Sunteți pe pagina 1din 18

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Facultatea Cibernetic, Statistic i Informatic Economic

Catedra Cibernetic i Informatic Economic

Proiect de specialitate

Tema: Subsistem informatic privind evidenta produselor farmaceutice

Executor: Studentul grupei CIB 113 Botnari Pavel

Conductor tiinific dr.habilitat. Costa Ilie

Chiinu An universitar 2013/2014

Lista abrevierilor
AM- Agenia Medicamentului CIM- Centrul de Informaie despre Medicamente USAID- Ageniei Statelor Unite pentru Dezvoltare Internaional USP- United States Pharmacopeia

C U P R I N S:

Not Introductiv .................................................................................................... 4 1. Analiza sistemului informaional existent ........................................................ 5 1.1. Caracteristica unitii social economice ...................................................... 5 1.2. Esena economico-organizatoric si coninutul problemei ....................... 7 1.3. Analiza resurselor informaionale ............................................................... 9 1.4. Tehnologia prelucrrii informaiei ............................................................ 12 1.5. Justificarea oportunitilor realizrii sistemului/subsistemului informatic ............................................................................................................ 14

Not Introductiv
Dezvoltarea modulului de eviden a preparatelor medicinale este baza pentru asigurarea stabil i armonioas medicamentelor a procesului de asisten medical. Acest modul este conceput pentru automatizarea business-proceselor de baz (intrarea, evidena, comanda, eliberarea, trecerea la cheltuieli, raportarea, inventarierea medicamentelor) de eviden a preparatelor medicinale la nivel naional. Modulul va fi integrat la toate trei nivele - depozit central, farmacie, centru de tratament i va interaciona cu formularele existente la partea scheme de tratament. Crearea modulului de evidenta a preparatelor medicale este fundamentul de asigurare stabil i armonioas a procesului de tratament cu medicamente. Modulul trebuie s asigure realizarea urmtoarelor obiective: forecasting medicamentelor; evidena intrrilor i a eliberrii medicamentelor; evidena transferurilor ntre depozite, farmacii i centre de tratament; formarea i urmrirea comenzii de medicamente; eliberarea medicamentelor pacienilor; pstrarea medicamentelor; inventarierea medicamentelor evidena decontrii i a distrugerii medicamentelor n conformitate cu normele de pstrare a acestora; formarea diferitelor rapoarte.

Automatizarea va permite: majorarea eficienei utilizrii medicamentelor; elaborarea diferitor rapoarte statistice i analitice pe msura acumulrii datelor; creterea operativitii primirii informaiei de ctre angajai, despre prezena sau absena la depozit a medicamentelor necesare; evidena comenzilor de medicamente i a utilizrii acestora la diferite nivele; optimizarea ncrcrii depozitelor;

micoraea soldurilor medicamentelor la care expir termenul de valabilitate la depozit, i ca urmare returul medicamentelor cu termen de valabilitate expirat; asigurarea confidenialitii informaiei.

1. Analiza sistemului informaional existent


1.1. Caracteristica unitii social economice
Sistemul informaional economic din cadrul unor unitai farmaceutice autohtone reprezint un ansamblu organizat de informaii complexe, care se obin prin prelucrarea datelor furnizate de anumite surse i care sunt necesare pentru organizarea, conducerea i desfsurarea activitii economice a unitailor farmaceutice. Un sistem economic farmaceutic este definit ca fiind un ansamblu de : de farmacie masini: balane electronice, echipamente i tehnica de calcul, mijloace de programe si procedee: programe informatice diverse, programe de evidena i oameni, cadre de specialitate : farmaciti, asisteni de farmacie, manageri, dirigini

