UNIVERSITATEA BUCURESTI Facultatea de Sociologie si Asistenta Sociala

Proiect markentig Plan de afacere

Profesor coordonator: Sabin Niculae Studenti: Dilbea Camelia, Drimbu Madalina Marina, Durbaca Eduard, Feraru Raluca Seria1, Gru a !, Sociologie

"#1!

Plan de afaceri entru firma de roductie om e funebre

1

$%&N&$'S ( C'

Plan de afaceri: )nfiintarea unei forme de roductie om e funebre

Descrierea afacerii
Misiunea societatii noastre comerciale are in vedere comercializarea si furnizarea de articole funerare, imbinand traditia prelucrarii lemnului, precizia si experienta in acest domeniu a inginerilor nostri si calitatea materiei prime si a materialelor utilizate. Astfel activitatea noastra se desfasoara in concordanta cu normele europene si de asemenea ofera solutii de calitate clientilor nostri in timp real.

Folosirea te*nologiilor moderne Lemnul din care sunt produsele sicriele este uscat in mod profesionist pana la 8% umiditate; Imbinarile se realizeaza cu elemente profesionale ( !"iles, #!"iles, adeziv special pentru lemn ! $%&' respectiv $%&', suruburi pentru lemn, capse pentru lemn(; )undul sicrielor este produs din panou (o singura bucata( conform reglementarilor europene in domeniu; )inisa*ul produselor imbina te+nologia moderna cu maiestria operatorilor nostri; ,reutatea si modul de ambalare a sicrielor faciliteaza manipularea si depozitarea acestora in fonditii foarte bune;
2

Inaltimea interioara a casei este cea prevazuta de reglementarile internationale in domeniul productiei de sicrie; -icrie subdimensionale (incepand cu .// mm( si extralungi (pana la 0.0// mm( sau 11L (inclusiv pentru greutate neta de '// 2g(.

)recventa livrarilor este saptamanala (in conformitate cu programul normal de livrare(. 3ferim garantie pentru produsele comercializate, conform legii (declaratie de conformitate si certificat de garantie(;

4c+ipamentele si te+nologiile care vor fi implementate reprezinta un pionierat pe piata serviciilor in domeniul funebru, intrucat nu exista in prezent te+nologii atat de performante in zona.

Descrierea rodusului

Pac*et Pensionari 1 + # ,ei

-icriu 5omplet 4c+ipat Len*erie -icriu 3rarul Mic 3rarul Mare %6nz7 de )a87 5apitona* 5apac -icriu 5ruce Lemn Inscrip8ionat7 9ransport -icriu La $omiciliu 9oaletate (sp7lat, :mbr7cat, b7rbierit( A;ezare $ecedat :n -icriu $octor 5onstatare $eces
3

$octor <mb7ls7mare $eclararea $ecesului 5ertificat $eces Adeverin87 <n+umare Autoriza8ie -anepid Acte Aduse La $omiciliu 9ransport =iseric7 > 5imitir ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept $oliu de 7 ? 9oiag

Pac*et Pensionari " + # ,ei

-icriu 5omplet 4c+ipat Len*erie -icriu 3rarul Mic 3rarul Mare %6nz7 de )a87 5apitona* 5apac -icriu 5ruce Lemn Inscrip8ionat7 9ransport -icriu La $omiciliu 9oaletate (sp7lat, :mbr7cat, b7rbierit( A;ezare $ecedat :n -icriu $octor 5onstatare $eces $octor <mb7ls7mare $eclararea $ecesului 5ertificat $eces
4

Adeverin87 <n+umare Autoriza8ie -anepid Acte Aduse La $omiciliu 9ransport =iseric7 > 5imitir ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept $oliu de 7

Pac*et economic + 1-!./ ,ei

-icriu 5omplet 4c+ipat Len*erie -icriu 3rarul Mic 3rarul Mare %6nz7 de )a87 5apitona* 5apac -icriu 5ruce Lemn Inscrip8ionat7 9ransport -icriu La -pital A;ezare $ecedat :n -icriu $eclararea $ecesului 5ertificat $eces Adeverin87 <n+umare Autoriza8ie -anepid Acte Aduse La $omiciliu 9ransport =iseric7!5imitir ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept $oliu de 7 ? 9oiag

Pac*et Standard + 1-#0# ,ei

5

-icriu 5omplet 4c+ipat Len*erie -icriu 3rarul Mic 3rarul Mare %6nz7 de )a87 5apitona* 5apac -icriu 5ruce Lemn Inscrip8ionat7 9ransport -icriu La $omiciliu 9oaletate (sp7lat, :mbr7cat, b7rbierit( A;ezare $ecedat :n -icriu $octor 5onstatare $eces $octor <mb7ls7mare $eclararea $ecesului 5ertificat $eces Adeverin87 <n+umare Autoriza8ie -anepid Acte Aduse La $omiciliu ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept $oliu de 7 ? 9oiag

