Sunteți pe pagina 1din 52

TESTE GRIL

CUNOTINE FUNDAMENTALE DISCIPLINA: MANAGEMENT

NTREBRI:
1 n accepiunea colii romneti de management, obiectului de studiu al managementului este reprezentat de: a) studierea proceselor i relaiilor de management din cadrul organizaiilor, n vederea descoperirii legitilor i principiilor care le guverneaz i a conceperii de noi sisteme, metode, tehnici i modaliti de conducere, de natur s asigure obinerea i creterea competitivitii b) studierea !unciunilor ntreprinderii " cercetare#dezvoltare, comercial, producie, !inanciar#contabil i de personal, n vederea optimizrii lor c) studierea modului de organizare i des!urare a ansamblului proceselor de munc din cadrul organizaiei, n vederea sincronizrii termenelor stabilite pentru opiunile strategice i obinerii avanta$ului competitiv d) ierarhizarea i articularea subdiviziunilor organizatorice, ast!el nct !iecare titular al unui post managerial sau de e%ecuie i !iecare compartiment s !ie subordonate nemi$locit unui singur e! i s se asigure continuitatea procesului de management la nivelul tuturor ealoanelor& 'elaiile organizatorice !ormale de cooperare: a) se stabilesc ntre posturi situate pe acelai nivel ierarhic, care aparin unor compartimente di!erite b) se stabilesc ntre posturi care aparin aceluiai compartiment c) se stabilesc ntre posturi situate pe acelai nivel ierarhic, ntre care e%ist relaii !uncionale d) se stabilesc ntre persoane sau compartimente crora li se deleag de ctre managementul unitii sarcina soluionrii de probleme care a!ecteaz obiectivele unuia sau mai multor compartimente& 'elaiile !uncionale, ca relaii organizatorice !ormale: a) sunt relaii cooperare b) sunt relaii de autoritate c) sunt relaii de reprezentare d) sunt relaii de stat ma$or& 'elaiile organizatorice !ormale de autoritate se pot diviza n: a) relaii de stat ma$or, relaii ierarhice, relaii de control b) relaii de control, relaii de stat ma$or, relaii !uncionale c) relaii ierarhice, relaii !uncionale, relaii de control d) relaii ierarhice, relaii !uncionale, relaii de stat ma$or& 'elaiile organizatorice in!ormale se pot diviza, n !uncie de modul de mani!estare, n: a) de tip uvi, de tip margaret, de tip ciorchine i necoerente b) liniare, de ncruciate, oblice i necoerente c) de grup, participative, de tip piramidal i necoerente d) de cooperare, stat ma$or i de reprezentare& 'elaiile organizatorice !ormale de stat ma$or: a) sunt relaii de autoritate b) sunt relaii !uncionale c) sunt relaii ierarhice d) sunt relaii de control&

)ariaia amplorii procesului de management pe verticala sistemului de management: a) crete pe msura naintrii spre nivele ierarhice in!erioare, concomitent cu diminuarea ponderii proceselor de e%ecuie b) crete pe msura naintrii spre nivele ierarhice in!erioare, concomitent cu creterea ponderii proceselor de e%ecuie c) crete pe msura naintrii spre nivele ierarhice superioare, concomitent cu diminuarea ponderii proceselor de e%ecuie d) crete pe msura naintrii spre nivele ierarhice superioare, concomitent cu creterea ponderii proceselor de e%ecuie& *mploarea procesului de management variaz pe verticala sistemului de management, la $umtatea acestuia: a) crescnd ponderea proceselor de cooperare b) producndu#se o relativ echilibrare a sarcinilor de management cu cele de e%ecuie c) crescnd ponderea sarcinilor de management d) crescnd ponderea sarcinilor de e%ecuie&

n accepiunea colii romneti de management, !unciile managementului !irmei +componentele procesului de management) sunt: a) previziune, organizare, motivare, control i evaluare b) cercetare " dezvoltare, comercial, producie, !inanciar " contabil i personal c) previziune, organizare, coordonare, antrenare, control " evaluare d) cercetare, dezvoltare, comercial, producie, organizare i motivare& ,uncia managementului ce const n ansamblul proceselor de munc prin intermediul crora se determin principalele obiective ale !irmei i ale componentelor sale, precum i resursele i principalele mi$loace necesare realizrii lor este: a) strategic b) previziunea c) organizarea d) coordonarea& ,uncia managementului ce reunete ansamblul proceselor de management prin intermediul crora se stabilesc i se delimiteaz procesele de munc !izic i intelectual i componentele lor, iar ulterior se procedeaz la gruparea acestora pe posturi, !ormaii de munc, compartimente i la atribuirea lor personalului, n vederea realizrii n ct mai bune condiii a obiectivelor previzionate: a) organizarea b) motivarea c) coordonarea d) antrenarea& ,uncia managementului ce const n ansamblul proceselor de munc prin care se determin personalul s contribuie la stabilirea i realizarea obiectivelor previzionate, pe baza lurii n considerare a !actorilor care l motiveaz este: a) organizarea b) motivarea c) coordonarea d) antrenarea& ,uncia managementului ce const n ansamblul proceselor de munc prin care se armonizeaz deciziile i aciunile personalului i subsistemelor este: a) armonizarea b) coordonarea c) organizarea d) decizional&

1"

11

12

13

14

15

,uncia managementului ce const n ansamblul proceselor prin care per!ormanele !irmei, subsistemelor i componenilor acesteia sunt msurate i comparate cu obiectivele i standardele propuse iniial, n scopul asigurrii ndeplinirilor obiectivelor i planurilor stabilite, prin eliminarea de!icienelor constatate i integrarea abaterilor pozitive este: a) organizarea b) msurarea c) coordonarea d) control#evaluarea& n e%ercitarea unui proces tipic de management se pot identi!ica, n !uncie de modul n care sunt concepute i e%ercitate atributele +componentele) sale, trei !aze sau etape principale: a) !aza de previziune, !aza de organizare i !aza de control " evaluare b) !aza previzional, !aza de operaionalizare i !aza de comensurare i interpretare a rezultatelor c) !aza de pregtire, !aza de control i !aza corectiv d) !aza de producie, !aza de comercializare i !aza de motivare& .rivite n interdependena lor, raportul dintre !unciunile ntreprinderii a evoluat pro!und, n economia contemporan un rol dominant revenind !unciunii: a) !inanciar " contabile b) cercetare " dezvoltare c) producie d) comerciale& 'ezultatele !unciei de previziune, n ordine descresctoare a orizontului de timp vizat, sunt: a) prognozele +minim 1/ ani), planurile +1 lun " 0 ani) i programele +o decad, o sptmn, o zi, o or etc&) b) strategiile +minim 1/ ani), programele +1 lun " 1/ ani) i planurile +o decad, o sptmn, o zi, o or etc&) c) prognozele +minim ( ani), planurile +1 lun " ( ani) i programele +o zi, o or etc&) d) prognozele +- " 0 ani), planurile +1 lun " - ani) i programele +/ " 0 luni)& n !uncie de natura relaiilor motivaionale care se produc i amplasamentul sursei care genereaz e!ectul motivaional, motivarea poate !i: a) cognitiv i a!ectiv b) intrinsec +direct) i e%trinsec +indirect) c) economic i moral#spiritual d) pozitiv i negativ& n !uncie de modul de condiionare a satis!aciilor personalului de rezultatele obinute, motivarea poate !i: a) direct i indirect b) cognitiv i a!ectiv c) material i moral#spiritual d) pozitiv i negativ& n !uncie de natura mi$loacelor motivaionale utilizate, motivarea poate !i: a) cognitiv i a!ectiv b) intrinsec i e%trinsec c) economic i moral#spiritual d) pozitiv i negativ& n !uncie de componenta personalitii umane avut n vedere cu prioritate, motivarea poate !i: a) cognitiv i a!ectiv b) intrinsec i e%trinsec c) economic i moral#spiritual d) pozitiv i negativ&

16

17

1!

2"

21

22

3in ansamblul categoriilor de nevoi ce compun modelul motivaional al lui 4aslo5, cele care nu se epuizeaz niciodat sunt: a) nevoile elementare, !iziologice b) nevoile de securitate6siguran c) nevoia de stim, statut social d) nevoia de autorealizare& .rincipalele categorii de nevoi ce compun scara motivaional a lui 4aslo5 sunt, n ordine: a) nevoile elementare, nevoile de sociale, nevoile de autorealizare, nevoile materiale b) nevoile !iziologice, nevoile de securitate, nevoile sociale, nevoile de stim6statut social, nevoile de autorealizare c) nevoile !iziologice, nevoile materiale, nevoile intelectuale, nevoile sociale d) nevoile !iziologice, nevoile de stim6statut social, nevoile de securitate, nevoile de realizare pro!esional& ntr#o !irm condus tiini!ic, dinamica procesului de management, ca rezultant a evoluiei !unciilor sale, este: a) evoluie constant deoarece ntr#o !irm condus tiini!ic e%ercitarea !unciilor managementului este prioritar b) ciclic, ma%imele corespunznd mi$loacelor subdiviziunilor temporale analizate +luni, trimestre, ani etc&), cnd s#au eliminat ma$oritatea perturbaiilor ce amenin sistemul c) ciclic, ondulatorie, ma%imele corespunznd mi$loacelor perioadelor analizate, !iind cu att mai mari cu ct subdiviziunea temporal este mai ampl d) ciclic, ondulatorie, intensitile ma%ime corespunznd ncheierii i nceperii principalelor subdiviziuni temporale& 7biectivele !undamentale ale !irmei: a) pot !i derivate 1, derivate (, individuale sau speci!ice b) se re!er la o !unciune sau la o activitate strategic a !irmei i sunt sursa care poate genera obinerea e!ectiv a avanta$ului competitiv c) se re!er la ansamblul activitilor !irmei sau la componente ma$ore ale acesteia i au n vedere orizonturi temporale ndelungate, de regul - " 0 ani d) deriv din opiunile strategice ale !irmei i se sistematizeaz pe categorii !undamentale& 7rganizarea procesual cuprinde urmtoarele componente: a) !unciile, obiectivele, atribuiile i responsabilitile b) postul, !uncia, nivelul ierarhic, ponderea ierarhic, compartimentul i relaiile organizatorice c) !unciunile, activitile, atribuiile i sarcinile d) !unciunile, sarcinile, competenele i responsabilitile& 8u este o component a organizrii procesuale: a) !uncia b) !unciunea c) activitatea d) atribuiile& 3intre componentele organizrii procesuale, la realizarea obiectivelor derivate de gradul 1 concur ansamblul proceselor de munc des!urate la nivelul: a) atribuiilor i sarcinilor b) !unciunilor c) activitilor d) posturilor i compartimentelor& 3intre componentele organizrii procesuale, la realizarea obiectivelor derivate de gradul ( concur ansamblul proceselor de munc des!urate la nivelul: a) atribuiilor i sarcinilor b) !unciunilor c) activitilor d) posturilor i compartimentelor&

23

24

25

26

27

2!

3"

31

32

33

34

7biectivele derivate de gradul ( se deduc direct din: a) obiectivele derivate de gradul 1 b) obiectivele individuale c) obiectivele !undamentale ale organizaiei d) obiectivele speci!ice& *nsamblul proceselor de munc omogene, asemntoare sau complementare, care contribuie la realizarea aceluiai sau acelorai obiective derivate de gradul 1 se grupeaz ntr#o: a) sarcin b) atribuie c) activitate d) !unciune& *nsamblul proceselor omogene sau nrudite ce concur nemi$locit la realizarea acelorai obiective derivate de gradul ( se grupeaz ntr#o: a) activitate b) atribuie c) !unciune d) sarcin& .rocesul de munc precis conturat, care se e%ecut periodic i uneori continuu, ce implic cunotine specializate i concur la realizarea unui obiectiv speci!ic desemneaz o: a) sarcin b) atribuie c) activitate d) !unciune& .rincipalele activiti speci!ice !unciunii de cercetare " dezvoltare sunt: a) inovarea, diversi!icarea i nnoirea b) previzionarea, concepia tehnic i organizarea c) organizarea, controlul tehnic de calitate i programarea produciei d) previzionarea, organizarea i prospectarea pieei& 9laborarea programului de normare a muncii constituie o atribuie speci!ic activitii: a) de concepie tehnic din cadrul !unciunii de cercetare " dezvoltare b) de organizare din cadrul !unciunii de producie c) de organizare din cadrul !unciunii de cercetare " dezvoltare d) de previzionare din cadrul !unciunii de cercetare " dezvoltare& *ctivitatea de concepie tehnic este speci!ic !unciunii: producie organizare cercetare " dezvoltare previziune& *ctivitatea de previzionare a !uncionrii i dezvoltrii !irmei este speci!ic !unciunii: a) cercetare " dezvoltare b) !inanciar " contabile c) producie d) previziune& *ctivitatea de control tehnic de calitate este speci!ic !unciunii: a) personal b) producie c) cercetare " dezvoltare d) comercial& *ctivitatea de organizare este speci!ic !unciunii: a) personal b) producie c) cercetare " dezvoltare d) comercial&
1

35

36

37

3!

4"

*ctivitatea de programare, pregtire, lansare i urmrire a produciei este speci!ic !unciunii: a) producie b) plani!icare c) cercetare " dezvoltare d) organizare& .rincipalele activiti speci!ice !unciunii comerciale sunt: a) mar:etingul, aprovizionarea i vnzarea b) ncheierea de contracte, livrarea i transportul c) aprovizionarea, vnzarea i depozitarea materiilor prime i produselor !inite d) contractarea, livrarea i ncasarea contravalorii produciei& ntre atribuiile speci!ice activitii de aprovizionare din cadrul !unciunii comerciale se regsesc: a) corelarea necesarului i programului de aprovizionare, a comenzilor la !urnizori cu volumul, structura i ealonarea consumurilor de materii prime, materiale, combustibili b) previzionarea necesarului, concepia tehnic i organizarea c) organizarea, controlul tehnic de calitate i programarea aprovizionrilor d) previzionarea, organizarea i prospectarea pieei resurselor& .ropunerea de modaliti n vederea accelerrii i ampli!icrii vnzrii produselor constituie o atribuie speci!ic activitii: a) vnzri, din cadrul !unciunii comerciale b) mar:eting, din cadrul !unciunii comerciale c) de organizare, din cadrul !unciunii comerciale d) de stimulare a vnzrilor, din cadrul !unciunii de promovare& .ropunerea structurii, volumului i ealonrii produselor i serviciilor de realizat n !irm constituie o atribuie speci!ic activitii: a) de previzionare, din cadrul !unciunii de producie b) de organizare, din cadrul !unciunii de producie c) mar:eting, din cadrul !unciunii comerciale d) vnzri, din cadrul !unciunii comerciale& *ctivitatea de ntreinere i reparare a utila$elor i celorlalte mi$loace !i%e !ace parte din !unciunea: a) de cercetare # dezvoltare b) de producie c) de organizare d) de personal& ;ontrolul tehnic de calitate constituie o activitate speci!ic !unciunii: a) de producie b) tehnice c) de cercetare # dezvoltare d) de calitate& 3eterminarea necesarului de energie electric, energie termic, abur i ap constituie o atribuie speci!ic activitii: a) de programare, pregtire, lansare i urmrire a produciei, din cadrul !unciunii de producie b) de aprovizionare, din cadrul !unciunii comerciale c) de e%ploatare, din cadrul !unciunii de producie d) de producia au%iliar, din cadrul !unciunii de producie&

41

42

43

44

45

46

47

<

;omponentele ma$ore ale strategiei organizaionale, n accepiunea colii romneti de management, sunt: a) misiunea !irmei, obiectivele !undamentale, opiunile strategice, resursele, termenele i avanta$ul competitiv b) misiunea !irmei, pro!ilul !irmei, obiectivele pe termen lung, obiectivele anuale, politicile i programele c) misiunea !irmei, concurena, piaa, clienii, tehnologia i resursele umane d) mediul e%tern, mediul intern, strategia general i strategiile pe domenii& ;onstituie un e%emplu de opiune strategic: a) ptrunderea pe noi piee b) creterea ci!rei de a!aceri i a cotei relative de pia a !irmei c) creterea calitii produselor d) creterea valorii aciunii& *vanta$ul competitiv se poate realiza, con!orm specialistului 4ichael .orter, prin: a) di!ereniere sau specializare b) segmentare sau !ocalizare c) di!ereniere sau cost d) cooperare sau di!ereniere& ,ac parte dintre principalii !actori concureniali ai mediului e%tern, con!orm specialistului 4ichael .orter: a) !urnizorii, potenialii noi venii, cumprtorii, concurenii din cadrul industriei i productorii de produse substituibile b) preul, produsul, distribuia i tehnologia c) acionarii, consumatorii, distribuitorii i !urnizorii d) potenialul uman, potenialul in!ormaional i potenialul tehnic& n !uncie de s!era de cuprindere, strategiile de !irm se pot clasi!ica n: a) globale i pariale b) integrate i independente c) economice i administrativ # economice d) pe termen lung, pe termen mediu i pe termen scurt& n !uncie de dinamica principalelor obiective ncorporate, strategiile de !irm se pot clasi!ica n: a) globale, pariale i pe domenii de activitate b) de dezvoltare, inovaionale i organizatorice c) de redresare, de consolidare i de dezvoltare d) de diversi!icare, de specializare i de consolidare& .rincipalele modaliti de !undamentare a strategiilor de !irm sunt: a) prognozele, previziunile, studiul pieei i concurenei b) previziunile, analizele diagnostic, analizele sistemice i de implementare c) prognozele economice, :no5#ho5"ul managerial, :no5#ho5"ul internaionalizarea d) prognozele, analizele diagnostic, studiul pieei i studiile ecologice&

4!

