Prezentare

ING Bank Romania este parte a ING Group, institutie financiara internationala de origine olandeza care ofera servicii bancare, de asigurari si de management al activelor unui numar de peste 84 de milioane de clienti individuali, companii si institutii din peste 40 de tari din Europa, America de Nord, America Latina, Asia si Australia. ING Bank este prima institutie financiara internationala care a deschis o sucursala in Romania dupa 1989, in prezent detinand o pozitie solida pe piata locala. S-a lansat in 1994, ca banca de nisa, de Corporate si Investment Banking, dar s-a dezvoltat intr-un ritm sustinut, prin crestere organica, iar astazi este o banca universala care ofera o paleta completa de produse si servicii tuturor categoriilor de clienti. Istoric ING Bank este prima institutie financiara internationala care a deschis o sucursala in Romania dupa 1989, fiind si prima banca din Romnia care opereaz la standarde europene. Din 1994 i pn n prezent, ne-am dezvoltat operaiunile ntr-un ritm susinut, prin diversificarea portofoliului de produse i al celui de clieni i prin extinderea teritoriala. n prezent, ING Bank Romnia are o reea de distribuie de peste 200 uniti bancare ce ofer o gam complet de servicii financiare tuturor categoriilor de clieni: persoane fizice, corporaii i instituii financiare. Ca banca universala, ING Bank ofera astazi o gama completa de produse si servicii, tuturor categoriilor de clienti: persoane fizice, companii mici si mijlocii, mari corporatii si institutii financiare. ING Bank pune pret pe inovatie iar de-a lungul timpului a introdus in premiera pe piata din Romania o serie de produse si servicii: primul furnizor de servicii bancare electronice - 1995 prima sindicalizare internationala - aranjor - 1996 primul furnizor de servicii de custodie - 1996 / banca de depozitare - 1997 prima institutie financiara in tranzactionarea cu titluri de stat prima banca straina care a deschis o retea de sucursale in Romania - 1997 prima institutie financiara care a introdus Employee Benefits - 2000 prima institutie financiara care a introdus Private Wealth Management - 2001 prima institutie financiara care a lansat produse de tip pensii suplimentare - 2002 prima institutie financiara (banca si asigurari) care a introdus un Serviciu Vocal Interactiv pentru clientii sai, atat persoane fizice cat si persoane juridice 2003 prima institutie financiara care a introdus SelfBank 2004 prima institutie financiara care a introdus in Romania MasterCard cu tehnologia cip - 2006 prima solutie de mobile payment - 2008 prima banca din Romania care ofera posibilitatea de reincarcare a cartelelor de telefonie mobila prin intermediul serviciului de internet banking - 2010 prima solutie in internet banking pentru plata facturilor prin scanare pe mobile - optiunea FastPay 2012

LOGO

SLOGAN ING are o strategie aparte, "banca si asigurari", destul de practic si probabil eficient, precizarea fiind importanta si datorita istoriei ING, care in trecut isi promova serviciile de asigurari separat de partea de banking. Componenta de asigurari se promoveaza insa si prin sintagma "Esti pe maini bune".

Misiune si strategie In centrul preocuparilor ING Bank sunt nevoile clientilor. Prin tot ceea ce face, ING se straduieste sa devina "partenerul preferat" in domeniul serviciilor financiare. Eficienta, inovatia si calitatea serviciilor sunt principiile dupa se ghideaza angajatii companiei iar succesul ING se bazeaza pe imbunatatirea continua a abilitatilor de a gasi solutii pentru nevoile clientilor sai. ING Romania este o companie solida, in continua dezvoltare. In anii urmatori va continua procesul de crestere inteligenta, pastrand in centrul atentiei nevoile clientului si experienta acestuia in relatie cu produsele si serviciile ING. Obiective Obiectivele sunt amintite pe site-ul ING intr-o forma apropiata de oameni, vorbindu-se despre obiectivele bancii ca si cum toti angajatii ar munci pentru atingerea unui nivel maxim de satisfactie a clientilor in felul urmator: nainte de a fi o banc, suntem o companie care se definete prin viziunea, valorile i echipa sa. Cu partenerii potrivii am ajuns ceea ce suntem astzi: o companie puternic, inovatoare, privind ctre viitor. O relaie sntoas presupune un parteneriat i de aceea ne dorim ca alegerea de a lucra mpreun s fie reciproc. Credem totodat c pentru un parteneriat de succes este nevoie de compatibilitate. O relaie de parteneriat are la baz credina n aceleai valori, stil de lucru i principii de afaceri. Noi, la ING: Acionm cu integritate Suntem deschii i coereni Ne respectm reciproc Acionm cu responsabilitate fa de societate i mediul nconjurtor Transparena, una dintre valorile noastre fundamentale, se reflect n tot ceea ce spunem, gndim i facem.

