Cuprins Introducere....... 3 Capitolul I Caracteristica general a unitaii social economice.... 5 1.1 Date istorice privind BC Energbank SA.. 5 1.

2 Servicii prestate de ctre BCEnergbankSA......... 6 1.3 Structura organizatoric.................................................................................................... 9 Capitolul II Sistemul informational bancar... 12 2.1 Managementul afacerii i tehnologia informaiei... 12 2.2 Sistemul de operare Windows XP 14 2.2.1 Particularitile sistemului de operare Windows XP.. 2.2.2 Arhitectura sistemului de operare Windows... 2.2.3 ntreinerea sistemului de operare Windows... 2.3 Sistemul bancar Va-Bank... 2.3.1 Caracteristicile sistemului bancar Va-Bank 2.3.2 Arhitectura sistemului bancar "Va-Bank.. Capitolul III Soluionarea problemei in EViews... Concluzie. Bibliografie. Anexe. 14 16 17 17 17 18 20 31 32 33

Introducere Creterea economic nu poate fi analizat fr a lua in consideraie sporirea i consolidarea rolului instituilor i politicilor guvernamentale,cu implicaie pe care acestea le au in promovarea reformelor economice.In era informaional datele sunt cel mai preios activ al unei intreprinderi.O societate bancar,in conditiile actuale ale pieei privind concurena extraordinar a bncilor strine,nu este viabil dac sistemul informatic care opereaz nu este viabil. n sensul larg al cuvntului banc are urmtorul consens instituie financiar care atrage de la persoane fizice sau juridice depozite sau echivalente ale acestora transferabile prin diferite instrumente de plat, i care utilizeaz aceste mijloace total sau parial pentru a acorda credit s fac investiii pe propriu cont i risc. Rolul bncilor comerciale este : 1. particip la intermedierea fluxurilor financiare, 2. acord i finaneaz anumite activiti din sfera de producie , 3. creeaz posibiliti de economisire i stocare a banilor, Banca la care ne vom referi n rndurile urmtoare este B.C. Energbank S.A. banc ce i-a confirmat recunoaterea intern i internaional att n hotarele acestei ri ct i dup arealul acesteia. Banca este instituie financiar de tip universal ce ofer o gam complet de servicii att persoanelor fizice ct i persoanelor juridice. Raportul de practic conine trei capitole n care am relevat tema cercetat n cadru stagiului de practic efectuat la BC Energbank SA Filiala Ciocana Nou.Structura raportului este urmtoare: Capitolul I: Caracteristica general a unitaii social economice.n cadrul creia este prezentat informaia despre BC Energbank SA,structura organizaional a instituiei,istoricul,serviciile prestate. Capitolul II: Sistemul informational bancar. informaional din cadrul unitii. Capitolul III: Am realizat un model econometric care studiaz dependena dintre Produsul Intern Brut de preuri curente, indicele preurilor de consum ,numrul mediu anual al populaiei i cursul de schimb mediu anual. n acest capitol am relatat despre Sistemul

Capitolul I Caracteristica general a unitaii social economice 2.1 Date istorice privind BC Energbank SA Banca Comercial pe Aciuni BCEnergbank S.A. este una din cele mai recunoscute i care are o reputaie a unui partener de afaceri sigur i profesionist. Datorit politicii echilibrate i rezonabile n sfera managementului financiar, BC EnergbankSA i -a ntrit considerabil poziiile sale pe piaa financiar a Moldovei. Banca Comercial Energbank SA a fost creata la 16 ianuarie, 1997. 97.1% din actiuni apartin intreprinderilor cu forma diferita de proprietate, 2.9% aparin persoanelor fizice. Capitalul social al Bancii este de 100 000 000 lei (conform situaieila 31/12/2012 -8,29 milioane USD). Banca este unul din fondatorii societii interbancare de garantare a creditelor Garantinvest, a biroului istoriilor creditare Biroul de credit, Fondului de garantare a depozitelor n sistemul bancar al Republicii Moldova, membru al Bursei de valori a Moldovei i a Depozitarului Naional, Participant profisionist pe piaa valorilor mobiliare, membru al Asociaiei bncilor din Moldova, membru asociat al sistemului internaional de pli VISA Int. i MasterCard Int. Auditorul Bncii este compania internaional de audit GrantThornton. Banca ntotdeuna a promovat o politic de lrgire a reelei sale, deoarece anume ea este calea de baz a rspndirii serviciilor i produselor Bncii. La momentul actual banca are mai mult de 70 de subdiviziuni pe teritoriul republicii. Misiunea Bncii este de a fi un institut financiar universal respectat i de succes,care ocup poziii stabile pe pia, respectind standartele mondiale de prestare a serviciilor bancare si principiile eticii corporative. Scopul principal care st n faa Bncii const n dezvoltarea efectiv i sporirea cotei de pia deinute pe piaa financiar a Moldovei. Direciile principale de realizare a s trategiei sunt urmtoarele: - dezvoltarea echilibrat a principalelor direcii de business: corporativ i retail: - atragerea clienilor corporativ, inclusiv prin participarea la programele investiionale; - extinderea deservirii ntreprinderilor mici i mijlocii, inclusiv pe baz de extindere a programelor de creditare;

