FAA - AA, anul III, 2012-2013 PORTOFOLIU -seminar MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANEPe baza studiului de caz ataat: 1) Realizai

o fia de post pentru Operator consiliere prin telefon; 2) Realizai un plan de recrutare i selecie pentru 5 posturi de Operator consiliere prin telefon. La realizarea planului trebuie sa inei seama de urmtoarele elemente: a) Care a fost contextul n care compania a identificat nevoia de personal; b) Stabilii criteriile de selecie; c) Redactai i promovai un anun. Menionai ce tip de recrutare alegei. Argumentai alegerea; d) Redactai o scrisoare de intenie pentru postul Operator consiliere prin telefon; e) Menionai cine va face parte din echipa de recrutare. Argumentai alegerea; f) Menionai cine va face parte din echipa de selecie. Argumentai alegerea; indicai ce tip/uri considerai a fi oportun/e i de ce); h) Menionai care este bugetul alocat pentru etapa de recrutare i selecie. De asemenea, menionai perioada alocat implementrii acestui plan. 3) Realizai un plan de integrare n organizaie pentru o perioad de 6 luni; 4) Realizai o strategie de motivare a noilor persoane pe care le-ati ales pentru a lucra pentru companie (voluntari); 5) Menionai ce tip de cultur organizaional este potrivit pentru acest tip de organizaie i care sunt componentele sale; 6) Menionai cum ar trebui s se realizeze comunicare intern n organizaie. g) Realizai o strategie de selecie. Strategia poate s conin interviuri, teste, chestioanare -

N.B. Portofolilul va fi predat la grupa de studiu din care aparinei. Sptmna de predare este 1016 decembrie 2012. Punctajul: - cerinele 1, 3, 4, 5, 6 vor fi punctate cu 0,10 fiecare cerina 2 va fi punctat cu 0,50 Total = 1 punct