Sunteți pe pagina 1din 38

Digitally signed by SOROCEANU IRINA-GINA Date: 2013.03.

26 11:08:21 +02:00 Reason: seap

CAIET DE SARCINI
Servicii de achiziie a sistemului de comunicare, pentru implementarea proiectului ACCESUL CETENILOR LA INFORMAII DE INTERES PUBLIC din cadrul Planului Integrat de Dezvoltare Urbana cod SMIS 7548 1. INFORMAII GENERALE ALE PROIECTULUI INFORMAII GENERALE ALE PROIECTULUI Accesul cetenilor la informaii de interes public parte integrante a Planului Integrat de Dezvoltare Urbana cod SMIS 7548

1.1

Structura

Beneficiar Primaria Sector 3 a Municipiului Bucureti Linia de finantare Programul Operaional Regional 2007-2013, Axa prioritar 1 Sprijinirea dezvoltrii durabile a oraelor poli urbani de cretere, Domeniul major de intervenie 1.1 Planuri integrate de dezvoltare urban, Sub-domeniul: Centre urbane,- Cerere de finanare nr. BI/1/1.1/CU/1/4/2; cod SMIS 7548. 1.2 Informaii generale relevante n contextul aderrii Romniei la UE n anul 2007, politica naional de dezvoltare a Romniei se va racorda din ce n ce mai strns la politicile, obiectivele, principiile si reglementrile comunitare n domeniu, n vederea asigurrii unei dezvoltri socio-economice de tip european si reducerea ct mai rapida a disparitilor semnificative fata de Uniunea Europeana. 1.3 Contextul de implementare a proiectului Conform Programului Operaional Regional - creterea calitii vieii i crearea de noi locuri de munc n orae, prin reabilitarea infrastructurii urbane i mbuntirea serviciilor urbane, inclusiv a serviciilor sociale, precum i prin dezvoltarea structurilor de sprijinire a afacerilor i a antreprenoriatului. Avantajul unei abordri integrate a problemelor economice, sociale i de mediu din zonele urbane degradate const n faptul c se pot rezolva simultan o serie de probleme ntre care exist relaii de interdependen i care afecteaz att zona urban ct i arealele adiacente. Din acest motiv, prin Programul Operaional Regional s-a prevzut c, n cadrul acestei axe prioritare, vor fi finanate planuri integrate de dezvoltare urban pe termen mediu sau lung, avnd ca scop regenerarea arealelor urbane (zone de aciune urban), clar delimitate spaial n cadrul oraelor. Implementarea acestor planuri integrate va avea impact att asupra dezvoltrii de ansamblu a oraului, ct i a zonei nconjurtoare. 1.4 Obiectivul general i obiectivele specifice ale proiectului

Obiectivul general al priectului ACCESUL CETENILOR LA INFORMAII DE INTERES PUBLIC este accesul liber al cetenilor la informaii de interes public, creterea gradului de accesibilitate a cetenilor la informaii de interes public; crearea i susinerea unui cadru informaional permanent i interactiv despre sectorul 3 al capitalei; intensificarea dezbaterilor i refleciilor n legtur cu activitatea Primriei; mbuntirea comunicrii i metodelor de interaciune; creterea gradului de interaciune dintre ceteni i organizaiile societii civile (de diferite tipuri); creterea contientizrii cetenilor cu privire la rezultatele obinute; implementarea unei atitudini noi a administraiei fa de ceteni, problemele acestora fiind preocuparea legitim a administraiei locale. Obiective specifice: creterea gradului de accesibilitate a cetenilor la informaii de interes public; crearea i susinerea unui cadru informaional permanent i interactiv despre sectorul 3 al capitalei; intensificarea dezbaterilor i refleciilor n legtur cu activitatea Primriei; mbuntirea comunicrii i metodelor de interaciune; creterea gradului de interaciune dintre ceteni i organizaiile societii civile (de diferite tipuri); creterea contientizrii cetenilor cu privire la rezultatele obinute; Implementarea unei atitudini noi a administraiei fa de ceteni, problemele acestora fiind preocuparea legitim a administraiei locale. Atingerea obiectivului general se va realiza prin urmatoarele modalitati de atingere a obiectivelor proiectului: sistemul infochioc va putea fi accesat de ctre cetenii sectorului 3 i nu numai prin intermediul unor terminale specializate (10 infochioscuri amplasate in locuri publice din sector. Sistemul informatic va oferi cetenilor posibilitatea de a accesa online o parte din serviciile primriei; s-a desprins ideea necesitaii unei hri interactive in trei dimensiuni care s prezente monumentele, instituiile si obiectivele culturale astfel facilitnd accesul la informaii turistice si oferind posibilitatea de a viziona on-line rutele turistice selectate si obiectivele culturale din traseele alese etc; Panourile informative (10 panouri informative) - acest sistem este un instrument inovativ care permite vizualizarea clar i de la mare distan a comunicrilor ctre ceteni, efectuate de autoriti n timp real. 1.5 Grupurile tinta vizate de acest proiect sunt: Avnd n vedere obiectivul principal i anume accesul liber al cetenilor la informaii de interes public, creterea gradului de accesibilitate a cetenilor la informaii de interes public, beneficiarii direci ai proiectului vor fi cetenii sectorului 3.

Totodat ca beneficiari indireci ai proiectului vor fi i cetenii municipiului Bucureti, n special cetenii care locuiesc n zonele limitrofe sectorului 3.

1.6 Echipa de implementare a proiectului : Pentru implementarea acestui proiect vom avea desemnata o echipa de implementare formata din: Manager - specialist din cadrul Direciei Managementul Proiectelor Manager Asistent - specialist din cadrul Direciei Managementul Proiectelor Director Economic specialist n tiine Economice din cadrul Direciei Economice; Director Investiii Achiziii - specialist n achiziii publice din cadrul Direciei Investiii i Achiziii; 1.7 Durata proiect: 19 luni; Proiectul a demarat la data de 10.11.2011. 2. CERINE ALE CONTRACTULUI DE ACHIZIIE 2.1 Obiectul contractului Obiectul contractului este achiziia unui sistem de comunicare pentru proiectul ACCESUL CETENILOR LA INFORMAII DE INTERES PUBLIC finanat prin Programul Operaional Regional 2007-2013, Axa prioritar 1 Sprijinirea dezvoltrii durabile a oraelor poli urbani de cretere, Domeniul major de intervenie 1.1 Planuri integrate de dezvoltare urban, Subdomeniul: Centre urbane,- Cerere de finanare nr. BI/1/1.1/CU/1/4/2; cod SMIS 7548. 2.2 Scopul contractului Scopul contractului este execuia precisa si la termen, n colaborare cu si sub ndrumarea Autoritii Contractante a unui sistem de comunicare integrat cu montaj inclus, in vederea implementrii adecvate a proiectului ACCESUL CETENILOR LA INFORMAII DE INTERES PUBLIC pentru a se asigura obinerea rezultatelor vizate, prin respectarea procedurilor specifice acestui caiet, a programului de finanare, a legislaiei naionale/europene aplicabile n domeniu. 2.3 Informatii generale Sectorul 3 este cel mai populat sector al Municipiului Bucuresti; prin urmare si numarul de cetateni care interactioneaza cu Primaria este extrem de ridicat. In acest moment Primaria Sectorului 3 incearca sa vina in sprijinul populatiei prin oferirea de servicii online. Din pacate acest lucru nu este suficient; situatia financiara precara face ca o parte insemnata a cetatenilor sa nu poata accesa astfel de servicii datorita faptului ca nu dispun de conectare la Internet (in unele cazuri nici macar de computere).