- dezvoltarea businessului retail, att pentru atragerea resurselor bneti, ct i pentru realizarea diverselor tipuri de credite retail; - sporirea capitalului, fapt ce va permite atragerea la deservire a unor clieni mai mari i participarea la proiecte investiionale importante; - implementarea tehnologiilor bancare eficiente; - dezvoltarea i diversificarea sortimentului de produse, destinate pentru diverse segmente de clieni; - dezvoltarea regional, dezvoltarea reelei de filiale i reprezentane; - crearea unui sistem flexibil de gestionare a Bncii, adecvat conjuncturii extrem de dinamice, bazat pe prghii economice de gestiune i sistem optim de distribuire a mputernicirilor. Pe parcursul anilor de activitate Banca a reuit s cucereasc reputaia unui partener de afaceri sigur i profesionist. Graie politicii echilibrate i raionale n domeniul managementului financiar, BC ENERGBANK S.A. , pe parcursul existenei sale, i-a ntrit esenial poziiile pe piaa financiar a Moldovei i-i pstreaz tendinele pozitive de cretere a tuturor indicilor activitii sale. Politica n domeniul muncii cu clienii se constituie pe baza unui avantaj reciproc i colaborrii de afaceri. Elaborarea i implimentarea tehnologiilor bancare, susinerea calitii serviciilor la un nivel nalt au devenit baza relaiilor reciproce cu clienii Bncii. Crend condiii pentru dezvoltarea afacerilor clienilor si BC ENERGBANK SA i perfecioneaz constant calitatea i nivelul serviciilor prestate. Noi cretem pentru clienii notri i mpreun cu ei, propunndu-le permanent noi posibiliti de colaborare n mai multe niveluri. Interaciunile de parteneriat ntre client i banc constituie garantul bunstrii i nfloririi economiei moldoveneti. Banca privete cu ncredere n viitor. Propunnd soluii concrete, pstrnd cu strictee confidenialitatea raporturilor reciproce a partenerilor, ENERGBANK rmne Banca businessului privat i are o atitudine flexibil fa de interesele clienilor. Concomitent Banca se sprijin permanent pe experiena acumulat, tehnologiile bancare performante, resursele financiare i intelectuale. BC Energbank SA invit pentru deservire ntreprinderile cu form diferi de proprietate i ofer clienilor si cele mai convenabile condiii i un nivel profesionist de deservire. Actualmente B.C.Energbank S.A. este una din cele mai lichide bnci cu licena de tip B, activele creia depesc 1 mlrd. Lei. Se afl pe al treilea loc dup creterea activelor lichide,
5

al cincilea loc dup creterea activelor, al patrulea loc dup creterea depozitelor, tot al patrulea loc dup creterea angajamentelor, al aselea loc dup creterea capitalului acionar, al treilea loc dup creterea mijloacelor fixe i al optulea loc dup volumul creditelor i leasingului financiar. Reteaua de filiale La situatia din 31/12/2011 Banca are 22 filiale (6 in municipiul Chisinau si 16 in raioanele R.M),48 de agentii (14 in mun.Chisinau si 34 in raioanele R.M.), casele de recepionare a plilor se extind pe ntreg teritoriul Republicii Moldova (Chiinu, Bli, Hnceti, Edine, Dondueni, Orhei, Soroca, Floreti, Briceni, Ungheni, Taraclia, Anenii Noi, Cricova, Criuleni, Cahul, Comrat, Drochia, Leova, Ocnia, Fleti, Rcani).

1.2 Servicii prestate de ctre BCEnergbankSA BCEnergbankS.A ofera clientilor sai posibilitatea de a profita de o gama larga de servicii prestate in baza licenei (Anexa 1) atit pe piata financiara intern,cit i cea internaional.In prestarea serviciilor sale,Banca se conduce de aa principii ca rapiditate si calitate.Deservirea la un nivel inalt de confidentialitate,efectuarea transferurilor internaionale cu utilizarea celor mai rapide si mai modern mijloace de legatura,tarife rezonabile-aceasta este ceea,de ce aveti nevoie. Serviciile persoanelor juridice BC Energbank ofera urmatoarele servicii pentru persoanelor juridice: Deschiderea si deservirea conturilor in lei si valuta straina ale persoanelor juridice; Depozite convenabile in valuta nationala si straina cu conditii flexibile de amplasare; Acordarea creditelor; Decontarile accelerate in lei; Servicii de dealing privitor la procurarea valori mobiliare; Deservirea de casa; Efectuarea operatiunilor de convertire a valutei la tarife minimale; Cumpararea si vinzarea valutei straine; Cumpararea si vinzarea cecurilor decalatorie pentru dolari SUA American Express; Decontarile prin intermediul cardurilor sistemului MasterCard International si Visa International, emise de catre BC Energbank SA; Primirea la pastrare in safeuri a valorilor si documentelor; Consultatiile gratuite referitor la toate tipurile de servicii bancare.
6

 BC Energbank ofera urmatoarele servicii pentru persoanele fizice: Deschiderea si deservirea conturilor in lei si valuta straina ale persoanelor fizice, rezidentilor si nerezidentilor; Depozite in valuta nationala si straina; Acordarea creditelor; Decontarile accelerate in lei; Servicii de dealing privitor la procurarea valori mobiliare; Deservirea de casa si decontari la un nivel inalt; Sistema transferurilor Western Union, ANELIK, Posta rapida , UNIStream, Lider si alte forme de plati rapide in intreaga lume; Efectuarea operatiunilor de convertire a valutei; Cumpararea si vinzarea valutei straine; Cumpararea si vinzarea cecurilor decalatorie pentru dolari SUA American Express; Decontarile prin intermediul cardurilor sistemului MasterCard International si Visa Internationa, emise de catre BC Energbank SA; Primirea la pastrare in safeuri a valorilor si documentelor; Incasarea platilor pentru serviciile comunale; Consultatiile gratuite referitor la toate tipurile de servicii bancare; Safeuri individuale.

Operaiunile bancare efectuate de ctre Filialele BC ENERGBANK S.A Filiala bncii efectueaz urmtoarele operaiuni: acceptarea depozitelor cu dobnd i fr dobnd ( la purttor, la ordin etc.); acordarea de credite (de consum i ipotecare, factoring cu sau fr drept de regres , finanarea operaiunilor comerciale etc.) cu aprobarea Comitetului de Creditare; acordarea de mprumuturi, vnzarea-cumprarea pe contul Bncii sau a clientului (cu excepia underwriting-ului); instrumentele pieii financiare (cecuri,cambii certificate de depozite etc.); futures opiuni financiare privind titlurile de valoare negociabile i ratele dobnzii , cu aprobarea oficiului central al Bncii; instrumente privind rata de schimb i rata dobnzii n limitele aprobate de Consiliul Bncii;
7

titluri de valoare, cu aprobarea oficiului central al Bncii; acordarea de servicii de decontri i ncasri; emiterea si administrarea instrumentelor de plat (cri de credit sau de plat, cecuri de voiaj, 8nform bancare etc.); cumprarea i vnzarea banilor (inclusiv a valutei strine); efectuarea operaiunilor n valut strin; leasing financiar cu aprobarea Comitetului pentru Credite ; operaiuni n valut strin, inclusiv contracte futures de vnzare a valutei strine (cu acordul oficiului central al Bncii); acordarea de servicii aferente la credit ( n mrimea aprobat de Consiliul de Administraie al Bncii) ; orice alt activitate financiar permis de Banca Naional a Moldovei i de Cons iliul Bncii;

