COMUNICAREA ,,Pentru fiecare persoan care dorete s predea exist aproximativ treizeci care nu doresc s nvee,,

Delimitri i abordri conceptuale.

Introducere; nvarea, ca fenomen i proces instructiv educativ, nu ar trebui s se rezume doar la actul de memorare i redare mai mult sau mai puin fidel. Din pcate este principala acuz care se aduce sistemului mondial de nvmnt, i anume c evoluia individului pe scara socio -profesional i intelectual, pentru majoritatea celor dintre noi, are la baz memorarea i redarea, i mai puin creativitatea. Faptul de a fi doar un purttor sau difuzor al informaiei nu este de ajuns. Homo sapiens sapiens a avut totui puini homo creare n adevratul sens al cuvntului. S fie actul de creaie atributul doar al unora dintre noi ?, neinnd seama de nvare. n mod ciudat obinuim s spunem despre creatori c au fost sau c sunt de inspiraie divin. La sfritul secolului XIX, n poezia La Steaua, Mihai Eminescu scrie: Lumina stelei ce o vedem, azi o zrim dar nu e. Aceste versuri au aprut cu 10 ani nainte ca Albert Einstein s elaboreze i s comunice Teoria Relativitii, moment de cotitur n nelegerea lumii nconjurtoare. S fi fost Mihai Eminescu creatorul inspirat de revelaie, sau creatorul care se baza pe o experien nvat anterior? Exist o condiionare ntre nvare i creaie, sau o dialectic. Oare nvarea nu
1

conduce spre nite formate, abloane ante formatate care sunt valabile n anume contexte, imobile i care se bazeaz pe posibila repetabilitate a unor fenomene? Sunt doar cteva ntrebri eseniale la care vom ncerca s rspundem. Deasemenea vom ncerca s reinem cele mai eficiente metode i tehnici de predare, cele mai moderne, dar i cele mai pretabile educaiei fizice i sportului. 1. Comunicarea. Este i a fost o component principal a educaiei, un real suport al educaiei cu multitudinea sa de forme de manifestare, verbal, nonverbal etc. Paradoxal, din punct de vedre etimologic, cuvntul comunicare nu are la origini un cuvnt care s semnifice transmiterea. Astfel, gsim termenul latinesc communius, n traducere comun, care va genera ulterior verbul communico care nseamn a face n comun, a fi n comun, a pune n comun, etc. Fireasca ntrebare este aceea asupra lucrului declarat n comun?. Acesta fiind reprezentat de ctre un schimb al unei informaii, al unui mesaj, a unei impresii, etc. elemente care odat imprtite devin comune. n a doua jumtate a seolului XX apare termenul de comunicare interpersonal care nu se rezum la a explica astfel doar un schimb de informaii, ci i implic pe cei care comunic ntr -o cooperare verbal. Astfel, enunurile fiecruia gsind coresponden n enunul celuilalt. La baza acestei comunicrii interpersonale st ideea potrivit creia cei angajai ntr-un astfel de schimb nu schimb doar informaii, ci se simt angajai deopotriv ntr-o activiteate de cooperare verbal, enunul fiecruia gsimd sprijin n enunul celuilalt (principiul reciprocitii), arat

Ioan Cerghit n Sisteme de Instruire Alternative i Contemporane,2002, (47). Schema clasic a comunicrii (fig. 1)
EMITORUL canalul feed-back-ul

RECEPTORUL

Fig. nr. 1. Schema simpl a comunicrii

Comunicarea este primul instrument spiritual al omului n procesul socializrii sale. Comunicarea a fost definit ca o form particular a relaiei de schimb ntre dou sau mai multe persoane, ntre dou sau mai multe grupuri care are ca elemente eseniale relaia dintre indivizi sau dintre grupuri, schimbul, transmiterea i receptarea de semnificaii, modificarea voit sau nu a comportamentului celor angajai. Comunicarea uman se ocup de sensul informaiei verbale, prezentat n forma oral sau scris i de cel al informaiei non verbale, reprezentat de paralimbaj, micrile corpului i folosirea spaiului. Noiunile de limbaj, limb, comunicare au mai multe sensuri, fiind considerate polisemantice. Aceasta se datoreaz faptului c fiecare noiune prezent este foarte complex, dar i faptului c fiecare din aceste noiuni comunicare, limb, limbaj - sunt studiate de mai multe discipline tiinifice (lingvistica, psihologia, sociologia, semiotica), care aduc propriile lor perspective de abordare, nu ntotdeauna identice sau mcar complementare. Principala problem pe care o presupune studiul noiunii de comunicare este aceea a stabilirii coninutului i a mijloacelor prin intermediul crora acesta este transmis. Ct privete coninutul, aceasta are un coninut
3

