Universitatea Romno-American Facultatea de Economia Turismului Intern i International

PROIECT LA ECONOMIA TURISMULUI

PREZENTAT DE: CON TANTIN A!E"ANDRA #CRE!U E!ENA $ADRIANA ANU! II% ERIA C% &RUPA '((

CAPITOLUL I

PREZENTAREA ZONEI
Judeul Cluj este unul dintre cele mai dezvoltate judee ale Romniei. Potenialul su economic este dat de resursele locale, tradiia i experiena de durat n majoritatea sectoarelor. Important este i poziia sa de lider al comerului n Central de zona %alcanilor. Judeul Cluj cuprinde cinci municipii& Cluj ' (apoca, *+erla, un ora ' ,uedin, -. comune i /01 de sate. 1.1. AEZARE Judeul Cluj se situeaz n jumtatea nord'vestic a rii, ntre paralelele de /-2034//5 n nord i /620/4/-5 n sud, respectiv meridianele de 072784005 n vest i 0/2974/65 n est. :e ntinde pe o supra!a de 66-/ ;mp des!urat n zona de contact a trei uniti naturale rerezentative & <unii =puseni, Podiul :omean i Cmpia ransilvaniei i se nvecineaz la nord'est cu judeele <aramure i %istria'(sud, la est cu judeul <ure, la sud cu judeul =l"a, iar la vest cu judeele %i+or i :laj.Relie!ul este predominant deluros i muntos, altitudinile maxime nre#istrndu'se n masivele >ldeasa 93/0 m i <untele <are 9306 m , iar altitudinea minim la ieirea :omeului din jude 00-m. Reeaua +idro#ra!ic este reprezentat de rurile& :omeul <ic inclus aproape inte#ral n cuprinsul judeului, Criul Repede i =rieul in!erior, lacuri naturale i iazuri ? Ctina Popii I i Popii II, *eaca, @a#a etc.A i de lacurile de interes +idroener#etic & %eli'Bntnele, arnia i *ilu.=pele de adncime sunt mai sla" reprezentate i se caracterizeaz prin mineralizare ridicat. Izvoare minerale sul!atate, calcice, clorosodice, relativ "o#ate, se #sesc la )ezmir, Cojocna, *dlin, :ic, *+erla, Ce#+ia, :omeeni, urda etc. Prin poziia sa, judeul Cluj "ene!iciaz de un climat continental moderat.Dn sectorul muntos ?masivele >ldeasa i <untele <areA, mediile anuale ale temperaturii urda, )ej, Cmpia urzii i ransilvania, datorit aezrii sale !avora"ile, la intersecia rutelor comerciale importante care lea# $uropa

aerului sunt de 02 C, iar n restul teritoriului de 62 C. =mplitudinile termice anuale au valori cuprinse ntre 9- ' 98 2 C n zona montan i cresc la 07'0. 2 C n re#iunile deluroase, de podi i cmpie.Precipitaiile se repartizeaz ine#al, cu cantiti minime n zona urda ' Cmpia urzii ?cca ..1 mmA i maxime n masivul >ldeasa ?cca 9/11 mmA.Dn medie, valorile anuale ale precipitaiilor ajun# la 611 ' 6.1 mm n Cmpia ransilvaniei, 6.1 ' -11 mm n podiul :omean i peste 811 ' 9111 mm n zonele muntoase.Reedina judeului este municipiul Cluj'(apoca ?al cincilea municipiu mare al riiA. Judeul cuprinde . municipii, 9 ora i -. comune cu /01 sate. Dn ceea ce privete populaia la 9 iulie 0117 judeul Cluj avea o populaie sta"il de 63/737 locuitori din care 779639 de sex masculin ? /3,.E A i 7.0-10 de sex !eminin ? .9,.E A. Raportat la supra!aa teritoriului, rezult o densitate de 910,. locuitori pe 9 ;mp.

1.2. ACCESIBILITATEA

<unicipiul are acces direct la ma#istralele !eroviare i rutiere care l traverseaz, lucru care asi#ur le#tura cu principalele orae ale ri i centrele re#ionale, att pentru cltori ct i pentru mar!.Cluj'(apoca este traversat de drumul european $ 61 ?%ucureti ' Fradea ' %udapesta ' >ienaA. otui, lipsa le#turilor rutiere cu Coridorul / $uropean ?=rad ' )eva ' =l"a Iulia ' r#u'<ure ' %raov ' %ucureti ' ConstanaA mpiedic intrarea oraului n circuitul european. )e asemenea, lipsa interconectrii rapide cu partea de est ?n special nord'estA a rii ?Coridorul 8 $uropeanA priveaz Clujul de le#turile necesare cu aria sa de in!luen economic. ="undena !luxului de tranzit i transport de mar!, coro"orat cu lipsa unei osele de centur adecvate, au#umenteaz tra!icul intern, pertur"nd circulaia n municipiu i ridicnd #radul de poluare. Pe plan !eroviar, municipiul are conexiuni !eroviare directe cu toate oraele principalele din Romnia, ntreinute de compania naional de transport !eroviar de

cltori, CBR. Concomitent, exist i dou trenuri internaionale, pe ruta Cluj'(apoca ' %udapesta ?Corona i =dG $ndreA. *ara Central asi#ur transportul !eroviar spre %ucureti i multe alte orae principale romneti, prin linii IntercitG i :#eata =l"astr. :e poate meniona c n anul 011- prin #ara oraului au trecut 3 milioane pasa#eri. Fraul dispune i de dou #ri secundare, *ara <ic Cluj'(apoca ?situat n imediata apropiere a *rii CentraleA i Cluj'(apoca $st.Clujul este deservit de un aeroport internaional, :omeeni, amplasat n partea estic a oraului, ntre strada raian >uia i al"ia rului :omeul <ic ?la 6 ;m distan de centrul orauluiA. =eroportul asi#ur anual un tra!ic de aproximativ 0.1 111 de pasa#eri, din care dou treimi pe cursele internaionale. <unicipiul este str"tut de 660 ;m de strzi, din care //7 ;m sunt ec+ipai cu !aciliti moderne ?structur stradal, ec+ipamente pentru servicii pu"liceA. ransportul n comun se realizeaz pe 7/0 ;m din reeaua de drumuri interne, prin intermediul mai multor linii auto"uz, trolei"uz i tramvai ?v. situl re#iei de transport n comunA. :istemul de taximetrie se dovedete a !i de asemenea !oarte per!ormant.Dn 011/ au nceput lucrrile la o nou autostrad, pe ruta %ucureti ' %raov ' Cluj'(apoca ' Fradea ' %udapesta, care va prelua mare parte din tra!icul auto des!urat n estul Hniunii $uropene. Dn zona municipiului, autostrada se plaseaz pe traseul <i+ai >iteazu ' Ciurila ' Petreti, urmnd s se racordeze la )(9 n localitatea *ilu, la 9. ;m vest de Cluj'(apoca. Dn 011., lucrrile la =utostrada ransilvania au !ost sistate din lips de !inanare din partea *uvernului, ns au !ost reluate ncepnd cu aprilie 0116 odat cu resemnarea contractului ntre*uvernul Romniei i compania american %ec+tel. Dn perioada imediat urmtoare, se prevede realizarea unei centuri ocolitoare a oraului, cu rolurile de a decon#estiona tra!icul din centrul oraului i a prentmpina accidentele care au loc pe Calea urzii. =nual, pe Calea urzii, o arter n pant care traverseaz dealul Beleacului, se produce un numr !oarte mare de accidente soldate cu mori i rnii, n special pe

tronsonul cunoscut su" numele de ICur"a <oriiJ.Dn anul 011- %ulevardul 09 )ecem"rie a !ost prevzut cu prima "and special pentru "iciclete.

