Sunteți pe pagina 1din 3

FISA DE POST - LUCRATOR COMERCIAL

1. Denumirea compartimentului: COMPARTIMENTUL DESFACERE . Denumirea po!tului: LUCRATOR COMERCIAL ". #umele !i prenumele !alariatului: Marinescu Mihaela $. Se !u%or&onea'a: Directorului general (. #umele !e)ului ierar*ic: Dolofan Gheorghe +. Su%or&onea'a: Nu ai !aca este ca"ul ,. Drept &e !emnatura: Intern# E$tern# -. Relatii )unctionale: % cu lucratorii co erciali !e la !e&o"it &entru &reluarea co en"ilor % cu functionarii !e la 'iroul !e infor atii &entru che area &ersonalului !e la curatenie % cu functionarii !e la casierie &entru &reluarea &ro!uselor la care renunta clientii .. Pre/atirea !i e0perienta: NI(EL DE STUDII# ini liceul )!i&lo a !e 'acalaureat* E+PERIENTA# % Nu este o'ligatorie % Au &rioritate &ersoanele cu e$&erienta in !o eniul co ercial APTITUDINI SI DEPRINDERI NECESARE# % Perce&tie ,i"uala % Atentie# concentrare- o'ilitate- !istri'uti,itate- selecti,itate % Ra&i!itate % S&irit &ractic % Coor!onare anuala 'una % Me orie ,i"uala 'una % A'ilitati !e co unicare

% Ca&acitate !e a lua !eci"ii % Persoana !e incre!ere % I &licare in acti,itate % Dorinta !e a unci % Ca&acitatea !e a se !escurca in con!itii !e stres % Re"istenta la sarcini re&etiti,e % Re"istenta la o'oseala % Ca&acitatea !e a unci in echi&a % Autocontrol e!iu % As&ect fi"ic &lacut % Moti,atie 11. Autoritate !i li%ertate or/ani'atorica: Daca este ca"ul 11. Re!pon!a%ilitati !i !arcini: ATRI.UTII PRINCIPALE )si sarcini aferente*# /0 Asigura necesarul !e arfa la raft % A!uce arfa !in !e&o"it % Or!onea"a rafturile &e categorii !e &ro!use si &e ti&uri !e &ro!use )Fir a /- Fir a 1 etc0* % E$&une arfuri intr%o aniera estetica- atragatoare si usor accesi'ile clientilor % Ur areste rafturile si asigura incarcarea lor cu arfa in functie !e ,an"are % Co &ara- sortea"a si ,erifica arfa 10 A!a&tea"a etichetele si afisele in functie !e cerintele curente % Actuali"ea"a etichetele in functie !e &retul !in "iua res&ecti,a % Schi 'a etichetele o !ata la !oua sa&ta ani la acele &ro!use care intra in &ro otie % Inlocuieste etichetele !eteriorate % Eli ina etichetele &entru &ro!usele care nu ai sunt la ,an"are % Po"itionea"a etichetele in !is&la2%ul raftului &entru fiecare ti& !e &ro!us in &arte % Inlocuieste afisele !in &ro otia ,eche cu afisele !in noua &ro otie 30 Asigura &retul &ro!uselor care au o greutate !iferita !e / 4ilogra % Cantareste &ro!usele a 'alate care au greutati !iferite !e / 4ilogra % Li&este etichetele cu &retul cores&un"ator &e &ro!usul a 'alat 50 Asigura igiena rafturilor % Su&ra,eghea"a rafturile &entru a inter,eni &ro &t in ca"ul unui inci!ent % Inlatura &ro!usele care sunt !eteriorate si &ot afecta igiena raionului % Ri!ica a 'ala6ele &ro!uselor aran6ate in raft si le !e&o"itea"a la gunoi % Anunta &ersonalul !e la curatenie in ca"ul unui inci!ent 70 (erifica ter enul !e ,ala'ilitate al &ro!uselor % Controlea"a "ilnic ,ala'ilitatea &ro!uselor % Scoate !e la ,an"are acele &ro!use care ai au o "i !e ,ala'ilitate 80 Reali"ea"a co en"ile &entru &ro!usele ce ur ea"a a fi e$&use la raft % Ur areste ,an"arile !in "iua anterioara

% Face co en"i in functie !e ,an"arile !in "iua anterioara % Da co an!a in functie !e necesarul !in "iua res&ecti,a )tinan! cont !e fa&tul ca in "ilele !e 9ee4%en! co en"ile sunt ai ari* :0 Ofera relatii clientilor % Ofera infor atii !es&re arfa e$&usa % Ras&un!e solicitarilor clientilor % Ofera a6utor clientilor % Infor ea"a clientii !e schi 'arile care au a,ut loc in &ri,inta &ro!uselor RESPONSA.ILITATILE POSTULUI# % Ras&un!e !e asigurarea ,olu ului !e arfa cores&un"ator- in rafturi % Ras&un!e !e ,ala'ilitatea &ro!uselor e$&use % Ras&un!e !e ra&ortarea &ier!erilor !e orice fel )re'uturi- furturi* % Ras&un!e !e con!itiile !e igiena a arfii % Ras&un!e !e infor area clientilor % Ras&un!e !e re"ol,area &ro'le elor si !e satisfacerea cerintelor clientului % Ras&un!e !e su&ra,egherea raioanelor % Infor ea"a su&eriorii cu &ri,ire la ,an"arile !in raioane % I!entifica acele &ro!use care nu se ,an! si ra&ortea"a Asistentului Manager &entru asuri a!ec,ate % Res&ecta instructiunile ,er'ale si scrise !ate !e su&eriori 1 . Sanctiuni pentru nere!pectarea )i!ei po!tului !au a ane0elor ace!tora # Daca este ca"ul 1". Semnaturi: 1$. Data !emnarii: