Viziunea Cluj-Napoca va fi un centru regional al inovaiei i oportunitailor, o destinaie turistic atractiv, un loc plcut n care s trieti, s munceti i s studiezi;

un ora cu autoritai locale responsabile i deschise, cu cetaeni activi i o comunitate de afaceri dinamic i implicat. Viziunea privind dezvoltarea strategic din punct de vedere economic a Clujului pornete de la identificarea avantajului competitiv al Clujului, de centru universitar de prim mrime la nivel regional i naional, cu o structur a ramurilor industriale bazate pe cunoatere i de la faptul c mediul de afaceri al Clujului este unul sntos ( definit astfel prin numrul de firme create, cifra de afaceri a firmelor, numr de falimente, etc.) cu potenial de cretere i dezvoltare n viitor (Clujul deine locul II n ierarhia naional ca potenial de polarizare i locul I n ierarhia urban din cadrul regiunii).

Capitolul 1. Obiectivele generale

mbuntirea climatului investiional local Pentru a putea mbunti climatul investiional local este necesar mai nti o evaluare a mediului economic pentru a determina performanele acestuia i climatul investiional, precum i aspectele asupra crora administraia local poate aciona pentru a mbunti aceste performane. Municipalitatea trebuie s rspund nevoilor mediului de afaceri i s elaboreze i implementeze proceduri i reglementri care s mbunteasc funcionarea afacerilor locale. n acest sens, municipalitatea trebuie s simplifice proceduri birocratice i regulile de ncepere i derulare a afacerilor. Asemenea proiecte trebuie s fie transparente i s fie iniiate n colaborare cu mediul de afaceri local. Pentru atingerea acestui obiectiv sunt necesare urmtoarele msuri: Susinerea dezvoltrii pieei imobiliare i ncurajarea implicrii pieei financiar-bancare n finanarea acesteia; Susinerea dezvoltrii asociaiilor de afaceri i comerciale - asociaiile de afaceri pot aduce beneficii substaniale dezvoltrii mediului de afaceri (ex. cluburi ale exportatorilor); Crearea unui brand local - valorificarea resurselor i tradiiilor locale prin crearea unei imagini de excelen, de marc, pentru produsele specifice. Dezvoltarea unui plan de atragere a investiiilor concentrat pe turism, industrii (tehnologii) nepoluante i dezvoltarea sectorului IT&C:
1

Valorificarea potenialului turistic De care dispune Cluj-Napoca prin intermediul unor politici coordonate de eliberare de trafic a centrului istoric, politici referitoare la construcia de imobile n zon, precum i prin promovarea unei oferte turistice complexe (prin ncurajarea asocierii agenilor economici din turism, asigurarea unor programe de training n servicii turistice, organizarea i participarea de la trguri i expoziii, valorificarea i pstrarea n bune condiii a patrimoniului arhitectural aflat n administrarea municipalitii i al altor instituii publice); Elaborarea unui program de atragere a investiiilor stabilirea i promovarea unor birouri de consultan n afaceri n colaborare cu asociaii ale oamenilor de afaceri; Stimularea i atragerea agenilor economici care utilizeaz tehnologii moderne i nepoluante; Crearea unei strategii de marketing i promovare a mediului de afaceri acordarea titlului de Omul de afaceri al anului, evidenierea afacerilor de succes n ziarele locale i n jurnalul primriei; Elaborarea unor sondaje de evaluare a atitudinii i nevoilor mediului de afaceri n urma crora s se identifice zonele unde administraia poate aciona pentru a crea condiii propice desfurrii activitilor economice. n acest sens, pot fi identificate anumite nevoi precum cea de traning pe anumite domenii, pot fi identificate ci de a ncuraja agenii economici s i procure resursele de la nivel local i pot fi identificai factori de risc ce ar putea face ca un anumit agent economic s prseasc localitatea. Editarea unui handbook care s conin toate procedurile necesare a fi parcurse pentru o obine toate aprobrile necesare n cazul demarrii unei afaceri, precum i costurile presupuse;

Capitolul 2. Analiza situatiei existente

Clujul face parte din categoria judeelor cu o economie complex i diversificat, cu o pondere important n economia naional, fiind -din acest punct de vedere- cel mai important centru administrativ-teritorial din nord-vestul rii. Economia judeului Cluj a avut i are la baz bogate resurse materiale, poziia geografic avantajoas, cu posibiliti facile de comunicaie pe cile feroviare i rutiere, rezerve importante de for de munc de nalt calificare i tradiie n numeroase domenii, capacitate deosebit de adaptare la cerinele pieei concureniale, datorit puternicelor centre de colarizare la toate nivelurile, precum i a celor de cercetare tiinific i dezvoltare tehnologic de care dispune. 1.1 Aezare Judeul Cluj se situeaz n jumtatea nord-vestic a rii, aflndu-se n zona de contact a trei uniti naturale reprezentative: Munii Apuseni, Podiul Somean i Cmpia Transilvaniei. Din punct de vedere al ponderii suprafeei deinute n totalul teritoriului naional, judeul Cluj ocup locul 12 pe ar cu 2,8%. Se nvecineaz la nord-est cu judeele Maramure i BistriaNsud, la est cu judeul Mure, la sud cu judeul Alb, iar la vest cu judeele Bihor i Slaj. Judeul Cluj, este situat n centrul Transilvaniei, fiind unul din judeele importante ale Romniei, att din punct de vedere economic ct i social. Organizarea administrativ a judeului include o reea de 434 de localiti (sate), grupate n 81 de uniti administrativ-teritoriale. Populaia judeului este de aproximativ 720 de mii de locuitori, din care peste 65% locuiesc n mediul urban. 1.2 Accesibilitate i infrastructur Dezvoltarea economico-social ncepnd cu anii `90 s-a reflectat i n procesul de modernizare a capacitilor de transport. Poziia geografic avantajoas a judeului constituie un factor determinant n eforturile ntreprinse de autoriti pentru dezvoltarea infrastructurii locale. Judeul Cluj dispune de o reea dens de drumuri publice totaliznd 2454 km , din care 342 km reprezint drumuri naionale. Reeaua de drumuri modernizate cuprinde un numr de 645 km marea lor majoritate fiind poriuni ale unor osele de interes naional i internaional. Lungimea cilor ferate care strbat teritoriul judeului este de 232 km . n Cluj, se utilizeaz urmtoarele forme de transport:

Transportul rutier, ntruct oraul dispune de o reea dens de drumuri ce totalizeaz 2454 km. Turitii pot ajunge cu uurin spre majoritatea obiectivelor turistice, ns exist i poriuni de drum neasfaltate sau pietruite. Cele 3 drumuri europene traverseaz judeul pe direcia nord-sud i est-vest i asigur legatura cu restul regiunilor rii. Judeul dispune i de 342 km de drumuri naionale i un total de 645 km de drumuri modernizate, printre care se numr drumurile naionale Cluj-Napoca - Reghin, Cluj-Napoca - Zalu sau Dej - Baia-Mare. Transportul feroviar, cu o lungime total a reelei ferate de 232 km dintre care 122 km de reea electrificat. Transportul aerian. Aeroportul Internaional Cluj-Napoca aflat n administrarea Consiliului Judeean Cluj a cunoscut o cretere semnificativ a traficului de pasageri ca urmare a programului de dezvoltare i modernizare, fiind n acest moment al treilea aeroport internaion al al rii. Pe acest aeroport opereaz zboruri regulate dou companii aeriene, legnd Clujul de Italia, Ungaria, Austria i Germania. 1.3 Cadrul natural Judeul Cluj beneficiaz de un relief n principal deluros i muntos, fr altitudini sub 200 m deasupra nivelului mrii. Varietatea peisajului natural i umanizat, cu reale valene turistice (Cheile turzii, cascadele Moara Dracului i Rchiele, masivele muntoase Vladeasa, Gilu, Muntele Mare), lacurile de acumulare, la care se adaug numeroasele obiective istorice, de art, arhitectur, ct i zonele cu specific etnografic i folclor transilvnean, au favorizat dezvoltarea i intensificarea activitilor turistice. n sprijinul dezvoltrii turismului s-au construit numeroase hoteluri ( de 4* i 5*), moteluri, cabane, campinguri, drumuri de ci i acces. Relieful accidentat, construit n cea mai mare parte (76%) din uniti deluroase aparinnd Podiului Somesan i, n mai mic msur (24%), din poriuni muntoase ce reprezint partea de nord-est a Munilor Apuseni. Cmpiile propriu-zise lipsesc pe teritoriul judeului Cluj,ele fiind suplinite, ca treapt de relief, de terasele i luncile bine dezvoltate n sectoarele inferioare ale Somesului Mic i Ariesului. Sectorul montan, situate n sud-vest, este reprezentat prin sectoare ale Munilor Vladeasa ( cu vrful Vladeasa 1 836 m, altitudinea maxim din jude), Gilu i Muntele Mare ( 1 826 m), ct i poriuni restrnse din Munii Trscu, Plopi, Meses Bihor. Zona deluroas, extins n partea central-nordica i de sud a judeului, include multe subuniti ale Podiului Somesan ( dealurile Clujului, Feleacului, Dejului, Garbaului, Ciceului).
4

