Universitatea Eftimie Murgu Resita Facultatea de Stiinte Economice

Proiect Marketing turistic

Coordonator : Claudia Dobrescu

Student: Vatamaniuc Darius-Deian

Resita 2012
1

Produs turistic : Pensiune turistica C eile !erei"

Cu#rins
Capitolul I PRE$E!%&RE 'E!ER&(& PR)*)!+ PR,+USE(E %UR)S%)CE

1-1 ,ferta turistica din Re.ervatia naturala C eile !erei / 0eusnita" 1-2 ,ferta turistica Pensiunea C eile !erei"
Capitolul II

E(EME!%E C,MP,!E!%E &(E PRR,+USU(U) %UR)S%)C 1Pensiune C eile !erei" 2-1 Politica de #rodus 2-2 Politica de #ret 2-2 Politica de #romovare
Capitolul III

PR,PU!ER) PR)*)!+ *&(,R)F)C&RE& PR,+USE(,R %UR)S%)CE 2-1,3iective #e termen scurt 2-2,3iective #e trrmen lung

Ca#itolul 1
PRE$E!%&RE 'E!ER&(& PR)*)!+ PR,+USE(E %UR)S%)CE

1-1 ,ferta turistica din Re.ervatia naturala C eile !erei / 0eusnita"

Formeaza o rezervatie complexa ce cuprinde comori naturale caracterizate prin salbaticie si pitoresc si ofera turistului o odihnitoare izolare si nenumarate surprize. Daca vreti sa mer eti intr-un loc salbatic! unde omul pare ca nu prea a a"uns! atunci #ezervatia $ationala Cheile $erei este destinatia vosatra% Intre localitatile &opotul $ou si &asca #omana! pe o portiune de aproximativ 2' (m! $era strabate un defileu cu aspect de chei! in ust! spectaculos si absolut salbatic! formand cele mai lun i chei din #omania. )ici! unde peretii se inalta pana la 2'' de metri! apa $erei si a afluentilor sai a sapat si a format in roca calcaroasa lacuri! canioane! pesteri si cascade impresionante. )mintim* +acul Dracului , cel mai mare lac carstic din tara! adanc de -!3 metri! format prin prabusirea tavanului unei pesteri.! canionul Valea #ea! +acul /chiul 0eiului! Cascadele 0eusnitei ce se succed pe albia de tuf calcaros! 1estera Voinii! 1estera 2ica! 1estera 2are! etc. 3oate acestea fac parte din #ezervatia naturala 4Cheile $erei 5 0eusnita6 ! creata inca din anul 1-73 ! pentru a prote"a flora! fauna terestra si acvatica si obiectivele peisa istice! existente in aceste locuri. Climatul e relativ bland! prin urmare asim o ve etatie luxurianta cu multe plante interesante care sunt rare in alte re iuni ale tarii. Caile de acces spre Cheile $erei sunt * - in amonte* localitatea &opotul $ou! pe soseaua care face le atura dintre )nina si soseaua 3imisoara 5 /rsova - in aval * localitatea &asca #omana! pentru acces pietonal! prin tunelele sapate in stanca in urma cu multi ani si satul 1otoc pe soseaua 3imisoara- /ravita 5 1otoc 5 Cantonul Damian! pentru acces auto.

1-2 ,ferta turistica Pensiunea C eile !erei"

