Strategii pentru inova(ie i cretere Edi(ia a V-a Conferin(a European de RetaiI Banking
Onorat asisten(, DoamneIor, DomniIor, V rog s-mi ngdui[i s ncep prin a-mi exprima o opinie. i anume c participm la un eveniment cu adevrat semnificativ. Am ales cuvntul semnificativ pentru c, n general, m feresc de cuvinte mari. Dar tema pe care mi se ofer ocazia s o dezvolt astzi - "Viitorul retail banking-ului: cine vor fi ctigtorii i nvinii" - traseaz o grani[. O piatr de hotar ntre drumul parcurs pn n prezent n transformarea sistemului bancar romnesc, drum dominat de reforme profunde, fcute cu fa[a la Uniunea European, i rolul acestor transformri ca temelie a viitorului previzibil. ar retail banking-ul, la care ne referim astzi n concret, este expresia cea mai relevant a transformrilor din sistemul nostru bancar. Pentru c induce, n mod exemplar, apropierea unei mari pr[i a societ[ii de sistemul bancar. Desigur, prin lrgirea i diversificarea clientelei bncilor. La finele anului 1990, cnd a avut loc demararea de facto a reformei bancare din Romnia, integrarea european a [rii noastre era nc un vis ndeprtat. Dar ceea ce am nceput s nfptuim atunci a deschis drumul nostru ctre Uniunea European. Practic, sistemul de tip monobanc - alctuit din Banca Na[ional a Romniei i patru bnci specializate (Banca Romn de Comer[ Exterior, Banca pentru Agricultur i ndustrie Alimentar, Banca de nvesti[ii i Casa de Economii i Consemna[iuni) - a fost nlocuit cu un sistem structurat pe dou niveluri. Un palier a fost ocupat de banca central, care a devenit unicul organ de emisiune. Prin lege, BNR a devenit responsabil cu stabilirea i conducerea politicii monetare i de credit, cu autorizarea, reglementarea i supravegherea activit[ii societ[ilor bancare. Al doilea palier a revenit bncilor comerciale, constituite ca societ[i pe ac[iuni, cu dreptul de a desfura o gam larg de opera[iuni, n condi[iile respectrii cerin[elor stabilite de BNR n domeniile reglementrii i supravegherii. Privind acum napoi, distingem dou mari etape n desfurarea reformei bancare. Prima etap s-a derulat n perioada 1990-1997. Aa cum deja am subliniat, atunci s-au pus bazele sistemului bancar pe dou niveluri, specific economiei de pia[. Romnia a dobndit trei importante acte legislative: Legea bancar, Legea privind Statutul BNR i, ctre sfritul perioadei, Legea privind privatizarea societ[ilor bancare la care statul este ac[ionar. n cea de-a doua etap, ulterioar anului 1997, banca central a ac[ionat pentru mbunt[irea legisla[iei bancare prin alinierea acesteia la standardele europene. Totodat, a ini[iat un proces de asanare i consolidare a sistemului bancar. Un proces absolut necesar dup problemele grave din anii 1998-1999, cnd recesiunea economic a lovit puternic verigile slabe ale sistemului bancar. Din punct de vedere al evolu[iei cantitative a sistemului bancar, prima etap s-a caracterizat printr-o extindere rapid, numrul bncilor comerciale crescnd de aproape trei ori. Concomitent cu mrirea re[elei teritoriale i cu diversificarea opera[iunilor societ[ilor bancare cu capital de stat, capitalul privat, capitalul cooperatist i cel mixt i-au fcut tot mai mult sim[it prezen[a, n paralel cu continuarea procesului de integrare a sucursalelor bncilor strine n activitatea bancar autohton. Dei reformele au naintat repede, pn n anul 1997 pozi[ia de[inut de proprietatea de stat n ansamblul sectorului bancar a rmas dominant, cu toate c BNR a autorizat, aproape n exclusivitate, numai nfiin[area de noi bnci private, cu capital romnesc sau strin. n privin[a structurii activelor, de exemplu, sistemul bancar se caracteriza printr-o concentrare pronun[at, la nivelul principalelor patru bnci de stat - Banca Agricol, Banca Comercial Romn (BCR), Banca Romn de Comer[ Exterior (Bancorex) i Banca Romn pentru Dezvoltare (BRD). Acest fenomen a nregistrat ns o tendin[ de estompare datorit apari[iei noilor bnci private. Astfel, ca pondere n totalul activelor la nivel de sistem, bilan[ul celor patru bnci a sczut de la 83 la sut n anul 1991 