MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE CUPRINS Cursul I INTRODUCERE IN MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 1. Rolul i particularitile resurselor u a!e "!

ca#rul or$a!i%aiei.............. &. De'i!irea a!a$e e!tului resurselor u a!e........................................... (. )ri!cipalele acti*iti ale M.R.U............................................................... +. Etapele #e #e%*oltare a MRU.................................................................... ,. Di e!siu!ile i!ter!atio!ale ale MRU...................................................... Cursul II STRATEGII -I )OLITICI .N DOMENIUL RESURSELOR UMANE 1. Co!i!utul strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e............................. &. Tipuri #e strate$ii "! #o e!iul resurselor u a!e...................................... (. Ela/orarea i i ple e!tarea strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e +. )olitici i! #o e!iul resurselor u a!e...................................................... ,. De'i!irea politicilor #i! #o e!iul resurselor u a!e................................ 0. )ri!cipalele ceri!e ale politicilor #i! #o e!iul resurselor u a!e........... 1. )olitici #e resurse u a!e speci'ice........................................................... 2. Ela/orarea i i ple e!tarea politicilor #i! #o e!iul resurselor u a!e.. Cursul III ANALI3A -I )ROIECTAREA )OSTURILOR 1. De'i!irea4 co po!e!tele i *aria/ilele postului...................................... &. De'i!irea a!ali%ei posturilor.................................................................... (. Ceri!e pri*i!# a!ali%a posturilor............................................................ +. Descrierea posturilor i speci'icaiile posturilor...................................... ,. )ri!cipalele o/iecti*e ale a!ali%ei posturilor.......................................... 0. Tipuri #e a!ali%e ale posturilor............................................................... 1. )rocesul a!ali%ei posturilor..................................................................... 2. Meto#e i te5!ici #e a!ali% a posturilor................................................ 6. )roiectarea posturilor.............................................................................. 17. Mo#ele #e proiectare a posturilor........................................................... 11. A/or#ri i eto#e ale #e'i!irii sau proiectrii posturilor...................... Cursul IV )LANI8ICAREA RESURSELOR UMANE 1. Necesitatea i a*a!ta9ele pla!i'icrii resurselor u a!e............................ &. De'i!irea pla!i'icrii resurselor u a!e.................................................... )ri!cipalele #i e!siu!i ale pla!i'icrii resurselor u a!e........................ (. Mo#ele #e pla!i'icare a resurselor u a!e................................................ Cursul V RECRUTAREA -I SELEC:IA RESURSELOR UMANE 1. Necesitatea acti*itii #e recrutare a resurselor u a!e............................. &. 8actori e;ter!i i i!ter!i ai recrutrii......................................................... (. Sursele #e recrutare a perso!alului............................................................ +. Selecia resurselor u a!e.......................................................................... ,. Co u!icarea !o!*er/al<li /a9ul corpului=4 i! recrutarea i selecia resurselor u a!e....................................................................................... Cursul VI MANAGEMENTUL CARIEREI

1. Co!ceptul #e carier................................................................................. &. Ma!a$e e!tul carierei............................................................................. (. )ri!cipalele o/iecti*e ale a!e$e e!tului carierei................................. +. )la!i'icarea carierei.................................................................................. ,. )la!i'icarea carierei or$a!i%aio!ale........................................................ 0. )la!i'icarea carierei i!#i*i#uale.............................................................. 1. )rocesul pla!i'icrii carierei i!#i*i#uale................................................. 2. De%*oltarea carierei................................................................................. 6. Carierele #uale i pro/le ele *ieii #e 'a ilie........................................ 17. Reco a!#ri 'i!ale pri*i!# cariera........................................................ 11. E'icacitatea carierei................................................................................. Cursul VII E>ALUAREA )ER8ORMAN:ELOR 1. Rolul i se !i'icaia e*alurilor per'or aelor...................................... &. E*aluarea per'or a!ei? co po!e!t #e /a% a siste ului a!a$e e!tului per'or a!ei................................................................. (. De'i!irea e*alurilor per'or a!elor....................................................... +. E*aluarea 'or al i e*aluarea i!'or al a per'or a!elor.................... ,. O/iecti*ele e*alurii per'or a!elor....................................................... 0. Etapele procesului #e e*aluare a per'or a!elor..................................... 1. )re*e!irea sau esto parea pro/le elor pote!iale i surselor #e erori... 2. Reco a!#ri pri*i!# siste ele #e e*aluare a per'or a!elor................ 6. Meto#e i te5!ici #e e*aluare a per'or a!elor...................................... 17. Se !i'icaia i!teraciu!ii e*aluator?e*aluat............................................ Cursul VIII MANAGEMENTUL RECOM)ENSELOR 1. Ca#rul co!ceptual..................................................................................... &. Co po!e!tele siste ului #e reco pe!se................................................ (. )olitica salarial? co po!e!t a politicii $e!erale a or$a!i%aiei............ +. )ri!cipiile $e!erale ale siste ului #e salari%are..................................... ,. )ri!cipiile #e salari%are a/or#ate #i! perspecti*a a!a$erial.............. 0. E*aluarea posturilor................................................................................ 1. )ri!cipalele siste e #e salari%are........................................................... Cursul IX MANAGEMENTUL CON8LICTELOR 1. Natura co!'lictului.................................................................................. &. A/or#ri asupra co!'lictului................................................................... (. Tipuri #e co!'licte................................................................................... +. Cau%ele co!'lictului................................................................................ ,. Mo#ele #e co!'lict.................................................................................. 0. Strate$ii ale a!a$e e!tului co!'lictelor.............................................. Cursul X MANAGEMENTUL SECURIT@:II -I S@N@T@:II .N MUNC@ 1. Co!si#eraii $e!erale.................................................................................. &. )olitica !aio!al "! #o e!iul securitii i s!tii "! u!c i ar o!i%area o/iecti*elor !aio!ale cu cele co u!itare......................................................... (. Ma!a$e e!tul securitii i s!tii "! u!c............................................ +.Acci#e!tele #e u!c i /olile pro'esio!ale........................................... Bibliografie......................................................................................................

CURS I INTRODUCERE IN MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

1 1 Rolul !i "ar#i$ulari#%&ile resurselor u'a(e )( $a*rul orga(i+a&iei De%*oltarea teoriei i practicii "! #o e!iul a!a$e e!tului resurselor u a!e !ecesit "! pri ul rA!#4 cu!oterea i "!ele$erea cAt ai #epli! a rolului i particularitilor resurselor u a!e "! ca#rul or$a!i%aiei. , Resursele u'a(e re"re+i(#% orga(i+a&ia Societatea o#er! se pre%i!t4 #up cu se poate co!stata 4 ca o reea #e or$a!i%aii care apar4 se #e%*olt sau #ispar. I! aceste co!#iii4 oa e!ii repre%i!t o resurs co u! i toto#at4 o resurs c5eie4 o resurs *ital4 #e a%i i #e Ai!e4 a tuturor or$a!i%aiilor care asi$ur supra*ieuirea4 #e%*oltarea i succesul co petiio!al al acestora. Or$a!i%aia repre%i!t o B activitate social-uman, ce presupune asocierea spontan/dirijat (voluntar) a unui numr mare de persoane ce dein statute i roluri bine definite, determinate sau nu (formale, informale), n vederea realizrii unui scop comun, explicit formulat C<3late= Or$a!i%aiile su!t i!*e!ii sociale4 #esti!ate reali%rii u!or scopuri co u!e pri! e'ort co u!4 care au #rept caracteristic ese!ial pre%e!a coor#o!at a oa e!ilor i !u !eaprat a lucrurilor. )ri! ur are4 or$a!i%aiile implica oameni i "! 'i!al4 depind de efortul oamenilor. Ese!a oricrei or$a!i%aii este e'ortul u a!4 iar e'icie!a i e'icacitatea acesteia su!t i!'lue!ate4 "! are sur4 #e co porta e!tul oa e!ilor "! ca#rul or$a!i%aiei. Deci4 or$a!i%aiile e;ist #eoarece oa e!ii4 care repre%i!t atAt a!se4 cAt i pro*ocri4 lucrea% " preu! pe!tru reali%area o/iecti*elor or$a!i%aio!ale "! *e#erea "!#epli!irii propriilor lor o/iecti*e. Or$a!i%aiile su!t i plicate i! *iaa !oastr %il!ic i repre%i!t o parte #i! e;iste!a !oastr coti#ia!4 locul "! care co!su cea ai are parte #i! ti pul !ostru. D Resursele u'a(e re"re+i(#% u(a *i(#re $ele 'ai i'"or#a(#e i(-es#i&ii ale u(ei orga(i+a&ii. ale $%rei re+ul#a#e *e-i( #o# 'ai e-i*e(#e i( #i'" I!*estiia "! oa e!ii s?a #o*e#it a 'i calea cea ai si$ur #e a $ara!ta supra*ieuirea u!ei or$a!i%aii sau #e a asi$ura co petiti*itatea i *iitorul acesteia. Toate celelalte resurse ale or$a!i%aiei su!t i porta!te i 'olositoare4 "!s resursele u a!e i a!a$e e!tul lor su!t 'oarte i porta!te i 'oarte *aloaroase "! co!'ru!tarea cu !ecu!oscutul. Oa e!ii su!t resursele active ale or$a!i%aiei4 #eoarece pote!ialul lor4 e;perie!a i pasiu!ea oa e!ilor4 i!iiati*ele i #e%*oltarea lor co!tri/uie acti* la creterea e'icie!ei i e'icacitii or$a!i%aio!ale4 'r pre%e!a e'ecti* a o ului este pur i si plu i posi/il ca o or$a!i%aie s?i ati!$ o/iecti*ele. , Resursele u'a(e su(# u(i$e )( $eea $e "ri-e!#e "o#e(&ialul lor *e $re!#ere !i *e+-ol#are. "re$u' !i $a"a$i#a#ea lor *e a/!i $u(oa!#e !i )(-i(ge "ro"riile li'i#e O ul este co!co ite!t su/iect4 o/iect i scop al #i'eritelor acti*iti4 'ii!# toto#at creator i co!su ator #e resurse. Resursele u a!e su!t #e ase e!ea4 si!$urele resurse i!epui%a/ile #e creati*itate4 #e soluii i #e i#ei !oi4 ori$i!ale i *aloroase. Oa e!ii #ei! pote!ialul u a! !ecesar pe!tru a crea /u!uri ateriale i spirituale #e *aloare superioar4 care s satis'ac ceri!e !oi sau s rspu!# ai /i!e u!or ceri!e *ec5i. Oa e!ii proiectea% i reali%ea% /u!uri i ser*icii4

