Tesis - Cineplanet

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INFORMTICA
APLICACIN MULTIMEDIA INTERACTIVA Y PAGO CON
MONEDERO ELECTRNICO EN BOLETERA PARA UN CINE

TESIS

PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO INFORMTICO

PRESENTADO POR
QUISPE AGUILAR, MARCIA JASMINE
SORIANO ROLDN, PATRICIA JUANA

LIMA PER
2013

DEDICATORIA
Dedicamos este proyecto de tesis en primer lugar a
Dios porque ha estado con nosotras en cada paso
que damos, cuidndonos y dndonos fortaleza para
continuar; a nuestros padres, quienes a lo largo de
nuestras vidas han velado por nuestro bienestar y
educacin siendo nuestro apoyo en todo momento,
depositando su entera confianza en cada reto que se
nos presentaba sin dudar de nuestra inteligencia y
capacidad.

AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a nuestros padres y hermanos,
quienes a lo largo de toda nuestra vida han apoyado
y motivado nuestra formacin acadmica, creyeron
en nosotras en todo momento y no dudaron del
cumplimiento de nuestros objetivos. A nuestro asesor
Vctor Beltrn y nuestros revisores Humberto Linrez,
Juana Segura y Luis Palacios, quienes nos ayudaron
a lo largo del proyecto de tesis, gracias a su
paciencia y sabias enseanzas. Finalmente, un
eterno agradecimiento a esta prestigiosa universidad,
la cual abre sus puertas a jvenes como nosotras,
preparndonos para un futuro competitivo y
formndonos como personas de bien.

EPGRAFE
Cuando crezcas, descubrirs que ya defendiste
mentiras, te engaaste a ti mismo o sufriste por
tonteras. Si eres un buen guerrero, no te culpars
por ello, pero tampoco dejars que tus errores se
repitan.
Paulo Coelho

iv
RESUMEN

Con este proyecto de tesis se pretende consolidar la informacin del estudio
realizado a la empresa Cineplanet dentro del rea de ventas del cine. A partir de
ello, se considerar el modelo de gestin de la empresa y anlisis de la relacin
entre ejecutivos y trabajadores clasificados por niveles funcionales, de modo que se
puedan identificar las formas del servicio brindado. Una vez creado el modelo, ste
permitir concentrarse en la principal necesidad de la empresa, la disminucin de las
largas colas en boletera; encontrando como causa principal la demora en la compra
y pago de entradas dentro del cine.
Teniendo en cuenta la idea anterior, primero, se analizar el flujo de ventas que
maneja la empresa y posteriormente, se abordarn los resultados cuantitativos
obtenidos mediante la encuesta realizada a los espectadores frecuentes del cine.
Finalmente, se concluir con el desarrollo e implementacin de un sistema
multimedia interactivo asociado a un monedero electrnico que permita al
espectador adquirir su entrada de forma fcil y rpida, tener buena informacin sobre
las pelculas en cartelera y contar con un recurso, como lo es el monedero
electrnico, que permita tener mayor seguridad en cuanto a la portabilidad de su
dinero.

Palabras Claves:
Sistema Multimedia Interactivo, Monedero Electrnico, Promocin de Pelculas.

v
ABSTRACT

This thesis project aims to consolidate information study Cineplanet Company in the
area of Sales of cinema. From this, we consider the model of enterprise
management, analysis of the relationship between management and workers
classified by functional levels, so that they can be identify the forms of service
provided.
After creating the model, this will focus on the main business necessity, this idea
concludes after made market research, of which defines the client spending too much
time at the ticket office, and to make payment for your tickets. To do this, first, we
analyze the sales flow that manages the company and then will continue with the
quantitative results obtained through surveys of cinema customers.
Finally, we conclude with the development and implementation of an interactive
multimedia system that will work with an electronic wallet that allows the customer to
purchase your entry easily and quickly, have good information about movies in
theaters and have a resource, as is electronic wallet that allows greater security in
the matter of portability of your money.

Keywords:
Multimedia Interactive System, Electronic Wallet, Films Promotion.

vi
DEDICATORIA .......................................................................................................... ii
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................ ii
EPGRAFE ............................................................................................................... iii
RESUMEN ................................................................................................................ iv
ABSTRACT ............................................................................................................... v
INTRODUCCIN ..................................................................................................... 12
CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO .................................................................. 13
1.1. Antecedentes del Problema ............................................................................. 13
1.1.1. El Negocio ............................................................................................. 13
1.1.1.1. Organizacin ............................................................................ 13
1.1.1.2. Visin ........................................................................................ 15
1.1.1.3. Misin ....................................................................................... 15
1.1.1.4. Posicionamiento en el Mercado (Competencia) ........................ 15
1.1.2. Procesos del Negocio ........................................................................... 17
1.1.3. Estadsticas ........................................................................................... 18
1.2. Fundamentacin del Problema ........................................................................ 34
1.3. Objetivos del Proyecto ..................................................................................... 35
1.3.1. Marco Lgico ......................................................................................... 35
1.3.1.1. rbol de Problemas .................................................................. 35
1.3.1.2. rbol de Objetivos .................................................................... 36
1.3.2. Objetivo General ................................................................................... 36
1.3.3. Objetivos Especficos ............................................................................ 37
1.4. Importancia (Justificacin) ............................................................................... 37
1.4.1. Justificacin Acadmica ........................................................................ 37
1.4.2. Beneficios Tangibles ............................................................................. 38
1.4.3. Beneficios Intangibles ........................................................................... 38
1.5. Alcance ............................................................................................................ 39
1.6. Viabilidad del Proyecto (Estudio de Factibilidad) ............................................. 40
1.6.1. Viabilidad Tcnica ................................................................................. 40
1.6.2. Viabilidad Econmica ............................................................................ 42
1.6.3. Viabilidad Legal ..................................................................................... 52
CAPTULO II: MARCO TERICO ........................................................................... 57
2.1. Sistemas Multimedia ........................................................................................ 57

vii
2.2. Multimedia Interactiva ...................................................................................... 57
2.3. Aplicacin Mvil ............................................................................................... 58
2.4. Android ............................................................................................................ 58
2.5. Dinero Electrnico ........................................................................................... 59
2.6. Monedero Electrnico ...................................................................................... 60
2.7. IBM Anyplace Kiosk ......................................................................................... 66
2.8. Metodologa RUP ............................................................................................ 68
2.9. Sistema Distribuido .......................................................................................... 69
2.9.1. Modelo Cliente-Servidor ........................................................................ 69
CAPTULO III: ESTADO DEL ARTE ....................................................................... 70
3.1. Multimedia Applications and High-Performance Computing ............................. 70
3.1.1. Interactive Multimedia and Digital Technologies .................................... 70
3.2. Electronic Purse .............................................................................................. 71
3.3. Looking at the Android Operating System ........................................................ 72
3.3.1. Qu es una app?................................................................................. 72
3.3.2. Android SDK ......................................................................................... 72
3.3.3. Android Libraries ................................................................................... 73
3.4. Introducing 3-D Secure .................................................................................... 74
3.5. Casos de xitos internacionales con servicios de Monedero Electrnico ......... 76
3.5.1. M-Pesa (Kenia) ..................................................................................... 77
3.5.2. Smart Money (Filipinas)......................................................................... 79
3.5.3. True Money ........................................................................................... 81
CAPTULO IV: MODELADO DEL NEGOCIO .......................................................... 84
4.1. Reglas del Negocio .......................................................................................... 84
4.2. Casos de Uso del Negocio .............................................................................. 85
4.2.1. Relacin de Casos de Uso del Negocio ................................................ 85
4.2.2. Diagrama de Casos de Uso del Negocio ............................................... 85
4.2.3. Especificaciones de Casos de Uso del Negocio .................................... 86
4.2.3.1. ECUN Comprar Entrada ........................................................... 86
4.2.3.2. ECUN Comprar Combo ............................................................ 87
4.2.3.3. ECUN Actualizar Cartelera ....................................................... 88
4.3. Diagrama de Actividades del Negocio ............................................................. 89
4.3.1. Diagrama de Actividades del CUN Comprar Entrada ............................ 89
4.3.2. Diagrama de Actividades del CUN Comprar Combo ............................. 89
4.3.3. Diagrama de Actividades del CUN Actualizar Cartelera ........................ 90
4.4. Diagrama de Clases de Objeto del Negocio .................................................... 90

viii
CAPTULO V: REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO ............................................ 91
5.1. Requerimientos del Software ........................................................................... 91
5.1.1. Relacin de Requerimientos ................................................................. 91
5.1.2. Especificacin de Requerimientos ......................................................... 92
5.1.2.1. Requerimientos Funcionales..................................................... 92
5.1.2.2. Requerimientos No Funcionales ............................................... 93
5.2. Casos de Uso del Sistema ............................................................................... 94
5.2.1. Diagrama de Actores del Sistema ......................................................... 94
5.2.2. Diagrama de Paquetes .......................................................................... 96
5.2.3. Casos de Uso del Sistema .................................................................... 96
5.2.3.1. Relacin de CUSs .................................................................... 96
5.2.3.2. Diagrama General de Casos de Uso del Sistema ..................... 97
5.2.3.3. Diagrama de Paquete de Administracin .................................. 98
5.2.3.4. Diagrama de Paquete de Compras ........................................... 98
5.2.3.5. Diagrama de Paquete de Consultas y Recargas ...................... 99
5.2.3.6. Diagrama de Paquete de Seguridad ......................................... 99
5.2.4. Especificaciones de Casos de Uso del Sistema .................................. 100
5.2.4.1. Descripcin de CUS Paquete de Administracin ................. 100
5.2.4.2. Descripcin de CUS Paquete de Compras .......................... 105
5.2.4.3. Descripcin de CUS: Paquete de Consultas y Recargas ........ 109
5.2.4.4. Descripcin de CUS Paquete de Seguridad ........................ 117
5.2.5. Matriz CUNs vs CUSs ....................................................................... 119
5.3. Modelo Conceptual del Sistema .................................................................... 120
5.3.1. Diagrama del Modelo Conceptual ....................................................... 120
5.3.2. Atributos de los Casos de Uso del Sistema ......................................... 121
5.4. Benchmarking ................................................................................................ 122
5.4.1. Benchmarking de la Aplicacin Multimedia Interactiva Cineplanet .... 122
5.4.2. Benchmarking del Monedero Electrnico Planet Wallet .................... 126
5.5. Prototipos de la Solucin ............................................................................... 132
CAPTULO VI: ARQUITECTURA .......................................................................... 139
6.1. Realizacin de Casos de Uso ms significativos para la arquitectura ............ 139
6.1.1. Diagrama de Casos de Uso ms significativos para la arquitectura .... 139
6.1.2. Especificacin de los Casos de Uso ms significativos para la
Arquitectura ................................................................................................... 140
6.1.3. Realizacin de Casos de Uso de Anlisis y Diseo ............................. 141

ix
6.2. Modelo de Datos ........................................................................................... 179
6.2.1. Diagrama de Modelo de Datos ............................................................ 179
6.2.2. Diccionario de Datos ........................................................................... 180
6.3. Modelo de Despliegue ................................................................................... 190
6.4. Modelo de Componentes ............................................................................... 191
CAPTULO VII: DESARROLLO Y PRUEBAS ....................................................... 192
7.1. Desarrollo ...................................................................................................... 192
7.1.1. Plataforma Tecnolgica ....................................................................... 192
7.1.2. Descripcin de los Estndares de desarrollo ....................................... 192
7.2. Pruebas ......................................................................................................... 197
7.2.1. Plan de Pruebas del Proyecto ............................................................. 197
7.2.2. Casos de uso de pruebas del proyecto para los casos de uso ms
significativos para la arquitectura ................................................................... 201
CAPTULO VIII: GESTIN DEL PROYECTO ....................................................... 230
8.1. Organizacin del Proyecto ............................................................................. 230
8.1.1. Organigrama del proyecto ................................................................... 230
8.1.2. EDT del Proyecto ................................................................................ 230
8.2. Estimacin y Ejecucin del Proyecto ............................................................. 231
8.2.1. Cronograma de Ejecucin del Proyecto .............................................. 231
8.3. Gestin de Riesgos del Proyecto: Predecibles y no predecibles .................... 234
8.3.1. Lista de Riesgos Predecibles: ............................................................. 234
8.3.2. Lista de Riesgos No Predecibles: ........................................................ 240
8.4. Plan de Cambios en el Negocio ..................................................................... 246
CONCLUSIONES .................................................................................................. 252
RECOMENDACIONES .......................................................................................... 254
GLOSARIO DE TRMINOS .................................................................................. 255
SIGLARIO ............................................................................................................. 257
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ...................................................................... 258
ANEXOS ................................................................................................................ 262

x
NDICE DE GRFICOS
Grfico 1: Organigrama de Cineplanet ..................................................................... 14
Grfico 2: Imagen de capacidad de una sala de Cineplanet..................................... 16
Grfico 3: Mapa de procesos de Cineplanet ............................................................ 17
Grfico 4: Flujo principal de Cineplanet .................................................................... 18
Grfico 5: Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en
boletera .................................................................................................. 19
Grfico 6: Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en
dulcera ................................................................................................... 20
Grfico 7: Cantidad de espectadores respecto al tipo de insatisfaccin ................... 21
Grfico 8: Porcentaje de espectadores respecto a la modalidad de pago ................ 22
Grfico 9: Cantidad de espectadores segn el tipo de pago con tarjeta ................... 23
Grfico 10: Porcentaje de espectadores respecto al uso de smartphones ............... 24
Grfico 11: Cantidad de espectadores respecto al sistema operativo de su
smartphone ........................................................................................... 25
Grfico 12: Porcentaje de espectadores respecto al conocimiento del monedero
electrnico ............................................................................................. 26
Grfico 13: Porcentaje de espectadores respecto a la confianza del manejo de su
dinero por Cineplanet ............................................................................ 27
Grfico 14: Cantidad de entradas diarias vendidas por tipo de espectador .............. 28
Grfico 15: Cantidad de combos diarios vendidos por tipo de combo ...................... 29
Grfico 16: Cantidad de espectadores de acuerdo al tipo de compra ...................... 30
Grfico 17: Cantidad de butacas ocupadas en el cine al mes .................................. 31
Grfico 18: Ganancias diarias segn das ................................................................ 32
Grfico 19: Ganancias mensuales en los ltimos tres aos ..................................... 33
Grfico 20: rbol de problemas ................................................................................ 35
Grfico 21: rbol de objetivos .................................................................................. 36
Grfico 22: VAN y TIR .............................................................................................. 51
Grfico 23: Sistema de monedero electrnico .......................................................... 61
Grfico 24: IBM AnyPlace Kiosk............................................................................... 67
Grfico 25: Diagrama de casos de uso del negocio ................................................. 85
Grfico 26: Diagrama de actividades: CUN Comprar entrada .................................. 89
Grfico 27: Diagrama de actividades: CUN Comprar combo.................................... 89

xi
Grfico 28: Diagrama de actividades: CUN Actualizar cartelera ............................... 90
Grfico 29: Diagrama de clases de objeto del negocio............................................. 90
Grfico 30: Diagrama de actores del sistema ........................................................... 95
Grfico 31: Diagrama de paquetes del sistema ........................................................ 96
Grfico 32: Diagrama general de casos de uso del sistema ..................................... 97
Grfico 33: Diagrama de paquete de administracin ................................................ 98
Grfico 34: Diagrama de paquete de compras ......................................................... 98
Grfico 35: Diagrama de paquete de consultas y recargas ...................................... 99
Grfico 36: Diagrama de paquete de seguridad ....................................................... 99
Grfico 37: Mapa conceptual del sistema ............................................................... 120
Grfico 38: CineMundo .......................................................................................... 123
Grfico 39: Cinpolis .............................................................................................. 124
Grfico 40: Cinemark ............................................................................................. 125
Grfico 41: Monedero Electrnico Momo Pocket ................................................. 127
Grfico 42: Monedero Electrnico Monedero ....................................................... 128
Grfico 43: Monedero Electrnico Movilway ........................................................ 129
Grfico 44: Monedero Electrnico Wanda ........................................................... 130
Grfico 45: Prototipo de pantalla principal de la aplicacin Cineplanet ................ 132
Grfico 46: Prototipo de consultar pelculas en cartelera ....................................... 132
Grfico 47: Prototipo de eleccin de horarios ......................................................... 133
Grfico 48: Prototipo de seleccin de tipo y cantidad de entrada(s) ....................... 133
Grfico 49: Prototipo de seleccin de tipo y cantidad de combo(s) ........................ 134
Grfico 50: Prototipo de detalle de compra de una entrada ................................... 134
Grfico 51: Prototipo de comprobante de entrada(s) y/o combo(s) ........................ 135
Grfico 52: Prototipo de consultar puntos .............................................................. 135
Grfico 53: Prototipo de comprobante de puntos ................................................... 136
Grfico 54: Prototipo de pantalla principal de la app Planet Wallet ...................... 136
Grfico 55: Prototipo de recargar monedero electrnico ........................................ 137
Grfico 56: Prototipo de validar tarjeta ................................................................... 137
Grfico 57: Prototipo de detalle de ltima compra .................................................. 138
Grfico 58: Prototipo de cdigo de barras generado de la compra ......................... 138
Grfico 59: CUS ms significativos para la arquitectura ......................................... 139
Grfico 60: Diagrama de clases del CUS Actualizar cartelera ................................ 142

xii
Grfico 61: Diagrama de colaboracin del CUS Actualizar cartelera ...................... 143
Grfico 62: Diagrama de secuencia CUS Actualizar cartelera ................................ 144
Grfico 63: Diagrama de clases del CUS Administrar combos ............................... 145
Grfico 64: Diagrama de colaboracin del CUS Administrar combos ..................... 146
Grfico 65: Diagrama de secuencia CUS Administrar combos ............................... 147
Grfico 66: Diagrama de clases del CUS Administrar pelculas ............................. 148
Grfico 67: Diagrama de colaboracin del CUS Administrar pelculas ................... 149
Grfico 68: Diagrama de secuencia CUS Administrar pelculas ............................. 150
Grfico 69: Diagrama de clases del CUS Comprar combo ..................................... 151
Grfico 70: Diagrama de colaboracin del CUS Comprar combo ........................... 151
Grfico 71: Diagrama de secuencia CUS Comprar combo..................................... 152
Grfico 72: Diagrama de clases del CUS Comprar entrada ................................... 153
Grfico 73: Diagrama de colaboracin del CUS Comprar entrada ......................... 154
Grfico 74: Diagrama de secuencia CUS Comprar entrada ................................... 155
Grfico 75: Diagrama de clases del CUS Imprimir voucher de compra .................. 156
Grfico 76: Diagrama de colaboracin del CUS Imprimir voucher de compra ........ 156
Grfico 77: Diagrama de secuencia CUS Imprimir voucher de compra .................. 157
Grfico 78: Diagrama de clases del CUS Pagar con monedero electrnico ........... 158
Grfico 79: Diagrama de colaboracin del CUS Pagar con monedero electrnico . 159
Grfico 80: Diagrama de secuencia CUS Pagar con monedero electrnico ........... 160
Grfico 81: Diagrama de clases del CUS Consultar cartelera ................................ 161
Grfico 82: Diagrama de colaboracin del CUS Consultar cartelera ...................... 161
Grfico 83: Diagrama de secuencia CUS Consultar cartelera ................................ 162
Grfico 84: Diagrama de clases del CUS Consultar puntos ................................... 163
Grfico 85: Diagrama de colaboracin del CUS Consultar puntos ......................... 163
Grfico 86: Diagrama de secuencia CUS Consultar puntos ................................... 164
Grfico 87: Diagrama de clases del CUS Consultar saldo de monedero electrnico
............................................................................................................................... 165
Grfico 88: Diagrama de colaboracin del CUS Consultar saldo de monedero
electrnico ........................................................................................... 165
Grfico 89: Diagrama de secuencia CUS Consultar saldo en monedero electrnico
............................................................................................................................... 166

xiii
Grfico 90: Diagrama de clases del CUS Generar reporte de recarga del monedero
electrnico ........................................................................................... 167
Grfico 91: Diagrama de colaboracin del CUS Generar reporte de recarga del
monedero electrnico .......................................................................... 167
Grfico 92: Diagrama de secuencia CUS Generar reporte de recarga del monedero
electrnico ........................................................................................... 168
Grfico 93: Diagrama de clases del CUS Imprimir voucher de puntos ................... 169
Grfico 94: Diagrama de colaboracin del CUS Imprimir voucher de puntos ......... 169
Grfico 95: Diagrama de secuencia CUS Imprimir voucher de puntos ................... 170
Grfico 96: Diagrama de clases del CUS Recargar monedero electrnico ............. 171
Grfico 97: Diagrama de colaboracin del CUS Recargar monedero electrnico... 171
Grfico 98: Diagrama de secuencia CUS Recargar monedero electrnico ............ 172
Grfico 99: Diagrama de clases del CUS Validar Tarjeta ....................................... 173
Grfico 100: Diagrama de colaboracin del CUS Validar Tarjeta ........................... 173
Grfico 101: Diagrama de secuencia CUS Validar Tarjeta ..................................... 174
Grfico 102: Diagrama de clases del CUS Login ................................................... 175
Grfico 103: Diagrama de colaboracin del CUS Login ......................................... 175
Grfico 104: Diagrama de secuencia CUS Login ................................................... 176
Grfico 105: Diagrama de clases del CUS Registrar usuario ................................. 177
Grfico 106: Diagrama de colaboracin del CUS Registrar usuario ....................... 177
Grfico 107: Diagrama de secuencia CUS Registrar usuario ................................. 178
Grfico 108: Diagrama de modelo de datos ........................................................... 179
Grfico 109: Diagrama de despliegue .................................................................... 190
Grfico 110: Diagrama de componentes ................................................................ 191
Grfico 111: Plataforma tecnolgica ...................................................................... 192
Grfico 112: Organigrama del proyecto.................................................................. 230
Grfico 113: EDT del proyecto ............................................................................... 230
Grfico 114: Cronograma de ejecucin del proyecto .............................................. 233

xiv
NDICE DE CUADROS

Cuadro 1: Precios de entradas de Cineplanet .......................................................... 17
Cuadro 2: Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en
boletera .................................................................................................. 19
Cuadro 3: Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en
dulcera ................................................................................................... 20
Cuadro 4: Cantidad de espectadores respecto al tipo de insatisfaccin ................... 21
Cuadro 5: Porcentaje de espectadores respecto a la modalidad de pago ................ 22
Cuadro 6: Cantidad de espectadores segn el tipo de pago con tarjeta ................... 23
Cuadro 7: Porcentaje de espectadores respecto al uso de smartphones ................. 24
Cuadro 8: Cantidad de espectadores respecto al sistema operativo de su
smartphone ............................................................................................. 25
Cuadro 9: Porcentaje de espectadores respecto al conocimiento del monedero
electrnico ............................................................................................... 26
Cuadro 10: Porcentaje de espectadores respecto a la confianza del manejo de su
dinero por Cineplanet ............................................................................................... 27
Cuadro 11: Cantidad de entradas diarias vendidas por tipo de espectador .............. 28
Cuadro 12: Cantidad de combos diarios vendidos por tipo de combo ...................... 29
Cuadro 13: Cantidad de espectadores de acuerdo al tipo de compra ...................... 30
Cuadro 14: Cantidad de butacas ocupadas en el cine al mes .................................. 31
Cuadro 15: Ganancias diarias segn das ................................................................ 32
Cuadro 16: Ganancias mensuales en los ltimos tres aos ..................................... 33
Cuadro 17: Viabilidad tcnica ................................................................................... 40
Cuadro 18: Ventajas y desventajas del lenguaje de programacin .......................... 41
Cuadro 19: Ventajas y desventajas del motor de base de datos .............................. 41
Cuadro 20: Costos del proyecto ............................................................................... 44
Cuadro 21: Nuevas ganancias de entradas ............................................................. 45
Cuadro 22: Nuevas ganancias de combos ............................................................... 46
Cuadro 23: Descargas de la app Planet Wallet ........................................................ 47
Cuadro 24: Pago por transaccin ............................................................................. 48
Cuadro 25: Flujo de caja .......................................................................................... 49
Cuadro 26: Clculo del VAN y TIR ........................................................................... 50
Cuadro 27: Clculo del VAN de acuerdo a la tasa ................................................... 51

xv
Cuadro 28: Relacin de Requerimientos .................................................................. 91
Cuadro 29: Matriz CUNs vs. CUSs ....................................................................... 119
Cuadro 30: Atributos de los casos de uso del sistema ........................................... 121
Cuadro 31: Benchmarking de cines ....................................................................... 122
Cuadro 32: Benchmarking de monederos electrnicos .......................................... 126
Cuadro 33: Relacin de CUS ms significativos para la arquitectura ..................... 140
Cuadro 34: Relacin de la Realizacin CUS de Anlisis ........................................ 141
Cuadro 35: Descripcin de la tabla banco ........................................................... 180
Cuadro 36: Descripcin de la tabla cargo ............................................................ 180
Cuadro 37: Descripcin de la tabla cartelera ....................................................... 181
Cuadro 38: Descripcin de la tabla colaborador .................................................. 181
Cuadro 39: Descripcin de la tabla combo .......................................................... 182
Cuadro 40: Descripcin de la tabla comboxproducto ........................................... 182
Cuadro 41: Descripcin de la tabla compra ......................................................... 183
Cuadro 42: Descripcin de la tabla compraCombo .............................................. 183
Cuadro 43: Descripcin de la tabla compraEntrada ............................................. 183
Cuadro 44: Descripcin de la tabla espectador .................................................... 184
Cuadro 45: Descripcin de la tabla funcion .......................................................... 184
Cuadro 46: Descripcin de la tabla genero .......................................................... 185
Cuadro 47: Descripcin de la tabla local .............................................................. 185
Cuadro 48: Descripcin de la tabla monedero ..................................................... 186
Cuadro 49: Descripcin de la tabla movimientoMonedero ................................... 186
Cuadro 50: Descripcin de la tabla pais............................................................... 186
Cuadro 51: Descripcin de la tabla pelicula ......................................................... 187
Cuadro 52: Descripcin de la tabla producto ....................................................... 187
Cuadro 53: Descripcin de la tabla recarga ......................................................... 188
Cuadro 54: Descripcin de la tabla sala............................................................... 188
Cuadro 55: Descripcin de la tabla tipoEntrada ................................................... 189
Cuadro 56: Descripcin de la tabla tipoMonedero ............................................... 189
Cuadro 57: Descripcin de la tabla tipoMovimiento ............................................. 189
Cuadro 58: Tipos de mensajes .............................................................................. 195
Cuadro 59: Modelo de tres capas .......................................................................... 196
Cuadro 60: Plan de pruebas .................................................................................. 200

xvi
Cuadro 61: Informe de test case del CUS Actualizar cartelera ............................... 202
Cuadro 62: Informe de test case del CUS Administrar combos .............................. 205
Cuadro 63: Informe de test case del CUS Administrar pelculas ............................ 208
Cuadro 64: Informe de test case del CUS Comprar combo .................................... 210
Cuadro 65: Informe de test case del CUS Comprar entrada .................................. 212
Cuadro 66: Informe de test case del CUS Imprimir voucher de compra ................. 213
Cuadro 67: Informe de test case del CUS Pagar con monedero electrnico .......... 215
Cuadro 68: Informe de test case del CUS Consultar cartelera ............................... 217
Cuadro 69: Informe de test case del CUS Consultar puntos .................................. 218
Cuadro 70: Informe de test case del CUS Consultar saldo de monedero electrnico
............................................................................................................................... 219
Cuadro 71: Informe de test case del CUS Generar reporte de recarga del monedero
electrnico ........................................................................................... 220
Cuadro 72: Informe de test case del CUS Imprimir voucher de puntos .................. 222
Cuadro 73: Informe de test case del CUS Recargar monedero electrnico ............ 224
Cuadro 74: Informe de test case del CUS Validar tarjeta ....................................... 226
Cuadro 75: Informe de test case del CUS Login .................................................... 227
Cuadro 76: Informe de test case del CUS Registrar usuario .................................. 229
Cuadro 77: Anlisis cualitativo ............................................................................... 244
Cuadro 78: Anlisis cuantitativo ............................................................................. 245

12
INTRODUCCIN
El objetivo del presente documento es presentar las generalidades del proyecto de
tesis para optar por el ttulo de Ingeniero Informtico, teniendo como tema
Aplicacin Multimedia Interactiva y Pago con Monedero Electrnico en Boletera para
un Cine. La falta de informacin de las pelculas y demora para adquirir una entrada
en la empresa Cineplanet sirvieron para la eleccin de este proyecto de tesis. Es as
que, dentro del sector competitivo, la rapidez, la innovacin tecnolgica y la buena
informacin e imagen del producto que se ofrece es un punto fundamental para los
espectadores, ya que ellos son los principales beneficiarios de dichos productos y
servicios. En consecuencia, la solucin se basa en una necesidad de los propios
espectadores, y la propuesta consiste en una aplicacin multimedia interactiva
donde el espectador pueda obtener informacin de las pelculas, adquirir entradas
de forma rpida y realizar sus pagos haciendo uso de un monedero electrnico a
travs de sus smartphones, el cual permitir eliminar el uso de dinero en efectivo as
como sus posibles riesgos.
El alcance del proyecto comprender el estudio, anlisis, diseo e implementacin
del sistema. Inicialmente, describir el problema a mitigar, definir el marco terico y
el plan de proyecto donde se escoger la metodologa para la gestin. Para esto se
realizar un anlisis previo de la situacin actual del cine; se identificarn las
herramientas y metodologas a usar, y los sistemas existentes en el mercado. Todos
estos resultados obtenidos servirn para comprender el problema principal y
proponer una solucin de TI. Luego se realizar el anlisis de la solucin, que
consiste en la identificacin de los requerimientos, necesidades del cliente y
evaluacin tanto de la viabilidad tcnica as como econmica del sistema.
Finalmente, se presentarn las conclusiones a las que se llegaron luego de utilizar la
metodologa y tecnologa planteada, y las recomendaciones para futuros desarrollos
que complementen este proyecto.

13

CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO
1.1. Antecedentes del Problema
1.1.1. El Negocio
Cineplanet es una empresa peruana dedicada a la operacin de
complejos cinematogrficos y exhibicin de pelculas que inici sus
operaciones en Julio del 2000. La historia de Cineplanet empieza, a
mediados de 1998, con una idea originada por tres jvenes peruanos,
quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton University,
decidieron regresar al Per para identificar oportunidades de inversin y
desarrollar nuevos proyectos. Nexus Group, empresa peruana formada
por estos jvenes, identific una fuerte necesidad en el rubro de
entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Per. La industria
del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial de
crecimiento, considerando que el nmero de espectadores haba cado
de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995. En el ao 1999 Nexus
Group (empresa del Grupo Interbank) adquiere la cadena de cines
Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos de cine
ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adn y
Eva) y Miraflores (Cine Alczar).
1.1.1.1. Organizacin
1

Cineplanet est compuesta por diferentes reas que lo
distinguen, las mismas que se mencionan a continuacin:

rea de Ventas: Encargada del manejo y control de todas
las ventas registradas dentro del cine.
rea de Boletera: Es la encargada de gestionar la venta de
entradas para las pelculas que se encuentran en cartelera.
rea de Dulcera: Es la encargada de las ventas y entregas
de productos y/o combos (pop corn, bebidas, chocolates o
dulces).

1
Fuente: rea de Administracin Cineplanet San Miguel (Lima-2013)

14

rea de Marketing: Se encarga de dar pautas a la empresa
a fin de motivar al espectador para que vaya cine, utilizando
distintos medios como publicidad, estudio de mercados,
comportamiento de los precios y promociones.
rea Administrativa: Esta rea tiene como misin atender
todo lo inherente a la administracin general del cine (fsica,
financiera, contable y recursos humanos) y brindar apoyo
tcnico a las dems reas en aspectos administrativos.
rea de Finanzas: Su funcin principal es la administracin
del presupuesto del cine de forma eficiente.
rea de Sistemas: Se encarga de la administracin de los
sistemas operativos del cine, el mantenimiento y desarrollo
de su pgina web, adems de dar soporte a los usuarios de
los computadores centrales o corporativos.
rea de Recursos Humanos: Est encargada de la mejora
del clima laboral y el crecimiento de los colaboradores dentro
de la organizacin.

Organigrama de Cineplanet

Grfico 1: Organigrama de Cineplanet
Elaboracin: Propia, 2013.

15

1.1.1.2. Visin
Cineplanet busca ser la primera cadena de cines con una
oferta de productos de buena calidad, fortaleciendo su
liderazgo en la industria cinematogrfica, tanto a nivel nacional
como internacional.
1.1.1.3. Misin
Cineplanet tiene como misin compartir con sus colaboradores
y clientes una experiencia divertida y gratificante.
1.1.1.4. Posicionamiento en el Mercado (Competencia)
Actualmente, Cineplanet es la cadena de multicines lder en
nmero de salas, espectadores y recaudacin. Con siete aos
de operacin, cuenta con 21 complejos en Lima y 10 en
provincias (2 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en Chiclayo, 2 Trujillo,
1 en Huancayo, 1 en Juliaca, 1 en Puno y 1 en Tacna), lo cual
suman 211 pantallas.

Mercado Actual
Los das que llegan ms espectadores al cine son:
Martes, Jueves, Viernes, Sbado y Domingo.
Los das y horas que llegan ms espectadores adultos al
cine son:
Martes, Jueves, Viernes y Sbados entre las 7:00pm a
11:00pm.
Los das y horas que llegan ms espectadores nios al cine
son:
Sbados y Domingos entre las 2:00pm a 6:00pm.
Las funciones de las pelculas son entre la 1:00pm a
10:00pm.
La hora punta abarca entre las 5:00 pm a 10:30 pm.
El cine cuenta con 119 salas y 22802 butacas en todo el
Per.
Cineplanet San Miguel cuenta con 14 salas y 2128 butacas.

16

Cada sala est conformada entre 150 a 160 butacas.
La cantidad de pelculas exhibidas diariamente en el cine es
de 14 pelculas en promedio.
Por cada sala en el cine, se tienen 5 funciones; es decir, 70
funciones diarias.
La informacin de cada pelcula se encuentra impresa en
hojas situadas en un tablero a la entrada del cine.
La cartelera se visualiza en el mismo cine, al llegar a
Boletera.
El rea de Boletera cuenta con seis cajeros, de los cuales
en horas tempranas slo abren una o dos cajas.
La forma de pago es en efectivo y tarjetas de crdito.

Capacidad de una sala de Cineplanet

Grfico 2: Imagen de capacidad de una sala de Cineplanet
Fuente: Boletera, Cineplanet San Miguel.

17

Precios de entradas de Cineplanet

Cuadro 1: Precios de entradas de Cineplanet

1.1.2. Procesos del Negocio

Grfico 3: Mapa de procesos de Cineplanet
Elaboracin Propia, 2013.

Tipo de
Entrada
Da
Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo Feriados
Entrada
General
3D
S/. 14.00 S/. 12.00 S/. 14.00 S/. 21.00 S/. 21.00 S/. 21.00 S/. 21.00 S/. 21.00
Entrada
General
Adulto
S/. 10.50 S/. 8.00 S/. 10.50 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00
Nios
menores
de 12
aos
S/. 8.50 S/. 8.00 S/. 8.50 S/. 10.50 S/. 10.50 S/. 10.50 S/. 10.50 S/. 10.50
Adultos
mayores
de 60
aos
S/. 8.50 S/. 8.00 S/. 8.50 S/. 10.50 S/. 10.50 S/. 10.50 S/. 10.50 S/. 10.50

18

Flujo Principal
El flujo principal del proceso primario abarca desde que el espectador se
dirige al cine para consultar una pelcula hasta que ingresa a la sala
designada de su funcin. A continuacin, se muestra el grfico del flujo
principal a detalle.

Grfico 4: Flujo principal de Cineplanet

1.1.3. Estadsticas
Las estadsticas estn basadas en la encuesta realizada a los
espectadores frecuentes de Cineplanet San Miguel, teniendo como
muestra ciento veinte espectadores. A la vez se recopil informacin
proporcionada por el rea de boletera y administracin del cine.

Ver Anexo 5 Formato de Encuesta.
Ver Anexo 6 Ficha Tcnica de Encuesta.

19

Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en
boletera.

Cuadro 2: Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en boletera
Fuente: Encuestas.

Grfico 5: Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en boletera
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que el 40% de los espectadores dan como
calificacin Regular y el 12% de espectadores como calificacin Malo
al servicio de atencin en boletera. Es por esto que se debe mejorar
dicho servicio con el sistema a implementar.

Calificacin del servicio

Excelente Bueno Regular Malo
Cantidad de
Espectadores
13 44 48 15
Porcentaje de
Espectadores
11% 37% 40% 12%
11%
37%
40%
12%
Porcentaje de espectadores respecto a la
calificacin del servicio en boletera
Excelente
Bueno
Regular
Malo

20

Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en
dulcera:

Calificacin del servicio

Cantidad de
Espectadores
11 39 54 16
Porcentaje de
Espectadores
9% 33% 45% 13%

Cuadro 3: Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en dulcera
Fuente: Encuestas.

Grfico 6: Porcentaje de espectadores respecto a la calificacin del servicio en dulcera
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que el 45% de los espectadores dan como
calificacin Regular y el 13% de espectadores como calificacin Malo
al servicio de atencin en dulcera. Es por esto que se debe mejorar
dicho servicio con el sistema a implementar.

9%
33%
45%
13%
calificacin del servicio en dulcera
Excelente
Bueno
Regular
Malo

21

Cantidad de espectadores de acuerdo al tipo de insatisfaccin en
Cineplanet:

Cuadro 4: Cantidad de espectadores respecto al tipo de insatisfaccin
Fuente: Encuestas.

Grfico 7: Cantidad de espectadores respecto al tipo de insatisfaccin
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que la mayor insatisfaccin de los
espectadores en el cine es la demora en compras de entradas y/o
combos con un total de 56 espectadores, seguidamente de los medios
de pago con un total de 48 personas. Es por esto que la aplicacin
mejorar dichos puntos que afectan al cine.

Tipo de Insatisfaccin

Demora en
compras
Personal no
capacitado
Medios de
Pago
Ninguna
Cantidad de
Espectadores
55 10 46 9
Porcentaje de
Espectadores
47% 8% 40% 8%
55
10
46
9
0
10
20
30
40
50
60
C
a
n
t
i
d
a
d

d
e

E
s
p
e
c
t
a
d
o
r
e
s

Tipo de Insatisfaccin
Cantidad de Espectadores respecto al tipo
de insatisfaccin
Demora en
compras
Personal no
capacitado
Medios de Pago
Ninguna

22

Porcentaje de espectadores segn la modalidad de pago:

Modalidad de Pago

Efectivo Tarjeta
Cantidad de
Espectadores
59 61
Porcentaje de
Espectadores
49% 51%

Cuadro 5: Porcentaje de espectadores respecto a la modalidad de pago
Fuente: Encuestas.

Grfico 8: Porcentaje de espectadores respecto a la modalidad de pago
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que el 51% de los espectadores prefieren
pagar con tarjeta; sin embargo existe un porcentaje no menor de 49%
que an prefieren pagar en efectivo. Esto justifica que los
espectadores prefieran no pagar con efectivo.

49%
51%
preferencia de modalidad de pago
Efectivo Tarjeta

23

Cantidad de espectadores segn el tipo de pago con tarjeta:

Cuadro 6: Cantidad de espectadores segn el tipo de pago con tarjeta
Fuente: Encuestas.

Grfico 9: Cantidad de espectadores segn el tipo de pago con tarjeta
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que de los 61 espectadores que prefieren
pagar con tarjeta (ver pgina anterior), 29 espectadores prefieren
realizar sus pagos a travs de su mvil; sin embargo 26 espectadores
prefieren realizar sus pagos de forma presencial. Esto justificar la
implementacin del monedero electrnico utilizando telfonos
celulares.

Tipo de Pago con Tarjeta

Pago
Presencial
Pago a
travs del
Mvil
Pago por
Internet
Cantidad de
Espectadores
26 29 6
Porcentaje de
Espectadores
22% 24% 5%
26
29
6
0
5
10
15
20
25
30
35
C
a
n
t
i
d
a
d

d
e

E
s
p
e
c
t
a
d
o
r
e
s

Tipo de pago con tarjeta
Cantidad de espectadores respecto al
tipo de pago con tarjeta
Pago
Presencial
Pago a travs
del Mvil
Pago por
Internet

24

Porcentaje de espectadores segn el uso de smartphones:

Uso de Smartphone

S No
Cantidad de
Espectadores
115 5
Porcentaje de
Espectadores
96% 4%

Cuadro 7: Porcentaje de espectadores respecto al uso de smartphones
Fuente: Encuestas.

Grfico 10: Porcentaje de espectadores respecto al uso de smartphones
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que el 96% de los espectadores cuentan con
un Smartphone; a diferencia de los que no cuentan con un
Smartphone que slo son un 4%. Es por esto que el monedero
electrnico se realizar a travs de smartphones.

96%
4%
Porcentaje de espectadores respecto al
uso de smarthphones
S
No

25

Cantidad de espectadores segn el sistema operativo de su
smartphone:

Cuadro 8: Cantidad de espectadores respecto al sistema operativo de su smartphone
Fuente: Encuestas.

Grfico 11: Cantidad de espectadores respecto al sistema operativo de su smartphone
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que de los 115 espectadores que cuentan
con un smartphone (ver pgina anterior), 71 espectadores usan el
sistema operativo Android; a diferencia de los 22 espectadores que
usan iOS (Apple). Esto justificar que el monedero electrnico ser
realizado en la plataforma Android.

Sistema Operativo de Smartphone

Android BlackBerry iOS Otro
Cantidad de
Espectadores
71 12 22 10
Porcentaje de
Espectadores
59% 10% 18% 8%
71
12
22
10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
C
a
n
t
i
d
a
d

d
e

P
e
r
s
o
n
a
s

Sistema Operativo de Smarthphone
Cantidad de espectadores respecto al sistema
operativo de su smartphone
Android
Blackberry
iOS
Otro

26

Porcentaje de espectadores segn el conocimiento del monedero
electrnico:

Cuadro 9: Porcentaje de espectadores respecto al conocimiento del monedero electrnico
Fuente: Encuestas.

Grfico 12: Porcentaje de espectadores respecto al conocimiento del monedero electrnico
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que el 60% de los espectadores no tienen
conocimiento de qu es un monedero electrnico; sin embargo an
queda el 40% de espectadores que s conocen este tema. Es por esto
que inicialmente se promover e informar sobre esta tecnologa.