Clima. Datorit poziiei sale, judeul Cluj beneficiaz de un climat continental moderat. Ca urmare, n timpul iernii predomin ptrunderile de natur maritime-polara sau maritime carpatic din nord-vest, iar vara aerul cald din sud-vest. Relieful creeaz diferenieri climatic ntre regiunea muntoas i deluroas a judeului i o zonare vertical a principalelor elemente climatic. Temperaturile medii ale anului sunt cuprinse ntre 1,5Csi 2,5 C n masivul Vladeasa i Muntele Mare, 3-6C la periferia zonei nalte, 7-9C n Cmpia Transilvaniei i Podiul Somesan. n ceea ce privete temperaturile extreme, luna cea mai rece este februarie, iar luna cea mai cald este n zona Montan, august i n zona deluroas, iulie. Temperature maxim absolut nregistrat pn n present pe teritoriul judeului Cluj a fost de 39 C ( 16 august 1931 la Cmpia Turzii), iar minim absolut a cobort pn la -32,2C ( 18 ianuarie 1963 la Dej). Cantitile medii anuale ale precipitaiilor variaz ntre 600-700 mm n regiunile deluroase i 1400-1600mm pe crestele munilor. Hidrografia. Teritoriul judeului Cluj dispune de numeroase resurse de ap, reprezentate de ruri, lacuri i ape subterane. Reeaua de ruri aparine n cea mai mare parte bazinului hidrografic al Somesului, Criului Repede i Ariesului. Din podiul Somesan, Somesul Mic culege urmtorii aflueni: Cpuul, Nadas, Bora, majoritatea avnd oscilaii importante de debit i nivel. Partea nord-estic a judeului este strbtut de Somesul Mare de circa 6 km, dup care se unete cu Somesul Mic formnd Somesul. Crisul Repede culege o serie de pruri de pe versantul estic al Vlsiei, mai importante fiind Calata i Drganul. Areiesul strbate partea sudestic a judeului, cei mai important aflueni fiind Ocoliselul, Iar, Hasdate, care strbat n cursul lor numeroase ci i defile. Lacurile natural sunt puine, cel mai reprezentativ fiind Lacul tiucii care are o suprafa de 22 ha i o adncime maxim de 12,7 m,declarat. Flora datorit particularitilor reliefului, vegetaia este variat i urmrete treptele d erelief. Astfel, pe cuprinsul judeului se identific trei etape, diferentiate n funcie de climat i de orientarea culmilor. Etajul subalpine cuprinde n general culmile inalte de peste 1 500 m din masivele Vladeasa i Muntele Mic, fiind reprezentat de pduri de foioase i rinoase (molid n amestec cu brad). Fgetele, a cror limit superioar se ridic pn la 1 000 m, sunt construite din pduri de amestec ( fag i molid). Se ntlnesc mai rar: ulmul, frasinul i carpenul. Subetajul stejarului corespunde regiunii deluroase, avnd ca limit superioar altitudinea de 550-600 m. Pdurile naturale sunt alctuite din carpeni n amestec cu baza etajului forestier, ocupnd cea mai

mare parte a judeului. Etajul silvostepei corespunztor Cmpiei Transilvaniei i Podiului Somesan, este reprezentat de pajiti situate pe cursurile apelor i versanii sud-estici. Fauna este bogat ca numr i specii de animale, ntlnim aici : ursul brun, mistreul, cpriorul, lupul, rsul, viezurele i mai rar veveri. n regiunile calcaroase sunt rspndii jderul de pdure i iepurele. Pdurile adpostesc o varietate larg de specii de psri cum ar fi : cocoul de munte, mierla, acvila de munte. Fauna piscicol este reprezentat de scobar, lipan, pstrv, mrean i clean. Protecia mediului nconjurtor. ntlnim plante i animale rare n rezervaia complex Cheile Turzii ( 175,5 ha), rezervaiile botanice Fnaele Clujului (7,5 ha) i Stuatu (19,2 ha), biocomplexele acvatice de la Geac i Fizeu Gherlii ( Lacul tiucilor), rezervaia de liliac slbatic de la Izvorul Criului, rezervaia ornitologic Lacul i Valea Legii. 1.4 Cadrul socio-economic n acest subcapitol se analizeaz indicatori economici precum rata omajului, produsul i ntern brut i populaia ocupat ntruct turismul contribuie n mod direct la crearea produsului intern brut i ocuparea forei de munc. 1.4.1 Rata omajului nregistrat reprezint raportul dintre numrul omerilor (nregistrai la ageniile pentru ocuparea forei de munc) i populaia activ civil (omeri + populaie ocupat civil, definit conform metodologiei balanei forei de munc). Tabel nr.1.1 Rata Anii 2006 2007 2008 2009 2010* somajului 3.4 3.4 2.9 6.3 7,28 Dinamica Ii 1 1 0.9 1,85 2,14 Ii-1 1 0.9 2,17 1,15 Ritm de crestere Ri 0 0 -10% 85% 114% Ri-1 0 -10% 117% 15%

*datele au fost calculate prin metoda sporului mediu Sursa: Institutul Naional de Statistica Din tabel se poate observa c rata omajului a crescut n anul 2009 fa de 2006 de 1.85 ori, adic cu 85 de procente. Calculele efectuate prin metoda sporului mediu, previzioneaz

pentru anul 2010 o cretere a ratei omajului la nivelul judeului Cluj de 1.13 ori, ceea ce nseamn o cretere cu 15% fa de anul 2009. 1.4.2 Produsul intern brut (prescurtat PIB) este un indicator macroeconomic care reflect suma valorii de pia a tuturor mrfurilor i serviciilor destinate consumului final, produse n toate ramurile economiei n interiorul unei ri n decurs de un an. Tabel nr 1.2 Anii Valori absolute Dinamic Ii 2006 2007 2008 2009* 2010* 13 558.6 18 020.9 19 984.7 23 197.75 26 410.6 1 1,33 1,47 1,71 1,95 Ii-1 1,33 1,11 1,16 1,14 Ritm de cretere Ri 0 33% 47% 71% 95% Ri-1 33% 11% 16% 14%

*= datele au calculate prin metoda sporului mediu Sursa: Institutul Naional de Statistic Produsul intern brut al judeului Cluj are o tendin ascendent, nregistrnd creteri cu 71% n anul 2009 fa de anul 2006, conform datelor previzionate prin metoda sporului mediu. 1.4.3 Populaia ocupat cuprinde, conform metodologiei Cercetrii statistice asupra forei de munc n gospodrii, toate persoanele de 15 ani i peste, care au desfurat o activitate economic productoare de bunuri sau servicii de cel puin o or n perioada de referin (o sptmn), n scopul obinerii unor venituri sub form de salarii, plat n natur sau alte beneficii. Tabel nr 1.3 Populatia Anii ocupata -mii persoane2006 315.1 1 0 Dinamica Ii Ii-1 Ritm de crestere Ri Ri-1

2007 2008 2009 2010*

330.0 334.6 324.0 326.98

1.05 1.06 1.03 1.04

1.05 1.01 0.97 1.01

5% 6% 3% 4%

5% 1% 97% 1%

*= datele au fost calculate prin metoda sporului mediu Sursa: Institutul National de Statistica n anul 2009 fa de 2006 se populaia ocupat n servicii a crescut, per total, de 1.03 ori, nsemnnd cu 3%, n timp ce previziunile pentru anul 2010 arat o cretere de 1.04 ori fa de anul 2006 i de 1.01 ori fa de anul 2009.

1.5 Resurse turistice Siturile arheologice, cetile, palatele, conacele, bisericile de lemn i piatr au i ele o arie de rspndire variat. Cele peste 600 monumente i ansambluri de arhitectur acoper aproape toate stilurile artistice europene i se prezint sub forma unor obiective singulare sau constituite n ansambluri nchegate cum sunt centrele istorice din Cluj-Napoca, Turda, Dej, Gherla, Ciucea. Resursele cultural-istorice Vestigiile arheologice sunt reprezentate de castrele romane de la Dealul Cetii Turda, Ceiu, Viioara, Moldoveneti; de ruinele cetilor de la Dbca ( sec. 9-13) i Bologa (secolul al XIV-lea). Monumente istorice, de art i arhitectur, n marea lor majoritate se gsesc n muni cipiul Cluj-Napoca, dintre care enumerm : Statuia ecvestr a lui Mihai Viteazu, Statuia ecvestr a lui Matei Corvin, Monmentul Istoric de la Vleni, Obeliscul Francisc I, Monumentul lui Mihai Viteazu, Monumentul Lupoaica Romei. Mnstiri, biserici, muzee, ceti fortificate Biserici: Biserica Romano-Catolic Sfntul Mihail monument istoric i de arhitectur religioas, cel mai impuntor edificiu gotic din ara noastr, catedrala a fost construit aproximativ ntre 1360-1487 n stil gotic matur i trziu; Fortificaia i Biserica Romano- Catolic Calvaria monument istoric i de arhitectura religioas, biserica a fost construit n secolul al XIII-lea;

Biserica Reformat tefan cel Sfnt monument istoric i de arhitectur religioas n stil gotic trziu, biserica a fost construit ca mnstire a franciscanilor la ndemnul lui Matei Corvin, ncepnd cu jumtatea secolului al XIV-lea. Biseric de lemn nlarea Domnului monument istoric i de arhitectur popular religioas, biserica a fost construit n 1765 n brne, picture pereilor fiind realizat n 1774 de un meter anonim. Se mai impun prin mreia lor: Mnstirea i Biserica Franciscanilor, Mnstirea Nicula, Mnstirea Sfnt Troia, Biserica Bob, Biserica Sfntul Petru i PAvel, Bi serica Minoriilor. Muzee i case memorial: Muzeul Memorial Emil Isac(Cluj- Napoca), Muzeul Naional de Art ( Cluj Napoca), Muzeul Naional de Istorie a Transilvaniei ( Cluj-Napoca), Muzeul de Istorie a Farmaciei ( Cluj- Napoca), Muzeul Zoologic al Universitii Babes-Bolyai (ClujNapoca), Casa memorial Ion Raiu, cu bustul lupttorului memorandist, pe valea Ariesului, la Cmpia Turzii, Muzeul Stesc Iclod. Instituii culturale: Filarmonic de Stat Gheorghe Dima, Teatrul Naional, Opera Romana, Teatrul i Opera Maghiar, Universitatea Babe Bolyai, 26 de institute de cercetare tiinific, 453 de biblioteci, 10 cinematografe, 18 case de cultur i 223 de cmine cultural ( n jude). Zestrea turistic se ntregete cu Grdina Botanic din Cluj-Napoca - una dintre cele mai cunoscute i mai bine organizate din sud-estul Europei, cu monumente de art i arhitectur din oraele judeului, cu bogat i expresiv palet etnografic i folcloric din sate i comune. Rezervaia Natural Cheile Turzii Cheile Turzii este una dintre cele mai cunoscute rezervaii naturale din jude, fiind recunoscut nc din 1938 ca rezervaie natural de importan naional la propunerea profesorului Alexandru Borza. Pe un teritoriu relativ restrns (324 h a) adpostete n primul rnd valori de ordin tiinific botanic, zoologic, ecologic, geologic, speologic i istoric. n acelai timp regiunea posed valori peisagistice, fapt dovedit de numrul mare de turiti care viziteaz anual rezervaia. Rezervaia Natural Cheile Turzii este situat n partea central a Culmii Petretilor, avnd o lungime de 1270 m i o diferen de nivel de aproximativ 320 m. Cheile au luat natere ca urmare a activitii epigenetice a prului Hdate care s-a adncit iniial n rocile mai puin dure care acopereau calcarul, dup care i-a continuat eroziunea intens n masivul calcaros formnd numeroase peteri, hornuri i lapiezuri.
9

