Caracteristici ale comunicrii de mas 1.

Emitorul este un profesionist al comunicrii, un jurnalist o persoan instituionalizat" sau o organizaie de comunicare, un post de radio, un canal de televiziune, un ziar (grupuri sociale specializate antrepenorii de pres i personalul lor). Aceasta este de fapt i prima dintre caracteristicile comunicrii de mas: emitorul, o persoan instituionalizat", care reprezint, de obicei, un grup de persoane, este un mare productor de mesaje. 2 Prin comparaie, n toate celelalte modaliti de comunicare (direct, indirect, multipl) emitorul de mesaje este unul singur. Diferena dintre modurile de comunicare este dat, n acelai timp, de mijloacele prin care se face comunicarea, ca i de numrul receptorilor de mesaje. Destinatarii comunicrii formeaz grupuri largi, colectiviti umane, fapt care constituie socializarea audienei (a receptrii). Se poate spune, cu alte cuvinte, c presa de mas reprezint conversaia tuturor cu toi i a fiecruia cu cellalt", aa cum afirm cercettorul francez Bernard Voyenne (La presse dans la societe contemporaine). Este vorba, n acest caz, de a doua trstur distinctiv a comunicrii de mas. 3. O alt caracteristic a conceptului analizat vizeaz caracterul unidirecional i mediat al comunicrii. Emitorii i receptorii de mesaje sunt separai spaial i temporal, iar informaiile se transmit prin intermediul unei tehnologii moderne, specifice erei electronice. 4. n fine, o nou trstur a comunicrii de mas este dat de faptul c reacia grupului receptor de mesaje fa de grupul emitor (feedback-ul) este lent, chiar de indiferen. Cnd ea se produce, receptorii devin, la rndul lor, purttori ai unor noi mesaje. Pe marginea acestui subiect Bernard Voyenne vorbete de trei caracteristici ale comunicrii sociale prin intermediul presei, care o difereniaz de toate celelalte forme ale comunicrii: - caracterul instantaneu (sau cvasiinstantaneu), deoarece informeaz despre un eveniment aproape n acelai timp cu desfurarea lui sau cu un decalaj foarte mic; - permanena, pentru c nu cunoate nici o ntrerupere i jaloneaz istoria n continuitatea ei; - caracterul universal, pentru c este prezent peste tot i n orice moment. Un alt cercettor, Rogers Clausse (Breves considerations sur la terminologie et la methodologie de la communication) definete presa drept un tip de comunicare social i consider c aceasta ndeplinete urmtoarele condiii: - periodicitatea pregnant (apariie cotidian); - consum imediat, fr ntrziere. Mesajul jurnalistic este extrem de perisabil n timp. De aceea el trebuie consumat imediat, altfel i pierde orice savoare; - eterogenitatea coninuturilor efemere i varietatea incoerent a funciilor. Ziarul este un conglomerat de tiri; satisface gusturile cele mai diverse; - grija pentru actualitate, dominant i copleitoare. Totul pornete de la actualitatea imediat i se reduce la ea. Cotidianul, prin faptele, opiniile, evenimentele, ntmplrile i incidenele sale, invadeaz" totul, cuprinde totul, se impune pretutindeni; -producie - difuzare cu mare densitate pentru o mare i enorm conglomeraie de persoane: colectivitate n omogenitate, mas n eterogenitate.

Definiii ale comunicrii de mas Cercettorul american H. D. Lasswell, n lucrarea sa Structura i funcia comunicrii n societate, a determinat direciile majore ale cercetrii comunicrii de mas, pornind de la ideea c n orice aciune de comunicare trebuie s avem n vedere cele cinci ntrebri fundamentale: cine spune? ce spune? prin ce canal? cui? cu ce efect? n viziunea lui Lasswell, modelul comunicrii de mas se poate rezuma la formula cineva spune ceva cuiva. J. Lazar apreciaz astfel: Comunicarea de mas este un proces social organizat. Cei care lucreaz pentru media, fie c este vorba de ziar sau de un canal TV, fac parte dintr-o mare ntreprindere care este reglementat

i organizat ca orice alt ntreprindere din societate. Imaginea ziaristului independent, izolat n faa mainii sale de scris, este la ora actual depit. Fiecare jurnalist, fie c lucreaz pentru un cotidian, pentru radio sau TV, aparine unui ansamblu de salariai din ntreprinderea respectiv i execut o munc bine definit n sensul unei echipe". Spre deosebire de Lasswell, Marshall McLuhan reduce paradigma comunicrii de mas la doi termeni: ce se spune? (mesaj + mijloc de comunicare) i cine? (productor + receptor). n acest sens el afirm: Societile se deosebesc ntre ele mai mult prin natura mijloacelor prin care comunic dect prin coninutul comunicrii. n procesul comunicrii sociale se pot instala dou mari tipuri de relaii: - Relaii directe comunicarea se realizeaz ntre dou sau mai multe persoane, aflate n pozii de proximitate; ele interacioneaz i se influenez una pe alta n cadrul acestui proces comunicare interpersonal. - Relaii indirecte comunicarea dintre persoane este mijlocit de un instrument care permite transferul mesajului de la emitor la receptor comunicare mediat. Comunicarea mediat poate fi: - mediat tehnologic e-mail, telefon, discursuri publice amplificate prin instalaii de sonorizare, concerte, spectacole; - comunicare de mas ntre emitor i receptor se interpun utilaje complexe, i, mai ales instituii sofisticate Mijloacele de comunicare n mas Presa cel mai vechi mijloc de comunicare n mas, dispune de toate posibilitile tehnice, economice, sociale, culturale pentru apariia unor ziare de mare tiraj i la preuri accesibile unui public de mas; Ageniile de tiri instituii specializate n comunicarea de mas: 1835 Havas (Paris) 1848 Associated Press (America) 1849 Wolf (Berlin) 1851 Reuters (Anglia) Secolul al XX-lea - specializarea i diversificarea presei: - pres politic - pres a elitelor interlectuale - pres sportiv, economic, pentru copii i adolesceni, pentru femei, tiinific etc. Alvin Toffer distinge trei valuri, adic trei moduri diferite de comunicare: I transmiterea informaiilor din gur n gur; al II-lea apariia oficiului potal, telegrafului, telefonului, ziarelor, revistelor, filmelor, radioului i televiziunii capabile s transmit acelai mesaj simultan ctre milioane de receptori; al III-lea specializarea produselor imagistice i transmiterea de imagini, idei i simboluri diferite unor segmente de populaie, categorii de vrste i profesiuni, grupri etnice. Apariia calculatorului permite ca informaiile s poat fi prelucrate n diferite moduri cu o maxim rapiditate. Mediul de comunicare devine unul specializat, destinat doar cunosctorilor, fapt care provoac anumite inegaliti n procesul de comunicare. Se impune i tendina de mondializare a contextului comunicrii, ceea ce nseamn integrarea comunicrii ntr-o industrie a comunicrii, care conduce la asigurarea accesibilitii ei. Canalul de transmitere Mesajele create n comunicarea n mas sunt distribuite publicului cu ajutorul unui ansamblu de tehnologii. Suma mijloacelor tehnice de transmitere, a modaliilor de expresie utilizate n transmitere i a instituiilor aferente constituie mediile. Exist trei tipuri de medii: - Mediile autonome suportul de transmitere poart n el mesajul cri, reviste, ziare, afie, televiziune, radio, casetofon; - Mediile de difuzare suportul are misiunea de a transmite un mesaj releele, cablulu, satelitul; - Mediile de comunicare suportul permite realizarea dialogului la distan telefonul, e-mailul. Mediile pot s asigure permanena sau non-permanena mesajelor i de aici deosebirile fundamentale ntre presa scris i audiovizual. Canalul de transmitere influeneaz elaborarea mesajului prin traducerea lui din forma iniial ntr-o alta, marcat de caracteristicile tehnice ale mediilor cuvntul vorbit devine und electromagnetic sau succesiune de semne tipografice, imaginea realp devine und i proiecie sau sum de puncte albe i negre. Aceste influene pot modifica structura iniial a mesajului, imprimndu-i o seam de trsturi independente de