Agenia tehnice:

BCENERGBANKS.A. desfur urmtoarele activiti organizatorico -

1) acceptarea depozitelor (pltibile la vedere sau la termen etc.), cu sau fr dobnd, n baza contractelor ncheiate i/sau gestionate de filiala, recepionarea i prelucrarea documentelor i a datelor aferente deschiderii contului de depozit; 2) vnzarea certificatelor de depozit; 3) acordarea serviciilor de ncasri, n baza contractelor ncheiate i/sau gestionate de filial; 4) operaiuni de schimb valutar n conformitate cu prevederile Legii nr.62-XVI din 21 martie 2008 privind reglementarea valutar; 5) operaiuni cu cecuri de cltorie; 6) acordarea serviciilor de pstrare n siguran a bunurilor; 7) acordarea serviciilor aferente transferului de credit: recepionarea, prelucrarea documentelor de plat, ncasarea mijloacelor bneti n cazul n care clientul nu are deschis cont bancar i transmiterea tuturor datelor spre executare ctre filial sau sediul central al bncii;

8) operaiuni de administrare a debitrii directe: recepionarea, prelucrarea documentelor de plat i transmiterea tuturor datelor spre executare ctre filial sau sediul central al bncii, n baza contractelor ncheiate i/sau gestionate de filial; 9) operaiuni de deservire a deintorilor de carduri bancare prin intermediul POS terminalelor instalate la sediul ageniei: eliberarea numerarului, suplinirea contului cu numerar, asigurarea posibilitii de efectuare a plilor prin intermediul cardurilor, recepionarea i prelucrarea documentelor i a datelor aferente deschiderii contului de card; 10) acordarea serviciilor aferente transferurilor bneti prin intermediul sistemelor de transfer internaional de mijloace bneti, n baza contractelor ncheiate i/sau gestionate de banc cu sistemele de transferuri internaionale; 11) acordarea serviciilor de consultan financiar; 12) operaiuni de recepionare, prelucrare i eliberare a documentelor i informaiilor necesare pentru acordarea i supravegherea creditelor, realizarea aciunilor n vederea rambursrii (recuperrii) creditelor i a altor creane ale bncii, precum i pentru efectuarea altor operaiuni cu clienii. Operaiunile n valut strin pot fi efectuate de Agenie cu permisiunea Filialei Bncii, care se elibereaz reieind din principiile politicii economice unice ale Bncii i gradul de pregtire al Ageniei.

1.3 Structura organizatoric a Bncii Structura organizatorica este definita ca ansamblul persoanelor, al subdiviziunilor organizatorice si al relatiilor dintre acestea astfel constituite nct sa asigure premisele organizatorice adecvate realizarii obiectivelor prestabilite. Organizarea si functionarea bancii sunt orientate spre realizarea obiectivelor sale n sensul ca fiecare componenta organizatorica sau actiune trebuie sa corespunda unor cerinte clar definite reiesite din obiectivele acesteia. Sistemele de conducere a bancii reprezinta totalitatea elementelor componente si a relatiilor dintre acestea structurate ntr-un anumit cadru organizatoric n care se desfasoara proceslee de conducere ale activitatii n ansamblul sau. Una dintre sarcinile-cheie ale Bncii o constituie atingerea standardelor internaionale n administrarea corporativ i etica de afaceri. Procesele i procedurile de administrare n Banc

sunt structurate n aa mod, ca s asigure respectarea tuturor legilor, normelor i regulilor, i s creeze condiii optime pentru aprobarea soluiilor de perspectiv i responsabile. Pe lng sporirea nivelului administrrii corporative, un rol vital n Banc este atribuit dezvoltrii culturii corporative. Anume cultura corporativ, dat de conducere i meninut la nivelul corespunztor de toi colaboratorii Bncii, determin etica corporativ. Respectarea cu strictee a normelor etice i corectitudinea valorilor de baz servesc pentru formare i pstrarea culturii corporative a Bncii. n Banc exist trei organe de baz de administrare corporativ: Adunarea General a acionarilor, Consiliul Bncii i Consiliul de Administraie. - Adunarea General a acionarilor este organul suprem de conducere. Ea aprob decizii pe marginea chestiunilor principiale, referitoare la activitatea Bncii, cum sunt introducerea amendamentelor la Statutul Bncii, emisiunea de noi aciuni, renovarea structurii Consiliului. Aprobarea auditorilor externi, distribuirea profitului, .a. - Comisia de revizie, care se afl n subordinea Adunrii General, efecueaz supravegherea asupra activitii financiar-economice a Bncii; - Consiliul Bncii ndeplinete funcii de supraveghere i determin strategia Bncii. Departamentul de audit ofer asisten Consiliului n realizarea supravegherii activitii de pregtire a rapoartelor financiare, asigurarea calitii nalte a administrrii corporative i eficienei controlului corporativ. Comitetul de administrare a activelor i pasivelor, Comitetul de creditare i secia pentru gajuri contribuie la meninerea eficienei diverselor direcii n activitatea operativ a bncii. Sarcinile prioritare ale Consiliului constau n determinarea strategiei de dezvoltare a Bncii i direciile de activitate, asigurarea realizrii i proteciei drepturilor acionarilor, examinarea i aprobarea planurilor de afaceri, precum i realizarea controlului asupra activitii Consiliului de Administraie al Bncii. - Consiliul de Administrare al Bncii rspunde pentru controlul operativ al activitii bncii, este executorul colegial al activitii bncii, care realizeaz conducerea activitii curente a Bncii. Consiliul de Administraie asigur respectarea principiilor de baz ale administraiei corporative i desfurarea politicilor, aprobate de ctre Adunarea General a acionarilor i Consiliul Bncii n conformitate cu cerinele actelor normative interne.