informaional, un coninut afectiv-emoional, un coninut motivaional i un coninutul volitiv. n general, se comunic trei tipuri de informaii: cognitive; indiceale; injonctive sau conative. Canale n comunicare n ceea ce privete comunicarea, Canalul reprezinta mijlocul fizic de transmitere a mesajului, numit i "drumul" ipotetic sau "calea" urmata de mesaj. n comunicare se folosesc urmtoarele canale: - Canale tehnologice: telefoane, casetofoane, computere, video, pager, radio - Canale scrise: scrisori, rapoarte, afiiere, memo-uri, formulare, cari, reviste,ziare; - Canale fa n fa: conversaii, interviuri, ntlniri, prezentri, cursuri, lecturi. Mediul comunicrii este Mijlocul tehnic sau fizic care transform mesajul n semnal. Mediul n comunicare poate fi oral sau scris, n funcie de modalitatea de comunicare pe care o folosim; cnd vorbim-ascultmobservm, comunicm n mediul oral, cnd scriem-citim, folosim comunicarea n mediul scris. n cazul unei comunicri, rspunsul receptorului la mesajul transmis ne demonstreaz dac acesta a fost bine neles, dac s-a fcut comunicarea corect. Reacia respectiva se numete feedback i ncheie cercul comunicrii deoarece receptorul, la rndul sau, codifica o informaie i o comunica transmitorului. Putem deci considera ca n procesul comunicrii rolurile se schimba mereu: receptorul devine transmitor i invers. Comunicarea paralingvistic In comunicarea paralingvistica, studiile de specialitate disting patru canale principale:
4

1. expresia feei, 2. contactul vizual, 3. limbajul corpului, 4. Distana fizic Primul canal n comunicarea paralingvistic este expresia feei, i s-a demonstrat ca expresiile faciale traduc fidel strile sufleteti. Exist ase emoii de baz: fericirea (bucuria), tristeea (suprarea), surpriza, frica (ngrijorarea), dezgustul i furia. Al doilea canal n comunicarea paralingvistic , rep rezentat de contactul vizual este un canal relevant pentru cunoaterea celuilalt i interpretarea gndurilor, afectelor i inteniilor, acesta reflecta n mod pregnant universul intim. Avem doua ipostaze ale contactului vizual. Prima se refer la evitarea privirii n ochii celuilalt: uitatul n alt parte, care trdeaz lipsa de interes sau dezaprobare, dispre; lsarea ochilor n jos este semn al vinoviei. Privirea prelungit n ochii altcuiva are tot dou sensuri: primul poate fi iubire, preuire, stima, atracie, sau privirea fixa poate exprima furie, mnie, intenii agresive. Al treilea canal n comunicarea paralingvistic este limbajul trupului care se refera la micrile i configuraiile anumitor pari ale corpului precum: frecarea minilor, rsucirea prului, datul din picior, toate constituie semnale ale unei stri de agitaie, indecizie. Postura corporal, luat ca ntreg, reprezint stri interioare de moment, dar vorbete i despre moduri de gndire i de reacie. Al patrulea canal n comunicarea paralingvistic se refera la distanta publica. Aceasta indica distana pe care n orice mprejurare, oamenii ncearc s o menin fa de semenii lor. Niveluri n comunicare n comunicare se gsesc 5 niveluri, i anume: comunicarea intrapersonal, comunicarea interpersonal, comunicarea de grup, comunicarea de mas, comunicarea public sau mediatic.
5

