Prezentare Finala

SCHIMBARE
nlocuirea, modificarea, transformarea

sau prefacerea n form i / sau con inut a
unui obiect, produs, lucrare, serviciu, activitate
sau proces
Sursa !E" # Edi ia a#II#a, Editura $nivers %&&'
(utem ncerca s n ele)em i s
mana)eriem sc*imbarea noastr i sc*imbarea
or)ani+a iei de afaceri,
(utem ncerca astfel s transform m
necunoscutul n cunoscut,
Ce putem face
MA-A.EME-/
(rocesul de coordonare a resurselor
umane, informa ionale, fi+ice i financiare n
vederea reali+ rii scopurilor or)ani+a iei,
(roces 0 succesiune de opera ii, de st ri, de
fenomene prin care se efectuea+ o lucrare , se
produce o transformare, evolu ie, de+voltare,
desf urare, ac iune
Resurse 0 re+erv sau surs de mi1loace
susceptibile de a fi valorificate ntr#o
mpre1urare dat
(roces # Resurse
Construc ie uman , alc tuit din indivi+i,
reuni i sub re)lement ri i / sau re)uli
acceptate, urmare a intereselor acestora
Sursa 2Mana)ementul Sc*imb rii
3r)ani+a ionale4
Edi ia a#II#a, Editura Economic 5667
3R.A-I8A IA
poate fi perceput ca unitate func ional
comple9 , reunind un num r de sisteme inte)rate
care ac ionea+ pentru reali+area obiectivelor,
Sistemele din cadrul or)ani+a iei pot fi
sistemul social
sistemul te*nic
sistemul administrativ
3r)ani+a ionale4
3R.A-I8A IA
Sursa 2Mana)ementul culturii or)ani+a ionale4
Editura (olirom 566:
Sistemul managerial
(olitici
;eaders*ip
(roceduri
Misiune i vi+iune
<alori
Sisteme i servicii
Sistemul social
Cultur or)ani+a ional
Structur
Ec*ipe
<alori i creativitate
(arteneriat
Recompense
Sistemul tehnic
(lanuri de lucru i produse
$nelte i te*nici
(rocese de lucru
=i a postului
;uarea deci+iilor
Sistemul
comportamental
3biceiuri
Atitudini
(ercep ii
/ipuri de comportament
planuri de transformare i restructurare,
abord ri, mecanisme strate)ice,
evaluarea procedurilor i a re+ultatelor
poate fi definit i prin cultura ei, ca ansamblu
de credin e de ba+ i percep ii fundamentale
care formea+ valorile i normele dup care se
orientea+ comportamentul or)ani+a ional
3r)ani+a ionale4
3R.A-I8A IA
3R.A-I8A IA
(ARA!3"
s fie stabil , dar n acela i timp s se i
sc*imbe
3r)ani+a ionale4
MA-A.EME-/$; -3RMA/I<
caut s r spund la ntreb rile >!e ce?4 i
>(entru ce?4 trebuie efectuat de ntreprindere
un anumit lucru
caut s identifice poten ialul ntreprinderii,
conferindu#i acesteia o le)itimitate proprie
cuprinde vi+iunea or)ani+a iei
MA-A.EME-/$; S/RA/E.IC
caut s r spund la ntreb rile >Ce trebuie
f cut?4 i >Cu ce resurse?4
cuv@ntul strate)ic este cuprins central aici
MA-A.EME-/$; 3(ERA/I<
caut s r spund la ntrebarea
>Cum trebuie reali+at un lucru?4, adic se
ocup cu reali+area nemi1locit a unei anumite
activit i
3rice act de mana)ement se ba+ea+ pe
presupuneri,
Se consider astfel c maniera n care o
or)ani+a ie este condus re+ult din convin)erile
conduc torilor,
IM(3R/A-/
/E3RIA "
formulat de !ou)las Mc.re)or A american A speciali+at n
comportamentul uman n interiorul or)ani+a iei, /eoria a fost
formulat ntr#o lucrare a acestuia n anul %&:6
/eoria sus ine c
ma1oritatea oamenilor sunt inevitabil predispu i la del sare n
munc , i dac ar putea evita munca, ar face#o
datorit del s rii i dispre ului fa de munc oamenii trebuie
constr@n i, controla i, condu i, amenin a i sau pedepsi i pentru a#i
face s munceasc
n )eneral, oamenii prefer s fie condu i, doresc s evite
r spunderea, i mai presus de toate, doresc s fie lini ti i
omul este e)oist i indiferent la nevoile or)ani+a iei din care face
parte
de re)ul , oamenii doresc s # i ma9imi+e+e doar avanta1ele
materiale, ne)li1@nd nevoile psi*osociale
Re+ult deci un conte9t ce sus ine practicarea unui
mana)ement
autoritar i coercitiv
/E3RIA B
formulat de acela i !ou)las Mc.re)or speciali+at n
comportamentul uman, n interiorul or)ani+a iei, /eoria a fost
formulat n acela i an %&:6
/eoria sus ine c
oamenii nu numai c e9ecut i accept sarcini, dar sunt )ata
s # i asume i responsabilit i
oamenii doresc s munceasc av@nd nevoie de efort fi+ic i
intelectual precum au nevoie de distrac ie i odi*n
oamenii doresc s # i ma9imi+e+e avanta1ele economice dar
caut i satisfac iile de natur psi*osocial
controlul e9tern i amenin area nu sunt sin)urele mi1loace de
atra)ere a oamenilor la reali+area obiectivelor
Re+ult deci condi ii propice pentru practicarea unui
mana)ement
democratic ce folose te metode participative
elaborat de C, 3uc*i A 1apone+ specialist n
comportamentul uman # n %&'6
combin elemente din /eoria " i /eoria B
p str@nd
punerea n prim plan a factorului uman
scoaterea n eviden a importan ei
stimulentelor psi*osociale
promovarea unui mana)ement participativ
/E3RIA 8
3 teorie a afacerilor cuprinde cel pu in
%, (re+um ie cu referire la
societate i structura
acesteia
pia
clien i
te*nolo)ie
Sursa 2!espre profesia de mana)er4
Editura Meteor (ress, %&&'
5, (re+um ie cu privire la misiunea concret a
or)ani+a iei
Misiunea or)ani+a iei 0 punctul de vedere al
mana)ementului despre ceea ce trebuie s fac
or)ani+a ia i ce dore te s devin pe termen lun)
3 form elaborat comple9 de teoreticieni ai
mana)ementului cere ca misiunea s vi+e+e 7
elemente
)rupul de clien i A sau cine urmea+ s fie
satisf cut
nevoile clien ilor A sau ce urmea+ s fie satisf cut
te*nolo)iile A sau cum urmea+ s fie satisf cut
anumite nevoi
7, (re+um ie cu privire la competen ele de ba+
ale or)ani+a iei necesare ndeplinirii
3 teorie a afacerilor
%, (re+um iile cu privire la mediu, misiune i

competen ele de ba+ trebuie s corespund
realit ii
5, (re+um iile referitoare la cele trei aspecte
trebuie s se potriveasc unele cu altele
7, /eoria afacerilor trebuie s fie cunoscut i
n eleas la nivelul ntre)ii or)ani+a ii
E, /eoria afacerilor trebuie s fie verificat
permanent
valid
valid
cuprinde urm toarele
Mana)erul trebuie s a1un) s se
cunoasc
cel pu in din urm toarele perspective
%, Sistemul individual de valori A care stabile te standarde de
ba+ ale individului, definitorii pentru etica acestuia, Sistemul
de valori st la ba+a atitudinilor, preferin elor i implicit
influen ea+ procesele de luare a deci+iilor
5, Modalitatea specific de str@n)ere i procesare a informa iei A
care se manifest n procesul de )@ndire i percep ie,
determin@nd nu numai ce informa ie este receptat de individ,
ci i felul n care aceasta este interpretat , evaluat , 1udecat ,
i mai apoi felul n care individul r spunde la ea
7, Atitudinea fa de sc*imbare i c ile de a face fa sc*imb rii
A care determin adaptabilitatea mana)erului, m sura n care
el tolerea+ condi iile nesi)ure i ambi)ui, stresul, riscul i
condi iile n care acesta accept responsabilit ile
E, 3rientarea interpersonal A care cuprinde caracteristicile
manifestate n interac iune cu al ii
Sursa 2Competen ele emo ionale i succesul n
mana)ement4
Editura Economic 566F
Inteli)en a Gco)nitiv H
Aptitudine )eneral comple9 care const n
capacitatea de utili+are supl a e9perien ei proprii
i a cuno tin elor, de stabilire u oar i rapid a
rela iilor, n vederea adapt rii la situa ii noi i
variate,
cunoasc
Sursa !E" # Edi ia a#II#a, Editura $nivers
%&&'
Inteli)en a emo ional
Inteli)en a emo ional este capacitatea
personal de identificare i )estionare eficient a
propriilor emo ii n raport cu scopurile personale
Gfamilie, carier , educa ie, etcH
=inalitatea ei const n atin)erea scopurilor
noastre cu un minim de conflicte inter i intra#
personale
cunoasc
Sursa Adecco Resurse $mane /imi oara
%, Cunoa terea emo iilor personale 0 con tienti+area de
sine, cunoa terea unui sentiment atunci c@nd apare
n fiecare moment transmitem un anumit tip
de informa ii, sentimente sau reac ii pe care ns
uneori ne este )reu s le e9prim m n mod clar i
concret ntruc@t nu reu im s le decodific m sensul
Cunoa terea emo iilor personale ne arat de
multe ori c scopurile i valorile noastre sunt altfel
dec@t credeam c sunt i ca atare putem reac iona n
a a fel nc@t s ne canali+ m emo iile i sentimentele
n direc ia ob inerii succesului i recunoa terii
competen elor noastre de c tre ceilal i
cunoasc
5, .estionarea emo iilor 0 st p@nirea emo iilor n a a fel
nc@t s fie cele potriviteI repre+int capacitatea de a
construi cunoa terea de sine
(rin cunoa terea i controlarea emo iilor
personale putem ob ine informa ii importante asupra
felului n care )@ndim, asupra elurilor i aspira iilor
de via i asupra modului n care fiecare dintre noi i
define te succesul,
.estionarea i controlarea emo iilor ne va
a1uta s devenim con tien i de momentele n care
deviem de la scopurile noastre i astfel trebuie s le
redirec ion m,
cunoasc
7, Motivarea de sine 0 punerea emo iilor n
serviciul unui scopI este absolut esen ial
pentru a#i acorda aten ia cuvenit pentru
motivarea de sine, pentru st p@nire i
creativitate
Este foarte important s ne
cunoa tem scopul, s tim ceea ce dorim s
ob inem printr#un anumit comportament sau
o anumit reac ie
cunoasc
E, Recunoa terea emo iilor celorlal i GempatiaH
0 repre+int capacitatea unei persoane de a se
identifica mental i / sau emo ional cu
dorin ele, a tept rile, sentimentele altei
persoane,
Empatia nu nseamn s tr im
emo iile altei persoane, ci doar s le
n ele)em pornind de la propriile noastre
e9perien e,
cunoasc
F, Capacitatea de a construi rela ii 0 repre+int
capacitatea noastr determinat ca urmare a
cunoa terii de sine i direc ionat spre
rela iile interpe rsonale n scopul reducerii
conflictelor i a definirii propriei
responsabilit i,
<om fi con tinen i de
responsabilitatea noastr i a celorlal i n
rela iile interpersonale, Acest lucru ne va
a1uta s reducem conflictele i s comunic m
eficient,
cunoasc
!eprinderi minime decelate de practic ca
fiind necesare unei persoane cu preten ii de
mana)er
deprinderi mana)eriale te*nice
deprinderi mana)eriale conceptuale
deprinderi interpersonale
!eprinderile mana)eriale te*nice
Gde specialitateH
implic posedarea de cuno tin e de
specialitate, abilitate analitic i de9teritate n
folosirea instrumentelor i te*nicilor specifice
domeniului de activitate care cade n )ri1a
mana)erului
deprinderile te*nice au o importan ma1or
pentru mana)erul de la ba+a ierar*iei
mana)erialeI fiind folosit n acest ca+
preponderent inteli)en a co)nitiv
mana)ement4
!eprinderile mana)eriale conceptuale
implic abilitatea de a percepe or)ani+a ia n ansamblu
sau subdivi+iunile acesteia ca sistem i de a aborda
strate)ic evolu ia acestora
includ recunoa terea modului n care diferitele func ii
ale or)ani+a iei depind una de alta necesit@nd
n ele)erea le) turii dintre activit ile or)ani+a iei i
ramura economic din care face parte or)ani+a ia precum
i recunoa terea c@mpului de for e socio#economice i
politice care afectea+ or)ani+a ia
deprinderile sunt importante pentru persoanele din
v@rful ierar*iei mana)eriale, ele presupun@nd capacitate
de sinte+ , !esi)ur presupun inteli)en a co)nitiv ,
emo ional i c*iar spiritual
mana)ement4
!eprinderile mana)eriale interpersonale
definesc capacitatea mana)erului de a lucra cu
oamenii, ele fiind foarte importante pentru
mana)erii de pe toate nivelurile ierar*ice
se includ aici capacitatea de a comunica
eficient, capacitatea de a fi credibil, capacitatea
de a construi le) turi
mana)ement4
!e asemenea bine de tiut
despre mana)ement
%, !e re)ul , mana)ementul este tratat
asemenea se9ului, dup formula 2 i vei da
seama sin)ur4
5, Este bine venit abordarea cultural a
afacerilor n societatea i via a noastr dup
cum este bine venit abordarea vie ii noastre
din perspectivele culturale vec*i i
contemporane
Mana)erul >facilitator4
Specific
-
sus ine eforturile colective n sensul nt ririi coe+iunii i
favori+ rii lucrului n ec*ip
-
controlea+ competent conflictele interpersonale
-
i antrenea+ subordona ii n re+olvarea problemelor
(lus
nepracticarea acestui rol Gde facilitatorH poate conduce la

