UNIVERSTITATEA DE VEST TIMISOARA FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

REALIZAT DE : JURCA SAMUEL JURJ NICOLETA KASZIBA CRISTINA KILLIAN IOANA LAZAR RALUCA ELENA LAZAROVICI SANEA Timisoara 2006

CUPRINS

1. ASPECTE INTRODUCTIVE 2. SUMARUL MANAGERIAL 3. ANALIZA SITUAIEI 4. SCOPUL I OBIECTIVELE 5. MIXUL DE MARKETING 6. PLANUL DE ACTIVITI . BUGETUL PE CATEGORII DE C!ELTUIELI ". CONTROL SI EVALUARE #. ASPECTE OPERATIONALE 1$. ANEXE A%&'( 1 ) O*+(%,+*(-( A%&'( 2 ) S.(.,/.,0, 1, 2*&3,4,5%,

INTRODUCERE

Scurt istoric al parfumurilor Istoria parfumurilor incepe demult, in Egipt, cand diferite ierburi si esente aromate erau folosite in serviciile religioase. Tot in tara Cleopatrei, folosirea sticlutelor pentru pastrarea parfumului dateaza din anul 1000 I.C. Egiptenii au inventat sticla iar indragitele sticlute pentru parfum au fost unele dintre cele mai utilizate obiecte din sticla. Dupa egipteni, chinezii si hindusii au introdus si ei parfumul in propriile culturi. Utilizarea parfumului s a raspandit ulterior in !recia, Italia si in lumea islamica, dar nu s a bucurat cu adevarat de succes decat incepand cu secolul "#II, in special in $ranta, cand era folosit nu numai pe piele, ci si pe haine sau mobila. In secolul "#III s a inventat apa de colonie care se amesteca initial in apa de baie. %cesta a fost momentul de cotitura. %cum, in crearea unui parfum se pot folosi chiar si 1&0 de ingrediente. De altfel si la crearea de cosmetice, farduri, ru'uri, creme, o'e se intampla la fel. In functie de accentul care se doreste a fi dat parfumului, acestea sunt folosite in cantitate sau concentratie mai mare sau mai mica. In momentul in care folosim un parfum, putem observa ca dupa catve aminute de la aplicare mirusul acestuia pare sa se schimbe. (otivul acestei schimbari este de fapt modul in care reactioneaza cu uleiurile naturale ale corpului in timp ce se volatilizeaza. (irosul unui parfum este format din ) note distincte care caracterizeaza nivelele de volatilizare ale ingredientelor din compozitia sa. *ota de varf + reprezinta primul miros pe care il simtim dupa aplicare. Este e,trem de volatil si poarta mirosul delicat si proaspat al parfumului. *ota de mi'loc reprezinta mirosul pe care il simtim dupa circa )0 minute sau chiar o ora de la aplicare. Este momentul cel mai bun in care se

alege parfumul. %ceasta nota a parfumului nu este asa de volatila ca si precedenta si poarta mirosul cald si clar al parfumului. *ota de baza reprezinta mirosul parfumului la - ore de la aplicare. .a aceasta nota ingredientele nu sunt aproape deloc volatile. /oarta mirosul puternic, bogat si persistent al parfumului. Iata de ce, de la o persoana la alta , acelasi parfum va mirosi diferit dupa ce trec cateva ora de la aplicare. In ceea ce priveste categoria parfumurilor , avem o impartire in functie de raportul parfum0alcool din compozitia fiecaruia. /%1$U( 2 contine cea mai mare concentratie de parfum 31& -04 parfum si 50 5&4 alcool6, iar misorul poate dura pana la 5 ore. %/% DE /%1$U( 3ED/62 concentratia de parfum este de circa 1- 1&4 iar alcoolul se gaseste in combinatie cu apa in concentratie de 5& 574. (irosul poate dura intre 8 si 5 ore si este foarte puternic cand vremea este rece. %/% DE T9%.ET% 3EDT6 2 concentratia de parfum este de circa & 1-4 iar alcoolul se gasetse in combinatie cu apa in proportie de 55 :&4. (irosul poate dura circa & 8 ore. %/% DE C9.9*IE 3EDC6 2 concentratia de parfum este de circa - 84 , iar alcoolul se gaseste in combinatie cu apa in cea mai mare concentratie. (irosul poate dura circa - ; ore. (I*I/%1$U( 2 este o versiune de dimensiune a parfumului initial, creata pentru a fi utilizata pe <arcursul zilei pentru a reimprospata misorul parfumului preferat. /UD1% , .9TIU*E DE C91/ /%1$U(%T% , DE9D91%*T , 19.. 9* 2 reprezinta e,tensia gamei unui parfum si au fost create pentru a a'uta parfumul sa persiste mai mult pe parcursul zilei si in acelasi tip pentru a a reduce cantitatea de parfum folosita. Cei 8 asociati sunt ingineri chimisti si doresc sa puna in practica cunostintele dobandite si sa cucereasca piata parfumurilor prin noutate si stil.