Conocimiento de
Monedero Electrnico

S No
Cantidad de
Espectadores
48 72
Porcentaje de
Espectadores
40% 60%
40%
60%
Porcentaje de espectadores respecto al
conocimiento del monedero electrnico
S
No

27

Porcentaje de espectadores segn la confianza en el manejo de su
dinero por Cineplanet:

Confianza en manejo de
dinero

S No
Cantidad de
Espectadores
64 56
Porcentaje de
Espectadores
53% 47%

Cuadro 10: Porcentaje de espectadores respecto a la confianza del manejo de su dinero por
Cineplanet
Fuente: Encuestas.

Grfico 13: Porcentaje de espectadores respecto a la confianza del manejo de su dinero por
Cineplanet
Fuente: Encuestas.

Comentario:
En el grfico se observa que el 53% de los espectadores s confiaran
su dinero a Cineplanet si se implementara el monedero electrnico;
sin embargo existe un 47% de espectadores que no confiaran su
dinero debido al desconocimiento de este tema. Es por esto que
inicialmente los espectadores podrn recargar sus monederos
electrnicos a travs de sus tarjetas de dbito.
53%
47%
confianza del manejo de dinero por Cineplanet
S
No

28

Cantidad de entradas diarias vendidas por tipo de espectador:

Cuadro 11: Cantidad de entradas diarias vendidas por tipo de espectador

Grfico 14: Cantidad de entradas diarias vendidas por tipo de espectador

Comentario:
En el grfico se observa que la mayor cantidad de entradas que
Cineplanet San Miguel vende diariamente son los das Martes,
Viernes, Sbados y Domingos en el tipo de espectador Adultos.

Das
Espectador Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
3D 323 1117 350 1200 1500 1432 1398
Adultos 1909 3943 2000 3600 3800 3803 4102
Nios 50 120 50 130 200 502 964
+60 aos 50 120 50 100 100 189 167
Total 2332 5300 2450 5030 5600 5926 6631
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
C
a
n
t
i
d
a
d

d
e

E
n
t
r
a
d
a
s

Das
Cantidad de entradas vendidas al da por tipo
de espectador
3D
Adultos
Nios
+60 aos

29

Cantidad de combos diarios vendidos por tipo de combo:

Cuadro 12: Cantidad de combos diarios vendidos por tipo de combo

Grfico 15: Cantidad de combos diarios vendidos por tipo de combo

Comentario:
En el grfico se observa que la mayor cantidad de combos que la
empresa Cineplanet vende diariamente son los das Martes, Viernes,
Sbados y Domingos en el tipo de combo 2.

Das
Combo Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
Combo 1 250 895 304 945 1320 1204 1102
Combo 2 1500 3210 1005 2154 3045 3055 3295
Combo 3 120 135 98 122 245 502 805
Otro 105 124 105 100 105 247 354
Total 1975 4364 1512 3321 4715 5008 5556
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
C
a
n
t
i
d
a
d

d
e

C
o
m
b
o
s

Das
Cantidad de combos vendidos al da por
tipo de combo
Combo 1
Combo 2
Combo 3
Otros

30

Cantidad espectadores de acuerdo al tipo de compra:

Cuadro 13: Cantidad de espectadores de acuerdo al tipo de compra

Grfico 16: Cantidad de espectadores de acuerdo al tipo de compra

Comentario:
En el grfico se observa que el 80% de los espectadores compras
entradas y combos cuando van al cine; sin embargo existe un 20% de
espectadores que compran slo entradas.

Das
Total
Compra Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
Slo
Entrada
357 936 938 1709 885 918 1075 6818
Entrada
y Combo
1975 4364 1512 3321 4715 5008 5556 26451
Total 2332 5300 2450 5030 5600 5926 6631 33269
20%
80%
Cantidad de espectadores segn tipo
de compra
Slo Entrada
Entrada y Combo

31

Cantidad de butacas ocupadas en el cine mensualmente:

Cuadro 14: Cantidad de butacas ocupadas en el cine al mes

Grfico 17: Cantidad de butacas ocupadas en el cine al mes

Comentario:
En el grfico se observa que el 45% de butacas son ocupadas en el
cine mensualmente, a diferencia del 55% de butacas que se
encuentran vacas.

Butacas Cantidad
Ocupadas 133,076
Vacas 164,844
Total 297,920
45%
55%
Cantidad de butacas ocupadas
mensualmente
Ocupados Vacos

32

Ganancias diarias segn da de la semana:

Das
Espectador Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
3D S/.4,522.00 S/.13,404.00 S/.4,900.00 S/.25,200.00 S/.31,500.00 S/.30,072.00 S/.29,358.00
Adultos S/.20,044.50 S/.31,544.00 S/.21,000.00 S/.54,000.00 S/.57,000.00 S/.57,045.00 S/.61,530.00
Nios S/.425.00 S/.960.00 S/.425.00 S/.1,365.00 S/.2,100.00 S/.5,271.00 S/.10,122.00
+60 aos S/.425.00 S/.960.00 S/.425.00 S/.1,050.00 S/.1,050.00 S/.1,984.50 S/.1,753.50

S/.25,416.50 S/.46,868.00 S/.26,750.00 S/.81,615.00 S/.91,650.00 S/.94,372.50 S/.102,763.50

Cuadro 15: Ganancias diarias segn das

Grfico 18: Ganancias diarias segn das

Comentario:
En el grfico se observan los ingresos diarios obtenidos a partir de la
venta de entradas, donde la mayora de ingresos son los das viernes,
sbados y domingos.

5%
10%
6%
17%
20%
20%
22%
Ganancias diarias segn das
Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
Domingo

33

Ganancias mensuales en los ltimos tres aos:

Cuadro 16: Ganancias mensuales en los ltimos tres aos

Grfico 19: Ganancias mensuales en los ltimos tres aos

Comentario:
En el grfico se observa el estado de las ganancias mensuales del
cine a lo largo de los ltimos tres aos, donde la mayor ganancia fue
en el ao 2012.

Ao
Mes 2010 2011 2012
Enero S/. 10,3250.00 S/. 106,877.00 S/. 116,673.00
Febrero S/. 99,612.00 S/. 98,331.00 S/. 99,348.00
Marzo S/. 98,541.00 S/. 95,698.00 S/. 93,674.00
Abril S/. 95,364.00 S/. 94,836.00 S/. 99,831.00
Mayo S/. 98,635.00 S/. 98,633.00 S/. 98,633.00
Junio S/. 106,254.00 S/. 113,215.00 S/. 133,076.00
Julio S/. 123,595.00 S/. 121,110.00 S/. 134,055.00
Agosto S/. 124,114.00 S/. 132,545.00 S/. 139,857.00
Setiembre S/. 113,251.00 S/. 129,754.00 S/. 136,945.00
Octubre S/. 115,467.00 S/. 116,674.00 S/. 143,674.00
Noviembre S/. 123,567.00 S/. 128,526.00 S/. 136,570.00
Diciembre S/. 132,018.00 S/. 129,861.00 S/. 146,943.00

S/. 1,335,676.00 S/. 1,368,069.00 S/. 1,481,289.00
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
S
o
l
e
s

Mes
Ganancias mensuales de los ltimos tres
aos
2010
2011
2012

34

1.2. Fundamentacin del Problema
Cuando las personas asisten al cine, muchas veces hacen largas colas en
boletera para poder adquirir entradas a una pelcula y se han tardado an ms
cuando la pelcula que desean ver se encuentra en estreno, esto se ve en los
das y horas puntas del cine, los cuales son los das jueves, viernes, sbados y
domingos entre las cinco de la tarde hasta las diez de la noche
aproximadamente o cuando slo estn abiertas dos o tres de las seis
ventanillas ubicadas en boletera.
Es as, que los espectadores pierden tiempo en dichas colas y hasta en
ocasiones la espera es tanta que al llegar a ventanilla ya no encuentran
entradas disponibles para su funcin; como consecuencia creen haber recibido
una mala atencin y se llevan una mala imagen del cine.
Una de las grandes causas que genera el problema de las largas colas en
boletera, es que muchos de los espectadores no han decidido qu pelcula ver
o no saben de qu trata sta, debido a que no vieron el triler o simplemente
pasaban por el cine y se animaron a ver una pelcula; es decir no cuentan con
informacin suficiente sobre la cartelera; esto porque actualmente en el cine se
muestra un tablero mediano con hojas impresas que contienen una breve
resea de cada pelcula y los horarios se encuentran detrs de las ventanillas
ubicadas en boletera, las cuales son de letra pequea haciendo que el
espectador realice su eleccin recin al momento que llega a la ventanilla.

Adems se observa que parte del problema radica en la mala capacitacin del
personal, ya que el empleado tarda ms de seis minutos en atender a cada uno
de los espectadores, debido a que no conocen a profundidad el software para
la gestin de la venta de entradas o tienen inconvenientes de falta de efectivo.
Es por esto que muchos de los espectadores prefieren hacer uso de sus
tarjetas (crdito o dbito), a pesar de la demora que tambin genera el uso del
POS al detectar la tarjeta y se confirme el pago, adems del temor a un posible
robo o prdida de su efectivo ya que la inseguridad en el pas ha crecido
notablemente.

35

1.3. Objetivos del Proyecto
1.3.1. Marco Lgico
1.3.1.1. rbol de Problemas
El rbol de problemas nos muestra un anlisis de la situacin
actual de Cineplanet, ubicando como problema principal la
demora en la compra de una entrada en boletera del cine. El
rbol refleja las causas y los efectos de dicho problema.

Grfico 20: rbol de problemas

Efectos
Causas
Problema Demora en la compra de una entrada en Boletera del Cine

Falta de promocin
de las pelculas

Aglomeracin de
espectadores

Horas
puntas

No encuentran
entradas para la
pelcula deseada

Prdida de
espectadores
Prdidas
econmicas

Mal Control y
Distribucin de
Pelculas

Falta de informacin
de las pelculas

Imagen del Cine
desmejorada
Espectadores hacen
largas colas en Boletera

Prdida de
Tiempo

36

1.3.1.2. rbol de Objetivos
El anlisis de los objetivos permite plantear los objetivos
especficos y principales, los cuales han sido analizados sobre
la base del rbol de problemas. Como objetivo principal
tenemos, la eficiencia y rapidez en la compra de una entrada
en boletera del cine.

Grfico 21: rbol de objetivos

1.3.2. Objetivo General
Disminuir las largas colas que se generan actualmente en Cineplanet,
permitiendo al espectador realizar la compra de sus entradas de forma
eficaz e interactiva; as tambin, realizar el pago de sus entradas
mediante el uso del monedero electrnico del cine, sin necesidad de
cargar efectivo consigo.

Encuentran asientos
adecuados en la sala

Imagen del
cine mejorada

Mejor Fluidez en el
trnsito de
espectadores

Horas puntas
controladas

Menos prdidas
econmicas

Eficiencia y rapidez en la compra de una entrada
en Boletera del Cine

No prdida
de Tiempo

Espectadores no hacen
largas colas en Boletera.

Aumento de
espectadores

Mejor Control y
Distribucin de
Pelculas

Mejor informacin de
las pelculas

Ms promocin de
las pelculas

37

1.3.3. Objetivos Especficos
Mejor Fluidez de espectadores
Mejorar el control de acceso de los espectadores mediante el uso de
los Kioscos multimedia.
Aumentar las ventas, generando as ms ganancias para el cine.
Incrementar la cantidad de espectadores del cine.

Mejorar el proceso de Atencin al Cliente
Brindar al espectador una buena informacin sobre las pelculas que
se encuentran en cartelera del cine.
Minimizar las largas colas que se generan en boletera.
Automatizar el rea de boletera a travs de un sistema multimedia
que el espectador use y tenga interactividad con l para la compra de
entradas y un monedero electrnico para el pago de stas.

Mejorar el Control y Distribucin de Pelculas
Relacionar al espectador con la tecnologa para obtener una mejor
imagen del cine.

1.4. Importancia (Justificacin)
La importancia de realizar este tema de tesis radica en que el sistema brindar
a los espectadores ms informacin sobre las pelculas que se encuentren en
cartelera y a su vez les permitir realizar la compra y pago de su entrada de
forma interactiva, rpida, innovadora y eficiente generando as un mejor
servicio y mayores ingresos para la empresa.
1.4.1. Justificacin Acadmica
Dar a conocer la tecnologa multimedia interactiva y monedero
electrnico enfocndose en el mejoramiento del proceso de ventas del
cine. De esta manera se atribuirn conocimientos al rea mediante el
uso de tecnologas de informacin.

38

1.4.2. Beneficios Tangibles

Facilidad y rapidez para la compra de una entrada:
Esto se realizar a travs de los kioscos multimedia IBM, en los
cuales, el espectador podr realizar la compra de su entrada en un
aproximado de dos a tres minutos a lo mximo.
As tambin, el uso del monedero electrnico que permitir agilizar el
proceso de pago para una compra que realice el espectador.

Aumento de informacin de las pelculas:
Esto se realizar a travs del kiosco antes que se adquiera la entrada,
donde la informacin de las pelculas se mostrar de forma interactiva
y novedosa.

Mayores Ventas e ingresos para la Empresa:
Esto se dar a travs del aumento de informacin de las pelculas, por
ende habr mayor captacin de espectadores.
Adems, se podrn generar mayores ingresos mediante la venta de la
app del monedero electrnico Planet Wallet.

1.4.3. Beneficios Intangibles

La calidad del servicio aumentar:
Esto se lograr gracias a la disminucin de las largas colas formadas
durante las horas puntas del cine, se minimizarn tiempos y se
brindar un servicio en el cual el espectador pueda interactuar con el
sistema hacindolo an ms interesante.

Aumentar la satisfaccin del cliente:
Esto se lograr mediante la optimizacin del servicio brindado, el
espectador podr interactuar con el sistema para la compra y pago de
su entrada y/o combo, haciendo de ste, un proceso ms rpido,
atractivo e interesante.

39

1.5. Alcance
El alcance del proyecto abarca un sistema multimedia interactivo en el rea de
boletera para la compra de entradas y un monedero electrnico usado
mediante smartphones para el pago de stas.
En primer lugar, se implementar una aplicacin multimedia interactiva, la cual
permita al espectador (previamente registrado en el cine) obtener mayor
informacin sobre las pelculas en cartelera, as como la compra de sus
entradas mediante el uso de kioscos IBM que se ubicarn en distintos puntos
del cine. El espectador al acercarse a uno de los kioscos podr escoger su
pelcula, la cantidad de entradas y combos deseados, luego el kiosco mostrar
el detalle y total de su compra, el espectador confirmar la compra e
inmediatamente el kiosco solicitar que pase por la lectora el cdigo de barras
generado en el monedero electrnico del cine. Para hacer uso del monedero
electrnico del cine, el espectador deber descargar la app Planet Wallet del
GooglePlay Store haciendo un pago nico de $0.99 dlares. Al acceder a la
app, el espectador podr iniciar sesin con su cdigo y contrasea de usuario;
en la pantalla inicial el monedero le mostrar el saldo as como las opciones
disponibles: recargar monedero y realizar pago. En la opcin recargar
monedero, el espectador podr realizar una o varias recargas haciendo uso de
una tarjeta de dbito, seleccionar el monto que desee adicionar para luego
ingresar todos los datos de su tarjeta y la recarga ser efectuada. En el caso de
seleccionar la opcin realizar pago, se mostrarn los datos de la ltima compra
realizada as como el total de sta, el espectador podr verificar la informacin
y confirmar la transaccin, una vez realizada esta operacin se generar
automticamente el cdigo de barras para que el espectador pueda pasarlo por
la lectora del kiosco. Finalmente, cuando el espectador haya realizado la accin
anterior, el kiosco verificar el cdigo de barras y si ste es vlido, proceder a
imprimir el voucher de compra para que el espectador pueda entrar a ver su
pelcula y recoger su combo si en caso compr.

40

1.6. Viabilidad del Proyecto (Estudio de Factibilidad)
1.6.1. Viabilidad Tcnica
Desde el punto de vista tcnico, para la realizacin del proyecto son
necesarios algunos recursos y requisitos tecnolgicos, para los cuales
hemos evaluado diferentes alternativas.

Cuadro 17: Viabilidad tcnica

Alternativa Seleccionada:
De las alternativas propuestas se ha elegido la alternativa 1, con servidor
propio. La eleccin del Lenguaje de Programacin Microsoft Visual C#
2008 se ha realizado debido a la sencillez en el desarrollo y de fcil
mantenimiento, adems se puede conectar a cualquier motor de base de
datos y el estndar de la empresa es el mencionado lenguaje. As
tambin se eligi el sistema operativo Android para el desarrollo del
monedero electrnico debido a la preferencia de los espectadores del
cine.
Se opt por Microsoft SQL Server 2008 como gestor de la base de
datos, debido a que se conoce ms y el estndar de la empresa es el
mencionado.

Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3 Alternativa 4
Lenguaje de
Programacin
Aplicacin
Microsoft
Visual C# 2008
Microsoft
Visual C#
2008
PHP
Microsoft
Visual C#
2008
Lenguaje de
Programacin
Monedero
Electrnico
Android Android Apple iOS Apple iOS
Motor de Base
de Datos
Microsoft SQL
Server 2008
Oracle
Database
PostgreSQL PostgreSQL
Sistema
Operativo
Windows
Server 2003
Windows
Server 2003
Windows
Server 2003
Windows
Server 2003
Servidor
Hosting /
Propio
Hosting /
Propio
Hosting /
Propio
Hosting /
Propio

41

Lenguajes de Programacin

Cuadro 18: Ventajas y desventajas del lenguaje de programacin

Motores de Base de Datos
Ventajas Desventajas
Microsoft
SQL Server

Soporte de transacciones.
Escalabilidad, estabilidad y
seguridad.
Permite trabajar en modo
cliente-servidor.
Utiliza gran cantidad de
memoria RAM.
La relacin calidad-precio
est muy debajo comparado
con Oracle.
Oracle
Database
Es potente y flexible.
Tiene sus propias tcnicas
de importar, exportar y
cargar datos.
Soporte de transacciones.
Es multiplataforma.
Licencia costosa.
El personal calificado para
manejar todas las
herramientas es escaso.
Requerimientos tcnicos
exigentes.
PostgreSQL
Estabilidad y confiabilidad.
Multiplataforma.
Extensible.
Rapidez.
Limitaciones al escribir
funciones y procedimientos.

Cuadro 19: Ventajas y desventajas del motor de base de datos

Ventajas Desventajas
Microsoft
Visual
Studio.NET
C#
Concepto formalizado de los
mtodos get y set.
Gestin de eventos (usando
delegados).
Requiere ms recursos del
computador.
Sigue siendo dependiente de
la plataforma de Microsoft.
Licencia costosa.
PHP
Multiplataforma y libre.
Permite tcnicas de
programacin orientada a
objetos.
Promueve la creacin de
cdigo desordenado.
Diseado especialmente para
aplicaciones Web.
Android
Cdigo abierto.
Utiliza eclipse.
No cuenta con restricciones.
Actualizaciones demoran
demasiado.
Ms fragmentado.
Apple iOS
Actualizaciones rpidas.
Interfaz atractiva.
Entorno cerrado.
Utiliza XCode (slo para
Mac).

42

1.6.2. Viabilidad Econmica
Anlisis Costo-Beneficio
Costos de los recursos
a) Recursos Humanos
Analista Desarrollador:
Es el responsable de recolectar los requisitos de los
stakeholders, convierte los requisitos en casos de uso del
sistema, casos de uso de anlisis, casos de uso de diseo y
componentes.
Los roles que representa este recurso son:
- Analista de Requerimientos
- Lder en Gestin de Proyecto (parte del rea de TI)
- Administrador de base de datos SQL Server
- Diseador de interfaces
- Programador en .Net
- Documentador

Programador:
Es el responsable de programar los requerimientos funcionales
del proyecto de investigacin en lenguaje de programacin
android SDK.
Los roles que representa este recurso son:
- Programador en Android
- Diseador de interfaces
- Tester
- Administrador de base de datos SQL Server
- Documentador

b) Recursos de hardware
1 Laptop Toshiba Professional con procesador Intel core i7
1 Laptop HP con procesador Intel core i3
1 Celular Smartphone con sistema operativo Android
12 Kioscos IBM Anyplace

43

c) Recursos de software
El software para el anlisis, diseo y desarrollo a utilizar en el
proyecto son los siguientes:
IBM Rational Rose
Windows 7
Microsoft Office 2010
Microsoft Visual Studio 2008
SQL Server 2008

d) Recursos de produccin
Para levantar la aplicacin en produccin se tendrn costes de
dominio, hosting y pago para subir la app:
Dominio
Hosting
App Google Play

e) Muebles e inmuebles y otros medios de comunicacin
El proyecto de tesis ha requerido ciertos recursos para su
ejecucin:
Conexin a internet
Luz

Tiempo de implementacin del proyecto
El proyecto de tesis tiene una duracin de 6 meses, desde la
concepcin, diseo, implementacin y puesta en marcha.

El cuadro de costos que se muestra a continuacin, se encuentra
basada en la moneda nacional (nuevos soles).

44

Cuadro 20: Costos del proyecto

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 TOTAL
Recursos Humanos
Analista
Programador
S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 21,000
Programador S/. 3,200 S/. 3,200 S/. 3,200 S/. 3,200 S/. 3,200 S/. 3,200 S/. 19,200
Sub-Total S/. 40,200
Recursos Hardware
Laptop Toshiba
core i7
S/. 2,900 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 2,900
Laptop HP core i3 S/. 2,500 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 2,500
1 Celular
Smartphone con
Sistema
Operativo Android
S/. 700 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 700
12 Kioscos IBM S/.157,000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/.157,000
Recursos Software
2 Lic. IBM
Rational
S/. 970 S/. 970 S/. 970 S/. 970 S/. 970 S/. 970 S/. 5,820
2 Lic. Windows 7 S/. 120 S/. 120 S/. 120 S/. 120 S/. 120 S/. 120 S/. 720
2 Lic. Microsoft
Office 2010
S/. 200 S/. 200 S/. 200 S/. 200 S/. 200 S/. 200 S/. 1,200
2 Lic. Microsoft
Visual Studio
2008
S/. 450 S/. 450 S/. 450 S/. 450 S/. 450 S/. 450 S/. 2,700
2 Lic. Microsoft
SQL Server 2008
S/. 320 S/. 320 S/. 320 S/. 320 S/. 320 S/. 320 S/. 1,920
Recursos Produccin
Dominio S/. 70 S/. 70 S/. 70 S/. 70 S/. 70 S/. 70 S/. 420
Hosting S/. 100 S/. 100 S/. 100 S/. 100 S/. 100 S/. 100 S/. 600
App Google Play S/. 70 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 70
Sub-Total S/. 1,090
Muebles e inmuebles
Conexin Internet S/. 180 S/. 180 S/. 180 S/. 180 S/. 180 S/. 180 S/. 1,080
Luz S/. 400 S/. 400 S/. 400 S/. 400 S/. 400 S/. 400 S/. 2,400
Sub-Total S/. 3,480
TOTAL S/. 219,230

45

El Costo Total del Proyecto es de: S/. 219,230 nuevos soles.

Beneficios
a) Nuevas Ganancias de Entradas
Cineplanet estima tener mayores ganancias de entradas ya que el
proceso ser ms rpido y ptimo, el cual permitir captar y
atender ms espectadores. De los seis minutos que demora en
atender a un cliente actualmente, se reducir hasta un mximo de
tres minutos; es decir la mitad del tiempo. En consecuencia, habr
un aumento del 50%, un total de 65 000 de las entradas vendidas
o butacas ocupadas (ver cuadro estadstico pgina nro. 31), pero
slo un 50% de sta cantidad, 32 500 espectadores confiaran su
dinero al cine o usaran el monedero electrnico (ver cuadro
estadstico pgina nro.27). A partir de ello slo se tomar el 10%
de los 32 500, el cual es 3 000 espectadores en promedio.

Para esto el estimado en doce meses es el siguiente:

Cuadro 21: Nuevas ganancias de entradas

Mes
Rango de
Espectadores
Promedio
Espectadores
Costo
Entrada
Rango de Ganancias
Promedio
Ganancias
1 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
2 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
3 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
4 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
5 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
6 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
7 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
8 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
9 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
10 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
11 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000
12 1000 5000 3000 S/. 10 S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 30,000

46

b) Nuevas Ganancias de Combos
Cineplanet estima tener mayores ganancias de combos ya que el
proceso ser ms rpido y ptimo, el cual permitir atender ms
espectadores que deseen comprar combos. Se sabe que slo el
80% de los espectadores que compran entradas, tambin
compran combos (ver cuadro estadstico pgina nro. 30); por ello
el aumento de compras de combos ser el 80% (2 000) del
aumento de espectadores que compran entradas (ver pgina
anterior).


Cuadro 22: Nuevas ganancias de combos

Mes
Rango de
Espectadores
Promedio
Espectadores
Costo
Combo
Rango de Ganancias
Promedio
Ganancias
1 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
2 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
3 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
4 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
5 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
6 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
7 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
8 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
9 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
10 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
11 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000
12 1000 3000 2000 S/. 12 S/. 12,000 S/. 36,000 S/. 24,000

47

c) Descargas de la app Planet Wallet
Cineplanet estima ofrecer el servicio del monedero electrnico a
sus espectadores que posean smartphones con sistema operativo
android, a fin de afrontar el costo del proyecto, el cual sumar un
cargo adicional (pago nico) de $0.99 dlares (S/. 2.84 nuevos
soles) por el uso del servicio descargando la app desde el google
play. Sin embargo slo se tomar como ganancia el 70% de costo
de la app (S/. 2.00 nuevos soles), ya que google play se queda
con el 30% por cada descarga realizada. Y por lanzamiento de la
app Planet Wallet el primer mes se podr descargar
gratuitamente.
Adems se considerar slo el 50% (1 500) del aumento de
espectadores que compran entradas ya que slo ese porcentaje
confiara su dinero o usara el monedero electrnico (ver cuadro
estadstico pgina nro.27).


Cuadro 23: Descargas de la app Planet Wallet

Mes
Rango de
Espectadores
Promedio
Espectadores
Costo
APP
Rango de Ganancias
Promedio
Ganancias
1 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 0 S/. 0 S/. 0
2 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
3 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
4 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
5 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
6 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
7 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
8 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
9 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
10 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
11 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000
12 1000 2000 1500 S/. 2 S/. 2,000 S/. 4,000 S/. 3,000

48

d) Pago por Transaccin
Cineplanet no cobrar comisin por cada transaccin que se
realice con el monedero electrnico; es decir cada vez que se
compre una entrada o un combo el pago adicional por transaccin
ser cero.


Cuadro 24: Pago por transaccin

Mes
Rango de
Espectadores
Promedio
Espectadores
Costo
Trans.
Rango de
Ganancias
Promedio
Ganancias
1 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
2 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
3 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
4 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
5 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
6 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
7 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
8 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
9 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
10 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
11 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
12 1000 5000 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0

49
Flujo de Caja
Cuadro de Flujo de Caja

Cuadro 25: Flujo de caja

MES 0 MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
Ingresos

Ganancias
Entradas
S/. 0 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000 S/. 30,000
Ganancias
Combos
S/. 0 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000
Descargas app
Planet Wallet
S/. 0 S/. 0 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000
Pago
Transaccin
S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
TOTAL
INGRESOS
S/. 0 S/. 44,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000 S/. 57,000
Egresos

Recursos
Humanos
S/. 40,200 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Recursos
Hardware
S/. 162,100 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Recursos
Software
S/. 12,360 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Recursos
Produccin
S/. 1,090 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Muebles e
Inmuebles
S/. 3,480 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Capacitacin S/. 3,000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Marketing S/. 0 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000
Mantenimiento S/. 0 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500 S/. 3,500
TOTAL
EGRESOS
S/. 222,230 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500 S/. 6,500
-S/. 222,230 -S/. 174,730 -S/. 124,230 -S/. 73,730 -S/. 23,230 S/. 27,270 S/. 77,770 S/. 128,270 S/. 178,770 S/. 229,270 S/. 279,770 S/. 330,270 S/. 380,770

50
De acuerdo al estudio de costo/beneficio, en el flujo de caja se muestra que al
quinto mes de funcionamiento de la aplicacin, se podr recuperar la
inversin que se realiz.

Clculo del VAN y la TIR

Cuadro 26: Clculo del VAN y TIR

FSA: Factor Simple de Actualizacin
VAN: Valor Actual Neto
TIR: Tasa Interna de Retorno
VAN (5%) = S/. 432,109
VAN (9%) = S/. 150,605
TIR = 12.15%

Mes Flujo Neto de
Caja (I-E)
FSA
(5%,t)
VAN al 5%
FSA
(9%,t)
VAN al 9%
t
0 -S/. 222,230 1.0000 -S/. 222,230 1.0000 -S/. 222,230
1 -S/. 174,730 0.9524 -S/. 166,410 0.9174 -S/. 160,303
2 -S/. 124,230 0.9070 -S/. 112,680 0.8417 -S/. 104,562
3 -S/. 73,730 0.8638 -S/. 63,691 0.7722 -S/. 56,933
4 -S/. 23,230 0.8227 -S/. 19,111 0.7084 -S/. 16,457
5 S/. 27,270 0.7835 S/. 21,367 0.6499 S/. 17,724
6 S/. 77,770 0.7462 S/. 58,033 0.5963 S/. 46,372
7 S/. 128,270 0.7107 S/. 91,159 0.5470 S/. 70,168
8 S/. 178,770 0.6768 S/. 120,999 0.5019 S/. 89,719
9 S/. 229,270 0.6446 S/. 147,789 0.4604 S/. 105,562
10 S/. 279,770 0.6139 S/. 171,755 0.4224 S/. 118,178
11 S/. 330,270 0.5847 S/. 193,102 0.3875 S/. 127,990
12 S/. 380,770 0.5568 S/. 212,027 0.3555 S/. 135,377

S/. 1,014,010

S/. 432,109 S/. 150,605

51

(S/.200,000)
(S/.100,000)
S/.0
S/.100,000
S/.200,000
S/.300,000
S/.400,000
S/.500,000
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
V
A
N

-

V
a
l
o
r

A
c
t
u
a
l

N
e
t
o

(
S
/
.
)

Tasa de Rentabilidad (%)
Grfico VAN y TIR
En el siguiente cuadro, se calcula el VAN de acuerdo a la tasa.

Cuadro 27: Clculo del VAN de acuerdo a la tasa

Grfico 22: VAN y TIR

Tasa VAN
5% S/. 432,109
6% S/. 349,872
7% S/. 276,150
8% S/. 210,004
9% S/. 150,605
10% S/. 97,225
11% S/. 49,219
12% S/. 6,017
13% S/. -32,887
14% S/. -67,939
15% S/. -99,538
16% S/. -128,037
TIR

52

1.6.3. Viabilidad Legal
LEY N 29985: Ley que regula las caractersticas bsicas del
dinero electrnico como instrumento de inclusin financiera.
Para ver la Ley completa, ir al Anexo 9.

Artculo 1. Objeto de la Ley
1.1. El objeto de la presente Ley es regular la emisin de
dinero electrnico, determinar las empresas
autorizadas a emitirlo y establecer el marco
regulatorio y de supervisin de las Empresas
Emisoras de Dinero Electrnico.
1.2. La emisin de dinero electrnico comprende las
operaciones de emisin propiamente dicha de dinero
electrnico, reconversin a efectivo, transferencias,
pagos y cualquier movimiento u operacin
relacionada con el valor monetario del que disponga
el titular y necesaria para las mismas.

Artculo 2. Dinero electrnico
El dinero electrnico es un valor monetario representado
por un crdito exigible a su emisor, el cual tiene las
siguientes caractersticas:
a) Es almacenado en un soporte electrnico.
b) Es aceptado como medio de pago por entidades o
personas distintas del emisor y tiene efecto
cancelatorio.
c) Es emitido por un valor igual a los fondos recibidos.
d) Es convertible a dinero en efectivo segn el valor
monetario del que disponga el titular, al valor nominal.
e) No constituye depsito y no genera intereses.

53

Artculo 3. Reserva de actividad
Solo pueden emitir dinero electrnico las empresas que
operan bajo el mbito de supervisin de la
Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras
Privadas de Fondos de Pensiones, listadas en el inciso A
del artculo 16 y el numeral 6 del artculo 17 de la Ley
26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema
de Seguros y Orgnica de la Superintendencia de Banca
y Seguros.

Artculo 4. Caractersticas y obligaciones de las Empresas Emisoras
de Dinero Electrnico
4.1. Las Empresas Emisoras de Dinero Electrnico
tienen como objeto principal la emisin de dinero
electrnico, no conceden crdito con cargo a los
fondos recibidos y solo pueden realizar otras
operaciones relacionadas a su objeto principal.
4.2. Las Empresas Emisoras de Dinero Electrnico son
sujetos obligados a proporcionar la informacin a
que se refiere el artculo 3 de la Ley 27693, Ley que
crea la Unidad de Inteligencia Financiera - Per, y
sus modificatorias, conforme a lo dispuesto en el
literal a) del numeral 3.1 del artculo 3 de la Ley
29038, Ley que incorpora la Unidad de Inteligencia
Financiera del Per (UIF-PER) a la
Superintendencia de Banca, Seguros y
Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones,
y sus normas reglamentarias. En tal sentido, se
encuentran obligadas a cumplir con las disposiciones
reglamentarias emitidas sobre prevencin del lavado
de activos y financiamiento del terrorismo que emita
la Superintendencia de Banca, Seguros y
Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones,

54

siendo responsables de aplicar las normas del
presente numeral a sus clientes o usuarios que
adquieran el dinero electrnico que emitan.

Artculo 5. Emisores de dinero electrnico
Los emisores de dinero electrnico:
a) No pueden establecer un lmite a la vigencia de los
fondos de dinero electrnico, distinto al reglamentado.
Cuando transcurran diez (10) aos sin que una cuenta
de dinero electrnico tenga movimientos y sin que
medie reclamacin durante ese lapso, dichos fondos
son remitidos a la Direccin General de
Endeudamiento y Tesoro Pblico del Ministerio de
Economa y Finanzas para ser destinados a
programas de inclusin financiera.
b) Estn sujetos a los lmites de emisin de dinero
electrnico de una Unidad Impositiva Tributaria (UIT)
por transaccin, de acuerdo a las condiciones que se
establezca en la reglamentacin de la presente Ley.
c) Se sujetan a las disposiciones de encaje y a las que
por la Ley 29440, Ley de los Sistemas de Pagos y de
Liquidacin de Valores, formule el Banco Central de
Reserva del Per.

Artculo 6. Proteccin al usuario
6.1. Garanta de recursos. Los emisores de dinero
electrnico deben constituir fideicomisos por el valor
del dinero electrnico emitido conforme a las
disposiciones que dicta la Superintendencia de
Banca, Seguros y Administradoras Privadas de
Fondos de Pensiones. Dicho Organismo de Control
puede regular otras modalidades alternativas de

55

garanta para los fondos de dinero electrnico
emitidos.
6.2. Proteccin de datos. La emisin de dinero
electrnico constituye un servicio financiero, y la
informacin del usuario de dinero electrnico y de las
operaciones que realice estn sujetas a la Ley
29733, Ley de Proteccin de Datos Personales, y a
la proteccin del artculo 2, inciso 5, de la
Constitucin Poltica del Per.
6.3. Contratos. La Superintendencia de Banca, Seguros
y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones
establece las modalidades de contratacin
aplicables al dinero electrnico, las que pueden ser
escritas, electrnicas u otras, de acuerdo a la
naturaleza de los productos, sus caractersticas y las
circunstancias en que estos se ofrecen, en
concordancia con lo dispuesto en la Ley 29571,
Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor; la
Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de
Proteccin al Consumidor en Materia de Servicios
Financieros, y las normas reglamentarias emitidas
para garantizar su cumplimiento.

Artculo 7. Exoneracin del Impuesto General a las Ventas
Exonerase del Impuesto General a las Ventas por un
perodo de tres (3) aos, contado a partir de la vigencia de
la presente Ley, la emisin de dinero electrnico
efectuada por las Empresas Emisoras de Dinero
Electrnico.

56

Norma Tcnica NTP399.010-1 Indeci e Indecopi)
Para todos aquellos comerciantes e inversionistas grandes o
pequeos que desean poner un local con atencin al pblico es de
obligatoriedad para obtener su licencia de funcionamiento para su
local/oficina, instalar correctamente las seales de
advertencia/seguridad.

Norma A.070, cap. II, art. 7
Para todos aquellos comerciantes e inversionistas grandes o
pequeos que desean poner un local debern tener en cuenta el
nmero de personas como mximo que podr tener el local (aforo).

NTP 399.011:1974
Establece las medidas de las formas geomtricas de las seales de
seguridad establecidas en la norma colores y seales de seguridad;
Los smbolos a ser dibujados en dichas seales de seguridad que
representan los objetos, sucesos o actitudes.

57

CAPTULO II: MARCO TERICO
2.1. Sistemas Multimedia
Segn [GOEL 10] indica que las aplicaciones o sistemas multimedia han
encontrado su camino en diferentes mbitos de nuestra vida. Estamos
interactuando con las aplicaciones multimedia en el rea de la educacin y el
entretenimiento que incluye deportes, espectculos lser, juegos de video o
pelculas de animacin. Las aplicaciones multimedia han encontrado su camino
en los negocios, puede ser por publicidad, marketing, video conferencias,
resultado de presentaciones y retroalimentacin de los clientes.
Hoy en da en la formacin tambin se imparte el uso de aplicaciones
multimedia como simulaciones y diseos 3D. Entretenimiento, parques como
Disneylandia utilizan la realidad virtual y multimedia, diseo innovador para
crear y mejorar, sus juegos y paseos.

[MORRIS 00] afirma que el sistema multimedia se ha convertido en un punto
de venta muy potente en el mercado empresarial. Pero qu es un sistema
multimedia?
Un sistema multimedia ha llegado a significar una aplicacin capaz de mostrar
imgenes digitales de alta calidad, y reproducir sonido digital y video digital con
un grado satisfactorio de realismo. Un equipo adecuado puede tener muchos
usos potenciales, en la educacin, los negocios, la industria, la medicina y no
menos importante en el entretenimiento.

2.2. Multimedia Interactiva
Segn [DELIYANNIS 12] indica que el trmino "multimedia" se refiere a las
aplicaciones informticas, que tienen el propsito de "incorporar audio y vdeo,
especialmente interactiva", mientras que multimedia se refiere a sistemas de
arte o educacin, luego da a entender que es " el uso de ms de un medio de
expresin o de comunicacin. La interpretacin de la palabra "Expresin" y
"Comunicacin" utilizados en la definicin, significa implcitamente la existencia
de procesos interactivos. La comunicacin, respecto a esto, puede ser

58

considerada como un proceso interactivo entre dos partes que intercambian
informacin y evolucionan o cambian como resultado. Hoy, multimedia se
utiliza para definir un rea muy amplia que incluye los campos de la
informtica, telecomunicaciones, el sector de la produccin audiovisual, cine y
medios digitales. Respecto a esto, el trmino "multimedia interactiva" se utiliza
para describir un campo de la investigacin cientfica y creativa dentro de
"multimedia" que apoya la expresin o la comunicacin a travs de mltiples
medios de comunicacin, con la capacidad de influir y alterar su contenido y
contexto.

[DIX-ABOWD-FINLAY 03] afirma que una caracterstica esencial de la
interactividad es que es mutuo: el usuario y la mquina de cada uno tome un
papel activo. La mayora sistemas multimedia interactivos son para algn
propsito humano e interactuar con las personas en contextos humanos.

2.3. Aplicacin Mvil
Segn [SALZ-MORANZ 13] indica que una aplicacin mvil es un software
especficamente diseado para ejecutarse en un dispositivo mvil, como un
telfono inteligente o tableta. La aplicacin suele ser descargada e instalado
por el propietario del dispositivo, y una vez instalado, una aplicacin mvil
normalmente funciona conjuntamente con el dispositivo nativo, o instalado, el
sistema operativo (SO). Muy a menudo, esto permite que la aplicacin tome
ventaja de algunas de las caractersticas del dispositivo mvil.
2.4. Android
[LEE 11] afirma que Android es un sistema operativo mvil que se basa en una
versin modificada de Linux. Originalmente fue desarrollado por una puesta en
marcha del mismo nombre, Android, Inc. En 2005, como parte de su estrategia
para entrar en el espacio mvil, Google compr Android y se hizo cargo del
trabajo de desarrollo (as como del equipo de desarrollo).
Google quera Android para ser abierto y libre; por lo que, la mayor parte del
cdigo de Android fue lanzado bajo la licencia Apache de cdigo abierto, lo que
significa que cualquier persona que quiera utilizar Android puede hacerlo
descargando el cdigo fuente de Android completo.

59

Por otra parte, los proveedores (normalmente los fabricantes de hardware)
pueden agregar sus propias extensiones propietarias de Android y personalizar
Android para diferenciar sus productos de los dems. Este sencillo modelo de
desarrollo hace a Android muy atractivo y ha despertado el inters de muchos
proveedores.
Esto ha resultado ser cierto especialmente para las empresas afectadas por el
fenmeno del iPhone de Apple, un producto de gran xito que revolucion la
industria de los smartphones.
Este tipo de empresas incluyen a Motorola y Sony Ericsson, que durante
muchos aos se han ido desarrollando sus propios sistemas operativos
mviles. Cuando iPhone fue lanzado, muchos de estos fabricantes tuvieron que
luchar para encontrar nuevas formas de revitalizar sus productos. Estos
fabricantes ven a Android como una solucin - que seguirn para disear su
propio hardware y el uso de Android como sistema operativo que los hace
funcionar.

[GARGENTA 11] afirma que Android es el nombre del sistema operativo
basado en Linux que est respaldado por Google y los dems miembros de la
Open Handset Alliance. Adems que proporciona un mecanismo de
comunicacin entre procesos, un sistema de alto rendimiento, de memoria
compartida. Es capaz de gestionar varias aplicaciones abiertas a la vez
dejando en suspensin aquellas que no se utilicen y cerrarlas en caso de
resultar ya intiles para evitar un consumo de memoria. Esto convierte a
Android en un sistema operativo multifuncin y completamente escalable que
garantizar su crecimiento y expansin.

2.5. Dinero Electrnico
[HESPELER 08] afirma que con el fin de evitar una ardua y sistemtica
clasificacin del trmino dinero electrnico que ya ha sido archivada por otros,
vamos a utilizar este trmino en el presente estudio de acuerdo con una
versin modificada de las definiciones dadas por el Banco de Pagos
Internacionales (BIS) y el Banco Central Europeo (BCE). El BPI define el dinero
electrnico como un conjunto de instrumentos de pago, que se caracterizan por

60

el hecho de que los valores de prepago se almacenan en un dispositivo
electrnico, que estos valores almacenados pueden ser transportados y / o
transferidos por medio de dispositivos de almacenamiento mviles o a travs
de redes de telecomunicaciones electrnicas. En principio, el BCE define el
dinero electrnico de la misma manera, pero aade explcitamente que el
dinero electrnico es un instrumento soporte prepagado. Ambas instituciones
destacan las caractersticas de dinero electrnico como la innovacin
tecnolgica y la responsabilidad de los agentes privados. Por lo tanto, distinguir
entre el dinero electrnico y el pago de dos cuentas del banco central de
medios y depsitos, as como otros medios de intercambio, el crdito, los
productos, los servicios o de otros elementos de riqueza.

