INSPECTORATUL DE STAT N CONSTRUCII

INSPECTORATUL TERITORIAL N CONSTRUCII BACU

INSPECTORATUL JUDEEAN N CONSTRUCII NEAMT
Bdul. Republicii nr. 4, cod 610005 Piatra Neam Romnia
Tel: +4 0233-214807; Fax: +40 233-219035; E-mail: ijc.neamt@isc-web.roCont: RO42TREZ4915025XXX000211 Trezoreria Municipiului Piatra Neam; Cod fiscal14234699

INTREABARI SR ISO 9001/2001

1.Ce se intelege prin abordarea bazata pe proces , a sistemului de management a

calitatii ?
a.Aplicarea unui sistem de procese in cadrul organizatiei , impreuna cu identificarea si
interactiunile acestor procese ,precum si conducerea lor .
b. Aplicarea unui sistem de procese in cadrul organizatiei , impreuna cu identificarea si
interactiunile acestor procese.
c. Aplicarea unui sistem de procese in cadrul organizatiei , precum si conduecrea lor .
2.Abordarea bazata pe proces , utilizata in cadrul unui sistem de management al
calitatii , accentuiaza importanta :
a.intelegerii si satisfacerii cerintelor
b.necesitatii de a considera procesele in functie de valoarea adaugata
c.obtinerii de rezultate in ceea ce priveste performanta si eficacitatea procesului
d. imbunatatirii continuie a proceselor pe baza masurilor obiective
d.interactionarea dintre procese
3.Documerntatia sistemului de management al calitatii trebuie sa includa :
a.
b.
c.
d.
e.

cerinte documentate
b.declaratii documentate ale politicii referitoare la calitate si obiectivele calitatii
un manual al calitatii
proceduri documentate cerute de standardul de referinta
documente necesare organizatiei pentru a se asigura de eficacitatea planificarii ,
operarii si controlului proceselor
f. inregistrari cerue de standardul de referinta
g. competenta personalului
4. Un sistem de management al calitatii intr-o organiszatie trebuie sa :
a. documentat ,implementat ,mentinut ,imbunatatit continuu
b. documentat, implementat, mentinut , imbunatatit continuu in conformitate cu
cerintele standardului de referinta
5. Controlul documentelor se stabileste printr-o procedura documentata care
defineste controlul necesar pentru :
a. aprobarea documentelor ,inainte de emitere
b. analiza , actualizarea si reaprobarea lor

c.
d.
e.
f.
g.
h.

identificarea modificarilor si stadiului revizuirii curente a documentelor

punerea spre utilizare a documentelor aplicabile
caracterul lizibil si identificarea lor cu usurinta
identificarea documentelor externe si punerea lor la dispozitei
prevenirea utilizarii de documente perimate
secretizarea documentelor

6.Inregistrarile in cadrul sistemului de management al calitatii trebuiesc a fi :

a. stabilite
b. mentinute ca probe
c. mentinute pentru a furniza dovezi ale conformitatii cu cerintele functionarii
eficiente a sistemnului
d. identificabile si regasibile
e. depozitate, protejate ,
7.
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Politica referitoare la calitate dintr-o firma trebuie sa fie :

adecvata scopului organizatiei
sa satisfaca cerintele si sa fie imbunatatita continuu
sa satisfaca cerintele in limitele contractuale
un cadru pentru stabilirea si analizarea obiectivelor calitatii
este comunicata si inteleasa in cadrul organizatiei
analizata si perfectionata continuu

8.
a.
b.
c.

Responsabilitatile in cadrul sistemului de management al calitatii trebuie sa fie :

definite
comunicate organizatiei
sa fie aplicabile

9.
a.
b.
c.
d.

Asigurarea resurselor de catre organizatie au ca scop :

implementarea si mentinerea sistemului de management al calitatii
imbunatatirea sistemului demanagement al calitatii
cresterea satisfactiei clientului pentru indeplinirea cerintelor sale
realizarea obeicyivelor contractuale

10. Organizatia trebuie sa determine , sa puna la dispozitie si sa mentina

infrastructura necesara pentru a realiza conformitatea cu cerintele produsului
care va include :
a. cladiri, spatii de lucru, utilitati
b. echipamente pentru procese
c. servicii suport
d. subservicii
e. utilaje si scule adecvate
11.La realizarea planificarii produsului , organizatia trebuie sa detrermine :
a. obiectivele calitatii si cerintele de produs
b. necesitatea de a stabili procese , documente si de a aloca resurse specifice
produsului
c.activitati cerute de control ,si incercare
d.activitatile cerute de verificare , validare , monitorizare , inspectie si incercare
specifice produsului nprecum si criteriile de acceptare a produsului
e.inregistrarile calitatii

f. inregistrarile necesare pentru a furniza dovezi ca procesele de realizare a

produsului satisfac cerintele
12.Cum se determina cerintele referitoare la produs ?
a. In baza cerintelor contractuale
b. In baza cerintelor specificate de catre client, inclusiv cerintele referitoare la
activitatile de livrare si post-livrare
c. In baza cerintelor nespecificate de client , dar necesare pentru utilizarea
specifica sau intentionata atunci cand aceatsa este cunoscuta .
13.Analiza cerintelor referitoare la produs :
a. se face de organizatie inainte de acceptarea unor contracte sau unor comenzi
b. daca cerintele sunt definite
b. acceptarea unor modificari ale contractelor sau comenzilor daca organizatia le
poate rezolva
c. daca organizatia are capabilitatea sa indeplineasca cerintele definite
14. Organizatia trebuie sa determine si sa implementeze modatilitati eficace
pentru comunicare privind :
a.date asupra clientului
b.informatii despre produs
c.tratarea cererilor de oferta , a contractelor sau comenzilor , inclusiv
amendamentelke
d.feedback-ul de la client
e. recla matiile clientului
15.Organizatia trebuie sa identifice produsul folosind mijloace adecvate pe durata
realizarii produsului privind :
a. stadiul produsului in raport cu cerintele de masurare monitorizare
b. daca trasabilitatea este o cerinte , atunici trebuie sa o tina sub control si sa
inregistreze identificarea unuica a produsului
c.prin etichetare , si inregistrare .