COORDONATOR TIINIFIC: Asist. Univ. Drd.

HAIDU SIMONA ABSOLVENT: LUCACIU RZVAN- IONU

CUPRINS
INTRODUCERE CAPITOLUL. I. PREZENTAREA COMPANIEI I PIAA AUTOMOBILELOR DIN ROMNIA 1.1. Prezentare S.C. Rodav S.R.L., reprezentant Kia Motors 1.1.1. Forma de proprietate si obiectul de activitate 1.1.2. Avantaje oferite de S.C. Rodav S.R.L 1.1.3. Activitatea S.C. Rodav S.R.L prin intermediul relaiilor de pia 1.2. Piaa automobilelor din Romnia CAPITOLUL. II. SISTEMUL DE COMUNICARE LA S.C. RODAV S.R.L CAPITOLUL. III. MIXUL DE MARKETING PROMOIONAL LA S.C. RODAV S.R.L 3.1. Publicitatea 3.2. Promovarea vnzrilor 3.3. Relaii publice 3.4. Marca 3.5. Manifestri promoionale 3.6. Forele de vnzare CONCLUZII BIBLIOGRAFIE ANEXA KIA MOTORS LA NIVEL INTERNAIONAL 1. Conceptul KV7 dezvaluie viziunea Kia pentru segmentul van 2. Primele poze cu noul Kia Rio

INTRODUCERE
Mixul de marketing promotional reprezint o parte importanta a politicii globale de marketing a ntreprinderii. Produsul trebuie s fie cunoscut de consumatori i s aib o bun imagine n rndul acestora, existena i dezvoltarea ntreprinderii aflndu-se ntr-o strns relaie cu performana activitii promoionale desfurate. Kia Motors este cea mai veche companie productoare de automobile din Corea de Sud i a fost fondat n anul 1944 ca firm specializat n producerea cazanelor de oel i a bicicletelor sub marca "Samcholli-Ho". Sloganul Kia Motors Corporations THE POWER TO SURPRISE- reprezint angajamentul companiei de a depi ateptrile clienilor printr-un proces continuu de inovaie n domeniul auto.

Prezentare S.C. Rodav S.R.L., reprezentant Kia Motors

Forma de proprietate

SC. Rodav S.R.L, reprezentana productorului de automobile Kia Motors, este o societate cu rspundere limitat; capital social subscris i vrsat 1.900.000 RON.
Obiectul de activitate

Obiectul de activitate l reprezint comercializarea de autovehicule noi, ntreinerea i repararea autovehiculelor, comercializarea pieselor auto. SC. Rodav S.R.L asigur: - comercializarea de autoturisme; - piese de schimb originale cu garanie; - tractare auto cu platforma din dotare; - stoc de elemente de caroserie; - vopsirea autovehiculelor realizat la standardele de calitate specifice fabricantului

 Kia n Romnia

Gama actual de modele Kia, disponibil i n Romnia, cuprinde nu mai puin de 16 modele, cu reprezentane n toate clasele: 8 modele n gama mainilor de ora (Ceed, Ceed Sporty Wagon, Pro_Ceed, Picanto, Rio, Cerato, Magentis, Opirus), 3 modele n gama vehiculelor multifuncionale (Carens, Venga, Carnival), 3 modele n gama SUV urilor (Sportage, Soul, Sorento), 2 vehicule comerciale (K2500 si K2900).

Calitatea i stilul modelelor Kia s-au mbuntit semnificativ n ultimii ani, pe termen scurt urmnd s devin evident o concentrare strategic pe dezvoltarea i implementarea n producie a proiectelor de vehicule cu design i echipamente specifice pieelor de export.

 Kia n municipiul Vaslui

SC. Rodav S.R.L este reprezentantul oficial pentru zona Vaslui al productorului coreean Kia Motors de 5 ani, timp n care mpreun cu importatorul Kia RomAuto au promovat imaginea acestui brand prin prezentarea gamei de modele, lansarea noilor modele i oferirea unei game complete de servicii post vnzare.
Scopul S.C. Rodav S.R.L

Scopul pe care l are S.C. Rodav S.R.L. a fost i este oferirea unor servicii la standarde europene n procesul de vnzare, ct i n procesul post vnzare.