transport medicamente gestiune a medicamentelor si a altor produse farmaceutice care se comercializeaza in unitaile farmaceutice. Sistemul informaional economic din cadrul unei unitai farmaceutice are ca scop furnizarea de informatii necesare functionarii unei unitati patrimoniale de tip farmaceutic in vederea luarii de decizii pe toate treptele organizatorice. Activitile economico-sociale i sistemul informaional din cadrul farmaceutice se delimiteaz n timp i spaiu astfel: - Delimitarea n timp se realizeaz pe perioade de gestiune sau exerciii economicofinanciare; - Delimitarea n spaiu se face n cadrul unei verigi organizatorice parte a unui lan farmaceutic, sau la nivelul unei farmacii ca unitate patrimonial distinct, organizat de sine stttor, respectiv o unitate de tip: farmacia farmacistului.
5

unei uniti

Sistemul informaional economic n domeniul farmaceutic este necesar n vederea cunoaterii de ctre conducerea unitii farmaceutice, de ctre dirigintele de farmacie : a starii de funcionare a farmaciei pe care o conduce, modul de utilizare a resurselor unitaii farmaceutice, sesizarea eventualelor deficiene cu care se confrunta farmacia.

Cunoatere fenomenelor care se produc ntr-o unitate farmaceutic se realizeaz prin intermediul informaiei economice furnizate de ctre sistemul economic farmaceutic. Astfel, informaia economic din domeniul farmaceutic este considerat ca i materie prima cu ajutorul creia conductorul unitii patrimoniale, respectiv dirigintele de farmacie lucreaz i de care ine cont n fundamentarea deciziilor de dezvoltare, extindere modernizare i diversificarea gamei medicamentelor i altor produse specifice domeniului, comercializate ntr-o unitate farmaceutic. Informaia economic din domeniul farmaceutic trebuie : s fie preluat la timp-evidena operativ; s fie cuprinzatoare; operativ; accesibil; s fie obinut la un cost relativ redus.

Informaia economic poate fi obinut, i se obine de cele mai multe ori din exterior: din programul informatic de eviden i gestiune a medicamentelor i a produselor farmeceutice; bugetul de venituri i cheltuieli al unitii farmaceutice; evidena economic, evidena operativ, evidena contabil; prognoza, programarea produciei, marketing farmaceutic; management farmaceutic; control gestionar, instruciuni specifice i chiar legi specifice domeniului farmaceutic;

toate acestea oferind posibilitatea cunoaterii fenomenului economic i acionarea n vederea controlului i rezolvrii anumitor probleme care apar n interiorul entitii farmaceutice.

Un loc important n cadrul informaiei economice l deine informaia contabil, iar aceasta este sursa informaiilor privitoare la patrimoniu unitaii farmaceutice i a rezultatelor obinute de ctre fiecare entitate. Informaia contabil (informaia financiar-contabil) se obine prin diverse metode i procedee specifice contabilitii, iar aceasta trebuie: s fie real; precis; complet; operativ; reprezint baza deciziilor economico-financiare i de gestiune a fiecrui manager care acioneaza n domeniul farmaceutic

1.2. Esena economico-organizatoric si coninutul problemei


Sub noiunea de informaie farmaceutic se subnelege informaia, ce caracterizeaz partea farmaceutic i medical a circulaiei medicamentelor. La ea se refer datele, care circul n sfera farmaceutic, cu descrierea proprietilor farmacologice, chimice, farmacoeconomice i altele, date privind procesul de producere, rspndirea i realizarea medicamentelor, procesele de dirijare cu fluxul informaional, procesele financiare i resursele procesului de asigurare cu medicamente a populaiei, precum i date privind planul economic i informaional, cu care fac schimb diverse sisteme de conducere. n conformitate cu prevederile Legii cu privire la activitatea farmaceutic informaia cu privire la medicamente i produsele parafarmaceutice o pot prezenta i difuza numai persoanele fizice i juridice, care au dreptul de a practica activitate medical i farmaceutic. Modul de informare cu privire la medicamente i produsele parafarmaceutice este stabilit de Ministerul Sntii. Categoriile, ce reflect coninutul, destinaia i particularitile informaiei farmaceutice, permit de a evidenia urmtoarele tipuri ale ei:

tiinific, normativ, statistic, pentru reclam, de drept, tiinifico-practic, tiinifico-popular, educaie sanitar, didactic etc.