Pac*et Mediu + 1-/1# ,ei -icriu 5omplet 4c+ipat Len*erie -icriu 3rarul Mic 3rarul Mare %6nz7 de )a87 5apitona* 5apac -icriu 5ruce Lemn Inscrip8ionat7 9ransport -icriu La $omiciliu 9oaletate (sp7lat, :mbr7cat, b7rbierit( A;ezare $ecedat :n -icriu $octor 5onstatare $eces $octor <mb7ls7mare $eclararea $ecesului 5ertificat $eces Adeverin87 <n+umare Autoriza8ie -anepid Acte Aduse La $omiciliu 9ransport =iseric7 > 5imitir ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept
6

$oliu de 7 ? 9oiag

Pac*et Premium + "-#1# ,ei

-icriu 5omplet 4c+ipat Len*erie -icriu 3rarul Mic 3rarul Mare %6nz7 de )a87 5apitona* 5apac -icriu 5ruce Lemn Inscrip8ionat7 9ransport -icriu La $omiciliu 9oaletate (sp7lat, :mbr7cat, b7rbierit( A;ezare $ecedat :n -icriu $octor 5onstatare $eces $octor <mb7ls7mare $eclararea $ecesului 5ertificat $eces Adeverin87 <n+umare Autoriza8ie -anepid Acte Aduse La $omiciliu 9ransport =iseric7 > 5imitir ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept $oliu de 7 ? 9oiag

Pac*et ,u2 + "-!1# ,ei

-icriu 5omplet 4c+ipat Len*erie -icriu 3rarul Mic

7

3rarul Mare %6nz7 de )a87 5apitona* 5apac -icriu 5ruce Lemn Inscrip8ionat7 9ransport -icriu La $omiciliu 9oaletate (sp7lat, :mbr7cat, b7rbierit( A;ezare $ecedat :n -icriu $octor 5onstatare $eces $octor <mb7ls7mare $eclararea $ecesului 5ertificat $eces Adeverin87 <n+umare Autoriza8ie -anepid Acte Aduse La $omiciliu 9ransport =iseric7 > 5imitir ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept $oliu de 7 ? 9oiag

Pac*et President 3 4-!1# ,ei -icriu 5omplet 4c+ipat Len*erie -icriu 3rarul Mic 3rarul Mare %6nz7 de )a87 5apitona* 5apac -icriu 5ruce Lemn Inscrip8ionat7 9ransport -icriu La $omiciliu 9oaletate (sp7lat, :mbr7cat, b7rbierit( A;ezare $ecedat :n -icriu $octor 5onstatare $eces $octor <mb7ls7mare $eclararea $ecesului 5ertificat $eces Adeverin87 <n+umare Autoriza8ie -anepid
8

Acte Aduse La $omiciliu 9ransport =iseric7 > 5imitir ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept $oliu de 7 ? 9oiag

Pac*et )ncinerare 1 3 1-/11 ,ei -icriu 5omplet 4c+ipat (tranzit( 9ransport -icriu La -pital 9ransport La 5rematoriu > 5apel7 %rogramare Incinerare 9axa incinerare I"5L -@ $eclararea $ecesului 5ertificat de $eces Adeverin7 In+umare Autorizaie -anepid Manipulare -icriu <ntocmire $osar A*utor $eces ?0 Lum6n7ri, ?0 =atiste, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept ? 9oiag

Pac*et )ncinerare " + "-!1" ,ei -icriu 5omplet 4c+ipat (tranzit( 9ransport La $omiciliu 9oaletare (sp7lat,:mbr7cat,b7rbierit( $octor 5onstatare $eces $octor <mb7ls7mare $eclararea $ecesului 5ertificat de $eces Adeverin7 In+umare Autorizaie -anepid %rogramare Incinerare 9ax7 Incinerare I"5L -@ A;ezare $ecedat :n -icriu 9ransport La 5rematoriu > 5apel7
9

Manipulare 3pional ?0 =atiste, ?0 Lum6n7ri, ?0 =7nui 0/ $oliu %iept ? 9oiag

&nali5a de risc

In proiectarea afacerii au fost identificate urmatoarele surse de riscA %iata, reprezinta un risc relativ scazut pornind de la premiza ca firma va acoperi o nisa neabordata de alti furnizori in zona > articole funerare de calitate premium; In eventualitatea in care va aparea o firma concurenta pe aceasta nisa, firma va avea avanta*ul primului intrat. 9e+nologia, poate reprezenta un risc doar in situatia in care unicul nostru furnizor , Auguste 9empler, nu va mai intretine in aceeasi masura legaturile cu piata pe plan mondial. 9otusi, consideram si incredintam ca procentul de evolutie unei asemenea situatii este foarte scazut. -ustinem afirmatia si siguranta mizandu!ne pe o colaborare de ?/ ani cu furnizorul francez, ani carora li se datoreaza evolutia si situarea firmei noastre drept fruntasa pe piata domeniului funerar.