10

Drepturile, obligaiunile, domeniile de responsabilitate i ordinea de lucru a Adunrii Generale a acionarilor, Consiliului Bncii i Consiliului de Administraie, precum i a Comitetelor, create pe lng Consiliu, se reglementeaz de actele normative interne. Banca respect cu strictee dispoziiile Codului Guvernrii Corporative, confirmndu -i intenia de a contribui la dezvoltarea i perfecionarea practicii conduitei corporative, corespunztoare normelor legislaiei naionale, cerinelor i recomandrilor organelor de reglementare, standardelor internaionale de guvernare corporativ. Respectarea principiilor guvernrii corporative n Banc se verific prin intermediul verificrilor i oferirii n modul stabilit a rapoartelor de ctre organele de guvernare i supraveghere a Bncii, de ctre auditorul independent i organele de supraveghere externe, care nu au stabilit derogri de la principiile guvernrii corporative. Ilustrarea grafic a structurii organizatorice a BCENERGBANKS.A. este efectuat prin organigram (Anexa 2), care arat nivelurile de conducere i structurile de raportare. Gradul de control managerial corespunde piramidei organizaionale nalt, respectiv structura organizatoric are mai multe nivele de raportare. Astfel banca are o structur organizatoric bine determinat i echilibrat. Structura organizatoric a Bncii este constituit dup o form vertical centralizat de dirijare de sus in jos,dup principiul unic de conducere si este format din subdiviziuni structural ale Bncii care sunt divizate n direcii,secii i servicii de sine stttoare.

11

Capitolul II Sistemul informational bancar 2.1 Managementul afacerii i tehnologia informaiei. Un sistem informatic bancar are rolul de a automatiza un set cit mai mare din operaiunile curente ale bncii i s asigure informaiile strategice,tactice si operaionale necesare procesului decizional. n desfurarea oricrei activiti economice, financiare sau bancare nu se poate imagina fr utilizarea unui puternic suport informaional care s asigure avantajul concurenial n raport cu ceilali competitori de pe pia. A dobndi cunoatere prin informaia obinut este rolul tehnologiei informaiei (TI). De aceea o atenie sporit se acord astzi problemelor legate de managementul sistemului informatic care se ocup cu planificarea dezvoltrii sistemului informatic la nivel de firm, i folosirea TI cu scopul susinerii personalului specializat n prelucrarea datelor n vederea obinerii informaiilor necesare lurii deciziilor . Plecnd de la exemplul unei firme vom constata c modul de desfurare a afacerii se schimb ca urmare a aciunii conjugate a urmtorilor factori: globalizare, competiie de nivel nalt, informaia devenit resurs cheie a oricrei firme, spaiul virtual de munc i chiar derularea activitii n condiiile companiei virtuale, comer electronic, existena n cadrul firmei a personalului specializat n procesarea datelor i analiz (knowledge workei), un nou tip de relaie cu banca prin care se obin servicii i produse noi ca urmare a promovrii noilor soluii TI etc. Funcionarea firmei n condiii optime a condus la structurarea unui model sistemic al ntreprinderii format din trei componente: subsistemul decizional, subsistemul informaional i subsistemul operaional.
ntreprinderea ca sistem

Subsistemul de conducere

Subsistemul informaional
Fluxuri materiale i financiare

Decizii
Subsistemul operaional

Date

Figura.2.1 Subsistemele ntreprinderii

12

MEDIUL EXTERIOR

Flux informaional

Decizii

Informaii

Subsistemul decizional pune n valoare informaiile obinute de la subsistemul informaional i le folosete n derularea actului decizional. La nivelul subsistemului decizional se restructureaz modul de pregtire, adoptare, aplicare i evaluare a deciziilor, astfel nct fiecare manager, dup implementarea sistemului de management al calitii, tie cu mai multa claritate care este poziia lui in cadrul subsistemului decizional al organizaie. Subsistemul informaional are un dublu rol: - asigur tot suportul informaional necesar lurii oricror decizii la toate nivelurile (conducere, control) flux ascendent - asigur cile de comunicare ntre subsistemul operaional i subsistemul decizional flux descendent La nivelul subsistemului informaional se produc schimbri in modul de colectare a datelor si de structurare a informaiilor necesare pentru luarea deciziilor si pentru desfurarea activitii, apar modificri ale circuitelor si fluxurilor informaionale astfel nct sa creasc viteza de l uare a unor decizii precum si capacitatea de rspuns a organizaiei la diverii factori care influeneaz profitabilitatea organizaiei; Subsistemul operaional este locul unde practic se culeg datele (din activitile economice specifice fiecrui agent economic) ce sunt transmise (ascendent) subsistemului informaional. Subsistemul organizatoric al organizaiei consta in ansamblul elementelor de natura organizatorica ce asigura cadrul, divizarea, combinarea si funcionalitatea proceselor de munca in vederea realizrii obiectivelor previzionate.

Figura 2.2 Organizarea procesual a unei instituii

13

n general, sistemul informaional al ntreprinderii nu este o construcie uniform, ci este format din diferite subsisteme ntre care exist anumite relaii. Corespunztor domeniului funcional din structura organismului economic n care se utilizeaz, sistemele informaionale pot fi utilizate pentru o multitudine de activiti specifice fimei (fig. 2.3).

Sistemul informaional al ntreprinderii

Producie i exploatare
Proiectare asistat de calculator Fabricaie asistat de calculator Gestiunea stocurilor Planificarea necesarului de materiale Automate industriale Aprovizionare i recepie Robotic

Marketing

Finane

Contabilitate

Managementul resurselor umane

Analiza salarizrii Ccomponente personal Analiza forei de lucru Gestiunea datelor despre anagajai Prognoza necesarului de personal Analiza necesarului de formare i perfecio nare a personalului

Publicitate i pro movare Managementul marketingului Studii de pia Managementul de produs Previziunea vnzrilor Direcionarea vnzrilor Prelucrarea comenzilor

Bugetarea investiiilor Gestiunea trezoreriei Gestiunea creditelor Prognoze financiare Analiza rentabilitii Analiza nesarului de finanare Gestiunea portofoliilor

Conturi ale furnizorilor Verificare operaiuni Facturare i conturi de clieni Bugetare Contabilitate analitic Cartea Mare Pli Contabilitate fiscal

Figura 2.3 Structurarea funcional a sistemelor informaionale Exemplu: Noua relaie cu banca: n ultimii ani se constat efortul constant al bncilor de a ridica la un nou standard relaia client-banc. Internetul a devenit un important canal de distribuie permind diversificarea produselor i serviciilor oferite clienilor. Utilizarea noilor tehnologii asigur posibilitatea realizrii transferurilor electronice de fonduri, asistarea deciziilor clienilor n gestiunea portofoliului, mai buna cunoatere a clienilor i adaptarea ofertei n funcie de nevoile acestora, confidenialitatea informaiei gestionate, prevenirea i blocarea tranzaciilor ilegale, etc.Sunt utilizate astzi servicii de tipul: home banking, internet -banking, mobile- banking.

