INTRODUCERE

n societatea contemporan inteligena este definit ca sistem complex de operaii care condiioneaz modul general de abordare i soluionare a celor mai diverse situaii i sarcini problematice de ctre individ. Discuia despre inteligen aduce n prim plan adaptarea la situaiile noi, deducia i generalizarea, corelarea i integrarea ntr-un tot unitar a prilor relativ disparate, consecinele i anticiparea deznodmntului, compararea rapid a variantelor acionale i reinerea celei optime, rezolvarea corect i uoar de probleme cu grade crescnde de dificultate. stfel se contureaz trei caracteristici fundamentale ale inteligenei, unde prima vizeaz capacitatea de a soluiona situaiile noi, cea de a doua rapiditatea, mobilitatea, supleea, flexibilitatea ei, n fine cea de a treia avnd legtur cu adaptabilitatea adecvat i eficient la mpre!urri. "ucrarea de fa este destinat n principal studiului inteligenei sociale, surprinderii posibilitii existenei conexiunilor dintre aceasta i optimizarea eficienei psi#oterapeuilor. $nteligena apare ca o calitate a ntregii activiti mintale, ca expresia organizrii superioare a tuturor proceselor psi#ice, inclusiv a celor afectiv - motivaionale i voliionale. %e msur ce se formeaz i se dezvolt mecanismele i operaiile tuturor celorlalte funcii psi#ice vom ntlni o inteligen flexibil i supl. %rincipalele obiective ale acestei cercetri vizeaz rnd pe rnd de la operaionalizarea i evaluarea inteligenei sociale i a inteligenei emoionale n grupurile int pn la o clarificare a dinamicii existente ntre inteligena social i factorii de personalitate. De asemenea alte obiective sunt centrate pe studiul relaiei dintre empatie, motivaia intrinsec i corelatele specifice inteligenei sociale. "ucrarea are un numr de ase capitole, dintre care primele sunt rezervate teoriei de specialitate, astfel c n primul capitol sunt abordate conceptele de personalitate, teoriile i structurile de personalitate n tandem cu un important paragraf ce informeaz asupra empatiei i specificitii acesteia. &el de al doilea capitol trece n revist fenomenologia inteligenei, a modalitailor de evaluare a acesteia i instituie de asemenea o ampl prezentare teoretic a conceptului de inteligen emoional. n continuare, cel de al treilea capitol este dedicat discuiei asupra inteligenei sociale, unde este prezentat pentru prima dat n mod amnunit multidimensionalitatea

'

teoretic i practic a acesteia, aa cum reiese ea din opiniile cercettorilor i specialitilor de nuane teoretice i aplicative ce sunt ntlnite n domeniul abordat. n al patrulea capitol sunt prezentate argumentele teoretice ce descriu motivaia i stima de sine ca poli dinamici ce intr n relaie cu inteligena social. &el de al cincilea capitol este rezervat abordrii metodologice unde sunt descrise obiectivele i ipotezele de cercetare, bateria de instrumente utilizate, prezentarea grupurilor de subieci urmat de o analiz statistic n concordan cu design-ul de cercetare utilizat. (ltimul capitol al aselea conine obiectivul practic al acestui demers, urmat de concluziile desprinse n urma studiului efectuat. "ucrarea se nc#eie prin enumerarea bibliografic n care sunt cuprinse un numr de peste ')* referine de specialitate i o serie de '+ anexe cu relevan pentru coninutul cercetrii.

I. Aspecte ale cercetrii de specialitate n inteligena social

n viziunea lui ,#orndi-e, inteligena abstract reprezint abilitatea de a nelege i de a lucra cu idei, inteligena mecanic reprezint abilitatea de a nelege i a lucra cu obiecte concrete, iar inteligena social reprezint abilitatea de a nelege i de a lucra cu oamenii, de a aciona cu nelepciune n relaiile umane .&antor /***, pp. )012. semeni lui ,#orndi-e, ali teoreticieni i psi#ologi din acea vreme erau de prere c inteligena social reprezint uurina de a te nelege cu oamenii .3oss i 4unt '1/56 4unt '1/72. Din punct de vedere sintactic aceti teoreticieni au catalogat la vremea respectiv /

inteligena social ca sensibilitatea la stimulii i indiciile sociale, ca pe o introspecie n dispoziia celorlali, ca pe un circuit al temperamentelor i personalitilor indivizilor .8trang '1)),9edec- '1:5, 9ec#sler '1072. social = .>i#lstrom i &antor /***, pp. )012. li cercettori cum ar fi ?reenspan i "ove .'115, pp.)''2, au definit inteligena social astfel; < @ abilitatea unei persoane de a nelege situaiile i tranzaciile interpersonale i de a se folosi de aceast nelegere pentru a a!uta o persoan s-i ating rezultatul interpersonal dorit@ inteligena social poate fi considerat ca ancor cognitiv pentru competena social i este un factor important care contribuie la succesul activitilor sociale cum ar fi munca i relaiile interpersonale =. &omun acestor definiii este ideea c inteligena social reprezint cunoaterea sau nelegerea de care are nevoie o persoan pentru a activa eficient i confortabil pentru sine i ceilali n viaa social. 8tudiile de specialitate n cmpul psi#ologiei aduc n prim plan faptul c inteligena social nu este una pur cognitiv. ?oleman ./**+,pp.'-'/2 care a adoptat viziunea lui ,#orndi-e A anume aceea c inteligena social reprezint abilitatea de a aciona cu nelepciune n relaiile umane - a propus ca aceasta s fie definit prin termenii de cunoatere social i facilitare social .?oleman /**+, pp. 7:2. stfel ntre componentele care sunt cuprinse sub umbrela cunoaterii sociale vom regsi empatia, sau, cu alte cuvinte, a simi ca cellalt, sau a deslui i contientiza i limba!ul afectiv non-verbal .?oleman /**+, pp. 7:2. %rintre componenetele care cuprind facilitarea social se afl gri!a, pe care ?oleman ./**+, pp. 7:2 o descrie; gri!a individului cu privire la nevoile altora i comportamentul activ al acestuia ca i consecin fireasc a itemului respectiv. ,recnd n revist literatura de specialitate vom constata c au fost utilizate mai multe tipuri de abordri emipirice diferite pentru a studia inteligena social. stfel vom ntlni abordrile psi#ometrice, ideografice i teoriile implicite. n ceea ce privete prima abordare, anume cea psi#ometric, este relevant poziia susintorilor acestei metode care consider c atributele psi#ologice ale unei persoane pot fi identificate, msurate i comparate. n studiul inteligenei aceast abordare pleac de la premisa c inteligena social reprezint o configurare de trsturi i abiliti pe care oamenii le posed. 8usintorii abordrii psi#ometrice consider c performanele individului n ceea ce privete sarcinile care au legtur cu inteligena social, cum ar fi !udecata n situaii sociale i recunoaterea strii mentale ale unui vorbitor, pot fi msurate, evaluate i comparate. doua abordare empiric este cea ideografic. ceasta este exemplificat i ) ncorndu-ne n prezent putem spune c inteligena social a fost definit ca ; < fondul de cunotine al individului despre lumea

susinut de lucrrile lui &antor i >i#lstrom .'1752 ct i de cele ale lui ,aBlor .'11*2. ceast abordare nu se concentreaz pe msurarea inteligenei sociale a individului n funcie de norme i standarde, ci ncearc s neleag structurile cognitive i procesele care stau la baza alcturii personalitii umane, cum este ea construit i felul n care opereaz structurile specifice n viaa oamenilor .>i#lstrom i &antor /***, p.)+7-)5'2. treia abordare a studiului empiric al inteligenei sociale a fost caracterizat ca fiind o abordare teoretic implicit .>i#lstrom i &antor /***, pp.)+56 8ternberg i 8mit# '170, pp.'+1 A '5*2. 3etoda promovat n cadrul studiilor de specialitate a constat n descoperirea a ceea ce neleg oamenii prin inteligen social, prin investigarea nelegerii lor implicite i tacite a conceptului. De altfel, se poate constata c ntre abordrile psi#ometrice i cele ideografice exist o corelaie n cadrul studiului inteligenei sociale. C prim observaie care se impune este cea referitoare la faptul c aceste abordri se afl ntr-o anumit relaie, ele fiind complementare. Din acest punct de vedere, specialitii au construit o concepie despre inteligena social derivat prin intermediul studiului vieii i comportamentului oamenilor. 3ai mult, aceast concepie identific procesele cognitive i afective ce sunt implicate n inteligena social. stfel se ncearc explicitarea modului n care inteligena bordarea social este dobndit, cum se modific aceasta i cum funcioneaz.

psi#ometric are rolul de a evalua apoi gradul n care oamenii utilizeaz diveri itemi reprezentativi i care sunt constituieni ai inteligenei sociale, aa cum este ea definit de abordarea ideografic. Dac analiza abordrii ideografice este corect o prim concluzie care se creioneaz este aceea c inteligena social este diferit de inteligena academic , iar abordarea psi#ometric confirm acest lucru. &ercetarea inteligenei sociale prin abordarea psi#ometric este legat de studiile lui Dord i ,isa- .'17)2. %n atunci, cercettorii nu prea au avut succes n identificarea unui domeniu coerent empiric pentru inteligena social care s fie separat de inteligena academic. Dord i ,isa- .'17)2 i-au validat succesul n stabilirea separrii inteligenei academice de cea social prin utilizarea ipotezei comportamentului eficient care poate fi msurat prin multiple evaluri. ntr-un studiu desfurat pe un lot de peste +** de elevi de liceu, ei au folosit patru metode de evaluare a abilitilor matematice i verbale derivate n urma raportrii unor scoruri standardizate pentru a msura inteligena academic a subiecilor. (lterior au testat inteligena social prin metode combinate bazate pe autoevaluare, prin informaii evaluate de colegi ntre ei i prin cuantificarea oferit de profesorii elevilor utiliznd o prob de empatie, auto-raportri ale competenei sociale i un interviu semistructurat. &ercettorii :

au gsit dovezi pentru separarea inteligenei academice de eficiena comportamental. Descoperiri similare au obinut i ali psi#ologi care au administrat c#estionare de personalitate ce surprindeau aspecte ale inteligenei sociale. De exemplu, "ee, 9ong, DaB, 3axEell i ,#orpe ./***2 au confirmat i extins analiza anterioar a inteligenei sociale separate de cea academic. ntr-un studiu desfurat pe un numr de '+1 de studeni, ei au confirmat multidimensionalitatea inteligenei sociale i a celei academice A fiecare prob constnd n identificarea i msurarea de abiliti de cunoatere conceptual sau aplicativ, precum i de rezolvare a problemelor A i au extins cercetrile anterioare utiliznd dovezile c inteligena academic i cea social reprezint dou domenii distincte. ntr-un studiu ce a avut loc cu participarea unui lot de /)1 de absolveni de facultate, "ee, DaB, 3eara i 3axEell ./**/2, au validat concluziile anterioare c inteligena social consta att n cunoaterea social ct i n abilitatea de a rezolva probleme, descoperind dovezi care sugereaz ca abilitatea de a rezolva problemele sociale, cunoaterea social i creativitatea pot implica procese mentale similare sau care se suprapun. (tiliznd evaluri ale nivelului perfomanei cu care au fost testai ''7 elevi de liceu i studeni n primul an universitar, 9eis i 8uss ./**52 au furnizat dovezi emipirice concludente n ceea ce privete multidimensionalitatea inteligenei sociale. subliniaz existena abilitilor de interpretare ct i de memorie social. 8e poate spune c n cazul inteligenei sociale, n ceea ce privete perspectiva ideografic i cea psi#ometric, ambele se pliaz i completeaz concepia personalitii cu manifestri cognitiv-afective orientat spre idealuri, confirmat prin studiile lui 9alter 3isc#el i Fuic#i 8#oda, ale lui Goss i Hisbett, sau ale lui Iarag#. n acest sens se impune aducerea n discuie a teoriei personalitii privit prin conceptualizarea personalitii ca sistem procesual cognitiv-afectiv, denumit pe scurt & %8 construit i produs de 3isc#el i 8#oda .'15), '11+, /**52. %entru a trece dincolo de impasul situaionist n teoria personalitii, 3isc#el i colaboratorii si s-au axat pe importana subiectivitii pe care situaiile o au asupra oamenilor. n acest sens, ei s-au concentrat pe modul n care oamenii interpreteaz sau analizeaz situaii pentru a gsi dovezi pentru consecvena comportamental i coerena personalitii. &ercetarea inteligenei sociale investig#eaz mecanismele construciilor utilizate n situaii interpersonale A cunoaterea, abiliti de interpretare, tipurile de memorie, abilitile de rezolvare a problemelor i cadrul afectiv necesar toate pentru a funciona ec#ilibrat n domeniul social. n consecin, cercetarea inteligenei sociale se mbin cu abordarea sistemului procesual cognitiv-afectiv a personalitii permind investigarea i 0 ceast multidimensionalitate cuprinde aria cunoaterii sociale, pe cea de nelegere social i