1.3. CADRUL NATURAL $tero#enitatea cadrului natural ce se remarc printr'un peisaj pitoresc la care se adau# vesti#ii istorice evocatoare ale unor momente din trecutul rii noastre, numeroase monumente de art i elemente etno#ra!ice i !olclorice ori#inale !ac din teritoriul judeului Cluj un centru de mare atractivitate turistic, pe plan intern i internaional. Potenialul turistic se re!lect n condiiile deose"it de !avora"ile o!erite pentru practicarea unei #ame variate de !orme & drumeie, alpinism, turism auto, sporturi de iarn i de var, odi+na de scurt i lun# durat, ta"ere de copii i tineret, tratament "alnear etc. )intre zonele i o"iectivele de mare atractivitate turistic tre"uie menionate & K>ldeasa i <untele <are care se impun prin masivitatea relie!ului, extensiunea pdurilor de rinoase, aer ozonat, strat de zpad aprecia"il i de durat, !avora"il sporturilor de iarnL K<unii rascului' deose"it de spectaculoi datorit !ormelor de relie! modelate n calcare, pe o arie relativ restrns putnd !i ntlnite patru sectoare de c+ei ?C+eile urzii, urenilor, %orzetilor i ColetilorA, de!ilee, stnci impozante, perei de calcare, peteri etc.L K<untele %iorii' zona ce se remarc prin peisaje de excepionala !rumusee cutat vara de amatorii de vnat i pescuit i iarna de cei ai sportului al"L KMona *ilu ' arnia, care o!er condiii deose"ite pentru a#rement la s!rit de sptmnL KMona %eli ' Bntnele situat pe malul stn# al lacului de acumulare, preta"il pentru a#rement i practicarea de sporturi nautice.

:taiunile "alneoclimaterice prezint, n #eneral, interes doar la nivel local, ns %ile :omeeni, Cojocna, %ia, urda i Fcna )ejului, cu proprieti terapeutice deose"ite, justi!ic e!orturi pentru modernizarea i lr#irea amenajrilor, care pot extinde aria de interes dincolo de limitele judeului. rans!ormarea turismului ntr'o activitate de tip industrial, care s ridice la adevrata valoare importantul potenial de care judeul Cluj dispune, cu pro!ita"ilitate att pentru o!ertani ct i pentru tot mai numeroi "ene!iciari, o"li# la sc+im"ri de mentalitate, stimularea pe multiple ci a iniiativei private, responsa"ilitate din partea or#anelor cu atri"uiuni de decizie, care s contientizeze inepuiza"ila surs de venit a acestei activiti, reor#anizarea i modernizarea amenajrilor turistice i o susinut campanie pu"licitar att n ar ct i peste +otare.

1.4. CADRUL SOCIO-ECONOMIC

Clujul !ace parte din cate#oria judeelor cu o economie complex i diversi!icat, cu ponderi importante n economia naional, !iind din acest punct de vedere cel mai important centru administrativ ' teritorial din nord ' vestul rii. $conomia judeului Cluj a avut i are la "az "o#atele resurse materiale, poziia #eo#ra!ic avantajoas, cu posi"iliti !acile de comunicaie pe cile !eroviare i rutiere, rezerve importante de !or de munc de nalt cali!icare i cu tradiie n numeroase domenii, capacitate deose"it de adaptare la cerinele pieei concureniale, datorit puternicelor centre de colarizare la toate nivelurile ct i a celor de cercetare tiini!ic i dezvoltare te+nolo#ic de care dispune. Judeul Cluj dispune de "o#ate i variate resurse naturale. <inereurile de !ier au intrat n circuitul economic din anul 9860, prin exploatrile de la Cpuul <ic i %ioara, !iind e!ectuate pe parcurs i o serie de prospeciuni #eolo#ice la >la+a, :vdisla i Cacova Ierii. Com"usti"ilii minerali sunt reprezentai

prin cr"unii "runi exploatai n zona icu')ncu'%#ara i tur", exploatat n sectorul Claele i Cpna. $xist, de asemenea, un dom #azei!er la Puini n Cmpia ransilvaniei. Pe ln# minereuri de !ier i com"usti"ili minerali, exist n jude, o #am variat de minerale utile i roci, ntre care& cuar n <untele <are i n perimetrul localitii :omeul Rece ?unde se #sete i !eldspatA, dacite i andezite n masivul >ldeasa i n <orlaca, %olo#a, Poieni, :cuieu, :tolna i Iara, #ranite n masivul <untele <are, calcare i dolomite utilizate pentru !a"ricarea lianilor,exploatate la :nduleti, ureni, :urduc, %uru,Poieni etc., tu!uri calcaroase de "una calitate cu cariere la ioc'Corneti, nisipuri caoline la Popeti, opa, %#ara, *r"au etc., sare, cu nsemnate rezerve la Fcna )ejului, urda, Cojocna, :ic, (ires, "alastiere pe :omeul <ic la *ilu, Bloreti i pe =rieul in!erior. Dn structura activitilor economice, locul preponderent l ocup industria prelucrtoare n cadrul creia sunt reprezentate majoritatea ramurilor existente la nivel naional. $ste ilustrativ de menionat c peste 0.,9 E din populaia ocupat i des!aoar activitatea n su"ramurile industriale. Condiiile pedo'climatice speci!ice au !avorizat i dezvoltarea a#riculturii, a doua ramur ca pondere n economia judeului, n cadrul acesteia un rol important revenind zoote+niei. Pe terenurile n pant pe parcursul anilor, au !ost create numeroase livezi cu pomi !ructi!eri valoroi, ndeose"i n partea central, de nord i nord'est a judeului, pe dealurile din zona municipiului Cluj, %aciu, =pa+ida, )ej, Cei, Ccu, <ica etc. <aterialele de construcie existente n stare natural ct i cele rezultate din prelucrarea industrial, au !avorizat dezvoltarea unei reprezentative ramuri de pro!il, respectiv activitatea de construcii.Bondul !orestier inclusiv supra!eele cu ve#etaie !orestier care acoper o supra!a de 9-1073 +a ?0.,.E din supra!aa judeuluiA a !ost i este or#anic conectat la dezvoltarea mai multor ramuri economice, ndeose"i a industriei i construciilor. Dn context este de relevat i existena unui "o#at i variat potenial turistic, cu precdere n zona munilor =puseni, cu posi"iliti reale de

ampli!icare a activitilor din acest domeniu, n cadrul procesului de restructurare i privatizare a economiei judeului. Judeul Cluj este unul din cele mai importante centre ale rii nu numai n privina nvmntului ci i n cea a vieii culturale i artistice. Reedina judeului, municipiul Cluj'(apoca este o adevrat cetate cultural cu presti#iu recunoscut i peste +otarele rii. =ici !uncioneaz o !ilial a =cademiei Romne, !iliale ale uniunilor de scriitori, compozitori i artisti plastici, eatrul (aional i Fpera Romn de :tat, eatrul <a#+iar i Fpera <a#+iar de :tat, eatrul de ppui cu secii n lim"a romn i ma#+iar, Bilarmonica de :tat, care are i o secie de muzic popular, studiouri teritoriale ale :ocietilor (aionale de Radio i eleviziune, posturi private de radio i televiziune prin ca"lu, <uzeul de =rt, <uzeul de Istorie, <uzeul Moolo#ic, <uzeul $tno#ra!ic al ransilvaniei cu o secie n aer li"er, muzee care, prin numrul impresionant de exponate, reprezint cultura material i spiritual a populaiei romne i a etniilor conlocuitoare din ransilvania !urit i trit de'a lun#ul secolelor de via comun.