Transparena st la baza oricrei relaii de parteneriat. Credem c astfel putem contribui mpreun la dezvoltarea continu i la succesul fiecruia dintre noi. Acesta este CV-ul ING BANK PRODUSE SI SERVICII Pentru a raspunde exigentelor clientilor, banca este organizata in mai multe departamente care ofera servicii de o inalta calitate profesionala: Operatiuni pentru persoane juridice Operatiuni pentru persoane fizice Piete financiare Consultanta fuziuni si achizitii Institutii financiare Servicii de custodie Cercetare ING Bank Romania ofera o gama intreaga de servicii bancare pentru persoane juridice, incluzand: Servicii de cash management Operatiuni de casierie Plati interne si intermationale Finantare Facilitati pe termen mediu Leasing international

Servicii de cash management Servicii bancare electronice Extrase de cont la distanta

Rapoarte specifice Rapoarte pe timpul zilei la fiecare 30 minute Informatii financiare Plati in lei si in valuta Aprobare la distanta a platilor (doua locatii diferite) Posibilitatea de a dezvolta interfete pentru diferite sisteme contabile Carduri pentru persoanele juridice in USD (AMEX) Ridicare si livrare de numerar Debitare interna directa Servicii de colectare pe intreg teritoriul tarii (numerar, ordine de plata, cecuri) cu creditarea automata a contului ING Solutii de efectuare a platii salariilor Servicii regionale de cash management Operatiuni de casierie Depunere de numerar Retragere de numerar Emiterea de cecuri de calatorie - doar pentru clientii ING Incasarea de cecuri de calatorie - doar pentru clientii ING Plati interne si internationale SWIFT, cod SWIFT INGBROBU Telex Multicash Ordine de plata

Finantare Finantarea capitalului de lucru Linie de descoperit de cont Acordarea de avansuri pe termen scurt Finantarea activitatii comerciale Emiterea de garantii de plata si de buna executie Finantarea comertului de marfuri Pre-finantarea exportului Finantarea post-export Decontarea tratelor comerciale si a cambiilor acceptate Acreditive Tranzactii documentare ca emiterea si acceptarea de acreditive Solutii adaptate nevoilor de finantare pentru import si export Finantare structurata Finantare prin vanzare de actiuni Finantare pe termen scurt (bridge financing) si pe termen mediu Facilitati pe termen mediu Rata a dobanzii flotanta sau fixa (doar in valute convertibile)

Leasing international Leasing international pentru automobile si vehicule ,pentru persoane juridice

Pentru persoane fizice

ING Card Complet ING Card Complet este un cont cu card de debit atasat numai bun pentru toate operatiunile tale de zi cu zi. Dar asta nu e tot. Cel mai important, el este cheia de acces catre alte produse si servicii pe care le poti atasa in functie de ce iti doresti. Cu ING Card Complet poti alege sa ai ING Home'Bank ca sa faci totul mai comod si mai rapid de pe net, poti incepe sa strangi bani cu ING Economii sau poti sa iti incarci cartela pre-pay. Si ca sa ai intotdeauna control asupra banilor tai, adaugi serviciul Alerte SMS si stai linistit E Complet pentru ca: Primesti inapoi 2% la plata facturilor la utilitati (detalii aici) Il configurezi asa cum vrei tu Are costuri de administrare 0 daca iti aduci salariul* Ai operatiuni gratuite la bancomatul ING *minimum 375 lei ING Card Complet pentru Tineret ING Card Complet in varianta pentru tineret, iti da 2% inapoi si la cumparaturi din categoriile: educatie, transport public, divertisment (cinema, teatru, etc) si internet banking gratuit. Adica exact ce-ti trebuie cand ai intre 18 si 21 de ani. Afla mai multe detalii aici.

