1.Managimentul strategic reprezinta-proces prin care managerii furnizeaza si implementeaza strategii pentru obtimizarea din p.d.

v strategic a atingerii unui obectiv in anumite conditii internesi externe date. 2.Formulati misiunea intreprinderii S. A bucuriea -oferirea populatiei produse de cofetarie la un pret aceptabil cu calitate inalta si asortiment variabil 3. Strategiea de marketing o organizatiei - reprezinta principalele directii in care firma isi mobilizeaza potentialul sau uman , financiar si material pentru a atinge si depasi indicatorii economici preconizati 4.Marcati deosebirele intre obective si scopuri a)scopurile sunt afirmatii genetice ce furnizeaza contextul general pe cind obectivele sunt afirmatii specific b) scopurile sunt stabilite la nivelul organizatiei , obectivele la nivelul proectului c) scopurile sunt stabile la nivelul general , obectivele redau cifre concrete d)Obectivele sunt limitate in timp si masurabile scopurile nu 5.La modificarile lente ale petei si competitivitatea inalta ale firmei pe piata : a) strategie concentrate pe un anumit segment de piata 6.Metodele de retribuire utilizate pentru a stimula munca in echipa - a)acordarea premiilor p/u indeplinirea planului b)dependenta marimii salariului de cantitatea muncii C )oferirea cadourilor pentru copii muncitorilor si scurtarea zilei de munca in ajunul sarbatorilor 7.Numiti stimmulentii aplicati in organizatie sunt a) premii b)organizarea manifestarilor c)crearea de comoditati la locul de munca , perspective de promovare de functie 8.La baza motivarii se afla a) necesitatile 9 Recompense. -tot ce persoana apreciaz c prezint valoare pentru sine. 10.Numiti elementele organizatiei procesuale-functiunile, activitatile, atributiile, sarcinile . 11. Strategiea de dezvoltare a petei se refera la stratregiea de crestere 12.Structura liniara functionala se deosebeste de cea pe centru de profit prin a) se practica la intreprinderile mari 13.O dualitate de putere exista in structura de tip a) de proect 14Strategiea de integrare orizontala reprezinta absorbirea unei firme care realizeaza produse sau servicii similare ce cele ale firmei absorbante 15.Structura manageriala este o parte a structurii organzatorice care reuneste ansamblul posturilor , compartimentelor si relatiilor organizatorice astfel constituite incit sa se asigure conditii economice , tehnice si de personal necesare desfasurarii procesului mamagerial si a procesului de executie. 16.Modalitatile de realizare a strategiilor de crestere a ) extinderea volumului de activitate b) integratrea verticala c)diversificarea 17.Ierarhizati necesitatile conform teorii lui Maslou-necesitile se aranjeaz ntr-o piramid ierarhic strict. - realizarea posibilitilor poteniale i creterea ca personalitate - recunoaterea performanelor proprii, competenei, meritelor - simul de apartenen, susinere - sigurana n viitor, protecia de la pericole fizice i psihologice - necesiti pentru existen 18.Controlul anticipat este asupra b) intrarilor 19.Exemplul de standart al costului materiei prime fortei de munca 20.Autoritatea de a conduce presupune si autoritatea de a controla DA

V 1 1.Planificarea strategica reprezinta procesul formularii misiunii si obiectivelor organizatiei ,alegerea strategiilor pentru determinarea si primirea resurselor necesare,distribuirea lor in scopul asigurarii activitatii eficiente a organizatiei pe viitor. 2.SAMACON producerea materialelo r de constructie ecologice de calitate superioara la pret accesibil si dezvoltarea capacitatii de producer a productiiei competitive pentru inlocuirea celor de import . 3.Planul de afaceri este utilizat pentru planificarea activitatii intreprinderii pentru o anumita perioada prin concretizarea in documente a strategiei si tacticii adoptate sub forma deindicatori cantitativi si calitativi ,termenul la care aceste a trebuie realizate,resursele care trebuiesc alocate ,sarcini concrete ale exrcitantilor. 