1.5. RESURSE TURISTICE LCAURI DE CULT: Dn Cluj'(apoca se #sesc o serie de lcauri de cult reprezentative, cum ar !i&

%iserica %o" %iserica $van#+elic'Cuteran %iserica Branciscan %iserica Frtodox din )eal %iserica Piaritilor %iserica Re!ormat %iserica Calvaria %iserica :!. Petru i Pavel %iserica :!ntul <i+ail

%iserica Hnitarian %iserica cu Coco

MONUMENTE I CLDIRI:

Catedrala Frtodox a <itropoliei Clujului, =l"ei, Crisanei si <aramuresului %iserica 5:!ntul <i+ail5 Catedrala 5:c+im"area la Ba5, a $piscopiei de Cluj'*+erla %iserica 5Calvaria5 %iserica Branciscan Casa i :tatuia lui <atei Corvin Palatul %Nn!!G eatrul (aional i Fpera Romn %astionul Croitorilor

MUZEE:

<uzeul de =rt ' un muzeu de art, situat n palatul contelui %Nn!!G. <uzeul (aional de Istorie a ransilvaniei ' expoziiile permanente sunt mprite pe seciuni, care concentreaz !iecare perioad major de timp. <uzeul $tno#ra!ic al ransilvaniei ' cu o vec+ime de peste 31 de ani, este cel mai mare de acest #en din Romnia. <uzeul :atului ' cel mai cuprinztor muzeu n aer li"er din Romnia i al aselea din $uropa. Casa memorial $mil Isac. <uzeul de :peolo#ie 5$mil Racovi5 ' sin#urul muzeu din Romnia dedicat memoriei savantului $mil Racovi i tiinei peterii.

SUBURBII, STRZI, ZONE IMPORTANTE:

%ulevardul $roilor ' una dintre cele mai vec+i strzi din ora, cu edi!icii din secolele O>III ' OO pe am"ele pri, lea# Piaa Hnirii de Piaa =vram Iancu %ulevardul Re#ele Berdinand ' principala strad comercial, reamenajat de la mijlocul secolului al OIO'lea i pn n zilele noastre Piaa Hnirii ' cldiri vec+i cu o ar+itectur impresionant, culminate de centrata %iserica :!. <i+ail Centrul istoric al oraului ' cu cldiri construite ncepnd cu secolul al O>'lea Cartierul <ntur ' are o populaie de aproximativ 911 111 de locuitori Cartierul *ri#orescu ' cartier rezidenial Cartierul *+eor#+eni ' cartier construit n anii 61 dup un plan ur"anistic ce a inclus numeroase spaii verzi, parcuri i zone de a#rement *rdina %otanic ' cea mai "o#at #rdin "otanic din $uropa central i de est Parcul Central, cu o vec+ime de peste 911 de ani Cetuia ' !orti!icaie dispus pe dealul cu acelai nume de unde se poate admira cea mai !rumoas panoram a Clujului

VIAA DE NOAPTE:

%am"oo )iesel Clu" ' cel mai luxos clu" din Cluj, #zduiete cele mai extrava#ante petreceri i cele mai dorite concerte. F"session Clu" ' clu"ul cu supra!aa cea mai mare din ransilvania, cu o capacitate de 9 111 de persoane, sistem audio per!ormant cu peste 71 de mii de Pai i lumini de ultim #eneraie Pizza <ore ' Cea mai mare pizzerie din Cluj'(apoca, cu o terasa de vara de peste /11 locuri, situata in apropierea campusului universitar %a"e.

91

1.6. ANALIZA ECHIPAMENTELOR TURISTICE =%$C 9.6

Structur
,oteluri ,oteluri ptr tineret ,osteluri <oteluri ,anuri >ile turistice Ca"ane turistice Pensiuni ur"ane Pensiuni rurale Pensiuni a#ro' turistice Campin#uri Popasuri :ate de vacane %un#alouri a"ere de elevi i precolari Csue turistice :paii de cazare pe nave Ca"ane vntoareQpescuit otal

2!!4
77 1 7 6 9 79 . 9. 9. 03 7 9 1 1 9 9 1 1 9/7

2!!5
/0 0 0 6 9 7. 98 60 1 0 0 1 1 9 1 1 1 939

2!!6
/0 0 0 . 9 77 98 89 1 7 0 1 1 9 1 1 1 01.

2!!"
/. 0 0 . 9 77 96 8/ 1 7 0 1 1 9 1 1 1 099

2!!#
/3 0 0 7 1 08 98 8. 1 0 0 1 1 1 1 1 1 016

:HR:=& I(: I HC (=@IF(=C )$ : = I: ICR

99

Numr structuri 250 205 200 150 100 50 0 2004 2005 2006 2007 2008 143 Numr structuri 181

211

206

Bi#ura 9.6' (umrul structurilor de cazare n judeul Cluj

Dn ceea ce privete unitile de cazare n structurile de primire se o"serv o cretere de 6 uniti cazare din anul 0116 pn n anul 011-,datorit !aptului c pe pia exist o cerere mare ,iar dezvoltarea structurilor de primire au luat amploare pe "aza se#mentrii pieei, n 0113 scznd cu . uniti cazare.

)inamica structurilor =%$C 9.-

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl 906,. 997,0 910,8 8-,6 1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf 06,. /7,7 /-,. // 1 RI bl 06,. 97,0 0,8 ' 0,/ 1

011/ 011. 0116 0110113

906,. 9/7,7 9/-,. 9// 1

90

Ritmul de dinamica (% )
50 40 30 20 10 0 -10 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 9.-' Ritmul de dinamic al structurilor de primire

=%$C 9.3

L(cur
,oteluri ,oteluri ptr tineret ,osteluri <oteluri ,anuri >ile turistice Ca"ane turistice Pensiuni ur"ane Pensiuni rurale Pensiuni a#ro' turistice Campin#uri Popasuri :ate de vacane

2!!4
0366 1 6/ 9306 763 06010 987 09.-. .6 1

2!!5
7/89 // 70 071 06 /93 -/3 767 6.7 1 ..1 6/ 1

2!!6
7/00 // 70 013 .1 /9-/3 7/0 871 1 ..8 6/ 1

2!!"
7.30 // 70 013 .1 /9-/3 779 83. 1 ..8 6/ 1

2!!#
7-63 // 70 9-1 760 06/ 777 911/ 1 ..1 6/ 1

97

%un#alouri a"ere de elevi i precolari Csue turistice :paii de cazare pe nave Ca"ane vntoareQpescuit otal

1 .1 0/ 1 1 .18.

1 .1 1 1 1 6668

1 .1 1 1 1 6366

1 .1 1 1 1 -1-1

1 1 1 1 1 6.83

:HR:=& I(: I HC (=@IF(=C )$ : = I: ICR

Numar locuri 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 2004 2005 2006 2007 2008 Numar locuri 50 5 666 7070

6866

65 8

Bi#ura 9.3' (umrul locurilor de cazare din judeul Cluj

Dn ceea ce privete numrul de locuri este dependent de numrul structurilor deoarece nu pot exista locuri mai multe dect structuri.

9/

)inamica locurilor& =%$C 9.8

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl 971,3 910,8 910,8 87,7 1 971,3 97/,973,908,/ 1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf 71,3 7/,73,08,/ 1 RI bl 71,3 0,8 0,8 ' 6,1

011/ 011. 0116 0110113

Ritmul de dinamica al numarului de locuri (% )

50 40 30 20 10 0 -10 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 9.8 ' Ritmul de dinamic al locurilor de cazare din judeul Cluj

9.

=%$C 0

UNIT$)I ALIMENTA)IE

2!!4

2!!5

2!!6

2!!"

