Sunteți pe pagina 1din 5

Protecia consumatorului n industria textil

Introducere Producia textil reprezint integrarea activitii unei serii de sectoare, ncepnd cu cele de producie a materiilor prime i terminnd cu finisarea produselor obinute. (esturi, tricouri, confecii). Transformrile suferite de societatea romneasc dup 1990 s-au manifestat i n industria textil. Astfel dac pn la revoluie, industria textil era complex incluznd filature, estoria, finisaje, fabrici de confecii i tricotaje, dup 1989 structura industriei s-a modificat ajungndu-se ca la ora actual, aceasta s fie alctuit n mod preponderant din fabrici (sectoare) de confecii. n Romnia de azi, personalul anagajat n firmele textile provine, pe de o parte, din personalul care a lucrat nainte de 1989 n confecii, deci, care a practicat aceeai meserie iar, pe de alt parte, din personalul recalificat n urma disponibilizrilor fcute n alte sectoare de activitate. Ca urmare, personalul din Romnia, din sectorul textil corespunde din punct de vedere al calificrii profesionale. n industria textil, nnoirea produciei se face la interval relative scurte de timp, fapt impus, pe de o parte, de tendinele modei, iar pe de alt parte, de specificul acestui sector de activitate. Prin urmare, se impune o susinut activitate de creaie, care s se materializeze prin modele noi lansate pe pia. 1.Produsele textile i razele ultraviolet Produsele textile include: materii prime, produse semifabricate, semiprelucrate, prelucrate, semifinite sau finite, care sunt constituite exclusive din fibre textile, fr a se tine seama de procesul de fabricaie folosit. Conform legii, fibra textil este o unitate de materie prim natural, artificial sau sintetic caracterizat prin flexibilitate, finite avnd un raport mare ntre lungime i grosime, care o face adecvat pentru prelucrri textile de tip industrial, meteugresc sau normal. n mod usual, materialele textile se impart n dou mari categoriiL obinute din fibre natural care pot fi de provenien animal sau din plante. Din categoria celor de provenien animal fac parte: lna, angora, camirul, mtasea natural. Cele din categoria vegetal provin din plante i sunt;

bumbacul, inul, cnepa. Cele rezultate din fibre artificiale pot fi materii de provenien natural (acetate, oxizi de cupru) sau materii sintetice (poliamizi, poliesteri, poliacrinitrili).1 mbrcmintea reprezint i un strat protector mpotriva radiaiilor ultraviolet (UV) duntoare, ns aceast protecie nu se realizeaz ntotdeauna. Diferitele sortimente de mbrcminte, fabricate din tot attea sortimente de fibre textile asigur variate nivele de protecie. Studiile au artat c unele aspect ale produselor textile fabricate: culoare, structura fibrei, coninutul fibrei, elasticitatea fibrei, grosimea acesteia, tipul esturii - genereaz diferite grade de protecie. Multe haine ofer o foarte mic protecie UV. De exemplu, un tricou alb are un factor de protecie (FPS) de 5 pn la 7. (Factorul de protecie solar SPF ofert protecie doar la suprafaa pielii, care se poate arde, nu i fa de razele solare care penetreaz pielea i produc riduri). Unele haine pretend a avea extra protecie UV. Comisia Naional de protejare mpotriva radiaiilor din Anglia a dezvoltat o scal de evaluare a protejrii consumatorilor de razele UV nocive de ctre produsele textile oferite pe pia - utiliznd n acest sens un factor de protecie al mbrcminii. Cu ct este mai ridicat acest factor, cu att este protecia mai puternic. Dar industria textil are propriile standard, conform crora un productor de haine nu poate pretinde c o mbrcminte este protejat de razele ultravioelte, dect dac factorul de protecie fa de aceste raze urmeaz scala: 15 24 (o protecie bun UV); 25 39 (o protecie foarte bun UV); i 40 sau mai mare (o protecie excelent).2

