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Monografia de final do curso de psicologia da PUC-Rio

As conseqncias psicossomticas das relaes de trabalho na sociedade
contempornea
Fernanda Fragelli Penna Chaves
Rio de Janeiro, novembro de 2006

Resumo

A partir da dcada de cinqenta, do sc. XX, a cultura do consumo de massa, que norteava os Estados
Unidos e a Europa, passou a influenciar outros pases do mundo como o Brasil. A populao das grandes
cidades adotou valores hedonistas, procurando obedecer aos prprios impulsos e satisfazer os seus
desejos atravs do consumo. As pessoas passaram a se preocupar com elas mesmas deixando de lado a
preocupao com a coletividade. A cultura do consumo foi acentuada pelo fenmeno da Globalizao,
que ocorreu no final do sc. XX. Atravs dele, as informaes tornaram-se instantneas, favorecendo a
propaganda e aumentando o consumo. Com isso, a busca pelo dinheiro tambm aumentou, pois as
pessoas passaram a valoriz-lo ainda mais para poderem adquirir os novos produtos lanados no
mercado. Isso aumentou a competio no mercado de trabalho, piorando as suas condies.

Diante da precariedade das condies de trabalho, os trabalhadores tm desenvolvido, com freqncia
doenas psicossomticas. Assim, procuro analisar a dinmica da sociedade atual e a sua influncia sobre
as relaes de trabalho. Avalio alguns aspectos dessas relaes e as conseqncias psicossomticas
que elas desencadeiam nos trabalhadores.

















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I - Introduo:

Segundo Bauman vivemos numa fase de Modernidade Lquida (Bauman, 2001),
marcada pela evoluo da tecnologia, pela globalizao, por relaes efmeras, falta de
compromissos, distanciamento afetivo e pela supervalorizao do dinheiro. Esses
aspectos levaram a nossa sociedade a um individualismo profundo, ou seja, ao "cada um
por si". A mdia manipula a populao atravs da propaganda e do marketing, tendo
uma grande responsabilidade pela construo dos valores que regem a nossa sociedade.

Todas essas mudanas geraram uma enorme ansiedade nas populaes das cidades
grandes, pois elas vivem no meio de um bombardeio de informaes que as seduzem e
as manipulam. As pessoas querem adquirir os novos produtos lanados no mercado, ao
mesmo tempo em que transformam as notcias transmitidas pela mdia em opinio
dominante.

Essas mudanas tambm aumentaram a competio no mercado de trabalho. A rapidez
com que as informaes chegam no mundo inteiro leva os trabalhadores a se
preocuparem em estar sempre atualizados. Aqueles que esto desatualizados so
rapidamente excludos do mercado. As pessoas tambm passaram a sentir necessidade
de ganhar mais dinheiro para poderem adquirir os novos produtos lanados
constantemente no mercado de consumo. Para isso, tentam agarrar seus empregos com
unhas e dentes, vendo o outro como uma ameaa.

A atual situao econmica do Brasil tambm piorou a concorrncia no mercado de
trabalho, pois diminuiu as ofertas, tornando os trabalhadores mais estressados, com
medo de perderemos seus empregos e ficarem na rua da amargura.

Diante de tanto estresse, os trabalhadores, habitantes das grandes metrpoles, acabam
adoecendo. Eles tendem a desenvolver doenas psicossomticas, diminuindo o
rendimento no trabalho e chegando at a serem demitidos. Esse adoecimento acaba
muitas vezes prejudicando o indivduo em outras reas de sua vida, pois mexe com a
sua auto-estima.



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Preocupa-me, como integrante dessa sociedade e futura trabalhadora, perceber que a
sade dos trabalhadores vem sendo cada vez mais ameaada. Isso me leva a questionar
a qualidade de vida nas grandes metrpoles e a procurar maneiras de melhor-la.

Para compreender esse fenmeno tentei analisar como atingimos o contexto geral atual,
partindo da Revoluo Industrial, e como as mudanas que ocorreram ao longo desse
perodo influenciaram a construo da subjetividade dos indivduos.

Avalio as doenas psicossomticas, explicando como elas ocorrem.

Procuro tambm analisar alguns aspectos das relaes de trabalho, partindo da poca em
que os riscos que elas acarretam sade dos assalariados comearam a ser reconhecidos
legalmente. Analiso, por fim, como as relaes de trabalho podem causar adoecimento
fsico e mental aos trabalhadores.

Apesar desse fenmeno ser muito comum na sociedade contempornea, poucos estudos
foram feitos a seu respeito e pouco foi investigado pela teraputica, conforme veremos
nesse trabalho.


















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II A histria da modernidade:

Em seu livro, Berman dividiu a histria da modernidade em trs fases (na tentativa de
organiz-la). A primeira fase se deu do incio do sc. XVI at o fim do sc. XVIII. A
segunda fase comeou com a Revoluo Francesa em 1790 e durou at o sc. XIX. A
terceira fase se iniciou no sc. XX e dura at os dias de hoje.

Na primeira fase as pessoas comearam a experimentar a vida moderna. Elas quase no
tinham senso de um pblico ou de comunidade moderna, onde seus julgamentos e
esperanas pudessem ser compartilhados.

J ean-J acques Rousseau foi muito importante nessa fase, pois teve a grande sensibilidade
de perceber as condies sociais que comeavam a moldar a vida de diversas pessoas.
De acordo com Berman, Rousseau afirmou:

... eu comeo a sentir a embriaguez a que essa vida agitada e tumultuosa me
condena. Comtal quantidade de objetos desfilando diante de meus olhos, eu
vou ficando aturdido. De todas as coisas que me atraem, nenhuma toca o meu
corao, embora todas juntas perturbem meus sentimentos, demodo a fazer que
eu esquea o que sou e qual o meu lugar. (Berman, 1986, pg. 18)

Eu no sei a cada dia o que vou amar no dia seguinte. (Berman, 1986, pg. 18)

... eu vejo apenas fantasmas que rondammeus olhos e desaparecem assimque
os tento agarrar. (Berman, 1986, pg. 18)

A segunda fase comeou com a Revoluo Francesa em 1790. Foi uma poca
revolucionria que desencadeou exploses em todos os nveis da vida pessoal, social e
poltica. S que no se tornou moderna por inteiro, pois ainda se sabia o que era viver
material e espiritualmente. Foi dessa sensao de viver em dois mundos
simultaneamente que surgiu a idia de modernismo e modernizao.

Duas vozes chamaram a ateno nessa poca, as de Nietzche e de Marx. De acordo com
Marx (Londres, 1856), em Berman:


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De umlado tiveram acesso vida foras industriais e cientficas de que
nenhuma poca anterior, na histria da humanidade, chegara a suspeitar. De
outro lado, estamos diante de sintomas de decadncia que ultrapassam em
muito os horrores dos ltimos tempos do Imprio Romano. Emnossos dias,
tudo parece estar impregnado do seu contrrio. O maquinrio, dotado do
maravilhoso poder de amenizar e aperfeioar o trabalho humano, s faz como
se observa, sacrific-lo e sobrecarreg-lo. (Berman, 1986, pg. 20)

Criticando a eterna insatisfao do homem moderno, Nietzche exps em Alm do bem e
do mal (1882), ainda em Berman (1986):

Ns modernos, ns semibrbaros. Ns s atingimos nossa bem aventurana
quando estamos realmente em perigo. O nico estmulo que efetivamente nos
comove o infinito, o incomensurvel. (Berman, 1986, pg. 23)

Na terceira fase, que se iniciou no sc. XX, o mundo tornou-se moderno por inteiro. O
processo de modernizao atingiu virtualmente o mundo todo. O pblico moderno
multiplicou-se em uma multido de fragmentos que falam linguagens confidenciais. A
idia de modernidade perdeu a sua nitidez e, conseqentemente, a sua capacidade de
organizar e dar sentido vida das pessoas. Assim, nos encontramos hoje em uma era
moderna que perdeu contato com as suas razes.


II.1 A nova ordem social

Segundo Bauman (2001), a sociedade moderna foi marcada por duas fases: o
fordismo, que foi a fase da modernidade slida e o ps-fordismo, que a fase da
modernidade lquida.

O Fordismo se deu no incio do sculo passado, quando a forma de funcionamento da
fbrica de automveis de Henry Ford representava a autoconscincia da sociedade da
poca. Foi uma fase marcada pelo capitalismo pesado, por uma grande solidez, por
volumes e razes. As regras eram ditadas por lderes que eram poucos, mas eram


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respeitados e transmitiam segurana. O trabalho no era questionado, mas sim
executado. A produo era volumosa. Os funcionrios eram estimulados a fazerem
carreiras dentro das empresas, no havendo fluidez no mercado de trabalho.

A partir dos anos cinqenta, a sociedade americana e a europia passaram a girar em
torno do consumo, dos tempos livres (de regras e tradies) e do prazer, influenciando o
mundo inteiro. Com isso, passou-se para uma fase de capitalismo leve e modernidade
lquida, conhecida como ps-fordismo. Nessa fase, no h mais lderes, solidez, nem
razes. As pessoas no tm mais quem as guie passando a pensar por si prprias. Elas j
no permanecem trabalhando muito tempo nos mesmos lugares, pois vivem num mundo
de infinitas possibilidades. Param para pensar nos seus interesses, no que gostariam de
fazer.

importante ressaltar que a fluidez e a liquidez dessa fase foram agravadas pelo
fenmeno da globalizao, que se iniciou no final do sculo passado. Esse fenmeno se
deu em funo do desenvolvimento da tecnologia que permitiu melhores condies de
transporte e de comunicao. Os pases passaram a efetuar trocas de informaes
imediatas, mantendo-se assim, constantemente atualizados sobre todas as mudanas
ocorridas no mundo. Como conseqncia disso, houve um aumento de competitividade
no mercado de trabalho, pois quem no acompanha as mudanas acaba sendo excludo.
Alm disso, a moda consumada passou a penetrar de uma forma mais ampla nos pases.

As empresas passaram a usar os meios de comunicao para seduzir os consumidores,
fazendo com que a publicidade e o marketing ganhassem uma fora incrvel. Seu
propsito tentar manipular as pessoas a consumirem os produtos vendidos pelas
empresas. Encantam e mexem com a mente das pessoas criando um ideal. Criam
tambm necessidades sem as quais, muitas vezes, as pessoas poderiam viver. Ao invs
de criarem produtos para satisfazer as necessidades, criam necessidades para depois
criarem os produtos. Tudo em funo do lucro.

Assim, o dinheiro ganhou um valor muito maior do que ele tinha antes. Diante de tantas
necessidades criadas pelo mercado as pessoas passaram a se preocupar mais em correr
atrs do dinheiro. Elas precisam dele para satisfazer essas necessidades.



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A influncia da moda consumada fez as pessoas se preocuparem mais em satisfazer os
seus prprios desejos tornando-se mais individualistas. A sociedade adotou o lema do
cada um por si deixando de lado o interesse coletivo. Os indivduos passaram a
gravitar sobre valores hedonistas que encorajam a gastar, a gozar a vida e a obedecer
aos impulsos.