ING Foto Card ING Foto Card este cardul atasat contului tau curent pe care il poti personaliza cu o poza din galeria noastra sau cu una din calculatorul personal*. ING Foto Card iti va fi alaturi in toate operatiunile tale bancare, de zi cu zi, pentru ca poti sa : Cumperi online, in tara sau in strainatate Depui bani direct la bancomat Platesti facturi, transferi bani, schimbi valuta, verifici conturile * fotografiile trebuie sa respecte regulile de acceptare stabilite de ING Bank impreuna cu VISA/MasterCard

ING Card Euro Este un card Visa Clasic International atasat contului de euro. Ce poti face cu el: plati fara comision la comercianti la POS si pe internet faci depuneri si retrageri in euro la bancomatele ING Euro ATM il poti folosi si la bancomatele ING in lei pentru depuneri si retrageri in lei retragi bani de la bancomat in straintate

faci operatiuni la Multimat (schimburi valutare, plati)

INGCardContactless Cardul de debit cu care faci platile din mers ca un om mare. Faci plati de pana in 100 lei (sau 20 de euro in strainatate) foarte rapid, doar trecandu-l prin fata terminalului contactless, fara sa mai fie nevoie sa il introduci in POS si fara sa mai pierzi timp tastand codul PIN.

ING Economii Recomandat pentru: ING Economii este ideal pentru oricine vrea sa puna un ban deoparte, indiferent de tipul de economii, oricat de mici sau mari. Sunt bani pentru vacanta, pentru renovare sau pentru vremuri mai putin bune. Beneficii: Acces permanent la bani fara sa pierzi dobanda Acces la o dobanda de 3.75% pe an prin Depozitul Bonus Zero costuri de deschidere si administrare

ING depozite in lei euro si bonus

ING Depozit Depozitul la termen ING Depozit este ideal pentru oricine doreste o solutie de economisire pe termen mediu sau lung. Ai 0 comision la deschidere sau la lichidarea depozitului. Poti opta pentru 3 perioade (1 luna, 3 luni, 1 an), 2 monede (Lei, EUR) sau 3 optiuni disponibile la scadenta: reinnoire automata cu capitalizarea dobanzii; reinnoire automata fara capitalizarea dobanzii; lichidare la termen. Suma minima necesara pentru deschiderea unui depozit la termen este de 1000 de lei Dobanzile sunt stabilite in functie de durata pe care iti deschizi depozitul si de moneda aleasa.

Dobanda anuala (dobanzile sunt fixe pe perioada constituirii depozitului) Moneda RON EUR Credite de consum ING Personal ING Extra'ROL ING Credit Card ING Credit de consum cu garantie ipotecara Credite ipotecare ING Ipotecar ING Credit pentru investitii cu garantie ipotecara Bancile commercial din Romania: Scadenta la 1 luna 1,75% 0,4% Scadenta la 3 luni 2,25% 0,6% Scadenta la 1 an 3,5% 0,8%

Alpha Bank Anglo-Romanian Bank ATE Bank Banca C.R. Firenze Banca Comerciala Carpatica EximBank Banca di Roma Banca Italo Romena Banca Romaneasca Banca Transilvania Bancpost BCR BRD - Groupe Societe Generale CEC Citibank CreditEurope Bank Egnatia Bank Emporiki Bank