Rezervaia se remarc printr-o diversitate biologic foarte ridicat raportat la suprafaa relativ restrns, care se datoreaz proprietilor de relief i prezenei unui numr nsemnat de habitate i microhabitate. n anii 1930 profesorul E. Nyaradi a identificat i a descris 970 de specii de plante, mai multe fiind specii endemice, rare i ocrotite prin lege. Dintre acestea amintim: Ferula sadleriana (aerel), Allium obliquum (usturoiul slbatic), Echium russicum (capul arpelui), Iris aphilla, Iris humilis, Serratula lycopifolia, etc. Speciile de animale mai importante din punct de vedere tiinific sunt: Aquila chrysaetos (acvila de stnc), Lullula arborea (ciocrlia de pdure), Pernis apivorus (viespar), mai multe specii de lilieci ocrotite prin lege, specii rare de fluturi, dar s-a semnalat i prezena speciei Lutra (vidr). O valen atractiv deloc de neglijat o constituie faptul c, Cheile Turzii reprezint una din primele 3 zone de alpinism din ar i este o zon important pentru practicarea sporturilor montane, orientare turistic i activiti recreative. Primele trasee de alpinism au fost amenajate dup al doilea rzboi mondial, n prezent numrul lor fiind de aproximativ 160. n concluzie, judeul Cluj dispune de o serie de premise favorabile dezvoltrii activitii turistice la un nivel superior celui actual. ntre acestea o importan deosebit o are potenialul turistic variat i complex. Cadrul natural al judeului ofer condiii optime pentru desfurarea activitilor turistice, iar componentele sale fizico-geografice (relief, clim, hidrografie, vegetaie, faun) genereaz o mare varietate de atracii turistice.

10

Capitolul 3. Analiza bazei tehnico-materiale i a circulaiei turistice

Turismul poate fi privit att ca o industrie, fiind reprezentat de toate activitile economice pe care le nglobeaz i al cror scop este satisfacerea nevoilor turitilor, dar i ca o economie, avnd un efect multiplicator asupra tuturor sectoarelor economice din judeul Cluj. Impactul turismului se stabilete prin analiza unor idicatori precum uniti de cazare, uniti de alimentative, structure de agrement/tratament, numr turiti, numr nnoptri, durata medie a sejurului, densitatea circulaiei turistice, gradul de ocupare. Se va observa n cele ce urmeaz cum au evoluat aceti indicatori de-a lungul anilor. 2.1 Uniti cazare Tabel nr. 2.1 Tipuri structuri de Anul 2006 de Anul 2007 Anul 2008 Anul 2009

primire turistica Total Hoteluri 205 42 211 45 2 206 48 2 224 49 2

Hoteluri pentru 2 tineret Hosteluri Moteluri Vile turistice Cabane turistice Campinguri Popasuri turistice Pensiuni turistice agroturistice si 107 2 6 33 7 33 2

2 6 33 7 33 2

2 3 29 7 29 2

2 4 29 7 2 2

110

111

127

Sursa: Institutul Naional de Statistic

11

Din analiza evoluiei structurilor de cazare turistic din judeul Cluj, putem observa c majoritare sunt pensiunile turistice i agroturistice, hotelurile i ntr-o frecven ceva mai mic, vile turistice. Conform acestei analize structurile de cazare au evoluat pe parcursul ultimilor 5 ani, nregistrnd cnd scderi, cnd creteri, ajungnd n final s se nregistreze o cretere a structurilor n ansamblul lor.

Structuri de primire turistica cu functiuni de cazare turistica - Judetul Cluj

Hoteluri Hosteluri Vile turistice Campinguri Pensiuni turistice si agroturistice Hoteluri pentru tineret Moteluri Cabane turistice Popasuri turistice Total

221 205 211 206

127 107 110 111

42 33 226 73 2

45 33 226 73 2

48 29 223 7 22

49 29 224 7 22

Anul 2006

Anul 2007

Anul 2008

Anul 2009

Fig nr. 1

12

2.4 Numr turiti. Numrul de turiti este influenat de toate elementele prezentate anterior punnd accent pe potenialul natural, serviciile oferite, promovarea i investiiile desfurate. Cu ct numrul de turiti este mai mare cu att economia unei ri este mai dezvoltat. Tabel nr. 2.4 Anii Valori absolute Dinamic Ii 2006 2007 2008 2009 2010* 318 755 372 007 391 914 267 625 250 582 1 1,16 1,22 0,83 0,78 Ii-1 1,16 1,05 0,68 0,93 Ritm de cretere Ri 0 16% 22% -17% -22% Ri-1 16% 5% -32% -7%

*= datele au fost calculate prin metoda sporului mediu Sursa: Institutul Naional de Statistic n anul 2009 fa de 2008 se observ o scdere semnificativ a numrului de turiti n judeul Cluj, statisticile artnd c numrul a sczut de 0.83 ori sau cu aproximativ 17 procente. n 2010, previziunile arat c numrul de turiti este n continu scdere, cu 7% mai puini turiti dect n anul 2009. 2.5 Numr nnoptri sau numrul zile-turist se obine din nregistrrile n spaiile de cazare, prin nsumarea numrului de zile de edere al fiecrui turist; se poate determina pe tipuri de uniti de cazare, pe tipuri de aciuni, pe zone provenien a turitilor etc. Tabel nr. 2.5 Anii Valori absolute Dinamic Ii 2006 2007 2008 2009 2010* 576 517 722 334 351 555 495 463 468 445 1 1,25 0,60 0,85 0,81 Ii-1 1,25 0,48 1,40 0,94 Ritm de cretere Ri 0 25% -40% -15% -19% Ri-1 25% -52% 40% -6%

*= datele au fost calculate prin metoda sporului mediu

13

Sursa: Institutul Naional de Statistic Numrul de nnoptri nu are o tendin constant, nregistrnd att creteri, ct i descreteri, astfel: n anul 2009 fa de 2008, numrul a crescut de 1.40 ori, sau cu 40 de procente, ns previziunile pentru anul 2010 arat c numrul de nnoptri nregistreaz scderi de 0.94 ori fa de anul 2009, nsemnnd un total de nnoptri cu 6% mai mic. 2.6 Durata medie a sejurului reprezint raportul dintre numrul de nnoptri i numrul de turiti pe o perioad determinat de timp. Acest indicator arat timpul mediu (zile) de rmnere a turitilor n spaiile de cazare i reflect astfel posibilitatea ofertei de a reine turistul ntr-o anumit zon, regiune etc. Tabel nr. 2.6 Anii Valori absolute Dinamic Ii 2006 2007 2008 2009 2010* 1,80 1,94 0,89 1,85 1,86 1 1,07 0,49 1,02 1,03 Ii-1 1,07 0,45 2,07 1 Ritm de cretere Ri 0 7% -51% 2% 3% Ri-1 7% -55% 107% 0

*= datele au fost calculate prin metoda sporului mediu Sursa: Institutul Naional de Statistic Durata medie a sejurului se calculeaz prin raportarea numrului de nnoptri la numrul de turiti cazai. Astfel, observm o scdere n ansamblu a duratei medie a sejurului n 2010 fa de 2006, datorate att scderii numrului de nnoptri ct i a scderii numrului de turiti cazai. Densitatea circulaiei turistice se calculeaz prin raportarea numrului de turiti la suprafa n km. 2.7 Densitatea circulaiei turistice pune n legtur direct circulaia turistic cu populaia rezident a rii (zonei, regiunii) receptoare. Acest indicator se calculeaz ca raport ntre numrul turitilor sosii n zon i populaia rezident a zonei. Tabel nr. 2.7 Anii Valori absolute Dinamic Ritm de cretere

14

Ii 2006 2007 2008 2009 2010* 47,76 55,73 58,72 40,09 37,54 1 1,16 1,22 0,83 0,78

Ii-1 1,16 1,05 0,68 0,93

Ri 0 16% 22% -17% -22%

Ri-1 16% 5% -32% -7%

*= datele au fost calculate prin metoda sporului mediu Sursa: Institutul Naional de Statistic n anul 2009 fa de 2008 s-au nregistrat scderi ale circulaiei turistice, cu 32%, iar pentru 2010 se previzioneaz o scdere a densitii cu 7% fa de anul 2009. 2.8 Gradul de ocupare este considerat un indicator fundamental i se calculeaz ca (numr camere ocupate/numr camere disponibile) x 100, i are o exprimare la nivel de zi, lun, an. Tabel nr. 2.8 Anii Valori absolute Dinamic Ii 2006 2007 2008 2009 2010* 25,6 31,0 31,6 34,6 37,6 1 1,21 1,23 1,35 1,46 Ii-1 1,21 1,01 1,09 1,08 Ritm de cretere Ri 0 21% 23% 35% 46% Ri-1 21% 1% 9% 8%

*= datele au fost calculate prin metoda sporului mediu Sursa: Institutul Naional de Statistic Conform analizei evoluiei capacitii i activitii de cazare turistic observm c utilizarea efectiv este relativ mic, cu mult sub 50%. De asemenea, se nregistreaz o cretere a acestor indicatori pe parcursul celor 5 ani. n concluzie, aa cum reiese din analiza indicatorilor de mai sus, turismul a oscilat de la an la an, nregistrnd att modificri pozitive ct i negative. Dei, n judeul Cluj la momentul actual nu este o ramur dominant a economiei.
15

2.9. Analiza SWOT

a. Punctele tari Municipiul Cluj-Napoca, adun pe teritoriul su numeroase monumente istorice i culturale, de la vestigii daco-romane i chiar din epoca bronzului, pn la biserici i catedrale medievale, muzee i case memoriale i monumente arhitectonice din epoca modern.