Primaria Sectorului 3 considera ca este nedrept ca tocmai acesti oameni sa trebuiasca sa vina la sediul Primariei de fiecare data cand vor sa afle ceva; mai mult decat atat, numarul de audiente/apeluri telefonice preluate afecteaza eficienta (datoria consumului mare de timp) angajatilor Primariei. In acest sens, Primaria Sectorului 3 si-a propus cresterea, prin intermediul acestui proiect a: nivelului de informare cu privire la activitatea administratiei publice locale, nivelului de informare cu privire la locatia, programul si activitatea punctelor de interes general din sector (organe ale administratiei, obiective culturale, puncte sanitare, etc) numrului interactiunilor online dintre Primarie si cetateni, furnizare de noi servicii de e-administratie, eficientizrii activitaii de relaii cu cetenii Beneficiarul dorete s contracteze un sistem de comunicare prin conexiuni de 10 panouri si 10 infochiosc-uri, unde se vor putea obtine si oferi informatii cetatenilor. 1. 10 ecrane LED amplasate in 10 intersectii din sectorul 3; continutul va fi up-datat de Primaria Sectorului 3; ecranele vor fi amplasate astfel incat sa aiba vizibilitate mare, fara insa a distrage atentia soferilor in trafic. 2. 10 infochioscuri prin intermediul carora cetatenii sa poata afla informatii despre activitatea administratiei publice locale in sectorul 3, precum si alte informatii utile despre sector. In egala masura cetatenii vor putea sa isi exprime opinia in legatura cu diverse subiecte de interes local. Activitatea Primariei Sectorului 3 acopera un spectru larg de probleme de interes local. Dorinta Primariei a fost intotdeauna aceea de a crea un parteneriat real intre institutie si comunitate; prin intermediul intalnirilor cu cetatenii, audientelor, portalului Primariei sau Buletinului Informativ, Primaria Sectorului 3 incearca sa asigure un nivel adecvat de informare. Cu toate acestea, portalul este singurul instrument de comunicare prin intermediul caruia Primaria Sectorului 3 poate transmite un mesaj in regim de urgenta, sau un mesaj in format audio-video. Din pacate numarul de vizitatori pe siteul Primariei este inca destul de redus daca il raportam la populatia sectorului (aproximativ 8%). Evident, Primaria are nevoie de un nou canal de comunicare cu cetateni, canal ce trebuie sa beneficieze de o expunere sporita. 3. Specificaii tehnice generale ale proiectului: A. B. C. D. E. Amplasament Descrierea solutiei Cerinte generale Aplicatii si servicii associate Componenta hardware

3.1 Specificaii tehnice specifice : 1. Dezvoltarea unei aplicatii pentru managementul continutului multimedia si a prezentarii acestuia outdoor pe ecrane si in infochiosc-uri, in stransa corelatie cu planul cronologic. 2. Dezvoltarea unei aplicatii pentru un punct public de informatii a PS3, pentru cetateni si turisti 3. Componenta software a) Sistemul de operare b) Baza de date c) Serverul web 4. Componenta hardware: a) b) c) d) Ecranele Computerul aferent fiecarui ecran Serverul ce gazduieste aplicatiile Statia de lucru de la care se realizeaza administrarea continutului 3.2 Servicii - Proiect Plataforma Digitala pentru Continut Multimedia 1. 2. 3. 4. 5. 6. Cerintele de securitate Functionalitati generale Caracteristici generale Structura generala a PDCM Garantia aplicatiei software Suport pentru aplicatia software

NR. CRT. I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Str. Liviu Rebreanu Bd. N. Grigorescu Bd. Decebal cu os. Mihai Bravu Bd. Rmnicu Srat cu Str. Istriei Bd. N. Grigorescu str. C. Brncui Calea Vitan Bucureti Mall Bd. O. Goga cu Str. Nerva Traian Piaa Alba Iulia Str. Baba Novac cu Str. Distor Bd. Camil Ressu - os. Mihai Bravu Bd. N. Grigoerescu cu Bd. Camil Ressu

A. AMPLASAMENT INFOCHIOCURI Trotuar (lng staia de metrou Titan) Trotuar (lng staia de metrou Muncii II) Trotuar (lng biseric) Trotuar (la intrarea n parcul Al. I. Cuza) Trotuar ( vis-a-vis de Secia 11) Trotuar Trotuar Trotuar (lng policlinic) Trotuar ( vis-a-vis de Mc Donald s) Trotuar

II 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Calea Vitan cu Splaiul Unirii Bd. Camil Ressu cu Str. Dristorului Bd. Basarabia cu Str. Lucreiu Ptrcanu Piaa Alba Iulia Bd. O. Goga cu Str. Nerva Traian Bd. 1 Decembrie 1918 Poarta 4 Faur

PANOURI INFORMATIVE Trotuar Trotuar (lng staia de metrou Dristor 1) Trotuar (lng staia de metrou Muncii 1) Trotuar (lng parcare rond) Trotuar Trotuar Trotuar Squar Trotuar (lng staia de metrou Muncii II) Stlp intersecie

Bd. Liviu Rebreanu cu Aleea barajul Dunrii Bd. N. Grigorescu cu Str. C. Brncui Bd. Decebal cu os. Mihai Bravu os. Mihai Bravu cu Calea Vitan

3. Specificaii tehnice generale ale proiectului:


Proiectul este structurat in 2 parti: instalarea si implementarea retelei de legatura a 10 panouri informative, instalarea si implementarea a 10 infochioscuri. B. DESCRIEREA SOLUTIEI I. Cele 10 panouri informative vor fi legate la un server care va gazdui platforma software si suita de aplicatii. Continutul va putea fi administrat folosind un sistem de management al carui continut sa nu presupuna cunostinte de programare. Pentru a putea proiecta acest continut, este necesara o aplicatie ce se va ocupa de distribuirea sa pe fiecare ecran, la intervalele de timp setate. Aceasta aplicatie va fi integrate in platforma, administratorul putand select acel continut sa apara, pe ce ecran si la ce ora. Proiectia va fi full screen.

II.

Cele 10 infochioscuri vor fi legate la un server care va gazdui platforma software si suita de aplicatii. Continutul va putea fi administrat folosind un sistem de management. Mesajele cetatenilor vor fi salvate pe server in foldere speciale, si recuperate zilnic de catre administrator. C. CERINTE GENERALE 1. Instalarea celor 10 ecrane si a celor 10 infochiosc-uri in locatii deja predefinite de catre beneficiar. Instalarea trebuie sa asigure toate aspectele legate de securitate si vizibilitate mentionate in detaliu in acest document. 2. Instalarea componentelor tehnice presupune ca fiecare panou si infochiosc sa fie functional. 3. Crearea unei legaturi intre cele 10 ecrane si cele 10 infochiosc-uri trebuie facuta astfel incat conexiunea sa se faca la continutul sistemului de management. Legatura trebuie sa asigure toate aspectele legate de securitate mentionate in detaliu in acest document 4. Un sistem de management de continut care permite planificarea si gestionarea in mod remote, direct din sediul beneficiarului a continutului panourilor si a retelei de infochiosc uri 5. Sistemul de management de continut trebuie sa permita customizarea folosind limbaje standard de programare, iar Beneficiarul trebuie sa poata accesa codul astfel incat sa schimbe customizarea. 6. Sistemul de continut de management trebuie sa aiba doua aplicatii: a. Continut multimedia care sa planifice si sa prezinte informatia pe ecrane si in infochioscuri b. Puncte de informatie in tehnologia web pentru infochiosc

7. Beneficii ce tebuiesc asigurate a. Acces facil la informatii privind activitatea administratiei locale in sectoul 3, b. Primirea de informatii utile in legatura cu diverse subiecte de interes general sau local c. Cresterea nivelului de informare al cetatenilor cu privire la anumite pericole (alcool, droguri, violenta domestica, etc) prin derularea unor campanii sociale de catre Primaria Sectorului 3. d. Capacitatea de a transmite mesaje in regim de urgenta catre cetateni, e. Grad mare de vizibilitate a mesajelor Primariei, f. Capacitatea de a derula campanii sociale, g. Posibilitatea de a distribui mesaje in format multimedia Proiectul trebuie sa includa un sistem care sa permita controlul, executia si urmarirea fazelor. Ofertantul trebuie sa se utilizeze o metodologie specifica care trebuie sa garanteze livrarea corecta a proiectului, in timpul si la costurile estimate.

Solutiile tehnice ale executiei metodologiei trebuie sa fie integrate tehnologic si interconectate, astfel incat sa includa cel putin: Un sistem de permisiune bazat pe rolul de acces al fiecarui membru al echipei de proiect si a beneficiarului Un sistem de control pentru: o Managementul si urmarirea indeaproape a proiectului o Versiuni ale managementului o Atributii si bugs tracking Un sistem de planificare pentru managementul activitatii si planificarii de bord Trebuie sa includa de asemenea si un cadru de dezvoltare cu urmatoarele caracteristici : o Suport pentru tehnicile codului

o Instrumente de integrare continua automata o Sincronizarea si imbinarea codului sursa o Acces grafic la structura informatiei o Management grafic al paginilor sursei codului o Acces grafic la fisierele pentru customizari si functionalitati Un sistem de testare, care trebuie sa permita o Manualul cat si testarea automata o Documentatia referitoare la cazurile de testare o Managementul cazurilor de testare o Obtinerea calitatii si a testelor unitare o Afisarea in IDE liniile codului sursei care inca nu s-a testat o Accesarea diferitelor instrumente pentru controlul diferitelor versiuni ale sursei codului o Detectarea erorilor regresive o Raportarea erorilor catre Project Manager o Respingerea codului sursei care nu este in concordanta cu standardele de calitate Sistem de ticketing o Control vizual al versiunilor codului sursei o Asocierea intre tichet si codul sursei care il provoaca Trebuie sa permita gestionarea dezvoltarii si producerea mediilor pentru implementarea si customizarea produselor Toate aceste componente trebuie sa fie integrate si interconectate , pentru a putea da informatii in timp real. D. APLICAII I SERVICII ASOCIATE

I. Program soft i licene Platforma software (1 licenta) Modul harta interactiva Modul management al continutului Modul management audiente Modul management flux formulare Modul sondaje Modul statistici Sisteme de operare (22 licente) Antivirus (22 licente) Sistem de detectie blocare PC (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente) Software specializat de protectie interfata sisteme infochiosc (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente)

Software tastatura virtuala (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente) Soft start/shut down automat (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente) Soft setare pagina start/revenire pagiina start (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente) Soft comunicare sistem panouri informative Servicii asociate Customizare platforma software Integrare module Realizare continut Populare continut Instalare si lansare I. PLATFORMA SOFTWARE

O etapa importanta a acestei parti a proiectului este crearea unei platforme software unde beneficiarul poate sa stocheze si sa planifice prezentarea continutului multimedia a celor 10 panouri. Aceasta platforma este numita Platforma Digitala pentru Continut Multimedia (PDCM), si va permite managerierea continutului multimedia astfel incat sa gestioneze unde sa se prezinte si pe ce ecran in mod specific.