"

Prezentarea firmei Denumirea firmei+ =.C. C>%1I=(% =.%.? =ediul firmei+ =trada .ibertatii, nr.-, TI(I=9%1%? Tel+ 0-&80)-8:5;? $a,+ o-&80-05:-;? *r. 9.1.C.+ @0108;0-00)? Cod fiscal+ 1&;;-;17? Cod C%E*+ 1--1? Durata de functionare+ nelimitata? $orma 'uridica+ societate pe actiuni.

=.C. C>%1I=(% =.%. a luat fiinAB la 1 februarie -00), avCnd sediul Dn Timisoara , strada .ibertatii nr. - 'udeAul Timis. %re capital 1004 privat romCnesc,s a DnfiinAat conform legii )101::1 .egea societaAilor comerciale. Ca obiect principal de activitate+ producAia de parfumuri. Capitalul social este de 1000000 19*, format din 1000 acAiuni cu o valoare nominalB de 1000 19*0acAiune. Conducerea societBAii+ Consiliul de administraAie este format din 8 persoane+ # # # # # # general. @urca =amuel 2 preEedinte C.%. @ur' *icoleta 2 membru Fasziba Cristina 2 membru Fillian Ioana 2 membru .azar 1aluca 2 membru .azarovici =anea membru

/reEedintele consiliului de administraAie are Ei funcAia de director

%cAiunile societBAii sunt DmpBrAite dupa cum urmeaza + -04 sunt detinute de catre presedintele societatii , iar restul de 504 se impart in mod egal intre ceilalti asociati 31846. =ocietatea DEi desfBEoarB activitatea Dntr un circuit Dnchis? are laboratoare proprii de fabricare a parfumurilor, de cercetare si e,perimentare in vederea obtinerii de noi produse, precum si - centre de desfacere in Timisoara.

2. SUMARU MANA!ERIA

Scopul realizBrii acestui plan este de a crea o imagine de ansamblu asupra pieAei, a masurilor ce trebuie adoptate pentru o promovare eficientB a noului stil impus de compania =.C. C>%1I=(% =.%. , precum si evidentierea punctelor tari si slabe ale firmei. IniAiatorii acestei firme sunt ingineri chimisti Ei Ei au dorit din totdeauna sB fie independenti Ei sB poatB sB punB Dn aplicare cunoEtinAele dobCndite precum Ei pasiunea pentru imbinarea armonioasa a aromelor. Comercializarea parfumurilor este un domeniu nou in tara noastra, care insa este e,ploatat din ce in ce mai mult. =.C. C>%1I=(% =.%. a luat fiinAB la 1 februarie -00), avCnd sediul Dn Timisoara . Ca obiect principal de activitate+ producAia si distribuirea de parfumuri. Capitalul social este de 100.000 19*, format din 1000 acAiuni cu o valoare nominalB de 100 19* lei0acAiune. 9rganizaAia DEi desfBEoarB activitatea Dntr un mediu comple, si relativ stabil. Una dintre caracteristicile mediului este manifestarea tot mai accentuatB a cerinAelor de calitate conform standardelor europene Ei altele de igienB. =ocietatea are in prezent contracte stabile cu furnizorii sai , iar relaAiile cu aceEtia sunt bazate pe o comunicare eficientB Ei seriozitate. ClienAii sunt atraEi de profesionalismul Ei e,perienAa societBAii. =.C. C>%1I=(% =.%. are contracte cu aceEti clienAi pentru parfumurile sale deosebite. DistribuAia mBrfii se realizeazB atCt en gross cCt Ei en detail prin retele proprii de distribuAie si centre proprii de desfacere . /unctele tari ale firmei sunt+ spaAii mari de producAie, ambala' atrBgBtor, calitatea ridicatB a produsului, laboratoare proprii de cercetare. =.C.

C>%1I=(% =.%. deAine poziAia de lider pe piaAa zonalB, avCnd cea mai mare cotB de piaAB. =unt considerate a fi ameninABri importurile de parfumuri la preAuri de vCnzare mai mici. Obiective generale+ creEterea producAiei cu ;04 in anul -007 DmbunBtBAirea imaginii firmei prin mi'loace de comunicare ? creEterea cifrei de afaceri cu )04 pana la sfarsitul anului -008 Cheltuielile pentru finantarea activitatilor din prezentul plan va fi acoperit prin autofinantare.

