Modelo de los tres vectores A la tecnologa se le conoce como un sistema que se caracteriza por tres dimensiones (misin organizacional,

diseo de la transformacin y estructura organizacional); esto es considerado como un paquete tecnolgico. Existen 3 caractersticas consideradas para el anlisis del sistema tecnolgico en las actividades organizacionales, las cuales consideramos como vectores del sistema tecnolgico y se refieren a los aspectos de la misin, estructura organizacional y diseo de transformacin. El adecuado entendimiento de estos vectores y sobre todo de sus interrelaciones- facilitaran la integracin del sistema tecnolgico y particular en cada empresa, e cual ser el elemento inicial en la aplicacin del proceso administrativo orientado a lograr la innovacin tecnolgica.

Primer vector o misin organizacional Este vector hablar de la misin comercial determinada por el tipo de mercado a satisfacer, limitndolos a mercados de exportacin, local y latente, tipologa que evidentemente restringe el concepto mismo de la misin. Se considera efectivamente la misin es el vector estratgico de toda la organizacin que establece la razn de ser de la organizacin. Para su establecimiento es necesario definir el mercado meta de la organizacin, as como la oferta y demanda existentes por sus

productos localizando la competencia y los clientes; todos estos son elementos necesarios para una verdadera comprensin de este vector y de su impacto en la organizacin, marcando as a orientacin y el rumbo de la misma.

En este vector se considera la misin organizacional ya que se definir la razn de ser de la organizacin, indicando en que negocio se encuentra la empresa. Para establecerla, consideramos las siguientes preguntas: Quin es mi cliente? Qu necesidades le satisfago? A travs de que producto (bien o servicio) se logra esa satisfaccin? La misin nos ayudara a tomar decisiones orientadas a la produccin de satisfactores con el fin de alcanzar un alto grado de satisfaccin en las necesidades de los clientes, ya que esto determina el posicionamiento estratgico y nivel de competitividad de la organizacin en el mercado e indica lo adecuado del sistema tecnolgico existente en la organizacin. Segundo vector o estructura organizacional Este vector est representado por las relaciones sociales existentes en la organizacin y lo denominamos estructura organizacional, la cual sigue la estrategia; aquella es dependiente de esta y de su interaccin con el entorno. Estas relaciones se ven plasmadas grficamente en el organigrama de la empresa, donde se establece de manera formal la manera en que se relacionan los diferentes niveles y secciones o reas de la organizacin; estas relaciones finalmente son las responsables de la cultura organizacional presenta.

Como modelos tericos de las estructuras organizacionales tenemos a las organizaciones lineales, en un extremo (cerradas y mecnicas) y las matriciales (abiertas y orgnicas) en el otro. En las relaciones sociales consideradas en la estructura organizacional estas los aspectos horizontales, como son la divisin de trabajo, grado de especializacin, relaciones estratgicas-tcticas-operativas y la segmentacin de las actividades organizacionales; entre los verticales se incluye a la delegacin, la descentralizacin, el nmero de niveles jerrquicos, el tramo de control- donde algunos de sus efectos son las motivacinsatisfaccin de factor humano- y la tomas de decisiones. La interaccin de estas relaciones forma el tramado de la cultura organizacional, responsable directa de las respuestas que la organizacin da a las condiciones que el entorno presenta. Una estructura organizacional adecuada es flexible y responde de manera asertiva y expedita a los retos del entorno. En suma, puede decirse que las macropropiedades organizaciones de son las una

consecuencia directa de sus microcaracterisiticas. Este vector en el aspecto funcional es el responsable de proveer necesarios los al insumos proceso de

transformacin, as como de su coordinacin para que se obtengan productos con caractersticas adecuadas a las necesidades de los clientes, de manera tal que puedan ser considerados como satisfactores ms que como simples productos. Dentro de los elementos funcionales por del factor organizacionales administracin

considerar se encuentran la humano y las finanzas. En suma de este vector se observan como causa las relaciones sociales, como efecto el tipo de cultura organizacional existente; su evaluacin est dada por el grado en que la cultura existente coadyuva al logro de la misin organizacional.

Tercer vector o diseo de la transformacin Para establecer este vector del sistema tecnolgico de las organizaciones debemos de tener en cuenta 4 conceptos: proceso, operacin, activos, y producto, ya que alguno de estos tipos es donde se encuentra localizada la tecnologa predominante que da o puede dar una posicin competitiva ms fuerte a la organizacin. Si bien es cierto que un tipo determinado de tecnologa es en mayor medida la responsable de la competitividad de la organizacin, est es codependiente de otros factores como el ciclo de vida del producto, el tipo de industria y el segmento particular del mercado en el que se halle la organizacin. Como lo mencionamos anteriormente este vector est compuesto por cuatro elementos, tres de ellos son causas y el cuarto lo consideramos como un efecto de regalo de los anteriores. Estos cuatro elementos son: Proceso: Aqu se considera al conocimiento bsico, es decir, la teora referente al proceso de transformacin. Nuevos procesos (conocimientos) demandan desarrollar nuevos equipos, as como el desarrollo de nuevas operaciones. Este conocimiento se puede orientar a entender el porqu de las acciones. Operacin: aqu ubicamos el conocimiento aplicado, sustentado por la experiencia acerca del diseo de transformacin, adems de que es un elemento decisivo en la competitividad de la organizacin. Una caracterstica particular de este elemento es el hecho de que no se le puede comprar o transferir, tan solo se puede adquirir por el hecho de desarrollarla insitu en es la el o en organizacin especifica; competitivas sistemas conocimiento en

principal responsable de ventajas productos prctico maduros. Este

particular, se orienta a desarrollar el cmo de las acciones. Activo: la parte fsica del diseo de transformacin se efecta en diversos activos, cuyas caractersticas dependen del mercado al que se sirve, del proceso aplicado y de la experiencia del factor humano. En este elemento contestamos el donde de las acciones.

Producto: el efecto del diseo de transformacin es un producto con ciertas caractersticas que estarn encaminadas a satisfacer las necesidades detectadas en el mercado objetivo. El producto puede ser un bien o un servicio y en l se integran determinadas caractersticas, resultado de las actividades de transformacin, las cuales estarn encaminadas a satisfacer las necesidades del mercado objetivo.