As pessoas acabaram ficando inseguras. Elas ficaram sem lderes, vivendo dentro de
uma efemeridade enorme, no s num mercado de trabalho extremamente competitivo
como em quase todas as reas de suas vidas. Porm, elas preferem viver dentro dessa
incerteza de constantes mudanas do que buscar uma vida slida e criar razes. Isso
representa para elas o tdio, o fim da liberdade de escolha e o medo de vir a fazer a
escolha errada.

Diante da falta de lderes as pessoas passam a buscar exemplos de outras pessoas como
referncias. Esses exemplos acabam vindo da mdia. Os discursos pessoais tornaram-se
repeties de discursos pblicos trazidos pelos meios de comunicao para representar
verdades subjetivas. Eles vm disfarados pelos espetculos de sinceridade, como os
rituais pblicos de perguntas pessoais e as confisses pblicas que os programas de
entrevistas trazem, por exemplo.

Essa busca de referncia acaba gerando um consumo maior, pois as pessoas precisam ir
s compras para seguirem as dietas indicadas, precisam buscar academias de ginstica
para ficarem com os corpos bonitos e assim por diante. Elas passam ento a buscar a
identidade nas compras. Procuram satisfazer suas fantasias de identidade, mudando-as
se no ficarem satisfeitas. A possibilidade de ir s compras representa uma segurana
para as pessoas. Elas se sentem independentes e esto diante de uma situao concreta,
onde elas tm o controle, ao contrrio do que ocorre em suas vidas, marcadas por
incertezas e ansiedades. Aqui elas podem fazer escolhas erradas e corrigi-las.

A flexibilidade e a mobilidade da identificao causada pelo ir s compras despertam os
sentimentos mais contraditrios, podendo ser tentadoras e desejadas, ou repulsivas e
temidas, aumentando as ameaas de desestruturao, fragmentao e desarticulao.




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De acordo com Lewis Carroll, em Bauman:

Agora, aqui, veja, preciso correr o mximo que voc puder para permanecer
no mesmo lugar. Se quiser ir a algum outro lugar, deve correr pelo menos duas
vezes mais depressa do que isso! (Bauman, 2001, pg. 64)































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III Individualismo X Comunidade

De acordo com Bauman, em seu livro Comunidade, no captulo 4, A secesso dos bem
sucedidos:

A expresso que encabea este captulo foi tirada de The Work of Nations de
Robert Reich: refere-se ao novo distanciamento, indiferena, desengajamento e,
em verdade, extraterritorialidade mental e moral daqueles que no se
importamde ficar ss, desde que os outros que pensam diferente, no insistam
em que se ocupem e muito menos partilhem sua vida por conta prpria.
(Bauman, 2003, pg. 49)

Isso significa que os indivduos contemporneos no buscam dividir suas vidas com
ningum. Eles no querem aceitar os servios da comunidade. S conseguem pensar nos
recursos que poderiam perder se solidarizando com ela. No conseguem imaginar o que
poderiam ganhar, que j no tivessem conseguido por conta prpria, ou que ainda
poderiam vir a conseguir.

Bauman cita nesse captulo a expresso cool, que se tornou a viso de mundo dos
capitalistas. Essa expresso significa a fuga do sentimento, a fuga da confuso da
verdadeira intimidade para o mundo do sexo fcil, das relaes no possessivas e
efmeras e do divrcio casual. Cool uma forma de viver com menos expectativas, ou
seja, indo s compras. A pessoa passa a ser aquilo que ela compra.

S que essa secesso solitria. Os fugitivos acabam juntando-se com outros que vivem
da mesma maneira, aqueles que fogem da confuso da verdadeira intimidade e dos
efeitos que suas aes tenham sobre a vida dos outros.

Ainda no mesmo captulo, Bauman compara o tipo de vida que atrai os bem-sucedidos
vida de Don J uan. O prazer de Don Juan no era a posse das mulheres, mas seduzi-las.
O seu prazer terminava no momento em que as conquistava. Ele vivia em busca de
manter vivo o desejo e no a satisfao. Assim, acabar constantemente e recomear
requeria a inexistncia de sentimentos e de compromissos. Alm disso, negava-se a


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reparar os danos causados anteriormente. Portanto, se houvesse uma multido formada
por diversos Don Juans no haveria uma comunidade.

Os bem-sucedidos de hoje compram imveis em comunidades cercadas por sistemas de
segurana, para manter distncia da confusa intimidade da vida comum das cidades
grandes. Essas comunidades so comunidades s no nome, pois os moradores, na
verdade, querem comprar o direito de manter distncia dos intrusos, que so as outras
pessoas que vivem suas vidas como querem, ao contrrio deles. A proximidade com
modos de vida alternativos ameaa a possibilidade de manterem relaes efmeras.

O que ocorre com grande parte da nova elite nos dias de hoje a extraterritorialidade,
ou seja, a falta de endereo permanente. Ela a melhor garantia contra a comunidade.
Os nicos endereos permanentes que eles possuem so o endereo de e-mail e o
nmero do telefone celular. Portanto, podem ser chamados de nova elite global. O lugar
torna-se irrelevante. A caracterstica que mais chama a ateno a mesmice. H uma
grande semelhana nos alojamentos e nos passatempos. No convivem com os nativos
dos locais onde esto e no se interessam em conhecer as diversas culturas. Os nicos
nativos com quem convivem so aqueles que lhes servem garantindo o isolamento e, j
que no podem ser eliminados, tornam-se invisveis. Essa bolha em que a elite
cosmopolita global passa a maior parte do tempo uma zona livre de comunidade.

Assim, de acordo com Bauman, a secesso dos bem-sucedidos antes e acima de tudo
uma fuga da comunidade.


III.1 O papel da educao no contexto atual:

Edgar Morin (2005) afirma que a nossa mente formada por teorias, ideologias e
doutrinas que so instaladas culturalmente desde que nascemos. Elas no aceitam
argumentos contrrios, resistindo s crticas. Assim, o nosso conhecimento fica sujeito a
erros e iluses.

Para Morin, a educao deve se comprometer com a busca da verdade, pois os
indivduos agem, pensam e conhecem, de acordo com paradigmas que lhes so inscritos


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culturalmente. Eles j recebem verdades prontas sem question-las, aceitando o mundo
como ele , atravs de um conformismo cognitivo e intelectual. importante que a
educao os faa perceber que o problema da principal verdade e do erro se esconde
atrs dos paradigmas.

A educao deve promover uma reorganizao e uma articulao do pensamento
atravs de uma reforma paradigmtica do mesmo. Isso deve ocorrer porque ela deixou
de oferecer um conhecimento amplo, onde seja visualizado o contexto, o global, o
multidimensional e o complexo, para oferecer um conhecimento especializado,
reproduzido, reducionista, mecanicista. O pensamento tornou-se fragmentado.

Jobim e Souza (2001) chama a ateno para o fato de a educao ter se tornado
superficial dentro da liquidez e da fluidez em que estamos vivendo. De acordo com a
autora, as escolas atuais vendem a educao como produto e enxergam os alunos como
mquinas. Elas oferecem ensinos especializados para que os alunos possam ingressar no
mercado de trabalho. Assim, atravs de conhecimentos descartveis, as escolas formam
mentes igualmente descartveis.

Para a autora, a soluo est em a educao tentar resgatar posicionamentos crticos
com relao responsabilidade para consigo mesmo e em relao ao outro. Ela deve
valorizar a dignidade da condio humana.















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IV O controle das emoes e as conseqncias psicossomticas

Em artigo publicado na revista Viver Mente e crebro, a autora Iris Mauss (2006) afirma
que ns humanos somos seres que, alm de sermos emocionais, somos capazes de
controlar as nossas emoes. As emoes nem sempre demonstram o que h de bomnas
pessoas, podendo causar comportamentos inadequados socialmente. Assim como
explicou Freud, em O mal-estar da civilizao (1930), porque as emoes
transbordantes seriam inconciliveis com o convvio social. Dessa forma, a raiva pode
causar um comportamento violento e o medo pode causar depresses e at mesmo o
suicdio. Os transtornos psquicos acabam sendo resultados de reaes excessivas e
incontrolveis das emoes.

A autora ainda lembra no texto que, nesse mundo altamente tecnologizado, emoes
desenfreadas podem causar resultados devastadores. Por exemplo, numa briga de
trnsito, um indivduo armado e enfurecido pode dar vazo sua raiva matando o outro
precipitadamente. Portanto, a capacidade de controlar as emoes acaba sendo uma
condio fundamental para a sobrevivncia do homem.

De acordo com Freud, sentimentos que vo contra os nossos ideais acabam sendo
recalcados, ou seja, armazenados no inconsciente. S que a energia das nossas emoes
precisa ser descarregada e acaba se manifestando como perturbaes neurticas e/ou
fsicas.

Na dcada de 30, Franz Alexander, psicanalista e um dos fundadores da medicina
psicossomtica, concluiu que as pessoas que reprimem constantemente seus sentimentos
tendem a ter a presso sangnea elevada, ou seja, os hipertensos que tenderiam a
reprimir seus sentimentos. Como as suas descobertas baseavam-se em estatsticas e no
em experimentaes, ele no conseguiu provar a relao de causa e efeito entre o
controle das emoes e o adoecimento do indivduo.

A partir de ento, a psicologia passou a estudar mais as emoes e passou a fazer
experimentaes em laboratrios. O psiclogo J ames Gross, da Universidade de
Stanford na Califrnia, investigou as estratgias utilizadas para o controle das emoes
e de que maneira isso afeta a sade do indivduo. Ele colocou um grupo de voluntrios


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para assistir filmes chocantes que mostravam amputaes de braos e rituais africanos
que demonstravam a prtica da circunciso. Metade do grupo deveria evitar fazer
caretas, mantendo uma expresso neutra. Esse autocontrole chamado pelos psiclogos
de supresso. A outra metade no recebeu nenhuma instruo.

Gross filmou os dois grupos e depois os colocou para responder um questionrio sobre
o que haviam sentido durante a exibio dos filmes.

Ao analisar as respostas dos questionrios, o psiclogo percebeu que o sistema nervoso
autnomo daqueles que reprimiram suas emoes reagiu com maior intensidade do que
o daqueles que no receberam instrues. Isso demonstra uma reao de estresse. Ele
pde perceber ento que controlar emoes fortes pode ser prejudicial sade.

A mesma emoo negativa pode se apresentar com caractersticas internas ou externas,
dependendo da capacidade de dissimulao da pessoa. Ento, aqueles que possuem
hipertenso teriam maiores nveis de raiva interna. Os pacientes com asma, por
exemplo, apresentariam maiores nveis de raiva externa.

S que o efeito negativo do controle da expresso das emoes negativas no se
restringe apenas ao estresse mas, conforme experincias feitas por profissionais de
universidades americanas, tambm pode acarretar dificuldades intelectuais de
memorizar experincias emocionalmente significativas e dificuldades em
relacionamentos interpessoais pois, como no deixam transparecer os seus sentimentos,
essas pessoas so consideradas menos simpticas e menos interessantes.