[EUROPEAN CENTRAL BANK 98] indica que el dinero electrnico se define
en general como el almacenamiento electrnico de valor monetario en un
dispositivo tcnico que puede ser ampliamente utilizado para hacer pagos a
distintas empresas del emisor sin necesariamente involucrar cuentas bancarias
en la transaccin, pero actuando como instrumento que almacena prepagos. El
Reporte de 1994 enfoc su anlisis en la tarjeta prepago multiusos o
"monedero electrnico", que se define como una tarjeta de plstico que
contiene el poder adquisitivo real, que el cliente ha pagado por adelantado
(productos basados en tarjetas). Una segunda forma de productos de dinero
electrnico son los que utilizan software especializado en un ordenador
personal, por lo general permitiendo que el valor electrnico sea transferido a
travs de redes de telecomunicaciones, como el Internet, que han surgido
desde entonces (productos basados en software).

2.6. Monedero Electrnico
Segn [STUBER 96] indica que a diferencia de una tarjeta de dbito, el
monedero electrnico est diseado para facilitar una variedad de
transacciones comerciales de bajo valor y tambin es un claro sustituto para la
moneda.
Podra funcionar de la siguiente manera. Valor monetario se carga en la tarjeta,
con el dbito correspondiente a la cuenta del titular de la tarjeta en una
institucin financiera. En una transaccin menor, el valor monetario sera

61

transferido de la tarjeta del comprador en la terminal del comerciante en modo
off-line.
El valor de las compras de los consumidores hechas con monederos
electrnicos se acumulara en el terminal del comerciante y sera transferido a
la cuenta del comerciante en una institucin financiera de vez en cuando a
travs de transacciones en lnea.

Grfico 23: Sistema de monedero electrnico
Elaboracin: Obtenido de [STUBER 96]

[STEPNEY-COOPER-WOODCOK] afirma que un monedero electrnico,
tambin llamado e-cartera o un monedero digital, permite a las personas para
llevar a cabo con mayor comodidad las transacciones en lnea. Al igual que una
cartera tradicional, un monedero electrnico contiene informacin sobre su
propietario. Para el consumidor, las principales ventajas de tener una billetera
electrnica es que puede rellenar automticamente formularios largos al hacer
transacciones en lnea y tambin puede mantener los datos personales ms
seguro.

62

Noticias
Gobierno promulg ley que permitir hacer operaciones financieras
con celulares
Segn [DIARIO EL COMERCIO 13] afirma que el presidente Ollanta Humala
promulg la ley que regula las caractersticas bsicas del dinero electrnico,
con el cual las personas podrn emplear dispositivos electrnicos para
realizar operaciones financieras.
En conferencia de prensa en Palacio de Gobierno, el mandatario dijo que
actualmente el 65% de la poblacin tiene cobertura de servicios financieros,
por lo que la promulgacin de la referida norma representa un llamado de
atencin a la banca local por no aumentar el nivel de penetracin de estos
servicios al interior del pas.
El dinero electrnico beneficia principalmente a las zonas rurales o zonas
alejadas donde no hay banca comercial el compromiso de la inclusin
social en el pas est ligado con la inclusin financiera, aadi. Sin
embargo, Humala hizo nfasis en que la SBS deber vigilar y regular el
cumplimiento del nuevo sistema para que actividades ilcitas -como el lavado
de dinero- no se beneficie con l.
Como se conoce, el dinero electrnico permitir que las personas con el
empleo de un celular puedan hacer el pago de servicios y bienes, transferir
dinero, entre otras transacciones. Asimismo, de acuerdo a la norma, podrn
emitir dinero electrnico las actuales entidades financieras (bancos,
financieras, cajas municipales, cajas rurales, etc.), as como las empresas
que cuenten con la autorizacin de la SBS.
(Fuente: Diario El Comercio Enero 2013)

63

Qu dice la promulgada ley del dinero electrnico?
[DIARIO GESTIN 13] indica que el marco legal regula la creacin y
supervisin de las Empresas Emisoras de Dinero Electrnico. Por el
momento, las operaciones podrn realizarse a travs de los celulares por un
monto mximo de S/. 3,700 al mes.
La Ley que regula las caractersticas bsicas del dinero electrnico como
instrumento de inclusin financiera, promulgada ayer como la Ley N 29985,
ser el marco para la creacin y supervisin de las Empresas Emisoras de
Dinero Electrnico (EEDE), que sern las encargadas de ofrecer cuentas
para hacer operaciones aceptadas no solamente entre bancos, sino por
restaurantes, pago de servicios pblicos, tiendas comerciales, etc.
Uno de los soportes ser el telfono celular y para que los usuarios accedan
a este servicio, las EEDE debern proveer de fideicomisos (como una
cuenta para abonos) que recibirn depsitos para convertirlos a dinero
electrnico: esta condicin le permitir que sea aceptado para realizar las
transacciones que el usuario disponga, sin depender del banco de donde
salen los fondos.
Pero su uso no slo se restringe a los mviles, ya que estas empresas
tambin podrn emitir tarjetas prepago, a las cuales se podr hacer recargas
al igual que en la cuenta celular. El monto mximo por transaccin al mes
ser de una UIT (S/. 3,700).
Alejandro Medina, superintendente adjunto de la SBS, seal
a RPP Noticias, una cuenta celular no es igual a tener el dinero en el
celular, por lo que si el dispositivo es robado, solo se podr acceder a la
cuenta celular si se posee las contraseas u otros cdigos de seguridad
configurados por el usuario.
(Fuente: Diario Gestin Enero 2013)

64

Osiptel aprob marco legal para emisin de dinero electrnico con
celulares
[DIARIO EL COMERCIO 13] afirma que Osiptel emiti una norma que
establece las reglas para que los emisores de dinero electrnico accedan a
las redes de los operadores de servicios de telefona mvil. Segn plantea el
Proyecto de Normas Relativas al Acceso de los Emisores de Dinero
Electrnico a los Servicios de Telecomunicaciones, las empresas
operadoras de telefona debern facilitar el acceso a sus redes mviles a los
emisores de dinero electrnico, a fin de que estos puedan brindar servicios
financieros.
Se establece tambin que el uso de estas redes debe darse en igualdad de
condiciones para todos los emisores de dinero electrnico, por lo que las
operadoras y los emisores tendrn que firmar contratos de acceso para
luego ser aprobados por el Osiptel.
Asimismo, el referido proyecto indica que las empresas operadoras no
cobrarn ninguna tarifa a los clientes por el uso de los servicios de
telecomunicaciones de los emisores de dinero electrnico.
El Osiptel precis que hasta el 20 de marzo recibir todas las opiniones y
comentarios sobre la norma, para finalmente emitir un dispositivo final.
En enero pasado el Gobierno promulg la ley que regula las caractersticas
del dinero electrnico, con el cual se busca extender los servicios financieros
hacia la mayor cantidad de personas en todo el pas.
(Fuente: Diario El Comercio Abril 2013)

65

Asbanc plantea que uso de dinero electrnico sea a travs de bancos
[DIARIO LA REPBLICA 12] indica que si bien el dinero electrnico ser un
gran paso tecnolgico para el pas, este debe de ir de la mano con la
bancarizacin. As lo plantea la Asociacin de Bancos del Per (Asbanc),
entidad que discrepa del dictamen aprobado en la Comisin de Economa
que no contempla la participacin de estas entidades en el nuevo esquema.
Adrin Revilla, gerente de Asbanc, explic que el proyecto de ley (N
1073/2011-CR) que impulsa el dinero electrnico no lo vincula a cuentas
bsicas bancarias.
"Es decir, cuando uno quiera transferir determinado monto para algn pago
por celular, solo se podr hacer entre quienes tienen una billetera electrnica
y la Empresa Emisora de Dinero Electrnico (EEDE) en un fideicomiso, una
especie de contrato en el cual una o ms personas transmiten bienes de su
propiedad a otra persona", seal.
Asbanc propone que esas transacciones sean a travs de la banca mvil y
estn vinculadas a una cuenta base para que puedan hacerse todas las
trasferencias fuera o dentro del sistema financiero.
"As se crea un solo sistema y el usuario tendr un Cdigo de Cuenta
Interbancario (CCI), que le permita transferir su dinero", explic durante el
taller "Desafos y perspectivas de la banca mvil en el Per para el 2013".
Agreg que al tener dicho vnculo se generara mayor acceso al crdito pues
se conocer el perfil de cada cliente.
Revilla asegur que los bancos no cobrarn nada por ese servicio. "La
banca no cobrar por este sistema absolutamente nada, porque no nos
interesa. Ese no es el negocio", dijo al precisar que lo valioso para los
bancos es acceder a la informacin de los usuarios para luego ofrecerles los
servicios bancarios.
Miguel ngel Arce Tllez, gerente principal de Desarrollo e Innovacin de
Canales de Scotiabank, explic varias aplicaciones para ese sistema.

66

Una de ellas es utilizar el dinero electrnico para que las empresas
distribuidoras puedan cobrar a los minoristas, como las bodegas.
Otra es que las personas puedan hacer sus pagos en bodegas, cuyo monto
mnimo de compra sea de S/. 10. Y, finalmente, se podr apoyar al gobierno
a travs del pago de los subsidios de programas sociales como Juntos.
Con la banca mvil ya no habr colas en los bancos para los pagos de
servicios mensuales, sino esto se realizar a travs de un mensaje de texto
desde su celular.
El dictamen fue aprobado en la Comisin de Economa. Solo falta que se
apruebe en el Pleno del Congreso.
(Fuente: Diario La Repblica Noviembre 2012)

2.7. IBM Anyplace Kiosk
Segn [IBM CORPORATION 07] indica que el AnyPlace Kiosk de estructura
ultra-compacta, es una unidad integrada todo en uno que ofrece una
experiencia de interaccin dinmica, prcticamente en cualquier ubicacin, con
posibilidades de punto de venta flexibles.
AnyPlace Kiosk dispone de una amplia seleccin de procesadores, gran
diversidad de tamaos de pantallas y gran nmero de caractersticas y
funciones estndar que hacen que esta unidad sea la solucin ideal para las
aplicaciones de kiosco y de POS. La segunda generacin de unidades
AnyPlace Kiosk proporciona ms posibilidades de expansin gracias a los
puertos USB y serie, al puerto VGA secundario, a las clavijas para auricular y
micrfono y a la ranura ExpressCard. Las mejoras en las comunicaciones
incluyen las comunicaciones inalmbricas 802.11 a/g/b/n-draft y Ethernet
Gigabit. Esta versin de AnyPlace Kiosk tambin incluye diversas mejoras
relacionadas con las tareas de servicio, incluidos el fcil ensamblaje y
desensamblaje y LED de indicacin incorporada para llevar a cabo la
determinacin de problemas y su resolucin de forma rpida y precisa.

67

Caractersticas principales:
Kiosco de diseo compacto y elegante compuesto de procesador, pantalla
plana tctil y funciones MSR y escner que se adapta a cualquier espacio.
Plataforma flexible, que suministra a los clientes una experiencia de compra
dinmica e interactiva y permite varias opciones de instalacin.
Kiosco multimedia dotado de gran potencia que genera nuevas
oportunidades, consiguiendo ofrecer a los clientes una experiencia de
compra segn lo ms avanzado del mercado.
Equipo diseado para optimizar la experiencia del usuario en todos los
segmentos de la industria a travs de una amplia gama de aplicaciones de
software, los nuevos sistemas AnyPlace son ahora ms poderosos en
capacidades multimedia, inalmbrica y de diseo.
Caractersticas del Kiosco IBM Anyplace
Diseo compacto y elegante compuesto de procesador y pantalla plana
tctil.
Plataforma flexible que suministra a los clientes una experiencia de compra
dinmica e interactiva.
Kiosco multimedia dotado de gran potencia que genera nuevas
oportunidades consiguiendo ofrecer a los clientes una experiencia de
compra segn lo ms avanzado del mercado.
Rpido y fcil de instalar, mantener y administrar.

Grfico 24: IBM AnyPlace Kiosk
Elaboracin: Obtenido de [IBM Corporation 07]

68

2.8. Metodologa RUP
Segn [KRUCHTEN 04] indica que el Rational Unified Process es un proceso
de ingeniera de software. Proporciona un enfoque disciplinado para la
asignacin de tareas y responsabilidades dentro del desarrollo de la
organizacin. Su objetivo es asegurar que la produccin de software sea de
alta calidad y que satisfaga las necesidades de sus usuarios finales dentro de
un horario y presupuesto predecible.
El Rational Unified Process es un producto del proceso. Es desarrollado y
mantenido por Rational Software e integrado con su suite de herramientas de
desarrollo de software.
El Rational Unified Process es tambin un marco de proceso que puede ser
adaptado y ampliado a las necesidades de una organizacin que la adopte.
El Rational Unified Process captura muchas de las mejores prcticas de
desarrollo de software moderno en una forma que es adecuada para una
amplia gama de proyectos y organizaciones.
Desarrollar software iterativo.
Gestionar requisitos.
Utilizar las arquitecturas basadas en componentes.
Visualizar el modelo de software.
Continuamente verificar la calidad del software.
Controlar los cambios al software.

[KROLL-KRUCHTEN 03] menciona que el RUP es un proceso de ingeniera de
software bien definido y estructurado. Se define claramente quin es
responsable, cmo se hacen las cosas, y cundo lo hacen ellos. El RUP
tambin proporciona una estructura definida para el ciclo de vida de un
proyecto, articulando claramente el hito esencial y los puntos de decisin.
El RUP es tambin un producto de proceso que le proporciona un marco de
procesos personalizables para la ingeniera de software. El producto RUP
apoya al proceso de personalizacin y de creacin, y una amplia variedad de
procesos o configuraciones de proceso, pueden ser montadas a partir de ella.
Estas configuraciones se pueden hacer para apoyar a los equipos pequeos o
grandes y enfoques disciplinados o menos formales para el desarrollo. El RUP

69

contiene varias configuraciones de procesos y vistas de procesos de gua que
los analistas, desarrolladores, testers, jefes de proyectos, gerentes de
configuracin, analistas de datos, y otros miembros del equipo forman al
desarrollar el software. Adems es utilizado por una amplia variedad de
empresas en diferentes sectores de la industria.

2.9. Sistema Distribuido
Segn [COULOURIS- DOLLIMORE- KINDBERG- BLAIR 11] indica que un
sistema distribuido es un sistema de software en el que los componentes
ubicados en equipos en red se comunican y coordinan sus acciones a travs
de mensajes que pasan. Los componentes interactan entre s con el fin de
lograr un objetivo comn. Hay muchas alternativas para el mecanismo de paso
de mensajes, incluyendo conectores y colas de mensajes.

2.9.1. Modelo Cliente-Servidor
Segn [MELLON 11] define que la computacin Cliente/Servidor es
como una arquitectura distribuida que permite a los usuarios finales
obtener acceso a la informacin en forma transparente an en entornos
multiplataforma. En el modelo cliente servidor, el cliente enva un
mensaje solicitando un determinado servicio a un servidor (hace una
peticin), y este enva uno o varios mensajes con la respuesta (provee
el servicio).

70

CAPTULO III: ESTADO DEL ARTE
3.1. Multimedia Applications and High-Performance Computing
Segn Alok Cboudhay, Ian Foster y Rick Stevens autores de la presente
investigacin [CBOGHAY-FOSTER-STEVENS 07], indican que multimedia es
normalmente percibida como la combinacin de texto, video, audio, grficos e
imgenes en los computadores que proporcionan informacin a los usuarios a
travs de una interfaz mucho ms rica.
Las potenciales aplicaciones de los sistemas multimedia abarcan casi todos los
mbitos en el que los ordenadores ya han demostrado su utilidad, y parece
probable que se extienda a muchos dominios nuevos tambin. Ejemplos de
dominios de aplicacin incluyen el cuidado de la salud, la educacin, el mando
y el control, el entretenimiento, los sistemas de informacin, las simulaciones
en la ciencia y la ingeniera, el diseo asistido por ordenador, y el trabajo
colaborativo. Estas aplicaciones tendrn profundas implicaciones para diversas
tecnologas, incluyendo computadoras personales, servidores, redes, gestin
de redes (y capas de software relacionadas), sistemas operativos, sistemas de
bases de datos, interfaces de usuario y el software de creacin.
Sistemas multimedia avanzados dependen de las tecnologas informticas y de
comunicaciones de alto rendimiento para el procesamiento, el almacenamiento,
el movimiento y la entrega en tiempo real de los datos.

3.1.1. Interactive Multimedia and Digital Technologies
Debashis Aikat [AIKAT 06] expone que multimedia Interactiva y las
tecnologas digitales permiten a los ordenadores tener bases
multimedia, las World Wide Web, CD-ROMs, videojuegos, televisin
interactiva, la realidad virtual, kioscos de pantalla touch, programas de
diseo de arquitectura en 3D, grficos de ordenador y otros
innovadores medios de comunicacin interactivos. Estas tecnologas
ofrecen nuevas posibilidades en soporte de vida del sistema para su
desarrollo sostenible. Al igual que la electricidad y el transporte, estas
tecnologas se han convertido en herramientas esenciales para casi

71

todos los aspectos de la vida, de salud para el hogar y de viaje para
telepresencia. Ellos tienen el potencial nico para representar, modelar
y simular los problemas globales mejores que los mtodos de
comunicacin tradicional, tales como el telfono, fax, radio o televisin.
Multimedia interactivos y las tecnologas digitales se establecen en
diversos medios digitales tales como texto, grficos, vdeo y
sonido. Estas tecnologas poseen tres caractersticas: contenidos
multimedia interactivos, la creacin de redes de interactividad y la
convergencia digital.

3.2. Electronic Purse
Jana Sanchez-Klein [SANCHEZ-KLEIN 08], especifica que los Monederos
electrnicos son aplicaciones de software pequeos que almacenan un valor
monetario y normalmente se empaquetan en una tarjeta inteligente. El dinero
almacenado en los monederos se puede utilizar para hacer compras en las
tiendas, mquinas expendedoras, telfonos pblicos o para el comercio
electrnico.

Adems, John Wenninger y David Laster [WENNINGER-LASTER 05]
describen al monedero electrnico, como un nuevo instrumento de pago que
ofrece ventajas para los consumidores y comerciantes, que pronto podra
reemplazar la moneda en muchas de las transacciones de rutina. El uso
generalizado del monedero electrnico podra, sin embargo, generar
preocupaciones acerca de la proteccin al consumidor y la seguridad y solidez
del instrumento.

Utilidad para el proyecto de Tesis
La presente investigacin proporciona informacin sobre aplicaciones
Multimedia Interactivas como medios de informacin novedosos e innovadores
y, por otro lado, describe al Monedero Electrnico como un interesante y
novedoso instrumento para realizar pagos. A partir de estos tres puntos se
obtiene como resultado la decisin de desarrollar un sistema con contenidos
Multimedia e Interactivos que permitan hacer ms interesante la propuesta, que

72

sea instalado dentro de kioscos multimedia con pantalla touch y que adems
est asociado a un Monedero Electrnico, aprovechando as la reciente
aprobacin de esta forma de pago dentro de nuestro pas.

3.3. Looking at the Android Operating System
Segn Daniel A. Begun [BEGUN 10], define el trmino Android como el
software subyacente que instruye al dispositivo sobre lo que debe hacer, al
igual que equipos porttiles y de escritorio con sistema operativo Windows.
Cuando se instala una aplicacin Android en un dispositivo Android, est
instalando una aplicacin que fue escrita especficamente para el sistema
operativo Android. Puede instalar aplicaciones Android en un computador con
Windows - e incluso en Macs y PCs Linux - pero slo si el computador est
ejecutando un software especial llamado Android emulador, lo que crea un
dispositivo Android virtual en su computadora.
3.3.1. Qu es una app?
Las apps o aplicaciones son programas informticos que pueden
descargarse e instalarse en telfonos inteligentes y que permiten a los
usuarios ejecutar diversas tareas.
Las aplicaciones por lo general vienen en formatos listos para usar y
pueden emplearse para muchas cosas como cargar fotos, crear
calendarios, preparar listas o incluso consultar el pronstico del tiempo.
Los app permiten a los usuarios aadir citas a los calendarios, buscar
libros o simplemente mantener una lista bsica de actividades por
hacer.
La mayora de ellas se encuentran agrupadas en tiendas virtuales y
algunas son pagadas, mientras que otras son gratuitas, dependiendo
generalmente del sistema operativo (iOS, Android, Windows Phone,
Symbian, BlackBerry, entre otros).

3.3.2. Android SDK
Es un kit de desarrollo de software, que permite a los desarrolladores
de app crear aplicaciones / juegos para la plataforma Android.
Ejemplos de proyectos se incluyen en Android Kit de Desarrollo de

73

Software con el cdigo fuente. El SDK tambin incluye herramientas de
desarrollo, un emulador, y las libreras requeridas para construir
aplicaciones de Android. Las aplicaciones pueden ser escritas
utilizando el lenguaje de programacin Java y se ejecutan en Dalvik,
una mquina virtual personalizada diseada para el uso integrado que
se ejecuta sobre un kernel Linux.
3.3.3. Android Libraries
OnBarcode
Es una biblioteca Java Barcode Generador Java (jar) que ha
combinado los tipos de simbologa de cdigo de barras 30 + lineales y
2D en un solo archivo jar. Este codificador puede generar
eficientemente 1D de alta calidad (lineal) y los cdigos de barras 2D
(matriz) en las aplicaciones Java. Java biblioteca de generacin de
cdigo de barras soporta varios entornos de desarrollo Java,
incluyendo:
Generar cdigos de barras en los proyectos del lado del servidor
Java, como JSP, Servlets, EJB, J2EE, Servicios Web.
Crear cdigos de barras en aplicaciones cliente de Java, tales como
Java Class, Swing, Applet, Java Bean, J2SE.
Imprimir cdigos de barras en los informes Java, como Jasper
Reports, iReport, Eclipse BIRT, Oracle Reports.

KSOAP2
Es una de las primeras y ms populares libreras de SOAP Web
Service para el desarrollo de servicios web en dispositivos limitados.
KSOAP proporciona diversas instalaciones que han sido utilizados por
SOC / SOA trabajo en los dispositivos mviles, tales como Silver, un
motor BPEL y RESCUE. Se puede utilizar para desarrollar tanto para
clientes de servicios web y servicios. Sin embargo, kSOAP no
proporciona funciones avanzadas para el manejo de la seguridad,
descubrimiento de servicios y gestin de servicios. En principio, todas
estas caractersticas tienen que ser implementado por el desarrollador.

74

La presente investigacin brinda informacin relacionada al sistema
operativo Android dentro de los dispositivos mviles, as como el
desarrollo de las denominadas app como pequeos programas
utilitarios. Luego de rescatar los aspectos ms importantes de estos
dos temas se decide que la mejor opcin para el desarrollo del
Monedero Electrnico es el la plataforma Android, que permite trabajar
de forma libre y ah creci comercialmente en los ltimos aos y que
adems posea dos caractersticas importantes: que sea la app sea
desarrollada en Eclipse con ayuda del Android SDK y que utilice dos
libreras: Onbarcode (para el uso de cdigo de barras) y KSOAP2 (para
el uso de Web Services).

3.4. Introducing 3-D Secure
WireCard [WIRECARD 03] explica en pocas palabras, 3-D Secure es la tarjeta
de autenticacin del protocolo contra el fraude desarrollado por Visa y
MasterCard para verificar la identidad de los compradores durante las compras
en lnea. Junto CVV, el valor de verificacin de tarjeta, un cdigo de tres dgitos
impreso en el panel de firma en el reverso de una tarjeta de pago, 3-D Secure
ofrece un nivel adicional de proteccin en cualquier CNP (Card Not Present)
transaccin.
Como su nombre indica el protocolo de interaccin entre los tres dominios (3-D)
que proporcionan una comunicacin segura entre todos los participantes. A
partir de esta nueva norma, Visa y MasterCard han lanzado sus programas de
autenticacin Verified by Visa (VBV) y MasterCard SecureCode (MCSC).
Tcnicamente, ambos son muy similares en su naturaleza. Ellos validan la
autenticidad de la titular de la tarjeta en tiempo real y asegurar la titular de la
tarjeta tiene el control sobre su tarjeta. Los programas estn diseados para
soportar la amplia gama de banda magntica y tarjetas inteligentes existentes.
3-D Secure Socket Layer utiliza el cifrado Secure (SSL) y el concepto de un
Merchant complemento de servidor (MPI) para la transferencia de datos y la
autenticacin de los titulares de tarjetas durante una compra en lnea. Un plug-
in comercial es tpicamente un dispositivo o una aplicacin que reside en el

75

sistema del comerciante, que interopera con la VbV o infraestructura MCSC.
Controla el intercambio de mensajes seguros 3-D entre las partes que
participan en los tres dominios de la red (dominio emisor, dominio de
interoperabilidad, dominio adquirente).

Verified by Visa
Verified by Visa (VBV) es un pago mundial en lnea fcil de usar protegida por
contrasea, servicio de autenticacin de Visa International. Al igual que el uso
de los servicios de cajeros automticos, el titular de la tarjeta debe registrarse
para obtener una clave de acceso personal con el proveedor de la tarjeta. VbV
significa que los comerciantes ya no ser responsable de las devoluciones de
cargos relativos a los conflictos de autenticacin con cdigos de motivo 83 (sin
la posesin de la tarjeta) y 75 (titulares de tarjetas no reconoce la transaccin).
Desplazamiento de la responsabilidad del comerciante emisor bajo ciertas
condiciones es especialmente importante, ya que las transacciones de
comercio electrnico son 15-20 veces ms probabilidades de ser cuestionado y
acusado de nuevo de las operaciones realizadas cara a cara. Al mostrar el
logotipo VbV en sus sitios web, los comerciantes de sensibilizacin,
aprovechan el deseo de los consumidores de mayor seguridad e inspirar
confianza en el consumidor.

MasterCard SecureCode
Al igual que el nombre de la marca VbV, la MasterCard SecureCode (MCSC)
programa apoya todas las tarjetas de pago ofrecidos por MasterCard. La nica
diferencia radica en que VbV implementacin tcnica. En comparacin con
VbV, MCSC utiliza diferentes indicadores de estado de transaccin y los
valores de ECI (indicador de comercio electrnico) en la solicitud de
autenticacin de pago y mensajes de respuesta (PARes y PAReq) y tiene
diferentes cdigos de razn de cargo. Para obtener una descripcin de los
indicadores de estado y tipos de mensajes, consulte la especificacin de
interfaz de Wirecard 3-D Secure de procesamiento de tarjetas. Los
comerciantes que exhiben el logo MCSC en su pgina web deben hacerlo en

76

Ingls y slo en la obra autorizada. No se permiten traducciones a otros
idiomas y alfabetos.

Actualmente, la principal preocupacin de los consumidores del Monedero
Electrnico se centra en la defensa de la intimidad y seguridad de la
informacin. Para ello el punto de la investigacin pretende informar sobre
3DSecure, un sistema de seguridad que proporciona protocolos de
autenticacin para evitar los fraudes en las transacciones electrnicas.
Tomando en cuenta lo expuesto, se decide utilizar este medio a fin de asegurar
la informacin manejada dentro del Monedero Electrnico desarrollado, tanto
para los pagos as como para las recargas de ste.

3.5. Casos de xitos internacionales con servicios de Monedero Electrnico
Segn Patricia Inga Falcn [INGA 03], el uso de los telfonos mviles para
pagos y transacciones de diverso tipo, no alcanza un periodo mayor a una
dcada. Los primeros servicios desarrollados en pases industrializados con
gran penetracin mvil en la dcada de los 90, consideraban realizar pagos
con cargo a cuentas bancarias o a la factura por el servicio de telefona mvil,
lo que hemos denominado en este documento, banca mvil, a travs de
autorizaciones va un sistema muy similar al de mensajes de texto, usando
cdigos personales de seguridad. Tan recientemente como en julio de 2004, se
daban ya los primeros pagos mviles del tipo monedero electrnico, cuando en
Japn la empresa de telecomunicaciones DoComo se ali a Sony, para
incorporar el chip inalmbrico denominado FELICA a sus telfonos mviles.
Este chip permita que slo acercando el telfono mvil a un sensor-lector
determinado se pudieran pagar productos y servicios, como entradas al cine,
bebidas, tickets de transporte pblico entre otros. El sistema funcionaba bajo
un formato pre-pago, por lo que deba cargarse el valor monetario en el chip,
por los medios de recarga del servicio pre-pago habilitados, lo que lo haca una
especie de monedero electrnico (Pescador, 2005). Este tipo de servicio de
pagos mviles est muy extendido en pases en desarrollo dada el alto nivel de

77

automatizacin de transacciones y tecnologa, ms no en pases en desarrollo,
donde los terminales de lectura de sensores son pocos utilizados.
Con el desarrollo de equipos de telefona mvil de menor costo y la extendida
cobertura alcanzada, algunos operadores telefnicos de pases en desarrollo,
inician la exploracin de servicios de pagos mviles para sus clientes con
diferentes objetivos: como una propuesta para ofrecer ms servicios a sus
clientes, para lograr la fidelizacin y evitar la migracin de clientes, como
estrategia para afiliar nuevos clientes, entre otros.

3.5.1. M-Pesa (Kenia)
El origen del servicio de M-Pesa es tambin sui generis. El servicio
nace de un proyecto desarrollado a partir del ao 2003 por el
Departamento para el Desarrollo Internacional del gobierno britnico
(Department for International Development, DFID), la empresa de
gerencia de tecnologas y desarrollo de productos SAGENTIA y la
empresa de telecomunicaciones Vodafone, con una inversin inicial de
2 millones de dlares. Despus de superada su fase de estudios y
prueba del ao 2003 al ao 2006, fue lanzado en el ao 2007, por la
empresa de telecomunicaciones Safaricom, la empresa afiliada al
grupo Vodafone en Kenia (Financial Deepening Challenge Fund, 2008).
La intencin del proyecto era brindar el servicio de desembolso y
recoleccin de pagos de microcrditos para la institucin de
microfinanzas (IMF) local llamada FAULU, a travs de la red de
telefona mvil de la empresa de telecomunicaciones Safaricom
(Hughes y Lonie, 2007). Con ello se evitara los elevados costos de
desembolso de crditos, asociados al traslado de funcionarios de
crdito para dicha labor y los riesgos asociados al traslado de dinero
para la IMF, as como los costos y riesgos de seguridad que los
clientes asuman cada vez que tenan que trasladarse hasta las
oficinas de IMF para el pago de sus crditos. Sin embargo, en la etapa
de prueba del proyecto se detect la necesidad de los clientes de
utilizar el servicio para enviar dinero dentro del pas, esto por la gran
cantidad de envos de dinero que se realizan de trabajadores en las

78

zonas urbanas a sus familias en las zonas rurales de Kenia, los que
hasta entonces se hacan mayormente a travs de familiares,
empresas de transporte y otros agentes informales, con elevados
costos, riesgos de seguridad y prdidas. Es as que el servicio de M-
Pesa se lanza con el objetivo de facilitar esas transferencias en marzo
de 2007.

Operatividad y Servicios
El servicio de M-Pesa, ofrecido por el operador telefnico Safaricom,
puede definirse como uno de dinero electrnico y administracin de
monederos electrnicos. El uso de servicio requiere el registro previo
en cualquiera de los 27,988 agentes registrados que posee M-Pesa a
lo largo de todo Kenia, para lo que el cliente deber presentar cualquier
documento de identidad con foto y registrar su nmero telefnico al
servicio. Luego el cliente recibe un mensaje de activacin que le
permite acceder a un men instalado en todos los chips de telfonos
mviles que ofrece Safaricom y un nmero de identificacin personal
(PIN), asignado a ese nmero de telfono mvil. Desde ese men, el
cliente puede realizar todas las operaciones, utilizando para ello el
nmero de PIN que es el elemento de seguridad considerado ms
importante para esas transacciones.
Las operaciones usan mensajes de texto (SMS) para comunicar y
confirmar las instrucciones a clientes y agentes (como hemos visto en
el acpite 1.3. al resear el ejemplo de una transferencia de dinero a
travs de este servicio). Safaricom, operador telefnico, lleva el registro
del dinero de cada cliente asociado a su nmero de telfono mvil, de
manera electrnica. El saldo de todas las operaciones registradas en
las cuentas M-Pesa de todos los clientes, se refleja en una cuenta
bancaria bajo un fideicomiso constituido por Safaricom, en un banco
local. Siendo el fideicomiso un patrimonio autnomo, ello garantiza que
Safaricom no pueda hacer uso indebido de dichos fondos. Si bien los
servicios ms utilizados son el de transferencia a nivel nacional y el de

79

pagos de bienes y servicios, desde su lanzamiento M-pesa ha ido
integrando nuevos servicios adicionales a estos.
En mayo de 2010, se lanz M-Kesho, fruto de un acuerdo entre M-
Pesa y Equity Bank, con el fin de ofrecer una serie de servicios
financieros a los clientes que ya usaban los monederos electrnicos de
M-Pesa. El principal servicio ofrecido es una cuenta de ahorros,
aunque tambin estn disponibles opciones de crdito y seguros para
esos mismos clientes. Para ello, los clientes que as lo requieran
pueden abrir cuentas en las oficinas de Equity Bank o en la red de
agentes de M-Pesa. Otros servicios desarrollados son Chamkanga, en
acuerdo con la empresa de servicios de salud OTC, que provee una
tarjeta de salud, a travs de ahorros para servicios de salud, con tarifas
fijas especiales para los clientes de M-Pesa que se puede recargar a
travs de M-Pesa; Mamakiba, un servicio que combina educacin
financiera, ahorros a travs de M-Pesa y envo de mensajes de texto
recordatorios a mujeres embarazadas, para promover su acceso a
servicios de parto formales, en acuerdo con la empresa Jacaranda
Health; y tiene varios servicios en pilotos de prueba.

3.5.2. Smart Money (Filipinas)
El servicio de dinero electrnico y banca mvil de Smart fue lanzado
por el operador telefnico Smart Communications, el ms importante
de Filipinas, en el ao 2000, en asociacin con 1st Bank (hoy Banco de
Oro Universal) y Mastercard. Estudio sealan que lo hizo en parte
como estrategia para competir con el segundo operador telefnico en
nmero de suscriptores en Filipinas, Globe Telecom y para responder
especialmente a un mercado gigante de remesas del exterior que no
encontraba vas formales para llegar a los clientes.

El servicio de Smart comenz funcionando en el ao 2000, a travs del
uso de tarjetas prepago (scratch cards) como las que se usaban para
hacer recargas convencionales en los telfonos mviles. El riesgo que

80

corran estas tarjetas en el transporte a lo largo del territorio filipino,
impulso la necesidad de un cambio en el servicio para transformarse en
uno completamente electrnico. En el ao 2003, Smart a travs de su
pgina web, define su producto Cuenta Smart Money, como una cuenta
que almacena valor en pesos filipinos, que se registra en el sistema de
Smart Money, la cual puede estar ligada al telfono mvil del titular de
la cuenta y que puede o no estar representada por una tarjeta fsica.
En la prctica, se puede acceder a la cuenta recargable Smart Money,
a travs del telfono mvil o de la tarjeta electrnica emitida con el
respaldo de Mastercard. Esta se puede recargar y usar en la gran red
de agentes suscritos al servicio, as como en todos los ATM y POS que
aceptan tarjetas Mastercard.
El uso del servicio requiere de un previa inscripcin que se inicia con el
envo de un mensaje de texto, al que la compaa responde solicitando
un cdigo de 6 cifras que funcionar como cdigo Pin del cliente para
cada transaccin en el servicio, luego de lo cual, la compaa enva el
nmero de cuenta Smart Money del cliente, de 16 dgitos. Luego ste
deber aplicar a su tarjeta de dbito Mastercard, a travs de un
formulario que puede ser descargado va internet, pero que deber ser
necesariamente presentado con una identificacin con foto, para
activar la tarjeta y servicio, en cualquier agente autorizado del servicio
Smart Money.
Una vez activado el servicio se puede hacer uso de l, a travs de
men que viene en la tarjeta SIM de todos los telfonos mviles que
cuentan con el servicio de Smart Communications. A travs de ese
men se permite realizar operaciones como transferencia de fondos,
recargas, consulta de estados de cuenta, pagos de facturas, entre
otros. Los pagos o transferencias a terceros a travs del mvil slo
pueden hacerse a otras personas o empresas que cuenten con una
cuenta de Smart Money; sin embargo, si se utiliza la tarjeta pre-pago
emitida por Mastercard, estos se pueden hacer a cualquier persona o
empresa que cuenten con una cuenta, a travs de POS o a travs de la
red de ATM afiliadas al servicio.

81

Los servicios ms usados siguen siendo los de remesas gracias a las
alianzas de Smart con empresas de transferencia de dinero
internacional como Western Union, Money Gram, Quick Pay, y otros,
que cuentan con un total de 95,000 agentes de remesas a nivel
internacional, desde los que se puede remitir dinero a cualquier
persona que cuente con un telfono mvil Smart, indicando slo el
nmero de telfono, o a cualquier persona que cuente con una cuenta
Smart Money indicando su nmero. La otra operacin ms comn es la
transferencia de fondos en el interior del pas.

3.5.3. True Money
Es un operador de telecomunicaciones que forma parte de una
corporacin, True Group, que ofrece muchos otros servicios como
telefona fija, televisin por cable, internet, wifi y servicio de juegos de
azar por internet. Su servicio de dinero electrnico True Money fue
lanzado en el ao 2005, para proveer de una alternativa para la venta y
pago de facturas de la variedad de servicios ofrecidos por el grupo,
debido a la importancia que estas facilidades representaban para los
negocios de la corporacin en general, y tomando en cuenta tambin
que el negocio de transferencia de dinero en Tailandia era ya
extensamente atendido por bancos y servicios de correos a muy bajo
costo.
As lanz primero su servicio de dinero electrnico, asociado a tarjetas
pre-pagadas (scratch cards) y dos aos ms tarde en el 2007, uni a
esta oferta su servicio de recarga electrnica a travs de su red de
agentes conocido como True Money Express.

En el caso de True Money, el cliente se registra a travs del servicio de
telecomunicaciones, sin necesidad de acercarse a ningn agente.
Ingresa el nmero de su identificacin tailandesa de 13 dgitos y crea
un nmero de identificacin personal (PIN) para la aplicacin que existe
en todos los telfonos mviles que cuentan con el servicio de True

82

Move. Una vez activado el servicio, el monedero electrnico puede ser
cargado con dinero de tres maneras: con una tarjeta pre-pago (scratch
card), a travs de una cuenta bancaria o tarjeta de crdito asociada al
monedero mvil y a travs de un agente de la red True Money Express.
A pesar de la elevada bancarizacin en Tailandia, las tarjetas pre-pago
son la opcin ms utilizada.
A diferencia de otros servicios, los agentes atienden slo la compra de
dinero electrnico por el cliente y no la venta, por lo que los clientes de
True Money, slo pueden hacer efectivo el dinero de sus cuentas
electrnicas, transfirindolo a una cuenta bancaria o cerrando su
cuenta en un centro de atencin de True Move. El servicio ms
utilizado es el de pago de facturas, tanto de las facturas de servicios
ofrecidos por True Group, como el pago de otros servicios afiliados.
Asimismo, el servicio de True Money, trabaja con varios bancos de
Tailandia, para ofrecer su servicio de recarga electrnica. Estos casos
evidencian algunos factores comunes de singular importancia en el
desarrollo de estos servicios:
La necesidad de un estudio especfico de la demanda, para
enfocarse en un servicio objetivo que satisfaga una necesidad
especfica y permita lograr la masa crtica necesaria para la
sostenibilidad del servicio;
La importancia de la regulacin de aspectos bsicos del servicio y
una supervisin proactiva, que den certeza pero permitan tambin
flexibilidad para adaptarse a las innovaciones del servicio, sin dejar
de garantizar los niveles de seguridad y proteccin al consumidor
necesarios para generar o mantener la confianza de la poblacin en
estos servicios;
La importancia del desarrollo de una red de agentes suficiente y
capacitada que permita ampliar la cobertura de los servicios
financieros formales y atender debidamente la demanda de la
poblacin.

83

La presente investigacin proporciona informacin sobre tres de los
casos de xito ms resaltantes de Monedero Electrnico, sealando lo
importante que resulta que las empresas sean capaces de valorar los
medios de pago electrnicos que mejor se ajusten a sus necesidades,
y que funcionen como estrategia para aumentar el volumen de sus
clientes. No hay duda de que desde el punto de vista de los
consumidores, los monederos electrnicos estn siendo ampliamente
aceptados, por ello resulta bastante rentable desarrollarlos.

84

CAPTULO IV: MODELADO DEL NEGOCIO
4.1. Reglas del Negocio

RN 1: Los espectadores podrn comprar uno o varios combos si antes han
adquirido una entrada como mnimo.

RN 2: Los espectadores podrn comprar entradas o, entradas y combos en
el kiosco. Si el espectador desea comprar slo combos podr hacerlo
a travs del servicio de delivery dentro de la sala.

RN 3: No habr costo adicional en cada transaccin que se realice con el
monedero electrnico.

RN 4: Los cdigos de espectador una vez emitidos, no tienen fecha de
expiracin y son guardados de forma permanente en la base de datos
del cine.

RN 5: Si al adquirir una entrada en los kioscos no cuenta con saldo
suficiente en el monedero electrnico, no se podr realizar la
compra.

RN 6: El monedero electrnico podr ser recargado las veces que se desee
(no existe un lmite de recargas).

RN 7: El monto mnimo de recarga en el monedero electrnico es de
S/.20.00 nuevos soles y el mximo S/.200.00 nuevos soles.

RN 8: Slo los espectadores que se encuentren registrados en el cine y que
cuenten con monedero electrnico podrn acceder al servicio del
kiosco.

RN 9: El monedero electrnico podr ser utilizado slo por los espectadores
que cuenten con un mvil con sistema operativo Android.

85

RN 10: Al adquirir una entrada por el kiosco, los espectadores tendrn la
oportunidad de realizar una encuesta va web sobre la experiencia y
la calidad del servicio.

RN 11: Cada entrada comprada, se considera un punto. Por cada 5 puntos
acumulados, el cliente tendr una entrada gratis.

RN 12: El monedero electrnico slo podr ser recargado mediante una
tarjeta de dbito.