co!trolea% calitatea aloc resuse4 iau #eci%ii i sta/ilesc sau ela/orea%4 ai presus #e toate4 o/iecti*e i strate$ii. .! acelai ti p4 !u tre/uie !e$li9at 'aptul c tot oa e!ii su!t aceia care au creat i #istrus ci*ili%aii4 au 'olosit "! o# i!$e!ios resursele !aturale4 "!s au #eter i!at i a#e*rate #e%astre "! ecosiste . )ri! ur are4 succesul or$a!i%aiilor4 $ra#ul ce co petiti*itate4 pro$resul acestora #epi!# tot ai ult #e calitatea resurselor u a!e4 #e !i*elul #e creati*itate al acestora4 oa e!ii co!stitui!# C/u!ul cel ai #e pre al u!ei or$a!i%aiiC4 a#e*r su/li!iat i #e pro*er/ul Eo ul s'i!ete loculC. D De$i+iile 'a(ageriale *i( *o'e(iul resurselor u'a(e su(# "ri(#re $ele 'ai *ifi$ile #eoarece acestea interconecteaz factorii individuali, organizaionali i situaionali care i!'lue!tea% i se re$sesc "! #eci%iile respecti*e #ar toto#at tre/uie s rspu!# u!or ceri!e #i*erse. De ase e!ea4 #eci%iile a!a$eriale "! #o e!iul resurselor u a!e *aria% #e la o or$a!i%aie la alta4 #e la o su/#i*i%iu!e or$a!i%atoric la alta sau #e la o ar la alta4 #eoarece #eci%iile respecti*e tre/uie s corespu!# !e*oilor acestora4 iar i porta!a relati* a 'u!ciilor sau acti*itilor #i! #o e!iul a!a$e e!tului resurselor u a!e !u este aceeai "! toate situaiile. .! acelai ti p "!s4 toate acti*itile i! #o e!iul a!a$e e!tului resurselor u a!e presupu! pre$tirea i a#optarea u!or #eci%ii #e perso!al care tre/uie s e*alue%e situaii cu aspect #ual4 oral sau etic i le$al4 e;tre #e co ple;e sau care tre/uie s 'ac o serie #e ale$eri sau selectri cu pri*ire la 'actorul u a!4 #e ulte ori #eose/it #e #i'icile. De e;e plu4 #eci%iile #e a a!$a9a ai uli oa e!ii cu o a!u it cali'icare i e;perie!4 #e a per'ecio!a i pro o*a perso!alul4 #e a co!ce#ia su!t !u ai cAte*a #i!tre #eci%iile #e perso!al ale cror e'ecte #irecte su!t #eose/it #e co ple;e. )e!tru ca ast'el #e #eci%ii a!a$eriale #i! #o e!iul resurselor u a!e4 care a'ectea% #irect *iaa i acti*itatea oa e!ilor4 s 'ie !e#iscri i!atorii4 este !ecesar s se ai/ "! *e#ere pri!cipiile orale i etice 'u!#a e!tale ca #e e;e plu4 respo!sa/ilitatea4 ec5itatea etc4 precu i crearea u!ui ca#ru #eci%io!al etic care sa re'lecte siste ul #e *alori acceptat social. Deoarece "! #o e!iul a!a$e e!tului resurselor u a!e su!t !u eroase situaii i! care o!estitatea4 i!te$ritatea si ci!stea su!t pro'ou!# i plicate4 etica ca a!sa /lu #e !or e sau o/li$atii orale carora tre/uie sa se su/or#o!e%e actiu!ile si #eci%iile !oastre4 !e a9uta sa #eter i!a ce repre%i!ta u! co porta e!t corect sau i!corect4 /u! sau rau4 9ust sau !e9ust4 oral sau i oral.De aceea se a'ir a ca o#ul i! care a/or#a pro/le ele etice i! procesul #ecisio!al re'lecta sta#iul #e #e%*oltare orala i! care se a'la or$a!i%atia #i! care 'ace parte. Di! pacate4 !u su!t puti!e situatiile i! care a!a$erii pot 'i suspectai sau c5iar acu%ai #e co porta e!t !eetic. .! $e!eral persoa!ele orie!tate puter!ic spre *alorile eco!o ice su!t ult ai e;puse la u! co porta e!t !eetic.De ase e!ea a!a$erii cu o are !e*oie #e putere perso!al su!t ai #ispui s ia #eci%ii !eetice4 'olosi!#u?i puterea pe!tru pro o*area4 "! pri ul rA!# a i!teresului perso!al. )e!tru re%ol*area pro/le elor etice4 or$a!i%aiile tre/uie s ela/ore%e co#uri etice #esti!ate propriilor a!$a9ai. A*A!# "! *e#ere a!u ite sta!#ar#e orale "! procesul #eci%io!al4 stu#iile e'ectuate e*i#e!tia% u!ele e;e ple tipice #e co porta e!te etice i a!u eF - co u!icarea o!estG e*aluai cu si!ceritate su/or#o!aiiG - trata e!tul corectG #ai salarii ec5ita/ile - co!si#eraia specialG prioritatea la a!$a9are pe!tru o persoa!a cu !e*oi speciale - co petiia o!estGe*itai lo*iturile pe la spateG - respo!sa/ilitatea 'a #e or$a!i%aieGactio!ai pe!tru /i!ele "!tre$ii or$a!i%aii !u #oar "! i!teres propriuG - respectarea le$iiG ur ai spiritul i litera le$islaiei u!ciiG - respectul pe!tru i!#i*i#G

respectul reciproc? sta/ilirea i co!tie!ti%area co u!itii #e i!terese i soluio!area co!'lictelor aprute ca ur are a u!ei co u!icri ai pui! e'icie!teG - #reptate sau corectitu#i!e proce#ural? pri*i!# toate aspectele re'eritoare la o#ul "! care oa e!ii su!t trataiG - tra!spare!. )ri! ur are ast'el #e co porta e!te etice 4 care ar tre/ui s repre%i!te *alori culturale #o/A!#ite pri! tra#iie i e#ucaie4 au u! rol i porta!t "! co!sacrarea pro'itului etic al or$a!i%aiei atAt pri! e'ectul #e #e o!straie al atitu#i!ii a!a$erilor4 cAt i #atorit !ecesitii pro o*rii lor ca o ceri! #e /a% a co!*ieurii sociale. De ase e!ea4 #eci%iile a!a$eriale "! #o e!iul resurselor u a!e tre/uie s 'ie #eci%ii #eose/it #e respo!sa/ile e;a i!ate #i! pu!ct #e *e#ere al i pactului lor social cAt i #i! pu!ct #e *e#ere a re#ucerii costurilor sociale.Acestea cu atAt ai ult cu cAt #eci%iile #ictate "! !u eroase situaii #e !ecesitii eco!o ice su!t #eparte #e a a*ea "! *e#ere co!seci!ele sociale.Di! acest pu!ct #e *e#ere i!#i*i#ul tre/uie s tie i s si t c este luat "! calcul "! a#optarea #eci%iilor a!a$eriale. Cercetrile "! #o e!iul e*i#e!ia%4 toto#at 4 'aptul c "! $e!eral oa e!ii ti!# s acio!e%e i s ia #eci%ii pe /a%a a ceea ce percep a 'i realitate4 iar pro/le ele apar #atorit 'aptului c !u toi *e#e aceeai realitate. )ri! ur are4 perso!alul u!ei or$a!i%aii !u poate 'i tratat "! /loc ca o Epersoa! e#ieCci "! o# #i'ere!iat4 #eoarece 'iecare i!#i*i# este o i!#i*i#ualitate sau o perso!alitate u!ic4 #isti!ct4 cu trsturi speci'ice4 'iecare 'ii! u a! este u!ic i !u poate 'i i!eleas #ecAt ca e!titate co plet. , Resursele u'a(e $o(s#i#uie u( "o#e(&ial u'a( *eosebi#. $are #rebuie i(&eles. 'o#i-a# sau a(#re(a# "! *e#erea i plicrii cAt ai #epli!e a a!$a9ailor la reali%area o/iecti*elor or$a!i%aio!ale. )ri!cipala pro/le este aceea a pro o*rii u!ui a!a$a e!t al resurselor u a!e cAt ai a#ec*at4 precu i a crerii u!ui cli at oti*aio!al sau or$a!i%aio!al corespu!%tor4 "! care !ecesitile i!#i*i#ului s poat 'i i!te$rate "! !ecesitile or$a!i%aiei i pri! care i!#i*i#ul s?i poat satis'ace cAt ai /i!e propriile o/iecti*e u!ci!# pe!tru o/iecti*ele or$a!i%aiei. , Oa'e(ii *is"u( *e o rela#i-% i(er&ie la s$0i'bare. $o'"e(sa#% )(s% *e o 'are a*a"#abili#a#e la si#ua&ii *i-erse )e!tru a e*ita o serie #e a!i'estri i acea relati* i!erie la sc5i /are4 este !ecesar s se cu!oasc /i!e aspectele i relaiile co ple;e i plicate "! procesul #e sc5i /are4 precu i o#ul "! care tre/uie s 'ie a/or#ate #i*erse situaii pe!tru ca oa e!ii s 'ie a9utai s 'ac 'a sc5i /rii. Toto#at4 or$a!i%aiile i oa e!ii tre/uie s 'ie pre$tii i capa/ili s se sc5i /e pe!tru a supra*ieui i pe!tru a prospera "!tr?u! e#iu care4 la rA!#ul su4 se a'l "!tr?o per a!e!t sc5i /are. , Resursele u'a(e su(# "u#er(i$ 'ar$a#e *e fa$#orul #i'". (e$esar s$0i'b%rii 'e(#ali#%&ilor. obi$eiurilor. $o'"or#a'e(#elor. OricAt #e puter!ic ar 'i re%iste!a4 sc5i /rile #e e!talitate i #e co porta e!t su!t i!e*ita/ile o #at cu sc5i /rile sur*e!ite "! siste ul #e *alori u a!e sau "! siste ul !ostru #e *alori "! special. )ro/le a a!a$e e!tului o#er! este cu s trece #e la u!ca #i! o/li$aie /a%at pe co!'or itatea o#ului #e lucru la u!ca pri! *ocaie care presupu!e ori$i!alitate4 ieirea #i! tipare. Rolul resurselor u a!e i al a!a$e e!tului acestora crete co!ti!uuu4 #atorit $ra#ului ri#icat #e i plicare i *alori'icare a capacitii oa e!ilor4 preocupai tot ai ult #e " /u!tirea calitii *ieii "! $e!eral i a *ieii pro'esio!ale "! special. , Pri( (a#ura lor *e fii(&e so$iabile. oa'e(ii #r%ies$ !i a$&io(ea+% )( $ole$#i-i#%&i. fii(* 'ai a#a!a&i *e a(u'i#e gru"uri -

.! ca#rul acestor $rupuri sociale4 se #e%*olt a!u ite relaii i!terperso!ale speci'ice4 #e co u!icare4 socio?a'ecti*e4 #e i!'lue! etc. care "! cele #i! ur i!'lue!tea% co porta e!tul i!#i*i#ual i or$a!i%aio!al. D Rela&iile 'a(ageri/subor*o(a&i #rebuie s% fie ge(era#e *e "ri($i"iul *e'(i#%&ii u'a(e i!#i'ere!t #e po%iia ocupat "! ca#rul or$a!i%aiei. Ati!$erea o/iecti*elor or$a!i%aio!ale este4 'r "!#oial4 #eose/it #e i porta!t #ar i9loacele #e reali%are a acestora !u tre/uie s "!calce #e !itatea oa e!ilor 4 care tre/uie tratai cu ult respect. Tre/uie s "!cerc s trat oa e!ii "! o#ul "! care #ori i !e place s 'i !oi "!i!e tratai4 "!trucAt *a 'i /i!e atAt pe!tru i!#i*i#4 cAt i pe!tru or$a!i%aie. , Efi$a$i#a#ea u#ili+%rii #u#uror $elorlal#e resurse afla#e la *is"o+i&ia u(ei orga(i+a&ii *e"i(*e )(#r/o '%sur% *i( $e )( $e 'ai 'are *e efi$a$i#a#ea folosiri resurselor u'a(e Di! acest pu!ct #e *e#ere4 resursele u a!e su!t !u !u ai #eose/it #e *aloroase sau preioase4 #ar i #eose/it #e scu pe sau #i! ce "! ce ai costisitoare4 ceea ce i pu!e tratarea lor corespu!%toare i utili%area cAt ai e'icie!t a acestora. E*aluarea pier#erilor cau%ate #e tratarea $reit sau super'icial a aspectelor u a!e a#uce "! pri pla! i porta!a utili%rii cAt ai e'icie!te a resurselor u a!e pe!tru a pote!a toate celelalte resurse. 1 1 Defi(irea 'a(age'e(#ului resurselor u'a(e Di!tre #e'i!iiile #ate a!a$e e!tului resurselor u a!e i pu/licate "! literatura #e specialitate #i! ara !oastr a i!ti F - cupri!#e toate acti*itile orie!tate spre 'actorul u a!4 a*A!# #rept o/iecti*eF co!ceperea4 proiectarea4 utili%area opti 4 i!trei!erea i #e%*oltarea socio?u a!G - a!sa /lul acti*itilor re'eritoare la asi$urarea utili%rii opti e a resurselor u a!e "! /e!e'iciul or$a!i%aiei4 al 'iecrui i!#i*i# i al co u!itii4 "! $e!eralG - co ple;ul #e acti*iti orie!tate ctre utili%area e'icie!t a Ecapitalului u a!C "! scopul reali%rii o/iecti*elor or$a!i%aio!ale4 si ulta! cu asi$urarea co!#iiilor ce $ara!tea% satis'acerea !e*oilor a!$a9ailorG - a!sa /lu #eci%iilor care a'ectea% relaiile #i!tre pri!cipalii parte!eri sociali H patro!ul i a!$a9aii H e!ite s asi$ure sporirea pro#ucti*itii i a e'icie!ei acti*itii eco!o iceG - repre%i!t u! co ple; #e suri co!cepute i!ter#iscipli!ar cu pri*ire la recrutarea perso!alului4 selecia4 "!ca#rarea4 utili%area pri! or$a!i%area er$o!o ic a u!cii4 sti ularea aterial i oral4 pA! la o e!tul "!cetrii co!tractului #e u!c. Di! e;a i!area #e'i!iiilor pre%e!tate se pot tra$e u!ele co!clu%ii care re'lect4 #e 'apt4 sta#iul #e #e%*oltare i co!soli#are a teoriei i practicii a!a$eriale "! acest !ou #o e!iu #e acti*itate. )ri! ur are se poate aprecia c "! pre%e!t !u e;ist o #e'i!i"ie o'icial u!a!i acceptat a a!a$e e!tului resurselor u a!e i care s "!tru!easc co!se!sul specialitilor "! #o e!iu. Se ai poate co!stata c #e'i!iiile e!io!ate !u co!i! ele e!te co!tra#ictorii4 c se co pletea% reciproc4 'iecare #e'i!iie co!tri/ui!# la circu scrierea co!i!utului a!a$e e!tului resurselor u a!e. 1 2 Pri($i"alele a$#i-i#%&i ale M R U Co!i!utul a!a$e e!tului resurselor u a!e este #at i #e ultitu#i!ea i #i*ersitatea acti*itilor care tre/uie #es'urate4 corelate i ar o!i%ate "! #o e!iul resurselor u a!e. Acti*itile se " part "! trei cate$orii pri!cipaleF - acti*iti strate$ice4 co!si#erate acti*iti #e orie!tare i co!cepie <sta/ilirea politicilor #e perso!al4 pla!i'icarea pe ter e! lu!$ etc=G

