MG Cap3

CAPITOLUL 3
SISTEMUL DECIZIONAL
Cap.3 Sistemul decizional
Cuprinsul capitolului:
1. Elementele i etapele procesului decizional
2. Cerine fa de decizii
3. Tipologia deciziilor
4. Metode i tehnici manageriale de
fundamentare a deciziilor manageriale
1. Elementele i etapele
procesului decizional
Definiie - o linie de aciune aleas n mod
contient de ctre conducerea ntreprinderii n
scopul de a ajunge la un anumit rezultat.
Decizia este un act de creaie = gndirea logic
+ factorii psihologici.
Sistemul decizional ansamblul elementelor
interdependente care permit elaborarea i
fundamentarea deciziilor.

Elementele sistemului decizional
Decidentul
Obiectivul
Mulimea alternativelor
Mulimea criteriilor decizionale
Mediul ambiant
Consecinele variantelor
Utilitatea fiecrei consecine a diferitelor variante.

Etapele procesului decizional:
1. Identificarea i definirea problemelor sau a
oportunitilor;
2. Stabilirea criteriilor i obiectivelor decizionale;
3. Stabilirea variantelor decizionale posibile;
4. Alegerea variantei optime;
5. Implementarea (Aplicarea) variantei optime
6. Evaluarea rezultatelor
2. Cerine fa de decizii
1. Fundamentarea tiinific a deciziei
2. Adoptarea deciziilor trebuie fcut de organe
sau persoane care au drept legal i
mputernicirea de a lua decizii
3. Coordonarea deciziilor
4. Luarea n timp util a deciziilor sau
oportunitatea deciziilor
5. Decizia s fie eficient
6. Decizia s fie complet
A) Dup gradul de cunoatere a
mediului ambiant de ctre decident i
dup natura variabilelor ce
influeneaz rezultatele poteniale se
deosebesc trei tipuri de decizii:
decizii n condiii de CERTITUDINE;
Probabilitatea (N
1
) = 1
decizii n condiii de RISC;
P(N
K
) = p
1
+ p
2
+ ...+ p
k
= 1
decizii n condiii de INCERTITUDINE
P = necunoscut
Top
Management
Middle
Management
Lower Management
CERTITUDINE
I
N
C
E
R
T
I
T
U
D
I
N
E

R
I
S
C

C
E
R
T
I
T
U
D
I
N
E

B) Dup orizontul de timp pentru care
se adopt i n raport cu implicaiile
deciziilor asupra obiectivului condus
exist trei categorii de decizii:
decizii strategice;
decizii tactice;
decizii curente.
C) Dup numrul persoanelor ce
particip la adoptarea deciziei avem:
decizii individuale (unipersonale);
decizii de grup (colective).

Top
Management
Middle
Management
Lower Management
STRATEGICE
TACTICE
CURENTE
D) n funcie de
periodicitatea elaborrii
se ntlnesc:
decizii unice (nerepetitive);
decizii de rutin (repetitive).
E) innd seama de
numrul criteriilor
decizionale ele se pot
grupa n:
decizii unicriteriale;
decizii multicriteriale.

Top
Management
Middle
Management
Lower Management
UNICE I
DE
RUTIN
RUTIN
F) Dup sfera de cuprindere i
obiectivul managerial avem:
decizii globale (generale);
decizii pariale;
decizii locale.
G) Dup posibilitatea
anticiprii sunt:
decizii anticipate;
decizii imprevizibile;
decizii prospective.

Top
Management
Middle
Management
Lower Management
GLOBALE
PARIALE
LOCALE
3. Tipologia deciziilor - Concluzii
Top
Management
Middle
Management
Lower Management
Crete complexitatea
deciziilor, amploarea
problemelor
Informaiile necesare
deciziei devin tot mai
puin probabile, chiar
incerte
Necesitatea
consultrii mai multor
persoane

4. Metode i tehnici de fundamentare a
deciziilor manageriale
Metodele tradiionale
ansamblu de procedee, decideni individuali (nivelul
execuiei).
Metodele comparative
se utilizeaz pentru fundamentarea unor decizii pe
baza principiului continuitii fenomenelor.
(comparaii, n perioade trecute, cu elemente
prestabilite, cuprinse n planuri, programe etc.)
Metodele de optimizare
instrumente matematice i urmresc ca n procesul
decizional s se utilizeze ci i mijloace care s
conduc la obinerea unui optim economic.

A. Metode de fundamentare a deciziilor
manageriale n condiii de certitudine

1. Decident individual

Metoda Utilitii Globale;
Metoda ELECTRE (ELimination Et Choix
Traduisant la REalit);
Metoda ONICESCU.

EXEMPLU:
La o fabric specializat n
producerea i mbutelierea sucurilor
naturale trebuie s ia decizia de a se
achiziiona o nou linie de mbuteliat,
mai performant dect liniile aflate n
dotare. Pentru aceasta au fost
studiate mai multe oferte ale unor
productori de astfel de linii de
mbuteliat, iar dintre toate ofertele
studiate, 4 au fost cele care i-au
atras atenia (ofertele alese
corespund din punct de vedere
tehnic cerinelor firmei i se
ncadreaz n bugetul de achiziie).
Matricea consecinelor economice

Pre de
achiziie (C1)
- LEI -
CAPACITA
TEA DE
IMBUTELIE
RE (C2)
- STICLE/H
-
CHELTUIELI
CU
FUNCIONAR
EA I
NTREINERE
A (C3)
-(lei/LUN)-

TERMEN
DE
LIVRARE
(C4)
-(ZILE)-
GARAN
IE (C5)
-LUNI-
CONDIII
DE
PLAT
(AVANS)
(C6)
-%-
Oferta 1
120.000 2500 6300 105 12 30
Oferta 2
118.000 2400 6500 100 12 25
Oferta 3
100.000 2100 6200 90 12 40
Oferta 4
115.000 2300 6000 120 12 30
Matricea utilitilor primare

Pre de
achiziie
(C1)
- LEI -
CAPACITAT
EA DE
IMBUTELIER
E (C2)
- STICLE/H -
CHELTUIELI CU
FUNCIONAREA I
NTREINEREA (C3)
-(lei/LUN)-
TERMEN DE
LIVRARE (C4)
-(ZILE)-
Oferta 1 (V1)
0 1 0,4 0,5
Oferta 2 (V2)
0,1 0,75 0 0,66
Oferta 3 (V3)
1 0 0,6 1
Oferta 4 (V4)
0,25 0,5 1 0
k
0,4 0,3 0,2 0,1
Metoda ELECTRE
Etapele metodei:
1. Calculul utilitii variantelor
2. Calculul coeficienilor de CONCORDAN i
DISCORDAN ai variantelor decizionale.

Coeficienii de concordan au valori cuprinse ntre 0
i 1, artnd cu ct o variant V
g
depete o
variant V
h
.

=
=
n
j
j
j
j
h g
k
k
V V C
1
) , (
hj
u u
gj
>
Metoda ELECTRE
Coeficienii de discordan

Coeficienii de discordan au valori cuprinse
ntre 0 i 1, artnd cu ct o variant h
depete o variant g.
hj gj
h g u u
E
V V d = max
1
) , (
hj gj
u u s
3. Alegerea variantei optime cu ajutorul
matricei de surclasare.
n aceast etap se construiete matricea
de concordan-discordan
Se face diferena ntre coeficienii de
concordan i cei de discordan

Dup ce s-a construit matricea diferenelor
se compar mrimile obinute,
atribuindu-se valoarea 1 celei mai mari
diferene dintre dou variante i valoarea
0 pentru cealalt diferen dintre aceleai
2 variante.
n acest mod se construiete MATRICEA
DE SURCLASARE. Varianta optim este
aceea care surclaseaz toate celelalte
variante.

