINANCE

P o$#! G o#p ( #n p ofil comple"

Provus Service Provider a fost ninat n anul 2001 i activeaz pe piaa nanciar din Romnia n domeniul procesrii tranzaciilor cu carduri, al personalizrii cardurilor i al serviciilor legate de sectorul de retail, oferind clienilor si posibilitatea externalizrii complete a serviciilor legate de carduri. Provus Service Provider administreaz 1.500 terminale ATM i 9.400 terminale POS (dintre care 500 sunt POS-uri virtuale) i proceseaz 1,5 milioane de carduri i 5 milioane de tranzacii pe lun. ninat n anul 1994, RomCard este primul centru de procesare a cardurilor din Romnia i parte a Provus Group. Compania i axeaz activitatea pe procesarea tranzaciilor i furnizarea de servicii de comer electronic, ind n prezent singura platform 3D Secure certicat de ctre Visa i MasterCard, din Romnia. Aprut pe piaa din Romnia n anul 2000, sub numele de Cards4u, Supercard Solutions & Services a reuit, n cei peste 13 ani de activitate n domeniul cardurilor (cu precdere non-bancare) i al programelor de delitate, s dezvolte numeroase proiecte de succes, printre care lansarea primului program de delitate la nivel naional (Connex Land) i implementarea celui mai mare program de delitate la nivel naional (programul Sensiblu). De la ninare pn n prezent, Supercard Solutions & Services a dezvoltat un portofoliu de peste 1.000 de clieni, dintre care peste 20 de mari retaileri, 6 lanuri de benzinrii, 18 bnci i 6 instituii nanciare non-bancare, a implementat peste 100 de programe de delizare complexe i a produs peste 33 milioane de carduri.

performanele ecruia. Ambele companii reprezint o for i, aa cum exist o vorb n Romnia, unde-s doi puterea crete, ne-am dat seama c mpreun putem face mult mai multe lucruri frumoase, pentru piaa din Romnia, dect am reui separat. Astfel, ideea de a ne uni a venit natural. Innova Capital a dat un aviz favorabil achiziiei, ncntat ind de potenialul de cretere al grupului. A pornit deci, local, dar este o decizie ntmpinat cu bucurie de toate prile implicate. Provus Group a devenit astfel, prin preluarea Supercard, un lider autoritar n piaa local a cardurilor, asigurnd, practic, servicii complete pe aceast ni. Ce mai lipsete din portofoliul dumneavoastr i care ar proximii pai de dezvoltare? n acest moment, putem spune c Provus Group i-a consolidat poziia de furnizor de servicii integrate n domeniul plilor cu cardul. A dori s menionez c, pe lng serviciile tradiionale pe care le prestm, avem i alte proiecte i soluii pentru zona de transport, pentru cea medical, soluii complexe cu tehnologii noi pentru zona de retail. Pachetul pe care l oferim clienilor notri este ntr-adevr unul complet. Piaa ns se schimb continuu, aa c i noi vom propune mereu noi i noi soluii. Nu ne place autosuciena i ne dorim s cretem i s ne perfecionm constant. Unul dintre punctele importante din planul de dezvoltare este i prezena

grupului n alte ri. Un prim pas a fost fcut, prin deschiderea n Republica Moldova a unei noi companii, Provus Moldova. Alegerea a fost una uoar, pentru c barajul de limb i cultura este minor i pentru c piaa din ara vecin este una n plin dezvoltare. Avem ns n vedere i alte teritorii, mai ales din zona balcanic, despre care sper s v pot povesti ct de curnd. Vei pstra brandul Supercard? Va acesta aliniat, mcar ca identitate vizual, logo-urilor deja existente n grup? Cu siguran brandul Supercard va rmne. Este un brand recunoscut pe piaa din Romnia i un brand care inspir ncredere. Nu uitai c Supercard are programe pe care le gestioneaz de 8-10 ani. Asta presupune profesionalism i ncredere din partea clienilor. Nu vom schimba, aadar, nimic din modul n care se desfoar aceast colaborare, din

modul n care Supercard interacioneaz cu clienii si. Singura schimbare fcut este modicarea logo-ului companiei, pentru a se alinia cu cele ale Provus i Romcard, celelalte dou companii din Provus Group. Este piaa local a cardurilor o pia saturat? ncheierea migrrii cardurilor romneti la standardul EMV i trecerea treptat spre varianta contactless pot compensa scderea volumului de emitere? Cum evolueaz piaa de nlocuire a cardurilor? n oraele mari se poate vorbi despre o stagnare temporar, dar n oraele medii i mici exist, cu siguran, potenial pentru cretere. Muli oameni, mai ales n oraele mici, sunt nc obinuii s foloseasc cu precdere banii cash. Eu cred c o mai mare deschidere ctre aceast pia va ajuta piaa cardurilor s creasc. Cardurile vor continua s existe i s evolueze ca aspect i tehnologie, n concordan

cu evoluia cererii de pe pia. Noi personalizm i, mai nou, furnizm prin intermediul Supercard toat gama de carduri, carduri EMV contact, carduri bancare personalizate, cu design ales de client, carduri cadou rencrcabile, ce pot utilizate ani n ir, carduri cu display, ce incorporeaz funcia de token, ca s numim doar cteva... De asemenea, personalizm i furnizm i carduri contactless i observm un interes crescut din partea bncilor pentru completarea portofoliului cu acest produs. Ofertele se adapteaz continuu. Desigur, noile tehnologii aprute, de genul NFC, sunt foarte atrgtoare, ns integrarea acestor tipuri de plat, la un nivel general global, se va face n timp, n paralel cu existena sistemelor clasice de plat. Este nevoie de investiii majore, n echipamente i software, iar paii n aceast direcie sunt destul de timizi. Cum ai ncheiat anul 2013 i ce ateptri avei de la cel n curs? Anul 2013 a fost unul interesant, n care ne-am lrgit portofoliul de clieni i am dezvoltat noi produse, avansate tehnologic. De asemenea, anul 2013 ne-a adus, la nalul lui, un nou membru n Provus Group. n concluzie, sunt optimist pentru 2014 i ncreztor c vom reui s ne dezvoltm i s oferim clienilor notri noi oportuniti de cretere prin produsele i serviciile inovative pe care intenionm s le lansm. Cristian Pavel
e-FINANCE

ANUAR 2014

31

ebanking

KEBA N ROMNIA Suntei activ n business de 20 ani, avei o experien notabil pe piaa local, deinnd, n timp, pn la poziia actual, funcii diverse n cadrul Bond Technologies, Brother International, Terradox. Cum s-a produs acest parcurs, cum ai ajuns s reprezentai KEBA? Vorbim despre un mix, despre construcie i hazard. n primii ani de dup revoluie eram student, eram pe cale s absolv ingineria, aveam rezultate foarte bune i n ultimul an am primit o ofert din partea unui grup romnoaustralian care aciona n Romnia prin 7 entiti, cu diverse obiecte de activitate. Practic, n grupul Bond m-am format i am rmas 11 ani. Acolo am nvat enorm de multe, acolo am deschis ochii n business, acolo am descoperit cum se fac importurile, cum se vinde, ce sunt marketingul, negocierile etc. De la primul meu ef, Florin Badea, cel care era directorul general al Bond, am deprins cele mai multe dintre detaliile afacerilor n general i ale celor de succes n special. Acesta mi-a oferit oportunitatea de a trece prin toate cele 7 tipuri de business ale grupului, ceea ce m-a ajutat extrem de mult s deprind esena unui business, s-mi creez o viziune i o nelegere global a lucrurilor. Aceast experien m-a ajutat i determinat s fac i studiile postuniversitare, ASE relaii internaionale, pentru a avea i un fundament teoretic solid
32

PRIMUL START-UP N DOMENIUL BANCAR N AFARA SPAIULUI GERMANIC

Interviu cu VALENTINA MOISESCU, CEO KEBA Romnia Valentina Moisescu este una dintre puinele femei-manager care demonstreaz c principiile sntoase, pasiunea, determinarea i vocaia de lider tiu s scoat din furtun un business, e acesta de ni. C e un om care vorbete uent i convingtor despre sine, despre pia i via. O persoan ce construiete cu rbdare i care nu concepe afacerile altfel dect nemete, cu minile curate.

alturi de cel practic. Am evoluat odat cu tehnologia, am trecut de la telefon x i fax la mobil i e-mail, am imaginat propria reea IT i cerinele pentru aplicaiile interne, am fost la conferine, la instruiri, am cptat tot mai mult ncredere. Dup experiena dobndit acolo, inclusiv pe partea de comer cu hardware, am acceptat oferta companiei japoneze Brother, cu sediul pentru Europa n Viena, de a pune nemijlocit umrul la crearea reprezentanei din Romnia. Ideea unui start-up mi s-a prut provocatoare i, astfel, am acceptat propunerea. La un moment dat, marginile din vnzarea de hardware s-au ajustat drastic i atunci am neles c viitorul aparine n mare msur serviciilor. Aceast nou realitate m-a fcut s intru n echipa Terradox, unde m-am ocupat de soluii i servicii i unde am luat pentru prima dat contact cu mediul bancar local.

ANUAR 2014

e-FINANCE

Oportunitatea unui nou nceput, n echipa KEBA, a aprut relativ repede. Am simit c pot face ceva interesant la intersecia dintre tehnologie state-of-the-art i sectorul bancar i cred c alegerea a fost corect. Subsidiara KEBA din Romnia, la crma creia suntei de 6 ani i jumtate, a ncercat, cu bune rezultate, s transfere aici parte din know-how-ul austriac n materie de automatizare a serviciilor bancare i dezvoltare de software. Cum a evoluat reacia pieei locale la ofertele dumneavoastr? KEBA a urmat bncile austriece pe pieele unde aceste bnci s-au extins. Aa s-a ntmplat i n Est, unde cteva instituii de credit cu origini austriece s-au impus clar. n 2006 s-a considerat c piaa s-a copt i s-a decis ocializarea prezenei noastre aici. Venirea noastr aici a reprezentat, practic, un nou start-up pentru KEBA, ind vorba despre prima ieire a diviziei de automatizare bancar i a serviciilor n spaiul non-germanic, unul cu provocri total diferite. n Germania i Austria exist aa-numitele IT Data Centere care, de obicei, au ca acionari bncile-centre ce gzduiesc datele unui grup de bnci i furnizeaz servicii globale IT acestora. n Romnia, ecare banc e cu propriul IT, propriul core banking, propriul host de carduri ce folosete n 98% din cazuri protocolul NDC, propria integrare. Pentru noi a fost extrem de complicat s venim pe o pia pe care alte branduri existau de 15 ani i s ncercm s explicm losoa i

caracteristicile aparte ale soluiilor noastre. Am fcut, n felul nostru, pionierat n Romnia. Am educat o parte dintre oamenii din bnci, neind vorba despre vnzri simple, n sistem clasic. Noi nu oferim bancomate tradiionale, care permit retrageri de numerar, ci adevrate canale alternative de vnzare, care permit clientului s fac o sumedenie de tranzacii care aduc bani bncii, nu genereaz doar costuri. Vnzrile noastre, care depind de decizia comun a departamentelor IT, de business, canale alternative, retail, reele etc., sunt complexe i dureaz 3-6 luni. E greu s constai c beneciarul nu analizeaz acel ROI esenial (timpul de recuperare a investiiei), ci preul produsului pe ciclul su de via. Mai mult, dac la o ntlnire stabilit cu banca nu reueti s captezi atenia audienei n primele 5 minute, ansele ca ntrevederea s e ratat sunt maxime. Trebuie s spun aici c noi nu facem o vnzare emoional; produsul nostru nu e neaprat frumos, nu e rou, nu are piele i nu face din ochi... Cu toate acestea, noi tim c atunci cnd vindem, vindem percepii, vise, ateptri, emoii care determin clientul s spun da. Fiecare nou contract este o reuit aparte, care valideaz priceperea noastr i nelegerea clientului. Primul nostru client local a fost BCR, instituia cu care am derulat cele mai multe proiecte. A fost un nceput greu, anevoios, cu tatonri i emoii, dar lucrurile au avansat bine i proiectele noastre comune s-au nmulit. Mai nou, dup restructurarea

AM EVOLUAT ODAT CU TEHNOLOGIA, AM TRECUT DE LA TELEFON FIX I FAX LA MOBIL I EMAIL, AM IMAGINAT PROPRIA REEA IT I CERINELE PENTRU APLICAIILE INTERNE, AM FOST LA CONFERINE, LA INSTRUIRI, AM CPTAT TOT MAI MULT NCREDERE.

De ani buni, populaia bancarizat din Romnia a dovedit c e n stare s ard etape, s se conformeze i s adopte destul de hotrt tehnologiile noi care nsoesc serviciile i canalele de distribuie alternative deschise de instituiile de credit. Soluiile self-banking sunt un exemplu n care i KEBA a avut un cuvnt de spus. Unde credei c a ajuns, pe acest segment, piaa romneasc la acest moment? Putem vorbi despre recul, saturaie, dinamic, perspective? E cert c astzi clienii bncilor sunt, ntr-adevr, pregtii s adopte, s probeze i s foloseasc tehnologii noi n zona de autoservire bancar, mai ales dac sunt ncurajai i prin comisioanele mai mici percepute. Cum tim, romnul se obinuiete repede cu binele! Problema spinoas e c nu toate bncile sunt sucient de pregtite s e la nivelul cererii i soluiilor noi, actuale. Infrastructurile, sistemele, tehnologiile din interiorul unor instituii de credit sunt nc la nivelul anilor '70! Paradoxal, exist bnci foarte protabile n Romnia care nu investesc mai nimic n tehnologii. Dar o atare stare de fapt nu poate continua pe termen lung; vom vedea ct timp se poate merge la minima rezisten, pe principiul se poate i aa... Cum a evoluat, din punctul dumneavoastr de vedere, sistemul bancar n toi aceti ani? A rmas la fel de greu de ptruns casta respectiv? A mai sczut din arogana de altdat, se negociaz mai prietenete, mai relaxat, sau dimpotriv?
e-FINANCE

reelei BCR i a managementului, a spune c exist toate premisele pentru o colaborare viitoare mult mai ecient. Ca numr de echipamente, vnzrile cele mai bune au fost ctre UniCredit iriac Bank, dar proiecte interesante, n derulare, mai avem cu alte dou bnci, nu doar pe zona de hardware, ci i de software dedicat. Trebuie s mrturisesc i faptul c proiectele pilot oferite de noi bncilor sunt gratuite. Ne asumm i riscuri, aa procedm! Lucrm la aplicaii tailor made pentru ecare potenial client, investim, demonstrm i abia apoi ateptm s vindem i s ne vedem banii. Cred c suntem singurii de pe pia care procedm astfel, dar pn acum nu am dat gre!