acti*iti #e co!sulta!4 care su!t4 "! ese!4 acti*iti #e co!siliere <asistarea a!a$erilor "! aspectele c5eie ale a!a$e e!tului perso!alului=G - acti*iti operaio!ale #e %i cu %i care asi$ur o 'u!cie #e ser*ire <recrutarea #e perso!al4 e*i#e!ele cu a!$a9ai etc.= Tre/uie s e;iste $ara!ia c toate acti*itile MRU su!t reali%ate "! co!#iiile respectrii ceri!elor sau pre*e#erilor le$ale4 iar e*aluarea acti*itilor respecti*e se *a 'ace4 "! 'u!cie #e co!tri/uia acestora la "!#epli!irea o/iecti*elor or$a!i%aio!ale. 1 3 E#a"ele *e *e+-ol#are a MRU )e parcursul ti pului "! #o e!iul a!a$e e!tului resurselor u a!e4 pot 'i i#e!ti'icate sau i!#i*i#uali%ate #i*erse perio#i%ri sau etape #e #e%*oltare. U!a #i!tre *aria!te este ur toareaF - etapa e piricG - etapa /u!strii sau prosperitiiG - a# i!istrarea perso!aluluiG a!a$e e!tul perso!alului H 'a%a #e #e%*oltareG a!a$e e!tul perso!alului H 'a%a aturG a!a$e e!tul resurselor u a!e H pri a 'a%G a!a$e e!tul resurselor u a!e H a #oua 'a%. a4 E#a"a e'"iri$% Aceast pri etap ii are "!ceputurile "! cele ai *ec5i ti puri i i!clu#e preocuprile "! #o e!iu pA! la s'Aritul sec. al III lea. Se /a%a "!#eose/i pe i!tuiie4 /u! Hsi 4 tra#iie i e;perie!4 iar acti*itile #e perso!al care erau e pirice4 #e tip clasic4 *i%au "!#eose/i latura te5!ico?or$a!i%atoric i !u ai ta!$e!ial aspectele a!a$eriale4 #eoarece succesul era co!si#erat ca u! re%ultat e;clusi* al u!or caliti perso!ale? i a$i!aie sau tale!t4 e;perie! proprie. .!tr?a#e*r i aceast practic e piric per ite s se a9u!$ "! cele #i! ur la reali%area u!or o/iecti*e asu ate4 "!s cu e'orturi ari i co!su uri i porta!te #e resurse4 #eoarece acti*itatea se #es'oar pe #i/uite4 pri! "!cercri repetate4 'r pro$ra e i pre$tire preala/il. )ri! ur are4 "! aceast etap se poate co!stata e;iste!a u!ui co porta e!t auto#i#act4 /a%at pe 9u#eci i!tuiti*e i pe practici #e a!a$e e!t i pro*i%ate. Etapa e pirica repre%i!t etapa ti purie a preocuprilor "! #o e!iul resurselor u a!e4 co!turat "!ai!te ca acti*itile re'eritoare la perso!al s #e*i! u! #o e!iu speciali%at al a!a$e e!tului. /= E#a"a bu(%s#%rii sau "ros"eri#%&ii Este perioa#a #e a*A!t a capitalis ului4 caracteri%at pri! creterea co ple;itii acti*itilor #es'urate i care a #us !u !u ai la o#i'icri "! structura proceselor #e u!c4 ci i la i!te!si'icarea preocuprilor "! #o e!iul 'u!ciu!ii #e perso!al pri! 'olosirea u!or eto#e i te5!ici speci'ice. Este perioa#a "! care aa?%iii E'u!cio!ari ai capitaluluiC se preocup tot ai ult #e " /u!tirea co!#iiilor #e u!c care4 cu ti pul4 #e*e!iser #e !esuportat4 precu i #e asi$urarea u!or 'aciliti a!$a9ailor4 ca4 #e e;e plu4 ca!ti!e4 pro$ra e e#icale sau i!#e !i%aii #e /oal4 pro$ra ul #e asiste!4 ur rirea satis'acerii sau re%ol*rii pro/le elor perso!ale etc. 8u!cio!arii "!srci!ai cu asi$urarea u!or ast'el #e 'aciliti au aprut pe!tru pri a #at "! ca#rul 'a/ricilor #e ar a e!t #i! ti pul pri ului r%/oi o!#ial. Dei respo!sa/ili cu /u!starea4 acetia repre%e!tau u! "!ceput pro itor pe!tru apariia pro'esio!itilor "! #o e!iul resurselor u a!e4 iar cAte*a i!trepri!#eri ari au or$a!i%at u!ele ser*ici speciali%ate4 ca4 #e e;e plu4 /irouri #e a!$a9are4 "! aceast etap !ee;istA!# o structur or$a!i%atoric a 'u!ciu!ii #e perso!al.

c= A*'i(is#rarea "erso(alului Este etapa #e #e%*oltare a 'u!ciu!ii #e perso!al care4 i! ti p4 poate 'i locali%at i! perioa#a #i!tre cele #oua r%/oaie o!#iale i "! care apar !oi ceri!e "! #o !eiul resurselor u a!e #atorit creterii ri ii or$a!i%aiilor i co ple;itii acti*itilor. O/iecti*ele ur rite au "! *e#ere ai ult or$a!i%aia4 ca a$e!t eco!o ic #atorit eca!is elor #e pia care erau su*era!e i e;pri au ai pui! preocuparea pe!tru pro/le ele a!$a9ailor. Crearea u!or co parti e!te #e perso!al s?a #atorat i 'aptului c u!ele a/u%uri i 'a*oruri4 precu i costurile asociate acestora4 e;iste!te "! perioa#ele a!terioare cA!# se reuise s se stpA!easc cAt #e cAt pro/le ele perso!alului4 au #e*e!it i!tolera/ile. Dei co parti e!tele #e perso!al "!'ii!ate a*eau u! statut ai co/orat "! ierar5ia or$a!i%aio!al4 si pla lor or$a!i%are4 precu i acti*itile #es'urate #e aceasta au pre%e!tat u! pro$res real pe!tru #e%*oltarea 'u!ciu!ii #e perso!al. *4 Ma(age'e(#ul "erso(alului/fa+a *e *e+-ol#are Este etapa speci'ic perioa#ei celui #e?al #oilea ra%/oi o!#ial a a!ilor ,7 cA!# reco!strucia post/elic4 e;pa!siu!ea rapi# a or$a!i%aiilor4 accelerarea sc5i /rilor te5!olo$ice4 precu i i!ter!aio!ali%area crescA!# a eco!o iei au creat co!#iii #eose/ite #e 'a*ora/ile pe!tru #e%*oltarea 'u!ciu!ii #e resurse u a!e. De ase e!ea4 perioa#a post/elic s?a caracteri%at pri!tr?u! #e'icit i porta!t #e 'ort #e u!c care a "!trit po%iia u!citorilor i a si!#icatelor care "i repre%e!tau4 u!ii li#eri si!#icali reui!# s 'ac parte #i! Co!siliile #e A# i!istraie4 i!'lue!A!# "! o# #irect politicile #e perso!al. Toate aceste aspecte au #eter i!at o a!u it prioritate acor#at pro/le elor #e recrutare4 re u!erare4 relaiilor cu parte!erii sociali4 restructurrii ser*icilor #e perso!al4 precu i reorie!trii acestora ca ur are a 'orei si!#icatelor4 arcA!# ast'el "!ceputurile a# i!istrrii o#er!e a perso!alului. .! aceste co!#ii4 "!cepe s 'ie asi$urat "!tre$a $a #e acti*iti speci'ice 'u!ciu!ii #e perso!al4 i!clusi* per'ecio!area u!or cate$orii ai lar$i #e lucrtori4 precu i acor#area #e co!sulta! sau co!siliere "! le$tur cu raporturile #e u!c. e4 Ma(age'e(#ul "erso(alului/fa+a 'a#ur% Aceast etap #e #e%*oltare a a!a$e e!tului resurselor u a!e este speci'ic a!ilor 07 si 17 i se caracteri%ea% pri!tr?o a/or#are cAt ai co ple; a pro/le aticii resurselor u a!e4 pri!tr?o i plicare ai are a a!a$erilor #e perso!al "! strate$ia resurselor u a!e i "! pro/le ele strate$ice ale or$a!i%aiei4 precu i pri!tr?o preocupare ai are pri*i!# i plicarea perso!alului "! reali%area o/iecti*elor or$a!i%aio!ale. Acti*itile #i! etapele a!terioare su!t 'olosite tot ai ult "! pla!i'icarea resurselor u a!e i "! #e%*oltarea or$a!i%aio!al4 iar eto#ele i te5!icile #e selecie4 pre$tire i e*aluare cu!osc u! proces co!ti!uu #e per'ecio!are. De ase e!ea4 su/ i!'lue!a tii!elor co porta e!tale4 se i!tro#uc u!ele pro$ra e #e #e%*oltare a or$a!i%aiilor "! $e!eral4 precu i #e " /u!tire a co!i!utului u!cii sau a posturilor "! special. )ri! ur are4 "! aceast etap are loc o aturi%are a 'u!ciu!ii #e perso!al pri! e;ti!#erea acti*itilor #i! etapele a!terioare4 pri! a/or#area siste atic a tuturor acti*itilor #e perso!al4 precu i pri! aplicarea tii!elor co porta e!tale "! a eliorarea sau re%ol*area strilor co!'lictuale. Toto#at4 i!tro#ucerea u!ui siste ela/orat #e le$islaie a u!cii o'er ai ult autoritate i respo!sa/ilitate specialitilor "! pro/le e #e perso!al i a#uce "! pri ?pla! !ecesitatea re$le e!trilor respecti*e.

f4 Ma(age'e(#ul resurselor u'a(e/"ri'a fa+% Aceasta etap este caracteristic perioa#ei a!trepre!oriale a a!ilor 27 cA!#4 "! u!i*ersitile a erica!e4 apare co!ceptul #e a!a$e e!tul resurselor u a!e i cA!# specialitii "! #o e!iul co!tie!ti%ea% tot ai ult !ecesitatea #e%*oltrii culturii or$a!i%aio!ale care $e!erea% per'or a!e ri#icate pe ter e! lu!$. )reocuprile acestei perioa#e su!t tot ai ult orie!tate spre #eter i!area #i e!siu!ii u a!e a sc5i /rilor or$a!i%aio!ale4 spre acor#area u!ei ate!ii sporite i plicrii a!$a9aiilor i siste ului relaio!al #i! or$a!i%aie4 precu i spre i!tre$area strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e "! strate$ia $lo/al a or$a!i%aiei. Este perioa#a cA!#4 #atorit !u eroaselor pro*ocri sau i!'luie!e4 i!clusi*e a 'e!o e!ului 9apo!e%4 se co!turea% a!a$e e!tul resurselor u a!e4 iar 'u!ciu!ii #e perso!al i se co!'er acelai statut ca i celorlate 'u!ciu!i ale or$a!i%aiei. .! aceast etap se "!re$istrea% i o a!u it #i i!uare a acti*itii si!#icale4 ai ult #i! oti*e structurale4 #ecAt #i! cau%a co!strA!$erilor le$islati*e4 ceea ce a 'cut ca u!eori 'iloso'ia a!a$e e!tului resurselor u a!e s 'ie i!*ocat ca o o#alitate #e ar$i!ali%are a si!#icatelor. De ase e!ea4 are loc o !oua restructurare a 'u!ciu!ii #e perso!al pri! i!clu#erea "! ca#rul acesteia a u!or acti*iti4 ca #e e;e pluFpla!i'icarea i #e%*oltarea carierei < a!a$e e!tul carierei= oti*area perso!alului reco pe!s le$at #e per'or a!G securitatea i s!tatea a!$a9ailor etc. Toto#at4 are loc o #esce!trali%are a o/iecti*elor operaio!ale ale 'u!ciu!ii #e perso!al pe!tru ca aceasta s?i e;ercite cu a#e*rat rolul #e coor#o!are i i!te$rare a acti*itilor "! #o e!iul resurselor u a!e. Cele ai i porta!te #e%*oltri "! #o e!iul resurselor u a!e "! ti pul a!ilor 27 au 'ostF - preocuparea #e a "!tele$e #i! ce "! ce ai ult costul capitalul u a!G - te!#i!a crescA!# #e a reco pe!sa a!$a9aii pe /a%a re%ultatelor i!#i*i#uale o/i!ute sau alt'el spus te!#i!a #e a le$a tot ai ult plata #e per'or a!G - !ecesitatea #e a co!cepe pla!uri #e asi$urare cu perso!al4 a*A!# "! *e#ere i aspectele #e o$ra'ice ale 'orei #e u!cG - preocuparea #e re#ucere sau li itare a costului #i'eritelor a*a!ta9e acor#ate pri! i!tro#ucerea u!or pla!uri 'le;i/ileG - i!'or ati%area #eparta e!tului #e resurse u a!e. g4 Ma(age'e(#ul resurselor u'a(e 5 a *oua fa+% Caracteristicile acestei etape apar ca o reacie 'a #e cele ai !eacceptate trsturi ale culturii or$a!i%aio!ale4 ca #e e;e plu4 i!#i*i#ualis ul i lco ia4 ceea ce a e*i#e!iat !ecesitatea pro o*rii a*a!ta9elor u!cii "! ec5ipa i ale cli atului #e co!se!s. Tot "! aceast perioa# se re arc i porta!a acor#at pro/le elor #e oti*are i co u!icare4 precu i a u!or co!cepte relati* !oi4 ca #e e;epluF a!a$e e!tul reco pe!sei4 a!a$e e!tul culturii4 plata le$at #e per'or a! sau #e%*oltarea a!a$e e!tului. Aceast co!ti!uu #e%*oltare a a!a$e e!tului resurselor u a!e4 care a #us4 i! cele #i! ur a4 la tra!s'or area sa treptat #i!tr?u! #o e!iu strict #e'i!it i "!$ust "!tr?o 'u!ciu!e strate$ic i coere!t4 este re%ultatul !u eroaselor pro*ocri4 circu sta!e sau i!'lue!e e;ter!e. .! aceast etap este rele*a!t co!tri/uia #eose/it #e i porta!t a acti*itilor #e perso!al i a strate$iilor i politicilor #i! #o e!iul resurselor u a!e la succesul or$a!i%aiei4 precu i i porta!a pre$tirii specialitilor "! #o e!iul respecti*.