RN 13: El saldo del monedero electrnico del espectador no tiene fecha de
expiracin.

4.2. Casos de Uso del Negocio
4.2.1. Relacin de Casos de Uso del Negocio

CUN_Comprar Entrada
CUN_Comprar Combo
CUN_Actualizar Cartelera
4.2.2. Diagrama de Casos de Uso del Negocio

Grfico 25: Diagrama de casos de uso del negocio

CUN_Actualizar Cartel era
AN_Admini strador
(from Actores del Negocio)
CUN_Comprar Entrada
CUN_Comprar Combo
AN_Espectador
(from Actores del Negocio)

86

4.2.3. Especificaciones de Casos de Uso del Negocio
4.2.3.1. ECUN Comprar Entrada
Breve Descripcin:
En este caso de uso del negocio, el espectador realiza la
compra de entradas que desee para poder ingresar a una
funcin del cine.
Actor(es):
Espectador: Es el actor principal, quien recibe el servicio del
cine.
Pre-Condicin:
Ir al rea de boletera de cine.
Flujo de Eventos:
- El espectador se acerca a una de las ventanillas en
boletera.
- El colaborador consulta al espectador qu pelcula,
horario y cantidad de entradas desea.
- El espectador consulta la cartelera e indica la pelcula y
horario escogidos.
- El colaborador ingresa los datos escogidos por el
espectador e indica el monto total de la compra.
- El espectador paga el monto indicado de la compra.
- El colaborador entrega el voucher de confirmacin de la
compra.
Flujo Alternativo
Si no hay disponibilidad de butacas para la funcin deseada,
el colaborador solicitar al espectador que elija un nuevo
horario para su pelcula o de lo contrario elija otra pelcula.
Post-Condicin
Se realiz la compra de entrada(s) satisfactoriamente.

87

4.2.3.2. ECUN Comprar Combo
Breve Descripcin:
Dentro de este caso de uso del negocio, el espectador
realiza la compra de combos de su preferencia.
Actor(es):
Espectador: Es el actor principal, quien recibe el servicio del
cine.
Pre-Condicin:
Realizar la compra de una entrada y dirigirse al rea de
dulcera del cine.
Flujo de Eventos:
- El espectador se acerca a una de las cajas en dulcera.
- El colaborador consulta el tipo y cantidad del combo.
- El espectador consulta los combos y elige el de su
preferencia.
- El colaborador registra el combo solicitado e indica el
monto total de la compra.
- El espectador paga el monto total de la compra.
- El colaborador genera y entrega el voucher de pago al
espectador.
- El espectador se acerca a la cola de entregas de combos.
- El colaborador recibe el voucher y entrega el combo al
espectador.
Flujo Alternativo
Si el espectador desea otro producto de dulcera, lo
agregar a su orden y se cargar el costo al total de forma
automtica.
Post-Condicin
El espectador realiz la compra de combos de forma
satisfactoria.

88

4.2.3.3. ECUN Actualizar Cartelera
Breve Descripcin:
En este caso de uso del negocio, el colaborador realiza la
actualizacin de la cartelera del cine semanalmente.
Actor(es):
Colaborador: Es la persona encargada de atender a los
espectadores, tanto en la compra de entradas as como en
la de combos.
Pre-Condicin:
El colaborador debe estar registrado como un trabajador
certificado del cine.
Flujo de Eventos:
- El colaborador realiza la lista de las nuevas pelculas para
su estreno.
- El colaborador cambia la cartelera segn la nueva lista de
pelculas en estreno.
- El colaborador imprime la nueva cartelera.
- El colaborador coloca en boletera la informacin sobre la
nueva cartelera.
Flujo Alternativo
Si no ha pasado una semana de haber cambiado la
cartelera, no existirn nuevas pelculas en estreno.
Post-Condicin
Se actualiz la cartelera satisfactoriamente.

89

4.3. Diagrama de Actividades del Negocio
4.3.1. Diagrama de Actividades del CUN Comprar Entrada

Grfico 26: Diagrama de actividades: CUN Comprar entrada
4.3.2. Diagrama de Actividades del CUN Comprar Combo

Grfico 27: Diagrama de actividades: CUN Comprar combo

90

4.3.3. Diagrama de Actividades del CUN Actualizar Cartelera

Grfico 28: Diagrama de actividades: CUN Actualizar cartelera

4.4. Diagrama de Clases de Objeto del Negocio

Grfico 29: Diagrama de clases de objeto del negocio
TN_Colaborador
TN_Administrador
E_Combo
registra
E_Cartelera
actualiza
AN_Espectador
(f rom Actores del Negocio)
compra
consulta
E_Entrada
emite
Compra
contiene
E_Pelcula
registra
contiene
contiene

91

CAPTULO V: REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO
5.1. Requerimientos del Software
5.1.1. Relacin de Requerimientos

Requerimiento Tipo de Requerimiento Nombre de Requerimiento
RF 01 Requerimiento Funcional Comprar Entrada
RF 02 Requerimiento Funcional Consultar Pelculas
RF 03 Requerimiento Funcional Administrar Pelculas
RF 04 Requerimiento Funcional Administrar Combos
RF 05 Requerimiento Funcional Actualizar Cartelera
RF 06 Requerimiento Funcional Gestionar Puntos
RF 07 Requerimiento Funcional Consultar Puntos
RF 08 Requerimiento Funcional
Consultar Saldo en
Monedero Electrnico
Pagar con Monedero
Electrnico
Recargar Monedero
Electrnico
RNF 01 Requerimiento No Funcional Usabilidad
RNF 02 Requerimiento No Funcional Confiabilidad
RNF 03 Requerimiento No Funcional Desempeo
RNF 04 Requerimiento No Funcional Capacidad de Soporte
RNF 05 Requerimiento No Funcional Diseo
RNF 06 Requerimiento No Funcional Implementacin
RNF 07 Requerimiento No Funcional Seguridad

Cuadro 28: Relacin de Requerimientos

92

5.1.2. Especificacin de Requerimientos
5.1.2.1. Requerimientos Funcionales
RF 01: Comprar Entrada
El espectador podr efectuar la compra de una(s) entrada(s)
para una determinada pelcula.

RF 02: Consultar Pelculas
El espectador podr consultar las pelculas de su preferencia
en cuanto a horario, funciones, etc.

RF 03: Administrar Pelculas
Se tendr la funcionalidad de administrar pelculas; es decir
se registrarn, modificarn y eliminarn las pelculas.

RF 04: Administrar Combos
Se tendr la funcionalidad de administrar combos; es decir
se registrarn, modificarn y eliminarn los combos.

RF 05: Actualizar Cartelera
Se tendr la capacidad de realizar la actualizacin de la
cartelera cada semana.

RF 06: Gestionar Puntos
Cada vez que el espectador realice una compra de entrada,
se aumentar un punto a su usuario.

RF 07: Consultar Puntos
El espectador podr consultar los puntos acumulados de su
usuario a travs del kiosco IBM.

RF 08: Consultar Saldo en Monedero Electrnico
El espectador podr consultar el saldo de su monedero
electrnico a travs de su dispositivo mvil.

93

RF 09: Pagar con Monedero Electrnico
El espectador podr realizar el pago de sus entradas y
combos mediante el uso de su monedero electrnico.

RF 10: Recargar Monedero Electrnico
El espectador podr recargar su monedero electrnico
mediante una tarjeta de dbito.

5.1.2.2. Requerimientos No Funcionales

RNF 01: Requerimientos de Usabilidad
- Las interfaces del usuario debern ser amigables para su
uso respectivo.
- Se utilizarn estndares en la denominacin y uso de
controles, lo cual facilitar al usuario el manejo del
sistema.
- El usuario se encontrar informado en todo momento
sobre posibles errores cuando interacte con el sistema.

RNF 02: Requerimientos de Confiabilidad
- El sistema deber estar disponible las 24 horas del da,
los 7 das de la semana.
- El sistema deber garantizar en todo momento la
confiabilidad a travs del uso de identificadores de
usuarios y contraseas de forma confidencial.

RNF 03: Requerimientos de Desempeo
- El sistema deber proporcionar acceso a las consultas y
los registros con no ms de 3 segundos de tiempo de
espera, exceptuando este tiempo en horas pico, con lo
cual se permitir un mximo de 8 segundos de espera.

94

RNF 04: Requerimientos de Capacidad de Soporte
- Se absolvern todo tipo de consultas en caso de fallas del
sistema.
- El sistema deber estar capacitado para soportar posibles
cambios.

RNF 05: Requerimientos de Diseo
- Se utilizarn los diagramas UML que proporcionarn al
desarrollador un mayor entendimiento del sistema,
permitindole hacer modificaciones en un futuro.

RNF 06: Requerimientos de Implementacin
- El desarrollo del sistema deber ser efectuado con la
interaccin entre un lenguaje de programacin y una base
de datos, que permitan desarrollar un sistema eficiente.
- Se deber garantizar que los datos almacenados en la
base de datos no sufrirn prdida o dao alguno.

RNF 07: Requerimientos de Seguridad
- Se encriptarn los datos ms importantes en la base de
datos.
- Se manejarn perfiles y permisos.
- La solucin deber reflejar patrones de seguridad de
acuerdo a las especificaciones funcionales dadas, a las
polticas, normas y estndares de seguridad requeridas
por la ley del monedero electrnico.
5.2. Casos de Uso del Sistema
5.2.1. Diagrama de Actores del Sistema

Administrador del Sistema: Este actor es aquel que puede acceder a
toda la informacin generada en el sistema y realizar tareas de
administracin (agregar, modificar y eliminar) en la solucin del software.

95

Banco: Este actor del sistema es aquel que valida la tarjeta de dbito
ingresada por el espectador cuando desee recargar su monedero
electrnico.

Espectador: Este actor del sistema representa al actor del negocio
Espectador cuyo rol en los casos de uso del sistema es consultar la
cartelera, comprar entradas, comprar combos y realizar el pago de
stas.

Colaborador: Este actor del sistema representa al trabajador del
negocio Colaborador cuyo rol en los casos de uso del sistema es
actualizar la cartelera del cine y registrar usuarios.

Usuario: Representa a los actores del sistema en general que utilizan
alguna funcionalidad del sistema.

A continuacin, se presenta el diagrama de actores del sistema.
.

Grfico 30: Diagrama de actores del sistema

AS_Espectador
AS_Usuario
AS_Banco AS_Colaborador AS_Administrador del Sistema

96

5.2.2. Diagrama de Paquetes

Grfico 31: Diagrama de paquetes del sistema

En el diagrama de paquetes se aprecia la relacin que existe entre ellos. Se
observa que los paquetes de Administracin, Compras, Consultas y Recargas
dependen del paquete de Seguridad, dando a entender que la mayor parte de
las funcionalidades pasan por un proceso de autenticacin.
5.2.3. Casos de Uso del Sistema
5.2.3.1. Relacin de CUSs
CUS_Actualizar Cartelera.
CUS_Administrar Combos.
CUS_Administrar Pelculas.
CUS_Comprar Combo.
CUS_Comprar Entrada.
CUS_Imprimir Voucher de Compra.
CUS_Pagar con Monedero Electrnico.
CUS_Consultar Cartelera.
CUS_Consultar Puntos.
CUS_Consultar Saldo de Monedero Electrnico.
CUS_Generar Reporte de Recarga del Monedero
Electrnico.
Paquete de Consultas y
Recargas
Paquete de
Seguridad
Paquete de
Compras
Paquete de
Administracin

97

CUS_Imprimir Voucher de Puntos.
CUS_Recargar Monedero Electrnico.
CUS_Validar Tarjeta
CUS_Login.
CUS_Registrar Usuario.
5.2.3.2. Diagrama General de Casos de Uso del Sistema

Grfico 32: Diagrama general de casos de uso del sistema

CUS_Comprar Entrada
(f rom Paquete de Compras)
CUS_Comprar Combo
<<extend>>
CUS_Pagar con Monedero
El ectrni co
<>
CUS_Impri mi r Voucher de Compra
<>
CUS_Regi strar Usuari o
(f rom Paquete de Seguridad)
AS_Col aborador
(fromActores del Sist...
CUS_Actual i zar Cartel era
(f rom Paquete de Administracin)
CUS_Admi ni strar Pel cul as
AS_Admi ni strador del
Si stema
(fromActores del Sistema)
CUS_Admi ni strar Combos
AS_Usuari o
CUS_Logi n
CUS_Impri mi r Voucher de Puntos
(f rom Paquete de Consultas y Recargas)
CUS_Consul tar Sal do de Monedero
El ectrni co
CUS_Consul tar Puntos
<<extend>>
AS_Espectador
CUS_Consul tar Cartel era
CUS_Recargar Monedero El ectrni co
<<extend>>
CUS_Generar Reporte de Recarga
del Monedero El ectrni co
<>
CUS_Val i dar Tarj eta
AS_Banco
<<extend>>

98

5.2.3.3. Diagrama de Paquete de Administracin

Grfico 33: Diagrama de paquete de administracin

5.2.3.4. Diagrama de Paquete de Compras

Grfico 34: Diagrama de paquete de compras

CUS_Administrar Combos
CUS_Administrar Pelculas
AS_Administrador del
Sistema
(f rom Actores del Sistema)
AS_Colaborador
CUS_Actualizar Cartelera
AS_Espectador
CUS_Consultar Cartelera
(from Paquete de Consul tas y Recargas)
CUS_Comprar Entrada
<<extend>>
CUS_Comprar Combo
<<extend>>
Electrnico
<<include>>
CUS_Imprimir Voucher de Compra
<<include>>

99

5.2.3.5. Diagrama de Paquete de Consultas y Recargas

Grfico 35: Diagrama de paquete de consultas y recargas

5.2.3.6. Diagrama de Paquete de Seguridad

Grfico 36: Diagrama de paquete de seguridad
CUS_Login
AS_Usuario
(f rom Actores del Sistema) ...)
CUS_Registrar Usuario
AS_Colaborador
CUS_Imprimir Voucher de Puntos
CUS_Consultar Puntos
<<extend>>
CUS_Consultar Saldo de Monedero
Electrnico
AS_Espectador
CUS_Recargar Monedero
Electrnico
del Monedero Electrnico
<<include>>
<<extend>>
AS_Banco
CUS_Validar Tarjeta

100

5.2.4. Especificaciones de Casos de Uso del Sistema
5.2.4.1. Descripcin de CUS Paquete de Administracin
ECUS Actualizar Cartelera
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el colaborador realiza la
actualizacin semanal de la cartelera.
Actor(es):
Colaborador: Es la persona encargada de brindar el
servicio a los espectadores.
Pre-Condicin:
El colaborador deber haber iniciado sesin.
Flujo de Eventos:
- El sistema muestra la pantalla principal con varias
opciones.
- El colaborador elige la opcin Actualizar Cartelera.
- El sistema muestra la cartelera actual del cine.
- El colaborador da selecciona en el botn Modificar.
- El sistema solicita que modifique las pelculas y
horarios de la cartelera.
- El colaborador modifica la cartelera y selecciona el
botn Actualizar.
- El sistema actualiza la informacin y muestra el
mensaje Operacin Exitosa.
Flujo Alternativo
Si al actualizar la cartelera, los datos son invlidos, se
mostrar el mensaje Ingrese datos vlidos.
Post-Condicin
Se realiz la actualizacin de la cartelera
satisfactoriamente.

101

ECUS Administrar Combos
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el colaborador registra, actualiza o
elimina combos en el sistema.
Actor(es):
Administrador del Sistema: Es el encargado de realizar el
mantenimiento del sistema.
Pre-Condicin:
El administrador del sistema deber haber iniciado sesin.
Flujo de Eventos:
- El sistema muestra la pantalla principal con las
opciones disponibles.
- El administrador del sistema elige la opcin
Administrar Combos.
- El sistema muestra la relacin de combos registrados,
adems de las opciones disponibles con las que podr
agregar, actualizar o eliminar combos.
Opcin: Registrar Combo:
- El administrador del sistema selecciona el botn
Agregar Combo.
- El sistema solicita que ingrese la informacin del
nuevo combo (nombre, precio, imagen y detalle).
- El administrador del sistema ingresa los datos del
combo (nombre, precio, imagen y detalle) y
selecciona el botn Registrar.
- El sistema guarda en la base de datos el nuevo
combo y muestra el mensaje Operacin Exitosa.

102

Opcin: Actualizar Combo:
Actualizar de uno de los combos registrados.
- El sistema muestra la informacin del combo
seleccionado y solicita modificarla.
- El administrador del sistema ingresa los nuevos
datos del combo y selecciona el botn Actualizar.
- El sistema actualiza la informacin del combo
seleccionado y muestra el mensaje Operacin
Exitosa.
Opcin: Eliminar Combo:
Eliminar de uno de los combos registrados.
- El sistema emite un mensaje de alerta solicitando
que se confirme la eliminacin del combo.
Confirmar.
- El sistema elimina el combo de la base de datos y
muestra el mensaje Operacin Exitosa.
Flujo Alternativo
Si al registrar o actualizar un combo, los datos ingresados
son invlidos, el sistema mostrar el mensaje Ingrese
datos vlidos.
Post-Condicin
Se realiz el registro, actualizacin o eliminacin de un
combo de forma satisfactoria.

103

ECUS Administrar Pelculas
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el colaborador registra, actualiza o
elimina las pelculas.
Actor(es):
Administrador del Sistema: Es el encargado de realizar el
mantenimiento del sistema.
Pre-Condicin:
El administrador del sistema deber haber iniciado sesin.
Flujo de Eventos:
- El administrador del sistema elige la opcin
Administrar Pelculas.
- El sistema muestra la relacin de pelculas registradas,
adems de las opciones disponibles con las que podr
agregar, actualizar o eliminar pelculas.
Opcin: Registrar Pelcula:
Agregar Pelcula.
- El sistema solicita que ingrese la informacin de la
nueva pelcula. (nombre, gnero, duracin, ao,
imagen y sinopsis)
- El administrador del sistema ingresa los datos de la
pelcula (nombre, gnero, duracin, ao, imagen y
sinopsis) y selecciona el botn Registrar.
- El sistema guarda en la base de datos la nueva pelcula
y muestra el mensaje Operacin Exitosa.

104

Opcin: Actualizar Pelcula:
Actualizar de una de las pelculas registradas.
- El sistema muestra la informacin de la pelcula
seleccionada y solicita modificarla.
- El administrador del sistema ingresa los nuevos
datos de la pelcula y selecciona el botn
Actualizar.
- El sistema actualiza la informacin de la pelcula
seleccionada y muestra el mensaje Operacin
Exitosa.
Opcin: Eliminar Pelcula:
Eliminar de una de las pelculas registradas.
- El sistema emite un mensaje de alerta solicitando
que se confirme la eliminacin de la pelcula.
Confirmar.
- El sistema elimina la pelcula de la base de datos y
muestra el mensaje Operacin Exitosa.
Flujo Alternativo
Si al registrar o actualizar una pelcula, los datos
ingresados son invlidos, el sistema mostrar el mensaje
Ingrese datos vlidos.
Post-Condicin
Se realiz el registro, actualizacin o eliminacin de una
pelcula de forma satisfactoria.

105

5.2.4.2. Descripcin de CUS Paquete de Compras
ECUS Comprar Combo
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el espectador realiza la compra de
combo(s) que desee.
Actor(es):
Espectador: Es el principal actor del sistema, quien realiza
compra(s) dentro del cine.
Pre-Condicin:
El espectador deber haber consultado la cartelera del
cine y haber adquirido por lo menos una entrada.
Flujo de Eventos:
- El sistema consulta si desea comprar combo(s).
- El espectador selecciona el botn S.
- El sistema muestra los combos disponibles y solicita
que se ingrese la cantidad deseada.
- El espectador elige la cantidad de combos y selecciona
la flecha Siguiente.
- El sistema muestra la informacin de la compra y
solicita que confirme la compra.
- El espectador selecciona la opcin Confirmar
Compra.
- El sistema solicita que pase el cdigo de barras para el
pago de la compra (generado mediante la app Planet
Wallet de su mvil).
Flujo Alternativo
Si el cdigo de barras no es vlido, el sistema mostrar un
mensaje de Cdigo de barras invlido.
Post-Condicin
Se realiz la compra de combo(s) satisfactoriamente.

106

ECUS Comprar Entrada
Breve Descripcin:
Dentro de este caso de uso, el espectador realiza la
compra de entrada(s) en el cine.
Actor(es):
Pre-Condicin:
El espectador deber haber iniciado sesin y haber
consultado la cartelera del cine.
Flujo de Eventos:
- El sistema muestra pelculas y funciones disponibles.
- El espectador selecciona una pelcula y funcin.
- El sistema solicita ingresar el nmero de entradas
segn el tipo de espectador (adultos, nios y adultos
mayores) o canjear una entrada gratis con sus puntos.
- El espectador elige la cantidad de entradas y
selecciona el botn Siguiente.
- El sistema muestra el detalle de la compra y solicita
que confirme la compra.
- El espectador selecciona la opcin Confirmar
Compra.
- El sistema solicita que pase el cdigo de barras para el
pago de la compra (generado mediante la app Planet
Wallet de su mvil).
Flujo Alternativo
Post-Condicin
Se realiz la compra de entrada(s) satisfactoriamente.

107

ECUS Imprimir Voucher de Compra
Breve Descripcin:
Dentro de este caso de uso, el sistema genera
automticamente el voucher de la compra realizada por el
espectador.
Actor(es):
compra(s) en el cine.
Pre-Condicin:
El espectador deber haber realizado la compra de
entrada(s) y el pago a travs de su mvil con el monedero
electrnico.
Flujo de Eventos:
- El sistema verifica que la compra haya sido pagada.
- El sistema imprime el voucher de compra.
- El espectador recoge su voucher emitido.
Flujo Alternativo
Si la compra no ha sido pagada, el sistema no emitir el
voucher de compra.
Post-Condicin
Se realiz la impresin del voucher de compra
satisfactoriamente.

108

ECUS Pagar con Monedero Electrnico
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el espectador realiza el pago de
su(s) entrada(s) y/o combo(s).
Actor(es):
Pre-Condicin:
El espectador deber de haber instalado la aplicacin
Planet Wallet en su dispositivo mvil.
Flujo de Eventos:
- La aplicacin muestra la pantalla del men principal
con las opciones disponibles.
- El espectador selecciona la opcin Realizar Pago.
- La aplicacin muestra la informacin y el monto total de
la ltima compra realizada.
- El espectador verifica la informacin presentada y
selecciona el botn Aceptar.
- La aplicacin genera un cdigo de barras de la compra.
- El espectador pasa el cdigo de barras en la lectora del
kiosco y ste lo valida.
Flujo Alternativo
Post-Condicin
Se realiz el pago con el monedero electrnico
satisfactoriamente.

109

5.2.4.3. Descripcin de CUS: Paquete de Consultas y Recargas
ECUS Consultar Cartelera
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el espectador realiza la consulta de
las pelculas en cartelera.
Actor(es):
Pre-Condicin:
El espectador deber haber iniciado sesin.
Flujo de Eventos:
- El espectador selecciona la opcin Comprar Entrada.
- El sistema muestra las pelculas disponibles en
cartelera.
- El espectador selecciona una pelcula.
- El sistema muestra la sinopsis y funciones disponibles
de la pelcula.
Flujo Alternativo
Ninguno
Post-Condicin
Se realiz la consulta de la cartelera satisfactoriamente.

110

ECUS Consultar Puntos
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el espectador consulta sus puntos
acumulados y disponibles.
Actor(es):
Pre-Condicin:
El espectador deber haber iniciado sesin.
Flujo de Eventos:
- El sistema muestra la pantalla principal con los datos
del espectador y las opciones disponibles.
- El espectador selecciona la opcin Consultar Puntos.
- El sistema muestra los puntos acumulados y
disponibles hasta la fecha.
- El espectador selecciona el botn Aceptar.
Flujo Alternativo
Ninguno.
Post-Condicin
Se realiz la consulta de puntos satisfactoriamente.

111

ECUS Consultar Saldo de Monedero Electrnico
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el espectador consulta el saldo de
su monedero electrnico.
Actor(es):
Pre-Condicin:
Flujo de Eventos:
- El espectador ingresa a la aplicacin.
- La aplicacin solicita que ingrese su cdigo y
contrasea de usuario.
- El espectador ingresa los datos solicitados y selecciona
el botn Aceptar.
- La aplicacin muestra la pantalla de inicio con la
informacin del espectador, saldo del monedero y las
Flujo Alternativo
Si el cdigo y/o contrasea del usuario son incorrectos, se
mostrar el mensaje Cdigo o contrasea invlido.
Post-Condicin
Se realiz la consulta del saldo del monedero
satisfactoriamente.

112

ECUS Generar Reporte de Recarga del Monedero
Electrnico
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el sistema genera automticamente
el reporte de la recarga.
Actor(es):
Pre-Condicin:
Flujo de Eventos:
- La aplicacin verifica la recarga en el monedero
electrnico.
- La aplicacin muestra el reporte de la recarga.
- El espectador visualiza el reporte de la recarga y
selecciona el botn Aceptar.
Flujo Alternativo
Si la recarga no ha sido verificada, la aplicacin no
generar el reporte de la recarga.
Post-Condicin
Se gener el reporte de la recarga satisfactoriamente.

113

ECUS Imprimir Voucher de Puntos
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el espectador imprime el voucher de
sus puntos.
Actor(es):
Pre-Condicin:
El espectador deber haber consultado sus puntos en el
kiosco.
Flujo de Eventos:
- El sistema muestra los puntos acumulados y
disponibles del espectador.
- El sistema muestra el botn Imprimir Voucher.
- El espectador selecciona la opcin Imprimir Voucher.
- El sistema imprime el voucher de la consulta de puntos.
Flujo Alternativo
Ninguno.
Post-Condicin
Se realiz la impresin del voucher de puntos
satisfactoriamente.

114

ECUS Recargar Monedero Electrnico
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el espectador realiza la recarga de
su monedero electrnico a travs de la app Planet Wallet.
Actor(es):
Pre-Condicin:
El espectador deber de haber instalado e iniciado sesin
en la aplicacin Planet Wallet de su dispositivo mvil.
Flujo de Eventos:
- La aplicacin muestra la pantalla del men principal
con las opciones disponibles.
- El espectador selecciona la opcin Recargar
Monedero.
- La aplicacin muestra su saldo actual y solicita elija el
monto a recargar.
- El espectador ingresa el monto a recargar y selecciona
el botn Siguiente.
- La aplicacin solicita que ingrese la informacin de su
tarjeta (banco, nmero de tarjeta, titular, clave de
seguridad, fecha y ao de expiracin).
- El espectador ingresa los datos de su tarjeta (banco,
nmero de tarjeta, titular, clave de seguridad, fecha y
ao de expiracin) y selecciona el botn Aceptar
- La aplicacin muestra una alerta solicitando la
confirmacin de la operacin.
- El espectador confirma la operacin haciendo
seleccionando el botn Aceptar.

115

- Se validan los datos de la tarjeta ingresada (banco,
nmero de tarjeta, titular, clave de seguridad, fecha y
ao de expiracin).
- La aplicacin muestra el nuevo saldo del monedero.
Flujo Alternativo
Si los datos de la tarjeta del espectador son incorrectos,
se mostrar el mensaje Datos de tarjeta no vlidos.
Post-Condicin
Se realiz la recarga del monedero electrnico
satisfactoriamente.

116

ECUS Validar Tarjeta
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el banco realiza la validacin de los
datos de la tarjeta ingresada por el espectador para la
recarga de su monedero electrnico.
Actor(es):
Banco: Es el encargado de validar cada uno de los datos
ingresados de la tarjeta por el espectador.
Pre-Condicin:
El espectador deber haber ingresado los datos de la
tarjeta para la recarga.
Flujo de Eventos:
- El banco recibe datos de la tarjeta del espectador
(banco, nmero de tarjeta, titular, clave de seguridad,
fecha y ao de expiracin).
- El banco valida los datos ingresados de la tarjeta
(banco, nmero de tarjeta, titular, clave de seguridad,
fecha y ao de expiracin).
- El sistema muestra el reporte de la recarga.
Flujo Alternativo
Si los datos ingresados de la tarjeta son incorrectos, se
mostrar el mensaje Datos de tarjeta no vlidos.
Post-Condicin
Se valid la tarjeta satisfactoriamente.

117

5.2.4.4. Descripcin de CUS Paquete de Seguridad
ECUS Login
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el usuario inicia sesin en el
sistema.
Actor(es):
Usuario: Representa a los actores del sistema en general
que utilizan alguna funcionalidad del sistema.
Pre-Condicin:
El espectador deber estar registrado dentro del sistema
(tener un cdigo y contrasea de usuario).
Flujo de Eventos:
- El sistema solicita al espectador que ingrese su cdigo
y contrasea de usuario.
- El espectador ingresa su cdigo y contrasea de
usuario, luego selecciona el botn Aceptar.
- El sistema verifica los datos ingresados.
Flujo Alternativo
Si el cdigo y/o contrasea de usuario son incorrectos, el
sistema muestra el mensaje Cdigo o contrasea
invlido.
Post-Condicin
Se inici sesin satisfactoriamente.

118

ECUS Registrar Usuario
Breve Descripcin:
En este caso de uso, el colaborador realiza el registro de
un nuevo usuario.
Actor(es):
Colaborador: Es la persona encargada de brindar el
servicio a los espectadores.
Pre-Condicin:
El colaborador deber haber iniciado sesin.
Flujo de Eventos:
- El colaborador elige la opcin Registrar Usuario.
- El sistema solicita que ingrese los datos personales del
nuevo usuario (Nombres, apellidos, DNI, direccin,
telfono y correo electrnico).
- El colaborador ingresa los datos del nuevo usuario
(Nombres, apellidos, DNI, direccin, telfono y correo
electrnico).
- El sistema genera un cdigo y contrasea para el
nuevo usuario.
- El colaborador entrega esta informacin al nuevo
usuario.
Flujo Alternativo
Si los datos ingresados del usuario son incorrectos, se
mostrar el mensaje Datos no vlidos
Post-Condicin
Se realiz el registro del nuevo usuario satisfactoriamente.

119

5.2.5. Matriz CUNs vs CUSs
CUS / CUN

C
U
N

0
1
:

C
o
m
p
r
a
r

E
n
t
r
a
d
a

C
U
N

0
2
:

C
o
m
p
r
a
r

C
o
m
b
o

C
U
N

0
3
:

A
c
t
u
a
l
i
z
a
r

C
a
r
t
e
l
e
r
a

CUS 01: Actualizar Cartelera

CUS 02: Administrar Combos

CUS 03: Administrar Pelculas

CUS 04: Comprar Combo

CUS 05: Comprar Entrada

CUS 06: Imprimir Voucher de Compra

CUS 07: Pagar con Monedero Electrnico

CUS 08: Consultar Cartelera

CUS 09: Consultar Puntos

CUS 10: Consultar Saldo de Monedero
Electrnico

CUS 11: Generar Reporte de Recarga del
Monedero Electrnico

CUS 12: Imprimir Voucher de Puntos

CUS 13: Recargar Monedero Electrnico

CUS 14: Validar Tarjeta

CUS 15: Login

CUS 16: Registrar Usuario

Cuadro 29: Matriz CUNs vs. CUSs

120
5.3. Modelo Conceptual del Sistema
5.3.1. Diagrama del Modelo Conceptual

Grfico37: Mapaconceptual del sistema

121
5.3.2. Atributos de los Casos de Uso del Sistema

Casos de Uso del Sistema Prioridad Estado Dificultad Asignado a
CUS 01: Actualizar
Cartelera
Media Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 02: Comprar Combo Media Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 03: Administrar
Pelculas
Baja Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 04: Comprar Combo Media Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 05: Comprar Entrada Alta Aprobado Alta
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 06: Imprimir Voucher
de Compra
Media Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 07: Pagar con
Monedero
Electrnico
Alta Aprobado Alta
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 08: Consultar
Cartelera
Alta Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 09: Consultar Puntos Baja Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 10: Consultar Saldo
de Monedero
Electrnico
Alta Aprobado Alta
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 11: Generar Reporte
de Recarga del
Monedero
Electrnico
Baja Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 12: Imprimir Voucher
de Puntos
Baja Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 13: Recargar
Monedero
Electrnico
Alta Aprobado Alta
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 14: Validar Tarjeta Alta Aprobado Media
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 15: Login Media Aprobado Baja
Marcia Quispe
Patricia Soriano
CUS 16: Registrar Usuario Media Aprobado Baja
Marcia Quispe
Patricia Soriano

Cuadro 30: Atributos de los casos de uso del sistema

122

5.4. Benchmarking
El benchmarking nos dar una comparacin referencial, ya que es una de las
prcticas de negocios ms populares y efectivos, y no se limita a ningn rea
en especial ni a un cierto tamao de empresa.
5.4.1. Benchmarking de la Aplicacin Multimedia Interactiva Cineplanet

Cuadro 31: Benchmarking de cines
Fuente: Cines del Mundo.

123

Descripcin de Soluciones Encontradas
a) CineMundo
CineMundo es una empresa chilena perteneciente a Chilefilms.
Opera 74 salas de cine, distribuidas en 14 complejos, desde Arica a
Puerto Montt, con gran presencia en regiones. En noviembre de
2011 la cadena compra Cine Hoyts Chile, por lo tanto se convierte
en el principal actor del mercado, superando a Cinemark y
Cineplanet.

Grfico 38: CineMundo
Cinemundo nace en julio de 2002, al inaugurar su primer complejo
en Antofagasta, que inclua 6 salas y capacidad para 1300 personas.
El mismo ao, pero en diciembre, inaugura un segundo complejo,
esta vez en la ciudad de Puerto Montt, con capacidad para 1400
personas y cinco salas, en el Mall Paseo Costanera.
El ao 2003 la cadena contina su expansin, inaugurando
complejos en Calama, Talca, Temuco y Los ngeles. La cadena
abre dos nuevos cines en Santiago durante el ao 2008, en el Mall
Plaza Alameda y en el Mall Paseo San Bernardo. Ya en 2009 abre
Cinemundo Paseo los Domnicos.
Con la popularidad del Cine 3D, durante el ao 2010 comienza a
equipar sus salas con esta tecnologa.
En 2013, Cinemundo Antofagasta Lder, Cinemundo Antofagasta
Plaza, Cinemundo Calama y Cinemundo Los Trapenses pasan a ser
Cine Hoyts, inicindose la unificacin entre ambas marcas, producto
de la adquisicin de Cine Hoyts por parte de Cinemundo.

124

b) Cinpolis
Cinpolis es una empresa de Organizacin Ramrez, tiene su sede
en la ciudad de Morelia, Michoacn. La empresa cuenta con varias
marcas y servicios entre las que se encuentran Cinpolis, Cinpolis
IMAX Theatre, Digital Theatre, Macro XE, Cinpolis VIP,
Multicinemas, Cinemas Gemelos, Cinema Park, 4DX y Mi Cine.
Posee complejos cinematogrficos en Mxico, Guatemala, El
Salvador, Costa Rica, Colombia, Panam, Brasil, Per, India,
Honduras y Estados Unidos. Actualmente opera 3000 salas de las
cuales 1651 son Digitales, 8 IMAX, 52 Macro XE y 14 tienen
posibilidad de proyectar en 4D, todo esto en 266 conjuntos siendo
as la empresa cinematogrfica ms grande de Amrica Latina y la
cuarta a nivel mundial.

Grfico 39: Cinpolis
La empresa fue fundada en 1947, por Enrique Ramrez Miguel, con
la apertura del Cine Morelos en Morelia, Michoacn. Es en
septiembre de 1971 cuando se funda Organizacin Ramrez,
iniciando operaciones con la apertura del cine La Raza, en la Ciudad
de Mxico. En 1972 se crean los Cinemas Gemelos y al ao
siguiente, el complejo Multicinemas. Se crea el concepto Cinpolis
en 1994, bajo el concepto de salas multiplex. La versin VIP se
creara hasta 1999. El primer complejo construido en la Ciudad de
Mxico se dio en el 2009, con el complejo Interlomas Los complejos
Multicinemas son transformados en Xtreme Cinemas, creados en el
2008.

125

c) Cinemark
Cinemark es una cadena de cines de pelcula propiedad
de Cinemark Holdings, Inc. operando en Norte, Centro, Sur Amrica,
y Taiwan. Su sede est localizada en Plano, Texas, Estados Unidos.
Desde el 31 de marzo de 2012, la cadena Cinemark es el tercer ms
grande de Estados Unidos con 298 teatros de cine y 3.895 pantallas
en 40 estados. Esta cadena de teatros de cine es geogrficamente
diversa en Amrica Latina con 161 teatros de cine y 1.286 pantallas
en 13 pases; es la cuarta cadena de cines ms grande en Mxico.
Cinemark tambin es concedida como la segunda cadena de cines
ms grande internacionalmente.

Grfico 40: Cinemark
Cinemark fue fundada en 1984 por Lee Roy Mitchell como una
cadena de cine en los estados Estadounidenses de Texas, Utah, y
California. A travs de la construccin de nuevos teatros de cine y
adquisiciones, se convirti en la tercera ms grande cadena de
teatros de cine en los Estados Unidos y la segunda cadena ms
grande del mundo. En el ao 2009, Cinemark introdujo su propio
concepto para la presentacin de pelculas en pantallas grandes
conocidas como XD, y tiene planes de instalarlas en varios de sus
ms exitosos teatros en el mundo.

126

5.4.2. Benchmarking del Monedero Electrnico Planet Wallet

Cuadro 32: Benchmarking de monederos electrnicos
Fuente: Monederos Electrnicos en la Actualidad.

127

Descripcin de Soluciones Encontradas
a) Monedero Electrnico Momo Pocket
Es un monedero mvil sin costos para el usuario, fcil de usar,
rpido, seguro e intuitivo. Se trata de una app que puede
descargarse de forma gratuita desde la App Store, Google Play y
Blackberry App World.
Con ella se puede pagar en todos los establecimientos y servicios
adheridos a Momo Pocket desde el telfono mvil. Una vez
descargada, los usuarios solo tienen que registrarse y realizar una
recarga de saldo desde su tarjeta de crdito al monedero mvil, lo
que permite comprar sin llevar dinero encima. La aportacin mnima
es pequea, 10 euros y las precargas puede realizarla un tercero,
como por ejemplo, un padre a su hijo.
Al pagar se muestra una imagen con un cdigo de barras, que es
leda por lectores en los establecimientos asociados, e incluso a
travs de otro Smartphone que hace de lector. Adems, este
sistema permite gestionar compras anticipadas (museos,
espectculos, eventos deportivos), consultar en tiempo real los
movimientos, y es el nico capaz de ofrecer una interaccin entre
comercio y cliente, permitiendo la recepcin de ofertas especficas y
adaptadas a sus gustos y hbitos de compra.

Grfico 41: Monedero Electrnico Momo Pocket

128

Cmo funciona?
El funcionamiento es sencillo y seguro para el usuario.
El usuario descarga la aplicacin segn el dispositivo mvil que
posea: Iphone, Android o Blackberry
Despus el usuario registra sus datos y hace una recarga con la
tarjeta de crdito (la cantidad es libre).
Luego de esto, la aplicacin ya est lista para ser usada.
Otros servicios de Momo Pocket
Adems del pago en el establecimiento en Momopocket tambin han
diseado otros servicios complementarios para animar a utilizar la
aplicacin y al mismo tiempo dar otra serie de servicios a los
comercios:
Compras anticipadas para algunos servicios como son entradas al
teatro, museos y cines
Descuentos: Los establecimientos pueden hacer promociones y
descuentos especiales para los usuarios de la aplicacin.

b) Monedero Electrnico Monedero
Monedero es un sistema de pagos que simplifica y agiliza el proceso
compra en comercios e internet realizada por los usuarios. Permite
realizar compras de forma simple, cmoda y segura, en comercios
mediante el TAG y en internet a travs de la Cuenta Virtual.

Grfico 42: Monedero Electrnico Monedero

129

La aplicacin mvil de Monedero permite administrar sus productos
y realizar las siguientes operaciones directamente desde su telfono
celular:
Transferir crdito a otros usuarios.
Consultar comercios y promociones.
Recargar su Monedero con su medio de pago preferido.
Cmo funciona?
Primero, debe descargar la aplicacin Monedero QR. Luego ingresa
a esta aplicacin, puede realizar la compra y pago de algn producto
ingresando el usuario y contrasea de cliente.

c) Monedero Electrnico MovilWay
La billetera electrnica de Movilway o el E-Wallet no solo ofrece la
posibilidad de que los estudiantes puedan realizar recargas
electrnicas de saldo en sus celulares, sino tambin, que lleven a
cabo una gran variedad de transacciones a travs de su telfono
mvil, como pagar el estacionamiento, comidas en los comercios
afiliados, hacer compras y realizar transferencias entre ellos.

Ventajas
Evitan cargar tanto efectivo lo que incrementa su seguridad.
Recargar el saldo de su telfono (minutos) desde cualquier parte y
a cualquier hora.
Poder transferir dinero.

Grfico 43: Monedero Electrnico Movilway

130

Cmo funciona?
Primero debe pre pagar el saldo, luego el comprador solicita la
recarga, el monto procede a ser verificado al igual que el nmero,
despus de esto debe introducir toda la informacin y finalmente
entrega el comprobante de la compra.

d) Monedero Electrnico Wanda
Movistar y Mastercard han desarrollado su servicio de monedero
electrnico el cual han denominado Wanda, este servicio se
encuentra disponible en el Per desde comienzos de Octubre del
2012, pero slo desde los celulares de los trabajadores de Movistar,
al parecer se encuentran en etapa de prueba. Un punto a resaltar es
que vienen trabajando con el Banco de Crdito del Per,
aprovechando parte de sus cajeros corresponsales como puntos
autorizados para cambiar el dinero fsico a dinero electrnico y
viceversa, ms adelante tambin podran aprovechar el resto de sus
canales.

Grfico 44: Monedero Electrnico Wanda
Cmo funciona?
Lo primero que se debe hacer es registrarte. Puede hacerse a
travs de un punto de atencin de Wanda o llamando a uno de los
call centers.
A partir de ah es tan sencillo como solicitar el servicio y facilitar
los datos necesarios para registrarse y desde ese momento ya se
puede disfrutar del pago por mvil.