Num estudo feito por J ames Gross e Oliver J ohn, da Universidade de Berkeley (2003),
eles perguntaram com que intensidade os estudantes controlavam seus sentimentos no
dia-a-dia. Metade respondeu que demonstrava as suas emoes constantemente e a outra
metade respondeu que as reprimia.

As pessoas que se revelaram repressoras de suas emoes demonstraram ser mais
pessimistas, mais inseguras e com tendncia depresso. Eles teriam mais dificuldade
de fazer amizades e tenderiam a ter relaes mais superficiais.



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Johan Denollet, mdico do Hospital Universitrio de Anturpia, fez um estudo sobre
pessoas que sofreram infarto, investigando quais eram seus hbitos emocionais. Ele
queria saber se esses pacientes tinham tendncia a terem emoes negativas como mau
humor, medo, raiva ou remorso e se reprimiam as suas emoes. Dez anos depois
procurou essas pessoas para repetir as mesmas perguntas, mas cerca de 5% havia
morrido. Percebeu que a maioria dos que morreram tinham relatado ter emoes
negativas com freqncia e/ou tinham tendncia a reprimir os sentimentos. Portanto ele
constatou que dar vazo aos sentimentos de importncia vital ao ser humano.

Diante do que foi visto anteriormente, acabamos nos deparando com um paradoxo: o
controle das emoes uma condio fundamental para se viver em uma sociedade e ao
mesmo tempo pode prejudicar a sade do ser humano. Dessa forma, pesquisas mais
recentes, mostram uma possvel sada, que fazer o uso correto do controle das
emoes para que no haja conseqncias negativas.

Isso vai depender da maneira como encararmos uma situao, alterando o modo de
pensar a respeito dela. Ento, por exemplo, se um garom est demorando a nos atender
ficamos automaticamente com raiva dele. S que, se pensarmos que aquele pobre
homem est demorando por estar super-atarefado devido ao grande nmero de clientes e
que no estamos com pressa, a nossa irritao desaparece.

Diversos pesquisadores vm estudando de que forma atua o controle cognitivo das
emoes e se ele capaz de evitar conseqncias negativas. Perceberam, por exemplo,
que no caso dos vdeos de amputaes de braos exibidos por J ames Gross, se os alunos
tentassem lanar um olhar mais objetivo, como com os olhos de um mdico, poderiam
experimentar menos mal-estar e repulsa.

Portanto, os pesquisadores perceberam que estratgias cognitivas podem possibilitar a
manipulao dos sentimentos. Profissionais, como Kevin Ochner e Silvia Bunge,
pesquisadores da Universidade Columbia, em Nova York, e da Universidade da
Califrnia, em Davis, resolveram pesquisar esse mecanismo no crebro.

Voluntrios foram examinados por neuropsiclogos com a ajuda de uma tomografia por
ressonncia magntica funcional. Durante a tomografia, Ochner e Bunge mostravam


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para os participantes trechos de operaes de crianas com doenas fatais e imagens de
ces furiosos rangendo os dentes. Primeiro deixaram que os participantes assistissem
espontaneamente aos filmes e depois pediram que eles adotassem estratgias cognitivas
que eles lhes ensinaram, tentando ver a histria por trs daquelas imagens. Assim,
deveriam ver que a criana ficaria curada aps a cirurgia e que os cachorros estavam
bem presos. Isso fez com que o crtex pr-frontal, que a regio cerebral responsvel
por quase tudo referente a planejamento, deciso e execuo de aes, aumentasse a sua
atividade. Quanto mais ativas ficam as clulas dessa regio, mais calmo fica o sistema
lmbico, sobretudo as amgdalas, que participam da maneira como se lida com as
emoes negativas. Aqueles que tiveram sucesso na reformulao do pensamento,
disseram ter tido menos nusea e repulsa e tiveram uma atividade menor no seu sistema
nervoso autnomo.

Passou-se a questionar se esse mtodo seria eficaz no dia-a-dia, em situaes reais.
Dessa forma, Richard Davidson, da Universidade de Wisconsin, em Madison, resolveu
fazer uma experincia junto aos monges tibetanos, que so conhecidos como os mestres
do controle emocional. Eles buscam pensar sempre de forma positiva, deixando de lado
pensamentos negativos. Aparentam uma grande calma. O objeto da pesquisa foi a
meditao dos monges. Atravs de uma eletroencefalografia (EEG), o pesquisador
registrou ondas cerebrais de oito monges, que tinham de 10 mil a 50 mil horas de
meditao. Os resultados desse exame foram comparados aos de pessoas que tinham
comeado a meditar h uma semana.

Os monges apresentaram elevados estados de ateno enquanto meditavam. Isso foi
revelado em duas regies do lobo frontal que participam do controle das emoes. De
acordo com Davidson, o estado de ateno dos monges est entre os mais intensos j
descritos. Segundo o pesquisador, esse estado dos monges mostra a capacidade de
controle do pensamento e das emoes exercitada durante anos.

Outra experincia interessante foi a da antroploga americana J ean Briggs, que no final
da dcada de 60 passou meses numa tribo Inuit, do rtico canadense, junto com os
utkus. Ela percebeu que l a manifestao de emoes negativas era muito malvista. At
os bebs quando berravam eram ignorados. Os adultos que perdessem o controle ou
levantassem a voz, eram vistos como estpidos ou como ameaadores para a


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comunidade. Briggs certa vez se descontrolou com a famlia que a hospedava e teve que
procurar outra famlia para acomod-la. Apesar disso, a pesquisadora ficou to
encantada com o convvio pacfico dos utkus que acabou escrevendo um livro sobre
suas pesquisas de campo chamado Never in anger. Mais tarde acabou sendo criticada
por outros pesquisadores, por ter se baseado apenas na expresso emocional deles e no
na vida emocional interior, sendo possvel que eles reprimissem suas emoes
negativas.

S que pesquisas mais atuais tm mostrado que os valores e as concepes culturais so
muito importantes na formao da experincia subjetiva das emoes. Os ocidentais,
por exemplo, so adeptos de expor seus sentimentos para no parecerem dissimuladores
ou para no adoecerem, pois muitos acham que isso pode causar cncer ou doenas
cardiovasculares. J os japoneses, por sua vez, procuram conter os seus sentimentos de
forma equilibrada. Para eles, um estado de esprito equilibrado sinal de sade fsica e
mental. Realmente, eles esto entre os mais longevos do mundo.

De acordo com Mauss (2006), o aprendizado de estratgias cognitivas muito
importante no tratamento de transtornos do afeto como a depresso e a ansiedade.
Abordagens teraputicas como a da reelaborao cognitiva, de Aaron Beck, ajuda os
pacientes a se condicionarem a abandonar pensamentos negativos. Ao invs de serem
pessimistas, eles devem reanalisar os momentos de crise. Assim, pode ser til adotar o
papel de outra pessoa, pensando por exemplo existem outros jeitos, ou imaginar
outros cenrios, como no estou em perigo, ou procurar fixar a ateno no lado
positivo da questo. A prtica repetida dessas tcnicas faz com que elas sejam
internalizadas e ajudema manter os impulsos negativos sob controle.











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V Os transtornos psicossomticos

Para sobreviverem dentro dessa sociedade efmera e cruel, os indivduos acabam se
preocupando mais em criar um falso-self, uma armadura, do que com a sua prpria
subjetividade. Eles no nascem pensando em ser, mas em ter que, pois se no se
adaptarem ao funcionamento da sociedade sero descartados. Os sujeitos acabam se
apoiando em bases falsas, gerando um grande vazio interno e uma srie de conflitos
com os quais eles no querem se confrontar. Dessa maneira, eles buscam cada vez mais
compensaes externas.

Ento, essa dificuldade de adaptao gera emoes negativas e desagradveis para os
indivduos, como a ansiedade, a raiva e a tristeza que, se persistirem, podem prejudicar
o bem estar psicolgico, o sistema fisiolgico, o sistema imunolgico e os processos
cognitivos dos mesmos. Os sistemas fisiolgicos podem ser alterados por excesso de
solicitao, o sistema imunolgico pode se tornar incapaz de defender o organismo e o
indivduo pode ter a sua cognio afetada, passando a ter uma queda em seu rendimento
intelectual, por exemplo. Por fim, ele pode at mesmo chegar a evitar as situaes que
provocam essas reaes negativas, comprometendo a sua vida scio-ocupacional. Essas
disfunes causadas no organismo como decorrncias de um mal estar psicolgico so
chamadas de transtornos psicossomticos ou psicofisiolgicos.

As emoes negativas, no mnimo, acarretam uma diminuio da qualidade de vida,
favorecendo o desenvolvimento patolgico. Portanto, quando so intensas e freqentes,
tendem a acarretar condutas no saudveis como por exemplo o consumo de tabaco, de
lcool ou outras drogas, o sedentarismo, a apatia, a falta de exerccios, os transtornos
alimentares e etc.

Cada pessoa reage de forma diferente ao stress. Ao estudar-se o afeto percebe-se que
parece haver um filtro atravs do qual os eventos so percebidos pelos indivduos.
Assim, determinadas situaes podem ser percebidas como estressantes para uns e para
outros no. Essa sensibilidade pessoal exerce, sem dvida, um efeito atenuante ou
agravante sobre os eventos, dependendo muito mais da personalidade do que das
circunstncias. S que nos dias de hoje, percebe-se claramente um aumento dos
transtornos psicossomticos que parecem ocorrer, em grande parte, em funo da baixa


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qualidade de vida proporcionada pela sociedade efmera, individualista, competitiva e
superficial, em que vivemos. Por isso, necessrio fazer um estudo aprofundado da
relao da dinmica dessa sociedade com a construo da subjetividade e com o
surgimento dos transtornos psicossomticos.


V.1 A semiologia das doenas psicossomticas

Clinicamente uma srie de transtornos psicofisiolgicos podem estar associados s
emoes como a ansiedade, por exemplo, estando entre eles os transtornos
cardiovasculares, digestivos, as cefalias, a sndrome pr-menstrual, a asma, os
transtornos dermatolgicos, transtornos sexuais, a dependncia qumica, os transtornos
de alimentao, a debilidade do sistema imune e etc.

Atualmente, as classificaes internacionais, CID 10 e DSM IV, reconhecem
manifestaes clnicas causadas por ansiedade patolgica, sendo elas: o ataque de
pnico, a agorafobia, a fobia especfica, a fobia social, o transtorno obssessivo-
compulsivo, o transtorno por estresse ps-traumtico, o transtorno por estresse agudo, o
transtorno de ansiedade generalizada, o transtorno de ansiedade devido enfermidade
mdica, o transtorno de ansiedade induzido por substncias e o transtorno de ansiedade
no especificado.

Para se desenvolver e manter um transtorno psicossomtico, devem ser levados em
conta dois fatores: a predisposio individual, ou seja, a pessoa tende a apresentar maior
reao fisiolgica diante da emoo e a reao fisiolgica intensa e crnica, mantendo
por exemplo nveis altos de ansiedade e raiva. Portanto, esto em jogo dois fatores em
interao: os de personalidade e os fisiolgicos.