&

). ANA I"A SITUATIEI

#.$ Caracteristicile me%iului or&anizatiei (ediul in care organizatia isi desfasoara activitatea este unul comple, si relativ stabil,vanzarile avand o usoara tendinta de crestere in fiecare an. = au conturat anumite fluctuatii pe parcursul anului,preferintele clientilor osciland de la un sezon la altul.

#.2 Situatia firmei

PRODUCTIA DE PARFUMURI 2003 Cantitatea vanduta (buc) Pret mediu de vanzare (RON) C !t "e "r du! (RON) 7395 70 55 2004 23448 75 60 2005 41164 77 63

Conform datelor prezentate in tabelul de mai sus , reiese faptul ca productia firmei noastra a crescut in primul an cu -17,14 fata de anul -00) , iar in anul urmator cu 7&,84 fata de -00;. In ceea ce priveste pretul mediu de vanzare, acesta a cunoscut o crestere de 7,14 in anul -00; fata de anul -00), si cu -,74 in anul -00& fata de anul -00;. Costul pe produs la randul sau creste in primul an cu :,14 fata de anul -00) , si apoi cu &4 fata de anul -00;.

10

#.# Clienti+ $irma incearca rezolvarea acestei probleme prin oferirea unei game variate de produse. Tot in aceste scop se firma organizeaza si promotii sezoniere pentru pastrarea clientilor actuali dar si pt atragerea de noi clienti. $iind lider de piata societatea detine un numar mare de clienti fideli care nu vor renunta la produsele acesteia decat in cazul in care aceasta isi va scadea standardele de calitatate sau nu va mai satisface nevoile lor inclusiv pe plan financiar. /utem spune deci ca ne aflam intr un mediu favorabil,unde clentii si au facut de'a o imagine pozitiva asupra firmei iar intrarea de noi organizatii care sa ameninte statutul firmei noastre este putin probabila. In urma unui chestionar realizat intr o perioada de o luna s a observat ca cea mai mare parte a cumparatorilor nostri au varste cuprinse intre 1& ;0 ani, ma'oritatea fiind femei, cu un venit de 70 19* si peste. /e langa persoane fizice, printre clienti se numara firmele+ =.C. .U"91 =.%. =.C. ETE1*%. =.1... =.C. =TG. =.1... =.C. C>IC =.1... /e viitor societatea =.C. C>%1I=(% =.%. DEi propune sB mBreascB numBrul clienAilor prin e,tinderea ariei de desfacere si productie Ei Dn alte 'udeAe, dar si negocierea unor contracte avanta'oase pentru ambele pBrAi.

#.' (urnizori + /rincipalii furnizori ai =.C. C>%1I=(% =.%. sunt cei de esente printre care amintim+ =.C. EC.I/=% =.%. =.C. E==E*CE =.%. =.C. =9$T =.%. $irma noastra are contracte stabile cu aceste persoane 'uridice, bazate pe o buna colaborare si seriozitate.

11

#.) Distri*uitori + DistribuAia mBrfii se realizeazB atCt en gross cCt Ei en detail prin retele proprii de distributie. #.+ Prezentarea pro%usului. In vederea satisfacerii preferintelor consumatorului , firma vine pe piata cu o gama diversificata de parfumuri , atat pentru barbati , cat si pentru femei. In cele ce urmeaza vom face o scurta prezentare a principalelor produse ale firmei . #/9I=9* 3ED/6 reprezinta

produsul care a inregistrat cel mai mare succes in anul -00& 2 inceputul anului -008 . %cest lucru s a datorat atat aromei sale deosebite, cat si persistentei sale in timp, datorita concentratiei mai mari de parfum , anume de 154 , comparativ cu ma'oritatea parfumurilor care au 1&4. /iramida notelor + *ota de varf este formata din lemn dulce, piper si iasomie. parfumului. .emnul dulce este folosit in industria /iperul, originar din padurile musonice de pe coasta de est a Indiei , confera caldura si HcondimentI parfumului pentru aroma sa proaspata si in acelasi timp condimentata. Iasomia 3cunoscuta si sub numele de HmelatiI in Indonezia6 aduce parfumului magie , senzualitate si hipnotism , mai ales pe timpul noptii. *ota de mi'loc captiveaza cu tuberoza , lotus si trandafir. Cunoscuta ca una din cele mai parfumate flori , tuberoza confera parfumului un aer de impetuozitate , tandrete si voluptate. .otusul este un simbol al puritatii si al distinctiei , iar petalele de trandafir asigura o nota de lu, armoniei .

12

 iris.

*ota de baza contine mosc , orhidee tigrata si iris .