2.2 Sistemul de operare Windows XP 2.2.1 Particularitile sistemului de operare Windows XP Din punct de vedere al aspectului tehnico-material in cadrul B.C. Energbank S.A. Filiala Ciocana Nou destingem: 15 calculatoare,de generaie nou.Calclatoarele sunt interconectate n reea local i toate au acces la Internet.Apariia de noi milloace tehnice explic
14

necesitatea de a schimba tehnica precedent cu una nou,astfel facilitnd procesarea informaiei,usurnd transmiterea datelor toate calculatoarele au instalat sistemul de operare Windows XP. Un sistem de operare este un ansamblu de programe de control i de serviciu care ghideaz un calculator n executarea sarcinilor sale i asist programele de aplicaie i utilizatorul prin intermediul anumitor funciuni.Natura funciilor i modul n care acestea sunt realizate determin atributele care caracterizeaz un sistem de operare: timpul de rspuns,simultaneitatea utilizrii,eficiena,partajarea i protecia, generalitatea, flexibilitatea, extensibilitatea, fiabilitatea i disponibilitatea, transparena i vizibilitatea. Folosirea hardware-ului unui sistem de calcul ar fi dificil i ineficient n lipsa unui sistem de operare.Astfel,sistemul de operare este componenta software care coordoneaz i supravegheaz ntreaga activitate a sistemului de calcul i asigur comunicarea utilizatorului cu sistemul de calcul. Windows XP are o nou imagine care l face mai uor de folosit i mai puternic pentru toate tipurile de utilizatori de PC-uri. Noul design vizual faciliteaz modul de lucru bazat pe task -uri i constituie cel mai semnificativ update al interfeei Windows de la lansarea Windows 95.Desktop-ul are un design mai simplu, colorat, curat i face PC-ul mult mai uor i mai intuitiv de folosit.

Windows XP extinde puterea PC-ului prin conectarea dispozitivelor, digital media si a serviciilor Web pentru a oferi utilizatorilor noi modalitai de exploatare a mediului de calcul:posibilitatea pentru orice utilizator care deine un scanner i o camera digitala s copieze poze pe PC, s le vizualizeze,editeze, tipareasc, publice sau s le trimit mai departe c ui dorete. Windows XP mbogaete experiena muzical digital permind utilizatorilor s-i construiasc rapid i usor propriile colecii n format digital,s ia cu ei muzica pe care o doresc i s o asculte la diferite dispozitive portabile.De asemenea, Windows XP ofera utilizatorilor posibilitatea sa se destind urmarind filme de pe Web sau de pe DVD-uri.Este prevazut posibilitatea conectrii directe a utilizatorului cu un prieten sau expert care l -ar putea ajuta n cazul ivirii unor probleme. Windows XP este cunoscut pentru stabilitatea i eficiena sa, n contrast cu versiunile 9x de Microsoft Windows. Prezint o interfa semnificant modificat, prezentat de Microsoft drept mai prietenoas pentru utilizator dect n celelalte versiuni de Windows. Un nou management al software-ului reuete s evite "iadul DLL-urilor" care a marcat celelalte versiuni de Windows.
15

Este prima versiune de Windows care, pentru a combate pirateria informatic, necesit o activare, o facilitate care nu a fost agreat de toi utilizatorii. Windows XP a fost criticat pentru vulnerabilitile legate de securitatea prelucrrii datelor, pentru integrarea prea strns a aplicaiilor ca de ex. Internet Explorer i Windows Media Player, precum i pentru aspecte legate de interfaa implicit a spaiului de lucru.

2.2.2 Arhitectura sistemului de operare Windows Sistemul de operare Windows conine un ansamblu de elemente, fiecare realiznd o anumit funcie pentru utilizatori i pentru programele de aplicaii componente sau executate sub contextul acestui sistem. Principalele componente ale sistemului de operare Windows sunt:

nucleul sistemului de operare compus dintr-un interpretor de comenzi, care are rolul de programele sistemului de baz: permit efectuarea serviciilor specifice unui sistem de subsistemul de administrare a fisierelor, care are rolul de interfa ntre toate

a interpreta comenzile utilizatorului n vederea realizrii dialogului cu calculatorul; operare i au n componena lor urmtoarele elemente: echipamentele calculatorului, pentru a asigura procesul de creare, actualizare i co nsultare a fiierelor; subsistemul de programe pentru reea, care are rolul de a efectua conectrile, deconectrile i gestionarea calculatoarelor conectate ntr-o reea de calculatoare; programe speciale pentru efectuarea serviciilor sistemului de operare: programe necesare instalrii echipamentelor si componentelor soft n regim PLUG&PLAY, programe speciale pentru administrarea memoriei interne; sisteme de programe pentru administrarea mainii virtuale: programe pentru administrarea memoriei virtuale, programe pentru programarea executrii lucrrilor, programe pentru pornirea i oprirea aplicaiilor ntr-o sesiune de lucru programe DRIVER ale echipamentelor: sunt programe care permit sistemului de operare s realizeze o comunicare real cu echipamentul pentru care s-a elaborat programul DRIVER respectiv; programe traductoare: cuprind diferite asambloare, macroasambloare, interpretoare i compilatoare pentru limbaje de programe diverse adaptate cerinelor lucrului sub WINDOWS;

