Sunteți pe pagina 1din 9

COMUNICAREA EFICIENTA

Scopul sedintei:
Imbunatatirea comunicarii parinte-copil in vederea dezvoltarii unei relatii armonioase intra si extra familiale.

Obiectivele sedintei:
Sa defineasca componentele procesului de comunicare Sa identifice tipurile de comunicare verbala Sa imbunatateasca comunicarea parinte -copil prin adoptarea unor reguli ale unei comunicari eficienta

Grup tinta: 15-20 parinti Durata sedintei : 120 min Desfasurarea sedintei:
definirea componentelor procesului de comunicare ( Anexa 1) expunerea teoretica a tipurilor de comunicare - asertiv, pasiv, agresiv ,

realizrea unui exercitiu in vederea identificarii acestora ( Anexa 2) prezentarea barierelor in comunicare ( Anexa 2) aplicarea unui dominant c estionar in vederea identificarii tipului de comunicare

( Anexa !)

prezentarea unor reguli de comunicare eficienta si discutii interactive pe marginea lor (Anexa ")

A#$%A 1

&efinirea componentelor procesului de comunicare


'omunicarea interumana se realizeazacu a(utorul unor limba(e verbale si nonverbale prin care se sc imba mesa(e, pentru a influenta ,mai ales calitativ,comportamentul celuilalt 'omunicarea verbala este un proces in doua etape respectiv) receptarea mesajelor celilalt/ celorlalti prin ascultare emiterea mesajelor spre celalalt/ ceilalti prin codificare verbala si nonverbala a gandurilor, sentimentelor, atitudinilor si perceptiilor noastre 'omunicarea nonverbala se refera la mesajele transmise de la o persoana la alta prin alte cai decat cele lingvistice incluzand: mesajele corporale (pozitia corpului, gesturi, mimica, contact vizual, contact fizic) comunicare spatiala (distanta dintre doua persoana care converseaza) paralimbajul (tonul, intonatia sau accentul folosit)

ANEXA 2

Tipuri de comunicare
1. COMUNICARE ASERTIVA - este abilitatea de a ne exprima emotiile si convingerile fara a afecta si ataca drepturile celorlati Caracteristicile comunicarii asertive: directa deschisa c ara onesta empatica

2. COMUNICARE !ASIVA - poate fi descrisa ca raspunsul unei persoane care incearca sa evite confruntarile, conflictele, isi doreste ca toata lumea sa fie multumita fara a tine cont de drepturile sau dorintele sale personale. Caracteristicile comunicarii pasive: evitanta nec ara inhi"ata e#cesiv de po iticoasa

3. COMUNICARE A$RESIVA - se defineste prin blamarea si acuzarea celor sin jur, lipsa de conformism la regulile si normele sociale acceptate. Caracteristicile comunicarii a%resive : insensi"i itate ipsa de respect noncon&ormism vio enta ver"a a sarcasm critica e#cesiva

E#ercitiu' " a intoarceti intr-o zi obosit de la serviciu si constatati ca in camera copilului este dezordine. Cum va exprimati nemultumirea fata de aceasta situatie! " !rin comunicare pasiva' ""u crezi ca este timpul sa-ti faci curatenie in camera!" !rin comunicare a%resiva' "#sti un dezordonat si nu-ti faci niciodata curatenie in camera$" !rin comunicare asertiva' "%unt suparat&a' pentru ca este dezordine in camera ta si mi-ar placea sa-ti faci curatenie."

(ARIERE IN COMUNICAREA EFICIENTA


(endinta de a )udeca* de a aproba sau de a dezaproba parerile interlocutorului) convingerea ca cei din jur isi vor imbunatatii comportamentul doar daca sunt criticati. Comunicarea poate fi stanjenita de folosirea etic*etelor de genul: " esti un prost ca ai facut....". +ceste etic*ete transforma tonul conversatiei intr-unul negativ, consecinta fiind blocarea comunicarii. O&erirea de so utii este o alta modalitate de a bloca procesul comunicarii, fie prin oferirea de sfaturi, fie prin folosirea intrebarilor printr-un mod agresiv, autoritar sau cu o nota evaluativa. ,ecurgerea la ordine este un mesaj care are ca efecte reactii defensive, rezistenta, reactii pasive sau agresive) consecintele unei astfel de conversatii in care se dau ordine sunt scaderea stimei de sine a persoanei careia ii sunt adresate acele ordine. -olosirea amenintari or este o modalitate prin care se transmite mesajul ca, daca solutiile propuse nu sunt puse in practica persoana va suporta consecinte negative &ex. pedeapsa'. Mora i+area este o alta maniera neadecvata in comunicare ce include, de cele mai multe ori, formulari de genul: " ar trebui" sau " ar fi cea mai mare greseala din partea ta sa..." .