2!!#
918 9 991

R$: =HR=( $ SI /. .1 37 81 :I<IC=R$ <=*=MI( / . 1 1 =CI<$( =R :=H ($=CI<$( =R F =C /8 .. 37 81 :HR:=& I(: I HC (=@IF(=C )$ : = I: ICR

Unitati alimentatie
120 100 80 60 40 20 0 2004 2005 4 5 0 2006 0 2007 1 2008 45 50 83 0 Restaurante si similare !a"azin alimentar sau nealimentar 10

Bu#ura 0 ' Hniti de alimentaie din judeul Cluj

Hnitile de alimentaie privind restaurantele au crescut din anul 011/ pn n 0113, procentul cu care a crescut din anul 011- !a de 0113 a !ost de 9,8E. :timulentul care a dus la aceast cretere a numrului de restaurante a !ost cererea diversi!icat mare, iar !iecare productor urmarea scopul de a satis!ace nevoile anumitor #rupuri de consumatori. :tresul de a #ti i timpul prea ocupat a dus la cererea pentru mai multe sortimente , nct restaurantele i'au lr#it s!era de activitate pe #usturi i stare !inanciar. ot din unitile de alimentaie privind ma#azinele din judeul Cluj au su!erit !oarte multe modi!icri i declinuri. Privind creterea din 011/ pn n 011. cu un procent de 1,19E, apoi pe anii 0116 i 011- nu avem in!ormaii care s ne con!irme 96

evoluia ma#azinelor, iar tocmai n 0113 avem un decline de 1,96E. =ceste modi!icri "rute s'au datorat !aptului c ma#azinele alimentare nu sunt n con!ormitate cu standardele impuse de =.(.P.C. ?=utoritatea (ationala pentru Protectia ConsumatoruluiA ast!el dnd !aliment sau !iind nc+ise.

=%$C 0.9

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl 990,0 9.1,8 913,/ 900,0 1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf 90,0 68,7 37,6 0/,/ 1 RI bl 90,0 .1,8 3,/ 00,0 1

011/ 011. 0116 0110113

990,0 968,7 937,6 00/,/ 1

Ritmul de dinamica al unitatilor de alimentatie(% )

0 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2004 2005 2006 2007 2008

Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 0.9 ' Ritmul de dinamic al unitilor de alimentaie din judeul Cluj

9-

=%$C 0.0

A*REMENT

2!!4

2!!5

2!!6
37 01 9 0 9 91I: ICR

2!!"
7 76 9 . 1 /.

2!!#
7 06 . 9 1 7.

PI:CI(R SI :=H(R 8 :=CR )$ CF(B$RI(@R 6 97 :RCI,:=CF=($ )$ R= =<$( 7 7 <$)IC=C CF=BHRR,BRIM$RI$,CF:<$ ICR 0 7 :RCI :=H $R$(HRI )$ :PFR 6 6 F =C 0/ 7/ :HR:=& I(: I HC (=@IF(=C )$ : =

Agrement
100 80 60 40 20 0 2004 2005 2006 2007 2008 $ali%saloane de tratament medical &oafura% frizerie% cosmetica $ali sau terenuri de s'ort #iscina si sauna $ala de conferinta

Bi#ura 0.0 ' Hnitile de a#rement din judeul Cluj Con!orm ta"elului cu valorile ce indica anumiti indicatori avem n !unctie de domeniul de activitate anumite valori crescute sau sczute. Dn !unctie de valorile crescute cauzele ce se !ac prezente sunt& timpul li"er ce permite sa te relaxezi, situaie !inanciara "ine dezvoltat ce ti creeaz o palet lar#a de preuri si tipuri de servicii luxoase i situatia de pace dintre rile de importQexport. Dn !unctie de valorile sczute stimulentele lor sunt& calamitatile din anumite tari, recesiunile economice care i pun amprenta peJ "uzunarulJ clientului i timpul li"er care este din ce n ce mai restrans.

93

=%$C 0.7

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl 9/9,6 79/,/0,1. --,1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf /9,6 /.,3 3-,. /.,3 1 RI bl /9,6 9/,' .-,8 ' 00,7 1

011/ 011. 0116 0110113

9/9,6 //.,3 93-,. 9/.,3 1

Ritmul de dinamica al unitatilor de alimentatie(% )

100 80 60 40 20 0 -20 -40 -60 -80

Ritmul de dinamica cu baza fixa 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 0.7 ' Ritmul de dinamic al unitilor de alimentaie din judeul Cluj

98

CAPITOLUL II

ANALIZA CIRCULATIEI TURISTICE

urismul, n evoluia sa, este analizat i urmrit prin indicatori !undamentai printr'o metodolo#ie de calcul uni!ormizat pe plan mondial. Bormulele de calcul pentru a anliza circulaia turistic sunt urmtoarele& )urata medie a sejurului?:A )ensitatea circulatiei turistice ?)tA Pre!erina relativ? PrA *radul de ocupare ?C.H.C.A

0.9. =naliza sosirilor numrului turitilor romni i strini n structurile de primire turistic
=cest indicator semnalizeaz totalul sosirilor romni i strini pe di!erite uniti de cazare de la +oteluri pn la ca"ane de pescuit pe o perioada de . ani i anume din 011/ T0113.

:F:IRI D( : RHC HRIC$ )$ PRI<IR$ HRI: ICR ' totalL R' romniL :' strini =%$C 0.9

Structur
,oteluri ,oteluri ptr tineret

2!!4
'/.//R'08197 :'96/7/ '1 R'1

2!!5
'0107.6 R'97.300 :'66.7/ '763 R'763

2!!6
'0173/. R'9.9088 :'.0./6 '9-6/ R'9-01

2!!"
'00-13. R'9-00-:'./313 '00.. R'00..

2!!#
'070/.R'9-79/3 :'.8718 '0300 R'0300

01

:'1 ,osteluri <oteluri ,anuri >ile turistice Ca"ane turistice Pensiuni ur"ane Pensiuni rurale Pensiuni a#ro' turistice Campin#uri Popasuri :ate de vacane %un#alouri a"ere de elevi i precolari Csue turistice '687 R'/88 :'98/ '99/8 R'91-0 :'-'7.1 R'7.1 :'1 '.-9. R'/07. :'9/31 '383 R'389 :''//-6 R'76/8 :'30'998/ R'9931 :'9/ '9890 R'9890 :'1 '/1/ R'7.1 :'./ '.69 R'.7:'0/ '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '90 R'90 :'1 '1 R'1 :'1

:'1 '9.87 R'9981 :'/17 '7.-0 R'7786 :'9-6 '9033 R'9033 :'1 '0.066 R'988/7 :'.707 '7187 R'7163 :'0. '96//7 R'9/7/. :'0183 '017/8 R'01033 :'69 '1 R'1 :'1 '73/7 R'7/13 :'/7. '0.17 R'0087 :'091 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '0/. R'0/. :'1 '1 R'1 :'1

:'// '87/ R'817 :'79 '-/1R'-7.0 :'.. '7/07 R'0-81 :'677 '773-6 R'030.8 :'.69'.031 R'.07. :'/. '9-906 R'9/-1/ :'0/00 '76337 R'76337 :'1 '1 R'1 :'1 '.-/9 R'.093 :'.07 '0/-6 R'0/1. :'-9 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1

:'1 '99-. R'--.9 :'0/ '.770 R'.06. :'6'7-80 R'7737 :'/18 '7-/76 R'088-6 :'-/61 '66/9 R'66/9 :'1 '06011 R'09-18 :'//89 '.7-9R'.7-9:'1 '1 R'1 :'1 '..17 R'.188 :'/1/ '03-9 R'0-63 :'917 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1

:'1 '97-R'9778 :'73 '0673 R'061/ :'7/ '711 R'0-7 :'0'73./0 R'037.0 :'91981 '8010 R'8010 :'1 '79173 R'0-993 :'7801 '-0366 R'-036/ :'0 '1 R'1 :'1 '/6./ R'/98/ :'/61 '0/3. R'0//6 :'78 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1

09

'1 '1 '1 '1 R'1 R'1 R'1 R'1 :'1 :'1 :'1 :'1 Ca"ane '1 '1 '1 '1 vntoareQpescuit R'1 R'1 R'1 R'1 :'1 :'1 :'1 :'1 otal '60399 '031898 '793-.. '7-011R'/7-11 R'01.6./ R'0.6-63 R'71/0/9 :'98999 :'-.06. :'6983:'6--66 :HR:=& I(: I HC (=@IF(=C )$ : = I: ICR

:paii de cazare pe nave

'1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '783739 R'70/760 :'-/198

Sosiri in structurile de primire turistica

500000 400000 300000 200000 100000 0 2004 2005 2006 2007 2008 total straini romani

Bi#ura 0.9 ' :osirile turitilor n stucturile de primire turistic

otalul sosirilor pe o perioad de . ani a crescut semni!icativ, iar cauza acestei creteri a !ost nevoia oamenilor de a iei din viaa cotidian a oraselor i de se relaxa. Dn ciuda acestei crize omul are nevoie de relaxare reducnd numrul mare al zilelor de concediu la un numr accepta"il ast!el putnd s'i ac+ite concediul.

00

)inamica sosirilor de turiti n unitile de cazare & =%$C 0.0

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl //-,0 997,/ 996,911

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf 7/-,0 /1-,/ /80,0 .7/,0 1 RI bl 7/-,0 97,/ 96,1

011/ 011. 0116 0110113

//-,0 .1-,/ .80,0 67/,0 1

Ritmul de dinamica al sosirilor turistilor romani si straini in unitatile de primire turistica (% )

600 500 400 300 200 100 0 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 0.0 .' Ritmul de dinamic al sosirilor turitilor romni i strini n unitile de primire turistic

07

0.0.(umr nnoptri
Indicator ce semni!ica cazarea turitilor strini i romni ntre anii 011/'0113 pe di!erite structuri de primire viznd !luctuaiile turitilor pe . ani avnd la "az anumite !enomene. D((FP RRI D( : RHC HRIC$ )$ PRI<IR$ HRI: ICR ' totalL R' romniL :' strini =%$C 0.7

Structur
,oteluri ,oteluri ptr tineret ,osteluri <oteluri ,anuri >ile turistice Ca"ane turistice Pensiuni ur"ane Pensiuni rurale

2!!4
'-86-6 R'.01/1 :'0-676 '1 R'1 :'1 '99.0 R'-77 :'/98 '9667 R'9.18 :'9./ '7.1 R'7.1 :'1 '8777 R'6737 :'08.1 '0/6/ R'0/.:''6.70 R'.0/3 :'903/ '0.69 R'0.73 :'07

2!!5
'83867 R'81010 :'3-69 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '993/9 R'99077 :'613 '6/6 R'6/6 :'1 '9.6/3 R'9/378 :'318 '.7-6 R'.06/ :'990 '//83 R'/06:'079 '3/6/ R'377/ :'971

2!!6
'73710. R'030913 :'91189'088R'087. :'60 '9331 R'9-6. :'99. '91-7R'91660 :'-. '7/07 R'0-81 :'677 '/8108 R'73990 :'9189'9178. R'917.1 :'/. '03900 R'008// :'.9-3 '-/779 R'-/779 :'1

2!!"
'/6-89R'7.9368 :'9961/3 '/036 R'/036 :'1 '0687 R'0.-8 :'99/ '3077 R'3961 :'-7 '/100 R'7697 :'/18 '.399. R'//.90 :'976/7 '90936 R'90936 :'1 '/.978 R'76096 :'3807 '91--/1 R'91--/1 :'1

2!!#
'07.066 R'9-0.7/ :'60680 '0830 R'0830 :'1 '9/80 R'9/06 :'66 '07/3 R'0779 :'9'1 R'1 :'1 '71988 R'01./9 :'86.3 '8136 R'8136 :'1 '0-181 R'07/-9 :'7698 '--330 R'--330 :'1

0/

Pensiuni a#ro' turistice Campin#uri Popasuri :ate de vacane %un#alouri a"ere de elevi i precolari Csue turistice :paii de cazare pe nave Ca"ane vntoareQpescuit otal

'7-7/ R'7-8/ :'1 '6.3 R'.81 :'63 '687 R'669 :'70 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '76 R'76 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '913890 R'-6778 :'70.-7 :HR:=& I(: I

'1 R'1 :'1 '0.1 R'0.1 :'1 '99 R'99 :'1 '1 R'1 :'1 '9173 R'9173 :'1 '77877 R'770-:'6.6 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1

'1 R'1 :'1 '33-8 R'-807 :'8.6 '7688 R'7.3/ :'99. '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1

'1 R'1 :'1 '--96 R'-901 :'.86 '/.9R'/7.9 :'966 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1

'1 R'1 :'1 '.9-6 R'/93/ :'680 '9391 R'9-3/ :'06 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '1 R'1 :'1 '787089 R'796.09 :'-6--1

'/6-61. '.-6.9'-0077/ R'73996. R'/.-.1/ R'.30760 :'36//1 :'998197 :'9788-0 HC (=@IF(=C )$ : = I: ICR

0.

Innoptari in structurile de primire turistica

800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 2004 2005 2006 2007 2008

total straini romani

Bi#ura 0.7 T Dnnoptrile n structurile de primire turistic

Dn ceea ce privete nnoptrile acestea semnaleaz anumite !luctuaii ntre anii 011/'0113, ast!el crescnd ntre anii 011/'011. iar n anul 0113 scznd "rusc. )ect 787089 mii de turiti i mai permit concedii !iind parial a!ectai de recensiunile economice.

)inamica nnoptrilor n structurile de primire turistic& =%$C 0./

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl /08,7 907,7 90.,0 ./,/ 1 /08,7 .08,7 667,0 796,9 1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf 708,7 /08,7 .67,0 069,9 1 RI bl 708,7 07,0 0.,0 ' /.,. 1

011/ 011. 0116 0110113

06

Ritmul de dinamica al innoptarilor turistilor romani si straini in unitatile de primire turistica (% )

600 500 400 300 200 100 0 -100 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 0./' Ritmul de dinamic al nnoptrilor turitilor romni i strini n unitile de primire turistic

0.7.)urata medie a sejurului

$ste un indicator ce arat numrul mediu de zile de edere ntr'o anumit zon, re#iune, +otel sau staiune i se calculeaz dup !ormula& nr.innoptari ? zile turist A nr.turisticazati

S=

=%$C 0..

ANII
(R I((FP =RI HRI: I : R=I(I HRI: I RF<=(I (R C=M= I HRI: I : R=I(I HRI: I RF<=(I

2!!4
70.-7 -6778 3.689-0161

2!!5
36//1 73996. -.06. 01.6./

2!!6
998197 /.-.1/ 69830.6-63

2!!"
9788-0 .30760 6--66 71/0/9

2!!#
-6--1 796.09 60/./ 93-3--

0-

:'1,73 :'9,9/ :'9,80 :'0,16 R'1,// R'9,3. R'9,-3 R'9,89 '1,30 '0,88 '7,'7,8:HR:=& I(: I HC (=@IF(=C )$ : = I: ICR

:'9,00 R'9,63 '0,8

(urata medie a se)urului

2*

0*82 2* 2004 2005 2006 2007

3* 7 3*7

2008

Bi#ura 0..' )urata medie a sejurului

)up cum ne arat #ra!icul durata mediu a sejurului a crescut pn n anul 011-, scznd pn la 9,1- zile n 0113. Cu ct valoarea acestui indicator este mai mare cu att calitatea serviciilor prestate poate !i considerat mai ridicat i implicit crete #radul de satis!acie al clientului. )inamica duratei medii a sejurului& =%$C 0.6

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl 76/,6 907,91-,0

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf 06/,6 7.9,0 73/,9 RI bl 06/,6 07,-,0 03

011/ 011. 0116

76/,6 /.9,0 /3/,9

0110113

7.7,6 1

-7 1

0.7,6 1

' 06,86 1

Ritmul de dinamica al duratei medii al sejurului

3000 2500 2000 1500 1000 500 0 -500 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 0.6' Ritmul de dinamic al duratei medii al sejurului

0./ )ensitatea circulaiei turistice

Pentru a analiza densitatea circulaiei turistice ne sunt necesare anumite in!ormaii cu privire la ara vizitat i anume& sosirile turitilor n ara respectiv, populaia rezident i supra!aa n ;mp a rii vizitate.