moralul sc +ut al subordona ilor
Minus
dac rolul de >facilitator4 este 1ucat e9a)erat aceasta poate

conduce la luarea unor deci+ii de slab calitate din punctul de
vedere al or)ani+a iei, timpul consum@ndu#se n prea multe
edin e i discu ii f r re+ultat concret
mana)ement4
Specific
-
se an)a1ea+ n de+voltarea i perfec ionarea
subordona ilor s i privindu#i pe ace tia ca resurse ce trebuie
de+voltate
-
este serviabil, politicos, accesibil, desc*is i corect
-
tie s asculte, s empati+e+e
(lus
-
nepracticarea acestui rol, poate stopa implicarea
subordona ilor fiecare face numai strictul necesar i cu
performan e minime
Minus
-
practicat n e9ces, acest rol poate conduce la o toleran
neproductiv , /oat lumea face ce vrea f r s ia n
considerare efectul acestei atitudini asupra nevoilor
or)ani+a iei
Mana)erul >mentor4
mana)ement4
Specific
-
sus ine sc*imbarea i ntrevede viitorul or)ani+a iei
-
i antrenea+ i pe al ii n atmosfera de nnoire
-
promovea+ adaptarea or)ani+a iei la mediul n care
aceasta func ionea+ , la pia a c reia se adresea+
(lus
-
lipsa acestui rol de >inovator4 l caracteri+ea+ pe
mana)erul conservator care i)nor factorii e9terni i
sc*imb rile impuse de ace tia, periclit@nd astfel
performan a or)ani+a iei
Minus
-
dac mana)erul se concentrea+ prea mult pe inova ie,
risc s uite alte activit i importante pentru bunul mers al
or)ani+a iei
Mana)erul >inovator4
mana)ement4
Specific
-
este orientat spre ob inerea resurselor necesare
or)ani+a iei
-
este abil n a influen a i ne)ocia
-
interac ionea+ competent cu partenerii din afara
or)ani+a iei fiind un bun purt tor de cuv@nt al acesteia
(lus
-
lipsa acestui rol d na tere la o slab repre+entare a
intereselor or)ani+a iei i a propriilor idei
Minus
-
e9a)erat, acest rol poate duce la oportunism cu efecte
asupra rela iilor umane Gimportante pentru or)ani+a ieH
i cu un specific ubred al aces tora
Mana)erul >broJer4
mana)ement4
Specific
-
este orientat spre sarcinile pe care le are de ndeplinit i se
concentrea+ asiduu asupra muncii sale
-
are ini iativ , tie s i motive+e subordona ii pentru a# i
asuma responsabilit i
-
determin o productivitate nalt i ini ia+ ac iuni care
duc la ma9imi+area re+ultatelor or)ani+a iei
(lus
-
lipsa acestui rol poate conduce la productivitate sc +ut i
ne@ndeplinirea obiectivelor
Minus
-
practicarea e9cesiv a acestui rol poate duce la sc derea
moralului subordona ilor, la epui+area i alienarea acestora
Mana)erul >produc tor4
mana)ement4
Specific
-
este competent n clarificarea obiectivelor i preci+area
scopurilor
-
tie s defineasc probleme, s stabileasc priorit i, s
alea) alternative
-
tie s defineasc rolurile, s stabileasc sarcinile
subordona ilor
-
tie s )enere+e re)uli i s evalue+e performan ele celor din
subordine
(lus
-
nepracticarea acestui rol poate duce la confu+ie de )enul
nimeni nu tie ce are de f cut concret i ce se a teapt de la el
Minus
-
practicarea n e9ces poate devia mana)erul de la preocuparea
pentru resursa uman , pentru nevoile i motivarea
subordona ilor
Mana)erul >director4
mana)ement4
Specific
-
este orientat spre men inerea st rii i a bunei func ion ri a
sistemului pe care#l conduce
-
asi)ur continuitatea proceselor i minimali+ea+
ntreruperile din activitate
-
priceput n a ntocmi, *@rtii, rapoarte, planuri
(lus
-
lipsa practic rii acestui rol poate conduce la pierderea
situa iei de sub control, la lipsa unor sisteme func ional
stabile
Minus
-
mana)erul este insensibil la nou, la sc*imbare, ac ion@nd
n direc ia p str rii 1ustificate sau nu a st rii de lucru
e9istente
Mana)erul >coordonator4
mana)ement4
Specific
-
tie n permanen ce se nt@mpl n unitatea sa
-
tie dac oamenii respect re)ulile i dac unitatea i
ndepline te planul
-
preocupat de detalii, face o bun anali+ ra ional a
situa iilor
-
e9celea+ n anali+a te*nic i re+olvarea problemelor n
mod lar)
(lus
-
lipsa practic rii acestui rol poate duce la deci+ii luate n
necuno tin de cau+
Minus
-
practicarea n e9ces poate duce la sterilitate procedural
Mana)erul >monitor4
mana)ement4
(rincipalele caracteristici ale
ntreprin+ torului#mana)er rom@n
-r,
Crt,
E;EME-/E !E CARAC/ERI8ARE
%, ntreprin+ torii de se9 masculin repre+int ma1oritatea GK&LH
5,
!omin cate)oria 7:#EF de ani GE6LH, adic a persoanelor mature,
<@rsta medie a ntreprin+ torilor E% de ani
7,
ntreprin+ torii c s tori i repre+int trei sferturi GK&LH familia a
avut o influen favorabil asupra afacerii
E,
(este dou treimi G:&LH au terminat o facultate, ceea ce indic un
nivel ridicat de educa ie
F,
ntreprin+ torii cu pre) tire te*nic GE:LH i cei cu pre) tire
economic G7ELH sunt ma1oritari
:,
!oar 7EL din e antion au urmat un curs de pre) tire mana)erial
dup terminarea studiilor, ceea ce se reflect n cuno tin e i
abilit i mana)eriale relativ reduse
Sursa 2/ribuna Economic 4
-um rul K, =ebruarie 566K
-r,
Crt,
K,
$n procent ma1oritar GK5LH au devenit ntreprin+ tori prin ini iere,
nfiin i@ndu# i propriile ntreprinderi
',
Cele trei cate)orii Gmai pu in de cinci ani, ntre :#%6 ani, mai mult de
%% aniH sunt relativ e)ale, v@rsta medie la care au nceput propria
afacere a re+ultat ca fiind 77 de ani, o v@rst relativ t@n r
&,
E6L de in afacerea inte)ral, iar peste :6L din ntreprin+ torii
c*estiona i de in peste F6L din capitalul firmeiI predomin
ntreprin+ torul#proprietar
-r,
Crt,
%6,
EEL din cei c*estiona i muncesc peste :6 de ore, iar 5:L aloc ntre
F6#:6 de ore afacerii, ceea ce indic o intens implicare temporal
%%,
:%L din cei c*estiona i au plasat necesitatea sentimentului de
si)uran pentru sine i familie, pe primul loc, F5L dorin a de a
c@ ti)a mai mult, i abia pe locul trei s#a clasat oportunitatea de
afaceri, E9ist deci o motivare pluridimensional ,
%5,
(reponderent participativ, ba+at adesea pe munca n ec*ip , :7L iau
n considerare ideile i propunerile subordona ilor ntotdeauna sau
de cele mai multe ori, doar n 76L din ca+uri nu se apelea+ la
dele)are, iar preocuparea pentru p strarea armoniei n cadrul firmei
este foarte mare GKKLH
!e multe ori proprietarii unei afaceri fac
nefericite confu+ii ntre persoana lor i
or)ani+a ia de afaceri pe care au construit#o
sau o de in
Bine de tiut
Cultura n via a noastr
i via a noastr n cultur
C$;/$R
totalitatea valorilor materiale i spirituale
create de omenire i a institu iilor necesare
pentru comunicarea acestor valori
Sursa !E" # Edi ia a#II#a, Editura $nivers
%&&'
Mana)ementul sc*imb rii or)ani+a ionale
Ansamblul proceselor de prevedere, or)ani+are,
coordonare, antrenare i control a unor m suri
de nlocuire, modificare, transformare sau
prefacere n form i con inut a or)ani+a iei cu
scopul cre terii eficien ei i competitivit ii
acesteia,
Sursa 2Mana)ementul Sc*imb rii 3r)ani+a ionale4
Semn
tot ceea ce arat , ce indic ceva
Simptom
manifestare, tulburare func ional sau
sen+a ie anormal resim it de o fiin Gsau
structur de afaceri +ic euH i care pot indica
pre+en a unei boli
semn, indiciu al unei st ri anormale
!efini ie semn, simptom
Sursa !E" # Edi ia a#II#a, Editura $nivers %&&'
Modalitate de lucru la capitolul semne i
simptome ale nevoii de sc*imbare
Se va folosi te*nica c@mpurilor e9terne i
interne ale or)ani+a iei
Se vor e9pune de ce e9ist ra iuni de interes
pentru c@mpul supus observa iei i anali+ei
<or fi de+v luite i e9plicate instrumente,
te*nici i metode n reali+area observa iei, a
cule)erii de date i informa ii specifice fiec rui
c@mp
Se vor de+v lui i e9plicita principii i
mecanisme considerate utile n reali+area
anali+elor
fundal cultural
furnzor
cen
necen
structur de afacer avnd
acea obect de actvtate
or)ani+a ia
coaborator
fundal de
re)lementare
cmp procese
cmp
tehnoogc
cmp resurse
umane
cmp fnancar
cmp
nformaona
cmp cutura
Satisfac ia clientului
(ractica i studiile e9per ilor n
comportamentul uman din perspectiva calit ii
de client a omului au identificat patru nivele care
r m@n acelea i, indiferent de tipul afacerilor sau
de felul oamenilor i care definesc ceea ce se
c*eam satisfac ia clientului
Sursa 2Mana)er contra
curentului4
Edi ia I 566E Editura Allfa
-ivelul %
;a nivelul cel mai de 1os clien ii cer (RECI8IE,
Indiferent c@t de prieteno i a i fi )re eala repetat la
capitolul preci+ie n fa a a tept rilor clien ilor va
duce n cele din urm la pierderea acestora
-ivelul 5
(oate fi re+umat ntr#un cuv@nt, i anume
ACCESIBI;I/A/E, Cu c@t or)ani+a ia este mai
accesibil spore te num rul clien ilor sau
poten ialilor clien i dornici s o accese+e
curentului4
-ivelul 7
Aduce cu sine o preten ie mai lefuit i care aduce
denumirea nivelului, i anume (AR/E-ERIA/, Aici
clientul se a teapt s fie ascultat i s cunoasc
sen+a ia cum c e ti al turi de el
-ivelul E
Este i mai preten ios i mai avansat pentru c n
sinte+ el este nivelul C3-SI;IERII, (ractic la acest
nivel clientul simte c apel@nd la dumneavoastr a
fost nv at s n elea) i s nve e ceva
curentului4
/alent
Model recurent de )@ndire, sim ire sau
comportament care poate fi aplicat n mod productiv
/alentul sau talentele sunt con inute n
comportamentul pe care l ai cel mai des,
=iecare dintre noi avem un filtru mintal care
cerne lumea din 1urul nostru obli)@ndu#ne s fim
aten i la unii stimuli, n vreme ce al ii trec pe l@n)
noi neobserva i,
curentului4
Clasificarea talentelor
/alentele competi ionale 0 e9plic !E CE #ul unui individ
E9plic de ce coboar din pat n fiecare +i
Este stimulat de dorin a de a ie i n eviden sau binele ce
repre+int suficient de bine pentru el
/alentele mentale 0 e9plic C$M Aul unui individ
Cum )@nde te?
Cum c@nt re te op iunile
E disciplinat, meticulos, sau i plac surpri+ele?
.@nde te liniar i practic sau strate)ic, 1uc@ndu#se tot timpul n
minte cu noi i noi alternative?
/alentele rela ionale 0 e9plic CI-E Ale unui individ
n cine are ncredere?
Cu cine intr n rela ie?
Cu cine se confrunt ?
(e cine i)nor ?
curentului4
/alent
u urin a cu care i aminte ti numele unor persoane
este un talent
nevoia de a pune etic*ete pe borc na ele cu
mur turi sau pe eta1ere este un talent
atrac ia pentru risc este un talent
ner bdarea este un talent
Important
C*eia c tre performan este potrivirea ntre
talentele tale i rolurile tale
curentului4
/alente competi ionale
Reali+are n +uin interioar , constant i auto#impus
C*ineste+ie nevoie de a# i c*eltui ener)ia fi+ic
Robuste e capacitate de re+isten fi+ic
Competi ie nevoie de a# i m sura succesul compar@ndu#te cu al ii
!orin nevoie de a# i revendica importan a prin independen ,
e9celen , risc i recunoa tere
Competen nevoie de pricepere sau cunoa tere profesional la
un nivel nalt
Credin nevoie de a# i or)ani+a via a n 1urul anumitor valori
dominante
Misiune n +uin a de a# i pune convin)erile n practic
Spri1in tendin a de a#i spri1ini pe ceilal i
Etic o n ele)ere clar a binelui i r ului, care s # i c l u+easc
faptele
<i+iune tendin a de a +u)r vi ima)ini ba+ate pe valori despre
viitor
curentului4
/alente mentale
Concentrare capacitatea de a stabili obiective i a le
folosi +i de +i n orientarea faptelor
!isciplin nevoia de a# i sistemati+a via a i munca
Sim or)ani+atoric abilitatea de a aran1a, a orc*estra
3rientarea c tre munc nevoia de a repeta i vedea n
minte
.estalt nevoia de ordine i preci+ie
Responsabilitate nevoia de a# i asuma n mod personal
responsabilitatea pentru munca depus
Repre+entare conceptual abilitatea de a concepe un
cadru care s dea sens lucrurilor
3rientare c tre performan nevoia de a fi obiectiv i de
a m sura performan a
curentului4
/alente mentale
.@ndire strate)ic abilitatea de a ima)ina scenarii
alternative pentru viitor
Sim al afacerilor aplicarea n domeniu financiar a
)@ndirii strate)ice
Re+olvarea problemelor capacitatea de a )@ndi
lucrurile p@n la cap t c*iar pe ba+a unor date
incomplete
Sistemati+are abilitatea de a ) si elemente
coerente n seturi de date incoerente
Sim al cifrelor afinitate pentru numere
Creativitate abilitatea de a modifica structurile
e9istente cu unele mai eficiente/atr ) toare
curentului4
/alente rela ionale
(utere de seduc ie nevoia de a c@ ti)a aprobarea
celorlal i
Empatie abilitatea de a te identifica cu sentimentele i
vi+iunile celorlal i
Rela ionare nevoia de a construi rela ii durabile
Multi#rela ionare abilitatea de a construi o lar) re ea de
cuno tin e
Spirit interpersonal abilitatea de a# i folosi rela iile n
mod deliberat
(ercep ie individuali+at faptul de a fi con tient de
diferen ele individuale i de a acorda importan acestora
!e+voltator nevoia de a investi n ceilal i i de a ob ine
satisfac ie din asta
curentului4
/alente rela ionale
curentului4
Stimulator abilitatea de a crea entu+iasm i
dramatism
Spirit de ec*ip nevoia de a na te sentimente de
spri1in reciproc
.@ndire po+itiv nevoia de a privi partea bun a
lucrurilor
(ersuasiune abilitatea de a# i convin)e semenii n
mod lo)ic
Autoritate abilitatea de a prelua comanda
Activator ner darea de a#i impulsiona pe al ii s
treac la ac iune
Cura1 abilitatea de a folosi emo ia pentru a nfr@n)e
re+isten a
2Moduri de a fi4
E9travertit GEH Introvertit GIH
Cunosc mu oamen consder
pe mu dntr e ca preten apropa.
De obce se mpc n ma mute
acun n acea tmp (ctrea zaruu,
vzonarea unor emsun de
teevzune)
Nu ntmpn dfcut n abordarea
pretenor persoaneor
necunoscute.
Au tendna de a vorb nante de a
gnd.
Prefer s ucreze cu oamen, nu
sngur.
Smt nevoa s se afrme n faa
pretenor.
Prefern pentru ocaz specae a
care s partcpe doar un preten
sau un grup ntm.
Concentrarea pe o sngur actvtate
ntr-o peroad de tmp
desfurare a e n detau.
Percepu ca fnd rezerva
preocupa pentru refece
anaz.
Repet dee nante de a e
exprma adesea amn
formuarea rspunsuu pentru a
gnd nante.
Se ncarc petrecnd tmpu
sngur.
Sursa 2Mana)ementul sc*imb rii or)ani+a ionale4
2Moduri de a fi4
Sen+itiv GSH Intuitiv GIH
Prefer rspunsure specfce,
detaate, a ntrebre specfce.
Le pace munca concretzat n
rezutate papabe.
Ctesc zaree de a nceput pn a
sfrt nu pot neege oamen
care e deschd a fa dn m|oc.
Prefer nstrucune obectvee
care.
Prefer s ucreze cu fapte
scheme dect cu de teor.
Le pace s urmreasc tendnee
s gndeasc despre nteresu
or de vtor.
Sunt nteresa de pcture mar
ma degrab dect de deta.
Le pace s- magneze cum
merg ucrure doar pentru
dstrace (deectare).
Le pace s refecteze a
semnfcaa or.
Au tendna de a formua
rspunsur generae a ntrebr
s ofere drec vag de acune.
2Moduri de a fi4
Meditativul GMH Sentimentalul GSH
Tnd s stea cam ndferen n
tmp ce a ntr n panc.
Foosesc m|oace sau nchee
acordur verdce pentru a dep
dsputee.
Se mndresc cu obectvtatea.
Sunt mut ma atra de ogc
tn dect de art poteze.
Consder c este ma mportant s
fe corec dect pcu.
Decze bune sunt unee care
au n consderare sentmentee.
Contnu s se preocupe pentru a
cunoate nevoe atora.
Sunt preocupa de modu cum
decze vor afecta oamen n
organzae.
Adesea sunt acuza de
dezbaterea probemeor
accentund rou persoane.
Prefer armona deasupra cart.
2Moduri de a fi4
Ra ionalul GRH (erceptivul G(H
Sunt organza, astfe c fecare
ucru trebue s fe a ocu u.
Le pace punctuatatea ateapt
ca a s fe a fe.
Le pace s ab un program s
respecte.
Nu e pac surprzee.
Dspun de o st pe care o
foosesc pentru verfcarea a ceea
ce s-a fcut.
Le pace s competeze ucrure.
Sunt uor afecta de o dee sau
de modu n care muncesc a.
Nu panfc o sarcn, ateapt
vd ce se cere.
Se bazeaz pe energa de utm
moment pentru a reaza ucrure.
Exacttatea nu este mportant,
creatvtatea spontanetatea sunt
mportante.
Transform cea ma mare parte
dn munca or ntr-un |oc - e pace
dstraca.
Sc*imbarea sistemului or)ani+a ional sau
sc*imbarea culturii or)ani+a ionale
Sc*imbarea sistemului Sc*imbarea culturii
1. Orentare pe probem 1. Orentare pe vaoare
2. Gradua, ma uor de controat 2. Ampu, greu de controat odat
nceput
3. Sporrea schmbror n sstem 3. Impc transformarea
percepor de baz
4. Orentat pe mbuntrea
rezutateor sstemuu
4. Orentarea asupra cat ve
n organzae
5. Dagnostcu mpc
descoperrea neconcordaneor
dntre ssteme
5. Dagnostcarea mpc
examnarea dsfunconator
datorate percepor de baz
6. Managementu nu se schmb
semnfcatv
6. Schmbarea managementuu
este de obce fundamenta
Sc*imbarea pe ori+ontal a or)ani+a iei
Sc*imbarea pe vertical a or)ani+a iei
Vertca
Orzonta
Bine de tiut
!ac or)ani+a ia
Atunci, este potrivit 2rolul4
de
Presupune
schmbarea cutur
dezvotarea resurseor umane
=ACI;I/A/3R
ME-/3R
Este ntr-un medu cu schmbr
rapde /sau schmbr n procese
nterne
I-3<A/3R
BR3MER
Cere creterea performaneor
prvnd productvtatea
(R3!$C /3R
BR3MER
Presupune stabtate, ntr-un medu
stab
C33R!3-A/3R
M3-I/3R
curentului4
Structur a intereselor an)a1a ilor
%, tiu ce se a teapt de la mine la locul meu de
munc ?
5, Am ec*ipamentul i materialele necesare
pentru a#mi face corect munca?
7, ;a locul meu de munca am posibilitatea s fac
ceea ce tiu s fac cel mai bine, +i de +i?
E, n ultimele apte +ile, am fost l udat pentru
munca mea bine f cut ?
F, efului meu sau altei persoane de la locul meu
de munc pare s #i pese de mine ca persoan ?
:, E9ist la locul meu de munc cineva care m
ncura1ea+ s m de+volt?
curentului4
Structur a intereselor an)a1a ilor
K, ;a locul meu de munc , opiniile mele par s
conte+e?
', Misiunea sau elul companiei mele m fac s
simt c munca mea este important ?
&, Cole)ii mei sunt adep ii unei munci de calitate?
%6, ;a locul meu de munc am un prieten foarte
bun?
%%, n ultimele ase luni, cineva de la locul meu de
munc a discutat cu mine despre pro)resul meu?
%5, n ultimul an, am avut posibilitatea la locul
meu de munc s nv i s m de+volt?
Sursa 2Mana)er contra curentului4
-u uita
(artea cea mai dificil n procesul sc*imb rii
or)ani+a ionale este mana)ementul an9iet ii,
3rice sc*imbare implic p r sirea +onei de confort
personal i intrarea ntr#o +on de disconfort psi*olo)ic,
asociat cu un nivel nalt de an9ietate, Este normal ca
aceast tran+i ie s mobili+e+e mecanisme de ap rare
Gmenite s stope+e cre terea alarmant a an9iet iiH
motiv pentru care orice sc*imbare se reali+ea+ n
condi ii de re+isten ,
A or)ani+a sc*imbarea presupune o acceptare a
limitelor i vulnerabilit ilor proprii i a celorlal i,
(arado9ul este c eu nu m pot sc*imba dec@t dac m
accept a a cum sunt, Acela i lucru este valabil i c@nd ne
dorim o sc*imbare a comportamentului celorlal i, Este
necesar s #i accept m mai nt@i a a cum sunt,
Sursa Revista (si*olo)ia
=ebruarie 566:
A-"IE/A/EA
stare afectiv va) , difu+ , de nelini te, de ap sare,
tensiune, n)ri1orare i team nemotivat , f r obiect,
care este neconform din punct de vedere psi*olo)ic
)enerea+ produse ima)inative abundente, care nu pot
fi i)norate i nici eliminate i care pun st p@nire pe
persoana uman i o domin
poate determina instabilitate motorie, tulbur ri ale
somnului nso ite de un lar) acompaniament biosomatic
i fi+iolo)ic Gpalpita ii, tulbur ri de respira ie, paloare,
modific ri de voce, de puls, etc,H
se poate manifesta e9pres sau voalat
poate fi m surat , psi*olo)ic folosind mai multe
instrumente Gc*estionarul Minnesota sau c*estionarul
CattellH
Sursa !ic ionar (si* olo)ie A edi ia %, %&&K
-u uita
Re ine c e9ist
o re+isten
a individului la sc*imbare
a or)ani+a iei la sc*imbare
o re+isten
e9plicit Gdesc*is H A )reve, diminuarea
productivit ii muncii, ne)li1en e n munc ,
sabota1e
implicit Gascuns H A cre terea
absenteismului, a nt@r+ierilor, a demisiilor, a
pierderii motiv rii n munc , a sc derii
moralului
(iramida lui MasloN
Sursa 2Sc*imbarea n or)ani+a ie4
Editura (olirom, 566:
nevoi fi+iolo)ice
nevoi de securitate
nevoi sociale
nevoi ale stimei de sine
nevoi
de
autoreali+are
Re+isten a individului la sc*imbare
Cau+ele re+isten ei individului la
sc*imbare sunt
A
t
e
n

m
e
m
o
r
e

s
e
e
c
t
v
e
O
b
c
e
u
r
D
e
p
e
n
d
e
n
F
r
c
a

d
e

n
e
c
u
n
o
s
c
u
t
R
a
u
n

e
c
o
n
o
m
c
e
S
e
c
u
r
t
a
t
e
Re+isten a or)ani+a iei la sc*imbare
Cau+ele re+isten ei or)ani+a iei la
sc*imbare sunt
A
m
e
n