potenialul de cognoscibilitate asupra mecanismelor de teoretizare constructiv ca fiind eseniale n funcionarea personalitii, conform teoretizrii conceptualizrii personalitii ca sistem procesual cognitiv-afectiv. Jariabilele acestui sistem care se constituie ca uniti social-cognitive sunt reprezentate de credine, dorine, sentimente, ateptri, valori i planuri auto-reglatoare care pot fi activate fie ca rspuns la situaiile din extern n care se afl o persoan, fie rspunznd stimulilor interni pe care persoana n cauz i triete. Gepetarea acestor seturi de variabile n timp poate duce la construirea unor trsturi relativ stabile de personalitate. 3isc#el i 8#oda ./**52 consider c oamenii interpreteaz de obicei stimulii la care rspund, n sensul c anumite situaii au o anumit importan pentru respectivele persoane. &ei doi psi#ologi consider c felul n care oamenii gndesc i acioneaz n anumite situaii depinde de anumite variabile preexistente de personalitate, aici putem cita temperamentul ct i istoria social a indivizilor. Dac un individ, este din punct de vedere temperamental fie iritabil sau anxios spre exemplu, aceste aspecte vor influena felul n care individul va interpreta i va rspunde situaiilor i evenimentelor pe care le triete. 8pecialitii din psi#ologia social Goss i Hisbett .'11', pp. 7 A '52 descriu un tripod conceptual pe care sunt aezate; situaiile, construciile, i conceptul unui sistem de tensiune. Kxtremitile de la baza tripodului au legtur cu construciile cognitive i cu cele afective. vnd n vedere principiul construciei imaginate, ei comentau faptul c; < ...o a doua contribuie solid a psi#ologiei sociale, n mod ironic, este cea care pune n discuie valoarea teoretic i practic a doctrinei situaionismului. $mpactul oricrui stimul obiectiv situaional depinde de nelesul personal i subiectiv pe care o persoan l ataeaz situaiei respective. %entru a putea prediciona n sens psi#ologic cu succes comportamentul unei persoane, trebuie s fim capabili s apreciem construcia persoanei respective asupra situaiei A aceasta fiind tradus prin maniera n care persoana n cauz nelege situaia ca pe un ntreg. %roblemele de construcie sunt la fel de importante i n situaia n care scopul nostru este de a controla sau c#iar de a sc#imba comportamentul =. l treilea picior al tripodului n cadrul psi#ologiei sociale este reprezentat de conceptul de tensiune a sistemului .Goss i Hisbett '11',pp. ') A '52. cesta face trimitere la premisa conform creia psi#icul i comportamentul individului exist ntr-un cmp de fore dinamice. &u alte cuvinte, pentru a nelege comportamentul unei persoane, avem nevoie s identificm i s cunoatem toate forele care opereaz n cmpul n care se manifest respectivul comportament. Goss i Hisbett .'11'2 utilizeaz termenul de cultur pentru a ilustra conceptul de tensiune a sistemului. Hormele, valorile i ideologia cultural pot oferi un context de fore care afecteaz modul n care oamenii construiesc situaiile, +

precum i modul n care le este influenat comportamentul. &ercetarea inteligenei sociale permite nelegerea constructelor pe care le facem descoperind procesele cognitiv-afective n lucru ce particip la percepia i interpretarea situaiilor sociale. n acest cadru de nelegere al inteligenei sociale sunt incluse studiul despre modul n care dinamica interpersonal, normele culturale i ali factori reprezentativi pentru sistemele de tensiune, modeleaz i influeneaz procesele constructive. &unoaterea social, inclusiv cunoaterea normelor culturale i modul de aplicare al acestora n diverse situaii, face parte din fondul de cunotine pe care inteligena social le cuprinde ca i material de studiu i investigaie. &unoaterea social are un caracter ambivalent fiind conceptual i procedural, altfel spus aceasta include att cunoaterea normelor sociale ct i cunoaterea modului n care indivizii tind s acioneze n varia situaii sociale. De asemenea cunoaterea social afecteaz modul n care oamenii acioneaz n situaii sociale i reprezint unul dintre factorii prezeni n tensiunea social. n consecin, ntruct cercetarea inteligenei sociale investig#eaz construciile i caracteristicile tensiunilor sistemului, aceasta se pliaz la baza tripodului social propus de Goss i Hisbett .'11'2. Din alt punct de vedere, cercetarea inteligenei sociale dezvluie o serie de similariti ntre inteligena social i automatizarea dependenei de idealuri. &antor i >i#lstrom .'1752 susin faptul c inteligena social este condus de idealuri. ?eneric acest sistem de cutare a noi idealuri a!ut la funcionarea mai bun a actorilor sociali n via. stfel, orientarea ctre idealuri a inteligenei sociale se leag bine de automatizarea dependenei de idealuri. 3ai mult dect att, este posibil ca factorii cognitivi i cei afectivi care in de inteligena social s devin n mod automat i rutinier un rspuns la indiciile sociale repetate, iar abilitile inteligenei sociale, cum este abilitatea de a interpreta, s opereze n incontient. 8e poate observa aici o conexiune ntre inteligena social ca i component a personalitii i concepia cognitiv-afectiv orientat spre idealuri a personalitii propus de 3isc#el i 8#oda. %n aici au fost trecute n revist argumentele privitoare la acceptabilitatea empiric n cadrul cercetrii inteligenei sociale. &ele dou paliere ale discuiei s-au plasat sub semnul celor dou direcii principale n cercetarea inteligenei sociale A cea ideografic i psi#ometric. Kxperimentele relevate n cele dou direcii au validat i repetat rezultate n ceea ce privete procesul de alctuire al inteligenei sociale. 8tudiile de specialitate au artat astfel existena aspectelor de multidimensionalitate n prezentarea conceptului de inteligen social i operaionalizarea sa confirmat i validat psi#ometric. n ceea ce privete cercetarea inteligenei sociale trebuie consemnat c aceasta se 5

coroboreaz cu o serie de studii experimentale i teoretice ale personalitii ce prezint un real interes n cadrul psi#ologiei. n acest sens trebuie amintit abordarea ideografic a lui &antor i >i#lstrom .'1752, explicitat pe larg n tez la capitolul trei dedicat inteligenei sociale , alturi de trecerea n revist a principalelor rezultate ale studiilor psi#ometrice menionate anterior.

II. Inteligena social, competena i incompetena social

Gelaia dintre inteligena social i competena social aduce n discuie o serie de perspective rezultate n urma teoretizrilor i operaionalizrilor exercitate n cadrul psi#ologiei. stfel ?reenspan i "ove .'115, pp.)''2 privesc inteligena social ca fiind o condiie a competenei sociale. li teoreticieni, de exemplu, Lones i DaB .'1152, par s pun un semn de egalitate ntre cele dou. ?reenspan i "ove .'1152 susin c inteligena social este baza cognitiv a competenei sociale. n acest sens pare greit ca inteligena social i competena social s fie egalate, aa cum fac Lones i DaB .'1152. ceste puncte de vedere par greite deoarece sunt aparent n dezacord cu sensurile simului comun care descriu i interconecteaz termenii competen i inteligen. n limba!ul comun, acetia sunt termeni ai succesului care indic faptul c un anumit standard al realizrii a fost ntlnit sau a excelat prin performane particulare. n mod intuitiv, o performan care reflect inteligena se afl la un nivel mai nalt al realizrii dect una care reflect doar competena. C performan inteligent la un examen, de exemplu, este mai bun dect o performan a competenei. Dat fiind folosirea comun a termenilor competen i inteligen, pare mai plauzibil din punct de vedere intuitiv ca spre exemplu cogniia social s fie fundamentul att pentru inteligen ct i pentru competen social. stfel, inteligena social presupune cam aceleai tipuri de cunotine, abiliti i competene precum i competena social. n orice caz, la o persoan inteligent social, cunoaterea este mai profund, mai extensiv, mai bine integrat i mai uor accesibil, iar abilitile i deprinderile sunt dezvoltate la un nivel mai nalt i sunt folosite mai eficient n interaciunile sociale. (rmnd aceast linie, este firesc s predicionm faptul c inteligena social este o realizare mai mare dect a avea competene sociale, realizare care presupune timp, efort i devenire. ceasta este n acord cu a vedea inteligena social ca pe o form de expertiz. n acest sens se pot observa diada constructelor inteligena academic i 7

inteligen social. Dac spunem c cineva posed inteligen academic i atribuim acelei persoane att cunotine ct i deprinderea, posibilitatea de a folosi respectiva cunoatere. n mod aplicativ avem urmtorul exemplu; s presupunem c o student posed inteligen academic n matematic. %rin aceasta se poate spune c posed cunotinte de matematic, respectiv, cunotine de algebr i geometrie, sau de principii de calcul, ct i cunotine procedurale sau de ,,cum sM specifice disciplinei. Dac cineva posed inteligena academic n geometrie, nu are doar cunotine de coninut legate de geometrie i axiome, dar poate i s proceseze respectivele cunotine n moduri care i permit s foloseasc axiomele pentru a rezolva problemele de geometrie, s construiasc argumente, i s derive alte axiome. 3ai mult, tipul de abiliti de procesare i permite s adnceasc i s extind coninutul cunotinelor i s aplice cunotinele matematice n alte domenii. &u alte cuvinte, atunci cnd spunem c cineva are inteligena academic, sugerm c nu are doar ceea ce cercettorii numesc inteligen cristalizat, care este un fond pentru cunoaterea dobndit, dar i inteligen fluid, sau abilitatea de a gndi creativ i flexibil n legtur cu situaiile care apar n domeniul problemei .Lones i DaB '11+6 "ee, 9ong, DaB, 3axEell i ,#orpe /***2. $nteligena academic ar trebui separat de competena academic iar acest lucru susine ,#orpe este fcut prin diferenierea ntre inteligena academic i competena academic urmtorii termeni - ntre un student de nota '* i un student de nota 5. &ompetena academic sugereaz limitri n potenialul studentului pentru ac#iziie de cunotine i deprinderi, ct i n inteligena fluid, sau n abiliti de procesare. C persoan ce posed competen academic este persoana care deine suficiente cunotine teoretice i deprinderi de a le folosi ct s se descurce. %erformana academic este adecvat, dar att i nimic mai mult. %rin contrast, a spune c cineva este academic inteligent sugereaz nu numai o mai nalt maiestrie a coninutului dobndit i a deprinderilor de procesare, dar are i mai mult potenial. n rndurile de mai sus s-a specificat faptul c att competena ct i inteligena sunt termeni ai succesului. stfel se poate spune c o persoan este competent avnd cteva merite. Dar inteligena sugereaz o mai mare msur a realizrilor de succes, abiliti mai nalte i potenial continuu. n aceast sc#em se mai poate introduce i termenul de incompeten academic. spune c cineva este incompetent academic ntr-o disciplin nseamn s spui c performana persoanei respective cade sub un set minimal de standarde. %ersoana nu-i nsuete coninutul disciplinei, nici nu poate folosi orice cunotine pe care le are pentru a 1