)arcur$A!# etapele i 'a%ele #e #e%*oltare a a!a$e e!tului resurselor u a!e se poate co!stata c 'u!ciu!ea #e perso!al a e*oluat ast'elF - s?a pro#us o o#i'icare a locului4 rolului i co!tri/uiei 'u!ciu!ii #e perso!al "! ca#rul or$a!i%aieiG - s?a trecut la a/or#area siste ic a pro/le aticii resurselor u a!e la tratarea i!ter#iscipli!ar a acesteiaG - au aprut ceri!e !oi 'a #e perso!alul care "i #es'oar acti*itatea "! ca#rul #eparta e!tului #e resurse u a!eG - s?a trecut la tratarea perso!alului ca u! capital #e i!*estiii pe!tru #e%*oltarea ulterioar a or$a!i%aieiG - s?au #e%*oltat u!ele 'or e #e e*aluare social ca #e e;e pluF i!#icatorii sociali4 /ila!ul social4 au#itul socialG - au 'ost reali%ate u!ele sc5i /ri a#ec*ate "! ca#rul acti*itilor #e perso!al4 <te5!ici o#er!e #e calcul=G - s?au pro#us u!ele sc5i /ri "! ca#rul structurii or$a!i%atorice "! $e!eral i a #eparta e!tului #e perso!al "! specialG - a aprut i se #e%*olt MRU i!ter!aio!al ca o co po!e!t sau ca u! #o e!iu speci'ic #e particulari%are a a!a$e e!tului resurselor u a!e. 1 6 Di'e(siu(ile i(#er(a#io(ale ale MRU Ma!a$e e!tul resurselor u a!e i!ter!aio!al #e*i!e tot ai i porta!t pe asur ce se #e%*olt piaa i!ter!aio!al a /u!urilor i ser*iciilor4 pe asur ce se i!te!si'ic procesul #e a#erare a #i'eritelor ri4 i!clusi* a rilor e /re a U!iu!ii Europe!e. .! or$a!i%aiile care ii #es'oar acti*itatea "! ri stri!e4 a!a$e e!tul resurselor u a!e ii asu #e 'apt sarci!i i respo!sa/iliti supli e!tareF - !ecesitatea a#aptrii "! co!#iiile i!ter'ere!ei culturilorG - o !ou situaie 'a ilialG - $ri9a sau i!teresul pri*i!# securitateaG - #i'ere!ele "! siste ul #e reco pe!se. M.R.U. i!ter!atio!al repre%i!t procesul asi$urrii i #e%*oltrii oa e!ilor "! co!#iiile or$a!i%aiilor i!ter!aio!ale sau ulti!aio!ale care ii #es'aoar acti*itatea i! i!trea$a lu e. M.R.U. i!ter!aio!al se re'er la 'or ularea i i ple e!tarea u!or acti*iti pri*i!# o/i!erea resurselor u a!e4 #e%*oltarea acestora4 a!a$e e!tul carierei i strate$iile #e re u!erare4 precu i la politicile i practicile a!a$eriale care pot 'i pro o*ate sau aplicate "! co!#iiile u!ei 'ore #e u!c i!ter!aio!ale. M.R.U. i!ter!aio!al poate 'i #e'i!it cel ai /i!e #ac se au "! *e#ere ur toarele caracteristiciF - Cos opolitis ul H te!#i!a oa e!ilor #e a #epi $ra!iele !aio!ale i tra#iiile culturale4 sau #e a lua "! co!si#erare i#eea E cete!ieiC u!i*ersaleG - Cultura H #i'ere!ele culturale a9oreG - Reco pe!sele H ceri!ele speciale #e salari%are sau #e acor#are a u!or a*a!ta9eG - Co!sulta!a H !ecesitatea 'olosirii #e e;peri care s se co!'ru!te cu !e*oile localeG - Co pete!a H #e%*oltarea u!ei $a e *ariate #e co pete!e politice4 culturale i or$a!i%aio!ale pe!tru oa e!ii care ur ea% s lucre%e "! a'ara $ra!ielorG - Coor#o!area H pro o*area u!or eto#e 'or ale i i!'or ale care s per it #i'eritelor pri ale or$a!i%aiei ulti!aio!ale s 'u!cio!e%e ca u! tot u!itar. )ri!cipali 'actori care #i'ere!tia% MRU i!ter!aio!al #e a!a$a e!tul resurselor u a!e su!tF ai ulte 'u!cii i acti*itiG

perspecti*a ai lar$ "! a/or#area pro/le aticii resurselor u a!eG i plicare ai are "! *iaa perso!al a a!$a9ailorG e;pu!erea la riscG ai ulte i!'lue!e e;ter!e. O co!cepie i!ter!aio!al a MRU !ecesit ur torii paiF recu!oaterea e;plicit #e ctre or$a!i%aia C a C a 'aptului c practicile a!a$eriale speci'ice #i! #o e!iul resurselor u a!e re'lect propriile *alori culturaleG recu!oaterea e;plicit #e ctre or$a!i%aia E a C a 'aptului c practicile a!a$eriale speci'ice !u su!t ai /u!e sau ai rele #ecAt altele4 #ar su!t #i'erite i este posi/il s pre%i!te pu!cte 'orte i pu!cte sla/e4 "! special "! stri!tateG recu!oaterea e;plicit #e ctre or$a!i%aia E a C a 'aptului c 'ilialele stri!e ale acesteia pot pre'era alte practici a!a$eriale "! #o e!iul resurselor u a!e care !u su!t !ici ai /u!e !ici ai rele #ar este posi/il s 'ie ai e'icie!te local. a!i'estarea #ori!ei !u !u ai #e a recu!oate #i'ere!ele culturale ci i #e a lua surile acti*e !ecesare pe!tru a le 'ace utili%a/ileG reali%area u!ei a#e*rate "!cre#eri le$at #e 'aptul c #e%*oltarea u!or practici a!a$eriale "! #o e!iul resurselor u a!e4 ai creati*e i ai e'icie!te4 este re%ultatul i!ter'ere!ei culturilor.

CURS II STRATEGII 7I POLITICI 8N DOMENIUL RESURSELOR UMANE )e!tru a?i putea reali%a o/iecti*ele4 or$a!i%aiile "! $e!eral i 'ir ele "! special4 i!#i'ere!t #e !atura i ri ea lor4 au 'ost o/li$ate tot ai ult sa 'ac 'a u!or pro*ocri #e !atur s le solicite capacitatea #e a?i asi$ura i e!i!e succesul co petiio!al pri! a!ticiparea e*oluiilor co!te;tuale. De aceea4 o pro/le a crei re%ol*are co!#iio!ea% "! are asur #e%*oltarea i utili%area raio!al a resurselor u a!e co!st "! i!tro#ucerea "! ca#rul or$a!i%aiilor a u!or co porta e!te a!a$eriale orie!tate siste atic spre o/iecti*e pe ter e! lu!$. .! aceste co!#iii4 "! co!ceperea i 'u!#a e!tarea acti*itiilor #i! #o e!iul resurselor u a!e4 u! rol #eose/it #e i porta!t "l au strate$iile i politicile #e perso!al4 care !u repre%i!t u! scop "! si!e4 ci se i pu!4 tot ai ult4 #rept co po!e!te ese!iale ale a!a$e e!tului resurselor u a!e i o#aliti a!a$eriale a9ore #e pro'esio!ali%are a acestuia. 1 1 Co(&i(u#ul s#ra#egiilor *i( *o'e(iul resurselor u'a(e Dup cu este cu!oscut ter e!ului #e strate$ie i?au 'ost atri/uite4 #e?a lu!$ul ti pului4 accepiu!i #i'erite4 "! 'u!cie #e #o e!iul "! care a 'ost utili%at. De ase e!ea4 teoria i practica a!a$eriala pu!e "! e*i#e! o *arietate tipolo$ic aprecia/il #e strate$ii ce co!turea%4 #e 'apt4 calea sau o#alitatea pri! care 'ir ele pot s?i asi$ure "!#epli!irea o/iecti*elor or$a!i%aio!ale4 precu i per a!e!ta a#aptare la sc5i /are. .! acest se!s4 pe!tru ter e!ul #e strate$ie4 o serie #e autori au co!ceput #e'i!iii4 ai ult sau

ai pui! co plete4 sau cupri!%toare4 #ar care !u co!i! ele e!te co!tra#ictorii4 ci se co pletea% reciproc. .! #o e!iul resurselor u a!e4 state$iile e;pri 4 i! opi!ia ultor specialiti4 "! pri ul rA!#4 'aptul c 'u!ciu!ea #e perso!al a#opt o perspecti* ai lar$ i o *i%iu!e #i!a ic asupra resurselor u a!e4 asi$urA!# i!te$rarea cAt ai #epli! a acesteia cu celelalte 'u!ciu!i ale or$a!i%aiei. .! al #oilea rA!#4 strate$iile #i! #o e!iul resurselor u a!e #ese !ea% a!sa /lul o/iecti*elor pe ter e! lu!$ pri*i!# resursele u a!e4 pri!cipalele o#aliti #e reali%are a acestora i resursele !ecesare sau alocate4 care asi$ur ca structur4 *alorile i cultura or$a!i%aiei4 precu i utili%area perso!alului acesteia *or co!tri/ui la reali%area o/iecti*elor $e!erale ale or$a!i%aiei. De ase e!ea4 strate$ia resurselor u a!e #ese !ea% #irecia orie!trii a!a$e e!tului 'ir ei "! 'u!#a e!tarea a!sa /lului #e acti*iti le$ate #e pla!i'icarea4 recrutarea4 per'ecio!area4 e*aluarea i re u!erarea perso!alului4 precu i protecia i s!tatea acestuia. )otri*it literaturii #e specialitate4 pro/le ele ese!iale care pot a*ea u! i pact #eose/it asupra strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e i!clu#F - i!te!iile #e cretere4 i!te$rare4 #i*ersi'icare sau co!ce!trare4 precu i #e #e%*oltare a pieeiJpro#ucieiG - propu!erile pri*i!# creterea co peti*itii sau a e'icacitii or$a!i%aio!aleG - !ecesitatea #e a #e%*olta o cultur ult ai po%iti*4 orie!tat spre per'or a!G - alte i perati*e culturale ale a!a$e e!tului4 asociate cu sc5i /rile "! 'ilo%o'ia or$a!i%aiei "! #o e!ii caF i plicarea sau a!tre!area4 co u!icaiile4 lucrul "! ec5ip4 #e%*oltarea u!ui 44cli at #e succesKK etcG - ali 'actori #e e#iu e;ter! <oportu!iti sau a e!i!ri= care pot a*ea i!'lue! asupra or$a!i%aiei4 ca4 #e e;e pluF i!ter*e!iile $u*er!a e!tale4 le$islaia europea!4 co!cure!a sau presiu!ile eco!o ice. Teoria i practica "! #o e!iul resurselor u a!e su$erea%4 #e ase e!ea4 'aptul c4 ori #e cAte ori se 'or ulea% strate$ii #e perso!al4 este !ecesar s se o'ere u! rspu!s cAt ai a#ec*at la ur toarele i!tre/riF 44Ce 'el #e cali'icri i co pete!e su!t !ecesare i! *iitorLKK 44Su!t !i*elurile #e per'or a! su'icie!t #e "!alte pe!tru a rspu!#e !ecesitilor #e cretere a pro'ita/ilitii i calitii ser*iciilorLKK 44Structura4 procesele i siste ele actuale ale or$a!i%aiei corespu!# pro*ocrilor *iitoareLKK 448olosi cel ai /i!e cali'icarile i calitile a!$a9ailorLKK 44I!*esti su'icie!t "! #e%*oltarea cali'icrilor i calitilor respecti*eLKK State$iile #e perso!al se sta/ilesc #up ce se cu!oate strate$ia $lo/al sau #e a!sa /lu a or$a!i%aiei4 a*A!#u?se "! *e#ere co!#iiile co!cure!iale sau e*oluiile co!te;tuale. )ri! ur are4 strate$iile #e perso!al au u! caracter #eri*at4 su!t strate$ii pariale4 #eoarece su!t ela/orate pe!tru a!u ite #o e!ii speci'ice ale or$a!i%aiei i a!tre!ea% o/iecti*e a#ec*ate4 i resurse ult ai re#use co parati* cu strate$ia $lo/ala. Aceasta "!sea ! c strate$iile #e perso!al se re'er !u ai la a!u ite acti*iti #i! ca#rul or$a!i%aiei4 i a!u e4 la acelea care apari! 'u!ciu!ii #e resurse u a!e. Strate$iile #e perso!al se co!creti%ea%4 #e o/icei4 "! politici i pro$ra e "! #o e!iul resurselor u a!e4 iar o/iecti*ele4 optiu!ile strate$ice si resursele care ur ea% s 'ie a!$a9ate au #i e!siu!i ai re#use. De ase e!ea4 strate$iile #e perso!al4 ca strate$ii pariale4 au aceleai co po!e!te i i plic u! #e ers eto#olo$ic #e ela/orare si ilar strate$iilor $lo/ale.