16

sisteme de gestiune a coleciilor de date: cuprind sisteme de gestiune a fiierelor

orientate pentru lucrul sub WINDOWS, precum i sisteme de gestiune a bazelor de date cum sunt: FOXPRO, ORACLE, etc., adaptate cerinelor lucrului sub Windows. 2.2.3 ntreinerea sistemului de operare Windows ntreinerea sistemului de operare Windows presupune dou aspecte: pe de o parte este necesar ca programele necesare operrii s fie instalate i dezinstalate corect iar pe de alt parte s se urmreasc faptul ca toate componentele hardware ale calculatorului au driverele corecte. Instalarea sau dezinstalarea aplicaiilor se face cu ajutorul componentei Add/Remove Programs din Control Panel. Instalarea componentelor hardware se realizeaz cu ajutorul componentei Add New Hardware iar corectitudinea instalrii se verific prin intermediul componentei System din Control Panel. Pentru ntreinerea sistemului sunt furnizate trei componente de baz: Disk Cleanup ce permite eliminarea informaiei inutile de pe harddisc, Disk Defragmenter care permite creterea vitezei de lucru prin defragmentarea informaiei pe hardisc i ScanDisk ce permite verificarea corectitudinii sistemului de fiiere de pe disc i corectarea eventualelor erori depistate. 2.3 Sistemul bancar Va-Bank 2.3.1 Caracteristicile sistemului bancar Va-Bank Sistemul bancar automatizat "Va-Bank" este un sistem absolut functional pentru automatizarea proceselor de business-integrat a bncilor de toate mrimile . "Va-Bank" este ca lider mondial n domeniul prelucrrilor datelor i pastrarea informatiilor companiei ORACLE. "Va-Bank" opereaza in mai mult de 60 de bnci din Rusia i rile CSI i este printre primele 5 privind numrul de instalaii. Coninutul funcional, realizarea analizelor de date, eficiena de colectare, prelucrare i raportare, permit s recomande un sistem de automatizare a activitii bncilor de toate mrimile i activitile specifice. "Va-Bank" poate permite funcionrea cu succes i creterea bncilor mici, i celor mari . "Va-Bank" activeaz n bnci Rusiei i bnci din rile vecine - Gruzia, Moldova, Kazahstan, Azerbaidjan, ceea ce confirm versatilitatea i flexibilitatea mecanismelor inerente i algoritmul muncii. "Va-Bank" opereaza cu succes atit in bncile comerciale precum si in Banca Naional a Moldovei. O astfel de varietate de bnci, ce folosesc"Va-Bank" dupa mrime, geografie i tipul de activitate a devenit posibil cu ajutorul urmtoarelor caracteristici ale "Va-Bank", n comparaie cu sistemele concurente. Sistemul de dirijare a bazelor de date i instrumentele de dezvoltar
17

"Va-Bank" este elaborat de ORACLE si foloseste sistemul de dirijare a bazelor de date ORACLE recunoscut ca lider mondial in domeniul prelucrarii si stocarii a datelor. Folosirea metodelor avansate dezvoltarii si gestionarea datelor permit clientilor sa fie siguri de cea mai buna performanta , inalta treapta elasticitatii sistemului de dirijare a bazelor de date , 100% garantie pentru pastrarea datelor, perfecta protejare a datelor contra accesului neautorizat. Arhitectura deschisa Folosind instrumente avansate de proiectare, precum i arhitectura deschisa ofer utilizatorilor posibiliti nelimitate de a dezvolta forme specifice i rapoarte folosite n banc ca un mijloc de suport tehnic i dezvoltator. Sistemul a fost dezvoltat folosind metodele Oracle i permite utilizatorilor instruii sa efectueze schimbari pentru imbunatatirea formelor, rapoartelor, i algoritmelor de sistem la un nivel accesibil pentru schimbrile utilizatorilor. Structura modular "Va-Bank" - este un sistem modular, care permite bncilor sa instaleze numai module care sunt necesare la stadiul actual de dezvoltare a bncii. O astfel de abordare a organizrii sistemului bancar permite de a lucra i de a dezvolta odata cu dezvoltarea bnci pot fi procurate module suplimentare sporind funcionalitatea sistemului. Functionalitatea tuturor modulelor dintr-un singur nucleu permite s personalizeze procesul de a trece prin documente intermodule, ce permite organizarea o integrare profund ntre departamente i automatizarea complet a bncii. Valute multiple "Va-Bank" este responsabil pentru gestionarea operaiunilor ntr-o list nelimitat de valute, cu conversia tuturor datelor necesare operaionale i raportarea n valuta de baz. Siguran Pentru a asigura funcionarea n condiii de siguran a sistemului sunt folosite tehnologii standard Oracle precum si procedurile interne "Va-Bank". Acest lucru permite de a avea un control flexibil a gradului de acces a utilizatorului la resurs ele sistemului i interzicerea intrarii intr-un anumit meniu de utilizatorii ce nu au acces complet. 2.3.2 Arhitectura sistemului bancar "Va-Bank "Va-Bank este complet integrat n arhitectura tehnologic,i aspectele funcionale ale sistemului i ofer utilizatorilor instrumente avansate pentru lucrul n sectorul bancar cu un accent pe contabilitatea de gestiune i efectuarea analizei financiare. "Va-Bank poate opera precum n dou niveluri i atit in trei niveluri arhitecturale. Sistemul functiunei in trei nivele arhitecturale permite s lucreze utilizatorul de pe un browser standard, care nu prezint cerinte. Ca urmare sistemul asigur lucrul intr-o singura institutie a mediului de informaii care integreaz datele de la toate filialele si oficiile bncii i permite obtinerea
18

informaiei complete privind activitatea bncii. Toate modulele sistemului se bazeaz pe o ierarhie unic de elemente operaionale: " Oferta-Document-Eveniment-Tranzacii". Stratul de jos a ierarhiei subiecilor de date sunt generate n mod automat atunci cnd este posibil."VaBank" permite efectuarea nregistrrilor n sistemul contabil naional (n conformitate cu normele naionale de contabilitate), precum i nregistrrile n conformitate cu standardele internaionale precum si sa tina o evidenta paralela. Cadrul analitic, bazat pe tehnologia datelor depozit, asigur acumularea tuturor datelor operaionale (documente, tranzacii, solduri i nregistrrile de facturare etc), care permite obinerea tuturor informaiilor necesare de baz pentru formarea declaraiilor. Arhitectura "Va-Bank", satisface pe deplin cerinele moderne de fiabilitate,securitate, flexibilitatea pentru a corescpunde cerinelor. "Va-Bank", coninutul acesteia permite utilizatorilor s rspund rapid la schimbrile din mediul extern, apariia noilor oportuniti i s menin un grad ridicat de competitivitate ntr-un mediu care se schimb rapid.