ANUAR 2014

33

N-a spune c bancherii reprezint o cast special, ci o breasl care merit o abordare special. Am gsit n acest sector tot felul de oameni unii vizionari, cu care e o plcere s discui i s faci afaceri, dar sunt, inevitabil, i oameni cu atitudine de genul banca sunt eu!... Ce pot s spun despre tratativele din ziua de azi? Se negociaz mult mai greu, n primul rnd pentru c nu prea mai exist bugete. n al doilea rnd, traversnd nc o perioad de criz, oamenii se tem s deschid noi proiecte, se tem s nu greeasc i s nu se complice, ceea ce e extrem de pgubos pentru business. Cultura logerman a companiei Keba s-a potrivit perfect stilului meu de a face afaceri cu minile curate. Din acest punct de vedere a fost greu n Romnia, mai ales n primii ani, dar pe termen lung s-a dovedit a o alegere corect. Am mare grij cu cine interacionez, in enorm la cultura organizaional din rm, la cei 16 oameni din echip, alei bob cu bob, contez mult pe business-ul cldit pe seriozitate, profesionalism i igien global. Dac aceste premise nu exist, lucrurile se nruie mai devreme sau mai trziu! Ce v bucur, ce v destinde, cum v ncrcai bateriile? Ce ateptri avei pe termen scurt i ce v-ai propus pentru anul 2014? Privesc anul 2014 cu un optimism moderat. Pentru prima dat n ultimii ani, bncile au bugete pentru investiii, un semn bun pentru
34

emoii care m compun i m recompun continuu. Un alt element pe care m sprijin moral este cultura organizaional din cadrul KEBA Romnia, o oare rar pe care o ngrijesc mpreun cu colegii ecare dintre ei o valoare atent cntrit. tim cu toii s ne respectm clienii i pe noi ntre noi, s ne sprijinim, s avem ncredere unul n cellalt, suntem n stare s ne ngrijim de execuia unui proiect pn la nal. Ce nvminte v-a lsat criza, ce v-a rmas dup aceast perioad? Am s v povestesc un episod care mie mi-a rmas i care m-a micat, care vdete solidaritatea autentic. n timpul crizei, care nu a ocolit nici Europa de Vest, am luat aminte cu privire la un exemplu rarisim de nelegere i nelepciune n cadrul KEBA Austria. Criza a lovit nprasnic divizia Industrial Automation, care n-a mai avut comenzi. Acionarii i managerii au decis s nu concedieze oamenii i au propus ca acetia s rmn, iar ceilali salariai, din diviziile cu activitate, s le plteasc o perioad salariile. Aa se face c, dup doi ani, la ieirea din criz, aceti oameni, susinui de colegi, au venit pe pia cu 7 produse noi! A fost un proiect voluntar, n care s-au nrolat 98% dintre angajai i n care acetia au cotizat cu 5-10% din propriile salarii. Dup revenire, oamenii i-au primit napoi banii mprumutai dup ce divizia i-a reluat vnzrile. Mai trebuie adugat ceva? Cristian Pavel

nceput de an. Exist semnale c unele bnci vor s se repoziioneze unele ca lideri n tehnologie, alii ca lideri de servicii... Vom vedea ce apetit exist i cum se materializeaz acesta. Vom continua, evident, proiectele din domeniul bancar, dar vom mai departe implicai i n dezvoltarea de soluii software pentru domeniul electromobilitii, al staiilor de ncrcare a mainilor electrice. E un domeniu nou, deocamdat strin Romniei, dar unde am demonstrat c facem performan. Ce m mplinete i m remonteaz? Cel mai tare m bucur s-mi vd ul de 8 ani crescnd. Fac tot ceea ce depinde de mine s-i u alturi, dar m simt de multe ori vinovat pentru timpul pe care ar trebui s i-l acord n plus i pe care businessul mi-l rpete fr drept de apel.

PRIVESC ANUL 2014 CU UN OPTIMISM MODERAT. PENTRU PRIMA DAT N ULTIMII ANI, BNCILE AU BUGETE PENTRU INVESTIII, UN SEMN BUN PENTRU NCEPUT DE AN. EXIST SEMNALE C UNELE BNCI VOR S SE REPOZIIONEZE UNELE CA LIDERI N TEHNOLOGIE, ALII CA LIDERI DE SERVICII...

Apoi, trebuie s recunosc pasiunea mea pentru teatru. n adolescen visam s devin actri, dar am fost deturnat de priceperea i de exemplul excepional, de inginer proiectant, al tatlui meu, care mi-a insuat dragostea spre domeniul tehnic. Am cltorit enorm i continuu s o fac, s descopr oameni i locuri, culturi i

ANUAR 2014

e-FINANCE

MASTERCARD DESPRE PLI:

MasterCard a lansat n ultima perioad multe produse premier n Romnia n domeniul plilor online, mobile, contactless etc. Care este scopul acestor demersuri? Cum a artat Romnia anului 2013 n ceea ce privete plile? Cum v dorii s o vedei la nal de 2014? Cuvntul cheie este simplicare. Toate tehnologiile pe care le promovm pe pia au rolul de a face plile mai simplu de folosit i mai rapide, pentru c doar aa ele vor adoptate la scar larg. Obinuina joac un rol foarte important n modul n care pltim istoric vorbind, avem n spate cteva mii de ani de utilizare a banilor i doar cteva zeci de ani de carduri. Asta nu nseamn, ns, c lucrurile nu evolueaz, srind peste etape chiar, direct la tehnologii de ultim generaie, cum este cea contactless. Dac ai suciente argumente pentru a face o schimbare, atunci eti motivat s ncerci s-i schimbi obiceiurile. Din experiena noastr, odat fcut primul pas, nencrederea fa de nou dispare, iar gestul de a plti cu un card contactless MasterCard va , foarte probabil, repetat. n afar de plile contactless, anul trecut pe lista noastr de prioriti au fost plile online i cele pe mobil, care rspund aceleiai nevoi de a simplica lucrurile. Plteti cum vrei, oricnd i de oriunde, nu depinzi de orarul magazinelor sau al instituiilor, totul decurge n cteva minute, ntr-un mediu securizat. La nalul lui 2014, ne-am dori

CUVNTUL-CHEIE ESTE SIMPLIFICARE

Interviu cu GABRIEL GHI, Business Development Manager CEE, MasterCard Pentru MasterCard, anul 2013 a nsemnat lansarea, alturi de parteneri, a unor programe n premier, cum au fost MasterCard Rewards, care i recompenseaz pe posesorii de carduri pentru ecare tranzacie efectuat, dar i a platformei de pli mobilPay MasterCard Mobile. Tot n 2013 au fost derulate campanii de stimulare a plilor contactless, mpreun cu marii comerciani i cu operatorii de transport n comun. Pe segmentul premium, un eveniment foarte important a fost deschiderea unui Business Lounge pe Aeroportul Henri Coand Otopeni pentru posesorii de carduri MasterCard Platinum, World, World Elite i Corporate. Ocialul MasterCard precizeaz c n 2014 vor continua parteneriatele cu marii comerciani i cu operatorii de transport n comun pentru popularizarea plilor contactless, dar se pregtete i lansarea tehnologiei MasterPass n Romnia.
Datele venite de la Netopia MobilPay privind utilizarea aplicaiei sunt foarte bune, sunt peste 5.000 de utilizatori activi. Numrul de tranzacii se dubleaz la ecare 3 luni, iar mai mult de jumtate dintre cei care folosesc mobilPay MasterCard Mobile realizeaz cel puin o tranzacie pe sptmn. Ca tip de tranzacii, pe primul loc sunt plile efectuate prin scanarea de coduri QR, urmate de plile de facturi, care au o dinamic foarte bun: n Q4 2013, numrul acestora a crescut de 2,5 ori, comparativ cu Q3. Aceste date ne arat c utilizatorii de smartphone apreciaz facilitatea de plat a facturilor direct din telefon, n cteva minute, iar pentru furnizorii de utiliti este un semnal foarte bun al oportunitii de a se integra n platforma mobilPay MasterCard Mobile. De salutat sunt i parteneriatele MasterCard cu Metrorex i Tursib pentru plata contactless a cltoriilor. Cum estimai c va evolua numrul de bilete vndute cu card contactless n 2014? Credem n capacitatea transportului public de a determina rspndirea utilizrii plilor contactless. Cnd poi intra la metrou cu un simplu gest, fr s mai treci pe la cas pentru a-i cumpra cartel, cnd te urci n autobuz i poi plti la fel de simplu, fr s mai atepi deschiderea punctelor de vnzare a biletelor, i dai seama, dintr-un foc, ct de utile sunt aceste pli. Totul decurge rapid, simplu i sigur ca pe roate, c tot vorbim de transportul n comun. Ambii parteneri au nregistrat un numr semnicativ de pli contactless i, cel mai important, o cretere continu a acestora. Fa de 2012, numrul tranzaciilor contactless la partenerii notri din transport a mers n sus de la an la an. Suntem convini de potenialul acestor parteneriate i tocmai de aceea le-am extins pe toat durata anului 2014. Emiliana Dovan
e-FINANCE

ca utilizarea cardurilor contactless MasterCard PayPass s fac parte din rutina de cumprturi a ct mai multor consumatori, la fel plata online a facturilor sau direct de pe telefon, din aplicaia mobilPay MasterCard Mobile. n curnd se va mplini primul an de funcionare pentru aplicaia mobilPay MasterCard Mobile. Ce procent din utilizatorii de smartphone-uri din Romnia utilizeaz n prezent aplicaia? Cte pli au fost efectuate prin intermediul su?

ANUAR 2014

35

ebusiness software

Soluiile e-business
au ctigat teren n 2013

ianuarie
Cora Romnia a implementat soluia IBM SPSS Siveco Romnia anunat c va implementa n 2013 sistemul ERP Siveco Applications 2020 la Black Sea Terminal Georgia, deinut de compania SOCAR, una dintre cele mai mari companii petroliere din lume. SAP a lansat noul pachet Business Suite pe platforma SAP HANA. Siveco, acreditat s furnizeze software pentru reeaua dealerilor Dacia i Renault. TotalSoft extinde pachetul de soluii destinate productorilor agricoli. Star Storage lanseaz conceptul OnePage un concept de plic autoformat, prin care se obin economii de peste 30% din costurile cu producerea i distribuirea documentelor tranzacionale, cum ar : facturi, extrase de cont, formulare de plat, scrisori de conrmare, rapoarte etc. Cegedim Romnia i Pharmec implementeaz Charisma ERP. Siveco parte a proiectului ECOMAGIS, dezvoltat pentru protecia zonei Mrii Negre. Softelligence contribuie susinut la creterea Microsoft Dynamics CRM n Romnia. IBM lanseaz oferta SmartCloud Enterprise+ n Romnia.
36

nalist la European IT & Software Excellence Awards. Star Storage lanseaz StarCapture 5.

martie
Ymens a lansat Autolog, soluia de monitorizare a otelor auto prin tehnologie cloud. Xerox lanseaz ConnectKey, noua tehnologie pentru servicii cloud. Star Storage ofer servicii de gestionare a datelor geospaiale. TotalSoft devine Synchro Gold Partner n Romnia.

februarie
iQuest deschide un nou centru de dezvoltare software la Craiova. Interactive Intelligence: centrele de contact adopt soluii dedicate, n cloud. Portalul IBM SmartCloud Enterprise, o soluie tip IaaS pentru IMM-urile locale. Reeaua Regina Maria a achiziionat un sistem de eProcurement de la TotalSoft. Noi soluii SaaS de la HP. Schneider Electric anun introducerea aplicaiei StruxureWare Data Center Operation for Co-location. Star Storage lanseaz serviciile i soluiile de arhivare electronic pentru IMM-uri. Vodafone pete alturi de Microsoft spre Cloud. Un proiect de eLearning implementat n Kazahstan cu ajutorul SIVECO Romnia

Transart a implementat Hermes Evolution la Scandia Food. Smart Solutions Factory a lansat prima soluie romneasc de management al indicatorilor de performan. Coface Romnia a lansat raportul online InfoQuick. Kanal D a ales TotalSoft pentru implementarea Charisma HCM.

aprilie
IBM Romnia simplic abordrile Big Data i Cloud Computing cu sistemele Power i Storage. Gartner plaseaz tehnologia care st la baza Charisma Analyzer n categoria lideri. Star Storage prezint a 5-a versiune a soluiei Registratur documente i secretariat. Siveco Romnia dezvolt un portal pentru Ociul pentru Publicaii al Comisiei Europene.

ANUAR 2014

e-FINANCE

Parteneriat TotalSoft-certSIGN pentru includerea serviciilor de facturare electronic n Charisma ERP. Magento, o soluie pentru magazinele online performante. IXIA furnizeaz soluii cheie de evaluare pentru reele Wi-Fi critice. StarVault, noua gam de servicii profesionale Cloud. Orange lanseaz serviciul Orange Cloud n Romnia. Microsoft a lansat noua generaie de soluii de business Dynamics CRM i ERP. Dup google.ro, avem i youtube.ro. KOYOS.ro prima integrare a platformei Magento MultiStore cu ERP-ul Oracle.