2. Etichetarea produselor textile Produsele textile trebuie etichetate i marcate n momentul introducerii lor pe pia n scopul vnzrii spre consumatori. Numele, descrierea, coninutul fibrelor, detaliile despre fibrele textile trebuie indicate pe toate produsele oferite consumatorilor. Un produs textile alctuit din dou sau mai multe fibre, care au compoziie diferit, trebuit s aib ataate o etichet ce arat coninutul n fiecare dintre tipurile de fibre componente. Pentru o mai bun recunoatere a caracteristicilor produsului textile se solicit de ctre organismele de protecie a consumatorilor3 pe plan international i delimitarea acestora n dou categorii: produsele textile tehnologice i produsele textile ecologice.4

1 2

L. Csorba, Piaa consumatorului de produse textile, Revista de Comer nr.3/2009 L. Csorba, Managementul promovrii produselor agro-silvice, Ed. Gutenberg Univers, Arad, 2004, p. 18-24 3 Legea nr. 11/1994 privind protecia consumatorului 4 www.eticheta-ecologica.ro/despre.php

Elementele de identificare i prin principalele caracteristici tehnice i calitative care se vor marca pe etichetele individuale ale produselor textile se vor traduce n mod obligatoriu n limba romn, dac produsele vin din import. Se vor specifica n mod obligatoriu: denumirea productorului, a importatorului i ara de origine. Se va meniona i dac esturile au suferit tratamente special ca: impermeabilizare, tratare pentru reducerea contraciei, neifonabilizare etc. n accepiunea legislaiei romneti5, orice text scris, litografiat sau ilustrat, care conine elemente privind denumirea, compoziia fibroas a prodului, elemente de identificare, marca de fabric sau de comercializare, instruciunile de utilizare i care nsoete produsul prezentat pentru vnzare, se numete etichet. Meniunile de pe etichet trebuie s fie vizibile, lizibile i clar diferentiate de publicitate. Ele trebuie redactate n toate limbile oficiale ale statului n care sunt comercializate produsele sau serviciile. Denumirea fibrelor textile i marcarea compoziiei fibroase se indic att pe eticheta produselor, ct i n documentele comerciale. Aceast cerin implic n special excluderea abrevierilor n contractele de vnzare, notele de plat i n facturi. Denumirile, prezentrile, i specificrile referitoare la coninutul fibrelor tectile se scriu clar, lizibil i uniform. Chiar dac uneori deranjeaz, iar unii consumatori simt o stare de disconfort din cauza acestor hrtii, etichetele informative la produsel textile sunt importante, ntruct ofer consumatorului informaii eseniale privind modul de ntreinere a produsului, iar productorii sunt obligai din punct de vedere legal s nsoeasc produsul cu astfel de informaii. Codul de etichetare vine nu doar n ajutorul curatoriilor chimice, simbolurile grafice fiind standardizate la nivel internaional. Astfel, eticheta produselor6 textile trebuie s conin pe lng denumirea, marca de fabricaie, sediul productorului, principalele caracteristici tehnice, calitative i indicarea modului de ntreinere a produselor textile. Eticheta care specific modul de ntreinere al produsului textile rezistent n care, prin intermediul unor simboluri grafice simple, suggestive i standardizate, se prezint recomandri privind ntreinerea produselor respective. 7
5

H.G. nr. 322/2001 (M.O. nr. 166/ 2/04.2001) privind denumirea, marcarea compoziiei fibroase i etichetarea produselor textile, modificat prin HG 25/2002 (M.O. nr. 67/ 30.01.2002) i completat prin H.G. nr. 1658/2004 (M.O. nr. 954/18.10.2004). 6 HG 527/2007 (M.O. nr 426/26.06.2007) privind denumirea, marc area compoziiei fibroase i etichetarea produselor textile 7 SR EN ISO 23758:2005