GarantiBank HVB Locuinte ING Bank la Caixa Leumi Bank Libra Bank Marfin Bank Millennium Bank MKB Romexterra Bank OTP Bank Piraeus Bank Porsche Bank ProCredit Bank Raiffeisen Bank Raiffeisen Locuinte RBS Romanian International Bank Sanpaolo Imi Bank UniCredit Tiriac Volksbank

Prin intermediul bancherului dedicat, ING Wealth Management ofera o gama variata de servicii bancare si produse de investitii, solutii pentru diversificarea sau cresterea portofoliului, in functie de profilul investitional al fiecarui client. Serviciile Wealth Management sunt destinate clientilor care detin fonduri de minim 400,000 de EUR. n functie de apetitul de risc, situatia financiara, obiectivele personale si orizontul investitiei al fiecarui client, solutiile furnizate pot contribui la: Acumularea de fonduri n acest stadiu, clientul are nevoie in cele mai multe cazuri de o crestere rapida, in ritm sustinut, a valorii investitiilor sale. Noi ii putem oferi solutii pentru a obtine maximum de profit, in conditii corespunzatoare. Conservarea valorii fondurilor Este etapa din viata fiecarui client in care obiectivele financiare principale sunt stabilitatea valorii fondurilor proprii si evitarea volatilitatii ridicate, perioada in care unii clienti isi doresc obtinerea unui venit cert si sigur din investitiile pe care le-au facut pana atunci.

Instrumente cu venit fix Acces la o gama larga de obligatiuni si titluri de stat cu venit fix si garantat emise de statul roman, sau de alte state, atat pe piata primara, cat si pe piata secundara, in diverse valute. Obligatiuni corporatiste in diverse valute emise pe piete internationale. Fonduri mutuale de investitii Fonduri mutuale administrate de ING Investment Management, construite pe diverse grade de risc si randament, cu expunere atat pe piata din Romania cat si pe piete internationale, denominate in RON, EUR, USD. Mai multe detalii despre aceste fonduri mututale puteti accesa aici. In viitorul apropiat urmeaza sa extindem oferta cu fonduri de investitii noi, furnizate si de alte societati de administrare a investitiilor. Produse structurate Produsele structurate combina diferite instrumente financiare, adaptate profilului de risc, preferintelor si nevoile clientului. De cele mai multe ori, produsele structurate combina un instrument cu venit fix si o optiune cu activ suport pe instrumente financiare, de la aur si cursuri valutare la cosuri de actiuni, indici bursieri si cotatii de materii prime. La maturitate, capitalul investit este protejat la nivelul mentionat in descrierea produsului structurat.

Cardul de debit Visa Infinite Este un card exclusivist, cu facilitati complexe la comercianti, hoteluri si in aeroporturi, asistenta non-stop, inclusiv pentru urgente medicale, si protective Schimb valutar la cursuri atractive Posibilitate cumparare aur prin ING Luxembourg Acces la pachete de solutii complete, beneficiind de bogata expertiza si oferta ING Luxembourg Servicii non-bancare Servicii operationale simple si rapide: operatiunile pot fi ordonate de prin telefon, fax sau e-mail, in conditii de confidentialitate si securitate maxima Conferinte si ateliere de lucru pe teme financiare si conexe, cu experti si specialisti din cadrul ING Group

Prezentarea ultimelor informatii de pe pietele financiare locale si internationale, prezentare de noi produse si oportunitati de networking

Misiune:

Ca parte a revizuirii periodice a strategiei de afaceri ING, va informam ca ING Group a emis "Declaratia de toleranta zero fata de mita" care prevede urmatoarele: "Valorile ne ghideaza comportamentul ca indivizi si modul in care relationam in afaceri iar in centrul valorilor noastre se afla principiile de afaceri ING. Unul dintre aceste principii afirma ca ac ionam cu integritate si avem un comportament corect, onest si legal pentru a pastra increderea tuturor partenerilor nostri. Comitetul executiv al ING Group se asteapt ca toti angajaii ING sa desfasoare afaceri cu onestitate, in conformitate cu cele mai inalte standarde etice. Ceea ce inseamna, de asemenea, ca suntem dedicati prevenirii, descurajarii si detectarii actelor de mita. Mita este o infractiune i o incalcare grava a principiilor de afaceri ale ING. Nu vom plati mita sau oferi stimulente necorespunztoare nimanui, sub niciun scop si nici nu vom accepta mita, stimulente necorespunzatoare sau orice altceva care ar putea fi perceput ca atare." Topul bancilor Banca Transilvania, UniCredit, Raiffeisen i ING au continuat s-i creasc activele, n timp ce liderii sistemului bancar BCR i BRD au rmas pe trendul negativ din ultimii ani, potrivit unei analize a sistemului bancar pe 2013 realizat de Ziarul Financiar.

