REGULILE DE UTILIZARE A SERVICIILOR DE TRANSPORT DATE I SERVICIILOR TELEMETRICE N REEAUA INTERNET 1.

CONDIII GENERALE Prezentele reguli sunt obligatorii pentru Client n cadrul utilizrii Serviciilor de transport date i serviciilor telematice n reeaua Internet (n continuare Reea). Reeaua reprezint o mbinare global a resurselor informaionale i a reelelor de calculatoare ce aparin unei mulimi de oameni, pentru care nu este stabilit un cod de reguli (legi) unic, obligatoriu pentru toi, de utilizare a Reelei. Aceste reguli stau la baza normelor uzuale de lucru n Reea (vezi http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html), ndreptate spre aceea c activitatea fiecrui utilizator din Reea s nu afecteze aflarea n reea a altor utilizatori. Regulile de folosire a oricror resurse ale Reelei (de la cutia potal pn la server i canalul de legtur) le stabilesc deintorii acestor resurse i numai ei. Deintorul oricrei resurse informaionale sau tehnice a Reelei poate stabili regulile proprii de folosire a acestor resurse. Regulile de folosire a resurselor sau referina la ele sunt publicate de deintorul sau administratorii acestor resurse i sunt stabilite pentru a fi respectate obligatoriu de ctre toi utilizatorii acestor resurse. Utilizatorul este obligat s respecte regulile de folosire a resurselor sau s refuze imediat de la folosirea lor. n corespundere cu aceste condiii, orice aciuni ale Utilizatorului serviciilor Internet de la S.A. "Moldtelecom" (n continuare Utilizatorului), ce suscit plngeri ntemeiate de la administratorii altor reele, resurse informaionale i tehnice, ce dovedesc nclcarea regulilor de utilizare a resurselor corespunztoare, sunt inadmisibile i constituie nclcare a condiiilor expuse n aceste reguli. 2. OBLIGAIILE UTILIZATORULUI n cadrul folosirii Serviciilor Utilizatorul i asum obligaiile: 2.1. De a nu expedia prin Reea informaia, expedierea creia contravin legislaiei Republicii Moldova, legislaiei regionale sau locale, precum i legislaiei internaionale n vigoare; 2.2. De a nu folosi Reeaua pentru rspndirea materialelor, ce ofenseaz demnitatea personal, propag violena i extremismul, incit vrajba naional, rasial i religioas, care urmresc scopuri huliganice i escroce; 2.3. De a nu expedia, de a nu publica, de a nu transmite, de a nu reproduce i a nu rspndi prin diverse metode, folosind Serviciile soft i materiale, complet sau parial protejate de drepturile de autor sau de alte drepturi, fr permisiunea proprietarului sau a reprezentantului su; 2.4. De a nu folosi pentru primirea Serviciilor echipament sau soft care nu sunt certificate n Republica Moldova n mod cuvenit i/sau care nu au licene corespunztoare; 2.5. De a nu folosi reeaua pentru rspndirea informaiei nesolicitate i inutile pentru destinatar. n particular nu sunt admise urmtoarele aciuni: 2.5.1. Expedierea n mas a scrisorilor electronice necoordonare anticipat (mass mailing). Expedierea n mas presupune att expedierea ctre o mulime de destinatari, ct i expedierea multipl la un singur destinatar. Sub noiunea de scrisori electronice se subneleg mesajele potei electronice, ICQ i a altor mijloace de schimb informaional de acest tip; 2.5.2. Expedierea necoordonat a scrisorilor electronice cu caracter de reclam comercial sau propagand precum i scrisori care conin expresii i propoziii grosolane i injurioase; 2.5.3. Plasarea n orice conferin Usenet sau n alte conferine, forumuri sau n lista electronic de expediere a articolelor, care nu corespund tematicii conferinei date sau listei de expediere (off-topic).
