DID110tGC3 r U D11C3 prii icipios e diretrizes

2a EDIO REVISTA E AMPLIADA

Biblioteca Pblica princpios e diretrizes

Presidente da Repblica Luiz Incio Lula da Silva Ministro da Cultura Juc Ferreira Fundao Biblioteca Nacional
PRESIDENTE

Muniz Sodr
DIRETORA EXECUTIVA

Clia Portella Coordenadora do Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas llce Cavalcanti

.,: .

0 SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PBLICAS/SNBP, institudo pelo Decreto Presidencial n 520 de 13 de maio de 1992, tem como objetivo principal o fortalecimento das bibliotecas pblicas do Pas. O SNBP assume como pressuposto bsico para o desenvolvimento de suas aes a funo social da biblioteca pblica. Essa Instituio Cultural ao assumir este papel na comunidade possibilita a construo de uma sociedade verdadeiramente democrtica e a formao de uma conscincia crtica do indivduo levando-o ao exerccio pleno da cidadania.

FUNDAO BIBLIOTECA NACIONAL Coordenao Geral do Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas

Rua da Imprensa, 16 - 1 1 andar Rio de Janeiro - RJ - 20030-120 Telefax:(0xx21) 2210-1134 www.bn.br/snbp/

2a EDIO REVISTA E A M P L I A D A

Biblioteca Pblica princpios e diretrizes

Rio de Janeiro, 2010

LEI DE INCENTIVO A CULTURA

REALIZAO

M I N 1 S T R I O

OA

C U L T U R A

PUndafto BIBLIOTECA NACIONAL

SNBP SS
IA BIBLIOTECA NACIONAL

PATROCNIO

y j

PETROBRAS

SRIE : DOCUMENTOS TCNICOS, 6 ISBN: 978-85-333-0596-0

Biblioteca Pblica : princpios e diretrizes / Fundao Biblioteca Nacional, Coordenao Geral do Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas. - 2. ed. rev.ampl. - Rio de Janeiro : Fundao Biblioteca Nacional, 2010. 160p.: il; 26cm.- (Documentos Tcnicos; 6) Bibliografia: p. 159-160 ISBN: 978-85-333-0596-0 (broch.) 1. Bibliotecas Pblicas. I Biblioteca Nacional (Brasil). II Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas (Brasil). Ill Ttulo. IV Srie. CDD 027.4 19 ed.

FICHA TCNICA Superviso e Redao Final llce Milet Cavalcanti Equipe de Redao llce Milet Cavalcanti Sandra Maria de Mendona Domingues Clia Regina Costa Domingues Noecir Guimares de Oliveira Costa Reviso Tipogrfica Luciana Figueiredo Adaptao de Projeto Grfico Ventura Design Patrocnio Petrobrs Apoio SABIN - Sociedade de Amigos da Biblioteca Nacional

PROIBIDA A REPRODUO TOTAL OU PARCIAL DESTA OBRA DIREITOS RESERVADOS A FUNDAO BIBLIOTECA NACIONAL

Prembulo

Nenhuma dessas novas tcnicas de informao e de comunicao realmente adversria do livro. A internet concorreria, em princpio, com as bibliotecas, tal o seu poder de armazenamento e de oferta cultural. Mas, assim como o livro, biblioteca uma forma elstica, capaz de incorporar tecnologia sem alterar o seu escopo, que o de realimentao continuada do conhecimento imprescindvel construo da comunidade nacional. Neste manual que agora se reedita, permanecem intactos os princpios e as diretrizes da biblioteca pblica.

Muniz Sodr
P R E S I D E N T E DA FUNDAO BIBLIOTECA NACIONAL

Prefcio

A implementao das polticas pblicas e culturais do Ministrio da Cultura, tem sido significativa e disponibilizada pela apresentao de Programas e Projetos voltados para o acesso informao, capazes de impulsionar o desenvolvimento cultural, educacional, social e econmico do cidado brasileiro e sobretudo, promover a incluso social. Dentro destas polticas est a meta do governo federal, de zerar os municpios sem bibliotecas pblicas e de modernizar as j existentes, para tanto, est sendo realizado um elevado investimento de verbas pblicas para atender as aes do Programa Livro Aberto e o Programa Mais Cultura, ambos do MinC e, desenvolvidos no Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas da Fundao Biblioteca Nacional. Desta forma, os programas do governo demonstram um reconhecimento contribuio social da Biblioteca Pblica, de local pblico aberto a transmisso do conhecimento, oferecendo oportunidades para o cidado que vm de encontro ao que registrado no Manifesto da Unesco: "A biblioteca pblica o centro local de informao, tornando prontamente acessveis aos seus utilizadores o conhecimento e a informao de todos os gneros. Os servios da biblioteca pblica devem ser oferecidos com base na igualdade de acesso para todos, sem distino de idade, raa, sexo, religio, nacionalidade, lngua ou condio social. Servios e materiais especficos devem ser postos disposio dos utilizadores que, por qualquer razo, no possam usar os servios e os materiais correntes, como por exemplo minorias lingusticas, pessoas deficientes, hospitalizadas ou reclusas. Todos os grupos etrios devem encontrar documentos adequados s suas necessidades. As coleces e servios devem incluir todos os tipos de suporte e tecnologias modernas apropriados assim como fundos tradicionais. essencial que sejam de elevada qualidade e adequadas s necessidades e condies locais. As coleces devem reflectir as tendncias actuais e a evoluo da sociedade, bem como a memria da humanidade e o produto da sua imaginao. As coleces e os servios devem ser isentos de qualquer forma de censura ideolgica, poltica ou religiosa e de presses comerciais." (http://archive.ifla.org/VII/s8/unesco/port.htm. Disponvel em: 01.09.2009)

A Biblioteca Pblica leva ao indivduo o direito informao, cultura e leitura e consequentemente ao seu desenvolvimento como ser humano, tendo a oportunidade de saber ocupar com conscincia, o seu espao na sociedade. preciso, todavia, ter em mente que tanto a bibliografia especializada como a experincia apontam para a necessidade urgente do aprimoramento e atualizao constante dos profissionais que atuam nas Bibliotecas Pblicas a fim de que os servios e produtos disponibilizados aos usurios cheguem com qualidade e em tempo hbil para atender as suas necessidades de informao e propiciar que as metas de desenvolvimento do indivduo e da comunidade sejam alcanados. Ilce G. M. Cavalcanti
C O O R D E N A D O R A GERAL DO S N B P / F B N

Nota Explicativa

A presente publicao no tem a pretenso de esgotar todas as questes que envolvem a biblioteca pblica; outros trabalhos com ela relacionados devero ser escritos, sabendose de antemo que muito ainda ter que ser feito, posto que mais que um dever, propiciar a educao e o acesso informao uma obrigao inalienvel do Estado. O tempo urge, e o que j se fez muito pouco diante do muito que resta ainda por fazer. Este manual, que ora lanado pela Biblioteca Nacional, vem na sequncia de verses anteriores: a primeira, de 1995, editada pela Biblioteca Nacional, procurou atender aos apelos feitos durante o IV Encontro do Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas, em 1994. Trabalho de bibliotecrios dedicados misso de gerir, organizar e difundir a informao e o acesso aos bens culturais em todos os recantos de nosso pas, o manual, em primeira verso, contou com a contribuio de todos os participantes daquele Encontro Nacional, em especial, das bibliotecrias Sandra Mendona e Clia Domingues, do Rio de Janeiro; Gleyde Costa Victor, de Pernambuco; Rosa Maria de Sousa Lanna, de Minas Gerais, e Mira Helena Beer Maia, de Santa Catarina. Uma segunda verso, com algumas modificaes, foi publicada em Porto Alegre, em edio limitada, com patrocnio obtido pela Associao Rio-Grandense de Bibliotecrios e a terceira, embora com outra perspectiva, utilizou material tcnico das verses anteriores, mas foi sensivelmente atualizada, reescrita e ampliada com a incluso de novos captulos, que se espera, sirvam de orientao para a utilizao de tcnicas de preservao e uso de novas tecnologias. A obra atual, que conta com o Patrocnio da Petrobrs, Projeto "Curso de Aperfeioamento e Multiplicador dos Profissionais que atuam nas Bibliotecas Pblicas do Pas", contm alguns acrscimos e atualizaes e vem atender as solicitaes dos novos dirigentes das Bibliotecas Pblicas e profissionais da rea, tendo em vista que as edies anteriores esto esgotadas. Cabe um agradecimento a todos aqueles que colaboraram para a elaborao deste manual, em todas as suas verses.
Sandra Maria de Mendona Domingues
C O O R D E N A D O R A DE A P O I O AOS SISTEMAS ESTADUAIS DE B I B L I O T E C A S P B L I C A S SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PBLICAS

Recursos humanos Qualificao, aperfeioamento e educao continuada Voluntrios AVALIANDO RESULTADOS Estatsticas dos servios Estatstica de frequncia Estatstica do movimento dirio de publicaes Relatrio anual

44 46 46 47 47 48 49 50

CAPTULO 3 > Um prdio funcional

PRINCPIOS GERAIS RECOMENDAES TCNICAS Parte eltrica, comunicao e iluminao Acstica Previso de carga dos pavimentos Controle de temperatura e umidade Defesa contra sinistros REAS ESPECFICAS DO PRDIO CAPACIDADE E DIMENSIONAMENTO Capacidade das estantes Nmero de lugares MVEIS E EQUIPAMENTOS

51
51 52 52 53 53 53 54 55 57 58 59 60

CAPTULO 4 > Formao do acervo

CRITRIOS BSICOS PARA A COMPOSIO DO ACERVO TIPOS DE MATERIAIS SUGESTES DE MATERIAIS DOCUMENTAIS E BIBLIOGRFICOS Obras de referncia Peridicos Folhetos Arquivo de recortes Estampas Material audiovisual. Multimeios Publicaes eletrnicas. Multimdia Objetos reais Outros materiais

63
63 65 65 65 66 66 67 67 67 68 68 68

SELEO DO ACERVO AQUISIO Compra Doao Permuta Novas aquisies AVALIAO PERMANENTE Critrios para qualificao de obras raras Descarte ou baixa Crescimento da coleo

69 69 69 70 70 71 71 71 72 73

CAPTULO 5 > Tratamento tcnico do acervo

REGISTRO DE OBRAS Como registrar livros e folhetos Como registrar peridicos Outros materiais INVENTARIO Acervo total Carimbos VIABILIZANDO O ACESSO INFORMAO A organizao do acervo Processamento tcnico Classificao

75
75 75 77 79 79 79 80 80 80 81 81

Catalogao
Definio dos elementos Catlogos Tipos de catlogos Ordenao fsica do acervo Livros Peridicos Material audiovisual/Multimeios EMPRSTIMO DOMICILIAR Consideraes gerais Preparo do livro para emprstimo Inscrio do leitor Rotina para o emprstimo e devoluo de obras

83
88 89 90 92 93 95 95 96 96 96 99 101

CAPTULO 6 > A biblioteca como centro de informao e leitura da comunidade

SERVIOS Servio de referncia e informao Programa de formao e orientao de usurios Servio de emprstimo domiciliar Servio de ouvidoria Servio de memria local Servios especiais Servios de extenso Servio de informao comunidade (SIC) Metodologia de implantao Servios de ao cultural O agente cultural Atividades culturais Apresentao de peas teatrais ou encenao Apresentao de artistas e grupos de artistas locais Clubes de leitura Concursos Exposies Hora do conto Teatro de fantoches

103
103 103 104 105 105 105 105 108 109 110 111 112 113 113 113 113 113 114 114 115

CAPTULO 7 > Preservao e conservao do acervo

Principais agentes de deteriorao de acervos documentais Procedimentos em caso de desastres Acondicionamento para preservao Tratamento de documentos fotogrficos

117
118 120 120 121

CAPTULO 8 > Informatizao

Processo decisrio reas de trabalho especializadas Seleo e aquisio de obras Processamento tcnico Circulao e emprstimo Armazenamento Consulta aos catlogos

125
125 126 126 126 127 127 127

Acesso e disseminao de informaes Aplicao na rea de preservao Escolha de equipamentos Programas Participao em redes e consrcios ANEXOS ANEXO 1 Endereos dos Sistemas Estaduais de Bibliotecas Pblicas ANEXO 2 Modelos de Projetos de Integrao Biblioteca/Comunidade a serem adaptados situao local ANEXO 3 Formulrio de Pesquisa para conhecimento da comunidade ANEXO 4 Questionrio Padro para entrevista pessoal ANEXO 5 Modelo de Lei de Criao de Biblioteca Pblica ANEXO 6 Modelo de Regulamento da Biblioteca ANEXO 7 Modelo de Estatuto da Sociedade de Amigos da Biblioteca Pblica ANEXO 8 Atribuies do Tcnico em Biblioteconomia ANEXO 9 Escolas de Biblioteconomia ANEXO 10 Mveis e Equipamentos (Listagens no exaustivas) ANEXO 11 Materiais de uma Biblioteca Pblica (Listagens no exaustivas) ANEXO 12 Circuito da Obra na Biblioteca ANEXO 13 Partes do Livro ANEXO 14 Classificao decimal de Dewey ANEXO 15 Alfabetao ANEXO 16 Calendrio Cultural BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

127 128 128 130 131 133 133

135 136 140 142 143 144 150 151 153 161 162 163 165 167 168 171

A biblioteca pblica

A informao, desde os primrdios da civilizao, a matria prima do processo de desenvolvimento do homem e das naes. Hoje, mais do que nunca, a capacidade de obter informao e gerar conhecimento fator fundamental na sociedade contempornea, onde informao poder. No entanto, cada vez mais crescem as diferenas sociais e econmicas entre os que possuem informao e aqueles que esto destitudos do acesso a ela. Dentro deste contexto, cabe biblioteca pblica atuar, como instituio democrtica por excelncia, e contribuir para que esta situao no se acentue ainda mais e que a oportunidade seja oferecida a todos. Assim, a biblioteca pblica deve assumir o papel de centro de informao e leitura da comunidade com esse objetivo. As bibliotecas, em geral, so classificadas de acordo com as funes que desempenham, o tipo de leitor para o qual direcionam seus servios e o nvel de especializao de seu acervo. So identificadas como bibliotecas nacionais, universitrias, pblicas, escolares, especiais e especializadas. Como, por exemplo, uma biblioteca universitria tem como funo apoiar o desenvolvimento das atividades acadmicas, e seus servios visam atender aos alunos, professores e funcionrios das universidades, sendo sua coleo voltada para o ensino e a pesquisa. A biblioteca , pois, uma instituio que agrupa e proporciona o acesso aos registros do conhecimento e das ideias do ser humano atravs de suas expresses criadoras. Como registros entende-se todo tipo de material em suporte papel, digital, tico ou eletrnico (vdeos,fitascassetes, CD-ROMs etc.) que, organizados de modo a serem identificados e utilizados, compem seu acervo. Sem fins lucrativos, objetiva atender comunidade em sua totalidade. 17

A biblioteca pblica o espao privilegiado do desenvolvimento das prticas leitoras, e atravs do encontro do leitor com o livro forma-se o leitor crtico e contribuise para o florescimento da cidadania.

Evoluo do conceito
O conceito de biblioteca pblica baseia-se na igualdade de acesso para todos, sem restrio de idade, raa, sexo, status social etc. e na disponibilizao comunidade de todo tipo de conhecimento. Deve oferecer todos os gneros de obras que sejam do interesse da comunidade a que pertence, bem como literatura em geral, alm de informaes bsicas sobre a organizao do governo, servios pblicos em geral e publicaes oficiais. A biblioteca pblica um elo entre a necessidade de informao de um membro da comunidade e o recurso informacional que nela se encontra organizado e sua disposio. Alm disso, uma biblioteca pblica deve constituir-se em um ambiente realmente pblico, de convivncia agradvel, onde as pessoas possam se encontrar para conversar, trocar ideias, discutir problemas, auto instruir-se e participar de atividades culturais e de lazer. Assim, as bibliotecas pblicas caracterizam-se por: 1) destinar-se a toda coletividade, ao contrrio de outras que tm funes mais especficas; 2) possuir todo tipo de material (sem restries de assuntos ou de materiais); 3) ser subvencionada pelo poder pblico (federal, estadual ou municipal). Ela difere da biblioteca comunitria/popular, que surge da comunidade e por ela gerida, sendo o atendimento feito, geralmente, por voluntrios.

Novos parmetros
Frente ao conceito de biblioteca pblica enunciado no Manifesto da UNESCO, tornase evidente o papel da biblioteca pblica no Brasil de hoje - como a mais democrtica instituio de carter cultural e educacional a qual, sem dvida alguma, tem a vocao nata para exercer um papel social de grande relevncia na insero da sociedade brasileira na sociedade da informao. "A biblioteca pblica o centro local de informao, disponibilizando prontamente para os usurios todo tipo de conhecimento. Os servios fornecidos pela biblioteca pblica baseiam-se na igualdade de acesso para todos, independentemente de idade, raa, sexo, religio, nacionalidade, lngua, status social."' Espera-se que desempenhe com eficcia sua funo social de centro de leitura e informao, cabendo ressaltar que, ao cumprir este papel, a biblioteca pblica estar,
1. PERIDICO DO SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PBLICAS. Biblioteca pblica: Unesco, Manifesto, 1994. Rio de Janeiro: Fundao Biblioteca Nacional, v. 1, n. 1, ago. 1995. Encarte especial.

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certamente, atuando nas comunidades de forma a minimizar, um dos mais graves problemas desta nova Sociedade, que o "...risco de aprofundar a desigualdade interna de cada nao, entre ricos e pobres de informao, uma vez que a economia da informao regida pelos mesmos fatores estruturais e geopolticos do sistema produtor de riquezas."2 "O fim do sculo est trazendo tona uma nova reorganizao dos modos de produo e negcios e, consequentemente, da economia, da sociedade e da poltica. Esta mudana profunda toma por base as ideias, a informao, o conhecimento, a busca da eficincia e o inevitvel risco que todas as instituies tm de enfrentar para garantir seu espao e nele avanar. A globalizao inexorvel que estamos sofrendo tem como principal componente tecnolgico e industrial a computao, a informao e a comunicao, e, no caso de pases da complexidade e dimenso do Brasil, preciso ao muito rpida e eficiente para que no apenas soframos este processo. Deste modo, importante a formulao de uma estratgia de governo para conceber e estimular a insero adequada da sociedade brasileira na sociedade da informao"3 Podem-se destacar, tambm, algumas funes face s mudanas decorrentes da absoro de novas tecnologias na rea da informao e que se refletem em nosso cotidiano: agente essencial na promoo e salvaguarda da democracia, atravs do livre acesso a todo tipo de informao proporcionando, desta forma, matria de reflexo para a gerao do verdadeiro conhecimento; instituio de apoio educao e formao do cidado em todos os nveis, atravs da promoo e incentivo leitura e formao do leitor crtico e seletivo capaz de usar a informao como instrumento de crescimento pessoal e transformao social; centro local de tecnologias da informao, atravs do acesso s novas tecnologias da informao e da comunicao, familiarizando os cidados com o seu uso; instituio cultural.atravs da promoo do acesso cultura e do fortalecimento da identidade cultural da comunidade local e nacional

Histrico
Criada na Inglaterra como consequncia da Revoluo Industrial, no final do sculo XIX, at a poca atual, a biblioteca pblica passou por profundas mudanas em seu conceito. Destacam-se como marcos dessas mudanas os seguintes fatos:
2. SOCIEDADE da Informao: cincia e tecnologia para a construo da sociedade da informao no Brasil. [Braslia]: IBICT; So Paulo: Instituto UNIEMP, 1998.164 p. 3. Ibidem, p. 27

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 Revoluo Industrial: o conceito inicial era vinculado classe trabalhadora e s funes educativas e moralizantes; crise econmica dos anos trinta e a Segunda Guerra Mundial: a imagem da biblioteca pblica incorpora o conceito de atuar como instrumento para a paz e a democracia e identifica-se com a classe mdia e a populao estudantil, cada vez mais numerosas; publicao pela UNESCO, em 1949, da I a verso do Manifesto da Biblioteca Pblica: destacando sua funo em relao ao ensino e caracterizando-a como centro de educao popular; dcada de 1950: incio de questionamentos crescentes por parte da classe bibliotecria, principalmente nos Estados Unidos e na Inglaterra, sobre o papel da biblioteca pblica e sua permanente identificao com os valores da classe mdia e a cultura de elite; dcadas de 1960 e 1970: os movimentos culturais contestatrios desencadeiam novos questionamentos sobre o papel da biblioteca pblica. Procura-se uma nova funo - voltada para as classes mais desfavorecidas da sociedade - de carter mais social; publicao pela UNESCO, em 1972, da 2a verso do Manifesto da Biblioteca Pblica: sintetizando como suas funes educao, cultura, lazer e informao; dcada de 1980: informao e comunicao so vinculadas ao desenvolvimento das sociedades. Inicia-se o uso generalizado dos computadores e das novas tecnologias de comunicao nas bibliotecas, desencadeando o aparecimento das redes de bibliotecas, o que se reflete em suas funes e conceito; dcada de 1990: sociedade da informao/conhecimento, a revoluo digital afeta o trabalho e a vida cotidiana. Necessidade dos indivduos e das sociedades de adaptarem-se s rpidas e crescentes mudanas. publicao pela UNESCO, em 1994, da 3 a verso do Manifesto da Biblioteca Pblica: seu texto enfatiza o compromisso da biblioteca pblica com a democratizao do acesso s novas tecnologias de informao. A evoluo do seu conceito pode ser traada atravs dos diversos Manifestos da UNESCO publicados ao longo dos anos. A UNESCO publicou pela primeira vez o Manifesto da Biblioteca Pblica, em 1949. Como resultado da publicao do Manifesto, houve, em vrias partes do mundo, um grande movimento para o seu desenvolvimento. A segunda verso, publicada em 1972, teve grande repercusso na Amrica Latina e lanava como grandes atribuies da biblioteca pblica: educao, cultura, lazer e informao. Aps sua publicao, vrias conferncias foram realizadas na Amrica Latina,

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sendo que a de 1982, em Caracas, endossando o Manifesto, prope algumas aes especficas para a regio: propiciar o livre acesso informao; estimular a participao da populao na vida nacional e na vida democrtica; promover a difuso e a proteo das culturas nacionais, autnomas e de minorias, tendo em vista a formao da identidade nacional, como tambm o conhecimento e o respeito s outras culturas; formar o leitor crtico e seletivo; ser um instrumento de educao formal e no formal; ser o centro de comunicao e informao da comunidade. A funo da biblioteca em relao comunidade, informao e cultura foi sempre objeto de ateno dos participantes de reunies de bibliotecrios atuantes na rea. Em reunies latino-americanas posteriores surgiram outras propostas, tais como a que se refere preocupao com a vida das populaes menos favorecidas nas reas rurais e nas periferias das grandes cidades e atuao da biblioteca como centro de desenvolvimento cultural da comunidade. Por sua vez, a Federao Brasileira de Associaes de Bibliotecrios, FEBAB, na sua Declarao de Princpios da Biblioteca Pblica Brasileira4, sugere que a biblioteca atue como centro de memria social e centro de disseminao da propriedade cultural da comunidade. Assim, face s mudanas ocorridas na sociedade no decorrer de 30 anos, desde o aparecimento da 2a verso, a UNESCO decidiu atualizar seus conceitos e, em 1994, durante a reunio do "PGI Council Meeting" da UNESCO, realizada em Paris, aprovou a ltima verso do Manifesto. Essa verso ressalta como bsicas as misses da biblioteca que se relacionam com a informao, alfabetizao, educao e cultura, e as descreve em doze itens. Essas doze misses incorporam algumas aes propostas pelas reunies da Amrica Latina e Caribe, como as relativas herana cultural, ao apoio tradio oral, ao acesso informao comunitria e ao apoio educao em todos os seus nveis. Incorporando as novas tecnologias em seu texto, a UNESCO, prope como misso: facilitar o desenvolvimento da informao e da habilidade no uso de computador. Prope, ainda, a formao de redes nacionais de bibliotecas, obedecendo a padronizao de normas de servios e criando o relacionamento destas redes entre si e com as outras bibliotecas do pas, independentemente do tipo de biblioteca.
4. MACEDO, Neusa Dias de. Das diretrizes para bibliotecas "Declarao de Princpios da Biblioteca Pblica Brasileira": comunicao. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentao. So Paulo, v. 25, n.3/4, p.69-78, jul./dez. 1992.

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O Manifesto da UNESCO sobre a Biblioteca Pblica deve servir como fonte de reflexo sobre seu papel e suas funes no mundo globalizado, mas cabe aos dirigentes de bibliotecas priorizar o desenvolvimento de suas funes de acordo com a realidade local e, at mesmo, identificar novas funes dentro de suas comunidades. Como a leitura do Manifesto bsica para a ao de qualquer biblioteca em qualquer parte do mundo, a Biblioteca Nacional efetuou sua traduo para o portugus para o V Encontro do Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas (Salvador, BA - 1995). O Manifesto foi lanado, em portugus, oficialmente, em forma de cartaz, na reunio Regional da IFLA/LAC: Manifesto da UNESCO sobre Bibliotecas Pblicas, Salvador, Bahia, maro de 1998, e distribudo para todo o Pas. O texto do Manifesto transcrito a seguir.

U N E S C O Biblioteca Pblica. Manifesto 1994

Durante o "PGI Council Meeting da UNESCO, ocorrido em Paris em 29/11/94, o conselho aceitou e aprovou o Manifesto da Biblioteca Pblica preparado sob os auspcios da seo de Bibliotecas Pblicas da IFLA. Liberdade, prosperidade e desenvolvimento da sociedade e dos indivduos so valores humanos fundamentais. Eles sero alcanados somente atravs da capacidade de cidados, bem informados, para exercerem seus direitos democrticos, e terem papel ativo na sociedade. Participao construtiva e desenvolvimento da democracia dependem tanto de educao adequada, como do livre e irrestrito acesso ao conhecimento, pensamento, cultura e informao. A biblioteca pblica, porta de entrada para o conhecimento, proporciona condies bsicas para a aprendizagem permanente, autonomia de deciso e desenvolvimento cultural dos indivduos e grupos sociais. Este Manifesto proclama a crena da UNESCO na biblioteca pblica como fora viva para a educao, cultura e informao, e como agente essencial para a promoo da paz e bem estar espiritual da humanidade. Em decorrncia, a UNESCO estimula governos nacionais e locais a apoiar e comprometerem-se ativamente no desenvolvimento das bibliotecas pblicas.

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A Biblioteca Pblica A biblioteca pblica o centro local de informao, disponibilizando prontamente para os usurios todo tipo de conhecimento. Os servios fornecidos pela biblioteca pblica baseiam-se na igualdade de acesso para todos, independente de idade, raa, sexo, religio, nacionalidade, lngua ou status social. Servios e materiais especficos devem ser fornecidos para usurios inaptos, por alguma razo, a usar os servios e materiais regulares, por exemplo, minorias lingusticas, pessoas deficientes ou pessoas em hospitais ou prises. Todas as faixas etrias devem encontrar material adequado s suas necessidades. Colees e servios devem incluir todos os tipos de suporte apropriados e tecnologia moderna bem como materiais convencionais. Alta qualidade e adequao s necessidades e condies locais so fundamentais. O acervo deve refletir as tendncias atuais e a evoluo da sociedade, assim como a memria das conquistas e imaginao da humanidade. Colees e servios no podem ser objeto de nenhuma forma de censura ideolgica, poltica ou religiosa, nem de presses comerciais. Misses da Biblioteca Pblica As seguintes misses bsicas relacionadas informao, alfabetizao, educao e cultura devem estar na essncia dos servios da biblioteca pblica: 1. Criar e fortalecer hbitos de leitura nas crianas desde a mais tenra idade; 2. Apoiar tanto a educao individual e autodidata como a educao formal em todos os nveis; 3. Proporcionar oportunidades para o desenvolvimento criativo pessoal; 4. Estimular a imaginao e criatividade da criana e dos jovens; 5. Promover o conhecimento da herana cultural, apreciao das artes, realizaes e inovaes cientficas; 6. Propiciar acesso s expresses culturais das artes em geral; 7. Fomentar o dilogo intercultural e favorecer a diversidade cultural; 8. Apoiar a tradio oral; 9. Garantir acesso aos cidados a todo tipo de informao comunitria; 10. Proporcionar servios de informao adequados a empresas locais, associaes e grupos de interesse; 11. Facilitar o desenvolvimento da informao e da habilidade no uso do computador; 12. Apoiar e participar de atividades e programas de alfabetizao para todos os grupos de idade e implantar tais atividades se necessrio.

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Recursos, Legislao e Redes

A biblioteca pblica deve por princpio ser gratuita. A biblioteca pblica de responsabilidade das autoridades locais e nacionais. Deve ser apoiada por uma legislao especfica e financiada pelo governo nacional e local. Deve ser componente essencial de uma estratgia a longo prazo para cultura, informao, alfabetizao e educao. Para assegurar a coordenao e cooperao das bibliotecas por todo o pas, a legislao e planos estratgicos devem tambm definir e promover uma rede nacional de bibliotecas baseada em normas de servio. A rede de bibliotecas pblicas deve ser concebida tendo em vista sua relao com as bibliotecas nacionais, regionais, especializadas tanto quanto, as bibliotecas escolares e universitrias.

Operao e Administrao
Deve ser formulada uma poltica clara definindo objetivos, prioridades e servios relacionados com as necessidades da comunidade local. A biblioteca pblica deve ser efetivamente organizada e respeitar padres profissionais de operao. Deve ser assegurada a cooperao com parceiros adequados, por exemplo grupos de usurios e outros profissionais, em mbito municipal, regional, nacional e internacional. Os servios devem ser fisicamente acessveis a todos os membros da comunidade. Isto requer que o prdio da biblioteca esteja bem localizado, com instalaes corretas para leitura e estudo, assim como tecnologias adequadas e horrio de funcionamento conveniente aos usurios. Isto implica tambm na extenso dos servios aos usurios impossibilitados de frequentar a biblioteca. Os servios da biblioteca devem ser adaptados s diferentes necessidades das comunidades em reas rurais e urbanas. O bibliotecrio um intermedirio ativo entre usurios e recursos. A educao profissional e contnua do bibliotecrio indispensvel para assegurar servios adequados. Programas de extenso e educao do usurio devem ser promovidos visando ajud-lo a beneficiar-se de todos os recursos disponveis.

Implantao do Manifesto
Os administradores em mbito nacional e regional e o universo da comunidade bibliotecria, em nvel mundial, esto desta forma convocados a implantar os princpios expressos neste Manifesto.

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No Brasil
A primeira biblioteca pblica brasileira foi criada em 1811, na cidade de Salvador, Bahia. A anlise dos documentos de criao desta biblioteca demonstram a preocupao com a funo de apoio educao. Hoje, no Brasil, o apoio educao ainda uma das prioridades da ao da biblioteca pblica, no somente em relao educao formal, mas principalmente, no processo de educao continuada. Para exercer essa funo necessrio que a biblioteca trabalhe em parceria com outras entidades da comunidade, buscando desta forma conjugar esforos para erradicar o analfabetismo e promover a insero social dos indivduos atravs da leitura. A educao e a promoo da leitura no podem ser confiadas totalmente escola e famlia, especialmente quando dirigidas s faixas sociais menos favorecidas da populao. Apesar do forte papel assumido pelos modernos meios de comunicao de massa, na sociedade brasileira contempornea, a leitura condio essencial para que o indivduo tenha acesso informao. A leitura - considerada no apenas como a decodificao de signos grficos, mas a capacidade de percepo crtica e interpretativa da informao - instrumento essencial para transformar a informao em conhecimento. O novo conceito de biblioteca pblica deve ser implementado, promovendo amplamente as facilidades oferecidas pelas novas tecnologias da informao (registros eletrnicos, comunicao e transferncia de arquivos) e disponibilizando esses modernos meios de comunicao e informao, atravs do treinamento e orientao dos usurios para o seu uso cotidiano. A biblioteca pblica deve, ainda, atuar como um centro de informao de cultura popular promovendo a melhor integrao comunidade/biblioteca, visando a coleta, preservao e disseminao da documentao representativa dos valores culturais que expressam as razes, jeito de ser e identidade de nosso povo. Existem, atualmente, no pas 5187 bibliotecas pblicas (2009), na sua maioria dirigidas por leigos. Dentro deste contexto, faz-se necessrio, em paralelo criao de bibliotecas no Pas, um forte investimento na formao de recursos humanos possibilitando a atuao das bibliotecas pblicas como agentes de desenvolvimento das comunidades locais.

Programas de aes e apoio a bibliotecas pblicas

Os programas do Ministrio da Cultura (MinC), atravs do Programa Livro Aberto e do Programa Mais Cultura tem fomentado a ampliao do nmero de bibliotecas pblicas no Pas, tendo como objetivo que em cada municpio brasileiro exista ao menos uma biblioteca pblica.

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Algumas experincias dos estados tm comprovado a eficcia do engajamento e participao da comunidade junto com os governos estaduais e municipais, e a colaborao com rgos do Governo Federal, na implantao, desenvolvimento e criao de redes de bibliotecas.

Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas

No mbito nacional, toda biblioteca pblica deve estar registrada no Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas (SNBP), institudo na Fundao Biblioteca Nacional (FBN) pelo Decreto Presidencial nu 520 de 13 de maio de 1992, que tem como objetivo principal o fortalecimento das bibliotecas pblicas no Pas. O Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas da Fundao Biblioteca Nacional (FBN) tem uma unidade coordenadora nacional cuja funo coordenar e promover aes articuladas junto aos Sistemas Estaduais de Bibliotecas Pblicas, potencializando a atuao destes segmentos em mbito estadual e viabilizando, desta forma, a integrao e interao das bibliotecas pblicas brasileiras. O Sistema Nacional tem como segmentos: a coordenadoria nacional, os sistemas estaduais e as bibliotecas pblicas estaduais e municipais. Os Sistemas Estaduais funcionam em cada estado da federao, encabeados, geralmente, pelas bibliotecas pblicas estaduais, que passam, por sua vez, a articular-se com as bibliotecas pblicas municipais. Para integrar-se ao Sistema Nacional, as bibliotecas pblicas devem procurar o sistema de bibliotecas de seu estado e efetuar seu cadastramento (ver Anexo 1 - Endereos dos Sistemas Estaduais de Bibliotecas Pblicas). Uma vez cadastrada, a biblioteca passar a usufruir dos programas desenvolvidos pelo Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas, em mbito nacional e estadual. O Sistema Nacional desenvolve um Programa de Treinamento de Recursos Humanos para Bibliotecas Pblicas, do qual faz parte esta publicao. Edita, distribui e divulga livros, manuais, material informativo e de divulgao (cartazes, prospectos, folders etc.) para as bibliotecas pblicas, instituies e autoridades relevantes para o desenvolvimento das aes de fortalecimento das bibliotecas pblicas. A Fundao Biblioteca Nacional/Coordenadoria do Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas tem priorizado dentro de suas aes a formao de recursos humanos objetivando melhorar a qualidade dos servios prestados pelas bibliotecas pblicas. Este programa visa qualificar os dirigentes de bibliotecas pblicas e os coordenadores dos Sistemas Estaduais objetivando uma ao mais efetiva por parte desses gerentes, atualizando-os com as modernas tcnicas de administrao e informao aplicadas s bibliotecas. Para atingir estes objetivos tm sido realizados cursos e elaboradas publicaes, em apoio ao treinamento aos bibliotecrios e auxiliares que trabalham em bibliotecas pblicas.

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Um dos objetivos principais do SNBP manter atualizado o Cadastro de Bibliotecas Pblicas Brasileiras, integrantes do Sistema divulgando no site http:// HYPERLINK http://www.bn.br. As bibliotecas cadastradas podem solicitar diretamente e/ou atravs dos sistemas estaduais os servios e assessorias abaixo relacionados: Programa de treinamento de recursos humanos: realizao de cursos, palestras e publicaes de apoio formao de recursos humanos. Edio de cartazes, folders etc.: edio, distribuio e divulgao de material de apoio ao marketing institucional das bibliotecas pblicas e dos Sistemas Estaduais de Bibliotecas. Preservao de acervo: assessoria na instalao de laboratrios de restaurao, oficinas de encadernao e setores de higienizao de acervo e treinamento de tcnicos em preservao bibliogrfica e encadernao. Informao documental: servios a longa distncia, levantamento bibliogrfico, reproduo de material bibliogrfico, localizao de documentos em outras instituies. Intercmbio de publicaes. Receber e oferecer duplicatas e novas publicaes doadas Fundao Biblioteca Nacional para distribuio. Plano Nacional de Recuperao de Obras Raras - Planor: assessoria para identificao e processamento tcnico de acervo antigo (sc. XV a XVIII e XIX Brasil), treinamento e visitas tcnicas. Plano Nacional de Microfilmagem. Assessoria na implantao de laboratrios e treinamento. Intercmbio de microfilmes de peridicos. Programa Nacional de Incentivo Leitura - PROLER: assessoramento permanente para desenvolvimento, em parceria, de programas e aes para a promoo da leitura. Consrcio Eletrnico de Bibliotecas: permite s bibliotecas pblicas cadastradas, atravs de estabelecimento de convnio especfico para este fim, compartilharem os recursos informacionais relativos ao acervo da Biblioteca Nacional - disponibilizados via Internet - possibilitando a estas bibliotecas enorme economia de recursos e agilizando a formao de bases locais atravs do download de registros da Biblioteca Nacional.