a
s
u
p
r
a

p
u
t
e
r
n
f
u
e
n
S
t
r
u
c
t
u
r
a

o
r
g
a
n
z
a
t
o
r
I
m
o
b
z
a
r
e
a

c
a
p
t
a
A
c
o
r
d
u
r
n
t
e
r
-
o
r
g
a
n
z
a
R
e
s
u
r
s
e

t
a
t
e
-umele subordona ilor t i n
ordinea descresc toare a
productivit ii lor
Scrie acela i nume n ordinea
descresc toare a timpului
petrecut cu ei
C@mp resurse umane
tabel productivitate
C@teva metode mana)eriale
Mana)ementul prin obiective
Mana)ementul prin e9cep ii
Mana)ementul prin proiecte
Mana)ementul prin bu)ete
!ele)area
Mana)ementul prin 3BIEC/I<E GM(3H
(aternitatea i este atribuit lui (, !rucJer, care n
%&FE define te M(3 ca fiind o cale de a ncura1a
subordona ii s participe at@t la stabilirea propriilor
obiective, c@t i la obiectivele proprii ntre)ii
or)ani+a ii
(remise ale metodei
oamenii lucrea+ mai bine c@nd cunosc ceea ce se
a teapt de la ei i tiu care este rela ia dintre
obiectivele individuale i cele de )rup ale
or)ani+a iei,
oamenii doresc s participe la stabilirea
obiectivelor fundamentale ale or)ani+a iei precum i
la stabilirea propriilor obiective individuale
oamenii simt nevoia s tie dac lucrea+ bine sau
r u
Mana)ementul prin 3BIEC/I<E GM(3H
Metoda presupune
stabilirea unor obiective pentru fiecare nivel al
mana)ementului, obiective a c ror reali+are
constituie ba+a pentru evaluarea, salari+area i
promovarea salaria ilor i a mana)erilor
asumarea obiectivelor prin consens n urma
ne)ocierilor i nu prin trasare de sarcini
stabilirea unui sistem motiva ional n func ie de
comportamentul fiec rui mana)er
Mana)ementul prin E"CE( II GM(EH
are ca scop simplificarea proceselor de mana)ement din
cadrul unei or)ani+a ii i n special de)revarea mana)erilor
de pe nivelurile ierar*ice superioare de unele activit i care
pot fi desf urate de c tre mana)erii de pe nivelurile medii
i inferioare
de re)ul , permite o simplificare a sistemului informatic al
or)ani+a iei
(resupune ca fiecare mana)er s primeasc volumul i
natura informa iilor ca urmare a proceselor din cadrul
or)ani+a iei
M(E 0 metod de identificare i comunicare selectiv
c tre mana)erii de pe diferite niveluri ierar*ice numai a
acelor informa ii care sunt absolut necesare interven iei lor
n succesul metodei, un rol important l 1oac stadiul la
care se afl i de la care pleac or)ani+a ia din punct de
vedere informa ional
Mana)ementul prin (R3IEC/E GM((H
M(( 0 metod de e9ercitare a func iilor
mana)ementului, n cadrul unei componente
or)ani+atorice distincte de structura or)ani+atoric a
or)ani+a iei, constituit pe o perioad delimitat , n
vederea solu ion rii unor probleme comple9e, precis
definite, ce au un puternic caracter inova ional i care
presupune participarea unor speciali ti cu pre) tire
divers din mai multe compartimente ale or)ani+a iei
(entru succesul metodei se deta ea+ ca importan
personalitatea mana)erului de proiect
climatul de munc n cadrul or)ni+a iei n care
urmea+ s se aplice mana)ementul prin proiecte
num rul i structura componen ilor colectivului de
proiect
Mana)ementul prin B$.E/E GM(BH
(oate fi utili+at de c tre o or)ani+a ie atunci c@nd se
dore te stabilirea viitorului printr#un sistem de obiective
de natur financiar , precum i o urm rire i un control al
desf ur rii activit ilor n cadrul respectivei or)ani+a ii
pe ba+a unor criterii de natur financiar contabil
Metoda presupune
E9isten a unui sistem de pro)ramare, eviden i
urm rire operativ a costurilor de produc ie at@t la
nivelul or)ani+a iei c@t i la nivelul subunit ilor
structurale
E9isten a unei strcturi or)ani+atorice care s prevad
atribu iile, competen ele, responsabilit ile precum i
rela iile de colaborare pentru fiecare subdivi+iune
or)ani+atoric
Mana)ementul prin B$.E/E GM(BH
Bu)etul 0 poate fi considerat un pro)ram pe o anumit
perioad de timp, e9primat n termeni financiari, prin care
se prev d cotele p r i din des ansamblul resurselor
aferente reali+ rii unei obiectiv de c tre o anumit
subdivi+iune or)ani+atoric sau de c tre un mana)er
Bu)etul se caracteri+ea+ prin
3biective A a se preci+a ce i c@t se va reali+a
(erioade A c@nd ncep i c@nd se termin activit ile
de reali+are a obiectivului
Resurse A cu ce i cu c@t se va reali+a obiectivul
Responsabilit i A cine r spunde de reali+area
obiectivului
!ele)area
munca mana)erilor aduce nu numai satisfac ie ci i
frustrare, oboseal , boli profesionale
un bun mana)er nu este acela care poate face fa c@t
mai multor sarcini
un mana)er stresat, bolnav este din ce n ce mai
pu in performant i o pierdere pentru or)ani+a ie
mana)erul eficient, transformat n lider, este acela
care face doar ce trebuie s fac , care n ele)e c a
ceda autoritatea formal nu nseamn a prinde puterea
se impune o sc*imbare a mentalit ilor cu privire la
autoritate i putere, astfel nc@t mana)erul s devin
lider, iar subordonatul s devin un colaborator
Caracteristici de personalitate ale
an)a1a ilor determinante pentru
implementarea sc*imb rii
Caracteristici de
personalitate
!escriere
6 %
;inia de control GautocontrolH M sura n care un individ crede c
propriul comportament poate
influen a direct consecven a
Gmen inereaH aceluia i mod de
comportare,
Eficien a activit ii personale 3 persoan crede n capacitatea sa de
a reali+a cu succes o sarcin Gsau a
avea succes n )eneralH
3rientarea c tre asumarea riscului .radul n care un individ dore te s #
i valorifice ansele i ia deci+ii care
implic un anumit )rad de risc
!o)matismul .radul n care credin ele GvalorileH
individului sunt ri)ide i nu accept
punctele de vedere ale altora,
-u uita c e ti mereu n centrul aten iei
celorlal i din cadrul or)ani+a iei
IM(3R/A-/
Studiile arat c cele mai directe cau+e
pentru performan a slab a unui an)a1at sunt
cau+ele >materiale4 A firma nu#i asi)ur
instrumentele sau nu#i asi)ur informa ia de
care are nevoie
cau+ele >personale4 A poate c sufer nc
dup o recent pierdere n familieI sau
altceva
-$ $I/A
Simplitate
o concentrare asupra problemelor reale i individuali+ate,
Sunt preocupa i n le) tur cu ce s spun fiec rui
an)a1at i cum anume s o fac ,
Interac iune frecvent
nu este suficient o nt@lnire anual sau c*iar de dou ori
pe an, pentru a lua n discu ie preforman a, stilul i
obiectivele unui an)a1at,
Secretul stimul rii unui an)a1at c tre e9celen
st n detalii detalii referitoare la necesit ile sale de
recunoa tere, de rela ionare i la obiective,
Coordonate de ba+ selectate de practic
n reali+area mana)ementului performan ei
Concentrare asupra viitorului
mana)ementul de performan are tendin a dominant n a se
ocupa de viitor, Mai de)rab despre 2ce va fi4 i nu n) duie
conversa iei s alunece pe panta acu+a iilor i a e9amin rilor
care nu conduc nic ieri, Ca atare, primele +ece minute ale
nt@lnirii sunt dedicate pentru trecerea n revist , iar restul
timpului dedicat aspectului cu adev rat creativ,
$rm rirea propriilor performan e
are ca i scop acela de a#l a1uta pe an)a1at s # i asume
responsabilitatea propriei performan e, i folosesc drept
o)lind , E un mod de a se deta a de sine nsu i, =olosind
aceste date el i poate da seama cum ar putea influen a
lucrurile i poate evolua eficien a ini iativelor sale, (oate fi
responsabil fa de sine nsu i,
Coordonate de ba+ selectate de practic
n reali+area mana)ementului
performan ei
Alte metode n reali+area
mana)ementului performan ei
%, Concentrea+ #te asupra re+ultatelor
rolul companiei este s identifice obiectivul dorit,

Rolul individului este s ) seasc cele mai bune
mi1loace posibile pentru a atin)e acel obiectiv, !e
aceea, companiile puternice devin e9perte privind
destina ia, l s@nd individului emo ia drumului parcurs
p@n acolo,
define te fiecare post n termeni de re+ultate
nu uita cele E a tept ri ale clien ilor
responsabili+ea+ mana)erii pentru r spunsurile

an)a1a ilor la cele :#%5 ntreb ri
5, (re uie te performan a de cel mai nalt nivel, n
fiecare rol
prive te cu serio+itate fiecare rol
eviden ia+ re+ultatele cele mai bune ale