As doenas psicossomticas se apresentam geralmente como diagnsticos de excluso.
Isso pode representar uma condio vital para o ser humano. Porque s vezes os
sintomas podem ser decorrentes de doenas fsicas e so tratados de forma errada,
colocando em risco a vida do paciente. Em entrevista dada Revista O Globo (2006),
Daniela Queiroz, advogada, de 35 anos, contou que h um ano comeou a sentir muito
cansao, desnimo e emagreceu. Diante desse quadro os mdicos mandaram que ela


19
tomasse ansiolticos. A advogada usou esse tipo de medicamento durante meses, mas o
cansao no sumiu. Assim, decidiu consultar outro mdico e descobriu que tinha um
tipo de arritmia que poderia causar morte sbita. Ela contou:

O cardiologista fez o estudo eletrofisiolgico, um exame atravs de cateter para
avaliao do sistema eltrico cardaco. Fui curada numtratamento simples. Teve
mdico que diagnosticou sndrome do pnico e levei pelo menos trs meses para
me livrar da dependncia dos ansiolticos. Poderia ter morrido do corao.
(Revista O Globo, 8/10/2006, pg. 26)

Os tratamentos prescritos para as doenas psicossomticas normalmente trazem alvios
dos sintomas, mas no resolvem o problema.
























20
VI - A importncia da espiritualidade para a sade fsica e mental do ser humano

A espiritualidade aquilo que d sentido vida do ser humano, podendo ser
representada por interesses, atividades ou pessoas.

Ela possui duas dimenses: a horizontal e a vertical.

A dimenso horizontal um recurso interno e subjetivo. Seria um contato mais ntimo
consigo mesmo, com a natureza, com a arte ou com quaisquer ideais que busquem o
bem-estar individual e social, a solidariedade e o cuidado com o outro.

A dimenso vertical um movimento em direo a Deus, a um poder superior.

As duas dimenses esto ligadas alteridade.

Alguns autores consideram a espiritualidade muito importante para que o indivduo
encare a sua vida de forma mais positiva. Ela tambm pode colaborar para o
prolongamento de vida do indivduo, conforme o exposto por Negreiros (2003). A
autora cita algumas pesquisas que foram feitas a respeito do assunto, como o chamado
fenmeno de Roseto e a observao de Frankl.

O fenmeno de Roseto foi uma pesquisa feita numa comunidade de imigrantes italianos,
situada na Pensilvnia, na dcada de 60. Verificou-se que o ndice de doenas
cardiolgicas dessa comunidade era cinqenta por cento menor que a mdia americana.
Observou-se que as condies climticas do local eram semelhantes s dos outros locais
pesquisados e que a alimentao era feita com muita gordura. Os pesquisadores
estudaram os filhos desses imigrantes, que foram morar em outros locais. Comparando-
os com os parentes que permaneceram na comunidade, perceberam que eles tinham uma
probabilidade maior de ter doenas cardiovasculares. Chegaram concluso de que a
sade est relacionada com a manuteno de um grupo mais igualitrio, com menos
tenso psicolgica e mais rede de apoios solidrios, onde h uma grande troca de
valores, tradies, religies e etc.



21
A observao de Frankl decorreu de uma experincia pessoal que ele teve como
prisioneiro de um campo de concentrao. O psiquiatra percebeu que aqueles que
tinham para o que e para quem voltar sobreviviam mais do que aqueles que no tinham.

Percebe-se ento que um indivduo espiritualizado tende a encarar a vida de uma
maneira bem mais positiva do que aqueles que no so espiritualizados.

A espiritualidade tambm pode ser de grande ajuda para enfrentar as relaes de
trabalho, que sero aprofundadas adiante nesse trabalho. O trabalho pode se tornar mais
prazeroso, pois o indivduo pode ir em busca de uma profisso que lhe traga mais prazer
e gratificao, sem se preocupar apenas com o dinheiro, que to valorizado nos dias de
hoje. Essa supervalorizao do dinheiro acaba suprimindo muitas vezes o prazer pelo
trabalho, tornando a vida dos trabalhadores pesada e desgastante.

Alm disso, a instabilidade profissional e o desemprego aumentam a dependncia dos
trabalhadores em relao s redes de solidariedade governamental e tambm os riscos
de terem graves problemas de sade. Atualmente muito comum que aqueles que
possuem uma relao precria no mercado de trabalho passem a viver sem o cnjuge ou
at sofram um processo de separao. Essas divergncias esto ligadas falta de
vnculos sociais. Isso ocorre porque constatou-se que em alguns pases da Europa, como
na Frana, na Inglarerra e na Alemanha, a precariedade profissional est acompanhada
da pobreza de carter relacional. As relaes entre os familiares tambm so mais
distantes. Assim, h uma intolerncia com aqueles que esto desempregados, sendo
vistos como estorvos pelos parentes. No h um apoio emocional por parte da famlia e
a necessidade de receber um suporte financeiro acentua ainda mais a humilhao do
indivduo, fazendo com que ele prefira morar na rua muitas vezes. Por isso, o nmero de
desempregados morando na rua nesses pases maior do que nos pases do sul da
Europa. Na Itlia, na Espanha e nos Pases Baixos, os vnculos sociais so mais
estreitos, pois h uma organizao social mais comunitria. Os desempregados so
amparados pelas suas famlias, permanecendo prximos delas. Isso faz com que eles
tenham vidas mais dignas e no sofram um enfraquecimento psicofisiolgico to grande
(como perda de auto-estima, perda de identidade, depresso, busca de drogas e etc),
mantendo os seus vnculos sociais.



22
Portanto, as dificuldades e as frustraes do dia-a-dia acabam sendo suportadas de uma
forma melhor por aqueles que tm apoios e interesses que os motivam.


































23
VII - As relaes de trabalho na contemporaneidade:

As relaes de trabalho na contemporaneidade esto marcadas pela competitividade,
pela efemeridade e por condutas de massa, comportamentos coletivos dos trabalhadores
que so decorrentes de estratgias de defesa ou da ausncia de pensamento, devido
banalizao de atitudes consideradas inadequadas.

Como estamos vivendo um momento de supervalorizao do dinheiro, emparte devido
influncia da mdia, controlada pelas grandes empresas que visam se beneficiar
financeiramente, a competio no mercado de trabalho aumentou. Assim como uma
parcela restrita da nossa populao no pra de enriquecer e outra grande parcela no
pra de empobrecer, por causa da guerra econmica entre as empresas.

Os trabalhadores tm medo de perder seus empregos, pois sabem que tero dificuldades
de se empregarem novamente. Isso ocorre devido escassez de empregos no mercado
de trabalho, que cada vez mais se restringe, por causa da crise econmica do nosso pas.
Alm disso, a demanda de empregos aumenta dia-a-dia, devido ao aumento da
populao.

Apesar de o desenvolvimento tecnolgico ter melhorado as condies de trabalho,
tambm aumentou a competitividade por causa da globalizao que proporciona uma
troca constante de informaes. Essas informaes so efmeras e quem no as
acompanha pode perder o seu posto rapidamente para outro que esteja mais atualizado.
Dessa forma, os trabalhadores acabaram tornando-se descartveis. Eles passaram a se
sentir desvalorizados, o que gera uma grande crise interna de identidade e, at mesmo, o
adoecimento fsico e mental.

Diante desse quadro, os trabalhadores mais velhos, que no tm mais o frescor da
juventude, o dinamismo e muitas vezes uma resistncia para lidar com novas
tecnologias, perdem espao no mercado de trabalho para os jovens. A sua experincia e
o seu conhecimento so deixados de lado. Eles acabam sendo obrigados a se aposentar,
sofrendo uma perda de identidade e sentindo-se excludos socialmente. Muitos acabam
adoecendo, deprimindo e buscando o alcoolismo como forma de anestesiar o
sofrimento.


24

Atualmente torna-se mais difcil fazer carreira nos empregos. As pessoas esto sempre
buscando novas oportunidades, sem conseguir se satisfazer com o que j tem. Querem
sentir o gosto da mudana, de experimentar trabalhos novos. Alm disso, como os
salrios esto muito baixos, os trabalhadores esto constantemente em busca de salrios
melhores e conseqentemente de novas oportunidades.

Por causa do medo de perderem seus empregos ou de serem subjugados pelos outros,
muitos trabalhadores acabam tornando-se coniventes com condutas inadequadas ou, at
mesmo, desumanas, dentro do ambiente de trabalho. Isso gera a banalizao do mal
(Dejours) nas relaes de trabalho, piorando as suas condies.


VII.1 Um breve histrico da relao sade-trabalho

As relaes entre sade e trabalho j eram reconhecidas na Antigidade, mas s
comearam a ser tratadas de maneira mais objetiva depois da Revoluo Industrial, no
sc. XIX. De acordo com Menezes (2004), Ramazzini (1700), no sc. XVII, j mostrava
a importncia de conhecer a ocupao e a condio social do paciente para compreender
o seu adoecimento. Pinel procurava observar cuidadosamente os sintomas, baseando-se
na psicodinmica das relaes entre o fsico e o moral, considerando vrios aspectos da
vida do paciente (Beauchesne, 1986). Freud, no incio do sc. XX, em O mal-estar da
civilizao (1930), j falava sobre a relao entre sade mental e trabalho. Winnicott
(1971) colocou a questo do adulto com o trabalho de forma semelhante como colocou
a questo da criana com o brincar, como uma forma de experimentao, de insero no
mundo. Melanie Klein (1952) considerava importante investigar o contexto total da vida
do sujeito, para assim tentar entender a interao do mundo interno com o externo, a
natureza da ansiedade e a relao entre o contedo das fantasias e o contexto histrico e
atual.

A Revoluo Industrial foi considerada um momento importante para a relao
trabalho-sade. O crescimento veloz dos centros urbanos fez com que o Estado e a
economia passassem a se preocupar com a higiene e a sade da populao, para que o
nvel de produo no casse.


25

Como passaram a ser utilizadas mquinas nas fbricas, a diferena de sexo deixou de
ser importante, pois o trabalho no dependia mais de fora muscular. Ento, alm dos
homens, mulheres e crianas tambm passaram a trabalhar nas fbricas. Os
empregadores no se interessavam pela sade nem pelas condies de trabalho dos
empregados, apenas pela produo e pelo lucro que eles lhes proporcionavam. No
havia nenhuma regulamentao a respeito do trabalho.

Os empregados trabalhavam durante longos turnos, de 12 a 16 horas por dia, alm de
trabalharem em aglomeraes que favoreciam um grande nmero de doenas, mortes e
mutilaes. O crescimento desordenado das cidades dificultava o controle urbano,
colocando todos em risco. Isso tudo levou o Estado a fazer um planejamento urbano nas
reas de sade, higiene e moradia, e a regulamentar as relaes de trabalho.

Em 1833, surgiu o Factory Act, um ato que introduziu a medicina de fbrica. Ele
regulamentou algumas medidas de segurana e de higiene no trabalho, e demonstrou
uma preocupao mdica. Esse ato possibilitou medicina social uma maior atuao,
tanto na proteo das cidades como na ateno aos pobres e fora laboral. Essas
medidas fizeram com que se iniciasse uma preocupao com a sade do trabalhador.