=enzualul mosc se intrepatrunde cu fermecatoarea orhidee tigrata si pretiosul

# /%==I9* D1E%( 3EDT6 este insiparata ca si tangoul din e,perienta de viata zilnica + are o aroma senzuala , foarte romantica , seducatoare si indrazneata. Este o aroma de creaza emotie , visare si pasiune. %pa de toaleta /%==I9* D1E%( apartine categoriei floral oriental , fiind inspirata si dedicata unei femei pline de pasiune . /iramida notelor + rosu , flori de papaJa ,narcisa . *ota de mi'loc + nufar , iasomie , narcisa , trandafir. *ota de baza + santal , ambra, parchouli , muschi verde , *ota de varf + lamaie argentiniana , grepfruit

iarba parfumata asiatica si mosc. Design ul sticlei sugereaza discret silueta unui dansator. %celasi mesa' poate fi regasit si pe ambala'ul din carton 2 siletele dansatorilor de tango si pasioala culoare rosie care va atrage cu siguranta .

# R$%RO&P$C% ($'%) e!te un "ar(um dedicat barbati) r care a"reciaza (armecu) ani) r din trecut * in care viata "area mai u! ara !i era caracterizata de r manti!m + ,umea m derna !i te-n ) .izata in care traim cauta ca)itate !i c n( rt * in !"ecia) in )ucruri)e traditi na)e * c)a!ice * (ara var!ta * care ne inc n/ ara * !i in t t ceea ce in!eamna i!t rie * trecut+ 0cum* mai mu)t decat ricand * i!t ria re"rezinta ne int arce )a ar ma a"ei de t a)eta R$%RO&P$C%+ m da)itate de a ri.ini + 0ce!t !entiment n !ta).ic e!te ( arte bine !ur"rin! in

1arbatu) R$%RO&P$C% !tie directia in care va mer.e* "entru ca nu a uitat ) cu) din care a ")ecat+ 2nva)uit intr3un !tr " de n !ta).ie * e) are "uterea !a !e rede!c "ere intr3un barbat adevarat * cu un aer retr * de !ebit+ C m" zitie c)a!ica * !i t tu!i mereu in "a! cu m da+ 4 rmata din ar me "icante * )avanda !i ac rduri )emn a!e * ce treze!c amintiri !i n !ta).ii+

# C,0&& 0C% ($'P)

e!te un "ar(um

dedicat barbati) r inte)i.enti * (ermecat ri !i "utin ! (i!ticati+ 2nt tdeauna arata bine !i e!te imbracat cu !ti) + 22 ")ace ca t t ce i) inc n/ ara !a (ie de ca)itate+ $!te "ur !i !im")u un barbat !ti)at+ 0ca!a are bib)i teca de ma- n * ")ina cu r mane cutie cu ti.ari c)a!ice* cana"e)e din "i)e (ina care dau un aer de !ebit camerei in care !e a()a !i de ( i din ce)e mai a)e!e+ C,0&& 0C% e!te un "ar(um din cate. ria rienta)3(re!- * c mbinatie (a!cinanta de n te "r a!"ete !i de n te du)ci+ 'in inima "ar(umu)ui ta!ne!c n te de bu!ui c* cimbru !i !a)vie * !i !e im")ete!c cu ac rdu) de ienu"ar * () are de tei !i ia! mie+ ,a baza "ar(umu)ui !e re.a!e!c n te de mu!c-i "r a!"at !i de )emn de !anta)+

1!

#., Concurenti + /rincipalii concurenti ai societatii sunt+ - =.C. 91I$.%(E =.1... - =.C. %#9* =.1... - =.C. DI91 =.%. In anul -00), atunci cand firma C>%1I=(% a intrat pe piata liderul acesteia era firma 91I$.%(E care detinea un procent de )8.&14 din cota de piata , urmata de %#9* cu );,714 si DI91 cu 1:,704. .a intrarea sa pe piata , firma noastra a obtinut dupa un an o cota de piata de :,084. %ceasta dezvoltare rapida a scos in evidenta seriozitatea firmei si posibilitatile sale de ascensiune, obtinand increderea consumatorilor. In anul -00; firma a inregistrat o crestere considerabila, crescandu si cota de piata cu 1:4. 91I$.%(E isi mentine insa pozitia de lider pe piata cu un avanta' de 7,:;4 fata de C>%1I=(%. %#9* si DI91 detin -1,0:4, respectiv 1;,:14 din piata. %bia in anul -00& firma devine lider de piata , datorita deschiderii celui de al doilea centru de desfacere intr o zona centrala. In urma sa, cu 104, se afla firma 91I$.%(E , care este si concurentul sau principal. Celelalte - firme , %#9* si DI91 impart restul de apro,imativ )04 din cota de piata in mod egal.