&.&.

Ti"uri *e s#ra#egii )( *o'e(iul resurselor u'a(e

Marea *arietate a or$a!i%aiilor "! $e!eral i a 'ir elor "! special4 precu i a co!cepiilor #i'eriilor specialiti se re'lect i "! #i*ersitatea strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e. Ast'el4 o i!teresa!t a/or#are a strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e pre%i!t Rol' Mu5!er4 care4 "! 'u!cie #e #epe!#e!a 'a #e strate$ia 'ir ei4 #eose/ete trei tipuri #e strate$ii #e perso!al4 i a!u eF - strate$ia #e perso!al orie!tat spre i!*estiiiG - strate$ia #e perso!al orie!tat *aloricG - strate$ia #e perso!al orie!tat spre resurse. 1 1 1 S#ra#egia *e "erso(al orie(#a#% s"re i(-es#i&ii Acest tip #e #e strate$ie #e perso!al are "! *e#ere #eci%iile pri*i!# i!*estiiile #i! ca#rul 'ir ei. Dac "! *i%iu!ea tra#iio!al4 strate$ia i!*estiio!al se li ita4 "!#eose/i4 la aspectele eco!o ice i te5!ice4 "! pre%e!t4 pe!tru reali%area ei corespu!%toare se au )( -e*ere. #o# 'ai 'ul#. !i as"e$#ele "ri-i(* resursele u'a(e )ri! aceasta orie!tare4 i(s%!i resursele u'a(e *e-i( obie$# sau ele'e(# *e i(-es#i&ii pe!tru #e%*oltarea ulterioar4 sau *iitoare a 'ir ei. Dac se e'ectuea% "! ti p a!ali%a pri*i!# resursele u a!e pe!tru reali%area strate$iei i!*estiio!ale4 s#ra#egia *e "erso(al orie(#a#% s"re i(-es#i&ii are u(ele a-a(#a9e. ca #e e;e pluF #i i!uea% re%ista!a la sc5i /areG per ite pla!i'icarea i luarea #i! ti p a surilor pri*i!# utili%area e'icie!t a resurselor u a!eG re#uce c5eltuielile #e pre$tire i a!$a9are a perso!alului i! o e!tul i!tro#ucerii #e !oi te5!olo$iiG se!si/ili%ea% perso!alul "! le$tur cu pro/le ele #e%*oltrii strate$iei 'ir eiG crete co!si#era/il capacitatea #e reacie sau #e a#aptare a 'ir ei la o#i'icrile #eter i!ate #e pia4 #eoarece #epe!#e!a relati* are a strate$iei #e perso!al #e strate$ia 'ir ei per ite o acti*itate #e perso!al a!ticipat i co!ti!ua. 1 1 1 S#ra#egia *e "erso(al orie(#a#% -alori$ Aceast strate$ie #e perso!al are )( -e*ere ceri!a #e /a% care co!st )( res"e$#area i(#ereselor. *ori(&elor sau as"ira&iilor "erso(alului. co!co ite!t cu 'olosirea corespu!%toare a pote!ialului acestuia. Deoarece a*u$e )( "ri'/"la( (e$esi#%&ile a(ga9a&ilor4 strate$ia #e perso!al orie!tat *aloric4 are a*a!ta9ul c acor#a ai ulta i porta! resurselor u a!e. .! acelai ti p "!s4 acest tip #e strate$ie ascu!#e pericolul orie!trii u!ilaterale spre perso!al4 'r a i!e co!t "!#ea9u!s #e aspectele co!cure!ei. Cu toate acestea4 "! opi!ia ultor specialiti "! #o e!iu4 strate$ia #e perso!al orie!tat *aloric este ult ai potri*it sau ai a#ec*at i pote!ial ai 'olositoare4 #eoarece "! ca#rul acestui tip #e strate$ie o i porta! #eose/it o au -alorile rele-a(#e "e(#ru o a(u'i#a orga(i+a&ie Ast'el4 "! situaia co!cret a re!u itei 'ir e $er a!e MMN4 au 'ost selectate u! !u r #e 10 *alori rele*a!te4 #i!tre care a i!ti F #ori!a #e ec5itare sau #reptateG pri!cipiul per'or a!eiG reali%area perso!al "! ca#rul i "! a'ara u!ciiG relaiile socialeG i!'or area i co u!icareaG

 #ori!a #e si$ura!. )e!tru #i'erite *alori rele*a!te ale 'ir ei au 'ost ela/orate s$ale -alori$e care cupri!# #i*erse *alori4 ca4 #e e;e pluF *alori tra#iio!aleG *alori !oiG setri e;iste!te "! ca#rul 'ir eiG setri care tre/uie s e;iste "! pre%e!tG setri care tre/uie s e;iste i! *iitor. )e /a%a u!or ase e!ea s$ale *e -alori se pot 'or ula !oi strate$ii #e perso!al "! ca#rul crora se reali%ea% i corelarea *ariaiei *alorilor a*ute sau i!teraciu!ea co ple; a acestora. 1 1 2 S#ra#egia *e "erso(al orie(#a#% s"re resurse Recu!oaterea i pro o*area acestei strate$ii #e perso!al "resu"u(e. i( o"i(ia lui Rolf Bu0(er. i(-ersarea ra"or#ului s$o"/'i9loa$e I! ca#rul acestei strate$ii4 resursele u a!e sau posi/ilitile #e asi$urare cu perso!al i!'lue!ea% co!si#era/il co!i!utul strate$iei 'ir ei4 iar 'u!cio!area #e perso!al co!tri/uie acti* la #e%*oltarea i reali%area acesteia. De ase e!ea4 #eparta e!tul #e perso!al tre/uie s pu! la #ispo%iie #atele i i!'or aiile !ecesare pri*i!# perso!alul sau s su$ere%e ce strate$ii $lo/ale ale 'ir ei pot 'i reali%ate "! ca#rul scopului propus4 #ar cu resursele u a!e e;iste!te. )ri! ur are4 strate$ia #e perso!al orie!tat spre resurse4 pro/le ele pri*i!# resursele u a!e su!t #e9a i!cluse sau a*ute "! *e#ere "! 'or ularea strate$iei 'ir ei i !u apar !u ai "! 'a%a #e reali%are a acesteia cA!# perso!alul e;iste!t s?ar putea a'la la u! !i*el !ecorespu!%tor. Re#ucerea i!*estiiilor4 care poate #eter i!a o a!u it re#ucere #e perso!al4 !u e;clu#e o cali'icare superioar a perso!alului4 !ecesar4 pri!tre altele4 asi$urrii sau " /u!tirii calitii. Mai ult #ecAt atAt4 strate$ia #e perso!al orie!tat spre resurse4 spre e!i!erea i #e%*oltarea resurselor u a!e repre%i!t pre isa reali%arii #e !oi a'aceri. LuA!# "! co!si#erare ri ea c5eltuielilor alocate #e ctre o 'ir "! e'ortul #e #e%*oltare a a!$a9ailor si sau a propriului pote!ial u a!4 u!ii specialiti "! #o e!iul su$erea% ur toarea clasi'icare a strate$iilor #e resurseF strate$ia 44#e co!ciliereKKG strate$ia 44#e supra*ieuireKKG strate$ia 44"! salturiKK sau 445ei?rupKKG strate$ia 44i!*estiio!alKK. a= S#ra#egia ..*e $o($iliere::4 "! ca#rul creia alocarea u!ui !i*el re#us c5eltuielilor cu acti*itile #e perso!al *i%ea% o/iecti*ul pre*e!irii sau apla!rii u!or e*e!tuale co!'licte cu caracter social4 care pot aprea ca ur are a lipsei #e preocupare a a!a$e e!tului 'ir ei pe!tru per'ecio!area a!$a9ailor siG /= S#ra#egia ..*e su"ra-ie&uire:: se /a%ea% pe co!stituirea la !i*elul 'ir ei a u!ui 'o!# special4 a crui ri e4 #ei i!su'icie!t4 asi$ur coere!a aciu!ilor #e perso!alG c= S#ra#egia ..)( sal#uri::sau ;0ei/ru"C4 "! ca#rul creia se aloc su e i porta!te pe!tru acti*itile #e perso!al4 i!s acestea au caracter oca%io!al4 co!stitui!# reacii #e #ecla!are a u!or situaii #e cri% acutG *4 S#ra#egia ;i(-es#i&io(al%C4 'o!#at pe co!cepia alocrii co!ti!ue u!or su e i porta!te pe!tru #e%*oltarea pote!ialului u a!. Dup cu se poate co!stata4 aceast strate$ie este ase !toare cu strate$ia #e perso!al orie!tat spre i!*estiii a lu Rol' Mu5!er4 i! ca#rul creia i!si resursele u a!e #e*i! o/iect sau ele e!t #e i!*estiii pe!tru #e%*oltarea ulterioar4 sau *iitoare a 'ir ei.