Monumente medievale: Catedrala Romano-Catolic Sfntul Mihail (P-a Unirii) Monument istoric i de arhitectur religioas, cel mai impuntor edificiu gotic din ara noastr, Catedrala a fost construit aproximativ ntre 1350 i 1487 n stil gotic matur i trziu. Portalul principal, sculptat n 1528 n stilul Renaterii germane, se termin cu o acolad nalt prezentnd n partea central imaginea sculptat a arhanghelului Mihail. Turnul de pe faada nordic a fost construit ntre 1836 i 1862 n stil neogotic. Remarcabile sunt i decoraiunile interioare i exterioare, precum i amvonul cu sculpturi baroce. Pictura interioar prezint influene stilistice din Nordul Italiei i relev primele semne ale Renaterii n pictura clujean; Fortificaia i Biserica Ortodox Calvaria (str. Mntur nr.60) Monument istoric i de arhitectur religioas, biserica a fost construit n sec. al XIII-lea n stil romanic i a fost distrus n urma a dou nvliri ale ttarilor, clugrii risipindu-se. A fost refcut n sec. al XIX-lea, cnd a fost transformat n mnstire, din vechiul complex mnstiresc pstrndu-se numai o sculptur reprezentnd un leu. Biserica actual a fost construit n 1470-1508 n stil gotic trziu. n 1437 aici a funcionat convectul care a consfinit nelegerile ntre nobilime i reprezentanii ranilor rsculai de la Boblna i tot aici a fost executat Anton cel Mare, cpetenia ranilor rsculai; Biserica Reformat (str. Mihail Koglniceanu) Monument istoric i de arhitectur religioas, biserica a fost construit ca mnstire a franciscanilor la ndemnul lui Matei Corvin, n stilul goticului trziu. Se impune prin masivitatea sa i dimensiunile contraforilor care i dau aspect de cetate; Biserica Reformat tefan cel Sfnt Monument istoric i de arhitectur religioas n stilul gotic trziu, biserica a fost construit de clugrii romano-catolici ncepnd cu jumtatea sec al
16

XIV-lea, n diverse etape, pn n 1536. A suferit numeroase refaceri i modificri, la mijlocul sec. al XVI-lea intrnd n posesia credincioilor reformai. Prezint n interior un tavan casetat din lemn, realizat n 1642-1650, ca urmare a avariilor provocate de trupele generalului Basta. Amvonul este sculptat cu motive florale n relief, fiind executat n 1752 de David Sipos; Mnstirea i Biserica Franciscanilor (P-a Muzeului nr.2); Biserica Piaritilor (str. Universitii); Biserica Minoriilor (B-dul Eroilor); Biserica Ortodox din Deal (str. Bisericii Ortodoxe nr.12); Biserica Bob (str. Prahova nr.5); Biserica Unitarian (B-dul 21 Decembrie 1989); Biserica Sfntul Petru i Pavel (B-dul 21 Decembrie 1989); Biserica de lemn nlarea Domnului Monument istoric i de arhitectur popular religioas, biserica a fost construit n 1765 din barne, pictura pereilor fiind realizat n 1774 de un meter anonim; Obeliscul Francisc I (P-a Universitii); Palatul Banffy (P-a Unirii nr.30) gzduiete din 1959 Muzeul Naional de Art; Casa Matei Corvin (str. Matei Corvin nr.6) Monument istoric i de arhitectur laic, casa n care se presupune c a fost nscut n 1440 Matei Corvin, a fost construit n sec. al XV -lea n stil gotic cu treceri spre Renatere. A suferit transformri n secolele urmatoare, n special n sec. Al XVIII-lea, din construcia originar pstrndu-se cadrele de ui n stil gotic trziu, faada principal pstrnd elemente ce aparin stilului Renaterii. n prezent aici este amenajat Institutul de arte plastice Ion Andreescu; Casa Adrianus / WolphardKakas Monument istoric i de arhitectur laic, n stil renascentist, Casa a fost construit n trei etape: 1534-1544, 1576-1582, 1590-1600, reprezentnd un prototip pentru arhitectura epocii: prima faz are influena stilului gotic, a doua faz a Renaterii nord-italiene, iar faza a treia are accente spre baroc; Bastionul Croitorilor Monument istoric, bastionul a fost construit n 1627-1629 n colul sudvestic al celui de-al doilea rnd de ziduri i ntrituri ale Clujului, fiind restaurat n 1959. n apropierea lui se afl i poriuni ale vechiului zid, rmie ale acestuia putnd fi observate i pe str. Bethlen, str. Florilor, str. Avram Iancu, str. Tipografiei; Monumente din epoca modern:
17

 Biserica Evanghelic (B-dul 21 Decembrie 1989); Sinagoga Templul memorial al deportailor (str. Horea nr.21); Cldirea Reduta (str. Memorandumului nr.21) Monument istoric n stil empire datnd de la nceputul sec. al XVII-lea, n aceast cldire s-a ntrunit dieta Transilvaniei din 1790- 1791 i s-a respins memoriul naiunii romne din Transilvania Supplex Libellus Valachorum. Tot aici a avut loc n 1894 procesul memoranditilor. n prezent aici fiineaz Muzeul Etnografic al Transilvaniei; Palatul de Justiie (Calea Dorobanilor nr.2); Prefectura judeului Cluj (B-dul 21 Decembrie 1989 nr.58); Primria municipiului Cluj-Napoca (str. Moilor nr.3); Universitatea Babe-Bolyai (str. Mihail Koglniceanu nr.1); Teatrul Naional i Opera Romn (P-a tefan cel Mare); Teatrul i Opera Maghiar (str. Emil Isac nr.26-28); Muzee: Muzeul Naional de Art (P-a Unirii nr.30) al doilea muzeu din ar ca zestre de art romneasc: art plastic i art decorativ - colecii din epocile medieval, modern i contemporan de icoane transilvnene, obiecte religioase vechi, pictori strini stabilii n Transilvania (Anton Mladek, Mihail Topler, Henrik Trenk), nceputurile picturii de evalet n ara noastr (C.Lecca, Carol Pap de Szathmary, Gheorghe Tttrescu), generaia de pictori militani (Barbu Iscovescu, C.D.Rosenthal), coala de la Baia Mare, pictori clujeni (I.Sima, Petru Feier, Iosif Bene), art contemporan (Corneliu Baba, Neagy Imre, Gavril Miklossy), sculptura romaneasc (I.Georgescu, Filip Marin, D.Paciurea, C.Banaschi), precum i coala maghiar - obiecte de art decorativ din sec. XVI-XX; Muzeul memorial Emil Isac (str. Emil Isac) Muzeu memorial, cu profil istoria literaturii, este casa n care a trit i a scris poetul Emil Isac, exponent al literaturii progresiste din Transilvania n prima jumtate a sec. al XX-lea. Contine o colecie de fotografii, manuscrise, coresponden a familiei poetului, documente, ziare, reviste i obiecte ce au aparinut poetului; Muzeul Naional de Istorie a Transilvaniei (str. Constantin Daicoviciu nr.2) Muzeu judeean, cu profil arheologie, epigrafie i istorie, amenajat n Palatul Miko (donat n 1856 de ctre Emeric Miko, om de cultur transilvnean), conine obiecte aparinnd istoriei strvechi daco-romane i prefeudale: obiecte dacice din Munii Ortie (vasul dacic cu inscripia Decebalus per Scorilo),
18

obiecte utilitare i ceramic roman i de la popoarele migratoare, precum i stampe, gravuri, hri medievale i documente din timpul Revoluiei de la 1848; Muzeul de Istorie a Farmaciei Muzeu naional, cu profil memorial, tiin i tehnic, este gzduit de cldirea cunoscut sub numele de Casa Hintz, ridicat n sec. al XVIII-lea pe locul celei mai vechi farmacii din Cluj, care a funcionat din 1573 sub numele de Farmacia Sfntul Gheorghe. n prezent, expoziia cuprinde 3000 exponate: vase de faian, prese, cntare vechi, instrumente de laborator, mobilier vechi de farmacie, medicamente; Muzeul de Geologie-Paleontologie Muzeu orenesc, cu profil tiinele naturii secia n aer liber, cuprinde eantioane mari de roci eruptive, metamorfice i sedimentare, sub form de blocuri sau plci lustruite, coloane impozante i formaiuni stalagmitice de peter. Se remarc coleciile cu resturi de fosile colectate mai ales din bazinul Transilvaniei, printre care cteva resturi de vertebrate mai evoluate din teriar (Ursus spaelus etc.), Colecia stratigrafic a bazinului Transilvaniei (unic n ar), Colecia de nevertebrate etc.; Muzeul de Mineralogie-Petrografie-Zcminte Muzeu orenesc, cu profil tiinele naturii, cuprinde o colecie sistematic de minerale (alctuit dup criteriul cristalo-chimic, clasele mari de minerale fiind reprezentate prin eantioane din lumea ntreag i n Romnia) i o colecie regional (paragenezele de minerale specifice zonelor miniere mai importante din ara noastr); Muzeul Etnografic al Transilvaniei (str. Memorandumului nr.21) Muzeu naional, prezint aspecte legate de: ocupaiile locuitorilor transilvneni (minerit, olrit, vntoare, creterea vitelor), cultura material (mobilier, ceramic, textile, port popular), cultura spiritual (obiecte sculptate n lemn sau metal, ceramic popular, colecie de plante etc.); Parcul Etnografic Romulus Vuia Muzeu naional de arhitectur popular transilvnean, este organizat dup modelul Skansen din Stockholm, avnd ca exponate 82 de construcii grupate pe tipuri de gospodrie i monumente de arhitectur popular (3 biserici din lemn, printre care i cea din Cizer-Slaj construit n 1772 de Horea), instalaii populare, ateliere meteugreti, precum i fntni, pori, troie, textile de interior; Grdina Botanic Muzeu naional, grdina a fost fondat n 1872, avnd o suprafa iniial de 4,3 ha. Prin grija prof. A.Richter suprafaa sa a crescut la 9,6 ha. n 1920, pr of. A. Borza a elaborat planul de reorganizare a unei noi grdini botanice, a crei amenajare s-a realizat ntre 1920-1930. n prezent grdina are 14 ha i o diferen de nivel de 20 m i este mprit n mai multe sectoare, adpostind 11.000 exponate: sectorul ornamental (Grdina mediteraneean,
19

