REZOLVAREA UNUI CONFLICT

1. Identificarea cazului Conflict: - !rinte ne"ul#u"it de rela#ia dintre co ilul $!u %i co iii din &ru ! ' - !rin#ii co iilor din &ru a i arintele co ilului care a $u$ inut ca nu $e (ntele&e )ine cu ai lui cole&i . *a"a unui feti#e din &ru a la care eu $unt educatoare a fo$t $u !rat! e co iii din &ru !+ deoarece fetia ei a retin$ c! e$te "ar&inalizat!. Feti#a a fo$t internat! cu o lun! (nainte de etrecerea incidentului (n $ ital deoarece a fo$t dia&no$ticat! cu ,e atita A. Ceilal#i !rin#i $-au $ eriat %i au reac#ionat oarecu" -iolent -er)al+ la aflarea ace$tei -e%ti+ deoarece le era tea"! ca nu cu"-a %i co ii lor $! fi luat -iru$ul. C.nd feti#a $-a (ntor$ la &r!dini#! a -enit un ic retra$! %i cu o oarecare tea"! c! ceilal#i co ii nu -or "ai lucra cu ea. A" a$i$tat la o di$cu#ie (ntre "a"a (n cauza %i co ilul ace$teia (n care feti#a o (ntre)! de ce $e ceart! cu !rin#ii %i de ce co ii o ri-e$c a%a / *a"a i-a r!$ un$: ++ entru c! le e$te fric! de tine+ "a"a0+ ace$ta nefiind un r!$ un$ care tre)uia dat unui co il de a roa e 1 ani. A" di$cutat e acea$t! te"! cu "a"a+ e2 lic.ndu-i c! ace$te r!$ un$uri oferite co iilor ot duce la o di$tan#are a co ilului de &ru + ceea ce $-a %i (nt." lat+ tre)uie $! folo$ea$c! aten#ion!ri o ortune %i )ine-oitoare+ $!-%i (ncura3eze co ilul cu afec#iune %i atunci c.nd uit! de (ndatoririle $!n!toa$e. La lecarea co iilor aca$!+ "a"a re ro%eaz! c.tor-a !rin#i din &ru ! c!+ de$eori+ (n ti" ul ro&ra"ului din &r!dini#!+ co iii ace$tora (i adre$eaz! feti#ei cu-inte ur.te %i o lo-e$c. *a"a ia acea$t! atitudine f!r! a di$cuta (n A" a$cultat cele rezol-area conflictului. reala)il cu "ine 5educatoarea6. 7!rin#ii ad"one$ta#i "i-au rezentat cazul.. Ei $u$#in c! acuza#iile "a"ei nu $unt reale. rezentate %i a" (ncearct $!-i cal"eze+ a$i&ur.ndu-i de coo erare (n ro rii $! le a"intea$c! cu a"a)ilitate+ $!-i aten#ioneze a$u ra 4ot!r.rilor

8. 9ta)ilirea alternati-elor de rezol-are a cazului 9e arat+ du ! ter"inarea ro&ra"ului+ a" di$cutat cu !rintele ne"ul#u"it. Ace$ta recunoa%te c! a acuzat !rin#ii %i co iii de un co" orta"ent neadec-at. E$te ne"ul#u"it! c! feti#a ei nu e$te acce tat! (n 3oc+ i $e -or)e%te ur.t %i uneori e$te lo-it! de co ii. I-a" afir"at c! nu a" $e$izat $itua#ii de ace$t fel+ dar o $a di$cut cu co iii . :i-a" ro u$ "a"ei $! coo ereze %i $! nu "ai a&re$eze -er)al ceilal#i !rin#i .n! la aflarea ade-!rului. 9e identific! cauzele: co ilul e$te ti"id+ li $it de (ndr!zneal! %i ini#iati-!' are o atitudine rezer-at! (n rela#iile cu ceilal#i co ii' (i lace "ai "ult $! ri-ea$c! cu" $e 3oac! co iii+ dec.t $! $e i" lice' (n ti" ul acti-it!#ilor co"une r!$ unde doar c.nd e$te nu"it %i atunci cu re#inere' "a"a nu r!$ unde de fiecare dat! la $olicit!rile educatoarei' "a"a co"unic! in$uficient cu co ilul+ deoarece are un ro&ra" de lucru (nc!rcat.