la 62 la sut n anul 1998. O alt caracteristic a sistemului bancar n perioada 1990-1997 a fost men[inerea unui grad ridicat de segmentare - reflectat prin orientarea prioritar a bncilor de stat ctre finan[area sectorului public, a celor cu capital privat romnesc ctre creditarea agen[ilor economici priva[i autohtoni, n timp ce bncile strine au colaborat ndeosebi cu marile companii strine prezente n [ara noastr. Cu toate c, n acest cadru, s-a putut remarca orientarea tot mai accentuat a institu[iilor bancare ctre opera[iuni cu parteneri priva[i, tema pe care o dezbatem astzi, retail banking, ar fi fost atunci lipsit de relevan[. Dar reforma nainta i transformrile erau consistente. n vederea asigurrii unei baze economice sntoase a sistemului bancar i a func[ionrii sale pe criterii competitive, BNR a adoptat o politic de autorizare prudent, favorabil nfiin[rii unui numr relativ mic de bnci, dar puternice, cu capital solid. Aprecierea corect a acestei pozi[ii a BNR trebuie s aib n vedere, pe de o parte, entuziasmul general fa[ de nfiin[area de noi bnci (fenomen nregistrat i n alte [ri postcomuniste), iar pe de alt parte, cunotin[ele insuficiente la nivelul societ[ii romneti privind riscurile industriei bancare. Pentru a face fa[ avalanei de solicitri, BNR a hotrt, nc din anul 1992, ca nivelul minim al capitalului social necesar autorizrii unei bnci comerciale s fie cel pu[in egal cu cel prevzut de standardele europene - 5 milioane ECU/euro. Aceleai standarde au fost avute n vedere i la stabilirea cerin[elor de autorizare referitoare la calitatea managerilor i a ac[ionarilor principali ai unei bnci. n acelai scop, de a evita apari[ia de noi bnci neviabile, BNR a introdus, n special ncepnd cu anul 1995, restric[ii referitoare la posibilitatea participrii companiilor cu capital de stat n calitate de ac[ionar la constituirea unor societ[i bancare. O preocupare permanent a BNR, n acest interval, a constat n creterea eficien[ei activit[ii de supraveghere a institu[iilor de credit, orientat n primul rnd ctre evaluarea performan[elor i analiza n dinamic a situa[iei fiecrei bnci. n acelai timp, am avut ca scop verificarea gradului de respectare a indicatorilor pruden[iali prevzu[i de reglementrile n materie i, totodat, adoptarea, pe aceast baz, a msurilor de prevenire a deteriorrii situa[iei financiare a bncilor n cauz i stabilirea sanc[iunilor legale aplicabile n cazul nerespectrii acestor norme. Experien[a anilor '90 a relevat c, n afar de existen[a unui cadru adecvat de reglementare i supraveghere pruden[ial, starea de sntate a unui sistem bancar depinde n mod decisiv de buna func[ionare a economiei n general. Disfunc[ionalit[ile de ordin structural, consemnate la nivelul sectorului real al economiei - cu deosebire gradul nalt de ndatorare a unui numr mare de ntreprinderi fa[ de stat i de furnizori i declinul produc[iei n intervalul 1997-1999 - s-au reflectat n deteriorarea calit[ii portofoliului de credite al bncilor. Mai cu seam al acelor bnci cu expuneri sectoriale mari. Sunt de notorietate cazurile Bncii Agricole, Bancorex i Bncii Columna. Aceast evolu[ie a fost accentuat de cadrul legislativ, favorabil debitorului. Desigur, n sensul nesanc[ionrii eficiente a ru-platnicilor i al procedurilor greoaie de ob[inere a dreptului de executare silit a garan[iilor. Un alt aspect negativ l-a constituit absen[a unei pie[e lichide pentru valorificarea garan[iilor aferente creditelor acordate. Rezultatele modeste n privin[a restructurrii sectorului real, la care s-a adugat instabilitatea pre[urilor de consum, a dobnzilor i a cursului de schimb, au afectat comportamentul bncilor comerciale. Apetitul acestora pentru creditarea economiei reale s-a redus, crescnd ponderea veniturilor ob[inute din plasamente n titluri de stat i din diferen[e de curs valutar. Mai erau nc pai mari de fcut pn cnd s vedem, n Romnia, dezvoltndu-se retail banking-ul. O caracteristic marcant a modului de func[ionare a bncilor comerciale n perioada 1990-1997 a fost imixtiunea factorului