Sunteți pe pagina 1din 4

NOVENSYS PENTRU DISTRIBUIE.

Ferroli

Studiu de caz

Implementarea Microsoft Dynamics NAV a susinut creterea business-ului Ferroli cu 25%


Companie: Ferroli Romnia Line of business: Instalaii de climatizare i nclzire cu destinaie industrial i domestic Industria: Retail i distribuie Web site: www.ferroli.ro

Situaie client
Prezent pe piaa romneasc din 1998, iar din 2004 ca subsidiar a grupului italian Ferroli, compania Ferroli Romnia a cunoscut o cretere rapid a volumului afacerii. Creterea numrului de clieni i extinderea teritorial la nivel naional, coroborat cu creterea nivelului concurenial al pieei au fcut managementul companiei s resimt stringent nevoia unui instrument informatic de gestiune a resurselor companiei, care s rspund cerinelor specifice de business. O soluie integrat care s nlocuiasc aplicaia financiar-contabil anterioar, devenit inadecvat att din perspectiva dezvoltrii afacerii, ct i a cerinelor superioare ale managementului companiei. Principalele minusuri ale soluiei anterioare constau n lipsa unui control real al activitilor desfurate n teritoriu, ceea ce genera probleme n gestiunea stocurilor i ntrzieri n onorarea comenzilor, soldate cu un nivel sczut de satisfacie din partea clienilor. Totodat, ineficiena suportului acordat de furnizorul soluiei i timpul mare de rspuns la solicitrile beneficiarului creau blocaje costisitoare pentru business-ul Ferroli. Aplicaiile anterioare i atinseser limitele i apruse lipsa de control din partea managementului, care nu putea obine dect un numr restrns de rapoarte, doar n form printat, neavnd acces la programul vechi de gestiune contabil. Factorii decizionali resimeau din plin lipsa capacitilor de comunicare i raportare, nu puteau obine informaii n timp real despre ce se ntmpl efectiv cum evolueaz vnzrile, ce clieni au crescut, ce produse se cer, variaia stocurilor etc.

Diversele aspecte ale activitii noastre trebuie urmrite i din alt prespectiv dect cea financiar; Comercialul sau Marketingul au cerinele lor specifice, a declarat Ioana Cristina Osnaga, Director Financiar-Administrativ Ferroli Romnia.

Profil client
Ferroli Italia a intrat pe piaa romneasc n 1998 prin asociere cu o companie local. n anul 2004 Ferroli Italia a devenit asociat unic al Ferroli Romnia. La ora actual, Ferroli Romnia este unul dintre principalii juctori locali de pe piaa echipamentelor de nclzire i climatizare. Compania s-a extins teritorial prin intermediul unei reele de parterneri i crearea de noi depozite i centre de service n ar, avnd n 2008 acoperire la nivel naional. Activitatea companiei const n vnzarea printr-o reea de parteneri - de instalaii de climatizare i nclzire cu destinaie att industrial, ct i domestic.

Provocarea Ferroli
Decizia de schimbare a sistemului informatic de gestiune financiarcontabil cu o soluie superioar a fost luat n iulie 2006, ntr-o perioad de cretere exponenial a business-ului companiei, care a evideniat acut limitrile vechii aplicaii. Identificarea soluiei s-a finalizat rapid, la sfritul lunii, opiunea pentru aplicaia ERP Microsoft Dynamics NAV fiind fundamentat i de referinele primite de la subsidiara Ferroli din Olanda, care implementase o astfel de aplicaie. Soluia Microsoft acoper optim nevoia de date consolidate i instrumente superioare de Business Analytics a managementului Ferroli, permind optimizarea continu a proceselor strategice de business. Scalabilitatea i flexibilitatea soluiei, care permite dezvoltri i particularizri rapide i eficiente prin modulele add-on, au reprezentat totodat argumente importante pentru aceast alegere. Un argument esenial pentru managementul Ferroli l-a reprezentat dezvoltarea specific de Business Analytics solicitat.

Soluie implementat
Microsoft Dynamics NAV 4.0, o soluie ERP puternic, flexibil, i cu costuri sczute, care se poate adapta cerinelor specifice oricrui model de business.

Partener de implementare
Novensys

NOVENSYS PENTRU DISTRIBUIE.

Ferroli

Studiu de caz

Punctul de vedere al consultantului Novensys


Unul din secretele succesului acestei implementri, pentru c se poate vorbi de un succes real dac lum n calcul durata implementarii, aproape dou luni n septembrie ERP-ul nlocuise efectiv vechea soluia , dar i perioada n care aceasta a fost realizat, sfritul anului este o perioad de vrf pentru Ferroli, a constat n armonizarea eforturilor de echip. Respectiv n suportul activ oferit de compania Ferroli, ai crei reprezentani s-au implicat efectiv n procesul de implementare alturi de consultanii i specialitii Novensys , a declarat Alina Ardeleanu, Area Sales Manager Novensys.