5"

51

52

53

54

tehnologic

55

*sigurarea !le%ibilitii strategiei constituie: a) o premis a !undamentrii ei, strategia putnd su!eri adaptri, n !uncie de modi!icrile ce intervin n unii parametri dimensionali ai ntreprinderii i conte%tului b) o cale de compromis n armonizarea intereselor sta:eholderilor c) o greeal managerial, strategia trebuind s !ie abordat ca o proiecie rigid a viitorului !irmei, a%at pe operaionalizarea ad#literam a coninutului su d) o tactic n procesul negocierii obiectivelor i resurselor utilizat de ctre manager i ceilali sta:eholderi&

56

,actorii primari ai deciziei manageriale sunt: a) decidentul i salariaii b) sta:eholderii interni i cei e%terni c) decidentul i mediul ambiant d) in!ormaia i procesul decizional& n !uncie de orizontul temporal vizat i implicaii, deciziile se pot clasi!ica n: a) periodice, unice i aleatorii b) anticipate, previzibile i imprevizibile c) integrale, participative i avizate d) strategice, tactice i curente& n !uncie de amploarea s!erei decizionale a decidentului, deciziile se pot clasi!ica n: a) la nivel managerial superior, mediu i in!erior b) integrale i avizate c) participative i individuale d) manageriale i de e%ecuie& n !uncie de !recven, deciziile se pot clasi!ica n: a) anticipate, previzibile i imprevizibile b) !recvente, imprevizibile i ocazionale c) periodice, aleatorii i unice d) strategice, uice i de e%ecuie& .rincipalele !orme de mani!estare pe care le mbrac decizia managerial, n !uncie de comple%itatea situaiei decizionale sunt: a) decizie strategic i decizie curent b) decizie intern i decizie participativ c) decizie individual i decizie de grup d) act decizional i proces decizional& 8u !ace parte din categoria metodelor i tehnicilor de optimizare a deciziilor n condiii de incertitudine: a) algoritmul 3eutch 4artin +metoda momentelor) b) criteriul lui >ald +tehnica pesimist) c) criteriul ?avage +tehnica minimizrii regretelor) d) criteriul @aAes " Baplace +tehnica proporionalitii)& 8u !ace parte din categoria metodelor i tehnicilor de optimizare a deciziilor de grup: a) metoda 9B9;C'9 tridimensional b) algoritmul 3eutch 4artin +metoda momentelor) c) metoda utilitii globale d) metoda calculului ma$oritii ca o compunere de utiliti individuale& 8u !ace parte din categoria metodelor i tehnicilor de optimizare a deciziilor n condiii de certitudine: a) metoda calculului ma$oritii ca o compunere de utiliti individuale b) metoda Copsis c) metoda 7nicescu d) metoda spernei matematice& ?unt metode de optimizare a deciziilor n condiii de risc: a) metoda Copsis i metoda 3eutch 4artin +a momentelor) b) metoda speranei matematice i metoda arborelui decizional c) metoda 9B9;C'9 i metoda 7nicescu d) metoda calculului ma$oritii ca o compunere de utiliti individuale i tehnica minimizrii regretelor +criteriul ?avage)&

57

5!

6"

61

62

63

64

65

66

?unt metode de optimizare a deciziilor n condiii de certitudine: a) metoda arborelui decizional i metoda 3eutch 4artin +a momentelor) b) metoda speranei matematice i metoda 9B9;C'9 c) metoda utilitii globale i metoda 7nicescu d) metoda calculului ma$oritii ca o compunere de utiliti individuale i tehnica minimizrii regretelor +criteriul ?avage)& 7rganizarea structural cuprinde urmtoarele componente: a) postul, !uncia, ponderea ierarhic, compartimentul, nivelul ierarhic i relaiile organizatorice !ormale b) sarcinile, competenele i responsabilitile c) !unciunile, activitile, atribuiile i sarcinile d) structurile organizatorice !ormale i pe cele in!ormale& ?unt componente ale organizrii structurale: a) !uncia, !unciunea, ponderea ierarhic b) postul, ponderea ierarhic, relaiile organizatorice !ormale c) ponderea ierarhic, nivelul ierarhic, activitile d) compartimentul, sarcinile, relaiile organizatorice& 8u este o component a organizrii structurale: !uncia ponderea ierarhic !unciunea postul& 'aionalitatea unui post este condiionat de corelarea $udicioas a trei elemente cunoscute n literatura de specialitate sub denumirea de Etriunghiul de aur al organizriiF& *ceste elemente sunt: a) ponderile ierarhice, nivelurile ierarhice i relaii organizatorice b) sarcinile, competenele i responabilitile c) !ia postului, organigrama i 'egulamentul de organizare i !uncionare d) obiectivele derivate, speci!ice i individuale& .rin EpostF ca subdiviziune organizatoric se desemneaz: a) ansamblul sarcinilor omogene i6sau complementare, care se e%ecut de regul pe acelai amplasament, contribuind la realizarea acelorai obiective derivate, de ctre salariai care sunt subordonai nemi$locit aceluiai manager b) totalitatea !unciilor situate la acelai nivel ierarhic, care prezint aceleai caracteristici principale i au de regul aceeai denumire c) ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor care, n mod regulat, revin spre e%ercitare unui singur salariat d) ansamblul obiectivelor obiectivele derivate, speci!ice i individuale, mpreun cu sarcinile, competenele i responsabilitile care, n mod regulat, revin spre e%ercitare unui singur salariat& .rin EfuncieF ca subdiviziune organizatoric se desemneaz: a) totalitatea subdiviziunilor organizatorice situate la aceeai distan ierarhic de *dunarea General a *cionarilor sau de proprietarul unic al !irmei, care e%ecut sarcini omogene i6sau complementare, contribuind la realizarea acelorai obiective b) totalitatea posturilor situate la acelai nivel ierarhic, care prezint aceleai caracteristici principale i au de regul aceeai denumire c) ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor care, n mod regulat, revin spre e%ercitare unui singur salariat d) ansamblul obiectivelor obiectivele derivate, speci!ice i individuale, mpreun cu sarcinile, competenele i responsabilitile care, n mod regulat, revin spre e%ercitare unui singur salariat&

67

6!

7"

71

1/

72

73

74

75

76

77

7!

.rin Epondere ierarhicF se desemneaz: a) numrul de salariai condui nemi$locit de un manager b) totalitatea subdiviziunilor organizatorice situate la aceeai distan ierarhic de *dunarea General a *cionarilor sau de proprietarul unic al !irmei c) ponderea obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor unui salariat n ansamblul obiectivelor speci!ice unei linii ierarhice d) ponderea compartimentelor situate la un anumit nivel ierarhic n totalul subdiviziunilor organizatorice& .onderea ierarhic recomandat pentru un manager de ntreprindere +mare sau mi$locie) este: a) (/ " -/ de subordoni b) peste (2D de subordoni c) 2 " = subordoni d) (/ " -/ de subordoni& 7dat cu deplasarea spre vr!ul piramidei ierarhice, ponderea ierarhic optim pentru manageri: a) crete b) scade c) rmne constant d) dispare& .onderea ierarhic optim pentru manageri: a) crete odat cu deplasarea spre vr!ul piramidei ierarhice b) rmne constant n cadrul piramidei ierarhice c) crete odat cu deplasarea spre baza piramidei ierarhice d) scade odat cu deplasarea spre baza piramidei ierarhice& .rin EcompartimentF ca subdiviziune organizatoric se desemneaz: a) ansamblul persoanelor care e!ectueaz munci omogene i6sau complementare, contribuind la realizarea acelorai obiective strategice i care sunt caracterizate de aceeai pondere ierarhic b) ansamblul posturilor situate la acelai nivel ierarhic, care prezint aceleai caracteristici principale i au de regul aceeai denumire c) ansamblul persoanelor care e!ectueaz munci omogene i6sau complementare, de regul pe acelai amplasament, contribuind la realizarea acelorai obiective derivate i care sunt subordonate nemi$locit aceluiai manager d) ansamblul obiectivelor obiectivele derivate, speci!ice i individuale, care revin spre e%ercitare salariailor nzestrai cu aceleai sarcini, competene i responsabiliti& .rin Enivel ierarhicF se desemneaz: a) numrul de salariai condui nemi$locit de un manager b) totalitatea subdiviziunilor organizatorice situate la aceeai distan ierarhic de *dunarea General a *cionarilor sau de proprietarul unic al !irmei c) anamblul obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor speci!ice unei linii ierarhice d) ansamblul obiectivelor individuale, mpreun cu sarcinile, competenele i responsabilitile care, n mod regulat, revin spre e%ercitare compartimentelor cu aceeai pondere ierarhic& n !uncie de natura obiectivelor atribuite, de sarcinile realizate, de componentele i responsabilitile circumscrise i de modul e%ercitrii lor, compartimentele se mpart n: a) ierarhice i !uncionale b) operaionale i !uncionale c) birouri i servicii d) piramidale i circulare& .rincipalele tipuri de organigrame utilizate sunt: a) ierarhice, !uncionale i ierarhic !uncionale b) uvi, margaret i ciorchine c) circulare, piramidale i triunghiulare d) piramidale, circulare i ordonate de la stnga la dreapta&

11

"

.rincipalele tipuri de !uncii care apar n structura organizatoric sunt: a) autoritare i de control b) ierarhice i operaionale c) manageriale i de e%ecuie d) de stat ma$or i de control& ;ompartimentele !uncionale se caracterizeaz prin !aptul c: a) pregtesc deciziile pentru managerul superior i sunt subordonate ierarhic compartimentelor operaionale b) acord asisten de specialitate, att compartimentelor operaionale, ct i celorlalte compartimente !uncionale, pentru problematica speci!ic c) au dreptul i obligaia de a da ordine i de a apela pentru asisten de specialitate la compartimentele operaionale d) activitatea lor se concretizeaz n !abricarea de produse sau pri de produse, sau !urnizarea unor servicii logistice& ?tructurile organizatorice de tip ierarhic prezint urmtoarele caracteristici: a) sunt speci!ice ntreprinderilor mari, conduse de un manager de tip autoritar b) e%ecutanii primesc decizii i rspund !a de e!ii ierarhici i !a de compartimentele !uncionale c) sunt alctuite din compartimente operaionale i !uncionale subordonate ierarhic d) personalul este subordonat nemi$locit managerului !irmei sau ad$uncilor acestuia& .rincipalele !uncii +roluri) ale organizrii in!ormaionale +sistemului in!ormaional) sunt: a) !uncia de previziune, !uncia de documentare i !uncia de integrare b) !uncia decizional, !uncia operaional i !uncia de documentare c) !uncia de in!ormare, !uncia de coordonare i !uncia de evaluare d) !uncia in!ormaional, !uncia decizional i !uncia organizatoric& ;omponentele organizrii in!ormaionale +sistemului in!ormaional) sunt: a) datele i in!ormaiile, sistemul in!ormatic, procedurile de tratare a in!ormaiilor b) datele i in!ormaiile, deciziile i rapoartele in!ormaionale, procedurile i mi$loacele manageriale c) datele i in!ormaiile, !lu%urile i circuitele in!ormaionale, procedurile i mi$loacele de tratare a in!ormaiilor d) datele, in!ormaiile, actele i procesele in!ormaionale, procedurile i metodele de tratare a in!ormaiilor& ntre circuitele i !lu%urile in!ormaionale, ca elemente componente ale sistemului in!ormaional e%ist urmtoarele di!erene: a) nu e%ist di!erene, !olosirea noiunilor depinznd de calitatea de emitor, respectiv bene!iciar b) circuitul in!ormaional reprezint traiectul pe care#1 parcurge o in!ormaie sau o categorie de in!ormaii ntre emitor i destinatar, iar !lu%ul in!ormaional desemneaz cantitatea de in!ormaii care este vehiculat ntre emitor i bene!iciar, pe un anume circuit in!ormaional c) !lu%ul in!ormaional desemneaz traseul pe care#1 parcurge o in!ormaie sau o categorie de in!ormaii ntre emitor i destinatar, iar circuitul in!ormaional e%prim cantitatea de in!ormaii care circul ntre emitor i bene!iciar, pe un anume traiect in!ormaional d) !lu%urile in!ormaionale previn !enomenul de suprancrcare a circuitului in!ormaional& ntre date i in!ormaii, ca elemente componente ale sistemului in!ormaional e%ist urmtoarele di!erene: a) nu e%ist di!erene, !olosirea noiunilor depinznd de calitatea de emitor, respectiv bene!iciar b) unele date au caracterul de in!ormaii prin in!ormaii se desemneaz acele date care aduc adresantului un spor de cunoatere privind direct sau indirect ntreprinderea respectiv, care i !urnizeaz elemente noi, utilizabile n realizarea sarcinilor ce i revin n cadrul respectivei !irme c) unele in!ormaii au caracterul de date prin care se aduce adresantului un spor de cunoatere privind direct sau indirect localizarea n timp a di!eritelor in!ormaii din cadrul respectivei !irme
1(

datele previn apariia !enomenului de !iltra$, ca de!icien ma$or a sistemului in!ormaional, iar in!ormaiile previn apariia !enomenului de redundan, ca de!icien ma$or a sistemului in!ormaional& n !uncie de modul de e%primare, in!ormaiile se pot clasi!ica n: a) primare, intermediare i !inale b) orale, scrise i audio#vizuale c) descendente, ascendente i orizontale d) anticipate, previzibile i imprevizibile& n !uncie de obligativitatea pentru adresant, in!ormaiile pot !i: a) primare i prelucrate b) integrate i avizate c) e%ogene i endogene d) imperative i non#imperative&

d)

n !uncie de provenien, in!ormaiile pot !i: a) previzibile i imprevizibile b) !recvente i ocazionale c) e%ogene i endogene d) imperative i non#imperative& n !uncie de modul de organizare a nregistrrii i prelucrrii, in!ormaiile se pot clasi!ica n: a) primare, intermediare i !inale b) tehnico " operative, de eviden contabil i statistice c) descendente, ascendente i orizontale d) anticipate, previzibile i imprevizibile& .rincipalele tipuri de circuite in!ormaionale, n !uncie de !recvena producerii, sunt: a) periodice i ocazionale b) integrate i primare c) unice i repetitive d) previzibile i imprevizibile& 4odi!icarea parial neintenionat a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor reprezint: a) o de!icien ma$or a sistemului in!ormatic b) !enomenul de redundan c) !enomenul de !iltra$ d) !enomenul de distorsiune& ,enomenul de distorsiune, ca de!icien ma$or a sistemului in!ormaional, const n: a) nregistrarea, transmiterea i prelucrarea repetat a unor in!ormaii b) modi!icarea intenionat, parial sau total, a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor c) modi!icarea parial neintenionat a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor d) vehicularea prin circuitul in!ormaional a unei cantiti de in!ormaii ce#i depete capacitatea de transport, ceea ce duce la blocarea i6sau ntrzierea a$ungerii unei pri din in!ormaii la adresant& ,enomenul de !iltra$, ca de!icien ma$or a sistemului in!ormaional, const n: a) nregistrarea, transmiterea i prelucrarea repetat a unor in!ormaii b) modi!icarea intenionat, parial sau total, a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor c) modi!icarea parial neintenionat a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor d) vehicularea prin circuitul in!ormaional a unei cantiti de in!ormaii ce#i depete capacitatea de transport, ceea ce duce la blocarea i6sau ntrzierea a$ungerii unei pri din in!ormaii la adresant&
1-

!"