Parteneriat Printec Group-Ricoh pentru implementarea soluiilor de management al serviciilor de imprimare n Europa Central si de Est. General Electric a implementat Charisma n lialele din Romnia i Bulgaria. TotalSoft a implementat Charisma la Vodafone. SAP: companiile din producie, cele mai active n adopia soluiilor software. Star Storage unic Partener Platinum al Hitachi Data Systems n Romnia. Huawei a ales Lasting System ca unic distribuitor n Romnia al soluiilor Enterprise. SolvIT Networks promoveaz un portofoliu actualizat de aplicaii IAM de la CA Technologies. HP a lansat platforma analitic HAVEn. Transart a nalizat implementarea pachetului business software la Agro Invest Prod Bistria.

septembrie
Endava adopt modelul Agile n dezvoltarea aplicaiilor software. IBM a nalizat achiziia companiei SoftLayer Technologies. Compania Chronos lanseaz eBpay, propria platform de procesare a tranzaciilor e-commerce. GTS Telecom furnizeaz servicii de Cloud companiei OSF Global Services. Contra 16 milioane de dolari, Xerox digitizeaz datele privind imigrarea ale Homeland Security. Crescendo lanseaz xActiM, soluie de management al activitilor. Transart a implementat soluia Neomanager la Napochim-Bellplast. Entersoft Mobile are o nou versiune, compatibil cu iOS7. IBM a lansat platforma NeXtScale System. Oracle a lansat Oracle Database 12c, prima baz de date conceput pentru Cloud. Romsys parteneriat strategic n domeniul securitii IT cu Cyber Smart Defence.

mai
HP lanseaz cea mai complet soluie de reelistic pentru cloud administrat prin software. O nou soluie SAP pentru gestiunea integrat a documentelor pe terminalele mobile. Transart a implementat HERMES Evolution la Elit Cugir. Platforma analitic SAP HANA devine disponibil i n cloud. GECAD NET distribuie noile suite Microsoft Office 365 pentru business. Epicor ERP a depit 1.000 de implementri la nivel mondial. Soluia Mobile Device Management de la Endpoint Protector 4 include funcionalitatea Mobile Application Management pentru iOS. Orange a lansat serviciul Flexible Computing pentru clienii corporate. Convergent Mobile CRM, adic Microsoft Dynamics CRM pe smartphone. TotalSoft pregtete un modul avansat Charisma ERP pentru monitorizarea cashow-ului.

iulie
Star Storage lanseaz prima aplicaie business proprie n Apple Store. Canon a lansat platforma de dezvoltare de aplicaii pentru IMM-uri. TotalSoft recunoscut ca Furnizor Ocial de Educaie de ctre Project Management Institute. SAP are i soluii pentru industria sportiv i de divertisment. Wizrom propune soluia eyeShare pentru monitorizarea sistemelor informatice.

octombrie
Sage Group PLc completeaz Sage ERP X3, soluia proprietar ERP dedicat ntreprinderilor mici i mijlocii, cu aplicaia pentru tabletele iPad, creat special pentru: Sage ERP X3 Sales App.

noiembrie
Sistemul Charisma ERP este pregtit pentru efectuarea plilor n euro. Un parteneriat bine articulat YmensMicrosoft ofer companiilor noi oportuniti de funcionare n cloud. SAP i China Telecom, parteneriat strategic pe cloud. Brinel a devenit singurul Partener Platinum HP din Romnia pe divizia Enterprise. Cisco a lansat ACI, o soluie pentru centre de date i cloud.

august
SIVECO Romnia, autor al celui mai bun proiect de cloud pentru sectorul public n 2013. SAP Mobile Banking, desemnat de Juniper Research soluia anului pentru Mobile Commerce. Sage: soluiile ERP sunt folosite la numai 40% din capacitate.

iunie
IBM SmartCloud pentru aplicaii SAP este acum disponibil n Europa Central i de Est.

Emiliana Dovan
e-FINANCE

ANUAR 2014

37

etelecom

GTS TELECOM:
Anul 2012 a fost unul destul de vitreg pentru industria local IT&C, dar cifrele comunicate la nceput de an artau c, n ciuda unei uoare contracii a cifrei de afaceri, protul brut al GTS Telecom a crescut. Cum apreciai c vor arta rezultatele din 2013? n 2012, GTS Telecom a avut o cifr de afaceri de 20 de milioane de euro, cu 15% mai puin fa de 2011, dar un prot operaional EBITDA de 5 milioane euro, n cretere cu 10%. Faptul c pe o pia telecom extrem de dinamic i concurenial, ntr-un context economic dicil, cu multe contracii, am reuit s ne sporim protabilitatea vorbete de la sine. Despre 2013, chiar dac nu dispun de cifrele nale ociale, pot s spun c avem veti chiar mai bune ne-am pstrat veniturile, iar creterea protabilitii a fost i mai mare dect cea anterioar. Ecientizarea activitii noastre a fost o preocupare major pentru noi n ultimii ani i roadele acestor strdanii au fost culese n 2013. Trebuie s spun c, dincolo de clienii notri tradiionali, companiile mari, ne-am ndreptat mai nou atenia i spre cele mici i mijlocii, care au nevoie de comunicare performant. Prin apartenena noastr la GTS Central Europe, avem posibilitatea de a le furniza servicii de foarte bun calitate, n special legturi internaionale. Furnizai servicii i clienilor din industria nanciar-bancar?
38

PENTRU 2014 AFIM UN OPTIMISM MODERAT, DAR NU NCRUNTAT!

Interviu cu RZVAN STOICA, Managing Director GTS Telecom Rzvan Stoica este la crma GTS Telecom de doar 11 luni, dar tie acest business cu ochii nchii dup 11 ani petrecui n companie ca wholesale manager, operations director i director de vnzri. Este absolvent al Facultii de Electronic i Telecomunicaii din Universitatea Politehnic Bucureti, a obinut un certicat MBA la Universitatea din Sheffield (Marea Britanie), e un bun negociator i a deprins tiina conducerii la Chartered Management Institute. Mandatul de Managing Director al GTS Telecom, poziie care decide inexorabil soarta companiei, este o provocare pentru acesta una pe care i-o asum cu calm i ncredere.
centrala, asigurm legturi de date ntre headquarter i centrul de recuperare n caz de dezastre, precum i pe cele dintre centrele lor de date (cel de baz i cel de back-up). A putea nominaliza colaborrile noastre de succes cu BCR, Raiffeisen Bank, Alpha Bank, ING Bank etc. n august 2013, ai ctigat premiul EuroCloud Romnia pentru cea mai bun ofert de Cloud Infrastructura ca Serviciu (IaaS), pentru serviciul GTS Virtual Hosting Environment. Despre ce anume a fost vorba? Industria nanciar-bancar este una dintre verticalele de interes major pentru GTS Telecom. Colaborm de muli ani, cu rezultate excelente, cu instituii de credit mari i medii, crora le asigurm diverse servicii. Acoperim, din punctul de vedere al comunicaiilor, sucursalele bncilor, nevoile acestora de comunicaii cu A aminti faptul c GTS a fost unul dintre pionierii europeni n materie de cloud. nc din 2011 GTS este activ n acest sector, ind una dintre companiile care au pus bazele acestui tip de tehnologie n regiune. Am beneciat de aportul unor parteneri de top pentru constituirea acestei platforme state-of-the-art i aici m refer la VMware pentru componenta de virtualizare, la CISCO pentru partea dedicat de putere de procesare, la NetApp pentru cea de storage i ComVault pentru componenta de backup. Acestea au fost completate de capabilitile noastre de comunicaii. Aceste platforme sunt conectate pentru clieni la capaciti importante, de 10 Gbps sau multiplu de 10 Gbps, iar varietatea tehnologiilor de conectivitate este una corect din punctul nostru de vedere (leased line, VPN, Ethernet). n accepiunea EuroCloud Romnia, serviciul de care v-am vorbit, GTS Virtual Hosting Environment, a meritat respectiva distincie pentru claritatea i transparena ofertei, a beneciilor pentru clieni i pentru capabilitile noastre vizavi de cloud public, privat sau hibrid. Un alt punct care cred c a contat este acoperirea noastr regional, GTS CE avnd 4 platforme

ANUAR 2014

e-FINANCE

puternice de cloud n centrul Europei i putnd astfel oferi clienilor exibilitatea de a alege soluii de disaster recovery la distan, cu backup sau distribuire a datelor pe platforme din centre diferite. n toamn, a fost anunat parteneriatul GTS Telecom cu OSF Global Services. Practic, OSF Global Services i-a mutat infrastructura de producie n cloud-ul GTS, bucurndu-se de servicii cloud computing n versiune IaaS. Cum a debutat acest parteneriat, ce rezultate exist i ce anse vedei de a extinde colaborarea respectiv pe plan regional? OSF este un client care a neles devreme importana exibilitii pe care cloud-ul o ofer i a fost sucient de determinat nct s fac pasul n aceast direcie. Atitudinea de early adopter a fost foarte important n ceea ce-i privete. i nu este o surpriz, deoarece OSF Global Services este o companie respectabil n zona high-tech, cu capabiliti IT&C importante, avnd clieni n 17 ri din America de Nord, Europa i Asia. tiau ce nseamn un TCO (Total Cost of Ownership), iar prin aceast soluie au eliminat costurile imprevizibile cu serverele tradiionale i au ctigat agilitate, avnd acces la resurse aproape instantaneu. n acest parteneriat, nevoia clientului a contat foarte mult. Este un client experimentat n domeniul aplicaiilor i tehnologiei, astfel nct a venit cu o palet de cerine foarte clare, la care GTS putea rspunde. GTS le-a ieit n ntmpinare cu exibilitatea de a ncepe cu un demo, cu teste i de a face upgrade-uri pe parcurs.

Luna noiembrie a fost marcat de achiziia GTS CE de ctre gigantul Deutsche Telekom, o tranzacie major, care poate schimba mult orientarea, modelul de business i planurile GTS Central Europe i, implicit, viziunea pe termen mediu sau lung a GTS Telecom. Ce transformri ar putea anticipate n activitatea GTS Telecom n noul context? Deocamdat nu avem cum s resimim schimbri. Este nc ateptat avizul nal din partea Uniunii Europene i pn atunci activitile sunt total distincte i independente. Oricum, tranzacia este de dat recent i procesul de integrare a GTS n marea familie Deutsche Telekom va dura, cu siguran. Ne bucurm s avem ca acionar majoritar un grup cu o asemenea anvergur i carte de vizit i suntem convini c, n timp, vom benecia de know-how-ul, experiena i consultana celebrului grup telecom german. GTS Telecom i-a extins cu 25% suprafaa centrului de date i a

noi i aprobat la centru, investiie care a fost nalizat n cursul anului trecut. Gndirea noastr a vizat o abordare regional, de a avea 4 centre de virtualizare n loc de trei i de a ct mai disponibili pentru clienii din Europa Central i de Est. Acum platformele GTS funcioneaz n Varovia, Praga, Budapesta i Bucureti. Un alt beneciu notabil al investiiei este legat de operativitatea cu care deservim clienii. Accesul acestora la maini s-a redus, ca timp, de la zeci de milisecunde la milisecunde, reuind azi s le oferim posibilitatea de a migra n cloud aplicaii total dependente de timp. SERVICIILE DE CLOUD I DATA CENTER AU FOST O PRIORITATE PENTRU NOI N 2013, DAR CONTINUM S INVESTIM CONSTANT I N 2014 N PORTOFOLIUL DE SERVICII IT&C, ASTFEL NCT S PUNEM LA DISPOZIIA CLIENILOR NOTRI O GAM COMPLET DE SERVICII DE COMUNICAII I INFRASTRUCTUR. Rmn, aadar, serviciile cloud i data center cuvinte de ordine pentru companie n anul 2014? Serviciile de cloud i data center au fost o prioritate pentru noi n 2013, dar continum s investim constant i n 2014 n portofoliul de servicii IT&C, astfel nct s punem la dispoziia clienilor notri o gam complet de servicii de comunicaii i infrastructur. Experiena dovedit n domeniu ne asigur c vom continua s m un partener de ncredere pentru crearea, implementarea i mentenana serviciilor de telecom i a mediilor cloud, ncurajnd tendina de cretere a numrului de companii care utilizeaz serviciile de cloud pe plan local. Vrem s conrmm i n acest an clienilor notri seriozitatea, profesionalismul i calitatea serviciilor noastre. Chiar dac anul se anun mai complicat, cu alegeri n dou viteze, pot spune c am un optimism temperat, dar nu ncruntat! Georgeta Clinca
e-FINANCE

implementat o nou platform dedicat de cloud n Bucureti. Investiia de 600.000 euro a fost una dintre cele mai ambiioase din Romnia pe aceast ni n ultima vreme. n ce fel a schimbat aceasta resursele globale ale GTS Telecom? Pe parcursul ultimului an, numrul contractelor pentru servicii de colocare i de cloud de tip Infrastructura ca Serviciu (IaaS) furnizate de GTS Telecom n Romnia a crescut semnicativ. Pentru a susine cererea n cretere, am derulat aceast investiie, propus de

ANUAR 2014

39

RCS & RDS

icrile de senzaie ale RCS & RDS din noiembriedecembrie 2013 au pus pe jar piaa telecom. De team sau de invidie, competitorii nu au comentat nimic, iar media neuns a scris puin i fr tragere de inim despre dou lansri istorice ale companiei: internetul fix cu viteze de pn la 1Gbps (!!!) i abonamentele de mobil Digi Optim, ambele lovituri n plex pentru concuren. S le lum pe rnd.

NCINGE CONCURENA PE PIAA TELECOM

RCS & RDS este unul din cei mai importani operatori din regiune, furniznd servicii de telecomunicaii n Romnia, Ungaria, Cehia, Slovacia, Serbia, Spania i Italia. Pe seama unei investiii de dou miliarde de euro, compania i-a dezvoltat propria infrastructur de telecomunicaii pe suport de br optic i acoper cu servicii de cablu TV, internet, telefonie x i mobil peste 250 de orae din ar. RCS & RDS este lider pe piaa din Romnia n furnizarea serviciilor de internet i de televiziune prin cablu i satelit i este cel mai mare furnizor alternativ de servicii de telefonie x. Vorbim despre o rm recunoscut deja prin discreie, ieiri rare la ramp, dar i pentru surprizele cu care a obinuit piaa. Dou dintre acestea mari i fr precedent, petrecute pe nal de 2013 ne-au determinat s scriem despre ele retrospectiv.