rezolva efectiv probleme, pentru a rspunde la ntrebri, pentru a rezolva pn la capt probleme. n ceea ce privete competena academic, explicaiile incompentenei academice pot varia, una dintre acestea fiind faptul c o persoan incompetent academic nu deine abilitatea de a nva sau c nu este suficient de motivat. ceast sc#em de atribuire i clasificare poate fi aplicat i n cazul interaciunii sociale. &um s-a artat n paragrafele anterioare, reprezentrile mentale ale celorlali indivizi includ conexiunile pe care oamenii le fac n raport de cunoaterea expresiilor faciale i a limba!ului mimico-gestual. ceste informaii sunt necesare atunci cnd actorii umani construiesc sensul vieii sociale. "ipsa unor astfel de reprezentri va influnea comportamentul unei persoane care se va reflecta n interaciunile sale sociale. tunci cnd vorbim despre competen social este necesar s facem referire la partea de participare social i partea de observator social din partea unui individ. C persoan poate fi anga!at ntr-o via social, determinnd anumite funciuni sociale, poate nu att de complete pe ct i propune. (n individ competent din punct de vedere social poate fi implicat n mod covritor n situaii sociale prin diferenierea oferit de cogniiile sale sociale i prin modul prin care le proceseaz. %e de alt parte, o persoan poate fi dezanga!at n mod parial prin pierderea unor aspecte importante ale scenei sociale fie prin faptul c nu este atent la ceea ce se petrece n !urul su, fie prin faptul c nregistreaz .observ2 ceea ce se petrece, dar nu poate interpreta n mod corect .lipsa percepiei sociale adecvate2 i astfel nu tie cum s rspund social n mod corect. 3ai mult se poate ntmpla ca un individ competent social s posede o baz de cunoatere social, dar s fie lipsit de abilitatea de a aplica aceast cunoatere n mod flexibil la noile situaii sociale n care se gsete. %rin contrast, persoana caracterizat de inteligena social este anga!at n viaa social ca participant ntr-un sens integrativ. cest nivel de funcionare integrativ este posibil prin faptul c o astfel de persoan este capabil s produc reprezentri mentale ale vieii sociale pornind de la un fundament pe care l deine i cu a!utorul cruia acioneaz. Kste posibil ca o astfel de persoan s descifreze oamenii n mod acurat i s posede cunotinele i normele care fundamenteaz conveniile necesare ce conduc spre scopul i sensul interaciunilor sociale. &apacitatea de a utiliza abilitile pentru a-i atinge scopurile alturi de flexibilitatea de a extrapola acest baga! n noile situaii sociale se pliaz pe viziunea inteligenei sociale ca form de expertiz ce a!ut indivizii s neleag felul n care o persoan cu inteligena social i folosete abilitile, timpul i efortul pentru monitorizarea interaciunilor sale n vederea dezvoltrii i meninerii inteligenei sociale. De altfel dorina de a lucra n aa fel nct s obii inteligena social cere un nalt nivel de '*

motivaie personal. n viaa demarcaia ntre inteligena social, competen i incompetena social nu este att de clar precum apare ntr-un model teoretic. C persoan poate fi competent n anumite ocazii, sau n anumite domenii ale vieii sociale, n timp ce poate fi incompetent n altele. &ompetena i incompetena sunt de cele mai multe ori probleme de gradualitate ale abilitilor n funcie de tipurile difereniate ale situaiilor sociale. n mod similar o persoan poate avea inteligena social n anumite domenii, i poate fi competent social doar n anumite domenii. stfel abilitile metacognitive ale unei persoane ce posed stfel comportamentul de inteligena social translatat inteligena social ar putea s a!ute acea persoan s-i a!usteze nivelul i alte domenii n care nu este la fel de performant. ntr-un nou domeniu .unde abilitaile lipsesc sau nu sunt att de dezvoltate2 ne arat c pentru un individ cu inteligena social exist posibilitatea de corectare i ,,up-gradareM.

III. Conte t i di!ic"lti n de!inirea inteligenei sociale

$nteligena social reprezint n conformitate cu definiia original oferit de KdEard ,#orndi-e, capacitatea de a nelege i de a gestiona, brbai i femei, biei i fete, capacitatea de a aciona nelept n relaiile umane. 8tudiile de specialitate arat c inteligena social este ec#ivalent cu inteligena interpersonal, unul dintre tipurile de inteligen identificate n ,eoria inteligenelor multiple .?ardner, '11)2 i strns legat de teoria minii .psi#ologia dezvoltrii2. Kxist diferite tipuri de inteligen i aa cum societatea a devenit mai complex, mai divers, la fel i competenele intelectuale au devenit mai sofisticate. (na dintre aceaste competene este inteligena social ce mai poate fi definit ca fiind inteligena care se afl n spatele grupului de interaciune i a comportamentelor indivizilor. ntr-un prim exemplu, i privit ca disciplin, inteligena social are rolul de a mbunti domeniul inteligenei artificiale ntr-un astfel de context .robotic etc2. (n al doilea exemplu susine c arta de a conduce, conform cu 4atc# i ?ardner este o form sui-generis a inteligenei sociale care const n recunoaterea sentimentelor celorlali i n capacitatea de a face rapide conexiuni cu ei. n opinia cercettorilor amintii, componentele inteligenei sociale ar fi; - Crganizarea grupului - abilitate esenial a liderului implicat n iniierea i coordonarea efortului colaboratorilor membrilor grupului. Kste un talent observat la directorii de teatru sau productorii de spectacol, la ofierii militari etc. Ki trebuie s

''

conduc organizaiile i unitile de orice tip. &opilul cu un asemenea talent ia conducerea i decide cum se va !uca fiecare, devenind astfel cpitan al grupului de copii. - Hegocierea soluiilor - talentul de mediator care prentmpin conflictele i contribuie la rezolvarea lor cu a!utorul flerului. %ersoana cu astfel de abiliti exceleaz n arbitrarea i medierea disputelor, fcnd carier n diplomaie, arbitra!. &opilul cu un astfel de talent mediaz discuiile de pe un teren de !oac. - &onexiunile personale - a recunoate i a rspunde sentimentelor personale i a avea gri! fa de acestea, a empatiza cu alii, ntr-un cuvnt a relaiona cu ei. ceste persoane se dovedesc a fi prieteni, buni parteneri de afaceri. n general, copiii care tind s fie foarte abilitai n a citi expresiile faciale sunt mult mai plcui dect colegii lor, care nu reuesc s fac acest lucru. naliza .studierea, cercetarea2 social - capacitatea de a detecta ceea ce se afl n ceast abilitate face ca persoana s spatele sentimentelor, motivelor i gri!ilor personale. de succes. ,oate aceste abiliti in de Npolitica interpersonal, fiind ingrediente necesare pentru dobndirea armului, succesului social, c#iar a c#arismei. g#id pentru scopul grupului .?oleman, '1102. Geamintim aici c primele ncercri de a msura inteligena social au avut la baz concepia lui ,#orndi-e .'1/*2, potrivit creia inteligena are trei faete care in de capacitatea de a nelege i manevra idei .inteligena abstract2, obiecte concrete .inteligena mecanic2 i oameni .inteligena social2. n mod asemntor, 3oss i 4unt .'1/52 defineau inteligena social drept ,,capacitatea de a te nelege cu ceilaliM. %#ilip KEart Jernon .'1))2 a oferit cea mai larg definiie conceptului de inteligen social din perioada respectiv; Oabilitatea individului de a se nelege cu ceilali, n general dezinvoltur n societate, cunotine despre c#estiuni sociale, sensibilitate la stimulii oferii de ali membri ai grupului i, de asemenea, intuirea strilor de spirit temporare sau a trsturilor de personalitate care ar putea s le expliceM. n actualitate cu toate c inteligena social se contureaz tot mai mult ca o caracteristic individual, studiile de cercetare nu au reuit n totalitate s demonstreze validitatea acesteia .8ilvera, 3artinussen, Da#l, /**', p.)')2. 8ilvera, 3artinussen i Da#l ./**'2 au indicat principalele cauze ale dificultilor i inconsistena n perceperea constructului inteligenei sociale. stfel acestea vizeaz o serie de dificulti n definirea ceste abiliti le dein liderii nnscui, cei care exprim sentimentele nespuse ale colectivului i ntocmesc un

devin un bun terapeut, consilier sau, dac are talent literar, un romancier sau un dramaturg

'/

inteligenei sociale. &ele mai importante dificulti sunt legate de modurile diferite n care se ncearc i se creioneaz definirea inteligenei sociale. &ercettorii au a!uns la un acord privitor la faptul c inteligena social este un construct multidimensional, dar cu toate acestea o definiie cu o baz solid, universal recunoscut nc mai lipsete. Diversitatea de opinii i incapacitatea de a gsi un consens, par a fi mai degrab la originea problemelor legate de msurarea inteligenei sociale. Deosebirile i utilizarea constructului sunt puse sub semnul ntrebrii, de asemenea n anumite situaii. Kxist multe similariti, se suprapun uneori constructele denumite inteligen emoional, competen social, inteligen cu nuane practice etc ."uptP-, /**), CrosovP, 8ar-ovP, 3adarasovP ?ec-ovP, >atrenia-ovP, /**:2. Diferena dintre aceste constructe nu este ntotdeauna clar i acest fapt contribuie la utilizarea de diferite terminologii printre cercettori. &ea mai mare neconcordan const n accentul pus pe componentele comportamentale sau pe cele cognitive ale inteligenei sociale. (nii autori consider c aproape orice component social trebuie abilitat i categorizat ca inteligen social, ali cercetatori aplic o interpretare restrns pentru inteligena social, n timp ce alii definesc inteligena social ca adaptabilitate n cadrul performanei sociale. n mod similar, adugate la ncercrile de definire a inteligenei sociale s-au conturat n ultimii ani o serie de abordri, de viziuni n cadrul studiului constructului .inteligenei sociale2 ce difer semnificativ. C parte a cercettorilor nclin nspre abordarea psi#ometric n timp ce alii se concentreaz asupra personalitii ce prezint inteligena social.

#I. $t"di"l inteligenei sociale n cercetarea de !a

%rezentul demers de cercetare a fost alctuit plecndu-se de la o obiectivare tiinific tradus prin interogarea literaturii de specialitate i prin sintetizarea principalelor concepte i teorii care corespund itemilor identificai ca fiind principali piloni de lucru. stfel, pe de o parte pn la acest moment am ncercat s prezentm grupat principalele elemente, concepte teoretice care se constituie ca fundament al tezei de doctorat i am ')

insistat pe parcursul acestui capitol asupra perspectivelor extrem de recente i originale ale inteligenei sociale n dorina de a oferi o explicitare ct mai amnunit i ancorat n actualitate pentru acest concept. ceast ntreprindere a fost una dificil pentru c n mod real literatura de specialitate nu este expansiv n domeniul inteligenei sociale, pe de o parte pentru c acest concept a intrat n atenia cercettorilor i teoreticienilor mai pregnant n ultimii ani, cu toate c aa cum artat n paragrafele anterioare el a fost utilizat nc de la nceputul secolului QQ iar pe de alta pentru c aa cum se intmpl de multe ori n psi#ologie, specialitii nu a!ung foarte uor la un consens n definirea i caracterizarea fenomenelor psi#ologice. %rivind i din alt perspectiv considerm c o scurt incursiune de natur aplicativ este binevenit n acest moment i c#iar cu riscul de a devansa o parte din corpusul metodologico-aplicativ al cercetrii de specialitate vom face referire n rndurile urmtoare la o parte din rezultatele de semnificaie statistico-psi#ologic pe care le-am obinut n perioada celor trei ani de lucru dedicai prezentului studiu. Analiza corelaional i analiza de regresie naliza corelaional ntreprins n studierea asocierii dintre inteligena social i factorii de personalitate ne permit o serie de afirmaii, dup cum urmeaz; $nteligena social este influenat de o serie de factori de personalitate, altfel spus ea depinde de aceti factori de personalitate .conform probei administrate, D%$ facem referire la; Nervozitate (FPI !, Agresivitate (FPI"!, #epresia (FPI$!, %&citabilitate (FPI'!, (ociabilitate (FPI)!, *alm (FPI+!, ,endina de #ominare (FPI-!, .einere (FPI/!, (inceritate (FPI0!, %&traversie (FPI%!, 1abilitate %moional (FPIN!, 2asculinitate (FPI2!. Hivelul de inteligen social este asociat cu un nivel sczut de fenomene intens vegetative, fr acuze somatice puternice .Nervozitate FPI !3 $nteligena social este influenat de factorul reflectat printr-o aditudine constant i contiincioas regsit la psi#oterapeuii investigai, persoane care conform evalurii prezente sunt caracterizate prin stpnire de sine (Agresivitate FPI"!3 $nteligena social nu este influenat de modificrile de dispoziie n acest context evaluator, dar persoanele investigate au relevat prin scorurile raportate sociabilitate, for de munc, desc#idere spre comunicare. ltfel spus aici nu s-a regsit o corelaie semnificativ ntre variabilele de cercetare .#epresia FPI$!3

':

$nteligena social este semnificativ influenat de acest factor .%&citabilitate FPI'! n sensul c se profileaz o relaie de asociere cu un control de sine care este caracteristic subiecilor calmi i rezisteni la frustrare.

$nteligena social se asociaz puternic i direct cu orientarea ctre relaiile interpersonale ce reprezint o caracteristic a acestui factor (ociabilitate (FPI)! denotnd gradul participariiprii persoanelor c#estionate din punct de vedere social.