9e arat+ du ! ter"inarea ro&ra"ului+ a" di$cutat cu !rintele ne"ul#u"it. Ace$ta recunoa%te c! a acuzat !rin#ii %i co iii de un co" orta"ent neadec-at. E$te ne"ul#u"it! c! feti#a ei nu e$te acce tat! (n 3oc+ i $e -or)e%te ur.t %i uneori e$te lo-it! de co ii. ;. O ti"izarea $olu#iei finale ado tat! entru rezol-area cazului di$cu#ii+ (n articular+ cu ceilal#i co ii+ $u&er.ndu-le $! ro un! feti#a (n roluri rinci ale 53ocuri li)er-creati-e6' $ ri3inirea feti#ei (n &!$irea unor rieteni otri-i#i cu care $! cola)oreze 5la acti-it!#ile de &ru + feti#a -a fi inclu$! (n &ru ul co iilor fa#! de care "anife$t! afinit!#i6' e-iden#ierea unor calit!#i %i a titudini de c!tre co ii %i educatoare entru a $e %ti (ndr!&it! %i a reciat! de ace%tia' $ ri3inirea continu! cu "ult! c!ldur!+ aten#ie %i a reciere er"anent! (n acce tarea %i rezol-area $arcinilor ri"ite' $ti"ularea ener&iei rin $arcini de lucru %i 3oc acce tate anterior+ entru a-i (nt!ri (ncrederea (n for#ele ro rii' co"unicare eficient! cu "a"a 5di$cu#ii+ -izite la do"iciliu+ li")!ri cu "a"a %i feti#a (n ti" ul li)er+ $u&e$tii entru a-%i cunoa%te feti#a "ai )ine6' artici area "a"ei+ (n li"ita ti" ului di$ oni)il+ la acti-it!#ile din ri"a arte a zilei'

<. 9ta)ilirea unor concluzii Conflictul (ntre !rin#i $-a creat datorit! cunoa%terii in$uficiente a co ilului de c!tre "a"!. Co ilul a rezentat (nt." l!ri i"a&inare ca fiind reale+ recur&.nd la ace$t "i3loc entru a $e =r!z)una0 e co iii de$ re care credea c! nu o acce t!. Feti#a+ crez.nd c! e$te "ar&inalizat!+ %i-a creat o lu"e a ei+ lu"e (n care ea $e $i"#ea neiu)it!. Ace$te ele"ente au &enerat conflictul (ntre !rin#i. A lic.nd alternati-ele de rezol-are a conflictului $-a a3un$ la ur"!toarele rezultate: - conflictul $-a $tin$' - co ilul a fo$t o)i%nuit $!-%i $u un! i"a&ina#ia controlului ra#ional' - $-a inte&rat (n colecti- %i $e )ucur! de a recierea %i re$ ectul cole&ilor' - $-a o)i%nuit $! co"unice cu cei din 3ur ie%ind din lu"ea ei i"a&inar!' - a con%tientizat c! nu"ai ade-!rul ri"eaz! %i datorit! lui -a a-ea rieteni' - (ntre feti#! %i "a"! $-a creat o le&!tur! )azat! e (ncredere reci roc!' - "a"a a (n-!#at $! co"unice cu co ilul %i educatoarea' - "a"a co"unic! foarte )ine cu ceilal#i !rin#i+ i" lic.ndu-$e (n toate ac#iunile &ru ei. Con$ider+ c! "a"a nu ar fi a3un$ la un conflict dac! %tia cu" $! (%i de !%ea$c! li"itele de "a"a %i $! de-in! %i rieten %i cole& entru co ilul ei c.t ti" acea$ta a li $it din &r!dini!. Fiind (n "ediul rural+ ne-oilor $i4olo&ice ale co iilor. Cea "ai eficient! "etod! de educare e$te aceea de a face noi (n%ine ceea ce-i (n-!#!" e al#ii. *arele $ecret con$t! (n fa tul c! educa#ia nu e doar cu-.nt+ $fat+ orunc!+ ci e2e" lu+ a")ient+ cli"at de afec#iune+ recu" %i c!utarea %i dez-oltarea ra orturilor $i" le+ i"ediate %i iu)itoare ce tr!ie$c (ntr-o fa"ilie lin! de iu)ire . !rin#ii $unt foarte ocu a#i cu tre)urile &o$ od!re%ti %i "a3oritate con$ider! c! educa#ia %i de rinderile $e (n-a#a la &r!dini#!+ f!r! a "ai da aten#ie+ de cele "ai "ulte ori