1"

S. C.
200 3 CH ARISMA OR IF#AME A% ON DI OR T' (a) 5.!27.&5& 6.276."7$ 7.&75.$6 56& !62 1.125. &!5.&25 !65 !56 1.5& . .!2$.152 72 2." 6. 2.257.!65 1 "&1 1.152. 1 2 1.2"$. 5176 1.75 .6!2 !" 2.$" . 4

Cifra de afaceri (RON)

200 05 !.21". 20

Ta*elul $.$.Prezentarea cifrei %e afaceri a firmei S.C. C-ARISMA S.A. comparati. cu concurentii sai

S.C.

CO%0 '$ P20%0 R$,0%250 (6) 2003 2004 77+90640858 128+3591451 58+65918892 41+46095115 2005 133+330039 75+0018531 37+50092655 35+88994123

CHARISMA ORIF#AME A%ON DIOR T'(a)

24+81225639 105+1789527 95+07605605 53+94903842

Ta*el $.2. Prezentarea cotei %e piata relati.e principalilor pro%ucatori %e parfumuri %in Timisoara

16

SC COTA DE PIATA A*SO#UTA (6) 2003 CHARISMA 9+060946695 ORIF#AME 36+51802783 A%ON 34+71990061 DIOR 19+70112486 T'(a) 100 100 100 14+91258707 14+44886996 21+0984128 15+09743378 35+96778814 30+19486756 28+02121199 40+2588287 2004 2005

Ta*el $.2. Prezentarea cotei %e piata a*solute a principalilor pro%ucatori %e parfumuri %in Timisoara

COTA DE PIATA A*SO#UTA (2""!)

'2OR 206

C70R2&80 96

C70R2&80 OR24,08$ OR24,08$ 366 05ON '2OR

05ON 356

1$

COTA DE PIATA A*SO#UTA (2""$)

'2OR 156 05ON 216

C70R2&80 286

C70R2&80 OR24,08$ 05ON '2OR

OR24,08$ 366

COTA DE PIATA A*SO#UTA (2""5)

05ON 156

'2OR 146

C70R2&80 416

C70R2&80 OR24,08$ 05ON '2OR

OR24,08$ 306

1%

Din datele prezentate mai sus, reiese faptul ca in anul -00& firma =.C. C>%1I=(% =.%. a devenit lider de piata, cu o cota de piata de ;14. /rincipalul concurent este =.C. 91I$.%(E =.1..., cu o cota de )04, urmat de =.C. %#9* =.1..., respectiv =C DI91 =.%. /ozitia dobandita s a datorat deschiderii celui de al doilea centru de desfacere intr o zona centrala.

1&

ANA I"A S/OT0

/entru aceasta analiza s au avut in vedere urmatorii factori+ K factorul tehnologic 2 firma foloseste tehnologie avansata, care permite reducerea costurilor, precum si imbunatatirea conditiilor de munca, oferind un mediu salubru? K factorul sezonier 2 cresterea vanzarilor anumitor parfumuri in functie de sezon. %stfel , s a constatat o crestere a vanzarii de parfumuri in perioada sarbatorilor? K factorul economic 2 firma ofera produse de calitate superioara la preturi accesibile, adresandu se unei populatii cu venit mediu? K fiscalitatea 2 cresterea ta,elor impuse de catre guvern, determinand astfel o scadere a veniturilor clientilor, si implicit a puterii de cumparare a acestora

20

STREN!T-S+
1 pro%use %e calitate superioara la preturi accesi*ile2 1 %e3inerea pozi3iei %e li%er pe pia3a zonal42 1 asi&urarea transportului c4tre client2 1spa3ii mari %e pro%uc3ie2 1 re3ea proprie %e %istri*u3ie2 1 te5nolo&ii noi %e pro%uctie6 care &enereaza costuri mici2 1 promo.area pro%uselor prin campanii pu*licitare2 1un pro%us nou lansat6 care a %e.enit foarte apreciat intr7un timp scurt 2

/EA8NESSES+
1 lipsa unei piete %e %esfacere in afara Timisoarei2 1 lipsa unor reprezentanti pentru reclama si %istri*uire %e mostre2 1 lipsa unor mi9loace eficiente %e eliminare a %eseurilor2 1 a*senta unui site %e promo.are a pro%uselor2 1 a*senta unor parteneriate cu in.estitori straini pentru promo.area pro%uselor peste 5otarele tarii2

OPPORTUNITIES+
1 cresterea cererii pentru anumite cate&orii %e pro%use in perioa%a sar*atorilor 2 1cucerirea pie3ei %in alte 9u%e3e2 1 im*unatatirea mi9loacelor %e transport pentru %istri*uirea pro%uselor 2 1 intro%ucerea unei meto%e %e promo.are a pro%uselor prin interme%iul cataloa&elor2 1 e:tin%erea &amei sortimentale

