Sunteți pe pagina 1din 7

ANEXA 1 Ghid de interviu Acesta este un ghid de interviu, n scopul uurrii muncii dvs. n realizarea analizei diagnostic a MRU.

n funcie de informaiile pe care le cutai i le primii de la persoanele intervievate, modificai i completai ntre rile din ghidul de fa. II. Resursele umane ale organizaiei i funciunea de resurse umane 2.3.1.Analiza interaciunii funciunii de resurse umane cu celelalte funciuni ale organizaiei 1.V sunt aduse la cunotin informaiile privind planificarea produciei i programele de activitate? 2. Cunoatei din timp sc im!rile te nologiei sau ale procedurilor de fa!ricaie? ". V sunt aduse la cunotin previ#iunile evoluiei volumului de activitate? $. Cunoatei din timp intenia de lansare de noi produse%servicii& etc.? '. Cunoatei din timp a!andonarea unor tipuri de activiti? (. )untei la curent cu informaiile financiare *resurse& c eltuieli+ din cadrul organi#aiei? 2.3.2. Obiective i strategii de resurse umane 1. Care sunt o!iectivele organi#aiei dvs. i care este ori#ontul de timp pentru care au fost sta!ilite? 2. Care sunt o!iectivele de resurse umane i care este ori#ontul de timp pentru care au fost sta!ilite? ". Care sunt strategiile de resurse umnae din cadrul organi#aiei? 2.3.3. Rolul de artamentului de resurse umane 1. ,n calitate de manager de resurse umane avei sen#aia c suntei mem!ru al ec ipei de conducere doar de form? 2. ,n organi#aia dvs. deci#iile manageriale importante se adopt fr s se cear punctul de vedere al departamentului de resurse umane sau fr s se in seama de acesta? ". ,n decursul activitii dvs. ai intrat de multe ori -n conflicte cu ali manageri din organi#aie pe su!iecte referitoare la managementul resurselor umane din cadrul organi#aiei? ,n ce sens? .utei s ne dai un e/emplu? $. 0op managementul aloc prea puine resurse i interes activitii departamentului de resurse umane? '. 1ugetul de care dispune departamentul de resurse umane este ec ita!il comparativ cu !ugetele celorlalte departamente din cadrul organi#aiei? (. 2olul departamentului de resurse umane este de3 .artener de afaceri Consultant intern privind activitile de resurse umane E/pert operaional Avocatul anga4ailor Avocatul anga4atorilor Alt rol5 specificai care este acesta 1

6. ,n calitatea dvs. de manager al departamentului de resurse umane participai activ la ela!orarea strategiei organi#aionale? 7. V confruntai cu un comportament ne-ncre#tor al top managementului -n ceea ce privete investiia -n oameni? 8ar -n activitatea departamentului?

III. Asigurarea cu resurse umane 3.1. !lanificarea resurselor umane 1. ,n funcie de previ#iunile privind evoluia activitii se calculea# necesarul de resurse umane *cantitativ i calitativ+? 2. Aceste previ#iuni in seama de fluctuaie i a!senteism? ". Aceste previ#iuni sunt rea4ustate -n funcie de noile contracte -nc eiate? $. E/ist scenarii alternative pentru urmtoarele situaii3 9 creterea volumului de activitate? 9 scderea volumului de activitate? '. E/ist un sistem informaional computeri#at care s cuprind o !a# de date despre anga4ai cu informaii despre pregtirea& performanele& aptitudinile& calitile i a!ilitile acestora? (. Ce date sunt incluse -n !a#ele de date e/istente -n organi#aie? 3.2. Recrutarea i selecia resurselor umane 1. ,n materie de recrutare i selecie& organi#aia are o politic mai cur:nd3 2estrictiv *-nlocuiri limitate la plecrile din organi#aie+ 8esc is%reactiv *recrutri -n funcie de nevoile legate de activitile curente i de perspectiv+ .rospectiv%proactiv *recrutri i anga4ri pentru creterea potenialului organi#aiei pe termen mediu i lung+ 2. Ce tip de populaie este preferat atunci c:nd se recrutea# candidaii? 0ineri a!solveni .rofesioniti e/perimentai ". Care sunt metodele de recrutare adoptate de ctre organi#aie? .u!licitatea *Anun -n pres+ Agenii speciali#ate de recrutare i selecie 2eeaua de cunotine ;ficiul forelor de munc <olosirea consilierilor pentru recrutare =nstituii de -nvm:nt Candidaturi directe <otii anga4ai 0:rguri de for de munc Agenii de >?ead ?unters@

