n viziunea noii Europe: biblioteca public i rolul su n

mileniul III

Probleme generale
Vom analiza rolul i funciile bibliotecii publice n epoca informaiei, aa cum
sunt ele prezente n gndirea european contemporan.
n epoca informaiei, totul se desfoar ntr-un ritm nemaintlnit vreodat.
Bibliotecile, instituii prin tradiie conservatoare, sunt i ele supuse unei presiuni
sociale i culturale intense, cu consecine imprevizibile asupra profesiei nsi, precum i
asupra instituiei bibliotecare.
Toat lumea este astzi de acord c biblioteca actual ofer servicii fizice i
servicii virtuale.
Biblioteca public deine colecii enciclopedice i categorii extrem de diverse de
cititori ncearc i ea s rspund dezideratelor actuale.
Conform celor mai avizai specialiti, biblioteca public contemporan trebuie
s ndeplineasc astzi urmtoarele cerine:
s pun la dispoziia cititorilor documente culturale i de informare
actualizate, sub diferite formate i astfel organizate nct accesul la ele s fie
foarte rapid;
s dispun de personal calificat;
s dispun de programe informatizate care s rspund normelor internaionale;
s aib acces la reele naionale i internaionale de informare.
Rolul su tradiional ca instituie de cultur i de educaie nu va disprea, ci va fi
extins prin serviciile moderne de informare i consiliere.
Biblioteca public trebuie s funcioneze drept un centru cultural local la care
populaia apeleaz pentru nevoi culturale i intelectuale.
Documentele din biblioteci sunt astzi disponibile sub mai multe formate i pe
diferite suporturi. Serviciile de informare de care trebuie s dispun bibliotecile trebuie
organizate n aa fel nct s poat fi exploatate optim de ctre utilizatori, ndeosebi
aceste noi suporturi informaionale.
Pentru a-i ndeplini misiunea, biblioteca public trebuie s rspund solicitrilor
deopotriv la nivel local, regional, naional i internaional. Fiecare nivel trebuie s
preia i s dezvolte acele activiti care sunt imperios cerute de utilizatori.
La nivel local ntr-o comun, o zon rezidenial sau un ora, biblioteca public
are urmtoarele atribuii:

BIBLIOTECA: revist de bibliologie i tiina informrii, 14, nr. 2, p. 6364, nr.3, p. 9395, 2003.
s ofere documente pentru ntreaga populaie;
s fie un refugiu cultural pentru colectivitate;
s ofere acces la cultur i la universul informaional;
s ofere informaii privitoare la colecii;
s dein un serviciu de informare i de acces la informaii;
s ndrume utilizatorii n cutarea documentar independent;
s prelucreze informaiile locale;
s difuzeze cunotinele de baz privitoare la drepturile ceteanului;
s intre n legtur direct cu serviciile publice locale;
s intre n legtur cu serviciile private locale;
s ofere servicii de informare instituiilor i industriei locale;
s fie un forum de dezbatere pentru activitile civice;
s organizeze o reea de voluntari, sprijinitori ai bibliotecii;
s organizeze evenimente i servicii culturale.
La nivel regional, biblioteca public are urmtoarele atribuii:
s prelucreze i s gestioneze informaii regionale cu parteneri regionali (de
exemplu, producnd n comun cu muzee i arhive metadate referitoare la
cultura regional);
s ofere servicii interbibliotecare eficiente;
s fie n reea cu serviciile culturale regionale.
La nivel naional, biblioteca public are urmtoarele atribuii:
s ofere, la cerere, servicii de informare cetenilor de pe tot cuprinsul rii;
s se constituie ntr-o bibliotec electronic;
s contribuie la actualizarea bazelor de date naionale;
s produc metadate i s fie prezentate n cataloage colective;
s ofere servicii interbibliotecare eficiente;
s produc licene naionale;
s ofere servicii de logistic.