T-REATS+
1 mo%ificarea preferintelor consumatorilor2 1 intrarea pe piata %e noi concurenti2 1 concurentul Oriflame isi mo%ernizeaza la*oratorul cu te5nolo&ie %e ultima &eneratie6 care sa7i re%uca6 astfel costurile2 1cresterea importurilor %e pe piata e:terna2 1 cresterea fiscalitatii 6 %eterminan% o sca%ere a puterii %e cumparare a clientilor2

21

'. SCOPU

SI O;IECTI<E E PROIECTU UI

%cest proiect are ca si scop evidentierea urmatoarelor aspecte + 1 conditiile actuale pe piata parfumurilor din Timisoara, piata pe care isi desfasoara activitatea firma noastra? 1 stabilirea unor activitati si masuri, care sa aiba ca rezultat dezvoltarea firmei si cresterea profitului? 1 prezentarea si analizarea punctelor tari si a punctelor slabe ale firmei. $irma noastra si a propus sa si imbunatateasca situatia si sa atinga un grad mai ridicat de dezvoltare, sa raspundem tuturor cerintelor clientilor nostri, indiferent de motivatia pentru care isi doresc produsele sau de bugetul lor. Deasemene, ne propunem sa raspundem cu promptitudine tendintelor noi ale pietei, sa avem in continuare cele mai atragatoare oferte si pentru aceasta ne asiguram in permanenta ca preturile produselor noastre sunt competitive. In acest sens, s au stabilit anumite obiective si prioritati care sa fie indeplinite , printre care + 1 obiective generale + creEterea producAiei cu ;04 pana la sfarsitul anului -008? DmbunBtBAirea imaginii firmei prin mi'loace de comunicare ? creEterea cifrei de afaceri cu )04 pana la sfarsitul anului -008 1 obiective specifice + e,tinderea firmei si crearea de centre de desfacere in orasele + %rad, 9radea si =atu (are? diversificarea gamei de produse prin lansarea pe piata a unei linii de creme, lotiuni de corp, spraJ uri si antiperspirante ? promovarea unei campanii in scopuri caritabile ? parteneriat pentru promovarea produselor cu firmele de bi'uterii din Timisoara + =.C. 19(% !9.D =.1... si =.C. T9=C%*% =.1... promovarea produselor prin intermediul unei pagini Leb , precum si prin distribuirea de cataloage .

22

&. /.%*U. DE %CTI#IT%TI

/entru realizarea celor ) obiective generale ale sale firma elaboreaza un plan de activitati pentru urmatoarele 5 luni3(ai Decembrie -0086. %cest plan cuprinde 5 activitati generale fiecare fiind divizata in mai multe obiective. 1. /rimul obiectiv este acela de a creste productia firmei pana la sfarsitul anului -008 cu ;0 4. In acest scop se va produce o noua linie de produse, pentru a atrage o gama mai diversificata de clienti. Deci,incepand cu luna mai vom produce si creme, lotiuni si spraJ uri, avand aceleasi note de baza cu parfumurile produse. %ceasta activitate presupune constructia unei noi hale de productie, achizitia de noi utila'e, precum si anga'area de personal suplimentar. $irma C>%1I=(% urmareste introducerea pe piata timisoreana a unor produse care sa confere pielii un aspect placut, precum si unul sanatos. Corpul are nevoie de hidratare si ingri'ire delicata. In acest sens , firma va introduce produse pe baza de plante, precum aloe vera si alte plante medicinale. =ucul natural de aloe este bogat in vitaminele %, M1, M-, M8, minerale, microelemente, aminoacizi, care sunt o e,celenta nutritie naturala pentru piele. %loe vera are proprietati curative antimicrobiene, cicatrizante, hidratante si antiinflamatoare. %loe vera aplicata e,tern calmeaza iritatiile pielii, hraneste, si hidrateaza. Chiar si pielea deshidratata, sensibila, devine fina si catifelata. $irma propune o solutie eficienta impotriva aspectului de Hcoa'a de portocalaI prin lansarea unei game pentru fermitatea pelii + spraJ uri si lotiuni de corp pentru fermitate %ctive MeautJ. !ratie triplului comple, 2 cofeina, alge si migdale produsele cosmetice pentru fermitatea pielii previn