=nternetul

$. ,n ca#ul apariiei unui post vacant& se prefer sursele interne de recrutare *din interiorul organi#aiei+ sau surse e/terne *de pe piaa forei de munc+? '. )e procedea# sistematic la anali#a posturilor vacante i pe !a#a re#ultatelor anali#ei se reali#ea# profilul candidatului corespun#tor? (. Care sunt etapele seleciei resurselor umane? 6. Cum se procedea# pentru integrarea noilor anga4ai? .re#entarea organi#aiei& -n general *turul organi#aiei+ 0rimiterea direct -n compartimentul sau ec ipa din care va face parte <urni#area unui manual al organi#aiei 7. )e remite -n mod sistematic fiecrui anga4at un e/emplar al 2egulamentului intern? A. )e remite -n mod sistematic fiecrui anga4at fia postului pe care a fost anga4at? 1B. Ceful direct al noului anga4at3 )e ocup personal s9i preci#e#e acestuia ce se ateapt de la el Das colegilor de munc ai acestuia gri4a de a9l informa 11. .entru noii anga4ai& indiferent de nivelul ierar ic& se procedea# la o perioad de anga4are de pro!3 ,n mod sistematic 8up ca# 12. Care este perioada o!inuit de pro!? 1". ,n ca#ul unei perioade de anga4are de pro!3 )unt !ine definite i comunicate anga4atului durata acestei perioade i criteriile de evaluare Noul anga4at este lsat >s se descurce@ pentru a vedea de ce este -n stare 1$. ,n ca#ul -n care perioada de anga4are de pro! a condus la conclu#ia c noul anga4at nu va fi reinut -n cadrul companiei sau -n ca#ul -n care au fost disponi!ili#ai anga4ai3 = se e/plic -n mod detaliat anga4atului motivele? Anga4atul este a4utat s se reoriente#e profesional sau s9i gseasc o alt slu4!? 1'. Cine are responsa!ilitatea recrutrii& seleciei i integrrii noilor anga4ai? 8epartamentul de resurse umane Ceful ierar ic direct al noului anga4at 0op managementul Alii *specificai+ I". !roiectarea# analiza i re roiectarea osturilor 1. E/ist fie de post pentru toate posturile din cadrul organi#aiei? 2. Cum se reali#ea# fiele de post -n cadrul organi#aiei? )e reali#ea# anali#a posturilor

"

)e folosesc modele tipi#ate de fie de post )e completea# fiele de post e/istente cu noi sarcini i responsa!iliti ". C:nd s9a reali#at ultima dat o anali# a posturilor din cadrul organi#aiei i -n ce scop? $. Care sunt metodele de anali# a posturilor folosite3 =nterviul C estionarul ;!servarea '. C:nd se reali#ea# reproiectri ale posturilor i -n ce scop? (. Care sunt te nicile de proiectare%reproiectare a posturilor utili#ate3 A. 0e nici de proiectare%reproiectare individual )peciali#area posturilor 2otaia posturilor Drgirea posturilor ,m!ogirea posturilor 1. 0e nici de proiectare%reproiectare de grup Ec ipele de lucru Erupurile de lucru autonome Cercul calitii 6. 2esponsa!ilitatea pentru activitile de proiectare%reproiectare i anali# a posturilor -n cadrul organi#aiei revine3 8epartamentului de resurse umane Cefilor de departamente%ec ipe 0op managementului 7. <iele de post sunt -ntocmite de3 8epartamentul de resurse umane Cefii departamentelor%ec ipelor 0op management Anga4aii -i -ntocmesc fia postului care apoi este supervi#at de eful ierar ic direct Alii *anga4ai& consultani& etc.+ )pecificai cine. ". Instruirea i dezvoltarea resurselor umane 1. ;rgani#aia consider de#voltarea competenelor anga4ailor si un o!iectiv prioritar? 2. =nstruirea i perfecionarea resurselor umane este privit ca3 ; investiie strategic Fn cost ; o!ligaie cerut de legislaie ". )e sta!ilesc concret o!iectivele instruirii? $. )e ela!orea# un plan de formare i perfecionare a resurselor umane? '. )e procedea# anual la o evaluare a aciunilor de instruire i a re#ultatelor o!inute -n ceea ce privete -m!untirea performanelor anga4ailor?

(. Cine are responsa!ilitatea de a reali#a planul de instruire& de a sta!ili o!iectivele& nevoile i cine evaluea# re#ultatele instruirii?