La nivel internaional, biblioteca public are urmtoarele atribuii:
s ofere resurse i procese de cunoatere global, precum i acces la
metadatele produse global;
s gestioneze informaia proprie i s o pun la dispoziia oricrui stat din
lume;
s ofere acces virtual pentru oamenii din strintate originari din ara
respectiv care efectueaz cercetri genealogice.
n viziunea Uniunii Europene, biblioteca public trebuie s fie o instituie activ
i eficient n care oamenii au uor acces. Ea prezint urmtoarele caracteristici:
este deschis tuturor, reprezentnd un element al democraiei;
valorific patrimoniul cultural i sprijin pluralitatea culturilor;
formeaz i ntreine spiritul comunitar;
adaug valoare documentelor selecionnd i organiznd diferite colecii de
documente;
constituie un mediu de nvare ajutnd persoanele de toate vrstele care
doresc s nvee;
constituie un mediu de lucru eficient al profesionitilor competeni;
formeaz o reea cu ali parteneri, fcnd coleciile i serviciile disponibile
local;
coleciile i serviciile sunt accesibile prin reele (biblioteci digitale);
reprezint un partener eficient care poate contribui la succesul i
prosperitatea regiunii.
Garantarea condiiilor de baz pentru funcionarea bibliotecilor publice
Societatea informaiei este o realitate cotidian prezent n serviciile de bibliotec
i n accesul la baze de date la distan. Biblioteca este serviciul de baz al societii
informaiei.
Bibliotecile trebuie s fac fa unei frecvene sporite a cititorilor n condiiile
extinderii resurselor. n ultimii ani, bibliotecile i-au construit o infrastructur tehnic
solid realiznd conexiunile de reea necesare, i-au pus documentele n reea i au
achiziionat materiale documentare att pentru utilizatori, ct i pentru personalul
propriu pe care l-a pregtit pentru exploatarea programelor de calculator i a bazelor de
date. Bibliotecile au fost constrnse s achiziioneze programe informatice i documente
electronice, oarecum n detrimentul documentelor tradiionale (cri i periodice) avnd ca
suport hrtia. Situaie mai dificil o au localitile mai mici care nu au resurse financiare
suficiente pentru realizarea de servicii moderne.
n majoritatea rilor vestice, parlamentele au votat legi prin care bibliotecilor
publice le revine obligaia de a rspunde nevoilor de informare, redefinirea principiului
informaiei de baz i determinarea condiiilor n care aceasta s fie accesibil
utilizatorilor. Statul va trebui s sprijine crearea unei reele de biblioteci eficiente care s
garanteze cele mai bune servicii de informare de baz pentru populaie n comunele mai
importante. Finanarea acesteia este justificat prin faptul c misiunea bibliotecii este
comparabil cu misiunea colii i, ca atare, bibliotecile mpart rspunderea instruirii cu
coala depind limitele strict comunitare.
Pentru a rspunde celor mai diverse cerine ale cititorilor, serviciile bibliotecii
naionale trebuie s fie extinse pn la nivelul bibliotecii publice locale. E necesar o
finanare complementar pentru biblioteca naional destinat a face fa costului
serviciilor de gestiune a informaiilor rezultate din progresele tehnologice, revoluia
media i utilizarea crescnd a bibliotecilor.
Autoritile locale i regionale trebuie s-i elaboreze o strategie n domeniul
bibliotecilor i al informrii n acord cu normele internaionale. Ele trebuie s participe la
finanarea bibliotecilor oferind o sum egal cu 1,52% din valoarea bugetului local.
Trebuie creat o unitate de gestiune a bibliotecilor i a informrii n
administraia central. Ea trebuie s aib resurse suficiente de personal pentru a face
fa nevoilor societii informaiei i noilor sarcini. Trebuie vegheat ca un numr
suficient de profesioniti s cunoasc situaia global a serviciilor de bibliotec i de
informare i tendinele actuale ale evoluiei situaiei pe teren. Trebuie luate msuri pentru
a determina condiiile n care informaia public poate fi pus la dispoziia populaiei
prin intermediul bibliotecilor.
Cercetri documentare de calitate n bibliotec
Profesionitii din biblioteci sunt inclui n lanul produciei de documente prin
cercetrile documentare pe care le realizeaz. Biblioteca trebuie s se modernizeze mereu
pentru a rspunde nevoilor de informare generale i ntrebrilor individuale. Ea este
specializat n prelucrarea crilor, articolelor, materialelor video, muzicii, publicaiilor
electronice, astfel nct utilizatorii s poat gsi informaia de care au nevoie. Pentru
aceasta biblioteca clasific, indexeaz i catalogheaz documente, descriindu-le
coninutul i nregistrnd datele eseniale care le individualizeaz. Cunoaterea surselor
de informare pe care le posed biblioteca a devenit o competen a calitilor
bibliotecarului public acum, la nceputul mileniului III.