Farmacoinformaia se claseaz dup urmtoarele criterii: a) funciile de dirijare: normativ; de eviden i planificare; statistic i de gestiune.

b) locul apariiei (nivelul dirijrii): de intrare; de ieire.

Informaia planic (de directiv) include n sine valorile indicilor planificai i verificai a planificrii-bussiness pentru o perioad determinat n viitor (an, trimestru, lun, 24 ore). De exemplu, eliberarea i realizarea medicamentelor n expresie natural i valoric, planificarea cererii i produciei, venitului din realizarea ei, etc. Informaia de eviden reflect valoarea factic a indicilor planificai pentru o anumit perioad de timp. n baza acestor date poate fi corectat informaia planic; organizat analiza activitii organizaiei, primite hotrri privind dirijarea mai efectiv, de exemplu, cu centrul informaional, clinica, ntreprinderile farmaceutice, etc. n calitate de informaie de eviden este informaia de eviden tehnico-operativ (numrul interpelrilor despre medicamente timp de o zi), de eviden contabil (salariul colaboratorilor), de eviden financiar (sinecostul de facto al rspunsului). Informaia normativ conine date normative i informative, legate de elaborarea, producerea, analiza i distribuirea medicamentelor. Acesta este cel mai mare i voluminos tip de informaie, ce constituie 50-60%. Drept exemplu pot servi: ndrumare, etc.
8

Informaia statistic i de gestiune reflect rezultatele de facto ale activitii ntreprinderilor farmaceutice i unitilor medico-sanitare. Informaia de intrare este acea informaie, ce vine la ntreprindere din afara ei i se utilizeaz ca informaie primar pentru realizarea funciilor. Informaia de ieire este informaia, ce vine dintr-un sistem de dirijare n altul. Una i aceiai informaie poate fi de intrare pentru o subdiviziune n calitate de consumator i de ieire pentru subdiviziunea care a efectuat elaborarea.

1.3. Analiza resurselor informaionale


Informaia farmaceutic poate fi caracterizat prin urmtoarele aspecte i indicatori: cantitate, accesibilitate, exactitate, operativitate i oportunitate, veridicitate, plenitudine i profunzime. Sub cantitatea informaiei se subnelege volumul datelor exprimate n indicatori cantitativi, de exemplu bit, Kbit, Mbit, Terabit, etc. Cantitatea informaiei este o caracteristic actual i este o mrime relativ. n fiecare caz aparte cantitatea informaiei depinde de accesibilitate. Sub accesibilitatea informaiei se nelege posibilitatea real, pentru specialistul sau pacientul concret, de a primi informaia necesar din orice surs cunoscut. Accesibilitatea se determin de ctre posibilitile financiare ale organizaiei n care activeaz specialistul (alocrile pentru procurarea literaturii, purttorilor electronici de informaie, accesul la Internet, achitarea cursurilor de ridicare a nivelului profesional), barierele lingvistice, particularitile suportului informaional, etc. n procesul colectrii, analizei i publicrii datelor pot aprea erori clinice, statistice, tipografice i redacionale. n unele articole se fac trimiteri necorespunztoare. Toi aceti factori influeneaz asupra exactitii datelor. Sub exactitatea datelor se nelege corespunderea lor sau apropierea maximal practicii clinice i farmaceutice reale. O caracteristic important a informaiei este oportunitatea (operativitatea) ei. Ciclul de via al informaiei n condiii actuale constituie 3-5 ani, adic informaia publicat astzi va fi revzut la fiecare 3-5 ani. Ca rezultat: ea poate s-i piard actualitatea i s devin inutil; ce este corect astzi, mine poate fi incorect; noile medicamente i metode de tratament se utilizeaz n locul celor vechi;
9

apar date noi despre medicamentele i metodele de tratamente deja cunoscute.

