Universitatea tefan cel Mare Facultatea tiine Economice i Administraie Public

Tranzacii prin intermediul comerului electronic

Student Trufin Flavius Andrei

Cuprins

!once"tul de comer electronic#######################################################################$

Avanta%ele i de&avanta%ele comerului electronic#########################################'

Elemente com"onente ale comerului electronic############################################'

Evoluia comerului electronic#########################################################################(

Anali&a site ului )on Pri*################################################################################+

!onclu&ii###########################################################################################################,$

Bibliografie

Tranzacii prin intermediul comerului electronic !omerul electronic a a"rut ca element de ba& -n anul ,../ i se desfoar "rin mi%loace electronice cum ar fi calculatoarele i sistemele de telecomunicaii# 0n ultimii ani s"ecialitii consider c fr reali&area unui comer "rin reeaua de calculatoare1 nu se "oate vorbi des"re un comer eficient# E*tinderea comerului electronic "rin intermediul 2nternetului nu de"inde doar de "ro3resul infrastructurii informatice i de s"orirea o"ortunitilor de acces -n reea1 ci i de creterea anselor de a reali&a -n acest fel tran&acii "rofitabile# 2nternet ul ofer "osibiliti ce de"esc cu mult orice te4nolo3ii e*istente1 dar i "ermit trensferul informaiilor aflate -n stare di3ital de la un com"uter la altul la "reuri sc&ute# Conceptul de comer electronic 0n conce"ia 5r3ani&aiei Economice de !oo"erare i 6e&voltare 75E!681 comerul electronic re"re&int desfurarea unei afaceri "rin intermediul reelei 2nternet1 v9n&area de bunuri i servicii av9nd loc offline sau online# :estenbaum i Strai34t; !omerul electronic re"re&int o inte3rare a e mail ului1 transfer electronic de fonduri1 sc4imbului electronic de date i alte asemenea te4nici -ntr un sistem electronic autocu"rin&tor de functii electronice# <a nivel mondial comerul electronic nu mai este doar o sim"l activitate care concentrea& eforturile rilor i com"aniilor1 aflate -n com"etiie1 ci a rs"unde c9t mai bine e*i3enelor acestora# !omerul electronic este "ractic o noiune care "resu"une o combinaie com"le* de te4nolo3ii1 infrastructuri1 "rocese i "roduse de un anumit ti"# <a nivel actual al evoluiei sale1 comerul electronic "resu"une trei ti"uri de infrastructuri; 2nfrastructura te4onolo3ic ce este util -n crearea unei "iee 2nternet= 2nfrastructura ca "roces de conectare a "ieei 2nternet la "iaa tradiionala# !u 2nfrastructura sub forma le3ilor i a re3lementrilor1 infrastructura "rin Princi"alele caracteristici ale comerului electronic; Asi3ur o vite& crescut de desfurare a tran&aciilor=

a%utorul acestei infrastructurii este "osibil "lata "e 2nternet= intermediul creia se urmrete le3alitatea tran&aciilor#

5fer "osibilitatea la noi se3mente de "ia= 5fer o fle*ibiltate crescut "oliticilor comerciale= 6etermin reducerea costurilor de a"rovi&ionare1 de distribuie i de "romovare= !ontribuie la creterea com"etivitii la nivel de firm i im"licit de ar= Presu"une sim"lificarea "rocedurilor de tran&acionare# 0n com"araie cu cel tradiional1 aceste caracteristici ofer comerului electronic o

mai mare elasticitate i un "otenial imens de cretere -n viitor# Se "oate afirma c secolul >, este caracteri&at de o e*"lo&ie a tran&aciilor -n varianta electronic# Princi"alele tran&acii -ntalnite -n cadrul comerului electronic sunt; )usiness to )usiness 7)>) sau )T)8 se refer la toate tran&aciile desfurate -ntre doi sau mai muli "arteneri de afaceri1 ba&9ndu se "e sisteme e*tranet1 ceea ce -nseamn c "artenerii de afaceri acionea& "e 2nternet "rin utili&area de nume i "arole "entru "a3inile de ?eb "ro"rii# )usiness to !onsumer 7)>! sau )T!8au -n vedere la relaiile dintre comerciant i )uisiness to @ouvernment 7)>@8 se refer la relaiile de afaceri dintre diferite

consumatorul final1 fiind considerat comer electronic cu amnuntul# com"anii i instituiile administraiei "ublice# !onsumer to consumer 7!>!8 "rivete tran&aciile desfsurate "rin 2nternet -ntre )uisiness to em"loAee7)>E8 se refer la tran&aciile derulate -n cadrul unei firme