$nteligena social se asociaz de asemenea puternic i cu factorul *alm (FPI+! ce reprezint o conduit a persoanelor caracterizat prin rezisten la solicitri, perseveren, ncredere n sine i aciuni #otrte.

$nteligena social este influenat de atitudinea tolerant i moderaia prezentat de subiecii investigai pentru ,endina de #ominare (FPI-!, ceea ce demonstreaz nc o dat c abilitatea social este un element important n construcia inteligenei sociale i c asocierea cu o variabil de personalitate care n acest context reflect nonagresivitate ci toleran permite o funcionare ec#ilibrat pentru subieci.

$nteligena social este uor influenat de capabilitatea persoanelor de a stabili contacte sociale dar i de manifestrile somatice reduse nregistrate la subiecii investigai .einere (FPI/!.

$nteligena social este influenat de spiritul autocritic i recunoaterea unor pri mai puin tari pe care le-au raportat subiecii la factorul (inceritate (FPI0!. n ceea ce privete e&traversia (FPI%! inteligena social este puternic influenat de trebuina pentru contacte i orientarea ctre grup, de comunicativitatea i desc#iderea ponderat a subiecilor n mediul social.

Kxist o corelaie pozitiv ntre inteligena social i factorul 1abilitate %moional (FPIN! care denot la subiecii investigai prin scorurile raportate calm i stpnire de sine, siguran i capacitate de concentrare.

n ceea ce privete masculinitate (FPI2! inteligena social nu este influenat de orientarea neutr ctre masculinitateRfeminitate a subiecilor investigai. De asemenea tot o analiz corelaional a fost performat pentru investigarea

inteligenei social a motivaiei i stimei de sine n rndul subiecilor acestui studiu. Jalorile obinute au indicat o tendin de asociere pozitiv bun, puternic semnificativ ntre stima de sine i inteligena social, de asemenea ntre inteligena social i motivaie n grupul psi#oterapeuilor. Si n grupul de asisteni sociali s-au nregistrat de asemenea asocieri semnificative i pozitive dar cu indici mai sczui dect n cadrul grupului psi#oterapeuilor.

'0

%entru o explorare i mai aprofundat a inteligenei sociale am realizat o analiz de regresie cu scopul de a prezenta la momentul potrivit o predicie a scorurilor pentru nivelul inteligenei sociale, cunoscnd scorurile raportate pentru motivaie, empatie i stima de sine. &u ct corelaia dintre aceste variabile este mai puternic, cu att predicia este mai precis. 3odelul propus de noi a putut prezice apariia unui nivel ridicat al inteligenei sociale n funcie de motivaia, empatia i stima de sine care au fost raportate de subieci.

#II. O%iecti&ele i ipote'ele cercetrii

'. Cperaionalizarea i evaluarea inteligenei emoionale i a inteligenei sociale n grupurile int. /. naliza comparativ a celor dou grupuri de participani sub aspectul identificrii nivelului de inteligen social i emoional nregistrat. ). &larificarea dinamicii existente ntre inteligena social i factorii de pesonalitate. :. 8tudiul relaiei dintre empatie, motivaie intrinsec i corelatele specifice inteligenei sociale. Cele do" o%iecti&e practice ale prezentei cercetri sunt urmtoarele; '. daptarea, administrarea i analiza factorial a scalei de inteligen social ,romsT, pe populaia romneasc. /. Gealizarea unui program de optimizare a dimensiunii inteligenei sociale prin validarea unor factori de eficien ce vizez competena interpersonal la psi#oterapeui. Ipote'a general Nivelul inteligenei sociale nregistreaz cote semnificativ mai ridicate n cazul psi#oterapeuilor dect n cazul asistenilor sociali. Ipote'a ( Presupunem c inteligena social i inteligena emoional constituie un cumul psi4ologic pentru toi participanii investigai3

Ipote'a ) %&ist diferene la nivelul inteligenei sociale i a inteligenei emoionale ntre grupul de psi4oterapeui i grupul asistenilor sociali3 Ipote'a * (e presupune c e&ist corelaii semnificative ntre factorii de personalitate i dimensiunea inteligen social la psi4oterapeui3 Ipote'a + '+

Presupunem c e&ist diferene ntre nivelurile stimei de sine nregistrate n cadrul grupului psi4oterapeuilor i n grupul asistenilor sociali3 Ipote'a , (e presupune c e&ist o corelaie ntre inteligena social, motivaie i stima de sine n grupurile investigate3 Ipote'a Presupunem c nivelul motivaiei, al empatiei i al stimei de sine susin un nivel ridicat al inteligenei sociale. Ipote'a . Presupunem c participarea la training5ul construit pe modelul inteligenei sociale va determina o cretere a nivelului de inteligen social, emoional i a stimei de sine la psi4oterapeui c6t i o autoevaluare mai puternic a eficienei terapeutice3

#II.(. $tr"ct"ra cercetrii/ date as"pra gr"p"rilor de participani

&ercetarea de fa a fost realizat pe un numr de ':* de subieci, dintre care 15 persoane de sex feminin i :) persoane de sex masculin, n perioada /**5 - /**1, cu vrste cuprinse ntre /: A 01 ani, avnd o medie de vrst de :*,+ ani i o abatere standard . 8U ':,052. $dentificarea i includerea acestor subieci a avut loc n mod aleatoriu, parte din cei n cauz fiind contactai la locurile lor de munc. stfel, n situaia asistenilor sociali, acetia au fost contactai n cadrul &entrelor ce aparin Direciei de protecie a copilului D.%.&. Iucureti, sectorul /, ) i : n timp ce psi#oterapeuii au fost contactai n cadrul sociaiilor de %si#oterapie n care participau n cadrul cursurilor i Eor-s#op-urilor de formare de baz i formare profesional continu. ceti psi#oterapeui se afl la niveluri de competen diferit i reprezint mai multe coli de terapie. %rivitor la cuprinderea persoanelor n cele dou grupuri de cercetare aceasta a avut urmtoarea configuraie; 5* participani cu vrste ntre /: A 01 ani, medie de vrst U :',0 ani .abatere standard U '',/02 ce au alctuit grupul psi#oterapeuilor, denumit grupul de cercetare pe parcursul demersului de fa. 5* de persoane cu vrste cu prinse ntre /: A 01 ani, medie de vrst U ):,7 ani .abatere standard U'*,'/2 ce au alctuit grupul de asistenilor sociali, respectiv grupul de cercetare I. n derularea demersului de cercetare, ntr-o abordare experimental am creat un program de optimizare a dimensiunii inteligen social pe un grup de /: de psi#oterapeui.

#eri!icarea ipote'elor de cercetare

'5

Ipote'a general Nivelul inteligenei sociale nregistreaz cote semnificativ mai ridicate n cazul psi#oterapeuilor dect n cazul asistenilor sociali. Ipote'a ( Presupunem c inteligena social i inteligena emoional constituie un cumul psi4ologic pentru toi participanii investigai3 %entru a putea studia relaia dintre variabilele urmrite s-a recurs la calcularea coeficientului de corelaie %earson .r2. Jalorile coeficienilor de corelaie pentru variabilele studiate sunt prezentate n urmtoarea matrice. Diecare celul cuprinde urmtoarele informaii; valoarea coeficientului de corelaie .r2 nivelul pragului de semnificaie p .sig.2 numrul de subieci .H2 &oeficientul de corelaie furnizeaz un indicator sintetic, direcional, al relaiei de asociere dintre dou variabile. n grupurile analizate consemnm existena unor corelaii directe i semnificative. stfel pentru toi subiecii investigai s-a nregistrat o corelaie n care valoarea calculat a coeficientului de corelaie r=0,675; p<0,000 permite susinerea ipoteza de lucru a cercetrii .'2 i anume faptul c e&ist o asociere ntre inteligena social i inteligena emoional n r6ndul acestor participani3 Ta%el (. &orelaii inteligena social Ainteligena emoional n grupurile de subieci .HU':*2 Inteligena Inteligena social Corelaie Pearson Sig. tailed) Inteligena emoional N Corelaie Pearson Sig. tailed) N Corelaie semni"icati# la $n ni#el de 0.01 (2- tailed) '7 (2.67 !! .000 140 140 1 (2140 social 1 Inteligena emoional .67 !! .000 140

Ipote'a ) %&ist diferene la nivelul inteligenei sociale i a inteligenei emoionale ntre grupul de psi4oterapeui i grupul asistenilor sociali3 n acest sens pentru a verifica nivelul diferenelor dintre mediile grupurilor s-a recurs la analiza statistic comparativ de tip t5student. n tabelul '.i /. sunt notate date statistice despre grupurile comparate .volum, medie, abatere standard2, valorile testului , ct i nivele de semnificaie. Ta%el ). , Astudent inteligena social N %r$& &si'otera&e$i %r$& asisteni sociali * st$dent Inter#al de /ncredere Ta%el *. , Astudent inteligena emoional N %r$& &si'otera&e$i %r$& asisteni sociali * st$dent Inter#al de /ncredere 7 0 7 0 Media 101(1 1 6 (.2 Abatere standard 40(1 ) (72 7 0 7 0 Media 117() 4 6)( 4 Abatere standard 2)(60 22(74

t+-4(677, &+0(001-0(0 , d"+ . 0 1

t+-)(210, &+0(002-0(0 , d"+ . 0 1

8-a obinut o serie de diferene semnificative ntre cele dou grupuri, astfel valoarea testului t .dfU072 este de -:,+556 pU*,**'V*,*0 ceea ce indic faptul c media scorurilor pentru inteligena social a subiecilor din grupul asistenilor sociali este semnificativ mai mic dect media scorurilor pentru inteligena social a subiecilor din grupul psi#oterapeuilor. Kxist astfel o probabilitate de 10 W ca diferenele mediilor scorurilor pentru inteligena social pentru cele dou grupuri s nu fie datorate ntmplrii. De asemenea n cazul valorii testului t .dfU072 este de -),/'16 pU*,**/V*,*0 ceea ce indic faptul c media scorurilor pentru inteligena emoional a subiecilor din grupul '1

asistenilor sociali este semnificativ mai mic dect media scorurilor pentru inteligena social a subiecilor din grupul psi#oterapeuilor. Ipote'a * (e presupune c e&ist corelaii semnificative ntre factorii de personalitate i dimensiunea inteligen social la psi4oterapeui3 n grupul experimental, respectiv grupul de psi#oterapeui s-au obinut coeficieni de corelaie cu valori ridicate, analiza coeficienilor de corelaie calculai demonstrnd faptul c inteligena social este, ntr-o mai mare msur, direct influenat de o parte dintre factorii de personalitate analizai; nervozitate .rU*,):+6 pV *,*02 A inteligena social se asociaz cu un nivel sczut de fenomene intens vegetative6 agresivitate .rU*,0'/6 pV *,*02 A inteligena social este influenat de acest factor reflectat printr-o atitudine constant i contiincioas regsit la psi#oterapeuii investigai6 depresie .rU*,)/'6 pV *,*02 A inteligena social nu este influenat de modificrile de dispoziie n contextul acestei evaluri6 excitabilitate .rU*,+0'6 pV *,*02 A inteligena social este influenat puternic i direct cu acest factor care demonstreaz la persoanele c#estionate prezena controlului de sine i o manifestare de rezisten la frustrare6

Ta%el +. *orelaii inteligena social 7factori de personalitate n grupul psi4oterapeuilor Psihoterapeui 2en$mire #aria3ile Ner#o4itate 5gresi#itate 2e&resie N 7 0 7 0 7 0 r 0()46! 0( 12!! 0()21 & 0(000 *,*** *,*** /*

67cita3ilitate Socia3ilitate Calm 2ominare In'i3iie89einere Sinceritate 67tra#ersi$ne :a3ilitate emoional ;asc$linitate Inteligena social

7 0 7 0 7 0 7 0 7 0 7 0 7 0 7 0 7 0 7 0

0(6 1!! 0( 7!! 0( 6! 0( 2)! 0( 0)! 0( 42!! 0( )0!! 0( 22! 0(44 0( 4.!!

*,**' *,*5+ *,*/+ *,**' *,**: *,*** *,**) *,*/' *,*:: *,**/

** - corelaie semnificativ pentru un interval de ncredere de 99% * - corelaie semnificativ pentru un interval de ncredere de 95%

sociabilitate .rU*,0056 pV *,*02 A inteligena social se asociaz puternic i direct cu orientarea ctre relaiile interpersonale ce reprezint o caracteristic pentru subieci al evaluarea acestui factor6

calm .rU*,00+6 p V*,*02 A inteligena social se asociaz de asemenea puternic i cu rezistena la solicitri, perseverena i aciunile #otrte6 dominare .rU*,0/)6 pV *,*02 A inteligena social este influenat de atitudinea tolerant i moderaia prezentat de subiecii investigai pentru ,endina de Dominare6

in#ibiie .rU*,0*)6 pV *,*02 A inteligena social este uor influenat manifestrile somatice reduse nregistrate la subiecii investigai6

de

sinceritate .rU*,0:/6 p V*,*02 A inteligena social este influenat de spiritul autocritic i de recunoaterea unor pri mai puin tari la subiecii investigai6 extraversiune .rU*,0)16 p V*,*02 A inteligena social este puternic influenat trebuina pentru contacte i orientarea ctre grup, de comunicativitate6 labilitate emoional .rU*,0//6 p V*,*02 A inteligena social este influenat de calm i stpnire de sine, siguran i capacitate de concentrare. masculinitate .rU*,::06 p V*,*02 A inteligena social nu este influenat de orientarea neutr ctre masculinitateRfeminitate.

/'

Ipote'a + Presupunem c e&ist diferene ntre nivelurile stimei de sine nregistrate n cadrul grupului psi4oterapeuilor i n grupul asistenilor sociali3 %entru verificarea diferenelor dintre mediile grupurilor s-a recurs la analiza statistic comparativ de tip t5student. n tabelul 0 sunt notate date statistice despre grupurile comparate .volum, medie, abatere standard2, valorile testului , ct i nivele de semnificaie. Dup cum se observ din rezultatele obinute n urma aplicrii testului ,-student pentru comparatea stimei de sine la subiecii din grupul psi#oterapeuilor i subiecii din grupul asistenilor sociali, exist o diferen statistic semnificativ .p U *,***2. Jaloarea testului t .dfU+12 este de -0,:)'6 pU*,**)V*,*0 ceea ce indic faptul c media scorurilor pentru stima de sine a subiecilor din grupul asistenilor sociali este semnificativ mai mic dect media scorurilor pentru stima de sine a subiecilor din grupul psi#oterapeuilor. Kxist astfel o probabilitate de 10 W ca diferenele mediilor scorurilor pentru stima de sine pentru cele dou grupuri s nu fie datorate ntmplrii. Ta%el ,. ,- student pentru valorile medii ale scorului obinut la stima de sine N %r$& &si'otera&e$i %r$& asisteni sociali * st$dent Inter#al de /ncredere 7 0 7 0 Media 20(17 2 (72 Abatere standard 6(114 7(000

t+- (4)1, &+0(00)-0(0 , d"+60 0 1

Ipote'a , (e presupune c e&ist o corelaie ntre inteligena social, motivaie i stima de sine n grupurile investigate3 %entru testarea acestei ipoteze s-a folosit calculul de tip corelaional %earson pentru fiecare dintre cele dou grupuri de subieci. 3atricea prezentat mai !os conine datele obinute. Jalorile nregistrate indic o tendin de asociere pozitiv bun, puternic semnificativ ntre stima de sine i inteligena social, cu un r=0,546; p<0.0006 pentru //

inteligena social i un r=0,681; p<0,000 pentru motivaie ce denot o asociere semnificativ i pozitiv n grupul psi#oterapeuilor.

Ta%el -. 3atrice corelaional n grupul psi#oterapeuilor

Inteligena Inteligena social Corelaie Pearson Sig. tailed) ;oti#aie N Corelaie Pearson Sig. tailed) Stima sine de N Corelaie Pearson Sig. tailed) N (2. 46!! .002 70 70 1 (2.6.1!! .000 140 70 1 (270 social 1 ;oti#aie .6.1!! .000 70 Stima de sine . 46!!

n grupul de asisteni sociali s-au nregistrat de asemenea asocieri semnificative i pozitive dar cu indici mai sczui dect n cadrul grupului psi#oterapeuilor; rU*,0*/6 pV*.*** pentru inteligena social i stima de sine i un rU*,0''6 pV*,*** pentru inteligena social i motivaie. Ta%el .. 2atrice corelaional n grupul asistenilor sociali
Inteligena Inteligena social Corelaie Pearson Sig. (270 social 1 ;oti#aie . 11!! .000 70 Stima de sine . 02!!

/)

tailed) ;oti#aie N Corelaie Pearson Sig. tailed) Stima sine de N Corelaie Pearson Sig. tailed) N (2. 02!! .00) 70 70 1 (2. 11!! .000 140 70 1

Ipote'a Presupunem c nivelul motivaiei, al empatiei i al stimei de sine susin un nivel ridicat al inteligenei sociale. %entru testarera acestei ipoteze a fost utilizat un calcul de regresie deoarece acesta reprezint analiza relaiei existente ntre variabile, iar cu a!utorul ecuaiei de regresie se poate face o predicie a scorurilor pentru nivelul inteligenei sociale, atunci cnd cunoatem scorurile raportate pentru motivaie, empatie i stima de sine. &u ct corelaia dintre aceste variabile este mai puternic, cu att predicia este mai precis. %entru aceasta am calculat coeficienii de regresie multipl, pentru cele dou variabile considerate; inteligena social, ca variabil dependent i motivaia, empatia, stima de sine ca variabile independente. &orelaia multipl este esenialmente similar corelaiei %earson i ne spune ct informaie cu privire la o variabil este coninut n combinaia simultan a mai multor variabile cu care se afl n asociere. m propus dou modele de predicie pentru nivelul inteligenei sociale; 3odelul '; ia n considerare predicia nivelului inteligenei sociale doar n funcie motivaie i n funcie de empatie6 8ariabila dependent 8# 9 Inteligena social 8ariabile independente 8I 9 motivaie, empatie

3odelul /; ia n considerare predicia nivelului inteligenei sociale percepute n funcie de motivaie, n funcie empatie i n funcie stima de /:

sine raportate. 8ariabila dependent 8# 9 inteligena social 8ariabile independente 8I 9 motivaie, empatie, stim de sine

Ta%el 0. &oeficieni de regresie 3odel G G/ G/ a!ustat ' .5'/ .7'+a b / .7:1 .5)/ a. %redictori; .&onstant2, motivaia, empatie .+71 .5/) Kroarea standard a estimrii )./:5 )./*0

b. %redictori; .&onstant2, motivaia, empatia, stima de sine %entru corelaia multipl avem un coeficient de determinare .G /2 care reprezint procentul de variaie din variabila dependent determinat de variaia simultan a variabilelor independente. 8emnificaia lui G este calculat cu a!utorul unui test de varian .D2. Dei apropiate, valoarea coeficientului de corelaie multipl n cazul modelului / .GU*,7:12 este mai mare dect n cazul modelului ' .GU*,7'+2 confirmnd faptul c modelul care ia n calcul motivaia, empatia i stima de sine are o putere de predicie mai mare a nivelului inteligenei sociale nregistrate n grupurile investigate. Ta%el 1. *oeficienii ecuaiilor de regresie
&oeficieni nestandardizai I -'.'/' '.)+'K .)5+ -'.7)* 0.))'K .:): -'.*:5 &oeficieni &oeficieni standardizai Ieta .*'* .7:* .*:0 .775 -./0/

3odel ' .&onstant2 3otivaie Kmpatie / .&onstant2 3otivaie Kmpatie 8tima de sine

batere standard 5.*/) .'+5 .*+0 +./1' .'+* .*5' .057

t -./:: .*5+ +.'') -./05 .))1 +.0:' -'.1)5

8ig. .5*1 .1)* .*** .511 .5+5 .*** .*+:

/0

naliznd valorile coeficienilor de corelaie multipl .de determinare2 ridicai la ptrat G/ se observ c n cazul 3odelului ' instalarea nivelului ridicat de inteligena social este prezis n proporie de 5*,1 W n timp ce n cazul 3odelului / este prezis n proporie de 5+,5 W. Kcuaiile de regresie obinute pentru cele dou modele sunt; '. Inteligena social U -','/' X ',)+'Y'*-/ Y moti&aie X *,)5+Yempatie /. Inteligena social U -',7)* X 0,))'Y'*-/ Y moti&aie X *,:):YempatieA ',*:5Ystima de sine 8emnificaia lui G se testeaz cu a!utorul analizei de varian .a se nelege Nmai mic dect *.**'M2. criteriu. stfel, ipoteza + a cercetrii este confirmat, artnd c nivelul motivaiei, al empatiei i al stimei de sine susin un nivel ridicat al inteligenei sociale. Jaloarea destul de ridicat a coeficientului de corelaie multipl ridicat la ptrat .G/2 ne ndreptete s afirmm c modelul propus de noi poate prezice apariia unui nivel ridicat al inteligenei sociale n funcie de motivaia, empatia i stima de sine care sunt raportate de respondeni. HCJ . n cazul nostru, pentru modelul / valoarea lui D este /5,+)* iar nivelul de semnificaie, 8ig.U*.*** ceste valori ne permit s respingem ipoteza de nul i s acceptm c cele trei variabile predictor influeneaz mpreun variaia variabilei

Ta%el (2.. Analiza de varian (AN:8A! 3odel ' Gegresia Gesidual ,otal / Gegresia Gesidual 5)0.*7+ /:+./17 1)1./:5 $"ma ptratelor +55.15+ /1*.)5* 1)1./:5 d! / / 5 / 1 ) / + /+ /0'.*:) 1.*17 /5.+) * .***b 3edia ptratelor )::.:1) '*.*'+ 4 )/.+) ' $ig. .***a

,otal

/ 1

Ipote'a . Presupunem c participarea la training5ul construit pe modelul inteligenei sociale va determina o cretere a nivelului de inteligen social, emoional i a stimei de sine la psi4oterapeui c6t i o autoevaluare mai puternic a eficienei terapeutice3 8ubliniem c la acest training au participat /: de psi#oterapeui, desfurarea avnd loc n + sesiuni a cte : ore efective de lucru pe parcursul a + luni. %articiparea a fost voluntar i datele privitoare la scopul cercetrii i etapele de lucru, fiecare subiect exprimndu-i n mod liber consimmntul de participare la acest training.

,abele statistic descriptiv pentru grupul psi#oterapeuilor participani la consiliere .HU/:2. Datele sunt prezentate pentru cele ) probe aplicate nainte i dup participarea la acest program pentru cei /: de subieci. Kxpunerea statistic de fa constituie fundamentul calculului non-parametric prezentat la ipoteza 5.

Indicatori statistici I( N= 4 ;',0 ;",; ; //,;; $ ,-+ ) 53';+

Grup psihoterapeui nainte (tima de sine N= 4 "-,") "-,;; "),;; /,;"/ 53$-0

I% N= 4 ;;,) ' 00,;; /;,;; $/,+' / 3+-/ /5

2edia 2ediana 2odul Abaterea standard (<e=ness

(Asimetrie! >urtosis (?oltire! 2inim 2a&im

53+'; ')

53"+; ';

53'-" ') 0'

Indicatori statistici I( N= 4 " ,; ; ";,; ; "/,; ; $;,'0 5 ,$-' 3/' ') '-

Grup psihoterapeui dup! (tima de sine N= 4 $$,') $",;; $),;; +,;-0 5 ,$'/ 3'-" / ';

I% N= 4 ',+ + ;",; ; ;",; ; $/,/$ 53/-; , ;" )+ ";)

2edia 2ediana 2odul Abaterea standard (<e=ness (Asimetrie! >urtosis (?oltire! 2inim 2a&im

$magine grafic a mediilor i abaterilor standard pentru variabilele studiate;

140 120 100 80 60 40 20 0 Inteligenta sociala prima aplicare Inteligenta sociala a doua aplicare 31.76 30.49 121 104.79

/7

5istograma 6 inteligen social

35 30 25 20 15 10 5 0 Stima de sine prima aplicare 8.028 27.25

33.45

6.079 Stima de sine a doua aplicare

5istograma 6 stima de sine

114.66

120 100 80 60 40 20 0

100.54

38.648

38.837

Inteligenta Inteligenta emotionala prima emotionala a doua aplicare aplicare

5istograma 7 inteligen emoional %entru aceast ipotez s-a recurs la un calcul nonparametric, respectiv testul @ 3ann-9#itneB care a concluzionat c nivelurile inteligenei sociale, inteligenei emoionale i ale stimei de sine la subiecii care au alctuit grupul psi#oterapeuilor participani la derularea programului de optimizare, sunt semnificativ mai mari dect cele regsite naintea derularii programului. stfel defalcarea pentru cele trei probe arat astfel; pentru inteligena social a fost calculat .@ 3ann-9#itneB U )5,06 HnainteU/:, HdupU/:, pU*,**'26 pentru inteligena emoional a fost calculat .@ 3ann-9#itneB U /1,06 HnainteU/:, HdupU/:, pU*,**)26 pentru stima de sine a fost calculat .@ 3ann-9#itneB U /:,06 HnainteU/:, HdupU/:, /1

pU*,***2.

Ta%el ((. (tatistica test @ 2ann5A4itneB pentru inteligena social

Inteligena social ;ann- <'itne= > <ilco7on < ? 5s=m&. Sig. (2-tailed) )7. 00 420. 00 -4.11 .001

Ta%el (). (tatistica test @ 2ann5A4itneB pentru inteligena emoional

Inteligena emoional ;ann- <'itne= > <ilco7on < ? 5s=m&. Sig. (2-tailed) 20. 00 ).4. 00 -).714 .000

Ta%el (*. (tatistica test @ 2ann5A4itneB pentru stima de sine

Stima de sine ;ann- <'itne= > <ilco7on < ? 5s=m&. Sig. (2-tailed) 24. 00 )22. 00 -). 2 .000

Gezultatele au relevat diferenieri ale scorurilor pe toate cele trei scale, psi#oterapeuii raportnd scoruri semnificativ mai nalte dup parcurgerea training-ului de optimizare a eficienei din perspectiva inteligenei sociale. ?rupul alctuit de aceti )*

subieci s-a autoevaluat i prin completarea unei scale analoge .de autoevaluare2 a eficienei personale nainte i dup participarea la programul amintit $cala analog de a"toe&al"are a e!icienei 8pentr" psi9oterape"i: %entru variabila e"icien! s-au luat n considerare rezultatele autoevaluate de ctre psi#oterapeui nainte i dup parcurgerea trainingului de optimizare bazat pe inteligena social. stfel fiecare dintre psi#oterapeui s-au scorat pe o scal de la ' la '* n legtur cu activitatea ntreprins n sensul ameliorriiRvindecrii clienilor nainte i dup programul de optimizare. 8cala pentru eficien s-a construit astfel; scorul pentru eficien foarte bun a fost cotat cu '* n timp ce la polul opus s-a aflat cota de eficien ' .eficien slab2. ; %ficien minim %ficien ma&im

Gezultatele comunicate de subieci la aceast scal au fost urmtoarele; pentru prima autoevaluare, '' psi#oterapeui au catalogat eficiena personal cu indicator 76 0 subieci au raportat indicator 56 : psi#oterapeui au raportat indicator +, n timp ce : terapeui au apreciat indicator 0. Gezultatele comunicate de subieci pentru a doua evaluare au fost urmtoarele; '/ psi#oterapeui au apreciat eficien foarte bun cu indicator 16 + psi#oterapeui au raportat un indicator 76 ) psi#oterapeui au apreciat eficiena cu indicator 5, n timp ce ) psi#oterapeui au apreciat eficiena cu indicator +. ;ra!ic (. #istribuia subiecilor n funcie de autoevaluarea pentru eficien (nainte!

11

;ra!ic ). #istribuia subiecilor n funcie de autoevaluarea pentru eficien (dup!

)'

3 12

$ntroducnd aceast variabil n protocolul de lucru am aplicat de asemenea un calcul nonparametric pentru a vedea dac exist o difereniere n ceea ce privete autoevaluarea eficienei n grupul subiecilor participani la programul de optimizare fundamentat pe inteligena socil. cest calcul a confirmat faptul c ulterior participrii la programul amintit psi#oterapeuii s-au autoevaluat cu un puncta! superior primei autoevaluri. stfel s-a obinut .@ 3ann-9#itneB U '/,06 HnainteU/:, HdupU/:, pU*,**:2. Ta%el (+.
6"iciena a$toe#al$at ;ann- <'itne= > <ilco7on < ? 5s=m&. Sig. (2-tailed) 11. 00 174. 00 -).4.. .004

#II. Training6"l de optimi'are a dimensi"nii Inteligen $ocial la psi9oterape"i

m vorbit pe parcursul lucrrii de relaii i interaciuni ntre dimensiunile personalitii, dar i diferene ntre acestea i inteligena emoional pe de o parte i inteligena social pe de alta. Gelaiile la acest nivel aduc cu ele i responsabiliti att personale ct i sociale. %ropun i experimentm un model tricomponenial care s vizeze; $. $$. Georganizarea informaiei sociale - disponibil n structura motivaiei profesionale, a curiozitii de a o cerceta i a empatiei6 Geconstrucia abilitilor sociale - n sensul de sociabilitate cu trimitere la reguli interpretative, memorie social cu trimitere la fondul de reprezentri sociale ce )/

intr n #rile mentale ale psi#oterapeutului i imaginea de sine prin prezentarea eficient a propriei persoane6 $$$. Geadaptare a nivelului contiinei sociale - cu trimitere la cogniia social i rolul ei n activitatea de cercetare personal a psi#oterapeutului, adaptabilitate i flexibilitate. 8copul conturrii unui asemenea model de intervenie a pornit de la necesiti de ordin practic ; nevoia de a genera nelegere prin informare6 nevoia de a rafina i diferenia noile cunotine6 nevoia de a crete contientizarea personal i social6 nevoia de a genera surse de cretere pentru cei implicai. n funcie de scop, dar i de numrul sesiunilor de ntlnire cu cei /: de psi#oterapeui, am considerat ca fiind realizabile urmtoarele obiective; '. experimentarea planului n situaii concrete6 /. utilizarea feedbac--ului primit de la ceilali pentru sublinierea contientizrii i adaptrii n situaii sociale noi6 ). poziionarea atitudinal fa de ceilali n viitor . %ersonalitatea psi#oterapeutului s-a dovedit a fi un factor semnificativ pentru rezultatul terapiei, fiind subliniat de mai muli cercettori . cf. Geisner, /**0 2, mai ales cu privire la abilitatea sa de a dezvolta o alian terapeutic mpreun cu clientul . 8tudiile de specialitate dedicate manifestrii personalitii psi#oterapeuilor i implicrii inteligenei atrag atenia asupra faptului c, n primul rnd, personalitatea psi#oterapeutului interacioneaz cu caracteristicile i comportamentele clientului pentru a determina calitatea relaiei terapeutice . $ndiferent de abordarea teoretic specific, rezultatele terapeutice depind de; abilitatea de a activa sau mobiliza credinele i expectanele ."ambert, '11/6 4ubble al.,'111, cf. mundson, ssen, Kamon, /**)2. 9almpold ./**'2 i colaboratorii si cest efect se refer la ."ubors-B et al.,'17+2 au numit acest aspect efectul terapeutului.

abilitatea de a aprecia clientul, de a lua n considerare aspectele extraterapeutice relaionate cu eficiena, de a forma o alian, de a conceptualiza terapia n moduri adecvate care s mreasc sentimentul de competen al clientului Kamon, /**). conform cu mundson, ssen i

))

n literatura dedicat eficienei, acest proces se refer la propagarea speranei, prin ncredere, rbdare, entuziasm sau orice altceva ce moduleaz expectana clienilor de a se simi mai bine. n conformitate cu 8ullivan et al., /**0 descriau rolul terapeuilor de a oferi clienilor o perspectiv mai obiectiv asupra lor i asupra lumii ca o strategie general comun n toate orientrile terapeutice. 3sura n care personalitatea psi#oterapeutului este una congruent, coerent i consistent n relaia cu sine i cu ceilali, are o importan deosebit n psi#oterapie.

Organi'area training6"l"i
3od"l"l I 8cop; contientizarea rolului informaiei sociale ca faet a $.8. n micorarea distanei cognitiv-emoionale ntre client i terapeut. Cbiective; interaciunea conceptelor de $.K. i $.8. rolul informaiei sociale ca faet a $.8. n practica psi#oterapeutic sublinierea limba!ului nonverbal ca latur integrant a informaiei sociale Ieneficii; clarificarea interaciunii ntre $.K. i $.8. mbuntirea citirii microexpresiilor ca surs de informaie despre cellalt. contientizarea ve#iculrii corecte a informaiei sociale reconstrucie a modelului de interaciune profesional. ca mod de

3od"l"l II 8cop; utilizarea informaiei sociale n aprofundarea capacitii de a nelege i a anticipa la alte persoane comportamente i sentimente. Cbiective; importana contextului i cadrului ca palier al $.8. eroarea fundamental de atribuire ca efect al nereactualizrii informaiei sociale utilizarea memoriei biografice n pstrarea i redarea informaiei Ieneficii;

):

 3od"l"l III

descoperirea dificultilor create de distorsiunile informaiei sociale n interaciunea terapeutic citirea corect a microexpresiilor ca factor conductor ctre reorganizarea ipotezelor de lucru antrenarea memoriei de lucru

8cop; punerea in legtur a informaiilor trunc#iate ale clientului, pentru readaptarea strategiilor terapeutice. Cbiective; clarificarea reprezentrilor mentale ale clientului n interaciunea terapeutic adecvare ntre postura corpului, coninutul lingvistic i mesa!ul redat utilizarea corect a cuvintelor innd cont de regulile interpretative Ieneficii; 3od"l"l I# 8cop; utilizarea propriei personaliti n antrenarea $.8. Cbiective; $dentificarea unui model profesional intern6 (tilizarea simbolului ca reper al rolului profesional actual Ieneficii; 3od"l"l # 8cop; creterea gradului de implicare contient pentru o adaptare mai bun la nevoile clientului prin integrarea sistemelor de anticipare. Cbiective; contiina social ca funcie integrativ a informaiei i abilitilor sociale n cadrul $.8. )0 utoevaluarea personal n raport cu mediul Dolosirea corect a regulilor interpretative ca resurs personal mbuntirea utilizrii abilitilor sociale din perspective $.8. n terapie contientizarea faptului c reprezentrile terapeutului pot fi diferite de reprezentrile clientului6 identificarea nevoii de sens i semnificaie a clientului.

 contientizarea percepiilor, reprezentrilor, memoriei i limba!ului nonverbal prin care psi#oterapeutul poate s se automonitorizeze pe sine i relaia terapeutic, terapeutul planific, evalueaz i propune n demersul terapeutic6 Ieneficii; contientizarea aspectelor legate de eul profesional i evaluarea lor, pentru dezvoltarea acelor aspecte mai puin antrenate. 3od"l"l #I 8cop; folosirea personalitii pentru ac#iziionarea unui model de interaciune profesional bazat pe dimensiunile $.8. n scopul optimizrii performanei. Cbiective; %unctarea celor trei dimensiuni ale $.8. (tilizarea contextului proxim ca predictor al unei $.8. $ntegrarea modelului de $.8. n personalitatea psi#oterapeutului. Ieneficii; mbuntirea abilitii de a face asocieri ntre mediu i activitatea desfurat Dezvoltarea capacitii de a percepe informaiile pe care le transmite mediul (tilizarea unui model de interaciune profesional bazat pe dimensiunile $.8.