Platforma Digitala pentru Continut Multimedia (PDCM) trebuie sa poata functiona indiferent de sistemul de operare al serverului pe care este gazduita si sa ofere suport native pentru bazele de date standard. PDCM trebuie sa aiba o arhitectura deschisa, astfel incat sa poata functiona independent de serverul web la care se conecteaza, precum si de serverul de aplicatii. PDCM trebuie sa poata folosi conectori standard pentru a se lega la baze de date 3rd-party, precum si sa poata suporta medii de lucru aglomerate (numar mare de utilizatori simultani). PDCM trebuie de asemenea sa indeplineasca urmatoarele conditii functionale: Multi-server: Trebuie sa permita crearea mai multor servere-logice cu continut diferit pe fiecare.

Multi-canal: Continutul trebuie sa poata fi prezentat pe medii diferite (ecrane TV, dispozitive mobile, computer, etc.).

Sistem de gestionare a rolurilor: PDCM trebuie sa permita definirea de roluri, astfel incat accesul la informatie si drepturile utilizatorilor sa fie prcis delimitate. .

Stocarea continutului: PDCM trebuie sa permita utilizarea de continut in format text, imagine, audio si video, precum si depozitarea fisierelor pe categorii, astfel incat sa fie usor de identificat.

Stocare documente: PDCM trebuie sa permita alocarea de etichete si meta-taguri pentru documente, astfel incat cautarea acestora sa se realizeze facil.

Sistemul de raportare: PDCM trebuie sa contina un sistem de raportate capabil sa afiseze informatia dupa criterii de cautare incrucisate, atat in forma tabelara, cat si in forma grafica.

PDCM trebuie sa aiba interfete comune pentru toti utilizatorii, astfel incat acestia sa poata accesa si prezenta orice informatie de la distanta prin intermediul aceleiasi interfete.

PDCM trebuie sa garanteze posibilitatea adaugarii de noi functonalitati si de a crea noi servicii pentru a raspunde nevoilor viitoare. In acest sens PDCM trebuie sa contina un mediu propriu de dezvoltare.

Intrefata comuna tuturor utilizatorilor trebuie sa fie bazata pe tehnologia standard web astfel incat sa: o Fie usor de folosit. o Permita accesul si din afara Primariei prin intermediul Internetului. o Constituie un mediu securizat, accesibil doar angajatilor. Accesul la orice informatie va fi controlat printr-un sistem de autorizatii astfel incat angajatii sa aiba acces doar la informatiile de care au nevoie si la care li se da voie. Astfel, crearea Platformei Digitale pentru Continut Multimedia, trebuie sa acopere urmatoarele aspecte importante: Continutul multimedia consta in fisiere care contin imagini, video-uri, text si animatii. Aceste informatii pot fi manageriate si actualizate cu sprijinul beneficiarului, in orice moment.

De asemenea, un alt aspect important care trebuie luat in considerare este utilizarea tehnologiei web, ceea ce inseamna ce trebue sa existe o interfata intuitiva si usor de utilizat.

Avand in vedere faptul ca Platforma Digitala pentru Continut Multimedia va contine si informatii publice ale beneficiarului, securitatea devine o cerinta primordiala in crearea soft-ului.

Astfel, accesul la aplicatie va fi bazat pe un sistem strict care va permite utilizatorilor obtinerea datelor doar pentru anumite informatii specifice.

PDCM nu va fi limitata de numarul de utilizatori de care va putea fi accesata

Fiind bazata pe tehnologii web, interfata platformei trebuie sa fie una intuitiva si usor de folosit, nefiind nevoie ca utilizatorii sa posede cunostinte importante in tehnologie

Fiind destinata accesului public, platforma, trebuie sa fie bazata pe tehnologii standard, astfel incat sa genereze raspunsuri rapide cand este accesata de mai multi useri in acelasi timp.

Accesul la PDCM, va fi creat pe un sistem foarte strict, ce va oferi utilizatorilor posibilitatea de vizualizare doar a continutului care este permis, precum si executarea actiunilor pentru care are permisul special 3.1 Specificaii tehnice specifice : Cerinele privind reteaua de 10 panouri si 10 infochioscuri in vederea dezvoltarii platformei PDCM pentru panouri si infochiosc-uri sunt grupate dup cum urmeaz: 1) Dezvoltarea unei aplicatii pentru managementul continutului multimedia si a prezentarii acestuia outdoor pe ecrane si in infochiosc-uri, in stransa corelatie cu planul cronologic. Descriere Pe ecranele LED sau in infochiosc-uri, Primaria va putea publica informatii catre cetateni. Publicarea se va realiza de catre administratorul aplicatiei folosind un Sistem de Management de Continut. Din interfata, utilizatorul va putea fi capabil sa creeze planuri cronologice din care va putea sa seteze care este secventa de timp alocata fiecarui continut care va fi prezentat pe fiecare ecran in parte sau in infochiosc. Acest lucru inseamna ca fiecare ecran sau infochiosc va avea propriul plan cronologic. Interfata trebuie sa fie grafica , usor de folosit si intuitiva Caracteristici 1) Sistemul de Management al Continutului trebuie sa foloseasca technologia web standard 2) Sistemul trebuie sa permita stocarea continutului multimedia astfel incat sa poata fi folosit la orice moment de utilizatorii desemnati. 3) Sistemul de Management al Continutului trebuie sa foloseasca o interfata vizuala, astfel incat adminstratorul sa nu necesite cunostinte speciale de programare pentru a putea crea pagini, adauga, modifica sau sterge continut de pe acestea. 4) Sistemul de Management al continutului trebuie sa fie conectat cu ajutorul internetului, la fiecare calculator in parte , astfel incat informatia sa fie transferata , publicata si vizualizata de cetateni , pe ecrane in concordanta cu planul cronologic. 5) Sistemul de Management al Continutului trebuie sa permita distribuirea de informatie in orice tip de format standard multimedia (text, imagine si video). Functionalitati

a. Acces: Platforma software trebuie sa includa un sistem de control al accesului care sa permita administratorului sa creeze, sa modifice si sa stearga sau sa seteze permisul de acces pentru fiecare utilizator astfel incat acesta sa poata executa diferite actiuni (sa stearga, sa modifie, sa creeze, sa valideze, sa publice etc) b. Tipuri de utilizatori: platforma software va fi folosita pentru a gestiona 2 tipuri de utilizatori ca urmatorii: 1) Administrator: utilizatorul are acces deplin la sistem. a. Poate sa creeze, sa modifice, sa stearga userii si permisele lor de acces. b. Poate sa creeze, sa modifice si sa stearga continutul multimedia si structura fisierelor c. Poate sa creeze, sa modifice si sa sterga medii: testare si live 2) Editor: acest utilizator va avea in tributii planificarea prezentarii continutului multimedia gazduit in platforma software. Acest plan va trebui sa fie setat in interiorul platformei si testat inainte de a fi publicat. c. Canale: Platforma PDCM pentru panouri trebuie sa includa doua medii: 1) De testare In acest mediu, userii care au acces pot lucra la continutul multimedia si sa previzioneze cum va arata inainte sa fie afisat pe ecranele outdoor. 2) De productie (Live): Continutul inclus in acest mediu este prezentat pe panouri outdoor. d. Flux de lucru: Avand in considerare existenta celor 2 medii ale platformei, PDCM, pentru panouri, trebuie inclus si un motor de cautare pentru a putea seta diferite validari de procese. Cand un utilizator creaza un continut multimedia in mediul de testare si doreste sa il publice in mediul de productie, nu va fi publicat automat, deoarece va trece mai inainte printr-un proces de validare. Acest proces presupune trecerea continutului multimedia prin mai multe persoane pana la aprobarea acestuia si validarea inainte ca acesta sa fie publicat pe ecanele outdoor. Continutul multimedia va fi publicat pe ecrane publice, pe care toti cetatenii le pot vedea, ceea ce inseamna ca inainte sa apara Live trebuie sa fie apara pe ecrane publice.