an)a1a ilor
7, Studia+ #i pe cei mai buni
-
construie te un profil al talentului necesar pentru
fiecare post, Asta te va a1uta s ale)i c@t mai mul i
oameni care s semene cu cei mai buni an)a1a i ai
t i
-
ai )ri1 ca toate cursurile de instruire s cuprind
tot ce ai aflat despre e9celen n fiecare rol
-
ini ia+ o universitate intern , (rincipala func ie a
acesteia va fi s asi)ure un forum pentru e9punerea
modului n care i fac treaba cei mai buni oameni ai
t i
E, (red limba1ul mana)erilor de elit
-
limba1ul influen ea+ )@ndirea, .@ndirea
influen ea+ comportamentul
-
nu uita de diferen a dintre aptitudini, cuno tin e i
talente
-
asi)ur #te c oamenii t i tiu c nivelul de e9celen
necesit talent i c talentele sunt e9trem de )reu de
nv at
-
o companie puternic tie clar ce poate fi nv at i ce
nu
-
sc*imb practicile de recrutare
-
nu mai trimite oameni mai pu in talenta i pentru a fi
2remedia i4 la cursuri de instruire
Metode n sc*imbarea comportamentului
/rainin)
o metod des utili+at
eficient pentru de+voltarea unor atitudini precise
ineficient
dac individul sau indivi+ii n cau+ nu doresc
s fie implica i
dac participan ii nu reu esc s transfere la
locul de munc ceea ce au nv at
dac este vorba de determinarea unei sc*imb ri
mai )enerale de mana)ement
Coac*in)
instruie te individual individul
cost ridicat
de re)ul are n vedere c*estiuni precum
elaborarea unor planuri pentru viitor sau de+voltarea
unor aptitudini
poate fi adaptat pentru individ
Consilierea
-
utili+at pentru re+olvarea unor c*estiuni mai
personale precum rela ia mana)erului cu
subordona ii sau al i membrii ai or)ani+a iei
-
cost ridicat
-
depinde mult de aptitudinile consilierului
Mentoratul
-
persoana cu e9perien din or)ani+a ie transmite
celor cu mai pu in e9perien cuno tin ele i
aptitudinile sale, devenind un 2)*id, folosof i
prieten4
-
un bun mentor va oferi i coac*in) i consiliere
(oliticile de stimulare
-
se ba+ea+ pe lo)ica conform c reia, atunci c@nd
oamenii v d c performan ele le sunt recompensate,
ei sunt i mai motiva i
-
totu i, recomand m a fi implementate cu )ri1 ,
evit@ndu#se formulele de stimulare colectiv , i
c utate cele de stimulare individ/preforman
(edepsirea performan ei slabe
-
metod problematic cu nuan e le)ale,
Recomandarea noastr este s nu prea fie folosit
-$ $I/A
Mana)erul trebuie s e9cele+e cel pu in n
patru direc ii
%, Ale)erea unei persoane
5, Stabilirea a ceea ce se a teapt de la
ea
7, Motivarea acelei persoane
E, !e+voltarea acelei persoane
-$ $I/A
: ntreb ri importante i : r spunsuri importante
Dac vre ca anga|atu s
rspund 2/otal de
acord4 a ntrebarea:
Atunc trebuie:
La ocu de munc am
posbtatea s fac ceea ce tu
s fac ce ma bne, z de z?
s t ct de mut po schmba
un om
s cunot dferena dntre
taent, abt pregtre
s t care pot f deprnde
care pot f doar nchrate
s t cum pu ntrebre care
pot trece dncoo de dorna
canddatuu de a mpersona,
reevndu- astfe adevratee
taente
curentului4
-$ $I/A
rspund 2/otal de
acord4 a ntrebrea:
Atunc trebuie:
tu ce se ateapt de a mne a
ocu meu de munc?
Am echpamentu materaee
necesare pentru a-m face munca
corect?
s f capab s fxez n mod
car ateptre egate de
performan
s f capab s- men omuu
atena concentrat asupra
performane de az
s t n ce prvn ve nssta
ca anga|atu s- urmeze
ndcae
s t n ce prvne ve
ncura|a bera natv
curentului4
-$ $I/A
rspund 2/otal de
acord4 a ntrebrea:
Atunc trebuie:
n utmee apte ze, am fost
udat pentru munca mea bne
fcut?
efuu meu sau ate persoane
de a ocu de munc pare s-
pese de mne ca persoan?
s f prceput n a- motva
anga|a (pe fecare n parte)
s nvestet un sngur ucru:
tmp
s t cu cne cum petrec
curentului4
-$ $I/A
rspund 2/otal de acord4
a ntrebrea:
Atunc trebuie:
Exst a ocu meu de munc
cneva care m ncura|eaz s m
dezvot?
s t ce s rspunz anga|aor
a ntrebre: ncotro merg de ac
ncoo? M pute a|uta s
evouez?
s t pe cne s a|u s
promoveze
s t ce fac atunc cnd et
nevot s concedez un om a care
a a|uns s
ce e datorez anga|aor
curentului4
Alte metode mana)eriale
(erioada de prob
Iubirea necru toare
Sinucidere profesional asistat de
mana)er
curentului4
(erioada de prob
(erioada de
prob
curentului4
Iubirea necru toare
Celor mai eficien i dintre mana)eri c*iar le
pas de fiecare dintre oamenii lor, !ar 2a# i
p sa4 are pentru ei o semnifica ie aparte, (entru
ei nseamn a pre) ti individul pentru succes,
Cred c oamenii dau ce#i mai bun numai n
activit i care le solicit talentul,
mi pas de talentele tale dar dac ele nu pot
crea aici valoare, ne desp r im
curentului4
Sinucidere profesional asistat de
mana)er
An)a1atul cu performan e slabe tie naintea
ta c nu se descurc a a cum ar trebui, !e fapt
i dore te spri1inul t u, /e provoac ,
ndemn@ndu#te s #l concedie+i, !ac b nuie ti
c se nt@mpl una ca asta, cel mai bun lucru pe
care#l po i face, este s #l a1u i s curme aceast
nefericire,
curentului4
Etapele de adaptare ale individului
modelul Hopson GCooper i MaJin A %&'EH
M
O
R
A
L
TIM
P
/ES/AR
E
!E(RESI
E
MI-IMA;I8ARE
IM3BI;I8ARE
C $/AREA
SEM-I=ICA IEI
I-/ER-A;I8AR
E
ACCE(/ARE A
REA;I/ II
I RE-$- ARE
Edi ia 566:, Editura (olirom
Imobili+area
Ritmul sc*imb rii
-
dac ritmul sc*imb rii nu este prea rapid, oamenii nu au
probleme mari de adaptare
-
dac sc*imbarea este drastic i rapid , procesul de adaptare
poate fi cople itor pentru o perioad de timp
Ca re+ultat, apare ca efect
faptul c n fa a unor asemenea situa ii unele persoane 2se
bloc*ea+ 4 asemenea unui iepure n fa a unui far
n aceste condi ii individul continu s func ione+e dar, poate p rea
c este pe 2pilot automat4
individul i ndepline te sarcinile curente, aparent necunosc@nd sau
neaccept@nd faptul c circumstan ele s#au sc*imbat
individul poate manifesta e9cese de euforie i aceasta ca e9presie a
dorin ei de a ndep rta an9ietatea prin procesul de ne)are, Apari ia
sau nu a manifest rii depinde de modul n care individul percepe
sc*imbarea ca amenin are i modul n care el se simte capabil sau nu
n a face fa situa iei Sursa 2Sc*imbarea n or)ani+a ie4
Minimali+area
n aceast etap , individul recunoa te c
sc*imbarea a avut loc, ns minimali+ea+
importan a acesteia, Ge9, 2!e fapt nu o s conte+e
c*iar at@t de mult4 sau 2-u este dec@t o
reor)ani+are minor 4 A c@nd de fapt are loc o
sc*imbare destul de mareH
Individul poate alterna n comportamentul i
structura sa, perioadele de minimali+are cu accese
recurente de perocupare n le) tur cu
sc*imbarea, (ractic, individul incearc s fac fa
sc*imb rii, de i face acest lucru pe 2por iuni mici4
!epresia
individul deprimat, este lipsit de motiva ie, este
letar)ic, iar starea sa de spirit este n )eneral
proast
n or)ani+a ie, oamenii se simt 2s tui4, nu se
implic i au n )eneral moralul sc +ut4
cu toate acestea, depresia este un indiciu c
individul ncepe s accepte faptul c sc*imbarea a
avut loc
Acceptarea realit ii i renun area
Individul a a1uns s accepte realitatea i
permanen a sc*imb rii, precum i noua stare de
fapt
Individul accept s renun e la trecut i s se
pre) teasc pentru viitor
Individul se simte mai bine, i spune 2n re)ul ,
din moment ce s#a nt@mplat, s folosim situa ia
c@t putem de bine n folosul nostru4
Individul va c uta noi stimuli, nt ritori, i va
elabora noi comportamnte
/estarea
Individul renun la vec*ea realitate, ns se
poate s nu aib o idee clar referitoare la modul
n care trebuie s se comporte pe viitor
Individul ncepe s teste+e noi posibilit i, fie
prin noi comportamente, fie prin ima)inarea lor
(entru toate acestea, individul i mobili+ea+
ener)ie, iar motiva ia se intensific
Individul este dornic s # i de+volte i s ncerce
noi aptitudini i comportamente
C utarea semnifica iei
Individul, ca urmare a activit ilor din etapa de
testare, ncepe s reflecte+e asupra sc*imb rilor ce
au avut loc i asupra propriilor reac ii la acestea
!e re)ul , aceast cutare a semnifica iilor se
concentrea+ asupra aspectelor po+itive constante,
individul put@nd a1un)e a fi de p rere c , p@n la
urm , via a nu e c*iar a a de rea
Internali+area
Individul asimilea+ noile )@nduri, sentimente, comportamente A
descoperite n etapele anterioare A ca f c@nd parte din activitatea sa
normal
(ractica n doemniul sc*imb rii or)ani+a ionale arat ca fiind cu mai
bune re+ultate metodele prin care individului Gn cadrul or)ani+a iei n
sc*imbareH i se propun mecanisme de de+voltare personal i nu
mecanisme de competi ie fa de ceilal i, Cu alte cuvinte, cooperarea este
de multe ori mai bun dec@t competi ia
-u uita i totu i A fiin ele umane a1un) adesea s fie foarte competitive,
mai ales n situa iile n care se simt amenin ate, Ca atare, competi ia va
duce la un nivel sc +ut de ncredere i, prin defini ie,la un nivel sc +ut de
cooperare
Re+ult ca atare c
Este important s fim aten i Gcon tien iH de orice semn al e9isten ei
competi iei i s tim cum s trat m aceast problem
=ii atent la
M sura n care oamenii au ncredere unii n al ii
C@t de desc*i i sunt oamenii fa de ceilal i
3r)ani+a ia a creat un mediu a9at pe cooperare sau pe competi ie?
Aspecte esen iale ale culturii
or)ani+a ionale
Cum tratea+ or)ani+a ia puterea i / sau controlul? !ifu+ n
toat or)ani+a ia?
Ce fel de putere este respectat n or)ani+a ie A puterea
personal GcarismaH? (uterea resurselor G)ardieniiH? (uterea
po+i iilor Gbirocra iiH? (uterea e9per ilor Gcopii#minu ne ai
te*nolo)ieiH?
Ce metode de lucru se prefer A individualiste? !e
colaborare? Competitive?
3amenii trebuie s se adapte+e structurii sau structura
serve te oamenilor?
Ale cui interese sunt cel mai bine servite de cultura
dominant A ale liderilor? Ale celor care de in po+i iile#c*eie?
Ale indivi+ilor? Ale unor anumite )rupuri?
!ar celelalte p r i implicate, cum ar fi clien ii, furni+orii,
ac ionarii?
Sursa 2Mana)ement, /eorie i
practic 4
Editura tiin a 566:
Modelul lui HandO
/ip Metafor Caracteristici
Cultura puterii
Cultura rolurilor
O pnz
Tempu grec
Controu / puterea eman de a
centru; foarte potc
antreprenora; predomn
puterea resurseor a
personauu. Aceast cutur
servete fgur conductoare
deruu.
Structur casc; natur
brocratc; roure sunt ma
mportante dect oamen care e
ocup; domn puterea pozor
este toerat puterea
experor. Aceast cutur
servete cauze structur
practic 4
Editura tiin a 566:
Modelul lui HandO
/ip Metafor Caracteristici
Cultura sarcinii
Cultura persoanei
O reea
Un ro sau o
gaaxe
Accentu este pe reazarea
actvt; sunt foarte aprecate
expertza ndvzor contrbua
or; predomn puterea experor,
dar sunt mportante puterea
persona a poze; fora
unfcatoare a grupuu se
manfest ntr-un nve rdcat de
coaborare.
O mume de oamen - de obce
profesont - care ucreaz n
aceea ncpere / ncper, dar
care urmresc fecare scopure
or separat; puterea nu repreznt
un eement mportant, deoarece
membr sunt exper fecare n
domenu su. Acest tp de cutur
servete ndvduu.
practic 4
Editura tiin a 566:
ntreab # i an)a1atul
Ce obiective are?
Ce urm re te s reali+e+e n postul pe care#l
de ine n pre+ent?
Cum i vede cariera evolu@nd?
Ce obiective personale ar vrea s v
mp rt easc ?
C@t de des ar vrea s v nt@lni i?
-u uita c este bine venit
s ai un feed#bacJ permanent cu an)a1a ii, cu
fiecare an)a1at, A a cum spunea un mana)er >!ac
nu po i petrece patru ore pe an cu fiecare dintre
oamenii t i, atunci fie ai prea mul i an)a1a i n
subordine, fie n#ar trebui s le fii ef,4
fiecare ntrevedere s nceap cu o scurt trecere n
revist a ultimelor performan e, Apoi se trece
neap rat la viitor, la modul n care an)a1atul i va
putea folosi acest stil pentru a fi productiv
pentru a beneficia de feed#bacJ#ul an)a1atului
trebuie s fii sin)ur cu an)a1atul, E important s fii
sin)ur cu el,
=ii atent la
M sura n care oamenii au ncredere unii n
al ii
C@t de desc*i i sunt oamenii fa de ceilal i
3r)ani+a ia a creat un mediu a9at pe
cooperare sau pe competi ie?
Cuplul anali+ financiar A dia)nostic
financiar
Are ca i scop caracteri+area ntr#o manier c@t
mai pertinent i mai prudent a situa iei
ntreprinderii n scopul fundament rii pe criterii
de optim a deci+iilor de constituire i utili+are a
resurselor
Sursa 2Mana)ement financiar4
Editura C,H, BecJ 566:
3biectivele dia)nosticului financiar
pe tipuri de interese
3biectivele
dia)nosticului
financiar
(entru
proprietari i
mana)eri
(entru
crean ieri
(entru proprietari i mana)eri
Rentabilitate financiar
Rentabilitate economic
Rentabilitate comercial
Risc financiar
Risc de faliment
.rad de autonomie
=le9ibilitatea constituirii i utili+ rii resurselor
(osibilit i de control
(entru crean ieri
risc de faliment
starea solvabilit ii
lic*iditatea
datorii e9i)ibile
capacitate de plat
ec*ilibrul -evoi A Resurse