INTERNET CU VITEZA GNDULUI?

ncepnd cu luna noiembrie 2013, RCS & RDS a nceput s ofere abonailor si internet cu viteze de pn la 500 Mbps i 1 Gbps 1000 Mbps n abonamentele Digi Net Fiberlink 500 i Digi Net Fiberlink 1000, n valoare de 49 lei, respectiv 59 lei, TVA inclus. Asta puin dup lansarea, cu surle i trmbie, a serviciilor de internet de vitez maxim ale UPC Romnia, cu 200 Mbps! Prin aceast ofert, RCS & RDS i-a dorit s se poziioneze ca lider incontestabil al vitezelor de internet pe piaa din ara noastr, oferind, cu o acoperire semnificativ, internetul fix cu cea mai mare vitez de download i upload i cel mai mic pre pentru astfel de viteze. Abonamentele se adreseaz clienilor persoane fizice i sunt oferite de ctre companie n peste 150 de localiti, n zonele urbane,
40

vis. Ceea ce pn acum cteva luni prea un standard de lux, prohibitiv (pragul de 100 Mbps), a ajuns s fie depit de peste 10 ori! Compania recomand utilizarea unui router performant pentru crearea unei reele wireless n spaiul de domiciliu, oferind spre nchiriere cu sume modice (5 lei lunar) dou asemenea routere pentru fiecare dintre cele dou abonamente. Pentru a beneficia de astfel de viteze, este suficient ca utilizatorii s dein calculatoare cu o configuraie medie, cu un procesor cu capaciti gen i5 sau i7 i memorie de 4 GB de RAM, ns este important ca

dar i n cele periferice i rurale, ca urmare a investiiilor continue n noi tehnologii i n extinderile permanente ale reelelor de fibr optic. Cu aceast ofert vrem s pregtim utilizatorii pentru viitor. Informaia ajunge n dispozitivele utilizatorilor de pn la 10 ori mai rapid dect pn acum, iar internauii au

practic acces, n acest moment, la viteze ce le vor asigura nevoile actuale i viitoare de comunicare, spunea, la momentul lansrii, Valentin Popoviciu (foto), directorul de dezvoltare al RCS & RDS. Cei 4 milioane de clieni abonai la internet fix ai RCS & RDS pot, aadar, experimenta o navigare de

placa de reea integrat s permit viteze de pn la 1.000 Mbps. Este, n plus, necesar i folosirea unui cablu de reea UTP CAT5E sau CAT6 pentru viteze mai mari de 100 Mbps, instalat, de regul, chiar de operator. Astfel de viteze-record vor fi necesare transferului rapid al unui volum tot mai mare de date; aici vizez n primul rnd

ANUAR 2014

e-FINANCE

Un pa c# ! ambi*io!

traficul video. Reeaua pe care o avem n prezent ne permite upgradarea fr alte investiii. Singura intervenie va fi cea de la captul firelor, adic trebuie schimbate mufele i resertizate, pentru a intra pe opt fire, n loc de patru, amintea Valentin Popoviciu.

OFERTE IMBATABILE PENTRU TELEFONIA MOBIL

RCS&RDS a mai lansat recent o nou ofert comercial pentru serviciile de telefonie mobil, care include, n premier, pachete consistente de minute naionale pentru apeluri ctre alte reele pe lng convorbirile nelimitate din reeaua fix i mobil proprie i tarife de 10-16 ori mai mici dect ale concurenei pentru minutele vorbite peste limita abonamentului. Abonamentele prefigureaz un dumping fr precedent pe pia, ele variind de la 2 i pn la 10 euro pe lun (inclusiv TVA!). Noua serie de abonamente are denumirea generic Digi Optim i include 5 planuri tarifare. Cel mai ieftin abonament Digi Optim, cu un cost neverosimil, de 2 euro pe lun, include 200 de minute naionale i internaionale, apeluri nelimitate n reeaua Digi fix i mobil i 500 MB GB trafic de date. nc o dat, RCS&RDS rupe gura concurenei cu o astfel de ofert istoric, cu mult sub preteniile concurenilor direci. Una dintre cele mai puternice oferte este cea de 7 euro (TVA inclus!), pentru

n anul 2008, RCS&RDS avea o cifr de afaceri net de 386,7 milioane euro i o pierdere de 22,9 de milioane de euro. La nele acelui an, lucrau pentru rm 6.654 de persoane. n 2011, cifra de afaceri a operatorului ajunsese la 478,7 milioane euro, iar pierderile raportate la 2,9 milioane euro. Numrul angajailor n 2011 crescuse la 6.910 persoane. Potrivit bilanurilor depuse la Ministerul de Finane, RCS&RDS a ncheiat anul 2012 cu o cifr de afaceri de 459 de milioane de euro, venituri totale de 633 milioane de euro i cu un prot (n premier!) de 19,7 milioane de euro. Numrul angajailor a ajuns la 8.845 persoane. n 2013, compania a atras printr-o emisiune internaional de obligaiuni o nanare-record de 450 de milioane de euro.

care clientul primete, pe lng convorbirile nelimitate n reea, 1000 minute naionale i internaionale i 3 GB trafic de internet! Cel mai scump abonament din noua ofert a RCS&RDS, cu un cost de 10 euro pe lun, include 1.500 de minute naionale i internaionale i un trafic de date de 5 GB, pe lng apelurile nelimitate n reea. La asemenea volume de

minute, practic nu mai conteaz n ce reea se mai apeleaz. Dac cei de la RCS & RDS vor mai lucra i la capitolul SMS-uri, deocamdat neincluse n ofert i taxate n afara reelei Digi cu 3,7 euroceni/mesaj, vor avea ansa de a oferi cele mai tentante abonamente de pe pia. Potrivit operatorului, viteza de acces a serviciilor de date

este de pn la 3,6Mbps, 7,2Mbps, 14,4 Mbps sau 21,6 Mbps, aceasta fiind determinat de tipul terminalului utilizat i de dezvoltarea reelei 3G Digi Mobil. La depirea traficului recomandat, viteza de download este limitat la 128 kbps, iar cea de upload la 64 kbps. Un alt element de for al ofertei RCS&RDS l reprezint tarifele pentru apelurile efectuate n alte reele dup consumarea celor incluse n abonament de 10-16 ori mai mici dect ale competitorilor! Minutul peste pragul maxim din abonament cost aici 1,24 euroceni fa de tarifele concurenilor, de 15-20 de euroceni/minut. n privina acoperirii, trebuie reamintit faptul c n urma licitaiei ANCOM din 2012, RCS & RDS i-a adjudecat un bloc n banda de 900 MHz, valabil pentru perioada 20142029, pentru care pltete 40 milioane euro. Odat cu intrarea n respectiva band, operatorul i-a majorat portofoliul de spectru cu 29%. De altfel, RCS-RDS i-a anunat deja abonaii la serviciul Digi Mobil c din luna aprilie 2014 urmeaz s extind acoperirea reelei Digi Mobil n noua band de frecvene de 900 MHz. i abonamentele RCS&RDS se fac n sistem clasic, pe 1-2 ani. Dac va ti s promoveze agresiv aceast ofert, operatorul i va putea mri rapid portofoliul actual de 1,1 milioane de clieni i, n timp, va putea emite pretenii la podium. Cristian Pavel
e-FINANCE

ANUAR 2014

41

etechnology

Inovaie,
cuvntul pentru tehnologie n 2013
ianuarie
Diebold a lansat un ATM care nu cere card bancar. Omnilogic a devenit distribuitor AMP NETCONNECT n Romnia. Orange: n perioada 10 ianuarie-23 februarie, cei care s-au aat n Bucureti, n staiunile montane de pe Valea Prahovei i n Poiana Braov au avut posibilitatea s testeze internetul mobil 4G ntr-un vehicul special amenajat. AROBS a lansat aplicaia TracOK pentru iPhone i iPad. LenovoEMC, o nou companie mixt ce furnizeaz servere NAS pentru IMM-uri. Cosmote a lansat un modem ce permite navigare pe internet cu viteze de pn la 43,2 Mbps. Belkin a preluat Linksys, celebra divizie de reelistic a Cisco. Un nou nivel de conectivitate cu gama Nikon COOLPIX. Orange ofer internet mobil 4G pe iPad cu ecran Retina i iPad mini. Tornado Technology anun parteneriatul cu 3CX. Cosmote lanseaz tableta My Mini Tab. SKIN a adus Nikon D7100, cel mai performant aparat foto n format DX. Samsung KNOX, sistemul care securizeaz folosirea mobilului. Cosmote Romnia lanseaz un nou sistem de rencrcare online pentru utilizatorii prepaid. Toshiba anun carduri de memorie microSDHC bazate pe tehnologia SeeQVault. Braovenii de la Allview au lansat la Barcelona smartphone-ul P5 Quad.

Utilizatorii Vodafone pot testa serviciile 4G la viteze de pn la 100 Mbps. PRAS Consulting primete prima certicare Microsoft Gold Small Business din Romnia. A fost lansat soluia HP Security Breach Management. Stick USB 3.0 de la Kingston cu spaiu de stocare de 1 TB. ASUS a lansat a doua generaie de telefoane ce se transform n tablet. HP a lansat n Romnia produse touch cu Windows 8. Smart ID Romnia a lansat Motorola MC 45. Samsung ofer modelul-vedet al gamei Smart Camera i pe piaa local. COSMOTE My Tab prima tablet sub brand propriu. ASUS a lansat tableta MeMo Pad de 10.1 inci. Canonical: se pregtesc smartphone-uri cu sistem de operare Ubuntu. Ericsson ofer un serviciu de vericare a aplicaiilor i dispozitivelor mobile. Evolio a lansat Aria Mini prima tablet romneasc cu de toate.

martie
Schneider Electric ofer soluia EnergySTEP@Work. Cisco i Brinel au prezentat tehnologia Cisco Unied Access. Samsung anun GALAXY S 4 un smartphone controlabil prin mimic, voce i gestic. HP livreaz singura soluie complet de reelistic pentru iniiativele BYOD. Xerox a lansat dou noi prese digitale color pentru aplicaii complexe. Securitate sporit cu noua camer Pelco Spectra HD 1080 de la Schneider Electric.

februarie
Allview lanseaz gama de tablete Speed Quad. Dup Windows 8, Microsoft i leag speranele i de Noul Office.
42

aprilie
Oracle a lansat i n Romnia noua generaie de servere SPARC T5 i M5. i Vodafone Romnia ofer clienilor si acces la metrou cu plat prin SMS.

ANUAR 2014

e-FINANCE

i Orange lanseaz serviciul de internet 4G i pe telefoanele mobile. Allview a lansat A4ALL cel mai accesibil smartphone romnesc. European Telecom lanseaz programul de buy-back pentru centrale telefonice. Samsung permite imprimarea direct de pe telefonul mobil. Evolio lanseaz cea mai subire tablet romneasc de 7 inci. O nou ofert de servicii digitale de la UPC Romnia. Orange a lansat Nivo un smartphone entry-level. Samsung GALAXY S4, i n Romnia.

Tehnologiile Intel integrate n cel mai rapid supercomputer din lume. Clienii Orange pot testa Windows 8 pe terminale mobile n magazinele companiei. Allview a lansat smartphone-ul V1 Viper, gadgetul dual sim cu IQ maxim.

HP lanseaz n Romnia noi modele din gama HP Deskjet Ink Advantage. SKIN a lansat Nikon 1 AW1 primul aparat foto subacvatic cu obiective interschimbabile. HP prezint seria de PC-uri All-in-One Touch.

iulie
Allview lanseaz gama de tablete Viva. HP prezint noile staii grace Z i extinde portofoliul Z cu display-uri performante. ASUS i Google anun noua tablet Nexus 7. Toshiba ofer primul multifuncional din lume care permite reutilizarea hrtiei tiprite. Noi multifuncionale bizhub de la Konica Minolta.

octombrie
Nokia a lansat Lumia 1520 i tableta Lumia 2520. Apple a lansat iPad Air. E-Boda a lansat o tablet de 7 inci ieftin.

noiembrie
Allview lanseaz smartphoneul X1 Soul i tableta Viva i 8. AOC a lansat monitorul e2451Fh cu iluminare LED. S-a deschis Biblioteca Digital Vodafone n beneciul a 30.000 de liceeni. ELKOTech Romnia distribuie o soluie romneasc ingenioas de recunoatere a numerelor de nmatriculare auto, n scopuri de marketing.

mai
COSMOTE Romnia a lansat comercial serviciile 4G. Intel lanseaz microarhitectura Silvermont. Omnilogic a devenit partener Cisco Meraki n Romnia. Eaton lanseaz pe piaa local noul UPS Eaton 5P. Genesys Distribuie anun lansarea noii serii de switch-uri WebSmart Allied Telesis. Schneider Electric lanseaz soluia rack APC NetShelter SV. ELKOTech Romnia ofer notebook -ul Acer Aspire R7. Evolio a lansat Quadra prima tablet romneasc cu procesor Quad Core. Noi soluii hardware HP pentru IMM-uri.

august
Aplicaia Clever Taxi permite chemarea unui taxi i prin smartphone-urile BlackBerry. COSMOTE ofer n premier naional cel mai subire smartphone din lume Huawei Ascend P6. Repoziionat recent ca lider global, Xerox lanseaz echipamentul Color 8250. ASUS a lansat un monitor UHD superperformant, cu diagonal de 80 cm. Allview a lansat tehnologia care transfer coninutul de pe telefon sau tablet pe televizorul HD. HP prezint cel mai puternic Thin Client.

decembrie
Primul sistem de videoconferin pentru un cabinet de avocatur. Konica Minolta distribuie noua serie KIP 70. Primul serviciu WiFi din Romnia pe mijloace de transport suprateran n comun. GOclever lanseaz noul smartphone INSIGNIA 5X. Lenovo a lansat ocial i n Romnia prima sa tablet Yoga. Carrefour Romnia a lansat aplicaia de informare pentru shopping prin smartphone. D-Link lanseaz bona EyeOn Baby. EVOLIO ofer tableta romneasc de 7 inci cu cea mai nalt rezoluie. Allview a lansat primul su smartphone cu touch pen. Oracle a lansat Exadata Database Machine X4. EVOLIO prezint Evolio Smart TV Box.

iunie
Intel a lansat a 4-a generaie de procesoare Intel Core. Omnilogic a devenit distribuitor D-Link n Romnia. HP i extinde portofoliul de tablete business cu EliteBook Revolve. Allview a lansat P5 Qmax, smartphone-ul cu cel mai mare display. Sony a lansat suita de var de laptop-uri VAIO. AROBS Transilvania distribuie tabletele ARCHOS n Romnia.

septembrie
Microsoft Romnia pregtete piaa pentru desprirea de Windows XP din 8 aprilie 2014. Lenovo lanseaz la IFA Berlin noile serii de Ultrabook-uri ThinkPad T, X i S. Fujitsu extinde gama de Ultrabook-uri LIFEBOOK. Canon a lansat un nou scanner pentru reea. QuickMobile accept primele precomenzi pentru Apple iPhone 5S i 5C. Epson lanseaz o nou imprimant pentru etichete color.