aparitia celulitei, fortifica, intind si catifeleaza pielea. =unt produse complementare ce actioneaza eficient pentru a reda frumusetea pielii. 9 alta problema cu care ma'oritatea femeilor trecute de varsta de )0 de ani este aceea a ridurilor. =i in acest caz firma C>%1I=(% recomanda noua gama Collistar , primul produs herbaceutic ce combina metode traditionale de ingri'ire prin plante medicinale cu tehnologiile farmaceutice moderne, pentru a stimula capacitatea naturala a pielii de a se regenera. %ceasta este un tratament crema , care are efecte antirid asupra pielii, reda contururile tineresti ale chipului, confera fermitate si elasticitate pielii, reduce vizibil ridurile in numai 5 saptamani, estompeaza petele de culoare. Tehnologia unica !lJcation 1evering a fost creata pentru a stopa procesele de distrugere a te,turii pielii si pentru a reconstrui cele mai importante proteine pentru piele, colagenul si elastina. Tratamentul actioneaza intens asupra pielii, stimuland ui regenerarea si intervenind in procesul de glicare , considerat pana acum ireversibil. -. %l doilea obiectiv consta in imbunatatirea imaginii firmei, in incercarea de a forma clientilor o imagine pozitiva asupra firmei. In vederea realizarii acestui obiectiv, firma va concepe cataloage care vor contine produsele firmei, o descriere amanuntita a acestora, precum si pretul lor de vanzare. %ceste cataloage vor fi distribuite atat reprezentantilor, cat si celor doua centre de desfacere din Timisoara. =e va anga'a un designer de cataloage,care va concepe un proiect si care dupa ce va fi aprobat de %!%, se va preda tipografiei pentru tiparire. /entru inceput firma va tipari &000 de cataloage. /arte a cheltuielilor de productie a cataloagelor include si o cota parte acordata reprezentantilor, in functie de vanzarile efectuate310 46. Tot pentru inbunatatirea imaginii, firma intentioneaza crearea unei pagini Leb. %ceasta pagina va contine informatii despre activitatea firmei, produse, servicii, personal, buget, precum si despre strategia de dezvoltare a

2!

firmei. %cesta poate fi accesat -; de ore, 7 zile din 7, eliminand astfel neplacerea de a depinde de programul sediului. 9 caracteristica atractiva a acestui site o va reprezenta posibilitatea plasarii de comenzi on line. %stfel firma vine in a'utorul clientilor cu un program incarcat, asigurand servicii de calitate, comanda fiind livrata la adresa specificata chiar in ;5 de ore de la plasarea ei. .a o anumita valoare a comenzii, clientii vor benefiacia de oferte speciale. Totodata site ul va fi conceput intr un mod cat mai accesibil, unui public larg, furnizand anumite sfaturi si sugestii in privinta alegerii produselor potrivite fiecarui client. Cheltuielile aferente realizarii acestei pagini Leb, sunt reprezentate de onorariul acordat Leb designer ului. Termenul de finalitate acordat acestui punct din planul de activitate va fi luna mai. %ici se include si incheierea unui contract cu postul de televiziune /19 T# pentru un spot de )0 de secunde. /entru realizarea lui s a incheiat in prealabil un contract cu firma de publicitate =.C. /romo =.1... %ctivitatile in scopuri caritabile influenteaza pozitiv imaginea firmei,facandu i publicitate si sporindu i credibilitatea pe piata.In luna august se vor efectua donatii pentru orfelinatul HCasa =perantei I in valoare de 10000 1on, iar in luna noiembrie, pentru azilul de batrani *1. 1 din Timisoara se vor dona 10000 19*. ).Ultimul obiectiv general al firmei pe anul -008 este acela de creEtere a cifrei de afaceri cu )04 pana la sfarsitul anului. /entru indeplinirea acestui obiectiv ne am propus+ deschiderea de noi centre de desfacere in doua 'udete vecine+ %rad si >unedoara. Deschiderea lor implica cheltuieli cu+ achizitionarea spatiilor comerciale, amena'area lor, cheltuieli de constituire si anga'ati 3administratori, vanzatori, paza6. realizarea unui parteneriat de promovare a produselor cu doua bi'uterii din Timisoara+ I1oma !oldI si HToscanaI. %ceste firme vor distribui mostre de parfum clientilor fideli 3se emit carduri de fidelitate6. /entru a tine sub control sarcinile proiectului de marNeting vom utiliza Diagrama lui !antt.%ceasta a fost creata ca un instrument managerial pentru

2"

urmarierea interrelationarii activitatilor proiectului.Este un instrument util care permite managerilor sa urmareasca multiple activitati legate intre ele si care necesita alocare de timp din partea personalului de proiect.Conform acestei diagrame putem vedea+ incadrarea in timp a planului de lucru? datele desfasurarii actiunilor? interdependentele dintre date la proiecte? vizibilitatea planului de lucru.

26

2$

Tab. &.- =arcini si responsabilitati .I=T% DE %CTI#IT%TI 1E=/9*=%MI.