Avantaje oferite de S.C. Rodav S.R.L

S.C. Rodav S.R.L. se preocup de oferirea serviciilor la

standarde europene. Firma prezinta dotri de ultim or, personal calificat i spaii special amenajate pentru stocul de piese de schimb. Ofer o gam diversificat menit s satisfac orice pretenii i orice buzunar. Firma aplic consecvent ghidul de reciclare pentru a pstra favorabil mediul nconjurtor la sfritul vieii vehiculului. Clienii primesc o atenie deosebit i li se respect cu atenie i seriozitate statutul de cumprtor.

Activitatea S.C. Rodav S.R.L prin intermediul relaiilor de pia

1. Relaiile de pia Relaiile SC. Rodav S.R.L. cu piaa se reflect n orientarea activitii societii ctre: satisfacerea n condiii superioare a nevoilor consumatorilor prin produsele create i oferite, crearea rentabilitii i eficienei economice pe baza sporirii profitului.

Clasificarea relaiilor de pia

a) Dup obiectul relaiilor, sunt:
Relaii de vnzare - cumprare

- cuprind relaii privind vnzarea de mrfuri, achiziionarea de produse, mprumuturi, livrri, nchirieri.Vnzrile la S.C. Rodav S.R.L. sunt reprezentate de autoturismele de teren. - pot fi: relaii precontractuale, relaii contractuale, relaii postcontractuale
Relaii de furnizare sau recepie de informaii: relaii privind

furnizarea, diversitatea fie n timpul contractului, fie pentru promovarea produselor i serviciilor contractuale.

b) Dup profilul agenilor economici, sunt:

Relaii cu furnizorii i prestatorii de servicii contractate

(relaii de cumprare). Furnizorul principal este importatorul oficial pentru Romnia a produselor Kia. Ali furnizori de piese: Autonet, Augsburg International, Tenaro Auto, Interauto. Ceilali furnizori sunt furnizori de utiliti.
S.C. Rodav S.R.L. are clieni att persoane fizice, ct i persoane juridice. Clienii Kia sunt atrai de calitatea fiabilitii asiatice, de raportul calitate dotri/ pre, de serviciile post vnzare oferite de S.C. Rodav S.R.L. ca i dealer.
S.C. Rodav S.R.L. mizeaz pe noii clieni provenii din sfera constructorilor, a productorilor de tmplrie i a productorilor de panificaie, modelul K2900 venind n ntmpinarea cerinelor specifice de transport pentru cei menionai.

Relaii cu beneficiarul (relaii de vnzare de produse).

 Relaii cu organismele publice i alte instituii (relaii de furnizare, recepie de

informaii). S.C. Rodav S.R.L. are relaii de colaborare cu: firme de asigurri (Asirom, Unita, Generali, Astra); organizaii financiar bancare (BRD i Leumi); societi de leasing (iriac Leasing, UniCredit Leasing); benzinrii (LukOil Romnia); trustul Monitorul de Vaslui; importatorul direct - Kia Romauto Bucureti- care a intrat n programul rabla i pe zona Vaslui; punctele de reciclare Remat.

c) Dup periodicitatea relaiilor, acestea sunt permanente, iar contractele pentru utiliti sunt pe termen lung.

2. Relaiile de concuren
Principalii concureni se constituie din mrcile de aceeai provenien asiatic (Japonia i Coreea de Sud): Mitsubishi, Nissan, Honda, Mazda etc. Kia Motors desfoar relaii de colaborare, parteneriat i prefereniale (cu scopul meninerii clientelei) n domeniul sportiv. Astfel, Kia a devenit maina oficial i partenerul oficial al Federaiei Romne de Tenis.

SISTEMUL DE COMUNICARE LA S.C. RODAV S.R.L.

Sistemul de comunicare al firmei S.C. Rodav S.R.L. implic utilizarea, pe de o parte, a unor forme variate de informare i stimulare a consumatorilor, menite s prezinte ntreprinderea, produsele i serviciile sale. Pe de alt parte, presupune stabilirea unei comunicaii efective cu proprii ei salariai, cu acionarii, furnizorii si i cu alte instituii. Metodele i tehnicile folosite n comunicarea de marketing a firmei delimiteaz, potrivit specialitilor, dou categorii de baz, respectiv: comunicaia promoional (publicitatea, promovarea vnzrilor, relaiile publice, fora de vnzare i marketingul direct) comunicaia continu (marca, designul i ambalajul, arhitectonica).