19

Capitolul III Soluionarea problemei in EViews Pornind de la datele disponibile pentru Republica Moldova publicate de Banca Naional a Moldovei,Biroul Naional de Statistic s-a incercat realizarea unui model econometric de determinare a dependenei Produsul Intern Brut, preuri curente (mln $) de Indicele preurilor de consum (mediu anual%), Numrul mediu anual al populaiei (mii pers) i Cursul de schimb mediu anual (lei/ $). S-au folosit date cu fregven anual,perioada de analiz fiind cuprins ntre anii 1995-2011 inclusiv.Este o perioada in care sunt ncadrate 17 observaii,datele prezint un grad ridicat de omogenitate. Ca variabil exogen ,s-a utilizat Produsul Intern Brut, preuri curente exprimat in mii dolari.Conform Bnm,evoluia cursului valutar real efectiv trebuie s respecte o regula de aur,care stabilete c rata de cretere a productivitii trebuie sa fie cel puin egal cu suma dintre rata de cretere a salariilor reale i aprecierea real a monedei. S-au testat,ca variabile exogene: Indicele preurilor de consum exprimat in %(X1); Numrul mediu anual al populaiei exprimat in mln pers.(X2); Cursul de schimb mediu anual-leul in raport cu dolarul (X3); n continuare com analiza problema abordat dup cerinele formate cu ajutorul pachetului econometric EViews: I. De calculat covariaia de selecie i coeficienii simpli de corelaie; II. De estimat modelul de regresie,efectum studiul modelului; III. Testm modelul Heteroscedasticitii; IV. Testm modelul Multicoliniaritii;

Pachetul EViews permite de a analiza grafic datele i de a prezenta curba ecuaiei de regresie,de a efectua analiza statistic, corelaional, discriptiv, de aconstrui modelul regresional liniar. EViews reprezint inconjurarea lui prin obiecte.Aceste obiecte includ , modelele , vectorii coeficienilor. seriile , ecuaiile

20

Examinm paii consecutivi pentru rezolvarea studiului: 1)Crearea fiierului de luctru(Workfile).Pentru luctru cu datele anuale alegem comanda Annual, deoarece avem perioada 1995-2011.

Figura 3.1 Crearea fiierului de lucru 2)Pentru introducerea datelor e necesar de a alege in meniul fiierului de lucru comanda Objects/New Obeject i va aprea urmtorul ecran:alegerea tipului de obiect.

Figura 3.2 Crearea seriilor de date 3) Introducerea datelor se face prin alegerea comenzii Show, se va deschide fereastra care permite alegerea seriilor pentru prelucrare.

21

Figura 3.3 Introducerea datelor 4)Prezentm datele numerice n form de grup:

Figura 3.4 Prezentarea grupului de date 5)Calculm covariaiile de selecie accesind comanda View,apoi Covariaces i obinem:

22

Figura 3.5 Matricea covariaelor 6)Crearea modelului regresional.Alegem Grupul format,apoi accesm comanda Procs-Make Equation apare fereastra:

Figura 3.6 Crearea ecuaiei de regresie Accesm butonul OK i obinem fereastra cu rezultatul analizei regresionale:

23

Figura 3.7 Ecuaia de regresie 7)Estimam modelul din ecuia de mai sus accesind Procs, Make Model, obinem:

Figura 3.8 Modelul regresional Realizm Testul Student: Testm semnificaia parametrilor modelului de regresie pentru un nevel de semnificaie (=0,05). Din tabelul de mai sus obinem datele: t 0= 5,911381 t 1= -1,496452 t 2= -5,528649 t 3= -0,200164 t tab= 2,11 Ipotezele: H0: 0=0, 1=0, 2=0, 3=0
24

H1: 00, 10, 20, 30

Domeniul critic de stnga H1

DVA Ho

Domeniul critic de dreapta H1

ttab

ttab

t 2 Concluzie: Deoarece t

t 3
1 , t 3 se

t 1

t 0

Figura 3.10 Dreapta domeniilor critice afl in DVA se accept ipoteza H0 i se respinge ipoteza H1

cu probabilitatea de incredree de cel putin 95% sau probabilitatea riscului de cel mult 5%,coeficienii sunt nesemnificativi. Verificarea testului Fisher Ipotezele: H0: 0=0, 1=0, 2=0, 3=0 H1: 00, 10, 20, 30 Analiznd datele din modelul nostru se observ c avem F = 16,14588 i o probabilitate de 0,000113 . Prin urmare, se accept ipoteza H1 i se respinge ipoteza H0 cu probabilitatea de incredree de cel putin 95% sau probabilitatea riscului de cel mult 5%, putem s acceptm c n ansamblu modelul studiat este bun. 8)Testm prezena fenomenului Multicoliniariti Calculm coeficienii simpli de corelaie accesnd comanda Corelations din meniul View i obinem:

Figura 3.9 Matricea coeficienilor de corelaie

25

Valoare R2 este 0,788 i constatm c este mai mare dect toi coeficienii Pearson deci fenomenul de multicoliniaritate nu este prezent in acest model de regresie multipl.