n aa fel operativitatea reflect actualitatea informaiei pentru calculele necesare i adoptarea deciziilor n condiii modificate. Veridicitatea determin nivelul accesibil de denaturare a informaiei att primite, ct i rezultative, la care se pstreaz eficacitatea funcionrii sistemului. Plenitudinea determin volumul informaiei, necesar pentru satisfacerea cerinelor informaionale a consumatorului. Profunzimea determin nivelul de avansare n cutarea informaiei. Se deosebesc urmtoarele surse de literatur de informaie farmaceutic: a) Informaia oficial: Farmacopeile n vigoare, instruciunile de utilizare, destinate pentru profesioniti i pacieni aprobate de MS. Informaia pentru pacieni apare sub form de instruciune. Avantajele informaiei oficiale sunt: Este un document juridic, care oficial stabilete metode de analiz sau regimul optimal de dozare a medicamentului (dozele maxime unice i zilnice). Stabilete modul de utilizare raional a medicamentului, asigurnd eficiena i inofensivitatea lui. Determin posibilitatea marketingului medicamentului: stabilirea modului de autorizare, nregistrarea preului productorului, etc. Asigur personalul medical i farmaceutic cu ndrumare privind utilizarea medicamentelor. Dezavantajele informaiei oficiale sunt: Datele oferite nu ntotdeauna sunt actuale. Conine cantitate minimal despre informaia terapeutic i comparativ. Actualizarea informaiei necesit o cantitate mare de timp i surse bugetare. b) Sursele de literatur primar prezint n sine descrierea rezultatelor originale a utilizrii clinice a medicamentelor. Ctre literatura primar pot fi atribuite procesele verbale ale cercetrilor clinice, fielor de boal, descrierea n literatur medical a rezultatelor utilizrii clinice a

10

medicamentului. Avantajele de baz: Este o surs de informaie preioas despre cercetrile clinice, deoarece prezint

nemijlocit rezultatele cercetrilor. Ele posed cel mai nalt nivel de argumentare. Dezavantajele literaturii primare sunt: Procesul de cutare i analiza a lor necesar mai mult timp i resurse. Sunt necesare cunotine speciale pentru analiza lor. Farmacistul sau medicul de rnd nu poate fi la curent cu toate publicaiile. Cantitatea surselor de literatur primar la noi n ar este redus din cauza problemelor tehnice i financiare. c) Sursele secundare de literatur prezint sursele de literatur, bazate pe prelucrarea informaiei, obinut din sursele primare. Drept exemplu de literatur secundar pot servi articole de rezumat asupra unei probleme, cum ar fi rezultatele n urma utilizrii vaccinoprofilacticii SIDA. d) Literatura ter prezint analiza autorului i interpretarea surselor secundare de informaie. Aici pot fi atribuite manualele, ndrumarele. Aceste dou tipuri de literatur sunt utilizate de ctre farmaciti cel mai des. Avantajele de baz: Manualele sunt comode n utilizare i veridice. Sunt mult mai accesibile. Informaia prelucrat, bazat pe literatura primar, conine informaia esenial selectat. Dezavantajele sunt: ntrzierea datelor. Reflectarea doar opiniilor autorilor. Cantitatea mare de informaie incorect.

e) Analiza fielor de boal. f) Informaia de publicitate.


11

g) Date nepublicate despre rezultatele clinice.

1.4. Tehnologia prelucrrii informaiei Agenia Medicamentului prin intermediul subdiviziunilor sale: elaboreaz i aplic n practic politica statului n domeniul informaiei farmaceutice, inclusiv informaiei i reclamei medicamentelor i altor produse farmaceutice i parafarmaceutice; asigur i realizeaz nemijlocit asistena informaional pe baz de contracte cu consumatorii de informaie farmaceutic; efectueaz monitorizarea reclamelor; asigur monitorizarea reaciilor adverse ale produselor farmaceutice.