"ersoanele "rivate# utili&andu se "ro"riul sistem intranet# Avantajele i dezavantajele comerului electronic Sco"ul comerului electronic este de a inte3ra reele vaste de -ntre"rinderi mici1 cor"oraii mari1 furni&ori etc# cu "osibilitatea de a comunica -ntre ei "rin reele de calculatoare1 indiferent de "latforma de lucru1 acestea "re&ent9nd o serie at9t de "uncte tari1 avanta%e1 c9t i "uncte slabe1 de&avanta%e#

Avantejele comerului electronic !oo"erarea -ntre diferite 3ru"uri Beducerea costurilor ac4i&iiilor Eliminarea unor restricii fi&ice de comunicare -ntre "artenerii de afaceri Un service mult mai eficient oferit clienilor Coi o"ortunitii de desfacere a "roduselor !osturi de desfacere i ale activitii de marDetin3 mai reduse Este redus tim"ul dedicat cum"rturilor

Dezavantajele comerului electronic Posibilitatea unor fraude Asi3urarea securitii datelor !osturi de lansare i inte3rare <i"sa contactului uman Accesul la te4nolo3ie !adrul le3al i normativ; cadrul fiscal1 dre"turile asu"ra "ro"rietii1 "rotecia datelor consumatorului As"ecte lin3vistice i culturale

Elemente componente ale comerului electronic !ele mai im"ortante com"onente ale unei activiti de comer electronic

desfurate "rin 2nternet sunt urmtoarele; !omerciantul ce dorete s v9nd "rin 2nternet i s acce"te "li "rin carduri# !um"rtorul "ltitor cu card1 calculatorul su "ersonal1 "ortofelul su electronic

i emitentul cardului acesta "oate folosi "entu a "lti "e 2nternet1 orice ti" de card ce "ermite acest lucru# Telecomunicaii si3ure dintre cum"rtor i site i dintre site i acce"tatorului

comerciantului datele circul -ntre calculatorul cum"rtorului i SM! ul acce"tatorului1 trec9nd "rin serverul de 3&duire a site ului comerciantului1 trebuie s rm9n "ermanent secrete1 nealterate i s "rovin de la o surs autentic# A"licaia de !omer a acce"tatorului1 distribuit1 cu modul client -n site ul comerciantului i un modul server -n SM! ul acce"tatorului i "oarta de acces la 2nternet banca acce"tatoare ofer clienilor si comerciani serviciul de comer electronic "rin 2nternet cun "lata "rin card trebuie s dis"un de un SM! ca"abil de "rocesarea tran&aciilor 3enerate -n cadrul acestei forme de comer# Bolul fundamental al a"licaiei de e!omer a acce"tatorului este de a dialo3a cu cum"rtorul i de a transforma tran&acia de e!omer -n aa fel1 -nc9t s "roduc o tran&acie ec4ivalent cu una obinuit1 din lumea real1 "rodus de un card la un terminal de "lat P5S i care s fie "rocesat dee sistemul e*istent de "li "rin carduri1 cu e*tensiile necesare#

Serverul din 2nternet care asi3ur 3&duirea site urilor de comerciant i le3turile

cu SM! urile acce"tatorilor serverul de 3&duire a site urilor de comerciani a"arine unui furni&or de servicii 2nternet1 cu serviciile obinuite de 3&duire a "a3inilor ETM<1 de "ot electronic i de le3turi de telecomunicaii cu acce"tatorii "oteniali# Biscurile1 fraudele i dis"utele acestea sunt 3enerate at9t de reeaua de telecomunicaii "ublice1 c9t i de fa"tul c tran&acia se face -n situaia cardul nu este "re&ent -n faa comerciantului -n momentul cum"rrii# Protocoalele de autentificare care asi3ur o securitate s"orit a tran&aciilor $ 6