Rosarium, Grdina japonez), secia fotogeografie (plantele sunt aezate dup asociaiile lor naturale), secia de sistematic (plantele sunt rnduite dup principii filogenetice). Remarcabile sunt cele dou grupe de sere cu o suprafa de 3500 mp, cu plante tropicale de interes tiinific i utilitar, Muzeul conceput n scopuri didactice i Ierbarul general al Universitii (42.000 coli cuprinznd eantioane din flora romneasc i de pe tot globul). Sub redacia Grdinii Botanice se editeaz publicaii de specialitate (Catalogul de semine, Contribuii botanice etc.) Activiti i manifestri cultural-artistice: spectacole (Filarmonica de stat, Opera Romn i Opera Maghiar, Teatrul dramatic n limba romn i limba maghiar), expoziii, manifestri tradiionale, festivaluri (Festivalul internaional Lucian Blaga, Toamna muzical, Salonul naional de carte, Festivalul dansurilor brbteti din Transilvania, Festivalul internaional de film). Alte resurse antropice: Construcii tehnice (poduri, canale, pasaje, tunele, construcii hidrotehnice, fabrici i platforme industriale etc.); Atracia turistic este sporit de numrul mare de hoteluri, restaurante i cluburi, agenii de turism i rent-a-car. hoteluri, pensiuni, moteluri i campinguri (cca 4000 locuri de cazare): restaurante, pizzerii, cafenele i cluburi n afar de vasta ofert gastronomic, att cu specific local/regional, ct i internaional, multe dintre acestea i-au mbogit oferta i cu manifestri artistice (spectacole de rock, jazz, blues, expoziii de pictura i fotografii, prezentri de mod etc.): discoteci: Atlantic, Sun, Wake-up, Tutankamon agenii de turism la inceputul anului 2006 sunt in jur de 140 de agentii de turism care organizeaz excursii interne i peste hotare: rent-a-car: Un argument puternic n favoarea dezvoltrii municipiului Cluj-Napoca ca punct de atracie turistic l constituie cadrul natural-geografic. Potenialul atractiv al cadrului natural Municipiul Cluj-Napoca reprezint un punct de plecare ndrgit pentru adepii sporturilor de iarn, pentru turiti i prieteni ai naturii: Judeul Cluj Zon atractivitate turistic pe plan intern i internaional, judeul Cluj ofer condiii favorabile pentru practicarea unei game variate de forme de turism: drumeie, alpinism, turism
20

auto, sporturi de iarn i de var, odihn de scurt i lung durat, tabere de copii i tineret, tratament balnear etc., datorit bogatei sale oferte turistice (de la peisajele montane pn la salba de lacuri i zonele cu potenial balnear). Dintre obiectivele turistice de mare interes amintim: Cheile Turzii, Munii Apuseni (50 km pn la Masivul Bioara, 70 km pn la Masivul Vldeasa, 20 km pn la Bile Bia, 20 km pn la zona de lacuri Gilu-Tarnia-BeliFntnele, 80 km pn la Bazinul Padi i Cetile Ponorului, cu chei i peteri unice n lume prin caracteristicile lor); Zone cu potenial balnear: Staiunea Bile Someeni situat pe malul drept al Someului Mic, la 3 km de Cluj-Napoca, fiind n prezent complet integrat municipiului, prezint interes prin apele sale curative i nmolul sapropelic; Cojocna Bi aflate n proximitatea oraului Alte resurse naturale: mprejurimile oraului Zon natural protejat i monument al naturii de interes naional, Fgetul Clujului ofer posibiliti de turism i agrement de week-end; Obiective turistice periurbane prtia de schi de pe Feleac; hipism (herghelia Floreti, Jucu) etc.; Poziia geografic a municipiului Cluj-Napoca (punct de plecare spre numeroase i variate destinaii turistice) la intersecia a dou importante trasee turistice: DN1 (E60), care traverseaz sud-vestul judeului Cluj arter important pentru turismul de tranzit internaional i traseul spre zona turistic din judeul Maramure, care traverseaz judeul Cluj spre nord.

b. Punctele slabe Promovarea insuficient a potenialului turistic al municipiului Cluj-Napoca, cauzat i de lipsa unui Centru de informare turistic la Cluj-Napoca; Slaba informare, motivaia insuficient i lipsa de ncredere a populaiei (n special n mediul rural) cu privire la valorificarea potenialului turistic i la creditele pentru investiii n turism de care ar putea beneficia; Lipsa mijloacelor financiare i investiiile mici realizate n turism, lipsa unui mecanism durabil de finanare pe termen lung (exist oportuniti de garantare a finanrii din fonduri proprii, cum ar fi impozitul perceput de Consiliul local pe locul de cazare);

21

 Lipsa unei autostrzi reduce mult numrul de turiti strini, care prefer alte trasee mai accesibile n Romnia; Infrastructura deficitar, calitatea slab a drumurilor (drumuri inadecvate i prost ntreinute), lipsa unor ci de acces, parcrile insuficiente pentru autocare i pentru maini mici .a. descurajeaz turitii poteniali; Lipsa unor indicatoare rutiere i a unor semne de direcionare n cel puin o limb de circulaie internaional; Insuficienta valorificare a bazei materiale i a logisticii etc.; Numrul mic de hoteluri raportat la numrul de locuitori ai oraului; Majoritatea restaurantelor din municipiu prezint doar un meniu n limba romn; Calitatea redus a serviciilor i standardelor n Romnia (de la grupuri sanitare pn la atitudinea personalului angajat) face ca turitii s se orienteze spre alte destinaii unde, la preuri comparabile, beneficiaz de servicii superioare. c. Oportuniti Dezvoltarea municipiului Cluj-Napoca, ca un centru de afaceri i de investiii, ofer premiza dezvoltrii turismului n municipiul Cluj-Napoca (att prin creterea numrului de vizitatori, ct i prin creterea investiiilor), cu precdere a turismului de afaceri, dar i a celorlalte forme de turism (turismul cultural i de agrement, turismul de tranzit, agroturismul i turismul ecologic etc.); Dezvoltarea municipiului Cluj-Napoca ca principal centru academic-cultural i medical al Transilvaniei, cu o ndelungat tradiie i cu un prestigiu mondial, reprezint tot attea argumente pentru dezvoltarea unui turism cultural-academic n Cluj-Napoca, precum i a aa-numitului med-turism (turism medical, stomatologic, estetic) una dintre tendinele actuale, pentru care municipiul Cluj-Napoca reprezint o destinaie favorit; Deschiderea municipiului Cluj-Napoca ca pol de integrare european ofer oportuniti suplimentare de dezvoltare a municipiului, inclusiv n sectorul turistic, de finanare i de atragere a investitorilor i a turitilor; Dezvoltarea resursei umane (mediul academic ofer personal cu o nalt calificare i servicii de consultan profesionale); Diversitatea etno-cultural sporete atracia pentru turitii strini;
22

 Reeaua de comunicaii bine dezvoltat; Aeroportul cu tot mai multe destinaii internaionale; Darea n folosin a autostrzii Bor-Braov va atrage mai muli turisti strini, datorit reducerii distanei i duratei cltoriei pn n municipiu; Avantajele climatice ofer posibiliti de a atrage turiti n toate anotimpurile; Valorificarea superioar a potenialului turistic al municipiului, amenajarea unor zone de agrement, nfrumusearea imaginii oraului etc., reprezint oportuniti care pot fi exploatate de factorii interesai de dezvoltarea turismului local. d. Ameninri Imaginea nefavorabil a Romniei n strintate, prejudecile care nc mai persist; Exodul forei de munc i fluctuaia personalului; Utilizarea ineficient a unor fonduri destinate dezvoltrii turismului local; Costul ridicat al investiiei; Starea precar a unor drumuri n municipiul Cluj-Napoca i n zonele limitrofe; Folosirea n prea mic masur a potenialului turistic, implicarea redus a agenilor de turism n promovarea potenialului turistic, colaborarea defectuoas a factorilor implicai n fenomenul turistic, incapacitatea de a implica ntreg sectorul turistic n sprijinul unui program de marketing turistic care vizeaz ntreaga comunitate, incapacitatea de a demara un proces masiv de ridicare a standardelor de cazare, necesar pentru a putea concura cu succes pe piaa internaional; Dezavantaje competitive unele orae de frontier au mai multe anse n a dezvolta proiecte transfrontaliere n turism, ns Clujul dispune de o reea de agenii de turism foarte bine dezvoltat. Pe baza analizei SWOT au fost identificate urmtoarele probleme strategice: Municipiul Cluj-Napoca nu este racordat la nici o cale majora de transport (autostrada, aeroport internaional-cargo, tren de mare viteza); Infrastructura de circulaie si transport este deficitara; Zonele verzi sunt insuficiente, degradate si supuse permanent presiunilor de a li se acorda alte destinaii; Lipsa unui plan de integrare a zonei periurbane intr-un proiect de dezvoltare coerent;
23

 Slaba promovare a potenialului turistic al municipiului Cluj-Napoca, accesul dificil la informaie i la produsul turistic; Lipsa unui organism instituional specializat, cu atribuii de promovare a turismului local i cu rol integrator al tuturor actorilor interesai; Investiiile reduse realizate n turism, lipsa mijloacelor financiare fa de costul ridicat al investiiei; Insuficienta valorificare a potenialului turistic local, slaba dezvoltare a infrastructurii turistice; Nevoia de diversificare a ofertei turistice cu noi posibiliti de agrement i refacere. In urma identificrii problemelor strategice, s-au formulat si se propun urmtoarele strategii care sa rspund la aceste probleme: Racordarea municipiului Cluj-Napoca la Autostrada Transilvania, realizarea unui centru intermodal care sa uneasc cele trei cai majore de transport; Crearea de centuri ocolitoare, inele de circulaie, devierea trafic greu si de tranzit, optimizarea circulaiei, stabilirea de zone pietonale in centrul istoric; Prezervarea zonelor verzi existente si amenajarea de noi zone verzi dup normele urbanistice; Crearea unei zone metropolitane n care iniiativa s aparin municipalitii.