inteniile comunicatorilor i de aceea trebuie adecvat structura mesajului la caracteristicile canalului. Publicul cuprinde milioane de oameni care nu se cunosc ntre ei, nu triesc n acelai spaiu i nu mprtesc o limb comun sau cultur sau religie. Singurul lucru care i leag este consumul unor mesaje mass-media identice i trirea unor stri, n general, asemntoare. Comunicare de mas este afectat de dou forme de noncomunicare: Receptorii nu pot comunica direct cu emitorii. Cititorul unei publicaii nu are cum s influeneze scrierea unui articol i nici nu poate da o replic imediat autorului su dac este vizat nemijlocit; n aceeai situaie se afl i asculttorul unei emisiuni radio sau cel ce privete un program TV, chiar dac n ultima perioad se extind emisiunile interactive. Cum poate totui omul din public s-i manifeste dorina de participare la dialog i s ncerce s-i impun propriul punct de vedere? El are la dispoziie dou modaliti de aciune, diametral opuse: prin selecie, oprind comunicarea i inaugurnd un nou canal de comunicare cu alt emitor, ori prin chemarea la dialog, caz n care el alege drumul anevoios al apelului la comunicare i transmite scrisori sau d telefon n redacii. n prezent, majoritatea instituiilor mass media ncurajeaz aceste forme de comunicare i ofer periodic un spaiu aparte pentru publicarea opiniilor primite de la audien; mai mult dect att, n domeniul audiovizualului, avantajele tehnologiei permit deschiderea unor ferestre" de comunicare n cadrul unor emisiuni de dialog cu publicul, fie apropiat, adus n studio, fie ndeprtat, dar accesibil prin intermediul telefonului. Cu toate acestea, reprezentantul publicului nu poate dect s observe c aceast comunicare este lent, greoaie, indirect i cu efect improbabil: scrisorile apar dup articolul respectiv i oricum nu au puterea i prestigiul mesajului jurnalistic. Vocile participanilor la talk-show sunt slabe (n raport cu cea a vedetei) i sunt filtrate de regiile tehnice. n plus, accesul omului obinuit la pres sau, cu alte cuvinte, transformarea sa din receptor n emitor suport efectul disproporiei dintre numrul imens al celor care ar vrea s spun ceva i cile limitate de acces oferite de canalele comunicrii de mas. Totodat mai poate fi ntlnit i fenomenul n care jurnalitii i cercettorii constat c persoanele cu care intr n contact nu sunt reprezentative pentru publicul lor, fiind, de fapt, persoane care au timp s comunice cu instituiile mass media. Din acest motiv, lipsa interaciunii comunicaionale afecteaz statutul i activitatea emitorilor care cu greu pot avea o imagine clar asupra atitudinilor publicului, asupra impactului pe care l au mesajele lor i asupra ateptrilor, dorinelor sau nemulumirilor declanate de un mesaj sau altul. Consumatorii mesajelor mass media nu pot s dialogheze nici mcar ntre ei; la nivelul unor audiene ce se msoar de la zeci de mii de oameni n sus, este evident c acetia nu au cum s interacioneze. Desigur ns c la nivelul microgrupurilor (familie, vecini, prieteni), n cazul unui consum comunitar de mesaje mass media, exist forme de dialog prin care coninuturile receptate sunt comentate, nelese i redimensionate. Coninutul Cea mai important caracteristic a coninuturilor vehiculate n comunicarea de mas provine din faptul c ele sunt oferite spre consum: Un produs mass media este o marf sau un serviciu, vndut unor consumatori poteniali, n concuren cu alte produse mass media" (Denis McQuail, Comunicarea). Deoarece scopul principal este de a atrage un numr ct mai mare de consumatori, comunicarea de mas ofer o mare varietate de coninuturi, atractive i accesibile, mereu nnoite i permanent promovate prin diferite campanii de publicitate. La modul general, oferta mass media cuprinde urmtoarele tipuri de mesaje: - informaii - acestea pot fi att sub forma datelor brute, neprelucrate (rezultate sportive, cotaii bursiere, buletin meteo etc), ct i sub forma datelor prelucrate (tirile i jurnalele de actualiti, reportajele, anchetele .a.). Nu de puine ori informaiile sunt impregnate cu elemente de divertisment, aa cum se ntmpl la un talk-shaw sau chiar n ambalajul spectaculos al prezentrii din unele jurnale de actualiti; - divertisment - n prezent mass media este cea mai mare furnizoare de divertisment, att prin programele TV, ct i prin coninutul distribuit prin radio sau presa scris; - idei i opinii - prin contactul cu presa, oamenii pot afla care sunt prerile unor semeni de-ai lor, fie ei specialiti n diferite domenii, editorialiti cu experien sau reprezentani ai publicului. n acest sens, cititorii i asculttorii manifest o atracie constant pentru editoriale i comentarii, pentru emisiunile de dezbatere, pentru interviuri i emisiuni ori pagini tematice;