!1

!2

!3

!4

!5

!6

!7

,enomenul de redundan, ca de!icien ma$or a sistemului in!ormaional, const n: a) nregistrarea, transmiterea i prelucrarea repetat a unor in!ormaii b) modi!icarea intenionat, parial sau total, a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor c) modi!icarea parial neintenionat a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor d) vehicularea prin circuitul in!ormaional a unei cantiti de in!ormaii ce#i depete capacitatea de transport, ceea ce duce la blocarea i6sau ntrzierea a$ungerii unei pri din in!ormaii la adresant& ,enomenul de suprancrcare a circuitului in!ormaional, ca de!icien ma$or a sistemului in!ormaional, const n: a) nregistrarea, transmiterea i prelucrarea repetat a unor in!ormaii b) modi!icarea intenionat, parial sau total, a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor c) modi!icarea parial neintenionat a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii de la emitor la receptor d) vehicularea prin circuitul in!ormaional a unei cantiti de in!ormaii ce#i depete capacitatea de transport, ceea ce duce la blocarea i6sau ntrzierea a$ungerii unei pri din in!ormaii la adresant& 4odi!icarea parial sau total, produs n mod intenionat, a coninutului in!ormaiei sau a unui mesa$ pe parcursul culegerii, prelucrrii sau transmiterii in!ormaiei de la emitor la receptor reprezint: a) o de!icien ma$or a sistemului in!ormatic b) !enomenul de redundan c) !enomenul de !iltra$ d) !enomenul de distorsiune& ntrzierea a$ungerii la bene!iciarul in!ormaiei a unei pri din aceasta: a) constituie !enomenul de !iltra$ b) constituie !enomenul de redundan c) constituie !enomenul de distorsiune d) constituie !enomenul de suprancrcare a circuitului in!ormaional& nregistrarea, transmiterea i prelucrarea repetat a unor in!ormaii reprezint: a) !enomenul de redundan b) o de!icien ma$or tipic a sistemului organizatoric c) !enomenul de distorsiune d) !enomenul de suprancrcare a circuitului in!ormaional& 8u constituie o de!icien ma$or a sistemului in!ormaional: a) !enomenul de redundan b) !enomenul de in!ormatizare c) !enomenul de distorsiune d) !enomenul de suprancrcare a circuitului in!ormaional&

!!

1""

12

RSPUNSURI:
#$%&'(%& 1 ( 2 0 1 < = D 1/ 11 1( 112 10 11 1< 1= 1D (/ (1 (( ((2 (0 (1 (< (= (D -/ -1 -( --2 -0 R)*+,#* -.%&-$ a a b d a a c b c b a d b d b d a b d c a d b d c c a b c a d a b b c
10

#$%&'(%& 01 0( 002 00 01 0< 0= 0D 1/ 11 1( 112 10 11 1< 1= 1D </ <1 <( <<2 <0 <1 << <= <D =/ =1 =( ==2 =0

R)*+,#* -.%&-$ a a c d a c d b c d a c d b c a b c b c b a c b c c b b d c b d b c b

-1 -< -= -D 2/ 21 2( 222 20 21 2< 2= 2D 0/

c a b c a a a b c b a d a a c

=1 =< == =D D/ D1 D( DD2 D0 D1 D< D= DD 1//

b b d c b a d c b a d c d a b

11

CUNOTINE DE SPECIALITATE
DISCIPLINA: MANA/EMENTUL CALITII

1<

NTREBRI:
10 a) b) c) d) 20 a) b) c) d) 30 a) b) c) d) 40 a) b) c) d) 50 a) b) c) d) 60 a) b) c) d) 70 a) b) c) d) 0 a) b) c) d) .rogramul in 12 puncte re!eritoare la calitate aparine lui: Huran 3eming ;rosbA ,eigenbaum ;alitatea ca Imsura n care un ansamblu de caracteristici intrinseci ndeplinete cerineleF este de!iniia !ormulat de: 7rganizaia Jnternaional de ?tandardizare +J?7) 3eming ;rosbA ,eigenbaum ;aracteristicile ce se concretizeaz intr#o serie de proprieti !izice, chimice, biologice care !ac parte din structura intrinsec a produsului se nscrie in categoria caracteristicilor: de disponibilitate tehnice economice psihosenzoriale ;aracteristicile ce se e%prim printr#o serie de indicatori precum: costuri, preuri, randamentul materiei prime, !ac parte din categoria caracteristicilor: de disponibilitate tehnice economice psihosenzoriale ?trategia imbuntirii continue este recunoscut i sub numele: K*8@*8 HL?C J8 CJ49 K*JM98 strategia inovarii 7 trstur distinctiv de natur !izic, senzorial, comportamental, temporal sau !uncional reprezint: caracteristica cerina calitatea satis!acia clientului 3imensiunile sau caracteristicile calitii identi!icate de .arasuraman, Meithaml, @errA sunt: ncrederea, sigurana empatia,tangibilitatea tangibilitatea, !iabilitatea, serviabilitatea, asigurarea, empatia serviabilitatea, empatia ;erinele pentru calitate se re!er la: ;erine ale pieei, cerine contractuale, cerine interne ale organizaiei, cerine ale societii cerinele clienilor interni i e%terni cerinele consumatorilor speci!icaiile de produs
1=

!0 a) b) c) d) 1"0 a) b) c) d) 110 a) b) c) d) 120 a) b) c) d) 130 a) b) c) d) 140 a) b) c) d) 150 a) b) c) d) 160 a) b) c) d) 170 a) b)

8ivelul e!ectiv al calitii produselor livrate de !urnizor e%prim: calitatea !abricaiei calitatea proiectat calitatea total calitatea livrat ;apacitatea unei organizaii de a realiza un produs care va indeplini cerinele reprezint: capabilitate abilitate competen aptitudine 4odalitile de organizare a activitilor re!eritoare la calitate n ordinea cronologic a apariiei lor sunt: controlul calitii,asigurarea calitii , sistemul de management al calitii, CN4 inspecia calitii, controlul calittii, asigurarea calitii, sistemul de management al calittii, managementul calittii totale CN4 CN4, sistemul de management al calitii,asigurarea calitii,inspecia calitii asigurarea calitii, controlul calitii, sistemul de management al calitii, CN4 ;are dintre urmtoarele elemente reprezint o caracteristic a strategiei K*JM98: schimbri brute in tehnologia utilizat care genereaz ameliorri radicale orientarea spre rezultate investiii masive de capital imbuntirea treptat continu a calitii produselor i serviciilor& Ln sistem centrat pe calitate, bazat pe participarea tuturor membrilor si, prin care se urmrete asigurarea succesului pe termen lung, prin satis!acerea clientului i obinerea de avanta$e pentru toi membrii organizaiei i pentru societate reprezint CN4 sistemul de management al calitii asigurarea calitii inspecia calitii .lani!icarea, e%ecuia, veri!icarea, aciunea reprezint: programul de ameliorare a calitii a lui Huran programul de ameliorare a calitii a lui 3eming programul de ameliorare a calitii a lui ;rosbA programul de ameliorare a calitii a lui Jshi:a5a .rogramul in 12 puncte al lui 3eming este destinat : !urnizorilor e%terni clienilor interni managementului organizaiei clienilor e%terni I?pirala calitiiF este un concept de!init i implementat de: Huran 3eming Jshi:a5a ,eigenbaum Jniiatorul cercurilor calitii, cel mai cunoscut i utilizat instrument al calitii este: 3eming Jshi:a5a
1D

c) d) 1 0 a) b) c) d) 1!0 a) b) c) d) 2"0 a) b) c) d) 210 a) b) c) d) 220 a) b) c) d) 230 a) b) c) d) 240 a) b) c) d) 250 a) b)

Huran ,eigenbaum Jnitiatorul conceptului I / 3e!ecteF este: ;rosbA Jshi:a5a Huran 3eming *nsamblul activitilor !unciei generale de management care determin politica n domeniul calitii,obiectivele i responsabilitile pe care le implementeaz reprezint: managementul calitii sistemul de management al calitii misiunea organizaiei n privina calitii viziunea organizaiei n privina calitii 4anagementul calitii nglobeaz: idei, politici procese, resurse, relaii subsisteme de control i monitorizare toate variantele de mai sus *ctivitile coordonate de la nivelul cel mai nalt al unei organizaii care alctuiesc sistemul de management al calitii sunt: de!inirea politicii n domeniul calitii i a obiectivelor msurabile re!eritoare la calitate direcionarea organizaiei spre atingerea obiectivelor re!eritoare la calitate inerea sub control a activitilor i stabilirea de aciuni corective toate variantele de mai sus *cele bune practici create i acceptate n organizaie care se vor regsi n documentaia sistemului de management al calitii reprezint: cultura calitii obiectivele calitii viziunea organizaiei n domeniul calitii cultura organizaional .hilip @& ;rosbA, iniiatorul conceptului Izero de!ecteF care accentueaz necesitatea de a crea o cultur a calitii prin implicarea conducerii de vr! a promovat urmtoarele principii: asigurarea con!ormitii cu cerinele,asigurarea calitii prin prevenire i nu prin control, totul trebuie bine !cut de prima dat i de !iecare dat,evaluarea calitii realizat prin prisma costurilor datorate nesatis!acerii cerinelor promovarea conceptului zero de!ecte, asigurarea calitii prin prevenire i nu prin control asigurarea con!ormitii, plasarea calitii naintea pro!itului din perspectiva importanei ncura$area managementului participativ, respectul !a de om este !iloso!ia de management 7nestitatea, ncrederea, obiectivitatea, autodepirea, creativitatea, oportunitatea, integritatea i acceptarea responsabilitii ca o condiie a construirii ncrederii i integritii reprezint caracteristici ale responsabilului cu managementul calitii sistemul de valori al organizaiei care conduce la per!orman i e%celen principii ale managementului calitii particulariti ale muncii n echip 3ovada !aptului c organizaia opereaz cu un sistem de management al calitii e!icace n concordan cu standardul recomandat este: certi!icarea J?7 12/// certi!icarea =///:(//1
(/

c) d) 260 a) b) c) d) 270 a) b) c) d) 2 0 a) b) c) d) 2!0 a) b) c) d) 3"0 a) b) c) d)

certi!icarea J?7 D//1 certi!icare 1=//1#DD @? ==//:1DD1 .rintre principalele pericole ale certi!icrii se numr: creterea per!ormanelor economice ale organizaiei, !olosirea erorilor ca surs de progres sensibilizarea anga$ailor, consecven n aplicarea tehnologiilor per!ecionarea personalului n domeniul asigurrii calitii, nregistrarea siglei pe documentele organizaiei instalarea sentimentului de automulumire, o birocraie e%cesiv ,unciile principale ale managementului calitii aa cum sunt prezentate n trilogia calitii: plani!icarea, controlul calitii i mbuntirea calitii au !ost de!inite de: Huran 3eming Jshi:a5a ,eigenbaum ,unciile managementului calitii aa cum sunt prezentate n literatura de specialitate sunt: plani!icarea calitii,organizarea activitilor re!eritoare la calitate,coordonarea activitilor re!eritoare la calitate,antrenarea personalului pentru realizarea calitii,inerea sub control a calitii,asigurarea calitii,mbuntirea calitii previziunea,organizarea, antrenarea, coordonarea, comanda i controlul organizarea activitilor re!eritoare la calitate,coordonarea activitilor re!eritoare la calitate, auditul calitii auditul calitii,certi!icarea calitii,coordonarea activitilor re!eritoare la calitate ;on!orm ?' 98 J?7 D///:(//1 ?isteme de management al calitii& .rincipii de baz i vocabular, plani!icarea calitii este a%at pe: stabilirea ansamblului activitilor n cadrul sistemului de management al calitii pentru realizarea obiectivelor stabilite n domeniul calitii stabilirea obiectivelor privind calitatea, a proceselor operaionale i a resurselor necesare realizrii obiectivelor un ansamblu de procese prin care se monitorizeaz aciunile, deciziile i subsistemele re!eritoare la calitate un ansamblu de procese prin care ntregul personal este motivat, cooptat s participe activ la realizarea obiectivelor 7rganizarea activitilor re!eritoare la calitate presupune: stabilirea obiectivelor i cerinelor re!eritoare la calitate, precum i a resurselor necesare implementrii elementelor sistemului calitii stabilirea i gruparea activitilor ?4; pe compartimente, posturi, !ormaii, stabilirea i combinarea necesarului de resurse pe criterii economice stabilirea ansamblului de procese prin care se monitorizeaz aciunile, deciziile i subsistemele re!eritoare la calitate n scopul realizrii obiectivelor de!inite de sistemul calitii mbinarea e!orturilor tuturor participanilor manageri i e%ecutani pentru a asigura mi$loacele necesare atingerii obiectivelor calitii, ncura$area gndirii independente i a iniiativei, asigurarea unei bune comunicri la toate nivelurile managementului& ;oordonarea activitilor re!eritoare la calitate se realizeaz de ctre: responsabilul cu managementul calitii managerul general departamentul de audit intern organisme specializate n certi!icarea sistemului de management al calitii *ntrenarea personalului n realizarea activitilor re!eritoare la calitate presupune: mbinarea e!orturilor tuturor participanilor manageri i e%ecutani pentru a asigura
(1

310 a) b) c) d) 320 a)

b) c) d) 330 a) b) c) d) 340 a) b) c) d) 350 a) b) c) d) 360 a) b) c) d) 370 a) b) c) d) 3 0 a) b) c) d) 3!0 a) b)

mi$loacele necesare atingerii obiectivelor calitii, asigurarea unei bune comunicri la toate nivelurile managementului un ansamblu de procese prin care ntregul personal este motivat, cooptat s participe activ la realizarea obiectivelor supravegherea calitii, inspecia calitii, veri!icarea calitii, auditarea calitii& stabilirea i coordonarea compartimentelor, posturilor, !ormaiilor Oinerea sub control a calitii presupune o serie de activiti de inere sub control a sistemului calitii organizaiei: supravegherea calitii, inspecia calitii, veri!icarea calitii, auditarea calitii stabilirea i coordonarea compartimentelor stabilirea ansamblului de procese prin care se monitorizeaz aciunile stabilirea obiectivelor i cerinelor re!eritoare la calitate Jnspecia calitii presupune: con!irmarea con!ormitii cu cerinele speci!icate prin e%aminarea i aducerea de probe tangibile activiti de msurare, e%aminare, ncercare a uneia sau a mai multor caracteristici ale unei entiti urmat de compararea rezultatelor cu cerinele speci!icate& e%aminarea sistematic i independent a activitilor i rezultatelor re!eritoare la calitate monitorizarea i veri!icarea continu a strii unui ntreg n scopul asigurrii c cerinele speci!icate sunt satis!cute& ?upravegherea calitii presupune: monitorizarea i veri!icarea continu a strii unui ntreg n scopul asigurrii c cerinele speci!icate sunt satis!cute e%aminarea sistematic i independent a activitilor i rezultatelor re!eritoare la calitate con!irmarea con!ormitii cu cerinele speci!icate prin e%aminarea i aducerea de probe tangibile stabilirea ansamblului de procese prin care se monitorizeaz aciunile *uditul calitii presupune: e%aminarea sistematic i independent a activitilor i rezultatelor re!eritoare la calitate ansamblul aciunilor preventive dezvoltarea abilitilor organizaiei de a satis!ace cerinele re!eritoare la calitate valori!icarea mi$loacelor pe care managementul de vr! le are la dispoziie pentru a crete abilitatea organizaiei de a satis!ace cerinele *sigurarea calitii presupune: dezvoltarea abilitilor organizaiei de a satis!ace cerinele re!eritoare la calitate e%aminarea sistematic i independent a activitilor i rezultatelor re!eritoare la calitate ansamblul aciunilor preventive prin care se urmrete n mod sistematic s se asigure corectitudinea i e!icacitatea activitilor re!eritoare la managementul calitii stabilirea ansamblului de procese prin care se monitorizeaz aciunile mbuntirea calitii este a%at pe: dezvoltarea abilitilor organizaiei de a satis!ace cerinele re!eritoare la calitate activitile des!urate pentru a da ncredere conducerii !irmei c va !i obinut calitatea propus activitile des!urate cu scopul de a da ncredere clienilor c sistemul calitii !urnizorului permite obinerea calitii cerute monitorizarea continu a activitii, con!irmarea con!ormitii cu cerinele speci!icate *sigurarea intern a calitii implic: activitile des!urate cu scopul de a da ncredere clienilor c sistemul calitii !urnizorului permite obinerea calitii cerute stabilirea ansamblului de procese prin care se monitorizeaz aciunile
((