1. Comunicarea intrapersonal este comunicarea n i ctre sine. Acest comunicare este un real proces de comunicare, chiar dac emitorul i receptorul este acelai, iar codificarea i decodificarea mesajelor nu este absolut necesara. 2. Comunicarea interpersonal este cea mai importanta forma de comunicare i cel mai des folosita. Ea este baza existenei sociale a omului, i nu poate fi evitat- Viata de familie, relaiile cu prietenii, activitatea profesionala, toate depind de aceasta calitate. Comunicarea interpersonala se refera la comunicarea fata n fata. Este un tip de comunicare important n relaiile inter-personale, n stabilirea de relaii, legturi,etc. 3. Comunicarea de grup este tot un tip de comunicare, dar care se deruleaz n colectiviti umane restrnse i permite schimburi de idei i emoii, discuii, rezolvri de probleme, aplanare de conflicte, etc. Valena n comunicare reprezinta numrul de persoane cu care un individ poate comunica (la receptare sau la emitere). Dintr-o perspectiva informaional, grupurile sunt de doua tipuri: grup egalitar i grup ierarhizat. ntr-un grup, ierarhia se stabilete pe baza bilanului informaional al fiecrui individ, bilanul fiind diferena dintre influentele pe care le primete individul i cele pe care le exercita acesta. Cnd bilanul este egal pentru toi membrii g rupului, grupul este egalitar, iar daca bilantul este diferit, grupul este ierarhizat. 4. Comunicarea de mas presupune un productor instituionalizat de mesaje scrise, vorbite, vizuale sau audiovizuale, care se adreseaz unui public variat i numeros. Acest tip de comunicare nu beneficiaz de un feedback eficient. 5. Comunicarea public sau mediatic este o form specializat a comunicrii interumane care are rdcinile n retorica antic. Trstura esenial a comunicrii publice este aceea de a aciona la nivelul reprezentrilor sociale i de a permite o rapida modificare a discursurilor publice; ea difer n mod esenial de alte tipuri de comunicare prin finalitatea sa.
6

Forme ale comunicrii Comunicarea se poate manifesta sub mai multe forme, printre care e xist comunicare verbal, comunicare scris, comunicare oral, comunicare non verbal, paralimbaj... Comunicarea verbal Comunicarea verbal se realizeaz prin limbaj, care reprezint un ritual care se petrece atunci cnd ne aflm ntr-un anumit mediu n care un rspuns convenional este ateptat de la noi. Spre exemplu, cineva care merge la o nunt va ura "cas de piatr", iar cineva care merge la o nmormntare va spune "Dumnezeu s-1 odihneasc", i nu invers. Aceste ritualuri ale limbajului sunt nvate din copilrie, deoarece ele depind de anumite obiceiuri direct raportate la o anumit cultur i comunitate; totodat, sunt nvate obiceiurile de limbaj corecte i incorecte (spre exemplu, cuvintele indecente pe care copilul le folosete pentru prima dat sunt reprimate sever de ctre prini). Ulterior, individul nva s foloseasc cuvintele n funcie de mediul n care se afl. Este un prim pas n direcia specializrii limbajului. n timp, n funcie de diferitele cunotine asimilate, persoana poate utiliza tipuri diferite de limbaj, mai redus sau mai nalt-pecializate. Gndirea i limbajul se dezvolt mpreun. Aa cum modul de a gndi al fiecrei persoane este unic, i modul de a vorbi este unic. Aceast unici tate a limbajului legat de fiecare persoan n parte poate fi nglobat sub denumirea de stil verbal. De altfel, stilul este un indicator al persoanei n integralitatea sa. Comunicarea scris Comunicarea scris poate avea o dominant intra-personal, dar i una inter-personal. ntr-o comunicare scris se folosesc de obicei cteva elemente precum: folosirea frazelor cu o lungime medie (15-20 de cuvinte), a paragrafelor centrate asupra unei singure idei, a cuvintelor nelese cu siguran de receptor ; evitarea exprimrii comune, tipic
7