politic, prin intermediul unor legi speciale sau hotrri ale Guvernului, n baza crora s-au acordat credite preferen[iale pentru sus[inerea sectoarelor energetic i agricol. Pe aceast cale, a fost distorsionat alocarea ra[ional a resurselor de finan[are n economie, fenomen care a culminat n anii 1995 i 1996. Solu[ia pentru protejarea bncilor fa[ de astfel de influen[e i asigurarea unei guvernan[e corporatiste sntoase era oferit de privatizare. Dei prin acordul stand-by pentru perioada 1994-1995, autorit[ile romne se angajau deja fa[ de FM s privatizeze dou societ[i bancare cu capital majoritar de stat n termen de un an, rezultatele concrete au aprut abia peste c[iva ani, trenarea procesului de privatizare a bncilor de stat fiind motivat de interesele anterior men[ionate. Renun[area ncepnd din 1997 la aceast orientare de politic economic a condus la schimbri de fond n sistemul bancar. Creditul preferen[ial, acumulat cu deosebire la Bancorex i Banca Agricol, a fost socotit credit neperformant. Venise timpul ca bncile s nu mai fie privite doar ca surs de bani, ci s devin instrumente de eficientizare a economiei. Echipele manageriale i ac[ionarii (fie priva[i, fie publici), care au manifestat un comportament neadecvat, practicnd politici de creditare riscante i manifestnd neglijen[ n conducerea bncilor, s-au trezit n fa[a unei rigori noi, cu care nu erau obinui[i. Mai ales dup ce o astfel de conduit a avut serioase repercusiuni asupra mai multor bnci comerciale, ncepnd cu 1996 i culminnd cu criza bancar din 1998- 1999. Pozi[ia bncii centrale a fost nuan[at. Ca regul general, Banca Na[ional a cutat s evite criza de sistem i a utilizat, n acest sens, ntregul arsenal de mijloace prevzut de legea bancar, inclusiv exercitarea rolului de mprumuttor de ultim instan[. Firete, cu riscurile care decurgeau n planul hazardului moral i al dificult[ii controlrii deficitului bugetar. Totodat, finan[area unor bnci cu probleme n scopul evitrii crizei sistemice a fost astfel conceput nct s afecteze ct mai pu[in politica monetar, focalizat pe asigurarea stabilit[ii macroeconomice. Pre[ul acestei politici de echilibru ntre dou obiective contrare a constat n dispari[ia unor bnci. Evitnd, ns, pericolul producerii fenomenului de contagiune la nivel de sistem. n cea de-a dou etap, direc[iile de ac[iune pentru continuarea reformei bancare au fost definite de dou evenimente majore: criza bancar din anii 1998-1999 i invita[ia adresat Romniei la Helsinki (decembrie 1999) de a ncepe negocierile de aderare la Uniunea European. La nceputul anului 1999, BNR a demarat un program de restructurare a sistemului bancar. Program destinat prevenirii riscului sistemic, care a vizat pe lng rezolvarea situa[iei bncilor-problem, mbunt[irea calit[ii supravegherii pruden[iale. n principal, am ac[ionat prin prghii a cror eficien[ nu a ntrziat s se manifeste: introducerea unui sistem de rating bancar i avertizare timpurie, mbunt[irea cadrului legislativ, cu accent pe reglementarea conduitei pruden[iale n sectorul bancar, creterea exigen[ei n sanc[ionarea bncilor, men[inerea unei politici prudente de autorizare a unor noi bnci. Principala amenin[are la adresa viabilit[ii sistemului bancar o reprezenta, la momentul 1998, func[ionarea defectuoas a unor bnci de mari dimensiuni, cu capital de stat (Bancorex i Banca Agricol). Un sprijin esen[ial n identificarea solu[iilor i n derularea cu succes a procesului de restructurare, urmrindu-se n acelai timp minimizarea impactului monetar al msurilor ntreprinse i, ulterior, a celui de privatizare, l-a constituit demararea ac[iunii de preluare de la aceste bnci a creditelor neperformante i a activelor extrabilan[iere din aceeai categorie, prin decizia de nfiin[are, la nceputul anului 1999, a Agen[iei de Valorificare a Activelor Bancare (AVAB). n final, opera[iunea de asanare a sistemului bancar a condus la eliminarea entit[ilor neviabile, ajungndu-se n timp la o asumare adecvat a func[iei de intermediere. ntruct restructurarea sistemului bancar a devansat ritmul