Beneficii si costuri: Racordarea municipiului Cluj-Napoca la Autostrada Transilvania, realizarea unui centru intermodal care s uneasc cele trei ci majore de transport - Pentru racordarea la autostrad, n stadiul actual de proiectare costurile sunt minime, deoarece acesta este un proiect finanat de la nivel naional. Trebuie luat ns n considerare dac E60 va putea prelua traficul provenit de pe autostrad pe relaia Gilu - Cluj-Napoca asigurnd n acelai timp traficul propriu. Beneficiile acestui proiect sunt multiple conectarea la magistrale de transport europene, facilitarea legturilor Clujului cu marile orae din Europa, scurtarea distanei dintre principalele centre ale regiunii, transport de mrfuri mai uor, mai rapid i mai predictibil. Crearea unui centru intermodal care s ofere posibilitatea de transferare a mrfurilor ntre cele 3 ci de transport - aerian, rutier i pe cale ferat va fi un avantaj important n atragerea investitorilor si n dezvoltarea afacerilor existente. Un lucru necesar n acest sens este

24

dezvoltarea traficului de mrfuri pe aeroport. Trebuie avut n vedere o colaborare la un nivel mai amplu nivelul regional fiind deosebit de interesat in acest proiect deoarece ar putea aduce beneficii ntregii regiuni. Costurile unui asemenea proiect pot fi suportate la acest nivel. Crearea de centuri ocolitoare, inele de circulaie, devierea trafic greu i de tranzit, optimizarea circulaiei, stabilirea de zone pietonale n centrul istoric acestea vor duce la descongestionarea traficului n interiorul municipiului, fluidizarea traficului urban, reducerea timpului de traversare a oraului, transport mai rapid ctre destinaiile externe municipiului, scderea numrului de accidente att n ora ct i pe rutele periculoase, scderea gradului de poluare din municipiu prin devierea traficului greu, relansarea oraului ca atracie turistic prin valorificarea potenialului centrului istoric. Costurile n acest caz sunt ridicate dar aceasta reprezint singura opiune pentru ca oraul s rezolve marile probleme cu care se confrunt acum precum si sa se dezvolte. O mare parte din aceste costuri pot fi acoperite cu fonduri europene si naionale, parteneriate public-privat Prezervarea zonelor verzi existente i amenajarea de noi zone verzi dup normele urbanistice; reducerea polurii, existena unui climat normal i plcut, nfrumusearea oraului, crearea unei imagini de ora curat, mrirea suprafeelor zonelor verzi pn la standardele de urbanism. Costurile n acest sens sunt mici, trebuie avut nsa o viziune corecta i coerent asupra planificrii urbane, lucru care pn acum nu s-a ntmplat. Crearea unei zone metropolitane n care iniiativa s aparin municipalitii beneficiile n acest caz vor fi multiple creterea competitivitii printr-o viziune unitar la nivelul acestei zone asupra planificrii dezvoltrii viitoare, dezvoltarea sectorului construciilor, posibilitatea atragerii investitorilor prin oferirea de terenuri viabilizate, dotate cu utiliti, dezvoltarea pieei imobiliare. Beneficiile nu vor fi doar de partea municipalitii ci i de partea localitilor ce vor face parte din aceasta zon - extinderea utilitilor n ariile cuprinse n zona metropolitan, extinderea celorlalte servicii municipale etc.

25

Capitolul 4. Strategia de dezvoltare a turismului n municipiul Cluj-Napoca 1. Scopuri i obiective a. Viziune: Turismul motor al dezvoltrii locale i pol al integrrii europene. b. Misiune: elul nostru este ca vizitatorii s se simt bine n Cluj-Napoca, iar localnicii s se identifice cu oraul lor. c. Scopuri: Promovarea prin turism a municipiului Cluj-Napoca; Dezvoltarea economic a municipiului Cluj-Napoca, prin dezvoltarea sectorului turistic; Ridicarea nivelului de trai n municipiul Cluj-Napoca, prin dezvoltarea turismului local; Crearea de noi locuri de munc; mbuntirea condiiilor de via, prin mbuntirea serviciilor legate de turism, ameliorarea calitii mediului, nfrumusearea oraului, oferirea unor noi posibiliti de agrement i refacere pentru locuitorii municipiului Cluj-Napoca i pentru turiti. d. Obiective: Cooptarea ntr-un parteneriat amplu i corelarea tuturor iniiativelor privind prezentul i viitorul turismului clujean; Dezvoltarea parteneriatului civic, cu participarea efectiv a autoritilor publice, mediului academic, societii civile i sectorului privat (mediului de afaceri); Coordonarea eforturilor de calitate ale numeroilor dezvoltatori ai turismului, ale investitorilor publici sau privai de la toate nivelurile; Consultarea tuturor partenerilor profesionali i civici din domeniul turismului; Corelarea cu iniiativele similare (centrale naionale sau regionale); Atragerea investitorilor autohtoni i strini, publici i privai; Sprijinirea mediului de afaceri sursa de oportuniti pentru dezvoltarea turismului local; Diversificarea i creterea calitativ a serviciilor turistice; Dinamizarea circulaiei turitilor, creterea numrului de turiti i a veniturilor directe i indirecte; Dezvoltarea diferitelor forme de turism, cu accent pe: turismul de afaceri; turismul cultural-academic, istoric, religios; turismul medical-stomatologic-estetic;
26

 alte forme de turism (turismul de agrement, turismul ecologic i agroturismul, turismul sportiv, turismul de tranzit, turismul extrem etc.) 2. Strategii i politici comunitare n urma analizei matricei SWOT a potenialului turistic al municipiului Cluj -Napoca, Primria i Consiliul local al municipiului Cluj-Napoca i propun o strategie ofensiv, de punere n valoare a punctelor tari i de valorificare a multiplelor oportuniti de care beneficiaz municipiul Cluj- Napoca, ca destinaie turistic (turism cultural-istoric-religios, turism de agrement) i centru de dezvoltare a mediului de afaceri, academic, medical etc. (turism de afaceri, turism academic, turism medical-stomatologic-estetic, turism sportiv etc.), precum i ca punct de plecare spre alte obiective i trasee turistice (turism de tranzit, agroturism i turism ecologic, turism extrem .a.). O strategie iniial de marketing ar trebui s includ un program a gresiv de publicitate, prin intermediul unei pagini web, prin crearea unei baze de date coninnd agenii de turism din Romnia i prin furnizarea continu de informaii calendar al evenimentelor, actualizarea produselor i alte activiti similare, plasarea reclamelor n publicaiile de turism naionale i regionale i participarea la trgurile de turism din Romnia. Exist cteva segmente de pia care merit o atenie special: Turismul de afaceri Datele actuale menioneaz turismul de afaceri ca un posibil segment de marketing de explorat pe termen lung. Multe din unitile de cazare din municipiul Cluj-Napoca dispun de sli de conferine dotate cu faciliti corespunztoare pentru ntlniri i convenii de afaceri, simpozioane, reuniuni, sesiuni tiinifice i pentru turism (confort, mediu, instalaii de comunicare i proiecie etc.). Turismul cultural i ecoturismul Studiile internaionale arat c ecoturismul i turismul cultural reprezint nie de pia n cretere, iar municipiul Cluj-Napoca cu proximitile sale are un potenial ridicat i este bine poziionat, astfel nct se poate ncepe capitalizarea acestor resurse i oportuniti. Asociaia Romn pentru Turism Ecologic (RETREAT) i-a exprimat intenia de a deschide noi pensiuni n zona parcurilor naionale .a.. Pe partea cultural, se poate introduce Muzeul Etnografic n circuitul trgurilor meteugreti.
27

 Mini-vacane i turiti de week-end Ca urmare a unui studiu sociologic, s-a ajuns la concluzia c motivele principale pentru care respondenii respectivi au vizitat zona ca turiti sunt urmtoarele: 1) vizitarea obiectivelor istorice, culturale i naturale; 2) petrecerea mini-vacanelor i concediilor; 3) petrecerea weekend-ului. Combinaia de turiti de mini-vacane i de week-end sugereaz c ar trebui acordat o atenie special acestui segment de pia, printr-o publicitate regional i prin campanii de informare. n actualele condiii economico-sociale ale rii, cu o majoritate a populaiei aflat sub standardul minim al posibilitilor de practicare a unui turism decent (500 USD venit net lunar / persoan), turismul de scurt durat din zonele periurbane (ndeosebi ale aezrilor urbane mari, cu cerere turistic important) ofer posibiliti largi de practicare unui mare numr de persoane. Ca urmare, el devine o veritabil linie de start a turismului de perspectiv. Amenajarea turistic a zonei preoreneti a municipiului Cluj-Napoca trebuie s urmreasc urmtoarele coordonate: Pdurea Fget turism recreativ; Pdurea Hoia turism mixt (recreativ i cultural); Bile Someeni turism mixt (curativ i recreativ). Turitii strini Datele actuale arat c o parte important din turiti vin din alte ri, majoritatea dintre acestia provenind dintr-un numr relativ mic de ri. Unii turiti strini tind s stea pentru perioade mai lungi de timp, unii folosesc zona ca destinaie primar pentru ederi mai lungi. Oficiile Ministerului Transporturilor, Construciilor i Turismului din Romnia n 20 de alte ri ofer posibilitatea unei strategii de marketing specializate i intite ctre potenialii turiti strini. O tendin care se remarc n ultimii ani este dezvoltarea aa-numitului med-turism.

nfiintarea unui oficiu de turism Necesitatea nfiinrii unui oficiu de turism este justificat pe de o parte de aplicarea unor politici raionale de dezvoltare i modernizare durabil pe plan local n vederea eficientizrii actului de administrare a resurselor turistice, iar pe de alt parte de obiectivele pe care un astfel de serviciu i le propune sunt: promovarea susinut a dezvoltrii turistice n scopul creterii beneficiilor obinute de pe urma valorificrii resurselor turistice pentru comunitatea local (Francesco Frangialii, secretar general al Organizaiei Mondiale a Turismului);
28

 promovarea imaginii reale a municipiului Cluj-Napoca n special i a judeului Cluj n general, att pe plan naional, ct i pe plan internaional; realizarea unor programe n parteneriat cu oficiile de turism de pe lng primriile oraelor nfrite cu municipiul Cluj-Napoca; abordarea sistematic a pieei i infrastructurii existente, care s grupeze ntr-un cadru coerent, pe o baz local i zonal, strategiile de dezvoltare ale tuturor actorilor publici i privai implicai n turism; identificarea resurselor turistice antropice i naturale al cror grad de exploatare este sczut i naintarea de propuneri n vederea introducerii ct mai rapide a acestora n circulaia turistic; analizarea propunerilor venite din partea agenilor publici i economici de asociere cu Primria municipiului Cluj-Napoca n vederea creterii gradului de exploatare a resurselor turistice locale i zonale; iniierea unor investiii publice directe pentru restaurarea / ameliorarea atraciilor turistice cu grad ridicat de importan.

