COALA POSTLICEAL SANITAR SNTATE I TEMPERAN BRILA, SPECIALIZAREA ASISTENT MEDICAL GENERALIST

Materia: CALITATEA SERVICIILOR DE NURSING Pr !e" r: a"# LUPU CARMEN Te$e! %: &'((#)*#(&#(( D+rat,: -& re ./( re te rie 0i *- re 1ra2ti2,3 A% 4e "t+4i+: III De"2rierea 2+r"+$+i Cursul i propune s formeze elevilor deprinderi i abiliti de analiz, de interpretare, de aplicare i implementare a sistemului de asigurare a calitii serviciilor. Scopul acestui curs este ca, pe parcursul leciilor, elevii s se familiarizeze cu terminologia de specialitate, achiziionnd cunotine privind specificul activitilor privind asigurarea calitii cu specificitate pentru serviciile de nursing, pe baza standardelor de acreditare a unitilor sanitare, a documentaiei tehnice de specialitate n domeniu. Astfel, elevii care vor absolvi acest modul, vor fi responsabili de e ecuia propriilor activiti de asigurare a calitii serviciilor de nursing att pe timpul desfurrii procesului, ct i la finalul lui, de mbuntire a calitii, dar i de evaluare a cerinelor impuse pentru domeniul Sntate i asisten pedagogic. O5ie2ti6e !nsuirea limba"ului profesional de ctre elevi privind obiectul Calitatea serviciilor de nursing. #obndirea cunotinelor teoretice i practice privind analiza, interpretarea, aplicarea i implementarea sistemului de asigurare a calitii serviciilor. Cunoaterea specificului activitilor privind asigurarea calitii serviciilor de nursing, proiectare i implementare a sistemului calitii n cadrul unitilor sanitare.

U%it,7i 4i4a2ti2e I# C %2e1t+$ 2a$it,7ii 0i "i8+ra%7ei 1a2ie%t+$+i 9% "i"te:+$ 9%8ri;iri$ r 4e ",%,tate $. #imensiunile calitii ngri"irilor de sntate. %. &unciile managementului calitii.

II# I:1$e:e%tarea "i"te:e$ r 4e a"i8+rare a 2a$it,7ii "er6i2ii$ r 4e 9%8ri;ire $. Cerine pentru implementarea unui sistem de asigurare a calitii. %. Componentele managementului calitii n organizaiile de ngri"ire a sntii '. Sisteme de evaluare a calitii. III# Di:e%"i+%ea +:a%, a 2a$it,7ii $. (olul resurselor umane i strategiile de recrutare de personal %. )romovarea profesional i educaia continu n nursing '. (olul managerilor n sistemele de asigurare a calitii serviciilor de ngri"ire IV# Te<%i2i 4e 9:5+%,t,7ire 2 %ti%+, a 2a$it,7ii $. Conceptul de mbuntire continu a calitii. %. Strategii de mbuntire a calitii. '. #ocumentaia pentru mbuntirea calitii. *. +nstrumente pentru mbuntirea calitii.

Met 4 $ 8ie , puneri ale profesorului #ialog , erciiu practic -ucru n echipe , plicaie Studiu de caz

E6a$+are (ecapitulri .*/ 0este pariale .$/ 0est final .$/

Bi5$i 8ra!ie

Ale andru, 1h. 2 Managementul serviciilor medicale, ,ditura ,fiCon )ress, 3ucureti, %44* Ale andru 1h. 2 Evaluarea eficienei activitilor sanitare, ,ditura -umina -e , 3ucureti, %44% Armean, )etru 2 Managementul calitii serviciilor de sntate, ,ditura Coresi, 3ucureti, %44% #rugu , -. 2 Managementul sntii, ,ditura Sedcom -ibris, +ai, %44' +nstitutul de 5anagement al Serviciilor de Sntate 6 Managementul calitii 6 mbuntirea continu a calitii serviciilor de sntate, 3ucureti, %444 7aradat, 5. 2 Managementul unitilor sanitare, ,ditura 8niversitii 3ogdan 9od, Clu"2 :apoca, %44* ;laru, 5 2 Managementul calitii, ,ditura ,conomic, 3ucureti, $<<< ;pincaru, C., 1leescu, 5., +mbri, ,. 2 Managementul calitii serviciilor n unitile sanitare, ,ditura C.:.+.Coresi, 3ucureti, %44* 9asile, Adriana, #r. 5inc, #ana 1alieta 6 Glossar de Termeni de Sntate Public i Management, ,ditura 8niversitar =Carol #avila>, 3ucureti, %44' 9ldescu, C. 2 Managementul serviciilor de sntate, ,ditura , pert, 3ucureti, %444 sau ,ditura 8ranus, 3ucureti, %444 9ldescu, C ? co 2 Sntatea public i management sanitar, ,ditura Cartea 8niversitar, 3ucureti, %44* 0nsescu, ).2 Managementul financiar al serviciilor de sntate, ,ditura ,conomic, 3ucureti, %444