Evitarea abordarii unor probleme importante, cea mai frecventa metoda de a sc*imba cursul conversatiei de la preocuparile celeilalte persoane la propriile preocupari este folosirea tacticii devierii, abaterii: " mai bine sa vb despre...".gv

.ncercarea de a rezolva problema comunicarii prin impunerea unor ar%umente o%ice proprii, situatiile in care o persoana incearca in mod repetat sa gaseasca solutii logice la problemele unei alte persoane, conduc la frustrare prin ignorarea sentimentelor si opiniilor celeilalte persoane. ANEXA C.ESTIONAR !ENTRU !ARINTI

,aspundeti cu atentie si sinceritate la urmatoarele afirmatii incercuind "/+" sau ""0" in functie de acordul sau dezacordul dvs.: /0 Intotdeauna spun ceea ce %andesc in discutii e cu &iu 1&iica mea' /+ "0

20Inainte de a2i spune copi u ui meu sa &aca ceva i privesc in ochi: /+ "0

-0Cand &iu 1&iica mea imi vor"este i ascu t intotdeauna cu atentie: /+ "0

30Accept sa discutam si sa modi&ic re%u i e sta"i ite de comun acord doar atunci cand apare o situatie specia a' /+ "0

40Consider ca nevoi e si dorinte e copi u ui meu sunt mai importante decat proprii e me e nevoi si dorinte' /+ "0

50Evit sa ma imp ic in ap anarea con& icte or din &ami ie' /+ "0

607aca as &i mai autoritar cu copi u meu acesta m2ar iu"i mai putin' /+ "0

80Mi se intamp a sa ascund de sotu 1sotia mea une e %rese i a e copi u ui' /+ "0

90Adesea imi dau seama ca* desi a %resit* copi u meu are motive intemeiate pentru a se comporta neadecvat' /+ "0

/:0In %enera * nu ii spun &oarte c ar copi u ui meu a ce ma astept de a e ' /+ "0

//0Cand copi u meu nu ma ascu ta ma supar si nu mai comunic cu e ' /+ "0

/207upa o discutie contradictorie cu copi u meu mi se intamp a sa nu vor"esc cu e mai mu t timp' /+ "0

/-0Am tendinta sa tip atunci cand copi u meu se comporta neadecvat' /+ "0

/30In %enera * respin% cereri e copi u ui meu atunci cand nu se comporta asa cum ma astept' /+ "0

/40Am tendinta de a2mi )i%ni copi u atunci cand ma supar pe e ' /+ "0

/50Consider ca nevoi e si dorinte e me e sunt mai importante decat nevoi e si dorinte e copi u ui meu' /+ "0

/60Consider ca "ataia e cea mai "una metoda pentru a2 &ace pe copi u meu sa ma ascu te' /+ "0

Tipuri e de comunicare care reies din ap icarea acestui chestionar sunt' -asertiva-daca parintii se recunosc in cea mai mare parte din afirmatiile de la 1-1) -pasiva-daca parintii se recunosc in cea mai mare parte din afirmatiile de la 2-12) -a%resiva-daca parintii se recunosc in cea mai mare parte din afirmatiile de la 13-13. Comunicarea asertiva este atunci cand parintii isi exprima ideile si cerintele in mod rezonabil,dar in acelasi timp direct si clar. Comunicarea pasiva 4atunci cand parintii pun dorintele,nevoile copilului deasupra propriilor nevoi. Comunicare a%resiva-atunci cand parintii pun dorintele,nevoile lor deasupra dorintelor copilului.

ANEXA 3

RE$U;I A;E COMUNICARII EFICIENTE


1 !aptele vorbesc mai tare decat vorbele"

2 #tabileste-ti prioritatile in comunicare si ignora elementele nesemnificative" $ #pune clar si concis ceea ce ai de spus" % !ii realist si rezonabil in afirmatiile pe care le faci" 5 &erifica interpretarea pe care o dai mesajelor celorlalti, fie ele verbale sau nonverbale, prin specificare verbala a acestei interpretari" ' (u uita ca fiecare lucru poate fi privit din mai multe directii" ) (u uita ca cei din familia ta iti cunosc cel mai bine reactiile" * (u lasa ca discutiile sa devina certuri" + !ii desc,is si cinstit in e-primarea sentimentelor tale" 10 (u permite ca pozitia ta de superioritate/ inferioritate sau prejudecatile pe care le ai sa iti influenteze modul de comunicare cu ceilalti" 11 .ccepta emotiile celorlalti si incearca sa le intelegi/ 0ncearca sa intelegi si faptele celorlalti, fara a le accepta pe cele inaccesibile" 12 .corda celorlalti respectul de care si tu ai vrea sa te bucuri/" 1$ (u tine predici, ci intra in dialog"

1% (u incerca sa domini discutia prin voce ridicata, insulte sau acapararea atentiei celorlalti" 15 0nvata sa asculti" 1' 1riveste-ti interlocutorul in oc,i atunci cand comunici cu el" 1) !a afirmatii pozitive, evitand interdictiile, criticile si negativismul