Secure1 Secure!ode1 SET creterea fraudelor a determinat creterea "reocu"rilor "entru securitate1 a"r9nd astfel com"le*ul "rotocol SET1 susinut de Fisa i Master!ard1 a"oi "rotocoalele Ferified b& Fisa1 ba&at "e $ 6 Secure al celor de la Fisa i Secure!ode1 al Master!ard ului# Pieele electronice comerul electronic "oate fi or3ani&at i du" modelul "ieelor reale; mai muli comerciani -i "re&int "rodusele i serviciile -n cadrul aceluiai site1 cum"rtorii "ot cerceta mai multe ma3a&ine virtuale1 "ot com"ara "reurile i "artici"a la van&rile de "roduse "rin licitaie or3ani&ate de diveri v9n&tori sau "ot cum"ra la "reurile fi*e afiate# Evoluia comerului electronic Evoluia acestuia este str9ns le3at de creterea numrului utili&atorilor de 2nternet i a accesabiltii acestui mediu de comunicare1 tendine sur"rinse -n cadrul a numeroase studii# Grile din Euro"a de Fest s au -nrolat la o 4i"ecretere -nce"9nd din anul >HH,# P9n -n anul >HH/ comerul electronic vest euro"ean a atins ,#'HH mld dolari dre"t urmare eforturilor a3resive ale 3i3anilor din industrie1 dar i a de&voltrii on line# !omerul electronic de ti" )>! crete ra"id1 dar -n "re&ent doar om mic "ro"orie din euro"eni cum"r on line# Eurobarometrul !omisiei Euro"ene de&vluie fa"tul c euro"enii "refer activiti comerciale on line "asive; cutarea "roduselor1 com"ararea lor1 -nre3istrarea "e site uri comerciale sau "lata facturilor# <a -nce"utul mileniului evoluia comerului electonic la nivel 3lobal a -nre3istrat o evoluie mai "uin favorabil -n com"araie cu anii "recedeni1 aceasta ca urmare1 -n "rinci"al1 a -ncetinirii creterii economice 3lobale "er ansablu# Evoluia slab a "ieei 2T1

-n s"ecial ce urmare a "roblemelor financiare cu care s au confruntat unii dintre 3i3antii -n domeniu a avut o influien ne3ativ direct1 asu"ra comerului electronic# !reterea numrului utili&atorilor 2nternet este un "as im"ortant -n evoluia e commerce1 c4iar dac s"re e*em"lu numrul utili&atorilor 2nternet -n arile -n de&voltare a crescut semnificativ mai mult dec9t numrul celor care au efectuat i tran&acii on line# Partea cea mai im"ortant din totalul tran&aciilor )>) revine SUA cu o "ondere de ($I -n ,...1 urmat de Euro"a i Ja"onia cu KI1 dar aceste niveluri se "are c vor suferi modificri im"ortante "9n -n >HH/ c9nd SUA va deine doar $.I1 Euro"a $>I i Ja"onia ,>I# Previ&iunile recente "ar s acorde i "e mai de"arte cea mai mare im"ortan acestui ti" de tran&acii1 care -n >HH> deinea circa KHI din activitatea e commerce i ar urma s creasc -n >HH( "9n la a"roa"e .HI# Grile Euro"ei de Fest "ar s se fi an3a%at -ntr o cretere "ronunat -n acest sector1 abia -nce"9nd din >HH,# P9n -n >HH/1 comerul electronic vest euro"ean va atin3e ,#'HH mld# US61 ca urmare a eforturilor susinute ale 3i3anilor din industrie1 a creterii 3radului de re3lementare a acestuia i im"licit a de&voltrii afacerilor on line#