"I. $valuarea erformanelor anga%ailor 1. )e sta!ilesc o!iectivele evalurii performanelor? 2. ;!iectivele evalurii performanelor sunt3 8e a corecta o serie de pro!leme la nivelul organi#aiei i% sau -n performana anga4ailor 8e a sta!ili recompensele materiale ale anga4ailor 8e a identifica nevoile de instruire .lanificarea carierei profesionale a anga4ailor <acilitarea planificrii& recrutrii i seleciei resurselor umane 8escoperirea unor competene& aptitudini i a!iliti necunoscute p:n -n momentul evalurii Altele ". E/ist c estionare de evaluare difereniate -n funcie de aceste o!iective? $. Evalurile sunt structurate i au loc la un anumit moment -n timp? '. .e l:ng evalurile formale e/ist i evaluri informale -n sensul c managerul discut diferite pro!leme cu care se confrunt anga4aii din su!ordine i modul -n care acestea pot fi re#olvate sau corectate ? (. Care este frecvena evalurilor? 6. )e evaluea# formal toi anga4aii organi#aiei sau doar o parte dintre acetia? 7. Care sunt categoriile de evaluatori care efectuea# evaluarea performanelor? Ganagerul%eful ierar ic direct )u!ordonaii celui evaluat Colegii celui evaluat Comisiile de evaluare *eful direct i ali manageri din organi#aie+ Autoevaluarea Evaluatori e/terni organi#aiei Clienii organi#aiei )istem informaional de evaluare <eed9!acH9ul de "(BB A. Criteriile i standardele de performan sunt sta!ilite difereniat pentru fiecare categorie de posturi? 1B. Care este metoda de evaluare? 11. E/ist indicatori de msurare a cantitii i calitii re#ultatelor o!inute de anga4ai? 12. Activitatea de evaluare a performanelor este formal i nesemnificativ -n deci#iile de promovare i salari#are sau este esenial -n aceste deci#ii? 1". Cum se reflect re#ultatele evalurilor -n deci#iile de recompensare%sancionare a anga4ailor?

'

1$. Care este -n general opinia anga4ailor cu privire la corectitudinea i eficiena evalurilor? "II. &otivare i recom ensare '.1. &otivarea resurselor umane 1. Ganagerii cunosc gradul de satisfacie i motivaie pentru munc a anga4ailor? 2. Ganagerii cunosc nevoile anga4ailor? ". =nformaiile de mai sus se o!in formal prin intermediul unui c estionar care se aplic -n cadrul organi#aiei& sau informal prin discuii cu acetia? $. Care sunt te nicile de motivare folosite -n cadrul organi#aiei? Climatul organi#aional 9 ca motivator )alariul 9 ca motivator .roiectarea *reproiectarea+ postului 9 ca motivator )ta!ilirea o!iectivelor 9 ca motivator Alte te nici motivaionale *de#voltarea resurselor umane. programul de lucru fle/i!il& sptm:na de lucru comprimat& cot parte din profitul firmei& salari#area difereniat -n funcie de calificare&etc.+ '.2. Recom ensarea resurselor umane 1. Nivelul mediu al salariului din organi#aie fa de salariul la nivel de ramur *organi#aii similare+ este3 superior identic inferior 2. .rincipiul fundamental -n salari#are este -n funcie de3 munca depus re#ultatele o!inute ". ,n afara recompenselor directe *salariu& sporuri i adaosuri la salariu& salariu de merit+ i a !eneficiilor o!ligatorii *!eneficii de asigurri sociale 9 !eneficii privind plata timpului nelucrat& etc.+& anga4aii !eneficia# i de !eneficii opionale *prime de vacan i prime speciale& discount9uri sau gratuiti& participare la profit& cumprare de aciuni&asigurri de sntate sau via& alte !eneficii+? $. )e fac diferenieri -n recompensele acordate -ntre categorii de anga4ai? 8etaliai. I(. Analiza ieei forei de munc) din ers ectiva anga%atorului 1. ;rgani#aia -i poate procura uor resursele umane necesare activitii sale3 -n cantitatea necesar? cu calificarea adecvat? 2. Nivelul salariilor pltite pe plan local comparativ cu cel de la nivelul ramurii profesionale sau al -ntreprinderilor concurente este3 identic cu al acestora? mai mare? mai mic?

". Care este numrul *apro/imativ+ al forei de munc 1 din #ona%4udeul unde -i desfoar activitatea? $. Care este rata oma4ului -n #ona%4udeul unde -i desfoar activitatea? '. Care este evoluia numrului de omeri? (. Care sunt principalele meserii i profesii solicitate pe plan local?

<ora de muncI persoane care sunt anga4ate i lucrea# cel puin o or pe sptm:n J persoanele care nu lucrea# i -i caut un loc de munc