Banca Transilvania i-a consolidat locul al treilea n clasamentul cotelor de pia dup active, ajungnd la aproape 9% la sfritul lui 2013, n condiiile majorrii cu circa 8% a soldului creditelor nete. n cinci ani de criz banca specializat pe finanarea IMM-urilor a ctigat 3,5 puncte procentuale la cota de pia, nregistrnd cea mai mare expansiune de pe pia obinut prin cretere organic, nu prin achiziii. UniCredit a urcat n premier pe locul al patrulea, mrindu-i cota de pia cu o jumtate de punct procentual, pn la 7,6%, inclusiv pe seama prelurii unor active de retail n valoare de 315 mil. euro de la RBS. Banca de stat CEC Bank a alunecat pe 5, reuind doar s-i conserve cota de 7,4%, dup ce a pus frn la achiziiile de titluri de stat. Raiffeisen a srit pragul de 7%, ajungnd la un vrf record de 7,3% dup ce n urm cu aproape un an a cumprat active de retail de peste 90 mil. euro de la Citibank. Cu toate acestea, austriecii nu au ntrecut CEC Bank, dar s-au apropiat amenintor.

ING Bank a urcat dou locuri n clasament, ajungnd pe poziia a aptea la sfritul lui 2013. Semnificativ este creterea cotei de pia la 5% - pragul care separ liga bncilor mari de restul juctorilor. Pe primele dou locuri n topul bncilor din Romnia au rmas BCR i BRD.

Responsabilitate sociala:

Responsabilitate sociala ING for something better! La nivel de grup, strategia de sustenabilitate si responsabilitate sociala a ING este construita in acord cu domeniul sau de activitate. Ca institutie financiara, rolul ING este de a de a stimula dezvoltarea economica si activitatea financiara atat la nivel global cat si in plan local, in tarile in care activeaza. Beneficiul final al unei economii sustenabile este insasi dezvoltarea sociala. Pentru a afla mai multe despre viziunea si initiativele ING Group in privinta responsabilitatii sociale, puteti vizita site-ulwww.ingforsomethingbetter.com. ING Bank: Responsabilitate sociala in Romania Strategia ING Bank Romania se aliniaza politicii de sustenabilitate a grupului ING, incluzand insa domenii si proiecte relevante in plan local. ING Bank Romania a inceput in 2012 un proces de dialog social cu principalii beneficiari locali pentru a afla care sunt asteptarile si nevoile acestora. Pornind de la rezultatele acestui proces, ING Bank Romania si-a construit strategia de responsabilitate sociala, urmand trei directii: Educatie financiara si antreprenoriat Educatie pentru grupurile dezavantajate Dezvoltare urbana Toate proiectele derulate de banca, precum si finantarile si sponsorizarile oferite partenerilor din sectorul neguvernamental, tin seama de aceste directii.