Anali+ financiar A instrumente de lucru
-r,
crt,
=ormele anali+ei
financiare
3biect al
investi)a iei
Instrumente
utili+ate
1. Anaza poze
(stuae) fnancare
Echbru
fnancar
Banu
2. Anaza str de
performan
fnancar
Rentabtatea Contu de
proft
perdere
Bilan ul contabil
Contul de profit i pierderi
Sursa 2Contabilitate, =undamente4
Editura All BecJ 566E
Bilan ul
procedeu al metodei contabilit ii prin care se pre+int
simultan patrimoniul i situa ia economic financiar a
ntreprinderii, El se pre+int ca un tablou care cuprinde
n form sintetic i n e9presie valoric activele
Gbunurile, mi1loaceleH imobili+ate i circulante
e9istente la un momentadt n ntreprindere, sursele din
care au fost constituite Gfinan ateH precum i
re+ultatele economico financiare ob inute pentru
perioada n care se ntocme te,
Bilan ul repre+int e9presia static 2la un
moment dat4 a structurilor de activ i pasiv ale
ntreprinderii,
Bilan ul contabil
Sursa 2Ba+ele contabilit ii4
Editura -iculescu 566:
Repre+int tabloul dinamic al structurilor de
activ i pasiv parte a patrimoniului
ntreprinderii, termenii prin care acesta descrie
activit ile fiind c*eltuielile, veniturile i
re+ultatul e9erci iului, n cele din urm vorbim
de un instrument folosit n evaluarea
performan ei ntreprinderii
Indicatori privind profitabilitatea
!enumire
indicator
Simbol Mod de calcul Semnifica ie
(rofitul brut (b /otal venituri A /otal c*eltuieli Capacitatea firmei de
a ob ine profit
(rofitul net (n (b A Impo+it -ivelul profitului care
poate fi folosit pentru
de+voltare i
stimulare
Rata profitului Rp (rofit / Cifra de afaceri Rentabilitatea firmei
Randamentul
activelor totale
Ra (rofit brut / /otal active Capacitatea firmei de
a suporta un efort
investi ional prin
mi1loace proprii
Rata
rentabilit ii
financiare a
capitalului
propriu
Rrfcp (rofit net / Capital propriu Eficien a cu care este
utili+at capitalul
propriu
Rata
rentabilit ii
capitalului social
Rres (rofit net / Capital social Eficien a cu care este
utili+at capitalul
propriu
Indici privind cre terea firmei
!enumire
indicator
Simbo
l
Mod de calcul Semnifica ie
Indcee de
cretere a
cfre de
afacer
Ica Cfra de afacer dn anu
curent / Cfra de afacer
dn anu de baz
Refect
creterea
vnzror
Indcee de
cretere a
proftuu brut
Ipb Proftu brut n anu
curent / Proftu brut n
anu de baz
Creterea
proftuu brut
Indcee
dvdendeor
pe acune
Ida Tota dvdende / Tota
acun
Mrmea
dvdendeor pe
acune
Indicatori de lic*iditate i solvabilitate
!enumire indicator Simbol Mod de calcul Semnifica ie
Rata lic*idit ii
)enerale
Rl) Active curente
G!isponibilit i P Crean e P
StocuriH / (asive curente
G3bli)a ii financiare P
mprumuturi pe termen scurtH
Capacitatea firmei de a face
fa datoriilor pe termen
scurt din activele curente
Rata lic*idit ii
imediate
Rli !isponibilit i / !atorii pe
ternem scurt
Capacitatea firmei de a# i
onora datoriile pe termen
scurt
Rata solvabilit ii
)enerale
Rs) Active circulante / !atorii pe
termen scurt
Compar ansamblul
lic*idit ilor poten iale
asociate activelor circulante
cu ansamblul datoriilor sub
un an
Rata solvabilit ii
par iale
Rsp Active circulante A Stocuri /
!atorii pe termen scurt
Capacitatea firmei de a# i
onora obli)a iile pe termen
scurt din crean e i
disponobilit i
Rata autonomiei
financiare )lobale
Raf) Capital propriu / /otal pasive Autonomia financiar a
firmei
Indicatori ai datoriei
!enumire
indicator
Rata de
ndatorare
)lobal
R) !atorii totale / /otal
pasive
(onderea datoriilor
n patrimoniul firmei
Credite totale
pe termen
lun)
Ctl <olumul total al
creditelor pe termen
lun)
ndatorarea pe
termen lun) a firmei
Credite totale
pe termen
scurt
Cts <olumul total al
creditelor pe termen
scurt
ndatorarea pe
termen scurt a
firmei
Indicele
datoriei fa
de capitalul
propriu
Idcp !atorie total /
Capitalul total al
ac ionarilor
(ropor ia n care
capitalul social este
asi)urat din credite
i din depuneri ale
ac ionarilor
Indicatori privind imobili+ rile de capital
!enumire
indicator
Rata activelor
imobili+ate
Rai Active imobili+ate / /otal
active
.radul de investire a
capitalului n cadrul
firmei
Rata
imobili+ rilor
corporale
Ric Imobili+ ri corporale /
/otal active
Capacitatea firmei de a
se adapta la sc*imbare
Rata activelor
circulante
Rac Active circulante / /otal
active
(onderea activelor
circulante n total active
Rata
stocurilor
Rs Stocuri / /otal active (onderea stocurilor n
total active
Rata
crean elor
Rc Crean e / /otal active (onderea crean elor n
total active
(erioada de
recuperare a
crean elor
(rc Crean e " 7:F +ile / Cifra
de afaceri
!urata n +ile de
recuperare a crean elor
!omeniul comercial
!atele i informa iile necesare pentru a reali+a
dia)nosticarea se refer n principal la
-
nivelul produc iei livrate
-
nivelul stocurilor de produse i de materii prime
-
nivelul stocurilor supranormative de produse i materii
prime
-
informa ii referitoare la clien i, competitori, distribuitori,
furni+ori
-
metode de previ+iune folosite n domeniul v@n+ rilor
-
informa ii privind nevoile consumatorilor
-
informa ii referitoare la calitatea produselor, pre ul de
v@n+are, formele de promovare a produselor etc, pentru
competitori
-
formele de depo+itare i alimentare a locurilor de munc
!omeniul produc iei
-
)radul de ndeplinire a obiectivelor privind produc ia fi+ic
-
)radul de utili+are a capacit ii de produc ie
-
nivelul stocurilor de produc ie neterminat
-
)radul de reali+are a indicatorilor privind calitatea
produselor
-
ra ionalitatea flu9urilor de produc ie
-
or)ani+area ntre inerii i repar rii utila1elor
-
eficacitatea transportului intern
-
corelarea capacit ii de produc ie cu cererea
-
coordonarea produc iei ntre diferitele subdivi+iuni
or)ani+atorice
!omeniul resurselor umane
-
nivelul productivit ii muncii
-
num rul de personal, pe total i n structur
-
nivelul c@ ti)ului mediu pe persoan
-
fluctua ia for ei de munc
-
raportul dintre cate)oria de lucr ri i nivelul de calificare a
personalului
-
selec ia personalului
-
cursurile de pre) tire continu i de calificare din cadrul
firmei
-
condi iile de munc
-
promovarea i motivarea personalului
!omeniul cercet rii#de+volt rii
-
ponderea produselor noi i moderni+ate n total produse ale
firmei
-
ponderea te*nolo)iilor noi i moderni+ate folosite n cadrul
firmei
-
num rul de inven ii, inova ii i ra ionali+ ri propuse
-
num rul de inven ii, inova ii i ra ionali+ ri aplicate
-
ponderea personalului care a f cut inven ii i inova ii n
total personal al firmei
-
sursele de informare a personalului n domeniul noului
-
nivelul te*nic i te*nolo)ic al competitorilor
!omeniul mana)erial
-
e9ercitarea func iilor mana)ementului
-
strate)ia or)ani+a iei
-
or)ani+area structural a or)ani+a iei
-
sistemul informa ional al or)ani+a iei
-
sistemul deci+ional al or)ani+a iei
-
sistemul metodolo)ic folosit n cadrul or)ani+a iei
Ima)inea financiar a firmei
3biectiv Rate necesare =ormula de calcul Media
pe
industri
e
Anali+a
capacit i
i firmei de
a# i onora
obli)a iil
e de plat
viitoare
Rata curent Active curente
(asive curente
%,'
Rata rapid Active curente A Stocuri
(asive curente
6,'
Rata cas* Active de tre+orerie
!atorii curente
6,5
Anali+a
)radului
de
finan are
prin
ndatorare
Rata
ndator rii
/otal datorii
/otal active
:'L
Rata de
acoperire a
dob@n+ilor
(rofit brut P C*eltuieli cu
dob@n+ile
C*eltuilei cu dob@n+i
5,E
X
100
3biectiv Rate necesare =ormula de calcul Media pe
industrie
Anali+a
eficien ei
utili+ rii
activelor
Rata de rota ie a
stocurilor
Cifra de afaceri
<aloare stocuri
' rota ii
!urata medie de
ncasare a
clien ilor
Clien i
<@n+ ri +ilnice
76 +ile
Rata de utili+are a
activelor fi9e
Cifra de afaceri
<aloarea net a activelor fi9e
K,F
rota ii
Anali+a
eficien ei
ec*ipei
mana)erial
e
Rata profitului (rofit net
Cifra de afaceri
%,5L
Rentabilitatea
investi iei
(rofit net
/otal active
%7L
Rata rentabilit ii
financiare
(rofit net
/otal capital propriu
&,5L
"
%66
"
%66
"
%66
Ima)inea financiar a firmei
Rat financiar de anali+
a capacit ii de plat
Rata curent
Indic n ce m sur drepturile creditorilor pe termen scurt
sunt acoperite de valoarea activelor care pot fi
transformate la nevoie n bani lic*i+i
Rc 0 Active curente / (asive curente
Active curente
-
bani lic*i+i disponibili n casierie sau la banc
-
valori mobiliare foarte lic*ide Gac iuni, cecuri, etcH
-
efecte comerciale de primit Gdatoriile clien ilor c tre firm
-
stocurile
(asive curente
-
efectele comerciale de plat Gdatoriile firmei c tre
furni+oriH
-
mprumuturile bancare pe termen scurt
-
partea din credituri pe termen lun) a c rui scaden
este n limita intervalului de timp luat n calcul
-
impo+itele de plat
-
alte c*eltuieli Gde re)ul cele cu salariileH
Comentariu la rata curent
Ca re)ul )eneral , un nivel supraunitar al
raportului ar semnala posibilitatea ca firma s # i poat
rambursa datoriile pe termen scurt pe ba+a valorific rii
activelor pe termen scurt Gprintr#un ciclu normal de
activitate finali+at prin ncasarea contravalorii
produselor finite sau a m rfurilorH,
!e aceea, indicatorul trebuie s nre)istre+e valori
mai ridicate de 5 A 5,F
!ac pasivele curente cresc mai repede dec@t
activele curente rata curent scade, ceea ce nseamn
apari ia unor probleme precum
-
nt@r+ierea pl ii furni+orilor
-
nt@r+ierea pl ii drepturilor salariale
-
acumularea de credite bancare
ntr#o asemenea situa ie se impun m suri precum
-
cre terea i diversificarea portofoliului de clien i A cu
impact asupra cre terii v@n+ rilor
-
sc derea datoriilor fa de furni+ori A de preferin prin
opera iuni de compensare
-
plata la timp a datoriilor c tre stat A pentru evitarea
penalit ilor
-
recuperearea datoriilor de la debitori
a finan rii prin ndatorare GcrediteH
Rata ndator rii
Arat ce pondere de in datoriile n totalul
activelor A adic arat c@t la sut din totalul fondurilor de
care dispune firma provine din credite,
100 X
active total
datorii total
R
=
100 X
active total
lung i mediu termen pe i mprumutur curente pasive total
R
+
=
a finan rii prin ndatorare GcrediteH
Comentariu la rata ndator rii
Creditorii prefer rate mici ale ndator rii, deoarece cu c@t
aceste raport este mai mic cu at@t riscul unor eventuale pierderi
n ca+ul unui faliment este mai mic,
(roprietarii urm resc de obicei o rat mai mare, pentru c
doresc s # i de+volte afacerea i n acest scop au nevoie s se
mprumute,
3 rat prea mare a ndator rii duce de obicei la apari ia
unor ac iuni speculative din partea proprietarilor afacerii,
!eoarece fondurile pe care ace tia le#au investit sunt pu ine i
limitate, tenta ia particip rii la unele ac iuni speculative este
e9trem de mare, !ac reu esc, specula iile aduc mari c@ ti)uri
proprietarilor, ns n ca+ de e ec cea mai mare parte din pierdere
revine creditorilor,
a eficien ei utili+ rii activelor
Rata de utili+are a activelor fi9e
M soar eficien a cu care firma utili+ea+ ma inile i
ec*ipamentele de care dispune,
Comentariu
Cu c@t valoarea indicatorului este mai mare, se poate
conclu+iona c activele fi9e sunt utili+ate ntr#o manier
eficient , Semne de n)ri1orare apar n momentul n care
valoarea ratei se apropie de %,
fixe activelor a net valoarea
afaceri de cifra
R
ua
=
a eficien ei ec*ipei mana)eriale
Rata profitului
Arat profitul ob inut la o unitate monetar din cifra de
afaceri, 3b inerea profitului este motiva ia oric rei afaceri i
re+ultatul unui ansamblu de deci+ii strate)ice i tactice ale
mana)erilor,
Comentariu
3b inerea unei rate c@t mai mari a profitului trebuie s
fie un obiectiv urm rit de orice mana)er de ntreprindere, Rata
profitului arat care este re+ultatul net al efectelor combinate
ale lic*idit ii, mana)ementului activelor i mana)ementului
datoriilor
100 X
afaceri de cifra
net profit
R
p
=
!eterminarea riscului financiar
modelul Altman
Modelul Altman numit i modelul 8 este un model
de pro)no+ a st rii de faliment de+voltat de
profesorul Altman n S$A n anul %&:' i actuali+at
mai apoi de mai multe ori, Modelul cuprinde cinci
variabile considerate a fi cele mai repre+entative
pentru o ntreprindere,
Repre+entarea matematic a modelului este
5 4 3 2 1
6 , 0 3 , 3 4 , 1 2 , 1 x x x x x Z + + + + =
-um rul E', -oiembrie 566:
modelul Altman
<ariabila 9% reflect fle9ibilitatea ntreprinderii i se
determin ca raport ntre capitalul circulant Gactive
circulante de e9ploatare A pasive circulante de
e9ploatareH sau fond de rulment i activul total
total Activ
rulment de Fond
x
sau
total Activ
circulant Capital
x
=
=
1
1
m sur a fle9ibilit ii
financiare
modelul Altman
<arabila 95 repre+int rata autonfinan rii activelor
totale i se determin ca raport ntre profitul
reinvestit Gre+ultatul net al e9erci iului A dividende
acordate ac ionarilorH i activul total
total activ
reinvestit profit
x =
2
m sur a capacit ii de finan are
activ
modelul Altman
<ariabila 97 repre+int rata rentabilit ii economice
i se calculea+ ca raport ntre re+ultatul brut al
e9erci iului i activul total
total activ
ex al brut rezultatul
x
.
3
=
m sur a rentabilit ii resurselor
avansate
modelul Altman
<ariabila 9E eviden ia+ capacitatea de ndatorare a
ntreprinderii i se calculea+ ca raport ntre
capitali+area bursier Gpentru firmele necotate se
folose te capitalul propriuH i datoriile le pe termen
mediu i lun)
lung i mediu termen pe Datorii
bursier re Capitaliza
x =
4
m sur a nivelului de ndatorare a
firmei
modelul Altman
<ariabila 9F m soar randamentul activelor i se
calculea+ ca raport ntre cifra de afaceri i activul
total
total activ
CA
x =
5
m sur a intensit ii utili+ rii
activelor
modelul Altman
n func ie de scorul reali+at ntreprinderile se includ
n urm toarele cate)orii
-
8 Q %,' ntreprinderea este insolvabil , afl@ndu#se
foarte aproape de faliment
-
%,' Q 8 Q 5,5 ntreprinderea se afl ntr#o situa ie
dificil
-
5,5 Q 8 Q 7 situa ia ntreprinderii este bun
-
8 R 7 situa ia ntreprinderii este foarte bun
modelul Altman
Comentariu la modelul Altman
Altman a folosit pentru modelul s u de
previ+ionare un num r de 55 de variabile poten iale,
)rupate n F cate)orii
%, ;ic*iditate
5, (rofitabilitate
7, ndatorare
E, Solvabilitate
F, Activitate
Sursa 2=alimentul A Radio)rafie i predic ie4
Editura Economic 5665
modelul Altman
Comentariu la modelul Altman
n modelul Altman domin ca importan
profitabilitatea activului A ce este ponderat cu o
valoare apropiat de cea a celorlal i patru indicatori
mpreun
Rata de succes n predic ia falimentului
folosind modelul Altman este de % an anterior
falimentului,
modelul Beaver
(orne te n a considera firma ca un re+ervor de active
lic*ide,
Centrul concep iei lui Beaver l repre+int cas*#floN#
ul,
Cas*#floN#ul repre+int varia ia tre+oreriei nete de la
nceputul p@n la sf@r itul e9erci iului financiar,
/re+oreria net este dat de diferen a dintre
disponibilit i i credite de tre+orerie,
modelul Beaver
Cas*#floN#ul poate fi
-
curent 0 calculat prin deducerea c*eltuielilor
curente de e9ploatare din veniturile
curente de e9ploatare
-
brut 0 care este re+ultatul brut nainte de
deducerea impo+itului pe profit
-
net 0 care este e)al cu cas*#floN#ul brut diminuat
cu impo+itul pe profit
modelul Beaver
ntr#un asemenea conte9t, n opinia lui Beaver
firma repre+int un re+ervor de active lic*ide
care este alimentat de intr rile de lic*idit i i
drenat de ie irile de cas*#floN, iar solvabilitatea
firmei urm re te tocmai probabilitatea ca
re+ervorul s se )oleasc ,
modelul Beaver
!in cele de mai sus re+ult E propo+i ii
fundamentale
%, Cu c@t mai mare este re+ervorul, cu at@t mai
mic este probabilitatea de faliment
5, Cu c@t mai mare este flu9ul opera ional, cu at@t
mai mic este probabilitatea de faliment
7, Cu c@t mai mare este flu9ul de c*eltuieli
opera ionale cu at@t mai mic este
probabilitatea de faliment
E, Cu c@t mai mare este suma datoriilor cu at@t mai
mare este probabilitatea de faliment
modelul Beaver
<ariabila financiar Anul nainte de faliment
#F #E #7 #5 #%
%, C= / /otal active 6,55 6,5E 6,57 6,5% 6,%7
5, (rofit net / /otal active 6,5' 6,5& 6,57 6,56 6,%7
7, /otal datorii / /otal active 6,5' 6,5K 6,7E 6,5F 6,%&
E, Capital de lucru / /otal
active
6,E% 6,EF 6,77 6,7E 6,5E
F, ;ic*iditate curent 6,EF 6,7' 6,7: 6,75 6,56
modelul Beaver
!up rata de acoperire a datoriilor cu
cas*#floN GC,=, / datoriiH considerat de Beaver ca
fiind cel mai bun predictor a doua rat ca
importan n predictibilitate a fost considerat
rentabilitatea activului Gprofit net / activeH
Este de re inut faptul c modelul Beaver
asi)ur o acurate e a predic iei riscului de
faliment cu E#F anterior acestuia,
Cate)orii de performan financiar
practic bancar
Cate)oria
A
ntreprinderile au performan e financiare foarte
bune, activitatea economic este rentabil i pot
rambursa creditele i dob@n+ile
Cate)oria
B
(erforman ele financiare ale ntreprinderii sunt
bune, dar n perspectiv pot ap rea elemente
ne)ative
Cate)oria
C
ntreprinderile au performan e financiare
satisf c toare i sunt amenin ate de nr ut irea
situa iei lor economice
Cate)oria
!
(erforman ele financiare sunt slabe, ntreprinderile
av@nd o situa ie financiar oscilant ntre
satisf c tor i nesatisf c tor
Cate)oria
E
(erforman ele financiare sunt foarte slabe,
ntreprinderile nre)istr@nd pierderi
(erforman a
financiar
Serviciul datoriei
Bun Slab -ecorespun+ toar
e
Cate)oria A Risc minim n observa ie Substandard
Cate)oria B n observa ie Substandard Incert
Cate)oria C Substandard Incert Risc ma1or
Cate)oria ! Incert Risc ma1or Risc ma1or
Cate)oria E Risc ma1or Risc ma1or Risc ma1or
practic bancar
practic bancar
Indicator
;ic*iditatea curent G H
=ormul
Interval de varia ie i
puncta1e
6p
5p
7p
Ep
:p
c
L
curente asive
curente Active
c
c
c
c
c
L
L
L
L
L
<
<
<
<
6 , 1
6 , 1 2 , 1
2 , 1 9 , 0
9 , 0 6 , 0
6 , 0
(ondere %,5F
practic bancar
Indicator
Solvabilitatea GSH
=ormul
puncta1e
6p
%p
5p
7p
Fp
(ondere %,F
economic Activ
propriu Capital
!
!
!
!
!
<
<
<
<
8 , 0
8 , 0 6 , 0
5 , 0 4 , 0
4 , 0 3 , 0
3 , 0
practic bancar
Indicator
Rentabilitate economic GR3AHG H
=ormul
Interval de varia ie i puncta1e
6p
5p
Ep
Fp
:p
(ondere %,F
ec
R
100
Pr
X
total Activ
net ofit
ec
ec
ec
ec
ec
R
R
R
R
R
<
<
<
<
% 10
% 10 % 7
% 7 % 5
% 5 % 2
% 2
practic bancar
Indicator
Rentabilitatea financiar GR3EH
G H
=ormul
Interval de varia ie i puncta1e
6p
5p
Ep
:p
'p
(ondere %,F
f
R
100
Pr
X
propriu Capital
net ofit
f
f
f
f
f
R
R
R
R
R
<
<
<
<
% 35
% 35 % 20
% 20 % 10
% 10 0
0
practic bancar
Indicator
Rata acoperirii dob@n+ilor G
H
=ormul
puncta1e
6p
%p
5p
Ep
:p
(ondere %,KF
ad
R
Dob"nd
#$%&
ad
ad
ad
ad
ad
R
R
R
R
R
<
<
<
<
3
3 2
2 5 , 1
5 , 1 1
1
practic bancar
Indicator
Rota ia activelor G H
=ormul
puncta1e
%p
5p
Ep
:p
'p
(ondere 6,5F
ac
R
circulante Active
afaceri de Cifra
ac
ac
ac
ac
ac
R
R
R
R
R
<
<
<
<
10
10 8
8 6
6 5
5
practic bancar
Indicator
Evolu ia cifrei de afaceri G
H
=ormul
puncta1e
6p
5p
Ep
:p
'p
(ondere 6,KF
CA
%
0
1
afaceri de Cifra
afaceri de Cifra
CA
CA
CA
CA
CA
%
%
%
%
%
<
<
<
<
6 , 1
6 , 1 4 , 1
4 , 1 25 , 1
25 , 1 1
1
practic bancar
Indicator
Mar1a profitului G H
=ormul
puncta1e
6p
5p
7p
Ep
:p
(ondere %,F
p
'
100
Pr
X
afaceri de Cifra
net ofit
p
p
p
p
p
'
'
'
'
'
<
<
<
<
% 10
% 10 % 5
% 5 % 3
% 3 % 5 , 1
% 5 , 1
!e ce apar conflicte n or)ani+a ii
!iferen e n pre) tirea profesional
Competen ele 0 repre+int poten ialit i umane
valorificate ca urmare a pre) tirii e9perien ei i
capacit ilor personale sau caracteristici ale
persoanelor de a dispune de cuno tin ele i
deprinderile necesare reali+ rii sarcinilor de
munc
!ob@ndirea competen elor necesit trecerea unei
perioade de timp, n care pot fi acumulate st ri
tensionale
-um rul 7, Ianuarie 566K
!iferen e n perceperea realit ii i diferen e n i
le)at de sistemul de valori
3amenii de re)ul ac ionea+ pe ba+a a ceea ce