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Gesto da biblioteca pblica

Os responsveis enfrentam enorme desafio ao se empenharem nas atividades de gesto de sua bibliotecas. Os relatos de dificuldades e frustraes se fazem cada vez mais comuns. Frequentemente so vividas situaes em que a exiguidade de recursos locais impedem as bibliotecas de oferecerem servios com as qualidades possveis e desejveis. Tal paradoxo decorre, muitas vezes, de interpretaes equivocadas de documentos internacionais como, por exemplo, o "Manifesto da UNESCO" e outros documentos que divulgam conceitos e princpios referentes biblioteca pblica na sociedade atual. , pois, essencial, ao interpretar esses documentos, lembrar que eles visam estabelecer conceitos, princpios e valores de consenso internacional para a valorizao da biblioteca pblica. Foram elaborados com o objetivo de nortear polticas nacionais e divulgar conceitos e princpios gerais vigentes universalmente, num determinado momento histrico da sociedade. No contexto local, ao gerenciar a biblioteca pblica, o responsvel pela biblioteca deve utiliz-los como subsdios para visualizar a ampla gama de servios e formas de atuao possveis e desejveis para a biblioteca pblica na sociedade contempornea e, dentro deste leque de possibilidades, selecionar as formas de atuao e servios que melhor atendem comunidade local. "Sem dvida, a biblioteca pblica latino-americana est convencida de que deve cumprir mltiplas funes, interpretao demaggica do ideal de ser tudo para todos".5
5. ALVAREZ ZAPATA, Didier. Productividad y misin de la biblioteca pblica latino-americana. Hojas de Lectura, na 51, p. 10, abr./jun. 1998.

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Esses documentos "tratam de servios gerais que pretendem abarcar toda a populao, uma vez que teoricamente a populao, como um todo, considerada usuria potencial da biblioteca. Isto propicia um estilo tradicional de planejamento, que consiste em desenvolver pouco a pouco os servios bibliotecrios em todas as direes".6 Outro problema a falta de conhecimentos bsicos de modernas tcnicas de administrao e gerncia. O contexto atual da sociedade tem acarretado substanciais mudanas nas reas de gesto e administrao. Dentre elas cabe ressaltar o planejamento estratgico aliado ao marketing. Para fazer face ao papel social que a biblioteca pblica deve desempenhar na sociedade brasileira contempornea, necessrio utilizar conhecimentos, ainda que bsicos, destas ferramentas de gerenciamento. O planejamento estratgico caracteriza-se por basear-se na anlise do contexto onde a biblioteca est inserida, ou seja, anlise da comunidade e pelo estabelecimento de planos com viso a longo prazo. Por outro lado, dentro desta metodologia, o planejamento, a longo prazo norteia os programas e projetos a curto e mdio prazos, visualizando oportunidades e riscos para sua implementao, bem como os pontos fortes e os pontos fracos da biblioteca. A aplicao de alguns conceitos bsicos de planejamento estratgico associados s estratgias de marketing possibilita ao responsvel - enquanto gerente evitar a situao paradoxal, acima citada, que certamente o leva frustrao, pois ao tentar ser tudo para todos, a biblioteca deixa de atuar de forma eficaz na comunidade. A definio de projetos e servios baseados nas tcnicas de segmentao de mercado e o estabelecimento de prioridades na implementao destes projetos evitam que o responsvel pela biblioteca tente abarcar toda a gama de servios possveis de serem oferecidos hoje por uma biblioteca pblica. " sabido que as empresas no podem satisfazer todos os consumidores de um mercado - pelo menos no todos da mesma forma. H muitos tipos diferentes de desejos..."7 Gesto e administrao so duas palavras que muitas vezes so usadas com o mesmo significado. No entanto, gesto mais abrangente, englobando tarefas como planejamento, organizao, direo e controle, enquanto que a administrao mais voltada para a produo de uma empresa, tendo significado mais restrito do que gesto. Administrao refere-se utilizao dos recursos para alcanar os objetivos da biblioteca. Estes objetivos devem ser definidos a partir da identificao e expectativas da populao em relao sua biblioteca pblica.
6. DOMlNGUEZ SANJURJO, Maria Ramona. Nuevas formas de organizacin y servidos en la biblioteca pblica. Astrias: TREA, 1996. p.16. 7. KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary. Princpios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, 1995. p. 30

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Marketing em Bibliotecas Pblicas

A biblioteca pblica ainda no faz parte da paisagem urbana como o fazem o correio, o banco, a igreja e o hospital. necessrio que ela se faa conhecer para atingir os usurios em potencial. Deve ter seus servios valorizados pelos que tomam deciso, pelos polticos e pelo pblico em geral. Suas atividades precisam tambm ser divulgadas para manter o interesse dos seus leitores habituais e eventuais, despertar o interesse de leitores em potencial e promover seus servios, encorajando o uso e o apoio que a biblioteca necessita. A divulgao dos servios da biblioteca pblica j vem sendo feita, por muitos, h muito tempo, mas de uma maneira emprica ou intuitiva. Essa ao resulta mais da vontade pessoal de expandir seu uso, do que da utilizao de tcnicas apropriadas de marketing. O marketing o trabalho de planejamento, implementao e controle das atividades de uma organizao, visando estabelecer uma relao de troca com o consumidor de seu produto ou com o usurio de seu servio.

Identificando o pblico-alvo
Face ampla gama de usurios em potencial que, por princpio, a biblioteca pblica deve atender e a diversidade de servios e recursos desejveis de serem oferecidos hoje por esta instituio, a segmentao de mercado apresenta-se como instrumento essencial para identificar e dividir a populao em grupos, de acordo com suas afinidades e, assim, planejar e implantar servios especiais com o objetivo de melhor atend-la. As aes da biblioteca devem ser agrupadas de acordo com as chamadas tcnicas de marketing: mudana de atitudes da biblioteca e da sua imagem; estudo de usurios e de suas expectativas e necessidades; adequao dos produtos que oferece ao seu usurio; controle e avaliao. So bem conhecidos em marketing, os 4Ps em ingls (product, price, place, promotion), que em portugus se tornam: produto (servios e programas), preo (custo do tempo do usurio), praa (bibliotecas ramais, carro biblioteca), e promoo (como nos comunicamos?, quem somos? ou seja, o que a biblioteca pblica, relaes pblicas, publicidade). Todo trabalho voltado ao marketing necessita de um programa, como os exemplificados, (ver Anexo 2 - Modelos de projetos que integraro biblioteca/comunidade a serem adaptados situao local). O por qu? Como? Quando? Com qu? Onde?, no podem ficar sem resposta. Que produtos e servios oferecer? Que novos servios? Quem atingir (definir os segmentos da populao): leitores ou leitores em potencial? donas de casa, analfabetos? Que tipo de mensagem vai ser usada? Que mdia? Quais os recursos financeiros? Qual o custo/benefcio? 31

O marketing, pode ser utilizado para criar ou "vender" a prpria imagem da biblioteca, isto denominado marketing institucional. Consiste em uma srie de atividades desenvolvidas com o objetivo de criar, manter ou modificar as atitudes e comportamento do pblico-alvo com relao biblioteca. Normalmente, as instituies sem fins lucrativos, como as bibliotecas, os museus, as igrejas etc, tm no marketing institucional um poderoso instrumento para atrair patronos, buscar parcerias e atrair patrocnios para seus projetos. Atravs do marketing institucional possvel tornar a biblioteca pblica parte integrante da paisagem da comunidade.

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Figura 1 - A biblioteca como parte integrante da comunidade.

A imagem da biblioteca
Para formar e continuar a manter sua imagem, a biblioteca precisa marcar sua presena ou estar presente em todas as comemoraes da comunidade, at com barraquinha na festa junina ou na feira semanal. Uma atividade j aprovada a TARDE DE LAZER NA BIBLIOTECA caso a biblioteca precise de um mecanismo muito forte para atrair o cidado comum e criar uma imagem de que pode servir a todos (muitas pessoas pensam que ela lugar s de estudante). Este um mega evento com mltiplas atividades, numa tarde de preferncia de fim de semana em perodo de frias escolares, contando com recursos da comunidade para: divulgao (jornais, rdio e TV locais); realizao e demonstrao de atividades artsticas, de artesanato ou de cultura popular com a participao de artistas locais que apresentam suas habilidades. Por exemplo, um marceneiro da comunidade, que ensina a fazer caixinhas de madeira; programao para pais e filhos (um pai ensina e todos fazem as pipas, com concurso para escolher a mais bonita). Estas so algumas das atividades que podem ser programadas, mas sempre devese ter a preocupao de expor livros sobre as atividades desenvolvidas e estimular o emprstimo domiciliar e o uso da biblioteca. Com este evento, chama-se a ateno 32

da comunidade e cria-se uma imagem de acessibilidade e simpatia em relao biblioteca, estimulando a continuidade de seu uso pelos participantes.

Divulgao dos servios da biblioteca

A imagem marcante da biblioteca na comunidade cria um ambiente favorvel para obter-se apoio dos meios de comunicao (jornais, rdio, TV) e espao para divulgao dos servios da biblioteca e suas atividades culturais. A biblioteca, para sua publicidade e divulgao, precisa contar com outros parceiros, principalmente aqueles que tenham uma afinidade com seus objetivos ou sejam outros rgos da municipalidade, como por exemplo: uma papelaria pode oferecer cpias de folhetos; a livraria que fornece os livros para compra; uma grfica que preste servios ao municpio pode imprimir alguma publicao; o setor de arquitetura da prefeitura pode executar um desenho ou colocar setas indicativas do local da biblioteca em ruas adjacentes. O trabalho de divulgao dos servios deve ser regular e constante, externo e interno. Os cartazes da biblioteca devem estar nos locais de maior circulao de pblico - supermercados, mercearias, estaes de trens, metr, clubes, escolas, igrejas etc. Internamente, a biblioteca deve dispor de cartazes de localizao dos espaos com indicaes tcnicas (funcionamento dos catlogos, servios existentes) e quadros de informaes e avisos diversos e de atividades da biblioteca (grficos sobre o movimento de consulta etc.) A atuao pessoal do responsvel pela biblioteca um fator imprescindvel para a divulgao da biblioteca.

Relacionamento da biblioteca com o governo local

Subordinada a uma fundao cultural, s secretarias de educao e cultura ou diretamente ao gabinete do prefeito, a biblioteca depende do poder pblico para sua implantao e continuidade dos trabalhos. Assim sendo, essencial que o responsvel pela biblioteca tenha um timo relacionamento com a administrao local. Algumas estratgias podem ser adotadas para criar esse relacionamento. Atividades de carter excepcional - a palestra de um escritor de renome, uma grande exposio devem ser apresentada ou inaugurada pelo prefeito ou autoridade da rea da cultura, incluindo a imprensa e convidados, usurios ou no. O relatrio anual deve ser enviado para a prefeitura e para o presidente da cmara e o responsvel da biblioteca deve comparecer a solenidades oficiais etc. O responsvel deve esforar-se para que a biblioteca seja vista pelo governo como um servio comunitrio de importncia e procurar o apoio dos seus leitores mais fiis e de pessoas da comunidade.

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Relacionamento biblioteca/escola
Os estudantes so os maiores usurios da biblioteca pblica, mesmo em pases onde existe um sistema eficiente de bibliotecas escolares. O estreitamento da relao da biblioteca/escola promove o mtuo conhecimento, tornando-se altamente produtiva para o desempenho das funes das duas instituies. A escola, ao conhecer melhor a biblioteca, certamente ir us-la de forma mais adequada e eficaz, trazendo benefcios para o ensino/aprendizado e a educao dos estudantes. A biblioteca, por sua vez, ao conhecer as demandas e necessidades dos professores e alunos, poder oferecer melhores servios para esta importante parcela da comunidade. Com este objetivo devese divulgar a biblioteca junto s escolas, promovendo uma apresentao da biblioteca, seus servios, programao cultural e realizando visitas de estudantes acompanhados de seus professores. A integrao biblioteca/escola possibilita o desenvolvimento de um trabalho conjunto com os professores para uma melhor orientao da pesquisa escolar na biblioteca pblica. Atravs da parceria biblioteca/escola podem ser promovidas atividades conjuntas tais como: a visita de um escritor biblioteca integrada s atividades pedaggicas das escolas, feiras de livro ou de cincias, encontros culturais, exposies etc.

Publicaes
As publicaes auxiliam a divulgao da biblioteca, promovem seus servios e fazem com que a biblioteca esteja presente diante dos seus leitores reais em potencial. Vrios so os tipos de publicaes de uma biblioteca, desde os mais simples, como marcadores de livros, at um boletim peridico. Os mais comuns so: folhetos de divulgao da biblioteca ou de algum servio especfico, como por exemplo, carro-biblioteca; listas bibliogrficas sobre determinado assunto a serem enviadas a um pblico especfico. Por exemplo, em comum acordo com as professoras, uma lista sobre um trabalho escolar, o material de que dispe a biblioteca para a dona de casa, para a me (sobre crianas, problemas com adolescentes); jornal infantojuvenil; cartazes a serem distribudos nos locais de maior afluncia de pblico; sacolas com dizeres sobre a biblioteca para os livros emprestados: os textos das sacolas podem ser caracterizados como uma publicao. As publicaes podem integrar um projeto de marketing, contando com o apoio de empresas ou instituies locais, sendo que, usualmente, o apoio documentado pela logomarca da empresa na publicao. 34

Planejamento
O planejamento pode ser definido como um conjunto de tcnicas, mtodos e procedimentos que objetiva intervir de forma programada por meio de planos, programas e projetos. Plano - conjunto de informaes sistemicamente ordenadas que estabelecem os objetivos e polticas gerais referenciadoras de programas e/ou projetos. Programa - conjunto de informaes setorialmente organizadas que procuram operacionalizar os objetivos do plano por meio de projetos. Projeto - conjunto de informaes delimitadas no tempo, espao e recursos para a execuo de aes setoriais. Toda situao de planejamento traz em seu bojo uma insatisfao e um desejo de onde pretendemos mudanas, ou seja a partir do conhecir&it? ir? mento de uma realidade atual (diagnstico ;*e P ^ da situao atual) objetiva-se empreender uma srie de processos para atingir uma situao almejada no futuro. onde Na maioria das vezes, um plano com estamos? viso a longo prazo existe de maneira informal na "cabea" das altas gerncias das instituies e - refletem seus valores, ideais, atitudes polticas - no caso das bibliotecas pblicas, pode-se chamar de altas gerncias os prefeitos e os secretrios de cultura. No entanto, altamente desejvel que seja estabelecido, formalmente um Plano de Desenvolvimento para a Biblioteca com uma viso a largo prazo - normalmente este prazo de 4 a 5 anos - onde esteja formalmente expressa a situao almejada no futuro. Isto permite um melhor acompanhamento e avaliao da execuo dos programas e projetos, possibilitando maior eficincia na correo dos eventuais desvios e a retroalimentao do processo de planejamento, em mbito geral. Por outro lado, deixar formalmente registrado o "desejo" e as expectativas que a comunidade tem em relao biblioteca, ^e c e r t a forma pode ser um instrumento precioso para evitar a descontinuidade de trabalhos em pocas de mudanas de prefeitos e/ou secretrios de cultura. importante enfatizar que o envolvimento destas altas gerncias fundamental, portanto, sempre que acontecerem estas mudanas

plano operacional

plano \ % estratgico

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governamentais, procure o prefeito e/ou o secretrio para que esta viso a largo prazo seja revista em conjunto com eles. importante que o plano de viso macro, ou seja a largo prazo, reflita os valores, ideais, atitudes polticas da nova administrao. possvel imprimir a "marca" desta nova administrao sem descontinuar programas e projetos que esto sendo bem sucedidos em sua implementao. Sugira acrescentar algo aos programas e projetos em curso que reflita essa nova administrao, ou a criao de novos programas e projetos que imprimam a "marca" e vendam a imagem da nova administrao. Se possvel, estabelea, formalmente ao menos, a misso da biblioteca pblica em sua comunidade. A melhor maneira de implementar este Plano de Desenvolvimento para a Biblioteca de forma participativa. Monte uma equipe onde estejam envolvidos representantes dos segmentos mais representativos de sua comunidade. de extrema importncia o envolvimento das altas gerncias nesta fase do planejamento, ou seja, neste macro planejamento. Se existe uma Sociedade de Amigos da Biblioteca, certamente ela tambm dever ser envolvida. Alguns conceitos importantes: Misso - a misso estabelece a razo da existncia da biblioteca na comunidade. Esta deve ser definida de forma bastante abrangente de modo que seja vlida como elemento norteador de todo o processo de planejamento a longo prazo. Mais uma vez importante conhecer as necessidades de informao e expectativas da comunidade com relao biblioteca. Exemplo - A Misso da biblioteca pblica municipal pode ser assim estabelecida: assegurar comunidade, atravs da promoo do acesso amplo e democrtico informao, elementos para seu desenvolvimento econmico e social. Com base nesta misso sero estabelecidas as polticas, objetivos e funes a serem desenvolvidas pela biblioteca. Objetivos - entende-se como objetivo a situao que se deseja alcanar. Ao configurarem uma situao futura, os objetivos indicam a orientao que a instituio procura seguir e estabelecem linhas mestras para o desenvolvimento das atividades. Polticas - as polticas so princpios ou grupos de princpios de carter genrico e abrangente, que constituem balizamentos ao comportamento dos integrantes da instituio. Constituem guias para a tomada de decises e regras para a ao, contribuindo para o alcance dos objetivos. Assim, as polticas fazem parte da estratgia geral da instituio. Funes - as funes de uma instituio constituem um complexo de obrigaes e responsabilidades exercidas atravs das aes ou atividades executadas pelas unidades operacionais que a integram. Tais funes devem garantir a implementao das 36

polticas dentro das quais se enquadram, de forma a permitir a consecuo dos objetivos da instituio. importante ressaltar que o planejamento um processo que no finda com a criao da biblioteca, a construo e/ou reforma do prdio ou a criao de um novo servio. A biblioteca pblica uma instituio dinmica e para tanto deve estabelecer como rotina de suas atividades o acompanhamento e avaliao dos resultados de seus programas e projetos com o objetivo de retroalimentar o processo de planejamento.

Planejando um servio para a comunidade

O profissional que recebe a incumbncia de organizar ou reorganizar uma biblioteca, ou seja, um prdio com uma coleo bibliogrfica e um conjunto de servios, deve empenhar-se, antes de tudo no processo de planejamento, estabelecimento dos objetivos a serem alcanados e das aes necessrias para atingi-los. Tendo em vista a situao particular de cada biblioteca, este processo de planejamento pode desenvolver-se de diferentes formas, mas em qualquer circunstncia, o estudo da comunidade o ponto de partida do planejamento. Quando o planejamento objetiva reorganizar uma biblioteca j existente, faz-se necessrio efetuar um diagnstico da situao atual da biblioteca. Com base neste diagnstico possvel avaliar suas instalaes, servios e nvel de satisfao de seus usurios. O diagnstico deve levantar informaes sobre: edifcio e suas instalaes; estrutura organizacional; funes; servios; recursos humanos; recursos econmicos.

Estudo da comunidade
O sucesso de uma biblioteca pblica pode ser medido pela resposta que oferece s expectativas e demandas da comunidade, bem como pela sua habilidade em mobilizar apoio dos vrios grupos comunitrios para o desenvolvimento de suas funes. Seus servios e espao fsico devem ser planejados visando o desempenho dessas funes e o atendimento das expectativas da comunidade. Esta etapa do estudo da comunidade j um primeiro passo para a participao e identificao da comunidade com a biblioteca. Existem muitas definies do conceito de comunidade. Para efeito do planejamento aqui proposto, considera-se a comunidade um grupo organizado de pessoas que ocupam um determinado espao geogrfico e cujos membros esto em contnua relao entre si. Essas relaes so determinadas por interesses comuns de produo, tradio, cultura etc. A anlise da comunidade , sem dvida alguma, um dos pontos fundamentais do processo de planejamento. As formas de efetuar o estudo ou anlise da comunidade so amplas e variadas. Assim, necessrio delimitar previamente os mtodos e instrumentos

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que sero utilizados, as informaes a serem obtidas e, consequentemente, os dados a serem coletados. Este procedimento evitar obter informaes desnecessrias, que no sero utilizadas no planejamento. importante levar em conta alguns problemas tpicos da sociedade contempornea e verificar como estes afetam a comunidade local como, por exemplo: globalizao, desemprego, expanso do nmero de trabalhadores e reduo de salrios, drogas e avanos tecnolgicos etc. Nesta fase de grande utilidade o estabelecimento de um roteiro das informaes relevantes para o conhecimento da comunidade local: sua origem e evoluo histrica, tendncias e ciclos de desenvolvimento, caractersticas demogrficas, econmicas, culturais e sociais. O modelo (Anexo 3 - Formulrio de pesquisa para conhecimento da comunidade) apresenta formulrio bsico de pesquisa e um questionrio a ser aplicado, em entrevista por amostragem, para identificar caractersticas da populao. Basicamente essas informaes podem ser obtidas por coleta de forma indireta (informaes j coletadas e elaboradas por outras instituies) ou por coleta de forma direta (coletadas pela prpria biblioteca).
Coleta de forma indireta

Muitas das informaes necessrias anlise e estudo da comunidade j se encontram coletadas por outras instituies, ou rgos governamentais e muitas vezes disponveis em publicaes impressas ou eletrnicas. Entre as publicaes e instituies que podem facilitar a coleta de informaes destacam-se:
Publicaes:

censos; boletins e publicaes estatsticas; listas telefnicas; listas amarelas etc.

Instituies:

representaes e delegacias locais dos governos federal e estadual (use tambm as informaes disponveis na Internet); sindicatos; associaes comerciais; IBGE; IBAM etc.
Coleta de forma direta

Os mtodos mais utilizados para efetuar esta coleta direta so pesquisas e entrevistas. No entanto, a observao direta de alguns aspectos da vida da comunidade tambm de grande valia para seu conhecimento. A observao direta possibilita conferir e avaliar melhor alguns dados e informaes obtidas de formas mais ortodoxas. Dentre os fenmenos passveis de avaliao atravs da observao direta, pode-se exemplificar: os dias e as horas de maior movimento nas ruas, hbitos culturais e de lazer,

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tradies locais. Cabe ressaltar que, ao fazer o estudo da comunidade, a coleta de informaes atravs da forma direta deve ser realizada aps a coleta de informaes de forma indireta. Desta maneira, evita-se incluir perguntas desnecessrias cujas respostas se encontram nas fontes j existentes e permite concentrar-se em atualizar dados desatualizados ou pouco confiveis e obter novos dados. Apesar das caractersticas das comunidades serem muito variadas, pode-se definir alguns tipos de informao de importncia fundamental para estabelecer o seu perfil: dados gerais sobre a cidade-sede e/ ou municpio: localizao geogrfica, limites territoriais, extenso territorial, populao (dados do ltimo censo), identificao dos distritos e bairros, clima. Informaes atualizadas sobre instituies e empresas governamentais sediadas no municpio, prefeitura e seus departamentos (organograma), Cmara dos Vereadores, lideranas polticas e, se possvel, dados biogrficos das lideranas locais. Incluir, tambm, os dados dos deputados eleitos pela regio; dados histricos: evoluo histrica da comunidade nos ltimos anos, desenvolvimento econmico e social (principalmente tendncias e ciclos de crescimento, como subsdios para melhor compreenso da situao atual); dados demogrficos: nmero de habitantes, sexo, idade, carter urbano ou rural da comunidade, condies de moradia (nmero de habitantes em favelas e/ou conjuntos habitacionais populares); dados econmicos: atividades econmicas mais importantes, nvel econmico da populao, incidncia de desemprego, existncia de indstrias, bancos e empresas em geral (esses dados alm de proporcionar informaes sobre caractersticas da comunidade como um todo, permitem detectar possibilidades de patrocnio), existncia de organizaes sindicais, desenvolvimento de atividades artesanais, comerciais e de servios, horrios do comrcio, existncia de feiras semanais; dados sociais: existncia de instituies sociais de qualquer tipo, orfanatos, asilos para idosos, presdios, ONGs (Organizaes No Governamentais), associaes comunitrias (identificao de lderes comunitrios), clubes de servio (Lions, Rotary, Escoteiros), associaes beneficentes; dados educacionais: nvel de escolaridade da populao, taxa de analfabetismo, existncia de escolas ou instituies de ensino governamentais ou privadas dos diferentes nveis, nmero de estudantes matriculados nos diferentes nveis (Ensino Fundamental, Ensino Mdio e Ensino Superior); dados culturais: organizaes e grupos culturais existentes, centros culturais e de diverso (cinemas, teatros, centros desportivos etc), expresses culturais tpicas da comunidade, eventos culturais realizados com maior frequncia, jornais locais, emissoras de rdio e/ou televiso, livrarias, editoras, outras bibliotecas; 39

 dados sobre transportes e comunicaes: principais meios de transporte, principais estradas, servios de comunicao como telefonia, correio, TV, rdio, Internet.; dados sobre servios bsicos: gua, esgoto, eletricidade, sade (existncia de hospitais, postos de sade etc.) Entrevista pessoal As entrevistas pessoais devem limitar-se a um nmero reduzido de pessoas selecionadas de modo a obter-se uma pequena amostragem dos diferentes segmentos da populao. Portanto, fundamental selecionar entrevistados influentes na comunidade, que ocupem cargos de direo nas instituies e empresas locais, permitindo conhecer as expectativas existentes sobre a biblioteca, do ponto de vista oficial e institucional. Para completar a amostragem, as entrevistas restantes devero ser feitas com pessoas da comunidade de diferentes segmentos socioeconmicos e distintos grupos de escolaridade, profisso e sexo. Para entrevistas com pessoas da comunidade em geral, aconselhvel utilizar um questionrio padro (ver modelo Anexo 4 - Questionrio padro para entrevista pessoal). As perguntas visam conhecer as necessidades de informao do entrevistado, seus hbitos culturais e de leitura. Todas as entrevistas devem ser planejadas com antecedncia. No caso de autoridades e lderes da comunidade necessrio prepar-las individualmente de acordo com a rea de especializao da pessoa a ser entrevistada.

Documentos legais e estrutura organizacional

No mbito municipal, as bibliotecas pblicas so criadas e mantidas pelas prefeituras municipais e/ou fundaes culturais, as quais destinam recursos humanos, financeiros e materiais para sua manuteno. A biblioteca pblica municipal deve ser criada por lei municipal, de iniciativa do prefeito ou da cmara dos vereadores, motivada pela comunidade. A Lei de Criao (Anexo 5 - Modelo de lei de criao de biblioteca pblica) constitui o primeiro documento legal da biblioteca, oferecendo-lhe amparo legal, regulamentando e padronizando seu funcionamento. Vrios outros documentos complementam a Lei de Criao, regulamentando suas atividades administrativas: convnios, como os efetuados com os sistemas estaduais; regulamentos (Ver Anexo 6 - Modelo de regulamento da biblioteca); regimentos: incluem as polticas adotadas (objetivos, prioridades, servios), as polticas de aquisio e as estratgias de interao com a comunidade; manuais de servios incluindo rotinas e descrio de tarefas dos funcionrios;

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 atas de reunies administrativas; livro de decises decorrentes de reunies administrativas ou tcnicas; projetos em estudo. Cabe ao responsvel pela biblioteca organizar esses documentos num arquivo administrativo, visando preserv-los e facilitando sua localizao e uso. A Lei de Criao estabelece as ligaes essenciais dentro da estrutura organizacional. Numa biblioteca de mdio a grande porte, o organograma (grfico representativo da estrutura de um rgo) pode ser departamentalizado por funes, finalidade, clientela e servios. Vrios modelos podem ser utilizados, como o exemplo a seguir:
Administrao Pessoal Manuteno Finanas

Processos Tcnicos Preservao

Atendimento Referncia e Informao Emprstimo Atividades Culturais

Servios de Extenso Bibliotecas Ramais Carro Biblioteca Servios Comunidade

Figura 4 - Exemplo de organograma

Potencializando Recursos
Redes/Consrcios/Parcerias
A biblioteca pblica no pode ser uma instituio isolada, ilhada em si mesma. No contexto da sociedade atual seus servios no devem estar restritos ao seu acervo. Para atender necessidade de informao da comunidade, a biblioteca deve utilizar os mais variados recursos. fundamental trabalhar em rede com diversos organismos, bem como organizarse, em mbito estadual, participando dos Sistemas Estaduais de Bibliotecas Pblicas e, consequentemente, integrar-se ao Sistema Nacional de Bibliotecas Pbicas. importante tambm integrar-se a outros sistemas ou redes, por exemplo, s bibliotecas universitrias da regio, ou a arquivos e museus do mesmo municpio. A reunio de bibliotecas em redes e sistemas amplia sua capacidade de acesso informao e sua 41

atuao fora de seu espao fsico. Possibilita ainda, atravs do compartilhamento de recursos, o barateamento de custos e uma maior racionalizao de servios e recursos. A biblioteca deve trabalhar com suas congneres em sistema de parceria. Essas parcerias devem ser formalizadas atravs de convnios que estabeleam os compromissos firmados, garantindo desta forma o cumprimento dos mesmos e a manuteno e continuidade dos programas e projetos desenvolvidos dentro desta filosofia de trabalho. Por exemplo: pode-se fazer um convnio de parceria entre bibliotecas para ampliar a coleo de revistas. Atravs deste convnio as bibliotecas comprometem-se a assinar revistas e a cumprir as rotinas de emprstimo entre bibliotecas, de acordo com os critrios estabelecidos no convnio. Neste tipo de convnio uma biblioteca compromete-se a fazer as assinaturas de determinados ttulos, enquanto a outra encarrega-se de assinar outros ttulos. Este procedimento, certamente ir otimizar o intercmbio entre as parceiras, potencializar o acesso informao pelos usurios das duas bibliotecas e redundar em economia de recursos para as duas.

Sociedade de Amigos da Biblioteca (SAB)

A Sociedade de Amigos da Biblioteca (SAB) uma associao sem fins lucrativos constituda por membros da comunidade que decidem voluntariamente unir seus esforos para apoiar a biblioteca no seu trabalho dirio, visando a otimizao dos servios prestados. o instrumento mais importante para agilizar a gesto da biblioteca e o mais eficaz canal de comunicao e integrao com a comunidade, promovendo um clima favorvel em relao biblioteca. Da mesma maneira, importante seu apoio aos contatos da biblioteca com o governo local da qual depende. Seus rgos diretivos devem contar com a participao de lderes de diferentes segmentos da comunidade - representantes das reas cultural, educacional, comercial, industrial, ONGs, grupos religiosos, clubes de servio - fortalecendo e ampliando, desta forma, sua capacidade de dilogo com a comunidade. A exemplo do que ocorre com escolas, as SABs esto cada vez mais disseminadas e constituem um grande apoio para a execuo da poltica de bibliotecas, a realizao de suas atividades culturais e captao de recursos. Este objetivo alcanado estimulando a iniciativa privada para que d seu apoio financeiro biblioteca ou promovendo eventos que proporcionem recursos adicionais ao seu oramento. Um modelo de estatuto de SAB (Anexo 7 - Modelo de estatuto de Sociedade de Amigos da Biblioteca Pblica) exemplifica as caractersticas, a finalidade e o funcionamento de uma SAB.

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Administrando os recursos
Recursos financeiros
Os recursos da biblioteca pblica provm do oramento municipal ou estadual sendo que algumas bibliotecas tm dotao prpria no oramento de suas secretarias. Os responsveis podem ser ordenadores de despesas, tendo que apresentar, anualmente, a proposta oramentria. Embora esta seja a situao ideal, a maior parte das bibliotecas depende de outras unidades municipais ou estaduais para efetuar seus gastos, o que limita sobremaneira sua atuao. Talvez, esta dependncia seja uma das causas do desenvolvimento limitado das bibliotecas em nosso pas, sendo necessrio um grande esforo pelo responsvel para que a biblioteca tenha seu prprio oramento. Face s limitaes de verbas pblicas que afetam o seu servio, a biblioteca no pode depender unicamente delas, necessitando dispor de recursos adicionais.
Onde procurar estes recursos?

Uma das alternativas a apresentao de projetos para financiamento pelas leis de incentivos fiscais federais, estaduais ou municipais ou pelas companhias federais ou estaduais de financiamento de projetos. A lei federal de incentivo cultura, ou Lei Rouanet, Lei 8313, de 23 de dezembro de 1991, um timo instrumento para financiamento de projetos. Sugere-se a leitura da publicao "Guia prtico de elaborao de projetos culturais", de autoria de Antnio Leal e Renato Oswaldo Kamp, que esclarece quais so os mecanismos. Com as leis de incentivos fiscais os empresrios tm demonstrado interesse em projetos apresentados pelas bibliotecas. O patrocnio de projetos deve ser apresentado s empresas tambm como uma oportunidade de publicidade de seus servios e produtos. Esses projetos podem encontrar receptividade entre os proprietrios de empresas da comunidade, principalmente daquelas relevantes para a operao da biblioteca ou seja, livrarias, bancas de jornal, lojas de brinquedos e de msica, lojas de lembranas, agncias de turismo.
Oramento

A municipalidade ou o estado s concede verbas para a biblioteca pblica se a mesma for considerada como um servio relevante para a populao e se o oramento for apresentado com metas bem justificadas. O trabalho de relaes pblicas com as autoridades responsveis, primordial para a dotao oramentria da biblioteca. No oramento a ser repartido entre educao, sade, transporte, cultura e outras reas, a fatia de cada um muito pequena, mas pode se tornar ainda menor, ou crescer de acordo com o desempenho da biblioteca frente populao e s autoridades governamentais.

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Tipos de verbas pblicas

As verbas pblicas so separadas em diferentes tipos: material permanente, material de consumo, servios. Material permanente todo o material que forma o patrimnio pblico, como mveis, equipamentos, livros e revistas etc. O oramento para material de consumo inclui material de escritrio, material de limpeza e produtos utilizados para a conservao do acervo. Os servios de terceiros incluem despesas de: luz, gua, telefone, correio, transporte, limpeza e segurana e outros servios tais como: manuteno de equipamentos, encadernao, contrato de professores e artistas, podendo ser efetuados atravs da contratao de pessoas fsicas ou jurdicas

Recursos humanos
A biblioteca deve ser um servio de utilidade pblica. Para que desempenhe este papel e a comunidade a reconhea como tal, deve buscar a qualidade dos seus servios. Esta qualidade diretamente afetada pelos seus recursos materiais (instalaes fsicas, mobilirio, equipamentos, acervos etc.) e humanos, sendo importante investir na qualificao de seus funcionrios. Os funcionrios que nela atuam devem conhecer bem o acervo, os servios que a biblioteca presta e serem treinados para lidar com o pblico. Para isso so necessrios alguns conhecimentos bsicos sobre princpios e normas de relaes humanas. Funcionrios qualificados e atenciosos so elemento primordial para um bom atendimento e o desempenho efetivo e eficaz das funes da biblioteca pblica. O responsvel por uma biblioteca deve ser um bibliotecrio, ou seja, profissional habilitado legalmente. O papel do responsvel pela biblioteca de contribuir para o desenvolvimento da comunidade explorando ao mximo os recursos de que dispe, mesmo escassos, para satisfazer s necessidades de informao dos membros da comunidade. Os municpios com populao acima de 5000 habitantes devem ter, no mnimo, um bibliotecrio profissional, e 2 tcnicos em biblioteconomia (Ensino Mdio). (Ver Anexo 8 - Atribuies do tcnico em biblioteconomia). Pequenos municpios no possuem condies de arcar com as despesas de um profissional, assim algumas alternativas so possveis para solucionar este problema: numa poca em que se desenvolvem trabalhos em consrcios e parcerias, um nmero determinado de municpios de uma mesma diviso administrativa, ou prximos e acostumados a trabalhar em conjunto, podem contratar um bibliotecrio supervisor; o estado ao qual pertence o municpio pode contratar bibliotecrios supervisores de outros municpios, ou manter uma equipe supervisora na sede da diviso administrativa, que atenderia os municpios integrantes daquela diviso.