Emiliana Dovan
e-FINANCE

ANUAR 2014

43

etechnology
ASIROM, ASIGURTORUL
n cadrul Galei Premiilor eFinance, ASIROM a ctigat premiul la categoria e-team, pentru eforturile concertate ale echipelor din companie, care au conlucrat cu succes n 2013 pentru realizarea unor proiecte IT de anvergur, respectiv implementarea unui nou sistem Core Insurance i a unui nou sistem de calcul al salariilor WizSalary. Ce a nsemnat acest premiu pentru dumneavoastr? Am fost deosebit de onorai s primim acest premiu, mai ales deoarece pune accent pe una dintre valorile companiei noastre, pe echip. Suntem, probabil cunoatei, cea mai veche companie de asigurri din Romnia n momentul de fa, membr a grupului internaional Vienna Insurance Group, cel mai important grup de asigurri din zona central i de est a Europei. De aceea, modernizarea companiei noastre a fost, n ultima perioad, n centrul activitii noastre. Nu este un lucru uor s nfptuieti un sistem de core insurance. Core insurance este de fapt inima activitii noastre, acolo unde tot portofoliul de polie i de clieni este stocat, prelucrat i, ulterior, raportat. Proiectul a fost un efort de echip, derulat, spunem noi, ntr-o perioad foarte scurt de timp, cu rezultate deosebite. Concret, timp de 11 luni, echipa ASIROM mpreun cu Fadata au congurat 27 de produse de asigurare general din toate liniile de business ale companiei. INSIS se integreaz cu mai multe sisteme externe
44

TRADIIONAL AL ROMNILOR, CREDE N TEHNOLOGIE CA UN AVANTAJ COMPETITIV

Interviu cu MARIANA DIACONESCU, Preedinte ASIROM Mariana Diaconescu, preedintele companiei de asigurri ASIROM, este de prere c n realizarea protului, companiile trebuie s pun pre n primul rnd pe clieni i pe uurina acestora de a accesa serviciile de calitate.

precum portalul de clieni, SAP, EMC Documentum, Eurota i Zgloszenie. Aceste proiecte ne faciliteaz o administrare mai uoar, un timp de reacie mai bun la nevoile pieei, avantaje

competitive i claritate n raportare i, nu n ultimul rnd, o protabilitate mai mare. Dup cum am menionat anterior, anul trecut a fost unul n care ASIROM a investit n noi

sisteme IT. Fie c vorbim de Core Insurance, salarizare sau raportare, ce v-a impulsionat s mizai pe tehnologie? Dup cum am menionat mai sus, strategia ASIROM pune

ANUAR 2014

e-FINANCE

accentul pe modernizarea companiei i, implicit, pe utilizarea tehnologiei pentru a uura att munca angajailor, ct i pentru a oferi clienilor cele mai bune servicii. Pentru a supravieui n acest mediu economic complex, companiile trebuie s mizeze pe optimizarea serviciilor, iar aici intervine i tehnologia. Nu putem atepta clienii s vin la noi. Trebuie s m proactivi i s mergem noi ctre ei cu o soluie ct mai simpl astfel nct efortul de achiziie s e ct mai mic. Vom continua s dezvoltm proiecte IT de anvergur. Pregtim lansarea SAP Life, un sistem de management al polielor de asigurare de via potrivit att pentru companiile de asigurare regionale, ct i globale. Implementarea SAP Smile Life la ASIROM reprezint unul dintre cele mai ambiioase proiecte informatice din Europa legat de asigurrile de via (proiect ce a fost realizat mpreun cu BIAC Austria), dar i o premier din foarte multe puncte de vedere: timp record de implementare (1 an i 3 luni) i implementarea unui numr record de module SAP(13) n acelai timp. Vienna Insurance Group a ales ASIROM pentru implementarea acestui proiect ambiios, iar aceast alegere s-a dovedit una foarte inspirat. Compania noastr a devenit astfel un proiect model att pentru companiile de asigurri de via din cadrul VIG, dar i pentru SAP n general. De asemenea, suntem ntr-un proces de curare a bazelor de date, ce ne va permite s venim n ntmpinarea clienilor notri cu noi servicii care s asigure un plus de confort.

GRUPUL DIN CARE FACEM PARTE CREDE N POTENIALUL PE CARE L ARE ARA NOASTR, IAR ACUM DEPINDE DE NOI S L EXPLOATM CT MAI BINE.

Piaa asigurrilor este una foarte competitiv, mai ales n Romnia. Cum credei c o s reuii s v pstrai cota de pia i care sunt ateptrile ASIROM pentru anul ce urmeaz? ntr-adevr, piaa asigurrilor din Romnia este una complex, nc n proces de maturizare. ASIROM a ncheiat anul trecut un proces de revizuire a portofoliului, iar n decembrie 2013 am avut o mrire de capital de 58,5 milioane de lei (13 milioane de euro), la 216,4 milioane de lei. Este deci clar c grupul din care facem parte crede n potenialul pe care l are ara noastr, iar acum depinde de noi s l exploatm ct mai bine. Cred c prin servicii de calitate, produse competitive, dar i prin ncercarea

constant de a educa publicul n privina serviciilor nanciare, ASIROM nu numai c va pstra cota de pia pe care o are, dar va putea aduce i new business. Prin gama larg de produse, ne adresm nevoilor mai multor publicuri int, iar prin tradiie i faptul c am fost alturi de romni n toate momentele grele, suntem convini nu numai c ne vom pstra clienii existeni, ci i c vom reui s atragem clieni noi. Nu numai c avem acest legacy, produsele i personalul dedicate clienilor, ns inem cont i de evoluia tehnologiei, care are efecte asupra tuturor mediilor de business. Credei c mediul digital este unul propice pentru asigurri? Este de necontestat elanul pe care l arat dezvoltarea asigurrilor online. Pe lng comerul pe acest segment, oamenii i petrec foarte mult timp n mediul digital, deci este foarte important s m i noi prezeni acolo, cu informaii uor de accesat, cu suport i interaciune prietenoas i cu servicii de calitate. Ateptm o

reglementare a comerului n mediul online anul acesta. ASIROM are n plan dezvoltarea pe acest segment. Tehnologia schimb oamenii, procesele, structurile, iar companiile care nu in cont de aceste schimbri, de evoluia tehnologic i de evoluia consumatorului vor avea doar de pierdut. Ce ateptai de la anul 2014 n ceea ce privete piaa asigurrilor din Romnia? Din pcate, piaa asigurrilor din Romnia rmne nc subdezvoltat. Vorbim despre o prim subscris pe locuitor de doar 89 de euro, n condiiile n care media regional este de 333 de euro per capita. Asigurrile reprezint doar 1,4% din PIB fa de o medie regional de 3%, iar aceast cifr nu va crete dac nu cresc i veniturile populaiei. n ceea ce privete anul 2014, considerm c piaa asigurrilor nu va avea o cretere mai mare de 2,5%, ind puternic legat i de creterea economiei n ansamblu. Un efect pozitiv asupra pieei l-ar avea reforma sntii. Cristian Pavel
e-FINANCE

ANUAR 2014

45

CLOUD-UL,
MOTOR DE CRETERE PENTRU NTREAGA PIA DE IT
Industria de cloud este n continu cretere att la nivel mondial, ct i n Romnia. Mai mult, experii n domeniu i specialitii din companii de cercetare precum Gartner vorbesc despre tehnologia cloud ca ind un motor important de cretere pentru ntreaga pia de IT i, mai mult, viitorul acestei industrii. Dei n Romnia rata de adopie a serviciilor de cloud este relativ redus, studiile spun c rata local de adopie depete media altor ri est-europene.
adopte soluii cloud sunt scalabilitatea i exibilitatea soluiilor, accesul la tehnologie de ultim or fr o investiie iniial, ci doar pltind lunar servicii i avnd posibilitatea de pay-as-you-grow i, nu n ultimul rnd, un TCO (Total Cost of Ownership) mai mic fa de utilizarea mainilor individuale din soluiile clasice, ne-a declarat Rzvan Stoica, CEO GTS Telecom. Potrivit acestuia, rata de adopie a soluiilor cloud variaz n funcie de industria n care companiile i desfoar afacerile, de mrimea acestor companii i mai ales de apetitul acestora pentru inovaie i adoptarea de tehnologii noi. explicat Rzvan Stoica. GTS Telecom a fost n 2013 martorul unei creteri importante a ponderii serviciilor de Cloud n portofoliu. Chiar dac cifrele pot varia, exist un consens absolut privind evoluia exponenial a acestor servicii n anii ce urmeaz. Practic, vorbim despre o pia n curs de dezvoltare ce se apropie de o adopie n mas, n Romnia i la nivel internaional. Sunt muli factori ce contribuie la aceast dezvoltare, ne-a declarat Gabriela Matei, Cloud Director, Microsoft Romnia. Potrivit acesteia, trebuie s nu

otrivit cercetrilor Gartner, cloud-ul a generat afaceri de 111 miliarde de dolari la nivel mondial n 2012, cifr care, conform previziunilor, urma s urce la 131 de miliarde de dolari n 2013 i la aproape 150 de miliarde de dolari n acest an. Mai mult, spun analitii Gartner, industria de prol va ajunge n 2020, n ansamblul ei, la o valoare de peste 240 de miliarde de dolari. Cei mai importani juctori ai pieei de cloud din Romnia mprtesc aceste estimri de dezvoltare continu a pieei de cloud, chiar dac valorile nu sunt neaprat aceleai. Unele estimri prevd faptul c piaa mondial de cloud va atinge 200 miliarde de dolari pn n 2020 (IBM Market Intelligence), lucru determinat de companiile de afaceri i ageniile guvernamentale care implementeaz servicii cloud pe pia, vnd i dezvolt produse, care gestioneaz lanul de aprovizionare i transform practicile de afaceri, ne-a declarat Viorel Delinschi, Managed Services Leader, IBM South-East Europe (SEE). Potrivit datelor GTS Telecom, n Romnia, rata de adopie este relativ redus, ns ca parte a GTS Central Europe, rata local de adopie a serviciilor de cloud depete media altor ri esteuropene. Ne-am uitat cu atenie mai mare la rezultatele i estimrile pieei de prol din Europa de Est, unde cercetrile Gartner prevd o cretere anual medie estimat de 20% pn n 2016. Principalele argumente care determin companiile s

UNELE ESTIMRI PREVD FAPTUL C PIAA MONDIAL DE CLOUD VA ATINGE 200 MILIARDE DE DOLARI PN N 2020, LUCRU DETERMINAT DE COMPANIILE DE AFACERI I AGENIILE GUVERNAMENTALE CARE IMPLEMENTEAZ SERVICII CLOUD PE PIA, VND I DEZVOLT PRODUSE, CARE GESTIONEAZ LANUL DE APROVIZIONARE I TRANSFORM PRACTICILE DE AFACERI.

25-35% DINTRE CLIENI VOR N CLOUD

Judecnd dup feedback-ul obinut de la clienii GTS Telecom care nu au implementat nc un serviciu cloud, peste o treime sunt interesai de acest subiect la nivel informativ, i doresc servicii de consultan de la GTS pentru a investiga ct de potrivit este tehnologia cloud pentru organizaia lor i pentru a discuta o eventual migrare a serviciilor ctre cloud. Aproximativ 25-35% dintre companiile cu nevoi IT abordate iau n considerare o astfel de soluie. Sigur, nu toate se hotrsc, ns e doar o chestiune de timp, a

VIOREL DELINSCHI, Managed Services Leader, IBM South-East Europe

PRINCIPALELE ARGUMENTE CARE DETERMIN COMPANIILE S ADOPTE SOLUII CLOUD SUNT SCALABILITATEA I FLEXIBILITATEA SOLUIILOR, ACCESUL LA TEHNOLOGIE DE ULTIM OR FR O INVESTIIE INIIAL, CI DOAR PLTIND LUNAR SERVICII I AVND POSIBILITATEA DE PAY-AS-YOU-GROW I, NU N ULTIMUL RND, UN TCO MAI MIC FA DE UTILIZAREA MAINILOR INDIVIDUALE DIN SOLUIILE CLASICE.

RZVAN STOICA, CEO, GTS Telecom

46

ANUAR 2014

e-FINANCE

uitm c tehnologiile cloud sunt suportul ce asigur dezvoltarea celorlalte megatrenduri ale zilelor noastre mobilitatea, social media i big data. Cumulat, serviciile complete de cloud public pentru segmentul de business (Windows Azure, Office 365, Windows Intune, Dynamics CRM Online) au crescut cu 160% n iulie-decembrie 2013 fa de aceeai perioad a anului anterior, n condiiile n care dinamica pieei locale de cloud este estimat la cca. 19%, potrivit Microsoft Romnia. Merit aduse n discuie cteva date despre utilizarea i percepia soluiilor Microsoft de cloud n mediul enterprise, pentru a puncta c adoptarea n acest segment este solid: una din cinci ntreprinderi mari din lume folosesc Office 365; 50% din companiile din Fortune 500 folosesc Windows Azure; n studiul CIO Council referit (n. red. publicat n vara lui 2013, de CIO Council), suntem compania cel mai bine poziionat att pentru soluiile de cloud public, ct i pentru soluiile de cloud privat, a completat Gabriela Matei.

DOMENIILE DE CRETERE PE CARE LE URMRESC PROVIN DIN INDUSTRIILE CU UN GRAD DE ABSORBIE RIDICAT AL INFRASTRUCTURILOR TEHNOLOGICE INOVATIVE (BNCI, TELECOMUNICAII, ENERGIE).

SORIN MNDRUESCU, Director General, Oracle Romnia

dezvoltare, precum Asia-Pacic, America Latin sau Europa de Est. Totodat, cloud-ul nu va mai rezervat doar corporaiilor, ci va adoptat din ce n ce mai mult i de companii medii i mici, precum i de instituii publice, a explicat Bogdan Blci. Potrivit acestuia, msurile prevzute n Agenda Digital pentru Romnia i proiectele de susinere a IMM-urilor i instituiilor publice, precum eligibilitatea cloud-ului pentru fondurile europene, vor impulsiona i mai mult adopia acestei tehnologii n urmtorii ani, iar estimrile experilor pentru urmtorii trei ani vorbesc despre un avans de 30-40%.