restructurrii economiei reale, ntr-o prim faz (anii 2000-2002) bncile au adoptat o atitudine reticent fa[ de creditarea economiei, ceea ce a atras numeroase critici din partea publicului, dar i a autorit[ilor. Fr a fi avocatul bncilor, BNR a trebuit s abordeze cu tact aceast problem, explicnd faptul c pruden[a excesiv manifestat de bnci reprezint o reac[ie la volumul mare de credite neperformante acumulat pn n 1998, dar i o sanc[ionare a ritmului lent al reformelor structurale. Ulterior, ns, activitatea de creditare avea s evolueze n plan cantitativ, dar - la fel de important! - i n plan calitativ, fiind tot mai mult orientat ctre proiecte bancabile i tot mai pu[in tributar fenomenului de selec[ie advers. Activitatea de restructurare n sensul cur[rii sistemului bancar s-a desfurat pe fondul consolidrii func[iei de supraveghere pruden[ial din mai multe puncte de vedere - legislativ-normativ, organizatoric i, ca o consecin[, din cel al exigen[ei i al eficien[ei n verificarea i sanc[ionarea bncilor. Urmrind consecvent atingerea obiectivului de realizare a unui sistem bancar competitiv i stabil, sporirea eficien[ei activit[ii de supraveghere bancar a rmas - i dup depirea cu succes a crizei bancare - o preocupare esen[ial a bncii centrale. Modificrile legislative ulterioare noului pachet de legi bancare - Legea bancar, Legea privind Statutul BNR i Legea falimentului bancar, adoptate n 1998 - au creat premisele mbunt[irii cadrului normativ al unei supravegheri eficiente. S-a asigurat astfel creterea exigen[ei n autorizarea conductorilor, administratorilor i ac[ionarilor bncilor comerciale i au fost introduse cerin[e de ordin calitativ pentru ac[ionarii semnificativi. n acelai timp, a fost constituit suportul legal pentru colaborarea BNR cu autorit[ile de supraveghere competente din [ar i din strintate, precum i pentru alinierea la standardele interna[ionale a prevederilor referitoare la protec[ia supraveghetorului. Totodat, au fost puse bazele unor mbunt[iri de ordin procedural n domeniul falimentului bancar, inclusiv n privin[a protec[iei deponen[ilor. n plus, deschiderea negocierilor cu Uniunea European a presupus intensificarea procesului de armonizare legislativ cu directivele comunitare i cu principiile Comitetului de la Basel, astfel c n prezent legisla[ia bancar intern este aliniat la standardele europene. Dup ce BRD, Bancpost i Banca Agricol au fost privatizate cu succes prin preluarea pachetului majoritar de ac[iuni de ctre institu[ii financiare strine cu reputa[ie consolidat, capitalul strin a ajuns s de[in pozi[ia dominant pe pia[a bancar romneasc, ponderea acestuia urmnd s depeasc 90 la sut o dat cu ncheierea proceselor de privatizare pe care le parcurg n prezent BCR i CEC. Dezvoltarea sistemului bancar romnesc se ncadreaz, astfel, n tendin[a de globalizare care a dominat economia mondial n ultimele decenii, cu att mai mult cu ct serviciile financiare reprezint, alturi de informatic, unul din domeniile cu cea mai intens manifestare a acestui fenomen. De altfel, n cazul Romniei mai corect ar fi termenul de regionalizare, n condi[iile n care capitalul strin prezent pe pia[a bancar romneasc provine cu precdere din [rile Uniunii Europene, contribuind la procesul de integrare a ntregii economii romneti n acest bloc comercial. Din aceast perspectiv a ndrzni chiar s afirm c suntem mai integra[i dect [ri precum rlanda sau Suedia, unde mai mult de 50 la sut din sistemul bancar se afl nc n proprietate na[ional. Aceasta nu nseamn ns c, n viitor, cnd capitalul privat romnesc va cpta suficient for[, noi bnci romneti nu vor putea aprea ca actori importan[i n sistem. Dat fiind acest proces de regionalizare, tendin[ele care se manifest n sistemul financiar european i pun amprenta i asupra evolu[iei pie[ei bancare interne. Astfel, aa cum pe plan european bncile mari vor s devin i mai mari, i n Romnia este n plin desfurare un proces de concentrare, prin achizi[ii i fuziuni, cea mai recent fiind cea dintre HVB Bank Romania i Banca "on |iriac". Concomitent, se