Sunteți pe pagina 1din 2

Structura planului de relatii publice

Relatiile publice sunt un instrument complex, care necesita eforturi sutinute si bine organizate din partea specialistilor. De aceea o campanie de relatii publice trebuie sa urmeze un curs clar determinat de desfasurare. Iata care sunt etapele conceperii si derularii unei campanii de relatii publice: 1. Cercetarea 1. Cercetarea mediului organizatiei: piata, situatia legislativa, economica si sociala la nivel national sau regional si identificarea competitiei directe si analiza pozitionarii si comunicarii acesteia; 2. Cercetarea publicului organizatiei care poate fi alcatuit din: consumatori actuali si potentiali, investitori, media, institutii legislative, etc. Datele cercetarii vor cuprinde: date demografice; comportament de consum; atitudini fata de produs, marca, companie; consumul de media; 3. Segmentarea publicului organizatiei (impartirea in categorii si ierarhizarea dupa importanta lor in functie de: comportamentul si atitudinea fata de companie/produs si rolul pe care il joaca pentru aceasta) 2. Planificarea 1. Stabilirea scopului proiectului (Care este situatia dorita?); 2. Stabilirea publicului tinta (Cine - din publicurile interne sau externe - trebuie sa raspunda la program, sa fie "atins" sau "afectat" ?); 3. Stabilirea obiectivelor (Ce trebuie sa se obtina cu fiecare public pentru a indeplini scopul programului?); 4. Stabilirea mesajelor (Ce dorim sa spunem audientelor?; Ce dorim sa-i facem sa simta despre noi?; Ce dorim sa faca ele?); 5. Alegerea celor mai potrivite mijloace de comunicare(Cum vom transmite mesajele fiecaruia dintre segmentele de public?); 6. Construirea strategiei de actiune (Ce schimbari trebuie facute pentru a obtine rezultatele stabilite in obiectiv?); 7. Stabilirea calendarului de activitati si a responsabilitatilor pentru realizarea lor; 8. Alocarea resurselor disponibile. 3. Actiunea de implementarea planului de relatii publice 4. Evaluarea Inainte de a incepe evaluarea trebuie sa stabiliti instrumentele de evaluare/cercetare pe care le veti utiliza (monitorizarea presei, cercetari calitative sau cantitative, etc). Iata si ce trebuie sa includa planul dumneavostra de evaluare: 1. Evaluarea indeplinirii actiunilor de relatii publice din cadrul planului (evaluare interna); 2. Masurarea atingerii obiectivelor (evaluare externa); Dupa evaluare, este necesara adaptarea planului de comunicare la noua situatie, asa cum s-a conturat ea in urma evaluarii. Prezentarea in fata clientului Dupa ce ati stabilit strategia, trebuie sa concepeti prezentarea in Power Point, intr-o forma cat mai explicita, clara si convingatoare. In functie de felul in care va prezentati oferta, proiectul dvs va fi unul castigator sau nu, va fi acceptat sau respins de catre client. Iata care este structura standard a unei prezentari in fata clientului: 1. Background - va cuprinde analiza marcii pe piata, analiza competitiei 2. Public tinta 3. Obiective de comunicare 4. Mesaj 5. Strategie 6. Implementare 7. Rezultate asteptate 8. Buget 9. Evaluare

Structura planului de relatii publice


Relatiile publice sunt un instrument complex, care necesita eforturi sutinute si bine organizate din partea

specialistilor. De aceea o campanie de relatii publice trebuie sa urmeze un curs clar determinat de desfasurare. Iata care sunt etapele conceperii si derularii unei campanii de relatii publice: 1. Cercetarea 1. Cercetarea mediului organizatiei: piata, situatia legislativa, economica si sociala la nivel national sau regional si identificarea competitiei directe si analiza pozitionarii si comunicarii acesteia; 2. Cercetarea publicului organizatiei care poate fi alcatuit din: consumatori actuali si potentiali, investitori, media, institutii legislative, etc. Datele cercetarii vor cuprinde: date demografice; comportament de consum; atitudini fata de produs, marca, companie; consumul de media; 3. Segmentarea publicului organizatiei (impartirea in categorii si ierarhizarea dupa importanta lor in functie de: comportamentul si atitudinea fata de companie/produs si rolul pe care il joaca pentru aceasta) 2. Planificarea 1. Stabilirea scopului proiectului (Care este situatia dorita?); 2. Stabilirea publicului tinta (Cine - din publicurile interne sau externe - trebuie sa raspunda la program, sa fie "atins" sau "afectat" ?); 3. Stabilirea obiectivelor (Ce trebuie sa se obtina cu fiecare public pentru a indeplini scopul programului?); 4. Stabilirea mesajelor (Ce dorim sa spunem audientelor?; Ce dorim sa-i facem sa simta despre noi?; Ce dorim sa faca ele?); 5. Alegerea celor mai potrivite mijloace de comunicare(Cum vom transmite mesajele fiecaruia dintre segmentele de public?); 6. Construirea strategiei de actiune (Ce schimbari trebuie facute pentru a obtine rezultatele stabilite in obiectiv?); 7. Stabilirea calendarului de activitati si a responsabilitatilor pentru realizarea lor; 8. Alocarea resurselor disponibile. 3. Actiunea de implementarea planului de relatii publice 4. Evaluarea Inainte de a incepe evaluarea trebuie sa stabiliti instrumentele de evaluare/cercetare pe care le veti utiliza (monitorizarea presei, cercetari calitative sau cantitative, etc). Iata si ce trebuie sa includa planul dumneavostra de evaluare: 1. Evaluarea indeplinirii actiunilor de relatii publice din cadrul planului (evaluare interna); 2. Masurarea atingerii obiectivelor (evaluare externa); Dupa evaluare, este necesara adaptarea planului de comunicare la noua situatie, asa cum s-a conturat ea in urma evaluarii. Prezentarea in fata clientului Dupa ce ati stabilit strategia, trebuie sa concepeti prezentarea in Power Point, intr-o forma cat mai explicita, clara si convingatoare. In functie de felul in care va prezentati oferta, proiectul dvs va fi unul castigator sau nu, va fi acceptat sau respins de catre client. Iata care este structura standard a unei prezentari in fata clientului: 1. Background - va cuprinde analiza marcii pe piata, analiza competitiei 2. Public tinta 3. Obiective de comunicare 4. Mesaj 5. Strategie 6. Implementare 7. Rezultate asteptate 8. Buget 9. Evaluare