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Compete ao responsvel pela biblioteca, alm de suas funes tcnicas: planejar; realizar contatos externos; obter fundos, elaborar projetos; coordenar servios administrativos: servios gerais de escritrio, arquivos internos (expediente, finanas, pessoal), correspondncia, compra de material e contabilidade, manuteno, limpeza e segurana do prdio; avaliar as estatsticas e os resultados do trabalho da biblioteca; distribuir e definir as tarefas dos funcionrios e saber aproveitar as potencialidades de cada um. Cuidar do aperfeioamento profissional ou tcnico do pessoal. Desenvolver em todos a auto-estima pelos seus servios e pela biblioteca. Manter o esprito de trabalho em equipe. Algumas recomendaes teis: reunies regulares com a equipe da biblioteca so um bom mtodo de solucionar problemas, ao mesmo tempo criando oportunidades de promover melhor integrao. A troca de experincias sempre um fator de enriquecimento dos conhecimentos da equipe; algumas qualidades devem ser estimuladas na equipe: conscincia social, flexibilidade, adaptabilidade, capacidade de anlise, curiosidade mental, iniciativa, uma boa dose de bom humor e criatividade; dentre as qualidades acima, a criatividade um fator indispensvel para o desenvolvimento de qualquer empresa, e precisa ser estimulada em toda a equipe. Esta qualidade de grande utilidade na administrao e na prestao dos servios da biblioteca, onde muitas vezes se esbarra com dificuldades para seu funcionamento. O primeiro passo para ter novas ideias e inovar acreditar que se pode ser criativo. O responsvel pela biblioteca deve sempre dar oportunidade aos funcionrios de apresentarem novas ideias ou proporem mudanas ou adaptaes, que venham melhorar o desempenho e otimizar os trabalhos ou a qualidade dos servios prestados. Sugestes sobre o relacionamento com o pblico para que a biblioteca tenha uma boa imagem junto comunidade: As pessoas que atendem ao pblico so o carto de visitas da instituio e pelo tipo de atendimento, que a maioria dos usurios julga uma instituio. De nada adianta a biblioteca ter um acervo rico e instalaes perfeitamente adequadas se os funcionrios que nela trabalham no prestam um bom atendimento ao pblico; A cordialidade um comportamento primordial do funcionrio no seu relacionamento com o usurio. O modo afvel de receber um leitor, o contato do olhar,

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um sorriso, um cumprimento (bom dia, boa tarde e at logo) contribuem para aproxim-lo da biblioteca; O funcionrio da biblioteca o intermedirio entre o pblico e a informao, portanto deve estar sempre bem informado e atualizado sobre os servios e o acervo da biblioteca; Procure encontrar o difcil meio termo entre deixar o leitor vontade e, ao mesmo tempo, se necessrio ou solicitado, dar-lhe plena ateno. A pergunta: "Ser que tem aqui o livro tal?" merece mais do que uma simples resposta: "Procure no catlogo"; A tranquilidade deve ser uma atitude constante do funcionrio. Atitudes extremas somente devem ser tomadas se o usurio assumir comportamento desrespeitoso em relao s pessoas e destrutivo em relao ao acervo e ao patrimnio da biblioteca. Normas e regulamentos so instrumentos necessrios e especialmente teis para orientar decises e apoiar atitudes dos funcionrios em tais ocasies.
Qualificao, aperfeioamento e educao continuada

O responsvel pela biblioteca no pode, por si s, ser a nica pessoa envolvida com o aperfeioamento de pessoal. Deve procurar apoio das pessoas da comunidade, bem como estabelecer parcerias com outras instituies, como por exemplo universidades/faculdades, especialmente as escolas de biblioteconomia, educao, administrao, letras e outras. (Ver Anexo 9 - Escolas de Biblioteconomia) A participao, quando possvel, do pessoal da biblioteca em encontros, seminrios, congressos e reunies sempre til para o aperfeioamento profissional da equipe.
Voluntrios

Um curso de encadernao e/ou reparos em livros, por exemplo, pode despertar o interesse de alguns participantes para que oferea os seus servios por algumas horas por dia. Uma me que acompanha o filho pode ficar entusiasmada com o atendimento e propor-se a colaborar com os servios da biblioteca. Dessa forma, pode-se mobilizar pessoas da comunidade e formar um corpo de voluntrios. No entanto, no s gostar de ler e aparecer de vez em quando, que faz de um usurio, um voluntrio. Este precisa se comprometer a ter um horrio fixo dependendo de suas disponibilidades, e aceitar as normas que regulam o funcionamento da biblioteca. necessrio um termo de compromisso, e que no mesmo se esclarea a caracterstica de no prestador de servio pblico do voluntrio.

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Avaliando resultados
Cabe ao responsvel da biblioteca, alm de dirigi-la, acompanhar os trabalhos verificando se esto sendo feitos de acordo com as normas e regimentos internos, se os leitores esto sendo bem atendidos; se a coleo est atualizada; se a biblioteca est limpa e ordenada etc. Para controle e avaliao dos resultados e comparao com os objetivos estabelecidos no planejamento, so imprescindveis os relatrios mensais, que oferecem dados para o relatrio anual das atividades. Este o melhor ndice para julgar a eficincia e a utilidade da biblioteca e um grande auxlio para: seleo de obras (aponta as mais consultadas), a identificao dos horrios mais procurados (necessidade de mais funcionrios), verificao de diminuio ou crescimento de frequncia etc. A anlise dos relatrios, seja mensal, anual, ou de projetos especficos, possibilita a avaliao dos objetivos estabelecidos, tornando possvel detectar eventuais desvios e efetuar as correes necessrias. um instrumento essencial para a avaliao de desempenho servindo, tambm, para justificar pedidos de aumento de funcionrios, de verbas para as atividades etc.

Estatsticas dos Servios

Para essa avaliao, devem ser computados diariamente os seguintes servios, preenchendo-se a folha anexa: Nmero de publicaes adquiridas, registradas, catalogadas, classificadas; Fichas datilografadas e inseridas (ou registros feitos em computador); Obras preparadas para emprstimo.

FOLHA DIRIA DE SERVIOS Dia Obras adquiridas N' de obras

Compra Doao Registradas Catalogadas Classificadas

ANO

MS
Fichas

Prep. p/ emprstimo

Datilografadas

Inseridas

Figura 5 - Folha diria de servios executados

MODELO N. /00

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Estatstica de frequncia
Tambm, diariamente, deve-se anotar: Nmero ou quantidade de inscries; Nmero de frequncia de usurios; Nmero de emprstimos; Nmero de consultas. No fim do ms, esses dados serviro de base para a elaborao da estatstica mensal.

FOLHA DE CONTROLE DE FREQUNCIA

ANO MS Quantificao Dia Inscries Emprstimo Frequncia Consultas

Totais

Figura 6 - Folha de controle de frequncia

Modelo no. /OO

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Estatstica do movimento dirio de publicaes

Essa estatstica serve para auxiliar no julgamento do movimento de uma biblioteca e, at mesmo, para saber que assuntos so mais procurados e quais os horrios de maior frequncia.

ESTATSTICA DO MOVIMENTO DIRIO DE PUBLICAES

Nome da Biblioteca: Movimento: Assunto Obras gerais - 000 Enciclopdias - 030 Filosofia- 100 Religio- 200 Cincias Sociais - 300 Filologia - 400 Cincias Puras - 500 Cincias Aplicadas - 600 Artes, Divertimentos - 700 Literatura - 800 Histria, Geografia - 900 TOTAL Manh Tarde Data: Noite // Total

Figura 7 - Estatstica do movimento dirio de publicaes

Como utilizar este modelo: no fim de cada expediente (manh, tarde, noite), todas as obras consultadas devem estar sobre as mesas, para que os funcionrios (jamais o prprio leitor) as coloquem nas estantes; essas obras devem ser separadas de acordo com a sua classificao geral (tal qual consta no modelo), contadas e anotadas nas folhas; aps contabilizadas, as obras podem ser recolocadas nas estantes. No fim do ms, deve ser preenchida uma nova folha em que o item data represente o ms. Nela se dar o somatrio de todo movimento ocorrido naquele ms. Caso a biblioteca possua computador, esse trabalho pode ser feito atravs de algum programa especfico. O Excel, do Office muito bom para estatstica pois permite a elaborao de grficos que auxiliam a visualizar a atuao da biblioteca ms a ms, ano a ano. 49

Relatrio anual
O relatrio anual compe-se de duas partes: a soma de todos os dados estatsticos dos relatrios mensais, sendo estes efetuados por pessoa encarregada de todas as estatsticas (dirias e mensais) e que dever consolidar o relatrio anual. outros dados que permitam uma avaliao das atividades da biblioteca: resultados alcanados atravs de projetos desenvolvidos, os principais eventos culturais realizados, as dificuldades encontradas, as solues implementadas para problemas surgidos, as derrotas e as vitrias etc. Deve ser um retrato do que aconteceu durante o ano. As informaes devem ser completas, porm claras, exatas, compreensveis e sucintas (um relatrio confuso e/ou longo demais, ningum l). O relatrio deve tratar de um assunto por vez, com um pargrafo para cada ideia ou argumento. Devem ser usados grficos, menos ridos que os simples dados estatsticos, para ilustrar um desempenho. Um relatrio bem feito e completo pode reverter em grande benefcio para a biblioteca, na hora de solicitar verbas para aquisio de obras, para conservao e para recuperao de acervo, bem como para requerimento de material de consumo, instrumental tcnico, mveis etc. Os relatrios de uma biblioteca pblica no so feitos apenas para serem arquivados. Devem ser, pelo contrrio, amplamente divulgados na comunidade, enviando-se cpias ao rgo mantenedor, imprensa local etc, chamando ateno do pblico para o que est sendo feito pela biblioteca.

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Um prdio funcional

De posse de um perfil demogrfico e sociocultural da comunidade, pode-se avaliar quais sero as demandas de informao e de servios a serem oferecidos pela biblioteca. O planejamento poder prosseguir estabelecendo-se algumas diretrizes quanto instalao da biblioteca, seja uma nova construo ou a adaptao de prdio j existente. O espao fsico a ser planejado dever prever os servios que foram identificados como necessrios comunidade.

Princpios gerais:
a biblioteca deve estar, sempre que possvel, em local central, de fcil acesso por parte da populao, tanto adulta quanto infantil. Incluir acessos para deficientes fsicos e idosos; o projeto arquitetnico deve propor solues funcionais, atendendo relao custo/benefcio. Um prdio bem construdo e funcional mais fcil de ser conservado; o ambiente deve ser bastante amplo visando possibilitar a separao, quando possvel, de reas com finalidades diferentes e permitir acomodaes confortveis para os usurios. A biblioteca deve ser um ambiente agradvel, um local aprazvel, onde seja bom permanecer; o ambiente da biblioteca deve ser funcional e agradvel, e a disposio dos mveis e equipamentos deve refletir esse clima, no dificultando, por exemplo, a circulao de usurios e funcionrios; a planta baixa parte integrante da documentao necessria para o planejamento da biblioteca; caso no seja possvel localiz-la, deve-se providenciar pelo menos um esboo da rea, por mais simples que seja, em que se registrem, em 51

forma de desenho, os limites do espao fsico ocupado pela biblioteca e sua rea circunvizinha; o posicionamento das janelas deve levar em conta a entrada de luz natural e a ventilao do ambiente. Recomenda-se que o acervo no seja colocado muito prximo s janelas ou diretamente exposto ao sol, evitando o possvel extravio de obras e a sua deteriorao pela ao do sol, vento e umidade; o piso deve ser de material resistente e de fcil conservao. Nos lugares de clima quente conveniente utilizar material que no concentre calor, como pisos de cermica, granilite (korodur) ou at mesmo o piso cimentado com corante, que ainda uma boa opo; materiais coloridos do vida biblioteca. Exemplos: uma parede de cor diferente ou mobilirio com cores especficas para as diferentes reas dos diversos servios; a biblioteca uma instituio dinmica; portanto, ao elaborar o projeto, seja ele de reforma ou construo do prdio, um dos atributos essenciais a ser levado em conta a flexibilidade. Assim, importante prever, atravs de projetos flexveis, futuras expanses do acervo e de servios. A flexibilidade pode ser obtida num espao livre, sem paredes fixas, onde podem ser efetuadas modificaes ambientais.

Recomendaes tcnicas
Parte eltrica, comunicao e iluminao
Toda a parte eltrica deve obedecer a normas oficiais. No caso de adaptao de prdios, as instalaes eltricas devem ser revistas e refeitas. essencial que esse trabalho seja feito por um especialista. Evite que seja entregue a uma pessoa de boa vontade, porm, sem credenciamento para a tarefa. Revises peridicas devem fazer parte da rotina de manuteno, tanto em prdios novos como em reformados. Quando algo de anormal for detectado, os consertos devem ser providenciados, com a mxima urgncia, a fim de evitar a ocorrncia de algum sinistro e maiores prejuzos ao acervo e ao prdio. O nmero e locais dos telefones devem ser especificados assim como os dutos e a fiao para equipamentos, rede lgica e eltrica, antena de televiso, computadores etc, evitando-se fios espalhados pelo cho. Caso seja necessrio, prever telefones internos. A iluminao artificial, sempre necessria, deve ser feita de preferncia com lmpadas fluorescentes que duram mais e causam menos danos ao acervo aquecendo menos o ambiente e economizando eletricidade. As lmpadas completam e substituem a iluminao natural - nem sempre possvel e nem sempre suficiente

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 viabilizando o funcionamento noturno da biblioteca com reunies e outros programas culturais para a coletividade. O ndice ideal de iluminao deve ficar entre 500 e 800 lux (este para a sala de leitura). Devem ser evitadas estantes muito altas ou tetos muito baixos. A distncia mnima de um metro entre os livros e as lmpadas evita o risco de incndio e a exposio inadequada luz, que acelera o processo de envelhecimento do papel.

Acstica
Existem meios de reduzir, ao mnimo, os rudos dentro da biblioteca, seja por tratamento acstico ou por disposio adequada do layout. Prever o isolamento da sala de leitura de qualquer atividade de natureza ruidosa, tais como: sala de reunies, sala infantil, oficinas etc.

Previso de carga dos pavimentos

Se a biblioteca for construda em prdio de mais de um andar importante, e mesmo essencial, verificar se os pavimentos superiores suportam, sem colocar em risco a estrutura do prdio, o peso das estantes e dos livros. Essa anlise deve ser feita por um engenheiro de estrutura. Segundo as determinaes da NB-5/ABNT, a capacidade de sobrecarga de cada andar superior de 700 (setecentos) quilos por metro quadrado, peso este que de maneira alguma pode ser ultrapassado. Para aumentar a capacidade do espao, podem-se construir mezaninos.

Controle de temperatura e umidade

A guarda e a conservao de documentos exigem condies climticas favorveis: a temperatura entre 16 e 19 graus centgrados resulta em substancial aumento da longevidade do acervo. Uma temperatura muito alta acelera tanto a secagem das colas e adesivos, como os processos qumicos de deteriorao; a temperatura de 22 a 24 graus centgrados considerada, pelos padres internacionais, ideal para o conforto dos usurios e da equipe de trabalho; indispensvel a instalao de aparelhos de ar condicionado no prdio, para permitir a manuteno da temperatura dentro dessas mdias. Prevendo, todavia, possveis falhas no funcionamento desses equipamentos, necessria uma soluo natural de arejamento. Na relao custo/benefcio, a vantagem de prever-se um sistema de ar condicionado adequado s peculiaridades da biblioteca evidente, evitando-se despesas posteriores ainda maiores, com restauraes de peas deterioradas; alm da alta temperatura, outro grande inimigo a umidade, que provoca mofo. Existem aparelhos eltricos que desumidificam o ar. Na sua falta, uma sala bem ventilada e um acervo bem tratado minimizam o problema;

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 como regra geral, deve-se evitar guardar papis em pores, normalmente muito midos. Se for imperativo utiliz-los, que haja um controle igualmente rgido sobre o nvel de umidade local; jardins suspensos so muito bonitos e muito comuns em construes modernas. Porm, melhor evit-los, pois alm de difcil manuteno, a infiltrao da gua atravs da laje sempre um risco, por melhor que seja o processo de impermeabilizao empregada. Evite que sejam construdos jardins por cima do local de guarda do acervo; o uso de persianas aconselhvel para diminuir a incidncia de sol e, consequentemente, o calor interno.

Defesa contra sinistros

Devero ser tomadas precaues especiais para evitar possveis prejuzos causados por gua ou fogo. No caso de gua: dever ser tomado o mximo cuidado com as instalaes hidrulicas e com a impermeabilizao das paredes, para que possveis vazamentos nos canos no venham a prejudicar o acervo; necessrio que seja feito um estudo especial quanto localizao da central de refrigerao; no pode haver infiltraes, nem goteiras no prdio, e em especial, onde livros e outras colees so guardadas; uma biblioteca jamais pode ser instalada em reas sujeitas a enchentes; ateno especial deve ser dada ao sistema de escoamento das guas das chuvas. Quanto preveno contra fogo: devem ser observadas as normas oficiais, ressaltando-se que o sistema de preveno inclui at o tipo de material empregado na construo, devendo ser evitado o uso de materiais facilmente inflamveis e que exalem gases venenosos, quando em combusto; na eventual falta de energia eltrica, utilize geradores de pequena potncia evitando lampies e velas em local de muito papel, material altamente combustvel; deve-se solicitar a orientao ao Corpo de Bombeiros e seguir estritamente as normas estabelecidas, principalmente aquelas referentes ao uso e colocao de extintores, sistemas de alarme e demais dispositivos de preveno e extino de incndios. Uma Brigada contra Incndios, ou o treinamento anual dos funcionrios uma medida excelente para evitar surpresas desagradveis; proibido fumar no interior das bibliotecas. Deve-se colocar avisos e cinzeiros prximos ao saguo de acesso e reas de recepo, de modo a impedir a entrada de pessoas com cigarros acesos.

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reas especficas do prdio

A biblioteca deve ser planejada como uma srie de reas interligadas, mas de uso bem definido, por onde as pessoas possam circular livremente e escolher livros e outros materiais, sem atrapalhar as pessoas que esto lendo ou estudando. A planta mais racional prev reas de maior nvel de rudo prximas entrada e reas de menor nvel de rudo (salas de pesquisa) longe da entrada.
Entrada Guarda volumes Reunies Sanitrios Quadro de avisos Exposies "^ Peridico Informao Fico Emprstimo Referncia Direo e/ou Servios
Espao a ser utilizado de acordo com as necessidades locais.

Livros in formativos

Espao reversvel

Figura 8 - Interrelao das reas de uma biblioteca: sugesto de fluxo

O quadro sinptico a seguir d uma orientao geral de algumas reas ou espaos.

REAS
Exterior

DESCRIO SUCINTA
Deve haver uma placa, a maior possvel, com o nome da biblioteca e o nome da cidade. Uma tabuleta menor indicando as horas de funcionamento tambm til. A colocao de sinalizao nas ruas indicando o caminho da biblioteca uma boa providncia, especialmente para novos leitores ou leitores em potencial. Em cidades planas com grande uso de bicicletas conveniente prever rea para seu estacionamento, bem como para o estacionamento de carros dos funcionrios e acesso para fornecedores. entrada da biblioteca necessrio colocar guarda-volumes, ou escaninhos para que os objetos de uso pessoal dos usurios, como pastas, bolsas, mochilas etc, sejam guardados evitando lev-los para a sala de leitura. A colocao de uma catraca facilita o controle de entrada e sada dos leitores. A biblioteca deve ter somente uma entrada para pblico e pessoal para facilitar o controle da circulao. Atualmente, h processos eletrnicos como os portais detectores, muito utilizados tambm em lojas, que impedem a sada de obras sem a devida autorizao.

Entrada e saguo

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REAS
Sinalizao

DESCRIO SUCINTA
Tanto externa, como vimos acima, quanto interna (indicando os diversos setores, como sala de leitura, sanitrios etc). Um mural de avisos ou painis com anncios comunitrios devem ser localizados na entrada ou no saguo de acesso biblioteca. 0 espao destinado a exposies tambm deve ficar prximo entrada. Em bibliotecas maiores, necessria uma sala equipada para as atividades culturais ou reunies de grupos da comunidade. Em bibliotecas menores, deve ser definida uma rea que possa ser separada, ou por estantes ou por biombos, para ser utilizada para essas atividades. de todo conveniente que esteja tambm prximo da recepo com local para colocao dos cartes de emprstimo (ou computador) e carrinhos para colocao dos livros devolvidos. Em bibliotecas pequenas, o balco de informao integra este balco, que deve tambm ter local para arquivamento de material para informativo. Normalmente, alguns usurios, especialmente idosos ou desempregados, s vm biblioteca para leitura do jornal, assim esta rea pode tambm ficar prxima entrada. rea com catlogos (fichrios do acervo) ou terminais de consulta (bases de dados sobre o acervo) devem, sempre que possvel, ficar no saguo de acesso s salas de leitura. Sua situao ideal prxima s reas de maior movimento. Deve comportar espao para arquivamento da documentao da biblioteca e o servio de ouvidoria. Localizada o mais prximo possvel da entrada da biblioteca, esta rea deve ficar o mais longe possvel das reas de maior silncio, como a rea de leitura e de referncia. Deve ser o local mais agradvel da biblioteca ( na infncia que se forma o gosto pela leitura, pela biblioteca e se forma o hbito de utilizar informao), prevendo espaos para trabalhos artsticos, jogos, brinquedos, teatro de fantoches, aparelhagem de som e outros. Alguns autores consideram que esta rea deve ocupar at 50% da rea total da biblioteca. rea de uso diferenciado da biblioteca. 0 uso de fones de ouvido uma soluo quando no se pode ter um isolamento acstico eficiente.

Exposies Sala de Reunies ou Pequeno Auditrio

Balco de emprstimo e/ou de informao

Leitura de peridicos

Catlogos e/ou computadores

Sala da direo da biblioteca

Infantil

Multimeios

Referncia, livros informativos, leitura e pesquisa

Deve ser a rea mais silenciosa pois , essencialmente, uma rea de pesquisa. Um espao deve ser reservado para trabalhos em grupo (rea de alto nvel de rudo). As mesas e cadeiras devem ficar separadas do acervo para facilitar a circulao e possibilitar o controle da coleo. Em pequenas bibliotecas, a coleo de histria local pode ficar nesta rea.

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REAS
Circulante Sala de Servios internos

DESCRIO SUCINTA
Para livros de lazer. Livros de fico, livros de auto-instruo. Zona restrita aos funcionrios onde se realizam as atividades administrativas e tcnicas. Ocupada, normalmente, por salas de funcionrios, setores de aquisio, processos tcnicos, encadernao, depsitos, almoxarifados e outros. Para o pblico e funcionrios. de todo conveniente ter sanitrios apropriados para a rea infantil e deficientes fsicos. rea para material de limpeza. No caso de grandes bibliotecas com limpeza terceirizada conveniente espao para o pessoal de limpeza Plantas e vasos de plantas.

Sanitrios e Bebedouros Limpeza

Circulao e reas verdes

Figura 9 - Descrio sucinta das reas de uma biblioteca

Capacidade e dimensionamento
O espao fsico da biblioteca deve prever reas separadas para: armazenamento do acervo; espao de leitura, pesquisa e referncia; atividades culturais e de lazer; servios internos. O tamanho da biblioteca depende da capacidade destas reas: nmero de lugares para leitura local, tamanho estimado da coleo com seus diferentes tipos de materiais, servios a serem oferecidos e nmero de funcionrios. Estes parmetros devem ser estabelecidos aps o estudo da comunidade. Um parmetro relevante a ser considerado ao dimensionar a rea da biblioteca o seu raio de influncia imediato. Este clculo deve ser efetuado com base no universo da populao, ou seja nmero de habitantes que ser atendido pela biblioteca. Segundo a Federao Internacional de Associaes de Bibliotecrios - IFLA8, o raio de influncia imediato de uma biblioteca pblica de 1,5 km, dependendo da existncia ou no de barreiras naturais como uma via frrea, uma rodovia asfaltada etc. Vale ressaltar que este raio de influncia imediato um dos parmetros a serem considerados no clculo do nmero de lugares para leitura local e servios de extenso no dimensionamento do acervo.
8. FEDERAO INTERNACIONAL DE ASSOCIAES DE BIBLIOTECRIOS. Normas para bibliotecas pblicas. Braslia: INL; So Paulo: Quiron, 1976. 49p.

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Figura 10 - Exemplo de planta

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Capacidade das estantes

Os livros e outros materiais bibliogrficos ou documentais variam de tamanho (altura e espessura). Assim, para cada tipo de livro considerado um nmero de volumes por metro linear. As estantes para 5 ou 6 prateleiras medem aproximadamente 2m de altura e as de 4 ou 5, medem l,70m. A profundidade cerca de 0,25m (estantes abertas) e 0,50m (estantes de duas faces).

58

VOLUMES POR ESTANTES SIMPLES E DUPLA Prateleira de um metro linear N. de Prateleiras SIMPLES Livros de referncia Livros de consulta Livros p/emprstimo Livros infantis Jornais (deitados) Revistas (deitadas) Revistas em p
111

Vol./prateieira

(1)

Vol./estante SIMPLES DUPLA 200-240 300-350 350-400 300-330

DUPLA 8 10-(12) 10-2) 6-(8) 10 10 10 25-30 30-35 35-40 50-55 3 Deitados 5 Deitadas 10

4 5-6* 5-6* 3-(4)* 5** 5** 5**

100-120 150-175 175-200 150-165

Com espao para crescimento da coleo

*Eventualmente, pode aumentar-se o nmero de prateleiras aumentado, assim, a capacidade das estantes. Os totais de volumes/estante se referem aos nmeros sem parnteses da coluna N. de prateleiras **Estante de jornais e revistas: 3 prateleiras inclinadas para exposio e 2 horizontais para caixas de revistas

Figura 11 - Capacidade de volumes das estantes e prateleiras

Nmero de lugares
Depende da anlise demogrfica da populao por faixas etrias (faixas de 0-5 anos, de 6-11, de 12 a 15,18- etc), do nmero de estudantes por ciclo, de idosos etc. O horrio de abertura tambm outro parmetro a ser considerado, pois calculam-se, aproximadamente, que o tempo mdio de permanncia de um leitor na biblioteca de 2 horas. Assim, se a biblioteca ficar aberta 10 horas por dia, um mesmo lugar pode ser ocupado por 5 pessoas no mesmo dia. Calcula-se que cada lugar para leitor ocupe reas restritas de 2,5 metros quadrados. Devem ser previstas tambm, reas de circulao e para funcionrios. Calcula-se 4 metros quadrados por funcionrio at 10 funcionrios, diminuindo-se a rea, proporcionalmente, com o aumento do nmero de pessoal. Evidentemente, para novas construes, os dados acima sero aplicados. No entanto, deve-se adaptar em caso de espaos j predeterminados. Ex.: adaptao de imveis existentes, reas pequenas etc.

59

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Figura 12 - Layout interno de uma pequena biblioteca

Mveis e equipamentos
Existem mveis projetados especialmente para bibliotecas que permitem uma melhor disposio e aproveitamento do espao com acomodao adequada para o acervo, os equipamentos e os usurios. Algumas observaes sobre o mobilirio: mveis de ao, alm de serem mais resistentes para a armazenagem, tm maior durabilidade evitando a umidade e a infestao por insetos como cupim, broca etc.; mveis coloridos contribuem para que o ambiente fique ainda mais agradvel; na impossibilidade da aquisio de mveis metlicos, poder ser feita uma adaptao nos mveis j existentes. Caso sejam de madeira, devem ser tratados contra a ao de insetos; as mesas dos usurios devem ser colocadas em lugares bem iluminados; a criatividade e improvisao para aproveitamento dos recursos locais muito til para mobiliar uma biblioteca. Por exemplo, livros infantis de fcil leitura em 60

caixas no cho (coloca-se um material antiderrapante no fundo das caixas) so considerados como brinquedo pelas crianas, incentivando assim seu uso desde a infncia. Alguns exemplos de mveis especiais se encontram no Anexo 11 - Materiais de uma Biblioteca Pblica (Listagem no exaustiva).

Equipamentos

Alguns equipamentos so essenciais para que a biblioteca possa oferecer servios adequados comunidade: Telefone (se possvel mais de uma linha para comunicao com leitores e acesso INTERNET) Fax Microcomputador com kit multimdia e impressora Aparelho de TV Aparelho de videocassete, CD e DVD Aparelho de som Gravador Mquinas ampliadoras para leitura de microfilmes (em bibliotecas maiores e mais completas) Mquina multiplicadora de documentos, tipo xerox e outras, devendo-se observar os princpios de preservao de que o uso indiscriminado de cpias xerogrficas acarreta danos celulose, devido forte e brusca incidncia de luz. Recomenda-se controlar e mesmo evitar o excesso de fotocpias em documentos e livros, sobretudo quando j esto fragilizados pelo uso e pelo tempo. Deve respeitar-se a legislao referente a Direitos Autorais.9 Veja no Anexo 10 - Tipos de mveis e equipamentos

9. DIREITOS autorais: Lei n. 9.610, de 19 de fevereiro de 1998. Rio de Janeiro: SNEL, 1998. 39 p.

61

Formao do Acervo

A formao do acervo deve atender s necessidades informacionais, educativas e de lazer da comunidade. Tendo em vista o perfil bastante heterogneo do pblico-alvo de uma biblioteca pblica, torna-se difcil estabelecer critrios gerais que possam servir de orientao na formao do acervo. No entanto, alguns critrios bsicos devem nortear a composio de um acervo.

Critrios bsicos para a composio do acervo

"atualizao: manter o acervo atualizado em relao aos avanos do conhecimento e produo literria; reposio: renovar os materiais consultados com alta frequncia e desgastados pelo manuseio contnuo, bem como repor os materiais extraviados; demanda: atender procura e s sugestes por parte dos usurios e acompanhar as novidades editoriais de grande repercusso junto opinio pblica; qualidade: dotar o acervo das contribuies mais significativas nas diversas reas do conhecimento e do pensamento, bem como dos autores mais representativos no campo das ideias e da literatura local, nacional e estrangeira; pluralidade: respeitar a diversidade, a variedade e a multiplicidade das fontes de informao, no devendo a instituio impor quaisquer restries de natureza ideolgica, filosfica ou religiosa, nem adotar um discurso nico, para a formao do acervo".10
10. BIBLIOTECA PBLICA DO PARAN. A composio do acervo: diretrizes para uma poltica de seleo de aquisio. Curitiba: Imprensa Oficial, 1992. 15p.

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Por outro lado, possvel definir alguns segmentos comuns, dentre os muitos que podem ser identificados em cada comunidade em particular, e que devem ser considerados. Pode-se identificar os seguintes segmentos: jovens - em geral, estudantes - ambos os sexos, todas as classes sociais, na consulta ao acervo de obras gerais e didticas para fins de pesquisa escolar; adultos e idosos, com predominncia masculina, na consulta ao acervo de peridicos correntes; pesquisadores e ps-graduandos na consulta ao acervo histrico - documental e aos peridicos retrospectivos; a populao heterognea, classes mdia e baixa renda, no emprstimo de livros literrios; pblico segmentado no uso dos servios especiais: infantil, deficientes visuais etc; populao de mdia e baixa renda no uso dos servios de extenso. Colees bsicas para composio do acervo: Referncia: para consulta imediata e rpida (dicionrio de lnguas nacional, estrangeiras e bilingues; enciclopdias atuais; atlas geogrfico e histrico; listas telefnicas; anurios estatsticos; almanaques; guias tursticos; biografias; livros e materiais de informao utilitria e de tcnicas variadas, tais como manuais etc); Obras Gerais: para consulta e leitura para fins de informao geral, estudos, pesquisas e trabalhos escolares, nas diversas reas do conhecimento e biografias em geral; Literatura: para leitura de entretenimento e lazer cultural (romances, poesias, contos, crnicas e outros gneros literrios); Materiais especiais: colees no convencionais e/ou destinadas a grupos especiais de usurios (infantis, braille, multimeios, gibis, obras raras etc); Histrico-documental: materiais relativos memria sociocultural e histrico-documental local; Peridicos: jornais, revistas, boletins informativos, recortes e outros materiais de publicao peridica retrospectivos e correntes, para pronta informao e pesquisa. Os percentuais a serem utilizados na formao do acervo dependero da anlise da demanda da populao. Como parmetro geral, sujeito s adaptaes locais, pode-se sugerir:
Tipo de Obras % Fico 30 No Fico 30 Referncia 5 Infantojuvenil 32 Som e Audiovisual 3

64

Tipos de materiais
Os seguintes materiais, entre outros, devem fazer parte do acervo: Material impresso (suporte papel): livros informativos; livros de referncia; livros recreativos; peridicos; recortes de jornais; mapas; gravuras; Audiovisuais: discos compactos (CD); fitas cassete; fitas de vdeo; filmes, diapositivos - os chamados multimeios; Publicaes eletrnicas: programas de computador; (CD-ROMs) de referncia, de aprendizado de lnguas etc. O termo multimdia tem sido empregado para designar qualquer combinao de texto, arte grfica, som, animao e vdeo, sem computador e CD-ROMs; Objetos reais: modelos para cincia; posters com relevo; globos; brinquedos; livros-brinquedo; jogos; moedas. importante o estudo dos percentuais entre a populao e o tamanho do acervo a ser adequado e disponibilizado ao pblico. A figura abaixo d os percentuais mais usuais para pases em desenvolvimento. Estes percentuais utilizados na relao usurio X acervo no podero ser aplicados ao Brasil por estarem acima da mdia de hbito de leitura e disponibilidades oramentrias de origem pblica de que dispem as bibliotecas.

Populao (habitantes)
3.000 5.000 10.000 20.000 30.000 40.000

Acervo (livros)
2.500 3.000 5.000 9.000 12.000 14.000

Relao livro/habitante
0,83 0,60 0,50 0,45 0,40 0,35

Figura 13 - Percentual em relao livro X habitante

Sugestes de materiais documentais e bibliogrficos

Obras de Referncia
So os que se destinam a consultas rpidas e oferecem ao leitor informaes resumidas, de carter imediato, servindo de ponto de partida para estudos mais completos e aprofundados. Por serem destinados somente consulta, no so emprestados. Em geral, a coleo de referncia deve ser formada pelos seguintes tipos de obras: 65

 Dicionrio de lngua portuguesa (de preferncia editado no Brasil). Dicionrio bilingue portugus/ingls. Dicionrio bilingue ingls/portugus. Dicionrio bilingue portugus/francs. Dicionrio bilingue francs/portugus. Dicionrio bilingue portugus/espanhol. Dicionrio bilngue espanhol/portugus (e outros dicionrios bilingues, como o italiano, o alemo etc, conforme as necessidades identificadas). Enciclopdias mdias, em lngua portuguesa, editadas no Brasil nos ltimos cinco anos. Atlas geogrfico. Lista telefnica do Municpio. Lista telefnica do Estado. O mais recente Anurio Estatstico do IBGE. Almanaque de dados gerais (como o Almanaque Abril ou similar). So tambm de grande utilidade: Dicionrios especializados - biogrfico, de histria e geografia do Brasil, de psicologia, folclore etc. Bibliografias. Guias tursticos. Atlas especializados (de botnica, de zoologia, de biologia etc). Obras sobre fatos e/ou pessoas do municpio.

Peridicos
So obras publicadas em espaos de tempo predeterminados, ou seja, aparecem a intervalos regulares, tais como jornais e revistas. Eis uma coleo mnima sugerida: Um jornal dirio estadual ou local; Um jornal dirio de grande circulao nacional; Uma revista geral informativa (com periodicidade semanal); Revistas femininas Revistas do tipo "faa voc mesmo" Revistas infantojuvenis Revistas de circulao dirigida (pais, jovens, crianas, sade, novas tecnologias, cincias, agricultura, esporte, msica).

Folhetos
So publicaes resumidas sobre determinado assunto. Segundo a classificao da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), o folheto possui de quatro a 66

quarenta e nove pginas, excluda a capa. Folhetos sobre entidades de utilidade pblica e tursticos tm grande utilizao nas bibliotecas.

Arquivos de recortes
Esse arquivo consta de pastas ou caixas onde se guardam recortes de jornais, de revistas (quando em duplicata ou quando no interessa guardar a revista inteira) e at mesmo pginas ou captulos de livros que estejam incompletos. Os recortes devem ser organizados em pastas por ordem alfabtica de assuntos e, em cada pasta, por ordem cronolgica. imprescindvel que, em cada recorte, se escreva o nome do autor da matria e da fonte de onde o recorte foi tirado (nome do jornal ou revista, data e pgina). Assim, o seu aproveitamento nas pesquisas ser tecnicamente mais adequado. O uso de carimbos com os nomes dos jornais e de carimbo datador facilita o trabalho.

Estampas
So materiais de inestimvel valor no acervo da biblioteca. Servem, especialmente, para os usurios no alfabetizados ou para ilustrar trabalhos escolares. Para os no alfabetizados, podem ser usadas no reconhecimento dos elementos que compem a prpria estampa, para o desenvolvimento do raciocnio lgico e tambm para criar histrias, a partir da estampa observada ou da sequncia de imagens organizadas. Devem ser organizadas nos mesmos moldes do arquivo de recortes. So teis para trabalhos escolares as colees de fotografias, de animais, de personagens histricos e de heris esportivos.