131

Una vez registrado, el usuario puede realizar todo tipo de
movimientos de dinero a travs del mvil, sirvindose de un
nmero corto que lleva a un men y posteriormente elegir las
diferentes opciones.
Por ejemplo, si quiere hacer una trasferencia, Wanda pregunta a
quin se desea enviar el dinero y la cantidad que se quiere
transferir.
Para completar el proceso, el sistema exige que el usuario
introduzca su nmero de seguridad, un PIN que slo l debe
saber. Mediante esta dinmica, se pueden hacer todas las
operaciones.
Anlisis de Resultados
Luego del anlisis y comparacin de los monederos electrnicos
especificados anteriormente, se decidi desarrollar un monedero
electrnico denominado Planet Wallet, el cual funcionar dentro de los
dispositivos mviles con sistema operativo Android. A continuacin, se
describirn las caractersticas con las que contar este nuevo monedero:
a) Usar cdigos de barras para el pago de la compra de entradas y/o
combos dentro del cine. En comparacin con los otros monederos se
determin que sta funcionalidad, es una novedosa y excelente
opcin para las compras y pagos, esto a partir del anlisis realizado
donde se observ que la aceptacin del pblico por el uso de cdigos
de barras fue positiva.
b) Tendr la capacidad de realizar recargas a travs de una tarjeta de
dbito. Se determin que la mejor opcin para el manejo del dinero
de los usuarios ser a travs del uso de tarjetas; adems, siguiendo
con lo especificado por la ley del dinero electrnico, deber ser de
tipo dbito, de modo que el monedero electrnico pueda brindar
mayor seguridad al realizar cualquier tipo de transaccin dentro del
cine.

132

5.5. Prototipos de la Solucin
a) Pantalla Principal de la Aplicacin Cineplanet

Grfico 45: Prototipo de pantalla principal de la aplicacin Cineplanet

b) Consultar pelculas en cartelera

Grfico 46: Prototipo de consultar pelculas en cartelera

133

c) Eleccin de horarios

Grfico 47: Prototipo de eleccin de horarios

d) Seleccin de tipo y cantidad de entrada(s)

Grfico 48: Prototipo de seleccin de tipo y cantidad de entrada(s)

134

e) Seleccin de tipo y cantidad de combo(s)

Grfico 49: Prototipo de seleccin de tipo y cantidad de combo(s)

f) Detalle de compra de entrada(s) y/o combo(s)

Grfico 50: Prototipo de detalle de compra de una entrada

135

g) Comprobante de compra de entrada(s) y/o combo(s)

Grfico 51: Prototipo de comprobante de entrada(s) y/o combo(s)

h) Consultar puntos

Grfico 52: Prototipo de consultar puntos

136

i) Comprobante de puntos

Grfico 53: Prototipo de comprobante de puntos

j) Pantalla Principal de la app Planet Wallet

Grfico 54: Prototipo de pantalla principal de la app Planet Wallet

137

k) Recargar monedero electrnico

Grfico 55: Prototipo de recargar monedero electrnico

l) Validar tarjeta

Grfico 56: Prototipo de validar tarjeta

138

m) Detalle de ltima compra

Grfico 57: Prototipo de detalle de ltima compra

n) Cdigo de barras generado de la compra

Grfico 58: Prototipo de cdigo de barras generado de la compra

139

CAPTULO VI: ARQUITECTURA
6.1. Realizacin de Casos de Uso ms significativos para la arquitectura
6.1.1. Diagrama de Casos de Uso ms significativos para la arquitectura

Grfico 59: CUS ms significativos para la arquitectura

CUS_Comprar Entrada
CUS_Comprar Combo
<<extend>>
El ectrni co
<>
CUS_Impri mi r Voucher de Compra
<>
CUS_Regi strar Usuari o
AS_Col aborador
(fromActores del Sist...
CUS_Actual i zar Cartel era
CUS_Admi ni strar Pel cul as
AS_Admi ni strador del
Si stema
CUS_Admi ni strar Combos
AS_Usuari o
CUS_Logi n
CUS_Impri mi r Voucher de Puntos
CUS_Consul tar Sal do de Monedero
El ectrni co
CUS_Consul tar Puntos
<<extend>>
AS_Espectador
CUS_Consul tar Cartel era
CUS_Recargar Monedero El ectrni co
<<extend>>
del Monedero El ectrni co
<>
CUS_Val i dar Tarj eta
AS_Banco
<<extend>>

140

6.1.2. Especificacin de los Casos de Uso ms significativos para la
Arquitectura

Caso de Uso Descripcin
El espectador puede consultar todas las
pelculas que se encuentren en cartelera.
CUS_Comprar Entrada
El espectador realiza la compra de su
entrada para su pelcula de preferencia.
Electrnico
El espectador paga el monto total de su
entrada con su monedero electrnico a
travs de la aplicacin mvil del cine.
CUS_Consultar Saldo de
Monedero Electrnico
El espectador puede consultar el saldo
disponible de su monedero electrnico a
travs de la aplicacin mvil del cine.
Electrnico
El espectador puede realizar la recarga de
su monedero electrnico mediante la
aplicacin mvil del cine.

Cuadro 33: Relacin de CUS ms significativos para la arquitectura

Para ms detalle de las especificaciones de los CUS ms significativos
para la arquitectura, Ver seccin 5.2.4. del Captulo 5.

141

6.1.3. Realizacin de Casos de Uso de Anlisis y Diseo
A continuacin, se presenta la Realizacin de Casos de Uso de Anlisis
agrupados por paquetes:

Cuadro 34: Relacin de la Realizacin CUS de Anlisis

Paquete Caso de Uso Caso de Uso de Anlisis
Administracin
CUS_Actualizar Cartelera RCUS Actualizar Cartelera
CUS_Administrar Combos RCUS Administrar Combos
CUS_Administrar Pelculas RCUS Administrar Pelculas
Compras
CUS_Comprar Combo RCUS Comprar Combo
CUS_Comprar Entrada RCUS Comprar Entrada
CUS_Imprimir Voucher de
Compra
RCUS Imprimir Voucher de
Compra
Electrnico
RCUS Pagar con Monedero
Electrnico
Consultas y
Recargas
CUS_Consultar Cartelera RCUS Consultar Cartelera
CUS_Consultar Puntos RCUS Consultar Puntos
CUS_Consultar Saldo de
Monedero Electrnico
RCUS Consultar Saldo de
Monedero Electrnico
CUS_Generar Reporte de
Recarga del Monedero
Electrnico
RCUS Generar Reporte de
Electrnico
CUS_Imprimir Voucher de
Puntos
RCUS Imprimir Voucher de
Puntos
Electrnico
RCUS Recargar Monedero
Electrnico
CUS_Validar Tarjeta RCUS Validar Tarjeta
Seguridad
CUS_Login RCUS Login
CUS_Registrar Usuario RCUS Registrar Usuario

142

RCUS Actualizar Cartelera

Diagrama de Clases

Grfico 60: Diagrama de clases del CUS Actualizar cartelera

Diagrama de Colaboracin

El colaborador iniciar sesin en la aplicacin de Cineplanet, donde
seleccionar la opcin Actualizar Cartelera y buscar las pelculas,
funciones y salas disponibles; luego escoger los datos encontrados
para la nueva cartelera y los guardar para que se muestren en el
sistema como una nueva cartelera.

AS_Colaborador
IU_Actualizar Cartelera
(f rom Interf aces)
IU_Pantalla Principal
(f rom Interf aces)
E_Cartelera
(f rom Entidades)
E_Pelcula
(f rom Entidades)
E_Funcin
(f rom Entidades)
C_Actualizar Cartelera
(f rom Controladoras)
E_Sala
(f rom Entidades)

143

Grfico 61: Diagrama de colaboracin del CUS Actualizar cartelera

: AS_Colaborador : IU_Pantalla Principal
: IU_Actualizar Cartelera
: C_Actualizar Cartelera
: E_Funcin
: E_Cartelera
: E_Pelcula
: E_Sala
1: Inicia Sesin en la pgina web de Cineplanet
2: Selecciona la opcin "Actualizar Cartelera"
8: Selecciona la opcin "Modificar"
10: Busca los datos para la nueva cartelera
20: Elige datos para la nueva cartelera y selecciona "Actualizar"
3: Es redireccionado a la pantalla de la opcin seleccionada
4: Se verifica la ltima cartelera registrada
11: Verifica nuevos datos
21: Verificar nueva Cartelera
9: Solicita elegir los datos para la nueva cartelera
24: Muestra nueva cartelera
7: Muestra ltima cartelera registrada
14: Muestra nueva pelculas
19: Muestra funciones disponibles
15: Busca funciones disponibles
16: Retorna funciones disponibles
5: Busca ltima cartelera registrada
22: Guarda nueva cartelera
6: Retorna ltima cartelera registrada
23: Retorna nueva cartelera
12: Busca nuevas pelculas disponibles
13: Retorna nuevas pelculas disponibles
17: Busca salas disponibles
18: Retorna salas disponibles

144

Diagrama de Secuencia

El colaborador seleccionar la opcin Actualizar Cartelera de la
interfaz IU_Pantalla Principal, sta solicitar la carga de la cartelera
actual a la controladora C_Actualizar Cartelera, la clase controladora
obtendr la ltima cartelera de la entidad E_Cartelera. Luego el
colaborador modificar los datos de la cartelera buscando las nuevas
pelculas, funciones y salas disponibles de las entidades E_ Pelcula,
E_Funcin y E_Sala, los datos de la cartelera se inicializarn por la
controladora C_Actualizar Cartelera y se mostrar la cartelera del cine
en la interfaz IU_ Actualizar Cartelera.

Grfico 62: Diagrama de secuencia CUS Actualizar cartelera

: AS_Colaborador : AS_Colaborador : IU_Pantalla Principal : IU_Pantalla Principal : IU_Actualizar Cartelera : IU_Actualizar Cartelera : C_Actualizar Cartelera : C_Actualizar Cartelera : E_Cartelera : E_Cartelera : E_Pelcula : E_Pelcula : E_Funcin : E_Funcin : E_Sala : E_Sala
1: Inicia Sesin en la pgina web de Cineplanet
2: Selecciona la opcin "Actualizar Cartelera"
3: Es redireccionado a la pantalla de la opcin seleccionada
9: Solicita elegir los datos para la nueva cartelera
4: Se verifica la ltima cartelera registrada
5: Busca ltima cartelera registrada
6: Retorna ltima cartelera registrada
12: Busca nuevas pelculas disponibles
13: Retorna nuevas pelculas disponibles
8: Selecciona la opcin "Modificar"
10: Busca los datos para la nueva cartelera
11: Verifica nuevos datos
20: Elige datos para la nueva cartelera y selecciona "Actualizar"
21: Verificar nueva Cartelera
24: Muestra nueva cartelera
22: Guarda nueva cartelera
23: Retorna nueva cartelera
7: Muestra ltima cartelera registrada
14: Muestra nueva pelculas
19: Muestra funciones disponibles
17: Busca salas disponibles
18: Retorna salas disponibles

145

RCUS Administrar Combos

Diagrama de Clases

Grfico 63: Diagrama de clases del CUS Administrar combos


El administrador iniciar sesin en el sistema y seleccionar la opcin
Administrar Combos, donde encontrar tres opciones:
Registrar Combo: Ingresar a la opcin Registrar Combo, donde
deber ingresar los datos del nuevo combo y seleccionar el botn
registrar; el sistema retornar un mensaje de confirmacin de
operacin exitosa.
Eliminar Combo: Ingresar a la opcin Eliminar Combo, donde
deber seleccionar el combo que desea eliminar, el sistema
preguntar si est seguro de realizar la eliminacin, el administrador
confirmar la eliminacin y se mostrar un mensaje de operacin
exitosa.
Actualizar Combo: Ingresar a la opcin Actualizar Combo, donde
deber seleccionar el combo que desea modificar, el sistema
mostrar los datos actuales del combo y el administrador deber
actualizar los datos y seleccionar el botn actualizar, luego el
sistema mostrar un mensaje de Operacin exitosa.

E_Combo
(f rom Entidades)
C_Administrar Combos
AS_Administrador
del Sistema
IU_Administrar Combos
(f rom Interf aces)
(f rom Interf aces)

146

Grfico 64: Diagrama de colaboracin del CUS Administrar combos


El administrador se encontrar en la interface IU_Pantalla Principal
donde seleccionar la opcin Administrar Combos, el sistema a
travs de la interfaz IU_Administrar Combos solicitar la carga de
combos registrados a la clase controladora C_Administrar Combos,
para lo cual solicitar a la clase entidad E_Combo liste los combos
registrados, una vez que se listen los combos, la clase controladora
solicitar a la clase entidad E_Combo agregue, modifique y/o elimine
el combo seleccionado, cuando la clase controladora tenga el combo
registrado, modificado y/o eliminado, la clase controladora solicitar a
la interfaz IU_Administrar Combos muestre el mensaje Operacin
exitosa al usuario administrador.

: AS_Administrador del Sistema : IU_Administrar Combos
: C_Administrar Combos
: IU_Pantalla Principal
: E_Combo
1: Inicia Sesin en la aplicacin de Cineplanet
2: Selecciona la opcin "Administrar Combos"
8: Selecciona la opcin "Agregar Combo"
10: Ingresa datos del nuevo combo y elige el botn "Registrar"
15: Selecciona la opcin "Eliminar" de uno de los combos registrados
17: Selecciona la opcin "Confirmar"
22: Selecciona la opcin "Modificar" de uno de los combos registrados
27: Modifca datos del combo y selecciona el botn "Actualizar"
4: Verifica combos registrados
11: Verifica datos del nuevo combo
18: Verifica el combo a eliminar
23: Verifica la informacin del combo seleccionado
7: Muestra lista de combos registrados
9: Solicita ingresar datos del nuevo combo
14: Muestra registro del nuevo combo y mensaje de "Operacin Exitosa"
16: Pregunta si desea confirmar la eliminacin del combo
21: Muestra mensaje de "Operacin Exitosa"
26: Muestra datos del combo y solicita los modifique
31: Muestra la nueva informacin del combo y mensaje de "Operacin Exitosa"
5: Busca combos registrados
12: Guarda datos del nuevo combo
19: Busca combo a eliminar
24: Busca informacin del combo
6: Retorna combos registrados
13: Retorna datos del nuevo combo
20: Retorna combo eliminado
25: Retorna informacin del combo
30: Retorna nuevo combo
3: Redirecciona a la pantalla de la opcin seleccionada

147

Grfico 65: Diagrama de secuencia CUS Administrar combos
: AS_Administrador
del Sistema
: AS_Administrador
del Sistema
: IU_Pantalla Principal : IU_Pantalla Principal : IU_Administrar Combos : IU_Administrar Combos : C_Administrar Combos : C_Administrar Combos : E_Combo : E_Combo
2: Selecciona la opcin "Administrar Combos"
4: Verifica combos registrados
5: Busca combos registrados
6: Retorna combos registrados
7: Muestra lista de combos registrados
Registrar
Combo
10: Ingresa datos del nuevo combo y elige el botn "Registrar"
8: Selecciona la opcin "Agregar Combo"
9: Solicita ingresar datos del nuevo combo
13: Retorna datos del nuevo combo
14: Muestra registro del nuevo combo y mensaje de "Operacin Exitosa"
Eliminar
Combo
15: Selecciona la opcin "Eliminar" de uno de los combos registrados
16: Pregunta si desea confirmar la eliminacin del combo
18: Verifica el combo a eliminar
19: Busca combo a eliminar
20: Retorna combo eliminado
Actualizar
Combo
22: Selecciona la opcin "Modificar" de uno de los combos registrados
23: Verifica la informacin del combo seleccionado
24: Busca informacin del combo
25: Retorna informacin del combo
26: Muestra datos del combo y solicita los modifique
27: Modifca datos del combo y selecciona el botn "Actualizar"
30: Retorna nuevo combo
31: Muestra la nueva informacin del combo y mensaje de "Operacin Exitosa"

148

RCUS Administrar Pelculas

Diagrama de Clases

Grfico 66: Diagrama de clases del CUS Administrar pelculas


El administrador iniciar sesin en el sistema y seleccionar la opcin
Administrar Pelculas, donde encontrar tres opciones:
Registrar Pelcula: Ingresar a la opcin Registrar Pelcula, donde
deber ingresar los datos de la nueva pelcula y seleccionar el botn
registrar; el sistema retornar un mensaje de confirmacin de
operacin exitosa.
Eliminar Pelcula: Ingresar a la opcin Eliminar Pelcula, donde
deber seleccionar la pelcula que desea eliminar, el sistema
preguntar si est seguro de realizar la eliminacin, el administrador
confirmar la eliminacin y se mostrar un mensaje de operacin
exitosa.
Actualizar Pelcula: Ingresar a la opcin Actualizar Pelcula, donde
deber seleccionar la pelcula que desea modificar, el sistema
mostrar los datos actuales de la pelcula y el administrador deber
actualizar los datos y seleccionar el botn actualizar, luego el
sistema le mostrar un mensaje de Operacin exitosa.

E_Pelcula
(f rom Entidades)
C_Administrar Pelculas
AS_Administrador del
Sistema
IU_Administrar Pelculas
(f rom Interf aces)
(f rom Interf aces)

149

Grfico 67: Diagrama de colaboracin del CUS Administrar pelculas


El administrador se encontrar en la interface IU_Pantalla Principal
donde seleccionar la opcin Administrar Pelculas, el sistema a
travs de la interfaz IU_Administrar Pelculas solicitar la carga de los
combos registrados a la clase controladora C_Administrar Pelculas,
para lo cual solicitar a la clase entidad E_Pelcula liste las pelculas
registradas, una vez que se listen las pelculas, la clase controladora
solicitar a la clase entidad E_Pelcula agregue, modifique y/o elimine
la pelcula seleccionada, cuando la clase controladora obtenga la
pelcula registrada, modificada y/o eliminada, la clase controladora
solicitar a la interfaz IU_Administrar Pelculas muestre el mensaje
Operacin exitosa al usuario administrador.

: AS_Administrador del Sistema
: IU_Administrar Pelculas
: C_Administrar Pelculas : E_Pelcula
1: Iniciar Sesin en la aplicacin de Cineplanet
2: Seleccionar la opcin "Administrar Pelculas"
8: Elige la opcin "Agregar Pelcula"
10: Ingresar datos de la nueva pelcula y dar clic en "Registrar"
15: Seleccionar el botn "Eliminar" de una de las pelculas registradas
17: Seleccionar la opcin "Confirmar"
22: Seleccionar el botn "Modificar" de una de las pelculas registradas
27: Modificar datos de la pelcula y dar clic en el botn "Actualizar"
4: Verifica pelculas registradas
11: Verificar datos de la nueva pelcula ingresados
18: Verificar eliminacin de la pelcula
23: Verificar datos de la pelcula seleccionada
28: Verificar datos de la nueva pelcula
7: Muestra lista de pelculas registradas
9: Solicitar ingrese datos para la nueva pelcula
14: Mostrar registro de la nueva pelcula y mensaje de "Operacin Exitosa"
16: Preguntar si desea confirmar la eliminacin de la Pelcula
21: Mostrar mensaje de "Operacin Exitosa"
26: Mostrar datos de la pelcula y solicitar los modifique
31: Mostrar nueva informacin de la pelcula y el mensaje "Operacin Exitosa"
5: Busca pelculas registradas
12: Guardar nueva Pelcula
19: Buscar pelcula a eliminar
24: Buscar datos de la pelcula
29: Guardar datos de la nueva pelcula
6: Retorna pelculas registradas
13: Retornar nueva Pelcula
20: Retornar pelcula eliminada
25: Retornar datos de la pelcula
30: Retornar nueva pelcula

150

Grfico 68: Diagrama de secuencia CUS Administrar pelculas
: AS_Administrador
del Sistema
: AS_Administrador
del Sistema
: IU_Pantalla Principal : IU_Pantalla Principal : IU_Administrar Pelculas : IU_Administrar Pelculas : C_Administrar Pelculas : C_Administrar Pelculas : E_Pelcula : E_Pelcula
1: Iniciar Sesin en la aplicacin de Cineplanet
2: Seleccionar la opcin "Administrar Pelculas"
4: Verifica pelculas registradas
5: Busca pelculas registradas
6: Retorna pelculas registradas
7: Muestra lista de pelculas registradas
14: Muestra registro de la nueva pelcula y mensaje de "Operacin Exitosa"
8: Elige la opcin "Agregar Pelcula"
11: Verifica datos de la nueva pelcula ingresados
12: Guarda la nueva pelcula
13: Retorna la nueva pelcula
Agregar
Pelcula
Eliminar
Pelcula
15: Selecciona el botn "Eliminar" de una de las pelculas registradas
9: Solicita ingresar datos para la nueva pelcula
10: Ingresa los datos de la nueva pelcula y selecciona "Registrar"
16: Pregunta si desea confirmar la eliminacin de la pelcula
18: Verifica eliminacin de la pelcula
19: Busca pelcula a eliminar
20: Retorna pelcula eliminada
Modificar
Pelcula
22: Selecciona el botn "Modificar" de una de las pelculas registradas
23: Verifica datos de la pelcula seleccionada
24: Busca datos de la pelcula
25: Retorna datos de la pelcula
26: Muestra datos de la pelcula y solicita modificarlos
27: Modifica los datos de la pelcula y selecciona "Actualizar"
28: Verifica datos de la nueva pelcula
29: Guarda datos de la nueva pelcula
30: Retorna la nueva pelcula
31: Muestra la nueva informacin de la pelcula y el mensaje "Operacin Exitosa"

151

RCUS Comprar Combo

Diagrama de Clases

Grfico 69: Diagrama de clases del CUS Comprar combo


El espectador seleccionar S, cuando desee comprar un combo,
donde el sistema mostrar los combos disponibles con sus
respectivos costos y detalle. El espectador elegir el combo, la
cantidad que desee y el botn siguiente, finalmente se mostrar el
detalle de la compra.

Grfico 70: Diagrama de colaboracin del CUS Comprar combo
AS_Espectador
IU_Comprar Entrada
(f rom Interf aces)
E_Compra
(f rom Entidades)
E_Combo
(f rom Entidades)
IU_Comprar Combo
(f rom Interf aces)
E_CompraCombo
(f rom Entidades)
C_Comprar Combo
: AS_Espectador : IU_Comprar Entrada
: IU_Comprar Combo : C_Comprar Combo
: E_Compra
: E_Combo
: E_CompraCombo
1: Selecciona entradas y presi ona el botn "Sigui ente"
3: Elegi r l a opci n "S"
13: Eli ge canti dad de combos y selecciona "Si guiente"
8: Eli ge el combo
7: Muestra los combos disponi bles
17: Mostrar detall e de l a compra
12: Muestra cantidad de combos
14: Veri fica compra de combos
9: Veri fi ca cantidad de combos
2: Pregunta si desea comprar combos o no
4: Veri fi ca l os combos di sponibl es
15: Guarda combos seleccionados
16: Retorna combos
5: Busca l os combos di sponi bl es
6: Retorna los combos disponi bles
10: Busca cantidad de combos
11: Retorna cantidad de combos

152


El espectador seleccionar la opcin S de la interfaz IU_Comprar
Entrada, esta solicitar la carga de combos a la controladora
C_Comprar Combo, la clase controladora obtendr los combos
disponibles de la clase entidad E_Combo, los datos de los combos
sern inicializados por la controladora C_ Comprar Combo y mostrar
la lista de combos a elegir en la interfaz IU_ Comprar Combo. El
espectador seleccionar los combos que desea y la opcin
Siguiente, a continuacin, los datos pasarn por la controladora
C_Comprar Combo donde sern verificados y luego guardados en las
clases entidades E_Compra Combo y E_Combo.

Grfico 71: Diagrama de secuencia CUS Comprar combo

: AS_Espectador : AS_Espectador : IU_Comprar Entrada : IU_Comprar Entrada : IU_Comprar Combo : IU_Comprar Combo : C_Comprar Combo : C_Comprar Combo : E_Combo : E_Combo : E_CompraCombo : E_CompraCombo : E_Compra : E_Compra
1: Selecciona entradas y presiona el botn "Siguiente"
3: Elige la opcin "S"
2: Pregunta si desea comprar combos o no
7: Muestra los combos disponibles
13: Elige cantidad de combos y selecciona "Siguiente"
14: Verifica compra de combos
15: Guarda combos seleccionados
16: Retorna combos
17: Muestra detalle de la compra
4: Verifica los combos disponibles
5: Busca los combos disponibles
6: Retorna los combos disponibles
8: Elige el combo
9: Verifica cantidad de combos
10: Busca cantidad de combos
11: Retorna cantidad de combos
12: Muestra cantidad de combos

153

RCUS Comprar Entrada

Diagrama de Clases

Grfico 72: Diagrama de clases del CUS Comprar entrada


El sistema mostrar la cartelera al espectador, donde ste elegir la
pelcula, el horario y la cantidad de entradas y combos (si as lo
desea), luego seleccionar el botn siguiente y el sistema le mostrar
el detalle de compra. El espectador deber elegir al botn Confirmar
comprar, donde confirmar el monto total de la compra y recibir su
voucher de compra.

AS_Espectador
IU_Consultar Cartelera
(f rom Interf aces)
IU_Comprar Entrada
(f rom Interf aces)
E_Compra
(f rom Entidades)
E_Funcin
(f rom Entidades)
E_CompraEntrada
(f rom Entidades)
E_TipoEntrada
(f rom Entidades)
C_Comprar Entrada

154

Grfico 73: Diagrama de colaboracin del CUS Comprar entrada

: AS_Espectador : IU_Consultar Cartelera
: IU_Comprar Entrada
: C_Comprar Entrada : E_Compra
: E_Funcin
: E_CompraEntrada
: E_TipoEntrada
1: Elige una funcin de la pelcula y selecciona el botn "Siguiente"
19: Selecciona la opcin "Confirmar Compra"
21: Pasa el cdigo de barras por la lectora
12: Selecciona cantidad de entradas y presiona "Siguiente"
7: Selecciona el tipo de entradas
11: Solicita cantidad de entradas
18: Muestra informacin de la compra
20: Solicita ingresar cdigo de barras
25: Emite voucher de compra
6: Muestra tipo de entradas
13: Verifica las entradas seleccionadas
22: Verifica el pago de la compra
3: Busca tipo de entradas disponibles
8: Verifica cantidad de entradas
14: Guarda las entradas compradas
23: Guarda pago de la compra
15: Retorna las entradas compradas
24: Retorna compra pagada
16: Guarda las funcin de las entradas compradas
17: Retorna la funcin de las entradas compradas
4: Busca tipo de entradas
5: Retorna tipo de entradas
9: Busca cantidad de entradas
10: Retorna cantidad de entradas

155


El espectador elegir la funcin de su preferencia en la interfaz
IU_Consultar Cartelera, sta solicitar la carga de los tipos de
entradas a C_Comprar Entrada, luego la clase controladora obtendr
los datos de las entradas de la entidad E_Compra. Posteriormente,
los datos obtenidos se inicializarn mediante la controladora C_
Comprar Entrada y finalmente, se mostrarn los tipos de entradas
disponibles que el espectador podr elegir en la interfaz IU_Comprar
Entrada.

Grfico 74: Diagrama de secuencia CUS Comprar entrada

: AS_Espectador : AS_Espectador : IU_Consultar Cartelera : IU_Consultar Cartelera : IU_Comprar Entrada : IU_Comprar Entrada : C_Comprar Entrada : C_Comprar Entrada : E_TipoEntrada : E_TipoEntrada : E_CompraEntrada : E_CompraEntrada : E_Compra : E_Compra : E_Funcin : E_Funcin
1: Elige una funcin de la pelcula y selecciona el botn "Siguiente"
11: Solicita cantidad de entradas
13: Verifica las entradas seleccionadas
14: Guarda las entradas compradas
16: Guarda las funcin de las entradas compradas
15: Retorna las entradas compradas
17: Retorna la funcin de las entradas compradas
18: Muestra informacin de la compra
19: Selecciona la opcin "Confirmar Compra"
20: Solicita ingresar cdigo de barras
21: Pasa el cdigo de barras por la lectora
25: Emite voucher de compra
3: Busca tipo de entradas disponibles
4: Busca tipo de entradas
5: Retorna tipo de entradas
6: Muestra tipo de entradas
7: Selecciona el tipo de entradas
8: Verifica cantidad de entradas
9: Busca cantidad de entradas
10: Retorna cantidad de entradas
12: Selecciona cantidad de entradas y presiona "Siguiente"

156

RCUS Imprimir Voucher de Compra
Diagrama de Clases

Grfico 75: Diagrama de clases del CUS Imprimir voucher de compra

El espectador realizar el pago del monto total de la compra, donde el
sistema verificar dicha informacin y de ser vlida emitir el voucher
de compra.

Grfico 76: Diagrama de colaboracin del CUS Imprimir voucher de compra

AS_Espectador
IU_Comprar Entrada
(f rom Interf aces)
E_Compra
(f rom Entidades)
C_Imprimir Voucher de
Compra
: AS_Espectador : IU_Comprar Entrada
: C_Imprimir Voucher de Compra
: E_Compra
1: Pasa por la lectora el cdigo de barras generado
2: Verifica pago de la compra
5: Imprime voucher de compra

157

El espectador ingresar el cdigo de verificacin de pago en la
interfaz IU_Comprar Entrada, esta solicitar la impresin de la compra
pagada a C_Imprimir Voucher de Compra, la clase controladora
obtendr los parmetros de la compra asociadas a la clase entidad
E_Compra, una vez obtenida esta informacin, la clase controladora
C_Imprimir Voucher de Compra inicializar los datos de la compra en
la clase interfaz IU_ Imprimir Voucher de Compra, luego esta
proceder a imprimir el voucher de compra.

Grfico 77: Diagrama de secuencia CUS Imprimir voucher de compra

: AS_Espectador : AS_Espectador
: IU_Comprar Entrada : IU_Comprar Entrada : C_Imprimir Voucher de
Compra
: C_Imprimir Voucher de
Compra
: E_Compra : E_Compra
1: Pasa por la lectora el cdigo de barras generado
2: Verifica pago de la compra
5: Imprime voucher de compra

158

RCUS Pagar con Monedero Electrnico
Diagrama de Clases

Grfico 78: Diagrama de clases del CUS Pagar con monedero electrnico

El espectador seleccionar la opcin Realizar pago desde su mvil,
donde el sistema mostrar la ltima compra realizada; el espectador
deber seleccionar la opcin aceptar, as el sistema comprobar y
generar una imagen con un cdigo de barras, el cual deber ser
pasado por la lectora del kiosco.

E_Compra
(f rom Entidades)
E_Monedero
(f rom Entidades)
E_MovimientoMonedero
(f rom Entidades)
C_Pagar con Monedero Electrnico
AS_Espectador
IUM_Pagar con Monedero Electrnico
(f rom Interf aces)
IUM_Pantalla Principal
(f rom Interf aces)

159

Grfico 79: Diagrama de colaboracin del CUS Pagar con monedero electrnico

: AS_Espectador
: IUM_Pantalla Principal
: IUM_Pagar con Monedero Electrnico
: C_Pagar con Monedero Electrnico
: E_Compra
: E_Monedero
: E_MovimientoMonedero
1: Ingresa a la aplicacin "PlanetWallet"
2: Elegir la opcin "Realizar Pago"
8: Selecciona el botn "Aceptar"
4: Verifica registro de compra
9: Verificar el pago de la compra
7: Muestra informacin de la ltima compra registrada
16: Mostrar cdigo de barras generado
5: Busca ltima compra realizada
10: Guardar pago de la compra
6: Retorna ltima compra realizada
11: Retornar compra pagada
12: Guarda descuento de la compra realizada
13: Retorna monto de la compra realizada
14: Guarda transaccin de la compra
15: Retorna transaccin de la compra

160


El espectador seleccionar la opcin Realizar pago de la interfaz
IUM_Pantalla Principal, esta solicitar los datos de la ltima compra a
C_Pagar con Monedero Electrnico, la clase controladora obtendr la
informacin de la ltima compra registrada dentro de la entidad
E_Compra, una vez obtenida esta informacin, la clase controladora
C_Pagar con Monedero Electrnico inicializar los datos de la compra
en la clase interfaz IUM_ Pagar con Monedero Electrnico, luego esta
mostrar la informacin de la compra y solicitar su confirmacin. El
espectador seleccionar la opcin Confirmar de la interfaz
IUM_Pagar con Monedero Electrnico y automticamente la
controladora C_ Pagar con Monedero Electrnico verificar que
dentro de las entidades E_Compra y E_Monedero se hayan guardado
el pago de la compra. Finalmente, se mostrarn en la interfaz IUM_
Pagar con Monedero Electrnico el cdigo de barras generado para el
pago de la compra.

Grfico 80: Diagrama de secuencia CUS Pagar con monedero electrnico

: AS_Espectador : AS_Espectador : IUM_Pantalla Principal : IUM_Pantalla Principal : IUM_Pagar con Monedero Electrnico : IUM_Pagar con Monedero Electrnico : C_Pagar con Monedero
Electrnico
: C_Pagar con Monedero
Electrnico
: E_Compra : E_Compra : E_Monedero : E_Monedero : E_MovimientoMonedero : E_MovimientoMonedero
2: Elige la opcin "Realizar Pago"
4: Verifica registro de compra
5: Busca ltima compra realizada
6: Retorna ltima compra realizada
7: Muestra informacin de la ltima compra registrada
12: Guarda descuento de la compra realizada
14: Guarda transaccin de la compra
13: Retorna monto de la compra realizada
15: Retorna transaccin de la compra
16: Muestra cdigo de barras generado

161

RCUS Consultar Cartelera
Diagrama de Clases

Grfico 81: Diagrama de clases del CUS Consultar cartelera


El espectador deber seleccionar la opcin Comprar Entrada, donde
el sistema le mostrar una pantalla con las pelculas que se
encuentren en cartelera, su informacin y los horarios disponibles.

Grfico 82: Diagrama de colaboracin del CUS Consultar cartelera

AS_Espectador
(f rom Interf aces)
E_Pelcula
(f rom Entidades)
E_Funcin
(f rom Entidades)
IU_Consultar Cartelera
(f rom Interf aces)
E_Cartelera
(f rom Entidades)
C_Consultar Cartelera
: AS_Espectador : IU_Pantalla Principal
: IU_Consultar Cartelera
: C_Consultar Cartelera
: E_Pelcula
: E_Funcin
: E_Cartelera
1: Inicia Sesin en el kiosco multimedia
2: Selecciona opcin "Comprar Entrada"
10: Selecciona pelcula que desea consultar
4: Busca informacin de la cartelera
11: Busca funciones de la cartelera
9: Muestra cartelera actual con informacin de pelculas
14: Muestra funciones de pelcula seleccionada.
7: Busca pelculas en cartelera
8: Retorna pelculas en cartelera
5: Busca cartelera actual
6: Retorna cartelera actual

162


El espectador seleccionar la opcin Comprar Entrada de la interfaz
IU_Pantalla Principal, esta solicitar la carga de la pelculas y
funciones habilitadas a C_Consultar Cartelera, la clase controladora
obtiene dicha informacin de las clases entidades E_Cartelera,
E_Pelcula y E_Funcin, luego los datos de las funciones sern
inicializados por la controladora C_ Consultar Cartelera y finalmente,
se mostrar el catlogo de pelculas y funciones que el espectador
podr elegir dentro de la interfaz IU_ Consultar Cartelera.

Grfico 83: Diagrama de secuencia CUS Consultar cartelera

: IU_Pantalla Principal : IU_Pantalla Principal : IU_Consultar Cartelera : IU_Consultar Cartelera : C_Consultar Cartelera : C_Consultar Cartelera : E_Cartelera : E_Cartelera : E_Pelcula : E_Pelcula : E_Funcin : E_Funcin
2: Selecciona opcin "Comprar Entrada"
4: Busca informacin de la cartelera
9: Muestra cartelera actual con informacin de pelculas
Informacin de
Pelcula: Nombre,
Sinopsis e imagen.
5: Busca cartelera actual
6: Retorna cartelera actual
7: Busca pelculas en cartelera
8: Retorna pelculas en cartelera
10: Selecciona pelcula que desea consultar
11: Busca funciones de la cartelera
14: Muestra funciones de pelcula seleccionada.

163

RCUS Consultar Puntos

Diagrama de Clases

Grfico 84: Diagrama de clases del CUS Consultar puntos


El espectador iniciar sesin y deber seleccionar la opcin
Consultar Puntos, donde el sistema mostrar en pantalla la
informacin sobre el estado de sus puntos.

Grfico 85: Diagrama de colaboracin del CUS Consultar puntos

AS_Espectador
(f rom Interf aces)
IU_Consultar Puntos
(f rom Interf aces)
E_Espectador
(f rom Entidades)
C_Consultar Puntos
: AS_Espectador : IUM_Pantalla Principal
: IU_Consultar Puntos
: C_Consultar Puntos
: E_Espectador
2: Selecciona opcin "Consultar Puntos"
3: Redirecciona a la pgina de la opcin seleccionada
9: Redirecciona a la pantalla del Men Principal
4: Solicita puntos
7: Muestra estado de puntos del espectador
5: Busca estado de puntos del espectador
6: Retorna estado de puntos del espectador

164


El espectador seleccionar la opcin Consultar Puntos de la interfaz
IU_Pantalla Principal, esta solicitar verificar los puntos acumulados a
C_Consultar Puntos, la clase controladora verificar la informacin
sobre los puntos dentro de la clase entidad E_Espectador, luego los
datos de los puntos sern inicializados por la controladora C_
Consultar Puntos y se mostrar la informacin sobre los puntos
disponibles en la interfaz IU_ Consultar Puntos.

Grfico 86: Diagrama de secuencia CUS Consultar puntos

: IUM_Pantalla Principal : IUM_Pantalla Principal : IU_Consultar Puntos : IU_Consultar Puntos : C_Consultar Puntos : C_Consultar Puntos : E_Espectador : E_Espectador
3: Redirecciona a la pgina de la opcin seleccionada
4: Solicita puntos
5: Busca estado de puntos del espectador
6: Retorna estado de puntos del espectador
7: Muestra estado de puntos del espectador
9: Redirecciona a la pantalla del Men Principal

165

RCUS Consultar Saldo de Monedero Electrnico

Diagrama de Clases

Grfico 87: Diagrama de clases del CUS Consultar saldo de monedero electrnico


El espectador ingresar a la aplicacin Planet Wallet, donde deber
ingresar con su cdigo y contrasea; el sistema verificar dicha
informacin y, finalmente, mostrar su saldo actual y el men principal
en pantalla.

Grfico 88: Diagrama de colaboracin del CUS Consultar saldo de monedero electrnico
AS_Espectador
E_Espectador
(f rom Entidades)
E_Monedero
(f rom Entidades)
(f rom Interf aces)
C_Consultar Saldo en Monedero Electrnico
: E_Monedero
: C_Consultar Saldo en Monedero Electrnico : E_Espectador
2: Iniciar Sesin en la aplicacin
3: Verifica la informacin del monedero electrnico
8: Muestra saldo actual del monedero electrnico
4: Busca datos del monedero electrnico
5: Retorna datos del monedero electrnico
6: Busca datos del espectador
7: Retorna datos del espectador

166


El espectador ingresar a la aplicacin Planet Wallet, de forma
automtica sta solicitar la carga de los datos del espectador a
C_Consultar Saldo en Monedero Electrnico, la clase controladora
obtendr dicha informacin de las clases entidades E_Monedero y
E_Espectador, los datos sern inicializados por la controladora C_
Consultar Saldo en Monedero Electrnico y luego se mostrarn el
saldo y men principal en la interfaz IUM_ Pantalla Principal.

Grfico 89: Diagrama de secuencia CUS Consultar saldo en monedero electrnico

: AS_Espectador : AS_Espectador : IUM_Pantalla Principal : IUM_Pantalla Principal : C_Consultar Saldo en
Monedero Electrnico
: C_Consultar Saldo en
Monedero Electrnico
: E_Monedero : E_Monedero : E_Espectador : E_Espectador
3: Verifica la informacin del monedero electrnico
8: Muestra saldo actual del monedero electrnico
2: Inicia Sesin en la aplicacin

167

RCUS Generar Reporte de Recarga del Monedero Electrnico
Diagrama de Clases

Grfico 90: Diagrama de clases del CUS Generar reporte de recarga del monedero electrnico


Despus que el espectador haya realizado una recarga, el sistema
verificar dicha transaccin y como respuesta mostrar un reporte
detallado del monto que recarg y su saldo actual.

Grfico 91: Diagrama de colaboracin del CUS Generar reporte de recarga del monedero electrnico

AS_Espectador
IUM_Recargar Monedero Electrnico
(f rom Interf aces)
IUM_Generar Reporte de Recarga
(f rom Interf aces)
E_Recarga
(f rom Entidades)
C_Generar Reporte de Recarga
E_Monedero
(f rom Entidades)
: AS_Espectador : IUM_Recargar Monedero Electrnico : IUM_Generar Reporte de Recarga
: C_Generar Reporte de Recarga
: E_Recarga
: E_Monedero
1: Confirma la recarga y selecciona el botn "Aceptar"
2: Verifica la nueva recarga
3: Guarda la nueva recarga
4: Retorna la la nueva recarga realizada
5: Guarda el registro de la nueva recarga
6: Retorna el registro de la nueva recarga
7: Muestra reporte de la nueva recarga realizada

168


El espectador, luego de llenar los datos de la tarjeta, seleccionar la
opcin Siguiente de la interfaz IUM_ Recargar Monedero
Electrnico, se cargarn los datos de la recarga mediante C_Generar
Reporte de Recarga, la clase controladora obtendr la informacin a
partir de las clases entidades E_Monedero y E_Recarga, luego los
datos de la recarga sern inicializados mediante C_Generar Reporte
de Recarga, finalmente se mostrar el reporte con toda la informacin
de la recarga realizada en la interfaz IUM_ Generar Reporte de
Recarga.

Grfico 92: Diagrama de secuencia CUS Generar reporte de recarga del monedero electrnico

: AS_Espectador : AS_Espectador : IUM_Recargar Monedero Electrnico : IUM_Recargar Monedero Electrnico : IUM_Generar Reporte de Recarga : IUM_Generar Reporte de Recarga : C_Generar Reporte de
Recarga
: C_Generar Reporte de
Recarga
: E_Monedero : E_Monedero : E_Recarga : E_Recarga
1: Confirma la recarga y selecciona el botn "Aceptar"
2: Verifica la nueva recarga
3: Guarda la nueva recarga
5: Guarda el registro de la nueva recarga
7: Muestra reporte de la nueva recarga realizada
4: Retorna la la nueva recarga realizada
6: Retorna el registro de la nueva recarga

169

RCUS Imprimir Voucher de Puntos
Diagrama de Clases

Grfico 93: Diagrama de clases del CUS Imprimir voucher de puntos


El espectador despus de realizar su consulta de puntos, seleccionar
el botn imprimir voucher, donde el sistema verificar la transaccin e
imprimir el voucher de puntos respectivo.