Aprecierile participanilor c" pri&ire la training /

,erapeuii care au participat la training apreciaz c au fost urmtoarele beneficii; a2 contientizarea crescut a regulilor interpretative i a reprezentrilor ce intr n #rile mentale ale terapeutului b2 contientizarea ,,prezenei personaleM ca form de prezentare eficient c2 contientizarea crescut a relaiei personale dintre terapeut i client $nfluena training-ului asupra psi#oterapeuilor se identifica prin; )+

mai mare autonelegere i autocontientizare mai mare stima de sine i ncredere in sine relaii interpersonale mbuntite abiliti terapeutice mai bune, legate de empatie, inteligen social , inteligen emoional autoevaluare mai bun a eficenei activiti la nivel verbal si nonverbal diferite

CONC<U=II

$nteligena social este conceput i analizat pe baza unei piramide care conine de la nivelul intermotivaional, intercomunicaional i pn la relaionarea i dezvoltarea )5

biopsi#osocial a personalitilor umane aflate ntr-un permanent proces de informare social, de exercitarea a abilitilor sociale i mai ales de proiectare a unui plan social benefic individului. $nteligena social se poate traduce prin cunoaterea i recunoaterea obligaiilor fa de mediul social. n acest sens inteligena social are legtur cu o serie de fenomene prin care se construiesc varia nivele de nelegere a mecanismelor sociale; identificarea punctelor tari i a punctelor slabe ale la indivizi, organizaii i legturile dintre acestea, istoria lor, natura i nivelul competitiv la care se afl. $nteligena social ncearc s Ndetermine operaiuni corective pentru a construi o relaie de durat, coerent i convergent la interlocutorii umani, urmrind n acelai timp contextul de dezvoltare pe termen lung al performanelor economice i sociale pentru aceti protagoniti. $nteligena social se prezint ca o cupol sub care mecanismele psi#ologice, sociologice, etnologice, filozofice influeneaz mai mult sau mai puin favorabil relaiile interindividuale, intrasistemice i intersistemice. Hu n ultimul rnd inteligena social permite reperarea, analizarea i rentrirea posibilitilor de rezolvare a problemelor indivizilor din punct de vedere fizic i moral, innd cont de trei mari dimensiuni; atitudinea A ca sistem fondator al motivaiei .intrisec sauRi extrinsec26 comportamentul A ca modalitate de gestionare a relaiilor interpersonale6 situaie A ca i context n care persoanele evolueaz. $nteligena social implic abilitatea de a controla emoiile personale i de a nelege emoiile altora, de a folosi informaia provenit de la ele, n modul de gndire i aciune. 3otivaia este esenial n activitatea psi#ic i n dezvoltarea personalitii constituinduse ca prim element cronologic al oricrei activiti, cauza ei intern, selectnd i declannd activitile corespunztoare propriei satisfaceri prin susinere energetic. 3otivaia contribuie, prin repetarea unor activiti i evitarea altora, la formarea i consolidarea unor nsuiri ale personalitii, reprezentnd fora unei persoane care determin un anume comportament. "a rndul ei, personalitatea funcioneaz ca un filtru pentru anumite motive; cele conforme orientrii ei generale sunt reinute, cele contrare sunt respinse. 3otivaia i stima de sine acioneaz la nivel individual constituindu-se ca elemente principale n devenirea fiinei umane. %rivind i mai departe imaginea de sine nu ne apare ca un simplu epifenomen, ci ea este nsoit de modificri pe toata scala sistemului bio-psi#o-social. C imagine de sine pozitiv va da posibilitatea actorilor sociali de a stabili o tac#et mai nalt pentru reuita n via, i poate transforma n persoane ce rezolv problemele i nu care le acumuleaz, poate controla stresul pentru ca acesta s nu se transforme n disperare, poate a!uta la obinerea relaxrii necesare sntii fizice, sau poate indica drumul de urmat spre o direcie pozitiv. )7

8tima de sine este profund legat de raportul dintre sinele autoperceput i sinele ideal .dorit2, adic modul n care oamenii ar vrea s arate, sub multiple aspecte, ca persoane. 8-a constatat c o diferen mare ntre sinele actual .perceput2 i sinele dorit conduce la stri deprimante. &ercettorii din psi#ologie subliniaz faptul c distana dintre sinele actual i cel dorit confer msura preuirii .stimei2 de sine. %e parcursul aprofundrii acestei problematici, n cadrul tezei de doctorat am identificat existena unor corelaii semnificative ntre inteligena social, inteligena emoional, empatie i elemente motivaionale alturate stimei de sine, toate acestea contribuind la propunerea investigativ a prezentului demers, n dorina de a prezenta modalitatea n care acestea funcioneaz ca un bun i potrivit instrumentar, de evaluare i optimizare n aria psi#ologiei. $mplicaiile practice ale acestui studiu devin astfel evidente n condiiile n care att n rndul psi#oterapeuilor, ct i n cel al asistenilor sociali exist mai mereu necesitatea evalurii i dezvoltrii eficienei personale, necesitate care se regsete cel mai mult n construirea i meninerea relaiei psi#oterapeutice sau a celei de suport i asistena social. Datele i evalurile concluzive care au decurs din literatura general n ceea ce privete suportul teoretic sunt argumentate, dar necesit o susinere n continuare prin studii tiinifice focalizate n aceste direcii, tematica impunndu-se ateniei la ora actual, n vederea avansrii continue n descifrarea mecanismelor inteligenei sociale cu repercusiuni n viaa individului.

>I><IO;RA4IE
lbrec#t, >. ./**+2, Inteligena social, Kditura &urtea Jec#e, Iucureti. llport, ?. .'11'2, 8tructura i dezvoltarea personalitii, Kditura Didactic i %edagogic, Iucureti. )1

nastasi, . .'1+02, Individual differences, Lo#n 9ileB Z 8ons, $nc., HeE For-. niei, 3. ./**52, Psi4ologie e&perimental, Kditura %olirom, $ai. s#croft, 3., >ir-, K., ./**'2, ,#e relations#ip amoung Eor-ing memorB, mat# anxietBn and performance, Cournal of %&perimental PsBc4ologB, ')*, no;/, pp.//://5.

t-inson, G."., t-inson, G.&. ./**/2, Introducere n psi4ologie, Kditura ,e#nic, Iucureti. Iar-Cn, G., .'1152, ,4e emotional Intelligence InventorB (%D5I!3 ,e4nical manual. ,oronto; 3ulti-4ealt# 8Bstems. IaldEin, 3., 8atir, J..eds.2 .'1752, ,4e use of (elf in ,4erapB, ,#e 4aEort# %ress, HeE-For-. IelloEs, >.D. ./**52, ,,%sBc#ot#erapists[ personal psBc#ot#erapB and its perceived influence on clinical practiceM, ?ulletin of t4e 2enninger *linic, 5' .)2. Ieutler, ".K., 3ali-, 3."., limo#amed, 8../**:2, ,,,#erapist variablesM, n 3.L. "ambert.ed.2 , ?ergin and EarfieldFs Gandboo< of PsBc4ot4erapB and ?e4avioral *4ange, ed. a J-a , Lo#n 9ileB, HeE-For-.

Ilatt, 8.L., 8anisloE, &. ., \uroff, D.&., %il-onis, %. . .'11+2, ,,&#aracteristics of effective t#erapists; Durter analBses of data from t#e Hational $nstitute of 3ental 4ealt# treatment of depression collaborative reserc# programM, Cournal of *onsulting and *linical PsBc4ologB, +:, pp '/5+-'/7:.

IloE, L. ., 8pren-le, D.4., Davis, 8.D. ./**52, ,,$s E#o delivers t#e tratament more important t#an t#e tratament itself] ,#e role of t#e t#erapist in common factorsM, Cournal of 2arital and FamilB ,4erapB, iulie, )) .)2, pp. /17-)'5.

IradberrB, ,., ./**52, ,4e PersonalitB *ode, HeE For-;%utman. Iranden, H. ./**72, *ei ase st6lpi ai ncrederii n sine , Kditura Iucureti. IroEn, ".,., Io#art, nt#onB, G.?., .'11*2, &ontinuing t#e searc# for social intelligence, msta %ublis#ing,

n PersonalitB and Individual #ifferences, Jol. '', Ho.0, pp.:+)-:5*. ., ?reenberg, "., .'1152, %mpat4B .econsideredH Ne= #irections in PsBc4ot4erapB, merican %sBc#ological ssociation %ress, 9as#ington, D&. IoBatzis, G.K., ?oleman, D., Z 4aBR3cIer, .'1112, Kmotional competence inventorB, ?ostonH GaBEroup. Irac-ett, 3. ., 3aBer, L.D., ./**)2, &onvergent, discriminant and incremental :*

validitB of competing measures of emotional intelligence, n PersonalitB and (ocial PsBc4ologB ?ulletin, /1, pp.'':5-''07. &antor, HancB, >i#lstrom, L.D., .'1752, PersonalitB and (ocial Intelligence, %rentice 4all &ollege Div, HeE For-. &attell, G.I., .'15)2, %ersonalitB and mood bB ^uestionnaire, (an FranciscoH CosseB5?ass3 &iarroc#i, L., &#an, pp. 0)1-0+'. &iorbea, $. ./*'*2, Personalitatea psi4oterapeutului i procesul terapeutic , Kditura %olirom, Iucureti. &locotici, J., 8tan, $ai. DaveB, ?., ./**02, %ncBclopedic #ictionarB of PsBc4ologB, "ondon; 4odder rnold. David, D../**+2, ,ratat de psi4oterapii cognitive i comportamentale , Kditura %olirom, $ai. Davis, 3.4. .'17)2, 3easuring individual differences in Kmpat#B evidence for a multidimensional approac#, Cournal of PersonalitB and (ocial PsBc4ologB , ::, pg. '')-')+. Davis, L.D., Klliot, G., Davis, 3."., Drancis, J.3., >elman, L.K., 8c#roder, ,. . .'1752, ,,Development of a taxonomB of t#erapist difficulties; $nitial reportM, ?ritis4 Cournal of 2edical PsBc4ologB, +*, pp. '*:-''1. Deci, K."., GBan, L. .'11)2, Intrinsec motivation and self determination on 4uman be4avior, %enum, HeE For-. Davis, L.D., Klliot, G., Davis, 3."., Drancis, J.3., >elman, L.K., 8c#roder, ,. . .'1752, ,,Development of a taxonomB of t#erapist difficulties; $nitial reportM, ?ritis4 Cournal of 2edical PsBc4ologB, +*, pp. '*:-''1. Deci, K."., GBan, L. .'11)2, Intrinsec motivation and self determination on 4uman be4avior, %enum, HeE For-. Deci, K."., GBan, L. .'11)2, Intrinsec motivation and self5determination on 4uman be4avior, %lenum, HeE For-. DeEane, &. L. ./**+2, (se of self; Cournal, ):.*:2, 0:)-007. :' primer revisited, *linical (ocial Aor< ., ./**'2, (tatistic aplicat n psi4ologie, Kditura %lirom, .F.&., &aputB, %. ./***2, ,, critical evaluation of t#e

emotional intelligence constructM, n PersonalitB and Individual #ifferences, /7,

Dris-o, L.9., ./**:2, ,, &ommon factors in psBc#ot#erapB outcome; 3eta-analBtic findings and t#eir implications for practice and reserc#M, Damilies in 8ocietB; ,4e Cournal of *ontemporarB Guman (ervices, 70 .'2, pp. 7'-1*.

DrBden,9., 8purling,". .eds.2 .'1712., :n ?ecoming a PsBc4ot4erapBst, ,avisto-RGoutledge, "ondra i HeE For-. KdEards, L., Iess, L. .'1172, Developing effectiveness in t#e t#erapeutic use of self, *linical (ocial Aor< Cournal, /+.*'2, 71-'*0. Dreud, 8., ./***2, Cpere ); Psi4ologia incontientului, Kditura ,rei, Iucureti. Dreud, 8., .'11/2, Introducere n psi4analiz3 Prelegeri de psi4analiz3 Psi4opatologia vieii cotidiene, Kditura Didactic i %edagogic , Iucureti. Durn#am, "ondra. Durn#am, ., ./**'2, 8elf-estimates of intelligence; &ulture and gender differences ., 4eaven, %., .'1112, PersonalitB and (ocial ?e4aviour, rnold,

in self and ot#er estimates of bot# general .g2 and multiple intelligences, n PersonalitB and Individual #ifferences, )', pp. ')7'-':*0. Durn#am, ., %etrides, >.J., ./**)2, ,,,rait emotional intelligence and #appines[[, Cournal (ocial ?e4avior and PersonalitB, )', pp. 7'0-7/). ?ardner, 4. .'1112, Intelligence .eframed3 2ultiple intelligences for t4e " st centurB , HeE For-; Iasic Ioo-s. ?ardner, 4., .'17)2, Frames of mind3 ,4e t4eorB of multiple intelligences ., Iasic Ioo-s, HeE-For-. ?ardner, 4., &si-szentmi#alBi, 3. and Damon, 9. ./**'2 Eood Aor<H A4ere %&cellence and %t4ics 2eet, HeE For-; Iasic Ioo-s. ?eller, L.D., Horcross, L.&., Crlins-B, D.K. ./**72 , Formanrea pentru psi4oterapie, Kditura ,rei, Iucureti. ?#eorg#iu,D., ./**:2, (tatistic pentru psi4ologi3 (tatisticaI Nimic mai simplu3, Kditura ,rei, Iucureti. ?ogleaz, D., ./**/2, Psi4oterapia ca relaie a sc4imbrii individuale , Kditura %olirom, $ai. ?oleman, D. .'1172, Aor<ing =it4 emotional intelligence. HeE For-; Iantam. ?oleman, D., IoBatzis, G., 3c>ee, . ./**02, Inteligena emoional n

leaders4ip, Kditura &urtea Jec#e, Iucureti. ?oleman, D. ./**:2, Inteligena emoional, c4eia succesului n via, Kditura :/

llfa, Iucureti. ?oleman, D. ./**52, Inteligena social, Kditura &urtea Jec#e, Iucureti. ?olemam, D., ./**'2, Inteligena emoional , Kditura &urtea Jec#e, Iucureti. ?olu, 3., ./**/2, ?azele psi4ologiei generale, Kditura (niversitar, Iucureti. ?oug#, 4.?., .'1+12, 3anual for t#e &alifornia %sBc#ological $nventorB, %alo lto, &alifornia, *onsulting PsBc4ologist Press, Inc. ?reenspan, 8.$., .'1172, Kmotional $ntelligence n 1earning and educationH PsBc4oanalBtic perspectives, &,; international (niversities %ress, 3adison, pp. /*1-/:). ?uilford, L. %., C_ 8ullivan. .'1572, 2anuel dFapplication des tests dFintelligence sociale (adaptation francaise!, "es `ditions du &entre de %sBc#ologie %aris. ?uilford, L.%., .'17'2, 4ig#er Crder 8tructure of $ntelect ?e4avioral .eserc4, '+, pp. /*'-/:). 4atc#, ,., ?ardner, 4., .'11)2, Dinding cognition in t#e classroom; an expanded vieE of #uman intelligence, n 8alomon, ?. .ed.2, #istribued *ognitions3 PsBc4ological and educational considerations3,&ambridge (niversitB %ress. 4vrneanu, &., ./**/2, *unoaterea psi4ologic a persoanei, Kditura %olirom, $ai. 4edges, %., .'11)2, Personalitate i temperament, Kditura 4umanitas, Iucureti. 4ein, 8. .'11+2, Aor<ing =it4 %motional Intelligence, Iantam Ioo-s, H.F. 4erman, >.&., .'11)2, ,,Geassessing predictors of t#erapist competenceM, Cournal of *ounselling and #evelopment, vol.5/, nr.'. 4orvat#, ., ?reenberg, "., .'11:2, ,4e =or<ing AllianceH ,4eorB, .esearc4 and bilities, n 2ultivariate ppli^uae,