Material Audiovisual. Multimeios

So materiais que utilizam som e imagem, so necessrios para apoiar a aprendizagem ou complementar o processo de informao. Dentre eles podemos citar: discos compactos, fitas cassete, filmes, fotografias, diapositivos, fitas de vdeo, audiolivros etc. Face ao custo elevado de cursos de lnguas e necessidade atual de se saber outra lngua com fins de melhor colocao no mercado de trabalho, um material muito til para os usurios. Se a biblioteca possui um videocassete, as fitas de vdeo para estudo de lnguas no podem ser esquecidas. Por outro lado, fitas cassete para estudo de lnguas, por exemplo, acompanhadas de livros de texto, necessitam somente de um toca fita e de um fone de ouvido para serem usadas. As fitas de vdeo so um poderoso instrumento de auto-educao, como asfitasdos cursos supletivos. As crianas tambm aproveitam bastante este tipo de material como, por exemplo, as da srie Castelo R Tim Bum, que alm de divertir, instruem. 67

Hoje, o disco compacto (CD) substituiu o antigo disco de vinil e um atrativo para jovens e crianas. Na impossibilidade de se ter um aparelho de som para CD, a alternativa recorrer s fitas cassete de msica e ao toca fitas com fones de ouvido.

Publicaes eletrnicas. Multimdia

Hoje, face crescente oferta do mercado editorial brasileiro de publicaes eletrnicas - especialmente CD-ROMs - e funo da Biblioteca Pblica de democratizar o acesso e orientar o uso das novas tecnologias de informao, este tipo de material assume especial relevncia na formao do acervo das bibliotecas pblicas. As bibliotecas devem prever o uso de computadores com kit multimdia para que seja possvel o uso deste tipo de material. ampla a gama de CD-ROMs disponveis no mercado. So de especial utilidade os CD-ROMs de Obras de Referncia, de carter educativo, de cursos de lnguas etc...

Objetos reais
Os objetos reais tanto podem ser de carter instrutivo como de lazer. Um atlas em relevo do corpo humano, um globo terrestre, uma maquete de uma refinaria de petrleo tm uma funo educativa; mas os jogos como damas, xadrez, quebra cabeas, alm do carter instrutivo (desenvolvimento de raciocnio, entre outros) tm um aspecto ldico que no pode ser ignorado. Brinquedos educativos so inerentes rea infantil. Desenhar uma amarelinha no cho ou um jogo da velha tambm decoram a biblioteca. Embora no sendo objetos reais, fazem parte dos brinquedos educativos. Para as crianas no alfabetizadas, jogos de armar e de montar so aconselhveis. O livro-brinquedo, hoje to utilizado, tambm pode ser considerado um objeto real.

Outros materiais
Todo material que possa ser til para o desenvolvimento cultural e educacional de uma comunidade pode e deve integrar o acervo da biblioteca, como, por exemplo: Apostilas de cursinho para ingresso em faculdade e universidade uma vez que os cursinhos nem sempre so acessveis populao devido ao seu alto custo; As histrias em quadrinhos tm enorme aceitao pelo pblico adulto e infantojuvenil. Na sociedade atual vista pelos educadores como um dos recursos importantes para o ensino da linguagem. Atravs da linguagem concisa, das imagens e cores, contribui para a formao da linguagem e para a arte em geral. As reprodues de arte, alm de decorativas, influem no gosto pelas artes plsticas. Um aqurio de peixes algumas vezes usado como decorao e como material educativo para as crianas.

68

Seleo do acervo
A seleo uma das mais importantes tarefas dentre os servios de uma biblioteca e consiste na escolha, de acordo com os recursos financeiros existentes, dos materiais que iro compor um acervo compatvel com as necessidades e interesses da comunidade servida. A seleo dos materiais a serem incorporados ao acervo dever ser feita por deciso de um grupo composto por membros representativos da comunidade, com a participao do responsvel da biblioteca. Uma deciso coletiva neutraliza as escolhas excessivamente pessoais ou parciais, possibilitando que as verbas destinadas aquisio dos materiais sejam distribudas sem privilegiar ou discriminar autores, assuntos, tipos de materiais ou editoras e livrarias. O estabelecimento de critrios para a seleo uma tarefa bastante difcil, que deve levar em considerao aspectos relativos a cada biblioteca e a cada comunidade em particular; no entanto, existem alguns critrios bsicos, que se aplicam a qualquer biblioteca pblica: conhea a comunidade local para poder atender a todas as suas necessidades de informao; no deixe faltar obras sobre assuntos da atualidade: drogas, AIDS, ecologia, medicina natural, autoajuda, computao etc; forme colees de obras relativas histria, geografia, folclore, literatura etc, sobre a regio ou escritas por autores locais (veja histria local). O trabalho de seleo deve ser apoiado pelos seguintes instrumentos auxiliares: consulta aos catlogos das editoras e distribuidoras; leitura das sees de lanamento literrios dos jornais e revistas; visitas s livrarias para conhecer as novidades e lanamentos editoriais; sugestes dos leitores, professores e especialistas (obtidas atravs de contatos pessoais, correspondncias e caixinhas de sugestes); anlise das estatsticas de emprstimos e de consultas biblioteca (essa anlise pode indicar as preferncias dos leitores). (Ver Anexo 12 - Circuito da obra na biblioteca).

Aquisio
Aps a seleo e a verificao da existncia ou no da obra na biblioteca, sua incorporao ao acervo pode ser feita por trs modalidades: compra, doao e permuta.

Compra
Aps a seleo das obras a serem adquiridas, faz-se uma listagem da qual devem constar os seguintes dados:

69

 nome e sobrenome do autor; ttulo completo da obra; local de publicao; editora; data de publicao; nmero de exemplares a serem adquiridos. Esta listagem dever ser encaminhada s livrarias ou distribuidoras, visando a cotao dos preos unitrios e total. Caso haja editoras na cidade, a listagem pode ser enviada s mesmas. O encaminhamento da listagem ser feito pela biblioteca ou pelo setor de compras do rgo ao qual ela est subordinada. importante procurar sempre livrarias que oferecem descontos, a fim de melhor aproveitar os recursos financeiros. As editoras locais costumam tambm oferecer bons descontos, no caso de compra direta de quantidades significativas. Quando da entrega dos livros (no pode faltar a nota fiscal), deve ser feita a conferncia dos mesmos, para verificar se todos os itens adquiridos foram entregues e se esto em perfeito estado. Caso haja alguma irregularidade (falta de pginas, troca de cadernos), deve-se reclamar e solicitar a substituio do livro.

Doao
As doaes podem ser provenientes dos prprios usurios, de editoras, ou de outras instituies ou de qualquer outra procedncia. Todo material recebido por doao deve passar por uma avaliao prvia e a biblioteca s dever aceitar uma doao se tiver liberdade para selecionar o que lhe convm e puder dar outro destino s obras que no so de interesse para os seus leitores. Para evitar problemas posteriores, a biblioteca pode dispor de uma carta padro de agradecimento de doao com a seguinte ressalva: "a biblioteca se reserva o direito de dispor das obras doadas de acordo com seus critrios de seleo do acervo", que deve tambm constar do regulamento da biblioteca. Recomenda-se agradecer toda e qualquer oferta por menor que seja, atravs de mensagem ao doador, assinada pela autoridade maior da biblioteca. O agradecimento feito de pblico estimula novas doaes. Grande doaes merecem uma solenidade.

Permuta
Permuta a troca de obras entre bibliotecas: uma biblioteca pode ter no seu acervo obras sem utilidade para os seus leitores mas que podem ser teis a outra; ou pode dispor de alguns exemplares repetidos de uma mesma obra que uma outra biblioteca no tem. Para fazer a permuta, devem ser organizadas listas das obras descartveis, a serem enviadas s outras bibliotecas com os nomes dos autores, os ttulos das obras e o

70

nmero de exemplares disponveis. Pode-se, ainda, juntar a elas uma relao de ttulos que se deseja adquirir, na expectativa de que alguma biblioteca os tenha em excesso. O Cadastro de Bibliotecas Pblicas Brasileiras, disponvel na Internet (http://www.bn.br www.bn.br) pode ser utilizado como instrumento de apoio, facilitando a identificao e a obteno de endereos de bibliotecas para permuta de publicaes. A permuta uma maneira prtica de se ganhar mais espao nas estantes e de se adquirirem, gratuitamente, obras de interesse para os leitores.

Novas aquisies
As novas aquisies provenientes de compra, doao ou permuta, quando estiverem prontas para o uso do pblico, devero ser amplamente divulgadas e expostas em locais especiais (sobre uma mesa ou em expositores apropriados), com cartazes para chamar a ateno. De nada adiantar o esforo para adquirir livros novos se eles permanecerem desconhecidos. Essa divulgao pode ser feita, alm da exposio no recinto da biblioteca, atravs de publicidade no rdio, anncios em jornais locais, listagens enviadas a escolas, faculdades etc.

Avaliao permanente
Uma biblioteca pblica deve desenvolver-se de maneira harmoniosa, em sintonia com os interesses e necessidades da comunidade a que serve, assim sendo, o seu acervo precisa ser periodicamente avaliado. Deve-se verificar, em primeiro lugar, se o crescimento da coleo foi harmonioso para se evitar a constituio de grupos de materiais que no so utilizados por serem estranhos aos interesses da comunidade; a demanda no atendida tambm deve ser avaliada para se evitar perda de clientes; deve-se assegurar que todas as peas estejam em boas condies fsicas, a fim de que possam ser utilizadas adequadamente. O material em ms condies fsicas, mas que ainda demandado, deve ser retirado e colocado em local parte (sala anexa, depsito) espera de recuperao fsica ou reposio.

Critrios para qualificao de obras raras

Este tpico visa apoiar a identificao de possveis obras raras nos acervos das biblioteca pblicas. Define-se como obras rara os materiais bibliogrficos e documentais de valor inestimvel devido a antiguidade, autoria, primeiras edies, esgotamento da edio, 71

exemplares autografados pelo autor, propriedades e caractersticas fsicas peculiares, edies comemorativas com tiragens reduzidas e outros critrios de raridade Segundo a Diviso de Obras Raras da Fundao Biblioteca Nacional, so critrios para a qualificao de obra rara: primeiras impresses e impresses at 1720; edies de tiragens reduzidas; edies especiais (tipo de papel, impresso, ilustraes, etc); edies clandestinas; obras esgotadas; exemplares de colees especiais; exemplares com anotaes manuscritas de importncia documental, incluindo dedicatrias; obras cientficas de assuntos tratados luz da poca em que foram produzidas datadas do perodo inicial da ascenso de determinada cincia; publicaes impressas em circunstncias especiais (perodos de guerra, por exemplo); livros anteriores a 1900; livros de 1900 a 1950, devendo-se conservar um exemplar como obra rara. Em relao ao Brasil (sobretudo nos Estados) a produo grfica se desenvolve a partir do Segundo Reinado; por esta razo estende-se o conceito de obra rara at 1841. Deve-se ponderar que, conforme interesses especficos de bibliotecas e/ou colecionadores, outros critrios podem ser acrescidos. Entretanto a classificao de qualquer obra dentro destes padres exige um apoio bibliogrfico i.e., consultas a bibliografias, catlogos especiais com descrio de exemplares, conhecimento de histria do livro e outras fontes de informao e referncia.

Descarte ou baixa
O descarte consiste na retirada definitiva do acervo de uma obra por ter sido danificada pelo uso, perdida, doada, permutada etc. O descarte de material do acervo merece uma ateno especial, pois, numa biblioteca pblica est diretamente ligado ao patrimnio pblico. So passveis de descarte: obras desatualizadas em termos de contedo. Por exemplo: gramticas da Lngua Portuguesa anteriores a 1971 (ano do acordo ortogrfico Brasil - Portugal); livros ou atlas geogrficos que no incluam os novos estados Mato Grosso do Sul, Tocantins e outros; obras escritas com ortografia desatualizada; obras de cincia e tecnologia muito antigas etc; obras inadequadas pelo assunto tratado ou pelo idioma, ou ainda pela localizao da biblioteca. Por exemplo: literatura em chins ou noutra lngua qualquer numa

72

comunidade onde tais idiomas no so lidos; livro sobre as estradas de ferro do Paran numa biblioteca do Amazonas; obras em quantidade excessiva: quando, por uma razo ou outra, a biblioteca possui diversos exemplares de determinada obra pouco ou nada utilizada; obras fisicamente danificadas, a tal ponto, que no tenham condies de serem recuperadas: por lhes faltarem partes essenciais ou por estarem infestadas por pragas, como broca, cupim etc. que podem contaminar o restante do acervo. O descarte no deve ser uma deciso exclusiva do responsvel pela biblioteca, visto suas implicaes patrimoniais. Costuma-se, para esse fim, quando possvel, constituir uma comisso formada por representantes da comunidade - professores, historiadores, o responsvel pela biblioteca e pelo setor de patrimnio - que, aps anlise dos materiais, decidir o seu destino. Todo e qualquer descarte deve ser, obrigatoriamente, registrado na coluna "observaes" do livro de tombo, anotando-se a data, o motivo da baixa ou descarte e assinatura ou rubrica do responsvel. Para evitar-se comrcio posterior ou levantar controvrsias, sempre conveniente ter um carimbo para baixa, com a data da baixa e a rubrica do responsvel afixado em lugar visvel na obra descartada.

Crescimento da coleo
de grande importncia a previso do crescimento da coleo que deve refletir-se nos oramentos anuais utilizados numa projeo baseada em prticas preestabelecidas para bibliotecas pblicas de pequeno e grande porte. Essa projeo do crescimento apoiada na relao livro habitante descrita abaixo que se aplica em pases com uma renda percapita baixa.
Ano Coleo Livros a serem comprados Relao Livro/ habitante N. de habitantes por livro 1 para 10 habitantes 1 para 7,5 habitantes 1 para 6 habitantes 1 para 5 habitantes

Atual

3.000

0.1

1 2

4.000

1.000

0.133

5.000

1.000

0.166

6.000

1.000

0.2

Quadro 1 - Projeo de crescimento de uma coleo 73

Tratamento tcnico do acervo

Registro de obras
Como registrar livros e folhetos
Registrar atribuir um nmero, em ordem sequencial, por ordem de chegada, a qualquer material bibliogrfico ou no, incorporando-o, assim, ao acervo da biblioteca. Antes de registrar-se uma obra, deve verificar-se, no catlogo, se ela j existe ou no na biblioteca. Caso exista, verificar seu grau de utilizao, pois no vale a pena incorporar ao acervo obras repetidas de pouca demanda, mas nem toda duplicao desnecessria. Os materiais podem e devem ser duplicados desde que visem atender s demandas dos usurios. Outro fator que leva duplicao a necessidade de preservar a memria local. No entanto, importante observar-se a disponibilidade de espao fsico. Os dados necessrios para efetuar o registro de livros so encontrados em suas diferentes partes. Para melhor orient-lo neste trabalho veja o Anexo 13 - Partes do livro. Normalmente, os registros so feitos no livro de tombo, tambm conhecido como livro de registro. Na sua falta, porm, pode-se improvisar, utilizando-se um caderno ou fichas numeradas, formando estas, o fichrio de registro. Qualquer que seja sua forma, estes registros das publicaes pertencentes biblioteca so de uso exclusivo dos funcionrios. Se preenchido devidamente, forma-se um instrumento de trabalho muito til, pois: auxilia no inventrio do acervo; fornece o nmero de baixas durante o ano e o motivo das mesmas;

75

N! 01

DATA

AUTOR

TlTULO

EX.

VOL.

LOCAL

EDITORA

ANODE PUBLIC.

FORMA DE AQUISIO Compra

OBS.

22/10/97

VERSSIMO, rico

Tibiquera

Porto Alegre

Globo

1982

02

22/10/97

Instituto Nacional do Livro

Manual para bib. pblicas

Braslia

0 Instituto

1982

Doao

03

22/10/97

SCHAFF, Adam

Histria e verdade

So Paulo

Martins Fontes

1991

Permuta

04

22/10/97

PAES, P. R. Tavares

Curso de Direito Comercial Tibiquera

02

So Paulo

R. dos Tribunais

1985

Compra

05

23/10/97

VERSSIMO, rico

02

Porto Alegre

Globo

1982

Compra

06

23/10/97

MELO, Maia de Lourdes

Curso de Comunicao Um encontro com Deus Os Subterrneos da Liberdade

Fortaleza

1984

Doao

0/

24/10/97

BARBOSA, Mareo

Rio de Janeiro

Jos Olympio Record

1985

Doao

08

24/10/97

AMADO, Jorge

01

Rio de Janeiro

1987

Doao

informa sobre o nmero de registro, data de entrada, forma de aquisio e quantidade de volumes existentes na biblioteca, para fins estatsticos.
N! 09
DATA AUTOR TTULO

EX.

VOL.

LOCAL

EDITORA

ANODE PUBLIC. 1987

FORMA DE AQUISIO Doao

OBS.

24/10/97

AMADO, Jorge

Os Subterrneos da Liberdade

02

Rio de Janeiro

Record

10

24/10/97

AMADO, Jorge

Os Subterrneos da Liberdade

03

Rio de Janeiro

Record

1987

Doao

11

24/10/97

PAES, P. R. Tavares

Curso de Direito Comercial Curso de Direito Comercial

01

So Paulo

R. dos Tribunais

1985

Doao

1?

24/10/97

PAES, P. R. Tavares

02

02

So Paulo

R. dos Tribunais

1985

Doao

13

Figura 14 - Livro de tombo

Campos ou itens de um registro (seja em livro de tombo ou em fichas): NMERO: nmero de registro da obra, ordem crescente e infinita. DATA: dia, ms e ano em que o registro feito. AUTOR: inicia-se o registro pelo ltimo sobrenome do autor, vrgula, prenome. TTULO: poder ser abreviado se for muito extenso. EXEMPLAR: caso exista mais de um exemplar da mesma obra anota-se a quantidade. Caso haja obra com mais de um volume ou exemplar, cada um receber seu 76

prprio nmero. Assim, em hiptese alguma o nmero de registro deve ser repetido, mesmo se um deles tiver sido retirado definitivamente da coleo. VOLUME E TOMO: anotar o nmero do volume que est sendo registrado, e do tomo, quando existir. LOCAL: local de publicao da obra. EDITORA: nome da editora que publicou a obra. ANO DE PUBLICAO: em geral este dado encontra-se na folha de rosto, s vezes na ficha de catalogao na fonte. Infelizmente, algumas editoras no colocam data. FORMA DE AQUISIO: anotar se a obra foi adquirida por compra, doao ou permuta.
OBSERVAES

O nmero de registro de cada obra deve ser anotado no verso da sua folha de rosto. Existe um carimbo prprio de registro. Pode-se, tambm, como alternativa, utilizar etiquetas gomadas numeradas sequencialmente.

Como registrar peridicos

Revistas e jornais devem ser registrados em fichas apropriadas, por serem materiais diferentes dos livros e folhetos, tanto pela periodicidade como pela apresentao grfica. As fichas de registro dos peridicos (tamanho 20,5 x 12,5cm) so arrumadas em ordem alfabtica de ttulos. H dois tipos de fichas de registro de peridicos: um para revistas e outro para jornais. Em ambas aparece o termo periodicidade que o intervalo de tempo em que a publicao peridica editada. Podendo ser: DIRIO (todos os dias). SEMANAL (uma vez por semana). . QUINZENAL O U BIMENSAL (duas vezes por ms). MENSAL (uma vez por ms). BIMESTRAL (de dois em dois meses). TRIMESTRAL (de trs em trs meses). QUADRIMESTRAL (de quatro em quatro meses). SEMESTRAL (de seis em seis meses). ANUAL (uma vez ao ano). IRREGULAR (sem periodicidade certa).

77

FICHA DE REGISTRO DE REVISTAS TTULO CIDADE: FORNECEDOR:

Ano Volume N do fascculo Ano Volume N do fascculo

PERIODICIDADE:

Modelo no. /OO Figura 15 - Ficha de registro de revistas

Descrio da ficha de registro de revistas (campos ou itens): ttulo da revista que se est registrando; cidade/estado da publicao da revista; periodicidade (se mensal, bimestral, semanal etc); fornecedor ano de publicao da revista; volume; nmero do fascculo; Escrevem-se nos espaos os volumes e nmeros recebidos. Deixa-se em branco as falhas.
FICHA DE REGISTRO DE JORNAIS TTULO CIDADE: ANO:
Mar Abr Mai Jun

UF:
PERIODICIDADE: FORNECEDOR:
Jul

Jan 1 2 3

Fev

Ago

Set

Out

Nov

Dez

Modelo no. /OO Figura 16 - Ficha de registro de jornais

78

Descrio da ficha de registro de jornais (campos ou itens): TTULO: do jornal. ANO: de publicao. Nos quadrinhos, marcar, com X, os dias correspondentes aos nmeros do jornal que compem o acervo da biblioteca.

Outros materiais
Para o registro de outros materiais como mapas e materiais audiovisuais, usa-se o mesmo modelo sugerido para livros, acrescentando-se ou substituindo dados, se necessrio: no registro de diapositivos/slides, acrescentar uma coluna para a quantidade de diapositivos que compe a coleo; no registro de discos compactos (CD), em lugar de editora anotar gravadora. Acrescentar uma coluna para intrprete ou compositor ou utilizar a coluna de autor; os mapas tambm podero ser carimbados com o Carimbo de Registro da biblioteca. O carimbo deve ser batido no verso da obra ou na margem, para no cobrir dados importantes; como os livros, o registro dos materiais no bibliogrficos (audiovisuais, eletrnicos, objetos) pode ser feito em um caderno ou em fichas separadas, datando e numerando o material por ordem de entrada.

Inventrio
O inventrio o cotejo das estantes com o catlogo topogrfico (fichas principais na mesma ordem em que os livros se encontram na estante). Alm de gerar um dado valioso para a biblioteca, por relacionar, com preciso, a quantidade de volumes existentes no acervo, o inventrio tem tambm a vantagem de mostrar a situao em que se acham as publicaes; se h danos, se houve extravios. O inventrio dever ser realizado anualmente, podendo ser feito atravs de amostragem.

Acervo total
Para conhecer o nmero total de ttulos de uma biblioteca, conta-se apenas cada ttulo existente e no o nmero de exemplares ou volumes. Para conhecer o volume total de livros, conta-se todos os livros, incluindo exemplares, volumes, tomos etc; o mesmo se faz em relao aos peridicos. Normalmente, o termo usado peas pois inclui todo tipo de material.

79

Carimbos
So usados dois carimbos para identificar a obra que est sendo incorporada ao acervo: o de identificao da biblioteca e o de registro da obra. Carimbo de identificao da biblioteca deve ser colocado no corte do livro ou em pginas predeterminadas. costume carimbar, para fins de segurana, uma ou duas pginas previamente escolhidas sempre as mesmas, em todas as publicaes de determinada biblioteca. Exemplo: a biblioteca tal, pe o seu carimbo de identificao na pgina 3 e na pgina 31. Carimbo de registro colocado no verso da folha de rosto, no canto esquerdo inferior ou o mais prximo possvel deste local, mas sempre no mesmo local. Esse carimbo deve ter os seguintes dados: nome da biblioteca/nmero de registro/data (dia, ms e ano). Exemplos:

Figura 17 - Carimbos de identificao da biblioteca e de registro de livros

Viabilizando o acesso informao

A organizao do acervo
essencial que toda biblioteca disponha de um mtodo de organizao que permita a localizao rpida e eficiente de uma obra. Como em qualquer armazm, farmcia ou supermercado onde haja grande variedade de produtos, estes esto separados de acordo com as suas caractersticas mais comuns: cereais, verduras, brinquedos, vesturio etc. Caso contrrio, torna-se difcil localizar qualquer mercadoria. Numa biblioteca no pode ser diferente. Os livros devem ser agrupados de acordo com os seus assuntos (literatura, histria, matemtica etc). Numa biblioteca bem organizada possvel responder-se com rapidez s seguintes perguntas: Que obras de determinado autor a biblioteca possui? A biblioteca possui determinada obra? O que existe, na biblioteca, sobre determinado autor ou assunto? Que obras existem, na biblioteca, de um autor, sobre certo assunto, em tal lngua? 80

Para que essas perguntas possam ser respondidas, preciso que os servios de preparao tcnica do acervo e de atendimento ao usurio funcionem com perfeio.

Processamento tcnico
O processamento tcnico do acervo um servio interno, de responsabilidade do profissional bibliotecrio, consistindo na classificao e na catalogao de uma obra. A catalogao descreve fisicamente a publicao e a classificao descreve o tema, o assunto; aquilo de que trata a obra. Os dados referentes catalogao e classificao podem tanto ser transcritos em fichas formando os catlogos ou inseridos em base de dados. Nem todos os livros de uma biblioteca necessitam ser processados tecnicamente: por exemplo, uma grande coleo de livros de bolso ou obras totalmente descartveis com pouco tempo de durabilidade. O processamento tcnico no deve ser um empecilho para que uma obra esteja o mais rpido possvel disponvel para o leitor: a biblioteca precisa mostrar que tem um servio gil e uma coleo atualizada. O responsvel poder fazer uma identificao sumria da obra para agilizar sua disponibilizao logo aps a entrada da obra na biblioteca, mesmo que seu jogo de fichas no tenha ainda sido completado e inserido nos fichrios. Um grande auxlio para processar um livro afichada catalogao na fonte, elaborada pela Cmara Brasileira do Livro, habitualmente transcrita no verso da pgina de rosto. Para bibliotecas que acessam a Internet, a base de dados da Biblioteca Nacional o melhor auxlio para a catalogao: www.bn.br, selecionar no menu o item: catlogos on line.

Classificao
Pode agrupar-se os assuntos de uma obra atravs de uma codificao denominada de nmero de classificao. Utiliza-se um sistema que possibilita a reunio, nas estantes, dos livros de um mesmo assunto. O sistema mais conhecido e utilizado internacionalmente a Classificao Decimal de Dewey (CDD) que divide as reas do conhecimento em dez classes principais: 000 Obras Gerais (Ex.: Enciclopdias) 100 Filosofia 200 Religio 300 Cincias sociais (Ex.: Direito, Economia etc.) 400 Filologia (Estudo das lnguas) 500 Cincias puras (Ex.: Matemtica, Fsica, Qumica etc.) 600 Cincias aplicadas. Tecnologia (Ex..: Medicina, Engenharia, Agricultura etc.) 700 Arte, Esporte, Lazer 800 Literatura 900 Histria, Geografia e Biografias 81

Estas classes por sua vez so subdivididas em mais 10 classes (ver Anexo 14 - Classificao Decimal de Dewey) e assim por diante (sempre do geral para o mais especfico): 600 Cincias aplicadas. Tecnologia 610 Medicina 611 Anatomia humana 611.1 rgos cardiovasculares 611.11 Pericrdio Alguns tipos de obras tm uma letra antes do nmero de classificao: as obras de referncia com o "R" e os folhetos com o "F". Outras utilizam letras que substituem o nmero de classificao, como "F" para todas as obras de fico e "B" para as biografias. Para os livros infantis de histrias pode-se usar, "Fi", para os livros em quadrinhos, "Q", "CD" para discos compactos. Os administradores de biblioteca, podem adotar outros cdigos de acordo com suas necessidades. Muito utilizado para assuntos na rea infantil, o cdigo de cores para diferenciar os livros sem texto, histrias de nvel elementar, poesia, msicas e outros. A fico para jovens e adultos pode ser dividida como as fitas de vdeo em lojas de aluguel em: aventuras, crime, fico cientfica, romances, mistrio, terror etc.
Tipo de material
Biografias Cassete (fita) Disco compacto (Cd)

Acrescentar ao n. de classificao:

Substituir o n. de classificao por:

B

Arranjo nas prateleiras

B+trs primeiras letras do sobrenome do biografado Por funo: de estudos de lnguas, de msica Como nas lojas: mpb, pagode, rock, funk, clssicos etc.

c
CD

Fico adulto

Fa

Fa+3 ltimas letras do sobrenome do autor ou como proposto acima Fi +3 ltimas letras do sobrenome do autor ou por cdigo de cores para contos de fadas, de animais etc. Fj+3 ltimas letras do sobrenome do autor ou como proposto acima

Fico infantil

Fi

Fico juvenil

Fj

Livro fcil e livro brinquedo infantil Quadrinhos para adulto Qa

Lf, Lb

Qa+3 ltimas letras do sobrenome do autor

82

Quadrinhos para adulto

Qa

Qa+3 ltimas letras do sobrenome do autor

Quadrinhos infantis

Qi V

Qi+3 ltimas letras do sobrenome do autor

Vdeos

Como as lojas locao de vdeo: educativos, documentrios, infantil, esporte etc.

Outros materiais: CD Rom, Mapas Programas de computador

CR M

Figura 18 - Tipologia de materiais, arranjo e classificao alternativos

Ao nmero de classificao de uma obra corresponde tambm um termo que identifica seu assunto. Geralmente so utilizadas listas preestabelecidas com estes assuntos. Este termo aparece na ficha principal e nas fichas de autor. Nmero de chamada de uma obra O nmero de chamada um cdigo, formado por nmeros e letras, que identificam a obra e a localizam nas estantes e prateleiras; , portanto, o endereo de um livro nas estantes. Compe-se de smbolos: na primeira linha, o nmero de classificao e, na segunda linha, cdigos correspondentes autoria do livro. O modo mais fcil de simbolizar a autoria pelas trs primeiras letras do sobrenome do autor. O nmero de chamada aparece nas etiquetas colocadas nas lombadas dos livros. Em bibliotecas de grande porte usa-se uma tabela com nmeros correspondentes aos sobrenomes dos autores. O sobrenome simbolizado por sua inicial e pelos nmeros a ele correspondentes; a estes nmeros segue-se, em letra minscula, a primeira inicial do ttulo (ltimo exemplo acima). A tabela mais conhecida e utilizada para simbolizar, em nmeros, os sobrenomes, a tabela de Cutter. Existe uma tabela mais simples, incluindo sobrenomes em portugus, elaborada por Helosa Almeida Prado, a tabela PHA".
Fi LOB Fj MAR

R
036.9 ENC vi

Fa RAM

658.1 048p

Catalogao
a transcrio dos elementos que identificam uma obra ou outro material em uma ficha catalogrfica.
11. PRADO, Helosa de Almeida . Tabela "PHA". 3 .ed. rev. So Paulo: T.A. Queiroz, 1984. 109p.

83

Os elementos que compem a ficha encontram-se no incio da obra, antes do texto, na chamada "folha de rosto" ou "pgina de rosto". O quadro abaixo apresenta os elementos que compem a ficha catalogrfica, sua definio e representao.
Ttulo Subttulo Edio Lugar de Publicao Editor Palavra ou frase que d nome obra. Palavra ou frase que complementa ou explica o ttulo. Todos os exemplares produzidos da mesma matriz. Local geogrfico no qual foi publicada a obra (Usa-se a cidade e no o pais) Entidade responsvel pela edio da obra. Registra-se de maneira abreviada. Ex.: 2. ed. Ex.: Braslia Registra-se a empresa sem se levar em conta palavras tais como editora, editores, editorial etc, salvo quando necessrias para evitar interpretaes errneas do nome. Ex.: Ed. Salvador, Ed. Do Brasil Ex.: 1978 Ex.: 375p. 68.940/86 58.623/98ex.2 Brasil - Capital - Tranferncia. Braslia (DF) Histria 981.74 V331m Ex.: A mudana da capital

Data Nmero de Pginas

Ano de publicao da obra Nmero total de pginas de uma obra.

Dados Complementares: como descrito anteriormente Nmero de registro da obra. Indicao dos assuntos da obra Nmero de Chamada

Figura 19 - Elementos de um livro

84

85

ADIRSON VASCONCELOS

A MUDANA DA CAPITAL

86

A MUDANA DA CAPITAL

Copyright, 1978, by Jos Adirson de Vasconcelos Capa de FAUSTO FURLAN Edio do Autor Composto e Revisado em S/A CORREIO BRAZILIENSE Edio da GRFICA E EDITORA INDEPENDNCIA LTDA.

Todos os direitos reservados de acordo com a Lei.

Segunda Edio, 1978 Impresso no Brasil Printed in Brazil Ca. Postal 14.2232 70.000 - Brasilia DF

Figura 20 - Pgina de rosto de um livro (frente e verso) 87

A ficha principal rene um conjunto de informaes que possibilitam a identificao e a localizao da obra no acervo (n. de chamada, autoria, ttulo, descrio fsica e pista). utilizada como base para elaborao das demais fichas secundrias. Quando a obra no tiver autor, a ficha principal ter entrada pelo ttulo.
N* de C n t m M i N*di CtMf<C**0

-9X1.74

jf^y

Vasconcelos. A d i n o t i 19^6 A mudana da capital I Adirso1 Vasconcelos. 2.ed. Brasilia Indc pendncia. 1978.1 17Sp I 1 Brasil Capnal Tranferncia. " 2. Bijasflia (DFl Histria. I. Ttulo.

tf

-6.X40/X6. 58.6:J/9Xt\.:

Definio dos elementos

Elementos ou campos
AUTOR

Definio
Pessoa ou entidade responsvel pelo contedo de uma obra (pode haver mais de um autor), Marques, Fbio, 1937 - (pessoa) Fundao Getlio Vargas (entidade)

Representao e exemplos
Escreve-se primeiro o sobrenome e logo depois o nome, separados por vrgula. Em sendo possvel determinar-se, colocam-se as datas de nascimento e morte. Ex.: Vasconcelos, Adirson, 1936

TTULO

Nome que se d a uma publicao Ex.:A mudana da capital ou nome da obra

Subttulo

Ttulo auxiliar ou secundrio da obra (no obrigatrio)

EDIO

conjunto de exemplares de uma obra impressa de uma s vez (1 a edio, 2 edio etc).

Registrar de maneira abreviada a partir da Segunda edio de uma obra. Ex.: 2. ed. Ex.:Braslia

LUGAR DE PUBLICAO

Local geogrfico no qual se publicou uma obra (Usa-se a cidade e no o pas)

EDITOR-

Empresa responsvel pela edio da obra

Registra-se a empresa sem se levar em conta palavras tais como editora, imprenta, etc.salvo quando necessrias para se evitar interpretaes errneas do nome da empresa Ex.: Ed. Independncia

DATA NMERO DE PAGINAS

Ano de publicao da obra Nmero total de pginas de uma obra

Ex.: 1978 Ex.:375p.

DADOS COMPLEMENTARES: Nmero de registro da obra; Indicao dos assuntos da obra; NMERO DE CHAMADA

como descrito anteriormente

6.8940/86; 58.623/98 ex.2 Brasil - Capital - Transferncia. Braslia (DF) - Histria 981.74 V331m

Figura 21 - Elementos ou campos de ficha principal ou matriz 88

Catlogos
O conjunto de fichas ou registros (no fichrio manual, listagem ou base de dados) que representam as publicaes do acervo de uma biblioteca, devem ser ordenadas de acordo com um plano definido: ficha de autor normalmente afichaprincipal. alfabetada pelo sobrenome do autor; ficha de ttulo, igual principal, mas com o ttulo em destaque na parte superior da ficha. alfabetada pelo ttulo; ficha de assunto, tambm igual ficha principal, mas com o assunto escrito na parte superior da ficha. alfabetada pelo assunto. Ateno: dever ser feita uma ficha para cada assunto. Assim, se um livro trata de trs assuntos, ter uma ficha para cada um dos trs assuntos; ficha topogrfica, igual matriz, armazenada pelo nmero de chamada.
Ficha topogrfica
981.76 V331m Vasconcelos, Adirson, 1936A mudana da capital 2.ed. - Braslia Ed. Independncia, 1978. 375p. 981.76 V331m

Ficha de ttulo
A mudana da capital. Vasconcelos, Adirson, 1936A mudana da capital 2.ed. - Braslia Ed. Independncia, 1978. 375p.

1 Brasil - Capital - Transferncia. 2. Braslia (DF) Histria. 1. Titulo. 6 8 4 0 / 8 6 ; 58.623/98Ex.2

1 Brasil - Capital - Transferncia. 2. Braslia (DF) Histria. 1. Ttulo. 6.840/86; 58.623/98Ex.2

x x

Ficha pr ncipal ou matriz

981.74 V331m Vasconcelos, Adirson, 1936A mudana da capital 2.ed. - Braslia Ed. Independncia, 1978. 375p. 1 Brasil - Capital - Transferncia. 2. Braslia (DF) Histria. 1. Ttulo. 6.840/86; 58.623/98Ex.2

f
W

y r
981.78 V331m

V X. X
Transferncia

Ficha de ass unto

Braslia (DF) Histria Vasconcelos, Adirson, 1936A mudana da capital 2.ed. - Braslia Ed. Independncia, 1978. 375p. 1 Brasil - Capital - Transferncia. 2. Braslia (DF) Histria. 1. Ttulo. 981.77 V33 1 m

Ficha de assunto
Braslia - Capital Vasconcelos, Adirson, 1936A mudana da copital 2.ed. - Braslia Ed. Independncia, 1978. 375p. 1 Brasil - Capital - Transferncia. 2. Braslia (DF) Histria. 1. Ttulo. 6.840/86; 58.623/98Ex.2

6.840/86; 58.623/98Ex.2

Figura 22 - Ficha principal e seus desdobramentos

89

As fichas que compem os catlogos das bibliotecas so padronizadas. Feitas de cartolina ou outro tipo de carto delgado, medem 12,5 x 7,5 cm. No centro da parte inferior das fichas faz-se um furo onde se passa uma haste, para que elas no saiam da ordem, na gaveta ou caixa onde so guardadas.