percep c este realitatea obiectiv a lumii
<alorile sunt credin e durabile, modalit i de

purtare specifice, care introduc rela ia, de
preferin n raport cu un mod opus de purtare sau
e9isten
Ec*itatea la locul de munc
de re)ul , an)a1a ii sunt mai motiva i s contribuie

la eficien a or)ani+a iei atunci c@nd ceea ce ofer
Gtimp, loialitate, cooperareH se afl n raport direct
propor ional cu ceea ce primesc n sc*imb
percep ia de ec*itate este ns influen at puternic

i de ceea ce se crede c primesc ceilal i
an)a1atul va fi mul umit p@n n momentul n care

va descoperi c altcineva, cu acelea i condi ii de
studii, e9perien , performan e, prime te un salariu
i mai mare, <a ap rea o stare de nemul umire, o
stare de de+interes
!eficien ele n comunicare
Elemente de care depinde comunicarea n
or)ani+a ii
emiterea mesa1ului de transmis A calit ile

emitentului
mesa1ul A trebuie e9primat cu claritate, coinci+ie, i

elaborat ntr#un limba1 opera ional
mediul n care se produce comunicarea A pot e9ista

surse de +)omot sau pot fi utili+ate c i inadecvate
transmiterea mesa1ului A suportul utili+at
recep ia mesa1ului A calit ile receptorului

Comportamentele dificile ale unor persoane
Gsau a a#numi ii an)a1a i problem H
persoanele n cau+ sunt relativ u or de recunoscut n

cadrul or)ani+a iei, datorit reac iilor emo ionale pe
care le )enerea+
e9per ii n comportament uman spun c oamenii cu

adev rat dificili sunt rari, ns , oricine la un momentdat
poate avea un comportament dificil
conflictele de aceast factur pot fi re+olvate numai

sc*imb@nd n personalitate acele condi ii care le#au dat
fiin , n practic , acest lucru este e9trem de dificil, ceea
ce ne face s credem c A nc p @natul, sadicul,
b@rfitorul A pot crea o atmosfer incendiar , nes n toas
la locul de munc
Competi ia
utili+at ca o cale de ob inere a unei performan e

mai ridicate, poate s )enere+e conflict, atunci
c@nd nu este nso it de colaborare
prost mana)eriat ea distra)e aten ia oamenilor

