Sunteți pe pagina 1din 3

COMUNICAREA NONVERBALA DEFINIIA I IMPORTANA COMUNICRII NONVERBALE Dragi colegi sunt deosebit de onorat s ma aflu aici, in fata dumneavoastra

si s v vorbesc despre comunicarea nonverbala si importanta ei. Comunicarea nonverbala sau limbajul trupului este o forma importanta de comunicare, un limbaj natural, inconstient, care transmite sentimentele si intentiile reale ale unei persoane. Atunci cand oamenii interactioneaza unii cu altii, isi transmit si primesc semnale nonverbale. Mesajele nonverbale transmit informaia mai usor si mai rapid dect cele verbale. Nu exist cuvinte care s poat transmite increderea sau lipsa ei att de repede cum o poate face limbajul trupului. Aciunile vorbesc mai tare decat cuvintele, este un vechi proverb si vom vedea c adesea comportamentele nonverbale predomin atunci cnd cineva incearc s-i influenteze pe altii. Dac lum in considerare, de exemplu, ceea ce se intampla atunci cand se intalnesc oamenii pentru prima dat. Informatiile despre inftisare, imbrcminte, expersiile faciale, strngerile de mini si atitudinile manifestate prin limbajul trupului eclipseaza orice ar putea fi spus in acele prime cteva minute. Chiar si atunci cnd oamenii se cunosc unii cu alii foarte bine, comportamentele nonverbale sunt in mod constant citite pentru a intelege adevaratele intelesuri. Cercetarea arat c semnalele transmise prin limbajul trupului au de aproximativ cinci ori mai mult impact dect cele transmise prin canalul verbal si c, atunci cnd cele dou transmit mesaje diferite, oamenii cred mesajul nonverbal. Comunicarea prin mesaje nonverbale (metacomunicarea) este foarte important in negocieri, mai ales pentru c ea scoate, uneori, in evidena ceea ce cuvintele ascund. Mesajele comunicrii nonverbale sunt transmise prin mimic, privire, gestic si prin elementele de paralimbaj. MIMICA Mimica reprezinta modul in care trasaturile fetei redau trairile unei persoane. In timpul unui discurs, pentru a ajuta la castigarea increderii publicului, mimica nu trebuie sa intre in contradictie cu cele spuse. Zambetul este un element care ajuta vorbitorul sa atraga bunavointa publicului, deoarece transmite prietenie, apropiere si siguranta de sine. Din acest motiv este recomandabil ca in introducerea discursului vorbitorul sa zambeasca. Incruntarea transmite concentrare, atentie maxima dar si incordare si rigiditate. De aceea nu este bine ca vorbitorul sa stea incruntat, deoarece transmite catre auditor o stare de tensiune care poate provoca o ruptura. Rictusul (schimonosirea fetei) induce ideea de nesiguranta. Publicul tinde sa creada ca cel care tine discursul nu spune adevarul sau nu cunoaste tema despre care vorbeste, fiind indicat ca vorbitorii neexperimentati sa evite folosirea sa. PRIVIREA Privirea este un factor important al limbajului nonverbal, ea fiind si modalitatea prin care se pastreaza legatura dintre vorbitor si public. Faptul ca privirea nu este indreptata spre public induce sentimentul de nesiguranta si de ascundere a adevarului. Contactul vizual permanent este decisiv pentru castigarea bunavointei si a increderii. In cazul unui public numeros, pentru a crea fiecaruia impresia ca este privit, cea mai simpla

posibilitate pentru un vorbitor este de a se uita la public in forma literei Z, incepand cu ultimul loc din stanga salii si terminand cu primul loc din dreapta. GESTICA SI POSTURA Lipsa gesturilor face discursul sa piarda din dinamism si sa devina plictisitor. Pe de alta parte, utilizarea excesiva a acestora induce publicului o stare de agitatie, rezultatul fiind obosirea audientei. Un alt obiectiv pentru vorbitor este ca gesturile facute in timpul unui discurs sa atraga atentia asupra celor spuse fara a deranja publicul. Evitarea gesturilor agresive (mainile tinute in solduri, indreptarea degetului aratator catre auditor), nervoase (pocnitul din degete) sau a celor care denota indecizie sau nesiguranta (jocul cu diferite obiecte, trecerea mainii prin par, sau aranjarea parului) face mai sigura obtinerea unui rezultat pozitiv. Postura ferma, dar nu rigida, a vorbitorului ofera un plus de siguranta celor spuse. Orientarea spre public este, de asemenea, un element ajutator pentru captarea atentiei si pastrarea acesteia pe parcursul desfasurarii discursului. ELEMENTELE DE PARALIMBAJ Elementele de paralimbaj constituie o alta componenta de baza a limbajului nonverbal. Ele presupun utilizarea modalitatilor de exprimare vocala pentru a da anumite intelesuri cuvintelor din discurs. Tonul, ritmul si volumul vocii pot fi folosite in asa fel incat sa ii atraga si sa ii convinga pe cei care asculta un discurs. Tonul este inflexiunea vocii pe care o foloseste un vorbitor. El poate fi calm, agresiv, pedant, nervos, cald, rece etc. Pentru a avea succes, intr-un discurs este preferabil sa se foloseasca un ton calm si sigur, dar care sa nu fie uniform. Schimbarile acestuia sunt importante, intrucat ele rup monotonia, facand ca expunerea sa castige in atractivitate. Trecerea de la un ton calm la un ton entuziast nu poate fi scapata, rezultand o atentie sporita din partea auditoriului. Ritmul vorbirii reprezinta felul in care alterneaza cuvintele accentuate cu cele neaccentuate si frecventa acestora. El este ales in functie de ceea ce se doreste sa se comunice. Pentru accentuarea ideilor importante din cadrul unui discurs se folosesc ruperile de ritm. Spre exemplu, se poate folosi in expunere un ritm alert, pentru ca inainte de introducerea unei idei importante ritmul sa se reduca, si sa se reia la aceeasi intensitate in explicarea ideii. Volumul este intensitatea vocii cu care un vorbitor se adreseaza publicului. Cel care tine un discurs trebuie sa vorbeasca suficient de tare pentru a fi auzit de toate persoanele care il asculta. In general nu este bine sa se foloseasca un volum foarte ridicat, deoarece acest lucru poate fi perceput ca o agresiune de cei din jur. Relationarea cu persoanele din jurul nostru se realizeaza prin comunicare. Din acest motiv trebuie sa acordam o atentie sporita modului in care transmitem ceea ce ne dorim si nu altceva.Uneori gesturile pot transmite mai mult decat cuvintele. Modul in care comunicam cu prietenii nostri, cu familia, cu superiorii, cu colegii reflecta cine suntem. Comunicarea nonverbala este un element important in interactiunea noastra cu cei din jur de aceea ea trebuie fi eficienta.