Sunteți pe pagina 1din 9

-1-

Fia postului
Responsabil credite- Sucursala Bancar
Sef serviciu banca credite COR 123113 sef serviciu financiar contabilitate Denumirea postului de munc: Responsabil credite. Obiective specifice ale activitii de unc! "r rirea activitii de creditare desfurat de ec#ip$ %erificarea i supervi&area dosarelor de credite$ Reali&area relaiei de colaborare 'ntre front-office i bac(-office$ Reali&area suprave)#erii per anente. Integrarea n structura organizatoric: *o&iia postului de unc 'n cadrul structurii or)ani&atorice. *ostul i ediat superior! +irectorul sucursalei$ *ostul i ediat inferior! ,nalist credite$ Subordonri! - ,re 'n subordine cinci analiti credite i un repre&entant onetic$ - -ste 'nlocuit 'n ca&ul absenei de un analist credite cu rolul de coordonator ec#ip$ - .nlocuiete pe! +irectorul de sucursal dac este ca&ul te porar$ Relaiile de unc!

.erar#ice! +irector Sucursal i +irector direcia acordare credite din Central$ Funcionale! ,li responsabili credite din sucursale i cu +irectorul +ireciei ,nali&a Credite$ +e repre&entare! nu are contact direct cu clienii/ nu necesit.

Responsabiliti, sarcini, activiti i aciuni specifice postului de munc: a. Responsabiliti . .n raport cu alte persoane! *strarea confidenialitii tuturor infor aiilor vi&avi de persoanele din interiorul sucursalei si din e0terior$ Re&olvarea pro pt a pl1n)erilor din partea clienilor nere&olvate de ctre subordonati$ Cooperarea cu ceilali an)a2ai ai sucursalei i cole)ii din Central$ !. .n raport cu aparatura pe care o utili&ea&!

-2 3eninerea la standardele unei bune functionri a aparaturii din dotare$ "tili&area cu responsabilitate a aparaturii din dotare/ fr abu&uri$ ,nunarea oricrei defeciuni serviciului ad inistrativ$ "tili&area cu aprobare a serviciului telefonic international$

". .n raport cu produsele uncii! Contiincio&itate vi&-a-vis de sarcinile pe care le are de 'ndeplinit$ *strarea confidenialitii re&ultatelor obinute i a infor aiilor pe care le deine privitor la proble atica bncii. #. .n raport cu securitatea uncii! %e)#ea& la nor ele de respectare a securittii uncii Respect nor ele de securitate i puse de banc Respect secretul bancar Respect procedurile financiar-contabile la anali&a creditelor 4. *rivind preci&ia i punctualitatea %a respecta pro)ra ul de lucru confor nor elor interne ale bncii$ 5rans ite la ti p rapoartele i infor arile solicitate de +irectia ,cordare Credite din Central$ 6. .n raport cu etode7pro)ra e ,ctivitile de creditare presupun respectarea unor etodolo)ii care trebuie ur ate cu e0actitate Orice nepotrivire etodolo)ic va fi discutata cu Centrala$ *reocuparea continua de autoperfecionare prin studiul individual i participarea la cursuri$ 8. *rivind relaiile cu alii7co unicarea -ste pro pt 'n rspunsurile pe care trebuie sa le dea at1t direct celor din sucursal c1t i celor din central$ -ste politicos in relaiile cu cole)ii/ d1nd dovada de bune aniere si de o a abilitate ec#ilibrat$ 3enine relaii corecte cu Cole)ii din entral$ Se va speciali&a continuu 'n te#nici de anali& a dosarelor de creditare$ b. Sarcini si activiti specifice postului de munc . .nfor ea& subalternii privitor la activitatea bncii prin inter ediul edintelor spt anale si canalelor interne 9intranet: de infor are$ !. .ntoc este ' preun cu Responsabilul de ,)enie7Sucursala i cu Centrala/ planul de proiect cu privire la activitatea de creditare$ ". + dovad de corectitudiene si transparen 'n anali&a tuturor dosarelor indiferent de cel ce doreste s fie creditat$ #. .ntoc ete rapoarte privind activitatea pe care o supervi&ea&$