Analiza Site-ului Bon-Pri

Caracteristic! Adresa "eb #arianta de implementare Tip magazin $ormula de comer %biect de activitate &ara de origine

Analiz! ???#bon"ri*ro#eu E s4o"1 cu "ersonal "ro"riu E s4o" Ma3a&in s"eciali&at "e comerciali&are obiecte vestimentare1 accesorii1 -nclminte "entru femei1 brbai i co"ii# !omer vestimentar @ermania a

Scopul constituirii site-ului' Utilitatea site ului )on Pri* este aceea de;

crete valoarea v9n&rilor= a oferi un serviciu uor accesibil1 -n orice moment al &ilei1 ce nu "resu"une un efort de de"lasare a consumatorului "9n la ma3a&inul de ti" tradiional# Amplasament

Adres web: ???.bon"ri*ro.eu

2. Varianta de implementare: E-s4o" 4. Evaluarea site-ului conform principiilor amplasamentului: Principiu Accesibilitate )nterceptare Analiz! Utili&atorul are acces facil la site ul com"aniei1 atat "rin formatul -n care acesta este creat 7ETM< i Java81 Site ul este -nscris -n marile motoare de cutare 73oo3le1La4oo81 dar referiri la acesta sau linD uri de trimitere sunt "ostate i "e alte site uri1 -n diverse articole# Site ul are atracie intrinseca1 "rin metoda mai "uin formal de "re&entare a "roduselor @rad ridicat de com"lementaritate al "roduselor1 dar metoda ori3inal de "re&entare a acestora# Evaluare 7 sistem de notare intre 1-58 ( *

Atracie Compatibilitate

( +

Analiza desingului

Interferene ale designului site-ului logo! culori! etc." Atmosfera virtual; 2ma3ine iluminare= Proba cabina virtual 7tabel marimi8#

Sistem amena%are virtual; listarea "roduselor "e cate3orii= navi3are -na"oiM-nainte1 Te4nici de e*"unere a "roduselor; modalitate de e*"unere -n cadrul "a3inilor

fr linD uri interstiiale# ?eb= "o&iionarea ofertelor "romoionale -n bara de meniu= vi&uali&are "roduse "e manec4in= e*"unerea noilor colecii -n "rima "a3in de acces "e site= bannere# Varianta de design utili#at: 6esi3n deosebit

Anali#a designului funcie de componentele designului $n mediul virtual: promovare! navigare! personali#are %romovare: Publicitatea site ului se reali&ea&a "rin bannere sau linD uri "ostate "e site uri de "rofil sau din domenii cone*e= "a3ina de fundal a site ului# &avigare: site ul are o adresa ?eb facil de accesat i re"re&entativ= E*ista o"iunea de salvare a "o&elor articolelor comerciali&ate1 utili&9nd o"iunea; Save As###= Fiind adresat unui se3ment de "ia foarte bine conturat N -n "rinci"al femei1 cu o condiie social i financiar medie1 site ul e s4o"ului este atractiv "rin facilitarea accesului la obiectele comerciali&ate# 'odalitatea de plat este on line "rin com"letarea unui formular electronic sau "lata la "rimirea comen&ii1 dar -n ca&ul a"ariiei unor "robleme le3ate de sosirea comen&ii1 e*ist i numere de telefon "entru contact direct# %ersonali#are: - "rodusele noi sau reducerile s"eciale sunt "ostate evident= !lienii fideli "ot ac4i&iiona un card "ersonali&at )on Pri* N "rin intermediul cruia "ot fi ac4i&ionate "rodusele "re&entate "e site at9t on line c9t i telefonic= !oul de cum"rturi -n orice moment# !omanda "oate fi vi&uali&at -n orice moment al cum"rrii on line i se "ot scoate "roduse din Ce?slettere ctre abonaii site ului= Su"ortul "entru consumator constituie un se3ment bine determinat1 vi&ibil "ostat "e

Analiza atmosferei virtuale !ulorile utili&ate "entru "re&entarea fundalului site ului sunt culori "lcute=

"o&ele obiectelor comerciali&ate ocu" "este +HI din su"rafaa "a3inilor de "re&entare a

fiecrei cate3orii de "roduse1 ca i din su"rafaa "a3inii de intrare "e site= li"sesc sunetele de fundal 1 dar -n acest mod atenia vi&itatorului rm9ne focusat "e "rodusele "re&entate#

Evaluarea principiilor designului' Analiz! Evaluare (notare

Principiu

,nitat Ec-ilibru

Contrast

Proporie

Poziie dominant!

