Sunteți pe pagina 1din 3

COMUNICAREA (SUSTINEREA) ORALA

Elemente ale comunicrii orale : expresia sonor a vocii umane elemente care in de sensul cuvintelor Rezult doua tipuri de limbaj: limbajul paraverbal sau ceea ce oamenii comunic prin voce (volum, intonaie, ritm, tonalitate, accent, pauze) i prin manifestri vocale fr coninut verbal (rsul, dresul vocii, geamtul, oftatul, mormieli, plescituri, urlete, ipete, fluierturi etc.) limbajul verbal sau ceea ce oamenii comunic prin rostirea i descifrarea nelesului cuvintelor n timp ce vorbete, omul dezvluie o cantitate imensa de informaii despre sine, dar nu att de mult prin cuvinte ct prin voce. - Prin alternarea tonurilor vocii putem contracara monotonia i direciona atenia asculttorului: tonurile crescnde exprim o doz de siguran, n timp ce inflexiunile descrescnde puncteaz nesiguran atunci cnd dorim sa artm ncredere i competen, cnd vrem s atragem atenia i s fim convingtori, psihologii ne recomand folosirea unui ton parental cnd nu suntem luai n serios, cnd vedem c nu prea reuim s convingem i nu ne putem impune n faa celorlali, e timpul s ne ntrebm i dac nu cumva tonul adoptat de noi este unul de copil. - Varierea volumului vocii: trebuie s nvm a o stpni deoarece ne ajut s dominm sau s fim dominai fiecare din noi putem face acest lucru mai bine sau mai ru, n funcie de volumul plmnilor, de capacitatea toracic, de calitatea corzilor vocale, de modul n care ne controlm respiraia, de poziia corpului etc. elementele care nu in neaprat de noi n corecia volumului vocii, dar care trebuie luate n seam dac vrem s fim auzii i ascultai, sunt: mrimea ncperii, mrimea publicului i zgomotele de fond. - Articularea: este arta de a vorbi inteligibil i a emite sunete potrivite folosind buzele, maxilarul, dinii i limba dicia depinde de articularea corect i complet a consoanelor i de enunarea clar a vocalelor. Cei pe care natura nu i-a prea ajutat i vorbesc dintotdeauna ngimat, neclar sau blbit nu pot fi bnuii de adoptarea vreunei strategii de comunicare, dar un vorbitor care de regul vorbete rspicat i care dintr-o dat devine neclar n anumite zone ale discursului su, las s se neleag c ori nu este sigur pe ceea ce spune, ori nu-i place ceea ce spune, ori pur i simplu are ceva de ascuns.

- Accentul: se refer la pronunarea mai intens i pe un ton mai nalt a unei silabe dintr-un cuvnt sau a unui cuvnt dintr-un grup sintactic. Accentul deine un rol important n schimbarea nelesului cuvintelor i inducerea de mesaje colaterale celui transmis prin cuvinte - Ritmul vorbirii: este dat de derularea lent (aproximativ 200 de silabe/minut) normal (n jur de 350 de silabe /minut) sau rapid (n jur de 500 de silabe/minut) a cuvintelor pronunate un bun vorbitor trebuie s varieze viteza pronunrii cuvintelor n funcie de coninutul i importana general a mesajului - Pauzele dintre cuvinte i fraze: transmit indicii att despre inteniile i atitudinile discursive ale vorbitorului, ct i despre strile lui afective pauzele scurte divid ideile dintr-o fraz, iar cele lungi marcheaz sfritul frazelor pauzele prea lungi pot obosi audiena pauzele scurte i bine plasate dau asculttorului sentimentul de implicare activ pauzele tactice sunt fcute nainte de cuvintele sau ideile care merit subliniate, altele nu vizeaz deloc interlocutorul, ci necesitatea unui moment de meditaie, de aducere aminte exist i pauze datorate stnjenelii, cnd tot ce putem spera este ca interlocutorul nostru s ia cuvntul -Cuvntul gndim n cuvinte i comunicm tot cu ajutorul cuvintelor sensul cuvintelor depinde ntotdeauna de contextul n care sunt plasate dei uneori nu facem fa attor sensuri principale i secundare, attor aciuni comunicaionale, care construiesc sensuri prin manipularea diferitelor tipuri de contexte, cuvntul rmne expresia cea mai nalt a limbajului si este actul de identitate al speciei umane Obstacole n calea gndirii i rostirii de cuvinte: confuziile dintre denotaiile i conotaiile cuvintelor, lipsa unei moderaii n folosirea sinonimiei, omonimiei sau polisemiei conduc la ambiguitate; lumea este plin de contrarii, iar oamenii le descriu prin cuvinte extreme: alb sau negru, bun sau ru. Aceasta modalitate de polarizare a gndirii prin limbaj ne face uneori s atacm, s nu avem rbdare s cutam o cale de mijloc, s nu ne putem nfrna pornirile dumnoase i s rostim cine nu este cu mine este mpotriva mea!; convini c putem cunoate lucrurile n totalitatea lor, nu ne sfiim s tragem concluzii mult prea generale, s folosim enunuri globalizante, deseori generatoare de conflicte: ntotdeauna m critici!; cei care vorbesc mult, inutil i mai comit i indiscreii sunt evitai n comunicare sau acceptai cu rezerve; pstrarea prea multor secrete i refuzul sistematic de a pune n discuie aspecte ale propriei personaliti nseamn a ntoarce spatele comunicrii; utilizarea abuziv sau neadecvat momentului comunicrii i componenei auditoriului a unui jargon sau argou blocheaz comunicarea;

preiozitatea cuvintelor i abstractizrile exagerate ne pot plictisi, adormi sau alunga asculttorii. Avantaje ale comunicrii orale: vorbitorul i poate observa interlocutorul i interveni pe loc cu modificri, att la nivelul limbajului paraverbal ct i verbal, pentru a eficientiza comunicarea comunicarea oral permite un joc logic i imediat al ntrebrilor cu rspunsurile, ntr-o derulare spontan i flexibil prin viu grai se asigur terenul cel mai fertil pentru manifestarea comportamentelor persuasive i de manipulare, pune n valoare carisma i capacitatea de a convinge i influena oamenii exist o puternica legtur ntre mesajul paraverbal i cel verbal se traduce prin aceea c intervenia primului provoac intensificarea, slbirea, distorsionarea sau anularea semnificaiilor cuvintelor rostite de aceea, persoanele care doresc s influeneze sau s - i controleze pe cei din jurul lor, s - i ncurajeze sau sa-i intimideze, s - i afirme autoritatea i s - i menin controlul, s obin aprobarea sau refuzul interlocutorilor, trebuie s nvee s mnuiasc mesajul paraverbal de comunicare