nregistreaz o tendin[ de specializare, ilustrat foarte bine n domeniul finan[rii MM-urilor de ProCredit Bank, n domeniul locativ de bncile pentru locuin[e create de Raiffeisen Bank i HVB Bank, iar n domeniul creditului pentru autoturisme de Porsche Bank. De asemenea, conexiunea cu practicile bancare moderne, asigurat de bncile cu capital strin, la care se adaug creterea exigen[ei clien[ilor au condus la asimilarea rapid i la dezvoltarea unor servicii care implic tehnologie avansat. Pot s afirm, fr s greesc, c, datorit progreselor tehnice, Romnia a reuit s depeasc relativ rapid etapa cecurilor i a instrumentelor pe suport hrtie i s se nscrie n etapa instrumentelor procesate electronic, proces care n alte [ri a durat cteva decenii. Astfel, dincolo de creterea accelerat a numrului de utilizatori i a volumului de opera[iuni derulate prin mijloace electronice de plat, care, n numai c[iva ani, au devenit din excep[ie, regul, n Romnia ctig din ce n ce mai mult teren serviciile de internet banking, n linie cu tendin[ele de dezvoltare la nivel european i chiar global a serviciilor de e-banking i e-finance. Totodat, apelul pe scar larg la tehnologia informa[iilor a permis introducerea n Romnia a unui nou concept - selfbanking - care, pe de o parte, satisface cerin[ele clien[ilor privind flexibilizarea programului de lucru al bncilor, iar pe de alt parte, le permite acestora reducerea costurilor opera[ionale, element deosebit de important n contextul unei competi[ii acerbe. O expresie a rolului tot mai important jucat de tehnologia informa[ional n dezvoltarea serviciilor bancare o constituie i modernizarea Sistemului Electronic de Pl[i (SEP) - dei cu o oarecare ntrziere -, care va permite, ncepnd cu acest an, reducerea timpilor de decontare, diminuarea costurilor cu comisioanele, interconectivitatea cu sistemul european TARGET, precum i creterea siguran[ei sistemului. nfluen[a procesului de regionalizare se reflect i prin tendin[a de inovare a bncilor autohtone, concretizat n diversificarea continu a gamei de produse oferite clien[ilor, fie prin deschiderea de filiale cu un profil distinct (societ[i de asigurare, de brokeraj, de leasing), fie prin oferirea de produse noi (credit imobiliar, credit pentru vacan[e etc.). n unele domenii (de exemplu, leasing-ul), bncile comerciale au profitat de relativ mai slaba reglementare i supraveghere, pentru a-i maximiza profiturile ntr-o pia[ insuficient de matur. Pe msur ce autorit[ile iau msuri de reglementare i supraveghere, vor rmne tot mai pu[ine "porti[e" pentru extragerea de rente (rent- seeking). n privin[a produselor noi, dup ce ani de zile bncile s-au orientat numai spre clien[ii institu[ionali (corporate), ncepnd cu 2002-2003 a avut loc un boom al creditului de consum, urmat la scurt timp de creditul imobiliar i ipotecar, segmentul de retail ncepnd s se apropie de pozi[ia pe care o ocup n [ri cu sisteme bancare dezvoltate. Urmtoarea etap (i cea mai dificil) o constituie accesul bncilor comerciale n mediul rural, acolo unde locuiete aproape jumtate din popula[ia Romniei i unde exist dou resurse abundente slab utilizate: transferurile muncitorilor sezonieri romni i fondurile nerambursabile din partea UE. Privind n viitor, dezvoltarea sistemului bancar romnesc are cteva direc[ii previzibile i altele n care evolu[iile pot fi mai pu[in certe. ntre cele previzibile se nscriu reducerea semnificativ i, a spune, substan[ial (cel pu[in pentru c[iva ani) a costurilor cu intermedierea bancar. Am n vedere, n acest sens, n primul rnd, reducerea costurilor legate de transferurile de pl[i, odat cu introducerea Sistemului Electronic de Pl[i (SEP), pentru ca acestea s se apropie n timp de nivelul costurilor din Uniunea European. n ceea ce privete costul pl[ilor de mare valoare, acesta se va reduce de cteva ori pe unitate de plat. Un alt domeniu unde reducerea costurilor de intermediere va fi eviden[iat n perioada urmtoare este cel al depozitelor popula[iei. Contribu[ia bncilor comerciale pentru nfiin[area i apoi func[ionarea