-3$. Supervi&area efecturii rapoartelor lucrate de ctre analitii de credite$

%ompetenele postului de munc: Cunotiine 'n le)atur cu do eniul uncii! Cunoaterea pieei de produse i servicii bancare! Cunoaterea ediului econo ic bancar$ Cunotiine de ana)e ent bancar$ Cunoaterea unei li bi strine de circulaie internaional$ Cunostiine privind odul de e0ecuie a sarcinilor! Operarea cu ba&e de date 9-0cel/ ,cces:$ Cunoaterea -ditor ;ord pe calculator$ -0periena! *ostul de responsabil de credite poate fi ocupat de orice persoan care anifesta interes si are aptitudini pentru acesta profesie si care are o e0perienta de in 3 ani 'n do eniul bancar iar 'n activitatea de creditare in 1 an i 2u tate$ +upa 1-2 ani 'n do eniul creditrii se pot obine perfor ne superioare 'n Central dar i ca responsabil a)enie$ Cunotiine le)ate de folosirea accesoriilor uncii 9aparate/ utila2e: Cunotiine de utili&area calculatorului personal/ a aparatelor de telefon/ a fa0ului i a copiatorului$ "tili&area pro)ra ului *o<er *oint$ %onte&tul muncii Relaiile interpersonale: Co unicarea! For alitatea!co unicare for al i infor al 'n interiorul or)ani&aiei bancare i in e0terior cu Centrala$ 3etoda! fa 'n fa/ prin telefon/ e- ail/ 'n scris$ Obiectivitatea! ba&a de date i infor aie subiectiv 'n e)al asur$ Frecvena! ridicat$ .nti itatea7secretul! 'n confor itate cu respectarea secretului bancar i a confidenialitii$ 5ipuri ale relaiilor de rol solicitate! +e supervi&are! direcionarea i coordonarea activitii analititilor de credite$

-= +e participare 'n ec#ip! 'i aduce contribuia la 'ndeplinirea obectivelor bncii/ cooperarea/ re&olvarea pl1n)erilor venite din partea debitorilor i a ru platnicilor/ dar i a ca&urilor dificile$

Responsabilitatea pentru alii! pentru oa enii din ec#ipa coordonat$ Contacte conflictuale cu alii! nu este ca&ul/ se lucrea& prin colaboratori. %onditii fizice ale muncii *ostul de unc! unc de birou$ Condiiile de ediu! condiii de ediu controlate/ nivel redus de &)o ot sau condiii distractoare$ Solicitrile postului de unc! a2oritatea ti pului este necesar einerea unei po&iii e&1nde$ %aracteristicile structurale ale locului de munc %riticabilitatea poziiei postului!i pact ediu al deci&iei de la acest nivel asupra celorlali an)a2ai/ asupra oa enilor din ec#ipa coordonat$ nivel de responsabilitate ediu 9 iddle ana)e ent:$ Rutin vs. provocarea activitii de munc! nivel ediu de auto ati&are a uncii/ obiective i sarcini bine definite de ctre departa entul de credite din Central/ solicit o atenie ridicat la detalii le)ate de proceduri de anali&a dosarelor de creditare/ docu entarea pro)ra elor de anali&a creditelor/ nivel redus de onotonie/ nivel redus de structurare 9e0ist posibilitatea stabilirii ordinii/ prioritii i rit ului de reali&are a sarcinilor:/ nivel ediu de co petiie. Ritmul muncii i planificarea: strin)ena ridicat a ter enelor fi0ate de Central 'n 'ncasarea dob1n&ii la creditele acordate i ra bursarea ealonat a creditelor/ controlul ediu asupra 'ntreruperilor/ control ridicat al an)a2atului asupra rit ului de lucru. De analiz! Capacitatea de a interpreta dosarele unui contract de credite i de a e0tra)e datele care duc la luarea unei deci&ii corecte. %erinele psi'ologice ale locului de munc Cunotiiine! De servicii ctre personal( cunoaterea principiilor i proceselor i plicate 'n serviciile persoanelor din ec#ip i superiori dar i an)a2ailor din Central. De limb( Cunoaterea structurii i coninutului li bii ro 1ne/ inclu&1nd scrierea i citirea cuvintelor/ re)uli de co po&iie i )ra atic. De administraie i management( cunoaterea principiilor de ana)e ent i de afaceri i plicate 'n planificarea strate)ic/ odelarea i coordonarea oa enilor i resurselor/ te#nici de conducere. De matematic( cunotiine de arit etic/ al)ebr/ calcul statistic i aplicaiile acestora.