Mediu LIVE Internet

Mediu de testare

Continutul trimis de program este continutul legat de acel program

Flux de lucru care sa valideze continutul inainte ca acesta sa fie transferat

e. Planuri de management: Utilizatorii vor putea sa creeze planuri cronologice, ceea ce inseamna ca vor putea selecta continutul multimedia din platforma PDCM si sa asigneze continutului o secventa de timp specifica Lungimea maxima a secventei de timp este de 24 ore, iar utilizatorul poate sa creeze un numar nedeterminat de planuri pe care sa le stocheze ulterior in platforma PDCM. Acelasi plan poate fi asignat unuia sau mai multor panouri, de la o zi la mai multe zile. Astfel ca, daca planul este alocat pentru doua ecrane, pe durata unei luni, pe toate perioada respectiva cele doua panouri vor afisa acelasi continut. Utilizatorii pot organiza continutul unui an intreg prin asignarea planurilor diferitelor zile, luni, sau chiar ore, dupa aceea, sistemul va arata automat continutul multimedia pe panouri. In orice moment utilizatorul poate sa modifice orice continut multimedia, plan sau asignare de tablou. f. Management de continut. Din punct de vedere al crearii, modificarii si stergerea continutului: aceste operatii vor fi realizate de catre Primaria Sectorului 3. Primaria Sectorului 3 va angaja o persoana in cadrul Directiei Comunicare, persoana insarcinata cu actualizarea continutului, precum si cu distributia informatiei si solicitarilor venite de la cetateni. Aplicatia va permite executarea a urmatoarelor aplicatii: i. ii. iii. iv. v. vi. Crearea, modificarea si stergerea continutului din ecrane sau infochiosc-uri. Crearea, modificarea si stergerea fisierelor unde este gazduit continutul. Validarea continutului Publicarea si nonpublicarea continutului Crearea continutului planurilor Repartizarea planurilor panourilor informative si infochioscurilor.

Procesul Intregul proces trebuie sa treaca prin urmatorii pasi: a. Userul editor creaza continutul b. Crearea programului indica intervalele de timp si continutul leagat de fiecare interval de timp c. Programul si continutul trec prin fluxul de lucru pentru a fi aprobate. i. In cazul in care este aprobat programul si continutul trec de la mediul de Test la mediul Live ii. In cazul in care este refuzat userul editor va primi o nota ce spune ca nu a fost aprobat si motivul pentru care a fost aprobat d. Userul trebuie sa aleaga care sunt panourile si/sau infochiosc-ul care va publica informatia e. Userul va trebui sa execute transferul continutului si al programului catre destinatie (panourile si infochisc-urile selectate) f. Programul si continutul vor ramane mereu in mediul de Test deasemenea pentru a putea fi refolosite oricand

2) Dezvoltarea unei aplicatii pentru un punct public de informatii a benerificiarului, pentru cetateni si turisti (a) (b) (c) (d) (e) Modul harta interactiva Modul management de continut Modul managemet de audiente Modul management flux formulare Modul sondaje

(f) Modul statistici Descriere Cele 10 infochioscuri vor fi legate la un server care va gazdui platforma software si suita de aplicatii. Continutul va putea fi administrat folosind un sistem de management al continutului ce nu presupune cunostinte de programare. Mesajele cetatenilor vor fi salvate pe server in foldere speciale, si recuperate zilnic de catre administrator. Pagina de informatii va putea fi navigabila din diferite optiuni ale meniului. Utilizatorii vor putea naviga prin atingerea ecranului cu degetul, selectand optiunea pe care doresc sa o acceseze. O data ce acestia au atins optiunea pe ecran, aplicatia va prezenta o alta pagina cu informatia necesara. Sistemul de navigare va fi bazat pe tehnologia web, ceea ce inseamna ca utilizatorii nu trebuie sa detina cunostinte tehnice, interfata fiind usor de intuit. Tot timpul utilizatorii vor avea posibilitatea sa navigheze pe ecran pentru a vedea informatii , la fel ca la un motor de cautare pe internet. Caracteristici - Sistemul de Management al Continutului trebuie sa foloseasca technologia standard web Sistemul trebuie sa permita stocarea continutului multimedia, si sa poata fi folosit in orice moment de catre utilizatorii cu permis special. Sistemul de Management al Continutului trebuie sa foloseasca o interfata vizuala, astfel incat adminstratorul sa nu aiba nevoie de cunostinte speciale de programare pentru a putea crea pagini, adauga, modifica sau sterge continut de pe acestea. Sistemul de management al continutului trebuie sa fie conectat la fiecare calculator prin intermediul internetului si sa transfere informatia conform planului cronologic, astfel incat aceatsa sa fie publicata si vizualizata de catre toti cetatenii. Sistemul de Management al Continutului trebuie sa permita distribuirea de informatie in orice tip de format multimedia standard (text, imagine si video).

Functionalitati (a) Modulul Harta interactiva a sectorului 3- Utilizatorii vor putea: localiza rapid punctele dorite spre deplasare, vor avea posibilitatea de vizualizare a tuturor monumentelor istorice i a instituiilor publice precum si a celorlalte cladirii din sectorul 3 cu imagini reale la scara - n sistem 3D. accesa informaii culturale legate de fiecare obiectiv n parte, cu alte cuvinte oferirea de servicii tip ghid turistic, rute traseu RATB i metrou. exprima opinia n legtur cu diversele subiecte de interes local. (b). Modul de management de continut

Prezentarea activitatii Primariei Sectorului 3 Utilizatorii vor avea acces la o zona de continut in care Primaria va putea publica stiri si anunturi, decizii ale Primarului, hotarari ale Consiliului Local, etc. Publicarea se va realize de catre administratorul aplicatiei folosind un Sistem de Management al Continutului. Sistemul de Management al Continutului trebuie sa permita incarcarea si vizionarea de fisiere in format text, imagine sau video

(c). Modulul management flux formulare Acte necesare Utilizatorii trebuie sa poata vedea lista actelor necesare pentru a putea inregistra o cerere de un anume tip; lista actelor necesare va fi publicata de catre administrator folosind acelasi sistem de management al continutului ca si pentru zona de stiri. Mesaje Cetatenii vor putea sa trimita mesaje Primarului. Aceste mesaje constau in completarea unor formulare tip, in care corpul mesajului va fi deschis, insa care vor avea si campuri obligatorii (gen subiect, etc.) (d). Modulul management audiente Cetatenii trebuie sa se poata inscrie in audienta prin completarea unui formular; formularele vor fi publicate in aplicatie folosind Sistemul de Management al Continutului. O data completate si expediate, ele se vor salva automat in server, intr-un fisier separat si ordonate in functie de ora inregistrarii lor. Solicitantii vor fi ulterior contactati telefonic pentru a confirma solicitarea si disponibilitatea de a veni la ora la care au fost programati. (e). Modulul sondaje Primaria va putea testa opinia cetatenilor cu privire la anumite proiecte prin postarea unor sondaje de opinie. Cetatenii vor putea vota, Primaria vazand in timp real cate personae au participat la vot, care au fost opiniile exprimate si din ce zone (geografic) au venit aceste opinii. (f). Modulul statistici Primaria va putea vedea: cati cetateni au accesat serviciile punct de informare; de asemenea intervalele orare, timpul mediu petrecut, numarul de subpagini accesate, care au fost cele mai accesate subpagini, timpul mediu/subpagina accesata, etc. De asemenea vom putea vedea statistici dupa criterii incrucisate (de exemplu cati oameni au accesat o anumita subpagina sambata intre 12.00 si 14.00 in cartierul Vitan). In felul acesta vom avea o radiografie exacta a folosirii serviciului. 3) Componenta software

a) Sistemul de operare b) Baza de date c) Serverul web COMPONENTA SOFTWARE (sisteme de operare, antivirus, software specializat tastatura virtuala etc.) Arhitectura propusa este urmatoarea: 1) Sisteme de operare Activitatea celor 10 panouri informative ce vor fi montate in aer liber presupune sa se tina cont aspectele principale ce tin de sistemul de operare a fiecarui panou precum si de serverul ce va gazdui platforma PDCM. Din acest punct de vedere pentru selectia sistemului de operare trebuie sa se tina cont cel putin de urmatoarele aspecte: 1) Pre-instalare: Sistemul de operare trebuie sa fie deja instalat pe server si 10 calculatoare ale panourilor (proprii fiecarui panou, capabil sa preia si sa restransmita panoului informatiile postate din serve) 2) Executia programelor 3) Caracteristicile multitasking si multithreading ale sistemului de operare trebuie sa fie suficient pentru a garanta performanta hardware-ul pe care este instalat. 4) Intreruperi 5) Sistemul de Operare trebuie sa permita si sa administreze multiplele intreruperi , sa salveze si sa opreasca executia cand au loc aceste intreruperi. 6) Administrarea memoriei 7) Functionarea trebuie sa aiba bune facilitati de alocare a memoriei pentru a executa programele usor priorizand si alocand memorie pentru aplicatii. 8) Retea 9) Sistemul operativ trebuie sa aiba capabitatea de a se conecta la reteaua de internet pentru a putea trimite si primi continut multimedia. 10) Securitate Securitatea este o caracteristica importanta ce trebuie regasita la un sistem de operare. Sistemul de operare trebuie sa includa problemele de securitate ale calculatorului si a datelor continute. Autentificarea prin parole, setarile de firewall, si fiecare aspect legat de securitate depinde de capacitatea sistemului de operare. 2) Baza de date

