Sunteți pe pagina 1din 6

1.

Prezentarea companiei

1.1 Profilul Adobe Systems Incorporated


Domeniul de activitate: Programe, softuri i servicii IT Slogan: Better by Adobe Compania a fost fondat n decembrie 1982 de catre Charles Geschke and John Warnock. Acetia au prsit compania Xerox PARC pentru a dezvolta limbajul de programare PostScript. Sediul central se afl n San Jose, California, USA, iar numrul de angajai depete 11000 n ntreaga lume. Compania este prezent n SUA, Asia, Australia i Noua Zeeland, Europa, Orientul Mijlociu i Asia. n 2012, la sfritul anului financiar, ctigurile companiei se ridicau la 4.403 miliarde de dolari americani. Aproximativ jumtate din veniturile Adobe se realizeaz n afara granielor US. Printre achiziiile recente se numr: Behance, 2012 Efficient Frontier, 2012 Day Software, 2010 Omniture, Inc., 2009 Macromedia, Inc., 2005. n 2012 compania a fost recunoscut ca fiind una dintre cele mai etice companii din lume. Aceast distincie se ofer companiilor care au programe etice de top i care fac un pas n plus, transpunndu-le n practic. Lider n markertingul digital i solutiile media digitale, Adobe ofer clienilor instrumentele i serviciile necesare crerii i rspndirii unui coninut digital inovator, i nu numai. Ofer asisten pentru a monitoriza, msura, administra i, nu n ultimul rnd, monetiza acest coninut. Adobe Romnia a pornit prin achiziia InterAKT Online- o firm romneasc care a produs timp de 5 ani unelte de dezvoltare web, n special extensii pentru Dreamweaver i PHP. Adobe Romnia este cel mai mare centru de Cercetare-Dezvoltare al companiei din Europa, Orientul Mijlociu i Africa, avnd peste 250 de angajai. Valorile companiei: Autentici: Sinceri, demni de ncredere, de ndejde Excepionali: Dedicai n crearea unor experiene excepionale pentru angajai i utilizatori - Inovativi: Nerbdtori s gsim soluii creative la activitatea de business - Implicai: Deschii n relaia cu partenerii i clienii notri, dar i cu comunitatea din care facem parte Dei majoritatea produselor Adobe se adreseaz n special profesionitilor, asigurndu-le instrumente de lucru avansate ce permit optimizarea activitilor, printre utilizatorii programelor si softurilor Adobe se regsesc i persoane mai puin experimentate. Soluiile oferite de Adobe att pentru profesioniti ct i pentru amatori se mpart n soluii destinate domeniului de Digital Media i cel al Marketingului Digital. -

Produsele care fac parte din categoria Digital Media sunt concepute pentru a oferi impact vizual reinventnd designul, arta, coninutul printat i ofer suport att pentru dezvoltarea aplicaiilor pentru mobil i web, video ct i pentru dezvoltarea infrastructurii web astfel nct s permit rularea aplicaiilor create cu ajutorul programelor. Produse dominante pe pia: Adobe Creative Cloud permite descrcarea oricrei aplicaii Adobe din cloud i furnizeaz servicii online pentru mprtirea fiierelor, colaborare i publicare a creaiilor. Adobe Digital Publishing Suite permite creatorilor de coninut s distribuie i s optimizeze aplicaiile pentru dispozitive mobile precum smartphones i tablete. Adobe Creative Suite din care fac parte programele Photoshop (editarea imaginilor), Dreamweaver (proiectarea site-urilor web i a aplicaiilor), Illustrator (instrument vectorial pentru crearea ilustraiilor), InDesign (machete pentru tipar i publicaie digital) i Fireworks (designul site-urilor i al aplicaiilor). Aceste softuri sunt utilizate n toate industriile i deservesc o varietate de consumatori. Adobe Acrobat permite transmiterea documentelor cu uurin att n companie ct i n afara acesteia, iar Adobe Flash Player este o aplicaie care a devenit un standard pentru furnizarea unui coninut bogat, de impact pe internet i este instalat pe mai mult de 1 miliard de dispozitive. Programele care fac parte din categoria Marketingului Digital ofer soluii pentru companii n ceea ce privete colectarea, analizarea, interpretarea i administrarea datelor. Acestea sunt utilizate n vederea imbuntirii performanelor afacerii i experienei utilizatorilor. Toate aceste programe formeaz platforma Adobe Marketing Cloud, care include: Adobe Analytics, Adobe Social, Adobe Target, Adobe Experience Manager i Adobe Campaign. Toate acestea contribuie la desfurarea campaniilor de promovare pe internet, colectarea datelor vizitatorilor, administrarea bugetelor i coordonarea activitilor de marketing i publicitate. Aceste soluii, programe, produse sunt vndute n principal prin intermediul unei reele de distribuitori sau comerciani independeni, dar i prin intermediul site-ului web, avnd o abordare orientat spre client.