de la scopurile i activit ile cu adev rat
importante
E9plica ii nefinanciare ale falimentului
versus succesului Gmodelul ;ussierH
Succesul n acest ca+ se consider reali+at
atunci c@nd la sf@r itul perioadei ini iale
Gconsiderat n intervalul 6#%6 aniH, firma ob ine
un profit la nivelul mediei pe industrie,
;ussier # %&&F
-r,
crt,
<ariabila E9plica ie
%, Capitalul Afacerile ini iate cu un capital insuficient au
anse mult mai mari de faliment dec@t cele
care ncep cu un capital adecvat
5, nre)istrare
a
opera iilor
i controlul
financiar
=irmele care nu nre)istrea+ cu acurate e
opera iile efectuate i care nu utili+ea+ un
control financiar adecvat au anse mari de
faliment
7, E9perien a
n industrie
Afacerile conduse de oameni f r o e9perien
anterioar n industrie au o ans mai mare
faliment comparativ cu cele diri1ate de oameni
cu e9perien n industria respectiv
;ussier # %&&F
-r,
crt,
E, E9perien a
n
mana)emen
t
Afacerile care au mana)eri f r o
e9perien anterioar n domeniul
conducerii au o ans mai mare de
faliment comparativ cu cele diri1ate de
oameni cu e9perien n domeniu
F, (lanificarea =irmele care i planific adecvat
activitatea au anse superioare de succes,
:, Consultan i
profesioni ti
=irmele care nu utili+ea+ consultan a pe
probleme specifice au o ans mai mare de
faliment comparativ cu cele care utili+ea+
consultan i profesioni ti
;ussier # %&&F
-r,
crt,
K, Educa ia 3amenii care nu au studiat ntr#o facultate
au anse sporite s conduc afacerile c tre
faliment
', An)a1a ii =irmele care nu pot atra)e i men ine
an)a1a i de calitate au anse mai mari de
faliment comparativ cu cele care reu esc
acecst lucru
&, Sincroni+are
a produselor
/ serviciilor
cu pia a
Afacerile care selectea+ produse / servicii
prea noi sau prea vec*i au o ans n plus
s falimente+e
;ussier # %&&F
-r,
crt,
%6, Sincroni+ar
ea
economic
Afacerile ini iate n perioada de recesiune
economic sunt mai predispuse la faliment
dec@t cele ncepute n perioada de
e9pansiune
%%, <@rsta =irmele ini iate de tineri au anse de
succes mai reduse dec@t cele ini iate i
de+voltate de persoane mai n v@rst
%5, (artenerii
n afaceri
ntreprinderile ini iate de o sin)ur
persoan sunt mai predispuse la faliment
dec@t cele al c ror capital este de inut de
mai mul i ac ionari
;ussier # %&&F
-r,
crt,
%7, ( rin ii (roprietarii afacerilor ai c ror p rin i nu au
avut propria afacere au anse sporite de
faliment
%E, Minorit il
e
ntreprinderile ini iate de persoane care
apar in unor minorit i Greli)ioase, etnice,
se9ualeH au anse sporite de faliment
%F, MarJetin) (roprietarii i mana)erii care nu au
abilit i n domeniul marJetin)ului au
anse sporite s fie implica i ntr#o afacere
falimentar
!istribu ia falimentelor
pe sectoare de activitate G5667#566EH
Sursa Coface Intercredit Romania SR;
2Anali+a sectorial a ca+urilor de faliment n Rom@nia4
!omeniu de activitate
L din total
falimente 5667
L din total
falimente 566E
!evia ie 566E#
5667
Comer cu ridicata i
distribu ie
%&,76L 56,%EL P6,'F
A)ricultur , silvicultur %K,KKL %&,:&L P%,&%
Comer cu am nuntul %E,'7L %5,7'L #5,EF
Industria alimentar i a
b uturilor
%%,'&L %7,%'L P%,5&
=abriocvarea produselor
te9tile, a articolelor de
mbr c minte i
ncl minte
F,&'L F,'FL #6,%7
!istribu ia falimentelor
pe sectoare de activitate G5667#566EH
;ussier # %&&F
!omeniu de activitate
L din total
falimente 5667
L din total
falimente 566E
!evia ie 566E#
5667
Industria metalur)ic E,E:L 5,'%L #%,:F
/ransporturi E,5%L 7,FKL #6,:E
=abricarea lemnului i a
produselor din lemn
E,%:L E,6EL #6,%5
Industria de ma ini i
ec*ipamente
7,:'L 7,6:L #6,:5
Construc ii 7,:'L 7,'EL P6,%:
Hoteluri i restaurante 7,6EL 5,5&L #6,KF
Important
<erific # i starea de s n tate i
fle9ibilitate a firmei or)ani+@nd nt@lniri av@nd
specific te*nic procedural mpreun cu un
lic*idator,
$rm re te
-
+onele de problematic identificate de
lic*idator
-
perspectiva din care el i prive te afacerea
-
timpul estimat a fi necesar nc*iderii afacerii
tale
-
proceduri le)ate de an)a1a i
-
costuri
(re+um ii vi+@nd motiva ia unui individ
la locul de munc
Motiva ia ra ional / economic
-
pre+um ia implicit este aceea c motiva ia
oamenilor este n e9clusivitate de natur economic
i c ace tia sunt ra ionali n ceea ce prive te modul
n care abordea+ problema satisfacerii nevoilor
Motiva ia social
-
pre+um ia este c motiva ia la locul de munc ar fi,
n principal, de natur social A cu alte cuvinte, ceea
ce#i motivea+ pe oameni este faptul c fac parte
dintr#o ec*ip i c au un sentiment de mplinire
datorat interac iunii la nivel de )rup
(re+um ii vi+@nd motiva ia unui individ
la locul de munc
Motiva ia reali+ rii de sine
-
pre+um ia const n aceea c oamenii trebuie s
aib sentimentul c munca lor merit efortul i c
aceasta contribuie la de+voltarea lor
Motiva ia este comple9
# pre+um ia const n aceea c societatea nu se
situea+ la acela i nivel n acela i timp, i n plus,
orice individ are nevoi diferite n momente diferite
sau mai multe nevoi n acela i timp
-u uita A for a naturii umane
Consist n aceea c nu este unitar ,
(uterea ei const tocmai n aceea c fiecare
natur uman este diferit ,
Mana)ementul i mana)erul sunt
mecanismele pe care companiile le au la
ndem@n urm rind desc tu area constructiv a
for ei naturii umane i nu sub1u)area ei,
curentului4
-u uita A tr s turile contemporane
%, Interesul companiilor pentru valoare
5, Interesul indivi+ilor pentru identitate
sunt for ele
care vor sc*imba peisa1ul corporativ pentru
totdeauna,
Sursa 2!espre profesia de
mana)er4
-u uita A tr s turile contemporane
$nii mana)eri vor ncerca probabil s
re+iste acestor for e de sc*imbare, dar nu vor
avea succes, Interesul unor companii pentru
valoare e la fel de statornic i ire+istibil precum
interesul individului pentru identitate , (o i
ncetini aceste for e conver)ente dar nu le po i
opri,
i r m@ne provocarea n a ) si noi modele
or)ani+a ionale, noi func ii, noi sc*eme de
retribuire, noi sisteme de evaluare,
Sursa 2!espre profesia de
mana)er4
!irectiva a I<#a a Comunit ilor Economice
Europene / Standardele interna ionale de
contabilitate
3rdinul Min,=in, nr,&E din 56 februarie 566%
(rincipali indicatori economico#financiari
Indicatori de lic*iditate
-
indicatorul lic*idit ii curente Gactive curente /
datoriiH A ofer )aran ia acoperirii datoriilor curente
din activele curente, <aloarare recomandat
acceptabil n 1urul valorii de 5
-
indicatorul lic*idit ii imediate Gactive curente A
stocuri / datorii curenteH A indicatorul test acid
Sursa 3rdinul Min,=in, nr &E
din 56 febr, 566%
contabilitate
Indicatori de risc
Indicatorul )radului de ndatorare Gcapital mprumutat /
capital propriu "%66I capital mprumutat / capital an)a1at
"%66H
-
capital mprumutat 0 credite peste un an
-
capital an)a1at 0 capital mprumutat P capital propriu
Indicatorul determin de c@te ori societatea poate
ac*ita c*eltuielile cu dob@nda, Cu c@t valoarea
indicatorului este mai mic cu at@t po+i ia societ ii este
considerat mai riscant
din 56 febr, 566%
contabilitate
Indicatori de risc
Indicatorul privind acoperirea dob@n+ilor Gprofit
naintea pl ii dob@n+ii i impo+itului pe profit /
c*eltuieli cu dob@nda 0 num r de oriH
Indicatorul determin de c@te ori societatea
poate ac*ita c*eltuielile cu dob@nda, Cu c@t valoarea
indicatorului este mai mic , cu at@t po+i ia societ ii
este considerat mai riscant ,
din 56 febr, 566%
contabilitate
Indicatori de activitate Gindicatori de )estiuneH
=urni+ea+ informa ii cu privire la
-
vite+a de intrare sau de ie ire a flu9urilor de numerar
ale ntreprinderii
-
capacitatea ntreprinderii de a controla capitalul
circulant i activit ile comerciale de ba+ ale
ntreprinderii
din 56 febr, 566%
contabilitate
=ormulele sunt
-
costul v@n+ rilor / stocul mediu 0 num r de ori ,
numit i vite+a de rota ie a stocurilor, apro9imea+ de
c@te ori stocul a fost rulat de#a lun)ul e9erci iului
financiar
-
stoc mediu / costul v@n+ rilor " 7:F 0 num r de +ile
de stocare, indic num rul de +ile n care bunurile sunt
stocate n unitate
din 56 febr, 566%
contabilitate
=ormulele sunt
-
sold mediu clien i / cifra de afaceri " 7:F A calculea+
eficacitatea ntreprinderii n colectarea crean elor sale,
E9prim num rul de +ile p@n la data la care debitorii i
ac*it datoriile c tre ntreprindere,
3 valoare n cre tere a indicatorului poate indica
probleme le)ate de controlul creditului acordat clien ilor, i
n consecin crean e mai )reu de ncasat Gclen i r u
platniciH
din 56 febr, 566%
contabilitate
=ormulele sunt
-
sold mediu furni+ori / ac*i+i ii de bunuri Gf r serviciiH "
7:F, (entru apro9imarea ac*i+i iilor se poate utili+a costul
v@n+ rilor sau cifra de afaceri,
-umit i vite+a de rota ie a creditelor furni+or,
indicatorul apro9imea+ num rul de +ile de creditare pe care
ntreprinderea l ob ine de la furni+orii s i, n mod ideal ar
trebui s includ doar creditorii comerciali,
din 56 febr, 566%
contabilitate
=ormulele sunt
# cifra de afaceri / active imobili+ate A numit i vite+a
de rota ie a activelor imobili+ate, indicatorul evaluea+
eficacitatea mana)ementului activelor imobili+ate prin
e9aminarea valorii cifrei de afaceri )enerate de o
anumit cantitate de active imobili+ate
din 56 febr, 566%
contabilitate
=ormulele sunt
# cifra de afaceri / total active A numit i vite+a de
rota ie a activelor totale, indicatorul evaluea+
eficacitatea mana)ementului activelor prin e9aminarea
valorii cifrei de afaceri )enerat de o anumit cantitate
de active,
din 56 febr, 566%
contabilitate
Indicatori de profitabilitate
=ormulele sunt
# profitul naintea pl ii dob@n+ii i impo+itul pe profit /
capitalul an)a1at, -umit i rentabilitatea capitalului an)a1at
repre+int profitul pe care l ob ine ntreprinderea din banii
investi i n afacere, unde capitalul an)a1at se refer la banii
investi i n ntreprindere at@t de ac ionari c@t i de creditorii
pe termen lun) fiind incluse de asemenea capitalul propriu
i datoriile pe termen lun),
din 56 febr, 566%
contabilitate
Indicatori de profitabilitate
=ormulele sunt
# profitul brut din v@n+ ri / cifra de afaceri " %66 A
indicator numit i mar1a brut din v@n+ ri, 3 sc dere a
procentului poate scoate n eviden faptul c
societatea nu este capabil sa# i controle+e costurile de
produc ie, sau s ob in pre uJl de v@n+are optim,
din 56 febr, 566%
contabilitate
Indicatori privind re+ultatul pe ac iune
Se determin n conformitate cu prevederile IAS 77 i au
n vedere
-
re+ultatul pe ac iune
-
raportul dintre pre ul de pia al ac iunii i re+ultatul pe
ac iune
din 56 febr, 566%
Managementu
schmbr organzaonae
ce i cum s faci pentru a supravie ui i evolua
n conte9tul provoc rilor de afaceri actuale
Hote Contnenta,
Oradea
15, 16, 17 Marte 2007

Prezentare Finala

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Prezentare Finala

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SCHIMBARE

nlocuirea, modificarea, transformarea

%, (re+um iile cu privire la mediu, misiune i

nepracticarea acestui rol Gde facilitatorH poate conduce la

dac rolul de >facilitator4 este 1ucat e9a)erat aceasta poate

rolul companiei este s identifice obiectivul dorit,

define te fiecare post n termeni de re+ultate

nu uita cele E a tept ri ale clien ilor

responsabili+ea+ mana)erii pentru r spunsurile

prive te cu serio+itate fiecare rol

eviden ia+ re+ultatele cele mai bune ale

=le9ibilitatea constituirii i utili+ rii resurselor

ec*ilibrul -evoi A Resurse

3amenii de re)ul ac ionea+ pe ba+a a ceea ce

<alorile sunt credin e durabile, modalit i de

de re)ul , an)a1a ii sunt mai motiva i s contribuie

percep ia de ec*itate este ns influen at puternic

an)a1atul va fi mul umit p@n n momentul n care

emiterea mesa1ului de transmis A calit ile

mesa1ul A trebuie e9primat cu claritate, coinci+ie, i

mediul n care se produce comunicarea A pot e9ista

transmiterea mesa1ului A suportul utili+at

recep ia mesa1ului A calit ile receptorului

persoanele n cau+ sunt relativ u or de recunoscut n

e9per ii n comportament uman spun c oamenii cu

conflictele de aceast factur pot fi re+olvate numai

utili+at ca o cale de ob inere a unei performan e

prost mana)eriat ea distra)e aten ia oamenilor

S-ar putea să vă placă și