5.La modif. Rapide ale p. si competitivitatea redusa a firmei pe productie la poate adopta urmatoarele strategii :b)strategiia captivitatii 7.Cunosc urmatoarele programe de lucru;alternative;programe de lucru flexibile-saptamina de lucru comprimata in inpartirea postului 9.Conform th. Asteptarii pt. a sporit intensitatea muncii cu 10% salariatul trebuie sa fie sigur ca nivelul satisfacerii cu remunerarea va spori nu maii putin cu 10%.DA 10.Delegarea repr. Transferal sarcinilor si imputernicirilor persoanelor (subdiviziunilor)care primesc asupra sa responsabilitate pentru executatrea lor. 11.St . de captivitate se refera la strategii organizationale de stabilitate (cind firma este satisfacuta de situatia cure) 12.Strategii divizionale pe produs se deosebeste de cea orizontala pe centrul de profit prin:a)a se practica la intreprinderi mari Medii 13.O dualitate de putere exista in structura de tip b)mixt(linear functional)c)proiect 14.Strategii de focalizare reprezinta tipul de strategiie competitive generic prin care firma isi concentreaza activitatea a unui grup de cumparatori specific unui segment al liniei de productie sau mici. 15.Proiectarea organizatorica este procesul modificarii organizatiei in scopul sporirii eficientii interactiunii ei cu mediul extern,distribuirii si orientarii productive si rationale a resurselor si eforturilor personalului pentru a satisfice necesitatile clientilor si atingerii obiectivelor inaintate(etape departamentara de stabi;lire a legaturilo intre elementele structurii ,determinarea sarcinilor si distribuirea lor. 16.Numiti modalitatile de realizare a strategiei de crestere a)crestere interna dezvoltarea produselor si a pietei unei firme prin eforturile interne, b)cresterea ecxterna-se realizeaza prin achizitie si furnizare , c)firma mixta cind 2 sau mai multi factori contribuie cu capital financiar tehnologic si cunostinte manageriale la realizatrea unei noi firme 17.Motivarea negative se efectueaza prin impunere si se bazeaza pe amenintatre a in reducerea satisfactiiulor ,daca nu sunt realizate intocmai obiectivele si sarcinile atribuite . 18. Controlul anticipat este asupra resurselo var prop 20da

1.Tactica reprezinta setul de actiuni ce transpune in practica strategia aleasa momentul in care trebuie aplicate si de catre cine vor fi faptuite 2.Formulati misiunea intreprinderii S.A Zorile ofera populatiei incaltaminte de calitate la un pret acesibil 3.Marcati prin semnul corespunzator corectitudinea relatiei in cazul solicitarii creditului dela banca I>V/(1+r)n 4.Teoriea X si Y alui Mcgregoy se refera la categoriea de teorii conceptuale ale motivatiei 5. Pentru a extinde volumul de activetate firma poate aplica urmatoarele strategii organizationale : c) strategiiea . concentrarii prin integrare orizontala 6.Inbogatirea muncii angajatului reprezinta o metoda de satisfacere a necesitatilorsuperioare in care angajatuleste expus la stima din partea angajatilor si la autoexprimare 7.organizarea structural divizeaza organizatia in post functie department comportamentul nivelului ierarhic ponderea sferei ierarhice relatile organizatorice de autoritate 8.Teoria lui Mchlleand ca teorie conceptuala spune ca nevoile reprezinta o reflectare a unor caracreristici personalre cu o anumita stabilitate caracteristice ce sau sedimentat prin interactiunea anterioara a individului cu mediul social exista doua tipuri de putere unul pozitiv saltul negative 9.Conform teoriei lui Machlland necesitatea de putere estew superioara necesitatilor de afiliere . DA 10. Departamentul functional -contribuie la stabilirea obectivelor deoarece el fundamenteaza deciziile adoptate de conducerea superioara si media firmei asigurind in acelas timp asistenta de specialitate tuturor comportamentelor structurii organizatorice . In categoriea departamentelor functionale se includ deviziile , serviciile , birourile care elaboreaza strategiile si politicile globale in domeniile comerciale , concept tehnice , personal invatamint . 11.La o structura inalta norma de conducere este mai mare fata de o structura plata Da 12. Managerul delegeaza subalternului urmatoarele elemente : -inputerniciri - responsabilitati - sarcini 13.Organizarea procesuala inparte principalele . tiputi de activ . in urmatoarele functiuni : -de dezvoltare -de cercetare -comerciala - de productie -financiar contabila -de ersonal -de MK dintre care unu este de Mk 14. Ce reprezinta Gestiunea reactiva se caracterizeaza prin planificarea si implimentarea unor masuri de baza , scopul carora reprezinta restabilirea starii financiare a intreprinderii 15.Dati exemple a Standart fizic al controlului consum . la o unitate de produs 16. Numiti factorii igienici dupa Herber : a)salariul ,b) securitatea muncii c)conditiile de munca d)competenta superiorilor e)relatiile interpersonale 17.Teoriea echitati nu este aplicabila p/u personalul intreprinderilor din RM NU 18.Documentele care formalizeaza organizarea intreprinderii sunt :a)regulamentul de organizare si functionare b) fisa postului c) organigrama 19.Strategia dezvoltarii produsului presupune inbunatatirea calitativa adusa produsului sau serviciului de baza sau adaugarea unui produs /serviciu inrudit , care poate fi vindut prin canalele de MK existente 20Control bugetar- stabilirea si urmarirea obectivelor anuale ale firmei cum ar fi maximizarea cotei de piata , a profiturilor controlul bugetelor de venituri si cheltueli