V1 V2 V3 V4
V1 0,5 0,3 0,4
V2 0,5 0,3 0,4
V3 0,7 0,7 0,5
V4 0,6 0,6 0,5
Coeficienii de concordan

V1 V2 V3 V4
V1 0,16 1 0,6
V2 0,4 0,9 1
V3 1 0,75 0,5
V4 0,5 0,66 1
Coeficienii de discordan

V1 V2 V3 V4
V1 0,34 -0,7 -0,2
V2 0,1 -0,6 -0,6
V3 -0,3 -0,05 0
V4 0,1 -0,06 -0,5
Matricea diferenelor

V1 V2 V3 V4 Puncte
V1 1 0 0 1
V2 0 0 0 0
V3 1 1 1 3
V4 1 1 0 2
Matricea de surclasare

Metoda ONICESCU dac criteriile sunt
echiimportante
1. Stabilirea matricei consecinelor variantelor
decizionale, notat cu A;
2. Atribuirea de locuri fiecrei variante, dup
fiecare criteriu n parte, matrice notat cu B;
3. Scrierea unei noi matrici C n care se indic de
cte ori o variant i ocup locul j.
4. Stabilirea variantei optime dup urmtoarea
funcie:
m
im i i
i V f
2
1
...
2
1
2
1
) (
2
2 1
o o o + + + =
Metoda ONICESCU dac criteriile sunt
diferite ca importan
1. Stabilirea matricelor A i B la fel ca n prima
variant
2. Atribuirea coeficienilor de importan ai
criteriilor, difereniai dup relaia:

3. Stabilirea variantei optime
k
P
2
1
=
=
m
j
C V loc
j i
j i
p V f
1
) , (
2 ) (
Matricea A: Matricea consecinelor
economice

Indicato
ri

Produci
a fizic
(mil.buc.
/an)
Investiia
necesar
(mii
euro)
Profitul
estimat
(mii
euro)
Costul unitar
de producie
(euro/buc.)
Calitatea
produsului
Varianta

Varianta
A
70 11 67.1 110
Bun
Varianta
B
74 10 70 116
Slab
Varianta
C
68 12 64.1 108
Foarte
bun
Matricea B: Locurile fiecrei variante
pentru fiecare criteriu

Indicato
ri

Produci
a fizic
(mil.buc.
/an)
Investiia
necesar
(mii
euro)
Profitul
estimat
(mii
euro)
Costul unitar
de producie
(euro/buc.)
Calitatea
produsului
Varianta

Varianta
A
L2 L2 L2 L2
L2
Varianta
B
L1 L1 L1 L3
L3
Varianta
C
L3 L3 L3 L1
L1
dac criteriile sunt echiimportante
Matricea C

Indicator
i

Locul1 Locul 2 Locul 3
Varianta

Varianta
A
0 5 0
Varianta
B
3 0 2
Varianta
C
2 0 3
dac criteriile sunt echiimportante
Matricea C

( )
3 2 3 2
1
2
10
2
5
2
1
0
2
1
5
2
1
0 = = + + = V f
( )
3 3 2
2
2
14
2
1
2
2
1
0
2
1
3 = + + = V f
( )
3 3 2
3
2
11
2
1
3
2
1
0
2
1
2 = + + = V f
dac criteriile sunt diferite ca importan
Matricea B: Locurile fiecrei variante pentru fiecare
criteriu
k1=0,1 k2=0,2 k3=0,3 k4=0,1 k5=0,3

|
.
|
\
|
2
1
;
2
1
;
2
1
;
2
1
;
2
1
:
3 2 3
P
6 2 2 3 2 2 2 2 3
1
2
24
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
) ( = + + + + = V f
6 3 3 3 2 3
2
2
33
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
) ( = + + + + = V f
6 3 3 3 2 3 3
3
2
27
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
) ( = + + + + = V f
2. Decident colectiv
Cerinele de raionalizare a deciziilor de grup
(J.K.Arrow):
1. metoda deciziei de grup trebuie s fie aplicabil
tuturor variantelor posibile;
2. dac o variant urc pe scara preferinelor
fiecrui individ, atunci ea trebuie s urce pe
scara preferinelor grupului;
3. dac decizia se refer la n variante posibile,
clasamentul fcut de grup acestora nu trebuie
s fie modificat prin luarea n considerare a unei
noi variante;
4. regula dup care se ia decizia de grup nu
trebuie s fie independent de opiniile
individuale, trebuie s depind direct de
acestea;
5. decizia de grup nu trebuie s fie identic cu
opinia unui anumit membru al grupului fr a
ine seama de opiniile celorlali.
Metoda simplei majoriti (Paradoxul lui
Condorcet)
Metoda calculului majoritii ca o compunere
de utiliti individuale
Utilitatea individual a fiecrei variante din punctul
de vedere al fiecrui decident se calculeaz ca la
metoda utilitii globale.
Utilitatea global a variantelor se calculeaz ca o
sum de utiliti individuale ale variantelor, din
punctul de vedere al fiecrui decident.
Apare coeficientul de ierarhizare a decidentului K

