Sunteți pe pagina 1din 2

Modificarea datelor de cltorie

Modificarea datelor de cltorie ale unui bilet CFR online deja achizitionat (respectiv modificarea c o n tr a c tu l u i d e tr a n s p o r t) s e p o a te e fe c tu a numai n urmtoarele condiii: Modificarea se realizeaz (se efectueaz) p r i n u ti l i z a r e a funciei de Modificare date cltorie, disponibil n cadrul aplicaiei online pentru un bilet n ansamblul su, adic pentru toi cltorii de pe bilet i pentru toate trenurile care compun ruta respectiv. n cazul ofertei dus-ntors solicitarea de modificare se face att pentru cltoria de dus ct i pentru cea de napoiere; Se poate solicita modificarea datei de cltorie, a trenului, a tipului de vagon (clasei de rezervare) i/sau a a rutei n condiiile n care staiile de plecare i destinaie, numrul cltorilor, tipul (categoria de cltori) i numele acestora de pe biletul iniial rmn neschimbate n cazul n care se dorete cltoria cu rezervare la vagon de dormit (n cabin cu 2 paturi sau n regim single) numrul de cltori de pe biletul iniial trebuie s fie de maxim 2 persoane i s respecte (s se ncadreze) numrul maxim de cltori prevzui pentru o singur tranzacie (specificai la punctul 9 din termeni si conditii), Solicitarea se face cu cel putin 12 ore nainte de plecarea primului tren din ruta de pe biletul iniial, pentru trenuri care circul n intervalul disponibil pentru cumprarea unui bilet online, respectiv trenuri care au data de circulaie cu pn la 30 de zile anticipaie, mai puin trenurile care circul n intervalul de 24 de ore de la ora introducerii cererii in sistem; Solicitarea de modificare a unui bilet achiziionat se poate efectua o singur dat, iar clientul achit comisioanele aferente i eventualele diferene tarifare. Noul bilet CFR online (emis ca urmare a unei solicitri de modificare date cltorie) NU mai permite alte modificri Modificarera datelor de cltorie la un tren de rang inferior sau clas inferioar se va face fr restituirea diferenelor tarifare. n acest caz, pentru recuperarea diferenelor tarifare cuvenite se recomand renunarea la biletul iniial, prin solicitarea de restituire a biletului iniial i cumpararea unui alt bilet n conformitate cu noile cerine. Dup efectuarea operaiei de modificare, biletul iniial nu mai este valabil, iar cltorul primete un nou biletconform noilor cerine, n format pdf. n situa ia n care s-a introdus eronat numele c l torilor, nr. legitima iei de reducere (n cazul studen ilor), nr.carnet / nr.matricol (n cazul elevilor), corectarea acestora este posibil a fi efectuat (realizat ) numai dac se solicit modificarea acestora cu cel pu in 24 ore nainte de plecarea primului tren din rut. n acest sens este necesar transmiterea unei cererii de modificare a datelor introduse eronat, la adresa de po t electronic: bileteonline@cfrcalatori.ro. Nu este permis i NU se poate modifica tipul de c l tor (adult, elev,

student, copil, etc.), genul (n cazul modific rilor solicitate la vagon de dormit), num rul cl torilor i sta iile de plecare sosire declarate pe biletul ini ial. Biletele CFR online NU permit (nu dau dreptul) ntreruperea cltoriei. n cazul n care se doresc astfel de modificri sau modificarea datelor de c l torie ale unui bilet CFR online deja modificat (emis ca urmare a unei solicit ri de modificare), este necesar ca biletele CFR online r e s p e c t i ve , care nu corespund n o i l o r cerine, s fie restituite prin aplicaie conform prevedrilor de la punctul 12 din termeni i condiii, urmnd a se cumpra alte bilete CFR online, conform solicitrilor ulterioare.