limbajului oral, a cuvintelor inutile, redundante; alegerea cuvintelor ncrcate de afectivitate optim n contextul pedagogic creat, a expresiilor afirmative, toate acestea fiind elemente utile intr-o integrare eficace ntre suportul scris i cel oral n cadrul comunicrii didactice. Comunicarea scris are cteva avantaje. Printre care amintim: 1) durabilitatea n raport cu forma oral a comunicrii; 2) textul poate fi vzut/citit de mai multe persoane; 3) poate fi citit la un moment potrivit i poate fi recitit etc. Paii n comunicarea scris sunt similari celor din structurarea unui discurs: exista o faz de pregtire (stabilirea obiectivelor, a rolului i a audienei - cei care vor citi textul - a punctelor-cheie pe care dorim s le rein acetia din urm) i o faz de redactare (ideile principale sunt dezvoltate urmrind o serie de indicatori precum : claritate, credibilitate, concizie, folosind cele trei pri ale unei redactri: introducere, cuprins i ncheiere. Comunicarea oral Cea mai ntlnit modalitate de comunicare este comunicarea oral. Comunicarea non verbal o nsoete pe cea verbal, definindu-se n relaie cu aceasta ntr-un mod aparte, n sensul sprijinului pe care ea l furnizeaz prin elementele de ntrire, nuanare i motivare a mesajului. Comunicarea oral reprezint un instrument prin care avem acces la studiul altor forme i procese de comunicare: "Principalul mijloc al comunicrii umane este limba vorbit, att n sensul prioritii istorice, ct i pentru c este forma de comunicare cea mai frecvent utilizat i care ofer modelul pentru alte forme de comunicare". Limba are un caracter convenional, se sprijin integral pe acordul implicit i informal al utilizatorilor de a respecta reg ulile interne ale acesteia privind att utilizarea, ct i semnificaia. Caracteristicile comunicrii orale

- comunicarea oral presupune un mesaj ; mesajul trebuie s includ elemente de structur, elemente de actualitate, interes i motivaie pentru asculttor, elemente de feedback, elemente de legtur intre prile sale principale,claritate i coerena intern; - comunicarea oral presupune oferirea unor suporturi multiple de nelegere a acestui mesaj, de concordana dintre mesajul verbal i cel non verbal, acesta din urm vzut n rolul su de ntrire ; - comunicarea oral este circular i permisiv, permind reveniri asupra unor informaii, detalieri care nu au fost prevzute atunci cnd a fost conceput mesajul; comunicarea oral este puternic influenata de situaie i ocazie; de caracteristicile individuale ale emitorului ; - comunicarea oral posed i atributele necesitaii, aleatoriului i nelimitrii Comunicarea oral are n centrul demersului su limbajul; dup Hybels, limbajul este definit de mai multe atribute, dintre care trei sunt extrem de importante: claritatea, energia i "nsufleirea". Obiectivele comunicrii orale sunt: - captarea ateniei i creterea nelegerii; - folosirea etimologiilor, clasificrilor, sinonimiilor, comparaiilor, demonstrarea utilitii. Bariere in comunicare Comunicarea poate fi obstructionata sau doar perturbata de o serie de factori care se interpun ntre semnificatia intentionata si cea perceputa. Bareierele in comunicare pot fi deterninate de alterarea oricarei dintre componentele comunicarei (emitator, mesaj, canal, receptor), sau de interactiunea lor. Cei mai importanti factori care duc la alterarea sau blocarea comunicarii sunt: Efectele de statut uneori statutul prea nalt al emitatorului n raport cu receptorul poate cauza o intelegere defectuoasa a mesajului, ceea ce duce la o comunicare ineficienta
9

Probleme semantice n comunicarea eficient specialitii au tendina s foloseasca un jargon profesional n comunicare, neinnd seama de faptul c ceilali poate nu au acelai vocabular, cauznd probleme n comunicare; persoanele cu statut mai ridicat au tendin a de a se exprima ntr-un mod mai sofisticat, greu de neles pentru persoane cu un nivel de colarizare scazut. Distorsiuni perceptive n comunicare. Cnd receptorul are o imagine despre sine nerealist i este lipsit de deschidere n comunicare, neputndu -i nelege pe ceilalti n mod adecvat. Diferente culturale n comunicare. Persoane provenite din medii culturale, cu valori, obiceiuri i simboluri diferite. Alegerea greit a canalelor sau a momentelor; trebuie alese canalele corecte pentru fiecare informaie i de asemenea i momentul trebuie s fie bine ales o situaie urgen nu are sori s fie ndeplinit dac este cerut la sfritul orelor de program sau la sfritul sptmnii. Lungimea excesiv a canalelor o reea organizaional complicat duce la o comunicare lenta. Factori fizici perturbatori ai comunicarii iluminatul necorespunzator, zgomote parazite, temperaturi excesiv de coborte/ridicate, ticuri, elemente ce distrag atentia telefon, cafea, ceai etc. Principalele bariere umane in cadrul unei comunicari eficiente sunt : - fizice: deficiente verbale, acustice, amplasament, lumina, temperatura, ora din zi, durata ntlnirii, etc. - semantice: vocabular, gramatica, sintaxa, conotaii emoionale ale unor cuvinte. - determinate de factori interni: implicare pozitiv; implicare negativ - frica - diferenele de percepie - concluzii grbite - lipsa de cunoatere
10