VORBIM DESPRE O PIA N CURS DE DEZVOLTARE CE SE APROPIE DE O ADOPIE N MAS, N ROMNIA I LA NIVEL INTERNAIONAL. SUNT MULI FACTORI CE CONTRIBUIE LA ACEAST DEZVOLTARE

GABRIELA MATEI, Cloud Director, Microsoft Romnia

CARE SUNT BENEFICIILE?

urmtorul an la valori de aproximativ 10%; provocarea este n ce msur reuesc furnizorii s conving respectivele companii. n acest sens, Romtelecom a iniiat campanii de comunicare i educarea a potenialilor clieni, ne-a declarat Vasile Voicu, Director Coordonator Managementul Produsului Segment Business, Romtelecom. Potrivit acestuia, n cazul Romtelecom, mai bine de jumtate dintre cei care testeaz resursele tehnice de tip cloud aleg s continue pe cloud. Bogdan Balaci, CEO Ymens, ne-a declarat c, n urmtorii ani, cloud-ul va avea o cretere accelerat, att pe fondul extinderii gradului de adopie la nivel geograc, ct i prin diversicarea prolului organizaiilor utilizatoare, att din mediul privat ct i din cel public. Dac n piee dezvoltate precum SUA sau ri din Europa de Vest tehnologia cloud este deja utilizat de civa ani, perioada urmtoare va aduce un avans i n ceea ce privete pieele de cloud nc n curs de Cteva dintre beneciile estimate de reprezentantul GTS Telecom sunt: echipamentele n sine, upgrade-urile necesare, gradul mic de utilizare a resurselor pe care compania le are la dispoziie, personalul ce deservete ferma de servere a clientului, mediul n care acestea sunt gzduite, nevoile de energie diferite, rcirea aferent, replicrile de coninut, erorile umane, riscurile implicate de neatenia n bugetare i opiunea de a dimensiona n orice moment cheltuielile la nivelul nevoilor reale de calcul. Dar ct pot economisi companiile anual, utiliznd cloud computing? n cazul Provident Financial Romnia, estimrile departamentului IT sunt c vor reduce cu 50% costurile pentru soluia de e-mail, ntr-un ciclu de cinci ani de exploatare, folosind Office 365. Un alt client, Sustainalytics, i-a redus cu 75% timpul necesar de actualizare a platformei globale de operare i cu 30-35% costurile cu infrastructura, folosind Windows Azure, e exemplicat reprezentantul Microsoft Romnia. Pe de alt parte, reprezentantul Romtelecom este de prere c din ce n ce mai multe organizaii, n special din spectrul companiilor mici i mijlocii, i dau seama c securitatea oferit de un furnizor puternic de servicii cloud este mai bun dect cea pe care o pot asigura la faa locului (centre de date omologate, fr probleme cu alimentarea electric, back-up permanent al datelor, soluii antimalware perfomante oferite n timp real). Studiile de fezabilitate realizate pentru diverse soluii cloud arat economii ntre 20% i 50%, n funcie de serviciile utilizate i de modalitatea de implementare. La acestea se adaug costurile iniiale (de capital) zero pentru implementarea serviciilor cloud. n acelai timp, este important s vorbim i despre beneciile pe care le poate aduce cloud
e-FINANCE

INDUSTRIILE CHEIE: BNCI, TELECOMUNICAII, ENERGIE

Sorin Mndruescu, directorul general al Oracle Romnia, ne-a declarat c domeniile de cretere pe care le urmresc provin din industriile cu un grad de absorbie ridicat al infrastructurilor tehnologice inovative (bnci, telecomunicaii, energie), iar n ceea ce privete tipurile de proiecte care vor genera cretere, acestea nseamn soluii inovatoare ca mobile, big data, cloud computing. Estimrile plaseaz intenia companiilor de a apela pentru prima oar la servicii cloud n

ANUAR 2014

47

STUDIILE DE FEZABILITATE REALIZATE PENTRU DIVERSE SOLUII CLOUD ARAT ECONOMII NTRE 20% I 50%, N FUNCIE DE SERVICIILE UTILIZATE I DE MODALITATEA DE IMPLEMENTARE.

exemplu o organizaie cu peste 500 de angajai i 50 de puncte de lucru n ar, puternic dependent de managementul documentelor, care a economisit peste 100.000 de euro mergnd pe varianta n cloud a aplicaiei, a precizat Bogdan Balaci.

EXIST RISCURI?
De multe ori, clienii sunt ns reticeni n ceea ce privete utilizarea serviciilor cloud. n multe situaii, utilizarea unei soluii Cloud este mai sigur dect dac datele ar stocate n sediul propriu. Din perspectiva GTS, securitatea este, de altfel, unul dintre principalele avantaje ale serviciilor de cloud computing i nu este nicidecum un risc. Experiena noastr cu clienii i potenialii notri clieni arat c temerile sunt cel mai adesea legate de migrarea datelor n cloud sau integrarea soluiilor clasice ale clienilor cu serviciile cloud. n acest context am constatat c decizia lor este mai uoar n momentul n care ntlnesc la GTS experien n design-ul soluiilor de cloud, a mai declarat Rzvan Stoica. Reprezentantul Microsoft Romnia ne-a precizat c este adevrat c ntlnesc situaii n care dezvoltarea tehnologic o ia naintea politicilor interne ale companiilor i a legislaiei specice sectoarelor economice. Soluia n acest caz este dialogul i participarea comun, a clienilor i furnizorilor, n eforturi de reglementare. Un rol important l au autoritile publice care pot crea condiii favorabile pentru accelerarea acestor discuii, prin iniiative educaionale i prin studii de impact economic, a completat Gabriela Matei. Sorin Mndruescu ne-a explicat

VASILE VOICU, Director Coordonator Managementul Produsului Segment Business, Romtelecom

LA NIVELUL UNIUNII EUROPENE, 81% DINTRE COMPANIILE CARE UTILIZEAZ CLOUD SPUN C AU NREGISTRAT O REDUCERE A COSTURILOR CU PN LA 20%, IAR 41% AU VZUT I O CRETERE A PRODUCTIVITII ODAT CU MIGRAREA N CLOUD.

BOGDAN BALACI, CEO, Ymens

computing-ul: timpul de implementare a noilor aplicaii scade cu pn la 90% i creterea gradului de utilizare a resurselor IT existente cu 25-30%, aa cum arat diverse surse externe, a mai armat Vasile Voicu. Bogdan Balaci este de prere c reducerea de costuri este ns o variabil i depinde de specicul ecrei organizaii. La nivelul Uniunii Europene, 81% dintre companiile care utilizeaz cloud spun c au nregistrat o reducere a costurilor cu pn la 20%, iar 41% au vzut i o cretere a productivitii odat cu migrarea n cloud. Avem exemple de succes i n Romnia. Din rndul clienilor Ymens, v pot oferi cteva exemple: o companie din domeniul distribuiei, cu aproximativ 50 de angajai, a obinut o economie de peste 14.000 de euro alegnd o soluie ERP n cloud n locul unei aplicaii on-premise. n funcie de dimensiunea companiei, economia poate ajunge i la sute de mii de euro: s lum ca
48

c riscurile sunt cu att mai mari cu ct sunt mai puin luate n vedere. Oracle lucreaz ndeaproape cu clienii pentru a le explica n detaliu contextul securitii informatice n zona lor i adapteaz soluiile pentru a ndeplini cerinele ecrei organizaii. De exemplu, soluiile eseniale pentru funcionarea companiei (mission critical) sunt concepute de la bun nceput doar de angajai Oracle, fr implicarea unor teri sau contractori, ne-a declarat directorul general Microsoft Romnia. Potrivit acestuia, securitatea soluiilor nu depinde de o singur strategie de protecie, datele nu sunt stocate mpreun cu cele ale altor clieni, iar performana i securitatea sunt ntrite de arhitectura hardware i software integrat.

TENDINE I PROIECTE PENTRU 2014

Din prisma Microsoft, n 2014, cloud-ul se va impune ca platform de back-end pentru dezvoltatorii romni, att

pentru aplicaii de business, ct i pentru app-uri dedicate segmentului de consumer pe tablet i smartphone, iar companiile vor cuta specialiti n cloud. Ne ateptm ca iniiativele guvernamentale din 2013 ce au legtur cu promovarea cloudului (de exemplu Agenda Digital pentru Romnia 2020, platforma de cloud guvernamental, disponibilitatea seturilor de date guvernamentale, primele exemple de utilizare de cloud public n administraia public) s contribuie n 2014 la realizarea unui mediu mai favorabil fa de cloud, cu impact mai ales n rndurile IMM-urilor i instituiilor publice, a spus Gabriela Matei. Totodat, zona aplicaiilor oferite n cloud (Software as a Service) reprezint o prioritate pentru Oracle n 2014, compania punnd accentul pe aplicaiile dedicate managementului carierei i gestiunii ntregului proces de recrutare i angajare. Pentru 2014 estimm o continuare a investiiilor n sectorul public nanate prin Fonduri Europene, mai ales datorit noului ciclu de nanri europene 2014-2020. Astfel, 2014 se pregureaz ca ind un an de referin pentru sistemele IT din sectorul public, a declarat Sorin Mndruescu. n ceea ce privete Romtelecom, n 2014, n zona SaaS compania are n vedere produse Cloud Billing facturare online sau Cloud HR servicii de resurse umane, precum i un portal Romtelecom Business Marketplace pentru prezentarea i vnzarea online a produselor cloud. Emiliana Dovan

ANUAR 2014

e-FINANCE

esecurity

2013, un an plin de provocri i soluii pentru

securitatea IT
ianuarie
Bitdefender: virusul Poliia Romn a revenit n for. Aceast ameninare informatic este de tip ransomware i blocheaz accesul utilizatorului la calculatorul infectat pn cnd acesta pltete o tax. ESET a primi distincia Top Rated Product 2012 din partea AV-Comparatives, pentru soluia sa de securitate de top ESET Smart Security (versiunea 5). Criptarea este pe locul cinci n topul celor mai ntlnite tehnici de protecie a datelor condeniale, potrivit unui studiu B2B International, realizat n 2012. Rezultatele studiului indic o cretere semnicativ fa de anul 2011, cnd criptarea abia a intrat n top 10. premii false constnd n telefoane de ultim generaie.

februarie
Panda Security a lansat versiunea Beta a soluiei Panda Cloud Office Protection Advanced 6.50, prima soluie de securitate pentru end point, bazat pe tehnologiile cloud, care include, totodat, i protecie pentru Exchange Server. Bitdefender, liderul pieei romneti de soluii antivirus, a atras atenia utilizatorilor reelei sociale Facebook asupra fraudei de tipul vezi cine i-a vzut prolul. Aceasta i pclete pe utilizatorii romni garantnd

Samsung Electronics Co, Ltd., unul dintre liderii globali n media digital i n tehnologii digitale de convergen, a anunat lansarea Samsung KNOX, o soluie de securizare care ofer o protecie de nalt calitate a telefoanelor mobile.

identicare a persoanelor i controlul accesului, folosit n spitale, servicii hoteliere, servicii entertainment i servicii de securitate. Bitdefender a anunat ncheierea unui parteneriat de distribuie cu IT Smart. Acordul include toat gama de produse de business ale Bitdefender. Schneider Electric a anunat lansarea pe piaa de securitate video a camerei video Spectra High-denition (HD) 1080, cu o imagine mai clar, o rezoluie mai puternic i bune performane n condiii de iluminare sczut. Bitdefender: malware-ul pentru Android expune datele personale. Potrivit companiei, volumul reclamelor agresive care intesc
e-FINANCE

martie
Smart ID Romnia a anunat lansarea imprimantei Zebra HC100, o imprimant foarte rapid, pentru printarea brrilor de

ANUAR 2014

49

utilizatorii de Android a crescut n Romnia cu 76,2% n perioada septembrie 2012februarie 2013, iar volumul de virui pentru aceeai platform a nregistrat un avans de 42,7%. Un studiu realizat de Kaspersky Lab la nalul anului 2012, n parteneriat cu B2B International, a relevat faptul c 32% dintre organizaii au adoptat o politic de securitate specic exclusiv pentru smartphone-uri i tablete. Panda Security a lansat noua versiune a produsului Panda Cloud Partner Center, o soluie complet pentru managementul securitii centralizat.

aprilie
Bitdefender: viruii de Android nregistreaz o rat de cretere important de la o lun la alta i devin din ce n ce mai greu de detectat pentru utilizatorii de smartphone obinuii, care nu sunt sucient de ateni la securitatea telefonului. Cteva dintre semnele care trdeaz un telefon infectat sunt: facturile telefonice mai mari, tracul de date crescut i consumul rapid al bateriei. Bitdefender a lansat Antivirus Free for Android, aplicaia care combate ameninrile generate de volumul tot mai mare de virui care au ca int terminalele cu Android. Organizaia de testare german Stiftung Warentest a desemnat ESET Smart Security drept cel mai bun produs de securitate. Kaspersky Anti-Virus 2013 a primit nc un calicativ Advanced+ la testele AVComparatives, n urma rezultatelor testelor File Detection of Malicious Software, desfurate n martie 2013. Panda Security a lansat versiunea 6.5 a produsului Panda Cloud Office, versiune care ofer semnicative mbuntiri tehnologice i funcionale, ndeosebi n ceea ce privete ltrarea URL, tehnologiile anti-exploit detectia i eliminarea programelor maliioase care exploateaz vulnerabiliti zero-day, compatibilitatea cu Exchange 2013 i cu cele mai populare distribuii Linux (SUSE, RedHat, Debian i Ubuntu), precum i programarea actualizrilor i rapoartelor.
50

mai
Bitdefender a lansat aplicaia gratuit Clueful pentru Android, un instrument de monitorizare a aplicaiilor neglijente ce pun n pericol condenialitatea datelor personale, livreaz mesaje nedorite i acceseaz informaii sensibile. Kaspersky a anunat c primele trei luni ale anului s-au dovedit a pline de evenimente, n special n ceea ce privete spionajul cibernetic i armele cibernetice. Bitdefender a anunat c va oferi membrilor LinkedIn acces gratuit la softwareul su de securitate prin LinkedIn Safety Center. Centrul de Securitate al LinkedIn este conceput s furnizeze celor peste 225 de milioane de membri ai reelei instrumentele i informaiile necesare pentru protecia identitii i a datelor personale pe internet.

respondenii studiului Worldwide Security Products, n cadrul cruia IDC a intervievat mai multe corporaii la nivel global n prima parte din 2013.