Baza de date trebuie sa se bazeze pe tehnologie standard si sa fie accesibila pentru PS 3 oricand. In orice situatie, baza de date trebuie sa garanteze posibilitatea de a stoca date criptate, precum si alte functii de securitate cum ar fi de acces protejat. Baza de date trebuie s fie corect dimensionata, pentru a stoca suficienta informatie (cel putin 150 de GB). 3) Serverul Web: Serverul web trebuie sa se bazeze pe tehnologie standard si trebuie sa contina urmatoarele: Crearea unora sau mai multor pagini de internet. Configurarea jurnalului de fisier pentru analiza traficului Configurarea paginii de internet/securitatea directorului Crearea unui FTP ce va permite PS3 sa transfere fisiere catre si din pagina de internet Crearea de directori virtuali, si alocarea lor catre directori fizice. Configurea/desemnarea de pagini de erori personalizate.

3.2 Servicii Platforma Digitala pentru Continut Multimedia 3.2.1 Structura generala a PDCM Solutia ceruta de PS3 se bazeaza pe o platforma software ce include un modul dezvoltat pentru administrarea continutului multimedia si prezentarea in retea a panourilor si a infochiosc-urilor cu o totala securitate fiind foarte usor de folosit pentru utilizatori.

i.

Platforma software este baza care face posibila dezvoltarea aplicatiilor personalizate pentru gestionarea continutului multimedia ce se va rula pe panouri informative si pe infochioscuri. Aceasta platforma software include toate aspectele legate de securitatea intregului sistem, precum si sistemul de gestionare al utilizatorilor si a permiselor acestora in timp ce se foloseste platforma software-ului. Platforma software-ului se va dezvolta folosind tehnologii standard, modulul continutului multimedia va fi prezentat pe panouri si infochiosc-uri. Software-ul platformei va fi gazduit pe un server si va fi conectat la internet fiind legat la fiecare dintre calculatoarele panourilor (10 calculatoare proprii fiecarui panou, capabile sa preia si sa restransmita panoului informatiile postate din server) si infochioscurilor (10 calculatoare proprii fiecarui infochiosc, capabile sa preia si sa restransmita panoului informatiile postate din server) , cu scopul de a transfera informatii atunci cand este necesar acest lucru. Utilizatorii beneficiarului vor avea in primarie desktopurile (cele prin care se face inscrierea de informatii in server) conectate la server de unde vor avea acces la platforma software si vor putea

ii.

iii.

iv.

utiliza modulul customizat pentru administrarea continutului multimedia pentru a fi prezentat pe ecrane si in infochiosc-uri. 3.2.2. Caracteristici generale Printre caracteristicile minime pe care aplicatia trebuie sa le indeplineasca amintim urmatoarele: Acces Web 100% Configuratie pentru conexiuni multiple Meniuri complete pentru configuratie Management: useri si roluri Flux de lucru al sistemului Exportul documentelor in diferite formate Instalare scalabila Raport al productie Platforma multi-management Medii diferite in functie de tipul de user detinut Ierarhia structurii sistemului Instrumente si cautare eficienta Sistem multi-lingvistic 3.2.3. Functionalitati generale Aplicatia software necesara trebuie sa indeplineasca o serie de functii, ce trebuie sa le includa cel putin pe urmatoarele: Utilizatori/roluri: Utilizand useri de management, trebuie sa fie posibil controlul actiunii unui utilizator, precum si a informatiilor pe care acesta le acceseaza. Rolul managementului este sa controleze accesul la fisiere si la continutul acestora, stabilind astfel un control exhaustiv asupra informatiei . Grupuri: Prin intelesul sau, sistemul de grupuri permite posibilitatea relationarii informatiei existente in diferite tabele care sa faciliteze incarcarea continutului si a editiilor relatiilor tabelelor tata-fiu. Conexiune cu diferite baze de date: Aplicatia software necesara trebuie sa aiba un nivel inalt al conectivitatii, astfel incat sa permita automat accesul la multiple baze de date standard. Servere Logice: Aplicatia trebuie sa contina mai multe servere logice, astfel incat sa separe aplicatiile prin doar o instalare a aplicatiei software necesare. Raportul Generatiilor: Aplicatia trebuie sa permita existenta rapoartelor integrate ale generatiilor , care sa permita extragerea, ordonarea si procesarea informatiei primita de la procesul de lucru al sistemului.

Flux de lucru: Fluxul de lucru al sistemului trebuie sa fie unul puternic astfel incat sa permita controlarea informatiei , stabilind sisteme de validare Urmarirea: Aplicatia software trebuie sa includa un sistem de urmarire care sa permita realizarea statisticilor si a analizei comportamentelor utilizatorilor pe timpul navigarii lor in platforma. Evenimente: Trebuie sa existe posibilitatea programarii evenimentelor sau a activitatilor periodice intr-un mod cat mai simplu, pentru automatizarea procesului. Motor de cautare: Aplicatia software trebuie sa posede un motor de cautare puternic care sa permita localizarea informatiei existente in platforma, intr-un mod cat mai rapid si eficient, primind in acelasi timp feedback-ul cautarii. Canale: Canalele aplicatiei software trebuie sa permita afisarea continutului in diferite moduri prin medii. Dezvoltare: Platforma trebuie sa dezvolte noi functionalitati conform nevoilor beneficiarului. Pentru ca PS3 sa fie capabil sa dezvolte in viitor noi functionalitati , platforma trebuie sa respecte urmatoarele aspecte privind crearea de functionalitati customizate: Limbajul folosit trebuie sa fie unul standard PS3 trebuie sa aiba acces deplin asupra codului Baza de date folosita pentru dezvoltare trebuie sa fie bazata pe PS3 standarde si deplin accesibile. 3.2.4 Cerintele de securitate a) Prevederi de securitate Securitatea este unul din subiectele importante abordate in cadrul prezentei oferte. Astfel, va propunem pentru PDCM urmatoarea structura si urmatoarele masuri de securitate privite din urmatoarele perspective: 1. FUNCTIONALA Odata ce utilizatorul este identificat sistemul ii atribuie acestuia permisele sale, si incepand de atunci toata activitatea sa este monitorizata si controlata. Informatiile vor fi criptate cand se vor considera confidentiale. 2. COMPONENTELE TEHNOLOGICE (SOFTWARE/HARDWARE/COMUNICATII) Sistemul este construit avand bariere diferite pentru a evita atacurile externe, patrunderea de virusi si inregistrarea in diferite log-uri, a activitatii executate in PDCM.

b) Arhitectura Software-ului Arhitectura propusa pentru aplicatie se bazeaza pe urmatoarele criterii principale:

Fiabilitate Garantie Securitate Costuri scazute

Arhitectura software trebuie sa se bazeze pe tehnologia standard si trebuie sa includa urmatoarele aspecte:

Aplicatie software pentru dezvoltarea si pentru continutul PDCM Sistemul de Operare Serverul Web Limbajul de Criptare Web Aplicatia server Baza de date Securitatea comunicatiei: SSL Securitate: antivirus si protectie web Monitorizare: software de monitorizare

c) Utilizatori si permise Una dintre cele mai importante componente ale PDCM o reprezinta sistemul de securitate. Exista drepturi de autor si informatii private ce trebuie protejate in mod corespunzator. PDCM trebuie sa aiba un sistem flexibil si usor de management. Sistemul trebuie sa includa o interfata grafica usor de utilizat care sa poata permita cel putin urmatoarele: Atribuirea unor premise/carduri specifice unui utilizator sau grup de utilizatori; Legatura intre continuturile specifice si permisele/cardurile utilizatorilor; Crearea si atribuirea Permiselor de Roluri. Acest sistem va trebui sa permita crearea unui tip de utilizatori si apoi sa defineasca care este informatia pe care un tip de utilizatori o poate accesa si care sunt actiunile ce pot fi facute de fiecare utilizator in parte. Definitia specifica tipurilor de utilizatori, rolurile, permisele si actiunile acestora, vor trebui sa se stabileasca impreuna cu utilizatorul final al PDCM.