Atravs da medicina social as doenas dos trabalhadores passaram a ser vistas dentro do
contexto social e no somente com a anlise de comprometimentos fisio-psicolgicos
(como perfis de morbidade e de mortalidade em diferentes categorias). A viso da rea
de higiene do trabalho se preocupa apenas com as doenas decorrentes do trabalho, no
contexto do prprio trabalho. Ao desconsiderar os determinantes sociais, desconsidera
tambm o trabalhador. Assim, com uma maior atuao da medicina social, as doenas
relativas ao trabalho deixaram de ser vistas como doenas do trabalhador para serem
vistas como doenas do trabalho.

Essa mudana assume a relao existente entre condies de trabalho e adoecimento,
valorizando as normas de segurana e higiene do trabalho e favorecendo, dessa maneira,
a preveno e o controle desses problemas. S que ao colocar o problema no trabalho,
distancia mais uma vez o sujeito da ao, retirando-o do foco. O problema passa a ser
visto de forma coletiva, afastando o sujeito do seu processo de adoecimento.


26
VII.2 O trabalho penoso

Na maioria das vezes, as expresses utilizadas como referncia para a relao sade e
trabalho so: trabalho insalubre e trabalho perigoso. O entendimento mais comum de
trabalho insalubre aquele que possui condies que provocam doenas e intoxicaes.
J trabalho perigoso seria aquele que possui condies que podemprovocar acidentes de
trabalho.

Porm, existe uma outra expresso que se refere relao sade e trabalho, que menos
utilizada no Brasil, que o trabalho penoso. De acordo com Sato (1996), apesar de
constar na legislao (op. Cit.)
1
, no h uma definio sobre o que seria o trabalho
penoso. Apenas so discriminadas as atividades profissionais que so consideradas
penosas, sendo elas: mineiros, motoristas e cobradores de nibus, motoristas e ajudantes
de caminho, motoneiros e condutores de bonde, professores e telefonistas.

Alguns estudos definem o trabalho penoso como sendo aquele que possui atividades
que exigem esforo fsico.

Por outro lado, outros estudos definem o trabalho penoso como aquele que acarreta
sofrimento mental. Para Dejours (1980), que procurou estudar a relao entre psiqu e
trabalho, empregando um referencial psicanaltico, o trabalho que recebe a adjetivao
"penoso" aquele que gera vivncias de sofrimento psquico, que faz com que coletivos
especficos de trabalhadores construam defesas coletivas para o enfrentarem. Para ele,
a vivncia que merece ser adjetivada como "penosa", pois ela sofrida. No
entendimento de Dejours, a Psicopatologia do trabalho deve se preocupar em
compreender a organizao do trabalho para entender a relao entre psiqu e trabalho.

Sato (1996), resolveu desenvolver um estudo para compreender o trabalho penoso
atravs do conhecimento prtico, entendido como Representao Social (j que engloba
uma coletividade especfica de trabalhadores). Ela procurou investigar como aquilo que

1
Consta na Lei n 3.807 de 1960 da Previdncia Social, sobre aposentadoria especial,
regulamentada pelo decreto n 53.831 de 1964, lei n 7.850 de 1989 e regulamentada pelo
decreto n 99.351 de 1990. Na Constituio Federal de 1988 est previsto o direito de
remunerao por atividades penosas, mantendo-se os adicionais por atividades perigosas e
insalubres. (Spink, 1996, pg. 189)


27
pode ser chamado de "penosidade" manifesta-se na maneira como os trabalhadores
constroem o seu mundo.

Esse trabalho consistiu em acompanhar o dia-a-dia de trabalhadores, que no caso eram
motoristas de nibus. Foram acompanhados motoristas em duas linhas de nibus. Uma
das linhas era considerada boa e a outra ruim. Esse acompanhamento teve uma durao
mdia de trs meses, sendo possvel acompanhar as vivncias dos trabalhadores no
trabalho. Nesse contexto foi possvel conhecer e entender a linguagem utilizada por
eles, a prtica e o contedo significativo.

O trabalho se iniciou com a criao de um dicionrio onde foram registradas palavras-
ndice de penosidade. Percebeu-se que a palavra "penoso" no fazia parte do
vocabulrio dos motoristas. As palavras-ndice so expresses adotadas pelos
motoristas que se referem a vivncias de sintonia com o trabalho, como confortveis,
incmodas, de sofrimento, entre outras. Ento elas possibilitaram, atravs de fragmentos
de discursos, chegar aos tipos de relao motorista-trabalho.

A representao social sobre o trabalho baseia-se em dois mtodos para construir o
conhecimento sobre a penosidade. O primeiro foi denominado "epidemiologia do senso
comum", pois est relacionado com os indicadores de conforto e de sade em relao ao
trabalho. A sua construo feita com base na troca de informaes e na observao.
Ela trabalha com dados de grupos para medir a sade destes. Dessa forma, a recusa ou a
solicitao para trabalhar em determinadas linhas, ou o absentesmo e a rotatividade de
motoristas so indicadores de aproximao ou de evitao do trabalho. Isso mostra a
probabilidade de cada motorista, individualmente, encontrar conforto ou desconforto
nas linhas procuradas ou evitadas. Isso faz com que a epidemiologia do senso comum
proporcione um conhecimento prtico, influenciando a procura ou a evitao dos
trabalhadores por certas linhas, sem que haja a vivncia direta nesses contextos.

O segundo mtodo adotado pelos motoristas foi denominado "subjetivo-existencial",
baseando-se na vivncia do motorista no trabalho. A anlise da sua relao com o
trabalho feita individualmente pelo trabalhador, levando em conta as condies
objetivas e subjetivas.



28
interessante ressaltar que a avaliao feita sobre a vivncia particular nem sempre tem
o mesmo resultado da avaliao do trabalho feita atravs da observao e da troca de
informaes. Isso ocorre porque os indicadores baseiam-se na tendncia do
comportamento do grupo e no nas particularidades, na vivncia de cada trabalhador
individualmente.

Os dois mtodos so complementares, pois a epidemiologia do senso comum delineia
tendncias e probabilidades de ocorrncia de determinados comportamentos em relao
a certos contextos de trabalho e o mtodo subjetivo-existencial mostra os mecanismos
que levam ocorrncia desses comportamentos, assim como o seu funcionamento, suas
motivaes e ocorrncias, tornando possvel adquirir a essncia do conhecimento
prtico sobre o trabalho penoso.


VII. 3- Requisitos necessrios para que o trabalho seja saudvel

Constatou-se ento, que aquilo que era bom para alguns no era bom para outros,
inclusive pelos mesmos motivos. Isso se d tambm, devido ao peso que cada pessoa
atribui a cada um dos motivos. Nessa perspectiva o trabalho penoso seria o contexto de
trabalho que gera incmodo, esforo, sofrimento fsico e mental, sentidos
demasiadamente fora do controle do trabalhador.

O controle sobre o trabalho um aspecto que j foi identificado em outros estudos,
sendo considerado muito importante para que o trabalho seja saudvel. Para que o
controle seja possvel necessrio que haja a presena simultnea de trs requisitos:
familiaridade, poder e limite subjetivo.

A familiaridade uma aproximao feita com o trabalho gradativamente. Ela se d
atravs do conhecimento especfico que os trabalhadores vo adquirindo sobre o
trabalho. De acordo com Dejours (1980), o perodo de adaptao penoso devido falta
de familiaridade com o trabalho. Esse processo de aquisio da familiaridade com o
trabalho se d atravs da unio do conhecimento que o trabalhador j tem, com o novo.
tambm um processo de auto-conhecimento, de conhecimento do limite subjetivo, dos
limites impostos pelo trabalho e das relaes do trabalhador com o trabalho que geram


29
maior ou menor conforto. A familiaridade permite ao trabalhador prever o desenrolar do
trabalho, os problemas que podem vir a acontecer e saber como lidar com eles. Isso gera
expectativas e acomodao subjetiva nos trabalhadores. Assim, a ocorrncia de
imprevistos acaba gerando sofrimento para os trabalhadores, pois eles se sentem
incomodados por no saberem sempre como lidar com eles.

No entanto, a familiaridade com o trabalho no suficiente para que ele no seja
penoso. necessrio que se tenha poder tambm para atuar em determinados
momentos.

O poder sobre o trabalho possibilita ao trabalhador interferir no planejamento e na
execuo do mesmo. A limitao do poder sobre o trabalho faz com que ele seja
encarado como complicado, problemtico e ruim demais. No ter poder sobre o trabalho
o torna duro de aguentar.

Sato cita em seu texto a opinio de ummotorista de nibus a respeito do seu trabalho:

"Reconhecendo a limitao do poder que umdos motoristas considerou o seu
trabalho "penoso": " meio penoso por aguentar todas essas conseqncias que
a gente aguenta n, mas se torna mais penoso se a gente levar aquilo assim, n,
se a gente for pensar naquilo, mas se a gente procurar meio que disfarar ento
se torna menos penoso... ento uma coisa bastante prejudicial no servio da
gente isso a, porque voc vai ser obrigado a se fazer de bobo pra poder viver."
Ao dizer que obrigado a fazer-se de bobo, ele expressa a existncia de um
conhecimento prvio, no aplicvel, inclusive sobre as limitaes de seu poder
no trabalho." (Spink, 1996, pg. 199)

Ento, quando o poder de interferncia no trabalho restrito ou inexistente, quando o
trabalhador tem que suportar uma situao incmoda ou que exija esforo, o trabalho
torna-se penoso, gerando irritao, nervosismo e cansao.

O limite subjetivo define quanto, quando e o que possvel aguentar no trabalho. A
palavra ndice irritar sinalizou, na pesquisa feita por Sato, que certos contextos de
trabalho geram incmodo no trabalhador. A irritao sentida pelo motorista sofre


30
influncia de fatores objetivos e subjetivos, pois depende do contexto de trabalho e das
caractersticas de cada um. Dessa maneira, o limite subjetivo sofre dupla determinao.
De acordo com Sato, os fatores objetivos parecem ter um peso maior na vivncia da
irritao.

O limite subjetivo varia de acordo com os contextos de trabalho e com o prprio
trabalhador. Assim sendo, uma linha pode ser considerada boa para um motorista por
um determinado tempo e depois pode vir a ser considerada ruim por diversos motivos.
Do mesmo modo, uma linha pode ser considerada boa para um motorista e pode ser
considerada ruim para outro motorista. Isso mostra que no existe uma demarcao
rgida e imutvel do que bom ou ruim, suportvel ou no, aproximando-se do novo
conceito de sade proposto por Dejours (1986) de variabilidade, atravs do qual sade
o movimento e no a estabilidade.

Quando um dos trs requisitos expostos anteriormente, familiaridade, poder e limite
subjetivo, no esto presentes ao mesmo tempo ocorre a ruptura. A ruptura a falta de
equilbrio entre esses trs requisitos, que acaba impossibilitando o exerccio do controle
sobre o trabalho. O trabalho exige mais do que o trabalhador pode suportar,
transgredindo o limite subjetivo.