 Obiectivele urmrite de S.C. Rodav S.R.L. prin politica de

promovare sunt: - creterea cererii pentru produsul ce urmeaz a fi promovat - informarea i convingerea potenialilor clieni s cumpere produsul respectiv; - stimularea agenilor de vnzare s caute ct mai muli clieni - mbuntirea imaginii ntreprinderii
Scopurile, activitii promoionale desfurate de S.C. Rodav

S.R.L. sunt: - s ofere informaii publicului larg, s creeze i s menin o imagine favorabil; - acordarea de stimulente pe termen scurt cu scopul de a ncuraja clienii s ncerce i s achiziioneze un anumit produs sau serviciu.

Principalele segmente de pia crora li se adreseaz S.C. Rodav S.R.L.

Preferintele consumatorilor S.C. Rodav S.R.L.

Persoane de sex feminin 31% Persoane de sex masculin 69%
Persoane cu vrste cuprinse ntre 20-45 de ani Tip de nevoie satisfcut de KIA - nevoia de apartenen

KIA Cerato, Ceed, Picanto, Rio, Magentis, Opirus, Carens, Carnival sunt adresate: persoanelor cu venituri medii i mari pentru familiti i afaceriti cu vrste ntre 25-60 de ani KIA Sportage, Soul i Sorento sunt destinate: persoanelor cu vrste ntre 18- 35 persoanelor care prefer lumea sportiv, activ.

MIXUL DE MARKETING PROMOIONAL LA S.C. RODAV S.R.L.

PUBLICITATEA
S.C. Rodav S.R.L., practic o publicitate local adresndu-se clienilor efectivi i poteniali ai judeului Vaslui. n funcie de obiect, firma aplic urmtoarele tipuri de publicitate 1. publicitatea de produs: - publicitatea de informare - publicitatea de condiionare - publicitatea de reamintire 2. publicitatea de marc 3. publicitatea instituional (de firm)
I. PUBLICITATEA MEDIA

Din mijloacele mass-media, S.C. Rodav S.R.L. folosete presa scris, radioul, televiziunea, publicitatea exterioar.
II. PUBLICITATEA PRIN TIPRITURI

Cele mai importante tiprituri publicitare utilizate de S.C. Rodav S.R.L. sunt: afiul, catalogul, pliantul, agendele, calendarele i scrisorile de publicitate direct.

PROMOVAREA VNZRILOR Promovarea vnzrilor implic punerea n practic a unui ansamblu de tehnici complexe. Tehnicile de promovare sunt grupate n dou categorii: a) Tehnici de promovare susinute de produs Reduceri temporare de pre. Dealerul S.C. Rodav S.R.L. a oferit reduceri de pre la achiziionarea modelelor Kia prin realizarea unei campanii de discount Concursurile promoionale Operaiuni cu caracter gratuit Cadourile promoionale reprezint faciliti, prime, obiecte, servicii (favorurile) pe care vnztorul le acord cumprtorului. Rodav ofer ca i cadouri promoionale: brelocuri, pixuri, agende, calendare, tricouri cu sigla KIA MOTORS. b) Tehnici care urmresc atragerea intei ctre produs
Publicitatea la locul vnzrii Merchandisingul

RELAII PUBLICE Principalele tehnici de comunicare utilizate n activitatea de relaii publice sunt: tehnici de primire, tehnici utilizate n relaiile cu mass media tehnici legate de evocarea unor evenimente speciale n cadrul firmei S.C. Rodav S.R.L. mijloacele utilizate n activitatea de relaii publice sunt foarte variate: editarea de brouri i jurnale de ntreprinderi, organizarea de manifestri, acordarea de interviuri i publicarea de articole, organizarea unor conferine de pres, dejunuri i cocktail-uri oficiale, ntlniri cu reprezentani ai mass media. MARCA KIA este o marc de producie, fiind adus n atenia consumatorilor n mod difereniat, pentru fiecare produs sau serviciu n parte. Dup modul de reprezentare grafica, Kia este o marc verbal cuprinde o denumire scris cu caractere standard, precum i o marc individual, fiind solicitat de persoane fizice i / sau persoane juridice.