De asemenea, PDCM trebuie sa aiba un puternic si strict sistem de premise bazat pe functii care sa permita gestionarea cu usurinta a utilizatorilor, rolurilor si permiselor atat la nivelurile interne cat si cele externe. Ca solutie PDCM va trebui sa aiba definite drepturile si permisele de acces la informatiile fiecarui utilizator si sa aiba capacitatea de a le gestiona cu usurinta si eficienta. Functionalitatea de roluri si premise trebuie sa permita definirea accesului si actiunile pe care un profil le poate indeplini. Trebuie sa fie posibil sa se defineasca permise specifice pentru un anumit utilizator sau pentru a crea un rol de permise si sa atribuie acest rol mai mulor utilizatori.In acest caz vor fi aplicate automat la acesti utilizatori drepturi si premise ale rolului atribuit. Interfaa de a face aceste operaiuni este absolut prietenoasa si intuitiva. Structura drepturilor si a sistemului de permise se bazeaza pe urmatoarele reguli: 1. Trebuie sa fie posibil sa se defineasca (prin roluri sau prin atribuirea unor permise unui anumit utilizator), informaii sau documente care se pot accesa sau nu. 2. De asemenea, trebuie sa fie posibil sa se defineasca aciuni (de creare, vizualizare, descarcare, modificare, stergere, distrugere,), ca un utilizator sa poata executa in momentul in care are acces la o anumita zona, informaii . 3. Pasaport: Atunci cand ghidul se identifica cu un nume de utilizator si parola in PDCM automat aplicaia genereaza un pasaport, care insoteste utilizatorul pe tot parcursul sesiunii in interiorul PDCM. Acest pasaport conine drepturile si permisele utilizatorului si alte date tehnice criptate. 3.2.5 Garantia aplicatiei software Aplicatia software trebuie sa fie insotita de o garantie de cel putin 3 ani, acest lucru insemnand ca aparatia oricarei erori sau incident vor fi imediat remediate fara niciun cost din partea beneficiarului. 3.2.6 Suport pentru aplicatia software Garantia trebuie sa fie de cel putin 3 ani si va include suportul si interventii pentru corectarea erorilor aparute in timpul utilizarii aplicatiei software, fara niciun cost din partea beneficiarului. 3.3 Servicii din proiect Avand in vedere faptul ca Prestatorul trebuie sa acopere toate aspectele acestui proiect pe toata durata de executie, acesta trebuie sa urmeze o metodologie corespunzatoare, care includ urmatoarele etape: Livrarea Instalarea

Testarea Training-ul Mentenanta

1. Livrarea In aceasta faza a proiectului prestatorul trebuie sa achizitioneze componente de hardware si software. Componentele achizitionate trebuie sa fie in concordanta cu toate specificatiile tehnice din acest document si trebuie sa respecte urmatoarele aspecte: Standardizare: Componentele de hardware si software trebuie sa se bazeze pe tehnologie standard.

Compatibilitate: Componentele de hardware si software trebuie sa aiba o conectivitate foarte buna si integrare intre ele pentru a garanta o performanta foarte buna. Scalabilitate: In infrastructura tehnologica construita cu componentele hardware si software trebuie sa existe posibilitatea adaugarii de noi componente, pe viitor cu scopul de a pentru aputea creste performanta Garantie: Fiecare Componenta de hardware si software trebuie sa aiba o garantie din partea furnizorului ca, in orice situatie in care vreunul din componente se defecteaza sa poata fi schimbat fara costuri aditionale pentru PS3.

2. Instalare a. Panouri si infochiosc-uri

PS3 are locatia exacta pentru fiecare ecran si infochiosc; furnizorul este raspunzator pentru achizitia componentelor de hardware si software si instalarea lor in fiecare locatie specifica indicata de catre PS3. PS3 are deja toate permisele si acordul legat de electricitate si cu companiile de internet pentru a se putea face montajul legal. Furnizorul trebuie sa execute toate sarcinile legate de instalare: Montajul fizic al panourilor informative si a infochioscurilor Instalarea fizica a conexiunii Instalarea calculatoarelor proprii fiecarui panou informativ si infochiosc. Fiecare din aceste calculatoare vor avea instalat un sistem de operare. Montajul fizic a instalarii conexiunii la internet. Dupa instalare trebuie executat un test total pentru a garanta functinarea corecta a componentelor de hardware si software. Acest test trebuie sa includa de asemenea si conexiunea la internet si

integrarea intre calculatoarele desktop instalate la sediul primariei si calculatoarele proprii ale panourilor informative si infochioscurilor. b. Server Furnizorul trebuie sa monteze serverul in spatiul tehnogic al beneficiarului si sa instaleze in el software-ul de baza si platforma software pentru administrarea continutului multimedia. 3. Testare In aceasta etapa trebuie testate toate tipurile de teste pentru a garanta functionalitatea solutiilor , aceasta insemnand includerea minima a urmatoarelor sarcini:: Test al infrastructurii tehnologice (hardware si software) Test al conectivitatii cu panouri si infochioscuri Test al platformei software si a functionalitatilor sale Prestatorul este cel care va defini tipurile de teste si executia lor iar testele trebuie sa parcurga toate functionalitatile PDCM. In cazul in care va fi detectata o eroare, Prestatorul va trebui sa repete testele pana cand vor fi trecute cu success. 4. Training O parte importanta a proiectului este planul de training care este considerat a fi un factor cheie in proiect. Prestatorul trebuie sa prezinte un plan ce include urmatoarele activitati: Scopul trainingului Obiective de invatare Metode de invatare si activitati: o Definirea profilelor pentru utilizatorii cheie o Calendarul cu sesiuni diferite o Pregatirea materialelor pentru training o Resursele necesare o Locatia Documentatia/ evident invatarii Evaluarea Serviciul de training trebuie sa fie executat folosind o metodologie specifica care sa garanteze faptul ca notiunile dobandite au fost assimilate si intelese de catre utilizatorii cheie. De asemenea, trainingul trebuie sa includa un numar de sesiuni specifice pentru fiecare profil (Administrator sau Editor) iar prestatorul trebuie sa puna la dispozitie toate materialele (in format fizic sau digital) pentru a corecta executia sesiunilor de training.

5. Garantia proiectului Perioada de garantie este de 3 ani, din momentul finalizarii. In timpul acestei perioade furnizorul va reface fara niciun cost din partea beneficarului toate aplicatiile cu functionalitati incorecte pentru a garanta buna functionare a fiecarei aplicatie daca este sau nu functionala. Daca pe parcursul perioadei de garantie beneficiarul gaseste erori in platforma software, le va comunica imediat furnizorului, care le va fixa pentru a garanta functionalitatea sistemului. 6. Suport si Mantenanta a. Suport tehnic

Echipa tehnica a furnizorului va face demersurile necesare pentru a solution toate dubiile si incidentele legate de customizarea functionalitatilor pe perioada executarii proiectului. Service-ul trebuie sa fie executat de catre personal calificat din partea furnizorului , care sa posede cunostintele necesare despre implementarea solutiilor si customizarea functionalitatilor.

Service-ul include: Suport telefonic pentru a localiza eroarea si pentru a oferi instructiuni utilizatorului. Suport prin e-mail pentru a raspunde indoielilor sau pentru a oferi instructiuni pentru a rezolva incidente. Task-uri de analiza si programare pentru a rezolva eroarea. Interventie remote pentru a analiza si pentru a rezolva incidentele de la distanta direct pe PC-ul utilizatorului care a intampinat probleme. Daca sunt necesare, vor fi efectuate vizite din partea echipei noastre tehnice la sediile Beneficiarului in Bucuresti. Fluxul interventiei

Pentru suport trebuie definita o metodologie care include o procedura pentru raportare si gestionare a rezolvarii erorilor, avand in considerare criterii specific, intotdeauna clientul fiind cel care verifica statusul erorii raportate. b. Mentenanta + intretinere panouri si infochioscuri Periodic va fi necesara o revizie a diferitelor panouri si infochioscurilor pentru a valida faptul ca functioneaza la parametrii stabiliti si in cazul in care exista vreun defect sa fie rezolvat.

Va include revizia tehnica a panourilor si infoschioscurilor cu servicii de intretinere fizica a componentelor. Prestatorul trebuie sa detina toate uneltele necesare, mijloc de transport, expertiza si lucruri necesare executarii serviciului cu o foarte buna calitate in rezultatele sale. c. Perioada de timp

Perioada de service este de 3 ani din ziua in care proiectul este finalizat. Perioada de garantie pentru livrarea si instalarea sistemului de comunicare va fi de minim 3 ani. 7. Demo Prestatorul trebuie sa prezinte o propunere ce include un demo functional unde va fi posibila navigarea prin diferite sectiuni si accesarea hartii interactive 3D, precum si navigarea prin aceasta harta. Domu-ul functional presupune posibilitatea ca beneficiarului sa acceseze printr-un click al mouse-ului diferite sectiuni ncare sa prezinte text, imagini. Una dintre sectiuni va fi reprezentata de harta in format 3 D. Acest demo va ajuta achizitorul sa evalueze conceptul de solutie, la fel ca si pe cel de calitate a rezultatului asteptat.