Tipos de Catlogos
So quatro os catlogos que representam o acervo bibliogrfico. Catlogo topogrfico, Catlogo de autor, Catlogo de ttulo e Catlogo de assunto. Em bibliotecas de grande porte, as fichas iro formar os trs Catlogos do pblico (Figuras 23, 24 e25): catlogo de ttulo: o leitor consulta caso s tenha conhecimento do ttulo da obra; catlogo de autor: o leitor consulta quando s conhece o nome do autor. Deve ser arrumado, em ordem alfabtica, pelo ltimo sobrenome do autor. As fichas principais ou matrizes so arquivadas neste catlogo;

Figura 23 - Catlogo de autor

Figura 24 - Catlogo de ttulo

catlogo de assunto: o leitor consulta quando no souber que obra deseja, nem tiver ideia do nome do autor. Ou deseje ler sobre determinado assunto. constitudo das fichas de assunto. Seu arquivamento obedece unicamente ao termo que determina o assunto e so arquivadas em ordem alfabtica.

90

Figura 25 - Catlogo de Assunto

Algumas bibliotecas utilizam o Catlogo-dicionrio: onde se colocam todas as fichas (de autor, de ttulo e de assunto), arrumadas em uma nica ordem alfabtica como em um dicionrio (Anexo 15 -Alfabetao). Recomendado para bibliotecas pequenas. Os catlogos destinados a auxiliar os funcionrios no seu trabalho de organizao do acervo so os Catlogos internos auxiliares: catlogo topogrfico: um catlogo que mostra como as obras se localizam nas estantes. formado pelas fichas principais que so arrumadas de acordo com a classificao das obras, em ordem numrica crescente. Nelas deve-se ainda anotar o nmero de registro de cada obra (ou nmeros de registros para obras em mais de um volume) e os assuntos da mesma. Neste catlogo no necessrio ter mais de uma ficha, mesmo se a obra tiver mais de um volume ou mais de um exemplar. Uma nica ficha suficiente, contanto que, aps o seu nmero de registro, acrescente-se o nmero do volume ou exemplar (Ver figura 26). Exemplo de sequncia de ordenao de fichas no catlogo topogrfico: 621 621.02 621.3 622 623.001 623.5 624

91

 formado pelas fichas topogrficas tambm chamadas matrizes, principais ou bsicas. As fichas topogrficas so organizadas no fichrio seguindo a ordem numrica de classificao, isto , pelo nmero de chamada. Este catlogo indispensvel para a realizao anual do inventrio do acervo, uma vez que o arquivamento no fichrio segue a mesma ordem dos livros nas estantes. Logicamente dentro de cada classe 100, 200, 300 etc. e suas subclasses; respeitada ainda a ordem alfabtica.

Figura 26 - Catlogo topogrfico

catlogo de registro: substitui o livro de registro ou de tombo. Consequentemente, onde existe esse tipo de livro, o catlogo de registro dispensvel. Suas fichas so as de autores, com uma nica diferena: coloca-se, no alto, o ano, dia e nmero de registro, nessa ordem. outros catlogos: catlogo de aquisio, catlogo de editoras, de nome certo de autores, de controle de assuntos etc.

Ordenao fsica do acervo

O acervo de uma biblioteca deve ser organizado de modo que os livros e demais materiais que o compem possam ser facilmente localizados pelos leitores, uma vez que numa biblioteca pblica os leitores tm livre acesso s estantes. A arrumao deve ser feita obedecendo a critrios previamente estabelecidos que agrupem na estante as obras de um mesmo assunto, geralmente usando-se o sistema de Classificao Decimal de Dewey (CDD). Na impossibilidade de usar esse sistema, por falta de bibliotecrio, outra organizao pode ser criada, como por exemplo, agrupar os livros nas estantes identificados por etiquetas coloridas que correspondero a 92

determinados assuntos. A arrumao de obras depende tambm do tipo do material, por exemplo, as fitas de vdeo podem ter o mesmo arranjo das locadoras, isto , por grandes assuntos; os recortes de jornal, por ordem alfabtica dos assuntos tratados; os discos compactos, por tipo de msica etc. Outro cuidado a ser tomado na organizao do acervo: acostumar os leitores a nunca recolocarem as obras nas estantes. Cada livro, cada revista, cada jornal tm o seu lugar certo; e, uma obra colocada no lugar errado dificilmente ser reencontrada. Depois de utiliz-las, os leitores devem deixar as obras sobre a mesa de leitura ou no balco de entrada, para que os funcionrios as arrumem, aps a coleta da estatstica diria.

Livros
Cada livro j registrado e catalogado tem na parte inferior da lombada a ETIQUETA DE LOMBADA, da qual consta o cdigo do seu lugar nas estantes e prateleiras da biblioteca, ou seja, o nmero de chamada. Assim, a sequncia dos livros na estante segue a mesma ordem do catlogo topogrfico, como descrito acima. Alguns pontos devem ser observados em relao organizao dos livros: estantes: devem ser abertas para facilitar a ventilao e de preferncia metlicas pois facilitam a limpeza. fundamental a sinalizao das estantes para orientar na localizao dos assuntos. prateleiras: no devem ficar inteiramente ocupadas e ter espao para novas obras do mesmo assunto. Com isso, evita-se o constante remanejamento de toda a estante. Essa folga nas prateleiras tem outra utilidade alm da reserva de crescimento, pois permite que os livros sejam puxados pela parte mediana da lombada, e jamais pela sua borda superior. As prateleiras devem ter etiquetas com o nmero de classificao e o assunto dos livros nelas colocados. aconselhvel, sempre que possvel, que numa mesma prateleira fiquem todas as obras sobre um mesmo assunto. Quando isto no for possvel devido grande quantidade de publicaes sobre o mesmo assunto, colocar um aviso bem visvel, indicando onde fica a sua continuao. posio dos livros nas estantes: os livros so colocados da esquerda para a direita e devem ser mantidos na posio vertical. Para no carem, usam-se cantoneiras especiais denominadas bibliocantos (peas em forma de L, de metal ou de madeira). Na falta de bibliocantos e quando h espao suficiente na prateleira, pode-se usar um peso para manter os livros na posio vertical. Alguns tipos de livros necessitam um arranjo especial (veja tambm acima o item Classificao - Nmero de Chamada para os tipos de material, seus cdigos e seu arranjo): as obras de referncia devem ficar em estantes separadas, uma vez que so utilizadas com maior frequncia; 93

 para incentivar e aprofundar o conhecimento dos jovens, os livros informativos apropriados a leitores acima de 12 anos podem ser colocados ao lado dos livros dos adultos. Uma outra alternativa destacar na rea destinada aos jovens ou adolescentes (outro local de convvio na biblioteca), as obras de especial interesse desta faixa etria, como esporte, amor, corpo e sade, educao sexual etc; muito utilizado, na rea infantil, o cdigo de cores para diferenciar os livros sem texto, histrias de nvel elementar, poesia, canes, e outros. A separao dos livros de fico infantil por assuntos (histrias de bichos, contos de fada e outros) um outro modo de arranjo de livros infantis; os livros para crianas at 4 anos podem ser colocados em caixotes de madeira com base antiderrapante. A criana vai brincar com o livro e ir ento se familiarizando com este outro brinquedo, at se habituar e considerar como algo muito especial; tambm a fico para jovens ou adultos pode ser dividida em: aventura, clssicos, crime, fico cientfica, mistrio, romances, romances histricos, terror etc.

Figura 27 - Organizao de livros nas estantes

Para facilitar a localizao dos assuntos, coloca-se ao alto de cada estante indicaes com o nmero de classificao seguido do nome da classe em letras maisculas. 94

Peridicos
No devem ficar nas mesmas estantes onde se guardam os livros. A biblioteca deve ter estantes separadas, exclusivamente para os peridicos. Quando soltas (no encadernadas), as revistas sero guardadas em posio vertical, em caixas especiais de madeira, metal ou papelo, por ordem alfabtica de ttulos. Na falta dessas caixas, as revistas, bem como os jornais, podem ser guardados em posio horizontal nas estantes. Neste caso, cada pilha no deve ultrapassar a altura de 22,5 centmetros, pois, se a pilha for mais alta, dificultar tanto a retirada quanto a posterior arrumao dos fascculos. No Anexo 10 - Mveis e equipamentos, so mostrados alguns mveis, bem prticos, para exposio dos peridicos mais recentes. As revistas e livros em quadrinhos podem ser destinados tanto para adultos como jovens e crianas. Podem ser organizados em caixas ou em gndolas. Sugesto: os fascculos de um determinado ttulo, podem ser colocados em uma caixa de papelo - desde que as dimenses da caixa utilizada permitam que fiquem adequadamente acomodados. O contedo destas caixas deve ser devidamente identificado por etiqueta colocada de forma bem visvel. Estas caixas, dependendo do pblico-alvo (crianas, jovens ou adultos) e do local da biblioteca onde sero disponibilizadas aos leitores, podem ser colocadas no cho, ou dispostas separadamente, nas estantes.

Material audiovisual/Multimeios
As fitas de vdeo e os discos compactos (CDs) devem ter um tratamento especial: as capas originais ficam em estantes ou caixas de madeira (como lojas de msica) (ver Anexo 10) e os vdeos e os CDs ficam estocados em estantes atrs da mesa de atendimento do setor de msica. Neste local tambm ficam os equipamentos, com sada de som atravs de fones de ouvidos prximos a poltronas ou cadeiras confortveis. O leitor no manuseia estes materiais e o equipamento de som, somente aqueles destinados ao estudo de lnguas. As fitas cassetes ou de vdeo e CD-ROMs para estudo de lnguas, bem como o material grfico que os acompanham podem tambm ficar estocados no atendimento do setor de msica. Esse material colocado disposio dos leitores para que possam retornar e/ou avanar asfitas,nos aparelhos de vdeos ou toca-fitas destinados a esse fim. As fitas de vdeo podem ter o mesmo arranjo utilizado nas locadoras de vdeo: aventuras, documentrios, temas de livros, esportes, infantis e outros. Os CDs podem ter o mesmo arranjo das lojas: msica clssica, MPB, msicas regionais, etc, dependendo da criatividade dos responsveis pela biblioteca.

95

Emprstimo domiciliar
Consideraes gerais
Para o bom funcionamento deste servio recomendvel estabelecer-se um regulamento onde estejam definidos claramente: prazo de emprstimo por tipo de material, quantidade de obras emprestadas por leitor, renovao, penalidades ao leitor faltoso (suspenso temporria, suspenso definitiva, multa em moeda corrente e outras), sistema de reserva e outros que o responsvel pela biblioteca julgar convenientes. O nmero de volumes a ser emprestado para crianas deve ser superior ao que normalmente as bibliotecas adotam (2 volumes/pessoa, por 2 semanas). O regulamento deve ser afixado em lugar visvel, perto do balco de emprstimo. (Anexo 6 - Modelo de regulamento da biblioteca). Nem todas as obras da biblioteca podem ser emprestadas. As obras que so constantemente consultadas ou de consulta local (dicionrios, enciclopdias, atlas etc), as obras raras, as obras em mal estado de conservao, as obras preciosas - eis algumas que no saem do recinto da biblioteca, e que, portanto, no precisam de bolso, nem do "carto do livro". Em caso de muita demanda de uma obra didtica, com poucos exemplares, pode-se restringir seu emprstimo por um perodo de tempo. Os recortes de jornal no so emprestados. Aconselha-se cuidado especial com o emprstimo de peridicos pois, dificilmente, podem ser repostos, quando se estragam ou se perdem: em geral um peridico no reeditado e raro as editoras o terem em estoque. O caso dos jornais ainda mais alarmante, uma vez que so impressos em papel de pouca durabilidade. As revistas consideradas de lazer e no de informao podem ser emprestadas aps determinado tempo de sua publicao, com exceo das revistas do ms corrente. No caso de emprstimo domiciliar dos peridicos, o funcionrio anotar em uma ficha avulsa o seu ttulo e data, nome e n e de usurio j inscrito para emprstimo e dia para a devoluo. A data da publicao ser completa, anotando-se ano, ms e dia (se for dirio). Emprstimo interbibliotecas. o recurso para atender sempre ao leitor. O bibliotecrio responsabiliza-se pelo emprstimo atravs de formulrios apropriados que vm sendo usados j h algum tempo. Para localizar um livro ou peridico, podese recorrer aos catlogos coletivos: de livros, como por exemplo, o da Universidade de So Paulo ou de peridicos, em base de dados do IBICT.

Preparo do livro para emprstimo

Para o emprstimo domiciliar so necessrios alguns impressos que asseguram a devoluo da obra em bom estado e em tempo hbil: 96

Nome da Biblioteca Ns de chamada N de registro N?lnscrio Assinatura do leitor

Data

N Inscrio

Assinatura do leitor

Autor Ttulo Data

FRENTE

Modelo N/00

VERSO

Modelo N/00

Figura 28 - Carto do livro (assinatura)

O leitor deve assinar na coluna "Assinatura do leitor", de acordo com sua assinatura no carto de inscrio. O carto do livro deve ser guardado em fichrio bem visvel, organizado por data de devoluo, para controle da coleo. Em algumas bibliotecas, os livros tm dois cartes que so preenchidos quando do emprstimo, o primeiro para arquivamento por data de devoluo (controle de obras em atraso) e o segundo, por ordem alfabtica de sobrenome do autor, possibilitando responder ao leitor se uma obra est emprestada e a data prevista de sua devoluo.

97

Bolso do Livro

15,0 cm Figura 29 - Bolso do livro

7,5 cm

Trata-se de um suporte colado na face interna da contracapa da obra. Nele se guarda o Carto do livro acima descrito. Quando a obra emprestada, o carto do livro retirado do bolso devidamente anotado e guardado num fichrio, para controle. A sua simples presena nesse fichrio, significa que a obra est emprestada. Aps a devoluo da obra, o carto novamente colocado no bolso do livro.

Nome da Biblioteca

Autor Ttulo Este Livro deve ser devolvido na ltima data carimbada

N Registro

Figura 30 - Papeleta de devoluo

N de Chamada

98

Para que o leitor no se esquea da data em que deve devolver a obra, utiliza-se uma ficha especial que permanece colada, em lugar visvel na sua ltima pgina, ou na contracapa do livro, com a data para a sua devoluo.

Inscrio do leitor
Em princpio, todo usurio pode fazer emprstimo domiciliar. Exige-se, apenas, que ele se inscreva na biblioteca. Dois impressos so utilizados para a inscrio do leitor:
Ficha do Cadastro Biblioteca Nome Data e local de nas Foto 3x4 Documento Resid CEP Profisso End. Profissional Fone Escola Cidade Frente Modelo Ne/00 Curso/srie Fone Ocupao ... Rg ... Nde Inscrio Data / /

Comprometo-me a seguir o regulamento da biblioteca, responsabilizando-me por danos ou perdas dos livros a mim emprestados.

Assinatura do leitor

Rubrica do funcionrio

OBSERVAES: (exemplo de observao): leitor atrasado de . Multa cobrada

Verso Figura 31 - Modelo de carto de inscrio ou ficha cadastral (Frente e verso)

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Esse modelo impresso identifica o leitor. O carto de inscrio deve ser numerado (n de registro do leitor) em ordem crescente e arquivado por ordem alfabtica pelo ltimo sobrenome do leitor.
2

Para inscrever-se como leitor, o usurio deve apresentar sua carteira de identidade ou outro documento de igual validade, que tenha sua fotografia, e comprovante de residncia (pode ser conta de luz, de gua, de telefone). Menores de 16 anos, ou ainda sem documento de identidade, devem trazer os dados do pai, me ou responsvel. Neste caso, anotar, no verso da ficha, que os dados so tirados da carteira de identidade do responsvel (nome completo). aconselhvel ter um impresso especfico para autorizao de emprstimo de obras pelo responsvel do menor. A assinatura do leitor no carto de inscrio tomando conhecimento do regulamento do emprstimo de livro uma segurana da biblioteca, no caso de extravio ou danos obra.
Biblioteca Pblica (nome da biblioteca)
Vlido at: Nome: Devolver em: Rubrica do fundionrio Devolverem: Rubrica do funcionrio

Assinatura Figura 32 - Carto do leitor (frente e verso)

Contm dados de identificao do leitor e ficar em seu poder. Geralmente sua validade de 12 meses, ao fim dos quais deve ser renovada. Algumas bibliotecas solicitam um retrato 3x4, que em reas de populao de menor poder aquisitivo pode ser um motivo de restrio ao uso da biblioteca mas que, indubitavelmente, valoriza a carteira. 100

Rotina para o emprstimo e devoluo de obras

Emprstimo:

solicitar ao leitor a apresentao do seu carto; anotar, no seu carto, a data da devoluo (ou carimbar, caso a biblioteca tenha um carimbo datador). No caso de mais de uma obra sendo emprestadas, colocar duas ou mais datas; retirar os cartes do livro do seu bolso e anotar o nmero de registro de leitor e a data de devoluo (ou carimbar, caso a biblioteca tenha um carimbo datador); solicitar ao leitor que assine seu nome nos cartes; anotar ou carimbar, na papeleta de devoluo de cada livro, a data da mesma; devolver o carto do leitor e o(s) livro(s) ao leitor, reiterando a data de devoluo; arquivar os dois cartes do livro, um por ordem alfabtica de sobrenome de autor (para em caso de pedido do mesmo livro, verificar se est emprestado e a data de sua devoluo) e o outro por ordem cronolgica crescente, usando para isso fichas-guia numeradas de 1 a 31 ( aconselhvel que sigam, para cada dia, a ordem de sobrenome do autor facilitando sua retirada na hora da devoluo); ao fim do dia, anotar o total de livros emprestados por assunto, no formulrio de controle de uso da coleo, utilizando para a contagem os cartes do livro inseridos atrs dafichaguia correspondente ao dia da devoluo, das obras emprestadas naquele dia.
Devoluo:

verificar na papeleta de devoluo (colada no livro), se a obra est sendo devolvida no dia certo e verificar o estado da mesma; retirar as duas fichas do livro (da ordem alfabtica e da cronolgica), conferir e recolocar no livro; cancelar o emprstimo, no carto do leitor, com a rubrica do funcionrio que recebeu a obra; caso o leitor queira renovar o emprstimo, verificar se no h reservas e emprestlo novamente; colocar o(s) livro(s) num carrinho para reposio ou prateleira no balco de emprstimo; recolocar o(s) livro(s) nas estantes.
Controle do emprstimo:

verificar, periodicamente, os livros em atraso e efetuar a cobrana por carta modelo ou telefone; verificar, quando os livros forem devolvidos, se existem reservas e, em caso afirmativo, avisar as pessoas que efetuaram reservas que o livro j se encontra disponvel. 101

A biblioteca como centro de informao e leitura da comunidade

Servios
O estreitamento da relao com a comunidade fator essencial para o desempenho das funes da biblioteca pblica. , pois, necessrio que os indivduos reconheam na biblioteca um lugar de encontro da comunidade com seus valores, tradies, histria etc. Tambm, devem reconhecer que oportunidades regulares e constantes de ler e de conviver com livros ampliam as possibilidades de acesso informao e de gerao e transmisso do conhecimento - ingredientes essenciais para a insero do indivduo na sociedade atual. Por outro lado, alm de meio para aquisio e transmisso de conhecimento, a leitura fonte de lazer e de prazer e deve fazer parte do cotidiano de todos os indivduos, inclusive dos profissionais que atuam nas bibliotecas, para que possam melhor desempenhar o papel de mediadores da leitura.

Servio de referncia e informao

Referncia o termo que se aplica relao entre a biblioteca e o usurio, em busca de uma informao; a orientao que o pessoal da biblioteca pode oferecer ao usurio para que este encontre a resposta procurada em seu estudo ou pesquisa, ou, se a biblioteca no dispuser de meios para lhe oferecer essa resposta, deve-lhe indicar onde poder obt-la, seja atravs dos servios de outra biblioteca ou instituio congnere, seja atravs da consulta Internet. Tudo deve ser tentado para proporcionar ao leitor a resposta desejada ou o caminho para chegar a ela. Em grandes bibliotecas, a referncia um servio especial; nas pequenas, a biblioteca inteira funciona como um Servio de Referncia. O maior nmero de questes so factuais e podem ser respondidas atravs de consultas a dicionrios, enciclopdias, obras de consulta rpida e que no so de texto de leitura corrida, sendo pois, chamadas obras de referncia. Este tipo de obra no circula fora da biblioteca, justamente por este motivo e por seu alto nvel de utilizao. 103

Os estudantes se valem dele como apoio realizao dos trabalhos escolares. Em algumas bibliotecas, as colees didticas so separadas do restante do acervo com esta finalidade. Algumas questes dos usurios exigem um maior esforo para encontrar as respostas. Neste caso, aconselhvel fazer uma anotao da questo e da resposta, evitando a perda de tempo, no caso da mesma questo ser apresentada por outro usurio. Atualmente, a possibilidade do uso da Internet potencializa a atuao das bibliotecas pblicas, especialmente dos servios de informao. de grande utilidade o uso da Internet pelo Servio de Referncia para efetuar a identificao, compilao e divulgao dos endereos eletrnicos de sites que tratam de assuntos de grande procura.
Etapas do processo de referncia:

entrevista leitor/funcionrio: aps esclarecimentos sobre a pergunta indica-se o caminho a seguir; identificao dos recursos que podem responder s perguntas do usurio; orientao, se necessria, sobre o uso dos recursos; verificao do grau de satisfao do leitor com os recursos indicados; indicao de outras fontes, na biblioteca ou fora dela.
Questes
Acontecimentos mundiais e nacionais Assuntos bem atuais Assuntos bem genricos Assuntos com mais profundidade Biografias Localizao de pessoas, organizaes Lugares, pases Palavras (definio, em outras lnguas, como usar)

Fontes
Almanaques, recortes de jornais Recortes de jornais Enciclopdias Dicionrios ou enciclopdias especializadas Enciclopdias, dicionrios biogrficos Diretrios, listas telefnicas Almanaques anuais, atlas, dicionrio geogrfico Dicionrios lingusticos

Figura 33 - Alguns tipos de questes e fontes de informao

Programa de formao e orientao de usurios

A biblioteca deve ter um programa permanente de educao de usurios. Dentro deste programa devero ser oferecidos servios e atividades voltadas no s para divulgar a biblioteca, mas tambm para orientar e treinar os usurios no uso de seus servios automatizados e das demais fontes de informaes disponveis. Deste programa devem 104

constar atividades tais como: visitas guiadas (previamente organizadas e realizadas a pedido dos usurios ou por convite da biblioteca); publicaes como: manuais, guias, folhetos (timos instrumentos no s para divulgar a biblioteca e seus servios, mas tambm para orientar sua utilizao); realizao de cursos e palestras.

Servio de emprstimo domiciliar

Este servio visa, essencialmente, possibilitar ao leitor um maior tempo para a leitura j que muitas vezes os horrios das bibliotecas no coincidem com as horas livres das pessoas, principalmente dos adultos em idade ativa. um servio fundamental para estimular a leitura em todos os segmentos da populao. imprescindvel o estabelecimento de normas que regulamentem esse tipo de servio. (Ver Anexo 6 - Modelo de Regulamento da Biblioteca).

Servio de ouvidoria
O Servio de ouvidoria um canal de comunicao entre a biblioteca e seus usurios com o objetivo de avaliar e melhorar a qualidade de seus servios. A biblioteca pode ouvir, desta forma, seus usurios: receber crticas, sugestes, elogios e outras manifestaes sobre os servios da instituio, que podem ser feitos pessoalmente, por correspondncia, por telefone ou atravs de urnas coletoras colocadas, com este objetivo especfico, em locais bem visveis da biblioteca. fundamental que os usurios recebam um retorno sobre a sua manifestao; devem, portanto, ser orientados sobre a importncia de se identificarem ao usar o servio, deixando registrados por escrito o nome e o endereo.

Servio de memria local

Caso no existam museus ou arquivos, cabe biblioteca recolher documentao sobre os aspectos do seu municpio e da prpria comunidade, tais como dados estatsticos, livros, revistas, artigos de jornal, plantas, mapas, folhetos e fotos. A histria oral contada pelos mais antigos moradores uma das fontes mais importantes para constituir esse aspecto do acervo da biblioteca. O registro pode ser feito por meio de gravadores de som ou vdeo, quando possvel. aconselhvel sua transcrio grfica (suporte papel), ou em disquete. A coleta de fotos antigas uma outra estratgia para a formao do acervo histrico.

Servios especiais
Embora a biblioteca pblica deva, por princpio, atender toda comunidade, a tcnica de segmentao de mercado - muito utilizada pelas empresas para lanar servios e produtos no mercado - deve ser utilizada tambm pela biblioteca para identificar 105

segmentos da comunidade que necessitam de servios especiais. Aps a identificao dos segmentos da comunidade e de suas demandas, a prioridade na implantao dos servios deve basear-se nas demandas mais urgentes de determinados grupos de pessoas. Deve-se ainda levar em conta a importncia estratgica do servio planejado no processo de fortalecimento de ao e de imagem da biblioteca na comunidade. Esses servios podem ser implantados atravs de projetos que possibilitem a captao de recursos financeiros para sua execuo. Abaixo, seguem algumas sugestes de servios que podem ser implantados para atender a diversos segmentos da comunidade. Crianas de colo, bebs: salas especiais onde crianas de 6 meses a 3 anos comparecem acompanhadas por responsveis para ouvir histrias ou para brincar com livros e brinquedos, passando a encarar o livro como um objeto ldico e acostumando-se com suas caractersticas peculiares. O programa tambm interessante para ensinar aos pais como brincar com os filhos e como aproveitar o material sua disposio. Crianas: livros, quadrinhos, jogos, msica, cinema, brinquedos e material para criatividade e arte (desenho, escultura, pintura, tcnica de montar fantoches e marionetes), coleo de selos e moedas. Sempre bom lembrar que na infncia que se inicia o gosto pela leitura e o hbito de utilizar informao. As atividades artsticas contribuem para o desenvolvimento da capacidade de expresso das crianas e desenvolvem o gosto esttico pelas manifestaes artsticas. A produo de um jornal pelas crianas um modo de lev-las a se familiarizarem com as tcnicas editoriais e se capacitarem a redigir noticirios, ensaios, crticas e a fazer reportagens sobre assuntos de seu interesse. Crianas com problemas na escola (repetncia, perspectiva de evaso): o auxlio para elaborao de trabalhos escolares e a introduo ao hbito da procura de informao so tipos de servios que podem ser prestados em regime de parceria com a rea de educao da municipalidade ou com auxlio de voluntrios. Jovens: diante dos srios problemas acarretados pela evaso escolar, os jovens tm na biblioteca uma oportunidade de integrao social e cultural. importante divulgar para esse grupo informaes sobre treinamentos para empregos e carreiras, oportunidades de trabalho visando orient-los para enfrentarem as dificuldades de insero no mercado de trabalho. Deve-se, ainda, oferecer programas de aprendizagem no computador, programas multimdia e aconselhamento profissional. de grande importncia disponibilizar para os jovens material sobre sade, folhetos de educao sexual, esporte e msica. Jovens e crianas podem ter uma participao ativa nas atividades da biblioteca, auxiliando na organizao de exposies, planejamento de programas e edio do jornal da biblioteca. Homens: planejamento familiar, cuidados com crianas, livros tipo "faa voc mesmo", informaes sobre empregos, como usufruir de auxlios e de financiamentos para pequenas e mdias empresas. 106

Mulheres: as mulheres tm geralmente um papel preponderante na famlia e, hoje em dia, muitas so cabea da famlia, com dupla jornada de trabalho. Alm de cursos especficos, inclusive de artesanato, uma coleo especial com revistas e livros de artesanato, puericultura, sexo, casamento e violncia no lar, txicos e juventude desperta o interesse das mulheres. Semanas especiais, do tipo "Semana da Mulher", com atividades variadas, so um bom comeo para atrair esse tipo de leitor. O artesanato, por ser uma atividade comum vida urbana e rural, de grande importncia para atrair as mulheres para a biblioteca. Na rea rural e periferia das grandes cidades , geralmente, um passo inicial para a leitura e para a participao na vida cultural da comunidade. Idosos: o aumento da populao idosa e a quantidade de solitrios faz com que a biblioteca se preocupe cada vez mais com a terceira idade. Sade, exerccios, recreao e passatempos so alguns dos temas dos programas a serem oferecidos a grupos de idosos. A participao de idosos de uma comunidade na gravao de entrevistas sobre a histria da comunidade (histria oral) valoriza o idoso e favorece sua participao na vida da biblioteca. Analfabetos: A biblioteca deve participar de todas as atividades da comunidade que visam a erradicao do analfabetismo. Pode auxiliar nas campanhas de alfabetizao e com o apoio de voluntrios, como monitores, desenvolver em parceria com outros segmentos da sociedade, programas de alfabetizao em suas prprias instalaes, tais como as salas de telecurso. Habitantes da rea rural e/ou periferia das grandes cidades: estes so segmentos da comunidade que devem merecer uma ateno especial da biblioteca. Dentre os habitantes da rea rural e/ou das reas menos favorecidas das grandes cidades, encontrase uma grande parcela de no leitores para os quais devem ser planejados e implantados servios especiais. Esses segmentos da populao no tm o hbito de usar a informao nem a biblioteca pblica para apoiar as solues de seus problemas cotidianos e auxiliar seu crescimento pessoal. A biblioteca deve ter um acervo apropriado para este segmento e procurar atingi-los por meio desse servio. Vrias instituies oficiais, como por exemplo, as Casas do Agricultor e a EMBPvAPA, fornecem informao para a rea rural e publicam folhetos sobre vrios tipos de plantaes e aproveitamento de produtos agrcolas, que as bibliotecas devem procurar obter. Um programa de televiso atual o "Globo Rural" que fornece todo tipo de informao til nesta rea. Os folhetos das instituies da rea da sade, bem ilustrados, principalmente sobre higiene, planejamento familiar e doenas mais comuns, sua preveno e tratamento devem fazer parte do acervo. Porm, o uso de material audiovisual aconselhvel em reas onde a tradio oral forte, e o ndice de analfabetismo ainda atinge altos nveis. 107

Programas em videocassete sobre temas agrcolas e de sade, cartazes, fotografias e objetos reais podem produzir maior resultado do que a informao impressa. A elaborao e gravao de programas sobre conhecimentos tradicionais, como utilizao de plantas medicinais permitem disseminar esse conhecimento com grande sucesso, pois a linguagem empregada a mesma dos ouvintes. Como instrumento para divulgar este tipo de informao, a biblioteca pode utilizar aparelhos de TV e/ou o videocassete, postos disposio dos leitores para assistir a programas sobre temas rurais ou outras reas de interesse desses grupos. importante divulgar, com antecedncia, a programao. Deficientes visuais: Os setores ou sees braille tm como objetivo prestar servios culturais e educacionais que contribuam para o desenvolvimento e formao das pessoas portadoras de deficincia visual. Este servio visa ao atendimento e orientao no acesso informao e leitura atravs de acervo e recursos especiais. Do acervo devem constar: livros falados (gravados por ledores em fitas cassetes), livros e peridicos em braille (escritos no sistema braille, esses livros, revistas e jornais possibilitam a leitura pelo tato, usando a ponta dos dedos), livros em braille destinados criana portadora de deficincia visual apresentam as ilustraes em relevo, utilizando materiais de diferentes texturas. Para possibilitar o desenvolvimento das atividades devem ser utilizados recursos especiais como: gravadores e fones de ouvido, lupas, jogos adaptados (xadrez, dama,baralho e jogos de computador), mquinas Perkins (mquinas de escrever manual Perkins braille), regletes, punes e orobs possibilitam a escrita e o clculo, computador adaptado com sintetizador de voz (permite ouvir o que est escrito na tela). Cabe ressaltar que apesar da necessidade de recursos especiais para a leitura, deve-se estimular a integrao do deficiente visual, promovendo sua participao, sempre que possvel, em todas as atividades culturais da biblioteca.

Servios de extenso
O desenvolvimento de atividades extramuros uma importante estratgia de atuao junto comunidade. Dentre as inmeras possibilidades de ao extramuros destacamos os servios de extenso. Os servios de extenso podem ser desenvolvidos, atravs de recursos tais como: carro-biblioteca, vago-biblioteca, barco-biblioteca, caixa-estante (tambm chamadas de bibliotecas ambulantes) e bibliotecas ramais ou sucursais. Pode, tambm, utilizar espaos pblicos com programas de leitura em parques, estaes de trem e/ou metr, ou em espaos privados, como shopping centers. Uma alternativa para a expanso dos servios a utilizao de quiosques, como pontos de leitura e de emprstimo domiciliar de livros e outros materiais. 108

Exemplos de alguns tipos de servios de extenso mais utilizados: Carro-Biblioteca, Barco-Biblioteca, Moto-Biblioteca e Outros: veculos (nibus, caminho, kombi, moto, lanchas etc.) adaptados para levar publicaes s reas no servidas por bibliotecas fixas. Institui-se um roteiro dos locais a serem percorridos, com as respectivas datas. Faz-se a inscrio dos usurios, emprestam-se livros etc. Pode-se ainda programar uma srie de atividades culturais quando da chegada da biblioteca ambulante. Caixa-Estante: pequenas caixas de madeira, ao, malotes ou mesmo sacolas, onde so colocadas obras que sero emprestadas (nmero ideal de 200 volumes escolhidos de acordo com a demanda local). A biblioteca entra em contato com os estabelecimentos (creches, escolas, asilos, igrejas, centros comunitrios, presdios etc), firma um convnio e treina um encarregado. fixado um roteiro de estabelecimentos onde as caixas-estantes ficaro por um certo perodo (cerca de 3 meses). Encerrado o prazo, so transferidos para outros pontos do roteiro estabelecido ou troca-se o acervo. Bibliotecas Ramais e/ou Sucursais: bibliotecas que fazem parte de um conjunto de bibliotecas pblicas de um mesmo municpio. Este conjunto ou sistema de bibliotecas pblicas do municpio formado por uma biblioteca central, geralmente localizada em local de maior movimento da cidade e com coleo ampla, por bibliotecas ramais que atendem diferentes comunidades ou bairros e pelos servios ambulantes. Os municpios menores costumam ter uma biblioteca central e ampliam seus servios com carro-biblioteca ou caixas estantes. As bibliotecas ramais nas grandes cidades so as bibliotecas de bairro, em perfeita sintonia com as comunidades locais. Podem funcionar em prdios prprios ou em moradias locadas pelo municpio ou pela Sociedade de Amigos da Biblioteca. Neste caso, os prdios locados devem sofrer modificaes que possibilitem seu uso como biblioteca.

Servio de informao comunidade (SIC)

A maior parte da populao ignora o valor da informao na soluo dos problemas do dia a dia e a relevncia desse instrumento como elemento de ascenso social e participao na vida democrtica. Vrias so as causas dessa atitude, entre elas, podemse citar: a falta de conscientizao quanto sua utilidade, inabilidade para us-la, falta de tempo, disperso ou complexidade em sua apresentao e at timidez ou vergonha de inquirir e solicitar respostas. No entanto, as pessoas necessitam de informao e vrias pesquisas indicam algumas informaes gerais que podem ser respondidas pelo SIC, que o servio da biblioteca destinado a auxiliar indivduos ou grupos, atravs de um banco de dados dos recursos e servios disponveis na comunidade. Este servio contribui, atravs do uso eficaz da informao, para o fortalecimento da identidade cultural de uma comunidade, uma vez que essa identidade cultural se 109

forma atravs do conhecimento que a comunidade possui do seu passado, da situao atual e, consequentemente, de uma viso clara do futuro. Um dos elementos que contribuem para que a comunidade consolide e fortalea a sua identidade cultural o controle sobre a informao por ela gerada e, para tanto, o SIC de vital importncia. Uma comunidade com identidade cultural reconhece, compreende e aprecia suas prprias caractersticas e desenvolve um sentimento de autoestima participando de atividades que visam a seu prprio desenvolvimento humanstico e social. O SIC o servio que pode melhor contribuir para a vinculao e para a interao da biblioteca com a comunidade, possibilitando aos seus membros a participao como fornecedores de informao, incio, talvez, de uma participao ativa, passvel de despertar uma nova atitude em relao informao e, at mesmo, conscientizao poltca. Uma outra grande vantagem do SIC a possibilidade de atender no s ao alfabetizado como ao analfabeto, aproximando este ltimo da biblioteca e de suas atividades e despertando o seu interesse no aprendizado da leitura. A implantao do Servio de Acesso Pblico Internet, como um dos segmentos do SIC, amplia o seu potencial de recuperao da informao, bem como cria a oportunidade para que os usurios da biblioteca se familiarizem com as novas tecnologias da informao e da comunicao.