=%$C 0.-

ANII
HRIS I

2!!4

2!!5

2!!6

2!!"

2!!#

08

:F:I@I D( CCHJ PFPHC=@I= CCHJ :HPR=B=@= CCHJ

)t

60399 083116 9-8.0 1,0 7,/8

031898 79198/ 9-8.0 1,8 9.,6

793-.. 71.601 9-8.0 9,1 9-,-

7-0117910/7 9-8.0 9,9 01,-

089366 718711 9-8.0 1,8 96,0

turisti Q locuitor )t turisti Q kmp

:HR:=& I(: I HC (=@IF(=C )$ : = I: ICR

Densitatea circulatiei turistice

25 20 15 10 5 0 2004 2005 2006 2007 2008 (t turisti+locuitor (t turisti+,m'

Bi#ura 0.-' )ensitatea circulaiei turistice )up calculele precizate n ta"elul de mai sus, n judeul Cluj nu se nre#istreaz o densitate accentuat a circulaiei turistice care s determine pro"leme de ordin social, cultural, de#radarea mediului, etc.

71

)ensitatea circulaie turistice calculat ca raport dintre turitiQlocuitor& =%$C 0.3

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl /03,. 99.,. 99/,/ 3/ 1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf 703,. 78.,7 /66,6 7/-,6 1 RI bl 703,. 9.,. 9/,/ ' 9.,8 1

011/ 011. 0116 0110113

/03,. /8.,0 .66,6 //-,6 1

Ritmul de dinamica al densitatii circulatiei turistice (turisti/locuitor)

500 400 300 200 100 0 -100 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 0.3' Ritmul de dinamic al densitii circulaiei turistice ?turitiQloculitorA

)ensitatea circulatiei turistice calculata ca raport dintre turistiQ;mp& =%$C 0.8

ANII

INDICELE DE DINAMIC$

RITMUL DE DINAMIC$

79

%&'
I bf 011/ 011. 0116 0110113 //.1-,9 .87,9 /6/,9 1 I bl //997,/ 996,8 -3,0 1 RI bf 7//1-,9 /87,9 76/,9 1 RI bl 7/97,/ 96,8 ' 09,1

Ritmul de dinamica al densitatii circulatiei turistice (turisti/kmp)

600 500 400 300 200 100 0 -100 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 0.8' Ritmul de dinamic al densitii circulaiei turistice ?turitiQ;mpA

0...Pre!erina relativ
$xprim proporia celor ce opteaz pentru o anumit destinaie turistic !a de totalul populaiei rezidente sau !a de emisia turistic. :emni!ic orientarea cererii turistice sau modi!icrii cererii, artnd !luxul de turiti dintre dou ri.

70

=%$C 7

ANII
HRI: I )I( PFCF(I= I( RF<=(I= PFPHC= I= PFCF(I$I HRI: I C$ >IMI $=M= PFCF(I= Pr turisti Q populatie Pr turisti Q turisti

2!!4
97087/

2!!5
6019.

2!!6
-/..6

2!!"
989100

2!!#
0-660.

73601111 69893 7,/ 0,9

7367.111 6/616 9,6 1,8

73911111 6.99. 9,8 9,9

7399.8661013 . 7,9

73.11686 30911 -,9 77,6

:HR:=& PPP.Pttc.or#

Preferinta relativa
40 35 30 25 20 15 10 5 0 2004 2005 2006 2007 2008 #r turisti+'o'ulatie #r turisti+turisti

Bi#ura 7 ' Pre!erina relativ

Pre!erina relativ arat o anumit cretere i descretere. Ca !inalul anului 0113 crete datorit !aptului c Polonia a atra un numr mare de turiti. $voluia rii din punct de vedere turistic, social i cultural a avut un impact asupra industriei !iind printre rile pre!erate de romni.

77

)inamica pre!erinei relative din persepectiva turitilor ce vin din Polonia n Romnia raportat la populaia Poloniei. =%$C 7.9

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl /6,. 909,3 0.6,8 9/7,7 1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf ' .7,. ' /7,/ /.,6 913,1 RI bl ' .7,. 09,3 9.6,8 /7,7 1

011/ 011. 0116 0110113

/6,. .6,6 9/.,6 013,1

Ritmul de dinamica al preferintei relative (Pr turisti/populatie)

200 150 100 50 0 -50 -100 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 7.9 ' Ritmul de dinamic al pre!erinei relative ?Pr turitiQpopulaieA

7/

)inamica pre!erinei relative din perspectiva turitilor ce vin din Polonia n Romnia raportat la turitii ce viziteaz Polonia.

=%$C 7.0

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl /0,3 900,0 039,0 9137,3 1 /0,3 .0,7 9/-,6 9611 1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf ' .-,0 ' /-,/-,6 9.11 1 RI bl ' .-,0 00,0 939,0 837,3 1

011/ 011. 0116 0110113

Ritmul de dinamica al preferintei relative (Pr turisti/turisti)

1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 -200

Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant 2004 2005 2006 2007 2008

Bi#ura 7.0 ' Ritmul de dinamic al pre!erinei relative ?Pr turitiQturitiA

0.6.*radul de ocupare ?C.H.C.A

Pentru a se comensura volumul activitii de cazare se utilizeaz numeroi indicatori printre care i #radul de ocupare ?C.H.C.A ce reprezint raportul dintre capacitatea e!ectiv ?numar nnoptriA i capacitatea teoretic.

7.

=%$C 7.7

ANII
(R HRI: I :$JHRHC <$)IH (R CFCHRI (R MIC$Q=( C.H.C.

2!!4
60399 1,30 .18. 761

2!!5
031898 0,88 6668 761

2!!6
793-.. 7,-1 6366 761

2!!"
7-0117,8-1-1 761

2!!#
089366 0,81 6.83 761 06

0 7/ /.3 :HR:=& I(: I HC (=@IF(=C )$ : = I: ICR

radul de ocupare
70 60 50 40 30 20 10 0 2 2004 2005 2006 2007 2008 34 26 47 &*-*& 58

Bi#ura 7.7 ' *radul de ocupare

=cest indicator ce exprim #radul de ocupare ia valori din ce n ce mai mari scznd n anul 0113. Creterile semni!icative presupun umplerea capacitii de cazare cu aproximativ 911E, iar n anul 0113 reducndu'se la jumtate. =cast scdere se datoreaz pe de o parte crizei economice cu care ne con!runtm, iar pe de alta parte dezvoltrii altor ri cu un potenial !oarte mare de atractivitate cum ar !i, )u"ai. =st!el Polonia ramane poate n urma n ceea ce privete UnoulJ.

76

)inamica #radului de ocupare& =%$C 7./

ANII

INDICELE DE DINAMIC$
I bf I bl 9-11 973,0 907,/ //,30 1

RITMUL DE DINAMIC$ %&'

RI bf 9611 00.1 0311 9011 1 RI bl 9611 73,0 07,/ ' ..,93 1

011/ 011. 0116 0110113

9-11 07.1 0811 9711 1

Ritmul de dinamica al gradului de ocupare (!"U"!) %

3000 2500 2000 1500 1000 500 0 -500 2004 2005 2006 2007 2008 Ritmul de dinamica cu baza fixa Ritmul de dinamica cu baza in lant