Diversificarea gamei de produse

'irect r te-nic

Conceperea unor cataloage de prezentare a produselor 'irect r c mercia) 1ealizarea unei pagini Leb pentru promovarea produselor pe internet 'irect r te-nic /romovarea unei campanii cu scopuri caritabile /romovarea imaginii prin mass media E,tinderea in doua 'udete invecinate3%rad, >unedoara6 Incheierea unor parteneriate pentru promovarea produselor
'irect r .enera) 'irect r c mercia) 'irect r .enera) 'irect r c mercia)

%ctivitatile planificate de catre firma C>%1I=(% pentru anul -008 au fost analizate de catre %!% si au fost considerate a fi realizabile si eficiente pentru dezvoltarea firmei.

2%

+. ;U!ETU PROIECTU UI $. ;U!ETU PE CATE!ORII DE ACTI<ITATI

ACTI<ITATI
Imbunatatirea imaginii firmei + #conceperea de cataloage O designer catalog O cost de imprimare O distribuitori # creare pagina Leb O Leb designer # activitati in scopuri caritabile O donatii orfelinatului PCasa =peranteiP O donatii azilului de batrani nr.1 din Timisoara # contract cu un post T# O inchirierea spatiului de emisie O conceperea reclamei de catre o firma de publicitate T9T%. Cresterea productiei # lansarea unei linii de produse noi 3creme, lotiuni, spraJ uri si antiperspirante6+ O constructia de hale noi O achizitia de utila'e necesare realizarii acestor produse O recrutare de personal O materie prima necesara acetui tip de produse T9T%. Cresterea cifrei de afaceri # e,tinderea in %rad si >unedoara , prin crearea de noi centre de desfacere + O achizitia de spatii comerciale O amena'area spatiilor achizitionate O cheltuieli de constituire O anga'ati + 9 administratori 9 vanzatori 9 agenti de paza 9 personal de serviciu # parteneriat cu firme de bi'uterii, in vederea promovarii produselor O cu firma 1oma !old O cu firma Toscana T9T%.

;U!ET =RON>

2156 5236 1256 850 10000 10000 10000 5000 44498

350000 256380 12350 125365 744095

525000 332500 5000 4500 4000 1600 1000

9584 6589 889773 1678366

TOTA

2&

2. ;U!ETU PE CATE!ORII DE C-E TUIE I

C-E TUIE I
/ersonalul firmei /ublicitate #T# O productie de reclame O difuzarea reclamelor #ziare locale #panouri publicitare O productie panouri O inchiriere panouri T9T%. Deplasari si transport #transport personal Utila'e pentru #prepararea parfumurilor #imbutelierea parfumurilor #ambalarea produselor T9T%. (ateriale consumabile #toner #hartie T9T%. %lte cheltuieli # telefon, fa, #intretinere echipament #asigurari T9T%. Echipamente si obiecte de inventar #computere #fa, #imprimante #birouri #dulapuri T9T%.

;U!ET =RON>
37500

10256 52365 5623 8526 7421 84191

22350

50360 46020 36250 132630

300 420 720

450 600 790 1840

4500 2360 1203 4500 1250 13813 293044

TOTA

Cheltuielile pentru finantarea activitatilor din prezentul plan va fi acoperit prin autofinantare.

,. CONTRO SI E<A UARE

$irma a prezentat anterior activitatile pe care urmareste sa le indeplineasca in perioada mai decembrie -008.In vederea unei bune desfasurari si gestionari a activitatilor aceasta isi porpune sa controleze si sa evalueze lunar rezultatele si sa le inregistreze. #erificarea activitatilor se realizeaza de catre directorul de marNeting,directorul tehnic si directorul economic. In acest scop firma a conceput un calendar de verificare periodica a realizarilor scontate.

?. ASPECTE OPERATIONA E
*ecesarul de personal a fost acoperit in intregime. $irma a organizat concursuri pentru posturile care necesita o calificare superioara. In prezent firma detine -00 de anga'ati. In prezent se organizeaza activitati de recrutare a personalului necesar sediilor care vor fi deschise in %rad si >unedoara. (asurile organizatorice sunt luate de catre %!%. E,ista o buna comunicare intre departamentele firmei , precum si intre anga'ati. =aptamanal sefii departamentelor se reunesc in sedinte pentru a se pune de acord in privinta activitatilor viitoare si rezolvarii problemelor comune. $irma detine un sistem informational comple, si bine pus la punct. 9rice fel de informatii despre firma se pot obtine atat de la sediul firmei , care are un centru de informare , cat si de la centrele de desfacere.

ANE@E

STRUCTURA OR'ANIZATORICA A FIRMEI

"