Metodologia de implantao
O SIC necessita coletar, controlar, armazenar, recuperar e disseminar informao. A publicidade quanto sua implantao estimula a participao dos membros da comunidade como fornecedores de informao, contribuindo assim para que, atravs da divulgao, o servio se torne conhecido e seja usado pela comunidade, j que, em atividades culturais, a oferta geralmente cria a demanda. Etapas da implantao: i) Levantamento dos servios e dos centros de informao existentes na cidade, incluindo-se os servios que suprem as necessidades bsicas (sade, educao, moradia, emprego, transporte), servios sociais e assistncia legal, organizaes no governamentais, entidades sem fins lucrativos, grupos culturais, programas sociais, locais tursticos. Deve incluir, tambm, o registro de pessoas que possam contribuir de qualquer forma para a ao cultural da biblioteca (professores, artistas e artesos locais etc). ) Coleta e organizao de folhetos sobre os servios existentes, por ordem alfabtica do nome da entidade ou por sua tipologia: creches, assistncia mdica, trabalho e emprego, defesa do consumidor etc. i) Estabelecimento de um arquivo ou base de dados sobre as organizaes, servios e pessoas. Quando se utiliza o computador, necessria a escolha de um programa especfico de registro e recuperao, ou, caso contrrio, basta um arquivo bem orga 110

nizado e o estabelecimento de um modelo de ficha manual para registro dos dados coletados. Para ambos os casos, so elementos bsicos: nome, endereo, telefone, horrio, assuntos tratados, pessoa para contato, recursos e a indicao da existncia de folheto explicativo sobre o servio ou organizao. iv) Quando se dispe do recurso de acesso Internet de fundamental importncia a compilao, divulgao e disponibilizao para os usurios dos endereos eletrnicos dos "sites" com informaes de utilidades pblicas. Este procedimento visa otimizar o desempenho do usurio no uso da Internet. Como por exemplo: lista de endereos de "sites" com informaes sobre legislao: http://www.bdtextual.senado.gov.br e http://www.femperj.org.br/juridico.htm; agropecuria: http://www.spi.embrapa.br; servios de utilidade pblica: http://www.adusp.org.br/links/lup.asp (d acesso, atravs de ligaes e indicaes, a vrios sites sobre temas variados de servios de utilidade pblica tais como: listas telefnicas de vrios estados do Brasil, servios de correios de vrios pases, servio de meteorologia etc.) v) Controle estatstico e avaliao, pedidos atendidos ou no atendidos, sugesto dos leitores. vi) Atualizao permanente dos arquivos e/ou bases de dados. Caso a biblioteca no tenha o recurso de acesso Internet, elimine apenas a etapa nmero iv, permanecendo as demais etapas vlidas.

Servios de ao cultural
As atividades de ao cultural so servios essenciais na biblioteca pblica, pois possibilitam a participao, a troca e a interao entre os membros da comunidade. A biblioteca , em muitas comunidades, a nica instituio cultural, o que vem a dar destaque a sua ao como fator de estreitamento dos laos da comunidade na qual est inserida. Por outro lado, as atividades de ao cultural so de primordial importncia para a promoo da leitura. Essas atividades possibilitam a divulgao e familiarizao com diferentes linguagens, formas de comunicao e promovem o exerccio do dilogo e da expresso verbal. A ao cultural no tem limite de contedo, no tem fronteiras e nem restrita a determinados espaos (pode acontecer dentro e fora da biblioteca). A ao cultural deve atingir, alm da populao leitora, aquela parcela da populao que, embora no frequentando a biblioteca, deve ser considerada leitora em potencial. Deve abrir-se espao para a troca de ideias, de informaes e discusses sobre temas de interesse de grupos da comunidade. Podem ser de iniciativa da biblioteca, com a participao organizada de grupos comunitrios. A formao de grupos com interesses comuns um instrumento importante para o desenvolvimento das atividades culturais: grupos com interesse em criao literria 111

- poesia, literatura de cordel, contos; msica (grupos corais, de instrumentos musicais); ecologia (com campanhas e passeios programados).

0 agente cultural
O agente cultural da biblioteca pode ser o prprio responsvel pela biblioteca, ou um funcionrio que tenha grande capacidade para ao cultural, indicado pelo responsvel. Sua funo incentivar aes, planejar e organizar. O planejamento participativo, ou seja, o envolvimento da comunidade na fase de planejamento e organizao dessas atividades de primordial importncia - devendo ser utilizado sempre que possvel. O planejamento participativo promove uma "cumplicidade" extremamente benfica no s para o desenvolvimento das atividades em si, mas certamente um instrumento eficaz para obter um comprometimento da comunidade com a biblioteca de modo geral, contribuindo para a mudanas de atitudes com relao sua imagem junto populao. Compete ao agente cultural: sugerir e/ou escolher temas, e/ou captar o que est interessando comunidade; elaborar um projeto para cada tipo de atividade cultural; definir os objetivos e metas a serem atingidos; determinar datas e locais, materiais e equipamentos necessrios; verificar a necessidade de recursos financeiros extras e procurar prov-los; convidar pessoas da comunidade para participar das atividades culturais: artistas e artesos locais, professores, msicos, escritores, padres, advogados etc; projetar o marketing, ou seja, como divulgar os eventos; analisar resultados aps a realizao dos eventos. O quadro a seguir ilustra algumas das muitas atividades possveis de serem proporcionadas comunidade, de acordo com as funes atribudas biblioteca pblica:
Funes da Biblioteca Pblica Atividades culturais Promoo da leitura Concursos de leitura de contos e histrias, crtica de livros, clube de leitura, curso de criatividade literria, dramatizao de leitura (teatro), feira de livros, hora do conto, jogos literrios, gincanas, lanamentos de livros, mural de poesias, visita de escritores. Cursos de curta durao (literatura, artesanato), telessalas de alfabetizao de adultos), palestras, discusses. Painel com informaes sobre as atividades das associaes e organizaes da comunidade e outras atividades culturais. Conferncias, debates, exposies (locais, itinerantes de outras entidades, retratando a herana cultural da comunidadQ), feiras culturais, maratonas culturais, mesas redondas, varal cultural. Apresentaes musicais, clube do idoso, exibio de filmes, audiovisuais ou multimdia, teatro, teatro de fantoche e de sombras.

Centro de aprendizado Centro de informao Centro cultural

Centro de lazer

Figura 34 - Funes culturais e educacionais da biblioteca pblica. 112

Atividades culturais
Apresentao de peas teatrais ou encenao A atividade teatral funciona como poderoso meio de valorizao do grupo e desenvolvimento da capacidade de expresso e de compreenso dos textos combatendo a timidez e a inibio. O teatro tem sido, atravs dos sculos, um instrumento de desenvolvimento cultural de grupos e de indivduos. A escolha das peas e a sua montagem uma tarefa complexa e necessita da participao de membros da comunidade que tenham tendncia natural para a arte teatral, de professores ou de especialistas nesse tipo de atividade. Apresentao de artistas e grupos de artistas locais Promover a apresentao de artistas locais uma atividade importante para a biblioteca, pois divulga e valoriza corais, bandas de msica, grupos cnicos e manifestaes da nossa rica cultura popular (exemplos: repentistas, cateret, bumba meu boi, danas folclricas regionais). Clubes de leitura So grupos de pessoas que se renem periodicamente com o objetivo de trocar opinies sobre livros, autores, ou temas especficos. Podem ser organizados por grupos da mesma idade ou por grupamentos de pessoas de diferentes faixas etrias como por exemplo: clube de famlias, de crianas, de idosos, de jovens e adultos etc. Os clubes podem ser permanentes ou criados por um prazo preestabelecido, com a finalidade de se estudar um autor ou um livro. Outra atividade para os amantes de literatura o curso de criatividade literria, que sempre tem sucesso entre os que gostam de escrever poesia, letra de msica, contos e outros gneros literrios. Concursos O resumo de um livro, o varal de poesias, um quadro que est sendo exposto, trabalhos manuais, uma cano que est na moda (letra e msica) - eis alguns excelentes temas sobre os quais se podem promover concursos. As disputas esportivas, como torneios de xadrez ou dama, competio de pratos tpicos da cozinha local e tantas atividades mais so outros tipos de concursos a serem promovidos. Os concursos estimulam a criatividade e contribuem para que os usurios participem da vida da coletividade, incentivando a pesquisa sobre algum tema de interesse geral. No entanto, para o bom andamento dos concursos, h necessidade de um regulamento bem claro e preciso, e que se nomeie uma autoridade ou um comit para dirimir as dvidas e dar a ltima palavra sobre as premiaes.

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Exposies

Exposies servem para promover a biblioteca e incentivar a participao da comunidade, exercitando, ao mesmo tempo, a pesquisa entre os seus usurios. Vrios tipos de exposies podem ser feitas na biblioteca: idealizada e organizada pela biblioteca e usurios de artistas locais (artes plsticas, fotografia, encadernao), itinerantes, que atravs de convnios chegam biblioteca, em parceria com outras instituies da comunidade. Os temas de exposies de trabalhos so os mais variados, por exemplo: datas histricas do pas, do estado, ou da cidade sede da biblioteca utilizando a documentao do setor de histria local; assuntos do dia: epidemias, higiene, campeonatos esportivos, eleies, festa do padroeiro da cidade; datas comemorativas (dias comemorativos do ndio, da rvore, do ancio, da mulher, da criana, do deficiente fsico etc); acontecimentos culturais: lanamento de livros, visita de um escritor; festas folclricas so eventos que sempre alcanam reaes positivas, pois permitem a identificao natural da biblioteca com a populao . A biblioteca, para realizar uma exposio temtica, elabora um calendrio semestral ou anual de temas e eventos (ver sugesto de Calendrio Cultural no Anexo 16). Com bastante antecedncia da data de inaugurao, deve-se: planejar a exposio; realizar a pesquisa no acervo da biblioteca em torno do tema( livros, artigos de jornais e revistas, fotografias, gravuras, pinturas etc); elaborar trabalhos ou coletar tudo o que for encontrado sobre o tema; selecionar o material coletado; organizar o material selecionado, seja por ordem de assuntos ou cronolgico, de modo que a prpria sequncia dos materiais possa contar a histria do evento e a sua importncia; elaborar as legendas, isto , para cada objeto a ser exposto, deve-se escrever um carto que contenha o ttulo do material, sua descrio, quem o fez, data, onde foi encontrado etc, tudo datilografado, bem sucinto e claro. em todas essas etapas, desejvel que os usurios sejam envolvidos.
Hora do conto

Essa atividade dirigida normalmente s crianas pode ser estendida a outras faixas etrias e exige, antes de tudo, um bom contador de estrias, que atraia a ateno dos ouvintes, tenha boa dico e saiba dar expresso ao texto. Contadores no nascem feitos, mas contar histria um dom que, como qualquer outro, pode ser desenvolvido. Caso no se consiga um funcionrio com este dom, a alternativa identificar na comunidade algum voluntrio que possa colaborar com a biblioteca. 114

A Hora do Conto ajuda a criana a se aproximar do livro e a enriquecer o seu vocabulrio. Auxilia na concentrao e no aprendizado da escrita, estimulando a imaginao e a criatividade. A Hora do Conto pode ser acompanhada de outras expresses (fantoches, teatro, mmica, dana) que levem a uma maior interao com o texto. A hora do conto pode ser complementada por outras atividades tais como: criao de um final diferente, nova verso do conto, cartas aos personagens, pinturas, desenhos ou comentrios espontneos dos participantes. Deve-se ter cuidado para que essas atividades extras no tirem o prazer e o encanto que a tnica desta atividade. O tamanho do conto, o tema, o local e o mtodo de contar, dependem da idade e do grau escolar dos ouvintes. importante que alm dos contos clssicos sejam lidos contos modernos e populares brasileiros, alm dos provenientes de outras culturas.
Teatro de fantoches

um gnero de teatro bem ao nvel das crianas e que dificilmente as deixa insensveis e desatentas. As crianas, dizem os psiclogos, se descobrem nos fantoches, com eles riem, se comovem, criticam o mundo dos adultos. As crianas gritam, riem e protestam, dialogando com os personagens durante as cenas, por exemplo: tentam advertir um fantoche que corre perigo, ou que enganado ou corre o risco de cair numa armadilha. Existe toda uma tcnica para a fabricao dos fantoches, desde a mais simples at a mais elaborada. Orientao para a confeco dos bonecos, elaborao dos textos e dramatizao encontrada em livros especializados. Procure em sua cidade algum que j tenha organizado este tipo de teatro. Faa contato, ceda espao da biblioteca ou use a pracinha da cidade. Caso no existam pessoas com experincia, use a sua criatividade e, reunindo um grupo de interessados, procure desenvolver esta atividade com as crianas.

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Preservao e conservao do acervo

A Biblioteca Nacional editou manuais no campo da preservao e conservao, a fim de orientar todos os interessados em acondicionar e preservar suas colees, oferecendo conselhos prticos sobre o tratamento, limpeza e guarda de seus acervos. Alguns trechos gerais desses manuais tcnicos so transcritos a seguir, a fim de facilitar o trabalho daqueles que, sem formao profissional de restaurador ou conservador, tenham sob sua responsabilidade a preservao de livros e documentos. Os mtodos tcnico-cientficos que integram o universo interdisciplinar da conservao, no podem estancar um processo de deteriorizao j instalado, podem,porm, quando adotados com rigor, desacelerar o ritmo deste processo, gerando ento fatores de estabilizao necessrios ao prolongamento da vida til dos documentos. A preservao caracteriza-se por sua ao documental preventiva, ou seja, visa aes que possam impedir ou minimizar a possvel deteriorao do acervo. No entanto, os acervos das bibliotecas, constitudos na sua maior parte por documentos em suporte papel, esto sujeitos a agentes agressores, alguns de difcil controle, que levam ao processo de deteriorao. A conservao visa a reduzir, na medida do possvel, o ritmo deste processo. , pois, necessria a adoo de uma poltica de conservao a ser compartilhada com os administradores, os bibliotecrios e os usurios, visando um entendimento pleno sobre os mtodos e prticas necessrias para manter a longevidade dos documentos, enquanto bens culturais. A poltica moderna de conservao a longo prazo orienta-se pela luta contra as causas de deteriorao, na busca do maior prolongamento possvel da vida til de livros e documentos12
12. SPINELLI JNIOR, Jayme. A conservao de acervos bibliogrficos & documentais. Rio de Janeiro: Fundao Biblioteca Nacional, Departamento de Processos Tcnicos, 1997. p. 17

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A preservao e conservao dos acervos das bibliotecas pblicas constituem um grande desafio, j que os livros existem para serem usados, e esse manuseio os deteriora. Cabe portanto ressaltar que as polticas e medidas referentes preservao do acervo de uma biblioteca pblica, em hiptese alguma, devem restringir ou impedir o acesso democrtico ao acervo.

Principais agentes de deteriorao de acervos documentais

Acidez do papel; poeira; umidade; temperatura; insetos, fungos e roedores; poluio ambiental; iluminao (luz direta do sol ou luz artificial inadequada); incndios e inundaes; ao do homem. necessrio formar e manter um acervo adequado e atualizado, para isso imprescindvel estabelecer normas que visem a evitar ou deter a deteriorao desse acervo. Assim, recomendvel a adoo de alguns princpios de preservao: manter sempre as mos limpas; usar ambas as mos ao manusear gravuras, impressos, mapas etc. sobre superfcie plana; no permitir a entrada de alimentos e bebidas em local onde haja acervo; no fumar onde haja guarda de papis ou outros materiais inflamveis, evitando possveis incndios; no umedecer os dedos com saliva para folhear as publicaes. O papel guardar um depsito de cidos e de bactrias que, por mnimo que seja, prejudicar o material, com o tempo; no apoiar livros em superfcies irregulares; no deixar o livro aberto com a lombada para cima e nem com objetos entre as pginas; no usar canetas a tinta ou esferogrficas para tomar anotaes. Um descuido qualquer poder produzir na obra uma mancha indelvel. Use apenas lpis. Quando tiver de tomar notas, nunca escreva tendo livros e documentos como apoio. Eles ficaro marcados; jamais dobrar o papel, pois uma dobra, com o tempo, se torna uma ruptura. Por isso, no guarde mapas e outros papis de grande tamanho dobrados ou em gavetas pequenas. Existem mveis apropriados para este tipo de material; no prender as pginas com clipes de metal ou grampe-las, pois os mesmos enferrujam ou marcam as pginas; ter controle quanto ao uso de colas plsticas (PVA), devido ao seu teor de acidez, que por muitas vezes geram manchas comprometedoras. Optar sempre que possvel pelo uso da cola metilcelulose; nunca usar fitas adesivas em virtude da composio qumica da cola. Com o tempo, a cola que penetra nas fibras de papel desencadeia uma ao cida irreversvel. A fita 118

perde seu poder de adeso e o papel fica manchado. As colas reversveis e neutras, como a metilcelulose, so as ideais; no deixar dentro dos livros marcadores coloridos: cedo ou tarde a sua tinta se desprender e manchar o papel; jamais colocar gravuras, impressos, documentos diretamente uns sobre os outros, pois eles podem se colar entre si ou permitir que os componentes qumicos migrem de um para o outro. Separe cada folha, por papel neutro; evitar enrolar documentos, gravuras etc. O ideal confeccionar embalagens - pastas ou portfolio - nas medidas necessrias com material neutro; nunca apoiar os cotovelos sobre os volumes de mdio e grande porte durante as leituras ou pesquisas. Este procedimento acarreta uma presso nas costuras dos cadernos e nas lombadas que pode provocar o rompimento e desmembramento dos cadernos dos volumes. Nos livros colados (sem costura) o risco maior. Recomendase o uso de um atril, quando o volume a ser consultado for de mdio ou grande porte; nunca efetuar marcas nos livros, seja com grafites, tintas ou dobras nas partes superiores ou inferiores das folhas. Existem marcadores de pginas especialmente criados para este fim; no retirar um livro da estante puxando-o pela borda superior da lombada, mas sempre pelo meio, deslocando para dentro os livros laterais. Evidentemente, para que isso seja possvel, necessrio que haja folga entre os livros.

Figura 35 - Retirada de livro das estantes

Para que esta srie de normas seja adotada integralmente, necessrio todo um trabalho visando a gerao e aquisio de novos hbitos e atitudes pelos funcionrios e usurios da biblioteca. Este tema deve fazer parte dos programas de treinamento dos funcionrios e dos programas de educao do usurio. Sua divulgao pode ser feita atravs de palestras, cartazes, visitas programadas etc. 119

Procedimentos em caso de desastres

Os desastres mais comuns que colocam em perigo os acervos das bibliotecas so os incndios e as inundaes; geralmente as causas de incndio, so decorrentes de atos de vandalismo, curtos-circuitos nos sistemas de eletricidade causados algumas vezes por ataques de roedores, de pontas de cigarro deixadas acesas indevidamente etc. Estas aes devem ser minimizadas com planejamentos seguros de programas de proteo contra incndios. A instalao de equipamentos modernos de deteco de fumaa e controle do fogo deve ter prioridade nos prdios antigos e modernos que abrigam acervos, como tambm a execuo constante de sua manuteno e um exerccio pleno de monitoramento do prdio com o auxlio de brigadas anti-incndios, geralmente equipes formadas por funcionrios e treinadas pelo Corpo de Bombeiros. No caso de inundaes, dependendo dos tipos de suportes originais que predominam na formao de um acervo (papel artesanal, papel madeira, papel couch etc), uma ao de salvamento poder ser total ou parcial. Regras bsicas de procedimentos no caso de materiais afetados pela gua:14 manter os volumes fechados at a completa retirada de todas as sujidades que venham a atingi-los; executar um tipo de secagem atravs da circulao constante do ar; no expor os livros ao sol; envolver os volumes e documentos mais encharcados com papel mata-borro; no tentar abrir os volumes enquanto estiverem molhados; providenciar imediatamente um tratamento de fumigao com produto qumico especfico para o material; ser paciente e no tentar fazer as coisas com pressa.

Acondicionamento para preservao

A preservao de material bibliogrfico deriva, essencialmente de sua limpeza e condicionamento apropriado. Para pequenas bibliotecas que no possuem laboratrios de restaurao para higienizar, encadernar e restaurar o acervo, aconselha-se a confeco de caixas de condicionamento, que auxiliem a conservao e possibilitem uma guarda com cuidado, em melhores condies.

13. SPINELLI JUNIOR, op. cit. p. 35 14. Ibid., p. 36

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Tratamento de documentos fotogrficos

O primeiro passo criar condies adequadas que visem estabilidade dos documentos fotogrficos. As bibliotecas pblicas devem procurar coletar material fotogrfico, importante testemunho da evoluo e da histria da cidade, municpio ou do estado. Assim, alguns procedimentos e polticas so relacionadas a seguir. Inicia-se a identificao do processo fotogrfico da imagem a ser tratada atravs do preenchimento de uma ficha diagnstico. Essa ficha tem o objetivo coletar dados para uma avaliao sobre o estado geral do documento, permitindo formalizar uma proposta de tratamento e de acondicionamento mais adequado. O preenchimento dessa ficha diagnstico possibilita a unio dos dados tcnicos vitais a uma futura interveno em maior profundidade como, por exemplo, a reestruturao de um lbum ou a remoo de um suporte. Aps o diagnstico, inicia-se a etapa de higienizao, que objetiva a retirada de todas as sujidades extrnsecas aderidas aos documentos fotogrficos. Esse tratamento pode envolver as seguintes etapas: Limpeza a seco com o uso de pincel de pelos macios, frente e verso, pelo mtodo de varredura. Utiliza-se, como norma, um pincel nico para imagem e outro s para o verso ou o suporte do papel, no caso de fotografias montadas. Esta medida restringe a ocorrncia de possveis aes abrasivas sobre a imagem, causadas por partculas slidas de poeira que possam ter ficado aderidas aos pelos do pincel quando utilizado na limpeza de um suporte ou verso da fotografia; Limpeza a seco com a utilizao de p de borracha e um chumao de algodo e gaze (com movimentos circulares) e de pincel de pelos macios, pelo mtodo de varredura, na frente e verso do dura, na frente e verso do documento (aplicando somente no carto suporte, e no diretamente sobre a imagem). Repetir a operao tantas vezes quantas forem necessrias; retirada de fitas adesivas aderidas aos suportes e por vezes s imagens, com a utilizao de produtos qumicos (por exemplo, acetato de etila PA) e mtodos especficos; antes da utilizao de qualquer produto qumico, efetuar testes prvios de sensibilidade da emulso e do suporte em locais especficos do documento fotogrfico, como forma de precauo a possveis reaes e danos fotografia; retirada de excrementos de insetos aderidos aos documentos, com a utilizao de bisturi e lupa. A utilizao de solues aquosas deve ser evitada, uma vez que os seus efeitos sobre o papel fotogrfico desaconselham tal procedimento. Concludas as atividades de conservao, todos os documentos fotogrficos so reproduzidos, visando constituio do arquivo de negativos de segunda gerao (negativos especialmente produzidos para viabilizar a reproduo do acervo evitando, 121

a partir de ento, o manuseio repetitivo dos documentos originais). Em seguida, recebem acondicionamento individual e so encaminhados diviso responsvel pela sua guarda. Ali, sero quase sempre acondicionados em outro invlucro - uma caixa ou pasta, por exemplo - antes de serem guardados em um mvel de ao. O acondicionamento ir assegurar a integridade fsica do suporte e da imagem, o agrupamento seriado de imagens e a proteo dos documentos do contato manual direto, da abraso e da contaminao dos cartes suporte, entre outros vantagens15. Por fim, completando o quadro de fatores que contribuem para a estabilidade dos documentos fotogrficos, apresentamos uma sequncia de recomendaes simples e teis que, uma vez adotadas, propiciaro, sem dvidas, o prolongamento da vida de nossas fotografias.
Quanto ao manuseio:

esteja sempre com as mos limpas ao examinar uma fotografia; no coloque os dedos sobre as imagens e negativos; use sempre luvas brancas de helanca ou algodo. Esta ao previne contra manchas e impresses digitais sobre as imagens; trabalhe com as fotografias sempre em uma superfcie plana e limpa. A mesa deve ser forrada com papel neutro possvel de ser trocado, quando for necessrio; use ambas as mos ao manusear uma fotografia e, caso esta esteja frgil e quebradia, utillize um carto suporte como bandeja e evite tocar a emulso fragilizada; utilize sempre suportes laterais de apoio ao manusear lbuns, os mesmos propiciam um conforto ao abri-los, colocando-os em forma de um "V" e evitam possvel stress em suas costuras e lombadas; no permita comidas, bebidas e cigarros nas reas de guarda e tratamento de fotografias; no escreva em fotografias com caneta ou esferogrficas; alm de possveis manchas, surgiro marcas das escritas no lado da imagem. Use lpis de grafite macio e limitese a escrever somente o necessrio catalogao; no utilize fitas adesivas, clipes, grampos e no grampeie as fotografias; supervisione sempre a equipe que habitualmente manuseia o acervo fotogrfico.
Quanto rea de guarda e acondicionamento

mantenha a rea de guarda sempre limpa. O excesso de poeira acarreta abrases e imperfeies sobre as imagens; monitore regularmente a temperatura e umidade relativa da rea de guarda, como tambm observe sinais de deteriorao provocada por fungos, insetos e roedores.
15. ABREU, Ana Lcia de. Acondicionamento e guarda de acervos fotogrficos. Rio de Janeiro: Fundao Biblioteca Nacional. 2000, Cap.2, p. 18-24

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Fotografias danificadas devem ser removidas e acondicionadas separadamente at serem submetidas aos tratamentos de conservao; no escolha reas prximas a fontes de calor ou expostas luz direta do sol; no instale mquinas copiadoras (xerox) em reas de guarda, o oznio produzido prejudicial s fotografias; no permita que produtos caseiros de limpeza atinjam os armrios onde esto acondicionadas as fotografias, pois geralmente possuem amnia ou cloro, prejudiciais s fotografias. Com relao ao do meio ambiente sobre a preservao de fotografias, alguns fatores devem ser considerados. Os materiais fotogrficos se preservam muito mais em baixas temperaturas. Assim, devem-se evitar as oscilaes tanto em graus de temperatura quanto em ndices de umidade relativa, pois provocam distenses e contraes nas diversas camadas que constituem as fotografias. Uma variao de 20C considerada suportvel, porm uma de 20C deve ser evitada. Baixos ndices de umidade relativa geram problemas; contudo os mais graves ocorrem quando os ndices se encontram elevados e em descontrole. Tal situao acarreta o surgimento de foxing (formao de minsculos pontos castanhos, semelhantes a sardas na superfcie do papel ou da prova fotogrfica). Esses pontos resultam de detritos ferrosos ou fungos existentes no papel. s vezes, alm do foxing, ocorre aderncia entre as camadas de gelatina de diversas fotografias Os parmetros entre 34% a 40% de umidade relativa so considerados aceitveis para as colees e os diversos tipos de materiais fotogrficos; tanto quanto nveis acima de 60% so considerados extremamente danosos e devem ser evitados sob pena de acarretarem infestaes de fungos. A instalao de condicionadores de ar com sistemas de filtros que propiciem controles nas reas de guarda evitar os poluentes atmosfricos. No que se refere exposio das fotografias luz, todo cuidado pouco, uma vez que uma srie de fatores nocivos so decorrentes desta ao, quando no controlada definitivamente. Deve-se diminuir, ao mximo, o tempo de exposio de documentos fotogrficos luz. A determinao do sistema de acondicionamento e guarda a ser aplicado num determinado documento , em muitos casos, fruto de entendimentos entre o conservador e o responsvel da biblioteca. Enquanto o primeiro determina as opes de acondicionamento adequados ao caso, considerando, inclusive, a necessidade de uma interveno futura em maior profundidade, o segundo conhece melhor o valor intrnseco e extrnseco da pea, podendo prever sua futura utilizao. Nenhum sistema deve ser inteiramente fechado, sendo necessrio usar a criatividade, desde que embasada cientificamente. Assim, a escolha do sistema e do tipo de acondicionamento de grande importncia e, com relao a ele, deve-se considerar: 123

 o processo fotogrfico (reconhecimento das tcnicas utilizadas em cada imagem fotogrfica); a fragilidade da foto e seu estado de conservao; valor intrnseco e extrnseco da pea (estimar o grau de importncia histrico/documental e artstico da pea e sua raridade); dimensionamento (compatibilizao com os formatos padronizados no projeto); volume do acervo (nmero de peas e espao reservado ao seu acondicionamento). Os diferentes tipos de acondicionamento so: carteia porta-negativos, folders, jaquetas, passe-partouts, estojos porta-chapas, pastas, pastas em cruz, pastas suspensas, envelopes (diversos modelos), caixas telescpicas, caixas especiais (confeccionadas sob medida, principalmente no modelo cruz e portfolio) e caixas porta-chapas. Recomenda-se que todo documento fotogrfico seja acondicionado individualmente, evitando-se, desta forma, qualquer tipo de contaminao entre as peas e o contato manual direto. O sistema para acondicionamento de documentos fotogrficos divide-se, basicamente, em sistema vertical (fichrios, arquivos para pastas suspensas e armrios de prateleiras, entre outros) e sistema horizontal (mapotecas, armrios de prateleiras, entre outros). Em ambos os casos, a ideia original prover os documentos de vrios nveis de proteo, de um mnimo de dois (o acondicionamento primrio e o mobilirio), at o mximo de quatro (acondicionamento primrio, secundrio e tercirio, alm do mobilirio). Os nveis de proteo funcionam como barreiras no s para a luz e o ar poludo (poeira, enxofre etc), mas tambm para as oscilaes da temperatura e umidade relativa do ar, que acontecem diariamente na rea de guarda. Essas caractersticas climticas no so decorrentes apenas das oscilaes externas mas, principalmente, do "liga-desliga" dos aparelhos de ar condicionado e da permanncia de pessoas na rea de armazenamento. O processo de acondicionamento que assegura a estabilizao - fator primordial na conservao preventiva do acervo.

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Informatizao

O crescente uso das novas tecnologias da informao e da comunicao nas bibliotecas tem desencadeado importantes mudanas na forma de trabalhar e vem permitindo simplificar tarefas rotineiras e repetitivas e ampliar o raio de ao da biblioteca, tornando-a mais eficiente e informativa. O acesso Internet desempenha um papel fundamental, que vai desde a comunicao via correio eletrnico, at o acesso a bases de dados bibliogrficos, aumentando, consideravelmente, as possibilidades de obter informao atual e adicional, atravs de listas de discusses, sites de livrarias e museus etc.

Processo decisrio
A informatizao de uma biblioteca no um processo simples e deve ser bem definido, pois envolve compra de equipamentos, programas (software) e o principal: um bom plano de metas. Na implantao desse processo de informatizao deve-se ter em mente que a mquina no substitui o ser humano nas tarefas de anlise da informao, no trabalho intelectual de seleo do acervo, ou na determinao de cabealhos de assuntos etc. O computador nada mais do que uma das ferramentas de trabalho do pessoal da biblioteca que, devidamente treinado, pode aproveitar todas as possibilidades que um sistema informatizado oferece. Por outro lado, uma biblioteca informatizada precisa de um intermedirio entre a mquina e o ser humano que desconhece o seu funcionamento. O pessoal da biblioteca deve despender tanto tempo quanto for necessrio para familiarizar o usurio com o equipamento e o programa adotados. Assim, ao planejar a informatizao de uma biblioteca torna-se necessrio elaborar um Plano Diretor de Modernizao (com uma viso clara e de largo prazo das etapas de desenvolvimento), o que permitir sua implantao gradual (sob a forma de mdulos) baseada nas prioridades estabelecidas nesse Plano. Os projetos de implan125

tao devem basear-se numa viso realista da biblioteca e nas expectativas referentes aos projetos, j que os recursos no so fceis de serem obtidos e, se o so nem sempre so liberados em uma s etapa e/ou em sua totalidade. Deve-se considerar, tambm, que o sistema de parcerias e a participao em redes e consrcios possibilitam uma enorme economia de recursos nestes tipos de projetos, alm de serem os mesmos considerados elevados para o mbito organizacional de uma pequena biblioteca. Este procedimento gera a compatibilidade entre registros bibliogrficos e sistemas informatizados, possibilitando o intercmbio e a participao em redes. Outro aspecto a ser considerado a experincia de outras bibliotecas na implantao de projetos similares, que pode elucidar possveis problemas. Assim, importante obter informaes sobre outras experincias, efetuar visitas a outras bibliotecas com projetos j implantados ou em andamento e observar in loco o desempenho de equipamentos e softwares.

reas de trabalho especializadas

As funes das reas fundamentais/fim nas bibliotecas que podem ser beneficiadas com a automatizao de seus acervos so as seguintes:
Seleo e aquisio de obras:

O acesso s livrarias virtuais representa um grande auxlio na seleo de livros e outros materiais substituindo, em parte, os catlogos e folhetos publicitrios. O registro das compras num sistema integrado com a catalogao permite o controle desde a entrada na biblioteca e evita duplicao no acervo. Por outro lado, possibilita informar ao leitor de sua disponibilidade futura.
Processamento Tcnico:

A informatizao do processamento tcnico pode ter uma carga inicial de trabalho grande, pois necessrio inserir os dados para a formao de uma base de dados no computador e fazer outras tarefas complementares, mas esse esforo compensado pela agilidade e eficcia obtida, posteriormente, nas tarefas cotidianas. A criao de um banco de dados para a gerao do catlogo bibliogrfico elimina o trabalho repetitivo na catalogao e classificao. Os registros bibliogrficos podem ser pesquisados e copiados integralmente de outras bibliotecas cujos acervos estejam disponveis na Internet, em CD-ROM ou outro meio digital, se forem compatveis no formato adotado. fundamental observar as normas e padres nacionais e internacionais, referentes a elaborao e estrutura dos registros bibliogrficos (Formatos) para assegurar a compatibilidade entre registros bibliogrficos em diferentes sistemas informatizados, 126

facilitando o intercmbio e a participao em redes18, a diminuio do ciclo do livro na Biblioteca, desde a seleo at sua disponibilizao ao usurio, as mltiplas formas de disponibilizar a informao (em vrios suportes), e o aproveitamento da catalogao cooperativa on line feita por outras instituies e principalmente do Consrcio Eletrnico de Bibliotecas da Biblioteca Nacional.
Circulao e emprstimo:

A informatizao desse segmento implica na criao de uma base de dados de leitores que, estando vinculada base de dados do acervo, permite facilmente a relao de emprstimos de obras e controle de usurios, incluindo reserva e cobrana de livros atrasados.
Armazenamento:

O controle do acervo atravs de cdigo de barras, colocado em cada pea que registrada na biblioteca, permite o inventrio por meio de equipamento especial que, distncia, pode ler o referido cdigo e controlar os acervos em seus prprios locais de guarda. Esse processo permite inventrios automatizados com rapidez e sem manuseio das obras. Por outro lado, apor uma etiqueta de cdigo de barra a cada pea do acervo ir facilitar o controle automatizado da circulao atravs da identificao do item em relao ao usurio j precadastrado no sistema automatizado. Cada biblioteca ter que estudar o sistema mais complexo ou mais implificado, dependendo do movimento e da dimenso de seu acervo e recursos financeiros. As funes de acesso e disseminao da informao, ampliado pela possibilidade de acesso remoto s outras bibliotecas e pelo uso da Internet.
Consulta aos catlogos:

A recuperao da informao em uma base de dados, utiliza mecanismos que permitem a combinao entre os diversos pontos de acesso (ndices de autor, ttulo, assunto etc), assegurando maior velocidade e eficcia na recuperao. Outra vantagem, o acesso distncia, se a base estiver disponvel na Internet, dentro do site da biblioteca pblica.
Acesso e disseminao de Informaes:

Possibilita a troca de informaes, pedido de reprodues, troca de arquivos, consultas e outras comunicaes com outras bibliotecas e entidades afins, nacionais e internacionais, via Internet.
18. TACQUES, Maria de Nazareth Montojos (Org.). Manual para entrada de dados em formato MARC. Rio de Janeiro : FBN, 1997.

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Aplicao na rea de preservao: O conceito bsico a gerao de informao digital do acervo, facilitando a preservao e o acesso, permitindo, inclusive, o acesso remoto e multiusurio a um documento. Esse processo, paralelamente ao suporte microfilme, deve ser usado dentro de uma poltica prpria da biblioteca e com material previamente escolhido e no deve ser aplicado, indiscriminadamente, a todas as colees. No entanto, material j disponibilizado, por outras fontes, pode ser utilizado pela biblioteca e deve-se fornecer informaes aos usurios de como obter dados, imagens e arquivos digitais por acesos remoto consultando fontes, arquivos e bibliotecas virtuais. A internet tem um papel importante nessa rea de recuperao de informaes e arquivos j predigitalizados. Antes de se proceder digitalizao de qualquer obra, deve-se procurar saber o que se ganha com essa operao, se vale a pena lev-la a efeito. As obras no cadas em domnio pblico no podem ser digitalizadas. Assim, o material isento de problemas de direito autoral o mais utilizado para esse processo. As bibliotecas virtuais podem ter conotaes diversas, dependendo de sua estrutura e de seus objetivos. A definio ampla em sua aplicao, pois o determinante o acesso a material em localizao e recuperao remota. As funes de reas gerenciais que podem ter seu trabalho simplificado. Abaixo alguns exemplos: possibilidades de gerar novos produtos e servios; potencializao de recursos no s informacionais, mas tambm oramentrios atravs do compartilhamento de recursos ao participar de redes de bibliotecas; ampliao das oportunidades de atuao na comunidade, com a veiculao de seus servios atravs de pginas Web; gerncia administrativa eficaz, com troca de mensagens entre funcionrios, gerao de documentos eletrnicos, elaborao de relatrios; divulgao dos trabalhos da biblioteca, elaborao de exposies virtuais, criao de multimdias a partir de dados digitais (textos, imagens, sons, filmes); controle automtico, estatstica dos servios com sub produtos e relatrios.