1.2 Organizarea Sistemului Managementului Calitii


Compania are o form de organizare plat, cu puine niveluri, astfel nct top managementul este implicat direct n activitatea diverselor departamente. O astfel de structur permite formarea departamentelor n funcie de specializare, mrind eficiena i eficacitatea angajailor. Fiecare departament are un director de departament, care rspunde n faa administratorului companiei. Avantajul acestei forme de organizare const n reducerea birocraiei i delegarea sarcinilor n funcie de specializare. Managementul fiind implicat direct n activitate, deciziile vor fi luate n cunotin de cauz, implementarea politicilor va fi facilitat iar monitorizarea angajailor i rspunderea fa de acetia. Fig. 1: Organigrama Adobe Systems Incorporated

Fig. 2: Organigrama Adobe Romnia

Director General Romnia

CercetareDezvoltare

Tehnic

Marketing

Logistic

Legal

FinanciarContabil

Vnzri

Resurse Umane

RMC Director Dep. Cercetare- Dezvoltare

Responsabilitile pe linia de management al calitii Departamentul de Cercetare-Dezvoltare

1. Asigur planificarea, coordonarea i implementarea activitilor i programelor de management al calitii att n departamentul de CD ct i n celelalte departamente. 2. Asigur conformitatea aciunilor cu deciziile Directorului General. 3. Coordoneaz i urmreste ntocmirea, revizuirea, distribuirea controlat, meninerea reviziilor a Manualului Calitii (ISO), procedurilor de sistem, instruciunilor generale, instruciunilor de lucru i al altor documente specifice asigurrii calitii. 4. Urmrete implementarea aciunilor i rapoartelor de aciuni corective/preventive. 5. nregistreaz instruirea personalului de asigurare a calitii, de conducere i auditorilor interni. 6. Coordoneaz i monitorizeaz testarea programelor Adobe. 7. Pregtete documentaia tehnic pentru fiecare program Adobe. 8. Formeaz i instruiete comisiile pentru evaluarea calitii. 9. Formuleaz propuneri de mbuntire a calitii n activitatea companiei i n dezvoltarea programelor software Adobe. 10. Stabilete i iniiaz evaluri pe baza criteriilor de calitate stabilite pentru departamente, funcii, produse i parteneri.

2. Politica Adobe n domeniul calitii, securitii i mediului


Adobe Systems Incorporated se angajeaz s ofere clienilor instrumentele i serviciile necesare crerii i rspndirii unui coninut digital inovator, dar i asistena corespunztoare pentru a monitoriza, msura, administra i, nu n ultimul rnd, monetiza acest coninut. Ghidndu-se dup standardele de calitate ISO, compania se angajeaz s menin standardele etice ridicate, s opereze cu integritate i transparen n interesul angajailor, consumatorilor, acionarilor, partenerilor i, nu n ultimul rnd, al societii. Principiile dup care ne ghidm sunt: integritate i respect, onestitate, calitate, responsabilitate i corectitudine. Att partenerii notri de afaceri ct i personalul sunt responsabili pentru meninerea i mbuntirea calitii. Ne ncurajm angajaii s se dedice cauzelor n care cred, s se implice n activiti de binefacere, iar pentru ca aciunea lor s aib impact, le punem la dispoziie resursele i instrumentele necesare. Pentru Adobe sigurana datelor este deosebit de important, de aceea am trasat clar drepturile i obligaiile legale pe care utilizatorii produselor i serviciilor noastre le au. Reducerea deeurilor nu numai c este benefic mediului nconjurtor, dar este i o bun practic de afaceri. Credem c schimbarea pleac de la noi i ne strduim s optimizm utilizarea resurselor i s maximizm eficiena folosind tehnologii de vrf. Managementul companiei asigur respectarea principiilor, aliniate standardelor de calitate i acioneaz cu promptitudine n cazul sesizrii acelor practici care se abat de la standardele companiei. Principiile de calitate dup care ne ghidm sunt: Furnizarea unor soluii inovatoare pentru clienii notri; Garantarea siguranei datelor utilizatorilor produselor Adobe; Construirea unor relaii bazate pe integritate i transparen cu angajaii, clienii, partenerii notri i comunitatea din care facem parte; Ocrotirea mediului prin utilizarea n mod responsabil a resurselor.