Pentru realizarea acestor prevederi Agenia Medicamentului editeaz: Buletinul AM, care conine informaie despre conjunctura pieei farmaceutice, producia, importul, exportul i donaiile de medicamente, rezultatele Controlului de Stat al calitii produselor farmaceutice, informaia

Inspectoratului Farmaceutic despre ntreprinderile, cadrele farmaceutice, rezultatele controlului exercitrii activitii farmaceutice, informaii despre autorizarea produselor farmaceutice i excluderea lor din Nomenclatorul de Stat al Medicamentelor, informaii consultative despre medicamente i alte probleme ale activitii farmaceutice; culegeri de acte legislative i normative n domeniul activitii farmaceutice; date statistice despre indicii caracteristici ale activitii farmaceutice; Buletin informativ privind rezultatele monitoringului reaciilor adverse ale medicamentelor. n cadrul Ageniei Medicamentului activeaz Centrul de informaie despre medicamente CIM), care a fost fondat cu sprijinul Ageniei Statelor Unite pentru Dezvoltare Internaional (USAID) i Farmacopeei Statelor Unite ale Americii (USP) n cadrul proiectului United States Pharmacopeia Drug Quality and Information i furnizeaz servicii informaionale obiective i

12

gratuite profesionitilor din domeniul sntii (medici, farmaciti, laborani-farmaciti, asistente medicale). Suportul financiar acordat n cadrul acestui proiect a fost utilizat la dotarea cu tehnic modern care permite accesul rapid la informaie i mijloace de comunicare eficiente i baza de date cu informaii de ultim or din domeniul medicamentului. Scopul CIM este promovarea utilizrii raionale sigure, eficiente i cu costuri mai reduse a medicamentelor, pentru optimizarea terapiei. Obiectivul principal al CIM reprezint optimizarea calitii asistenei medicale, rspunznd la ntrebrile privind terapia medicamentoas: eficiena terapeutic; farmacocinetic; posologie i mod de administrare; reacii adverse; utilizarea medicamentelor la pacieni cu particulariti fiziopatologice (copii, persoane de vrsta a treia, n sarcin i alptare, insuficien renal i hepatic); compatibilitatea i stabilitatea amestecurilor medicamentoase pentru administrarea parenteral; precizarea substanei active dintr-un anumit medicament, etc.

Mesajele informaionale destinate solicitanilor se bazeaz pe informaie obiectiv i veridic. CIM este investit urmtoarele atribuii: Desfurarea activitii informaionale n domeniul medicamentului. Asigurarea informaional gratuit a specialitilor din domeniul sntii

farmaciti, medici, laborani-farmaciti, asistente medicale) cu informaie validat despre medicamente prin linie telefonic. Organizarea sesiunilor tematice despre medicament cu scop de informare a Conlucrarea cu catedrele de perfecionare a cadrelor medicale i farmaceutice medicilor i farmacitilor instituiilor medico-sanitare din ar. privind medicamentul: eficacitate, inofensivitate, compatibilitate, interaciuni, efecte adverse, acte normative n vigoare. Stabilirea i meninerea relaiilor de colaborare cu Centrele de informare despre
13

medicamente din alte ri. Alte funcii ce corespund domeniului de activitate i nu contravin legislaiei. Seciile, cabinetele, serviciile, specialitii responsabili de informaia farmaceutic a) creeaz, completeaz i asigur utilizarea fondurilor de informaie farmaceutic, inclusiv despre medicamente, folosind ca purttori de informaie hrtie sau sistemele automatizate; b) realizeaz msuri organizatorice (conferine, simpozioane, expoziii etc.) n vederea asistenei informaionale a specialitilor-medici i farmaciti; c) coordoneaz i in evidena activitii Comitetelor Formularului Farmacoterapeutic al instituiilor medico-sanitare; Centrele independente i organizaiile nonguvernamentale, bibliotecile i alte organizaii de informaie tehnico-tiinific realizeaz funcia de informaie farmaceutic, inclusiv informaia despre medicamente prin acumularea, sistematizarea i publicarea informaiei despre medicamente n Ghiduri de tratament, Formulare medicale, Buletine informaionale, publicaii tiinifice, organizarea simpozioanelor, conferinelor, expoziiilor, leciilor, realizarea anumitor programe de instruire, etc. Un rol aparte n sistemul de informaie farmaceutice l au reprezentanele i agenii de promovare a produselor farmaceutice ale firmelor productoare. Pentru consumatorii de produse farmaceutice sursele de baz de informaie o constituie medicii prin informaia oral la vizita de ambulator sau staionar i farmacitii prin informaia oral sau n scris (datele de pe ambalaj i prospectele din ambalaj, brourile cu coninut de informaii despre pstrarea medicamentelor, beneficiile i riscurile autotratamentului, despre plantele medicinale i alte date utile pacienilor i populaiei n ntregime, etc.) la eliberarea produselor farmaceutice.