Escolha de equipamentos
A informatizao pode ser implantada em etapas e as razes para isso podem ser variadas para cada setor. Em cada rea da biblioteca so desempenhadas funes distintas, logo, as necessidades para cada funo so tambm diferenciadas. Para identificar o equipamento necessrio aos servios, quantificar a demanda de computadores, configurar uma rede, que garanta um bom projeto de informatizao. fundamental contar com uma assessoria de informtica. Deve-se levar em conta, 128

tambm, que o desenvolvimento tecnolgico acelerado e os equipamentos se tornam obsoletos em pouco tempo, tornando a escolha mais difcil. Mas, para poder tomar decises, importante ter um conhecimento bsico dos equipamentos de informtica. Alguns fatores influenciam a escolha do microcomputador como sua memria, velocidade, capacidade de conexo com perifricos e de comunicao externa atravs de linha telefnica conectada a um servidor ou provedor comercial, ou seja Embratel, RNP, FAPERJ, FAFESP etc. O microcomputador que define sua performance. Os componentes mais importantes so a placa me, o processador, a memria RAM, o disco rgido, o disco flexvel, o CD o mouse, o teclado e o monitor. O microcomputador pode ter perifricos. Os mais utilizados na biblioteca so: impressora: para emisso de listagens de obras catalogadas, de pedidos de aquisio, de bibliografias, de fichas, de etiquetas de livros, carto do livro, cartas de cobrana a leitores faltosos, relatrios,dissertaes etc; escner: para digitalizao de documentos, isto , a transformao de uma imagem em formato digital. A imagem original pode ser um texto impresso, um mapa, uma fotografia, que podero ser impressos ou vistos na tela do computador; leitora tica de cdigo de barras: o cdigo de barra pode ser colocado nas etiquetas, como nmero de tombo, ou nos crachs de usurios para identificao. Desta forma, o controle da circulao das obras ou leitores se torna eficiente e rpido; equipamento multimdia: para a audio de som em computador, inclui normalmente uma placa de som, microfone e alto-falantes e leitora de CD-ROM. Atualmente, alguns desses elementos j vm embutidos no microcomputador; modem e placa de rede: o modem necessrio para fazer a conexo entre um computador ou uma rede e o provedor de acesso, decodificando os dados de entrada e sada. A placa e os cabos de rede possibilitam a conexo entre os computadores e o servidor. A ligao dos equipamentos em uma rede importante, pois permite o compartilhamento de recursos. Assim, uma impressora, um CD-ROM, uma unidade de disco rgido pode servir a um grupo de microcomputadores, os arquivos (textos, imagens, sons) podem ser compartilhados, e a comunicao interna pode ser facilitada por troca de mensagens na rede. Para se estabelecer uma rede so necessrios equipamentos especficos como placas de rede, hubs, switches e um servidor. O servidor um computador com bastante recurso que armazena mais informaes, tais como gerencia o banco de usurios e imagens, armazena o banco de dados, possibilita a troca de mensagens, permite fazer uma rotina peridica de backup (cpia de arquivos), para segurana. O fluxo da Figura 36 mostra o esquema de uma estao de trabalho em um ambiente de rede com acesso a Internet. 129

Programas
Existem diversos programas (ou softwares) para microcomputadores. Na biblioteca o mais importante o sistema de catalogao e de emprstimo, mas existem vrios programas adicionais necessrios, tais como: editor de textos, programa para tratamento de imagem, programa para recepo de e-mails, browser para visualizar pginas na Internet e antivrus. No programa o mdulo de catalogao deve ser compatvel com o Formato MARC e prever a possibilidade de implementao do protocolo Z39.50 (protocolo para recuperao de informao bibliogrfica de computador para computador que possibilita ao usurio de um sistema pesquisar e recuperar informaes de outro sistema, ambos implementados com o Z39.50). Do mesmo modo o mdulo de exportao/importao de registros deve seguir as normas ISO 2709 e Ansi Z39.2 (MARC). Estes programas funcionam em uma plataforma ou sistema operacional. Atualmente, as duas plataformas mais utilizadas so o Windows e Unix. necessrio decidir, inicialmente, quais os programas que sero utilizados para controle e processamento do acervo para ento decidir a plataforma operacional. Ao escolher um sistema que contemple as funes da biblioteca importante observar os seguintes fatores: tipo de material de que o acervo se compe; nmero de peas que compe o acervo; crescimento mensal e anual do acervo; nmero de postos de trabalho; nmero de emprstimos feitos mensalmente; mdia diria e mensal de usurios; compatibilidade com o equipamento a ser utilizado; nvel de detalhamento de informaes gerenciais; tipo e dimenses dos arquivos; condies do contrato de manuteno a ser efetuado; fornecimento de manuais de servios e operao; utilizao por outras bibliotecas que colaborem em rede ( realizar visitas e reunies para observar e avaliar seu desempenho); a viabilidade de sua implantao; aplicabilidade a qualquer tipo de documento; nvel de tratamento da informao; produtos que podem ser obtidos; possibilidade de pesquisa combinatria (buscas boleanas) por exemplo: autor e ttulo, ttulo e data; interatividade e facilidade de compreenso pelo usurio (de fcil consulta pelo pblico); 130

 necessidade e a viabilidade de modificaes a serem feitas; previso de fornecimento de ampliao e de novas verses mais aperfeioadas a serem fornecidos, sem aumento de custo; possibilidade de implementao do protocolo Z39-50. O fluxo da Figura 37 mostra os sub-produtos que podem ser obtidos com uma base de dados central.

Participao em redes e consrcios

O sistema de parcerias e a participao em redes e consrcios possibilitam uma enorme economia de recursos nestes tipos de projetos. Com este objetivo a Biblioteca Nacional criou um Consrcio Eletrnico de Bibliotecas, visando apoiar principalmente as bibliotecas pblicas em seu processo de informatizao e modernizao. O Consrcio Eletrnico de Bibliotecas permite s bibliotecas pblicas cadastradas, atravs de estabelecimento de convnio especfico para este fim, compartilharem os recursos informacionais relativos ao acervo da Biblioteca Nacional - disponibilizados via Internet - possibilitando a estas bibliotecas enorme economia de recursos, agilizando a formao de bases locais atravs do download (cpia de registros para um arquivo local) de registros da Biblioteca Nacional, via Internet. Ao oferecer este servio a Biblioteca Nacional visa, no s apoiar s bibliotecas integrantes deste Consrcio em seus projetos de informatizao, mas tambm contribuir para o uso e estabelecimento de formatos e padres modernos de processamento a nvel nacional. Atravs deste Consrcio, as bibliotecas podero atualizar seus profissionais na utilizao de meios de transmisso de arquivos eletrnicos a nvel nacional. So ainda oferecidos manuais de processamento tcnico para uso das bibliotecas integrantes do Consrcio.

131

rede interna

banco de dados

Figura 36

* / peridicos

livros

Nk

SUB-PRODUTOS CD-ROM

BASE DE DADOS
folhetos

consultas via internet bibliografias emprstimo autorizado biblioteca virtual transferncia de arquivos Z39:50 FTP de arquivos catalogao cooperativa

partituras

discos Figura 37

fotografias

manuscritos

132

Anexo 1 - Endereos dos Sistemas Estaduais de Bibliotecas Pblicas

ACRE Biblioteca Pblica Estadual Adonay Barbosa dos Santos Av.Getlio Vargas, 389 - Centro - Rio Branco - AC CEP 69900-660 Tel: (0xx68) 3223-6041 - Fax: (0xx68) 3223-1210 ALAGOAS Secretaria de Estado de Cultura Pa. Dom Pedro II, 57 - Centro Macei - AL cep.: 57020-130 Tel: (0xx82) 3315-7894; 3315-7898; Fax: (0xx82) 3315-1910 - E-mail: alagoasbib@hotmail.com AMAP Biblioteca Pblica Estadual Elcy Lacerda Rua So Jos, 1800 - Centro - Macap - AP CEP 68900-110 Tel/fax: (0xx96) 3212-5119 - E-mail: bibpub@secult.ap.gov.br AMAZONAS Biblioteca do Estado - SEC Av. Sete de Setembro 444 - Centro - Manaus - AM CEP 66005-140 - Tel: (0xx92) 3633-6660 E-mail: bpublica@culturamazonas.am.gov.br BAHIA Diretoria de Bibliotecas Pblicas do Estado da Bahia Av. Sete de Setembro, Edifcio Brasilgs, n 282 - 6 andar sala 610 - Centro Salvador - BA CEP 40070-100 Tel: (0xx71) 3116-6841; 3116-6846; 3116-6838; 3116-6839 - Fax: (0xx71)3116-6837 E-mail: dibip.fpc@fpc.ba.gov.br; gesb.fpc@fpc.ba.gov.br CEAR Biblioteca Governador Menezes Pimentel Departamento do Livro - DEPLIV Av. Presidente Castelo Branco, n 255 - Fortaleza - CE CEP 60010-000 Tel: (0xx85) 3101-2548; 3101-2544 Fax: (0xx85) 3101-2546- E-mail: bpublica@secult.ce.gov.br DISTRITO FEDERAL Secretaria de Estado de Cultura Diretoria de Bibliotecas SDN Via N-2-Anexo Ao Teatro Nacional Cludio Santoro - Braslia - DF CEP 70070-200 Tel: (0xx61) 3325-6260; 3325-6265 Fax: (0xx61) 3352-6223 - E-mail: db@sc.df.gov.br ESPRITO SANTO Biblioteca Pblica Estadual do Esprito Santo Av. Joo Batista Parra, 165 Praia do Su - Vitria - ES CEP 29050-330 Tel: (0xx27) 3137-9350 - Fax: (0xx27) 3137-9349 E-mail: sebp@secult.es.gov.br GOIS Biblioteca Pblica Estadual Escritor Pio Vargas Diretoria da Biblioteca Praa Cvica 2 - Centro - Goinia-GO CEP 74003-010 Tel: (0xx62) 3201-4618 - Fax: (0xx62) 3201-5125 MARANHO Biblioteca Pblica Benedito Leite Praa do Panteon, s / n - Centro - So Luis - MA CEP 65020-430 Tel: (0xx98) 3218-9961 - Tel/Fax: (0xx98) 3218-9960 E-mail: bpbl@cultura.ma.gov.br MATO GROSSO Biblioteca Pblica Estadual Estevo de Mendona Palcio da Instruo - Rua Antnio Maria 151, Centro Cuiab - MT CEP 78005-440 Tel/fax: (0xx65) 3613-9240 Secretaria de Turismo Fax (0xx65) 3613-9208; 3613^9233 E-mail: bibliotecaestadual@cultura.com.br MATO GROSSO DO SUL Fundao de Cultura de Mato Grosso do Sul Sistema Estadual de Bibliotecas Pblicas Av. Fernando Correia da Costa, n" 559 / 2 andar Prdio Memorial de Cultura Apolnio de Carvalho Campo Grande - MS CEP 70002-820 Tel: (Oxx67) 3316-9161; 3316-9175 E-mail: fcmspatrimonio@net.ms.gov.br MINAS GERAIS Superintendncia de Bibliotecas Pblicas/SEC Biblioteca Pblica Estadual Luiz de Bessa Praa da Liberdade, 21 - Funcionrios Belo Horizonte - MG CEP 30140-010 Tel.:(0xx31) 3269-1202; 3269-1210 Telefax:(0xx31) 3269-1212 E-mail: sistema.sub@cultura.mg.gov.br

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PAR Fundao Cultural do Par Tancredo Neves Sistema Estadual de Bibliotecas Pblicas Av. Gentil Bittencourt, 650 - Nazar - Belm - PA CEP 66050-100 Tel/Fax; (0xx91) 3202-4302 - E-mail: dli@fcptn.pa.gov.br PARABA Biblioteca Pblica Estadual Juarez da Gama Batista Rua Abadia Gomes de Almeida, 800 - Tambauzinho Joo Pessoa - PB CEP 58040-100

RONDNIA Sistema Estadual de Bibliotecas Pblicas de Rondnia Av. Sete de Setembro. N" 237 - Centro - Porto Velho - RO CEP 78900-350 Tel: (0xx69) 3216-7301; Fax: (0xx69) 3216-5134 RORAIMA Palcio da Cultura Biblioteca Pblica do Estado de Roraima Praa do Centro Cvico Joaquim Nabuco, s/ n. Boa Vista - RR CEP 69301-380

Tel: <0xx95) 2121-9704

E-mail: bibpublica@yahoo.com.br SANTA CATARINA Sistema Estadual de Bibliotecas Pblicas de Santa Catarina Biblioteca Central UDESC R. Tenente Silveira, 343 - Centro Florianpolis - SC cep.: 88010-301 Fone/fax.: (0XX48) 3321-8011; 3321-8022 E-mail: sbpsc.udesc@gmail.com sistemabpsc@fcc.sc.gov.br SO PAULO Secretaria de Estado da Cultura de So Paulo Diviso de Bibliotecas Sistema de Bibliotecas Pblicas do Estado de So Paulo Rua Mau, 51/2 andar, sala 205 - Praa Jlio Prestes So Paulo-SP CEP 01028-900 Tel/fax: (Oxxl 1)2627-9006 E-mail: biblioteca@divbibliotecas.sp.gov.br SERGIPE Biblioteca Pblica do Estado Epifnio Drea Secretaria de Estado da Cultura Rua Dr. Leonardo Leite, s/n - Bairro 13 de julho Aracaju - SE

Tel: (0xx83) 3211-6262; 3211-6210; 3211-6268

Email: funesc@funesc.pb.gov.br PARAN Biblioteca Pblica do Paran Cludio Gama Farjado Rua Cndido Lopes, 133 - Centro - Curitiba - PR CEP 80020-901 Tel: (0xx41) 3221-4900; 3221-4951; 3221-4986; 3221-4951 - E-mail: ; extenso@pr.gov.br PERNAMBUCO Biblioteca Pblica Estadual de Pernambuco Rua Joo Lira, s/n - Santo Amaro - Recife - PE CEP 50050-550

Tel: (0xx81) 3181-2655; 3181-2640; 3181-2644; 3181-2646

PIAU Fundao Cultural do Piau - FUNDAC Biblioteca Estadual Desembargador Cromwell Carvalho Praa Demstenes Avelino, 1788 - Centro -Teresina - PI CEP 64000-100

Tel.: (0xx86) 3227-5746; 3221-3829

Fax: (0xx86) 3221-7666 RIO DE JANEIRO Biblioteca Pblica do Estado do Rio de JAneiro Praia de Botafogo, 480 - Botafogo Rio de Janeiro - RJ cep.: 22250-040 Tel.: (0xx21) 2334-8119 - E-mail: seb@bperj.rj.gov.br RIO GRANDE DO NORTE Biblioteca Pblica Cmara Cascudo Rua Potengi, 535 - Tirol - Natal - RN CEP 50020-030 Tel: (0xx84) 3232-9746 - E-mail: bpcc.rn@ibest.com.br RIO GRANDE DO SUL Sistema Estadual de Bibliotecas Pblicas do Rio Grande do Sul Casa de Cultura Mrio Quintana Rua Riachuelo 1190, Centro Porto Alegre - RS

CEP 49020-150 Tel: (0xx79) 3179-1907; 3179-1932 Fax: (0xx79) 3179-1923

E-mail: gabinete@cultura.se.gov.br TOCANTINS Sistema Estadual de Bibliotecas Pblicas Diretoria Estadual de Cultara - SEBIS Qda. Norte, Av. LO-02, Conj. 01, n 57/59 - Centro Palmas - TO

CEP 77001-022 Tel: (0xx62) 3218-3303 Fax: (0xx62) 3218-1479

CEP 90010-273 Tel: (0xx51) 3224-5045; 3286-3677; 3225-9426 Fax: (Oxx51) 3225-9411; 3225-1124 E-mail: sebp@via-rs.net

134

Anexo 2 - Modelos de Projetos de Integrao Biblioteca/Comunidade a serem adaptados situao local

Biblioteca Objetivo especfico: Reforar a vinculao com escolas
Atividades propostas para conseguir o objetivo Reunio com diretores das escolas: a, b, c, d, Datas Material necessrio Grupo a ser atingido Participao de: Apoios possveis

Material informativo Profissionais da sobre a Biblioteca Transporte

Profissionais da educao, professores

Bibliotecrio e profissionais da educao

Contatos com a direo das escolas do municpio

Palestra sobre o uso e importncia das

Material informativo e de apoio

Professores

Bibliotecrios escolares e professores

Objetivos: Promover a criao da Sociedade de Amigos da Biblioteca (SAB) (perodo de 4 meses)

Atividades propostas para conseguir o objetivo Contatar pessoas da comunidade que tenham algum vnculo com a Biblioteca Reunio com as pessoas contatadas para estudar a proposta Reunio geral para formar a SAB. Eleio da 1" Diretoria Realizao de plano de trabalho anual 2 a quinzena do ms 3 2* quinzena do ms subsequente (2) Um Sbado ou horrio vivel Convocao, regimento da Sociedade para discusso Copiadora Papis Pessoas comprometidas com a proposta Pessoal da e da biblioteca Pessoal da e da biblioteca Materiais As pessoas convocadas Material impresso Folhetos, audiovisuais sobre a biblioteca Pessoas da comunidade Pessoal da biblioteca e da comunidade Audiovisuais Folhetos Durante todo Correspondncia o ms de (1) Usurios, Pessoas de influncia na comunidade Pessoal de biblioteca e da comunidade Impresso de folhetos Material udio visual Datas Material necessrio Grupo a ser atingido Participao de: Apoios

diretoria da SAB diretoria da SAB

Campanha de promoo da SAB

2 a quinzena do ms 4

Folheto, Correpondncia

Toda a comunidade

Usurios, Pessoal Diretoria da SAB

Logstico

135

Anexo 3 - Formulrio de Pesquisa para conhecimento da comunidade

ESTE MODELO DEVE SER ADAPTADO DE ACORDO COM A SITUAO DE CADA COMUNIDADE.

1 SITUAO GERAL DO MUNICPIO. 1.1 Dados Gerais: Cidade: Municpio: Populao do Estado: 1.2 0 municpio, alm do centro urbano, tem: Distritos Sim Quantos e quais? Quais os que tm escola? D No Fazendas D D Sim No

Estado: Do Municpio:

Quais os que tm escola? _

1.3 Quais so as vias de acesso ao municpio? (rodovias federais, estaduais, municipais, ferrovias, hidrovias, aerovias)

1.4 Quais os meios de comunicao entre a cidade e os distritos e as fazendas? (telefone, rdio, servio de rdio amador, internet etc.)

2 DADOS CULTURAIS E EDUCACIONAIS DA POPULAO. 2.1 Escolaridade da populao: Atribua de acordo com a tabela abaixo os nmeros que identificam o grau de escolaridade das diferentes parcelas da populao (n O = a inexistente; nl = a minoria; n2 = a mdia; n 3 = a maioria): Na cidade Analfabetos Ensino Fundamental Ensino Mdio Ensino Superior 2.2 Instituies de ensino existentes: Na cidade Alfabetizao Pblicas Particulares Ensino Fundamental Pblicas Particulares Pblicas Ensino Mdio 'Particulares Pblicas Ensino Superior Particulares Nos distritos Total Nos distritos

136

Cursos Universitrios Anotar quais, exemplificando os pblicos e os particulares:

Cursos tcnicos profissionalizantes. Anotar quais, exemplificando os pblicos e os particulares:

2.3 Bibliotecas existentes H bibliotecas nas escolas locais?

D Sim
No

Cite as que so abertas comunidade (ou seja, oferecem servios no s aos seus alunos, professores etc, mas tambm a comunidade em geral):

Indique os servios oferecidos aos seus usurios internos com um "u", e assinale com um "c" os abertos comunidade: Biblioteca Nome da escola e localizao Servios Consultas Emprstimo Atividades Culturais

(Havendo mais escolas na rea com esse tipo de biblioteca, fazer fichas complementares.) H bibliotecas nas universidades e faculdades locais?

D Sim
No

Cite as que so abertas comunidade (ou seja, oferecem servios no s aos seus alunos, professores etc, mas tambm a comunidade em geral):

Indique os servios oferecidos aos seus usurios internos com um "x", e assinale com um "c" os abertos comunidade : Biblioteca Nome da universidade/faculdade e localizao Servios Consultas Emprstimo Atividades Culturais

(Havendo mais universidades e/ou faculdades na rea com esse tipo de biblioteca, fazer fichas complementares.)

137

2.4 Existem museus na cidade? Sim Quantos? 1 D No

Histricos: De arte:

Assinale quais dessas instituies desenvolvem projetos em parceria com a biblioteca ou apoiam alguma de suas atividades?

Especifique os projetos desenvolvidos em parceria e/ou as atividades apoiadas por cada uma dessas instituies.

2.5 Existem livrarias na cidade? D Sim Quantas?

D No
2.6 Existem bancas de jornais? Sim Quantas? Vendem livros? Vendem revistas? _

D No
2.7 H algum outro lugar onde se vendem livros? D Sim Onde? D No

2.8 Existem, na cidade ou nos arredores, pessoas especializadas ou que possuam prtica em alguma atividade, e que possam ser chamadas a participar das atividades da biblioteca? Teatro Geral Fotografia Fantoches Sombra Pintura e desenho Outros

Obs: anotar endereo e telefone em fichas individuais

3D A D O S SOCIOECONMICOS 3.1 Quais as instituies sociais, ONGs, associaes comunitrias, sindicatos e clubes de servio que atuam na localidade - SESC, SESI, SENAC, SENAI, Lyons Club, Rotary Club etc. (Fornea dados tais como: nome, endereo, nome dos principais dirigentes)?

138

3.2 Assinale as principais atividades econmicas do municpio? D Industrial D Comercial Servios D Agricultura D Pecuria 3.3 D D D D D Numere, em ordem crescente, as atividades que ocupam a mo de obra local: Industrial Comercial Servios Agricultura Pecuria Outras(especifique)

3.4 Enumere as principais indstrias, empresas comerciais, instituies bancrias e empresas em geral existentes (nome, endereo, nome dos principais dirigentes).

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Anexo 4 - Questionrio Padro para entrevista pessoal

Este questionrio pode ser aplicado atravs de entrevistas a pessoas de diferentes segmentos da comunidade. Como no possvel entrevistar a todos, deve-se proceder ao que chamamos de amostragem, ou seja, um nmero de entrevistas que permita mapear as necessidades e expectativas da comunidade. Definir o tamanho dessa amostragem nem sempre tarefa fcil. Deve-se obter orientao de especialista em estatstica e fazer uma ficha para cada pessoa entrevistada. Nome: Estado civil: Idade: Profisso: Grau de escolaridade: O que mais gosta de fazer fora do trabalho? Gosta de Ler? Sim D No O que mais gosta de ler? H Livros D Escolares D Literatura D Tcnicos G Jornais [ i Revistas D Tudo
OBS: Caso queira, enumere as preferncias, em ordem decrescente.

Sexo:

D Fico D Poesia

J comprou livros? Sim

Escolares Literatura Tcnicos

Prosa Poesia

No

Indique o ltimo livro que leu: TtulO: Autor: Assunto: J foi a alguma biblioteca? Sim D No Qual o nome da biblioteca? Qual o motivo? _ Se nunca foi a uma biblioteca, diga por qu:

140

Se j visitou a biblioteca pblica de sua cidade, anote: De que mais gostou: De que menos gostou: _ _ _ O que prope para melhor-la:

Assinale as atividades relacionadas abaixo - assinale no mximo 3 (trs) possibilidades - nas quais dedica seu tempo livre. Sair com os amigos Ficar com a famlia Ver televiso D Ler Ouvir msica D Praticar esportes Assistir eventos culturais (cinema, msica, teatro) D Outros. Especifique:

141

Anexo 5 - Modelo de Lei de Criao de Biblioteca Pblica

Lei n. de

de

20

Cria a Biblioteca Pblica Municipal. A Cmara Municipal de aprovou e eu, em seu nome, sanciono a seguinte Lei: Artigo 1 - Fica criada, na sede do Municpio, a Biblioteca Pblica Municipal . Subordinada administrao do (nome do servio ou departamento). Artigo 2 - Fica aberto, no oramento vigente, o crdito (especial suplementar) de R$ . .( ) destinado s despesas de instalao, manuteno e aquisio do acervo inicial para a biblioteca. Artigo 3 - Fica o senhor Prefeito Municipal autorizado a despender no presente exerccio at R$ ( para contratao (ou pagamento) de funcionrios para os servios da referida biblioteca, propondo a incluso nos oramentos anuais, de verba especialmente destinada a esse fim. Artigo 4 - Fica o senhor Prefeito Municipal autorizado a firmar convnio com a entidade cultural estadual, para efeito de integrao da referida biblioteca ao Sistema Estadual de Bibliotecas Pblicas e recebimento de toda a assistncia prevista s unidades conveniadas. Artigo 5 - Esta Lei entrar em vigor na data de sua publicao, revogadas as disposies em contrrio. Estado

Prefeito Municipal de em / / 20 .

142

Anexo 6 - Modelo de Regulamento

Ud DlDIlOieCa (Dever ser adaptado s condies locais)

1. Identificao da biblioteca: Nome: rgo mantenedor: Endereo completo: 2. Horrio de funcionamento: De 2a a 6a das Sbados das Domingos das 3. Condies para consulta e emprstimo domiciliar: " A biblioteca pblica uma entidade cultural sem fins lucrativos, aberta ao atendimento gratuito da comunidade em geral. " Os membros da comunidade podem consultar e ler livros no prprio recinto da biblioteca, ou retirlos por emprstimo. 1/ A inscrio do leitor feita mediante a apresentao de um documento de identidade (serve carteira de estudante), comprovante de residncia e preenchimento da ficha de inscrio com os dados pessoais do usurio. A apresentao do "carto de leitor" permite retirar 2 obras de cada vez, para emprstimo. / O prazo do emprstimo de 08 (oito) dias, e pode ser prorrogado caso a obra no tenha sido reservada por outro leitor. O no cumprimento dos prazos incorrer em multa por dia de atraso no valor definido por portaria interna da direo da biblioteca. / A data da devoluo da obra dever ser observada rigorosamente. / A inscrio ter validade de um ano e gratuita, podendo ser renovada por mais um ano. / Material que no pode ser emprestado: a) Obras de Referncia (enciclopdias, dicionrios, atlas, anurios etc.), por serem obras de rpida consulta e muito procuradas, e por isso, ter o seu uso restrito ao recinto da biblioteca. b) Obras de edies esgotadas c) Material de Seo de Memria do Municpio d) Obras muito solicitadas das quais a biblioteca s tenha um exemplar e) Peridicos do ms corrente. 4. Cabe ao leitor: Devolver a publicao retirada nas condies em que foi recebida. Indenizar a biblioteca pela obra perdida (pagando o preo de uma nova, para reposio) ou obra danificada (pagando o preo de sua recuperao/ encadernao). Comunicar biblioteca qualquer mudana de endereo. 5. Consulta e orientao para os usurios: S Cabe ao encarregado da biblioteca: auxiliar o leitor na busca de informaes; orientlo quanto ao modo de conseguir melhores resultados com o material existente; informlo sobre o que fazer, no caso do acervo da biblioteca ser insuficiente para a soluo do seu problema. " Consulte o catlogo das publicaes disponveis na biblioteca ou base de dados para encontrar a obra desejada. S Os livros so arrumados, nas estantes, por assunto. A etiqueta na lombada indica o nmero de classificao correspondente ao assunto.

143

Anexo 7 - Modelo de Estatuto da Sociedade de Amigos da Biblioteca Pblica

Este modelo dever ser adaptado s situaes locais

CAPTULO I DENOMINAO, SEDE, FINALIDADE, DURAO Art. I o - A SOCIEDADE DE AMIGOS DA BIBLIOTECA - SAB uma associao civil, sem fins lucrativos e com prazo de durao indeterminado, que se reger pelo presente Estatuto e pelas disposies legais aplicveis. Art. 2 - A SAB tem como sede e foro a cidade do Estado Art. 3 - Constituem objetivos e finalidades da Sociedade: I - construir um quadro social e realizar movimentos comunitrios destinados a adquirir recursos, visando o aprimoramento patrimonial, tcnico e cultural da Biblioteca; II - firmar convnios para os fins sociais, com pessoas jurdicas de direito pblico e de direito privado, nacionais ou estrangeiras; III - obter de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas, nacionais ou estrangeiras, subvenes, doaes em dinheiro ou em obras, destinadas consecuo dos objetivos da Sociedade. IV - promover em parceria com empresas ou outras instituies, atividades culturais rotineiras da Biblioteca, bem como seminrios, mesas redondas, debates, ciclos de palestras, cursos, reunies, encontros, conferncias, exposies, espetculos artsticos, projees cinematogrficas, lanamentos de livros e publicaes; V - prestar quaisquer servios compatveis com os objetivos acima citados; VI - incentivar a formao de agentes culturais comunitrios, apoiando o engajamento de pessoas e entidades nas aes da Biblioteca; VII - divulgar na comunidade a Lei Federal de Incentivo Cultura - Lei no. 8313, de 23/12/91 - Lei Rouanet , bem como as leis de incentivos fiscais estaduais, visando captar recursos para desenvolvimento de projetos da biblioteca; VIII - veicular, atravs de estratgias de marketing, a imagem da biblioteca como um servio essencial para assegurar os valores de cidadania e o desenvolvimento econmico e social da comunidade; IX - fomentar a atuao da Biblioteca como centro de informao e leitura da comunidade; X - promover a participao ativa da Biblioteca nos programas educacionais, principalmente os de alfabetizao.

CAPTULO II QUADRO SOCIAL Art. 4 - ilimitado o nmero de associados, podendo participar do quadro social pessoas fsicas ou jurdicas, desde que satisfaam s exigncias e condies previstas neste Estatuto, no respondendo os mesmos pelas obrigaes sociais. Art. 5 - As pessoas jurdicas associadas devero submeter aprovao da Diretoria Executiva o nome de at duas pessoas fsicas, com poderes para represent-las na SAB, podendo votar e ser votados. Pargrafo nico - Os representantes do que trata o presente artigo podero ser substitudos a qualquer tempo.

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Art. 6 o - A SAB ter as seguintes categorias de associados: a) FUNDADORES Aqueles que participaram da constituio da SAB; b) BENEMRITOS As pessoas fsicas que tiveram prestado relevantes servios SAB, Biblioteca ou rea cultural; c) CONTRIBUINTES Aqueles que colaboram com a anuidade fixada pelo Conselho Deliberativo; d)COLABORADORES As pessoas fsicas que contribuam com quantia inferior a anuidade. Pargrafo nico Os scios colaboradores no possuem direito a voto. Art. 7 - A admisso de associados ser feita mediante proposta escrita e assinada pelo candidato. Art. 8 o - A proposta para associado benemrito dever ser justificada convenientemente, subscrita por 03 (trs) associados, no mnimo, da mesma categoria, ou por membro do Conselho Deliberativo. O Conselho Deliberativo apreciar o pedido pelo voto da maioria de seus membros presentes. Art. 9 o - Os associados pagaro preferencialmente no primeiro trimestre de cada ano as anuidades. Pargrafo Primeiro - O valor das anuidades correspondentes s diversas categorias ser fixado pela Assemblia da SAB, nos termos do Art. 31, alnea " j " . Pargrafo Segundo - Os associados das diversas categorias podero contribuir com importncias suplementares, tendo em vista os objetivos da Entidade. Pargrafo Terceiro - A critrio da Diretoria Executiva, as contribuies previstas neste artigo podero ser prestadas de forma a atender a convenincia dos associados.

CAPTULO III DIREITOS E DEVERES DOS ASSOCIADOS Art. 1 0 o - So direitos dos Associados: a) assistir s Assemblias Gerais; b) ter antecedncia de informao sobre os eventos promovidos ou patrocinados pela SAB; c) propor novos associados, obedecidas as exigncias Estatutrias; d) receber um certificado, e carteira da categoria correspondente a sua inscrio; e) os associados quites podero ter delegao, outorgada pelo Presidente do Conselho Deliberativo, para representar a SAB em Congressos, Jornadas, Encontros e demais atividades culturais promovidas por outras associaes nacionais e/ou estrangeiras; f) apresentar sugestes ao Conselho Deliberativo relativamente a matrias de interesse geral; g) gozar das vantagens correspondentes a sua categoria, conforme for decidido pelo Conselho Deliberativo; h) votar e ser votado para os cargos da SAB. Art. 1 1 o - So deveres de todos os associados: a) respeitar e obedecer o Estatuto, e demais Atos Normativos; b) pagar com regularidade as contribuies. Art. 12 - Ser excludo o associado que incorrer nas seguintes faltas: a) deixar de solver seus compromissos financeiros para com a SAB por mais de 01 (um) ano sem justificativa convincente e comprovada; b) ter atuao pblica e notria contrria aos interesses da Entidade. Pargrafo nico - A excluso ato decisrio da competncia do Conselho Deliberativo.

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CAPTULO IV PATRIMNIO E CONTRIBUIES SOCIAIS Art. 13 - O patrimnio da SAB constitudo de: a) contribuies dos associados em suas diversas categorias; b) subvenes federais, estaduais e municipais; c) doaes, patrocnios, legados ou outros recursos que lhe forem concedidos por pessoas fsicas ou jurdicas, associadas ou no; d) bens mveis ou imveis e direitos pertencentes SAB, bem como rendas decorrentes de sua explorao; e) rendas eventuais, provenientes dos servios e atividades oferecidas pela SAB. Pargrafo Primeiro - O valor dos servios a serem prestados pela SAB ser fixado pela Diretoria Executiva. Pargrafo Segundo - As rendas da SAB sero integralmente aplicadas na consecuo e desenvolvimento de suas finalidades sociais.

CAPTULO V RGOS SOCIAIS Art. 14 - A SAB ser integrada pelos seguintes rgos: a) Assemblia Geral; b) Conselho Deliberativo; c) Diretoria Executiva; d) Conselho Fiscal; Art. 15 - Os membros da Assemblia Geral, do Conselho Deliberativo, da Diretoria Executiva e do Conselho Fiscal, no so remunerados, por qualquer forma, e nem so distribudos lucros, bonificaes ou vantagens a dirigentes, mantenedores ou associados, sob nenhuma forma ou pretextos.

ASSEMBLEIA GERAL Art. 16 - A Assemblia Geral, rgo soberano, de deliberao social, poder ser Ordinria ou Extraordinria. A Assemblia Geral Ordinria reunirse anualmente no decorrer do primeiro trimestre. Art. 17 - A convocao da Assemblia Geral Ordinria ou Extraordinria, dever ser feita por Edital, com antecedncia de 10 (dez) dias da data da reunido, por iniciativa do Presidente do Conselho Deliberativo. Pargrafo nico - Havendo urgncia, o prazo referido no pargrafo anterior poder ser dispensado procedendo-se a convocao de todos os associados por carta, que lhes ser entregue pessoalmente, salvo se ausentes desta cidade, caso em que ser postada para a sua residncia. Art. 18 - A Assemblia Geral Ordinria ou Extraordinria instalarse em primeira convocao com a presena da maioria dos associados com direito a voto, e em segunda, 30 (trinta) minutos aps a primeira, com qualquer nmero de associados com igual direito. Os associados com direito a voto podero votar atravs de carta. Art. 1 9 o - A Assemblia Geral. Extraordinria ser convocada por iniciativa do Presidente do Conselho Deliberativo ou, na sua ausncia ou impedimento pelo seu substituto ou por convocao de, no mnimo um tero (1 /3) dos associados em pleno gozo dos seus direitos estatutrios. Art. 20 - Assemblia Geral Ordinria compete: a) examinar e pronunciarse sobre o relatrio do balano e da situao financeira do exerccio anterior, com prvia aprovao do Conselho Fiscal; b) apreciar os planos de ao da Diretoria Executiva;

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c) fixar o nmero de membros do Conselho Deliberativo; d) eleger, dentre os associados com direito a voto, os membros do Conselho Deliberativo, cujos mandatos sero de 02 (dois) anos, permitida a reeleio; e) eleger, dentre os associados com direito a voto, os membros do Conselho Fiscal, cujos mandatos sero de 02 (dois) anos, permitida a reeleio. Art. 21 - A Assemblia Geral Extraordinria poder ser convocada a qualquer tempo para: a)deliberar sobre reforma do Estatuto vigente; b)decidir sobre a dissoluo da Associao; c) decidir sobre qualquer assunto relevante e de interesse da Associao e/ou de seus associados. Art. 22 - As decises das Assemblias Gerais sero tomadas por maioria simples de votos. Pargrafo nico. Nas Assemblias Gerais, qualquer associado poder ser representado por outro, mediante procurao. O associado representante ter direito a um voto para cada associado representado at o mximo de cinco votos, inclusive o dele. Art. 23 - Quando uma Assemblia Geral Extraordinria for convocada para deliberar sobre a dissoluo da SAB, a deciso ser tomada por trs quartos (3/4) dos votos.