- lipsa de interes (una din cele mai mari bariere ce trebuie depite este lipsa de interes a interlocutorului fata de mesajul emitatorului). - emotii (emotia puternica este raspunzatoare de blocarea aproape completa a comunicarii). - blocajul psihic - tracul pierderea informaiei (fig. nr. 2)
Ceea ce vrea s transmit emitorul Ceea ce reuete s spun emitorul Ceea ce aude receptorul Ceea ce nelege receptorul Ceea ce reine receptorul Ceea ce restituie receptorul Ceea ce aplic receptorul

Fig. nr. 2. Piramida de pierdere a informaiilor

Blocajul psihic - barier n comunicarea eficient Blocajul psihic n comunicare este acel moment de ntrerupere cauzat de suprasolicitare (emoional, fizic, intelectual ) sau oc ; este un mecanism de aprare datorat unei motivaii negative i care duce la ignorare, refuz, abandon. n psihologia nvrii, blocajul este fenomenul de inaceptare i rezistena activ a elevului fa de anumite cerine sau prezena stresant a unor aduli. Blocajul psihic reprezint oprirea fluxului ideaional, provocat de factori interni sau externi. Tracul reprezint o stare de emotivitate accentuat, de care sunt cuprini anumii elevi la apariia lor n faa unui public. De cele mai multe ori, tracul
11

sau emoiile negative, resimite de psihicul uman, conduc la blocaje psihice. Elevii ncreztori n forele proprii i antrenai n spiritul aventurii cunoaterii, al explorrii posibilitilor personale, nving starea emoional negativ. Ali autori consider ca bariere, ale comunicarii eficiente, urmtoarele aspecte: - tendina de a judeca, de a aproba sau de a nu fi de acord cu prerile interlocutorului. Convingerea unor persoane c cei din jurul lor nu i v or mbunti comportamentul dect dac sunt criticai este o barier n calea unei comunicri eficiente. Comunicarea poate fi stnjenit de folosirea etichetelor de genul: "Eti un naiv c ai fcut.... ". Aceste etichetri transform tonul conversaiei ntr-unul negativ, consecina fiind blocarea comunicrii; - oferirea de soluii este o alt modalitate de a bloca procesul comunicrii, fie direct, prin oferirea de sfaturi sau indirect, prin folosirea ntrebrilor ntr-un mod agresiv, autoritar sau cu o not evaluativ; - recurgerea la ordine este un mesaj care are ca efecte reacii defensive, rezisten, reacii pasive sau agresive; consecinele unei astfel de conversaii, n care se dau ordine, sunt scderea stimei de sine a persoanei creia i sunt adresate acele ordine; - folosirea ameninrilor este o modalitate prin care se transmite mesajul c dac soluiile propuse nu sunt puse n practic persoana va suporta consecinele negative (ex. pedeapsa); - moralizarea este o alt manier neadecvat n comunicare ce include formulri de genul: "ar trebui" sau "ar fi cea mai mare greseal din partea ta s..."; - evitarea abordrii unor probleme importante; cea mai frecvent metod de a schimba cursul conversaiei de la preocuprile celeilalte persoane la propriile preocupri este folosirea tacticii devierii, abaterii - "mai bine s vorbim despre ...";
12

- ncercarea de a rezolva problema comunicrii prin impunerea unor argumente logice proprii; situaiile n care o persoan ncearc n mod repetat s gseasc soluii logice la problemele unei alte persoane conduce la frustrare prin ignorarea sentimentelor i opiniilor celeilalte persoane. Este de dorit crearea unor situatii care sa faciliteze antrenarea elevilor n exerciii de comunicare, n care s se pun un accent sporit pe comportamentul civilizat, pe manierele elegante, pe formarea unei culturi interioare i exterioare n armonie cu cerinele vieii spirituale corespunzatoare societ ii pe care o definete.

13