n cadrul instituiilor medicale i ntreprinderilor farmaceutice:

1.5. Justificarea oportunitilor realizrii sistemului/subsistemului informatic


Elementul critic al unui sistem de sntate este considerat realizarea unui registru electronic al pacienilor, care s conin acele informaii absolut necesare personalului medical care ajunge n contact cu pacientul i are de luat decizii privind actul terapeutic ce urmeaz s-l

14

fac, planul terapeutic, diete etc. Acest registru este planicat s conin date individuale ale pacienilor, ntr-un format interoperabil, date demograce, istoric medical, istoricul medicaiei recomandate, rezultatele de laborator, rezultatele radiograilor realizate sau chiar radiograile ca imagini. Registrul poate primi date din mai multe surse, incluznd pacientul sau personalul medical. Adoptarea tehnologiei informaiei aduce, desigur, multiple benecii pe o scar larg, att pacienilor, ct i profesionitilor din domeniul ngrijirii sntii. Scopurile utilizrii ei ar legate de realizate de Institutul pentru mbuntirea ngrijirii Sntii (SUA) au artat c 50% din erorile de medicaie i 20% din efectele adverse aprute n spital sunt determinate de necunoaterea listei complete a medicaiei pacienilor. Astfel, un sistem integrat al informaiilor medicale legate de pacient i o baz de date a tuturor prescripiilor care s e disponibile n timp real oricrui medic care este vizitat de un pacient, tuturor serviciilor medicale implicate, precum i farmacistului, ar duce la un sistem de servicii de management al terapiei n care toate prile implicate pot interaciona, pacientul avnd n nal servicii de sntate sigure i eciente. Dei att scopul, ct i ateptrile de la implementarea sistemelor informatice au coincis spre o linie comun, aceea de a uura lucrul, de a crete eciena i de a scdea frecvena erorilor ce pot aprea n etapele legate de eliberarea medicamentului (intraspitalicesc sau prin farmacii comunitare), rezultatele nu au conrmat pe deplin ateptrile. Acest lucru este cu att mai explicabil cu ct implementarea i utilizarea sistemelor nu este fcut cu toat responsabilitatea i n ideea de a lucra n condiii de siguran pentru pacient. Cele mai ntlnite probleme au derivat din interaciunea om-calculator, dar au fost raportate n egal msur i disfuncii n planicarea i trainingul pe aceast tem, neimplicarea medicilor clinicieni n planicarea utilizrii sistemului, ignorarea costurilor i a resurselor necesare pentru ca sistemul s funcioneze, produse software care nu sunt de cea mai bun calitate. Baza de date MEDMARX (USP) a indicat pentru anul 2006 c aproximativ 25% din erorile de medicaie raportate au avut i o component care a fost determinat de utilizarea tehnologiei informaionale. Cel mai adesea a fost semnalat prezena de coduri de bar greite, erori legate de sistemul de management computerizat sau de comenzi neclare ale programelor utilizate. Un alt aspect este legat de riscul pe care l comport utilizarea lor pentru pacient, n cazul n care aceste sisteme nu sunt aduse la zi din punct de vedere al tuturor informaiilor legate
15