O alta a/or#are tipolo$ic a strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e pu!e acce!tul e;clusi* pe preocuprile pe!tru per'ecio!area i #e%*oltarea perso!alului. De e;e plu4 por!i!# #e la rolul trai!i!$ului #e acoperire a #ecala9ului #e per'or a! i!tre !i*elul per'or a!ei e'ecti*e pe post a i!#i*i#ului si !i*elul per'or a!ei cerute #e !e*oile or$a!i%aiei4 literatura #e specialitate pre%i!t clasi'icarea strate$iilor #e perso!al4 i! 'u!cie #e #ecala9ul #e per'or a! acoperit #e acti*itatea #e trai!i!$ i #e%*oltare4 i a!u eF strate$ia Bcorecti*C strate$ia Bproacti*C strate$ia BprocesualF A S#ra#egia ;$ore$#i-%C are "! *e#ere re#ucerea #ecala9ului i!tre per'or a!a e'ecti* a a!$a9atului pe u! post4 la u! a!u it o e!t4 si per'or a!a care ar tre/ui o/i!ut pe postul respecti* la acelai o e!t.Deoarece se reacio!ea%4 #e 'apt4 la ceea ce s?a petrecut #e9a4 acest tip #e strate$ie ai este #e!u it i Breacti*C4 'ii!# caracteristic or$a!i%aiilor i! care #e%*oltarea resurselor u a!e !u co!stiuie o prioritate. B S#ra#egia ;"roa$#i-%C ur rete eli i!area #ecala9ului i!tre per'or a!a ocupa!tului postului la u! a!u it o e!t i per'or a!a #orit #e postul respecti* la u! alt o e!t4 respecti* "! *iitorul i e#iat sau pre*i%i/il.Acest tip #e strate$ie este /a%at pe pre*i%io!area #e%*oltrii 'ir ei i! *iitor i pe i!#e!ti'icarea !e*oilor *iitoare #e pre$atire a perso!alului. C S#ra#egia ;"ro$esual%C are ca o/iecti* crearea u!ui ca#ru or$a!i%aio!al sti ulati* pe!tru "!*area la toate !i*elurile i i!'u%ia per a!e!t #e cu!oti!e !oi "! or$a!i%aie. Acest tip #e strate$ie ur rete acoperirea #ecala9ului "!tre per'or a!a a!$a9ailor la o e!tul pre%e!t i per'or a!a #orit "!tr?u! *iitor ai "!#eprtat. Deoarece "! aceast strate$ie se are "! *e#ere u! *iitor ai "!#eprtat i ai pui! pre*i%i/il4 pri! acti*itatea #e trai!i!$ se i!cearc #e%*oltarea capacitii perso!alului #e a "!*a co!ti!uu. S#ra#egia ;"ro$esual%C !u e;clu#e i!ter*e!iile #e tip corecti* sau proacti*4 #ar acce!tul este pus pe "!*area si #e%*oltarea per a!e!t a perso!alului. Dei este accesi/il oricrei 'ir e care #orete cu a#e*rat s o aplice4 aceast strate$ie r A!e apa!a9ul acelor or$a!i%aii a cror 'ilo%o'ie #e a!a$e e!t este orie!tat spre oa e!i i spre *iitor sau4 alt'el spus4 spre per'or a!a or$a!i%aio!al pe ter e! lu!$. U! alt criteriu propus4 #e aceeai autori4 pe!tru clasi'icarea strate$iilor #e trai!i!$ i #e%*oltare se re'er la etapele carierei pe care le parcur$e orice i!#i*i# i! ca#rul u!ei or$a!i%aii4 i a!u eF ?strate$ia #e Bsociali%areF ?strate$ia #e Bspeciali%areC ?strate$ia #e B#e%*oltareC ?strate$ia #e B*alori%areC S#ra#egia *e ;so$iali+areC ur rete i!te$rarea !oilor a!$a9ai "! cultura or$a!i%aio!al. Aceast strate$ie co!st "! pro$ra area i #es'urarea u!or acti*iti care au ca o/iect 'a iliari%area !oilor a!$a9ai "! isiu!ea4 strate$ia4 o/iecti*ele i istoricul 'ir ei. De reuita acti*itilor respecti*e #epi!# "! are sur *iitoarele per'or a!e ale !oilor a!$a9ai. Strate$iile #e 44sociali%areKK su!t aproape co plet !e$li9a/ile4 iar e'ectele lor pot #e*e!i irepara/ile. S#ra#egia *e ..s"e$iali+are:: are ca o/iecti* pri!cipal #e%*oltarea acelor co pete!te ale a!$a9ailor4 care su!t speci'ice postului lor.Aceste strate$ii su!t a#optate #estul #e 'rec*e!t i #e or$a!i%aiile #i! ara !oastr4 'r a 'i4 #i! pcate4 susi!ute i #e alte strate$ii co ple e!tare4 ca4 #e e;e plu4 cele #e sociali%are4 #e%*oltare sau *alori%are. S#ra#egia *e .. *e+-ol#are:: ur rete #e%*oltarea pe ori%o!tal a a!$a9ailor4 pri! rotaia lor pe posturi4 sau #e%*oltarea lor pe *erticala4 pe!tru a?i pro o*a. 44 De%*oltareaKK

a!$a9ailor #epete ca#rul strict al postului si se aplic4 #e re$ula4 persoa!elor pe!tru care se preco!i%ea% o cariera asce!#e!t "! or$a!i%aie. S#ra#egia *e ..-alori+are:: are ca o/iecti* reali%area #e%*oltrii perso!alului pri! utili%area co pete!elor i e;perie!ei u!or a!$a9ai ai 'ir ei4 'olosii "! calitate #e e!tori4 pe!tru ali e /ri ai acesteia. )er'or a!ele a!$a9ailor care ati!$ acest sta#iu "! cariera lor #epesc cu ult i!*estiiile 'cute #e ei #e?a lu!$ul ti pului4 pe!tru c ele se re'er !u !u ai la prestaia lor pro'esio!al4 ci i la rolul lor #e e!tori pe!tru alti a!$a9ai. Aceste strate$ii su!t aplica/ile4 i!#i'ere!t #e po%iia ierar5ic a a!$a9atului4 #eoarece i u! aistru sau u! e' #e ec5ip poate #e*e!i u! /u! e!tor. .! ceea ce pri*ete #i'eritele tipuri #e strate$ii ela/orate "! #o e!iul resurselor u a!e tre/uie e!io!at4 #e ase e!ea4 'aptul c "!tre acestea !u e;ist /ariere 'or ale4 #eoarece ele re'lect #i'erite aspecte i!ter#epe!#e!te ale 'u!ciu!ii #e resurse u a!e. 1 2 Elaborarea !i i'"le'e(#area s#ra#egiilor *i( *o'e(iul resurselor u'a(e Dei4 !u e;ist o si!$ur o#alitate #e 'or ulare a strate$iilor #e perso!al4 acestea !ecesit u! rspu!s cAt ai a#ec*at la ur toarele "!tre/riF 44U!#e !e situ "! pre%e!tLKK 44U!#e #ori s a9u!$e "! ur torii a!iLKK 44Cu tre/uie s acio! pe!tru a a9u!$e u!#e #ori LKK Ela/orarea strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e co!stituie4 #e 'apt4 re%ultatul u!ui proces co!ti!uu #e a!ali% sau #ia$!osticare a tuturor acti*itilor #i! ca#rul 'ir ei4 precu i a #ireciilor "! care aceasta se i!#reapt. Aceast a/or#are a strate$iilor #e perso!al !ecesit4 "! pri ul rA!#4 o e*aluare $e!eral sau $lo/al a 'ir ei4 "! al #oilea rA!#4 a!ali%a pla!ului #e a'aceri4 iar4 "! 'i!al4 i#e!ti'icarea pro/le elor speci'ice #i! #o e!iul resurselor u a!e. Di! acest pu!ct #e *e#ere4 i! !u eroase lucrri #e re'eri! #i! literatura #e specialitate se e!io!ea% 'rec*e!t i porta!a #eose/it a co!cor#a!ei i!tre o/iecti*ele ale 'ir ei i o/iecti*ele #i! #o e!iul resurselor u a!e4 i!tre strate$ia 'ir ei i strate$ia #e perso!al4 ceea ce presupu!eF asi$urarea resurselor u a!e !ecesare pe!tru reali%area strate$iei 'ir eiG #e%*oltarea resurselor u a!e pe!tru a per ite i reali%area altor strate$ii ale 'ir ei. .! acest se!s4 pri!cipalele "!tre/ri crora este !ecesar s li se #ea u! rspu!s cAt ai a#ec*at su!tF 44 Ce strate$ie #e 'ir este posi/il "! co!#iiile resurselor u a!e #ispo!i/ileLKK 44 Ce resurse u a!e su!t !ecesare "! pre%e!t i "! *iitor pe!tru a asi$ura a#aptarea strate$iilor #e 'ir LKK De ase e!ea4 'aptul c tot ai uli specialiti "! #o e!iu se pro!u! pe!tru reali%area u!ei co!cor#a!e cAt ai #epli!e "!tre strate$iile #e 'ir a si strate$iile #i! #o e!iul resurselor u a!e4 ceea ce a a#us4 "! cele #i! ur a4 la apariia #e !oi co!cepte4 ca4 #e e;e pluF Bi!te$rarea strate$icC4 Bcorco!#a!a strate$icC sau BMRU strate$icC. O etap #eose/it #e i porta!t a procesului #e ela/orare a strate$iilor #e perso!al o co!stituie4 i! opi!ia ultor specialiti "! #o e!iu4 ca4 #e e;e plu4 Rol' Mu5!er4 a!ali%a resurselor u a!e #e care #ispu!e 'ir a la u! o e!t #at4 precu i a a!selor i riscurilor speci'ice #o e!iului resurselor u a!e care e;ist sau care pot s apar "! ca#rul co!cure!ei cu alte 'ir e.Di! acest pu!ct #e *e#ere4 pri!cipala i!tre/are esteF BU!#e !e situ "! pre%e!t "! ceea ce pri*ete resursele u a!eLC Scopul a!ali%ei e!io!ate este !u ai acela al i#e!ti'icrii resurselor u a!e #e care #ispu!e 'ir a4 ci4 i!#eose/i4 acela al reali%rii co!cor#a!ei acestora cu #eci%iile strate$ice care4 #up cu se tie4 operaio!ali%ea% strate$iile #e perso!al.

)e!tru o ast'el #e a!ali% a resurselor u a!e4 u! i!stru e!t reco a!#at #e literatura #e specialitate co!st "! sta/ilirea u!ui Bporto'oliu #e resurse u a!eC4 co!'or cruia perso!alul este i!ca#rat sau $rupat i!tr?o atrice per'or a!?pote!ial cu ur toarele cate$oriiF a!$a9aii?pro/le G a!$a9aii cu per'or ae pre*i%i/ileG a!$a9aii cu per'or a!e 'oarte "!alteG Bse !ele #e "!tre/areC. A(ga9a&ii/"roble'a Su!t co!si#erai a!$a9aii cu sau 'r sarci!i #e co!#ucere ale cror per'or a!e su!t co plet !esatis'ctoare i care4 toto#at4 #o*e#esc u! pote!ial sc%ut #e per'or a! i auto#e%*oltare. Di! pu!ct #e *e#ere strate$ic4 a!$a9aii?pro/le pre%i!t u! a!u it risc pe!tru reali%area strate$iei #e perso!al.De aceea4 pot e;ista situaii "! care su!te !e*oii s relua procesul #e recrutare. A(ga9a&ii $u "erfor'a(&e "re-i+ibile Su!t acei a!$a9ai care i?au ati!s !i*elul #e per'or a! a;i "! ca#rul li itelor lor pre*i%i/ile.De aceea4 la sta/ilirea o/iecti*elor strate$ice si la reparti%area sarci!ilor tre/uie luate i! calcul4 ai ales4 li itele pote!ialului lor #e per'or a! i #e #e%*oltare. A(ga9a&ii $u "erfor'a(&e foar#e )(al#e Repre%i!t acea cate$orie #e perso!al cotat 'oarte "!alt4 #eoarece pre%i!t u! !i*el ri#icat #e per'or a! i # #o*a# #e u! pote!ial #e #e%*oltare supli e!tar. Deci4 a!$a9aii #i! aceast cate$orie au i calitile pote!ialului #e #e%*oltare care asi$ura per'ecio!area ulterioar. ;Se'(ele *e )(#rebare< Su!t co!stituite #e acei a!$a9ai care #ispu! #e u! pote!ial #e u!c "!alt4 #ar care lucrea% totui4 "! o# clar4 su/ capacitatea sau posi/ilitile lor. A!ali%a ate!t a situaiei e;iste!te a sarci!ilor reparti%ate i a siste ului oti*aio!al tre/uie s co!#uc4 "! cele #i! ur 4 la 'olosirea cAt ai #epli! a i!tre$ului pote!ial u a!. Deoarece a!ali%a situaiei e;iste!te a resurselor u a!e co!stituie /a%a sau pu!ctul #e plecare pe!tru a9oritarea e*alurilor sau #eci%iilor ulterioare pri*i!# strate$iile #e perso!al4 a!ali%a respecti* tre/uie reali%at cu 'oarte ulta ate!ie i "! pro'u!%i e. .! co!strucia o#elului strate$iei #e perso!al o co po!e!t ese!ial o repre%i!t e#iul e;ter! al 'ir ei4 iar a!ali%a acestuia !ecesit u! rspu!s cAt ai a#ec*at la ur toarea "!tre/areF BDe ce resursele u a!e #ispu! 'ir ele co!cure!te "! pre%e!t i "! *iitorLC .!tre/are e!io!at su$erea%4 #e 'apt4 scopul a!ali%ei e#iului e;ter! al 'ir ei care este acela #e a co para 'ora #e atracie a 'ir ei pe piaa #e u!c i! raport cu 'ora #e atracie a 'ir elor co!cure!te. )e!tru o ast'el #e a!ali% a e#iului e;ter! al 'ir ei4 u! i!stru e!t reco a!#at atAt "! literatura #e specilalitate4 cAt i paractica a!a$erial "! #o e!iu "l co!stituie B eto#a pro'iluluiC. Cu a9utorul acestei eto#e4 se pot i#e!ti'ica 'actorii #e acti*itate care su!t i porta!i "! ale$erea u!ei 'ir e #e ctre o'erta!tul #e 'or #e u!c4 precu i a!sele sau riscurile 'ir ei "! le$tur cu asi$urarea cu resurse u a!e i! *iitorul ai apropiat sau ai i!#eprtat. .! ca#rul u!ei strate$ii #e 'ir orie!tat "! trepte4 cu aciu!i pe ter e! scurt i!tr?u! se$ e!t #e pia4 pu!ctele 'orte ale strate$iei #e perso!al su!tF ?acu ularea #e cu!oti!e i cali'icri pri! atra$erea #e perso!al #i! a'arG ?pla!i'icarea pe ter e! scurt a perso!aluluiG