De acordo com Sato:

"A ruptura se expressa diretamente na sade. quando as coisas saemdos seus
lugares, quando fora demais, quando o motorista sente o estado de nervo
abalado, quando, na linguagemdos motoristas, eles misturam. Esses estados
emocionais vo sendo forjados no decorrer do trabalho em determinados
contextos, tendo tambm um carter cumulativo. No havendo mecanismos
adequados para lidar com esses sentimentos, d-se um processo de
transformao da subjetividade e a pessoa "fica nervosa, fica doente, fica
irritante." ( Spink, 1996, pg. 202)

Assim, uma estimulao muito forte que sentida primeiramente na mente pode acabar
se expressando no corpo ou vice-versa.



31
Para evitar a ruptura, muitos trabalhadores adotam aes adaptativas, que so prticas
criadas e executadas no dia-a-dia, que visam atingir o controle do trabalho apesar da
centralizao do poder. Atravs dessas aes os trabalhadores procuram se adaptar ao
trabalho, ou seja, se acostumar com ele. Alm de implicarem em prticas que
modificam o trabalho prescrito, elas alteram o comportamento do trabalhador, trazendo
conformismo e ajustam o trabalho ao trabalhador.

Apesar dessas aes serem construdas coletivamente, elas vo depender do contexto de
trabalho e do limite subjetivo de cada um, pois os motivos de penosidade variam de
trabalhador para trabalhador.

Essas prticas podem trazer conseqncias negativas para o trabalhador, pois para evitar
o sofrimento, o esforo exagerado e o incmodo, ele acaba muitas vezes transgredindo
regras tcnicas ou disciplinares, podendo ser punido ou at causar um acidente. Por isso,
essas aes podemno ser saudveis.

Ento, a ruptura pode ser entendida como a prtica de aes adaptativas que trouxeram
conseqncias negativas para a sade do trabalhador, devido ao seu ajuste ao trabalho.
Essas aes mostram que o trabalhador busca ser sujeito no trabalho, apesar da
impossibilidade de exercer o controle legitimamente.


VII.4 - A psicodinmica do trabalho

Dentro da sociedade de consumo individualista que estamos vivendo, h um grande
desprezo pela singularidade dos indivduos. As condutas ganham adeses coletivas, ou
seja, todos passam a ter o mesmo comportamento, desconsiderando a personalidade de
cada um. Dejours (1999) cita um exemplo de conduta de massa que foi a participao
do povo alemo num procedimento, que ele chama de "absolutamente anormal e
excepcional": o nazismo na Alemanha.

Dejours (1999) tambm questiona como a conduta de massa pode transformar em
norma de conduta ou em valor aes consideradas inadequadas ou excepcionais, que
habitualmente so reprimidas. A esse processo ele chamou de banalizao do mal. Para


32
compreender como esse processo se tornou possvel, ele resolveu analisar a
psicodinmica do trabalho, pois, segundo ele, o denominador comum a todas as pessoas
o trabalho.

Para compreender a psicodinmica do trabalho preciso entender como funcionam as
estratgias defensivas no trabalho. Quando o trabalhador sente medo, devido a algum
risco proveniente do exterior, ele procura se adaptar ao sofrimento adotando uma
estratgia de defesa pessoal, que Dejours tambm chama de comportamento
normoptico. O trabalhador adota esse comportamento por causa do medo de perder o
seu posto, ou de perder a sua condio e de ser subjugado socialmente, sofrendo uma
excluso.

Quando a pessoa adota o comportamento normoptico, ela perde a faculdade de pensar
em um determinado setor da vida, continuando a exercer essa faculdade, perfeitamente,
em outros aspectos de sua vida como no casamento, na educao dos filhos, nas
atividades culturais, etc. Seria uma falta de capacidade de pensar "setorial". De acordo
com Dejours:

"... a ausncia de pensamento no quer dizer estupidez: ela se manifesta nas
pessoas muito inteligentes e no resulta de umcorao mau; semdvida, o
inverso que verdade: a maldade pode ser causada pela ausncia de
pensamento." (Dejours, 1999, pg. 119)

O comportamento normoptico provoca um retraimento da conscincia moral. A
diviso das tarefas no trabalho favorece esse retraimento, pois o trabalhador consegue
ignorar o que se passa fora do mundo proximal (ambiente formado por pessoas que de
alguma maneira chamam a ateno do indivduo, sensibilizando-o, seja por ter poder
sobre ele, ou por demonstrar interesse por ele). Muitos trabalhadores vivem essa
situao com preocupao ou angstia, por sentirem-se manipulados. J outros
trabalhadores vivem essa circunstncia como libi ou defesa contra a angstia da
conscincia ampliada. A diviso social do trabalho acaba servindo como meio para uma
diviso subjetiva, para a clivagem do mundo e do ego, uma ignorncia que confere
tranqilidade ao indivduo.



33
Existem duas estratgias de defesa: a estratgia individual de defesa, que tambm pode
ser chamada de "antolhos voluntrios" ou "bancar avestruz"; e a estratgia coletiva de
defesa ou do "cinismo viril".

A estratgia individual de defesa ou antolhos voluntrios uma negao da realidade
que se d atravs do uso de uma mscara de ignorncia. No caso do trabalhador h uma
aplicao, um zelo e uma concentrao no trabalho. H um retraimento da conscincia
intersubjetiva. Essa estratgia tambm utilizada por aqueles que s conhecem a
injustia pela mdia ou pelo discurso alheio, sendo eles os que no trabalham, os
aposentados que no tiveram contato com as condies atuais de trabalho, os jovens que
ainda no se confrontaram com o trabalho, as donas de casa e etc. Eles tornam-se
anuentes com a injustia, pela sua passividade.

A estratgia coletiva de defesa ou o cinismo viril exercida por aqueles que presenciam
o mal contra outrem em seu ambiente de trabalho. Aqueles que presenciam, por
exemplo, o gerente ameaar demitir um empregado com fins intimidadores, ou seja,
para que ele cometa atos que vo contra os seus valores. O medo de ser demitido ou de
ter que cometer atos que reprova to forte que faz com que aquele que presencie a
cena seja conivente com aquela conduta, ou at mesmo colabore ativamente. Os
indivduos que adotam essa estratgia presenciam o teatro do mal.

Cada mudana que ocorre no ambiente de trabalho, na sua estruturao ou em outros
aspectos que se tornam ameaadores para os empregados, desestabiliza a estratgia
coletiva de defesa anteriormente utilizada e que se ajustava s condies anteriores.
Quando o cinismo viril no funciona mais, adota-se a estratgia de defesa individual,
dos antolhos voluntrios. Alguns tm xito com ela, mas outros no. Esses ltimos
muitas vezes desencadeiam descompensaes psicopatolgicas que podem se dar de
duas formas: vir na forma de prostrao, desespero, abatimento, desenvolvendo
posteriormente um quadro de depresso, de alcoolismo, podendo at chegar ao suicdio;
a segunda vem na forma de revolta, que pode chegar a atos de violncia, de vingana e
de sabotagem. Essas descompensaes quase no se tornam pblicas, porque so
ocultadas pelas direes das empresas.



34
Para se chegar a uma normopatia defensiva setorial de massa necessrio levar em
conta que o setor a ser excludo do pensamento o mesmo para todos, aquele que gera
medo da perda do emprego, denominado por Dejours (1999) de precarizao. O
pensamento do sujeito substitudo por frmulas prontas, que lhe so dadas pela
opinio dominante, atravs de conversas informais, da mdia e etc. A capacidade de
pensar alienada. Essas frmulas prontas vo se tornar comum a todos atravs da
estratgia da distoro comunicacional. Para que haja uma unificao das estratgias
individuais de defesa, preciso que o discurso comum tenha se tornado opinio
dominante.

De acordo com a clnica, a banalidade do mal se d devido a trs estgios. O primeiro
deles formado pelos lderes da organizao do trabalho do mal. Essas pessoas
possuem o perfil psicolgico do tipo perverso ou paranico. Seus atos representam uma
extenso de seus impulsos inconscientes.

O segundo estgio formado pelos colaboradores diretos ou indiretos, que presenciam a
prtica da injustia no trabalho. O que leva o trabalhador a ter esse comportamento a
defesa, atravs da estratgia coletiva de cinismo viril e no o desejo.

O terceiro estgio formado por aqueles que adotam estratgias individuais de defesa,
que utilizam discursos estereotipados de racionalizao trazidos pela estratgia da
distoro comunicacional.

No processo da banalizao do mal importante pensar tambm no impacto que causam
aqueles que no aderem ao sistema. Os primeiros so aqueles que desconhecem a
realidade, por no terem acesso por algum motivo especfico. Eles acabam consentindo
a banalizao da injustia sem saber.

Os segundos so aqueles que vo contra o sistema neoliberal. Eles sofrem intimidaes
para que tenham medo. No final, acabam se frustrando com a ineficcia de suas
opinies e de seus atos, devido aos discursos prontos que prendem o resto das pessoas
banalizao do mal.



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Para acabar com a banalizao do mal, necessrio compreender como se d o prprio
processo, a partir da anlise do sofrimento, ou seja, do medo, que causa defesas
terrveis.

Para que os trabalhadores no busquem estratgias de defesa e, sim, reajam, adotando
condutas solidrias ou at polticas contra a injustia praticada no trabalho, necessrio
que o sofrimento os mobilize de alguma maneira. A natureza do sofrimento e o sentido
desse sofrimento devem ser acessveis testemunha. Alm disso, tambm muito
importante que o sofrimento cause sofrimento testemunha, que desperte a sua
compaixo. S assim ela ter uma vontade de agir contra a injustia presenciada e o
sofrimento provocado no outro.

Dejours (1999) faz uma estrutura tridica entre aco, trabalho e sofrimento, para
explicar a natureza da ao que acaba sendo conduzida banalizao do mal. Pessoas
de bem, que possuem senso moral, acabam se colocando a servio da injustia do mal
praticados contra os outros.

Ento, para que uma ao atinja a sua forma concreta, precisa do trabalho. O trabalho,
por sua vez, para que seja eficaz, leva aqueles que trabalham a construrem regras que
sero importantes no s para o trabalho, como para as relaes que se estabelecero
dentro dele.

O sujeito da ao pode ficar to sobrecarregado com o que lhe exigem o trabalho e a
atividade, que acaba perdendo a sua relao consciente com a ao. Ele tambm pode
reduzir o campo da conscincia da atividade, como forma de estratgia defensiva contra
o sofrimento na ao. Isso ocorre, porque quem age est sujeito a riscos, a cometer
erros. Diante do medo de tais riscos, o sujeito pode recorrer a estratgias defensivas,
retraindo a conscincia atravs da reduo da ao atividade, ao invs de abandon-la.
Portanto, agir trabalhar e sofrer.







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VII. 5- O assdio moral no trabalho

O assdio em local de trabalho todo e qualquer ato abusivo manifestado atravs de
comportamentos, palavras, gestos, escritos, que possam trazer danos personalidade,
identidade ou integridade fsica e psquica da pessoa, colocando o seu trabalho em
risco e destruindo o ambiente de trabalho.