de medicamentele n sine, dar i de datele specice pacientului, aprute de la ultima vizit. O problem semnalat de utilizatori este alert fatigue, aprut la utilizarea acelor sisteme care genereaz un numr mare de atenionri. Un studio recent din Statele Unite arta c, din mai mult de 200.000 de alerte electronice pe tema medicaiei, medicii au tratat cu atenie 9,2% din cele legate de interaciunile medicamentoase i 23% din cele referitoare la alergii, restul au fost ignorate. Alertele erau luate n calcul doar dac pacientul mai primise medicamentul respectiv. Alte probleme semnalate au fost legate de concentraia medicamentelor din stocurile farmaciei, informaii legate de antibiotice (neintroduse n sistem), funcii separate n sistemul informatic care pot genera eliberarea n duplicat a unei prescripii i eliberarea de reete incompatibile, formate preastandardizate, nemodulare, ale formatelor utilizate. Cea mai mare barier n utilizarea acestor sisteme o constituie chiar profesionitii crora le sunt destinate: medici, asistente medicale, personal administrativ, care sunt reticeni n utilizarea lor. Costurile iniiale ale investiiei i pentru service-ul aparaturii i programelor pot o problem constant, indiferent dac este vorba de organizaii de mari sau mici dimensiuni. Produsele informatice insucient testate, cu probleme chiar n zona de interoperabilitate, pot genera erori nedorite i, n egal msur, reticen la utilizare. Pentru a interoperabile, sistemele electronice trebuie s e moderne, la acelai nivel tehnic, pentru a putea comunica electronic cu alte dispozitive, utiliznd aceeai terminologie. Cele mai importante bariere pentru adoptarea sistemului informaional, au fost evideniate n 2008 n Statele Unite, dup cum urmeaz: problema nanciar (66% dintre companii au indicat c nu au fondurile necesare implementrii sistemului), dicultile de implementare (39%), scderea productivitii (41%), diculti legate de utilizarea tehnologiei dubiul dac aceste sisteme chiar sunt pliate pe nevoile companiei (54%).
16

(44%),

Din punctul de vedere al angajailor, acetia au ridicat problema ntreruperii uxului de lucru, necesitatea colarizrii, lipsa suportului tehnic. Medicii care au participat la studiile realizate n scopul determinrii interesului acestora pentru utilizarea noilor tehnologii nu vd beneciile directe ale utilizrii acestora, deoarece sunt necesare mai multe etape pentru a reliaza n nal acelai lucru, necesitatea asigurrii constante a compatibilitii dintre aparatele i programele utilizate. Pe de alt parte, recunosc beneciile care vin din viteza de lucru, uurarea etapelor i existena suportului tehnic. Farmacitii care au fcut parte din programele de monitorizare din Statele Unite ale Americii au fost nemulumii din cauza acelor situaii n care eliberarea medicamentelor a necesitat un timp mai lung, dei sunt de acord c aceste sisteme pot s determine economii de timp i bani, crescnd eciena i productivitatea. n urma unui studiu realizat n 2006 n farmacii comunitare la nivel naional n Statele Unite ale Americii s-a artat c farmacitii i tehnicienii din farmacii sunt relativ mulumii n urma utilizrii sistemului de prescripie electronic, pentru c elimin erorile care pot aprea datorit nenelegerii scrisului. Pacienii pot beneciari direci ai utilizrii tehnologiei informaiei n domeniul sntii, scopul acesteia ind scderea numrului de erori medicale i de medicaie datorate interaciunilor medicamentoase care pot evitate, decizii clinice mai bine documentate, timp de ateptare mai mic. Limitele vin din lipsa de ncredere a pacienilor n securitatea sistemului i a informaiilor n timpul schimburilor electronice, ceea ce poate duce la o stare de fapt n care acetia nu sunt pe deplin sinceri atunci cnd sunt n situaia de a nregistrai prin aceste sisteme. Ori sistemul este funcional doar dac toi participanii sunt angajai n mod egal n acest mod de lucru. Spre deosebire de medici, pentru care utilizarea unui calculator este obligatorie de o scurt perioad, farmacitii sunt utilizatori cu o experien bogat de acum n sistemele informatice, att pentru eliberarea medicamentelor, pentru relaia cu casele de asigurri, pentru evidena stocurilor i comenzi ctre depzitele farmaceutice. Ca urmare a experienei lor att de diverse, farmacitii pot considerai lideri n implementarea tehnologiei informaionale n viaa lor profesional. Totui, nu exist pn n acest moment un sistem integrat care s menin legtura ntre farmacist, medic (de spital sau policlinic), sistemul national de asigurri sociale i medicale.

17

18