1

Aici i n continuare sub noiunea de conferin se vor subnelege teleconferinele (grupuri de nouti) Usenet i alte conferine, forumuri i liste electronice de expediat; 2.5.4. Plasarea n orice conferin a mesajelor de publicitate, comer i agitaie sau a mesajelor ce conin fiiere ataate, n afara cazurilor cnd aceste mesaje sunt n mod evident admise de regulile unei astfel de conferine, sau dac plasarea lor a fost coordonat din timp cu administratorii conferinei date; 2.5.5. Utilizarea resurselor proprii sau oferite (cutiilor potale, adreselor potei electronice, ale paginilor WWW etc.) n calitate de coordonate de contact pentru ndeplinirea oricrei din aciunile descrise mai sus, indiferent de faptul din care punct al Reelei au fost efectuate aceste aciuni; 2.6. De a nu folosi datele de identificare (nume, adrese, nr. de telefoane etc.) ale terei pri, n afara cazurilor cnd, Utilizatorul a fost delegat de aceast persoan pentru utilizarea acestora. Totodat Utilizatorul trebuie s ntreprind msuri pentru prevenirea utilizrii resurselor Reelei din numele su de ctre tera parte (de a asigura confidenialitatea parolelor i altor coduri de acces autorizat) ; 2.7. De a nu falsifica adresa sa IP, adresele, precum i alt informaie de serviciu n cadrul transmiterii datelor n Reea; 2.8. De a nu folosi adrese inverse inexistente la transmiterea mesajelor electronice, n afara cazurilor cnd folosirea a unei resurse a Reelei permite anonimatul; 2.9. De a nu ntreprinde aciuni cu scopul modificrii setrilor echipamentului sau soft-ului Operatorului sau altor aciuni, care pot duce la funcionarea incorect a acestora; 2.10. De a nu ntreprinde tentative de acces ilegal la resursele Reelei, efectuarea sau participarea la atac i acces neautorizat la server, cu excepia cazurilor, cnd atacul la resursele reelei se ntreprinde cu permisiunea administratorului Reelei. Inclusiv se interzice de ntreprinde: 2.10.1. Aciuni, ndreptate spre perturbarea funcionrii normale a elementelor Reelei (calculatoarelor, altui echipament sau soft), ce nu aparin Utilizatorului; 2.10.2. Aciuni ndreptate spre obinerea accesului nesancionat, inclusiv privilegiat la resursa Reelei (calculatoarelor, altui echipament sau soft), utilizarea ulterioar a acestui acces, precum i nimicirea sau modificarea soft-ului sau datelor, ce nu aparin Utilizatorului fr coordonarea cu proprietarii acestui soft ori cu administratorii resursei informaionale date; 2.10.3. Transmiterea spre echipamentul Reelei a informaiei inutile sau fr de sens, care genereaz sarcin parazit asupra echipamentului dat, n volume, ce depesc minimul necesar pentru verificarea legturii Reelei i accesibilitii elementelor acestea n parte; 2.11. De a ntreprinde msurile corespunztoare pentru setarea resurselor sale, astfel nct s mpiedice tera parte s utilizeze aceste resurse cu intenii nebinevoitoare, i care s permit reacionarea operativ n cazul depistrii unor astfel de utilizri. n particular, Utilizatorului i se interzice utilizarea urmtoarelor setri ale resurselor sale: servere de nouti (conferine i grupe) general accesibile pentru publicaii neautorizate; mijloace, ce permit terei pri efectuarea lucrului neautorizat n reea (proxy-servere deschise, etc.) adrese general accesibile de emisie larg ale reelelor locale; liste electronice de expediere cu autorizare insuficiente de abonare sau fr posibilitatea de a renuna la ea; Utilizatorului i se aplic urmtoarele limitri ale resurselor sale: pentru Utilizatorul ce beneficiaz de cont e-mail @mtc.md sau @mtc-xx.md 1.Limitarea numrului de adresai n cadrul unui mesaj transmis prin SMTP pn la 25. 2.Limitarea numrului de mesaje transmise n cadrul unei conexiuni SMTP pn la 100. 3.Limitarea numrului de sesiuni SMTP autorizate simultane pn la 3. 4.Limitarea numrului de mesaje transmise de pe un cont e-mail pe zi pn la 600. Modificarea limitrii poate fi examinat la cerere. 5.Limitarea capacitaii unui mesaj transmis/primit n cadrul unei sesiuni SMTP/POP3 pn la 12 MB. 6.Numrul mesajelor stocate simultan pentru un cont e-mail pn la 3000.
2

7.Capacitatea cutiei potale depinde de prevederile contractuale in vigoare. 8.Posesorul contului e-mail poate utiliza serviciul SMTP de pe serverele SA Moldtelecom numai n mod autorizat (SMTP Auth.). n mod autorizat posesorul contului potal poate transmite mesaje numai de pe adresa cu care s-a autorizat pe server, cmpul Return-Path n MIME-header a mesajului trebuie s corespund cutiei potale nregistrate n forma FQDN. 9.Accesul la POP3 Moldtelecom este permis numai din reeaua Moldtelecom i din reelele operatorilor Internet din Moldova. 10. Accesul la SMTP Moldtelecom este permis numai din reeaua Moldtelecom i din reelele operatorilor Internet din Moldova. 