V2 1.Strategia reprezinta un plan complex multilateral si detaliat ,destinat asigurarii realizarii misiuni si atingerii obiectivelor organizatiei . 2.Misiunea firmei se realizeaza in baza obiectivelor.NU 3.Strategiea de captivitate este convenabila organizatiei prin faptul ca aceasta refuza de dreptul sau de decizie intr-o seria de oameni(vinzari mk)in favoarea altei firme in schimbul garantiei ca aceasta ii va cumpara produsele sau serviciile la preturi avantajoase pentru firma captiva(asigurarea veniturilor,realizarea vinzarii) 4.Metodele de diagnostic utilizate in planificarea strategica a)analiza swot a unei organizatii b)matricea BC 6 realizarea misiunilor sale c) incestigarea manageriala 7.Care sunt caile de inbunatatire a acceptari obiectivelor :marirea salariilor ,adausuri,crearea unui program flexibil de Munca 8.Tehnologie lui Mslou ca tehnologie procesuala spune ca este conceputa o formulare gresita. 9. Da 10.Departamentarea reprezinta o etapa a proiectarii organizatorice adica divizarea pe departamente a unui ansamblu de personae care desfasoara activitati relativ omogene precum si a unui ansamblu de metode si tehnici adecvate amplasate intr-un anumit soptiu si subordonate unui singur manager 13.La o structura plata pondere erarhica este mai mica fata de o structura inalta DA 14.Care strategii international sunt recomandate pentru intreprinderiile mici captivitatii ,de marcheting ,de desfacere. 15.Norme de consum este cantitatea maxima de materie prima ,material ,combustibil,energie ce se poate consuma pentru fabricarea unei unitati de produs sau pentru executarea unei lucrari in anumite conditii de productie .Norma de consum constituie un element de baza in construirea planului de aprovizionare . 16. Functia de motivatie dupA Hertperg :recunoaasterea contributiei si eforturilor promovarea posibilitatilor dezvoltarii 17. th asteptari este aplicabila in R M *DA 18.Motivarea pozitiva se efectueaza prin stimulare si se bazeaza pe amplificarea ,satisfactia din participarea la munca ca rezultat al realizarii sarcinilor atribuite. 19.Etapele procesului de control sunt:1)stabilitrea standartelor caracterizate prin limite de timp (ele pot fi fizice ale costurilor,ale capitalului:2)evaluarea rezultatelor si compararea lor cu standartele :3.corectarea abaterilor prin actiuni a)nu se intreprinde nimic b)inlaturare a devierilo : c) revaluarea standartelor 20. Controlul bugetar (prin bugete ) reprezinta tinerea evidentei contabile in cadrul organizatiei efectuarea ciclica a analizei economico-financiare SA FRANZELUTA ofera populatiei unele produse produse de panificatie de calitate superioara pentru orice gust si virsta Srtategia de personal a organizatiei reprezinta-intentiile organizatiei in ceea ce priveste directiile de dezvoltare a resurselor umane precum si necesitatile sau cerintele ce trebuie satisfacute in acest domeniu ,pentru a se facilita decizia obiectivelor organizationale : strategia din dom . responsab umane trebuie sa porneasca atit de la obligatiile organizatiei cit si de la continutul mg resurse umane. Motivatia cognitiva are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoaste, invata, inova, de a opera si controla mediul in care isi desfasoara activitatea. Pentru a realiza motivarea cognitiva managerii apeleaza la intreaga gama de motivatii atat formale cat si informale, economice si moral spirituale. Specific este insa faptul ca utilizarea acestor motivatii este centrata pe folosirea si dezvoltarea capacitatii intelectuale a salariatilor, subordonata derularii proceselor de munca si indeplinirii obiectivelor din cadrul organizatiei. Motivatia afectiva vizeaza dimensiunea afectiva, strict umana a salariatului, concentranduse asupra satisfacerii nevoilor sale de ordin sentimental in cadrul firmei. Cu alte cuvinte, motivarea afectiva are in vedere ca salariatul sa se simta bine la locul de munca si in cadrul firmei, sa fie apreciat si simpatizat de colegi, sefi si subordonati, sa se manifeste fata de el simpatie si consideratie, sa se bucure de prestigiu etc. Motivatia afectiva se realizeaza utilizand in special motivatiile moral-spirituale. Multumirile, laudele, titlurile, diplomele etc. au un rol precumpanitor. Motivarea afectiva este centrata pe satisfacerea asteptarilor sentimentale ale salariatilor, cu un rol energizant major in munca fiecaruia.