Sunteți pe pagina 1din 9

Universitatea din Bucureti, Facultatea de Administraie i Afaceri Program de Master: Consultan n afaceri

AUDITUL FUNCTIEI DE MARKETING


Profesor Coordonator: Constantin Turmac Membrii Echipei Nr.2: Plugaru Elena Daniela Bonea Alexandra Elena Dumitrache Darius Adrian Stoican Georgiana Eliza Botezatu Gr. Stela
Bucureti 2014

Definiia conceptului de audit


Conform AMA (Asociatia American de Marketing), auditul n marketing reprezint o analiz complet a tuturor operatiunilor referitoare la un produs sau la firm n ansamblu, operaiuni msurate avnd n vedere obiectivele de

cretere ale afacerii i normele generale din cadrul sectorului.

Auditul n marketing trebuie s aib n vedere


urmatoarele: mediul de marketing, obiectivele, planurile i activitile de marketing.

Evoluia auditului n marketing


Marketingul ca tiin a luat amploare deosebit abia dup
al II-lea rzboi mondial cnd s-a observat c aplicarea ctorva elemente dup un plan prestabilit poate duce la o cretere semnificativ a vnzrilor; cam n aceeai perioad apreau primele elemente de audit n marketing.

Auditul n marketing este o idee care dateaz nc de la nceputul anilor 50. n 1959, Asociaia American de Management a publicat un set de lucrri asupra auditului n

marketing sub titlul Analiza i mbuntirea


performanei de marketing. n anii 60 auditul n marketing a fost menionat tot mai des pe lista serviciilor de marketing oferite de firmele de consultan.

Abia n anii 70 odat cu apariia turbulenelor n mediul de


afaceri, auditul n marketing a nceput s fie contientizat la nivelul managementului. Dup 1970 au aprut firme specializate n audit de marketing. Unele complet specializate, altele venind cu o experien

ndelungat n consultan managerial (de exemplu:


Pricehouse Waters Cooper sau Booz Allen & Hamilton).

Utilitatea i aplicabilitatea auditului

Cum se poate afla dac o firm are nevoie real de audit n marketing i cnd se ntampl acest lucru?

Atunci cnd:
Se investete foarte mult n marketing: personal, promovare , relaii publice, consultani,iar presiunea este din ce in ce mai mare; Personalul de marketing este frustrat i lucreaz peste program i n week-end far ca acest lucru s creeze rezultate palpabile; Se dorete crearea sau actualizarea planului actual de marketing i este nevoie de o evaluare realist a eforturilor prezente;

Firma are obiective de cretere agresive n anumite sectoare ale pietei i se dorete o asigurare suplimentar ca toate sistemele i procesele sunt gata de a suporta efortul de poziionare.