O assdio no local de trabalho uma conduta muito antiga, mas s passou a ser
identificado como um fenmeno destruidor do ambiente de trabalho, que atrapalha a
produtividade e causa o absentesmo, no comeo dessa dcada. Ele foi muito estudado
pelos pases anglo-saxes e pelos pases nrdicos, que passaram a cham-lo de
mobbing, que deriva do mob (bando, plebe), que leva idia de algo importuno. De
acordo com Hirigoyen (2002), Heinz Leymann, pesquisador em psicologia do trabalho,
que trabalha na Sucia, h dez anos atrs fez uma pesquisa entre diferentes grupos
profissionais sobre esse fenmeno e o qualificou de "psicoterror".

Atualmente, os sindicatos, os mdicos do trabalho e os planos de sade comearam a se
interessar por esse fenmeno.

Na Frana as empresas e a mdia tm se interessado mais pela questo do assdio
sexual, que reconhecida pela legislao francesa. S que essa questo est inserida
dentro da questo do assdio lato sensu.

O assdio no local de trabalho engloba dois fenmenos, que so: o abuso de poder e a
manipulao perversa. Esta instala insidiosamente. As vtimas num primeiro momento
procuram no demonstrar o sentimento de ofensa causado por desavenas ou maus-
tratos. S que essas condutas contra elas vo aumentando e a vtima vai se sentindo
acuada e em situao de inferioridade. Esse processo faz com que ela volte para casa
diariamente humilhada, exausta e deprimida. Ela vai perdendo uma parte de si mesmo/a.

Em todo o grupo existem desavenas e agresses verbais em momentos de estresse ou
de mau humor, mas quando o agressor se acalma, acaba pedindo desculpas ao colega de
trabalho. S que na manipulao perversa as agresses e humilhaes no so
reconhecidas pelo agressor, tornando o fenmeno destruidor para o agredido.


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Aqueles que presenciam a conduta injusta no se manifestam, seja por preguia, medo
(adotando estratgias coletivas de defesa ou individuais) ou egosmo. O processo de
manipulao perversa s tende a crescer se ningum intervier de forma incisiva
imediatamente. Num momento de crise acentua-se o que se . Assim, se uma empresa
rgida, torna-se mais rgida, se um empregado depressivo, torna-se mais depressivo,
um agressivo torna-se mais agressivo e assim por diante. Uma situao de crise pode
levar o indivduo a dar o melhor de si para encontrar uma soluo, mas uma situao de
violncia faz com que a vtima mostre o pior de si, pois tende a anestesi-la.

O agressor procura desencadear ansiedade na vtima, que faz com que ela tenha
comportamentos defensivos, desencadeando novas agresses. Isso acaba gerando
sentimentos de fobias recprocas, a vtima ao ver o agressor sente medo e ele sente uma
raiva fria. So reflexos condicionados. O agredido acaba tendo comportamentos
patolgicos que acabam servindo de desculpas para justificar as agresses. O objetivo
desse fenmeno transtornar a vtima, levando-a a cometer erros.

Quando a agresso entre colegas, a empresa tende a fingir que no v ou, s vezes,
nem toma conscincia do problema, a no ser que a vtima reaja de forma ostensiva
(chorando ou faltando muito ao trabalho). A empresa acaba no querendo se intrometer
e a vtima se sente abandonada. Ela tambm se sente enganada por aqueles que
presenciam a agresso e no intervm. Quando se prope uma soluo, muitas vezes,
vai contra a vontade da vtima, sendo a sua transferncia para outro posto a mais
comum. Na maioria das vezes, as vtimas no so portadoras de patologias, so pessoas
que resistem s agresses, no se deixando subjugar. isso que acaba levando-as a
tornarem-se alvos dos agressores. Normalmente elas so pessoas escrupulosas,
perfeccionistas, muito dedicadas ao trabalho.

O perverso desvaloriza a vtima e a sua atitude acaba recebendo o apoio do resto do
grupo. Isso ajuda a justificar o comportamento do agressor, levando todos a pensar que
o agredido merece o que est lhe acontecendo.

O processo de assdio tambm se d quando uma empregada, que sempre foi muito
dedicada ao trabalho, anuncia a sua gravidez. Isso significa que ela no estar mais


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totalmente disposio do trabalho, devido licena maternidade e ao tempo que ter
que dispor ao seu filho quando ele nascer.

Durante o processo de assdio a vtima estigmatizada, atribuindo-se sua
personalidade o comportamento que na verdade decorrente do conflito. Esquece-se o
que ela era antes ou como ela em outro contexto. A pessoa que acossada dessa
maneira no consegue exercer o seu trabalho direito, tornando-se menos eficiente. Fica
fcil demiti-la por incompetncia profissional ou por erro.

De acordo com Hirigoyen:

"O comportamento de um grupo no a soma dos comportamentos dos
indivduos que o compem: o grupo uma entidade nova, que tem
comportamentos prprios. Freud admite a dissoluo das individualidades na
multido e nela v uma dupla identificao: horizontal, emrelao horda (o
grupo), e vertical, emrelao ao chefe." (Hirigoyen, 2002, pg. 69)

Os grupos tm uma tendncia a nivelar os seus integrantes e tm dificuldade de
conviver com as diferenas. Como exemplos, h a dificuldade de uma mulher ser aceita
em um grupo de homens, de um homem ser aceito em um grupo de mulheres, de um
grupo de heterossexuais aceitar a homossexualidade, ou de um grupo aceitar a diferena
racial, religiosa ou social.

As empresas, muitas vezes, no se preocupam com as relaes interfaciais entre os seus
empregados. Assim, acabam permitindo o desrespeito e o desenvolvimento de
preconceitos entre os trabalhadores.

O assdio tambm pode ser acarretado por sentimentos de inveja, quando algum tem
algo que os outros no tm, como beleza, juventude, riqueza, relaes influentes e etc.
Empregados que so mais qualificados que os seus superiores hierrquicos tambm
podem despertar o assdio dos mesmos. Inimizades pessoais tambm podem despertar
esse fenmeno.



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As empresas mostram-se inbeis para resolverem os conflitos entre os seus empregados.
Quando umsuperior hierrquico intervm, j surgem boatos de que est havendo um
favoritismo em relao a um dos conflitantes ou at mesmo, que este est havendo
prestao de favores sexuais. Esse processo de assdio tambm pode ser reforado pela
inabilidade dos chefes menores em lidar com essas questes. Na maioria das vezes, os
responsveis hierrquicos no so administradores, mas sim, tcnicos muito
competentes. Por isso, desconhecem os problemas de uma equipe e no tm conscincia
dos problemas humanos que suas responsabilidades englobam. Muitas vezes, quando se
conscientizam desses problemas, ficam com medo e no sabem como intervir. Outras
vezes, no intervm por indiferena.

O assdio tambm pode se dar quando um superior agredido por seus subordinados.
Essa situao pode ocorrer, por exemplo, quando o novo superior hierrquico uma
pessoa que vem de fora, com estilo e mtodo que sejam reprovados pelo grupo, no
procurando adaptar-se ou impor-se a este. Outro caso pode ser de um colega antigo que
promovido, sem que o grupo seja consultado. Em ambos os casos a direo no levou
em conta a opinio do grupo.

O assdio praticado por superior contra o seu subordinado o mais comum. Isso ocorre
muito no contexto atual, em que os assalariados acreditam que para manterem seus
empregos devem aceitar tudo. A empresa permite que um indivduo dirija os outros de
maneira tirnica ou perversa, ou porque acredita que esta seja uma forma de direo
eficaz, ou por indiferena. Pode ser um caso de abuso de poder, muito praticado pelos
chefes menores, com medo de perder o controle sobre os seus subordinados. Pode ser
tambm uma manobra perversa, praticada por aqueles que sentem necessidade de
rebaixar os outros para engrandecer-se; ou que tm necessidade de destruir uma pessoa,
que ele escolhe como bode expiatrio, simplesmente para ele existir. As conseqencias
dessas condutas so terrveis para os subordinados.

Primeiro procura-se tirar o senso crtico do subordinado, at que ele no tenha mais
discernimento para distinguir quem est com a razo. Ele pressionado, criticado e
vigiado constantemente por seu superior, para que se sinta sem saber como agir, alm de
no receber informaes que lhe permitam compreender o que acontece em seu


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trabalho. Esse processo acentuado pelo grupo, que se torna testemunha ou at passa a
participar ativamente desse "psicoterror".

O agressor se recusa a mencionar ou discutir o conflito, impedindo que seja dada uma
soluo. No debater a questo uma forma de dizer ao outro que ele no lhe interessa,
ou que sequer existe. Como nada dito, o subordinado pode ser incriminado de tudo.
Esse quadro torna-se mais grave quando a vtima tem a tendncia de culpar-se,
pensando: "O que foi que eu fiz a ele? O que que ele tem a censurar em mim?" As
censuras so vagas ou imprecisas, dando margem a diversas interpretaes por parte da
vtima. Isso seria uma forma de comunicao perversa, que procura impedir o outro de
pensar, compreender e reagir. Muitas vezes, os agressores usam discursos paradoxais
para evitarem rplicas, como: "Minha querida, eu gosto muito de voc, mas voc uma
nulidade!".

As desqualificaes se do indiretamente, para que no possibilitem contestaes elas
so praticadas de maneira no-verbal, atravs de suspiros, de erguer os ombros, de
olhares de desprezo, silncios, subentendidos como observaes desabonadoras. Assim,
pode-se levantar a dvida sobre a competncia do profissional. A vtima fica confusa
sobre o que est acontecendo, sem saber se est exagerando. Quando ela tem pouca
autoconfiana, a perder de vez e desistir de defender-se.

A desqualificao tambm pode ocorrer atravs da evitao de troca de olhares, de
cumprimentos, de negao da presena da vtima, no lhe dirigindo a palavra ou
aproveitando a sua ausncia para lhe fazer pedidos atravs de bilhetes, ao invs de pedir
pessoalmente. Podem ser feitas tambm crticas indiretas, dissimuladas em brincadeiras,
sarcasmo, fazendo um comentrio pervertido no final: "Ah, isso uma brincadeira,
ningum vai morrer por causa de uma brincadeira!".

Uma outra forma de destruir psicologicamente um empregado isol-lo do resto do
grupo, impedindo que ele faa alianas. Porque quando uma pessoa est sozinha fica
difcil reagir. Quando essa iniciativa vem dos colegas, implica em no convidar a vtima
para almoar, para sair para beber aps o expediente, etc. Quando vem dos superiores,
consiste em no passar as informaes necessrias para que o trabalhador fique por
dentro do que est se passando no trabalho, em no cham-lo para participar das


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reunies. Depois a vtima deixada de lado e no lhe passam nada para fazer, mesmo
que os seus colegas estejam sobrecarregados, tornando-a desnecessria. Dessa forma, os
dirigentes se utilizam desse processo para demitir a vtima.

O processo de assdio tambm pode se dar atravs da vexao. Por exemplo, um
trabalhador muito qualificado pode ser colocado num cargo bem abaixo do seu nvel
intelectual, ainda por cima com pssimas condies de trabalho, como ter que ficar
colando selos em um local mal-ventilado. Podem tambm ser passadas tarefas urgentes,
quase que impossveis de serem cumpridas, obrigando o funcionrio a permanecer no
trabalho at depois do expediente, a trabalhar nos fins de semana, para no final ter esse
trabalho to urgente jogado no lixo. Tambm, podem ocorrer agresses fsicas indiretas,
atravs de negligncias, como pedir para a vtima ou para outra pessoa carregar objetos
pesados que caiam, "por acaso", sobre os ps da vtima.