Grfico 94: Diagrama de colaboracin del CUS Imprimir voucher de puntos

AS_Espectador
(f rom Interf aces)
IU_Consultar Puntos
(f rom Interf aces)
C_Imprimir Voucher de
Puntos
E_Espectador
(f rom Entidades)
: AS_Espectador : IU_Pantalla Principal
: IU_Consultar Puntos
: C_Imprimir Voucher de Puntos
: E_Espectador
2: Seleccionar opcin "Consultar Puntos"
5: Selecciona el botn "Imprimir"
4: Muestra estado de puntos del monedero electrnico
9: Imprimir estado de puntos
6: Solicita datos del estado de puntos
7: Busca estado de puntos
8: Retorna estado de puntos

170


El espectador seleccionar la opcin Imprimir Voucher de la interfaz
IU_Consultar Puntos, se verificar la informacin de los puntos en
C_Imprimir Voucher de Puntos, la clase controladora obtendr dicha
informacin de la entidad E_Espectador, luego los datos sern
inicializados por la controladora C_Imprimir Voucher de Puntos y
finalmente, se realizar la impresin del voucher de Puntos.

Grfico 95: Diagrama de secuencia CUS Imprimir voucher de puntos

: AS_Espectador : AS_Espectador : IU_Pantalla Principal : IU_Pantalla Principal : IU_Consultar Puntos : IU_Consultar Puntos : C_Imprimir Voucher de
Puntos
: C_Imprimir Voucher de
Puntos
: E_Espectador : E_Espectador
5: Selecciona el botn "Imprimir"
6: Solicita datos del estado de puntos
7: Busca estado de puntos
8: Retorna estado de puntos
9: Imprime estado de puntos
4: Muestra estado de puntos del monedero electrnico

171

RCUS Recargar Monedero Electrnico
Diagrama de Clases

Grfico 96: Diagrama de clases del CUS Recargar monedero electrnico


El espectador seleccionar la opcin Realizar Recarga desde la
aplicacin Planet Wallet, donde el sistema solicitar ingresar el
monto requerido a recargar. El espectador deber seleccionar el
botn Recargar Monedero y el sistema solicitar ingresar los datos
de la tarjeta de dbito; el sistema enviar una solicitud al banco para
que pueda validar la informacin y efectuar la recarga.

Grfico 97: Diagrama de colaboracin del CUS Recargar monedero electrnico
AS_Espectador
(f rom Interf aces)
(f rom Interf aces)
E_Recarga
(f rom Entidades)
C_Recargar Monedero
Electrnico
E_Monedero
(f rom Entidades)
: IUM_Recargar Monedero Electrnico : C_Recargar Monedero Electrnico
: E_Monedero
: E_Recarga
1: Ingresa a la aplicacin "Planet Wallet"
2: Selecciona la opcin "Realizar Recarga"
8: Ingresa monto a recargar y selecciona el botn "Siguiente"
10: Ingresa informacin de Tarjeta y selecciona el botn "Aceptar"
12: Selecciona el botn " Aceptar"
4: Solicita datos del monedero electrnico
13: Valida la recarga
7: Muestra saldo actual del monedero electrnico y solicita ingresar monto a recargar
9: Solicita ingresar informacin de Tarjeta
11: Solicita confirmar la recarga
18: Muestra informacin de la recarga realizada
14: Guarda recarga realizada
15: Retorna nuevo saldo
16: Guarda registro de recarga
17: Retorna recarga registrada

172


El espectador seleccionar la opcin Realizar Recarga de la interfaz
IUM_Pantalla Principal, esta solicitar la carga de los datos para la
recarga mediante C_Recargar Monedero Electrnico, la clase
controladora obtendr la informacin a partir de las clases entidades
E_Monedero y E_Recarga, luego los datos de la recarga sern
inicializados mediante C_Recargar Monedero Electrnico, luego
solicitar ingrese el monto a recargar dentro de la interfaz IUM_
Recargar Monedero Electrnico. El espectador seleccionar la opcin
Siguiente de la interfaz IUM_ Recargar Monedero Electrnico, luego
los datos de la tarjeta para la recarga sern inicializados mediante
C_Recargar Monedero Electrnico y finalmente se le solicitar ingrese
la informacin de su tarjeta en la interfaz IUM_ Recargar Monedero
Electrnico.

Grfico 98: Diagrama de secuencia CUS Recargar monedero electrnico
: AS_Espectador : AS_Espectador : IUM_Pantalla Principal : IUM_Pantalla Principal : IUM_Recargar Monedero Electrnico : IUM_Recargar Monedero Electrnico : C_Recargar Monedero
Electrnico
: C_Recargar Monedero
Electrnico
: E_Monedero : E_Monedero : E_Recarga : E_Recarga
1: Ingresa a la aplicacin "Planet Wallet"
2: Selecciona la opcin "Realizar Recarga"
8: Ingresa monto a recargar y selecciona el botn "Siguiente"
9: Solicita ingresar informacin de Tarjeta
10: Ingresa informacin de Tarjeta y selecciona el botn "Aceptar"
11: Solicita confirmar la recarga
4: Solicita datos del monedero electrnico
7: Muestra saldo actual del monedero electrnico y solicita ingresar monto a recargar
12: Selecciona el botn " Aceptar"
13: Valida la recarga
14: Guarda recarga realizada
15: Retorna nuevo saldo
16: Guarda registro de recarga
17: Retorna recarga registrada
18: Muestra informacin de la recarga realizada
Datos de Tarjeta: Tipo de Tarjeta,
Nombre de Banco, , Nmero de
Tarjeta, Titular, Ao de
Caducidad y clave de Seguridad.
Informacin: Saldo
anterior, Monto de la
Recarga y Saldo
Actual.

173

RCUS Validar Tarjeta
Diagrama de Clases

Grfico 99: Diagrama de clases del CUS Validar Tarjeta


El espectador ingresar los datos de su tarjeta y confirmar la recarga
del monedero electrnico, el banco proceder a obtener los datos de
la tarjeta y buscar si estn registrados dentro de la base de datos, si
lo estuvieran, el banco validar los datos de la tarjeta (banco, nmero
de tarjeta, titular, clave de seguridad, fecha y ao de expiracin) y el
sistema realizar la recarga.

Grfico 100: Diagrama de colaboracin del CUS Validar Tarjeta
AS_Banco
(f rom Interf aces)
IUM_Generar Reporte de Recarga
(f rom Interf aces)
E_Banco
(f rom Entidades)
C_Validar Tarjeta
: AS_Banco : IUM_Recargar Monedero Electrnico
: C_Validar Tarjeta
: E_Banco
: IUM_Generar Reporte de Recarga
1: Obtiene datos de la tarjeta ingresada
2: Verificar la tarjeta
3: Busca datos de la tarjeta
4: Retorna si la tarjeta es vlida
5: Muestras reporte de la recarga

174


El banco obtendr los datos de la tarjeta ingresada de la interfaz
IUM_Recargar Monedero Electrnico, sta solicitar controlar la
tarjeta a C_Validar Tarjeta, la clase controladora verificar los datos
de la tarjeta en la entidad E_ Banco, luego la validacin es inicializada
por la controladora C_Validar Tarjeta y finalmente se habr validado la
tarjeta y realizado la recarga en la interfaz IUM_Recargar Monedero
Electrnico.

Grfico 101: Diagrama de secuencia CUS Validar Tarjeta

: AS_Banco : AS_Banco : IUM_Recargar Monedero Electrnico : IUM_Recargar Monedero Electrnico : IUM_Generar Reporte de Recarga : IUM_Generar Reporte de Recarga : C_Validar Tarjeta : C_Validar Tarjeta : E_Banco : E_Banco
1: Obtiene datos de la tarjeta ingresada
2: Verificar la tarjeta
3: Busca datos de la tarjeta
Datos de Tarjeta:
Nmero de tarjeta,
Titular, Fecha de
Caducidad, y Cdigo
de Seguridad.
5: Muestras reporte de la recarga
4: Retorna si la tarjeta es vlida

175

RCUS Login
Diagrama de Clases

Grfico 102: Diagrama de clases del CUS Login


El usuario ingresar a la aplicacin, donde deber digitar su cdigo y
su contrasea designada, el sistema verificar dicha informacin y
mostrar la pantalla principal con las distintas opciones disponibles.

Grfico 103: Diagrama de colaboracin del CUS Login

E_Espectador
(f rom Entidades)
C_Login
AS_Usuario
(f rom Interf aces)
IU_Login
(f rom Interf aces)
: AS_Usuario
: IU_Login
: C_Login
: E_Espectador
1: Acude al Kiosco Multimedia
3: Ingresar codigo y clave de Espectador
4: Elegir el botn "Aceptar"
2: Solicita ingresar cdigo y contrasea de usuario
5: Verifica datos ingresados de espectador
8: Redirecciona a la Pantalla Principal

176


El usuario se dirigir al kiosco, luego ingresar a la opcin Login de
la pantalla inicial. Automticamente solicitar carga de los datos para
la opcin Login a C_Login, la clase controladora obtendr dicha
informacin de la clase entidad E_Espectador, estos datos sern
inicializados por la controladora C_ Login, luego sta solicitar ingrese
cdigo y contrasea de usuario en la interfaz IUM_ Pantalla Principal.
El espectador ingresar los datos requeridos, la controladora C_Login
verificar dicha informacin a travs de la entidad E_Espectador y
sta, finalmente, retornar por C_Login y direccionar a la interfaz
IU_Pantalla Principal.

Grfico 104: Diagrama de secuencia CUS Login

: AS_Usuario : AS_Usuario
: IU_Login : IU_Login : IU_Pantalla Principal : IU_Pantalla Principal : C_Login : C_Login : E_Espectador : E_Espectador
1: Acude al Kiosco Multimedia
3: Ingresa cdigo y contrasea de usuario
2: Solicita ingresar cdigo y contrasea de usuario
5: Verifica datos ingresados de espectador
4: Elige el botn "Aceptar"
8: Redirecciona a la Pantalla Principal

177

CUS Registrar Usuario
Diagrama de Clases

Grfico 105: Diagrama de clases del CUS Registrar usuario


El colaborador ingresar al sistema y solicitar al espectador le brinde
sus datos completos, despus elegir en el botn registrar y se
mostrar un mensaje de Operacin exitosa.

Grfico 106: Diagrama de colaboracin del CUS Registrar usuario

E_Espectador
(f rom Entidades)
C_Registrar Usuario
AS_Colaborador
IU_Registrar Usuario
(f rom Interf aces)
(f rom Interf aces)
: AS_Colaborador
: IU_Registrar Usuario
: C_Registrar Usuario
: E_Espectador
1: Inicia Sesin en la aplicacin de Cinepl...
2: Seleccionar la opcin "Registrar Usuario"
5: Ingresa datos del nuevo usuario y elige la opcin "Guar...
3: Redirecciona a la pantalla de la opcin seleccio...
4: Solicita datos del nuevo usuario
9: Mostrar codigo y clave de usuario generados
10: Mostrar mensaje "Operacin Exitosa"
6: Verifica datos de nuevo usuario
7: Guarda nuevo usuario
8: Retorna nuevo usuario

178


El colaborador seleccionar la opcin Registrar Usuario de la
interfaz IU_Pantalla Principal, luego se solicitarn los datos para el
usuario a travs de C_Registrar Usuario, la clase controladora obtiene
dicha informacin de la clase entidad E_Espectador, estos datos
sern inicializados por la controladora C_Registrar Usuario, luego se
solicitar llenar los datos del nuevo usuario en la interfaz
IUM_Registrar Usuario. El espectador llenar la informacin
solicitada, luego pasar por C_Registrar Usuario y guardar los datos
en la clase entidad E_Espectador. Finalmente, retornar el mensaje
Operacin Exitosa en la interfaz IU_Registrar Usuario.

Grfico 107: Diagrama de secuencia CUS Registrar usuario

: AS_Colaborador : AS_Colaborador : IU_Pantalla Principal : IU_Pantalla Principal : IU_Registrar Usuario : IU_Registrar Usuario : C_Registrar Usuario : C_Registrar Usuario : E_Espectador : E_Espectador
2: Selecciona la opcin "Registrar Usuario"
4: Solicita datos del nuevo usuario
5: Ingresa datos del nuevo usuario y elige la opcin "Guardar"
Datos de Usuario: DNI,
Nombres, Apellidos, tipo de
usuario, telfono, direccin y ao
de nacimiento.
6: Verifica datos de nuevo usuario
7: Guarda nuevo usuario
8: Retorna nuevo usuario
9: Muestra cdigo y contasea de usuario generados
10: Muestra mensaje "Operacin Exitosa"

179
6.2. Modelo de Datos
6.2.1. Diagrama de Modelo de Datos

Grfico108: Diagramademodelo dedatos

180
6.2.2. Diccionario de Datos
a) banco
Esta tabla simula la base de datos del banco para validar las recargas
del monedero.

Nombre del
atributo
Descripcin PK FK Tipo de Dato
idTransaccion
Cdigo de la
transaccin
X int
nombreBanco Nombre del banco varchar(30)
nroTarjeta Nmero de la tarjeta varchar(16)
nombreTitular
Nombre completo del
titular
varchar(100)
fechaCaducidad
Fecha de caducidad de
la tarjeta
date
codSeguridad
Cdigo de seguridad de
la tarjeta
varchar(3)
saldo Saldo de la tarjeta decimal(10,2)

Cuadro 35: Descripcin de la tabla banco

b) cargo
En esta tabla se encuentran los tipos de cargo que puede tener un
colaborador del cine.

Nombre del
atributo
idCargo Cdigo del cargo X int
descripcion Descripcin del cargo varchar(50)

Cuadro 36: Descripcin de la tabla cargo

c) cartelera
En esta tabla se encuentra la cartelera del cine, la cual es actualizada
cada semana.

Nombre del
atributo
idCartelera Cdigo de cartelera X int
fechaInicio
Fecha de inicio del
registro de la cartelera
date

181

fechaFin
Fecha de fin del
registro de la cartelera
date
idFuncion Cdigo de la funcin X Int

Cuadro 37: Descripcin de la tabla cartelera

d) colaborador
Esta tabla contiene los colaboradores que trabajan dentro del cine.

Nombre del
atributo
idColaborador
Cdigo de
Colaborador
X int
contrasea
Contrasea del
colaborador
varchar(6)
dni DNI del colaborador varchar(8)
nombres
Nombres del
colaborador
varchar(30)
apellidoPaterno
Apellido paterno del
Colaborador
varchar(30)
apellidoMaterno
Apellido materno del
colaborador
varchar(30)
Sexo Sexo del colaborador varchar(10)
direccin
Direccin del
colaborador
varchar(50)
fechaNacimiento
Fecha de nacimiento
del colaborador
date
telefono
Telfono del
colaborador
varchar(9)
celular
Celular del
Colaborador
varchar(9)
email E-mail del colaborador varchar(50)
idCargo Cdigo del cargo X int

Cuadro 38: Descripcin de la tabla colaborador

182

e) combo
En esta tabla se muestran los combos creados y disponibles dentro
del sistema.

Nombre del
atributo
idCombo Cdigo del combo X int
Nombre Nombre del combo varchar(30)
descripcion Descripcin del combo varchar(80)
precioVenta
Precio de venta del
combo
decimal(10, 2)
idProducto Cdigo del producto X int

Cuadro 39: Descripcin de la tabla combo

f) comboxproducto
La presente tabla es obtenida como resultado de la relacin mltiple
entre la tabla combo y la tabla producto.

Nombre del
atributo
idCombo Cdigo del combo int
idProducto Cdigo del producto int

Cuadro 40: Descripcin de la tabla comboxproducto

g) compra
En esta tabla se guarda el registro de cada una de las compras
realizadas dentro del cine.

Nombre del
atributo
idCompra Cdigo de la compra X Int
Fecha Fecha de la compra date
barCode
Cdigo de barras de la
compra
int
confirmed
Estado de
confirmacin de la
compra
char (10)

183

montoTotal
Monto total de la
compra
decimal(10, 2)
idCompraEntrada
Cdigo de entradas
compradas
X int
idCompraCombo
Cdigo de combos
comprados
X Int
idFuncion Cdigo de la funcin X int

Cuadro 41: Descripcin de la tabla compra

h) compraCombo
La tabla est compuesta por todos los combos elegidos para la
compra del espectador.

Nombre del
atributo
idCompraCombo
Cdigo de la compra de
combos
X int
cantidad Cantidad de combos int
idCombo Cdigo del combo X int

Cuadro 42: Descripcin de la tabla compraCombo

i) compraEntrada
En esta tabla se encuentran todas las entradas elegidas para la

Cuadro 43: Descripcin de la tabla compraEntrada

Nombre del
atributo
idCompraEntrada
Cdigo de la compra de
entradas
X int
cantidad Cantidad de entradas int
idTipoEntrada Cdigo de tipo de entrada X int

184

j) espectador
Esta tabla almacena los espectadores registrados dentro del cine.

Nombre del atributo Descripcin PK FK Tipo de Dato
idEspectador Cdigo del espectador X int
contrasea
Contrasea del
espectador
varchar(6)
nombres
Nombres del
espectador
varchar(30)
apellidoPaterno
Apellido paterno del
espectador
varchar(30)
apellidoMaterno
Apellido materno del
espectador
varchar(30)
sexo Sexo del espectador varchar(10)
direccion
Direccin del
espectador
varchar(30)
fechaNacimiento
Fecha de nacimiento
del espectador
date
telefono Telfono del espectador varchar(9)
celular Celular del espectador varchar(9)
email E-mail del espectador varchar(40)
puntosAcumulados
Cantidad de puntos
acumulados
varchar(10)
puntosDisponibles
Cantidad de puntos
disponibles
varchar(10)
idCompra Cdigo de la compra X int

Cuadro 44: Descripcin de la tabla espectador

k) funcion
Esta tabla almacena las funciones habilitadas dentro del cine.

idFuncion Cdigo de la funcin X int
Horario Horario de la funcin time(7)
idPelicula Cdigo de la pelcula X int
idSala Cdigo de la sala X int

Cuadro 45: Descripcin de la tabla funcion

185

l) genero
Esta tabla incluye los gneros de las pelculas registradas en el
sistema.

idGenero Cdigo del gnero X int
nombre Nombre del gnero varchar(20)
descripcion Descripcin del gnero varchar(30)

Cuadro 46: Descripcin de la tabla genero

m) local
Esta tabla almacena los locales disponibles de Cineplanet.

idLocal Cdigo del local X int
Nombre Nombre del local varchar(30)
Direccin Direccin del local varchar(50)
Ciudad Ciudad del local varchar(30)
Provincia Provincia del local varchar(30)
Capacidad Capacidad del local Int
Telfono Telefono del local varchar(9)
administrador Administrador del local varchar(50)
idColaborador Cdigo del colaborador X int

Cuadro 47: Descripcin de la tabla local

n) monedero
En esta tabla se muestran los monederos electrnicos de los
espectadores registrados dentro del sistema.

idMonedero Cdigo del monedero X int
contrasea
Contrasea del
monedero
varchar(6)

186

saldoDisponible
Saldo disponible del
monedero
decimal(10, 2)
idMovimientoMone
dero
Cdigo de movimiento X int
idRecarga Cdigo de recarga X int
idTipoMonedero
Cdigo del tipo de
monedero
X int
idEspectador Cdigo del espectador X int

Cuadro 48: Descripcin de la tabla monedero

o) movimientoMonedero
Esta tabla contiene todos los movimientos que el espectador realiza
con su monedero electrnico.

idMovimientoMone
dero
Cdigo del movimiento
del monedero
X int
monto Monto del movimiento decimal(10, 2)
fecha Fecha del Movimiento date
idTipoMovimiento
Cdigo del tipo de
movimiento
X int

Cuadro 49: Descripcin de la tabla movimientoMonedero

p) pais
La tabla est compuesta por los pases de las pelculas registradas
dentro del sistema.

idPais Cdigo del pas X int
nombre Nombre del pas varchar(30)

Cuadro 50: Descripcin de la tabla pais

187

q) pelicula
Esta tabla contiene el registro de todas las pelculas disponibles
dentro del sistema.

Nombre del
atributo
idPelicula Cdigo de la pelcula X int
titulo Ttulo de la pelcula varchar(30)
sinopsis Sinopsis de la pelcula varchar(80)
imageFile Imagen de la pelcula Image
duracin
Tiempo de duracin de
la pelcula
time(7)
director Director de la pelcula varchar(50)
actores Actores de la pelcula varchar(80)
sitioWeb Sitio web de la pelcula varchar(80)
fechaEstreno
Fecha de estreno de la
pelcula
date
censura Censura de la Pelcula varchar(30)
estado Estado de la Pelcula char(10)
idPais Cdigo del pas X Int
idGenero Cdigo del gnero X int

Cuadro 51: Descripcin de la tabla pelicula

r) producto
Dentro de esta tabla se encuentran cada uno de los productos
disponibles para la creacin de los combos.

Nombre del
atributo
idProducto Cdigo del producto X int
nombre Nombre del producto varchar(30)
precio Precio del producto decimal(10, 2)
stock Stock del producto int

Cuadro 52: Descripcin de la tabla producto

188

s) recarga
Esta tabla contiene el registro de todas la recargas realizadas al
monedero de parte del espectador.

Nombre del
atributo
idRecarga Cdigo de la recarga X int
Monto Monto de la recarga decimal(10, 2)
Fecha Fecha de la recarga date
idTransaccion
Cdigo de la
transaccin
X int

Cuadro 53: Descripcin de la tabla recarga

t) sala
En esta tabla se ubican las salas que han sido habilitadas dentro del
sistema.

Nombre del
atributo
idSala Cdigo de la sala X int
descripcin Descripcin de la sala varchar(50)
estado Estado de la sala char(10)
capacidad Capacidad de la sala int
idLocal Cdigo del local X int

Cuadro 54: Descripcin de la tabla sala

u) tipoEntrada
En esta tabla se muestran los diferentes tipos de entradas disponibles
dentro del cine.

Nombre del
atributo
idTipoEntrada
Cdigo del tipo de
entrada
X int
Nombre Nombre de la entrada varchar(30)
precioNormal
Precio normal de la
entrada
decimal(10, 2

189

precioFeriado
Precio feriado de la
entrada
decimal(10, 2)
precioOferta
Precio oferta de la
entrada
decimal(10, 2
fecha
Fecha de registro del
precio de la entrada
date

Cuadro 55: Descripcin de la tabla tipoEntrada

v) tipoMonedero
La tabla est compuesta por los tipos de monederos electrnicos
creados dentro del sistema.

Nombre del
atributo
idTipoMonedero
Cdigo del tipo de
monedero
X int
nombre
Nombre del tipo de
monedero
varchar(30)
descripcion
Descripcin del tipo de
monedero
varchar(80)

Cuadro 56: Descripcin de la tabla tipoMonedero

w) tipoMovimiento
Esta tabla incluye los tipos de movimientos que el espectador puede
realizar con su monedero electrnico.

Nombre del
atributo
idTipoMovimiento
Cdigo del tipo de
movimiento
X int
nombre
Nombre del tipo de
movimiento
varchar(30)
descripcion
Descripcin del tipo de
movimiento
varchar(80)

Cuadro 57: Descripcin de la tabla tipoMovimiento

190
6.3. Modelo de Despliegue

Grfico 109: Diagrama de despliegue
Kiosco IBM
<<Cliente>>
Cineplanet.exe
Servidor de
Aplicaciones
<<Servidor>>
ASP.Net
Sistema Windows 2003 Server
<<TCP/IP>>
Servidor de Base de
Datos
<<Servidor>>
<<TCP/IP>>
Base de Datos
BD: SQL
Server 2008
Dispositivo Mvil
<<Cliente>>
<<SOAP>>
Planet Wallet App
Banco
<<SOAP>>

191

6.4. Modelo de Componentes

Grfico 110: Diagrama de componentes
Cineplanet.exe Cineplanet
Mdulo de Administracin
Mdulo de Compra
Mdulo de Consultas y Recargas
Mdulo de Seguridad
Administrar
Combos
Administrar
Pelculas
Comprar
Combo
Comprar
Entrada
Pagar con Monedero
Electrnico
Imprimir Voucher
de Compra
Recargar Monedero
Electrnico
Consultar
Puntos
Consultar Saldo de
Monedero Electrnico
Imprimir Voucher
de Puntos
Consultar
Cartelera
Actualizar
Cartelera
Login
Registrar
Usuario
SQL Server
.Net
Android SDK
Validar
Tarjeta
Reporte de Recarga del
Monedero Electrnico

192
CAPTULO VII: DESARROLLO Y PRUEBAS
7.1. Desarrollo
7.1.1. Plataforma Tecnolgica
El desarrollo contar con dos aplicaciones, una aplicacin cliente
servidor y otra mvil, para ello se describen las plataformas que hacen
posible el desarrollo del proyecto:

Tecnologas
Tecnologas Cliente-Servidor: El proyecto tiene una aplicacin basada
en la tecnologa cliente servidor.
Tecnologa Mvil: El proyecto tiene una aplicacin basada en la
tecnologa mvil para los smartphones que cuenten con el sistema
operativo Android.

Grfico 111: Plataforma tecnolgica

7.1.2. Descripcin de los Estndares de desarrollo
En este punto se presenta los estndares que usaremos durante todo el
desarrollo del proyecto permitiendo as una fcil bsqueda de
informacin y manteniendo un orden en la documentacin, diseo,
interfaz, programacin y en la base de datos.

193

7.1.2.1. Estndares de Documentacin
a) Pie de Pgina y Portada
Pie de pgina Arial 9, Normal
Portada (Primera hoja de cada documento)
- Encabezado Arial 22 Negrita
- Nombre de tesis Arial 16, Negrita, Negro
- Fecha Arial 12

b) Texto
General Arial 12, Justificado
Interlineado 1,5

c) Sub-ttulo de cada pgina
1. Antecedentes del Problema Arial 12, Negrita
1.1 Negocio Arial 12, Negrita
1.1.1. Organizacin Arial 12, Negrita

d) En la descripcin de cada tem se podr hacer uso de
vietas, en el orden que sigue:
Primer orden: Arial 12
Segundo orden: - Arial 12
Tercer orden: Arial 12

e) Los documentos sern guardados con el siguiente nombre
Tesis - <Nombre del documento>

7.1.2.2. Estndares de Diseo
La carpeta raz se llamar Aplicacin Multimedia Interactiva y
Pago con Monedero Electrnico en Boletera para un Cine.

194

a) Directorio Use Case View
Carpeta llamada Modelo de Casos de Uso de Negocio
- Sub-Carpeta Actores del Negocio
Contiene los actores del negocio
- Sub-Carpeta Casos de Uso del Negocio
Contiene los casos de uso del negocio
- Sub-Carpeta Modelo de Objetos del Dominio

Carpeta llamada Modelo de Casos de Uso del Sistema
- Sub-Carpeta Actores del Sistema
Contiene los actores del sistema.
- Sub-Carpeta Casos de Uso del Sistema
Contiene el Diagrama General de Casos de Uso del
Sistema
- Sub-Carpeta Paquetes del Sistema
Contiene los paquetes del Sistema
<Paquete de> (NombreDelPaquete)

b) Directorio Logical View
Carpeta llamada Modelo de Anlisis
- Sub-Carpeta Controladoras
Contiene las controladoras.
<C>_(NombreDeLaContraladora)
- Sub-Carpeta Entidades
Contiene las entidades.
<E>_(NombreDeLaEntidad)
- Sub-Carpeta Interfaces
Contiene todas las Interfaces.
<IU>_(NombreDeLaInterface)
Para las interfaces mviles
<IUM>_(NombreDeLaInterface)
Carpeta llamada Modelo Conceptual
Contiene las tablas con sus atributos de la base de datos.
Carpeta llamada Modelo de Dominio
Contiene las tablas de la base de datos.

195

Carpeta llamada Realizaciones
Contiene las realizaciones de los casos de uso del
sistema.

7.1.2.3. Estndares de Interfaz
a) Uso del Formato de las Letras
Para el ttulo de la ventana: Arial.
Para las etiquetas: Arial.
Para las cajas de texto: Arial.
Para las grillas: Arial.
Para los mensajes: Arial.

b) Botones
En los formularios: Presentarn una imagen que
representar a la accin, pero a la vez tendr un texto.
En los mensajes:
- Mltiple seleccin: Precaucin, Pregunta.
- Seleccin Simple: Informacin, Error.
c) Mensajes
Estos se utilizarn para mostrar informacin significativa
para el usuario, generalmente son mensajes crticos o
problemas serios.
Existen cuatro tipos de mensajes:
Tipos Icono asociado
Precaucin
Un crculo con un signo de admiracin
(!) en su interior.
Informacin Un crculo con una i en su interior.
Pregunta
Un crculo con un signo de interrogacin
(?) en su interior.
Error Un crculo con una X en su interior.

Cuadro 58: Tipos de mensajes

196

7.1.2.4. Estndares de Programacin
a) Modelo de 3 capas
Capa Descripcin
Presentacin
Se establecen las interfaces a utilizar
por el usuario del sistema en nuestro
caso Web.
Lgica del Negocio
Se indica cmo se realizarn los
procesos en los cuales se vea afectada
informacin de la base de datos.
Acceso a Datos

Es la iteracin con la Base de Datos

Cuadro 59: Modelo de tres capas

b) Modelo de 3 capas
Etiquetas o Labels
Tendr el prefijo lbl
<lbl>_<nombre de la etiqueta>

Cajas de texto o Text Box
Tendr el prefijo txt
<txt>_<nombre de la caja de texto>

Botones
Tendr el prefijo btn
<btn>_<nombre del botn>

Campos de texto desplegables o Combo Box
Tendr el prefijo cbo
<cbo>_<nombre del campo de texto desplegable>

Grillas
Tendr el prefijo dgv
<dvg>_<nombre de la grilla>

197

7.1.2.5. Estndares de Base de Datos
Nombre de la Base de Datos
Cineplanet
Nombre de las tablas
Los nombres de las tablas sern con letras minsculas y
tendr el prefijo T
T_<nombre de la tabla>

7.2. Pruebas
7.2.1. Plan de Pruebas del Proyecto
El plan de pruebas es un producto formal que define los objetivos de la
prueba de un sistema, establece y coordina una estrategia de trabajo, y
provee del marco adecuado para elaborar una planificacin paso a paso
de las actividades de prueba.
Este plan de pruebas servir como gua para la realizacin de las
pruebas (Test Case), el cual permitir verificar que el sistema cumple las
necesidades establecidas por el usuario, con las debidas garantas de
calidad.

Se realizarn los siguientes tipos de pruebas:
Pruebas de caja negra: Su objetivo es asegurar la funcionalidad
requerida, incluyendo la navegacin, entrada de datos, su
procesamiento y recuperacin.
Pruebas de rendimiento: Estudio del rendimiento de la herramienta con
poca cantidad de procesamiento, con cantidad media, y con alta
cantidad de procesamiento.

A continuacin, se presenta el Plan del Pruebas para el proyecto de
tesis.

198
Plan de Pruebas

Fase Nro.
Tipo de
unidad
Unidad de
Prueba
Tipo de
prueba
Descripcin
Fecha
Planificada
Tester
Responsable de la
unidad
CNT 1 PCUS
Actualizar
Cartelera
DEF
El administrador actualiza la
cartelera de acuerdo a las
pelculas registradas.
03/05/2013
Quispe Aguilar,
Marcia
Soriano Roldn,
Patricia
CNT 2 PCUS
Administrar
Combos
DEF
El administrador registra,
modifica y elimina combos al
sistema.
03/05/2013
Soriano Roldn,
Patricia
Quispe Aguilar,
Marcia
CNT 3 PCUS
Administrar
Pelculas
DEF
El administrador registra,
modifica y elimina pelculas al
sistema.
03/05/2013
Quispe Aguilar,
Marcia
Soriano Roldn,
Patricia
CNT 4 PCUS Comprar Combo DEF
El espectador realiza la
compra de su combo.
04/05/2013
Soriano Roldn,
Patricia
Quispe Aguilar,
Marcia
CNT 5 PCUS Comprar Entrada DEF
El espectador realiza la
compra de su entrada.
04/05/2013
Quispe Aguilar,
Marcia
Soriano Roldn,
Patricia
CNT 6 PCUS
Imprimir Voucher
de compra
DEF
El sistema emite voucher de
04/05/2013
Soriano Roldn,
Patricia
Quispe Aguilar,
Marcia
CNT 7 PCUS
Pagar con
Monedero
Electrnico
DEF
El espectador paga el monto
total con su monedero
electrnico desde su mvil.
05/05/2013
Quispe Aguilar,
Marcia
Soriano Roldn,
Patricia

199

CNT 8 PCUS
Consultar
Cartelera
DEF
El espectador consulta las
pelculas que se encuentren
en cartelera.
05/05/2013
Soriano Roldn,
Patricia
Quispe Aguilar,
Marcia
CNT 9 PCUS Consultar Puntos DEF
El espectador consulta sus
puntos a la fecha actual.
05/05/2013
Quispe Aguilar,
Marcia
Soriano Roldn,
Patricia
CNT 10 PCUS
Consultar Saldo
de Monedero
Electrnico
DEF
El espectador consulta el
saldo de su monedero
electrnico desde su mvil.
05/05/2013
Soriano Roldn,
Patricia
Quispe Aguilar,
Marcia
CNT 11 PCUS
Generar Reporte
de Recarga del
Monedero
Electrnico
DEF
El sistema mvil genera el
reporte de recarga realizada
por el espectador a travs de
su mvil.
06/05/2013
Quispe Aguilar,
Marcia
Soriano Roldn,
Patricia
CNT 12 PCUS
Imprimir Voucher
de Puntos
DEF
El espectador imprime su
voucher de puntos despus de
consultarlos.
06/05/2013
Soriano Roldn,
Patricia
Quispe Aguilar,
Marcia
CNT 13 PCUS
Recargar
Monedero
Electrnico
DEF
El espectador recarga su
monedero electrnico a travs
de su mvil.
06/05/2013
Quispe Aguilar,
Marcia
Soriano Roldn,
Patricia
CNT 14 PCUS Validar Tarjeta DEF
El banco valida la tarjeta del
espectador.
07/05/2013
Soriano Roldn,
Patricia
Quispe Aguilar,
Marcia

200

CNT 15 PCUS Login DEF
El usuario ingresa al sistema
iniciando sesin dentro del
kiosco.
07/05/2013
Soriano Roldn,
Patricia
Soriano Roldn,
Patricia
CNT 16 PCUS Registrar Usuario DEF
El espectador se registra en el
sistema a travs de la web del
cine.
07/05/2013
Quispe Aguilar,
Marcia
Quispe Aguilar,
Marcia

Cuadro 60: Plan de pruebas

Leyenda:
Fase: ELB (Elaboracin), CNT (Construccin) o TRN (Transicin)
Tipo de unidad: PCUS Validacin de programacin de caso de uso.
Unidad de prueba: Es el artefacto especfico que se va a someter la prueba.
Tipo de prueba: INI (Inicial), PAR (Parcial), DEF (Definitiva)
Descripcin: Es la descripcin detallada de lo que se pretende probar respecto al artefacto en el contexto del sistema.
Tester: Es el revisor o persona encargada de hacer la prueba.
Responsable de la unidad: Es la persona que desarroll el artefacto o unidad de prueba.

201
7.2.2. Casos de uso de pruebas del proyecto para los casos de uso ms significativos para la arquitectura
Informe de Test Case del CUS Actualizar Cartelera

INFORME DE TEST CASE
Unidad de
Prueba:
Test Case Actualizar Cartelera
Escenarios probados: Actualizar Cartelera
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Tester: Quispe Aguilar, Marcia - Soriano Roldn, Patricia
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida la actualizacin de la cartelera semanal del cine.
N Tipo Descripcin Datos Ingresados Resultado Esperado Resultado Detalle del Resultado
1 Paso
Se selecciona el botn
Actualizar Cartelera.
Selecciona el botn
Actualizar Cartelera
Se elige la opcin
correctamente.
Pas
Se seleccion la
opcin correctamente.
2
Punto de
Chequeo
Selecciona el botn
Se direcciona a la
pantalla Actualizar
Cartelera
Fall
Se direccion a la
pantalla Administrar
Combos
3
Punto de
Chequeo
Selecciona el botn
Se direcciona a la
pantalla Actualizar
Cartelera
Pas
Se direccion a la
pantalla Actualizar
Cartelera
correctamente
4
Punto de
Chequeo
Se comprobar que el
administrador pueda ver las
Selecciona el botn
Se elige la opcin
correctamente.
Fall
Se muestra el mensaje
No existen pelculas
registradas.

202

5
Punto de
Chequeo
Se comprobar que el
administrador pueda ver las
Selecciona el botn
Se elige la opcin
correctamente.
Pas
Se muestra la lista de
todas las pelculas
registradas.
6
Punto de
Chequeo
Se comprobar que la
modificacin de la cartelera
sea realizada.
Se modifican las
pelculas de la
cartelera.
Se validan las pelculas
de la cartelera.
Fall
No se realiz la
modificacin de la
cartelera.
7
Punto de
Chequeo
Se comprobar que la
sea realizada.
Se modifican las
pelculas de la
cartelera.
Se validan las pelculas
de la cartelera.
Pas
Se realiza la
modificacin de la
cartelera y se muestra
mensaje de Operacin
Exitosa.
8
Punto de
Chequeo
Se comprobar que la
sea realizada.
Se modifican las
pelculas de la
cartelera.
Se valida la modificacin
de las pelculas.
Fall
No se realiz la
modificacin de la
cartelera.
9
Punto de
Chequeo
Se comprobar que la
sea realizada.
Se modifican las
pelculas de la
cartelera.
Se valida la modificacin
de las pelculas.
Pas
Se realiza la
modificacin de la
cartelera y se muestra
mensaje de Operacin
Exitosa.

Cuadro 61: Informe de test case del CUS Actualizar cartelera

203

Informe de Test Case del CUS Administrar Combos
Unidad de
Prueba:
Test Case Administrar Combos
Escenarios probados: Administrar Combos
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin
de la Prueba:
En esta prueba se valida el registro, eliminacin y actualizacin de un combo.
Registrar Combo
N Tipo Descripcin Datos Ingresados Resultado Esperado Resultado
Detalle del
Resultado
1 Paso
Se realiza el registro del
nuevo combo.
Se ingresa el
nombre, informacin y
costo.
Se digitan los datos
correctamente.
Pas
Los datos se digitaron
correctamente.
2

Punto de
Chequeo

Se comprobar que el
combo no est registrado en
el sistema.
Se ingresa el
nombre, costo y
descripcin.
Se validan y se cargan
los datos.
Pas
Se registra el nuevo
combo correctamente y
se muestra mensaje de
Operacin exitosa
3
Punto de
Chequeo
Se comprobar que los
datos ingresados sean
vlidos.
Se ingresa el nombre,
costo y descripcin.
Se validan que los datos
ingresados sean vlidos.
Fall
Se muestra mensaje
de Datos Invlidos.
4

Punto de
Chequeo

datos ingresados sean
vlidos.
costo y descripcin.
Pas
Se registra el nuevo
combo correctamente y
se muestra mensaje de
Operacin exitosa

204

Eliminar Combo
5 Paso
Eliminar de uno de los
combos registrados.
Selecciona el botn
Eliminar.
Se elige la opcin eliminar
correctamente.
Pas
Se seleccion la
6
Punto de
Chequeo
Se comprobar si se muestra
el mensaje de confirmacin
para la eliminacin.
Selecciona el botn
Eliminar.
Se validan los datos y se
muestra mensaje de
confirmacin.
Fall
No se muestra
mensaje de
confirmacin y no se
elimina la pelcula.
7
Punto de
Chequeo
para la eliminacin.
Selecciona el botn
Eliminar.
muestra mensaje de
confirmacin.
Pas
Se muestra mensaje
de confirmacin para
la eliminacin.
8

Punto de
Chequeo

Se comprobar si al
confirmar se elimina la
pelcula.
Selecciona el botn
Eliminar.
Se verifica que se haya
confirmado la eliminacin
de la pelcula.
Fall
No se realiza la
eliminacin de la
pelcula.
9
Punto de
Chequeo
Se comprobar si al
pelcula.
Selecciona el botn
Eliminar.
de la pelcula.
Pas
Se elimina la pelcula
seleccionada y se
muestra mensaje de
Operacin exitosa.
Modificar Combo
10 Paso
Modificar de uno de los
combos registrados.
Selecciona el botn
Modificar.
Se elige la opcin
modificar correctamente.
Pas
Se seleccion la

205

11
Punto de
Chequeo
Se comprobar si los datos
del combo modificado son
vlidos.
Se modifica el costo y
la descripcin.
Se validan los datos
modificados del combo.
Fall
Se muestra mensaje
de Datos no vlidos.
12
Punto de
Chequeo
del combo modificado son
vlidos.
la descripcin.
modificados del combo.
Pas
Se realiza la
modificacin de los
datos y se muestra
mensaje de
Operacin exitosa.
13

Punto de
Chequeo

campos a modificar no estn
en blanco.
la descripcin.
Se verifica que los
campos no estn en
blanco.
Fall
Se muestra mensaje
de Ingrese datos.
14

Punto de
Chequeo

en blanco.
la descripcin.
Se verifica que los
campos no estn en
blanco.
Pas
Se realiza la
modificacin y se
muestra mensaje de
Operacin exitosa.

Cuadro 62: Informe de test case del CUS Administrar combos

206

Informe de Test Case del CUS Administrar Pelculas
Unidad de
Prueba:
Test Case Administrar Pelculas
Escenarios probados: Administrar Pelculas
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida el registro, eliminacin y actualizacin de una pelcula.
Registrar Pelcula
1 Paso
Se realiza el ingreso de
informacin de las pelculas.
sinopsis, duracin y
horarios de la pelcula.
correctamente.
Pas
correctamente.
2
Punto de
Chequeo
Se comprobar que la
pelcula no est registrada
en el sistema.
sinopsis, duracin y
con los datos.
Fall
Se muestra mensaje
de La pelcula ya est
registrada
3

Punto de
Chequeo

Se comprobar que la
pelcula no est registrada
en el sistema.
sinopsis, duracin y
con los datos.
Pas
Se registr la nueva
pelcula correctamente
y se muestra mensaje
de Operacin
exitosa.

207

4
Punto de
Chequeo
Se comprobar que los datos
sinopsis, duracin y
Fall
Se muestra mensaje
de Datos Invlidos.
5

Punto de
Chequeo

sinopsis, duracin y
Pas
Se registr la nueva
pelcula correctamente
y se muestra mensaje
de Operacin
exitosa.
Eliminar Pelcula
6 Paso
Eliminar de una de las
Selecciona el botn
Eliminar
Se elige la opcin eliminar
correctamente
Pas
Se seleccion la
7
Punto de
Chequeo
para la eliminacin.
Selecciona el botn
Eliminar
muestra mensaje de
confirmacin.
Fall
No se muestra
mensaje de
confirmacin y no se
elimina la pelcula.
8
Punto de
Chequeo
para la eliminacin.
Selecciona el botn
Eliminar
muestra mensaje de
confirmacin.
Pas
Se muestra mensaje
de confirmacin para
la eliminacin.
9
Punto de
Chequeo
Se comprobar si al
pelcula.
Selecciona el botn
Eliminar
de la pelcula.
Fall
No se realiza la
eliminacin de la
pelcula.
10
Punto de
Chequeo
Se comprobar si al
pelcula.
Selecciona el botn
Eliminar
de la pelcula.
Pas
Se elimina la pelcula
seleccionada y
muestra mensaje de
Operacin Exitosa.