iulie
Bitdefender: Aplicaiile sunt la fel de invazive indiferent de terminalul pe care ruleaz, cu Android sau pe cele cu iOS, iar concepia potrivit creia un sistem de operare ar mai sigur dect altul este greit, potrivit unei analize efectuate de companie pe parcursul a mai bine de un an de cercetare, timp n care au fost analizate 314.474 aplicaii de Android i 207.873 aplicaii de iOS. Analiz IHS: compania AXIS a devenit numrul 1 mondial pe piaa camerelor de supraveghere video, att la categoria network cameras, ct i la categoria security cameras. Kaspersky Lab a patentat tehnologia pentru recuperarea informaiilor criptate. Tehnologia poate recupera parolele i cheile de criptare pentru dispozitivele mobile. Patentul cu numrul 2481632, eliberat de Rospatent, descrie metoda care elimin aproape orice posibilitate de compromitere a informaiilor.

iunie
Neglijena angajailor constituie o ameninare serioas la adresa siguranei informaiilor condeniale ale companiilor, au declarat peste jumtate dintre

ANUAR 2014

e-FINANCE

august
Intelprof: statele UE au propria legislaie n domeniul informatic i se pune problema armonizrii acesteia, dar mai ales este necesar armonizarea contractelor ntre persoane zice sau juridice i furnizorii de cloud sau a subcontractorilor serviciilor de cloud, n aa fel nct securitatea, condenialitatea i disponibilitatea datelor s e ct mai bine acoperite n termenii de Service Level Agreement (SLA). Specialitii companiei au declarat c dac n 2013 nu se ajunge la o legislaie unitar n domeniul proteciei datelor, costurile anuale ale integrrii datelor se vor ridica, la nivelul UE, la 130 de milioane de euro pe an. Studiu Bitdefender: cei mai muli prini cumpr un dispozitiv cu Android pentru copiii lor cnd acetia au ntre 10 i 12 ani. Totui, un numr din ce n ce mai mare de copii romni de 6 pn la 9 ani, care de-abia nva s citeasc, dein un smartphone. Astfel, doi din zece copii primesc un telefon cu Android nainte de 12 ani, iar unul din zece, la 6 sau 7 ani. Compania avertizeaz ns c folosirea smartphone-urilor i a tabletelor la vrste fragede prezint riscuri i i expune pe cei mici escrocheriilor, hruirii, fraudelor i viruilor informatici. Studiul a fost derulat pe mai mult de 2000 de prini din Statele Unite ale Americii, Romnia, Spania, Frana, Germania, Brazilia, Portugalia, Italia i Rusia. ESET a lansat noua versiune a ESET Mobile Security pentru Android. B2B International i Kaspersky Lab: un atac cibernetic mpotriva unei companii mari poate cauza daune de pn la 2,4 milioane de dolari, potrivit unui studiu nalizat n luna mai 2013.

pentru echipamentele Hikvision Digital Technology Co., unul dintre liderii de pia pe plan global n domeniul soluiilor de supraveghere video. Orange a anunat c toate abonamentele includ trac de date, aplicaia Orange Antivirus pentru navigare pe internet n siguran, servicii de stocare i de protecie a informaiilor din telefon, precum i servicii de divertisment. Romsys parteneriat strategic n domeniul securitii IT cu Cyber Smart Defence. Parteneriatul are ca scop furnizarea de servicii complexe de securizare a soluiilor pe care Romsys le ofer clienilor si. Kaspersky Lab a lansat Internet Security Multi-Device 2014, produs care protejeaz mai multe dispozitive cu un singur cod de activare. Soluia protejeaz nu numai PC-urile care ruleaz Windows, dar i smartphoneurile i tabletele Android i computerele Mac. Inspectoratul General al Poliiei Romne (IGPR) i BSA/The Software Alliance (BSA) au anunat rennoirea protocolului de colaborare pentru prevenirea i combaterea pirateriei software.

personale sau ale companiei. Soluia integreaz conceptul BYOD (bring your own device) n comunicare securizat fr a mai deschide o reea virtual (VPN) i este destinat n principal companiilor mici i mijlocii, cu 50 pn la 1.000 de angajai. Banca Central European a lansat o consultare public pe tema recomandrilor pentru securitatea plilor mobile.

decembrie
Potrivit unui sondaj realizat de Kaspersky Lab i B2B International, 91% dintre organizaiile chestionate s-au confruntat cu un atac cibernetic cel puin o dat n 2013, n timp ce 9% au fost victime ale atacurilor cu int predenit activitate planicat cu atenie n prealabil cu scopul de a infecta infrastructura de reea a unei organizaii specice. Iar datele reprezint numai informaiile estimate de companii. Kaspersky Lab: n 1994 aprea un virus nou n ecare or, n 2006 n ecare minut, iar n 2012 a aprut un virus nou n ecare secund, potrivit unui studiu al companiei. n 2013, Kaspersky Lab a procesat peste 200.000 de sample-uri unice de malware n ecare zi. Kaspersky Lab a lansat o nou soluie de securitate pentru IMM, Kaspersky Small Office Security. Soluia a fost creat pentru companiile cu mai puin de 25 de angajai.

noiembrie
Cisco a lansat i n Romnia Expressway, soluie din domeniul colaborrii, pe conceptul seamless workow, prin care pot integrate toate instrumentele de lucru utilizate, indiferent dac sunt obiecte

Emiliana Dovan

septembrie
Bitdefender: aproape 12% dintre PC-urile echipate cu antivirus sunt infectate. Testul realizat n prima jumtate a anului 2013 a artat c, n medie, 11,6% dintre computerele scanate au fost infectate cu cel puin un tip de software periculos. ELKOTech Romnia devine distribuitor unic
e-FINANCE

ANUAR 2014

51

esecurity

KASPERSKY LAB:
Cum ai descrie, pe larg, evoluia ameninrilor online n ultima perioad? n 2013 am sesizat o cretere cu 6,9% a ameninrilor online, iar 41,6% dintre utilizatori au fost atacai cel puin o dat. Infractorii cibernetici au folosit 10.604.273 de gazde unice pentru a lansa atacuri prin intermediul internetului, mai mult cu 60,5% fa de anul precedent. Rusia i SUA au fost principalele surse de malware, avnd n vedere faptul c 45% dintre atacurile web neutralizate de noi au originat din aceste ri. Tot anul trecut am remarcat o evoluie a problemelor de securitate legate de telefoanele mobile, acestea atingnd un nou nivel de maturitate n ceea ce privete gradul de complexitate i cantitatea de ameninri de acest tip. Cele mai multe aplicaii malware pentru telefoane mobile urmresc s fure bani i date cu caracter personal. Sistemul de operare Android este n continuare inta principal, atrgnd 98,05% din totalul de malware cunoscut. De asemenea, n 2013 am btut un record am detectat 315.000 de iere malware n ecare zi, n timp ce n 2012, numrul total nregistrat a fost de 200.000. n ultimii doi ani, numrul de atacuri prin intermediul browser-elor s-a dublat, ajungnd la 1.700.870.654. Aproape 91% dintre tentativele de exploatare a vulnerabilitilor detectate au avut ca
52

N 2013 AU APRUT MERCENARII CIBERNETICI

Interviu cu COSTIN RAIU, Director of Global Research & Analysis Team, Kaspersky Lab Kaspersky Lab dezvluie c printre cele mai importante descoperiri ale anului trecut sunt depistarea unor atacuri de tip spyware care vizau organizaii guvernamentale i faptul c cele mai multe incidente cibernetice au avut ca obiectiv furtul de informaii. De asemenea, au fost identicate atacuri asupra contractorilor, cu scopul de a ajunge la organizaiile mari i, foarte important, a aprut un nou actor pe scena APT mercenarii cibernetici, care desfoar operaiuni de spionaj cibernetic la cerere.

N 2013 AM BTUT UN RECORD AM DETECTAT 315.000 DE FIIERE MALWARE N FIECARE ZI, N TIMP CE N 2012, NUMRUL TOTAL NREGISTRAT A FOST DE 200.000. N ULTIMII DOI ANI, NUMRUL DE ATACURI PRIN INTERMEDIUL BROWSERELOR S-A DUBLAT, AJUNGND LA 1.700.870.654.

int Oracle Java. Acestea erau exploatate n cadrul atacurilor de tip drive-by prin intermediul internetului i noile exploit-uri Java sunt acum prezente ntr-o multitudine de pachete de exploit-uri. Care sunt cele mai frecvente ameninri cu care s-au confruntat companiile anul trecut, din punct de vedere al securitii cibernetice?

Din pcate, tot mai multe companii devin victime ale atacurilor cibernetice. n urma unui studiu pe care l-am derulat mpreun cu B2B International, am aat c 91% dintre companiile incluse s-au confruntat cu un atac cibernetic cel puin o dat n 2013, n timp ce 9% au fost victime ale atacurilor cu int predenit, acestea ind estimrile companiilor. Folosirea pe scar larg a dispozitivelor digitale n activitatea de business a creat condiiile ideale pentru dezvoltarea spionajului cibernetic i lansarea de malware creat pentru a fura datele companiilor. Potenialul este att de mare, nct nu este imposibil ca programele malware s nlocuiasc n viitorul apropiat aproape complet sursele din interiorul companiei i alte tehnici de culegere a informaiilor. Atacurile care folosesc o varietate de programe

malware, atacuri de tip phishing i spam-ul rmn ameninrile cibernetice cu care se confrunt cel mai frecvent companiile. Volumul de atacuri malware i spam a crescut substanial n 2013, fa de 2012. Atacurile malware sunt, de fapt, principala cauz din spatele scurgerilor grave de date condeniale 22% dintre companii la nivel global i 24% din Europa de Est au avut de suferit scurgeri de date dup acest tip de atacuri. Cel mai adesea, aceste incidente au loc n rndul ntreprinderilor mici i mijlocii (23%), n timp ce marile companii sunt atacate mai rar (17%). Scurgerile de date au loc mai puin frecvent ca rezultat al atacurilor de tip phishing, o medie de doar 5% dintre companii confruntndu-se cu acest tip de incidente la nivel global i 4% din Europa de Est. Cu toate acestea, procentul de companii mari care au pierdut

ANUAR 2014

e-FINANCE

date din cauza atacurilor de tip phishing este ceva mai mare (6%) dect numrul de IMM-uri aate n aceeai situaie (5%). Cu toate acestea, potrivit studiului, doar 68% dintre companii au implementat un sistem complet de protecie anti-malware (anti-virus i anti-spyware). Aceast situaie reprezint o mic mbuntire fa de cifra de 51%, nregistrat anul trecut. Care sunt previziunile pentru acest an n ceea ce privete securitatea IT a companiilor? Avnd n vedere evoluia din ultimii ani, ne ateptm ca, n 2014, infractorii cibernetici s e din ce n ce mai creativi, n special avnd n vedere faptul c mizele, n cazul mediului corporate, sunt foarte mari. Una dintre cele mai vizate inte, furnizorii de servicii de internet, au anunat deja implementarea unor msuri suplimentare pentru a proteja datele utilizatorilor, de exemplu, criptarea tuturor informaiilor transmise ntre propriile servere. Implementarea unor msuri mai sosticate de protecie va continua i este posibil s devin un factor-cheie n alegerea unui furnizor. De asemenea, furnizorii de servicii de arhivare n cloud reprezint o int important, n cazul acesta hackerii viznd angajaii, pe care i consider cea mai slab verig n lanul de securitate. Un atac de succes n acest caz ar putea reprezenta accesul infractorilor cibernetici la un volum imens de date. n plus fa de furtul de informaii, atacatorii ar putea interesai i de tergerea sau modicarea informaiilor n unele cazuri

dezinformarea intenionat ar putea valora chiar mai mult pentru cei care stau n spatele atacului. Cnd vine vorba despre dezvoltatorii de software, furtul surselor produselor populare de exemplu n industria de gaming, dezvoltarea de aplicaii mobile etc. ofer atacatorilor cea mai bun ocazie de a descoperi vulnerabiliti i de a le utiliza pentru propriile scopuri. n plus, dac infractorii cibernetici au acces la resursele victimei, ei pot modica codul programului surs i s implementeze backdoor-uri n acesta. Dezvluirile fcute de ctre Edward Snowden au demonstrat c unul dintre scopurile spionajului cibernetic ntre state este de a oferi susinere nanciar companiilor prietenoase. Acest factor a dobort

barierele etice care au restricionat iniial companiile s foloseasc metode neconvenionale de a concura cu rivalii lor. n noua realitate a spaiului cibernetic, companiile iau n considerare posibilitatea de a derula acest tip de activitate. Companiile vor contracta, n acest scop, mercenari cibernetici. Avnd n vedere acest context destul de ngrijortor, mai pot companiile s spere la un nivel optim de securitate? n ceea ce ne privete, noi Kaspersky Lab nu numai c analizm problemele cu care se confrunt companiile, dar lucrm constant la dezvoltarea de soluii i tehnologii care s mpiedice atacurile cibernetice, att pentru marile corporaii, ct i pentru companii mici i

mijlocii i chiar pentru microntreprinderi. n ceea ce le privete pe cele din urm, nu mai departe de nalul anului trecut am lansat soluia Kaspersky Small Office Security, special conceput pentru micro-companiile care au pn n 25 de angajai i care ofer un grad nalt de protecie mpotriva criminalitii informatice. n plus, soluia este extrem de uor de instalat i de administrat i att costurile de achiziie, ct i timpul necesar pentru administrare o recomand ca ind rspunsul la problemele cu care astfel de organizaii se confrunt. Potrivit estimrilor IDC, la nivel global exist peste 75 de milioane de companii care lucreaz cu mai puin de 10 de angajai. Aceste microntreprinderi vor procesa milioane, dac nu miliarde de dolari n 2014. ns acest segment a fost, n general, slab deservit de companiile de securitate IT, care nu ofer produse specializate pentru nevoile microntreprinderilor. Ca urmare, proprietarii companiilor au fost obligai s utilizeze produse create pentru consumatorii individuali, care nu corespund nevoilor lor de afaceri, sau versiuni inferioare ale produselor pentru ntreprinderi, care sunt dicil de gestionat i oblig microntreprinderile s plteasc pentru funcii de securitate care nu vor folosite niciodat. Pentru noi a fost evident c acest segment a fost complet ignorat i am dezvoltat o soluie care nu doar s ofere protecie optim, dar s e i uor de utilizat. Georgeta Clinca
e-FINANCE