E. COMPONENTA HARDWARE: A. Panou informativ (1) Descriere (2) Carateristici tehnice (3) Serverul ce gazduieste aplicatiile unic pentru ambele module de comunicare (infoschiosc si panou) (4) Statia de lucru de la care se realizeaza administrarea continutului PC desk-top B. Infochioscuri (1) Descriere (2) Carateristici tehnice (3) Serverul ce gazduieste aplicatiile unic pentru ambele module de comunicare (infoschiosc si panou) (4) Statia de lucru de la care se realizeaza administrarea continutului PC desk-top

A. Panoul informativ 1) Descriere Panoul e format din ecrane. Ecranele sunt cuprinse din blocuri ce pot fi asamblate pentru a crea un ecran de dimensiunea dorita. Ecrane vor fi montate pe stalpi metalici, vopsiti cu vopsea anticoroziva, cu inaltimea de 3.5m. Suprafata acestora este de 2m X 1m. Ecranele sunt formate din module incapsulate intr-o carcasa metalica, la care este atasata o statie de lucru. Ecranele se monteaza pe un picior metalic cu inaltimea precizata anterior. Cablul electric circula prin interiorul piciorului metalic. Piciorul metalic consta din un stalp de sustinere. La sol se realizeaza o fundatie cu adancimea de maxim 60 cm; fundatia este acoperita de o placa metalica ce permite montarea unui post metalic. 2) Caracteristici tehnice Caracteristicile tehnice pentru fiecare dintre cele 8 ecrane (din care este format panoul informativ) cu dimensiunea de 0,5x0,5m care formeaza ecranul panoului informativ sunt: 1) Resolutie 20 mm 2) Densitate pixel 3000 pixels/m2 3) Luminozitate calibrate 8000 nit (calibrat la 6500 K) 4) Configuratie LED 1R, 1G, 1B 5) Unghi orizontal de vizionare 120 (min 50% luminozitate) 6) Unghi vertical de vizionare +45 (sub) -15 (deasupra) (min 50% luminozitate) 7) Contrast minimum 6000:1 8) Consum electricitate: maxim: 400W/m2 minim: 120W/m2 9) Greutate 60 kg 10) Tile dimensions 0.96m x 0.96m 11) Procesare 16 bit 12) Culori 4,4 trilioane 13) Rata Refresh 800 Hz 14) Coeficient Rezistenta fata: IP65 spate: IP 54 15) Temperaturi operare: -35C - 50C depozitare: -35 - 50C 16) Umiditate operare: 10% - 99% depozitare: 10% - 99% 17) Certificari ETL, CE, FCC, ROHS, CCC, TUV sau echivalent Computerul aferent fiecarui panou informativ Computerul aferent fiecarui ecran va avea urmatoarea configuratie minimala: Procesor dual core Frecventa CPU 2.0 GHz Capacitate Hard Disk 250 GB Memorie DRAM 2 GB Placa Video nu este integrat n placa de baz si are memorie de minim 256MB RAM

Carcasa PC sursa minim 400W Monitor (n momentul unei intervenii la ecran sau n momentul instalarii/pornirii bunului) Interfata grafica si interfata de sunet sunt integrate pe placa de baza Conexiune la Internet Carcasa speciala pentru protectia impotriva vremii DVD ROM sau DVD-RW Mouse Tastatur

Montaj panou informativ Panourile se fixeaza cu ajutorul unei placi metalice, fixate cu suruburi pe astfalt. Placa metalica este de forma patrata, cu latura de 50 cm, si cu grosimea de 2cm. In colturile patratului, la distante de 40 cm se prind suruburi cu lungimea de 30 cm. Furnizorul va respecta pentru instalarea acestora legea 10/1991 privind calitatea in constructii cu modificarile si completarile ulterioare, precum si legea 50/1991 privind autorizarea executarii constructiilor i unele masuri pentru realizarea locuintelor cu modificarile si completarile ulterioare.

(3) Serverul ce gazduieste aplicatiile unic pentru ambele module de comunicare (infoschiosc si panou) Va avea urmatoarea configuratie minimala: Procesor sual core, Frecventa CPU 2.0 GHz, Capacitate Hard Disk 500 GB Memorie 4 GB DRAM, Monitor Conexiune la Internet DVD ROM sau DVD-RW Mouse Tastatur (4) Statia de lucru de la care se realizeaza administrarea continutului PC desk-top Procesor dual core Frecventa CPU 2.0 GHz Capacitate Hard Disk 250 GB Memorie DRAM 2 GB Placa Video nu este integrat n placa de baz si are memorie de minim 256MB RAM Carcasa PC sursa minim 400W Interfata grafica si interfata de sunet sunt integrate pe placa de baza Conexiune la Internet Carcasa speciala pentru protectia impotriva vremii DVD ROM sau DVD-RW Monitor LCD cu diagonala de 17, contrast 800:1, timp de raspuns 5ms si rezolutie 1280X1024, Tastatura si Mouse optic, Set 2 speakere cu puterea de cel putin 4W RMS elemente de retelistica si conectare (internet) B. Statiile de lucru din infochiosc 1) Descriere Statiile de lucru vor fi realizate din otel inoxidabil, acoperisul si peretii laterali fiind realizati din sticla incasabila. Statiile de lucru vor beneficia de protectie anti-vandalism si anti-intemperii. Ecranul va fi touch screen LCD (pentru a permite vizualizarea informatiei in orice conditii de iluminare), dotat cu protectie anti-vandalism si anti-intemperii, si va avea dimensiunea de 17 Acoperisul va fi de sticla incasabila si va fi dotat cu camera video de supraveghere, precum si cu iluminare pet imp de noapte.

Corpul statiei de lucru va fi realizat din otel inoxidabil, va beneficia de protectie anti-vandalism si anti-intemperii. In corpul statiei de lucru vor fi incastrate doua speakere cu puterea de cel putin 4W. 2) Caracteristici tehnice Infochiosc necesita cel putin urmatoarele serii de caracteristici tehnice minime ce urmeaza a fi indeplinite Dimensiuni Display Tehnologie touch Material Suprafata activa display Rezolutie display Raza de sincronizare Umiditate Culori LCD Luminozitate Contrast Timp de raspuns Input Video format Sunet Accesorii suplimentare Certificate SR EN Sistem standard multimedia Latime 70cm latime X 2,5 cm inaltime ; placa de stabilitate - montaj 100cm, acoperis 100cm 4:3 TFT LCD 17" Ecran touch screen IR sau pro-Dust SAW Placa de otel si tehnologie laquare 304.1mm*228.1mm 1280*1024 30-80Hz horizontal, 60-75Hz vertical 10-90% 16.2 milioane culori 510cd/mp 500/1 15ms VGA speakers 4W RMS acoperis si pereti laterali din sticla securizata (sticla incasabila)

Webcam , WiFi, Tastatura metalica anti-vandalism, iluminare proprie pe timp de noapte Circumstante: Temperatura: -5~+55; umiditate: 10%-90% Putere AC220V10%50Hz1Hz Timp de raspuns 10.4ms Timp de sensitivitate Interfata USB si RS232 CPU: Intelatom 1.6G FSB: 533MHz , MB Macro TX Hardisc: 160G notebook

Memorie: 1024 DDR Modul wireless

Montaj ecran Pe asfalt de toarna o placa de beton cu inaltimea de 20 cm si suprafata de 100 cm X 40 cm. Pe placa de beton se fixeaza doua placi metalice de forma patrata cu latura de 15 cm. Cele doua placi se fixeaza la distanta de 60 cm una de alta. Aceste placi se prind de placa de beton in suruburi; suruburile se fixeaza in colturile patratului la distante de 10 cm unul de altul. Din cele doua placi pornesc doua picioare metalice cu lungimea de 200 cm. Pe cele doua picioare se fixeaza cabina infochiscului. Inaltimea cabinei este de 200 cm. iar suprafata cabinei de 100 cm X 100 cm. Ecranul este situate la 110 cm inaltime fata de sol. Furnizorul va respecta pentru instalarea acestora legea 10/1991 privind calitatea in constructii cu modificarile si completarile ulterioare, precum si legea 50/1991 privind autorizarea executarii constructiilor i unele masuri pentru realizarea locuintelor cu modificarile si completarile ulterioare.

