FENOMENUL C.S.R.

(RESPONSABILITATE SOCIAL CORPORATIST)

N SECTORUL PRIVAT DIN ROMNIA

STUDENT : STOIAN CIPRIAN DUMITRU

CONF. UNIV. DR. : MARINELA GHERES

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE SI GESTIUNEA AFACERILOR

UNIVERSITATEA BABES-BOLYAI CLUJ NAPOCA

NAINTE !
DAR N CE
DIRECIE ?

CONTINUUL PREZENTRII
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

INTRODUCERE
FUNDAMENTE TEORETICE
TIPOLOGII DE C.S.R. N SECTORUL PRIVAT
BENEFICII ALE C.S.R.
STUDIU DE CAZ
CONCLUZII
PRERI PERSONALE
BIBLIOGRAFIE

METODOLOGIA DE CERCETARE
1. SURSE BIBLIOGRAFICE MATERIALE
SCRISE
2. SURSE BIBLIOGRAFICE MATERIALE
ONLINE, GRAFICE, TABELE
3. STUDII DE CAZ ALE COMPANIILOR ACTIVE
N C.S.R.

1. INTRODUCERE

Avem de rspuns la 2
ntrebri preliminare :

A)

Ce este Responsabilitatea social corporatist ?

Responsabilitatea social corporatist este
suma unor aciuni cuprinse ntr-o strategie
pe termen lung: donaii, sponsorizri,
voluntariat, expertiz, beneficii.
Responsabilitile sociale ale companiilor
difer n funcie de profilul lor.

B) De ce s-ar implica o companie n astfel de

proiecte ?

Dincolo de datoria social pe care

organizaiile o au fa de comunitile
din care fac parte, astfel de programe
sunt veritabile instrumente de
marketing, care aduc incontestabile
beneficii de imagine celor care le
pornesc.
Companiile dobndesc astfel, n ochii
consumatorilor, o fa uman, sunt
mai mult dect simplii productori de
bunuri i servicii.

2. FUNDAMENTE TEORETICE

C.S.R.-ul a mai fost denumit n trecut:

- corporate citizenship;
- corporate philantropy;
- corporate societal marketing;
- community affairs;
- community development.

PRINCIPIUL C.S.R. N VIZIUNEA INTERNAIONAL :

SURSA: RESPONSABILITATESCOALA.RO

3 dintre cele mai importante instituii care s-au

implicat n elaborarea unui cadru care s

defineasc C.S.R.-ul i s stabileasc indicatorii
prin care poate fi evaluat n mod transparent.
Astfel, s-au dezvoltat 3 modele:

1. Modelul O.N.U. (U.N. GLOBAL COMPACT)

2. Modelul Uniunii Europene
3. Modelul Organiza iei pentru Cooperare i
Dezvoltare Economic (O.E.C.D.)

3. TIPOLOGII DE C.S.R. N
SECTORUL PRIVAT

Conform tipologiei realizat de Philip Koetler i

Nancy Lee, programele de C.S.R. pot fi
mpr ite astfel :
A) Promovarea unei cauze
B) Marketing legat de o cauz
C) Marketing social
D) Aciuni filantropice
E) Voluntariat n comunitate
F) Practici de afaceri responsabile social

A) Promovarea unei cauze :

Detalii : creterea notorietatii i preocuparea publicului pentru o cauz.

Beneficii: strnirea preocuprii publicului pentru o cauz.
Aplicabilitate : cnd se dorete sublinierea poziiei brandului, obinerea
unei mai mari vizibiliti, n momentul n care nu exist dect resurse
limitate n rezolvarea unor probleme.
Exemplu: proiectul de plantare de copaci Milioane de Oameni,
Milioane de Copaci, al companiei Ursus = Rezultat : La program au
participat 17.638 voluntari care au plantat 147.332 de copaci si 96.513
plante, influennd puternic opinia public datorit mult-mediatizatei
inclziri globale.

B) Marketing legat de o cauza

Detalii : - o companie se angajeaz s doneze n favoarea unei cauze o sum care
depinde de vnzrile pe care le realizeaz ntr-o anumit perioad.
Beneficii:
- consumatorii pot face o contribuie n favoarea cauzei lor favorite;
- O.N.G.-ul primete o sum semnificativ de bani
- compania i impulsioneaz vnzrile
Aplicabilitate : pentru companii care au produse care se adreseaz unei baze
mari de clieni, au canale de distribuie extinse i bine puse la punct
Exemplu: Campania Gillette Romnia de a dona un procent de 5% din vnzri
ntr-un fond destinat descoperirii i antrenrii a 15 copii talentai la fotbal

C) Marketing social :
Detalii : compania i propune s schimbe un comportament negativ sau s
conving publicul s adopte un comportament pozitiv.

Beneficii: se dorete obinerea unei creteri economice.

Aplicabilitate : exist o legatur ntre profilul companiei i problema social.

Exemplu: Campania Activia de la Danone, prin convingerea femeilor de a
consuma un timp de 14 zile iaurtul pentru rezolvarea problemelor de tranzit
intestinal

D) Aciuni filantropice
Detalii : compania contribuie n mod direct, cu bani sau
produse, la sprijinirea unei cauze.
Beneficii: alinierea aciunilor filantropice cu strategia general
de afaceri.
Aplicabilitate : cnd se dorete ntrirea poziionrii brandului,
intrarea pe o pia nou, consolidarea statutului de lider pe o
anumit pia.
Exemplu: diversele daruri oferite de companii n preajma
srbtorilor.