Componenta de Business Analytics a fost punctul ctigtor al Microsoft Dynamics NAV. Managementul companiei avea nevoie de o viziune n profunzime a business-ului, a operaiunilor desfurate n teritoriu, pentru a obine rapoarte foarte rapid, a precizat Ioana Cristina Osnaga, Director Financiar -Administrativ la Ferroli. Toate aceste solicitri au beneficiat de avantajele soluiilor Microsoft o interfa prietenoas, care permite un acces facil i o rat de adoptare a soluiei foarte rapid nc din primele zile. Deoarece Microsoft Dynamics NAV colaboreaz nativ cu celelalte aplicaii Microsoft, rata de adoptare n rndul noilor utilizatori a fost foarte mare. Totodat, trainingul utilizatorilor-cheie din compania-client s-a desfurat optim, sesiunile ulterioare de training, impuse de achiziionarea de noi licene datorit mririi echipei Ferroli, realizndu-se prin resurse proprii.

Am vrut s avem o garanie complet a faptului c sistemul va fi interconectat i va funciona eficient de prima dat. Faptul c oferta Novensys reprezenta, n esen, un pachet mix, alctuit din aplicaie i echipamente (terminale Symbol i Zebra), a reprezentat un argument decisiv n alegerea noastr. Totodat, faptul c, nc de la primele discuii, echipa Novensys a demonstrat o foarte bun nelegere a specificului business-ului nostru, viteza de reacie i promptitudinea cu care au rspuns la solicitri au contat foarte mult, a declarat Ioana Cristina Osnaga. Printre referinele Novensys care au stat la baza acestei decizii s-au numrat: Cele peste 30 de implementri de soluii ERP realizate de Novensys pentru companii de top din Romnia; Poziia Novensys de partener preferat al liderilor din industrie (Microsoft, Motorola, Zebra, LS Retail), ceea ce faciliteaz accesul la cea mai bun tehnologie i oferirea celor mai bune condiii de pre, livrare, implementare i mentenan; Gama complet de soluii pentru managementul informaiei oferit de Novensys for Management: de la sisteme hardware, consumabile i infrastructur hardware la soluii software pentru Enterprise Resource Planning, Supply Chain Management i Customer Relationship Management; Liniile de suport (telefonice i online) puse de Novensys la dispoziia clienilor 24 de ore din 24, cu nivel de timp de rspuns garantat i posibilitatea de extindere a perioadei de suport.

Novensys, prima opiune


Novensys s-a impus ca o prim opiune pentru managementul Ferroli Romnia att din perspectiva competenelor superioare dezvoltate i a ofertei complete software, ct i prin portofoliul propriu de soluii i oferta hardware specializat. La toate aceste atuuri s-a adugat cel al nivelului superior de know-how, care permite specialitilor Novensys s realizeze dezvoltrile specifice solicitate de client.

NOVENSYS PENTRU DISTRIBUIE.

Ferroli

Studiu de caz

Beneficii rapide la toate nivelurile


Microsoft Dynamics NAV este o soluie de Enterprise Resource Planning (ERP), conceput special pentru companiile de mrime mic i medie, care caut o soluie de cretere a productivitii fr a crea ns rupturi n operaiunile zilnice ale organizaiei. Ofer funcionaliti integrate pentru a susine nevoi pentru: Financial Management, Supply Chain Management, Customer Relationship Management (CRM) i respectiv E-Business. Microsoft Dynamics NAV ofer posibilitatea de a nlocui sistemul existent cu o singur soluie complet integrat, care conecteaz ntreag organizaie cu clienii, furnizorii i partenerii de afaceri, oricnd i oriunde, prin intermediul Internetului. Peste 60 000 de companii din peste 150 de ri folosesc Microsoft Dynamics NAV n fiecare zi, peste 1 milion de utilizatori din ntreag lume beneficiind de facilitile acestei soluii de planificare a resurselor companiei.
Beneficiile implementrii s-au fcut simite

rapid. Att la nivelul managementului companiei, care a reuit s obin un control superior al operaiunilor, ct i n teritoriu, agenii avnd astfel posibilitatea urmririi mult mai atente a clienilor i comenzilor, dar i la nivelul clientului, unde s-a observat o cretere semnifica- tiv a gradului de satisfacie. Practic, prin implementarea Microsoft Dynamics NAV s-au obinut: - date agregate, obinute n timp real; - posibiliti avansate de analiz pe centre de profit; - posibilitatea urmrii atente a termenelor de plat; - trasabilitatea operaiunilor; - identificarea factorilor de risc care pot genera blocaje; - eviden i control superior al stocurilor i comenzilor; - controlul ridicat asupra situaiei financiare; - posibilitatea urmririi profitabilitii la nivel de client. Dezvoltarea specific de Business Intelligence a permis managementului s obin rapid din datele furnizate de Dynamics NAV rapoarte personalizate i s creeze un sistem de alerte i notificri specific. S-a obinut astfel o imagine clar asupra afacerii prin integrarea informaiilor existente la nivel de departament, ceea ce a asigurat un suport decizional de calitate.