c) d) 4"0 a) b) c) d) 410 a) b) c) d) 420 a) b) c) d) 430 a) b) c) d) 440 a) b) c) d) 450 a) b) c) d) 460 a) b)

e%aminarea sistematic i independent a activitilor i rezultatelor re!eritoare la calitate activitile des!urate pentru a da ncredere conducerii !irmei c va !i obinut calitatea propus *sigurarea e%tern a calitii implic: activitile des!urate pentru a da ncredere conducerii !irmei c va !i obinut calitatea propus activitile des!urate cu scopul de a da ncredere clienilor c sistemul calitii !urnizorului permite obinerea calitii cerute monitorizarea continu a activitii, con!irmarea con!ormitii cu cerinele speci!icate stabilirea ansamblului de procese prin care se monitorizeaz aciunile 7rientri actuale n managementul calitii: orientarea tehno#managerial, orientarea raionalist#responsabilizant orientarea spre produs , orientarea spre proces orientarea spre produs, orientarea spre costuri orientarea spre proces, orientarea spre utilizator .rincipiul orientrii ctre client, ca principiu al managementului calitii presupune: capacitatea organizaiei de a adapta produsul6serviciul la nevoile clienilor implicarea ntregului personal n construirea i promovarea unei culturi a calitii construirea unui sistem de management al calitii !uncional responsabilizarea anga$ailor, identi!icarea de ctre anga$ai a oportunitilor de mbuntire a activitii n general Beadership#ul,ca principiu al managementului calitii presupune: construirea unui sistem de management al calitii !uncional stabilirea viziunii, politicii i obiectivelor pentru evoluia organizaiei, implementarea de strategii i alocarea de resurse pentru realizarea lor, asigurarea concordanei ntre scopul organizaiei i mediul intern al acesteia responsabilizarea anga$ailor, identi!icarea de ctre anga$ai a oportunitilor de mbuntire a activitii n general identi!icarea cerinelor clienilor i satis!acerea lor Jmplicarea personalului, ca principiu al managementului calitii presupune: de!inirea tuturor proceselor din cadrul organizaiei necesitate de obinerea rezultatului, stabilirea coordonatorilor de proces construirea unui sistem de management al calitii !uncional motivarea personalului in vederea contientizrii !iecrui anga$at n legtur cu necesitatea de a considera calitatea ca o problem personal identi!icarea cerinelor clienilor e%terni i satis!acerea lor *bordarea bazat pe proces, ca principiu al managementului calitii presupune: de!inirea tuturor proceselor din cadrul organizaiei necesitate de obinerea rezultatului, stabilirea coordonatorilor de proces, a diagramelor de !lu% pentru !iecare proces i a interaciunilor dintre procese responsabilizarea anga$ailor, identi!icarea de ctre anga$ai a oportunitilor de mbuntire a activitii n general capacitatea organizaiei de a adapta produsul6serviciul la nevoile clienilor corelarea proceselor ce au n vedere relaia cu clienii i relaia cu ceilali actori din arena organizaiei cu procesele corespunztoare activitilor din interiorul organizaiei *bordarea sistemic a managementului, ca principiu al managementului calitii presupune: necesitatea ca procesele s !ie bine de!inite, procedurile documentate i rigoare n des!urarea proceselor potrivit procedurilor documentate de!inirea tuturor proceselor din cadrul organizaiei, stabilirea coordonatorilor de proces, a diagramelor de !lu% pentru !iecare proces i a interaciunilor dintre procese
(-

c) d) 470 a) b) c) d) 4 0 a) b) c) d) 4!0 a) b) c) d) 5"0 a) b) c) d) 510 a) b) c) d) 520 a) b) c) d) 530 a) b) c) d)

de!inirea cerinelor re!eritoare la conducere, identi!icare produsului6serviciului i analiza rezultatelor construirea unui sistem de management al calitii !uncional

resurselor,

realizarea

*bordarea pe baz de !apte n luarea deciziilor !undamentale, ca principiu al managementului calitii presupune: analiza riguroas a datelor i a in!ormaiilor nainte de a lua decizii, urmat de aciuni corective i preventive de!inirea cerinelor re!eritoare la conducere, identi!icare resurselor, realizarea produsului6serviciului i analiza rezultatelor de!inirea tuturor proceselor din cadrul organizaiei necesitate de obinerea rezultatului, stabilirea coordonatorilor de proces construirea unui sistem de management al calitii !uncional 'elaii reciproc avanta$oase cu !urnizorii, ca principiu al managementului calitii presupune: construcia i !uncionarea sistemului de management al calitii identi!icarea i selectaia !urnizorilor n !uncie de speci!icaiile proprii n ceea ce privete calitatea !urnizat precum i comunicarea cu ei !olosind un sistem clar implicarea total a anga$ailor n promovarea cercurilor calitii i a muncii n echip procese bine de!inite, proceduri documentate i rigoare n des!urarea proceselor potrivit procedurilor documentate Jnteniile i orientrile generale ale unei organizaii re!eritoare la calitate aa cum sunt e%primate o!icial de managementul de la cel mai nalt nivel reprezint: politica re!eritoare la calitate misiunea organizaiei re!eritoare la calitate viziunea organizaiei re!eritoare la calitate obiectivele organizaiei re!eritoare la calitate 3irecia i inteniile generale ale unei ntreprinderi n ceea ce privete calitatea, e%primate o!icial de conducerea de vr! a acesteia reprezint: misiunea organizaiei re!eritoare la calitate viziunea organizaiei re!eritoare la calitate politica re!eritoare la calitate obiectivele organizaiei re!eritoare la calitate n de!inirea politicii n domeniul calitii managementul de vr! trebuie s se asigure c: include cadrul necesar pentru stabilirea i analiza obiectivelor re!eritoare la dezvoltarea economic pe termen lung prezint un anga$ament privind satis!acerea anumitor cerine i mbuntirea e!icacitii sistemului de management este comunicat n cadrul anumitor departamente ale organizaiei aceasta este adecvat scopului organizaiei .olitica organizaiei n general i politica n domeniul calitii este abordat de specialiti ca o component a !iloso!iei manageriale care include un ansamblu de concepte re!eritoare la: viziunea organizaiei, misiunea, politica i strategia sa strategia calitii tacticile aplicate n domeniul calitii obiectivele n domeniul calitii .olitica a!erent calitii ca un ansamblu de principii, msuri, prevederi, indicaii, elaborate n scris de conducerea ntreprinderii a !ost de!init de : Huran 3eming Jshi:a5a ,eigenbaum
(2

540 a) b) c) d) 550 a) b) c) d) 560 a) b) c) d) 570 a) b) c) d) 5 0 a) b) c) d) 5!0 a) b) c) d) 6"0 a) b) c) d) 610 a) b) c) d)

Huran de!inete teorii pe baza crora poate !i !ormulat politica !irmei n domeniul calitii, respectiv teoria: capabilitii,competitivitii,utilizrii, per!ormanei ma%ime transcedental i per!ormanei ma%ime per!ormanei ma%ime, capabilitii capabilitii,competitivitii .olitica n domeniul calitii se incadreaz n categoria politicilor: !uncionale trans!uncionale de mar:eting comerciale .olitica n domeniul calitii este parte component a politicii organizaiei elaborat de managementul de vr! al acesteia n concordan cu: celelalte politici sectoriale ale organizaiei politica comercial politica de mar:eting politica de personal ?copul politicii n domeniul calitii este: considerarea intereselor i cerinelor clientului intern re!eritoare la calitatea produselor i serviciilor considerarea intereselor i cerinelor clientului e%tern re!eritoare la calitatea produselor i serviciilor considerarea intereselor i cerinelor clientului re!eritoare la calitatea produselor i serviciilor o!erite n raport de resursele umane, materiale i !inanciare ale organizaiei i de cerinele societii considerarea intereselor managementului de vr! .olitica organizaiei n domeniul calitii se regsete ntr#un document sintetic care include: politica principal e%primat printr#o !raz implicit i subpolitici e%primate prin !raze e%plicite i principii misiunea organizaiei n domeniul calitii viziunea organizaiei n domeniul calitii obiectivele pe termen scurt ale organizaiei n domeniul calitii 3eclaraia de politic n domeniul calitii reprezint: un document programatic re!eritor la strategia de dezvoltare documentul care demonstreaz anga$amentul organizaiei n materie de calitate un anga$ament re!eritor la strategia de dezvoltare un mesa$ transmis de conducerea la vr! ctre clienii si .olitica n domeniul calitii se regsete la nivelul: organizaiei naional regional toate variantele de mai sus& 8oua )iziune 9uropean pentru ;alitate cultiv conceptul F4*39 in 9L'7.9F care va deveni sinonim cu: standarde nalte, design e%celent, etic n management, colaborare i parteneriate de calitate ntre sectoarele public i privat etic n management, colaborare i parteneriate colaborare i parteneriate de calitate ntre sectoarele public i privat standarde nalte
(0

620 a) b) c) d) 630 a) b) c) d) 640 a) b) c) d) 650 a) b) c) d) 660 a) b) c) d) 670 a) b) c) d) 6 0 a) b) c) d) 6!0 a) b) c) d)

*uditul calitii nseamn: e%aminarea unei situaii e%aminarea calitii n ansamblul su dezvoltarea abilitilor organizaiei de a satis!ace cerinele re!eritoare la calitate valori!icarea mi$loacelor pe care managementul de vr! le are la dispoziie pentru a crete abilitatea organizaiei de a satis!ace cerinele n managementul calitii, termenul auditul calitii are n vedere: e%aminarea calitii produselor, serviciilor, proceselor sau a sistemului de management al calitii n ansamblu sistemul organizaiei n ansamblu procesele organizaiei rezultatele proceselor organizaiei *uditul calitii este considerat: un instrument pentru realizarea obiectivelor organizaiei un instrument de certi!icare organizaional o activitate cu caracter e%cepional un instrument pentru realizarea obiectivelor propuse de organizaie n cadrul sistemului de management al calitii i pentru certi!icarea sistemelor calitii *uditul calitii are urmtoarele caracteristici: este sistematic, independent, documentat este o activitate des!urat la intervale de timp ntotdeauna neprogramate este e!ectuat de organisme acreditate se des!oar pe baze de proceduri 'ealizarea auditului permite organizaiei: s#i de!ineasc documentat aciunile corective care se impun s elimine cauzele necon!ormitilor constatate n scopul prevenirii lor s stabileasc aciunile de mbuntire a calitii proceselor, produselor6serviciilor i a sistemului de management al calitii toate variantele de mai sus n !uncie de obiectul lor, auditurile sunt& audit al calitii produsului, audit al calitii procesului,audit al sistemului calitii audit intern i audit e%tern audit de secund parte i de ter parte audit de certi!icare *uditul e%tern are ca scop: veri!icarea gradului n care se asigur respectarea cerinelor stabilite obinerea unei dovezi privind capacitatea prestatorului de a asigura obinerea calitii cerute n vederea certi!icrii sistemului de management al calitii unei organizaii evaluarea sistemului calitii la unul dintre !urnizorii si certi!icarea numai a sistemului de management al calitii .reauditul este o activitate prin care: se urmrete o mai bun nelegere de ctre organismul de certi!icare a domeniului auditului precum i punerea de acord asupra unor cerine i activiti necesare pe parcursul derulrii auditului se identi!ic elementele componente din organigrama auditatului se !ace evaluarea preliminar a documentelor re!eritoare la strategia de dezvoltare pe termen lung a organizaiei se identi!ic produsele i activitile auditatului
(1

7"0 a) b) c) d) 710 a) b) c) d) 720 a) b) c) d) 730 a) b) c) d) 740 a) b) c) d) 750 a) b) c) d) 760 a) b) c) d)

*uditul calitii produsului are ca scop: evaluarea con!ormitii caracteristicilor de calitate a unui produs6serviciu cu cerinele clientului sau cu cerinele coninute de documentele de re!erin +standarde, speci!icaii tehnice, documente de !abricaie)& evaluarea con!ormitii unui proces cu cerinele clientului i cu cele speci!icate n documentele de re!erin evaluarea msurii n care sistemul de management al calitii satis!ace cerinele prescrise n standard nici o variant nu este corect *uditul calitii procesului are ca scop: evaluarea con!ormitii caracteristicilor de calitate a unui produs6serviciu cu cerinele clientului evaluarea con!ormitii unui proces cu cerinele clientului i cu cele speci!icate n documentele de re!erin evaluarea msurii n care sunt satis!cute cerinele prescrise n standard i pentru a stabili msuri corective corespunztoare nici o variant nu este corect *uditarea calitii sistemului de management al calitii are ca scop intern: 9valuarea msurii n care sistemul de management al calitii satis!ace cerinele prescrise n standard pentru a stabili msuri corective evaluarea sistemului managementului calitii unui !urnizor naintea stabilirii unor relaii contractuale pentru o mai bun stabilire a termenelor de livrare i a altor elemente contractuale evaluarea con!ormitii caracteristicilor de calitate a unui produs6serviciu cu cerinele clientului sau cu cerinele coninute de documentele de re!erin +standarde, speci!icaii tehnice, documente de !abricaie) nici o variant nu este corect *uditarea calitii sistemului de management al calitii are ca scop e%tern: evaluarea sistemului managementului calitii unui !urnizor naintea stabilirii unor relaii contractuale pentru o mai bun stabilire a termenelor de livrare i a altor elemente contractuale evaluarea con!ormitii caracteristicilor de calitate a unui produs6serviciu cu cerinele clientului evaluarea msurii n care sunt satis!cute cerinele prescrise n standard i pentru a stabili msuri corective corespunztoare pentru eliminarea necon!ormitilor nici o variant nu este corect 'ezultatele auditrii sistemului calitii se regsesc n cadrul: declaraia privind calitatea !ormulat de managerul general raportului de audit raportului de preaudit raportului de e%aminare .rocedura prin care o ter parte d o asigurare scris c un produs, proces sau serviciu este con!orm cu cerinele speci!icate este: certi!icarea auditarea e%tern a unui !urnizor auditarea intern nici o variant nu este corect 3ovada certi!icrii sistemului calitii cu standardul stabilit este: certi!icatul calitii produsului6serviciului certi!icatul calitii procesului certi!icatul sistemului calitii nici o variant nu este corect
(<

770 a) b) c) d) 7 0 a) b) c) d) 7!0 a) b) c) d) "0 a) b) c) d) 10 a) b) c) d) 20 a) b) c) d) 30