CONSELHO DELIBERATIVO Art. 24 - 0 Conselho Deliberativo, rgo orientador da SAB, eleito em Assemblia Geral, ser constitudo por associados com direito a voto, com interesse em assuntos culturais, e pelo Diretor da SAB, Conselheiro Nato. Pargrafo nico - O mandato dos membros eleitos do Conselho Deliberativo ser de 02 (dois) anos, permitindo a reeleio. Art. 25 - O Presidente e o 2o VicePresidente sero eleitos pelos seus pares por mandato de 02 (dois) anos, permitida a reeleio. Pargrafo nico - O 2o VicePresidente do Conselho Deliberativo ser o Diretor da Biblioteca. Art. 26 - O Conselho Deliberativo se rene, por convocao do Presidente, sempre que necessrio. As Atas das reunies sero lavradas em livro prprio. Art. 27 - O mandato do Conselheiro pessoal, no podendo ser exercido por delegao. Art. 28 - Para que as reunies do Conselho Deliberativo possam se instalar em la convocao, e validamente deliberar, ser necessria a presena da maioria de seus membros. Em segunda convocao o Conselho Deliberativo poder instalarse com qualquer nmero. Art. 29 - As deliberaes do Conselho Deliberativo sero tomadas por maioria dos votos dos membros presentes. Caber ao Presidente do Conselho, ou ao seu substituto, o voto de desempate. Art. 30 - O Presidente, por proposta dos Conselheiros, poder solicitar a presena em suas reunies de terceiros, associados ou no da SAB, cuja competncia possa parecer til. Estes convidados no podero participar das votaes. Pargrafo nico - Os membros da Diretoria Executiva sero convocados s reunies. Quando no forem membros do Conselho Deliberativo, no podero participar da votaes. Art. 3 1 - O Conselho Deliberativo tem a incumbncia de: a) estabelecer as diretrizes fundamentais da poltica geral da SAB, verificar e acompanhar sua execuo, conforme o Estatuto; b) eleger dentre os membros eleitos do Conselho Deliberativo o Presidente e o 2o VicePresidente, por mandato de 02 (dois) anos, permitida a reeleio; c) designar os membros da Diretoria Executiva, cujo mandato ser de 02 (dois) anos; d) autorizar a Diretoria Executiva a comprar ou alienar bens, contrair emprstimos, dar garantias e contratar;

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e) apreciar a proposta e modificaes do Regimento Interno da SAB, apresentadas pela Diretoria Executiva; f) outorgar os ttulos de associado honorrio s pessoas que houverem prestado servios relevantes SAB e/ou rea cultural, nos termos do art. 82; g) deliberar sobre a excluso de associados, em qualquer categoria, nos termos do art. 12a, pargrafo nico; h) examinar anualmente a proposta de Plano de Ao da Diretoria Executiva; i) apreciar anualmente o parecer do Conselho Fiscal, bem como as demonstraes financeiras e o oramento anual encaminhados e apresentados pela Diretoria Executiva; j) fixar o valor das contribuies relativas s categorias de scios de que trata o artigo 6S; I) apreciar a criao de classificaes dentro das categorias de Associados Pessoas Jurdicas e de Associados Pessoas Fsicas, nos termos das alneas "c" , do art. 6a; m) apreciar outras matrias que decorram de deciso da Assemblia Geral ou da dinmica organizacional. Art. 32 - Compete ao Presidente do Conselho Deliberativo representar a SAB ativa e passivamente, em juzo ou fora dele, cabendolhe o ttulo de Presidente da SAB. Pargrafo nico - O I o Vice-Presidente substituir o Presidente em suas ausncias e impedimentos e o 2 Vice-Presidente substituir o I a em suas ausncias e impedimentos eventuais.

DIRETORIA EXECUTIVA Art. 3 3 o - A Diretoria Executiva, nos termos do art. 15, comporse dos seguintes membros: a) Diretor Executivo; b) Diretor Adjunto. Art. 34 - Os membros do Conselho Deliberativo podero acumular suas funes com a de membros da Diretoria Executiva. Art. 3 5 o - Compete Diretoria Executiva: a) promover a realizao dos objetivos a que se prope a SAB; b) administrar a SAB, executando as deliberaes de competncia da Assemblia Geral e do Conselho Deliberativo; c) cumprir e fazer cumprir o presente Estatuto; d) elaborar as demonstraes financeiras e o oramento anual com parecer do Conselho Fiscal, para apreciao do Conselho Deliberativo, que os submeter Assemblia Geral; e) elaborar e reformar o Regimento Interno para apreciao do Conselho Deliberativo; f) elaborar o projeto de reforma deste Estatuto, a ser submetido ao Conselho Deliberativo que apresentar Assemblia Geral Extraordinria, na forma Estatutria; g) assinar convnios e demais instrumentos de interesse sciocultural ou educacional para a SAB; h) contratar pessoal desde que autorizado pelo Conselho Deliberativo; i) administrar as finanas da SAB, investindo os recursos existentes da melhor maneira possvel, emitir cheques e ttulos, assinar quaisquer contratos e outorgar garantias, se necessrio, com prvia aprovao do Conselho Deliberativo; j) fixar os valores dos servios a serem prestados pela SAB; k) outorgar procurao a terceiros fixando no instrumento de mandato os poderes e o prazo de sua durao; I) participar das reunies do Conselho Deliberativo, nos termos do artigo 30, pargrafo nico; m) submeter ao Conselho Deliberativo e Assemblia Geral, anualmente, a proposta de Plano de Ao da SAB. Art. 36 - So atribuies do Diretor Executivo: a) superintender, supervisionar e fiscalizar os servios necessrios Administrao da Entidade; b) cumprir e fazer cumprir os dispositivos do Estatuto e deliberaes da Assemblia Geral, do Conselho Deliberativo e da Diretoria Executiva. Art. 37 - So atribuies do Diretor Adjunto:

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a) substituir o Diretor Executivo em suas ausncias e impedimentos; b) assistir o Diretor Executivo em sua obrigaes na administrao da SAB; Art. 38 - Os atos de qualquer natureza que envolvam obrigaes sociais, inclusive aquisio e onerao de bens e mveis e imveis, bem como contratao de emprstimos, emisso de cheques e outras ordens de pagamento, sero obrigatoriamente assinados pelo Diretor Executivo e pelo Diretor Adjunto ou, no caso de impedimento de 01 (um) deles, por procurao nomeado na forma do item "K", do art. 35.

CONSELHO FISCAL Art. 39 - O Conselho Fiscal, rgo de fiscalizao econmicofinanceira da SAB, comporse de 03 (trs) associados, membros efetivos e de 03 (trs) suplentes eleitos pela Assemblia Geral Ordinria, dentre os associados com direito a voto. Art. 40 - O Conselho Fiscal dever reunirse ordinariamente 02 (duas) vezes por ano e extraordinariamente sempre que se fizer necessrio, com participao de 03 (trs) de seus membros. Pargrafo nico - Em caso de impedimento de membros efetivos de Conselho Fiscal, ser convocado um dos membros suplentes. Art. 41 - As deliberaes do Conselho Fiscal sero tomadas por maioria de votos e constaro de Ata lavrada em livro prprio, aprovada e assinada no final dos trabalhos de cada reunio, pelos 03 (trs) Conselheiros Fiscais presentes. Art. 42 - Compete ao Conselho Fiscal: a) examinar a escriturao contbil da SAB, assim como a documentao a ela referente, emitindo parecer; b) examinar o relatrio das atividades da SAB, assim como a demonstrao dos resultados econmico financeiros do exerccio findo, emitindo parecer quanto a estes ltimos; c) examinar, semestralmente, as demonstraes dos resultados econmicofinanceiros da SAB, emitindo parecer; d) examinar se os montantes das despesas e inverses realizadas esto de acordo com os programas e decises da Assemblia Geral, emitindo parecer. Pargrafo nico - Para os exames e verificaes adequadas dos livros, contas e documentos necessrios, poder o Conselho Fiscal, ouvida a Diretoria Executiva, contratar o assessoramentode tcnico especializado e registrado em rgo competente.

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Anexo 8 - Atribuies do Tcnico em Biblioteconomia

CONSELHO FEDERAL DE BIBLIOTECONOMIA Resoluo n 455/1998, publicada no D.O.U. de 9 de abril de 1998. Dispe sobre o exerccio das atividades de TCNICO EM BIBLIOTECONOMIA e d outras providncias
Art. 5 Compete ao TCNICO EM BIBLIOTECONOMIA, com registro no Conselho Regional de sua jurisdio, sob a superviso e a presena fsica do Bacharel em Biblioteconomia na proporo mxima de um (1) bibliotecrio para cinco (5) TCNICOS, as seguintes atividades: I - SERVIOS AUXILIARES DE AQUISIO: a) Conferir pedidos de aquisio com o acervo; b) Preparar e encaminhar ordens de compra; c) Receber e conferir os materiais adquiridos; d) Examinar e conferir a integridade dos materiais bibliogrficos e no bibliogrficos. e) Colocar a identificao da instituio no material adquirido; f) Registrar os materiais bibliogrficos e no bibliogrficos recebidos; g) Devolver materiais aos fornecedores; h) Manter atualizados os catlogos de livreiros e editores; i) Acusar o recebimento das doaes e permutas; j) Registrar as baixas no acervo; k) Auxiliar no inventrio do acervo. II - SERVIOS AUXILIARES DE PROCESSAMENTO TCNICO: a) Desdobrar fichas para os catlogos; a) Intercalar fichas nos catlogos; b) Datilografar fichas catalogrficas; c) Digitar a entrada de dados em sistemas de informaes bibliogrficas; d) Extrair os produtos previstos nos sistemas de informaes bibliogrficas. III - SERVIOS AUXILIARES DE PREPARAO E CONSERVAO DO MATERIAL BIBLIOGRFICO E NO BIBLIOGRFICO a) Preparar material para emprstimo e circulao; b) Recuperar e executar pequenos reparos nos materiais; c) Preparar e controlar materiais para encadernao. IV- SERVIOS AUXILIARES DE ATENDIMENTO AO PBLICO: a) Informar sobre os servios disponveis na biblioteca; b) Informar aos usurios sobre as normas de emprstimos; c) Cadastrar os usurios junto biblioteca; d) Operar o sistema de emprstimo, devoluo, renovao e reserva; e) Ordenar os materiais bibliogrficos e no bibliogrficos nos seus locais prprios para armazenagem; f) Manter organizado o setor de emprstimo. g) Auxiliar nas atividades de dinamizao: hora do conto, hora da leitura dentre outras; h) Auxiliar nas atividades de extenso: feiras de livros, exposies, concursos literrios, dentre outras. i) Auxiliar na operacionalizao dos servios de disseminao e informao, tais como boletins, avisos, alertas etc. V- OUTRAS TAREFAS: a) Manter o arquivo de correspondncias e outros; b) Operar com equipamentos audiovisuais, como vdeo, projetar de slides, retroprojetor, datashow, equipamentos reprogrficos e outros; c) Manter cadastros de endereos institucionais para atividades cooperativas; d) Auxiliar no inventrio dos bens patrimoniais da biblioteca; e) Realizar servios de digitao e/ou datilografia em geral; f) Coletar dados estatsticos das tarefas sob sua responsabilidade; g) Executar outras tarefas operacionais.

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Anexo 9 - Escolas de Biblioteconomia

Fundao Educacional Comunitria Formiguense Escola de Biblioteconomia Av. Dr. Armando de Sena, 328 - gua Vermelha Formiga - MG CEP 37290-000 Universidade Estadual de Londrina Curso de Biblioteconomia Depfde Biblioteconomia Campus Universitrio Caixa Postal: 6001 Londrina - PR CEP 86051-970 Universidade Estadual Paulista Dept0 de Biblioteconomia e Documentao Av. Hygino Muzzi Filho, 737 Marlia- SP CEP 17525-900 Universidade Federal do Esprito Santo Curso de Biblioteconomia Campus Universitrio Goiabeiras Vitria - ES CEP 29060-970 Fund. Escola de Sociol. e Pol. de So Paulo Escola de Biblioteconomia Rua Gal. Jardim, 522 - Vila Buarque So Paulo-SP CEP 01223-010 Fundao Curso de Mestrado Administrao de Bibliotecas - UFMG Cidade Universitria - Caixa Postal, 1906 Belo Horizonte - MG CEP 30000-000 Faculdade Tereza Martins Departamento de Biblioteconomia R. Antonieta Leito, 129 - Freguesia do So Paulo-SP CEP 02925-160 Fundao Universidade do Amazonas Faculdade de Bibliotec. e Documentao G. Rodrigo Jordo Ramos, 3000 - C. Universitrio Manaus-AM CEP 69077-010 Universidade de So Paulo Curso de Biblioteconomia e Documentao Av. Prof. Lcio Martins Rodrigues, 443 Cidade Universitria Butant - SP CEP 05508-900

Universidade Federal de So Carlos Ncleo de biblioteconomia e Cincia da Informao Rodovia Washington Lus km 235 CX Postal 676 So Carlos - SP CEP 13565-905 Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ Curso de Biblioteconomia e Gesto de Unidades de Informao Av. Pasteur, 250/ sala do quarteto Prdio do Frum de Cincia e Cultura Urca - RJ - CEP 22290-000 Universidade Federal da Paraba Curso: Mestrado em Biblioteconomia Campus Universitrio - CJ. Humanstico Joo Pessoa - PB CEP 58051-970 Universidade de Braslia Curso de Bibliotec. Documentao Campus Universitrio - Asa Norte Braslia- DF CEP 70919-970 Pontifcia Universidade Catlica de Campinas Faculdade de Biblioteconomia Av. Marechal Deodoro, 1099 Campinas - SP CEP 13020-904 Universidade Federal do Maranho Curso de Biblioteconomia Av. dos Portugueses, s/nQ Campus Universitrio Bacanga So Lus - MA CEP 65080-040 Universidade Estadual de Feira de Santana KM 03 BR 116 - Campus Universitrio Caixa Postal 252-294 Feira de Santana - BA CEP 80060-150 Universidade do Tocantins - UNITINS Curso de Biblioteconomia Centro Universitrio de Colinas CEUNIC/UNITINS R. Goiansia, 1.132 - Novo Planalto Colinas-TO CEP 77760-000

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Universidade Federal do Cear Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia Av. da Universidade, 2762 - Benfica Fortaleza - CE CEP 60020-181 Universidade do Rio de Janeiro - UNIRIO Escola de Biblioteconomia Av. Pasteur, 425 - Urea Riode Janeiro-RJ CEP 22290-240 Universidade Federal do Gois Curso de Biblioteconomia Departamento Comunicao Social Campus II - Goinia - GO CEP 74001-970 Faculdades Integradas Tereza D'Avila Curso de Biblioteconomia Av. Peixoto de Castro, 539 Lorena - SP CEP 12600-000 Universidade Federal do Rio Grande do Sul Faculdade de Biblioteconomia e Comunicao R. Ramiros Barcelos, 2705 - Santana Porto Alegre - RS CEP 90035-007 Universidade de Tiradentes R. Lagarto, 253 - Centro Aracaju-SE CEP 49010-390 Universidade Federal da Bahia Curso de Biblioteconomia Campus Universitrio Canela s/n. Salvador-BA CEP 40110-100 Universidade Federal de Pernambuco Departamento de Biblioteconomia Av. Prof. Moraes Rgo, 1235 C. Universitrio Recife- PE CEP 88010-450 Universidade Federal de Santa Catarina Dept0 de Bibliotec. Documentao R. Saldanha Marinha, 196 Florianpolis - SC CEP 88010-450 Universidade Federal Fluminense Curso de Biblioteconomia R. Lara Vilela, 126 - Ing Niteri-RJ CEP 24210-590 Universidade Federal de Minas Gerais Escola de Biblioteconomia Av. Antnio Carlos, 6627 - Pampulha Belo Horizonte - MG CEP 31270-901

Universidade do Rio Grande Curso de Biblioteconomia Av. Itlia, Km 8 - Campus Carreiros Rio Grande - RS CEP 96201-900 Universidade Santa rsula Curso de Biblioteconomia e Documentao R. Fernando Ferrari, 75 - Botafogo Rio de Janeiro - RJ CEP 22231-040

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Anexo 10 - Mveis e Equipamentos (listagens no exaustivas)

EQUIPAMENTOS Antena de TV Aparelho de ar condicionado Aparelho de som Aparelho de TV colorido Aparelho de videocassete, CD e DVD Bebedouro Extintores Fax Fone de ouvido Gravador Impressora Leitora de CD (disco compacto) Mquina de calcular Mquina de escrever Mquina duplicadora de documentos tipo xerox Microcomputadores com kit multimdia Retroprojetor Equipamento adicional: Data show Desumidificador Equipamentos para deficientes visuais Leitora de microfilme Mquina copiadora Mquina ampliadora para leitura de microfilme Projetor de slides Relgios de parede Relgios de ponto Scanner Sistema de comunicao interna Tela para projeo Telo Toca-fita Ventiladores

MOBILIRIO REPRESENTADO EM DESENHO OU FOTOGRAFIA Armaes para vitrines e painis (foto 1) Balco de emprstimo/atendimento - automatizado ou manual (desenho 1 e 17, foto 2a) Bibliocanto (desenho 2) Cabines para leitura individual (fotos 2b; 3 a 5; e 7, desenho 3) Caixa para acondicionamento de material bibliogrfico (desenho 13) Carro para transporte de material bibliogrfico (desenho 4) Divisria de ambiente (foto 3 e 4) Estantes de ao (desenho 5-9, fotos 2 e 5) Expositores para livros, revistas e vdeos (desenho 14, 15 e 16) Fichrio (desenho 10) Guarda-volumes ou escaninhos (foto 6) Guias para prateleiras e estantes (desenho 11) Mapoteca (foto 7) Porta-jornais (desenho 12) Porto eletrnico (foto 6)

FOTOS E VISTAS PARCIAIS OFERECEDAS POR CORTESIA, PELAS SEGUINTES BIBLIOTECAS: 1. Biblioteca Municipal Jaime Cmara - Divinpolis do Tocantins, TO (foto 5) 2. Biblioteca Municipal Murilo Mendes - Prefeitura Municipal de Juiz de Fora, MG (julho/97) (foto 4; 6 e 7) 3. Biblioteca Nacional - Seo de Msica (foto 2) 4. Biblioteca Popular de Iraj Joo do Rio Setor Infantil - Rio de Janeiro - RJ (foto 1)

MOBILIRIO Armrio de ao com chaves Armrio escaninho para funcionrios Cestas de lixo Mesa Persiana Poltrona Quadro negro ou branco

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Desenho 11

Foto 6

Desenho 4

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Desenho 13

Desenho 2

Desenho 9

Desenho 10

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Desenho 1

Desenho 17

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Desenho 7

Desenho 8

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Foto 1

Desenho 14

Desenho 16

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WMv Foto 2 b

Foto 3

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Foto 7

Foto 4

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Anexo 11 - Materiais de uma Biblioteca Pblica (listagem no exaustiva)

Apostilas de cursinho Audiolivro Atlas Brinquedos Cartazes CD-ROMs educativos Diapositivos Discos compactos (CDs) Fantoches Fitas K7 Fitas de estudo de lnguas (cassete, vdeo) Fitas de vdeo Folhetos Fotografias Globo Gravuras Jogos educativos Jornais Livro brinquedo Livro falado ou udio livro Livros de Bolso Livros de fcil leitura Manuscritos Mapas Microfilmes Objetos artsticos Partituras musicais Posters Programas de aprendizagem por computador Programas de computador e Multimdia Publicaes Oficiais Quadrinhos (revistas e livros) Quadros didticos Quebra-cabeas Recortes de Jornais Reprodues artsticas Revistas Selo

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Anexo 12 -- Circuito da Obra na Biblioteca

Formao do acervo

Seleo

Aquisio

Processamento das obras

Registro

Catalogao

Classificao

Preparo para emprstimo

Arrumao nas estantes

Obras disposio do leitor

Emprstimo

Consulta

Emprstimo domiciliar

Servios de extenso

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Anexo 13 - Partes do Livro

De acordo com a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), o livro tem um nmero de pginas superior a 49, excluindo-se a capa. Verso da falsa folha de rosto Orelha Folha de Guarda Folha de rosto

Capa O LIVRO Falsa folha de rosto

PARTES DE UM LIVRO A figura mostra as diversas partes que compem um livro. SOBRECAPA: cobertura de papel, impressa, quase sempre ilustrada, que envolve a capa de um livro. A sobrecapa no protege o livro, sendo normalmente feita com material frgil. Deve ser protegida com uma cobertura de plstico transparente. CAPA: cobertura de papel ou outro material rgido ou flexvel, sobre a qual vem impresso o nome do autor, o ttulo da obra e, s vezes, o nome da editora. a proteo externa da obra e serve, igualmente, para atrair a ateno do leitor e sugerir, de imediato, do que trata o livro. ORELHA: prolongamento da capa ou sobrecapa, dobrada para dentro, onde comum haver comentrios sobre a obra e seu autor. O texto da orelha do livro pode orientar na seleo de uma obra. FOLHAS DE GUARDA: pginas, em branco, encontradas no incio e no final da obra. Por motivo de economia, muitas editoras esto suprimindo as folhas-de-guarda. FALSA FOLHA DE ROSTO: pgina que precede a folha-de-rosto. Nela geralmente aparece apenas o ttulo da obra. FOLHA DE ROSTO: pgina onde se encontram os dados essenciais de uma obra, como o nome do autor, o ttulo e o subttulo, o local da publicao, a editora, a data de publicao, a edio, alm de outras informaes. a fonte que fornece os dados necessrios identificao da obra, que so: V autor = aquele que escreveu a obra. o responsvel por ela; pode haver mais de um autor S ttulo = nome da obra / subttulo = ttulo auxiliar ou secundrio da obra (no obrigatrio) S edio = conjunto de exemplares de uma obra impressa de uma s vez ( I a edio, 2a edio etc.) v' traduo, adaptao ou coordenao = nome do responsvel pela traduo, adaptao ou coordenao S imprenta ou notas tipogrficas = informaes sobre o local, editora e data de publicao da obra VERSO DA FOLHA DE ROSTO: parte de trs da folha de rosto, onde se encontram dados importantes, como data de copyright, ISBN (International Standard Book Number), ttulo original (quando traduo), tiragem, ficha catalogrfica, endereo da editora etc. CORTE: os trs lados do livro fechado, opostos lombada. LOMBADA OU DORSO: parte do livro onde se faz a costura ou colagem. o lado oposto ao corte de frente do livro. QUARTA CAPA: a quarta face da capa. Geralmente a se coloca um resumo propagandstico da obra e um pequeno currculo do autor.

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PARTES COMPLEMENTARES SUMRIO: parte da obra onde feita a indicao do contedo, dos assuntos abordados e da forma como estes aparecem na publicao. Seguindo a ordem de abordagem da obra, remete para a pgina onde se encontra o contedo relacionado. O sumrio colocado no incio do livro, aps a folha de rosto. Nos livros antigos ele vem no final do volume. Sinnimo: tbua geral de matrias. NDICE: vem no final da obra. ordenado alfabeticamente, remete para o nmero da pgina em que a palavra encontrada. O ndice pode ser onomstico (de nomes prprios), cronolgico (de datas) ou de assunto. APNDICE: uma extenso da obra, feita pelo prprio autor, colocado, geralmente, no final do livro. BIBLIOGRAFIA: relao de obras que tratam do assunto abordado pelo autor na publicao REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ou OBRAS CONSULTADAS: relao de Publicaes que o autor consultou para escrever a sua obra. ANEXO: acrscimo de uma ou vrias peas que servem de complemento ou comprovao do assunto tratado na obra SUPLEMENTO: captulo ou tomo que acrescentado a uma obra, com o intuito de atualiz-lo ou esclarec-la. EM PGINAS OU FOLHAS SUPLEMENTARES, EM SEGUIDA FOLHA DE ROSTO PREFCIO: normalmente no escrito pelo autor. O prefaciador, geralmente, fala do trabalho em questo e dos trabalhos anteriores do autor. So sinnimos de prefcio: prembulo, prlogo, promio, preliminares. INTRODUO: quase sinnimo de prefcio. A distino entre os dois muito sutil. Primeiro, a introduo geralmente escrita pelo prprio autor; segundo, ela costuma ser mais extensa do que o prefcio, servindo para abrir ao leitor, de maneira mais detalhada, o tema e a metodologia do livro. Vrios livros tm um prefcio e uma introduo. Alguns autores utilizam, ainda, algumas pginas especiais para dedicatrias e para agradecimentos a pessoas que o ajudaram na pesquisa ou na confeco da obra. DIVISO MATERIAL VOLUME: obra impressa ou manuscrita tomada como uma unidade. Pode ser sinnimo de livro. Por extenso, o volume pode ser uma unidade de determinada obra: vol. 1, vol. 2 etc. Um volume pode ser composto de cadernos. TOMO: pode ser sinnimo de volume. As vezes, porm, segundo o costume, pode ser uma subdiviso do volume, quando este muito grande ou trata de temas que naturalmente exigem grandes subdivises (Volume 1, tomo 1, tomo 2; Volume 1 1 , tomo I etc). CADERNO: esta palavra tem sentido bastante amplo. Em bibliografia, caderno um bloco constitudo por uma folha de papel dobrado vrias vezes, formando as diversas partes unitrias de um volume, e que so costurados ou colados entre si. Na maioria dos livros, cada caderno possui 16 pginas (trs dobras). FOLHA: unidade formadora de um caderno. PGINA: cada lado da folha de uma publicao. Uma folha, portanto, tem duas pginas, frente e verso. Nos livros, a pgina da frente recebe sempre nmero mpar.

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Anexo 14 - Classificao Decimal de Dewey

Classificao de Assuntos Resumida Baseada na Classificao Decimal de Dewey (CDD)

191 EDIO

000 - Obras Gerais 001 - Informaes gerais (Comunicao, processamento de dados, curiosidades, OVNI etc.) 002 - Histria e descrio do Livro; 010- Bibliografias 020 - Biblioteconomia 030 - Enciclopdias gerais 050 - Peridicos gerais 060 Organizaes de carter geral e Museus (Congressos, regulamentos, academias etc.) 070 -Jornalismo. Editoras 080 Colees gerais 090 Manuscritos e livros raros 100-Filosofia 109 - Histria da filosofia 110 - Metafsica 120 - Teoria do Conhecimento. Causa. Fim Homem 130 - Fenmenos paranormais 131 - Bem-estar, felicidade, sucesso 133 - Parapsicologia e ocultismo 140 - Sistemas filosficos 150 - Psicologia 160- Lgica 170- tica 180 - Filosofia antiga, medieval e oriental 190 - Filosofia moderna ocidental 200 - Religio 209 - Histria da religio 210 - Religio 220-Bblia 230 - Teologia da doutrina crist Dogmas

240 - Moral e prtica religiosa (meditao, arte religiosa, livros de devoo, hinos religiosos etc.) 250 - Igreja crist e ordens religiosas 260 - Teologia social crist e eclesial 270 - Histria da igreja crist 280 - Credos e seitas da Igreja crist (Igreja catlica romana, igrejas luteranas, igrejas calvinistas, igrejas batistas, igrejas presbiterianas etc.) 290 - Outras religies e religio comparada (budismo, judasmo, islamismo) 300 - Cincias Sociais 301 - Sociologia 310- Estatstica 320 - Cincias polticas (socialismo, coletivismo, democracia, cidadania, eleies, relaes exteriores do Brasil etc.) 330 - Economia 340 - Direito 350 - Administrao Pblica 360 - Assistncia Social - Servio Social 370 - Educao 380 - Comrcio, Comunicaes, Transportes 390 - Costumes e folclore 400 - Filologia (Linguistica) 410 - Lingustica 420 - Lngua Inglesa 430 - Lngua Alem 440 - Lngua Francesa 450- Lngua Italiana 460 - Lngua Espanhola 470 - Lngua Latina (clssica) 480 - Lngua Grega (clssica) 490 - Outras lnguas

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500 - Cincias Puras 510 - Matemtica 520 - Astronomia 530 - Fsica 540 - Qumica 550 - Geologia 560 - Paleontologia 570 - Biologia, Antropologia, Etnologia 580 - Botnica 590 - Zoologia 600 - Cincias Aplicadas. Tecnologia 610 - Medicina 620 - Engenharia e reas afins 630 - Agricultura e tecnologias afins 640 - Economia domstica 650 - Organizao e administrao de empresas 660 - Qumica industrial e tcnicas afins 670 - Indstrias de manufaturados 680 - Profisses e ofcios. Profisses mecnicas. Manufaturas diversas 690 - Construes e edificaes 700 - Artes. Divertimentos. Esportes 709 - Histria da arte 710 - Urbanismo. Arquitetura de paisagens 720 - Arquitetura 730 - Escultura. Artes plsticas 740 - Desenho. Artes decorativas 750 - Pintura 760 - Arte grficas. Gravuras 770 - Fotografia 780 - Msica 790 - Divertimentos. Jogos. Esportes. Teatro

800 - Literatura 809 - Histria e crtica 810 - Literatura americana 820 - Literatura inglesa 830 - Literatura alem 840 - Literatura francesa 850 - Literatura italiana 860 - Literatura espanhola 869 - Literatura portuguesa 870 - Literatura latina clssica 880 - Literatura grega clssica 890 - Outras literatura (africanas, asiticas, hebraica, russa etc.) 900 - Histria. Geografia. Biografias 909 - Histria Universal 910 - Geografia, viagens, exploraes, descries de pases 918.1 -Geografia do Brasil 918.162 - Geografia do Paran 920 - Biografias 930 - Histria antiga em geral 940 - Europa (Alemanha, Itlia, Portugal, Blgica, etc) 950 - sia (China, Japo, India, Ir, Lbano, etc) 960 - frica (Tunsia, Arglia, Senegal, Nigria, Angola, etc) 970 - Amrica do Norte (Canad, Honduras, Cuba, Estados Unidos, etc) 980 - Amrica do Sul (Brasil, Argentina, Chile, Peru, etc) 981 - Brasil 990 - Oceania. Regies rticas e Antrticas (Filipinas, Nova Guin, Austrlia, Ilhas e Arquiplagos dispersos)

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Anexo 15 - Alfabetao

A ordem alfabtica a mais usada. REGRA BSICA: a) Deve-se alfabetar palavra por palavra; e, dentro de cada uma delas, letra por letra. Exemplo: Abastado / Abastecer / Abastecido / Abater... Bacharel / Bacilo / Bahia / Bblia / Biblioteconomia... Patente / Patinao / Paz... E assim por diante. OBSERVAES: Os sinais grficos - cedilha, crase e til - no so considerados na alfabetao. Exemplo: Accia / Acento / Ao / Acolher... Aqutico / Aqueduto / Aquela / Aquele... Linguagem / Linguista / Linguado / Linha... Madeira / Me / Maestro / Manga... b) Artigo Inicial - Os artigos (a, o, os, as, um, uma, uns, umas), quando vm no incio do ttulo, no so considerados. A alfabetao feita considerando-se a palavra seguinte. Assim sendo, tomemos, como exemplo, estes quatro livros: Os Livros / O Mar Morto / A Porta / A Boneca. Eles devem ser colocados nesta ordem, desconsiderandose os artigos: A Boneca / Os Livros / 0 Mar Morto / A Porta (B, L, M, P). OBSERVAES: / Se o artigo vier no meio da frase ele ser considerado na alfabetao. Exemplo: Era uma vez... / Era o que eu queria... Colocam-se nesta ordem: Era o que eu queria / Era uma vez (O, Uma). " A palavra "um", quando significar nmero (nmero 1), ser considerada na alfabetao. Exemplo: Um, dois feijo com arroz / Entre o cu e a terra. Colocam-se nesta ordem: Entre o cu e a terra. / Um, dois feijo com arroz. S Palavras que trazem somente suas iniciais so alfabetadas antes das palavras por extenso, comeando-se pela mesma, letra inicial. Exemplo: A, C. / ALVARES, B. / ALVARES, Bencio. / As abreviaturas devem, ser consideradas como se estivessem escritas por extenso. Exemplo: Demstenes / Dr. Fausto (considera-se doutor) / Dutra. / Os nmeros, mesmo escritos em algarismos, so considerados por extenso. Exemplo: So Paulo / 7 semanas de amor (considera-se sete) / Setembro. / Os sobrenomes compostos so alfabetados aps os sobrenomes simples. Exemplo: SOUZA, Manoel SOUZA FILHO, Tasso. V As palavras compostas ligadas por hfen devem ser alfabetadas como se fossem uma s palavra. Exemplo: Guarda-chuva (arquiva-se como se fosse guardachuva). Guarda-livros (arquiva-se como se fosse guardalivros).

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Anexo 16 - Calendrio Cultural

(SUGESTO A SER ENRIQUECIDA COM AS DATAS DE IMPORTNCIA LOCAL)

JANEIRO

MAIO Confraternizao universal Dia de reis Dia do fotgrafo Nascimento de Oswald de Andrade

1 2 8 11
20 25 30

(1890-1934)
Nascimento de Euclides da Cunha

1 5 8 18 21 25

(1866-1909)
Criao dos Correios e Telgrafos Dia do carteiro Dia da saudade

Dia Dia Dia Dia Dia Dia Dia

do trabalho da comunidade da Vitria (2 a Guerra Mundial) Internacional dos Museus da Lngua Nacional da Indstria do trabalhador rural

JUNHO

la7
7 10 12 13 21 24 25 27 29

FEVEREIRO 16 Dia do reprter 27 Dia Nacional do Livro Didtico MARO 3 5 8 12 14

19 20 26

Dia Nacional do Turismo Nascimento de Villa-Lobos (1887-1959) Dia Internacional da Mulher (1857) Dia do bibliotecrio Nascimento de Castro Alves (1847-1871) Dia Nacional da Poesia Dia do marceneiro e do carpinteiro Incio do Outono Dia Internacional do Teatro Dia do circo

Semana Nacional do Meio Ambiente Dia da ecologia Dia Mundial do Meio ambiente Dia da liberdade da imprensa Dia da raa Dia dos namorados Dia de Santo Antonio Incio do Inverno Dia de So Joo Dia do imigrante Dia de Guimares Rosa Dia de So Pedro Dia do Pescador

JULHO 2 Dia do bombeiro 3 Dia de Artur Azevedo 20 25 28

AGOSTO Dia Dia Dia Dia de do do do Carlos Gomes amigo escritor agricultor

ABRIL

Nascimento de Hans Christian Andersen (1805-1875) Dia internacional do livro infantojuvenil 7 Dia Mundial da Sade 14 Dia Pan-Americano
18 Nascimento de Monteiro Lobato (1882-1948) Dia Nacional do Livro Infantil Dia do (ndio Dia de Tiradentes Fundao de Braslia (1960) Dia do caf Dia da empregada domstica

1 Dia do selo 5 Dia Nacional da Sade 8 10 11 19 22 24

Dia de Osvaldo Cruz Dia do Patrimnio Histrico e Cultural Nacional Dia de Gonalves Dias Dia do Estudante Dia Nacional das Belas Artes Dia Mundial da Fotografia Dia do folclore (Decreto n 56.247, de 17.08.1965) Dia dos Artistas

19 21

27

28
29

Dia da educao
Dia Nacional da Mulher

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SETEMBRO 1 a 7 Semana da Ptria 5 Dia da Amaznia 7 Independncia do Brasil 10 Dia da imprensa 17 Dia do deficiente visual 18 a 23 Semana da Comunidade (Decreto n 6 0 . 0 8 1 , de 17.01.1967) 20 Incio da Primavera 21 Dia da rvore 23 a 30 Semana do trnsito 27 Dia do ancio (ou idoso) Dia Mundial do Turismo 28 Dia da Me Preta OUTUBRO 4 Dia do poeta 5 Dia das aves 7 Dia do compositor 11 Dia do deficiente fsico 12 Dia da criana Descobrimento da Amrica Dia de Nossa Senhora Aparecida - Padroeira do Brasil 15 Dia do Professor 18 Dia do mdico 23 Dia da aviao (Primeiro voo em avio por Santos Dumont, no 14 Bis, 1906) 23 a 29 Semana Nacional do Livro e da Biblioteca (Decreto no. 61.427,

NOVEMBRO 1 Dia de Todos os Santos 2 Dia de Finados 4 Dia do inventor 5 Dia do cinema brasileiro Dia da cincia e cultura 12 a 18 Semana do Aleijadinho 15 Proclamao da Repblica 19 Dia da bandeira 22 Dia da msica 23 Dia Internacional do Livro 28 Dia Mundial de Ao de Graas DEZEMBRO 1 Dia Mundial da Preveno contra AIDS

2 8 10 24 31

Dia Dia Dia Dia dos Dia Dia

do Imigrante Nacional do Samba da famlia da Declarao Universal Direitos do Homem de Natal de So Silvestre

de 13.10.1967) 4 29
Dia da ONU Dia Nacional do Livro

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Bibliografia Consultada

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