Sunteți pe pagina 1din 4

Gafe din marketing

Nokia, compania de telefonie mobil, care pn nu demult avea o fabric i n Romnia, n Cluj, a fcut o gaf monumental n clipul de promovare al noului telefon, Lumia 92 !Cei care au reali"at reclama doreau # promove"e calit$ile e%cep$ionale ale telefonului, demon#trnd ct de clare #unt imaginile filmate cu Lumia! &n# #ingura problem e#te c imaginile au fo#t filmate cu un aparat profe#ional, i nu cu telefonul! Cum enturi"a#mul privind lan#area Lumia 920 a fo#t de la bun inceput foarte #ca"ut, compania a incercat #a ca#tige fani prin promovarea calitatilor deo#ebite ale camerei video pe care o are ace#t telefon! 'potul publicitar contine in#a o gafa inadmi#ibila, care a fo#t ob#ervata de #pectatorii atenti! (ilmuletul arata doi tineri care merg pe bicicleta, baiatul filmand)o cu telefonul mobil pe iubita lui!Clipul vrea #a arate calitatea deo#ebita a filmarii #i optiunea de #tabili"are a imaginii, camera telefonului fiind c*iar +mai performanta decat o camera video digitala,, potrivit reclamei!Cadrele #unt intr)adevar foarte bune, numai ca au fo#t filmate cu o camera profe#ionala, nicidecum cu Lumia 92 !-paratul folo#it in reclama e#te vi"ibil intr)un anumit cadru al #potului, din cau"a neatentiei celor care au filmat #i montat #ecventele! Conducerea Nokia #i)a cerut imediat #cu"e, gafa fiind impo#ibil de negat! *ttp.//000!1outube!com/0atc*2v3ud 0b*45678

Tigarile fara fum produse de RJ Reynolds (abricantii de tigari #)au gandit ade#ea ca modul cel mai bun pentru a #pori cota de piata e#te de a veni cu variante noi ale formulelor #tandard de tigari! Compania R9 Re1nold# :abaco, cuno#cuta pentru branduri ca ;in#ton, Camel, 'alem #i <olar, a adoptat o #trategie e%trema! =n 79>>, cand lobb1)ul antifumat a ajun# #a fie #u#tinut de majoritatea opiniei publice, compania a deci# #a efectue"e te#te pentru reali"area unei tigari fara fum! R9 Re1nold# a c*eltuit ?2@ de milioane de dolari pentru a crea o tigara fara fum, pe care a inregi#trat)o #ub bradul Aremier! Aroblemele au aparut in#a imediat! =n primul rand, e#re vorba de#pre gu#t! B per#oana care a fumat Aremier #)a plan# ca avea Cun gu#t de ra*atC! Con#umatorul era directorul e%ecutiv al R9 Re1nold#! =mediat a aparut dificultatea folo#irii produ#ului in #ine! C=n*alarea tigarii Aremier nece#ita plamani actionati de un a#pirator, prinderea ei nece#ita un aparat de #udura, dar, daca reu#eai pana la urma #a o aprin"i cu un c*ibrit, avea un gu#t care te facea #a vomiti iemdiatC, a fo#t de#cri# in pre#a noul produ#! =n plu#, #e ra#pandi#e "vonul conform caruia tigara fara fum putea fi folo#ita ca mijloc de livrare pentru cocaina! Nu era tocmai genul de imagine pe care voia compania #a o cree"e! Aroblema reala con#ta in#a in faptul ca fumatorilor nu le placea produ#ul care nu degaja fum, iar nefumatorii nu aveau niciun motiv pentru a)l incerca! <eci nu e%i#ta o piata pentru ace#t produ#! <upa patru luni, R9 Re1nold# a re#tra# Aremier! -tunci cnd percep$iile #unt cele care ridicD #au coboarD o marcD trebuie #D fii foarte atent la ele! (iecare greealD #e vede imediat . produ#ul nu #e vinde iar banii inve#ti$i #unt ntotdeauna foarte mul$i i de obicei pierdu$i!