D1 D2
C1 C2 C1 C2
V1 u11 u12 u11 u12
V2 u21 u22 u21 u22
V3 u31 u32 u31 u32
k 0,5 0,5 0,7 0,3
K 0,6 0,4
U11x0,6
U21x0,6
U31x0,6
U12x0,4
U22x0,4
U32x0,4
+
+
+
u11x0,5+
u12x0,5
B. Metode de fundamentare a deciziilor
manageriale n condiii de RISC
Pentru fiecare stare de condiii se determin
utilitile consecinelor, prin nsumarea acestora
sau prin ponderarea cu coeficienii de
importan (specifici fiecrei stri N
g
) i se
calculeaz utilitile sintez (pe variante) a strii
naturii respective.
n caz de echiimportan
dac criteriile sunt
diferite

=
=
n
j
ijg ij
u U
1
=
=
n
j
jg ijg ij
k u U
1
Varianta optim se obine pe baza relaiei:

=
=
k
g
g ig
i
opt
p U V
1
max

N1 cerere
mic
N2 cerere
medie
N3 cerere
mare
C1
profit
C2
cost
C1
profit
C2
cost
C1
profit
C2
cost
V1 150 200 210
V2 200 210 230
V3 230 240 280
k 0,6 0,4 0,6 0,4 0,6 0,4
P 0,2 0,7 0,1
Varianta optim se obine pe baza relaiei:

Metoda utilitii globale
Metoda speranei matematice
Simularea decizional

= = =
=
n
j
k
g
N
J
J g j ijg
i
opt
K p k a U V
1 1 1
) ( max
manageriale n condiii de risc
Simularea decizional
Se bazeaz pe un model
Riscul cercettorului un model ireal
Riscul firmei experimentele reale pot avea
consecine dezastruoase pentru firm
Problema: nivelul de detaliere
Etapele simulrii
Stabilirea domeniului de simulat
Elaborarea modelelor
Elaborarea programelor pentru calculator
Simularea decizional propriu-zis.

C. Metode de fundamentare a deciziilor
manageriale n condiii de INCERTITUDINE
Decizii unicriteriale
5 reguli de adoptare a deciziilor:
REGULA PESIMIST (regula prudenei) a fost
dezvoltat de statisticianul Abraham Wald.
|
.
|
\
|
=
ik
k i
opt
a V min max
m i , 1 =
n k , 1 =
REGULA OPTIMIST

REGULA OPTIMALITII (regula lui Leonard
Hurwicz)
m i , 1 =
n k , 1 =
( )
ik
k i
opt
a V max max =
| |
min max
) 1 ( max
ik ik
i
opt
a a V + = o o
m i , 1 = n k , 1 =
REGULA PROPORIONALITII (echilibrului,
Bayes-Laplace)

m i , 1 =
(
(
(
(
=

=
n
a
V
n
k
ik
i
opt
1
max
REGULA MINIMIZRII REGRETELOR (L.
Savage)

Varianta optim se calculeaz dup relaia
ik ik
i
ik
a a R = ) ( max
m i , 1 =
n k , 1 =
,
( )
ik
k
Vopt
R
i
max
min =
m i , 1 =
n k , 1 =

,
,
Decizii multicriteriale
Se calculeaz utilitile primare i apoi cele
sintez la fel ca la situaia de risc
Se aplic cele 5 reguli enunate anterior
,

,
,

MG Cap3

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

MG Cap3

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CAPITOLUL 3

S-ar putea să vă placă și