Creterea exponenial a produciei de documente i a noilor forme de publicare
implic un competent proces de triere i recomandri pertinente n domeniul surselor de
informare. Calitate nseamn ca un utilizator s primeasc 510 referine relevante n
locul a 200 de referine date la ntmplare. De exemplu, valoarea adugat a serviciilor de
informare personalizat decurge din interaciunea utilizatorbibliotecar oferind
posibilitatea de a verifica i a preciza cu exactitate cerinele de lectur. Discuiile directe
cu utilizatorul permit transmiterea a ct mai multor cunotine utilizatorului; n acest fel,
acesta din urm va cpta competene familiarizndu-se el nsui cu sursele de informare.
Furnizarea de servicii de calitate necesit resurse pe care nu le posed toate
bibliotecile, n primul rnd un numr tot mai mare de profesioniti competeni este
necesar pentru a analiza fluxul din ce n ce mai mare de informaii. Ei ar trebui s tie
cum s prelucreze informaia i s dea ndrumri de calitate. Acest lucru nu-l pot face
dect bibliotecarii cu studii aprofundate. Din pcate, bibliotecari de calitate exist puini
n bibliotecile publice n condiiile unei slabe salarizri. De aceea, creterea
competenelor trebuie s fie n acord cu nivelul salariilor. Din nefericire, muli
bibliotecari cu diplom caut alte locuri de munc mai bine remunerate n sectorul privat.
Specialitii din Uniunea European cer creterea numrului, competenelor, dar i
salariilor bibliotecarilor specialiti pentru ca acetia s rspund deopotriv nevoilor
actuale de informaii i elaborrii de programe de dezvoltare a personalului din
bibliotec.
Avantajele tehnologiei informaiei i a comunicrii
Tehnologia informaiei i a comunicrii ofer numeroase posibiliti de
ameliorare a serviciilor de bibliotec prin mbuntirea accesului la informaie,
cunotine i cultur. Din pcate, implementarea noilor tehnologii nu se face n mod
sistematic i eficient prin crearea unor reele bine coordonate cu servicii centralizate, care
ar conduce la economisirea a numeroase resurse materiale i umane.
Pe plan european, au fost identificate condiiile prealabile pentru utilizarea
integral a tehnologiei informaiei i a comunicrii n bibliotecile publice, indiferent de
mrimea lor. Acestea sunt urmtoarele:
1. Definirea standardelor comune pentru sistemele informatizate ale
bibliotecilor municipale i ale bibliotecilor colare;
2. Difuzarea normelor pentru bibliotecile publice i bibliotecile colare de
care trebuie s se in seama n scopul garantrii schimbului de informaii;
3. Restructurarea infrastructurii tehnice astfel nct fiecare comun s aib un
sistem standardizat de bibliotec, care s rspund serviciilor de bibliotec modern;
4. Publicarea normelor recomandate pentru bibliotecile publice i bibliotecile
colare;
5. Atribuirea de subvenii publice n funcie de normele recomandate;
6. Achiziionarea unui numr suficient de calculatoare pentru utilizatori (se
recomand 1/1000 de locuitori).
n privina gestionrii informaiei ntre partenerii din sectoarele publice i private
i a contractelor care gestioneaz societatea informaiei ntre productori i distribuitori
se propune:
1. Luarea de msuri regionale n scopul ameliorrii serviciilor de bibliotec
pentru locuitorii comunelor mici i mijlocii i pentru dezvoltarea centralizat a
serviciilor destinate unei utilizri comune;
2. Diversificarea formelor de dezvoltare a personalului de bibliotec destinat
comunelor mici i mijlocii;
3. Comunele aparinnd unei regiuni sau zone geografice trebuie s cad de
acord asupra formelor de cooperare i responsabilitilor financiare pentru echiparea
bibliotecilor;
4. Identificarea rolului bibliotecii n analiza i transmiterea coninutului
educativ al documentelor i n lanul produciei i transferului informaiei;
Se cuvine s precizm c injectarea fondurilor publice n gestiunea naional de
informare este indispensabil n societatea informaiei cel puin pentru dou motive:
necesitatea de a ntreine diversitatea intelectual care contribuie la capitalul intelectual
al unei ri i datoria de a garanta accesul cetenilor la informaie, la cunotine i la
cultur. Diversitatea i democraia sunt stlpii societii informaionale moderne. Nici un
capital intelectual nou nu se poate constitui dac cetenii, artitii, ntreprinztorii nu pot
utiliza la maximum patrimoniul cultural naional i universal.