;erti!icarea sistemului de management al calitii organizaiei are caracter: voluntar obligatoriu consultativ nici o variant nu este corect 9%istena certi!icatului de con!ormitate a procesului atest !aptul c: toate procesele din cadrul organizaiei sunt per!ecte se obin produse6servicii de cea mai bun calitate sau !r de!ecte des!urarea acestuia ndeplinete condiiile certi!icrii coninute n standardul sau documentul normativ stabilit ca re!erin toate produsele din cadrul organizaiei sunt per!ecte ;erti!icarea obinut are valabilitate: determinat nelimitat nedeterminat nici o variant nu este corect ;erti!icatul se poate acorda: la un termen stabilit imediat dup ncheierea raportului !inal de audit dup inc un audit obligatoriu nici o variant nu este corect *ctivitatea de certi!icare a produselor a nceput n anii: 1D0/ 1DD/ (//0 (//= 7rganisme romneti de certi!icare acreditate '98*' reprezentative: ?&'&*&;, ?J4C9P#7; 97N ;>N; 9,N4 3ocumentul stabilit prin consens i aprobat de un organism recunoscut care !urnizeaz pentru utilizri comune i repetate reguli directoare i caracteristici re!eritoare la activiti i rezultatele acestora, n scopul obinerii unui grad optim de ordine ntr#un conte%t dat reprezint: standardul cerina speci!icaia recomandarea .rima organizaie naional de standardizare a aprut n: ,rana *nglia Germania L'?? *nsamblul de elemente corelate sau n interaciune prin care se orienteaz i se controleaz o organizaie n ceea ce privete calitatea reprezint: managementul calitii sistemul de management al calitii de!init de J?7 politica in domeniul calitii
(=

a) b) c) d) 40 a) b) c) d) 50 a) b) c)

d) 60 a) b) c) d) 70 a) b) c) d) 0 a) b) c) d) !0 a) b) c) d) !"0 a) b) c) d) !10 a) b) c) d) !20 a) b) c) d) !30 a) b) c) d) !40

viziunea organizaiei in domeniul calitii ?istemele de management al calitii prezint avanta$e : pentru relaia organizaiei cu clienii, ct i pentru organizaia care l#a implementat pentru relaia organizaiei cu clienii pentru organizaia care l#a implementat pentru managementul de proces ?istemele de management al calitii sunt direcionate ctre ndeplinirea obiectivelor prin urmtoarele procese: specializarea responsabilitilor re!eritoare la calitate prin intermediul !unciilor i crearea unui sistem in!ormaional adecvat controlul prin intermediul benchmar:ing#ului, auditurilor i a !eedbac:#ului realizarea proceselor necesare prin intermediul proiectelor i a planurilor de aciune toate variantele de mai sus 3ocumentaia sistemului de management al calitii are rolul de: a ine sub control toate procesele din cadrul organizaiei a identi!ica rezultatele obinute a stabili msurile corective care se impun pentru mbuntirea sistemului de management al calitii toate variantele de mai sus ?tructura general a documentaiei ?4; include: manualul calitii procedurile sistemului de management al calitii instruciuni de lucru i alte documente de lucru toate variantele de mai sus ;onstruirea unui sistem de managementul calitii const n: redactarea manualului calitii i a procedurilor de sistem redactarea procedurilor de sistem i aplicarea lor aplicarea procedurilor de sistem redactarea manualului calitii,a procedurilor de sistem i aplicarea lor .rincipalele procese +de management, de baz, procese suport, procese de !eed#bac:), relaiile interne i e%terne ale organizaiei cu !urnizorii, cu clienii, cu alte organizaii sau instituii care alctuiesc mediul e%tern al organizaiei sunt descrise n cuprinsul: hrii proceselor manualul calitii procedurile de sistem nici un rspuns nu e corect ?tructura manualului calitii este: di!erit de structura standardului identic cu structura standardului impus nici un rspuns nu e corect& ;on!orm ?tandardului ?' 98 J?7 D//1:(//= organizaia ntocmete i proceduri documentate n numr de: 1 2 nici un rspuns nu e corect& .rocedurile documentate sunt ntlnite sub denumirea:
(D

implementeaz

a) b) c) d) !50 a) b) c) d) !60 a) b) c) d) !70 a) b) c) d) ! 0 a) b) c) d) !!0 a) b) c) d) 1""0 a) b) c) d)

proceduri de sistem proceduri generale proceduri obligatorii toate variantele de mai sus 'egulile necesare des!urrii unei singure activiti care intereseaz o singur !uncie reprezint: instruciune de lucru procedur de sistem procedur operaional nici un rspuns nu e corect 3ezvoltarea, implementarea i mbuntirea unui sistem de management al calitii revine: responsabilului cu managementul calitii managementului de vr! middle management#ului nici un rspuns nu e corect .olitica pentru calitate trebuie s: speci!ice obiectivele, anga$amentul pentru calitate al organizaiei s !ie relevant pentru ateptrile i necesitile clienilor s !ie neleas de ntregul personal i analizat peridic pentru adecvare continu toate variantele de mai sus Haponezii au obinut rezultate bune n domeniul managementului calitii ntruct mbuntirea calitii este tratat ca: o problem naional o problem personal o problem legat in principal de rezultate o problem legat in principal de produse ;apacitarea ntregului personal n aciunile care vizeaz mbuntirea treptat, continu a calitii produselor6serviciilor, a productivitii i competitivitii reprezint: strategia K*JM98 strategia Kanban strategia mbuntirii calitii prin obiective strategia competitivitii ?trategia Kaizen presupune: o implicare total, individualizat a !iecrui anga$at o centrare a activitii pe proces n msur mai mare dect pe rezultat o investiie ma$or n oameni toate variantele de mai sus

-/

RSPUNSURI:

10' 20( 30' 405060( 700( !01 1"0(

110' 1201 130( 140' 150160( 170' 1 0( 1!0( 2"01

2101 220( 230( 240' 2502601 270( 2 0( 2!0' 3"0'

310( 320' 330( 340' 350( 360( 3703 0( 3!01 4"0'

410( 420( 430' 440450( 460470( 4 0' 4!0( 5"0-

5101 520( 530( 540( 550' 560( 5705 0( 5!0' 6"01

610( 620' 630( 6401 650( 6601 670( 6 0' 6!0( 7"0(

710' 720( 730( 740' 750( 760770( 7 07!0( "0'

10( 20( 30( 40' 50' 60( 701 01 !01 !"01

!10( !20' !30( !401 !50( !60' !701 ! 0( !!0( 1""01

-1

CUNOTINE DE SPECIALITATE
DISCIPLINA: MANA/EMENTUL RELAIILOR CU FURNI2ORII

-(

NTREBRI:
10 ,ormele de achiziionare la care pot apela cumprtorii de resurse materiale se re!er la: a " !urnizor " cumprtor b " !urnizor " intermediar " cumprtor c " direct, prin intermediari d " !urnizor " detailist " cumprtor& ,urnizorii poteniali se pot caracteriza i aprecia din punct de vedere economic prin: a " capacitatea de o!ertare n raport cu condiiile !abricaiei b " calitatea de productor de resurse resursele o!erite pe pia condiiile de livrare i !acilitile o!erite c " volumul producie de serie n raport cu cererea d " calitatea utila$elor, instalaiilor i volumul livrrilor ctre cumprtori& n intenia demonstrrii necesitii i utilitii stocurilor, att studiile, ct i literatura de specialitate, !ac re!erire la unele aspecte deosebit de relevante pe care le#a recunoscut ca !iind !uncii ale stocurilor, ast!el: a " prote$area caracteristicilor tehnico " tehnologice asigurarea raportului cost " calitate " e!icien i a echilibrului costuri de gestiune " penurie b " reglarea proceselor economice n timp rentabilizarea capacitilor de producie asigurarea asupra e!ectelor de !luctuaie a cererii speculative i de anticipare a !enomenelor de pia i ctig de libertare vis#Q#vis de scenariul de plani!icare a costurilor de gestiune i de in!ormaie c " reglarea proceselor economice n timp echilibrul cerere " o!ert raportul cost " calitate d " productivitate " ritm " calitate cost " calitate " e!icien ritm " sortimentaie " volum producie " livrri& )ariabilele de nivel ale stocurilor se re!er la un conte%t tridimensional, n care se cuprind elemente de: a " cantitate, timp, spaiu b " calitate, productivitate, ritm c " cantitate, !iabilitate, cost d " timp, capacitate, cost& n necesitatea obinerii de e!ecte economice !avorabile, conducerile ntreprinderilor stabilesc obiective economice de urmrit n conducerea proceselor de stocare, ntre care se pot aminti: a " gospodrirea cu ma%imum de e!icien a resurselor materiale controlul costurilor eliminarea pierderilor mai buna utilizare a capacitii de transport i depozitare alimentarea i scurgerea de stoc n ritm reglementat b " !ormarea de stocuri minime meninerea stocurilor n limitele estimate prevenirea !enomenelor lipsei de resurse n stoc, suprastocrii i !ormrii stocurilor cu micare lent i6sau !r micare pstrarea integritii cantitative i a caracteristicilor !izico#chimice ale resurselor stocate satis!acerea pe seama stocurilor constituite a cererilor pentru consum, n strict corelaie cu politica adoptat de conducerea ntreprinderii c " creterea e!icienei procesului de cumprri d " constituirea de stocuri minime la !urnizori restructurarea sistemului recepiei tehnic " administrative reconsiderarea activitii centrelor de consum i a sistemului dispecerizrii produciei etc&& ?tudiile de specialitate recomand agenlor economici adoptarea urmtoarelor modaliti de gestiune a stocurilor: a " pe secii de producie, linii de !abricaie i locuri de munc b " cu deservire intercentre de consum productiv c " cu cerere constant la intervale egale cu cerere variabil la intervale egale cu cerere variabil la intervale neegale cu dou depozite gestiune di!ereniat d " cu cerere aleatorie cu cerere programat cu cerere anticipat pe consum constant cu depozite multiple&
--

20

30

40

50

60

70

!0

1"0

4etoda statistic de determinare a stocului presupune luarea n considerare a urmtoarelor categorii de elemente: a " consumul mediu zilnic estimat intervalul mediu ntre dou livrri +cumprri) succesive b " consumul mediu zilnic costurile de lansare c " costurile de lansare costurile de stocare d " costurile de transport !recvena livrrilor& n dimensionarea stocului de siguran, studiile de specialitate recomand urmtoarele metode i modele de interes mai larg, ast!el: a " metoda trecerilor succesive metoda proiectelor succesive metoda J4.*;C metoda e%trapolrii seriilor b " metoda msurtorilor dimensional " constructive metoda suportului pentru ritm productiv i metoda scorurilor metoda scenariilor c " metoda proiectrii scenariilor metoda bazat pe timp metoda J4.*;C metoda e%trapolrii seriilor d " metoda abaterii +devierii) medii metoda bazat pe timpul de cumprare metoda abaterii medii ptratice metoda J4.*;C& 4etoda de calcul pe baz de analogie al necesarului de consum a!erent perioadei de gestiune urmtoare prezint urmtoarele caracteristici: a " se !olosete pentru stabilirea necesarului a!erent produselor nenominalizate la data elaborrii planului de aprovizionare, prin analogie cu necesarul de consum a!erent produselor nominalizate b " se !olosete pentru stabilirea necesarului a!erent produselor noi, pentru care normele de consum speci!ic nu sunt nc de!initivate c " se !olosete cu precdere n industria chimic, siderurgic i a materialelor de construcii d " prezint dou versiuni de aplicare: pe pies i pe produs& .eriodicitatea !abricaiei la !urnizorii " productori in!lueneaz la bene!iciari nivelul stocului: a " n curs de transport b " pentru transport intern c " de producie d " de siguran& 'e!eritor la normele de consum i consumurile speci!ice de materii prime, materiale, piese de schimb, repere, subansamble, combustibili i energie se poate a!irma c: a " normele de consum reprezint cantitatea ma%im admis a !i consumat pentru !abricarea unei uniti de produs n condiii tehnice, tehnologice i organizatorice stabilite la nivel optim i trebuie s !ie superioare consumurilor speci!ice e!ectiv nregistrate, pentru a aprecia ca economic !olosirea resurselor b " normele de consum reprezint cantitatea estimat a !i consumat pentru !abricarea unei uniti de produs n condiii tehnice, tehnologice i organizatorice stabilite la nivel optim i sunt in!erioare consumurilor speci!ice din documentaia tehnico economic c " normele de consum reprezint cantitatea estimat a !i consumat pentru !abricarea unei uniti de produs i dau o orientare asupra consumurilor speci!ice ce se vor nregistra, avnd caracter !acultativ pentru e%ecutani, spre deosebire de consumurile speci!ice din documentaia tehnico economic d " normele de consum reprezint cantitatea ce va !i consumat pentru !abricarea unei uniti de produs iar consumurile speci!ice reprezint limitele obligatorii n care trebuie s se ncadreze normele de consum e!ective&

110

-2

120

130

140

150

160

'e!eritor la normele de consum i consumurile speci!ice de materii prime, materiale, piese de schimb, repere, subansamble, combustibili i energie se poate a!irma c: a " normele de consum reprezint cantitatea ce va !i consumat pentru !abricarea unei uniti de produs iar consumurile speci!ice reprezint limitele obligatorii n care trebuie s se ncadreze normele de consum e!ective b " normele de consum reprezint cantitatea estimat a !i consumat pentru !abricarea unei uniti de produs n condiii tehnice, tehnologice i organizatorice stabilite la nivel optim i sunt in!erioare consumurilor speci!ice din documentaia tehnico economic c " normele de consum reprezint cantitatea estimat a !i consumat pentru !abricarea unei uniti de produs i dau o orientare asupra consumurilor speci!ice ce se vor nregistra, avnd caracter !acultativ pentru e%ecutani, spre deosebire de consumurile speci!ice din documentaia tehnico economic d " normele de consum reprezint cantitatea ma%im admis a !i consumat pentru !abricarea unei uniti de produs n condiii tehnice, tehnologice i organizatorice stabilite la nivel optim i coincid consumurilor speci!ice din documentaia tehnico economic& .rincipalele cinci !uncii ale stocurilor n procesele !irmei sunt: a " !uncia de reglare a proceselor economice n timp, !uncia de rentabilizare a capacitilor de producie, de comer i de servicii, !uncia de asigurare asupra e!ectelor de !luctuaie a cererii, !uncia speculativ i cea rezidual b " !uncia de reglare a consumului n timp, !uncia de rentabilizare a proceselor economice, !uncia de !luctuaie a cererii, !uncia speculativ a cererii i cea rezidual c " !uncia de reglare a proceselor economice n timp, !uncia de rentabilizare a livrrilor, !uncia de asigurare asupra e!ectelor de !luctuaie a capacitii de producie, !uncia speculativ i cea anticipativ d " !uncia de reglare a proceselor economice n timp, !uncia de rentabilizare a capacitilor de producie, de comer i de servicii, !uncia de asigurare asupra e!ectelor de !luctuaie a cererii, !uncia preventiv i cea adaptativ& ,uncia stocurilor care asigur prevenirea de!icienelor de sistem, de natura e%cedentului sau insu!icienei, care ar putea genera i ntreine o stare de dezorganizare a activitii este: a " !uncia de reglare a proceselor economice n timp b " !uncia de rentabilizare a capacitilor de producie, de comer i de servicii c " !uncia de asigurare asupra e!ectelor de !luctuaie a cererii d " !uncia speculativ sau rezidual& ,uncia stocurilor care se bazeaz pe optimizarea raportului ntre capacitatea serviciului cumprat +volumul de cumprri) i capacitile de producie este: a " !uncia de reglare a proceselor economice n timp b " !uncia de rentabilizare a capacitilor de producie, de comer i de servicii c " !uncia speculativ d " !uncia rezidual& ,uncia stocurilor care permite ntreprinderii s anihileze neregularitile legate de de!azarea di!eritelor elemente ale activitii !irmei, permind reglarea intensitii !lu%urilor intrri " ieiri, aliniind interesul intern cerinelor intereselor e%terne ale cererii, este: a " !uncia de reglare a proceselor economice n timp b " !uncia de rentabilizare a capacitilor de producie, de comer i de servicii c " !uncia de asigurare asupra e!ectelor de !luctuaie a cererii d " !uncia speculativ& ,uncia stocurilor bazat pe comportamentul +strategia) de stoca$ a productorului, care permite obinerea unor avanta$e n condiiile !luctuaiilor de pre la materiile prime, prin nee!ectuarea de cumprri n perioadele n care se estimeaz modi!icri de preuri n sensul ma$orrii este: a " !uncia de reglare a proceselor economice n timp b " !uncia de asigurare asupra e!ectelor de !luctuaie a cererii c " !uncia speculativ d " !uncia rezidual&

