UCEMA MADE Mier 1 trim 08

Casos Prcticos TP Resolucin de con licto Tra%a&o 're'arado 'or (ic) *uan C) A+ala

Gestin RH Ctedra P!re" #an Morle$an

CA,- PR.CT/C- 0 11
Sobre CONFLICTO . RESOLUCION

Descripcin de la organizacin El la%oratorio 2ER3ME4 ,) A) est dedicado a la ela%oracin de 'roductos medicinales 'ara la salud + 'osee una 'lanta de manu actura en la localidad de ,an Mi$uel 5Pcia de 6uenos Aires7) El 'redio consta de dos edi icios de 8 'isos9 una 'la+a de car$a + descar$a9 + un $ara&e 'ara estacionar los autom#iles de uncionarios9 em'leados9 + #isitas) 2ER3ME4 es una sociedad annima cu+os socios son los :ermanos ,car''ati) (eandro9 el ma+or de ellos es el Presidente + su 'residencia es e&ecuti#a9 Carlos 5 armac!utico7 es el Director de /n#esti$acin9 + Al%erto es el Director de Produccin) Adems cuentan con la Gerencia Comercial ;ue se #incula con las dro$uer<as + distri%uidores9 una Gerencia Administrati#a ;ue lle#a a ca%o todo lo in:erente a la Conta%ilidad9 2inan"as9 ,er#icios Generales9 + Planeamiento)9 + una Gerencia de Recursos Humanos) El Gerente de RRHH9 el (ic) Ro#iralta es un 'ro esional 5(ic) en Administracin7 de am'lia con ian"a de los due=os) (a Gcia)RRHH 'osee una *e atura de Administracin de Personal 5a car$o de un contador7 con un em'leado a car$o9 una *e atura de Ca'acitacin + Desarrollo 5a car$o de una 'siclo$a7 tam%i!n con un em'leado a su car$o) Asimismo la $erencia cuenta con un ser#icio de Medicina (a%oral en 'lanta9 un ser#icio de Hi$iene + ,e$uridad e>terno + un estudio &ur<dico la%oral tam%i!n e>terno) (a dotacin total del la%oratorio es de 11? de'endientes) En la misma se encuentran 'ro esionales m!dicos9 armac!uticos9 t!cnicos9 em'leados administrati#os9 o'erarios9 'ersonal de lim'ie"a9 + c: eres) El (a%oratorio 2ER3ME4 'osee una em'resa de se$uridad e>terna encar$ada de #elar 'or la custodia de %ienes + cosas9 + de las 'ersonas) En el $ara&e :a+ un #i$ilador 'ermanente ;ue re#isa el in$reso + e$reso de los #e:<culos) Adems9 se encuentran instaladas cmaras de #ideo ;ue re$istran los sucesos) (a cultura de la em'resa esta im're$nada de los ras$os t<'icos de sus due=os@ estilo 'aternalista donde se 'remia la lealtad + la con ian"a + las decisiones de%en ser re#isadas 'or la cA'ula) Descripcin de la situacin El d<a 11 de no#iem%re del 100B9 el o'erario *uan (amela comunica a su su'er#isor ;ue le :an ro%ado la %icicleta ;ue de& en el $ara&e) ,e$An los li%ros de $uardia no consta ;ue el ,r) *uan (amela :a+a solicitado + o%tenido autori"acin 'ara estacionar la %icicleta9 'ero :ace un mes ;ue de&a%a la %icicleta en el $ara&e) Ante la noticia9 el *e e de De'artamento le 'ide al ,r) (amela ;ue no realice la denuncia 'olicial dado ;ue la em'resa no ;uiere ;ue :a+a nin$An ti'o de inter#encin de esa naturale"a) Pese a la instruccin reci%ida9 el em'leado i$ual :ace la denuncia) (a misma se radica en la comisar<a de ,an Mi$uel + toma inter#encin el *u"$ado en lo Penal 0 1? El em'leado (amela #i#e en 'are&a con la dele$ada Ram<re" ;ue se encuentra en rentada con la em'resa) (a %icicleta en cuestin es del ti'o de com'eticin + se$An el em'leado su #alor es de u$ 2.000) El em'leado ;uiere su %icicleta o el resarcimiento econmico) (a dele$ada9 a'o+ada 'or la Comisin /nterna 5CG/7 ;uiere ;ue le den la %icicleta o el dinero + ;ue la em'resa me&ore las condiciones de se$uridad)

P+d3 ce3$rado3c'

1CD08D101C

UCEMA MADE Mier 1 trim 08

Casos Prcticos TP Resolucin de con licto Tra%a&o 're'arado 'or (ic) *uan C) A+ala

Gestin RH Ctedra P!re" #an Morle$an

(a em'resa de se$uridad dice ;ue no tiene res'onsa%ilidad dado ;ue no :a%<a autori"acin de in$reso) Por lo tanto no ;uiere 'a$ar) El (a%oratorio mani iesta ;ue ante la denuncia 'olicial no 'uede :acer nada :asta ;ue se 'rodu"ca el dictamen el *ue") Descripcin de la consigna El $ru'o de%er@ a) Identificar el conflicto b) Explicar el tipo de conflicto c) Identificar las partes d) Enunciar los intereses y expectativas de cada parte e) Explicar que normativa laboral es de aplicacin al caso. f) Utilizar un criterio objetivo para resolver el conflicto.

P+d3 ce3$rado3c'

1CD08D101C