<e3atura -ntre elementele site ului 7"roduse1 "re&entare1 te*t8 este foarte str9ns i su3estiv1 totul fiind aran%at "e un fundal alb Este res"ectat ec4ilibrul informal1 -n fiecare cate3orie de "roduse fiind "re&entate la "rima accesare a cate3oriei1 "rodusele noi1 aflate la reducere sau care sunt "romovate mai intens# !ulorile utili&ate "e fundal sunt "ale1 3ener9nd sen&aia de rela*are# 0n contrast cu acestea ima3inile "roduselor sunt "re&entate -n culori vii1 nuane tari1 atr39ndu se astfel atenia ctre 4aine# Este res"ectat "ro"oria -n fiecare seciune a elementelor com"onente ale meniului "rinci"al# <a accesarea fiecrei cate3orii de "roduse1 sunt "re&entate -n "ro"orii similare ca mrime vi&ual1 "rodusele dorite1 alturi de asortimente su3erate ca i com"lementare la obiectul vi&uali&at# 5 caracteristic a amena%arii s"aiului virtual1 "o&iia dominant a"arine lunar altui "rodus1 -n 3eneral noutilor vestimentare sau reducerilor

intre 1-5) ( +

Analiza designului corespunz!tor cerinelor .n proiectarea designului .n 6in "unct de vedere al unitii stilistice1 culorile1 temele1 motivele i "rodusele

mediul virtual sunt com"lementare1 ceea ce conduce la o armonie vi&ual a "re&entrii obiectelor comerciali&ate# Prin natura "roduselor e*"use i a manierei de e*"o&iie a acestora 7"e manec4in8 desi3nul site ului -n ansamblu este foarte atractiv# Toate "rodusele cu"rind o descriere succint cu "rivire la calitatea materialelor1 sunt "re&entate mrimile dis"onibile i culorile din stoc1 dar te*tul nu ocu" mult s"aiu -n "a3in# 6e re3ul fundalul "e care este "re&entat un "rodus este alb1 scrisul ne3ru1 sau rou1 -n ca&ul reducerilor este uor li&ibil# Site ul este or3ani&at sub forma unei structuri arborescente1 vi&itatorul "ut9nd navi3a de "e o "a3ina "e alta fr a fi nevoie s a"ele&e doar la o"iunile din meniu sau ne*t# Analiza structurii site-ului Anali#a structurii siteului corespun#tor criteriilor de clasificare

'odui de navigare; Site ul este construit "ornind de la o structura mi*t1 trec9ndu se cu uurin dintr o "a3in -n alta "rin selectarea unor ima3ini sau cuvinte intercorelate# (oninutul: structura interactiv )rgani#area Informaiei: structura ti" 3ril *inamica %aginilor: site cu "a3ini dinamice Evaluare modului de structurare al siteului corespun#tor regulilor generale de mac+etare a paginii web Tema site ului o constituie "re&entare "roduselor vestimentare1 iar "a3ina de intrare conine si3la com"aniei1 "recum i bara "rinci"al de meniu# Pe "a3ina de intrare mesa%ele "romoionale re"re&int cca# /'I din structura amena%arii ma3a&inului virtual1 dar nu sunt "ostate reclamele sau bannerele altor firme# Prima "a3ina de acces "re&int cate3oriile 3enerale de "roduse "ostate1 iar -n cadrul fiecrei cate3orii informaiile cu "rivire la acestea sunt detaliate# )dentificare i prezentare a coninutului zonelor de interes .n cadrul paginii "eb )# ))) ) ) )) )) )# )) ))