-4 De calculatoare i electronic( cunoaterea aplicaiior de editare 'n te0t/ pre&entare/ anali& statistic i a pro)ra elor specifice cu privire la activitatea de creditare bancar. De comunicare intern( co unicarea i flu0ul infor aional stabilit cu ec#ipa coordonat dar i cu superiorii.

+eprinderi Inelegerea te&telor! 'nele)erea para)rafelor i fra&elor scrise din cadrul docu entelor le)ate de unc 9nor e/ proceduri/ instruciuni:. De management a timpului( )estionarea propriului ti p/ precu i ti pul celorlali din ec#ip. De scriere( co unicare eficient 'n scris/ adaptat la nevoile ec#ipei de lucru 9trans iterea ori de c1te ori e necesar a unor esa2e care s i pulsione&e ec#ipa:. De invare activ( 'nele)erea i plicaiilor infor aiei noi asupra proceselor deci&ionale i de re&olvare de proble e at1t curente c1t i viitoare 9se reali&ea& continuu ca condiie esenial 'n asi)urarea flu0ului operaional i nu nu ai:. De ascultare activ( concentrarea ateniei asupra a ceea ce spun oa enii 9cei din ec#ip:/ depunerea de efort pentru a 'nele)e punctele de vedere susinute de alii/ for ularea adecvat a 'ntrebrilor i evitarea 'ntreruperii discursului celorlali 'n o ente nepotrivite. De coordonare( adaptarea propriilor aciuni 'n relaie cu aciunile celorlali 9subalterni/ efi i colaboratori:. De g)ndire critic( utili&area lo)icii i raiona entului pentru a identifica punctele tari i punctele slabe ale unor soluii alternative/ conclu&ii sau abordri ale situaiilor proble . De vorbire( a ine discursuri 'n faa altor personae astfel 'nc1t 'nfor aia s fie trans is eficient. De evaluare a alternativelor si luare a deciziilor( luarea 'n considerare a potenialelor costuri i beneficii associate fiecrei alternative sau abordri de proble e 9luarea unor deci&ii 'n confor itate cu o entul i circu stanele respective:.

*ptitudini De nelegere verbal( abilitatea de a asculta i 'nele)e infor aii i idei pre&entate oral/ prin cuvinte i fra&e vorbite. De e&primare oral(abilitatea de a co unica verbal infor aii i idei 'ntr-o anier 'n care s facilite&e 'nele)erea celorlali. Inelegerea te&telor( abilitatea de a citi i 'nele)e infor aiile i ideile pre&entate 'n scris.