3) Serverul ce gazduieste aplicatiile Va avea urmatoarea configuratie minimala: Procesor sual core, Frecventa CPU 2.0 GHz, Capacitate Hard Disk 500 GB Memorie 4 GB DRAM, Monitor Conexiune la Internet

DVD ROM sau DVD-RW Mouse Tastatur 4) Statia de lucru de la care se realizeaza administratea continutului (PC desktop PS3) Computerul aferent fiecarei statii de lucru va avea urmatoarea configuratie minimala: Procesor dual core Frecventa CPU 2.0 GHz Capacitate Hard Disk 250 GB Memorie DRAM 2 GB Placa Video nu este integrat n placa de baz si are memorie de minim 256MB RAM Carcasa PC sursa minim 400W Interfata grafica si interfata de sunet sunt integrate pe placa de baza Conexiune la Internet DVD ROM sau DVD-RW Monitor LCD cu diagonala de 17, contrast 800:1, timp de raspuns 5ms si rezol utie 1280X1024, Tastatura si Mouse optic, Set 2 speakere cu puterea de cel putin 4W RMS elemente de retelistica si conectare (internet)

Caracterisitici tehnice minine pentru sistemele Antivirus

detectia si dezinfectia atat a virusilor internationali cat si a celor regionali (Europa de Est) certificari internationale pentru produsul anti-virus livrat
Posibilitatea de update centralizat a antivirusului de statie atat automat/programat la un interval de maxim 1 ora; update-ul de semnaturi de virusi va fi realizat de producator cel putin zilnic. Existenta a unui singur motor de scanare a antivirusului de statie pt a nu se incarca suplimentar memoria sistemelor de calcul Asigurarea si garantarea actualizarii semnaturilor de virus si upgrade la noi versiuni pe o perioada de 3 ani cu posibilitati de prelungire Sa existe posibilitatea ca in cazul trecerii la alt sistem de operare si/sau server de mail sa fie livrat un kit de instalare si certificat de licentriere pentru produsul nou fara costuri suplimentare Nu se vor accepta produse in varianta beta, care nu sunt lansate oficial pe piata romaneasca, sau versiuni inferioare celor existente la momentul depunerii ofertelor. Antidot pentru orice virus nou semnalat de catre beneficiar in maximum 24 ore de la aparitie. Avertizari prin e-mail asupra aparitiei noilor virusi - Mesaje de alerta in cazul aparitiei unor noi virusi distructivi sau cu potential mare de rapandire rapida. Posibilitatea de a trimite aceste avertizari si la partenerii Beneficiarului pe baza unor adrese de e-mail furnizate de acesta. Posibilitatea furnizorului de a raspunde unor solicitari cu privire la incidente provocate de catre atacurile virusilor in termen de 12 ore

Prestatorul va prezenta o propunere de grafic de lucrri (servicii) innd cont de activitile descrise anterior: n graficul de lucrri / servicii, Ofertantul va prezenta pentru fiecare etap de proiect: Data de nceput i data de sfrit, Numele etapei i o scurt descriere a acesteia, Condiii i prerechizite considerate necesare pentru buna desfurare a activitii, Responsabilii pentru desfurarea activitii, Corelaii ntre activiti (dac ele exist), Alte informaii considerate necesare. Preul serviciilor va include costul total aferent responsabilitilor ce revin prestatorului, pentru activitile detaliate n graficul de proiect prezentat n graficul de lucrri / servicii, Prestatorul va prezenta pentru fiecare etap de proiect: Data de nceput i data de sfrit, Numele etapei i o scurt descriere a acesteia, Condiii i cerintele considerate necesare pentru buna desfurare a activitii, Responsabilii pentru desfurarea activitii, Corelaii ntre activiti (dac ele exist), Alte informaii considerate necesare. Ofertantul va avea incluse obligatoriu activiti comune cu reprezentanii beneficiarului n aceasta parte a proiectului, la sediul beneficiarului, care privesc ntlnirile de lucru regulate, analiza de proiect etc. Cheltuielile Ofertantului n legtur cu deplasarea, cazarea sau alte categorii de cheltuieli din cadrul acestei parti a proiectului vor fi incluse n preul serviciilor care fac obiectul prezentei proceduri de achiziie i nu vor putea fi decontate suplimentar. Preul serviciilor va include costul total aferent responsabilitilor ce revin prestatorului, pentru activitile detaliate n graficul de proiect prezentat. CERINE GENERALE MINIME Se va rspunde n mod obligatoriu la fiecare din condiiile minime. Nendeplinirea n totalitate a condiiilor minime va conduce la declararea ofertei ca neconforma. Material documentar

Oferta tehnic va fi nsoit de materialul documentar ce va dovedi caracteristicile fiecrui produs (prospecte, file de catalog, certificate de test, literatura de specialitate, desene, articole, publicaii, date, etc.). De asemenea, va fi inclus o descriere detaliat a caracteristicilor/performanelor produselor oferite. Condiii tehnice - alimentarea cu energie electric a echipamentelor sa va face de la 220V/50Hz, cu excepia cazurilor cnd se precizeaz expres altfel; - fiecare echipament va fi considerat ca i un complet, care include toate accesoriile necesare instalrii acestuia i, dup caz, interconectrii cu alte echipamente i/sau medii de comunicaie; - pentru fiecare echipament care o necesit, se va prevedea software-ul aferent instalrii/configurrii etc.; - pentru fiecare echipament n parte se vor prevedea toate accesoriile mecanice, electrice, de conectic etc. specifice i necesare funcionrii acestuia, indiferent dac acestea sunt sau nu sunt expres solicitate; - se vor respecta toate cerinele precizate n prezentul caiet de sarcini. Condiii de calitate - Fabricantul echipamentelor trebuie sa fac dovada deinerii certificatului ISO 9001/2005 si ISO 14001:2004 pentru produsele solicitate, eliberate de un organism specializat n domeniu sau orice alte documente echivalente cu o astfel de certificare. - Echipamentele de acelai tip vor aparine aceluiai productor, noi i fabricate cu cel mult 6 luni nainte de livrare i nu vor avea proprietari anteriori. Pentru o mai buna administrare a sistemului si o uniformizare a aplicatiilor de management folosite se solicita ca produsele din aceeasi categorie de echipamente sa fie administrate cu un soft de management unitar produs si integrat de fabricantul echipamentelor cu capabilitati de administrare remote si in general de la distanta, aceasta inseamna ca toate echipamentele din aceeasi categorie sa fie produse industrial de acelasi producator. Categorii de echipamente: a) de prelucrarea si stocarea datelor : servere, calculatoare, echipamente de inregistrare date; b) de transmisie a datelor : puncte acces wireless, routere / echipamente de criptare; switchuri. Garanii Curgerea termenelor de garanie ncepe din data semnrii procesului-verbal de recepie calitativ a echipamentelor livrate; n perioada de garanie, orice funcionare defectuoas a produselor va fi nlturat gratuit de ctre furnizor, prin reparare sau nlocuire, fr costuri suplimentare, n cel mult 24 de ore de la data la care a fost

ntiinat n scris de ctre cumprtor. Echipamentele de tip hard-disk care se vor defecta vor fi reparate la sediul beneficiarului sau vor fi nlocuite fr a se retrage echipamentul defect. Garania produselor nlocuite sau reparate se extinde cu perioada scurs de la data ntiinrii furnizorului i pn la data cnd produsele au revenit, n stare de bun funcionare, n posesia cumprtorului. Furnizorul va dispune liber i n mod legal de toate drepturile de proprietate industrial (licene, brevete, secrete de fabricaie, know-how, etc.) aferente produselor livrate i va garanta pe cumprtor mpotriva tuturor aciunilor n judecat care ar putea fi deschise de o ter parte cu privire la aceste drepturi. Service i asisten tehnic Documentaia tehnic: La livrare, fiecare lot va fi nsoit de documentaia tehnic, de instalare i configurare, precum i de exploatare/utilizare, dup caz. Asisten tehnic: Asistena tehnic, n perioada de garanie se va asigura astfel: termen de reparaie 24 de ore din momentul sesizrii. Termen, condiii i loc de livrare Termenul de livrare, inclusiv montare i instalare acceptat pentru toate produsele este de maximum 60(saizeci) zile de la data comenzii ferme a achizitorului, cu drept de finalizare in avans. Furnizorul se oblig s ambaleze marfa n ambalaj adecvat naturii mrfii i a mijlocului de transport, astfel nct s fie asigurat att manipularea uoar ct i integritatea cantitativ i calitativ. Prestatorul trebuie sa prezinte un demo functional prin care sa dovedeasca faptul ca au mai dezvoltat o aplicatie care sa intruneasca similar cerintelor tehnice solicitate de catre autoritatea contractanta prin Caietul de Sarcini. Acest demo va ajuta achizitorul sa evalueze conceptul de solutie, la fel ca si pe cel de calitate a rezultatului asteptat. Recepia se va face n prezena ambelor pri i va fi consemnat ntr-un proces verbal de recepie cantitativ si calitativa semnat de ambele pri i va nsoi obligatoriu documentele de plat.
.

Specificatiile tehnice care indica o anumita origine, sursa, productie, un procedeu special, o marca de fabricatie sau de comert, un standard, un brevet de inventie, o licenta de fabricatie, sunt mentionate doar pentru identificarea cu usurinta a tipului de produs si nu au ca efect favorizarea sau eliminarea anumitor operatori economici sau a anumitor produse. Aceste specificatii vor fi considerate ca avand mentiunea sau echivalent.