3. Vnzarea cu pre redus a produselor textile Vnztorii utilizeaz tot felul de tactici pentru a atrage clienii. Totui, exist anumite reguli pentru protejarea consumatorilor n cazul vnztorilor cu pre redus. Acest tip de vnzare se face n condiii excepionale pentru o perioad limitat. Vnzrile cu pre pot lua multe forme. Condiiile pot varia de la primirea unor produse n plus pentru acelai pre sau oferirea unui produs gratuit atunci cnd sunt achiziionate mai multe produse de acelai fel, la alte tipuri de reduceri de pre. Preurile trebuie s fie indicate n lei, n scris, lizibil, vizibil i ntr-un mod neechivoc. Informaiile asupra cantitilor bunurilor sau serviciilor primate ori care urmeaz s fie primate pentru un pre dat, trebuie s fie clare, att n cadrul contractului, n condiiile generale, ct i pe factur. Orice reducere de pre8 trebuie indicate n mod clar, astfel nct s nu existe nici o ndoial n privina preului care trebuie pltit. Preul indicate trebuie s fie preul total, adic preul cu toate taxele incluse: T.V.A., alte taxe i incluznd toate serviciile care trebuie pltite suplimentar n mod obligatoriu de consummator. Anunul de reducere a preului se face prin raportarea la un pre de referin, adic preul practicat anterior n mod obinuit n cadrul aceleiai structure pentru produse sau servicii identice. O reducere de pre nu poate fi anunat prin raportarea la preul unui concurrent sau la preurile recomandate ale unui furnizor. Dac un vnztor dorete pur i simplu s schimbe preurile fr a adduce acest lucru la cunotina consumatorilor, o poate face fr nici o constrngere, cu excepia preurilor reglementate. n schimb, dac vnztorul dorete s-i anune pe consumatori de efectuarea unor reduceri de pre, trebuie respectate anumite reguli. 4. Publicitatea neltoare a produselor textile Publicitatea neltoare9 este definit ca orice publicitate care n orice fel, inclusive prin modul de prezentare, induce sau poate induce n eroare orice persoan creia i este adresat sau care ia contact cu aceasta i i poate afecta comportamentul economic, lezndu-i interesul de consummator sau care poate leza interesele unui concurent. Pentru determinarea caracterului neltor al publicitii, trebuie luate n considerare toate caracteristicile acesteia i, n mod deosebit, elementele componenete referitoare la: a) caracteristicile bunurilor i serviciilor;
8 9

Gh. Pcurariu, E. Bra Economia comerului, Ed.Universitii Aurel Vlaicu, Arad,2006,p.62-65 Legea 148/2000 privind publicitatea

b) preul sau modul de calcul al preului, precum i condiiile n care sunt distribuite produsele sau prestate serviciile; c) condiiile economice i jurice de achiziionare sau de prestare a serviciilor; d) natura serviciilor ce urmeaz a fi asigurate dup vnzarea produselor sau prestarea serviciilor; e) omiterea unor informaii eseniale cu privire la identificarea i caracterizarea bunurilor sau serviciilor, cu scopul de a induce n eroare persoanele crora le sunt adresate Asociaia pentru Protecia Consumatorilor10 din Romnia consider c publicitatea trebuie s fie legal, decent, cinstit i bazat pe fapte reale, s fie realizat cu responsabilitate fa de consumatori i societate i s respecte principiile generale ale competiiei loiale acceptate n mediul de afaceri.

Concluzii n ara noastr, un procent foarte ridicat din firmele n domeniu au ca obiect de activitate realizarea de produse textile pe baza muncii n lohn. Acest lucru presupune c productorul primete materiile prime, materialele auxiliare, documentaia de execuia i, mpreun cu personalul i dotarea tehnic de care dispune, produce aceste confecii. Probleme critice care se manifest n Romnia, n domeniul proteciei consumatorilor sunt: nu exist o lege cadru, iar legislaia nu are prevederi precise i clare pentru aprarea drepturilor fundamentale ale consumatorilor; cadrul institutional nu funcioneaz systematic, mai mult el este asistenial, n loc s fie partenerial; nivelul de informare i educare a consumatorilor este sczut; activitatea de protecie a consumatorilor este puternic centralizat. Odat intensificat activitatea de protecie a consumatorilor, agenii economici din toate ramurile economice, indiferent dac sunt productori de bunuri sau de servicii, nu se vor putea sustrage de la obligaiile pe care le au fa de consumatori.

10

www.protecia-consumatorilor.ro