Fondului de garantare a depozitelor n sistemul bancar a fost substan[ial. Fondul i-a creat o resurs considerabil, ceea ce va permite ridicarea plafoanelor de garantare pn la nivelul celui european. i cred c ar fi momentul s ne gndim la reducerea contribu[iei bncilor comerciale. n sfrit, a men[iona msurile legate de rezervele minime obligatorii n lei. Lupta contra infla[iei a trebuit dus cu diverse instrumente, pe care BNR le-a utilizat din plin, dar cu costuri mari, inevitabile, pentru intermedierea financiar, n general, i pentru creditarea n moned na[ional, n special. Reducerea rezervelor minime obligatorii este un proces care a fost deja declanat, va continua n perioada urmtoare i va avea ca efect att reducerea costurilor bncilor comerciale ct i evitarea unui mismatch periculos ntre economisirea majoritar n lei i creditul majoritar, nc, n valut. O alt tendin[, care este evident i care va continua o bun perioad de timp, pe msura dezvoltrii economiei romneti, a creterii concuren[ei n domeniul bancar, a apari[iei de noi produse bancare i a remonetizrii n continuare a economiei, pe msura scderii infla[iei, este creterea ponderii creditului neguvernamental n PB. Dac la sfritul anului 2004, intermedierea bancar a fost de 17,5 la sut (fa[ de 9,3 la sut n 2000), n prezent, ea se situeaz la aproximativ 20 la sut. V propun s facem un calcul simplu. Dac acceptm c timp de 4-5 ani, Romnia va avea un ritm anual sus[inut de cretere economic (i avem anse) de 5,5 la sut, iar ritmul mediu anual de cretere a creditului neguvernamental va fi de 25 la sut, gradul de intermediere bancar va ajunge la circa 41 la sut. Men[ionm c media gradului de intermediere a celor 10 [ri care au aderat la UE n 2004 a fost de 39 la sut i, probabil, c vor ajunge n momentul trecerii la euro la un nivel de intermediere de circa 50 la sut. La acest nivel ar putea ajunge i Romnia la momentul adoptrii euro. Tot o chestiune cert o reprezint ngustarea marjelor de dobnd sub presiunea accenturii concuren[e n sistemul bancar. Este logic s fie aa, deoarece pe pie[ele eficiente func[ionale profitul se ob[ine din volum i nu din marje. Este evident c nici Romnia nu poate evita acest proces. nvingtori vor fi cei care vor n[elege mai devreme aceast logic a pie[elor concuren[iale, care se aplic peste tot n lume. n categoria evolu[iilor mai pu[in certe se nscrie numrul de bnci care vor func[iona n Romnia n perioada 2010-2012. Exist opinii contradictorii legate de acest aspect. Pe de o parte, se spune c numrul bncilor se va reduce i se argumenteaz n acest sens c jumtate din bncile existente acum n Romnia, de[in mai pu[in de 10 la sut din active. Este evident c aici trebuie s se ntmple ceva. Ori i vor crete cota de pia[, ori vor fuziona, ori vor fi achizi[ionate. Este mai pu[in sigur c astfel se va reduce numrul de bnci pentru c, aa cum s-a ntmplat anul trecut, pot aprea noi categorii de bnci (bnci specializate pentru locuin[e, achizi[ionri de automobile). Pe de alt parte, cei care consider c numrul bncilor nu va scdea, vin cu argumentul c gradul de bancarizare (numr de locuitori ce revin la o unitate bancar) este nc mic. Nici acest argument nu este suficient, deoarece numrul de bnci poate s scad dar re[eaua lor teritorial (sucursale, agen[ii) s se dezvolte puternic. n privin[a numrului de bnci din Romnia anilor 2012-2014 (cnd se va adopta euro), acesta va fi rezultanta unor procese complexe n care, nu n ultimul rnd, un rol important l vor juca att concuren[a pe pia[a bancar, ct i politica marilor actori de pe pia[ privind dezvoltarea re[elelor lor teritoriale i a profilului de creditare. n viitor, calitatea serviciilor oferite de sistemul bancar romnesc va fi mai important dect numrul de bnci. n ncheiere, doresc s mi exprim satisfac[ia c Banca Na[ional a avut ocazia s fie gazda acestui important eveniment. Sunt convins c din dezbaterile din cadrul acestui seminar se vor desprinde concluzii utile pentru to[i participan[ii. Urez succes n continuare lucrrilor seminarului. Bucureti, 28-30 iunie 2005