Bi#ura 7./ ' Ritmul de dinamic al #radului de ocupare

7-

CPITOLUL III
STRATE*IA DE DEZ+OLTARE A TURISMULUI ,N MUNICIPIUL CLU--NAPOCA

:copurile privind dezvoltatrea turismului n municipiul Cluj' (apoca sunt urmtoarele& Promovarea prin turism a municipiuluiL )ezvoltarea economic a municipiului, prin dezvoltarea sectorului turisticL Ridicarea nivelului de trai prin dezvoltarea turismului local. =ici ne re!erim la crearea de noi locuri de munc i m"untirea condiiilor de via, prin ameliorarea calitii mediului, n!rumusearea oraului, o!erirea unor noi posi"iliti de a#rement i re!acere att pentru locuitorii oraului ct i pentru turiti. F"iectivele acestei strate#ii sunt& Cooptarea ntr'un parteneriat amplu i corelarea tuturor iniiativelor privind prezentul i viitorul turismului clujeanL =tra#erea investitorilor strini auto+toni i strini, pu"lici i privaiL )iversi!icarea i creterea calitativ a serviciilor turisticeL )inamizarea circulaiei turitilor, creterea numrului de turiti i a veniturilor directe i indirecteL )ezvoltarea di!eritelor !orme de turism, cu accent pe& turismul de a!aceriL turismul cultural'academic, istoric, reli#iosL turismul medical'stomatolo#ic' 73

esteticL alte !orme de turism ?turismul de a#rement, ecolo#ic, a#roturismul, turismul sportiv, de tranzit, turismul extrem, etc.A. (ecesitatea n!iinrii unui o!iciu de turism este justi!icat pe de o parte de aplicarea unor politici raionale de dezvoltare i modernizare dura"il pe plan local n vederea e!icientizrii actului de administrare a resurselor turistice, iar pe de alt parte de o"iectivele pe care un ast!el de serviciu i le propune& promovarea susinut a Idezvoltrii turistice n scopul creterii "ene!iciilor o"intute de pe urma valori!icrii resurselor turistice pentru comunitatea localJ ? Brancesco Bran#ialii, secretar #eneral al Fr#anizaiei <ondiale a urismuluiAL promovarea ima#inii reale a municipiului Cluj' (apoca n special i a judeului Cluj n #eneral, att pe plan naional, ct i pe plan internaionalL realizarea unor pro#rame n parteneriat cu o!iciile de turism de pe ln# primriile oraelor n!rite cu municipiul Cluj' (apocaL a"ordarea sistematic a pieei i in!rastructurii existente, care s #rupeze ntr'un cadru coerent, pe o "az local i zonal, strate#iile de dezvoltare ale tuturor actorilor pu"lici i privai implicai n turismL identi!icarea resurselor turistice antropice i naturale al cror #rad de exploatare este sczut i naintarea de propuneri n vederea introducerii ct mai rapide a acestora n circulaia turisticL analizarea propunerilor venite din partea a#enilor pu"lici i economici de asociere cu Primria municipiului Cluj'(apoca n vederea creterii #radului de exploatare a resurselor turistice locale i zonaleL iniierea unor investiii pu"lice directe pentru restaurareaQ ameliorarea atraciilor turistice cu #rad ridicat de importan. )omeniul de activitate& servicii o!erite pu"licului ?in!ormarea turistic, consiliere juridic, statistic, etc. cu privire la sectorul turistic, n scopul m"untirii calitii mixului de mar;etin# al a#enilor economici din domeniuAL activiti de mana#ement intern ?prelevarea i prelucrarea in!ormaiilor care prezint importan pentru sectorul turistic' valori!icarea resurselor turisticeL mar;etin# i analiz economic, pro#noze, studii de evaluare i !eza"ilitate, in!ormare, "aze de dateA.

78

F!iciul de turism su"ordonat Primriei i Consiliului local al municipiului Cluj' (apoca va ndeplini urmtoarele atri"uii& aA inte#rarea tuturor !actorilor implicai n dezvoltarea turismului pe plan local ?instituii pu"lice locale i centrale, di!erite or#anisme pu"lice sau private' =( , =( R$C, F(*'uri, a#eni privai de turism' +oteluri, a#entii de turism, restaurante, etc.A, activarea parteneriatului pu"lic' privat ntr'un e!ort cumulat de relansare a turismului clujean, explorarea posi"ilelor parteneriate re#ionale i a avantajelor cola"orrii cu a#eniile de promovare din alte judee. =ici putem meniona& or#anizarea de dez"ateri cu privire la dezvoltarea i strate#ia turismului local, cu participarea or#anizaiilor pro!esionale, a#enilor economici de pro!il, instituiilor de nvmnt cu speci!ic de turism i altor !actori componeni ?reprezentanii autoritilor locale, Consiliul Judeean i Pre!ectura Cluj, =#enia de )ezvoltare (ord >est, reprezentanii sectorului a#roturistic etc.A, avnd ca !inalitate identi!icarea resurselor i a posi"ilitilor de !inanare a unor proiecte, precum i ela"orarea unor strate#ii i politici pe termen scurt, mediu i lun#L i iniierea unor pro#rame de !ormare pro!esional adecvate pentru lucrtorii i pro!esionitii din turism, realizarea unor materiale promoionale pentru pensiunile mici, etc. "A crearea i punerea la dispoziia turitilor i a !actorilor interesai a unei "aze de date complet i operativ, privind o!erta turistic din municipiu i proximiti& "az turistic& ?locuri de cazare ?+oteluri, pensiuni, etc.A, restaurante, clu"uri, puncte de a#rementL a#enii de turism i rent'a'carA, puncte de atracie turistic ?muzee, monumente, "iserici i alte atracii cultural' istoriceAL modaliti de petrecere a timpului li"er ?a#rementAL trasee i o"iective turistice periur"ane, ci de accesL servicii o!erite, nivel de pre, orar, etc.L <onitorizarea i evaluarea di!eriilor indicatori cantitativi i calitativi T !luxul turistic, cererea turistic, !actorii motivaionali, etc& numrul de turiti romni i strini, ponderea cererii interne i externe n totalul cererii turistice anualeL indicele modi!icrii n timp a cererii interne i externeL repartiia pe zone de provenien ?riA a cererii turistice externe i proveniena re#ional a cererii turistice interneL #radul de ocupare al potenialului de cazareL distri"uia cererii turistice pe principalele !orme de cazareL structura cererii

/1

turistice pe mijloace de transport !olositeL durata medie a sejuruluiL sezonalitatea cererii turisticeL ncasarea medie turistic pe cap de locuitor, etc. :e va urmri armonizarea sistemului de indicatori statistici !olosit cu cel a#reat de Fr#anizaia <ondial a turistic. Prin transparena pe care F!iciul de turism o va mani!esta att !a de a#enii economici, ct i !a de administraia pu"lic, prin in!ormarea asupra rezultatelor analizei sistemului de statistici turistice, se vor putea lua acele msuri necesare creterii e!icienei economice. F alt strate#ie este implicarea n crearea unui "rand pentru municipiul Cluj' (apoca i realizarea unui Pe"site Clujul Turistic, menit a !unciona ca o a#end de cltorie online i ca #+id de turism pentru cltori. =ici !acem re!erire la analizarea vizitatorilor pa#inii de internet pentru a susine activitatea de promovare turisticL sta"ilirea de lin;'uri ctre Pe"site'urile altori pateneri din turismL pu"licarea unor "rouri de in!ormare trimestrial pentru clienii onlineL crearea unui sistem de rezervare onlineL i actualizarea lunar i ntreinerea lunar i ntreinerea Pe"site'ului. cA editarea unor materiale promoionale de calitate, care s proiecteze o ima#ine pozitiv a turismului din municipiul Cluj'(apoca ?reviste de pro!il, "rouri, pliante, +ri i #+iduri turistice, ilustrate, erc.A. F idee ar putea !i lansarea unei ediii exclusive a Revistei Force Tourism business & tourism magazine i a unei +ri sau #+id turistic, dedicate special municipiului Cluj' (apoca. :e poate !ace pu"licitate prin distri"uia #ratuit a revistei i a #+idului n 9..111 de exemplareL conceperea i imprimarea unei "rouri promoionaleL crearea i distri"uirea calendarului i pro#ramului de evenimente "ianualeL conceperea unor pac+ete de vizite pentru turiti , de una, dou sau trei zile. dA or#anizarea unor evenimenteQ mani!estri cultural' artistice care atra# vizitatori auto+toni i strini i pot constitui prilejuri de promivare i dinamizarea a turismului local Dn aceast cate#orie putem include !estivalurile muzicaleL tr#uri, expoziii, saloane ?:alonul naional de carte, r#ul cadourilor de iarnAL con!erine medicale, seminarii urismului, !apt care va avea ca i rezultat o identi!icare a cauzelorQ respectiv a e!ectelor ce in!lueneazQ decur# din mani!estarea !enomenului