Practice, 9ileB, HeE For-. Lones, >., DaB, L. D. .'1152, ,,Discrimination of tEo aspects of cognitive-social intelligence from academic intelligenceM, n Cournal of %ducational PsBc4ologB, no. 71. >ieser, D.L., 9at-ins, ".3., .'1712, ,,$nterpersonal complementarB and t#e t#erapeutic alliance; studB of relations#ip in psBc#ot#erapBM, %sBc#ot#erapB; ,#eorB, Geserc# and %ractice, /+, pp. '7)-'1:. >i#lstrom, L. and HancB &antor, 8ocial $ntelligence, n G.L. 8ternberg .Kd.2, 4andboo- of intelligence, ./***2 /nd ed., &ambridge, (.>.; *ambridge @niversitB :)

Press.'). pp. )01-)51. >otter, L. . .'11)2, :n ?eing a ,4erapist, LosseB-Iass, 8an Drancisco. "emeni, ?., 3iclea, 3., ./**72, *onsiliere i orientare n carier, Kditura &lu!-Hapoca. 3arcus,8., .'1152, %mpatie i personalitate, Kditura tos, Iucureti. 3asloE, .4., ./**52, 2otivaie i Personalitate, Kditura ,rei, Iucureti. 3att#eEs, ?., DearB, $.L., 9#iteman, 3.&., ./**02, Psi4ologia personalitii, Kditura %olirom, $ai. 3att#eEs, ?., \eider, 3., Goberts, G.D., 3easuring emotional intelligence; %romoses, pitfalls, solutions] Cxford (niversitB %ress. 3aBer, L.D., &aruso, D.G., 8aloveB, %., .'1112 , ,,Kmotional intelligence meets traditional standarts for an intelligenceM, Intelligence, /5 .:2, pp./+5-/17. 3aBer, L.D., 8aloveB, %., &aruso, D.G., ./**/2, ,4e 2aBer5(aloveB5*aruso %motional Intelligence test (2(*%I,!H @serFs manual3 , 3ultiA4ealt# 8Bstem, ,oronto. 3aBer, L.D., &aruso, D., and 8aloveB, %., ./***2, &ompeting models of emotional intelligence, n 8ternberg, G.L., .ed.2, Gandboo< of 4uman intelligence, second edition , HeE-For-; &ambrige (niversitB %ress, pp. )1+-:/*. 3c&lelland, D., .'10'!, PersonalitB, %ublis#er; 9illiam 8loane, %lace of publication; HeE For-. 3inulescu, 3., .'11+2, *4estinarele de personalitate n evaluarea psi4ologic , ?arell %ublis#ing 4ouse, Iucureti. 3inulescu, 3., ./**72, 2etode i te4nici avansate n psi4odiagnoz, .note de curs2. 3itrofan, H., 3itrofan, ". ./**02, ,estarea psi4ologic3 Inteligena i aptitudinile , Kditura %olirom, $ai. 3itrofan, H. .'11'2, &omunicarea intrafamilial i viziunea terapeuilor, n .evista &ognitive and Ie#avioral %ractice, 5, pp.)//-)/7. Hational ssociation of 8ocial 9or-ers .'11+2, *ode of %tics, 9as#ington, D.&. C_ 8ullivan, 3., ?uilford, L.%., Z de3ille, G. .'1+02, ,#e measurement of social intelligence, in Geports from t#e %sBc#ological "aboratorB, @niversitB of (out4ern *alifornia, no. ):. :: Gandboo< of met4ods in positive psBc4ologB., 8&G,

%nioar, ?., %nioar, $.J. ./**02, 2otivarea eficient, Kditura %olirom, $ai. %etrides, >.J., Drederic-son, H., Durn#am, . ./**:2, ,#e role of trait emotional

intelligence in academic performance and deviant be#avior at sc#ool, n PersonalitB and Individual #ifferences, )+, pp./55-/1). %etrides, >.J., %erez, L.&., Durn#am, buestionare .,K$-bue2,, ., ./**)2, ,#e trait Kmotional $ntelligence

measure of emotional self-efficacBM, %resented at t4e

t4 ?iennial 2eeting of t4e International (ocietB for t4e (tudB of Individual #ifferences (I((I#!, ?ranz, ustria. %etrides, >.J., Durn#am, PersonalitB, '0, pp.:/0-::7. %opa, 3., ./**72, (tatistica pentru psi4ologi3 ,eorie i aplicaii (P((., Kditura %lirom, $ai. %opescu-Heveanu, %., .'1572, #icionar de Psi4ologie, Kditura lbatros, Iucureti. %oorman, %. I. ./**)2, 2icros<ills and t4eoretical foundations for professional 4elpers, Ioston; llBn Z Iacon. Gcanu, G., ./**52, Psi4ologie Aplicat, Kditura (niversitii din Iucureti, Iucureti. Geasoner, G.,.'11/2, ?uilding (elf5%steemH A *ompre4ensive Program for (c4ools , rev. Kd. %alo- lto, %sBc#ologists %ress. Geisner, .D. ./**02, ,, ,#e common factors, empiricallB validated treatments, and recoverB models of t#erapeutic c#angeM, ,4e PsBc4ological .ecord, // iunie. Goco, 3. ./**'2, *reativitate i inteligen emoional, Kditura %olirom, $ai. Goco, 3., ./**/2, 3anagement i inteligen emoional n .evista de psi4ologie organizaional, vol $$, nr.', pp. )1-0*. Gogers, &., ./**72, A deveni o persoan 7 Perspectiva unui psi4oterapeut , Kditura ,rei, Iucureti. 8arton, . .'1+12, 1JIntelligence efficace, Kditeur ; %aris6 `dition ; DKHCc". 8c#utte, H.8., 3alouff, L.3., Iobi-, &., &oston, ,.D., ?reeson, &., Ledlic-a, &., et al. ./**'2, Kmotional $ntelligence and $nterpersonal relations, Cournal of (ocial PsBc4ologB, ':', pp.0/)-0)+. 8ilvera, D. 4., 3artinussen, 3. Z Da#l, ,. $. ./**'2. ,#e ,romsT 8ocial $ntelligence 8cale, a self-report measure of social intelligence. (candinavian :0 ., ./**'2., ,rait emotional intelligence; %sBc#ometric investigation Eit# reference to establis#ed trait taxonomies, n %uropean Cournal of

Cournal of PsBc4ologB, :/, pp. )')-)'1. 8ilvera, D. 4., 3artinussen, 3. Z Da#l, ,. $. ./**'2. ,#e ,romsT 8ocial $ntelligence 8cale, a self-report measure of social intelligence. (candinavian Cournal of PsBc4ologB, :/, pp. )')-)'1. 8illamB, H., .'11+2, #icionar de psi4ologie, "arousse, Kditura (nivers Knciclopedic, Iucureti. 8ima, ,., ./**:2, %lemente de personologie, Kditura Jictor, Iucureti. 8pren-le, D.4., IloE, t#roug# models; .L. ./**:2, ,,&ommon Dactors are not islands-,#eB 9or-

Gesponse to 8exton, GidleB and >leinM, Cournal of 2arital and triar#ic t#eorB of #uman intelligence, Ne=5

FamilB ,4erapB, )*, pp. '0'-'07. 8ternberg, G.L., .'1702, IeBond $b;

Kor<H *ambrige @niversitB Press, pp. )01-)51. 8ternberg, G.L. ./***2, 4andboo- of intelligence, /nd ed. &ambridge, (.>.; *ambridge @niversitB Press, pp. )01-)51. 8ternberg, G. L. &onEaB, I. K., >etron, L. "., Z Iernstein, 3. .'17+2, %eople_s conceptions of intelligence, in Cournal of PersonalitB L (ocial PsBc4ologB, no. :'. 8ternberg, G. L. .'1702 IeBond $b; For-; *ambridge @niversitB Press. 8ternberg, G. L. .'11+2 (uccessful intelligence. HeE For-; 8imon Z 8c#uster. 8trupp, 4.4. ,, ,#e t#erapist[s t#eoretical orientation; n overrated variableM, triarc#ic t#eorB of #uman intelligence. HeE

PsBc4ot4erapBH ,4eorB, .esearc4 and Practice, '0, pp. )':-)'5. 8ullivan, 3.D., 8-ov#olt, ,.3., Lennings, ". ./**02, ,, 3aster t#erapists[ construction of t#erapB relations#ipM, Lournal of 3ental 4ealt# &ouselling, /5.'2, pp.:7-5*. Sc#iopu, (. .'1152, #icionar enciclopedic de psi4ologie, Kditura Iabel, Iucureti. ,#orndi-e, G."., 8tern, 8., .'1)52, n evaluation of attempts to measure social

intelligence, PsBc4ological ?ulletin, ):, pp./50-/7:. 9als#, G. ./**:2, ,,9#at is a good psBc#oterapB]M, Cournal of Gumanistic PsBc4ologB, :: .:2, pp. ::0-:+5. 9ampold, I.K. ./**'2, ,4e Ereat PsBc4ot4erapB #ebateH 2odels, 2et4ods, and Findings, Krlbaum, HL, 3a#Ea#. 9#ite, L. .'1172 Do 4oEard ?ardner_s multiple intelligences add up] Institute of %ducation, @niversitB of 1ondon. :+

9icas, K. ., 3a#an, ,.J., .'1++2, &#aracteristics of counselors rated effective bB supervisor and peers, *ounselor %ducation and (upervision, +, pp. 0*-0+. 9ittenberg, >.L., Horcross, L.&. ./**'2, ,,%ractioner perfectionism; Gelations#ip to ambiguitB tolerance and Eor- satisfactionM, Cournal of *linical PsBc4ologB, 05 .'/2, pp. '0:)-'00*.

9illiams, 9. 3., IlBt#e, ,., 9#ite, H., "i, L., 8ternberg, G. L., Z ?ardner, 4., .'11+2, %ractical intelligence for sc#ool, Ne= Kor<H Garper *ollins *ollege Publis4ers3and

9ong, &.8., "aE, >., ./**/2, Development of an emotional intelligence instrument and an investigation of its relations#ip Eit# leader and folloEe performance and attitudes,,4e 1eaders4ip DuarterlB, '), pp.'-)/.

\late,3., ./**:2, ,ratat de psi#ologie organizaional-manageriala .vol. $2, Kditura %olirom, $ai. \late, 3., ./**72, Kul si personalitatea, Kditura ,rei, Iucureti. \late, 3. ./***2, Fundamentele Psi4ologiei, Kditura %ro 4umanitate, Iucureti. #%M, .'1172, Kditura (nivers Knciclopedic, Iucureti. Hational ssociation of 8ocial 9or-ers .'11+2, *ode of et4ics, Aas4ington, #3*3

:5