Implementarea sistemelor informatizate cost, n medie, pentru o bibliotec
comunal 13.300 euro, la care se adaug ntreinerea unei biblioteci medii comunale care
cost 50.000 euro anual.

Relaia bibliotecii publice cu biblioteca colar
n gndirea specialitilor europeni, ntre biblioteca colar i cea public trebuie
s existe o strns legtur. Ambele conin colecii enciclopedice i sunt destinate
cititorilor de diferite vrste. Se tie apoi c elevii i studenii folosesc bibliotecile publice
n foarte mare msur. Pe plan european 40% dintre bibliotecile municipale publice sunt
situate n coli sau n apropierea acestora. Bibliobuzele au totdeauna staii n coli. n
comparaie ns cu bibliotecile publice, bibliotecile colare sunt, n foarte multe locuri,
lipsite de personal calificat.
Din aceste considerente, experii propun:
elaborarea unei strategii naionale de gestiune a informaiei destinate elevilor n
vederea includerii sale n programul naional de dezvoltare a serviciilor de bibliotec
colar;
definirea condiiilor minime de funcionare pentru bibliotecile colare;
realizarea unei formaii de baz pentru responsabilul cu biblioteca colar
(bibliotecar sau educator) care s-i permit s actualizeze publicaiile n funcie de
nevoile elevilor i profesorilor, s ntrein conexiuni Internet i s utilizeze serviciile
comune n reeaua de gestiune a bibliotecilor i informaiilor.
Valoarea adugat a bibliotecii publice prin utilizarea reelelor de informare
Rolul tradiional al bibliotecilor publice n reele va rmne, n principal, acelai,
dar noile tipuri de documente, care se schimb, se mic i dispar constant, necesit noi
aplicaii de competene profesionale. Serviciile de reea completeaz coleciile fizice, dar
nu le nlocuiesc.
Competenele bibliotecarilor n domeniul cercetrii documentare i al cunoaterii
surselor de informare se extind pentru a cuprinde i documentele electronice.
Bibliotecarii analizeaz, clasific i descriu informaiile destinate a fi utilizate n cercetare
sprijinind utilizatorii n a gsi ceea ce ei caut, n reea. Bibliotecarii rspund la
ntrebrile utilizatorilor pe teme de informare, oferind acces la coleciile bibliotecilor i la
instrumentele de cercetare documentar.
n noul mediu digital, biblioteca public continu s aib un bogat coninut
intelectual i cultural. Se ateapt ca ea s evolueze valorificnd informaiile disponibile
pe reea n acelai mod n care studiaz i selecioneaz literatura avnd ca suport hrtia.
Utilizarea informaiei din reea se poate rezuma la sintagma a face mai mult cu
mai puine mijloace. Specialitii din bibliotec aleg din reea acele site-uri care rspund
ntrebrilor utilizatorilor selecia fiind mai rapid cnd avem de-a face cu documentele
electronice dect cu documentele tiprite. Dar selecia de informaii utile din totalitatea
informaiilor din reele i evaluarea acestora cer noi competene.
Biblioteca deine un potenial considerabil care poate fi exploatat la maximum cu
ajutorul noilor unelte informatice.
Biblioteca trebuie s aib o viziune general asupra surselor de informare, asupra
sistemelor de transfer al informaiei i asupra serviciilor de informare. Bibliotecarii
profesioniti sunt singurii n msur s determine dac un site internet dat constituie o
surs de informare interesant sau este de dorit s caui rspuns n sursele imprimate
tradiional sau s le foloseti pe ambele.
Accesul la informaie n biblioteca public
Accesul la informaie presupune capacitatea de a face fa la creterea
exponenial a informaiei. Astfel c bibliotecile publice trebuie s ia toate msurile
posibile pentru a aduna o cantitate ct mai mare de informaii. Accesul la informaii n
biblioteca public are la baz urmtoarele elemente:
biblioteca public ofer resurse selecionate i organizate ale informaiilor i
cunotinelor actualizate sub diferite forme;
biblioteca public deine personal care are o imagine global a informaiilor i
cunotinelor disponibile, a surselor de informare, a sistemelor de comunicare i a
serviciilor de informare;
biblioteca public este n msur s evalueze validitatea i fiabilitatea surselor de
informare;
biblioteca public deine acel personal capabil s formeze persoanele apte s
gestioneze informaia.