/9

academice, ntruniri de a!aceri, simpozioaneL sesiuni de comunicri tiini!ice su" tutela F!iciului de turism, la care vor !i a"ordate di!erite teme ? urismul i calitatea vieii, )ezvoltarea turismului i protecia mediului Tmpreun pentru o armonie de durat, e+nolo#ia i natura' cele dou provocri ale turismului la nceputul secolului OOI, $coturismul' c+eia unei dezvoltri susinute, Contri"uia turismului la prezervarea patrimoniului cultural, urismul pentru tineret' premis a cunoaterii culturale i istorice, Comunicarea, in!ormarea i educarea T ci de alimentare a dezvoltrii turistice, )ezvoltare prin turism, Parteneriatul pu"lic' privat T c+eia dezvoltrii turisticeV promovarea mixt' privat i instituional, <ana#ement de calitate T turism de calitate, etc.A L lansri de carte, lansarea unor reviste, desc+iderea unor o"iecte turistice ?+oteluri, restaurante, clu"uriAL activiti or#anizate n cola"orare cu 97 orae n!rite din strintate, pentru promovarea ima#inii municipiului Cluj' (apoca i a o!ertei turistice prin intermediul Primriilor cu care avem le#turi privile#iate ? )ijon i (antes din Brana, Ma#re"' Croaia, Woln' *ermania, Pecs' Hn#aria, Colum"ia' Carolina de :ud, :H=, %eer':+eva' Israel, M+en#z+ou' R.P C+inez, :uPon' Repu"lica Coreea, <a;ati' Bilipine, C+acao' Caracas' >enezuela, :ao'Paulo' %razilia, Worcea' =l"aniaAL susinerea unor seminarii despre Cluj' (apoca. eA or#anizarea unor tururiQ circuite turistice' pro#rame turistice pe circuite tematice ?istorice, #eo#ra!ice, economice, complexe, etc.A. Implimentarea pro#ramului #uvernamental U=uto"uzele turisticeJ iniiat de =utoritatea (aional pentru ct i =(= . Dn urm acestor or#anizri sunt ateptate urmtoarele rezultate& dinamizarea circulaiei turitilor, pu"licitate e!icient, creterea numrului de turiti i a veniturilor directe, dezvoltarea turismului cultural, accesul mai rapid la in!ormaie i accesul mai comod la monumente i produse turistice. !A alte aciuni de mar;etin# turistic =ici vor"im despre& Promovare& cooperarea cu <inisterul ransporturilor, Construciilor i urismului pentru promovarea municipiului Cluj' (apoca la tr#uri de turism naionale i urism, pro#ram care poate contri"ui att la promovarea ct i la dezvoltarea turismului, i care poate implica ntr'un mod "ene!ic att autoritile locale

/0

internaionaleL or#anizarea n cola"orare cu o!iciile de turism din Romnia a unor misiuni de vnzri n alte orae care pot !urniza turitiL or#anizarea unor excursii de !amiliarizare pentru presa de turism i pu"licaiile liniilor aerieneL proiectarea i construirea unui stand de prezentare care s !ie utilizat la tr#uri. Pu"licitate& sta"ilirea unui set iniial de criterii pentru amplasarea anunurilor pu"licitare n di!erite medii de comunicareL clasi!icarea prioritii o"iectivelor n !uncie de audien, accesi"ilitate i costL crearea criteriilor de msurare a impactului pu"licitiiL producia unui spot video de zece minute care s !ie !olosit n autocarele de turiti pentru a !amiliariza pasa#erii cu zona nainte de a sosi la destinaie i n alte scopuri promoionale, la tr#uri, etc. Relaii pu"lice i relaii cu presa, pentru asi#urarea unui nivel maxim de expunere pentru municipiul Cluj' (apoca i pentru avantajele sale turistice& dezvoltarea unor relaii cu scriitorii de jurnale de cltorie din Romnia i ncurajarea scrierii unor prezentri turistice de calitate despre Cluj'(apocaL dezvoltarea de relatii cu liniile aeriene romneti sau strine care deservesc ara i promovarea prezentrilor turistice de calitate despre municipiul Cluj' (apocaL realizarea unui $veniment =nual n municipiul Cluj' (apoca, la care s participe o!icialiti din partea #uvernului, industriei turistice i presei. Cercetri de mar;etin# turistic' studii i analize periodice privind conjunctura pieei locale, interne i externe a serviciilor de turism, n vederea lurii deciziilor strate#ice i sta"ilirii impactului e!orturilor de mar;etin#. =naliza pieei, proiectarea i implementarea de "aze de date n turism& crearea unei "aze de date cu tour'operatorii din turism i persoanele care au nevoie de in!ormaii turisticeL ela"orarea unui c+estionar care s evalueze #radul de satis!acie a turitilor i atra#erea participrii +otelurilor i industriei de servicii turistice pentru a asi#ura !eed' "ac;ul din partea turitilorL analiza anual a rezultatelor n vederea ntocmirii planului de mar;etin# viitor. Realizarea de studii de mar;etin# i analize de pre!eza"ilitate i !eza"ilitate cu privire la proiectele ce se vor nainta pe pro"leme de turism& pro#noze, strate#ii i politici de mar;etin# pentru servicii de turismL consultan pe pro"leme de turism pentru a#enii economiciL cercetri aplicative pentru dezvoltarea turismului pe plan local i zonal, dezvoltarea i diversi!icarea o!ertei turistice, modernizarea i dezvoltarea turismului n

/7

contextul inte#rrii europeneL proiecte de valori!icare a potenialului turistic n teritoriul adiacent municipiului i de dezvoltarea turistic a zonelor, staiunilor i localitilor turisticeL proiecte de amenajare i ec+ipare turistic re#ionalL studii de oportunitate i !eza"ilitate pentru realizarea i modi!icarea de structuri turistice, construirea de societi mixte, divizri de societi comercialeL dezvoltarea produsului, inventarierea principalelor resurse turistice i ela"orarea de propuneri de dezvoltare turistic, care vor sta la "aza pro#ramului anual de dezvoltare a turismului, crearea unui inventar de m"untiri dorite la nivel pu"lic i privat, pentru a asi#ura servicii e!iciente pentru turiti sau pentru a spori experiena turistic. Contri"uirea la creterea calitii produselor turistice, urmrirea activitii turistice, n aa !el nct a#enii economici cu activitate n domeniul turismului s ai" acces la resursele turistice, cu respectarea normelor de punere n valoare i protejare a acestora. recerea n revist a standardelor Hniunii $uropene cu privire la cazare, restaurante, capaciti de alimentaie pu"lic i alte servicii de turism, precum i a criteriilor H($:CF de recuperare a Istructurilor cu semni!icaie istoric J i analizarea potenialului de aplicare a acestora. $xplorarea posi"ilitilor de a m"o#i o!erta de a#rement i experienele culturale de pe teritoriul municipiului Cluj' (apoca. Promovarea pro#ramelor de reamenajare, reparare, curire i n!rumuseare a comunitii n zonele de dezvoltare economic cu un a!lux mare de vizitatori. Investiii de capital pentru acoperirea necesitii de a m"unti in!rastructura drumurilor de acces ctre o"iectivele turistice. Pro#ram de m"untire a semnalizrii rutiere n vederea direcionrii turitilor ctre atraciile turistice locale. Panourile cu %ine ai venit plasate la intrarea n localitate s !ie proaspt vopsite i atractive.

//