-6 +&primare n scris( abilitatea de a co unica infor aii i idei 'n scris/ 'ntr-o anier 'n care s facilite&e 'nele)erea celorlali. Raionament inductiv( abilitatea de a co bina infor aiile disparate pentru a e0tra)e re)uli )enerale sau conclu&ii 9pentru anali&a dosarelor de creditare:. Raionament deductiv( abilitatea de a aplica re)uli )enerale la proble e specifice pentru a produce soluii adecvate. %laritatea discursului( abilitatea de a vorbi clar 'n faa celorlali- ec#ipa coordonat/ astfel 'nc1t s te faci 'neles. Raionament matematic( abilitatea de a ale)e etodele i for ulele ate atice pentru a re&olva o anu it proble / pentru anali&a dosarelor de creditare destinate persoanelor 2uridice. Sensibilitatea la detalii( abilitatea de a sesi&a detaliile 'ntr-un ti p foarte scurt/ la toate docu entele ce trebuie anali&ate 'n vederea constituirii i finali&rii unui dosat de credit. Sensibilitatea la probleme( abilitatea de a contienti&a dac ceva este 'n nere)ul sau e probabil s nu ear) bine 'n anali&a dosarelor de creditare. ,rdonarea informaiilor-abilitatea de a ordona lucruri sau aciuni 'ntr-o anu it ordine sau pattern 'n funcie de o re)ul specific sau de un set de re)uli 9dosarele de creditare sunt anali&ate fie 'n ordinea recepionrii lor i7sau 'n ordinea prioritii:.

Interese %aracter investigativ- ocupaiile cu caracter investi)ativ presupun 'n od frecvent lucrul cu idei i necesit un efort co)nitiv susinut. *ot s i plice identificarea de fapte i re&olvarea ental a proble elor. %aracter ntreprinztor( acest tip de ocupaii presupun foarte frecvent iniierea i ducerea la bun sf1rit a proiectelor privind oeraiunea de creditare. +e ase enea i plic e0ercitarea conducerii i luarea deci&iilor 'n od frecvent. "neori pot sa i plice asu area de risc sau i plicarea 'n deci&ia de re&olvare a dosarelor de creditare >proble atice? afacere. %aracter convenional( acest tip de ocupaie poate s presupun unele proceduri de rutin care include anali&a unor seturi de date/ lucrul cu detalii 9studiul nor elor i procedurilor care se refer la activitatea de creditare:. %aracter analitic(abordarea analitic a dosarelor de credit/ a infor aiilor care pot influena luarea unei deci&ii cu privire la creditare. unc

Stilul de

Capacitate de efort pentru reali&area scopurilor .nitiativ .nte)ritate

-8 *erseveren ,tenie la detalii- abordare analitic a situaiilor i proble elor puse 'n discuie$ Responsabilitate- 'ninteraciunea cu subordonaii- e brii ec#ipei coordinate$ Capacitate de inovare si )1ndire creativ- )sirea de noi procedduri i ci de soluionare a dosarelor de creditare proble $ ,daptabilitate Capacitate de )1ndire analitic Capacitate de conducere Re&istent la stres

-alori ale muncii Independent-per ite responsabilului de credite s lucre&e i s ia deci&ii independent i individual. @evoile acestei valori sunt responsabilitatea i autono ia. Realizare( per it responsabilului de credite s-i utili&e&e cele ai puternice abiliti/ cre'ndu-le acestora un senti ent de autoreali&are. @evoile corespun&toare sunt utili&area i reali&area abilitilor.

.regtirea necesar a postului de munc De baz: studii superioare 'n orice do eniu de activitate econo ic si bancar$ De specialitate: credite bancare/ %ursuri speciale: credite bancare/ psi#olo)ia uncii si or)ani&aional/ cursuri cu privire la activitatea de creditare/ cursuri cu privire la anali&a dosarelor de creditare/ le)islaie bancar/ operare pe calculator 9editare te0te/ ba&e de date/ li bi strine:.

Salariu i condiii de promovare Salari&area are loc 'n confor itate cu nor ele bncii. -0ist diferene 'ntre nivelul de salari&are al unui responsabil credite i un director de sucursal / dar i 'ntre un responsabil credite i un analist credite.

-A-

Facultatea de *si#olo)ie i Stiinele -ducaiei "niversitatea din Bucureti

FISA POSTULUI

-B-

-0e plu pentru fisele pe care le aveti de e0ecutat