Comparatie ING-BCR:

Ing personal:
Limita creditului: 60000 lei Moneda : lei Perioada de creditare: 1-5 ani Venit minim acceptat: 800 lei

Dobanda

de la 12.3% pe an daca incasezi salariul intr-un cont ING si inchei asigurare de viata de grup pana la 19.55% pe an dobanda standard cu sau fara asigurare de viata de grup

Ai o dobanda mai mica decat dobanda standard daca inchei asigurare de viata de grup si:

alegi sa iti incasezi salariul intr-un cont ING Bank sau iti iei un credit pe o perioada intre 1-3 ani sau esti client ING Bank de minim 1 an

Divers BCR
Avantajele creditului de nevoi personale DIVERS BCR:

CEL MAI BUN PRE: - Dobnd fix ncepnd cu 8,5%/an - Zero comision de analiz, dac vii cu salariul/pensia la BCR sau refinanezi credite de la alte bnci

- Zero costuri cu asigurarea de via UOR DE LUAT: - Simplu, cu maxim 3 acte: adeverina de salariu, fia fiscal i factura de utiliti - Rapid: aprobare rapid pentru clienii care i primesc deja salariul sau pensia la BCR. - Lng tine: ne gseti n peste 500 de uniti i la InfoBCR

ING Credit ipotecar: Limita creditului: 90000lei

Perioada de creditare:3-5 ani Venit minim acceptat:1500 lei

Dobanda

7.5% pe an dobanda personalizata daca inchei asigurare de viata de grup 11.8% pe an dobanda standard daca nu inchei asigurare de viata de grup

BCR: creditul ipotecar Caracteristici Destinaia: cumprarea, construirea, amenajarea, viabilizarea, reabilitarea, consolidarea, sau extinderea de imobile, dar fr a se limita la acestea cheltuieli legate de realizarea investiiilor imobiliare cum sunt: cheltuieli pentru realizarea de studii i proiecte, pentru obinerea avizelor, acordurilor i autorizaiilor legale necesare, amenajarea terenurilor destinate realizrii construciilor, cheltuieli notariale i alte cheltuieli n legtur cu investiia imobiliar respectiv rambursarea unui credit ipotecar pentru investiii imobiliare contractat anterior Moneda de acordare: RON, EUR i USD Plafon: nu este revolving Volumul maxim al creditului: procent din valoarea imobilului cumprat i/ sau din valoarea prevzut n devizul general al investiiei care urmeaz a fi construite, reabilitate, consolidate, extinse, inclusiv cheltuielile cu viabilizarea i/ sau alte cheltuieli legate de investiie, stabilit conform politicilor de creditare Perioada de acordare si perioada de graie: se stabilesc conform politicilor de creditare Tragerea creditului: integral, pn la o anumit dat, sau ealonat n baza documentelor justificative Rambursare: creditul se ramburseaz la scadenele prevzute n baza unui grafic stabilit de comun acord ntre banc i dvs

ING Economii Ideal pentru oricine vrea sa puna un ban deoparte. Cu ING Economii ai acces permanent la bani fara sa pierzi dobanda. Poti primi o dobanda de 3.75% pe an daca aduci bani noi in ING Economii si ii plasezi intr-un Depozit Bonus pe 4 luni.

Recomandat pentru: ING Economii este ideal pentru oricine vrea sa puna un ban deoparte, indiferent de tipul de economii, oricat de mici sau mari. Sunt bani pentru vacanta, pentru renovare sau pentru vremuri mai putin bune. Beneficii: Acces permanent la bani fara sa pierzi dobanda Acces la o dobanda de 3.75% pe an prin Depozitul Bonus Zero costuri de deschidere si administrare

Contul de economii MAXICONT BCR Moneda: RON, USD, EUR Suma minim/sold minim: RON: 500 USD: 250 EUR: 250 Depuneri/alimentri: oricnd, n sume minime de 50 lei sau 50 USD/EUR, prin: depunerea de numerar la sediul oricrei uniti BCR Standing Order: transferuri regulate din contul curent, fie n sum fix, fie prin stabilirea unui plafon maxim pentru soldul contului curent sumele ce depesc acest plafon sunt automat transferate n contul de economii virament intra i interbancar alimentarea de la extern oricnd, indiferent de sum: transfer de fonduri din contul curent ce este ataat cardului de debit n lei (de la ATM-urile BCR) Retrageri: oricnd, orice suma. Retragerile se pot face prin: numerar, de la ghieele bncii virament n contul curent cu sau fr card de debit ataat i/sau n contul de card de credit al titularului