Datorit faptului c informaia este disponibil oricrui utilizator, viteza de rspuns la solicitrile clienilor i modificrile din pia a crescut considerabil, iar acurateea deciziilor att la nivel operaional, ct i strategic, s-a mbuntit.

Dezvoltarea continu
Beneficiile obinute nc din prima etap, au fcut ca, dup implementarea iniial (care a cuprins modulele vnzri, financiar-contabilitate i achiziii), s urmeze la nici dou luni o a doua etap, la sfritul lui noiembrie, cnd s-a demarat implementarea aplicaiei de Warehouse Management, precum i dezvoltrile de Business Intelligence specifice - raportri customizate (cum ar fi: ncrcarea camioanelor, greutatea pe comand, incidena de transport, limite de credit etc.). Apoi o a treia etap, care a demarat la sfritul lui 2007 i va fi finalizat pn la sfritul primului trimestru 2008, n care se va realiza implementarea modulului de service (care va fi i el particularizat, deoarece aceast activitate se realizeaz prin intermediul distribuitorilor i/sau a centrelor de service) i a celui de ofertare (prin intermediul cruia se pot lansa oferte detaliate, ceea ce permite un control mai bun al politicii de discount practicate, dar i transformarea automat a ofertelor n comenzi de vnzare).

NOVENSYS PENTRU DISTRIBUIE.

Ferroli

Studiu de caz

Alte implementri Novensys


Novensys i susine clienii n toate etapele implementrii unei soluii de management al informaiilor de la etapa de consultan la recomandarea soluiilor, implementarea sau mentenana lor. Printre cei alturi de care Novensys s-a implicat n implementarea soluiei ERP Microsoft Dynamics NAV se numr cu succes clieni din industrii precum: distribuie (Agricover, Aline Distribution, Aquila, Becker Acroma, Danubius, Konica Minolta, Milupa, Saint Gobain, Siad, Siv'tel, Storact, Termoport, Wiebe). retail (Brithouse, BSB Fashion, Dedeman, Flanco/Flamingo, GEDP, Graftex /Millenium, Man & Manetti, Spar, Sprider, Tornado, Chilli Pizza). servicii (Arval, Cupon Pro, KBC). producie (AIC Finance, Selgros).

Implementarea soluiei Microsoft Dynamics NAV a susinut i consolidat creterea companiei noastre. Afacerea Ferroli 2007 versus 2006 a crescut cu 25%, pe o pia de ni, care ncepe s aib margini de ctig din ce n ce mai mici. Este o pia cu numeroi actori, cu o ofert bogat, n care, chiar dac nu se poate spune c s-a atins nivelul de saturaie, la un plus de 25% se ctig practic din cota concurenei, deoarece piaa nu crete cu o asemenea rat, susine Ioana Cristina Osnaga. Potrivit directorului financiar Ferroli, implementarea a susinut creterea nregistrat de Ferroli prin controlul net superior al business-ului pe care l are acum managementul. Reducerea considerabil a riscurilor (comenzi neonorate, facturi nencasate, ntrzieri de plat etc.), a generat nu doar ctiguri financiare i operaionale, ci i o cretere sensibil a nivelului de satisfacie a clientului. Controlul n teritoriu, n conjunctura unei extinderi la nivel naional, este mult mai bun, ceea ce permite adaptarea mult mai exact a ofertei la cerinele pieei. Iar creterile oferite de implementarea Novensys continu, ateptrile staff-ului Ferroli Romnia vizavi de modulul de service i suport fiind mari.

Despre Novensys
n echip cu inteligena nfiinat n 1999, Novensys a devenit unul dintre cei mai importani integratori de soluii inteligente pentru managementul informaiilor de pe piaa din Romnia. Portofoliul Novensys reunete soluii inteligente pentru automatizarea proceselor de business, de la sisteme hardware, consumabile i infrastructur hardware la platforme software pentru Enterprise Resource Planning, Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Business Intelligence etc. Novensys este Certified Gold Partner pentru Microsoft i partenerul No 1 al Microsoft n Romnia cu cele mai mari vnzri Microsoft Dynamics NAV i Microsoft Dynamics AX in H 2007 (anul financiar Microsoft). Novensys este business partner pentru lideri din industrie precum Motorola, Psion, Zebra, Current, Avery Berkel, Carl Valentin, Tally Genicom, Printronix, Datalogic i Wherenet. Sediul central al companiei Novensys se afl n Bucureti, compania avnd alte trei puncte de lucru n Cluj Napoca, Timioara i Braov. Mai multe informaii despre Novensys pot fi obinute accesnd site-ul companiei www.novensys.com sau la adresa de mail cornelia.ureche@novensys. com. Persoan de contact : Cornelia Ureche, Marketing Manager, Novensys.