ANUAR 2014

53

2013 PRIMUL AN 4G N ROMNIA

odafone a lansat prima reea 4G din Romnia pe 31 octombrie 2012, cu viteze de pn la 75 Mbps. Potrivit datelor companiei, Romnia a fost cea de-a patra ar european n care Vodafone a lansat serviciile LTE, dup Germania, Portugalia i Italia. Primele servicii comerciale au fost lansate n 20 noiembrie 2012, att pentru utilizatorii de laptop-uri, ct i pentru tablete. Anul 2013 a adus schimbri importante pe piaa telecom, acesta fiind totodat i anul n care am dezvoltat, din ce n ce mai mult, reeaua i serviciile 4G. Utilizatorii Vodafone au putut testa 4G pe smartphone-uri, din 4 februarie 2013, moment din care compania a oferit i primele viteze de download de pn la 100 Mbps. n mai, clienii Vodafone Romnia, consumatori individuali i companii, au avut la dispoziie viteze 4G de pn la 100 Mbps, mpreun cu o gam variat de smartphone-uri 4G de top, ne-au declarat reprezentanii companiei. Tot n mai 2013, Vodafone a anunat extinderea reelei 4G n Bucureti pentru 27% din populaie, ceea ce corespundea unui numr de peste 500.000 de locuitori. De asemenea, din noiembrie 2013, utilizatorii serviciilor Vodafone 4G au acces i la servicii de roaming 4G,

Romnia este printre primele ri din Europa care a oferit servicii 4G, iar n prezent, acoperirea 4G este semnicativ n comparaie cu media european, care, conform autoritii de reglementare, se situeaz n jurul valorii de 26% din teritoriu. La sfritul anului 2012, Romnia fcea primii pai ctre tehnologia 4G. Putem spune c 2013 a fost primul an 4G n Romnia, an n care toi cei trei operatori de telefonie mobil au pus la dipoziia clienilor aceast tehnologie, prin intermediul telefoanelor, al tabletelor i al modem-urilor. Dac iniial ariile de acoperire erau destul de restrnse i numrul dispozitivelor aferente foarte mic, n prezent, tot mai muli utilizatorii din Romnia au acces la tehnologia 4G printr-o gam foarte variat de produse, iar investiiile continu.

atunci cnd cltoresc n Italia, Spania, Portugalia i Grecia, fr costuri suplimentare fa de tarifele

curente de roaming. i utilizatorii Vodafone din Italia, Spania, Portugalia i Grecia care cltoresc n

Romnia se pot conecta la reeaua 4G a Vodafone Romnia fr costuri suplimentare fa de tarifele lor de roaming. n prezent, reeaua 4G Vodafone acoper un numr total de 10 orae mari ale rii, cu viteze de pn la 100 Mbps: Arad, Bacu, Braov, Cluj, Constana, Craiova, Iai, Galai, Timioara i Bucureti. Reeaua 4G are o acoperire outdoor de 89% n Bucureti i o acoperire de peste 90% n 7 din cele 10 orae cu reea 4G din Romnia. Ne propunem s ajungem de la sute de site-uri la mii, iar n decurs de doi ani, s avem o acoperire de 100% n toate oraele rii, ne-a declarat Inaki Berroeta, CEO Vodafone Romnia.

54

ANUAR 2014

e-FINANCE

4 G de la Vodafone

4G LA VITEZE MAI MARI

Orange a lansat tehnologia 4G n Romnia la sfritul anului 2012, cu acoperire n zona central i de nord a Capitalei, n staiunile de pe Valea Prahovei, zona BranMoieciu i n Poiana Braov. 2013 a fost primul an al 4G de la Orange. Am oferit servicii de acest tip folosind spectrul pe care l aveam deja i, ntr-o etap ulterioar, am extins acoperirea 4G n toat Capitala. De asemenea, n 2013 ne-am mbogit portofoliul de smartphoneuri i tablete 4G i ne-am pregtit pentru 2014, cnd, ncepnd cu luna aprilie, vom putea folosi toate resursele de spectru dedicate tehnologiei 4G, achiziionate n 2012, pentru a ne extinde acoperirea i pentru a le oferi clienilor servicii 4G la maximum de potenial oferit de aceast tehnologie, ne-au declarat reprezentanii Orange Romnia. Potrivit informaiilor companiei, dup ce n 2012 compania a finalizat proiectul de modernizare a reelei rurale, n 2013 s-a concentrat pe modernizarea reelei din zonele urbane inclusiv a reelei 2G i 3G. n prezent, vitezele oferite n reeaua Orange 4G sunt de pn la 75 Mbps pentru download i 37,5 Mbps pentru upload. n ceea ce privete COSMOTE Romnia, dup lansarea comercial a serviciilor 4G n aprilie 2013 n Bucureti (zona de nord), Otopeni, Ploieti, Cluj, Iai i

n momentul de fa, compania are un portofoliu variat de terminale compatibile 4G, care include peste 30 de terminale 4G de la smartphone-uri, tablete, pn la modem-uri sau dispozitive wi-. Reprezentanii companiei se ateapt ca n 2014 numrul dispozitivelor compatibile 4G s creasc. n prezent, numrul terminalelor 4G conectate n reea depete 100.000. Pentru clienii consumer care dispun de un smartphone compatibil 4G, Vodafone are n portofoliul su urmtoarele variante de abonamente: RED 29, RED 45 i RED 59. Pentru clienii business care au un smartphone compatibil 4G, opiunile de abonament n portofoliul Vodafone sunt: RED 50 i RED PLUS 85. Toi clienii persoane zice, cu abonament SMART, i pot activa extraopiunea Smartphone Turbo 4G (5), care permite consumarea tracului de internet existent pe abonament la viteze 4G de pn la 75Mbps download i 37,5Mbps upload, n raza de acoperire a reelei 4G. i clienii business fr abonament RED compatibil 4G i pot activa extraopiunea Turbo 4G 50 Mbps (4), respectiv Turbo 4G 100 Mbps (4). Pentru clienii care utilizeaz PC sau laptop, sunt disponibile abonamentele: Internet Nelimitat Turbo 75, 19 i Internet Nelimitat Turbo 100, 25. Iar pentru clienii care utilizeaz tableta, Vodafone pune la dispoziie, inclusiv pentru achiziia de tablete 4G n rate, un abonament dedicat: Internet Tab Turbo 18. ARPU n 2013 Potrivit ultimelor date nanciare, valabile pentru primele ase luni ale anului scal 2013-2014 ncheiate la 30 septembrie 2013, venitul mediu pe utilizator din servicii mobile (ARPU mobil) a fost de 6,5 euro pentru cele 6 luni, n scdere cu 8,6% fa de aceeai perioad a anului anterior, ca urmare a impactului scderii ratelor de terminare.

n staiunile turistice Sinaia, Buteni, Predeal, n octombrie 2013, compania i-a continuat extinderea reelei 4G acoperind 90% din Capital. n portofoliu au fost introduse modemuri, tablete i telefoane mobile care permit accesul 4G. n prezent, reeaua de generaia a patra a COSMOTE Romnia permite viteze de descrcare de pn la 75 Mbps i viteze de ncrcare de pn la 37,5 Mbps.

Vodafone Romnia aceasta a fost una semnificativ, iar n 2014-2015, compania va avea la dispoziie un buget suplimentar de 55 de milioane de euro, din care cea mai

INVESTIII SUPLIMENTARE DE ZECI DE MILIOANE DE EURO

n ceea ce privete valoarea investiiei iniiale, la

mare parte va fi direcionat ctre extinderea reelei 4G n toate oraele mari ale rii, potrivit datelor companiei. n ceea ce privete investiiile necesare, la finalul anului 2012, Orange a achiziionat licene de spectru n frecvenele 800 MHz, 900 MHz,1800 MHz i 2600 MHz pentru o perioad de 16 ani. Aceste licene ne permit s continum s le oferim clienilor notri servicii de calitate 2G i 3G, precum i s implementm tehnologii noi, precum LTE. Licenele au costat 227 milioane de euro, urmnd ca n fiecare an s se plteasc o tax pentru folosirea i monitorizarea spectrului. Numai pentru 2014 aceast sum depete 20 de milioane de euro. De asemenea, ncepnd de anul trecut am nceput s eliberm spectru n frecvena de 900 MHz, investiie preconizat la 100 de milioane de euro, ne-au declarat reprezentanii companiei. Potrivit sursei citate, n ultimii doi ani, Orange a investit aproximativ 100 de milioane de euro pe an n dezvoltarea i modernizarea reelei, att pentru pregtirea i lansarea reelei 4G, ct pentru modernizarea reelei 2G i 3G, n zonele rurale i urbane. Compania va continua investiiile n reea i n 2014. n iulie 2013, COSMOTE a primit o finanare de 225 milioane de euro de la BERD, care a permis companiei s finaneze rennoirea licenelor i s i
e-FINANCE

ANUAR 2014

55

4G de la O ange

ndeplineasc obligaiile de plat pentru spectrul alocat serviciilor mobile 4G, precum i s acopere o parte din investiiile necesare dezvoltrii reelei. n ceea ce privete investiiile pentru 2014, acestea vor ajunge la aproximativ 170 milioane de euro pentru Romtelcom i COSMOTE, orientate n special ctre creterea vitezei i digitalizarea reelei fixe. n consecin, vom investi n reelele 3G i 4G i n extinderea reelei fixe prin tehnologia FTTH, ne-au declarat reprezentanii companiei.

N ROMNIA, PREUL MEDIU PENTRU SERVICIILE 4G ESTE CEL MAI MIC DIN EUROPA
Mai nti de toate, trebuie spus c n ntreaga Europ serviciile 4G se afl nc la nceput. n ultimii ani aici s-au desfurat multe licitaii pentru acordarea licenelor de spectru pentru frecvenele dedicate acestei noi tehnologii, iar n Romnia am putut observa acelai lucru, au menionat reprezentanii Orange Romnia. Potrivit acestora, dup cum arat un studiu realizat de Informa Telecoms & Media (Marea Britanie), rile care conduc clasamentul n ceea ce privete adopia 4G sunt i de data aceasta cele din vestul i nordul Europei, ns dac ne uitm la Europa de Est, vom vedea c Romnia are o rat de adopie dintre cele mai bune. Dintre rile Grupului Orange, Romnia a fost a
56

ncepnd din luna aprilie a anului trecut, Orange a oferit clienilor serviciul de internet mobil la viteze 4G i pe telefoanele mobile. n acest moment, clienii Orange pot alege dintr-o gam de 15 modele de smartphone-uri i 5 modele de tablete 4G, pentru nevoi i bugete diferite. De exemplu, clienii Orange pot achiziiona smartphone-ul Orange Yumo chiar de la zero euro, mpreun cu abonamentul Panter 23. n 2014, compania va continua s mbogeasc gama de dispozitive 4G, att cu modele de top, ct i cu modele marca proprie. ncepnd din toamna trecut, toi clienii Orange Romnia au acces la serviciile 4G, n aria de acoperire, clienii Orange PrePay ind primii utilizatori de cartele prepltite din Romnia care pot naviga pe internet la viteze 4G, cu ajutorul opiunii Net Speed, n valoare de 5 euro. Abonaii Orange au acces la internet 4G inclus n abonamente ncepnd cu abonamentul Panter 23 pentru voce i Colibri Explore 15 pentru internet, ambele avnd inclus opiunea Net Speed promoional n aceast perioad. ARPU n 2013 a nregistrat o uoar scdere, n special ca rezultat al scderilor succesive ale tarifelor de interconectare, tendin care se va pstra cel mai probabil i n 2014.

4G de la Co!mo"e

n prezent, clienii COSMOTE care doresc s navigheze la viteze 4G pe telefoanele mobile pot alege ntre BlackBerry Z10, HTC One 32 GB, HTC ONE Mini, Nokia Lumia 625, Sony Xperia Z Samsung Galaxy S4 mini, LG G2, Samsung Galaxy S4, Samsung Galaxy S3 LTE, iPhone 5, iPhone 5S i iPhone 5C. De asemenea, serviciile 4G sunt disponibile i prin intermediul a dou modemuri, Cosmote Connect E3276 i Cosmote Connect MF823, respectiv prin tableta Samsung Galaxy Note LTE 10.1. Accesul la vitezele oferite de tehnologia 4G COSMOTE este disponibil att clienilor utilizatori de smartphone, ct i celor de date pe laptopuri i tablete. Accesul se poate face achiziionnd unul dintre planurile de date mobile. Utilizatorii de telefoane inteligente pot achiziiona Cosmote Free L sau Cosmote Free XL i beneciaz de acces 4G inclus n abonament. Ceilali abonai pot avea acces la reeaua 4G activnd o extraopiune specic (Connect Extension+). Pentru a accesa reeaua 4G, clienii au nevoie i de un SIM dedicat, disponibil gratuit. ARPU n 2013 a crescut cu 0,7% n primele 9 luni ale anului 2013 comparativ cu aceeai perioad a anului trecut, datorit lansrii de oferte competitive.

cincea ar n care serviciile 4G au fost lansate, dup Marea Britanie, Frana, Luxemburg i Moldova. Credem c numrul mare de smartphone-uri 4G disponibile deja 15 modele, fa de o medie de 10-12 n ri n care acoperirea 4G atinge 80% din populaie, conform analizei Global LTE network forecasts and assumptions, 2013-17 publicat de GSM Association deschiderea accesului la serviciile 4G ctre toate segmentele de clieni, precum i extinderea treptat a acoperirii vor continua s ncurajeze adopia serviciilor 4G, ne-au declarat reprezentanii companiei. Romnia este printre primele ri din Europa care a oferit servicii 4G, iar n prezent acoperirea 4G este semnificativ n comparaie cu media european, care, conform autoritii de reglementare, se situeaz n jurul valorii de 26% din teritoriu. n ceea ce privete preurile pentru serviciile 4G, n Romnia preul mediu pentru acestea este cel mai mic n Europa comparativ cu alte regiuni, ne-au declarat reprezentanii Cosmote. Potrivit acestora, este foarte important de menionat faptul c numrul de conexiuni mobile de acces la internet n band larg este n continu cretere. Conform statisticilor ANCOM, la finalul lunii iunie 2013 erau cu 11% mai multe conexiuni active dect la finalul anului 2012. Emiliana Dovan

ANUAR 2014

e-FINANCE