Deoarce in baza testului Student coeficienii sunt nesemnificativi,excludem unul din X caruia i corespunde cea mai mic valoare a corelaiei dup modul,deci excludem X1. 9)Formm ecuaia modelului fr X1:

Figura 3.11 Ecuaia modelului fr o variabil 10)Estimm modelul:

Figura 3.12 Modelul regresional Realizm Testul Student: Testm semnificaia parametrilor modelului de regresie pentru un nevel de semnificaie (=0,05). Din tabelul de mai sus obinem datele:
26

t 0= 6,209463 t 2= -6,166381 t 3= 0,090142 t tab= 2,11 Ipotezele: H0: 0=0, 1=0, 2=0 H1: 00, 10, 20

Domeniul critic de stnga H1

DVA Ho

Domeniul critic de dreapta H1

ttab

ttab

t 2 Concluzie: Deoarece t

t 3

t 0

Figura 3.13 Dreapta domeniilor critice

3

se afl in DVA se accept ipoteza H0 i se respinge ipoteza H1 cu

probabilitatea de incredree de cel putin 95% sau probabilitatea riscului de cel mult 5%,coeficienii sunt nesemnificativi. Verificarea testului Fisher Ipotezele: H0: 0=0, 1=0, 2=0 H1: 00, 10, 20 Analiznd datele din modelul nostru se observ c avem F = 21,22055 i o probabilitate de 0,000058 . Prin urmare, se accept ipoteza H1 i se respinge ipoteza H0 cu probabilitatea de incredree de cel putin 95% sau probabilitatea riscului de cel mult 5%, putem s acceptm c n ansamblu modelul studiat este bun. Deoarce in baza testului Student coeficienii sunt nesemnificativi,excludem unul din X caruia i corespunde cea mai mic valoare a corelaiei dup modul,deci excludem X3. 9)Formm ecuaia modelului fr X3:

27

Figura 3.14 Matricea de corelatie 11)Formm ecuaia modelului fr X3:

Figura 3.15 Ecuatia modelului fr 2 variabile 12)Estimm modelul:

Figura 3.16 Modelul regresional Realizm Testul Student: Testm semnificaia parametrilor modelului de regresie pentru un nevel de semnificaie (=0,05). Din tabelul de mai sus obinem datele:
28

t 0= 6,849910 t 1= -6,749737 t tab= 2,11 Ipotezele: H0: 0=0, 1=0 H1: 00, 10

Domeniul critic de stnga H1

DVA Ho

Domeniul critic de dreapta H1

ttab

ttab

t 2 Figura 3.17 Dreapta domeniilor critice

t 0

Concluzie: Deoarece nici un coeficient nu se afl in DVA se accept ipoteza H1 i se respinge ipoteza H0 cu probabilitatea de incredree de cel putin 95% sau probabilitatea riscului de cel mult 5%,coeficienii sunt semnificativi. Verificarea testului Fisher Ipotezele: H0: 0=0, 1=0 H1: 00, 10 Analiznd datele din modelul nostru se observ c avem F = 45,43753 i o probabilitate de 0,000003 . Prin urmare, se accept ipoteza H1 i se respinge ipoteza H0 cu probabilitatea de incredree de cel putin 95% sau probabilitatea riscului de cel mult 5%, putem s acceptm c n ansamblu modelul studiat este bun. 13)Testm prezena fenomenului Heteroscedasticitatea intermediul testului White:

29

Figura 3.16 Datele pentru analiza testului White Ecuatia modelului nou construit(estimat): RESID2 = 0 + 1xi + 2xi2 + wi respectiv: RESID2 = 1,39E+09-7,66E+08x + 1,06E+08x2 Pentru verificarea semnificatiei parametrilor modelului nou construit formulam ipoteza nulitatii parametrilor: H0: 0=0, 1=0, 2=0 H1: 00, 10, 20 Pentru verificarea acestei ipoteza vom utiliza testul Fisher: Stim ca Ftab(0,05;2;17) = 3.35 Din tabelul 2 avem Fcalc = 0,090065 Deoarece Fcalc = 0,090065< Ftab(0,05;2;17) = 3.35, probabilitatea pentru testul F este destul de mare p=0.91. Considernd valoarea lui p am putea afirma c respingem ipoteza nul (prezena heteroscedasticitii) cu o eroare de 91.43%, n consecin, am putea accepta ipoteza nul (prezena homoscedasticitii) cu o eroare de 8,57%, deci fenomenul heteroscedasticitii nu exista.
30

Concluzie n cadrul unitii social economice o importan deosebit o are modul efectiv i calitatea de gestionare a informaiei, timpul si mai ales operativitatea de care se d dovad n prelucrarea informaiei. Pe parcursul efecturii practicii de iniiere a fost atins scopul principal al activitii de practic de integrare efectiv n activitatea unitatii social economice contribuind,in acest fel la ntrirea i fixarea cunotinelor teoretice dobndite pe parcursul studiilor. Efectund practica, am nsuit c structura ntreprinderii este mult mai complex dect reflectarea acestui subiect din punct de vedere teoretic. Am colaborat cu adevrai profesioniti n domeniu, acetia dnd dovad de cunotine i capaciti, echitate n tratament, obiectivitate i cointeresare n creterea personal a fiecrui angajat. Consider c pentru tipul de activitate al companiei, a fost aleas o strucutr organizatoric optim, colaborarea ntre deprtamente este una eficient, sarcinile ntotdeauna se ndeplines c la timp. Persoanele care deja au acumulat experian sunt deschii spre comunicare i pentru un eventual ajutor n ndeplinirea sarcinilor ncredinate altor persoane. n general, in perioada practicii de licen a fost acumulat o experien pozitiv privind activitatea unei uniti bancare.

31

Bibliografie I. Oprea.D Analiza i proiectarea sistemelor informaionale economice. Editura POLIROM Iai,1999 II. A.Tanenbaum Sisteme de operare moderne--editia a doua, Editura Byblos, Bucuresti, 2004. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. Radu Maranu Sisteme de operare ,Editura Teora, 1998 http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=172&idb=11 http://www.fors-bs.ru/upload/__10g.pdf http://www.tadviser.ru/index.php/:-_10g_C http://www.absonline.ru/software/native/vabank/ http://www.twirpx.com/files/financial/econometrics/eviews www.energbank.md http://www.giz.ro/gadgeturi/sisteme-de-operare-pentru-pc-windows-linux-macoschrome-os-14406/ XI. www.google.md

32

Anexa 1 LICENA BC "Energbank" SA

33

34

35

36

37

Anexa 2 Structura organizatoric a BC ENERGBANK BC

38

Anexa 3 Informatia privind activitatea financiara, trimestrul I 2013

39

Anexa 4 Bilantul contabil

40

41

42

43