Accesul la bibliotec un drept fundamental n societatea informaiei
1. Dreptul la informaie i creativitate este unul din drepturile fundamentale ale
omului n societatea informaiei.
2. Dreptul la informaie face, de asemenea, parte integrant din drepturile
ceteniei totale: fr el nu exist democraie.
3. Dreptul la informaie este indispensabil creativitii (reprezint o automplinire
i o autoexpresie, pe de o parte, i o participare la producia de bunuri intelectuale
poteniale, pe de alt parte).
4. Dreptul la informaie implic posibilitatea de acces la metadate i la informaii
pentru ceteni.
Capitalul intelectual, cunotinele i cultura se caracterizeaz prin faptul c se
acumuleaz. Ca s fie n msur s creeze, artitii, cercettorii, animatorii culturali i, din
ce n ce mai des, cetenii obinuii trebuie s aib acces la cultur i s cunoasc valorile
patrimoniale. Accesul la sursele de cultur i la cunotine trebuie garantat ntr-o societate
bazat pe cunotine.
Valorile fundamentale ale societii informaiei sunt urmtoarele:
dreptul la informaie i posibilitatea de a o utiliza;
dreptul la cetenie i la competenele legate de cetenie;
dreptul la autoexprimare, la creativitate i la exercitarea acestor drepturi.
Cetenia n societatea informaiei
Ceteanul, ca element al societii informaionale, trebuie s aib drept i acces la
informaie, precum i posibilitatea de a produce informaii. Noile aplicaii tehnologice
antreneaz noi tipuri de competene n domeniul ceteniei. Accesul minim la informaie
presupune ca fiecare cetean s obin informaiile necesare interesului su (metadate).
Condiiile prealabile ale dreptului ceteanului n societatea informaiei sunt
determinate de:
1. infrastructura societii informaiei;
2. drepturile fundamentale n societatea informaiei;
3. competenele n domeniul drepturilor ceteanului n societatea informaiei.
Societatea informaiei cere o infrastructur suficient de mobil, care presupune o
reea de servicii de informare accesibile tuturor. Societatea civil a informaiei ofer o
infrastructur social: forumurile de teledemocraie pentru activitatea civic i
participarea interactiv a cetenilor la luarea deciziilor.
Infrastructura societii informaiei presupune:
1. infrastructur tehnic;
2. reea de servicii de informare;
3. infrastructur social;
4. servicii interactive.
Drepturile fundamentale ale ceteanului care deriv din societatea informaiei
sunt o manifestare concret a valorilor fundamentale ale dreptului la informaie, a
accesului la cunotine, a respectului vieii private i a proteciei datelor (de exemplu, n
calitate de consumatori), a dreptului individului de a crea valori i a produce cunotine.
Rezerva de date, precum coleciile bibliotecilor i arhivelor, dar i inovaia, constituie o
parte preioas a capitalului uman.
Aceste drepturi sunt:
drept la informare;
acces la informaii i cunotine;
protecia datelor;
drepturi de proprietate imaterial, copyright.
Pentru a reui n societatea informaiei i a utiliza puterea sa creatoare, individul
are nevoie de un numr crescnd de competene i de capaciti de percepie. Egalitatea
cetenilor nu va putea fi realizat, dac oamenii nu posed aceste competene.
Competenele privind calitatea de cetean al societii informaiei presupun:
cultur tradiional;
cultur informatic;
cultur n domeniul informrii;
cultur n domeniul media;
competene n domeniul cercetrii documentare;
competene n domeniul achiziiei informaiei;
competene n domeniul crerii bunurilor culturale;
competene n domeniul produciei informaiei.
Utilizarea crescnd a reelelor de informare i accelerarea ritmului de acumulare
a cunotinelor cer competene n gestiunea informaiei i a cercetrii documentare care
sunt superioare competenelor tradiionale ale bibliotecii.
Instituia care este reprezentat de bibliotec constituie o infrastructur a serviciilor de
informare educative, culturale i tehnice. Ea rspunde exigenei drepturilor
fundamentale ale omului, oferind informaii, cunotine i cultur, educnd n materie
de cetenie n societatea informaiei. Biblioteca public ia n sarcin gestiunea
informaiei i disponibilitatea informaiilor, cunotinelor i culturii publice n
societatea informaiei.