C*iar i marile mDrci au bifat cteva eecuri! 'D luDm de e%emplu bDuturile rDcoritoare! Arimele nume care ne vin n minte #unt Coca)Cola i Aep#i! Ei bine i ele au gafat! -#tfel n 79>@ Coca)Cola #)a gndit cD a venit vremea #D lan#e"e pe pia$D o nouD formulD a bDuturii , mai dulce! -#tfel a fo#t lan#atD Ne0 Coke care #)a dovedit a fi o micare foarte proa#tD! Con#umatorii nu o cumpDrau i mai mult dect att cereau vec*iul produ#! (irma a capitulat dupD cteva luni n care vn"Drile #)au prDbuit practic! Revenirea #)a fDcut prin lan#area Coca)Cola Cla##ic! 4lterior Ne0 Coke a di#pDrut dupD rafturi! Rivala Aep#i #)a gndit n 7992 cD dacD va lan#a prima cola limpede, clarD, va avea #ucce#! -a au fo#t arunca$i bani pe un produ# intitulat Aep#i Cr1#tal! Cum a apDrut aa a i di#pDrut pentru #implul motiv cD n#Di no$iunea de cola pre#upune o anumitD culoare a produ#ului #ingurul lucru pe care dorea Aep#i #D l #c*imbe! Aractic vroiau #D nnoate mpotriva curentului! 4n alt e%emplu celebru e#te cel al eecului amponului F:ouc* of Gog*urt, lan#at de Clariol in 79H9! <in pDcate dupD cteva into%icDri ale unor cumpDrDtori care au gu#tat produ#ul , dorind #D #imtD la propriu gu#tul iaurtului , el a fo#t retra#! Ianii inve#ti$i n imen#a publicitate , cteva milioane de dolari, #)au pierdut ! -nul 799 pDrea pentru 4nilever #ortit #ucce#ului! Cel pu$in aa gndeau cei din companie cnd au lan#at prima formulD Aer#il Ao0er menitD #D detrone"e -riel de pe locul de cel mai vndut detergent din lume! Aentru douD #DptDmni a reuit! Aer#il Ao0er nu numai cD fDcea rufele mai curate dar dupD #pDlare ele pDreau c*iar noi datoritD unor noi compui c*imici de"volta$i #pecial pentru a da ace#t efect! <in pDcate mai aveau i un efect #ecundar care a di#tru# toatD munca de pnD atunci . deteriorau $e#Dturile! Aractic la fiecare #pDlare di#trugeai rufele! <upD cteva folo#iri ale detergentului minune rDmneai fDrD rufeJ 4nilever a #c*imbat formula, a introdu# al$i componen$i c*imici dar Aer#il Ao0er nu a ajun# niciodatD ceea ce vi#a #D fie! AondK# , companie cuno#cutD pentru celebra cremD de fa$D cu acelai nume #)a gndit #D i e%tindD brandul i n domeniul pa#tei de din$i! Nu tiu ce ia fDcut pe cei de la re#pectiva firmD #D creadD cD douD produ#e unul pentru aplicare e%ternD i altul pentru

aplicare internD trebuie #D poarte acelai nume! Clien$ii nu au n$ele# nici ei i pa#ta de din$i cu nume de cremD de fa$D a intrat in i#torie! C*iar i un nume ca :o1ota au fDcut greeli! 9apone"ii au reuit performan$a de a nu vinde nici un e%emplar din modelul (iera n Auerto Rico din #implul motiv cD n dialectul local numele fiera repre"enta FbarbD urtD, in anumite locuri ale corpuluiJ Arecum e%emplele de mai #u# mai #unt e%trem de multe altele ! Lafele #unt cu att mai intere#ante cu ct pot fi con#iderate rD"bunarea clien$ilor #i palma datD de pia$D companiilor indiferent ct de mari i puternice ar fi ele! Nu uita$i cD doar noi #punem firmelor cD au greit,cumpDrnd #au nu un produ#!