?acti*itatea re#us pri*i!# #e%*oltarea perso!alului4 aceast acti*itate a*A!# u! caracter li itat. Dac "! ca#rul strate$iei $lo/ale a 'ir ei i! pri ?pla! se a'l reali%area sau co!struirea u!or relaii sta/ile #e piaJpro#us4 atu!ci strate$ia #e perso!al tre/uie orie!tat spreF ?#e%*oltarea i!te!si* a perso!alului pe!tru asi$urarea cali'icrii acestuia4 precu i pe!tru " /u!tirea acti*itii "! relaiile cu clie!iiG ?pla!i'icarea pe ter e! lu!$ a perso!alului pe!tru a asi$ura i "! *iitor resursele u a!e !ecesareG ?i!te!si'icarea pro o*rii i!ter!e a perso!alului pe!tru a putea 'olosi pote!ialul acestuia cAt ai e'icie!t i cAt ai ult cu puti!. .! procesul #e ela/orare a strate$iilor #e perso!al este !ecesar4 #e ase e!ea4 s se *eri'ice per a!e!t "! ce sur o/iecti*ele sta/ilite i! #o e!iul resurselor u a!e su!t ereu actuale i #ac surile #eri*ate #i! acestea au 'ost i!#epli!ite cu succes. Di! acest pu!ct #e *e#ere este !ecesar sa se #ea u! rspu!s cAt ai a#ec*at la ur toarele "!tre/riF 44 Ce i pA! cA!# tre/uie 'cutL 44 Cu se *a "!#epli!i 'iecare sur "! parteL 44 S?a 'cut /i!e ceea ce tre/uiaL KK )rocesul #e ela/orare a strate$iilor #e perso!al tre/uie susi!ut pri!tr?o i plicare corespu!%toare a tuturor a!$a9ailor 'ir ei. De ase e!ea4 a!a$erii tre/uie s participe acti* la procesul #e ela/orare a strate$iilor #e perso!al pe!tru a se asi$ura atAt acceptarea acestora4 cAt i creterea respo!sa/ilitii a!a$erilor pe!tru reali%area strate$iilor respecti*e. Respo!sa/ilii #i! #o e!iul resurselor u a!e tre/uie s spri9i!e i s asi$ure pri! pre$tirea i co pete!a lor atra$erea #i! ti p i a!tre!area sau i plicarea cAt ai pro'u!# "! ela/orarea strate$iilor #e perso!al a repre%e!taiilor a!$a9ailor4 ceea ce *a 'acilita reali%area corespu!%toare a acestora. Co!i!utul strate$iilor #i! #o e!iul resurselor u a!e tre/uie s re'lecte atAt co!i!utul a!a$e e!tului resurselor u a!e sau al acti*itilor acestora4 precu i i!te!sitatea #e a!i'estare a celorlalte 'u!ciu!i ale 'ir ei le$ate #e perso!al4 o/iecti* care poate 'i reali%at i pri!tr?o or$a!i%are a 'u!ciu!ii #e resurse u a!e a#ec*at strate$iilor a#optate. 13 Poli#i$i i( *o'e(iul resurselor u'a(e

)oliticile i! #o e!iul resurselor u a!e repre%i!t o pro/le ?c5eie #eose/it #e i porta!t i ereu actual pe!tru asi$urarea co peti*itii i succesului oricrei or$a!i%aii. Lipsa u!or politici #e perso!al cu o/iecti*e clare4 co!crete4 cu o /a% real i le$al sau pro o*area u!or politici 44 'alse KK4 !ea#ec*ate i 'r acoperire i! re%ultatele o/i!ute !u pot co!stitui pre i%e pe!tru asi$urarea co petiti*itii sau succesului u!ei or$a!i%aii "! $e!eral i al u!ei 'ir e i! special. .! aceste co!#ii4 specialitii "! #o e!iul resurselor u a!e au rolul #e a #e'i!i4 ela/ora i propu!e o politic #e resurse u a!e care4 o#at acceptat4 tre/uie s #e*i! sau s ser*easc ca pu!ct #e re'eri! pe!tru ela/orarea pro$ra elor4 sau proce#urilor #e perso!al4 precu i a #eci%iilor i! acest #o e!iu4 #eci%ii care4 #upa cu se tie4 operaio!ali%ea% politica respecti*. A*A!# "! *e#ere aceast pro/le atic4 u!ii specialiti "! #o e!iul resurselor u a!e4 e*i#e!ia% !ecesitatea u!or #eli itri sau preci%ri ale raporturilor4 sau i!terco!#iio!arilor "!tre politicile #e perso!al sAi o/iecti*ele4 strate$iile i proce#urile #e perso!al. O/iecti*ele #e perso!al #e'i!esc4 si!teti%ea% sau e;pri "!tr?o 'or co!cret scopurile a*ute "! *e#ere. Ele repre%i!t caracteristicile ca!titati*e sau calitati*e ale scopurilor ur rite. O/iecti*ele #e perso!al co!stituie4 toto#at4 criterii pe!tru e*aluarea acti*itii *iitoare "! #o e!iul resurselor u a!e.

Strate$iile #e perso!al #escriu4 "! o# e;plicit i i plicit4 #ireciile #e ur at4 o#alitile sau cile #e reali%are a u!or scopuri /i!e preci%ate4 speci'icate su/ 'or #e o/iecti*e. Strate$iile #e perso!al4 care *i%ea% perioa#e *iitoare i! #o e!iul resurselor u a!e4 ser*esc #rept 'u!#a e!t pe!tru ela/orarea politicilor #e perso!al care4 la rA!#ul lor4 susi! reali%area strate$iilor #e perso!al i! 'iecare #i! pri!cipalele #o e!ii ale a!a$e e!tului resurselor u a!e. )oliticile #e perso!al4 cu u! ori%o!t ai re#us4 au u! $ra# #e #etaliere ai pro!u!tat i cupri!# u!ele ele e!te supli e!tare4 "! special cu caracter operaio!al4 ceea ce "!sea ! c politicile !u repre%i!t si ple co!creti%ri ale strate$iilor #e perso!al. De ase e!ea4 politicile #e perso!al 9oac u! rol #eose/it #e i porta!t "! #e'i!irea co!tractului psi5olo$ic care re'lect4 #e 'apt4 ce *or i ce ateapt a!$a9aii i patro!ii u!ii #e la alii. Dup cu se poate o/ser*a4 o/iecti*ele #e perso!al co!#uc atAt la strate$ii4 cAt i la politici #e perso!al4 "!s acestea #i! ur o'er i9loacele #e i ple e!tare a strate$iilor. )oliticile i! #o e!iul resurselor u a!e se o#i'ic co!ti!uu #atorit sc5i /rilor co!te;tuale4 ast'el "!cAt acestea s 'ie cAt ai realiste i ai o/ili%atoare4 s *alori'ice sc5i /rile #i! cultura or$a!i%aiei i s 'a*ori%e%e u! co porta e!t or$a!i%aio!al e'icace. Nu tre/uie !e$li9at #i e!siu!ea europea! a a!a$e e!tului resurselor u a!e4 #eoarece aceasta *a e;ercita o i!'lue! i porta!t asupra politicilor #e perso!al i! ur torii a!i. La rA!#ul lor4 politicile #e perso!al ser*esc #rept pu!cte #e re'eri! "! #e%*oltarea practicilor #e perso!al sau "! ela/orarea #eci%iilor !ecesare si se co!creti%ea% "! pro$ra e sau proce#uri speci'ice #o e!iului resurselor u a!e care per it i ple e!tarea politicilor respecti*e. 1 6 Defi(irea "oli#i$ilor *i( *o'e(iul resurselor u'a(e .! ceea ce pri*ete #e'i!irea politicilor #e perso!al4 !u e;ist u! pu!ct #e *e#ere o'icial u!a!i acceptat4 care s "!tru!easc co!se!sul specialitilor "! #o e!iu4 i! literatura #e specialitate e;istA!# #i'erite 'or ulri atri/uite politicilor #e perso!alF ?#e'i!esc o#ul i! care or$a!i%aia "i i!#epli!ete respo!sa/ilitateaei social 'a #e a!$a9ai i #escrie atitu#i!ea or$a!i%aiei 'a #e acetiaG ?su!t o e;presie a *alorilor i co!*i!$erilor or$a!i%aiei "! le$tura cu 'u!ciu!ea #e resurse u a!eG ?e;pri #eclaraii $e!erale ale 'ilo%o'iei or$a!i%aiei i ale *alorilor acesteiaGele #e'i!esc 'ilo%o'iile i *alorile or$a!i%aiei re'eritoare la o#ul i! care tre/uie tratai a!$a9aiiG#e acestea tre/uie s #eri*e pri!cipiile pe /a%a crora a!a$erii acio!ea% "! pro/le e #e perso!alG repre%i!t u! a!sa /lu #e co!cepii i co porta e!te speci'ice re%ol*rii pro/le elor a9ore #i! #o e!iul resurselor u a!eG ?tra#uc pri! e!u! clar4 'r a /i$uitatea4 o/iecti*ele ur rite "! pri!cipalele #o e!ii ale acti*itii #e perso!al4 'ii!# "!soite #e re$ulile si proce#urile !ecesare aplicriiG ?re#au a!sa /lul #e atitu#i!i4 #e i!te!ii4 #e orie!tri i #e #irecii a9ore pri*i!# practicile a!a$eriale #e9a co!si ite "! #o e!iul recrutrii4 e!i!erii i #e%*oltrii resurselor u a!eG ?e;pri optica pe ter e! lu!$ a or$a!i%aiei4 "! le$tur cu o#ul i! care i!te!tio!ea% s?i co!#uc relaiile cu a!$a9aiiG ?repre%i!t surile a#optate #e 'ir "! o#ul #e or$a!i%are i utili%are a resurselor u a!eG ?*i%ea% ati!$erea scopurilor i sta/ilesc li!iile #irectoare i! #o e!iul perso!aluluiG ?e;presie a orie!trilor sau #ireciilor ur riteG $5i# sau ca#ru #e aciu!e pe!tru toi aceia care "i asu respo!sa/iliti a!a$eriale i! #o e!iul resurselor u a!e.

A*A!# "! *e#ere siste ele #e *alori i!stituio!ale i perso!ale4 se aprecia%4 #e ase e!ea4 c4 #ei i#ealurile #e #reptate social i /u!stare su!t i porta!te4 iar co!ceptul #e respo!sa/ilitate social este u! pri!cipiu etic 'u!#a e!tal "! a!a$e e!tul resurselor u a!e4 este #estul #e $reu ca politicile #e perso!al s e;pri e ast'el #e co!cepte #eoarece4 or$a!i%aiile i! $e!eral si 'ir ele i! special su!t "!'ii!ate pe!tru a i!#epli!i o/iecti*ele speci'ice sta/ilite i !u pe!tru a satis'ace !ecesitile e /rilor lor. 1 = Pri($i"alele $eri(&e ale "oli#i$ilor *i( *o'e(iul resurselor u'a(e Dup cu e!io!ea% u!ii specialiti "! #o e!iu4 pe!tru ca politicile #e perso!al s?i ati!$ o/iecti*ele4 s rspu!# cAt ai /i!e scopurilor i s poat 'i aplicate cu a#e*rat4 este !ecesar ca acestea s "!#epli!easc o serie #e ceri!eF ?s 'ie "! co!cor#a! cu o/iecti*ele4 strate$iile i politicile $e!erale ale or$a!i%aieiG ?s re'lecte i s susi! *alorile or$a!i%aiei re'eritoare la o#ul i! care tre/uie tratai oa e!iiG ?s acopere #o e!iile #e acti*itate cele ai i porta!te ale 'u!ciu!ii #e perso!alG ?s co!i! pre*e#eri care s asi$ure tra!s iterea i "!ele$erea politicilor sta/ilite la !i*elul or$a!i%aieiG ?s ai/ o /a% real i le$al4 i s 'ie "! co!cor#a! cu le$islaia i! #o e!iu4 i cu pre*e#erile co!tractului colecti* #e u!caG ?s 'ie clar #e'i!ite4 iar persoa!ele care ur ea% s le aplice tre/uie s participe acti* la procesul #e ela/orare a lorG ?s 'ie re#actate i co u!icate4 #e pre'eri! "! scris4 asi$urA!#u?se ast'el o ai are u!i'or itate "! i!terpretarea co!i!utului4 precu i posi/ilitatea #e a se recur$e la te;tul scris atu!ci cA!# a!u ite ele e!te scap e orieiG ?politicile #e perso!al speci'ice #o e!iului tre/uie s 'ie corelate i s se spri9i!e reciprocG ?s 'ie cAt ai tra!spare!t i s atra$ u! !u r cAt ai are #e a!$a9ai sau #e a!a$eri la co!ceperea4 ela/orarea i tra!spu!erea lor i! practicGele co!stituie ast'el re%ultatul !e$icierilor e;plicite sau i plicite4 precu i pe acela al #iscuiilor i co!sultrilor la toate !i*elurile i "! "!trea$a or$a!i%aie4 i!clusi* cu repre%e!taii a!$a9ailor4 ceea ce 'acilitea% ar o!i%area i!tereselor prtilor i plicate4 'a*ori%A!# #e%*oltarea u!ei culturi orie!tate spre a!$a9ai4 a u!ui cli at #e succes i a u!ui siste relaio!al propice o/i!erii per'or a!elor #orite. 1 > Poli#i$i *e resurse u'a(e s"e$ifi$e Corespu!%tor #o e!iilor #e acti*itate ale a!a$e e!tului resurselor u a!e sau ale 'u!ciu!ii #e perso!al4 pot 'i e*i#e!iate o serie #e politici #e resurse u a!e speci'ice4 ca #e e;e pluF politica oportu!itilor e$ale sau a e$alitii a!selor co!stituie u! pri!cipiu #e /a% "! practica relaiilor cu a!$a9aii4 #eoarece4 i! ese!4 se re'er la trata e!tul corect i ec5ita/il pe!tru 'iecare a!$a9at si re'lect i!te!ia 'er a u!ei or$a!i%aii #e a $ara!ta oportu!iti e$ale tuturor e /rilor si4 i!#i'ere!t #e se;4 ras4 reli$ie sau stare ci*il. )olitica respecti* se re'er4 toto#ata4 la posi/ilitatea o'erit a!$a9ailor #e a a*ea u! acces ec5ita/il la posturile e;iste!te4 la oportu!itile #e pro o*are si #e pre$tirea pro'esio!al4 precu i la alte ser*icii o'erite #e a!$a9ator. De ase e!ea4 poate s pre*a# #ispo!i/ilitatea or$a!i%aiei #e a "!cerca4 pri! toate i9loacele #e care #ispu!e4 s o'ere oportu!iti e$ale i