E) Voluntariat n comunitate
Detalii : compania i ncurajeaz pe angajaii si s voluntarieze n
sprijinul comunitii, al unui O.N.G. sau al unei cauze.
Beneficii: cnd se dorete ntrirea loialitii i reputaiei companiei,
sprijinirea altor programe sociale ale companiei.
Aplicabilitate : promovarea voluntariatului ca valoare organizaional,
recrutarea i organizarea echipelor de voluntari, sprijinirea angajailor n
efortul de a gsi o cauz potrivit
Exemplu: Compania Tuborg, n proiectul Tu i Umbrela Verde- Mereu
Aproape, prin ecologizarea zonei montane Sinaia cota 1400 i a plajei de
la Costineti

F) Practici de afaceri responsabile social :

Detalii : sunt iniiative prin care o companie i mbuntete, n mod
voluntar modul de operare, n aa fel nct s contribuie la binele general
al comunitii i la protejarea mediului.
Beneficii: n principal, se vizeaz creterea loialitii fa de brand,
creterea vnzrilor.
Aplicabilitate : adoptarea unor astfel de practici este valid n cazul n
care publicul o consider benefic, se dorete protejarea sntii
angajailor, creterea preferinei de brand. Important : aspectul voluntar
al programelor.
Exemplu: : McDonalds scoate n 2004 i de pe piaa romneasc poriile
SuperSize de cartofi prajii.

4. BENEFICII GENERALE ALE

PROGRAMELOR C.S.R. :

PRINCIPALELE BENEFICII SUNT:

-diferenierea concurenei i obinerea loialitii fa de brand;
-mbuntirea reputaiei companiei;
-creterea vnzrilor i a cotei de pia a companiei;
-atragerea i pstrarea angajailor valoroi.

5. STUDIU DE CAZ :

PROIECT : CIEL AWARDS 2006

Proiectul Ciel Awards a avut ca scop susinerea tinerilor aflai la
nceput de drum, care promit s aduc plus-valoare comunitii de
business din Romnia.
Compeia s-a adresat tinerilor antreprenori, studenilor n
economie i firmelor de contabilitate. Aceasta s-a desfsurat n
perioada august noiembrie 2006.

3 seciuni :
1. Cele mai bune planuri de afaceri pentru proiectele de business startup
2. Cei mai buni studeni n Economie
3. Cei mai buni tineri economiti CECCAR

REZULTATE :

peste 100 de nscrii n cele 3 seciuni de concurs;

1150 de abonai la alerta Ciel Awards;
464 de participani la concursul online Eti pregtit s
ncepi o afacere? care s-a desfurat pe parcursul a 10
zile.

PREMII:
- n bani;
- n echipament de calcul;
- n traininguri specializate.
Concluzie : notorietate, selectabilitate i ncredere
oferite/primite de firma Ciel, ca urmare a derulrii unui
astfel de program.

6. Concluzii :

Organizaia modern este evaluat dincolo de

performanele sale economice, prin calitatea
managementului i politica de comunicare i n
funcie de contribuia la viaa social a comunitii
Din care face parte.

Conceptul de C.S.R. accentueaz

dimensiunea de persoan n
detrimentul celei de juridic. Cu alte
cuvinte, cere companiei, n calitate de
persoan, s fie cetean, locuitor al
cetii, membru al comunitii locale.
Luminia Oprea Responsabilitate social corporatist

7. PRERI PERSONALE :

Consider c Responsabilitate Social Corporatist este un

element recent, de substrat, care aduce mbuntiri
majore sectorului privat din Romnia.
De asemenea, cred c exist toate premisele ca acest
concept s evolueze pn la un stadiu extrem de avansat
i de generalizat, putnd fi preluat i de ct mai multe
companii din sectorul I.M.M.
n acelai timp, acest fenomen care are un boom
remarcabil n ara noastr este putin contientizat ca
strategie de marketing de ctre clieni i consumatori,
astfel c roadele culese pot fi cuantificate la un nivel
superior.
Asadar, englezescul C.S.R. este un element al modernitii
economice, tot mai muli specialiti P.R. trebuind s aib
n vizor acest aspect din care toi participanii au de
ctigat.

8. BIBLIOGRAFIE :

Luminia Oprea, Responsabilitate social

corporatist, Editura Tritonic, Bucureti,
2005.
Prof.univ.dr.Alexandru Tasnadi, Prep.
univ. drd. Roxana Ungureanu, Relaii
Publice, Editura Economic, 2005.
Lect.univ.dr.Daniel erbnic, Relaii
Publice, Editura Economic, 2005.
Ghidul Online Societate Durabil, Proiect
Holcim Romnia
Site-ul: www.csr-romania.ro
Site-ul: www.responsabilitatesociala.ro

INAINTE!
RESPONSABILITATEA
SOCIAL
CORPORATIST
DAR IN CE

DIRECTIE ?

ACUM TIU NCOTRO

MERG !