208

Modificar Pelcula
11 Paso
Modificar de una de las
Selecciona el botn
Modificar
Se elige la opcin
modificar correctamente
Pas
Se seleccion la
12
Punto de
Chequeo
de la pelcula modificada son
vlidos.
Se modifica la
sinopsis, duracin y
modificados de la
pelcula.
Fall
Se muestra mensaje
de Datos no vlidos.
13
Punto de
Chequeo
de la pelcula modificada son
vlidos.
Se modifica la
sinopsis, duracin y
modificados de la
pelcula.
Pas
Se realiza la
modificacin de los
datos y muestra
mensaje de
Operacin Exitosa.
14

Punto de
Chequeo

en blanco.
Se modifica la
sinopsis, duracin y
Se verifica que los
campos no estn en
blanco.
Fall
Se muestra mensaje
de Ingrese datos.
15

Punto de
Chequeo

en blanco.
Se modifica la
sinopsis, duracin y
Se verifica que los
campos no estn en
blanco.
Pas
Se realiza la
modificacin y muestra
mensaje de
Operacin Exitosa.

Cuadro 63: Informe de test case del CUS Administrar pelculas

209

Informe de Test Case del CUS Comprar Combo
Unidad de
Prueba:
Test Case Comprar Combo
Escenarios probados: Comprar Combo
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida la compra de uno o ms combos.
1 Paso
Se selecciona la opcin
Comprar Entrada.
Selecciona el botn
Comprar Entrada.
Entrar a la opcin
Comprar Entrada
Pas
Se seleccion la
2 Paso
seleccionado una funcin.
Selecciona uno de los
horarios de una
pelcula en cartelera.
elegido la funcin.
Pas
Se muestra pregunta
de si desea o no
comprar combos.
3
Punto de
chequeo
Se comprobar que existan
combos disponibles.
Selecciona el botn
S.
Se validan los combos
registrados.
Fall
Se muestra mensaje
de No hay combos
disponibles.
4
Punto de
chequeo
Se comprobar que existan
combos disponibles.
Selecciona el botn
S.
Se validan los combos
registrados.
Pas
Se muestran los
combos disponibles.

210

5
Punto de
chequeo
Se comprobar que el
espectador tenga el saldo
suficiente para comprar
combos.
Selecciona el botn
S.
Se validan los datos del
combo y el saldo del
espectador.
Fall
Se muestra mensaje
de Saldo Insuficiente.
6
Punto de
chequeo
Se comprobar que el
espectador tenga el saldo
suficiente para comprar
combos.
Selecciona el botn
S.
combo y el saldo del
espectador.
Pas
Se muestra mensaje
7
Punto de
chequeo
Se comprobar que se haya
seleccionado la opcin
Siguiente.
Selecciona el botn
Atrs.
Entrar a la opcin
Siguiente.
Fall
Se cancela la compra
de combos.
8
Punto de
chequeo
Se comprobar que se haya
seleccionado la opcin
Siguiente.
Selecciona el botn
Siguiente.
Entrar a la opcin
Siguiente.
Pas
Se registra la compra
de los combos.

Cuadro 64: Informe de test case del CUS Comprar combo

211

Informe de Test Case del CUS Comprar Entrada
Unidad de
Prueba:
Test Case Comprar Entrada
Escenarios probados: Comprar Entrada
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida la compra de una o ms entradas para una funcin.
1 Paso
Comprar Entrada.
Seleccionar el botn
Comprar Entrada
Entrar a la opcin
Comprar Entrada.
Pas
Se seleccion la
2 Paso
Seleccionar en uno de
los horarios de una
elegido la funcin.
Pas
Habilita la opcin de
compra de entrada
para la funcin.
3
Punto de
chequeo
Se comprobar que el
espectador pueda comprar
entradas.
Seleccionar el botn
Comprar Entrada
Se validan y cargan los
datos del espectador.
Fall
Se muestra mensaje
4
Punto de
chequeo
Se comprobar que el
entradas.
Seleccionar el botn
Comprar Entrada
Pas
Se realiza la compra y
solicita ingrese cdigo
de verificacin.

212

5
Punto de
chequeo
Se comprobar que el
entradas con puntos.
Selecciona el botn
Comprar Entrada.
Fall
Se muestra mensaje
de No cuenta con
puntos disponibles.
6
Punto de
chequeo
Se comprobar que el
entradas con puntos.
Selecciona el botn
Comprar Entrada.
Pas
solicita ingrese cdigo
de verificacin.
7
Punto de
chequeo
Se comprobar que el
espectador cuente con saldo
para la compra.
Selecciona el botn
Comprar Entrada.
Se valida el espectador
tenga saldo suficiente.
Fall
Se muestra mensaje
8
Punto de
chequeo
Se comprobar que el
espectador cuente con saldo
para la compra.
Selecciona el botn
Comprar Entrada.
Se valida el espectador
tenga saldo suficiente.
Pas
solicita ingrese el
cdigo de verificacin.
9
Punto de
chequeo
Se comprobar que el cdigo
de verificacin ingresado sea
vlido.
Pasa el cdigo de
barras por la lectora.
Se valida el cdigo de
verificacin ingresado.
Fall
Se muestra mensaje
de Cdigo Invlido.
10
Punto de
chequeo
Se comprobar que el cdigo
de verificacin ingresado sea
vlido.
Pasa el cdigo de
Pas
Se valida la compra de
entradas y/o combos.

Cuadro 65: Informe de test case del CUS Comprar entrada

213

Informe de Test Case del CUS Imprimir Voucher de Compra
Unidad de
Prueba:
Test Case Imprimir Voucher de Compra
Escenarios probados: Imprimir Voucher de Compra
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se verifica la impresin del voucher de la compra efectuada por el espectador.
1 Paso
Se verifica el cdigo de
confirmacin de compra.
Pasa el cdigo de
Pas
Se valida la compra de
2
Punto de
chequeo
Se muestra e imprime el
voucher de compra.
Pasa el cdigo de
Se verifica que se
muestre e imprima el
voucher de compra.
Fall
No se imprime el
voucher de compra.
3
Punto de
chequeo
Se muestra e imprime el
voucher de compra.
Pasa el cdigo de
Se verifica que se
muestre e imprima el
voucher de compra.
Pas
Se imprime de forma
correcta el voucher de
compra.

Cuadro 66: Informe de test case del CUS Imprimir voucher de compra

214

Informe de Test Case del CUS Pagar con Monedero Electrnico
Unidad de
Prueba:
Test Case Pagar con Monedero Electrnico
Escenarios probados: Pagar con Monedero Electrnico
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida el pago de las entradas y/o combos con el monedero electrnico.
1 Paso
Ingresar a la aplicacin
Planet Wallet.
Seleccionar el icono
de la aplicacin.
Se ingresa a la aplicacin
del cine.
Pas
Se seleccion el icono
correctamente.
2 Paso
Ingresar el nmero y
contrasea de espectador.
Seleccionar el botn
Aceptar.
Se cargan y validan los
Pas
Se ingres
correctamente los
3
Punto de
Chequeo
Selecciona la opcin
Realizar Pago.
Seleccionar el botn
Realizar Pago.
Se verifica que exista una
ltima compra registrada.
Fall
Se muestra mensaje
de No existe compra.
4
Punto de
Chequeo
Selecciona la opcin
Realizar Pago.
Seleccionar el botn
Realizar Pago.
Se verifica que exista una
ltima compra registrada.
Pas
Se muestra la
informacin de la
ltima compra.

215

5
Punto de
Chequeo
Selecciona la opcin
Aceptar.
Seleccionar el botn
Aceptar.
Se valida que el
monedero cuente con
saldo suficiente para la
compra.
Fall
Se muestra el mensaje
Saldo del Monedero
Electrnico
Insuficiente.
6
Punto de
Chequeo
Selecciona la opcin
Aceptar.
Seleccionar el botn
Aceptar.
Se valida que el
monedero cuente con
saldo suficiente para la
compra.
Pas
Se procede a generar
el Cdigo de Barras.

Cuadro 67: Informe de test case del CUS Pagar con monedero electrnico

216

Informe de Test Case del CUS Consultar Cartelera
Unidad de
Prueba:
Test Case Consultar Cartelera
Escenarios probados: Consultar Cartelera
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida la consulta de la Cartelera actual del cine.
1 Paso
Comprar Entrada.
Selecciona el botn
Comprar Entrada.
Entrar a la opcin
Comprar Entrada.
Pas
Se seleccion la
2
Punto de
chequeo
del espectador son vlidos.
Selecciona el botn
Comprar Entrada.
espectador.
Fall
Se muestra mensaje
de Datos de
espectador no
vlidos.
3
Punto de
chequeo
Selecciona el botn
Comprar Entrada.
espectador.
Pas
Se carga la pantalla de
consulta de la
cartelera del cine.
4
Punto de
chequeo
Se comprobar si se carg la
pantalla de Consultar
Cartelera.
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
Se verifican las pelculas
de la cartelera actual.
Fall
Se muestra mensaje
No hay pelculas
disponibles en
cartelera.

217

5
Punto de
chequeo
Se comprobar si se carg la
pantalla de Consultar
Cartelera.
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
Se verifican las pelculas
de la cartelera actual.
Pas
Se muestra el catlogo
de las pelculas en
cartelera.
6
Punto de
chequeo
horarios de una
elegido la funcin.
Fall
No se habilita la
opcin para la compra
de entrada de la
funcin.
7
Punto de
chequeo
horarios de una
elegido la funcin.
Pas
Habilita la opcin de
compra de entrada
para la funcin.

Cuadro 68: Informe de test case del CUS Consultar cartelera

218

Informe de Test Case del CUS Consultar Puntos
Unidad de
Prueba:
Test Case Consultar Puntos
Escenarios probados: Consultar Puntos
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida la recargar realizada al monedero electrnico de un espectador.
1 Paso
Consultar Puntos.
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
Entrar a la opcin
Consultar Puntos.
Pas
Se seleccion la
2
Punto de
chequeo
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
espectador.
Fall
Se muestra mensaje
de Datos de
espectador no
vlidos.
3
Punto de
chequeo
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
espectador.
Pas
Se carga la
informacin de los
puntos del espectador.
4
Punto de
chequeo
Se verifica si el espectador
tenga puntos disponibles.
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
Se verifican los puntos
disponibles.
Pas
Se muestran el estado
de los puntos del
espectador.

Cuadro 69: Informe de test case del CUS Consultar puntos

219

Informe de Test Case del CUS Consultar Saldo de Monedero Electrnico
Unidad de
Prueba:
Test Case Consultar Saldo de Monedero Electrnico
Escenarios probados: Consultar Saldo de Monedero
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida la consulta sobre el saldo disponible dentro del Monedero Electrnico.
1 Paso
Ingresar a la aplicacin
Planet Wallet.
Selecciona el icono de
la aplicacin.
Se ingresa a la aplicacin
del cine.
Pas
Se seleccion el icono
correctamente.
2 Paso
Ingresar el cdigo y
contrasea de espectador.
Selecciona el botn
Aceptar.
Se cargan y validan los
Pas
Ingreso correctamente
los datos del
espectador.
3
Punto de
Chequeo
el saldo y el men principal.
Selecciona el botn
Aceptar.
Se cargan los datos del
espectador.
Fall
No se muestra el saldo
del Monedero, ni el
men principal.
4
Punto de
chequeo
el saldo y el men principal.
Selecciona el botn
Aceptar.
Se cargan los datos del
espectador.
Pas
Se visualiza el saldo
del Monedero y el
men principal.

Cuadro 70: Informe de test case del CUS Consultar saldo de monedero electrnico

220

Informe de Test Case del CUS Generar Reporte de Recarga del Monedero Electrnico
Unidad de
Prueba:
Test Case Generar Reporte de Recarga del Monedero Electrnico
Escenarios probados: Generar Reporte de Recarga del Monedero Electrnico
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se verifica que se genere el voucher de pago de entradas y/o combos en el Monedero Electrnico.
1 Paso
Se verifica que se ingresen
los datos de la tarjeta para el
pago.
Ingresa datos de la
tarjeta.
Se validan los datos de la
tarjeta.
Pas
ingresados y se realiza
la recarga.
2
Punto de
chequeo
Se genera el Reporte de
Electrnico.
Selecciona el botn
Aceptar.
tarjeta y la recarga.
Fall
No se genera el
reposte de la recarga.
3
Punto de
chequeo
Se genera el Reporte de
Electrnico.
Selecciona el botn
Aceptar.
tarjeta y la recarga.
Pas
Se muestra el reporte
de la recarga
realizada.

Cuadro 71: Informe de test case del CUS Generar reporte de recarga del monedero electrnico

221

Informe de Test Case del CUS Imprimir Voucher de Puntos
Unidad de
Prueba:
Test Case Imprimir Voucher de Puntos
Escenarios probados: Imprimir Voucher de Puntos
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se verifica la impresin del voucher de Puntos del espectador.
1 Paso
Consultar Puntos.
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
Entrar a la opcin
Consultar Puntos.
Pas
Se seleccion la
2 Paso
Se verifica la informacin
sobre el estado de puntos
del espectador.
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
espectador.
Pas
Se muestra la
informacin sobre el
estado de puntos del
espectador.
3
Punto de
chequeo
Se verifica que se muestre el
icono de Imprimir.
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
Se verifica que se cargue
la opcin Imprimir.
Fall
No se muestra el icono
de la opcin Imprimir
Voucher.
4
Punto de
chequeo
Se verifica que se muestre el
icono de Imprimir.
Selecciona el botn
Consultar Puntos.
Se verifican los puntos
disponibles
Pas
Se muestra el icono de
la opcin Imprimir
Voucher.

222

5
Punto de
chequeo
Imprimir Voucher.
Selecciona el botn
Imprimir Voucher
Se verifican que se
realice la impresin del
estado sus puntos.
Fall
No se realiza la
impresin del voucher
de puntos del
espectador.
6
Punto de
chequeo
Imprimir Voucher.
Selecciona el botn
Imprimir Voucher
Se verifican que se
realice la impresin
voucher.
Pas
Se realiza la impresin
del voucher de puntos
del espectador.

Cuadro 72: Informe de test case del CUS Imprimir voucher de puntos

223

Informe de Test Case del CUS Recargar Monedero Electrnico
Unidad de
Prueba:
Test Case Recargar Monedero Electrnico
Escenarios probados: Recargar Monedero Electrnico
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida la recargar realizada al Monedero Electrnico de un espectador.
1 Paso
Realizar Recarga.
Selecciona el botn
Realizar Recarga.
Entrar a la opcin
Realizar Recarga.
Pas
Se seleccion la
2
Punto de
chequeo
del monedero son vlidos.
Selecciona el botn
Realizar Recarga.
Fall
Se muestra mensaje
de Datos no vlidos.
3
Punto de
chequeo
del monedero son vlidos.
Selecciona el botn
Realizar Recarga.
Pas
Se visualiza la pantalla
para ingresar el monto
de la recarga.
4
Punto de
chequeo
Se valida que el monto
ingresado a recargar sea
vlido.
Selecciona el botn
Siguiente.
Se valida y carga el
monto de la recarga.
Fall
Se muestra mensaje
Monto ingresado
Invlido.

224

5
Punto de
chequeo
Se valida que el monto
vlido.
Selecciona el botn
Siguiente.
Fall
Se muestra mensaje
Monto ingresado
Invlido.
6
Punto de
chequeo
Se validar que el monto
vlido.
Selecciona el botn
Siguiente.
Pas
Se visualiza la pantalla
para el ingreso de
datos del banco.
7
Punto de
chequeo
Se valida que el nmero y
datos de la tarjeta
Selecciona el botn
Aceptar.
datos de la tarjeta.
Fall
Se muestra mensaje
Datos de tarjeta
invlidos.
8
Punto de
chequeo
Se valida que el nmero y
datos de la tarjeta
Selecciona el botn
Aceptar.
datos de la tarjeta.
Pas
Se muestra mensaje
de confirmacin para
la recarga.
9
Punto de
chequeo
Se verifica que el espectador
confirme la recarga.
Selecciona el botn
Cancelar.
Se validan y guardan los
datos de la recarga.
Fall
No se realiza la
recarga del monedero.
10
Punto de
chequeo
Se verifica que el espectador
confirme la recarga.
Selecciona el botn
Aceptar.
Se validan y guardan los
datos de la recarga.
Pas
Se realiza la recarga y
se muestran en la
pantalla los datos de la
recarga.

Cuadro 73: Informe de test case del CUS Recargar monedero electrnico

225

Informe de Test Case del CUS Validar Tarjeta
Unidad de
Prueba:
Test Case Validar Tarjeta
Escenarios probados: Validar Tarjeta
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se verifica la validacin realizada por el banco a las tarjetas de los espectadores para las recargas del
1 Paso
Se comprobarn si se
obtuvieron los datos de la
tarjeta.
Selecciona el botn de
confirmacin de la
recarga.
Obtener los datos de la
tarjeta ingresada (banco,
nmero, mes y ao de
caducidad, titular y clave
de seguridad).
Pas
Se realiz el envo de
datos correctamente.
2
Punto de
chequeo
Se verifica si los datos de la
tarjeta son vlidos.
Ingresan los datos de
la tarjeta.
nmero, mes y ao de
de seguridad).
Fall
Se muestra mensaje
de Tarjeta ingresada
invlida.
3
Punto de
chequeo
Se verifica si los datos de la
tarjeta son vlidos.
la tarjeta.
nmero, mes y ao de
de seguridad).
Pas
Se valida la tarjeta y
se realiza la recarga
del monedero.

226

4
Punto de
chequeo
Se verifica si la tarjeta cuenta
con saldo.
la tarjeta.
nmero, mes y ao de
de seguridad).
Fall
Se muestra mensaje
de Tarjeta no cuenta
con saldo suficiente.
5
Punto de
chequeo
Se verifica si la tarjeta cuenta
con saldo.
la tarjeta.
nmero, mes y ao de
de seguridad).
Pas
Se valida la tarjeta y
se realiza la recarga
del monedero.

Cuadro 74: Informe de test case del CUS Validar tarjeta

227

Informe de Test Case del CUS Login
Unidad de
Prueba:
Test Case Login
Escenarios probados: Login
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida que el usuario inicie sesin dentro del sistema.
1 Paso
Iniciar Sesin
Selecciona el botn
Iniciar Sesin.
Entrar a la opcin Iniciar
Sesin.
Pas
Se seleccion la
2
Punto de
chequeo
ingresados son vlidos.
Ingresa cdigo y
usuario.
Fall
Se muestra mensaje
de Datos no vlidos.
3
Punto de
chequeo
ingresados son vlidos.
Ingresa cdigo y
usuario.
Pas
Se visualiza la el men
principal del usuario.
5
Punto de
chequeo
Se verifica que los campos
ingresados no estn en
blanco.
Ingresa cdigo y
Se verifica que no existan
campos en blanco.
Pas
Se visualiza la el men
principal del usuario.

Cuadro 75: Informe de test case del CUS Login

228

Informe de Test Case del CUS Registrar Usuario

Unidad de
Prueba:
Test Case Registrar Usuario
Escenarios probados: Registrar Usuario
Fecha: 03/05/2013 Avance % 100%
Descripcin de
la Prueba:
En esta prueba se valida el registro de un nuevo usuario (espectador) del cine.
1 Paso
Se ingresan los datos
personales del usuario.
apellidos, DNI, edad,
fecha de nacimiento,
telfono y e-mail.
correctamente.
Pas
correctamente.
2
Punto de
Chequeo
Se comprobar que el
usuario no est registrado.
Se verifica el nombre,
apellidos y DNI
ingresados.
con los datos.
Fall
Se muestra mensaje
de El usuario ya est
registrado.
3
Punto de
Chequeo
Se comprobar que el
usuario no est registrado.
Se verifica el nombre,
apellidos y DNI
ingresados.
con los datos.
Pas
Se registra al nuevo
usuario correctamente.

229

4

Punto de
Chequeo

telfono y e-mail.
Fall
Se muestra mensaje
de Datos Invlidos.
5
Punto de
Chequeo
telfono y e-mail.
Pas
Se registra al nuevo
usuario correctamente.

Cuadro 76: Informe de test case del CUS Registrar usuario

230
CAPTULO VIII: GESTIN DEL PROYECTO
8.1. Organizacin del Proyecto
8.1.1. Organigrama del proyecto

Grfico 112: Organigrama del proyecto
Elaboracin: Propia, 2013
8.1.2. EDT del Proyecto

Grfico 113: EDT del proyecto

231
8.2. Estimacin y Ejecucin del Proyecto
8.2.1. Cronograma de Ejecucin del Proyecto

232

233

Grfico 114: Cronograma de ejecucin del proyecto

234

8.3. Gestin de Riesgos del Proyecto: Predecibles y no predecibles
El propsito de la Gestin de Riesgos del Proyecto es el de prevenir los riesgos
que puedan afectar a los tiempos de programacin y a la calidad del software
que se est desarrollando; para esto se lista los riesgos posibles a lo largo de
todo su periodo de vida y en sus diferentes fases.
8.3.1. Lista de Riesgos Predecibles:

RP1: Diseo Inadecuado de la Base de Datos
- Descripcin
Debido a que el diseo de la Base de Datos no cumpla con los
estndares y requerimientos, ni est acorde a la parte de
programacin, podra suceder que se presente problemas en el
funcionamiento del Sistema.
- Impactos
Impacta en la calidad y tiempo del proyecto.
- Indicadores
Cuando en el Primer Entregable, el trabajo realizado no cumpla con
los estndares establecidos.
- Estrategia de Mitigacin
Leer y comprender bien los requerimientos solicitados y utilizar los
estndares de la empresa.
- Plan de Contingencia
Los encargados del desarrollo tendrn que corregir el trabajo
realizado cumpliendo con los estndares establecidos para el
diseo de la Base de Datos.

RP2: Incumplimiento de Tareas Asignadas
- Descripcin
Debido a que la persona encargada del proyecto tendr diversas
actividades externas que cumplir (cursos, trabajos, etc.), podra
suceder que no cumpla con las tareas asignadas del proyecto en
curso.

235

- Impactos
Impacta en el tiempo del proyecto.
- Indicadores
Cuando en la primera semana de revisin, la encargada no haya
cumplido con sus tareas asignadas.
Inducir al cumplimiento de la tarea e informar al integrante la
influencia de no entregar su trabajo a tiempo, tanto a su persona
como al desarrollo del proyecto.
Se reasignarn las tareas y se trabajar ms horas para que no
existan retrasos en el proyecto.

RP3: Problemas de Salud
- Descripcin
Debido a que la persona encargada tenga un problema de salud,
podra suceder que ste se tenga que ausentar.
- Impactos
- Indicadores
Si la persona encargada falta ms de un da debido a algn mal de
salud.
Ante este riesgo se procede a realizar las tareas en otras horas
(horas extras), de modo que no se sienta mucho el impacto.
Se trabajan horas extras para que no existan retrasos en el
proyecto.

RP4: Incompatibilidad de Hardware
- Descripcin
Debido a la falta de determinar estndares del mercado, podra
suceder que se produzca incompatibilidad de hardware.

236

- Impactos
Impacta directamente en la calidad y el tiempo de desarrollo del
proyecto.
- Indicadores
Cuando en las revisiones no se pueda ejecutar de manera
adecuada el sistema debido a la incompatibilidad.
Deber existir un estndar nico, el cual se debe cumplir dentro de
todo el proyecto.
Entregar a los integrantes el estndar ms conocido en el mercado
y revisar peridicamente que ste se cumpla.

RP5: Problemas Internos
- Descripcin
Debido a la incompatibilidad de caracteres entre la persona
encargada del proyecto y el cliente y/o falta de coordinacin entre
ellos, podra ocasionar que se generen problemas internos.
- Impactos
Impacta directamente en el tiempo de desarrollo del proyecto.
- Indicadores
Cuando el trabajo no sea coordinado, haciendo que el proyecto
est dividido.
Habr reuniones semanales donde cada integrante dar a conocer
sus dificultades y records personales.
Reuniones de confraternidad, para tener momentos agradables
fuera del entorno laboral.
Evaluar las relaciones con el cliente e informarse del grado de
integracin que han desarrollado.

237

RP6: Problemas con el Servidor de Internet
- Descripcin
Debido a que se contar con un nuevo servidor, podra suceder
que se tenga problemas en el momento de la ejecucin del
sistema.
- Impactos
Impacta al tiempo y costo del proyecto.
- Indicadores
Cuando al realizar pruebas unitarias y posteriores pruebas con los
usuarios finales, el sistema no cargue la informacin de manera
adecuada.
Verificar peridicamente si se est cumpliendo con el pago al
servidor, adems de si sta cubre las necesidades del sistema en
cuanto la seal.
Contratar antes de la fase de desarrollo un servidor que posea las
condiciones ptimas para nuestro sistema.

RP7: Falta de Experiencia con las Herramientas Utilizadas
- Descripcin
Debido a que se trabajar con nuevas tecnologas, podra suceder
que la persona encargada no tenga mucha experiencia en dichas
herramientas.
- Impactos
- Indicadores
Cuando se tenga que trabajar con un software especfico y los
recursos se demoren o estn perdidos.
Una parte del tiempo de desarrollo del proyecto se destinar al
aprendizaje de las herramientas de documentacin e
implementacin.

238

Capacitacin peridicamente sobre las herramientas a utilizar
dentro del desarrollo del proyecto.

RP8: Problemas por Virus Informtico
- Descripcin
Debido a que los ambientes de desarrollo contienen virus que son
peligrosos para el buen desempeo del proyecto, podra suceder
que al probar el sistema exista problemas con dicho virus
informtico.
- Impactos
Impacta a la calidad y tiempo del proyecto.
- Indicadores
Cuando surja un problema de este tipo se har saber a los
encargados del ambiente de desarrollo para que tomen las
medidas pertinentes para la eliminacin del virus.
Verificar antivirus actualizados, respaldar nuestras informaciones,
guardar varias copias de seguridad, lo ptimo sera utilizar
computadoras personales (laptops) para no vernos perjudicados
por los virus informticos.
Usar documentos respaldados, evitar guardar informacin en
dispositivos de almacenamiento como USB para no contaminar
nuestras computadoras.

RP9: Falta de Energa Elctrica
- Descripcin
Debido a que se trabajar con un servidor y router en el rea de
trabajo, podra suceder que no haya energa elctrica.
- Impactos
Impacta directamente al tiempo del proyecto.

239

- Indicadores
Se podr apreciar la falta de energa elctrica al no poder acceder
a ninguno de los dispositivos electrnicos conectados a corriente
alterna.
Contar con un grupo electrgeno de respaldo (generador de
energa).
Mantenerse informados sobre el estado de la energa elctrica en
los lugares de prueba y si es necesario hacer uso del grupo
electrgeno.

RP10: Falta de Capacidad de Almacenamiento en el Disco Duro
- Descripcin
Debido a que se cuente con un disco duro de mediana capacidad,
podra suceder que falte espacio para el sistema.
- Impactos
Impacta directamente al costo del proyecto.
- Indicadores
Se puede dar a conocer la capacidad del Disco Duro y su espacio
libre en las propiedades del mismo.
Contar con un disco duro que tenga el menos el 50% ms de
capacidad de la necesaria.
Informar al Gerente si fuera necesario comprar un nuevo disco duro
y/o realizar acciones de compresin de archivos y eliminacin de
informacin innecesaria.

240

8.3.2. Lista de Riesgos No Predecibles:
RNP1: Problemas Financieros en la Empresa
- Descripcin
Debido a que la Empresa de Cine determina no invertir en el
proyecto de tesis por tener otras necesidades financieras.
- Impactos
Impacta en la elaboracin del proyecto.
- Indicadores
No procede.
No procede.
Presentar el proyecto de tesis como un proyecto de inversin,
donde podr obtener beneficios a mediano plazo.

RNP2: Desastre Natural
- Descripcin
Catstrofe natural que afecte tanto a los recursos fsicos,
tecnolgicos y/o humanos.
- Impactos
Impacta al costo y tiempo del proyecto.
- Indicadores
No procede.
No procede.
Tener un repositorio del proyecto y un lugar de trabajo que sea
capaz de soportar algunas catstrofes (terremotos).

241

Administracin del Riesgo:

Probabilidad:

Impacto:

Matriz P x I

Donde:

P: Probabilidad
I: Impacto
PxI: Probabilidad por Impacto

0 0.5 1
1 5 10

242
N Riesgos
Impacto
(De 1 a
10)
Probabilidad
(De 0 a 1)
Score Ranking
Fundamentos de la evaluacin de
Probabilidad e Impacto
Requiere
respuesta de
Corto Plazo?
(S / N)
Requiere
anlisis
Cuantitativo
? (S / N)
RP1
Diseo
Inadecuado
de la Base
de Datos
9 0.45 4.05 1.82
Debido a que el diseo de la base de
datos no cumpla con los estndares,
podra suceder que se presente
problemas en el funcionamiento del
sistema, impactando en la calidad y
tiempo del proyecto.
S No
RP2
Incumplimien
to de Tareas
Asignadas
5 0.80 4.00 3.20
Debido a que la persona encargada
del proyecto tendr diversas
actividades externas que cumplir
(cursos, trabajos, etc.), podra
suceder que no cumpla con las tareas
asignadas del proyecto en curso.
S No
RP3
Problemas
de Salud
4 0.30 1.20 0.36
Debido a que la persona encargada
tenga un problema de salud, podra
suceder que ste se tenga que
ausentar.
S No
RP4
Incompatibili
dad de
Hardware
9 0.60 5.40 3.24
Debido a la falta de determinar
estndares del mercado, podra
suceder que se produzca
incompatibilidad de hardware.
S No
Anlisis Cualitativo

243

RP5
Problemas
Internos
4 0.30 1.20 0.36
Debido a la incompatibilidad de
caracteres entre la persona
encargada del proyecto y el cliente
y/o falta de coordinacin entre ellos,
podra ocasionar que se generen
problemas internos.
S No
RP6
Problemas
con el
Servidor de
Internet
8 0.25 2.00 0.50
Debido a que se contar con un
nuevo servidor, podra suceder que
se tenga problemas al ejecutar el
sistema.
S No
RP7
Falta de
experiencia
con las
Herramientas
Utilizadas
9 0.90 8.10 7.29
Debido a que se trabajar con nuevas
tecnologas, podra suceder que la
persona encargada no tenga mucha
experiencia en dichas herramientas.
S S
RP8
Problemas
por Virus
Informtico
8 0.55 4.40 2.42
Debido a que el ambiente de
desarrollo podra contener virus que
son peligrosos para el buen
desempeo del proyecto, podra
suceder que al probar el sistema se
infecte con dicho virus informtico.
S No
RP9
Falta de
Energa
Elctrica
7 0.15 1.05 0.16
Debido a que se utilizar un servidor
y router en el rea de trabajo, podra
suceder que no haya energa
elctrica.
S No

244

Cuadro 77: Anlisis cualitativo

RP10
Falta de
Capacidad
de
Almacenamie
nto en el
Disco Duro
7 0.35 2.45 0.86
Debido a que se cuente con un disco
duro de mediana capacidad, podra
suceder que falte espacio para el
sistema.
S No
RNP1
Problemas
Financieros
en la
Empresa
10 0.1 1 0.1
Debido a que la Empresa de Cine
determina no invertir en el proyecto
de tesis por tener otras necesidades
financieras, podra suceder que no se
lleve a cabo el proyecto.
S No
RNP2
Desastre
Natural
10 0.1 1 0.1
Debido a catstrofe natural que afecte
tanto a los recursos fsicos,
tecnolgicos y/o humanos, podra
suceder que el proyecto quede
estancado o no se vuelva a realizar.
S No

245

Cuadro 78: Anlisis cuantitativo
N Riesgos
Entregable(s)
Involucrado(s)
Pertenece a
la Ruta
Crtica
Impacto
(Tiempo o
Costo)
% Probabilidad
(>0 y <1)
Fundamentos de la
evaluacin de
Probabilidad e
Impacto
Requiere Plan de
respuesta al
riesgo?
RP7
Falta de
Experiencia
con las
Herramientas
Utilizadas
Programacin No
15 das / S/.
800
0.55 %
La persona encarga
deber aprender las
nuevas tecnologas
utilizadas.
S
Anlisis Cuantitativo

246
8.4. Plan de Cambios en el Negocio

Vivimos en una poca de continuos cambios. Tendemos a asociar la idea de
cambio con la de progreso, y aunque esto no sea necesariamente as, es
evidente que toda "evolucin a mejor" requiere necesariamente de un cambio.

Sin embargo, es frecuente encontrarse con gestores de servicios TI que an se
rigen por el lema: "si algo funciona, no lo toques". Y aunque bien es cierto que
el cambio puede ser fuente de nuevos problemas, y nunca debe hacerse
gratuitamente sin evaluar bien sus consecuencias, puede resultar mucho ms
peligroso el estancamiento en servicios y tecnologas desactualizados.

Las principales razones para la realizacin de cambios en la infraestructura TI
son:
Solucin de errores conocidos.
Desarrollo de nuevos servicios.
Mejora de los servicios existentes.

El principal objetivo del Plan de Cambios es la planificacin del proceso de
cambio para asegurar que, si ste se lleva a cabo, se haga de la forma ms
eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y asegurando en todo
momento la calidad y continuidad del servicio TI.

247

CONTROL DEL CAMBIO

A. Informacin General

Nombre del
Proyecto
..
Fecha de
Preparacin
..
Patrocinador: ..
Fecha de
Modificacin:
..
Gerente del
Proyecto:
.. Autorizado por: ..

B. Control de Cambios del Alcance (Procedimientos, formularios, sistemas de
seguimiento, y niveles de aprobacin para autorizar los cambios,..)

Objetivo del procedimiento
El objetivo del procedimiento de Cambio es otorgar al Jefe de Proyecto, un
mecanismo controlado y ordenado para gestionar los cambios requeridos.

Reglas generales
a) El Jefe de Proyecto lleva el control de los cambios.
b) Los cambios pueden ser identificados y solicitados tanto por el Jefe de Proyecto
como el Lder Usuario.
c) Todo cambio identificado por los equipos de trabajo que se definan deber ser
canalizado a travs del Jefe de Proyecto.
d) Todas las formas de solicitud de cambio, sean aceptadas o no, sern archivadas
en el archivo del Proyecto como parte de su documentacin.
e) Se validar el estado de los cambios a la fecha con el fin de garantizar que el
costo total de los cambios realizados no excedan de un 20% del presupuesto del
proyecto.

248

f) No se aceptarn cambios de tiempo Cambios o Modificaciones durante la fase
de pruebas.
g) El eventual desplazamiento en las fechas de Aceptacin del Proyecto, causado
por la ejecucin acordada como resultado de la aplicacin de este procedimiento de
modificaciones al alcance del Proyecto, no se contabilizar como retraso en el
cumplimiento de la Aceptacin del Proyecto.
h) El Jefe de Proyecto efectuar un anlisis preliminar para calificar el cambio.
Calificaciones posibles:
* Cambio menor, en adelante "MEJORA"
Si el requerimiento est enmarcado en el alcance del proyecto y no afecta los
costos ni los cronogramas o su efecto es manejable a criterio del Comit de
Gestin.
* Cambio mayor, en adelante "CAMBIO"
Si el requerimiento est enmarcado en el alcance del proyecto y afecta los costos
y/o los cronogramas de los mismos.
* Cambio sustancial, en adelante "MODIFICACIN"
Si el requerimiento no est enmarcado en el contexto de los alcances definidos y/o
afecta sustancialmente los costos y/o los cronogramas del proyecto.

Pasos del procedimiento.
El procedimiento se compone de los siguientes pasos:
1 Cuando un equipo de trabajo identifica un cambio, debe presentar un Formato de
Solicitud de Cambios al Jefe de Proyecto, llenando la Solicitud de Cambio (Formato
Solicitud de Cambios).

249

2 El Jefe de Proyecto asignar un nmero consecutivo a la Solicitud y evaluar con
el equipo los posibles efectos que este cambio podra conllevar. Luego el Jefe del
Proyecto determinar conjuntamente con el representante de la Empresa si el
cambio afecta los plazos de ejecucin del Proyecto.
3 Despus de hecho el anlisis, el Jefe de Proyecto llenar en la Seccin II del
Formato Solicitud de Cambios el impacto en tiempo y costo del cambio.
1). Si el cambio es identificado como una MEJORA, se procede inmediatamente
a las firmas de aprobacin de la Solicitud de Cambios.
2) Si es identificado como un CAMBIO, se tendrn la opcin de realizar un
canje por otra funcionalidad equivalente.
3) Si es identificado como una MODIFICACIN, se tendrn las siguientes
opciones:
a. Realizar un canje por una o ms funcionalidades equivalentes.
b. Ampliacin de presupuesto a travs de una modificacin al contrato.
c. No realizar el cambio.
4 Luego se procede con la aprobacin o rechazo del cambio, la cual no debe
exceder los diez das hbiles con el fin de evitar retrasos en la ejecucin del
Proyecto.
A. En caso de que el cambio sea aprobado, se llena la llena la respuesta en la
Seccin III del Formato Solicitud de Cambios y se hacen los ajustes
necesarios al cronograma del Proyecto.
B. En caso de ser rechazado o ser diferido para una etapa posterior, se llena
el Formato Solicitud de Cambios y se archivar en la carpeta del Proyecto.
5 De ser aprobado el cambio se contina con la atencin del mismo lo cual llevar
si lo requiere a una modificacin del Cronograma.

6 Posteriormente se deber realizar la aprobacin del cambio realizado por las
personas autorizadas, las cuales firmarn los formatos correspondientes a la Gestin
del Cambio.

250

7 Los cambios aceptados debern ser documentados en el formato de Lista de
Cambios.

8 Finalmente se proceder con el cierre del cambio.

Ver Anexo 7 Formato de Listado de Cambio

Ver Anexo 8 Formato de Solicitud de Cambio

251

252

CONCLUSIONES
a) Luego del desarrollo del presente proyecto de investigacin, se lograron conocer
a fondo trminos y conceptos que encierra un sistema multimedia interactivo, as
mismo se conceptualizaron las principales definiciones y caractersticas del
Monedero Electrnico, partiendo de ello se ha desarrollado una aplicacin
multimedia interactiva que mejore el proceso de compra de entradas y/o
combos, y que paralelamente se lance una app denominada Planet Wallet
(Monedero Electrnico) que sirva como medio de pago dentro del cine,
buscando lograr con esto la mejora de la fluidez de espectadores dentro del cine.
(Ver seccin 1.3.3 del Captulo 1)

b) De la misma manera, se lograrn obtener mejoras en el proceso de atencin al
cliente, con la implementacin del sistema con contenidos multimedia
interactivos, que promueva la interactividad espectador-cine y que adems,
facilite y agilice el acceso a todos los servicios brindados por el cine, esto ser
obtenido como resultado del anlisis estadstico aplicado a la Empresa
Cineplanet a partir de una encuesta realizada a una muestra 120 de
espectadores regulares del Cine.(Ver seccin 1.3.3 del Captulo 1)

c) Adems, se lograrn desarrollar nuevas formas de marketing y promocin de
pelculas para el cine, para ello se redefinir el manejo tanto administrativo as
como comercial de las pelculas, de modo que se proporcione toda la
informacin posible complementada por contenidos multimedia que estn
disponibles para todos los espectadores, permitiendo as mejorar el control y
distribucin de pelculas. (Ver seccin 1.3.3 del Captulo 1)

d) Finalmente, se lograr reducir la formacin de largas colas tanto en Boletera
como en Dulcera, debido al producto final obtenido a travs del proceso de
desarrollo del presente trabajo de investigacin; para ello se edific una
Aplicacin Multimedia Interactiva que sirve para la compra de entradas y/o
combos dentro del cine de forma amigable y prctica para los espectadores. As
tambin se obtendrn mejoras en cuanto a los pagos, ya que stos son

253

manejados mediante el Monedero Electrnico Planet Wallet que har uso de
los denominados cdigos de barras para realizar el pago de sus compras,
garantizando la seguridad del dinero y datos personales manejados dentro de
transacciones y que adems sea recargado peridicamente.

254

RECOMENDACIONES
a) A partir de la presente investigacin, se ha descrito a detalle todo el proceso de
desarrollo de software de la presente solucin, que en comparacin con otras
aplicaciones exitosas posee la mayora de funcionalidades bsicas. Todo esto no
es ms que el resultado de un correcto proceso de desarrollo, por lo cual se
recomienda realizar cada una de las partes del proceso de desarrollo de software
a fin de garantizar la obtencin de un producto de calidad, que solucione el
problema del cliente y que supere las expectativas del usuario.

b) Se ha demostrado que luego de retomar el proyecto inicial (Sistema Multimedia
Interactivo), y asociar una nueva tecnologa como lo es el Monedero Electrnico,
permiti dar un valor agregado y de mucha importancia para el proyecto. Por
ello, se recomienda tomar en cuenta otras posibles utilidades de este producto
con el fin de poder aprovechar su valor al mximo.

c) Del mismo modo, se ha dado a conocer cmo se implementa una solucin
multimedia interactiva y pago con monedero electrnico para un cine, esto podr
servir como base para posibles nuevas soluciones a futuro. Por ello, se
recomienda tomar en cuenta el diseo del presente proyecto como fundamento
para el desarrollo de soluciones ms complejas y con un mayor alcance, siendo
esto importante ya que el diseo representa la estructura que da sustento al
proyecto.

255

GLOSARIO DE TRMINOS
Aforo: Capacidad total de las localidades de un teatro u otro recinto de espectculos
pblicos.
Android: Sistema Operativo basado en Linux, diseado para mviles con pantalla
tctil o tabletas.
Aplicaciones Multimedia: Las aplicaciones multimedia simulan en un alto grado la
realidad, con lo que se motiva a los aprendices en la realizacin de sus procesos de
estudio, y pueden contener todo el currculo que se considere necesario para un
aprendizaje completo.
Butaca: Asiento de buena visibilidad en la planta baja de los cines.
Cartelera: Cartel anunciador de las pelculas y sus funciones.
Dinero Electrnico: Dinero que se intercambia slo de forma electrnica.
Dulcera o Chocolatera: rea donde se venden dulces, bebidas y entre otros.
Espectador: Es quien aprecia una pelcula.
Estreno: Primera representacin o proyeccin que se hace de una pelcula.
Interactividad: Es la capacidad del receptor para controlar un mensaje no-lineal
hasta el grado establecido por el emisor, dentro de los lmites del medio de
comunicacin asincrnico.
Kiosco Interactivo:
2
Es una terminal de computadora con hardware y software
diseado dentro de una exposicin pblica que proporciona acceso a informacin y
aplicaciones para la comunicacin, el comercio, el entretenimiento y la educacin.
Monedero Electrnico: Es un repositorio en el cual se almacena un valor monetario
pre-pagado, que puede ser gastado en cualquier comercio.