acelora cu i!capaciti 'i%ice. .! acest se!s4 "! politica or$a!i%aiei tre/uie s e;iste e!iu!ea c 44aceasta este o or$a!i%aie a oportu!itilor e$aleKK. Ur are a o!itori%rii procesului #e recrutare4 pot 'i luate suri pe!tru sporirea !u rului #e cereri #e a!$a9are #i! partea ca!#i#ailor apari!A!# #i'eritelor cate$orii i!oritare. )oliticile #e a!$a9are care pot cupri!#e ai ulte aspecte4 ca4 #e e;e pluF e!i!erea e;plicit c or$a!i%aia este #e#icat pro'esio!alis ului i! tot ceea ce 'aceG a!$a9a e!tul 'er #e a #e%*olta cariera 'iecrui a!$a9atG #ori!a or$a!i%aiei #e a pro o*a #i! i!terior4 #ar i i!te!tia acesteia #e a reali%a4 #i! cA!# "! cA!#4 o i!'u%ie #e perso!al !ou4 #e 44 sA!$e sau su'lu proasptKKG i!te!ia or$a!i%aiei #e a e*ita pri! toate i9loacele so a9ulG #ac so a9ul !u poate 'i e*itat4 asi$urarea celor i! cau%a #e u! trata e!t corect i ec5ita/il4 i!clusi* spri9i! "! o/i!erea u!ui postG #reptul a!$a9ailor #e a 'i i!'or ai asupra o/li$aiilor lor4 precu i asupra ur rilor !erespectrii #iscipli!eiG #reptul la trata e!t ec5ita/il "! pro/le e #e #iscipli!G a!iera "! care or$a!i%aia tratea% pro/le ele a9ore ale s!tii perso!alului4 ca4 #e e;e pluF s!tatea 'i%ic $e!eral4 s!tatea psi5icJe oio!al4 aspectele sociale sau speciale ale s!tii perso!alului <alcoolis ul4 'u atul co!su ul sau a/u%ul #e #ro$uri4 " /ol!*irile #e SIDA i altele=G #e%apro/area 'er a or$a!i%aiei 'a #e 5ruirea la locul #e u!c "! $e!eral i 'a #e 5ruirea se;ual "! particular4 #eoarece 'iecare i!#i*i# are #reptul #e a i se respecta #e !itatea perso!al la locul #e u!cG aceasta cu atAt ai ult cu cAt orice persoa! care este co!si#erat oarecu *ul!era/il poate #e*e!i *icti a u!ui ca% #e 5ruire. .! acest se!s4 Reco a!#rile Co isiei Europe!e cu pri*ire la prote9area #e !itii 'e eilor i /r/ailor "! e#iul pro'esio!al <!oie /rie 1661= i!stituie re$ula co!'or creia orice co porta e!t care a'ectea% #e !itatea 'e eilor i /r/ailor la locul #e u!c4 i!clusi* co porta e!tul superiorilor i al cole$ilor #e ser*iciu4 este i!accepta/il #acF persoa!a *i%at co!si#er ca respecti*ul co porta e!t este !e#orit4 9i$!itor i #epete li itele re%o!a/ileG creea% u! e#iu pro'esio!al i!5i/a!t4 ostil sau u ilitor pe!tru persoa!a *i%at #e co porta e!tul respecti*. La locul #e u!c4 cea ai 'rec*e!t este 5ruirea #e ctre e' a u!ui cole$ sau a u!ui su/or#o!at. Cu toate acestea pot 'i "!tAl!ite !u eroase ca%uri #e 5ruire la locul #e u!c sau #e co porta e!te cu oti*aie4 sau te!t se;ual4 !e#orite4 care au #eter i!at o ultitu#i!e #e "!cercri #e a #e'i!i si #eli ita 5ruirea se;ual ca o pro/le a *ieii or$a!i%aiei. 44Care su!t surile pe care tre/uie s le lu pe!tru a re#uce la i!i u a posi/ilitilor #e 5ruireLKK Dei rspu!sul la o ase e!ea "!tre/are !u este si plu4 pe!tru re#ucerea la i!i u a posi/ilitilor #e 5ruire specialitii "! #o e!iu su$erea% ur toarele suri ai i porta!teF ela/orarea i pu/licarea u!ei #eclaraii clare #e politic "! acest #o e!iu4 care s clari'ice !or ele #e co porta e!t pe care a!$a9aii tre/uie s le respecteG asi$urarea u!ui siste corespu!%tor i 'u!cio!al #e co u!icare4 pri! i!ter e#iul cruia a!$a9aii s poat recla a "! o# co!'i#e!ial orice ca% #e 5ruireG asi$urarea u!ui siste 'u!cio!al #e suri #iscipli!are a#ec*ate4 pri! i!ter e#iul cruia co!tra*e!ie!ii s poat 'i tratai 'er 4 #ar corectG

asi$urarea co!#iiilor !ecesare pe!tru ca acu%aiile #e 5ruire s 'ie a!c5etate i re%ol*ate 'r "!tAr%iereG asi$urarea u!or ser*icii corespu!%toare #e co!silier atAt pe!tru recla a!i4 cAt i pe!tru cei acu%ai #e 5ruireG populari%area "! cel ai "!alt $ra# a #e%i#eratelor or$a!i%aiei pri*itor la ca%urile #e 5ruire "!tre a!$a9ai. politica #e #e%*oltare a a!$a9ailorG politica i plicrii i participriiG politica reco pe!selorG politica 44relaiilor cu a!$a9aiiG politica #e protecie sau si$ura!a i s!tateG politica #e utili%areG Dup cu a ai e!io!at4 politicile #e perso!al se co!creti%ea% "! pro$ra e sau proce#uri speci'ice #o e!iului resurselor u a!e care4 puse "! aplicare4 tre/uie s 'ie i!elese4 acceptate i #eci cre#i/ile. 1 ? Elaborarea !i i'"le'e(#area "oli#i$ilor *i( *o'e(iul resurselor u'a(e Dat 'ii!# i porta!a politicilor #e perso!al4 practica a!a$erial "! #o e!iul resurselor u a!e #o*e#ete c ase e!ea politici e;ist cu si$ura! "! orice or$a!i%aie4 c5iar #ac acestea !u su!t e;pri ate 'or al sau e;plicit. .! !u eroase situaii "!s4 politicile #e perso!al e;ist4 i plicit4 ca o atitu#i!e a a!a$erilor 'a #e su/or#o!aii lor4 precu i ca o 'ilo%o'ie a or$a!i%aiei e;pri at pri! o#ul "! care su!t a/or#ate pro/le ele #e perso!al sau pri! 'elul "! care aceasta "i tratea%a a!$a9aii. )ri! ur are4 politicile #e perso!al su!t #eter i!ate #e *alorile #e /a% ale or$a!i%aiei4 care4 la rA!#ul lor4 i!'lue!ea% cultura acesteia. >alorile respecti*e "!s4 c5iar "! situaia "! care !u su!t " prtite sau acceptate4 acio!ea% ca u! siste i!'or al care se !i'ic i ceea ce or$a!i%aia4 la rA!#ul ei4 asteapt #e la e /rii si. CA!# a!a$erii u!ei or$a!i%aii su!t "!tre/ai #ac e;ist politici "! #o e!iul resurselor u a!e4 acetia rspu!# ai "!tAi a'ir ati*4 pe!tru ca4 #up aceea4 s #o*e#easc o a!u it e%itare4 "!#eose/i cA!# tre/uie s #escrie !atura i co!i!utul politicilor respecti*e. De aceea4 'r a c#ea i!tr?u! 'or alis li itat4 "!$ust4 !u eroi specialiti "! #o e!iu *# "! 'or ulare scris4 e;plicit4 a politicilor #e perso!al4 precu i #i'u%area i e;plicarea acestora o serie #e a*a!ta9e4 ca4 #e e;e pluF asi$ur tra!spare!a i clari'ic atitu#i!ea or$a!i%aiei 'a #e e /rii si4 respectul autoritii 'a #e i!#i*i#4 iar a!a$erii tiu precis ce po%iii s a#opteG $ara!tea% tratarea corect i ec5ita/il a a!$a9ailor pri! raportarea la u! te;t scrisG asi$ur u!i'or itatea !ecesar "! i!terpretarea co!i!utului #i'eritelor politici #e perso!al etc. )oliticile #e perso!al su!t ela/orate4 #e o/icei4 atu!ci cA!# apar pro/le e ai serioase4 iar or$a!i%aiile "! care e;ist si!#icate4 u!ele o/iecti*e ale politicilor #e perso!al se re$sesc "! clau%ele co!*e!iilor sau co!tractelor colecti*e #e u!ca4 care4 "! ulte situaii4 acoper aspecte i porta!te ale a!a$e e!tului resurselor u a!e. .! ela/orarea sau re'or ularea politicilor #i! #o e!iul resurselor u a!e se parcur$4 #e re$ul ur toarele etape pri!cipaleF i!ele$erea culturii or$a!i%aiei i a *alorilor acesteia " prtite sau acceptateG a!ali%a politicilor #e perso!al e;iste!te4 'or ale i i!'or ale4 e;plicite i i plicite4 scrise i !escriseG

a!ali%a i!'lue!elor e;ter!e4 #eoarece politicile #e perso!al su!t supuse le$islaiei u!cii i co#urilor o'iciale #e practici e ise #e or$a!is e sau i!stituii pro'esio!ale #e pro'ilG co!sultarea a!a$erilor4 cule$erea i prelucrarea opi!iilor acestora pri*i!# politicile #e perso!alG o/i!erea i prelucrarea opi!iilor a!$a9ailor4 i repre%e!ta!ilor si!#icali pri*i!# politicile #e perso!alG ela/orarea politicilor #e perso!al pe /a%a re%ultatelor o/i!ute "! ur a prelucrrii i a!ali%ei #atelor4 i i!'or aiilor culese. Aplicarea politicilor #e perso!al i plic4 toto#at4 o supra*e$5ere per a!e!t #i! partea a!a$erilor #e perso!al pe!tru ca acetia s poat e*alua "! orice o e!t e'icacitatea politicilor respecti*e i pe!tru a 'i capa/il #e a #a u! rspu!s cAt ai a#ec*at ur toarelor "!tre/riF 44.! ce sur politicile #e perso!al 'acilitea% sau !u ati!$erea o/iecti*elor sta/iliteLKK 44.! procesul #e aplicare4 politicile #e perso!al se e!i! "! ca#rul pre*e#erilor le$aleLKK 44.! ce sur politicile #e perso!al se e!i! co pati/ile cu 'ilo%o'ia i *alorile or$a!i%aieiLKK