Domeniul de activitate: servicii oferite publicului informare turistic, consiliere juridic, statistic, etc. Cu privire la sectorul turistic, n scopul mbuntirii calitii mixului de marketing al agenilor economici din domeniu; activiti de management intern prelevarea i prelucrarea informaiilor care prezint importan pentru sectorul turistic: valorificarea resurselor turistice valorificare-dezvoltare, strategie; proiecte, amenajri; protejarea resurselor turistice; fond documentar ediie; marketing i analiz economic, prognoze, studii de evaluare i fezabilitate, informatizare, baze de date. Oficiul de turism subordonat Primriei i Consiliului local al municipiului Cluj-Napoca va ndeplini urmtoarele atribuii: a. Integrarea tuturor factorilor (actorilor) implicai n dezvoltarea turismului pe plan local (instituii publice locale i centrale, diferite organisme publice sau private ANT, ANTREC,
29

ONGuri, ageni privai de turism hoteluri, restaurante, agenii de turism etc.), activarea parteneriatului public-privat ntr-un efort cumulat de relansare a turismului clujean, explorarea posibilelor parteneriate regionale i a avantajelor colaborrii cu ageniile de promovare din alte judee; organizarea de dezbateri cu privire la dezvoltarea i strategia turismului local, cu participarea organizaiilor profesionale, agenilor economici de profil, instituiilor de nvmnt cu specific de turism i altor factori competeni (reprezentanii autoritilor locale, Consiliul Judeean i Prefectura Cluj, Agenia de Dezvoltare Nord Vest, reprezentanii sectorului agroturistic etc.), avnd ca finalitate identificarea resurselor i a posibilitilor de finanare a unor proiecte, precum i elaborarea unor strategii i politici pe termen scurt, mediu i lung.; iniierea unor programe de formare profesional adecvate pentru lucrtorii i profesionitii din turism, realizarea unor materiale promoionale pentru pensiunile mici etc. b. Crearea i punerea la dispoziia turitilor i a factorilor interesai a unei baze de date complet i operativ, privind oferta turistic din municipiu i proximiti: baza turistic: o locuri de cazare (hoteluri, pensiuni etc.); o restaurante, cluburi, puncte de agrement; o agenii de turism i rent-a-car; puncte de atracie turistic (muzee, monumente, biserici i alte atracii culturalistorice) ce s fie incluse n diverse tururi ale oraului modaliti de petrecere a timpului liber (agrement); trasee i obiective turistice periurbane, ci de acces; servicii oferite, nivel de pret, orar etc.; monitorizarea i evaluarea diferiilor indicatori cantitativi i calitativi fluxul turistic, cererea turistic, factorii motivaionali etc.: numrul de turiti romni i strini, ponderea cererii interne i externe n totalul cererii turistice anuale; indicele modificrii n timp a cererii turistice interne i externe; repartiia pe zone de provenien (ri) a cererii turistice externe i proveniena regional a cererii turistice interne; gradul de ocupare al potenialului de cazare;
30

 distribuia cererii turistice pe principalele forme de cazare; structura cererii turistice pe mijloace de transport folosite; durata medie a sejurului; sezonalitatea cererii turistice; ncasarea medie turistic pe cap de locuitor .a.; Se va urmri armonizarea sistemului de indicatori statistici folosit cu cel agreat de Organizaia Mondial a Turismului, fapt care va avea ca i rezultat o identificare a cauzelor / respectiv a efectelor ce influeneaz / decurg din manifestarea fenomenului turistic. Prin transparena pe care Oficiul de turism o va manifesta att fa de agenii economici, ct i fa de administraia public, prin informarea asupra rezultatelor analizei sistemului de statistici turistice, se vor putea lua acele msuri necesare creterii eficienei economice. Aceast baz de date va putea fi accesat i prin intermediul unor puncte de informare turistic plasate n aeroport i gar acestea putnd lua forma unor puncte fizice cu persoan care ofer informaii, precum i a unor centre electronice de informare. c. Implicarea n crearea unui brand pentru municipiul Cluj-Napoca i realizarea unui website Clujul turistic, menit a funciona ca o agend de cltorie online i ca ghid de turism pentru cltori; analizarea vizitatorilor paginii de internet pentru a susine activitatea de promovare turistic; stabilirea de link-uri ctre website-urile altor parteneri din turism; publicarea unor brouri de informare trimestrial pentru clienii online; crearea unui sistem de rezervare online; actualizarea lunar i ntreinerea website-ului; d) Editarea unor materiale promoionale de calitate, care s proiecteze o imagine pozitiv a turismului din municipiul Cluj-Napoca (reviste de profil, brouri, pliante, hri i ghiduri turistice, ilustrate etc.); editarea unei hri / ghid turistic al municipiului Cluj-Napoca; conceperea i imprimarea unei brouri promoionale; crearea i distribuirea calendarului i programului de evenimente bianuale; conceperea unor pachete de vizite pentru turiti, de una, dou sau trei zile;

31

e) Organizarea unor evenimente / manifestri cultural-artistice etc. (n parteneriat public / privat), care atrag vizitatori autohtoni i strini i pot constitui prilejuri de promovare i dinamizare a turismului local: Festivaluri muzicale, folclorice, studeneti etc.: Toamna muzical clujean; Festivalul internaional Lucian Blaga; Festivalul naional studenesc de folclor; Festivalul dansurilor brbteti din Transilvania; Festivalul internaional de film Transilvania cel mai important eveniment de gen din Romnia, la care particip producii din 136 ri; Festivalul internaional de animaie Puck-Animafest; Festivalul berii i vinului; Zilele municipiului Cluj-Napoca, Zilele porilor deschise, Ziua Europei; Luna studentului clujean Zilele fizicii clujene etc.; Trguri, expoziii i saloane: Salonul naional de carte; Trgul cadourilor de iarn; Trg meteugresc la Muzeul Etnografic Conferine medicale, seminarii academice, ntruniri de afaceri, simpozioane etc.; Sesiuni de comunicri tiinifice sub tutela Oficiului de turism, la care vor fi abordate teme ca: Turismul i calitatea vieii; Dezvoltarea turismului i protecia mediului mpreun pentru o armonie de durat; Tehnologia i natura cele dou provocri ale turismului la nceputul sec.XXI; Ecoturismul cheia unei dezvoltri susinute; Contribuia turismului la prezervarea patrimoniului cultural; Turismul pentru tineret premis a cunoaterii culturale i istorice; Comunicarea, informarea i educarea ci de alimentare a dezvoltrii turistice; Dezvoltare prin turism; Parteneriatul public-privat cheia dezvoltrii turistice; promovarea mixt privat i instituional;
32

 Management de calitate turism de calitate; Turismul activitate a sec.XXI generatoare de locuri de munc; Lansri de carte, lansarea unor reviste, deschiderea unor obiective turistice (hoteluri, restaurante, cluburi) etc.: lansarea Revistei FORCE TOURISM numrul special dedicat municipiului Cluj-Napoca. Activiti organizate n colaborare cu cele 13 orae nfrite din strintate, pentru promovarea imaginii municipiului Cluj-Napoca i a ofertei turistice prin intermediul Primriilor cu care avem legturi privilegiate Dijon i Nantes (Frana), Zagreb (Croaia), Koln (Germania), Pecs (Ungaria), Columbia (Carolina de Sud, SUA), Beer- Sheva (Israel), Zhengzhou (R.P. Chinez), Suwon (Republica Coreea), Makati (Filipine), Chacao-Caracas (Venezuela), Sao Paulo (Brazilia), Korcea (Albania): Manifestri simultane (ex. Sptmna romneasc la Parma cu ocazia nfririi celor dou orae), cu transmisie televizat simultan (duplex); Delegaii ale mediului de afaceri, ale mediului cultural-academic, instituional etc. (ex. Columbia SUA); Susinerea unor seminarii despre Cluj-Napoca; Distribuirea unor materiale promoionale etc. f) Organizarea unor tururi / circuite turistice programe turistice pe circuite tematice (istorice, geografice, economice, complexe etc.): Implementarea programului guvernamental AUTOBUZELE TURISTICE, iniiat de Autoritatea Naional pentru Turism, program care poate contribui att la promovarea ct i la dezvoltarea turismului, i care poate implica ntr-un mod benefic att autoritile locale ct i ANT. Rezultate ateptate: dinamizarea circulaiei turitilor, publicitate eficient, creterea numrului de turiti i a veniturilor directe, dezvoltarea turismului cultural, accesul mai rapid la informaie i accesul mai comod la monumente i produse turistice. Cadrul instituional: parteneriatul public si public-privat. Impact public: semnificativ i constant. Beneficiari: turitii interni i externi, instituiile publice i autoritile locale. Eficiena / Indicatori de performan: numrul de turiti romni / strini care apeleaz la acest serviciu; numrul de turiti care viziteaz obiectivele incluse n circuit; graficul de amortizare a
33

investiiei; amplificarea sistemului n centrele stabilite iniial i dezvoltarea sistemului i n alte centre urbane. Dezvoltarea mpreun cu ageniile de turism a unor tururi / circuite turistice n ora i n jurul oraului g) Alte aciuni de marketing turistic: Promovare: cooperarea cu Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului pentru promovarea municipiului Cluj-Napoca la trguri de turism naionale i internaionale; organizarea n colaborare cu oficiile de turism din Romnia a unor misiuni de vnzri n alte orae care pot furniza turiti; organizarea unor excursii de familiarizare pentru presa de turism i publicaiile liniilor aeriene (caravana media); proiectarea i construirea unui stand de prezentare care s fie utilizat la trguri; Publicitate: stabilirea unui set iniial de criterii pentru amplasarea anunurilor publicitare n diferite medii de comunicare; clasificarea prioritii obiectivelor n funcie de audien, accesibilitate i cost; crearea criteriilor de msurare a impactului publicitii; producia unui spot video de 10 minute care s fie folosit n autocarele de turiti pentru a familiariza pasagerii cu zona nainte de a sosi la destinaie i n alte scopuri promoionale, la trguri etc.; Relaii publice i relaii cu presa, pentru asigurarea unui nivel maxim de expunere pentru municipiul Cluj-Napoca i pentru avantajele sale turistice: dezvoltarea unor relaii cu scriitorii de jurnale de cltorie din Romnia i ncurajarea scrierii unor prezentri turistice de calitate despre Cluj-Napoca; dezvoltarea de relaii cu liniile aeriene romneti sau strine care deservesc ara i promovarea prezentrilor turistice de calitate despre municipiul Cluj-Napoca; realizarea unui Eveniment Anual n municipiul Cluj-Napoca, la care s participe oficialiti din partea guvernului, industriei turistice i presei;