170

-0

1 0

1!0

,uncia stocurilor care este numit i !uncia de ctig de libertare vis#Q#vis de scenariul de plani!icare a costurilor de gestiune i de in!ormaie este: a " !uncia de reglare a proceselor economice n timp b " !uncia de rentabilizare a capacitilor de producie, de comer i de servicii c " !uncia speculativ d " !uncia rezidual& ?istemul de gestiune a stocurilor de tip +?, s) sau cu dou depozite se caracterizeaz prin: a " intervale i cereri variabile, ca i mrimea lotului, care variaz ntre un nivel ma%im +?) i un nivel minim +s) b " intervale, cererile i mrimea lotului sunt constante, lansarea comenzii de mrime +?) declanndu#se n momentul n care stocul curent atinge nivelul de reaprovizionare +s) c " intervale i cereri variabile, iar mrimea lotului este constant +?), lansarea comenzii declanndu#se n momentul n care stocul curent atinge nivelul de reaprovizionare +s) d " cererea este variabil, intervale i mrimea lotului sunt constante, lansarea comenzii de mrime +?) declanndu#se n momentul n care stocul curent atinge nivelul de reaprovizionare +s)& 3imensionarea stocului curent la nivelul lotului economic de comand " aprovizionare este speci!ic urmtoarelor tipuri de gestiune a stocurilor: a " gestiunea cu cerere constant la intervale egale i gestiunea cu cerere variabil la intervale neegale b " gestiunea cu cerere constant la intervale egale i gestiunea cu cerere variabil la intervale egale c " gestiunea cu cerere variabil la intervale egale i gestiunea cu cerere variabil la intervale neegale d " gestiunea de tip +?, s) i gestiunea tip *@;& ;alculul stocului de siguran pe baza abaterii medii a intervalului la care s#a e!ectuat aprovizionarea de la mrimea medie a acestuia se realizeaz cu a$utorul: a " metodei abaterii medii ptratice b " metodei devierii +abaterii) medii c " metodei bazate pe durata de reaprovizionare d " metodei J4.*;C& 4etoda de determinare a stocului de siguran care pornete n !undamentare de la date statistice privind producia lunar nregistrat n perioada de gestiune anterioar este: a " metodei abaterii medii ptratice b " metodei devierii +abaterii) medii c " metodei bazate pe durata de reaprovizionare d " metodei J4.*;C& 4etoda de !undamentare a necesarului de consum plani!icat a!erent perioadei de gestiune urmtoare a crei aplicare este condiionat de meninerea unei structuri constante a produciei n raport cu cea !abricat n anul de baz este: a " metoda indicelui global de consum b " metoda coe!icienilor dinamici c " metoda indicatorilor valorici d " metoda indicatorilor naturali& n situaia n care, la momentul elaborrii planului de aprovizionare pentru perioada de gestiune urmtoare, !irma nu are nominalizat integral producia mar!, pe volumul i structura !izic prevzut pentru !abricaie, determinarea necesarului de consum se poate realiza cu a$utorul: a " metodei analogiei b " metodei indicelui global de consum c " metodei coe!icienilor dinamici d " metodei indicatorilor valorici&

2"0

210

220

230

240

-1

250

260

270

2 0

2!0

n categoria indicatorilor care de!inesc coninutul planului de aprovizionare ce re!lect necesarul de resurse se pot enumera: a " necesarul pentru realizarea planului +Npl) i stocul preliminat pentru nceputul perioadei de gestiune +Spi) b " necesarul pentru realizarea planului +Npl) i necesarul de aprovizionat +Na) c " necesarul de aprovizionat +Na) i stocul la s!ritul perioadei de gestiune +Ssf) d " necesarul pentru realizarea planului +Npl) i stocul la s!ritul perioadei de gestiune +Ssf)& ?tocul de resurse materiale la s!ritul perioadei de gestiune: a " se constituie n scopul asigurrii des!urrii normale a procesului de producie pe parcursul perioadei de gestiune urmtoare, constituind suportul de !ormare a stocului la nceputul perioadei urmtoare b " se constituie n scopul asigurrii des!urrii normale a procesului de producie n ultimele zile ale perioadei de gestiune curente i este ntotdeauna mai mic sau egal cu nivelul ma%im al stocului de producie c " constituind suportul de !ormare a stocului la nceputul perioadei urmtoare i este ntotdeauna mai mare sau egal cu stocul de producie d " !ace parte din categoria indicatorilor ce re!lect sursele de acoperire cu resurse materiale a nevoilor de consum& n categoria indicatorilor care de!inesc coninutul planului de aprovizionare ce re!lect resursele se pot enumera: a " stocul preliminat pentru nceputul perioadei de gestiune +Spi), stocul la s!ritul perioadei de gestiune +Ssf) i alte resurse interne +ARI) b " necesarul de aprovizionat +Na), stocul preliminat pentru nceputul perioadei de gestiune +Spi) i alte resurse interne +ARI) c " necesarul de aprovizionat +Na), stocul la s!ritul perioadei de gestiune +Ssf) i alte resurse interne +ARI) d " stocul la s!ritul perioadei de gestiune +Ssf), i alte resurse interne +ARI) i necesarul pentru realizarea planului +Npl)& ;a indicatorilor important de apreciere a activitii economice a ntreprinderii, stocul de producie intr n corelaii cu: a " viteza de rotaie a capitalului circulant, potenialulitatea de livrare a !urnizorului, volumul i structura produciei i costurile de producie b " capitalul social, capacitatea de producie, durata procesului de comand " aprovizionare i veniturile !irmei c " viteza de rotaie a capitalului circulant, veniturile !irmei, normele de consumuri speci!ice i indicatorii planului de aprovizionare d " viteza de rotaie a stocurilor, capitalul social, capacitatea de transport i capacitatea de depozitare& 8ecesarul de aprovizionat: a " este egal cu necesarul total de resurse materiale pentru realizarea planului i programelor de producie, ntruct constituie sursa de acoperire a acestui necesar b " !ace parte din categoria indicatorilor ce re!lect necesarul de consum resurse materiale c " !ace parte din categoria indicatorilor ce re!lect sursele e%terne de acoperire cu resurse materiale a nevoilor de consum d " !ace parte din categoria indicatorilor ce re!lect sursele interne de acoperire cu resurse materiale a nevoilor de consum& ;ategoriile de stocuri care compun stocul de producie a!erent unei resurse materiale sunt: a " stocul a!erent produciei de baz, stocul de siguran, stocul de transport, stocul de condiionare i stocul preliminat pentru nceputul perioadei de gestiune urmtoare b " stocul de materii prime i stocul de produse !inite e%istente n !irm la un moment dat c " stocul curent, stocul de siguran, stocul n curs de transport, stocul pentru transport intern, stocul de condiionare i stocul de iarn d " stocul curent, stocul de siguran, stocul de transport, stocul de livrare, stocul de condiionare i stocul de iarn&
-<

3"0

310

4etoda direct de calcul al stocului curent identi!ic urmtorii !actori care condiioneaz nivelul acestuia: a " intervalul mediu ntre dou livrri succesive, producia medie zilnic i consumul mediu zilnic b " capacitatea de transport, capacitatea de depozitare, intervalul de reluare a produciei la !urnizorul productor i cantitatea minim de livrare n condiii economice avanta$oase c " capacitatea de depozitare, capacitatea de transport, capacitatea de livrare a !urnizorului productor i capacitatea !inanciar a !irmei d " cheltuielile generate de procesul de aprovizionare, cheltuielile generate de procesul de stocare i cheltuielile generate de transportul resursei, att de la !urnizor la depozitul central, ct i n interior, ntre depozitul central i centru de consum& ?tocul de siguran se constituie n scopul: a " asigurrii continuitii consumului atunci cnd stocul de producie a !ost epuizat i ntrzie rentregirea lui, ca urmare a unor dereglri n livrrile de la !urnizori, n transportul resursei, sau creterii nivelului consumului pe parcursul perioadei de gestiune peste limitele estimate b " asigurrii continuitii consumului atunci cnd se lucreaz cu !urnizori cu activitate sezonier i prevenirii apariiei !enomenului de suprastocare c " asigurrii continuitii consumului atunci cnd stocul curent a !ost epuizat i ntrzie rentregirea lui, ca urmare a unor dereglri n livrrile de la !urnizori, n transportul resursei, sau creterii nivelului consumului pe parcursul perioadei de gestiune peste limitele estimate d " prevenirii apariiei !enomenului de penurie atunci cnd resursa necesit un proces de condiionare n vederea aducerii la parametrii !izico " chimici impui de normele tehnologice& 4etoda de determinare a stocului de siguran care ia n calcul abaterea absolut de la medie a cererilor de consum este: a " metoda statistic de calcul al stocului de siguran b " metoda J4.*;C c " metoda direct de calcul al stocului de siguran d " metoda abaterii medii ptratice& ?tocul n curs de transport reprezint: a " cantitatea de resurse materiale a!late n mi$loacele de transport n scopul acoperirii cererilor de consum pe timpul deplasrii de la depozitul central la destinaiile de !olosire b " cantitatea de resurse materiale stocat n depozitele sau magaziile centrelor de consum n scopul acoperirii cererilor de consum pe timpul deplasrii resurselor de la sursele de !urnizare la depozitele destinatarilor c " cantitatea de resurse materiale a!late n mi$loacele de transport n scopul asigurrii continuitii consumului atunci cnd ntrzie rentregirea stocului curent ca urmare a unor dereglri n transportul resursei de la !urnizori d " cantitatea de resurse materiale a!late n mi$loacele de transport pe timpul deplasrii acestora de la sursele de !urnizare la depozitele destinatarilor& ;orelaia dintre stocul de producie i viteza de rotaie a capitalului circulant, ca indicatori generali de apreciere a activitii economico " !inanciare de ansamblu a unei !irme, este determinat de !aptul c: a " stocul mediu de producie reprezint element de calcul i !undamentare a indicatorului de e!icien Eviteza de rotaie a capitalului circulantF b " capitalul circulant reprezint sursa de !inanare a stocurilor, iar nivelul su este dat de viteza de rotaie a stocurilor c " stocul mediu de producie se calculeaz prin mprirea vitezei de rotaie a capitalului circulant la consumul mediu zilnic n e%presie valoric d " accelerarea vitezei de rotaie a capitalului circulant, care in!lueneaz e!iciena activitii economice a !irmei, este determinat de creterea nivelului stocurilor&

320

330

340

350

-=

360

370

3 0

3!0

4"0

410

420

430

,urnizorii poteniali pot !i grupai dup criterii precum: a " importana lor pe pia ponderea acestora n !urnizarea resurselor materiale necesare concordana dintre interesele !urnizorului i cele ale consumatorului pe o anumit perioad b " calitatea i cantitatea resurselor o!erite pe pia condiiile de livrare i !acilitile o!erite +pre, calitate, garanie, decontri !inanciare etc&) nivelul tehnologic al !abricaiei c " volumul producie de serie n raport cu cererea localizarea geogra!ic gradul de specializare i integrare n !abricaie d " calitatea utila$elor, instalaiilor i volumul livrrilor ctre cumprtorii poteniali& .recizarea obiectului contractului de vnzare " cumprare, ca paragra! distinct al coninutului contractului comercial n relaiile cu !urnizorii, necesit determinarea unor elemente cum sunt: a " interesul vnztorului, interesul cumparatorului, !orma de e%ecutare a contractului b " denumirea !urnizorului i a bene!iciarului istoricul relaiei lor strategia de negociere !inalitatea contractului c " studiul pieei !urnizorilor, negocierea i ncheierea contractului, particularitile transportului i depozitrii achitarea contravalorii mr!urilor d " denumirea mr!ii sau serviciului care !ac obiectul contractului cantitatea mr!ii ambalarea i marcarea mr!ii& 'educerile asupra preului convenit de care poate bene!icia cumprtorul din partea vnztorului sunt: a " scontul, rabatul i remiza b " preul de lichidare i preul de paritate c " preul minim garantat, preul momeal d " preul psihologic, preul magic i preul negociat& ;ontractul de vnzare " cumprare e%prim: a " un acord temporar, un acord cu titlu neoneros i un acord de voin b " un acord bilateral, un acord cu titlu oneros i un acord de voin c " un acord temporar, un acord cu titlu neoneros i un acord de voin d " un acord unilateral, un acord cu titlu oneros i un acord de voin& ;ontractele economice se di!ereniaz ntre ele n !uncie de obiect n: a " contracte de nchiriere contracte de cumprare contracte de cercetare tiini!ic b " contracte de scris +comanda scris " acceptat i e%ecutat n !orma emis, o!erta emis de !urnizor, contrao!erta unui client acceptat de !urnizor !r obiecii) contract verbal +stabilit prin tele!on, de e%emplu) c " contracte de vnzare " cumprare de bunuri materiale e%ecutare de lucrri prestri de servicii cercetare tiini!ic d " contract pe termen lung, mediu i de scurt durat& ,ormele n care se prezint negocierea n procesele de vnzare " cumprare sunt: a " negociere pe baz de concesii, negociere E5in " 5inF, negociere Ela receF i negociere mi%t b " negociere prin coresponden, negociere tele!onic, negociere prin ntlniri directe i negociere mi%t c " negociere prin coresponden, negociere la sediul !urnizorului, negociere la sediul bene!iciarului i negociere tele!onic d " negociere prin delegai, negociere direct, negociere tele!onic i negociere mi%t& 9tapele care se parcurg n procesul de negociere sunt: a " pregtirea, discuia preliminar, !inalizarea i elaborarea raportului b " iniierea, pregtirea, discuia preliminar, negocierea " propriu#zis, ncheierea i elaborarea raportului c " discuia preliminar, negocierea " propriu#zis, pregtirea ncheierii, !inalizarea i elaborarea raportului d " pregtirea, negocierea " propriu#zis, ncheierea i derularea& Planul de negociere, ca document a!erent pregtirii negocierilor, se bazeaz pe in!ormaiile culese, prelucrate i analizate viznd urmtoarele elemente: a " speci!icaia tehnic, speci!icaia comercial, situaia con$unctural a pieei privind concurena, bonitatea partenerului, resursele de !inanare b " trimiteri la alte tranzacii ncheiate anterior i la di!erite surse de in!ormaii despre aspectele tehnice i comerciale ale tranzaciei c " de!inirea i susinerea scopului negocierii, obiectivele ma%ime i minime, variantele o!ertei de
-D

440

450

460

470

4 0

4!0

5"0

510

negociere, variantele de !ormulri, argumente i contraargumente d " sediul partenerului, situaia bunurilor materiale deinute, capitalul !inanciar, relaiile pe care le are cu diveri ageni economici pe pia, in!ormaii de la bncile care i garanteaz solvabilitatea, re!erine bancare privind bonitatea, relaiile pe care le are cu autoritile statului etc& Dosarul de bonitate a partenerului, ca baz de date a!erent pregtirii negocierilor, cuprinde in!ormaiile privind: a " bonitatea partenerului, situaia con$unctural a pieei privind concurena, resursele de !inanare, speci!icaia comercial etc& b " trimiteri la alte tranzacii ncheiate anterior i la di!erite surse de in!ormaii despre aspectele tehnice i comerciale ale tranzaciei c " trimiteri la parametrii tehnici i de calitate pentru produsele o!erite de partener, tolerane, garania tehnic o!erit de respectivul partener etc& d " sediul partenerului, situaia bunurilor materiale deinute, capitalul !inanciar, relaiile pe care le are cu diveri ageni economici pe pia, in!ormaii de la bncile care i garanteaz solvabilitatea, re!erine bancare privind bonitatea, relaiile pe care le are cu autoritile statului etc& 3osarul de pregtire a negocierilor care !ace trimiteri la alte tranzacii ncheiate anterior i la di!erite surse de in!ormaii despre aspectele tehnice i comerciale este denumit: a " dosarul cu privire la situaia con$unctural a pieei b " dosarul comercial c " dosarul de bonitate a partenerului& d " dosarul privind concurena& ;antitatea de resurse materiale acumulat n depozitul consumatorului, !iind destinat asigurrii continuitii consumului cnd stocul curent a !ost epuizat i ntrzie rentregirea lui poart denumirea de: a " stocul speculativ b " stocul anticipat c " stocul de siguran d " stocul de continuitate& ;antitatea de resurse materiale care se acumuleaz n depozitele i magaziile centrelor de consum n scopul acoperirii cererilor curente de consum pe durata eliberrii i transportului materialelor de la depozitul central la destinaiile de !olosire este denumit: a " stocul pentru transport intern b " stocul n curs de transport c " stocul de siguran d " stocul curent& 3urata de comand " aprovizionare condiioneaz nivelul de !ormare a stocului: a " stocul curent b " stocul de siguran c " stocul de pregtire " condiionare d " stocul de iarn& ;antitatea de materiale care se aduce la un moment dat de la !urnizor reprezint: a " cantitatea minim livrabil n condiii economice avanta$oase b " stocul curent c " lotul de aprovizionare d " cererea de consum& ?istemul de gestiune a stocurilor care grupeaz materialele care se cumpr i se stocheaz n ntreprindere n trei grupe, potrivit criteriului valoarea stocului mediu la di!eritele materiale este: a " geastiunea cu trei depozite b " geastiunea cu cerere constant la intervale neegale c " geastiunea cu cerere variabil la intervale neegale d " gestiunea di!ereniat de tip *@;& Metoda maxim minim !olosit pentru urmrirea i controlul dinamicii stocurilor prevede ca urmrirea e%istenei i micrii stocurilor e!ective n depozit s se realizeze: a " cu aceeai e%igen pentru toate materialele, indi!erent de importana acestora n procesul de producie b " cu un nivel de e%igen direct proporionale cu importana materialelor n procesul de producie c " la intervale de timp direct proporionale cu importana materialelor n procesul de producie
2/