# c!tre

Analiza te-nicilor de publicitate online i de generare a traficului utilizate de intirea clienilor se reali&ea& "rin intermediul ba&ei de date -n care acetia se

inscriu de bun voie la accesarea site ului# 5dat cu desc4iderea unui cont "e site1 se 3enerea& i "osibilitatea de a "rimi ne?letterele sau cataloa3ele on line# Urmrirea i interactivitatea "otenialilor consumatori se reali&ea& at9t "rin intermediul coului de cum"rturi1 -n care vi&itatorul ii "oate "lasa bunurile "e care le

dorete1 fr a fi obli3at s le ac4i&iione&e1 c9t i "rin intermediul numrului de accesri al reclamelor "ostate "e site uri cone*e# ,e+nici de generare a traficului: 0nre3istrare -n motoarele de cutare i -n directoare 7?iDi"edia= 3oo3le= Aa4oo8# Beclame de ti" banner1 ne?sletter uri= linD uri reci"roce= Save u" to 'HI###= fideli&area consumatorului "rin oferirea de carduri s"eciale de consum# Analiza sistemelor de aprovizionare / v0nzare

a. 'odalitile de comand: !omanda "oatea fi fcuta on line "rin com"letarea unui formular ti"i&at cu datele "ersonale1 sau telefonic1 iar "lata se reali&ea&a "rin intermediul crilor de credit sau la "rimirea comen&ii1 "lata ramburs# b. (ondiii -i termene de livrare inclusiv dispersia teritorial: Toate "rodusele ac4i&iionate de "e site sunt livrate -n termene diferite de tim"1 -n funcie de ara -n care trebuie s a%un3 -n condiii de si3uran i securitate# <a livrarea "ac4etului cum"rtorul trebuie s ac4ite ta*a de trans"ort i acolo unde este ca&ul N adic ta*ele de trans"ort internaional1 vama1 TFA sau alte ta*e s"ecifice1 care nu "ot fi stabilite cu e*actitate de ctre comerciant#

Analiza serviciilor furnizate de magazinul analizat E s4o" ul )onPri* ofer o 3ama relativ am"l de servicii on line# Se re3sesc astfel o"iuni M servicii "recum; Tabel de mrimi M !abina on line=

!onsultana on line 7o"iunea !ontact US8 M Asistena te4nic M Su3estii i "ro"uneri= Transfer electronic de date= Posibilitatea de com"arare a mai multor ti"uri de "roduse1 simultan= su33est8= Su3estii de asortimente la o"iunile selecate de vi&itator 7MaA ?e also Ce?slettere= !omanda on line M telefonic= <ivrare la domiciliu= Posibilitatea returnrii

Posibilitatea de a comanda catalo3ul cu "rodusele e*"use i "e site= Posibilitatea de cutare ra"id a unor "roduse utili&9nd o"iunea Searc4= fiecare "ac4et comandat a unui formular ti" de retu= "roduselor ac4i&iionate -n termen de .H de &ile de la data ac4i&iiei1 "rin includerea -n Fi&uali&area datelor le3ate de

calitatea Mcom"o&iia materialelor1 mrimilor1 culorilor dis"onibile "entru fiecare ti" de "rodus# Analiza S1%T Puncte Slabe cercetri de "ia nesatisfacatoare durata mai mare de "rimire a comen&ii dec9t "erioada afiat "e site li"sa unor discount uri atractive "entru clieni internaionali1 astfel -nc9t costurile su"ortate de acetia "entru e*"edierea "roduselor i ta*ele de intrare -n ar1 s nu fie e*cesiv de mari li"sa unor date statistice afiate "e site "entru o mai mare trans"aren a activitii firmei costuri destul de ridicate "entru mentenana site ului i u"datarea curent a acestuia Ameni!ri "rodusele comerciali&ate nu sunt unice1 iar com"etiia -n industrie este str9ns creterea costurilor de trans"ort datorit creterii "reurilor la combustibili "e "lan mondial 3ru"ul int N femei mature1 dar i tinere1 devin mai "reocu"ate de economisirea veniturilor "entru familie N "lata ta*elor de colari&are ale co"iilor1 i"oteci1 sau "entru fondul de "ensie1 mai mult dec9t de c4eltuirea banilor "e 4aine continua cretere a diferenei -ntre saraci i bo3ai1 "iaa int fiind clasa medie i sub industria nesi3ur1 -n care "entru a su"ravieui comerciantul trebuie s -i asume riscuri "entru aciunie "e termen mediu i lun3 delocali&area furni&orilor strini