7

Feerie si liniste... )cestea sunt doar doua cuvinte pe care dumneavoastra le puteti trai aievea petrecand si numai cateva clipe in 1ensiunea 3uristica 8Cheile $erei8. / pensiune cocheta! plina de caldura! un loc perfect pentru relaxare si vanatoare de foto rafii pentru ca aici peisa"ele sunt ametitoare si te farmeca din prima clipa. Cu si uranta! toti cei care vor avea inspiratia sa viziteze aceasta locatie vor ramane cu o amintire deosebita si cu o mare dorinta de a reveni cat mai curand in aceste locuri de o frumusete deosebita. &ituata la aproximativ 1 (ilometru de comuna &asca 2ontana in satul &asca #omana! 1ensiunea 8Cheile $erei8 ofera o atmosfera deosebita! in care pitorescul muntilor! fosnetul padurii si sursurul $erei se imbina perfect cu ospitalitatea azdelor si cu conditiile excelente de cazare. 1ensiunea 8Cheile $erei8 va ofera posibilitatea de a petrece o vacanta de neuitat pe Cheile $erei! fiind amena"ata in stil rustic adaptat standardelor moderne privind confortul si serviciile oferite. )tmosfera este intima astfel incat va puteti relaxa in voie. &e pot or aniza urmatoarele activitati* relaxare la un picnic pe Cheile $erei drumetii de cunoastere a Cheilor excursii de explorare a pesterilor existente in zona pentru amatorii de sporturi extreme re iunea permite practicarea urmatoarelor activitati* coborarea cu barca pneumatica pe apele $erei escaladarea si explorarea stancilor tiroliana rapel paintball atv 1ensiunea va pune la dispozitie * 12 camere cu doua paturi si baie proprie la fiecare camera 29 locuri de cazare bar si sala de mese restaurant internet :ireless semineu terasa parcare

)tractii )3V Can<onin Drumetii 1aintball 1art< 1eisa"e #aftin 3eambuildin 3ir cu )rcul 3iroliana 5 #apel

Ca#itolul 2 E(EME!%E C,MP,!E!%E &(E PRR,+USU(U) %UR)S%)C 1Pensiune C eile !erei" 2-1 Politica de #rodus
1entru a satisface cerin=ele consumatorilor de produse turistice rurale! pentru a determina turi>tii s? revin? la aceea>i destina=ie turistic? este necesar ca administratorul pensiunii turistice s? ofere servicii de calitate. Calitatea reprezint? @ntAlnirea a>tept?rilor turistului cu caracteristicile serviciilor oferite* cazare! alimenta=ie public?! a rement. +ansarea produsului turistic! promovarea lui pe piata turistica are insa particularitati decur and din insasi natura produsului si a celei a pietei turistice care se deosebeste de piata in eneral prin faptul ca! in cazul turismului! produsul nu se deplaseaza la dispozitia clientului! ci clientul este cel care se deplaseaza pentru a avea la dispozitie produsul! ceea ce schimba fundamental si tehnicile de mar(etim in turism. Bste necesar sa se tina seama ca produsul turistic este de fapt insumarea a o serie de produse interactionale si interconditionale atat de baza materiala ca atare! de forta de munca! cat si de infrastructura enerala si specifica.

2-2 Politica de #ret

&tabilirea pre=urilor pentru serviciile oferite de o pensiune turistic? rural? trebuie s? ia @n considerare acoperirea costurilor de produc=ie >i arantarea ob=inerii unui profit minim pentru @nceput. Bste necesar ca @ntr-o prim? etap? s? se aplice un pre= de lansare! care s? fie mai mic @n vederea atra erii turi>tilor >i cucerirea unui se ment al pie=ei turistice.
C

Dup? aceasta! pre=ul poate fi crescut treptat! @ns? nu exa erat @ntrucAt un asemenea pre= exa erat este o barier? @n calea atra erii turi>tilor. Preturi
Cazare - 7D #/$ E persoana E zi Cazare F mic de"un - ;D #/$ E persoana E zi Cazare F mic de"un F cina - DD #/$ E persoana E zi Cazare F mic de"un F pranz F cina - 1'2 #/$ E persoana E zi