34

Cercetri de marketing turistic studii i analize periodice privind conjunctura pieei locale, interne i externe a serviciilor de turism, n vederea lurii deciziilor strategice i stabilirii impactului eforturilor de marketing; analiza pieei, proiectarea i implementarea de baze de date n turism: crearea unei baze de date cu tour-operatorii din turism i persoanele care au nevoie de informaii turistice; elaborarea unui chestionar care s evalueze gradul de satisfacie a turitilor i atragerea participrii hotelurilor i industriei de servicii turistice pentru a asigura feed-back-ului din partea turitilor; analiza anual a rezultatelor n vederea ntocmirii planului de marketing viitor; realizarea de studii de marketing i analize de prefezabilitate i fezabilitate cu privire la proiectele ce se vor nainta pe probleme de turism; prognoze, strategii i politici de marketing pentru servicii de turism; consultan pe probleme de turism pentru agenii economici; cercetri aplicative pentru dezvoltarea turismului pe plan local i zonal, dezvoltarea i diversificarea ofertei turistice, modernizarea i dezvoltarea turismului n contextul integrrii europene; proiecte de valorificare a potenialului turistic n teritoriul adiacent municipiului i de dezvoltare turistic a zonelor, staiunilor i localitilor turistice; proiecte de amenajare i echipare turistic regional (n colaborare cu alte instituii din ar sau strintate); studii de oportunitate i fezabilitate pentru realizarea i modificarea de structuri turistice, constituirea de societi mixte, divizri de societi comerciale. dezvoltarea produsului inventarierea principalelor resurse turistice i elaborarea de propuneri de dezvoltare turistic, care vor sta la baza Programului anual de dezvoltare a turismului, crearea unui inventar de mbuntiri dorite la nivel public i privat, pentru a asigura servicii eficiente pentru turiti sau pentru a spori experiena turistic; contribuirea la creterea calitii produselor turistice, urmrirea activitii turistice, n aa fel nct agenii economici cu activitate n domeniul turismului s aib acces la resursele turistice, cu respectarea normelor de punere n valoare i protejare a acestora;

35

 trecerea n revist a standardelor Uniunii Europene cu privire la cazare, restaurante, capaciti de alimentaie public i alte servicii de turism, precum i a criteriilor UNESCO de recuperare a structurilor cu semnificaie istoric i analizarea potenialului de aplicare a acestora explorarea posibilitilor de a mbogi oferta de agrement i experienele culturale de pe teritoriul municipiului Cluj-Napoca; promovarea programelor de reamenajare, reparare, curire i nfrumuseare a comunitii n zonele de dezvoltare economic cu un aflux mare de vizitatori; investiii de capital pentru acoperirea necesitii de a mbunti infrastructura drumurilor de acces ctre obiectivele turistice; program de mbuntire a semnalizrii rutiere n vederea direcionrii turitilor ctre atraciile turistice locale, precum i semnalizare ctre posibile uniti hoteliere; panourile cu Bine ai venit plasate la intrarea n localitate s fie proaspt vopsite i atractive.

Alte activitati 1. Reabilitarea centrului istoric al municipiului Cluj-Napoca i nscrierea lui ntr-un circuit turistic internaional refaadizarea i conservarea centrului istoric; amenajarea unor piee pietonale; amplasarea unor indicatoare turistice (marcaje cu urme de pai imprimate cu indicatoare pe trotuare etc.); amplasarea de indicatoare turistice etc. 2. Dezvoltarea Grdinii Botanice ca punct de atracie turistic dezvoltarea, reamenajarea i redecorarea Grdinii Botanice muzeu naional cu un potenial turistic deosebit; 3. Amenajarea unui Parc de distracii amenajarea unui Parc de agrement n zona Colina; 4. Amenajarea turistic i promovarea bazei sportive Parng terenuri de sport; parcuri de joac pentru copii;
36

 prtie de schi; locuri de cazare, de servire a mesei i de agrement. 5. Amenajarea unui Teatru de var amenajarea unui Teatru de var n zona Hoia; cooptarea marilor firme de impresariat i publicitate. 6. Amenajarea Someului amenajarea i decorarea malurilor Someului (dup modelul Begi n Timioara): terase, brcue de agrement etc. 7. Reabilitarea trandurilor din municipiul Cluj-Napoca 8. dezvoltarea i modernizarea trandurilor, reamenajarea i redecorarea amplasarea de aparate de joac pentru copii, terenuri de sport, terase, campinguri, saloane de saun, masaj i tratamente corporale etc. 9. mbuntirea calitii serviciilor din turism prin atingerea unor standarde Clasificarea unitilor hoteliere cu funciuni de alimentaie , n colaborare cu Autoritatea Naional pentru Turism) Realizarea unor demersuri pentru atingerea unor standarde minime privind alte activiti cu caracter turistic.

Analiza cost-beneficii 1. Costuri a. Cheltuieli materiale i de investiii Amenajarea unui spaiu central, atractiv i accesibil pentru Oficiul de turism; Dotarea cu mobilier modern i aparatur de calitate calculatoare, imprimant, fax, telefon .a.m.d.; Cheltuieli cu ntreinerea spaiului i cu materiale consumabile. b. Cheltuieli de personal Crearea unui serviciu n subordinea Primriei i Consiliului local al municipiului Cluj-Napoca, format din personal specializat management n turism i servicii (studii economice, informatice, juridice, administrative etc.), prin redistribuirea personalului existent i angajare (dac e cazul); Colaborarea cu instituiile de nvmnt superior pentru culegerea i prelucrarea datelor (voluntari studeni);
37

c. Alte cheltuieli (informatice, logistice, de marketing .a.) Cheltuieli de promovare, implementare i actualizare (baze de date, website etc.); Editarea unor materiale promoionale (reviste de profil, brouri, pliante, hri i ghiduri turistice, ilustrate etc.); Organizarea unor evenimente / manifestri cultural-artistice etc., n parteneriat public / privat, care atrag vizitatori autohtoni i strini i pot constitui prilejuri de promovare i dinamizare a turismului local; Organizarea unor tururi / circuite turistice.

2. Beneficii Atragerea turitilor creterea numrului de turiti care vin n municipiul Cluj-Napoca i creterea duratei de sejur, prin mbuntirea i diversificarea ofertei turistice i a modalitilor de promovare direct, pe suport electronic i de hrtie prin Oficiul de turism, internet, materiale promoionale, media etc.; crearea unei baze de date complete, actualizate i operative, monitorizarea diferiilor indicatori cantitativi i calitativi care s poat fi pui la dispoziia diferiilor factori interesai. Creterea veniturilor directe din turism (efectul direct); Efectul multiplicator al turismului - prin dezvoltarea general pe care o angreneaz att n celelalte ramuri ale economiei, ct i pe plan social: efectul indirect impactul creterii cheltuielilor pentru serviciile turistice asupra ramurilor productoare de bunuri de consum la care firmele turistice apeleaz n mod inevitabil pentru a-i susine oferta turistica la parametri competitivi; efectul indus procesul de multiplicare a cererii agregate la scar macroeconomic (ntreaga economie naional n general i zonal n special), deoarece att veniturile celor ce lucreaz nemijlocit n turism, ct i cele ce revin sectorului productor de bunuri de consum sunt reinvestite n vederea procurrii altor mrfuri i servicii de care au nevoie.

38

Cele trei efecte menionate mai sus i gsesc reflectarea n urmtoarele transformri pozitive: creterea produsului intern brut ca urmare a impulsului generat de sporirea cu o unitate bneasc a veniturilor obinute din activitatea turistic; sporirea volumului vnzrilor rezultate din tranzaciile economice (cu excepia stocurilor); multiplicarea veniturilor, ca urmare a unei uniti adiionale de cheltuial turistic; crearea de noi locuri de munc n aproape toate ramurile economiei naionale cu care turismul se afl n legtur direct sau indirect; mrirea veniturilor bugetului de stat, prin posibilitatea impozitrii unor activiti economice prospere de pe urma dezvoltrii turismului; efectul multiplicator al turismului asupra comerului exterior, ndeosebi al celui invizibil. Dezvoltarea economic a municipiului Cluj-Napoca, prin dezvoltarea industriei turistice i ridicarea nivelului de trai al cetenilor; crearea de noi locuri de munc; mbuntirea condiiilor de via prin ameliorarea calitii mediului, nfrumusearea oraului, oferirea de noi posibiliti de agrement i refacere pentru locuitorii municipiului Cluj-Napoca i pentru turiti; Promovarea prin turism a municipiului Cluj-Napoca, mbuntirea imaginii municipiului ClujNapoca n ar i strintate. Favorizarea accesului pe calea integrrii europene.

39

Bibliografie

Ratiu Monica Paula, Strategii in turism si servicii, Editura Universitara Carol Davila, 2010 Smedescu Ion., Ratiu Monica Paula, Bazele marketingului, Editura Universitara, Bucuresti 2008 ASR 2010 ASR 2009 ASR 2008 ASR 2007 ASR 2006 http://www.prefecturacluj.ro/a.htm http://enciclopediaromaniei.ro/wiki/Cluj-Napoca#Caracteristici_geografice

40