11. Din alte reele accesul la cutia potala este permis numai prin interfaa WEB. pentru Utilizatorul ce beneficiaz de domenul potal propriu situat pe serverele S. A. Moldtelecom: 1.Limitarea numrului de adresai n cadrul unui mesaj transmis prin SMTP pn la 25; 2.Limitarea numrului de mesaje transmise n cadrul unei conexiuni SMTP pn la 100; 3.Limitarea numrului de sesiuni SMTP simultane pn la 20; 4.Limitarea numrului de mesaje transmise de pe un cont e-mail pe zi pn la 600; 5.Posesorul contului e-mail poate utiliza serviciul SMTP de pe serverele SA Moldtelecom numai n mod autorizat (SMTP Auth.). n mod autorizat posesorul contului potal poate transmite mesaje numai de pe adresa cu care s-a autorizat pe server, cmpul Return-Path n MIME-header a mesajului trebuie s corespund cutiei potale nregistrate n forma FQDN; 6.Accesul la POP3 Moldtelecom este permis numai din reeaua Moldtelecom i din reelele operatorilor Internet din Moldova; 7.Accesul la SMTP Moldtelecom este permis numai din reeaua Moldtelecom i din reelele operatorilor Internet din Moldova; 8.Din alte reele accesul la cutia potala este permis numai prin interfaa WEB. pentru Utilizatorul ce beneficiaz de cont FTP: 1. Limitarea numrului de sesiuni concomitente la serverul FTP Moldtelecom pn la 2. 2. Accesul la FTP Moldtelecom fr folosirea conexiunilor securizate este permis numai din reeaua Moldtelecom; 3. Accesul la FTP Moldtelecom cu folosirea conexiunilor securizate (TLS) este permis numai din reeaua Moldtelecom i din reelele operatorilor Internet din Moldova; pentru Utilizatorul oricrui serviciu care utilizeaz IP adresa din irul de adrese al SA Moldtelecom: 1. Pe perioada de utilizare a IP adresei din irul de adrese al SA Moldtelecom n orice mod, Utilizatorul i asum responsabilitatea de orice deteriorare sau pierdere datelor sale S.A. Moldtelecom previne c exist problemele viruilor (programe maliioase care pot provoca deteriorarea a soft-ului sau a datelor), SPAM-ului (mesaje trimise fr acordul utilizatorului), bank-fishing (SPAM specializat care const n accesarea nesancionat la datele cardurilor bancare stocate n computer), transmiterea securizat a datelor prin reeaua Internet .a. Pentru securitatea datelor abonatului serviciilor Internet S.A. Moldtelecom i se recomand utilizarea conexiunilor securizate SSL (TLS) sau canalelor IPsec; 2. Pe perioada de utilizare a IP adresei din irul de adrese al SA Moldtelecom n orice mod, clienii snt responsabili de faptul c n baza activitii lor, IP adresa utilizat s nu fie listat n bazele anti-SPAM (DSBL, CBL.ABUSENET, SpamCop, SpamHouse). Lista organizaiilor anti-SPAM poate fi modificat de ctre SA Moldtelecom. n cazul listrii persistente prestarea serviciului poate fi suspendat. 3. n cazul utilizrii IP adresei din irul de adrese al SA Moldtelecom n scopul utilizrii serverelor SMTP proprii trebuie s fie respectate urmtoarele condiii:
3

I. obligator, cel puin o nscriere MX pentru un domen DNS; II. valoarea TTL pentru orice nscriere DNSP referitor la IP adrese din irul de adrese al SA Moldtelecom trebuie s fie mai mare sau egal cu 86400; 4. n cazul utilizrii IP adresei din irul de adrese al SA Moldtelecom n scopul utilizrii serverelor SMTP strine (trimiterii potei electronice n afara reelei S.A. Moldtelecom) se aplic urmtorile limitri: I. se interzice SPAM-ul. n cazul apariiei unei activiti de SPAM traficul SMTP va fi suspendat; II. limitarea numrului de sesiuni SMTP concomitente de pe o adresa IP din diapazonul adreselor dinamice S. A. Moldtelecom - pn la 2; III. limitarea numrului de sesiuni SMTP concomitente de pe o adresa IP din diapazonul adreselor statice S. A. Moldtelecom - pn la 10; 5. n cazul utilizrii IP adresei din irul de adrese al SA Moldtelecom n scopul utilizrii serverelor DNS SA Moldtelecom trebuie s fie respectate urmtoarele condiii: I. server-ele DNS SA Moldtelecom nu pot fi folosite ca sursa sau scopul atacului (flood-ului) iniiat din partea abonatului sau din afar cu participarea abonatului. n caz contrar traficul DNS pentru acest abonat va fi suspendat. 6. n cazul utilizrii IP adresei din irul de adrese al SA Moldtelecom n scopul utilizrii serverelor DNS proprii trebuie s fie respectate urmtoarele condiii: I. n cazul utilizrii serverului de tip cache-only nu trebuie s fie premise adresri recursive din exteriorul reelelor SA Moldtelecom ; II. server-ele DNS SA Moldtelecom nu pot fi folosite ca refereniale (forward) de ctre server-ele DNS al Utilizatorului. n caz contrar traficul DNS va fi suspendat; III. n cazul utilizrii serverului pentru authoritative-zone nu trebuie s fie nscrieri DNS cu referina la IP adrese rezervate de standardele IPv4 (ex: 127.0.0.x) ; IV. nu trebuie s fie nscrieri PTR cu referina la IP adrese din irul de adrese al SA Moldtelecom . pentru oricare Utilizator care utilizeaz serviciul MaxFiber: I. De a nu conecta la interfaa reelei S.A. Moldtelecom echipamente care transmit BPDU pachete (Bridge Protocol Data Unit), spre exemplu comutatoare cu STP (Spanning Tree Protocol) activat i altele. n cazul activrii protocolului STP pe unul din echipamentele Utilizatorului MaxFiber, portul va fi automat blocat.