2-2 Politica de #romovare

Cele mai cunoscute >i folosite mi"loace de promovare a unei mici afaceri,pensiuni. sunt* 1anourile de reclam?G 2aterialele de reclam? ,pliante! bro>uri! c?r=i de vizit?.G 1ublicitate @n pres?! mass mediaG 1ublicitatea din hidurile turistice sau revistele de specialitateG Comunicarea verbal?G #ealizarea unor invita=ii c?tre a en=ii turistice! institu=ii publiceG 1rezentarea materialelor de promovare turistic? a pensiunii turistice se pot realiza @n urm?toarele modalit?=i*H1I /r anizarea unor mese pe anumite trasee turistice cunoscute cu mAnc?ruri tradi=ionale! cu de ustare de vinuri! mAnc?ruri specifice! prile" cu care pot fi distribuite >i materiale de promovare a pensiunii turisticeG #ealizarea promov?rii pensiunii turistice prin intermediul celor 2' de 0irouri de 1romovare 3uristic? din cadrul )utorit?=ii $a=ionale pentru 3urismG 1ublicitate realizat? cu prile"ul unor tAr uri! s?rb?tori tradi=ionale! manifest?ri privind obiceiuri localeG /r anizarea unor expozi=ii cu ima ini din diferite pensiuni turistice! tAr uri de art? popular? tradi=ional? ,vase de lut! @mpletituri etc..G 1articiparea la tAr urile de promovare turistic? realizate @n =ar? >i str?in?tateG

)vAnd @n vedere aspectele prezentate! a"un em la concluzia c? turistul! consumatorul de presta=ii turistice! realizate de o pensiune turistic? din mediul rural! intr? @n posesia informa=iilor privind turismul rural prin intermediul urm?toarelor c?i de promovare* ) en=ii de turism specializateG 2i"loace publicitareG #e=ele >i forme de or anizare a turismului ruralG 1rin reclama realizat? de turi>tii care au beneficiat de serviciile unei pensiuni turistice ruraleG 1rin intermediul distribuitorilor de produse turistice din mediul rural. &lte mi4loacele utilizate pentru realizarea unor ac=iuni promo=ionale sunt* 1rin intermediul turi>tilor care au fost mul=umi=i de serviciile oferite >i recomand? pensiunea turistic? >i altor poten=iali turi>tiG )nun=uri @n cataloa ele de specialitate editate de diferite asocia=ii sau operatori din domeniul turismuluiG Con=inutul unui mesa" inclus @ntr-un material de promovare al unei pensiuni turistice rurale poate cuprinde* Condi=ii naturale deosebite >i frumuse=ea zonei unde este amplasat? pensiunea turistic?G C?i de acces! posibilit?=ile de transportG &erviciile oferite >i calitatea acestoraG &erviciile de alimenta=ie public? care se bazeaz? pe produse din ospod?ria proprieG 1osibilit?=ile de a rement! distrac=ie! petrecere a timpului liber! existen=a unor trasee turistice! monumente sau alte atrac=ii turistice ale zonei. Jn ceea ce prive>te eficien=a! mesa"ul trebuie s? aib? urm?toarele caracteristici*
9

 &? fie simplu >i concisG &? fie corect >i orientat c?tre turistG &? comunice clar datele privind pensiunea turistic? rural?G Con=inutul mesa"ului trebuie s? pun? @n eviden=? urm?toarele aspecte* Vacan=a petrecut? @ntr-o pensiune turistic? rural? este o pl?cereG 1re=urile sunt accesibile tuturorG /dihna >i recrea=ia sunt arantate. Chiar >i numele pensiunii turistice face parte din politica de promovare eficient?. Jn acest sens! se recomand? ale erea unui nume scurt >i care s? nu creeze dubii @n ceea ce prive>te tipul de activitate.

Ca#itolul 2 PR,PU!ER) PR)*)!+ *&(,R)F)C&RE& PR,+USE(,R %UR)S%)CE

2-1 ,3iective #e termen scurt -promovarea traditiilor si obiceiurilor locale. 1rezentarea acestora va fi inclusa intr unul din serviciile oferite de noiG -oferirea clientilor a celor mai bune conditii de cazare si o ama cat mai lar a de activitati turisticeG -incadrara pensiunii intr-un tur turistic cunoscut de cea mai mare ma"oritate de turistiG 2-2 ,3iective #e termen lung -cresterea numarului de turisti printr-o puternica promovare a zonei prin intermediul a entiilor de turism precum si o oferta diversificata de servicii de calitateG -diversificarea ofertei de servicii prin valorificarea a cat mai multe obiective de interes
-

 turistic din apropiereG -dezvoltarea economica a zonei datorita crearii a noi locuri de munca dar si datorita atra erii de fonduri banesti in aceasta zona

1'