&nali5a SM&R$

S pecificA obiectiv principalA eliberarea clientilor de gri*a oricarui detaliu al organizarii funerarilor in sutuatii specifice M asurabilA obiectiv principalAeliberarea clientilor din *udetul =raila, intr!un nr de circa .//, de gri*a oricarui detaliu privind organizarea funerariilor, functionare impartita pe B sedii, cu o furnizare saptamanala in nr. de ?B/ de sicrie accesorizate funerar in intregime A bordabilA 3biectivul nostru este acela de a asigura servicii funerare complete, non!stop, pentru cetatenii din aria de acoperire a sediilor noastre si nu numai. 5onsideram ca acest obiectiv se poate atinge relativ usor, intreucat dispunem de 0 sedii in orasul =raila, unul
10

in Ianca, unul in )aurei si unul in Insuratei, adica in cele mai importante centre ale *udetului =raila R ealistA 3biectivul nostru este acela de a asigura servicii funerare complete, non!stop, pentru cetatenii din aria de acoperire a sediilor noastre si nu numai. 53nsideram ca acest obiectiv se poate atinge relativ usor, intreucat dispunem de 0 sedii in orasul =raila, unul in Ianca, unul in )aurei si unul in Insuratei, adica in cele mai importante centre ale *udetului =raila. T impA $urata afacerii este prevazuta in perioada 0/?C > 0/?B, perioada prevazuta in contractul de colaborare inc+eiata intre societatea noastra si furnizorul frances Auguste 9empler, valabila pana la urmatoarea reinorire a contractului

Politica de ret

)irma doreste sa practice preturi care ofera un raport optim calitateDpret. -trategia preturilor noastre este una flexibila, care permite acordarea de discount!uri clientilor fideli, dar fara mari oscilatii, tinand cont de modificarile ce pot surveni intre cererea si oferta de pe piata. 9otodata se au in vedere costurile de prestare ale serviciilor in cele mai bune conditii astfel incat calitatea sa nu fie afectata.

Promo6area ser6iciului

%romovarea serviciilor si produselor noastre se va realiza in principal prin distribuirea materialelor publicitare, prin canale electronice si un in ultimul prin recomandare clientului multumit. )irma va beneficia de un Eebsite, care va promova pe piata, imaginea si produsele firmei. Febsite!ul va oferi informatii utile tuturor celor interesati si
11

va permite o transmitere directa catre clienti a ofertelor noastre, oferind si datele de contact in vederea unei comunicari directe cu clientii sau potentialii nostri client. %rogramul si serviciile in timp nelimitat ne recomanda. $e asemenea asumarea tuturor responsabilitatilor specifice situatiilor abordate si solutionate de cate societatea noastra comerciala este o caracteristica predominanta a serviciilor noastre, de aici calitatea si avanta*ele pot fi foarte usor remarcate. Am adoptat aceasta strategie de distributie a serviciilor deoarece ea asigura o crestere lenta, dar sustinuta a cifrei de afaceri, si mentine o profitabilitate ridicata.

Alte avanta*e comparativeA Livram ,&A9 I9; Livram 3&I5A"$; Livram 3&I "$4; Livram 3&I5A9

'rgani5area firmei si managementul acesteia

In prezent firma poate functiona cu un nr de C0 de persoana impartite pe sedii pentru fiecare oras al *udetului. $e asemenea, este de mentionat asocierea dintre societatea noastra si -pitalul "r. C )urei, -pitalul de rgenta =raila, -pitalul -f. Ana Ianca, -pitalul ,eneral Insuratei, =iserica -f. Ana din Ianca, =iserica G Adormirea Maicii $omnuluiG =raila, =iserica G-f. Apostoli %etru si %avelG )aurei si =iserica "eamului din Insuratei.

7uget
%e parcursurl evolutiei afacerii bugetul va fi sustinut in principal prin profit, tinandu!se cont de mentinerea unui raport rezonabil intre profit si c+eluielile de rigoare
12