520

530

540

550

560

570

5 0

5!0

6"0

d " la intervale de timp invers proporionale cu importana materialelor n procesul de producie& n cazul gestiunii de tip +?, s) sau cu dou depozite a stocurilor, semni!icaia mrimilor EsF i E?F este: a " EsF " nivelul de siguran, E?F " nivelul de consum b " EsF " stoc de importan redus, E?F " stoc de importan ma$or c " EsF " stoc de penurie, E?F " cantitatea suprastocat d " EsF " nivelul de reacumprare, E?F " cantitatea +lotul) de cumprat& ?tocul curent e%primat n zile are semni!icaia: a " intervalul ntre livrrile succesive b " rezultatul raportului dintre e%presia lui !izic i consumul mediu zilnic c " perioada de timp pentru care stocul !izic constituit acoper cererea pentru consum d " toate variantele de mai sus& ;heltuielile care apar n momentul cnd cererea este mai mare dect stocul disponibil se numesc: a " cheltuieli de penurie b " cheltuieli de supracerere c " cheltuieli de suprastocare d " cheltuieli de stocare& Botul de livrare reprezint: a " cantitatea de materiale care se livreaz la un moment dat ctre producie b " cantitatea de materiale care se stocheaz la un moment dat n depozit c " cantitatea de materiale care se aduce la un moment dat de la !urnizor d " toate variantele de mai sus& ;ererea de materii prime, de componente i subansamble prezint urmtoarele caracteristici: a " este dependent de eantionarea calendaristic i dimensional a programelor de !abricaie b " este dependent de caracteristicile surselor de !urnizare sau de condiiile de transport i de potenialitatea !urnizorilor de resurse c " este dependent de volumul de resurse ce urmeaz a !i asigurat de la teri !urnizori d " nu depinde de nici unul din !actorii menionai& Gruparea materialelor care se cumpr i se stocheaz n ntreprindere n trei grupe, potrivit sistemului de gestiune di!ereniat a stocurilor, include n zona *: a " un numr relativ mare de materiale, care dein ns o pondere nesemni!icativ n valoarea total a stocurilor i care in!lueneaz direct att realizarea produciei, ct i volumul capitalului circulant b " un numr relativ mic de materiale, care dein ns o pondere nsemnat n valoarea total a stocurilor i care in!lueneaz direct att realizarea produciei, ct i volumul capitalului circulant c " un numr relativ mic de materiale, care dein o pondere nensemnat n valoarea total a stocurilor i care in!lueneaz indirect realizarea produciei volumul capitalului circulant d " un numr relativ mare de materiale, care dein o pondere nsemnat n valoarea total a stocurilor, dar care nu in!lueneaz direct realizarea produciei sau volumul capitalului circulant& .otrivit sistemului de gestiune di!ereniat a stocurilor de tip *@;, ponderea numeric n totalul sortimentelor de materiale utilizate a materialelor din zona de importan * este de: a " </R b " 1/ R c " (/R d " D/R& .otrivit sistemului de gestiune di!ereniat a stocurilor de tip *@;, ponderea valoric n totalul nomenclatorului de cumprri a materialelor din zona de importan @ este de: a " </R b " 1/ R c " (/R d " D/R& .otrivit sistemului de gestiune di!ereniat a stocurilor de tip *@;, ponderea numeric n totalul sortimentelor de materiale utilizate a materialelor din zona de importan ; este de: a " </R b " 1/ R c " (/R d " D/R&
21

610

620

630

640

650

660

670

.entru determinarea stocului curent literatura de specialitate recomand metode i modele di!erite n !uncie de scopul urmrit i de elementele care se iau n calcul, ntre care se cuprind: a " metoda statistic, metodele abaterii medii ptratice i metoda coe!icienilor dinamici b " metoda analogiei, metodele care iau n calcul cheltuielile antrenate de procesele de vnzare# cumprare i metoda *@; c " metoda statistic, metodele speci!ice produciei realizate pe baz de ar$ i metodele care iau n calcul cheltuielile antrenate de procesele de cumprare#stocare d " metoda statistic, metodele de calcul pe baza !actorilor concrei de in!luen +metode directe) i metodele care iau n calcul cheltuielile antrenate de procesele de cumprare#stocare& 4etodele directe de calcul utilizate pentru determinarea stocului curent iau n considerare ca !actori concrei de in!luen: a " intervalul mediu ntre dou cumprri, necesarul de consum, cantitile de materiale e!ectiv intrate n depozitul cumprtorului i intervalul de reluare a produciei la productorii#!urnizori b " capacitatea de producie, capacitatea de depozitate, cererea pieei i intervalul de reluare a produciei la productorii#!urnizori c " capacitatea de transport, capacitatea de depozitate, cantitatea minim livrabil n condiii economice avanta$oase i intervalul de reluare a produciei la productorii#!urnizori d " nici un rspuns nu corespunde !actorilor de in!luen reali& 'esursele materiale necesare produciei se di!ereniaz dup criteriul !orma de achiziionare n: a " resurse materiale care se asigur direct de la productori i cele de la uniti en gross specializate n comercializarea de mr!uri b " resurse materiale din ar +indigene) i din import +pe relaii: vest, est &a&) c " materiale destinate produciei de baz, care de!inete pro!ilul ntreprinderii i materiale pentru activitatea au%iliar sau deservire d " resurse materiale a!late n !azele primare de prelucrare i respectiv cu un grad avansat sau de!initiv de prelucrare& Stocul la sf!r"itul perioadei de gestiune, ca indicator care re!lect coninutul planului de asigurare material, se include n categoria: a " indicatorilor care re!lect periodicitatea !abricaiei b " indicatorilor care re!lect sursele e%terne de acoperire a necesarului de consum de materii prime, materiale, combustibili, energie, lubri!iani, piese de schimb &a& c " indicatorilor care re!lect sursele interne de acoperire a necesarului de consum de materii prime, materiale, combustibili, energie, lubri!iani, piese de schimb &a& d " indicatorilor care re!lect necesarul +cererile) de consum de materii prime, materiale, combustibili, energie, lubri!iani, piese de schimb &a& Necesarul de aprovi#ionat, ca indicator care re!lect coninutul planului de asigurare material, se include n categoria: a " indicatorilor care re!lect sursele e%terne de acoperire a necesarului de consum de materii prime, materiale, combustibili, energie, lubri!iani, piese de schimb &a& b " indicatorilor care re!lect sursele interne de acoperire a necesarului de consum de materii prime, materiale, combustibili, energie, lubri!iani, piese de schimb &a& c " indicatorilor care re!lect necesarul +cererile) de consum de materii prime, materiale, combustibili, energie, lubri!iani, piese de schimb &a& d " indicatorilor care re!lect volumul i structura !abricaiei& ;umprare prin uniti specializate n comercializarea de materiale i produse n sistem en#gross +intermediari comerciali) se poate realiza n urmtoarele variante: a " cumprare specializat, cumprare prin tranzit organizat cumprare prin tranzit achitat b " cumprare prin tranzit organizat cumprare prin tranzit achitat cumprare direct de la depozitul en#gross#istului c " cumprare prin licitaie cumprare prin negociere direct cumprare on#line d " nici o variant de rspuns& ;onstituie tactici de negociere: a " e!ectuarea sau evitarea e!ecturii primei o!erte, negocierea n spiral, solicitarea unei ntreruperi b " obosirea partenerului, solicitarea unei ntreruperi, impunerea unor precondiii c " solicitarea de reciprociti, !olosirea impasului, e!ectuarea sau evitarea e!ecturii primei o!erte d " toate variantele de rspuns&
2(

6 0

6!0

7"0

710

720

730

740

750

760

n studiul variabilelor de nivel ale stocurilor se urmreasc: a " relaia de nivel cerere " stoc stocurile regulatorii stocurile speculative i de dominare b " stocurile regulatorii stocurile de condiionare, stocurile anticipate c " stocuri speculative i de dominare, stocurile datorate !luctuaiilor imprevizibile ale cererii, stocurile la s!ritul perioadei de plan d " stocurile datorate condiiilor pieei stocurile datorate !luctuaiilor imprevizibile ale cererii stocurile legate de cantitile economice ale seriei de !abricaie& ;onsumul din stoc poate !i: a " raional sau iraional, continuu sau ritmic, constant sau variabil n timp b " ritmic sau neritmic, continuu sau periodic, constant sau variabil n timp c " ritmic sau neritmic, anticipat sau imprevizibil, !luctuant sau variabil n timp d " periodic sau aleatoriu, programat sau neprogramat, cresctor sau descresctor& n privina corelaiei stocurilor cu veniturile ntreprinderii, ca surs de !inanare a stocurilor, se poate aprecia c: a " o situaie economico#!inanciar !avorabil este caracterizat printr#un raport continuu cresctor ntre volumul de stocuri i veniturile ntreprinderii b " o situaie economico#!inanciar ne!avorabil este caracterizat printr#un raport continuu descresctor ntre volumul de stocuri i veniturile ntreprinderii c " se aloc o parte mai mic din venituri pentru !ormarea stocurilor de producie d " se aloc o parte mai mare din venituri pentru !ormarea stocurilor de producie& ?e pot meniona ca !actori care in!lueneaz nivelul de !ormare a stocurilor de producie: a " cheltuielile de lansare a comenzilor de cumprare, ca i cele de stocare impun !ormarea stocurilor pe criterii economice b " durata de comand cumprare i durata de condiionare " pregtire a resurselor materiale c " cantitatea minim care poate !i comandat de ctre un client unui !urnizor n condiii economice avanta$oase sau la preuri accesibile i capacitatea de transport a mi$loacelor !olosite n aducerea resurselor materiale, n corelaie cu distana de transport d " toate variantele de mai sus& 4etoda abaterii medii ptratice utilizeaz pentru calcul stocului de siguran date statistice privind: a " volumul produciei lunare b " volumul cererii lunare c " timpul total de comand recumprare d " intervale e!ective ntre cumprrile succesive& 4etoda abaterii +devierii) medii utilizeaz pentru calcul stocului de siguran date statistice privind: a " timpul total de comand recumprare b " intervale e!ective ntre cumprrile succesive c " volumul produciei lunare d " volumul cererii lunare& 4etoda J4.*;C utilizeaz pentru calcul stocului de siguran date statistice privind: a " timpul total de comand recumprare b " intervale e!ective ntre cumprrile succesive c " volumul cererii lunare d " volumul produciei lunare& 4etoda statistic utilizeaz pentru calcul stocului curent date statistice privind: a " timpul total de comand recumprare b " intervale e!ective ntre cumprrile succesive c " volumul produciei lunare d " volumul cererii lunare& Cehnicile de negociere sunt: a " procedee ce urmeaz a !i !olosite n des!urarea discuiilor, cu scopul de a a$unge la ncheierea acordului b " acea parte a strategiei de negociere care cuprinde mi$loacele de realizare a unui obiectiv c " ansamblul de obiective urmrite n procesul negocierii, cile i modalitile posibile de atingere a obiectivelor propuse, innd seama de resursele disponibile pentru realizarea lor d " toate variantele de mai sus&
2-

770

7 0

7!0

"0

Cacticile de negociere sunt: a " ansamblul de obiective urmrite n procesul negocierii, cile i modalitile posibile de atingere a obiectivelor propuse, innd seama de resursele disponibile pentru realizarea lor b " acea parte a strategiei de negociere care cuprinde mi$loacele de realizare a unui obiectiv c " procedee ce urmeaz a !i !olosite n des!urarea discuiilor, cu scopul de a a$unge la ncheierea acordului d " toate variantele de mai sus& ;onstituie tehnici de negociere: a " tehnica e!ecturii sau evitrii e!ecturii primei o!erte, tehnica negocierii n spiral, tehnica abaterii ateniei b " tehnica obosirea partenerului, tehnica !olosirii impasului, tehnica impunerii unor precondiii c " tehnica mandatului lips, tehnica negocierii n spiral, tehnica obosirii partenerului d " toate variantele de rspuns& .reambulul contractului comercial precizeaz printre altele: a " prile contractante i rolul lor +vnztor6cumprtor) persoanele !izice mputernicite s reprezinte ntreprinderile partenere b " denumirea complet, sediul social, numrul de nregistrare la registrul comerului sau de la orice alt autoritate naional n domeniu obiectul contractului c " persoanele !izice mputernicite s reprezinte ntreprinderile partenere condiiile de livrare d " persoanele !izice mputernicite s reprezinte ntreprinderile partenere, !uncia acestora i actele n temeiul crora ele sunt abilitate s semneze contractul condiiile de plat& n cadrul unui contract comercial, obligaiile prilor curg de la momentul: a " ncheierii contractului, dac n coninut nu se prevede alt!el b " nregistrrii contractului, dac n coninut nu se prevede alt!el c " negocierii contractului, dac n coninut nu se prevede alt!el d " e%ecutrii contractului, dac n coninut nu se prevede alt!el&

10 7 ntreprindere specializat n producerea i comercializarea de articole din polietilen e%ecut 2 produse, pentru care volumul plani!icat al realizrilor pentru perioada de gestiune urmtoare, normele de consum de materie prim i situaia stocurilor de producie neterminat la nceputul i s!ritul perioadei de gestiune analizate se prezint dup cum urmeaz: .'73L? +Pi) .1 .( ..2 .roducia plani!icat +buc&) 0&/// -&0// (&0// 1&/// 8orma de consum +:g6buc&) 1,2= 1,1 (,2 1,/ ?tocul de producie neterminat +buc&) nceputul perioadei ?!ritul perioadei de de gestiune gestiune 1</ -(/ D0 =/ -(/ 1</ 101 (1=

8ecesarul de consum de mas plastic +determinabil prin metoda direct) corectat n !uncie de situaia !izic a stocurilor de producie neterminat de la nceputul i s!ritul perioadei de gestiune este: a) (2&D// :g, coe!icientul de corecie $N !iind " 1// t b) (0&1// :g, coe!icientul de corecie $N !iind " 1// t c) (0&1// :g, coe!icientul de corecie $N !iind 1// t d) (2&D// :g, coe!icientul de corecie $N !iind 1// t& 20 7 ntreprindere specializat n producerea i comercializarea de articole din polietilen e%ecut 2 produse !inite, pentru care volumul plani!icat pentru perioada de gestiune urmtoare, normele de consum de materie prim, situaia valoric a stocurilor de producie neterminat la nceputul i s!ritul perioadei de gestiune analizate i preurile de vnzare se prezint n tabelul urmtor:

22

.'73L? +Pi) .1 .( ..2

.roducia plani!icat +buc&) 1/&/// <&/// 0&/// 1(&///

8orma de consum +:g6buc&) /,<2 /,= 1,( /,0

?tocul de producie neterminat + mii u&v&) nceputul ?!ritul perioadei de perioadei de gestiune gestiune 1&/// (&00/ 11&/// D&0// =&/// (/&/// (&/// 1&-//

.reul de vnzare al produsului i +mii u&v&6buc&) <( =0 D0 2/

8ecesarul de consum de mas plastic +determinabil prin metoda direct) corectat n !uncie de situaia valoric a stocurilor de producie neterminat de la nceputul i s!ritul perioadei de gestiune este: a) (2&=<0 :g, coe!icientul de corecie % !iind /,//0 b) (0&1(0 :g, coe!icientul de corecie % !iind " /,//0 c) (0&1(0 :g, coe!icientul de corecie % !iind /,//0 d) (2&=<0 :g, coe!icientul de corecie % !iind " /,//0& 30 7 ntreprindere specializat n producerea i comercializarea de articole din polietilen i#a propus pentru perioada de gestiune urmtoare realizarea unei producii de 1 miliard u&v&, din care, la momentul elaborrii planului de aprovizionare, erau nominalizate pentru !abricaie doar 0 sortimente de produse !inite, n structura prezentat n tabelul urmtor, care e%primate valoric reprezint =0R din producia plani!icat pentru perioada de gestiune urmtoare: .'73L? +Pi) .1 .( ..2 .0 .roducia plani!icat +buc&) (&/// (&0// 1&=0/ 1&-// 1&/// 8orma de consum +:g6buc&) /,D /,< /,1 /,= 1,1

8ecesarul de consum de mas plastic +polietilen) a!erent perioadei de gestiune urmtoare +anului de plan) este: a) 1&=// :g b) <&(// :g c) =&/// :g d) =&1// :g& 40 7 ntreprindere specializat n producerea i comercializarea de articole din polietilen a realizat n anul de baz patru produse, n structura i cu preul prezentate n tabelul urmtor, utiliznd n acest sens 1&/// tone polietilen& n anul de plan se vor menine constante nomenclatorul i structura produciei& n urma aplicrii unor msuri tehnico " organizatorice de ameliorare a !abricaiei volumul produciei va crete con!orm datelor din tabelul urmtor, n condiiile reducerii consumurilor speci!ice cu 0R& .'73L? +Pi) .1 .( ..2 *n de baz .roducia .re de realizat + mii vnzare buc&) +mii u&v&) 1( 1,0 10 2 11 0 1D *n de plan .roducia .re de plani!icat +mii vnzare +mii buc&) u&v&) 1D (/ 2,0 10 0,0 D D,0