2
Kioscos Informticos. (2013). Visitado 2013, Febrero 12.

256

Multimedia: Se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza
mltiples medios de expresin (fsicos o digitales) para presentar o comunicar
informacin.
Sinopsis: Resumen o esquema que trata el film en que se incluyen las
caractersticas mayores de los protagonistas.
Sistemas Multimedia: Sistema caracterizado por la generacin, almacenamiento,
manipulacin, procesamiento, transmisin e interpretacin de informacin
multimedia.
Sistema Multimedia Interactiva: Es una nueva tecnologa innovadora que crea una
imagen moderna de su empresa e interaccin con el cliente.
Taquilla o Boletera: Es el sitio donde se venden las entradas para acceder a un
evento pblico como el cine.
Triler
3
: Es el avance de una pelcula que, con fines publicitarios y difundidos por
diversos medios de comunicacin, trata que los espectadores queden atrados a la
versin final que con posterioridad se podr ver en las salas de cine.

3
Diccionario de la Real Academia Espaola. Visitado 2013, Enero 20.

257

SIGLARIO
BD: Base de Datos.
CUN: Caso de Uso del Negocio.
CUS: Caso de Uso del Sistema.
EDT: Estructura de Desglose del Trabajo.
HTML: HyperText Markup Language.
IBM: International Business Machines.
INDECI: Instituto Nacional de Defensa Civil.
INDECOPI: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la
Propiedad Intelectual.
IU: Interface de Usuario.
NTP: Norma Tcnica Peruana.
OSIPTEL: Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones.
RCUS: Realizacin de Caso de Uso.
RF: Requerimiento Funcional.
RP: Riesgo Predecible.
RN: Regla del Negocio.
RNP: Riesgo No Predecible.
RNF: Requerimiento No Funcional
RUP: Rational Unified Process (Proceso Unificado de Rational).
SDK: Software Development Kit.
TI: Tecnologas de Informacin.
UIF: Unidad de Inteligencia Financiera.
UIT: Unidad Impositiva Tributaria.
UML: Unified Modeling Language (Lenguaje Unificado de Modelado).
WBS: Work Breakdown Structure (EDT).
WWW: World Wide Web.
XML: Extendible Markup Language.

258

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
[AIKAT 06] DEBASHIS AIKAT
Interactive Multimedia Digital Technologies
Visitado el 13 de Marzo del 2013.
http://www.eolss.net/Sample-Chapters/C04/E6-33-03-06.pdf

[BEGUN 10] DANIEL A. BEGUN
Looking at the Android Operating System
Visitado el 05 de marzo del 2013.
http://txtwheel.com/tech/android/What%20is%20android%20Sdk.html

[BCR 13] Banco Central de Reserva del Per
Ley 29985: Ley del Dinero Electrnico en el Per
Visitado el 06 de Junio del 2013.
Disponible en: http://www.bcrp.gob.pe/transparencia/normas-legales/ley-del-dinero-
electronico.html

[CBOUDHAY-FOSTER-STEVENS 07] ALOK CBOUDHAY, IAN FOSTER, RICK
STEVENS
Multimedia Applications and High-Performance Computing
Visitado el 15 de Febrero del 2013.
http://cucis.ece.northwestern.edu/publications/pdf/ChoFos95A.pdf

[CINEPLEX S.A 13] CINEPLEX S.A
Cineplanet Web Oficial
Visitado el 12 de Enero del 2013.
Disponible en: http://www.cineplanet.com.pe

[COULOURIS- DOLLIMORE- KINDBERG- BLAIR 11] GEORGE COULOURIS, JEAN
DOLLIMORE, TIM KINDBERG, GORDON BLAIR
Distributed Systems: Concepts and Design
Harlow. EE.UU. 2011.

[DELGADO-SABAT 10] ANTONIO DELGADO, J. SABAT
El Mvil como Monedero Electrnico
Visitado el 01 de Febrero del 2013.
Disponible en:
http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/hardware/2010/02/26/191088.php

259

[DELIYANNIS 12] IOANNIS DELIYANNIS
Interactive Multimedia
InTech, EE.UU. 2012.

[DIARIO EL COMERCIO 13]
Diario El Comercio, Lima, Per, ene.16.2013.

Osiptel aprob marco legal para emisin de dinero electrnico con celulares
Diario El Comercio, Lima, Per, abr.01.2013.

[DIARIO GESTIN 13]
Diario Gestin, Lima, Per, ene.17.2013.

[DIARIO LA REPBLICA 12]
Asbanc plantea que uso de dinero electrnico sea a travs de bancos
Diario La Repblica, Lima, Per, nov.16.2012.

[DIX-ABOWD-FINLAY 03] ALAN JOHN DIX, GREGORY D. ABOWD, RUSSELL
BEALE, JANET E. FINLAY
Human-Computer Interaction
Prentice Hall. EE.UU. 2003.

[EUROPEAN CENTRAL BANK 98] EUROPEAN CENTRAL BANK
Report on Electronic Money
Visitado el 10 de Mayo del 2013.
Disponible en: http://www.ecb.int/pub/pdf/other/emoneyen.pdf

[FONDEVILA 10] JOAN FRANCESC FONDEVILA GASCN
Multimedia, Digital Press and Journalistic Genres in Catalonia and in Spain: an
Empirical Analysis.
Journal, Nmero 7. 2010.

[GARGENTA 11] MARKO GARGENTA
Learning Android
O'Reilly Media. EE.UU. 2011.

[GOEL 10] ANITA GOEL
Computer Fundamentals
Pearson Education. India. 2010.

260

[HESPELER 08] Frank Hespeler
Electronic Money and the Monetary Transmission Process
Cuvillier Verlag. Alemania. 2008.

[IBM CORPORATION 07] IBM CORPORATION
IBM AnyPlace Kiosk 4838 Planning
IBM Corporation. EE.UU. 2007.

[INGA 03] PATRICIA INGA FALCN
Inclusin Financiera a travs de Servicios Financieros Mviles
Visitado el 15 Abril del 2003.
Disponible en: http://institutodelperu.org.pe/descargas/Publicaciones/
DelInstitutodelPeru/DOC/contenido_inclusion_financiera_patricia_inga.pdf

[KROLL-KRUCHTEN 03] PER KROLL, PHILIPPE KRUCHTEN
The Rational Unified Process Made Easy: A Practitioner's Guide to the RUP
Pearson Education. EE.UU. 2003.

[KRUCHTEN 04] PHILIPPE KRUCHTEN
The Rational Unified Process: An Introduction
Pearson Education. EE.UU. 2004.

[LEE 11] WEI-MENG LEE
Beginning Android Application Development
Wiley Publishing. Indiana. 2011.

[MELLON 11] C. MELLON
Client/Server Software Architectures- An Overview
Harlow. EE.UU. 2011.

[MONEDERO 13] MONEDERO
Monedero - Web Oficial
Disponible en: http://www.monedero.com.ar

[MORRIS 00] TIM MORRIS
Multimedia Systems: Delivering, Generating, and Interacting With Multimedia
Springer. Inglaterra. 2000.

[MOVILWAY 12] MOVILWAY
Movilway - Web Oficial
Disponible en: http://www.movilway.com

261

[SALZ-MORANZ 13] PEGGY ANNE SALZ, JENNIFER MORANZ
The Everything Guide to Mobile Apps
F+W Media. EE.UU. 2013.

[SANCHEZ-KLEIN 98] JANA SANCHEZ-KLEIN
E- Purse spec for smart cards to be published
Visitado el 22 de abril del 2013.
http://www.computerworld.com.au/article/57392/e-
purse_spec_smart_cards_published/

[STEPNEY-COOPER-WOODCOK] SUSAN STEPNEY, D. COOPER, J.
WOODCOCK
An Electronic Purse: Specification, Refinement and Proof
Paperback. EE.UU. 2000.

[STUBER 96] GERALD STUBER
The Electronic Purse
Pearson Education. Canad. 1996.

[TXTWHEEL] TXTWHEEL
WHAT IS ANDROID SDK
Visitado el 05 de marzo del 2013.
http://txtwheel.com/tech/android/What%20is%20android%20Sdk.html

[WANDA 12] WANDA
Wanda - Web Oficial
Disponible en: http://wandamovil.com

[WENNINGER-LASTER 95] JOHN WENNINGER, DAVID LASTER
The Electronic Purse
Visitado el 12 de Marzo del 2013.
http://www.ny.frb.org/research/current_issues/ci1-1.pdf

[WIRECARD 07] WIRECARD
Introducing 3-D Secure
European Union. Alemania. 2007.

262

ANEXOS

263

Anexo 1
Documento de Visin

264

Documento de Visin

1. Introduccin
1.1. Propsito
El propsito de este documento es recoger, analizar y definir las
necesidades de alto nivel, y las caractersticas de la Aplicacin Multimedia
Interactiva y Pago con Monedero Electrnico en Boletera para un Cine. El
documento se centra en la funcionalidad requerida por los participantes del
proyecto as como de los usuarios finales, haciendo uso de la metodologa
RUP. Dicha funcionalidad se basa en la mejora del proceso de compra de
entrada(s) y/o combo(s) para Cineplanet San Miguel, haciendo de la compra
un proceso fcil e interactivo.
1.2. Alcance
1.2.1. Alcance del proyecto
El alcance del proyecto abarca un sistema multimedia interactivo en
el rea de boletera para la compra de entradas y un monedero
electrnico usado mediante smartphones para el pago de stas.
En primer lugar, se implementar una aplicacin multimedia
interactiva, la cual permita al espectador (previamente registrado en
el cine) obtener mayor informacin sobre las pelculas en cartelera,
as como la compra de sus entradas mediante el uso de kioscos
IBM que se ubicarn en distintos puntos del cine. El espectador al
acercarse a uno de los kioscos podr escoger su pelcula, la
cantidad de entradas y combos deseados, luego el kiosco mostrar
el detalle y total de su compra, el espectador confirmar la compra e
inmediatamente el kiosco solicitar que pase por la lectora el cdigo
de barras generado en el monedero electrnico del cine. Para hacer
uso del monedero electrnico del cine, el espectador deber
descargar la app Planet Wallet del GooglePlay Store haciendo un
pago nico de $0.99 dlares. Al acceder a la app, el espectador
podr iniciar sesin con su cdigo y contrasea de usuario; en la
pantalla inicial el monedero le mostrar el saldo as como las
opciones disponibles: recargar monedero y realizar pago. En la

265

opcin recargar monedero, el espectador podr realizar una o varias
recargas haciendo uso de una tarjeta de dbito, seleccionar el
monto que desee adicionar para luego ingresar todos los datos de su
tarjeta y la recarga ser efectuada. En el caso de seleccionar la
opcin realizar pago, se mostrarn los datos de la ltima compra
realizada as como el total de sta, el espectador podr verificar la
informacin y confirmar la transaccin, una vez realizada esta
operacin se generar automticamente el cdigo de barras para
que el espectador pueda pasarlo por la lectora del kiosco.
Finalmente, cuando el espectador haya realizado la accin anterior,
el kiosco verificar el cdigo de barras y si ste es vlido, proceder
a imprimir el voucher de compra para que el espectador pueda
entrar a ver su pelcula y recoger su combo si en caso compr.

1.3. Definiciones, siglas y abreviaciones
RUP: Son las siglas de Rational Unified Process. Se trata de una
metodologa para describir el proceso de desarrollo de software.
Vase: Glosario de Trminos.
1.4. Referencias
- Glosario de Trminos.
- RUP (Rational Unified Process).
- Diagrama de Casos de Uso.

1.5. Descripcin global del documento
Este documento refleja el propsito, posicionamiento, descripcin de
stakeholders, caractersticas, factibilidad, entre otros aspectos del proyecto,
que permitirn conocer con precisin el por qu del sistema propuesto como
solucin.

266

2. Posicionamiento
2.1. Oportunidad del negocio
Esta aplicacin permitir a la empresa, mejorar la informacin sobre las
pelculas en cartelera, as como minimizar el tiempo de compra y pago de
entrada(s) y/o combo(s).
2.2. Sentencia que define el problema

El Problema de
La prdida de tiempo (seis minutos a
ms) para comprar y pagar una(s)
entrada(s) y/o combo(s) en el cine.
Falta de informacin de las pelculas
en cartelera.
Afecta a
rea de Ventas.
rea de Marketing.
Colaboradores.
Espectadores.
El impacto asociado es
Disminucin de espectadores.
Prdidas econmicas.
Mala imagen para el cine.
Una solucin adecuada
sera
Aplicacin multimedia interactiva que
permita al espectador, la compra de
su(s) entrada(s) y/o combo(s) de forma
rpida y fcil, y que est asociada a un
medio de pago innovador como lo es el

267

2.3. Sentencia que define la posicin del Producto
Para
El rea de Ventas de Cineplanet San
Miguel.
rea de Marketing de Cineplanet San
Miguel.
Quines
Colaboradores encargados de la venta
de entrada(s) y/o combo(s).
El nombre del producto
es
Aplicacin Multimedia Interactiva y Pago
con Monedero Electrnico en Boletera
para un Cine.
Que
Automatiza el proceso de compra de
entrada(s) y/o combo(s) en Cineplanet
San Miguel.
A diferencia de
Realizar las compras a travs de un
colaborador. (Sistema actual).
Nuestro producto
Se basa en una aplicacin multimedia
interactiva que facilite al espectador el
proceso de compra y pago de
entrada(s) y/o combo(s) en Cineplanet
San Miguel.

3. Descripciones de los Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios
Para proveer de forma efectiva los productos y servicios que se ajusten a las
necesidades de los usuarios, primero ser necesario identificar a las personas
directamente involucradas con el proyecto, para luego utilizar esta informacin en
el proceso del modelamiento de los requerimientos. Posteriormente, se deber
definir a los usuarios del sistema, asegurndose que stos representen al
conjunto de las personas (anteriormente identificadas). Finalmente, se crear un
perfil para cada uno de ellos y se determinarn los problemas ms importantes
que stos perciben, para as darle el enfoque adecuado a la solucin propuesta.

268

3.1. Resumen de los usuarios
Nombre Descripcin Stakeholder
Espectador
Realiza la(s) compra(s) de
entrada(s) y/o combo(s) dentro
del cine.
Ventas.
Colaborador
Realiza la venta de entrada(s)
y/o combo(s) dentro del cine.
Ventas.
Administrador
Responsable del control y
mantenimiento de las
pelculas, combos y cartelera
del cine.
Ventas.

3.2. Resumen de los usuarios
Los usuarios podrn acceder al sistema Cineplanet identificndose con su
cdigo y contrasea de usuario dentro un Kiosco IBM. Por otro lado, para
acceder al monedero electrnico Planet Wallet, debern ingresar al Google
Play y descargar la app, luego podrn hacer uso de sta. Estos productos
son similares a las aplicaciones manejadas actualmente, por lo tanto, los
usuarios se familiarizarn fcilmente.

3.3. Perfil de Usuarios
3.3.1. Espectador
Representante Ventas.
Descripcin
Comprador de entrada(s) y/o combo(s) en el
cine.
Tipo Usuario Experto.
Responsabilidades
Realiza compra(s) y pago(s) de entrada(s) y/o
combo(s) en el cine.
Criterio de xito A definir por el cliente.

269

Grado de participacin A definir por el cliente.
Comentarios Ninguno.

3.3.2. Colaborador
Descripcin Realizar la venta de entrada(s) y/o combo(s).
Responsabilidades
Realiza la venta de entrada(s) y/o combo(s) en
el cine.

3.3.3. Administrador
Descripcin Administrador de la aplicacin.
Responsabilidades
Encargado de realizar el mantenimiento y
control de pelculas, combos y cartelera del
cine.

4. Descripcin Global del Producto
En esta seccin, se describirn las funciones ms importantes del sistema, a
travs de tres aspectos: la perspectiva, las funciones o tareas a automatizar y las
suposiciones y dependencias.

270

4.1. Perspectivas del producto
El sistema Cineplanet y la aplicacin Planet Wallet cuentan con aspectos
de diseo interactivos, los cuales facilitarn al espectador la compra de sus
entradas y/o combos dentro del cine.
4.2. Resumen de capacidades
A continuacin, se mostrar un listado con los beneficios que obtendr el
cliente a partir de la implementacin del producto, a los servicios de la
empresa Cineplanet:
Beneficio del Cliente Caractersticas que lo apoyan
Rapidez en la compra de una
entrada en el Cine.
Aplicacin en los Kioscos donde se
podr acceder a la compra de
entrada(s).
Mayor facilidad para el control de
pelculas.
Base de datos centralizada con la
informacin de pelculas.
Aumento de informacin de
pelculas en cartelera.
Aplicacin con interfaces amigables y
sencillas de entender.

4.3. Suposiciones, dependencias y riesgos
Los riesgos del sistema Cineplanet estn relacionados con:
- La consistencia de los diferentes datos ubicados en la Base de Datos.
- Se asume que la empresa cuenta con un ancho de banda ptimo y un
servidor dedicado especialmente para estos servicios.
- Se presume que la empresa cuenta con los parmetros correctos para
realizar consultas y registros dentro del sistema.
- Se cuenta con que el Framework .NET y Android SDK sean lo
suficientemente robustos.
- Se asume la disponibilidad y efectividad de los dispositivos de seguridad
manejados (Firewalls, Antivirus).

4.4. Costos y precios
CDs S/. 20.00
Movilidad S/. 50.00

271

Otros S/. 50.00
Precio total de insumos S/. 120.00

4.5. Licencia e instalacin
Se usar el servidor con el que dispone la empresa Cineplanet.

5. Caractersticas del producto
Definiremos las caractersticas del software:
CUS_Actualizar Cartelera.
CUS_Administrar Combos.
CUS_Administrar Pelculas.
CUS_Comprar Combo.
CUS_Comprar Entrada.
CUS_Imprimir Voucher de Compra.
CUS_Pagar con Monedero Electrnico.
CUS_Consultar Cartelera.
CUS_Consultar Puntos.
CUS_Consultar Saldo de Monedero Electrnico.
CUS_Generar Reporte de Recarga del Monedero Electrnico.
CUS_Imprimir Voucher de Puntos.
CUS_Recargar Monedero Electrnico.
CUS_Validar Tarjeta
CUS_Login.
CUS_Registrar Usuario.

6. Otros requerimientos del producto
6.1. Estndares aplicables
Aplicacin Cineplanet
Plataforma: Windows.
Protocolo de Comunicacin: TCP/IP.
Desarrollo: Visual Studio 2008 Team System.

272

Base de Datos: Microsoft SQL 2008.

Aplicacin Planet Wallet
Plataforma: Android SDK.
Protocolo de comunicacin: SOAP.
Desarrollo: Eclipse.
Base de Datos: Microsoft SQL 2008.

6.2. Requerimientos del sistema
Las configuraciones de proteccin son soluciones eficientes a los problemas
de seguridad, ya que son una combinacin de hardware y software capaces
de detectar, prevenir y atenuar cualquier situacin de peligro para el sistema.
Para un desempeo ptimo del sistema Cineplanet deben tomarse muy en
cuenta las consideraciones tcnicas enunciadas (memoria, procesador,
plataforma). Debe darse mucha importancia a la "seguridad fsica" del
sistema, ya que si no se analizan los factores fsicos que puedan ocurrir,
todos los esfuerzos por asegurar un sistema con la tecnologa ms eficiente
no van a servir de nada; se debe pensar ms all de las maneras
elementales de sobrepasar los mtodos de seguridad, no se debe poner
nfasis en una sola manera que el sistema puede ser vulnerado.

6.3. Requerimientos de rendimiento
Nmero de terminales soportadas: Internet (n maquinas).
Nmero de usuarios simultneos: el rendimiento de la red, medido segn
el nmero de usuarios simultneos, depende del tipo de actividad que
stos lleven a cabo.
Cantidad de informacin: hasta las partes del disco, luego habr que
adquirir otro de igual tamao.

6.4. Requerimientos Ambientales
Para el hardware:
Temperatura: 23C (temperatura promedio en lima).
Humedad: 69% (humedad promedio en Lima).

273

Radiacin: 0%.
Disco duro: nunca menos del 25% de espacio libre en el disco.
Procesador: a no ms del 90% (caso contrario empezar a eliminar
procesos).

Para el software:
Servidor dedicado.
Mantenimiento: Antivirus siempre en ejecucin, analizar spybots y
troyanos tres veces por semana.

7. Requerimientos de documentacin
7.1. Manual de usuario
Se realizar un manual de usuario como una gua de fcil entendimiento
para el cliente, donde se explicarn cada una de las funcionalidades del
sistema mediante el uso de grficos, pasos marcados y breves
descripciones. Este manual se entregar junto con el software al finalizar las
fases de desarrollo y pruebas del producto.

7.2. Paquetes
Los grficos propios del sistema debern estar acorde a la actividad
manejada por el negocio.

8. Limitaciones
La aplicacin Cineplanet estar desarrollada para ser usada en kioscos IBM o
pantallas TouchScreen, mientras que la aplicacin Planet Wallet slo funcionar
en dispositivos mviles con sistema operativo Android.

274

Anexo 2
Interfaces Comunes

275

Interfaces Comunes

1. Interfaces Comunes de la Aplicacin Cineplanet
Login (Iniciar Sesin)

276

Men Principal

Consultar Puntos

277

Voucher de Puntos

Consultar Cartelera

278

Comprar Entrada

Comprar Combo

279

Detalle de Compra

280

Verificacin de Pago

Voucher de Compra

281

2. Interfaces Comunes de la Aplicacin Planet Wallet
Login

Pantalla Principal

282

Realizar Pago

283

Recargar Monedero

284

Reporte de Recarga

285

Anexo 3
Manual de Instalacin

286

Manual de Instalacin y Configuracin

1. Introduccin
Este manual, es una gua para poder realizar todos los pasos de instalacin tanto
de la aplicacin Cineplanet como la app Planet Wallet.

2. Requisitos del Sistema
A continuacin, se indicarn los requisitos bsicos necesarios para la instalacin
del sistema:
2.1. IBM AnyPlace Kiosk
Pantalla: de 17" con resolucin de 1280 x 1024 o de 19" con resolucin de
1280 x 1024
CPU: AMD Mobile Sempron 3500+ 1,8 Ghz o bien AMD Mobile Turion 64
X2 TL-56 1,8 Ghz con bus auxiliar frontal (FSB) de 1 Ghz
Procesador: Mobile AMD Sempron de 1.8 GHz 3500
+ (bus frontal de 1 GHz).
Almacenamiento: 80 GB (7200 RPM), 160 GB (7200 RPM) opcional.
Memoria: 4 GB de memoria del sistema mxima al utilizar cualquier
combinacin de SO-DIMM de 512 MB, 1 GB o 2 GB DDR2 667 (PC2-
5300).
Dispositivo Tctil: Infrarrojos, con funcin de reconocimiento de operacin
tctil fortuita (interfaz RS 232 - COM5).
Sistemas Operativos: Microsoft Windows XP Professional Edition (32
bits), Windows Vista Business (32 bits), Windows 7 (32 64 bits)
Windows 8 (64 bits).

287

Lector: CD-ROM/DVD.
Escneres de cdigo de barras: Escner de lnea no basado en lser
Escner lser omnidireccional
Programas Instalados: Microsoft Visual Studio 2008 y Microsoft SQL
Server 2008.

2.2. Dispositivo Mvil
Sistema Operativo: Android OS (2.2), actualizable a Android Gingerbread
(2.3).
Memoria: 180 MB interna, con memoria interna de 2Gb (mnimo).
Pantalla: Pantalla TFT LCD capacitiva, 320x480 pxeles en 3,5" 16 mill.
Colores.
Interfaz de Entrada: Tctil y Botones fsicos
Otros: Wi-Fi 802.11 b/g/n; DLNA.

3. Instalacin del Sistema Cineplanet
Para instalar el sistema dentro del IBM AnyPlace Kiosk, se deben seguir los
siguientes pasos:
a) Inserte el CD del sistema Cineplanet en la unidad de CD-ROM.
b) Si est activada la opcin de ejecucin automtica en el kiosco, aparecer la
ventana de instalacin del Sistema Cineplanet de forma automtica, con lo
que podr ignorar los pasos c, d y e.
c) En el men Inicio, elija Ejecutar.
d) Escriba D:\setup(Sustituya la D por la letra de la unidad de CD-ROM a
correspondiente).
e) Siga las instrucciones de instalacin que aparecen en la pantalla.

4. Desinstalacin del Sistema Cineplanet
Para desinstalar el sistema Cineplanet, tanto para el kiosco as como del
dispositivo mvil, deber realizar los siguientes pasos:

288

a) En el Kiosco: Seleccionar el icono de Windows en el men de inicio, ingresar
al Panel de Control y, a continuacin, haga doble clic en Programas y
Caractersticas. Buscar la aplicacin Cineplanet y elegir el botn
Desinstalar, al terminar la carga se habr desinstalado completamente; es
recomendado reiniciar el kiosco despus de la desinstalacin.
b) En el Dispositivo Mvil: Ingresar al icono Configuracin se su dispositivo,
seleccionar las opciones Aplicaciones/Administrar Aplicaciones y buscar, e
ingresar a la aplicacin Planet Wallet. Luego, seleccionar la opcin
Desinstalar y esperar hasta que se muestre el mensaje de finalizacin de la
desinstalacin.

5. Instalacin de la Base de Datos
Para desinstalar el Sistema Cineplanet, tanto para el kiosco as como del
dispositivo mvil, se debern realizar los siguientes pasos:
a) Abrir el Microsoft SQL Server 2008, proceder a conectar con el servidor y
seleccionar el SQL Server Group. Una vez situado en el men, seleccionar la
opcin Nueva Consulta.

b) Luego, ir a la carpeta donde se ubica el script de la Base de datos
Cineplanet y abrirlo dando doble clic sobre ste.

289

c) Se abrir automticamente el script de la base de datos Cineplanet, luego se
selecciona la opcin Ejecutar:

d) Al accionar la anterior opcin, se mostrar el resultado de las filas ejecutadas:

290

e) Posteriormente, se dirige a la carpeta Base de Datos y dando clic derecho
sobre sta, se selecciona la opcin Actualizar.

f) Finalmente, se procede a abrir la carpeta Base de Datos, donde podr
observar la base de datos Cineplanet ya creada.

291

6. Instalacin de la Aplicacin Cineplanet
a) Para ejecutar el instalador, nos dirigimos a la carpeta donde se encuentra el
archivo Cineplanet-Setup, y hacer doble clic sobre ste:

b) Inicialmente, aparecer la ventana del asistente, donde se podr elegir el
idioma para la instalacin.

292

c) Luego, el asistente verificar el espacio dentro del Disco(C:) para la
instalacin y cuando est listo deber seleccionar el botn Siguiente.

d) A continuacin, para proceder a confirmar la instalacin se deber seleccionar
la opcin Instalar.

293

e) Se instalar automticamente la aplicacin.

f) Al concluir la carga de la instalacin, deber hacer clic en el botn Cerrar
para terminar el proceso de instalacin.

294

7. Instalacin de la app Planet Wallet
a) Para instalar la app Planet Wallet, deber ingresar a su cuenta de usuario
dentro del Google Play Store, buscar la app Planet Wallet y hacer clic en la
opcin Instalar.

b) Verificar los detalles de la instalacin e indicar el dispositivo para la
instalacin, despus deber elegir el botn Instalar.

295

c) Se mostrar una ventana indicando que la aplicacin est siendo descargada
al dispositivo mvil indicado, luego se debe seleccionar el botn Aceptar.

d) Observar en el dispositivo mvil, la descarga correcta de la app Planet
Wallet.

296

e) Se observar el icono de la app Planet Wallet recin instalada y lista para
ser usada.

f) Finalmente, se podr ingresar a la aplicacin Planet Wallet seleccionando el
icono de sta.

297

Anexo 4
Manual de Usuario

298

Manual de Usuario

Mediante este manual de usuario se pretende orientar y facilitar la navegacin del
usuario, as como cada una de las actividades que necesite realizar dentro del
sistema Cineplanet. Adems, el manual pretende tratar de explicar cmo los
usuarios podrn ejecutar cada tipo de interfaz del sistema, proporcionndoles para
ello una gua de fcil uso con contenido grfico, textual y una explicacin detallada
para su mejor entendimiento.

Pantallas de la Aplicacin Cineplanet
1. Login (Iniciar Sesin)
Se ingresa el cdigo de usuario.

299

Nmero Nombre Descripcin

Cdigo de
Usuario
Campo donde se ingresa el cdigo de usuario
(7 dgitos).

Teclado
Numrico
Botones numricos para el ingreso del cdigo de
espectador.

OK
Botn de conformidad para pasar a la siguiente
pantalla.

CLEAR
Botn para borrar los nmeros digitados
anteriormente.

Se ingresa la contrasea del usuario.

1
2
4
3
1
2
3
4

300


Contrasea
Campo donde se ingresa la contrasea del usuario
(6 dgitos).

Teclado
Numrico
Botones numricos para el ingreso de la contrasea.

OK
Botn de conformidad para pasar a la siguiente
pantalla.

CLEAR
Botn para borrar los nmeros digitados
anteriormente.

Atrs Botn que acciona el regreso a la pantalla anterior.

2. Pantalla Principal (luego de Iniciar Sesin)
Se muestran los datos del espectador y las opciones disponibles.

5
6
7 8
9
5
9
6
7
8

301


Salir Botn para salir de la sesin del espectador.

Datos
Personales
Muestra los nombres y apellidos del espectador que
ha iniciado sesin.

Consultar
Puntos
Botn que permite ingresar a la pantalla de Consultar
Puntos y ver el estado de sus puntos.

Adquirir
Entrada
Botn que permite ingresar a la pantalla de Consultar
Cartelera y comprar entradas para alguna funcin.

3. Consultar Puntos
Muestra los puntos obtenidos por el espectador.

12
13
10
11
10
11
12
13

302



Datos
Personales
Muestra los nombres y apellidos del espectador que
ha iniciado sesin.

Puntos
Acumulados
Muestra los puntos acumulados en la ltima compra
realizada por el espectador.

Puntos
Disponibles
Muestra los puntos en total disponibles con los que
cuenta el espectador.

Imprimir
Saldo
Botn que emite e imprime el voucher con el estado
de puntos.


3.1. Imprimir Voucher de Puntos
Voucher generado luego de la impresin de la consulta de puntos del
espectador.
15
19
18
17
16
19
18
17
16
15
14
14

303

4. Comprar Entrada
4.1. Consultar Cartelera
Muestra la cartelera con las pelculas disponibles.

304



Ttulo de la
Pelcula
Muestra el nombre de la pelcula seleccionada.

Pelcula Muestra una imagen de la pelcula seleccionada.

Atrs Botn para retroceder y ver pelcula anterior.

Adelante Botn para adelantar y ver pelcula posterior.

Sinopsis
Muestra una breve descripcin de la pelcula
seleccionada.

Horario Botones que permiten elegir la funcin de la pelcula.


4.2. Comprar Entrada
Se elige la cantidad de entradas que se desea comprar.

22
21
23
24
25
26
27
20
20
21
22
23
24
25
26
27

305



Datos de la
Pelcula
Muestra el nombre de la pelcula e imagen de la
funcin elegida.

Precio
Muestra el precio de cada uno de los tipos de
entrada.

Entradas
Adultos
Se usa el (-) y (+) para poner la cantidad de entradas
de tipo adultos.

Entradas
Nios
de tipo nios.

Entradas
Mayores
de tipo mayores.

Total Muestra el monto total de las entradas seleccionadas.

Puntos Muestra los puntos disponibles para entradas gratis.

Funcin Muestra el horario de la funcin elegida.

Entradas
Gratis
gratis.


Adelante Botn que acciona el paso a la siguiente pantalla.
5. Comprar Combo
El espectador decide si desea comprar algn combo o no.

29
31
32
33
34
35
36
37
38 39
30
28
28
29
30
31
32
33
34
35
36
38
37
39
40
40

306



Pregunta Muestra la pregunta si desea o no comprar combos.

NO
Botn que obvia la pantalla Comprar Combos y
pasa directamente al detalle de la compra.

SI
Botn que permite ingresar a la pantalla Comprar
Combos.


Se elige el tipo y cantidad de combo(s) que se desee comprar segn la preferencia
del espectador.
43 42
44
41
43
42
40
41
44

307



Precio
Muestra el precio y la descripcin de cada uno de los
combos disponibles.

Imagen
Muestra una imagen descriptiva de cada uno de los
combos disponibles.

Combo 1
Se usa el (-) y (+) para poner la cantidad de combos
tipo 1.

Combo 2
tipo 2.

Combo 3
tipo 3.

Monto Total Muestra el monto total de los combos seleccionados.


Adelante
Botn que acciona el paso a la siguiente pantalla de
Detalle de compra.

6. Reporte de Compra
Se muestra el detalle de la compra: la pelcula, el horario, cantidad de entradas y
48
49
50
52
51
46
47
45
53
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54

308

combos elegidos.



Imagen Muestra la imagen de la pelcula elegida.

Detalle de
Compra
Muestra el detalle de la compra realizada.

Total
Compra
Muestra el monto total de la compra.

Confirmar
Compra
Botn que acciona la confirmacin de la compra.


Se solicita ingresar el cdigo de barras de la compra generado por el monedero
electrnico mediante el dispositivo mvil.

55
58
56
57
59
54
55
56
57
58
59
54

309



Cdigo de
Verificacin
Campo donde se ingresa el cdigo de verificacin
generado.

Teclado
Muestra el teclado numrico para el ingreso del
cdigo generado.

Enviar
Botn que acciona la verificacin del cdigo
ingresado para el pago de la compra.

Limpiar
Botn para borrar todos los nmeros anteriormente
digitados.

Volver al
Men
Cancela la operacin y acciona el retorno a la pantalla
principal.


Se verifica el pago de la compra y se emite el voucher de la misma.

61
65
66
64
63
62
60
60
61
62
63
64
65
66

310

Pantallas de la app Planet Wallet
1. Login (Iniciar Sesin)
Se ingresa el cdigo y contrasea de usuario.

311


Cdigo de
Espectador
Campo donde se ingresa el cdigo de espectador
(7 dgitos).

Contrasea
Campo donde se ingresa la contrasea del
espectador (6 dgitos).

Entrar Botn que acciona el inicio de sesin del espectador.

2. Pantalla Principal Mvil (luego de Iniciar Sesin)
Se muestran los datos del espectador y las opciones disponibles.
1
2
3
1
2
3 4
3

312


Espectador Muestra los datos personales del espectador.

Saldo Muestra el saldo actual del monedero electrnico.

Realizar
Pago
Botn que acciona el ingreso a la pantalla de
Realizar Pago, donde se podr confirmar el pago de
sus entradas y/o combos.

Recargar
Monedero
Botn que acciona el ingreso a la pantalla Recargar
Monedero, donde se podr realizar recargas.

Salir Botn que permite cerrar la sesin del espectador.
3. Realizar Pago
Permite realizar el pago de entrada(s) y/o combo(s) en el cine.
4

5

6

7
4

8

4
8
5
6
7

313


Detalle Muestra los datos de la ltima compra registrada.

Total Indica el monto total de la compra.

Confirmar
Botn que confirma el pago de las entradas y
combos.

Cancelar
Botn que permite cancelar la operacin del pago de
entradas y combos.
Se muestra el cdigo de barras generado el pago de sus entrada(s) y/o combo(s).
9
10
11
12
9
10
11
12

314


Volver al
Men
Botn que acciona el regreso a la pantalla principal.

Cdigo de
Barras
Muestra el cdigo de barras generado que deber
ingresar a kiosco para confirmar la compra de sus

4. Recargar Saldo
13
14
13
14

315

Permite realizar una o varias recargas al monedero electrnico.


Saldo Actual Muestra el saldo actual del monedero electrnico.

Monto a
Recargar
Campo donde se ingresa el monto que se desea
recargar al monedero electrnico.

Siguiente
Botn que permite ingresar a la siguiente pantalla
para la realizacin de la recarga.

Cancelar
Botn que permite cancelar la operacin y retornar a
la pantalla principal.

Se ingresan los datos de la tarjeta para la recarga del monedero electrnico.
15
16
17
18
15
16
17
18

316


Forma de
Pago
Permite seleccionar el tipo de tarjeta para el pago de
la recarga.

Banco Permite elegir el nombre del banco de la tarjeta.

Nro. de
Operacin
Indica el nmero de operacin realizada dentro del
monedero.

Importe
Muestra el importe total obtenido de la suma del saldo
actual y el monto ingresado para la recarga.

Nro. de
Tarjeta
Campo donde se debe ingresar el nmero de la
tarjeta (16 dgitos).

Nombre del
Titular
Campo donde se debe ingresar el nombre del titular
de la tarjeta (nombres y apellidos).

Fecha de
Caducidad
Permite seleccionar la fecha de caducidad de la
tarjeta.
19
20
21
22
23
25
19
21
20
23
22
4
28
4
29
4
27
26
4
25
24
24

317

Cd. De
Seguridad
Permite ingresar el cdigo de seguridad de la tarjeta
(3 dgitos).

Pagar
Botn que acciona el pago de la recarga al monedero
electrnico.


Cancelar Botn que cancela la operacin de la recarga.

Se muestra el mensaje para la confirmacin del pago de la recarga.


Confirmar
Pago
Mensaje de alerta para la confirmacin del pago de la
recarga.

SI
Botn que acciona la confirmacin del pago de la
recarga al Monedero.

NO
Botn que cancela la operacin de la recarga al
Monedero.
Se muestra el reporte de la recarga.
26
27
28
29
31
30
32
16
30
31
32

318


Informacin
de la
Recarga
Muestra la informacin a detalle de la recarga
realizada al monedero electrnico.

Mensaje
Muestra el mensaje que indica si la operacin ha sido
realizada.

Regresar al
Men
Botn que acciona el regreso a la pantalla Principal
del monedero electrnico.

33
33
34
35
25
34
35

319

Anexo 5
FORMATO DE ENCUESTA

FORMATO DE ENCUESTA

320

1. Cmo calificara usted el servicio de atencin en Boletera?

2. Cmo calificara usted el servicio de atencin en Dulcera?

3. Cul es su(s) insatisfaccin(es) en Cineplanet?
Demora en compras de entradas/combos Medios de Pago
Personal no capacitado Ninguna

4. Qu modalidad de pago prefiere usted cuando compra su entrada y/o combos?
Efectivo Tarjeta (Crdito o Dbito)

5. Si usted prefiri tarjeta, Qu opcin usara ms?
Pago Presencial Pago a travs del mvil Pago por internet

6. Cuenta usted con un Smartphone (telfono inteligente)?
S No

7. Si usted cuenta con un Smartphone Qu sistema operativo utiliza?
Android Blackberry iOS (Apple) Otro

8. Tiene usted conocimiento sobre el Monedero Electrnico?
S No

El monedero electrnico es un repositorio que almacena dinero pre-pagado, con el
cual podr pagar sus compras de manera fcil y segura con solo usar su celular.

9. Cineplanet tiene contemplado implementar un monedero electrnico en las
compras de entradas y combos, Confiara usted, el manejo de su dinero a
travs del monedero electrnico a Cineplanet?

S No

321

Anexo 6
FICHA TCNICA DE ENCUESTA

322

FICHA TCNICA DE ENCUESTA

1. Objetivo de la Encuesta:
Obtener informacin sobre las preferencias de los espectadores frecuentes
del cine.

2. Diseo Muestral:
2.1. Universo: Compuesto por hombres y mujeres mayores de edad,
espectadores (clientes) de Cineplanet San Miguel, de edades entre 18 a
60 aos.
2.2. Representatividad: Para las encuestas la representatividad es el 100%
de espectadores mayores de edad de Cineplanet San Miguel, pues
forman parte del universo.
2.3. Tamao de la Muestra: Conformada por 120 espectadores elegidos en
forma aleatoria.
2.4. Error muestral: +/- 5.0%.
2.5. Nivel de confianza: 95%.
2.6. Mtodo de muestreo: Probabilstico. Aleatorio Simple.

3. Trabajo de campo:
3.1. Instrumento de recoleccin de datos: Se elabor una encuesta
estandarizada con preguntas cerradas diseado para aplicarlas en una
entrevista cara a cara entre el encuestador y el encuestado. (Ver Anexo
5, Formato de Encuesta)
3.2. Tcnica de Investigacin: Tcnica de encuestas por muestreo con los
espectadores seleccionados.
3.3. Equipo de encuestadoras: Integrado por dos encuestadores,
previamente capacitados en el manejo tcnicas de entrevistas y
herramientas de la investigacin por medio de encuestas.
3.4. Fecha de aplicacin de la encuesta: Mircoles 16 al martes 22 de
enero del 2013.

4. Procesamiento:
Mediante Microsoft Excel 2010.

323

Anexo 7
FORMATO DE LISTADO DE CAMBIO

324
FORMATO DE LISTADO DE CAMBIO
Proyecto:
Gerente de Proyecto:
S
E
Q
TEMA
Responsable
de
Solicitud
Fecha
Solicitud
Estado
Fecha
Aceptacin
Responsable
de la
Aceptacin
TRABAJOS
Costos Horas
Estimado Real Estimado Real

325

Anexo 8
FORMATO DE SOLICITUD DE
CAMBIO

326

FORMATO DE SOLICITUD DE CAMBIO

Archivo de Solicitudes de Cambio Cambio #

Solicitud de cambio nmero:
SECCIN I: DESCRIPCIN DEL CAMBIO
Requerimiento que afecta:
Descripcin del cambio: ...

Solicitado por: ..

Nombre Firma Cargo Fecha
.. .. .
SECCIN II: ANLISIS DEL CAMBIO
Costo evaluacin del cambio: .
Costo Cambio: Evaluado por: .
Tiempo estimado: . Firma: ......
Fecha de validez: ..

Solucin

...

SECCIN III:

APROBADO ( ) Nombre: ...... Firma: Fecha: ../../..

RECHAZADO ( ) Nombre: .. Firma: Fecha: ../../..

DIFERIDO ( ) Nombre: .. Firma: Fecha: ../../..

Observaciones

327

Anexo 9
LEY N 29985

328

329

330

Tesis - Cineplanet

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Tesis - Cineplanet

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

S-ar putea să vă placă și