Puncte $orte ima3ine bun "roduse de calitate atractivitatea site ului "rocedura sim"l de ac4i&iionare on line e*tinderea "e "iee internaionale1 v9n&ari ridicate on line i im"licit reducerea costurilor fi*e fa de ma3a&inul tradiional loialitatea consumatorilor e*isteni diversitatea "roduselor %portunit!i e*tinderea "latformei de 2nternet i creterea continu a utili&atorilor comerului on line creterea veniturilor -n domeniul vestimentar din "artea unui nou se3ment de "ia N tinere cu v9rste -ntre ,' i ,. ani datorit ritmului alert de via1 crete orientarea consumatorilor ctre ac4i&iiile on line1 "rin care se salvea& tim"ul destinat de"lasrii "9n la ma3a&inul tradiional -n eventualitatea scderii ta*elor federaleMstatale1 consumatorii "ot fi -ncura%ai s c4eltuiasc mai mult "entru nevoi elevate

Concluzii Utili&area comerului electronic -nseamn de&voltarea unei "ers"ective de afaceri1 fie i numai "entru fa"tul c ofer "osibilitatea de a se reali&a un sc4imb de date la toate nivelurile unei or3ani&aii1 indiferent de natura lor comercial1 financiar sau strate3ic# 6ac ar fi s tratm comerul electronic doar ca o e*tensie a "ieei fi&ice1 im"o&itarea v9n&rilor online a "roduselor fi&ice ar fi fost fcut desc4is1 e*ce"t9nd fa"tul c im"o&itarea este 3reu de stabilit "entru v9n&tori care sunt locali&ai oriunde -n lume# Trebuie "reci&at imensul dis"o&itiv informaional construit de ctre "9n&a i milioane de site uri Oeb1 multi"le forumuri i liste de difu&are electronic1 numeroase site uri de fiiere informati&ate1 noi bilbioteci virtuale# Ciciodat nu am beneficiat de o bo3aie de informaii1 c4iar cu o su"raabunden de date i de documente# !omerul electronic este unul din domeniile cele mai dinamice ale 2nternetului1 "ermite oamenilor s sc4imbe -ntre ei servicii i "roduse -n tim" scurt1 fr bariera distanei# <a orice or din &i i din noa"te "oi vi&ita un ma3a&in online i cum"ra a"roa"e orice# Tendina comerului elctronic rom9nesc este ascendent# Cumrul ma3a&inelor virtuale crete ca i numrul clienilor care fac cum"rturi online# Prin fa"tul c Bom9nia se afl -n avans fa de alte ri -n sectoarele ba&ate "e cunoatere; in3inerie1 soft?are1 matematic1 se "oate s"une c dis"une de o real o"ortunitate de a i 3si i ocu"a un loc im"ortant -n economia di3ital i un "rim "as -n acest sens este im"lementarea comerului elctronic1 ca "ers"ectiv de de&volatre a afacerilor# !omerul electronic va avea un viitor "uternic i stabil aa cum arat i statisticile "entru c "lile online au avanta%e evidente i care "ar cunoascute1 dar nu sunt contienti&ate la adevrata lor valoare#

Bibliografie 6umitru Miron1 Politici comerciale1 Ed# <uceafrul1 2ai >HH$= @4# M# Pistol1 <uminia Pistol1 @4# Alba1 @elu Manea1 !omer interior Teorie i

"ractic1 Ed# Economic1 )ucuresti1 >HH$= 2on @4# Boca1 !omerul electronic= conce"te1 te4nolo3ii i a"licaii1 Ed#

Economic1 )ucureti >HH/# ???#bon"ri*#ro