20

8ecesarul de consum de mas plastic +polietilen) a!erent perioadei de gestiune urmtoare +anului de plan) este: a) D0/ t b) 1&(// t c) 1&(0/ t d) 1&2(0 t& 50 7 ntreprindere productoare de pavele din beton a plani!icat pentru perioada de gestiune urmtoare realizarea a 0 sortimente de pavele, de di!erite dimensiuni, pentru care producia de e%ecutat i greutatea brut a acestora se prezint n tabelul urmtor: .'73L? +Pi) .1 .( ..2 .0 .roducia plani!icat + mii buc&) 1//&/// 0/&/// 1<0&/// =0&/// 10&/// Greutatea brut +:g6buc&) /,<0 1,(/ -,// -,1/ 2,=/

Stiind c cimentul particip n proporie de 1=R la realizarea ar$ei, iar produsul !init bun se obine n proporie de D/R, necesarul de ciment a!erent perioadei de plan este: a) =1D& 2// t b) D10&1// t c) D=/&/// t d) 1&/0/&/// t& 60 7 ntreprindere de pani!icaie a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de 2&=// tone !in, resurs pentru care a negociat cu !urnizorul un pre de livrare de - u&v&6ton& Bansarea unei comenzi ctre acest !urnizor antreneaz cheltuieli de 1/-,1= u&v&, iar stocarea unei tone de !in genereaz o cheltuial anual de 1D,1( u&v& a) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de 1(/ t, costul antrenat +'&) !iind de ((&1D2,2 u&v& b) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (2/ t, !recvena optim a aprovizionrilor +(&) !iind de (/ aprovizionri pe an c) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de D/ zile, costul antrenat +'&) !iind de ((&1D2,2 u&v& d) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de (2 de zile, iar mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de -(/ t& 70 7 ntreprindere de pani!icaie a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de D&1// tone !in, resurs pentru care a negociat cu !urnizorul un pre de livrare de 0 u&v&6ton& Bansarea unei comenzi ctre acest !urnizor antreneaz cheltuieli de 0/,2 u&v&, stocarea unei tone de !in genereaz o cheltuial zilnic de /,1D( u&v&, iar eventuala lips de stoc genereaz cheltuieli suplimentare de -0 de ori mai mari dect cele de stocare& a) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de 2,0 zile, stocul optim +S&) !iind de 1(/ t b) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de 1(/ t, stocul optim +S&) !iind de 1(-,21 t c) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de 1(/ t, stocul optim +S&) !iind de 111,12 t d) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de D zile, costul antrenat +'&) !iind de 01,/1-,/= u&v& 0 7 ntreprindere productoare de materiale de construcii a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de 1&/// tone nisip, resurs pentru care a negociat cu !urnizorul tradiional un pre de livrare de 1// u&v&6ton& Bansarea unei comenzi ctre acest !urnizor antreneaz cheltuieli de 1<0 u&v&, iar imobilizarea resurselor !inanciare ale !irmei n stoc genereaz o cheltuial echivalent cu -0R din valoarea stocului mediu constituibil& Ln !urnizor recent intrat pe pia o!er o reducere de 1R la preul tradiional de livrare pentru comenzi de minim (// tone la o livrare&
21

este oportun ca unitatea s accepte o!erta noului !urnizor, deoarece conduce la un cost total antrenat de procesul de aprovizionare " stocare de 1/(&2=(,0u&v&, in!erior celui a!erent aprovizionrii de la !urnizorul tradiional, n valoare de 1/-&0// u&v& b) este oportun ca unitatea s accepte o!erta noului !urnizor, deoarece conduce la un cost total antrenat de procesul de aprovizionare " stocare de 1/-&-2/ u&v&, in!erior celui a!erent aprovizionrii de la !urnizorul tradiional, n valoare de 1/-&0// u&v& c) nu este oportun ca unitatea s accepte o!erta noului !urnizor, deoarece conduce la un cost total antrenat de procesul de aprovizionare " stocare de 1/-&0// u&v&, superior celui a!erent aprovizionrii de la !urnizorul tradiional, n valoare de 1/-&-2/ u&v&, datorit creterii e!ortului generat de imobilizarea resursei !inanciare d) nu este oportun ca unitatea s accepte o!erta noului !urnizor, deoarece mrimea lotului minim de livrare nu respect dimensiunea lotului optim de aprovizionare de 1// de tone rezultat din !undamentare&
a)

!0 7 ntreprindere de pani!icaie a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de 11(&/// :g !in, resurs pe care o aprovizioneaz de la un productor cu activitate sezonier, intervalul de reluare a produciei la acesta !iind de -/ de zile& Bansarea unei comenzi ctre acest !urnizor antreneaz cheltuieli de 1(0 u&v&, stocarea unui :g de !in genereaz o cheltuial zilnic de /,1 u&v& iar cheltuielile de transport sunt considerate constante n raport cu variaia mrimii lotului de aprovizionare i egale cu 1// u&v& la o aprovizionare& a) !recvena optim a aprovizionrilor +(&) este de ( aprovizionri pe an, n loturi +n&) de =1 t la o livrare b) !actorul de multiplicare a intervalului de reluare a produciei la !urnizor +%&) care optimizeaz procesul de aprovizionare este ( c) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (< t, iar !actorul de multiplicare a intervalului de reluare a produciei la !urnizor +%&) care optimizeaz procesul de aprovizionare este d) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de 1/ de zile, iar costul optim antrenat + '&) este de 1&<// u&v& !"0 7 ntreprindere de pani!icaie a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de aprovizionat de 02/ tone !in, resurs pentru care a negociat cu !urnizorul un pre de livrare de 1// u&v&6ton& .rocentul de repartizare a cheltuielilor convenional constante !a de valoarea necesarului consum de !in este de (,0R, iar cel de repartizare a cheltuielilor variabile n valoarea numrului de tone " zile a!late n medie n depozitul unitii este de /,//(2R& ;heltuielile de transport, generate de aducerea loturilor de la !urnizor n depozitul unitii studiate, variaz n !uncie de mrimea lotului, ast!el cum rezult din tabelul urmtor: Bot de livrare +tone) 1// (// -// 2// 0// 02/
a)

;heltuieli de transport pe lot +u&v&) 1=/ -0/ 01/ 11/ =1/ =12

mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (// t, costul variabil unitar a!erent +'v u&) !iind de /,/=1( u&v&6t b) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de 1// t, costul convenional constant unitar a!erent +'c u&) !iind de /,/<-D u&v&6t c) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (// t, costul variabil unitar a!erent +'v u&) !iind de /,111( u&v&6t d) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de 1// t, costul de transport pe lot a!erent +'tr l&) !iind de 1,= u&v&6lot&

2<

!10 7 ntreprindere de pani!icaie a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de 2&=// tone !in, resurs pentru care a negociat cu !urnizorul un pre de livrare de - u&v&6ton& Bansarea unei comenzi ctre acest !urnizor antreneaz cheltuieli de 1/-,1= u&v&, iar stocarea unei tone de !in genereaz o cheltuial anual de 1D,1( u&v& a) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (2/ t, !recvena optim a aprovizionrilor +(&) !iind de (/ aprovizionri pe an b) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de D/ zile, costul antrenat +'&) !iind de ((&1D2,2 u&v& c) !recvena optim a aprovizionrilor +(&) este de 2/ de aprovizionri pe an, costul antrenat +'&) !iind de ((&1D2,2 u&v& d) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de (2 de zile, iar mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de -(/ t& !20 7 ntreprindere de pani!icaie a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de D&1// tone !in, resurs pentru care a negociat cu !urnizorul un pre de livrare de 0 u&v&6ton& Bansarea unei comenzi ctre acest !urnizor antreneaz cheltuieli de 0/,2 u&v&, stocarea unei tone de !in genereaz o cheltuial zilnic de /,1D( u&v&, iar eventuala lips de stoc genereaz cheltuieli suplimentare de -0 de ori mai mari dect cele de stocare& a) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de 2,0 zile, stocul optim +S&) !iind de 1(/ t b) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de 1(/ t, stocul optim +S&) !iind de 1(-,21 t c) !recvena optim a aprovizionrilor +(&) este de =/ de aprovizionri pe an, lotul optim +n&) !iind de 1(/ t d) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de D zile, costul antrenat +'&) !iind de 01,/1-,/= u&v& !30 7 ntreprindere de pani!icaie a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de 11(&/// :g !in, resurs pe care o aprovizioneaz de la un productor cu activitate sezonier, intervalul de reluare a produciei la acesta !iind de -/ de zile& Bansarea unei comenzi ctre acest !urnizor antreneaz cheltuieli de 1(0 u&v&, stocarea unui :g de !in genereaz o cheltuial zilnic de /,1 u&v& iar cheltuielile de transport sunt considerate constante n raport cu variaia mrimii lotului de aprovizionare i egale cu 1// u&v& la o aprovizionare& a) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (< t, costul antrenat +'&) !iind de (&<// u&v& b) !recvena optim a aprovizionrilor +(&) este de ( aprovizionri pe an, n loturi +n&) de =1 t la o livrare c) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (< t, iar !actorul de multiplicare a intervalului de reluare a produciei la !urnizor +%&) care optimizeaz procesul de aprovizionare este d) intervalul optim ntre ( aprovizionri succesive +I&) este de 1/ de zile, iar costul optim antrenat + '&) este de 1&<// u&v& !40 7 ntreprindere de pani!icaie a determinat pentru perioada de gestiune urmtoare un necesar de aprovizionat de 02/ tone !in, resurs pentru care a negociat cu !urnizorul un pre de livrare de 1// u&v&6ton& .rocentul de repartizare a cheltuielilor convenional constante !a de valoarea necesarului consum de !in este de (,0R, iar cel de repartizare a cheltuielilor variabile n valoarea numrului de tone " zile a!late n medie n depozitul unitii este de /,//(2R& ;heltuielile de transport, generate de aducerea loturilor de la !urnizor n depozitul unitii studiate, variaz n !uncie de mrimea lotului, ast!el cum rezult din tabelul urmtor: Bot de livrare +tone) 1// (// -// 2// 0// 02/ ;heltuieli de transport pe lot +u&v&) 1=/ -0/ 01/ 11/ =1/ =12

2=

mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (// t, costul variabil unitar a!erent +'v u&) !iind de /,/=1( u&v&6t b) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de 1// t, costul convenional constant unitar a!erent +'c u&) !iind de /,/<-D u&v&6t c) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de 1// t, costul de transport pe lot a!erent +'tr l&) !iind de 1,= u&v&6lot d) mrimea lotului optim de aprovizionare +n&) este de (// t, costul convenional constant unitar a!erent +'cu&) !iind de /,/-<( u&v&6t&
a)

!50 7 !abric de mobil i#a plani!icat un necesar anual de consum de (=&=// m - de cherestea de brad& *naliza datelor privind intrrile calendaristice i cantitative de produs +dro$die) n depozitul unitii n perioada de gestiune anterioar se prezint ast!el: 4omentul calendaristic al intrrilor de resurs n depozit ;antitatea e!ectiv intrat +)ef i) " m-/&/1 (/&/// 1/&/10&/// /2&/2 (1&/// /0&/1 1(&/// (0&/D 1=&/// 10&11 ((&///

Jntervalul pn la -/&/1 a !ost de 2( de zile& ?tocul curent de lemn a!erent perioadei de plan poate !i estimat la: a) 2&/// mb) 2&(-/ mc) 2&-(/ md) 2&0// m-& !60 Ln productor de mezeluri analizeaz volumul cererilor de carne de pui nregistrate n anul de baz, n vederea determinrii mrimii stocului de siguran la aceast categorie de materie prim necesar a !i constituit pentru viitorul an de plan& ?tructura cererilor lunare se prezint n tabelul urmtor: Buna ;ererea +:g) 1 1200 ( 980 1100 2 950 0 1200 1 1075 < 1250 = 950 D 1045 1/ 1300 11 1350 1( 1400

7pernd cu un coe!icient de siguran privind potenialitatea de livrare a !urnizorului de carne de pui egal cu *+,, depozitul va determina, cu a$utorul metodei J4.*;C, un nivel al stocului de siguran a!erent perioadei de gestiune urmtoare de: a) 10/ :g b) 1<0 :g c) (// :g d) ((0 :g& !70 7 brutrie a realizat n anul de baz urmtoarele volume ale produciei lunare de pine, n condiiile n care a lucrat, n medie, (/ de zile pe lun: Buna Producia (mii buc.) 1 250 ( 120 240 2 180 0 260 1 210 < 230 = 320 D 150 1/ 130 11 110 1( 200

? se determine, !olosind metoda abaterii medii ptratice, mrimea stocului de siguran la resursa fin pe care trebuie s#l constituie pentru anul de plan, tiind c necesarul de consum de !in a !ost estimat la D//&/// :g i c !urnizorul acestei materii prime este caracterizat de un coe!icient de siguran privind potenialitatea de livrare egal cu 1,-& a) 1D&0/(,0 :g b) 1D&D=<,0 :g c) (1&(/0,0 :g d) (1&(0<,0 :g&
2D

! 0 7 ntreprindere specializat n producerea i comercializarea de articole din cauciuc a realizat n anul de baz 1(/ de produse !inite, utiliznd n acest sens 1&/// tone cauciuc& n anul de plan se va menine constant structura nomenclatorului de !abricaie, dar urma aplicrii unor msuri tehnico " organizatorice de ameliorare a !abricaiei, volumul valoric al produciei va crete cu 0/ R, iar consumurile speci!ice se vor reduce cu 0R& 8ecesarul de consum de cauciuc a!erent perioadei de gestiune urmtoare +anului de plan) este: a) 1&/// t b) 1&0// t c) DD0 t d) 1&2(0 t& !!0 7 !abric de mobil consum anual 0&2// m- de lemn, resurs pe care o aprovizioneaz lunar& 3urata de comand " aprovizionare este de 0 zile, iar procesul de condiionare a resursei dureaz (/ de zile& a) ?tocului de producie ma%im va !i de =0/ m-, iar cel minim de -<0 mb) ?tocului de producie ma%im va !i de =(0 m-, iar cel mediu de 1// mc) ?tocului de producie ma%im va !i de =0/ m-, iar cel mediu de 1// md) ?tocului de producie minim va !i de -<0 m-, iar cel ma%im de =0/ m-& 1""0 7 !abric de mobil i#a plani!icat un necesar anual de consum de (=&=// m - de cherestea de brad& *naliza datelor privind intrrile calendaristice i cantitative de produs +dro$die) n depozitul unitii n perioada de gestiune anterioar se prezint ast!el: 4omentul calendaristic al intrrilor de resurs n depozit ;antitatea e!ectiv intrat +)ef i) " m-/&/1 (/&/// 1/&/10&/// /2&/2 (1&/// /0&/1 1(&/// (0&/D 1=&/// 10&11 ((&///

Jntervalul pn la -/&/1 a !ost de 2( de zile& ?tocul de siguran de cherestea de brad a!erent perioadei de plan poate !i estimat la: a) -&/2/ mb) 2&-(/ mc) -&1=/ md) <&-1/ m-&

0/

RSPUNSURI:
#$%&'(%& 1 ( 2 0 1 < = D 1/ 11 1( 112 10 11 1< 1= 1D (/ (1 (( ((2 (0 (1 (< (= (D -/ -1 -( --2 -0 -1 R)*+,#* -.%&-$ c b b a b c a d b c a d a c b a c d c a b a b b d a b c c c b c b d a a
01

#$%&'(%& 01 0( 002 00 01 0< 0= 0D 1/ 11 1( 112 10 11 1< 1= 1D </ <1 <( <<2 <0 <1 << <= <D =/ =1 =( ==2 =0 =1

R)*+,#* -.%&-$ a d d a c a b b c a d c a d a b c d b c d a b c b a b c a b a c c d b a

-< -= -D 2/ 21 2( 222 20 21 2< 2= 2D 0/

d a b c b b c d a c a b c d

=< == =D D/ D1 D( DD2 D0 D1 D< D= DD 1//

c b b c c c a d c b b d b a

0(