Sunteți pe pagina 1din 1

COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI

CURS 1 5.10.2005

CARACTERISTICI INDIVIDUALE -nevoi, motivaie, implicare -personalitate -atitudini -cunotine -resurse personale

FACTORI DE MEDIU - cultura - clasa social - grupuri de referin - familia DECIZIA DE PROCESE CUMPRARE PSIHOLOGICE - recunoaterea nevoii -procesarea informaiei -nvarea - cercetare pentru infor mare -schimbarea atitudinii - alegerea alternativei - cumprarea - evaluare post-cumprare STRATEGII DE MARKETING - produs - pre - promovare - distribuie

S-ar putea să vă placă și