O agressor tambm pode induzir a vtima a ter um comportamento inadequado, como
menosprezar ou provocar uma pessoa impulsiva levando-a a ter um comportamento
agressivo, para depois falar: "Vocs viram, esta pessoa completamente louca! Ela
atrapalha o servio.".

O assdio sexual uma categoria de assdio, que se d na maior parte das vezes contra
as mulheres, que geralmente so agredidas por seus superiores hierrquicos. Se trata
mais de uma afirmao de poder, de considerar a mulher como seu objeto, do que de
favores sexuais. O agressor acha que a mulher que est sendo assediada deve sentir-se
lisonjeada, no aceitando um no como resposta. Se ela no aceitar o assdio sofrer
uma retaliao atravs de humilhaes e agresses. Quando os casos de assdio vm
tona, muito comum que o agressor ponha a culpa na mulher, dizendo que foi ela que o
provocou, que tomou a iniciativa.

Os assediadores sexuais podem ter diferentes comportamentos, sendo eles: o assdio de
gnero, o comportamento sedutor, a chantagem sexual, a ateno sexual no desejada, a
imposio sexual e a ofensiva sexual.



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O assdio de gnero ocorre quando o agressor tem uma postura machista, tratando uma
mulher diferente apenas por ser mulher, fazendo comentrios ou adotando
comportamentos sexistas.

A chantagem sexual o nico tipo de assdio sexual reconhecido na Frana, s sendo
considerado assdio por l quando for uma chantagem explcita com a possibilidade de
demisso.

O assdio, como j se viu anteriormente, se d devido ao abuso de poder ou manobra
perversa. O que ocorre que pressionar sistematicamente o trabalhador um estilo de
gerenciamento ineficaz e de pouco rendimento. A sobrecarga de estresse pode
desencadear erros ou levar o empregado a adoecer fsicamente ou psquicamente, tendo
que tirar licena para tratar da sua sade.

Hoje em dia, os superiores falam a seus empregados sobre autonomia e esprito de
iniciativa, mas s exigem deles submisso e obedincia. Os assalariados produzem, ou
por ameaa de demisso, ou por estarem sendo chamados ateno por sua eventual
culpa.

O indivduo perverso, quando entra em um grupo, tende a reunir em volta de si as
pessoas mais dceis, seduzindo-as. Aquele que resiste sua seduo excludo do
grupo, passando a ser o bode expiatrio. Dessa forma, o grupo cria um vnculo social
sob a influncia do indivduo perverso e a pessoa isolada passa a sofrer crticas dos
mesmos, atravs de ironias. O grupo fica sob influncia do perverso, imitando-o emsua
falta de respeito e em seu cinismo. De acordo com Hirigoyen, eles no perdem todo o
seu senso moral, mas ao tornarem-se dependentes de um indivduo sem escrpulos,
perdem o senso crtico.

Realmente existem indivduos que sentem necessidade de uma autoridade superior para
chegarem a um equilbrio. Os perversos se aproveitam da docilidade dessas pessoas
para causar sofrimento aos outros.

A finalidade de uma pessoa perversa atingir o poder, no importa de que forma, ou
mascarar a prpria incompetncia. Para isso, ele precisa se livrar de todo aquele que


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represente um obstculo sua ascenso. Ele cria uma fragilidade no outro, para impedi-
lo de se defender.

O medo gera submisso na vtima da agresso e tambm nos seus colegas, que
presenciam a cena injusta, permitindo que ela acontea. Isso o que ocorre no atual
contexto individualista do "cada um por si". As pessoas tm dificuldade em reagir, com
medo de serem demitidas ou de virem a ser estigmatizadas. Nesse sistema de
concorrncia desenfreada a frieza e a dureza tornam-se normas. Para continuarem
empregados, os trabalhadores precisam vestir a camisa da empresa e no se comportar
de forma muito diferente dos outros.

Quanto mais desorganizada, mal-estruturada, ou depressiva for a empresa, melhor o
perverso vai agir. Ser mais fcil ele achar uma brecha para agir e ampli-la. A tcnica
sempre a mesma: ele se aproveita das fraquezas do outro, fazendo-o duvidar de si
mesmo, tornando-o incapaz de defender-se. O agressor vai agindo insidiosamente,
podendo levar a vtima a dar razo a ele, pensando: "Eu sou nulo, eu no consigo, eu
no estou altura!". A destruio se d de maneira muito sutil.

De acordo com Hirigoyen:

"Dar queixa o nico meio de acabar com esse psicoterror. Mas preciso ter
coragem, ou ter chegado realmente a uma situao-limite, pois isso implica em
uma ruptura definitiva coma empresa. Alm disso, no h certeza de que a
queixa ser acolhida, nem que o processo desencadeado venha a ter um
resultado positivo." (Hirigoyen, 2002, pg. 93)

Diante de tanta falta de considerao pelo trabalhador, os mdicos do trabalho e os
psiquiatras vm constatando um aumento de distrbios psicossomticos, de abuso de
lcool ou de uso de psicotrpicos.

As empresas tm exigido demasiadamente de seus empregados, mas no h
reconhecimento de seus esforos e da sua pessoa. Muitas empresas no tm mantido os
empregados no mesmo cargo por muito tempo, para que eles no melhorem as suas
aptides. Assim, elas os mantm num freqente estado de ignorncia e de inferioridade,


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podendo control-los com mais facilidade. Os empregados so tratados como estudantes
indisciplinados, no podendo ter um ar descontrado e rir, sem serem chamados
ateno. Ento, as presses econmicas fazem com que se exija cada vez mais dos
assalariados, com uma considerao cada vez menor.

Quando os sintomas do estresse aparecem, como insnia, cansao e irritabilidade,
muitas vezes os assalariados no aceitam a licena de trabalho proposta por seus
mdicos com medo de sofrerem represlias quando voltarem.

Apesar de hoje existirem os Diretores de Recursos Humanos, ainda no to valorizado
o fator humano nas empresas e a dimenso psicolgica das relaes de trabalho.

Administrar o conflito acaba tornando-se prioridade para os agressores e para os
agredidos, e s vezes, at para as testemunhas, deixando as suas tarefas de lado. A
empresa acaba sofrendo prejuzos devido diminuio da qualidade do trabalho e ao
aumento dos custos por causa das faltas.

Ento, cabe aos que tm poder de deciso, como os dirigentes das empresas, os
coordenadores, os executivos e etc, recusar a prtica do assdio nas empresas, prezando
o respeito entre os empregados, ou seja, pessoa humana. Os sindicatos deveriam
colocar entre seus objetivos uma proteo maior contra o assdio moral praticado contra
a pessoa do trabalhador. O assdio no deve ser banalizado por nossa sociedade. Ele no
uma conseqncia da crise econmica, mas uma grande restrio do senso moral
dentro do ambiente de trabalho.


VII.6 A clnica mdica e a clnica psicolgica na relao sade-trabalho

O modelo mdico muitas vezes procura a semiologia dos sintomas apresentados dentro
da traduo do saber mdico, alienando a queixa e o paciente. Os sintomas so
traduzidos para a linguagem mdica e passam a fazer parte dos sinais clnicos. Portanto,
a subjetividade frequentemente deixada de lado, fazendo com que o doente desaparea
dando lugar para a doena. A doena torna-se o verdadeiro paciente. Assim, as gastrites,
as enxaquecas, as lceras e etc, suprimem o paciente, que tem uma histria, uma


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famlia, um trabalho, ou seja, todo um contexto, e que ficou doente, adquirindo uma
lcera e etc.

A psicologia e a psiquiatria, na maioria dos casos, tambm tmessa necessidade de
enquadramento da queixa numa classificao psicopatolgica, de acordo com os
sintomas e os sinais. O sujeito acaba sendo destitudo de contexto social.

Esse novo olhar transformou a doena do trabalhador em doenas do trabalho. Alm de
alienar o sujeito do processo de adoecimento, exacerbou o modelo mdico tambm
adotado pela rea da psicologia. O trabalhador acaba perdendo a sua identidade para o
grupo e para os dados epidemiolgicos. A doena e o processo de adoecimento tornam-
se impessoais. Dessa maneira, a sade acaba sendo tratada da mesma forma tanto pela
clnica mdica como pela clnica psicolgica, que assim distanciam o sujeito do seu
processo de adoecimento e deixam de lado a sua histria e o seu contexto.

O trabalho tem uma funo importante na construo da identidade e na incluso social,
interferindo na vida do indivduo como um todo, inclusive no surgimento de problemas
fsicos e psquicos. Apesar de reconhecerem esse papel que o trabalho tem na
estruturao do indivduo, deflagrando prazer ou sofrimento, as prticas clnicas
mdicas e psicolgicas tm considerado pouco a categoria trabalho no processo de
adoecimento.

Apesar dos problemas de diagnstico e teraputico, o adoecimento do trabalhador
continua sendo uma realidade cada vez mais preocupante. De acordo com Menezes
(2004):

Segundo a OMS (Organizao Mundial de Sade), os transtornos mentais
menores ocorremem cerca de 30% dos trabalhadores e os transtornos mentais
graves em algo entre 5 a 10% (MS, 2001). Por outro lado, dados da Previdncia
Social indicam que os transtornos mentais so a terceira maior incidncia nos
caso de auxlio-doena por incapacidade para o trabalho (15 dias), incapacidade
definitiva para o trabalho e aposentadoria por invalidez (Medina, 1986).
(Menezes, op.cit, pg. 34)



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Apesar desses resultados, os profissionais das unidades de ateno sade e de percia
ainda apresentam diagnsticos errneos destas e de outras doenas relacionadas com o
trabalho. Com isso, acabam tratando e acompanhando essas doenas de formas
inadequadas.

Diante desse problema dois aspectos podem estar ocorrendo, juntos ou separados.
Primeiro, seria a diversidade de fatores que aparecem quando nos referimos s doenas,
fsicas ou psquicas, desencadeadas pelo trabalho. Segundo, seria que essa diversidade
de fatores engloba tanto aspectos objetivos como subjetivos, ou seja, referentes ao
mundo interno e externo do sujeito. Os aspectos objetivos so facilmente detectados
atravs dos sinais ou signos pelo mundo mdico. Os aspectos subjetivos, que no s
dizem respeito relao do sujeito com o trabalho mas sua vida como um todo, no
so facilmente traduzidos.

Um exemplo dessa dificuldade de diagnstico a Sndrome de Burnout. Citando
Menezes:

A Sndrome de Burnout definida por Maslach & J ackson (1981) como uma
reao tenso emocional crnica gerada a partir do contato direto e excessivo
com os outros, particularmente quando estes envolvem cuidado. (Menezes, op.
Cit., pg. 36)

A Sndrome de Burnout desencadeada principalmente em pessoas que trabalham com
educao, sade, policiais, agentes penitencirios e outros.

Uma pesquisa de carter nacional feita sobre pessoas que trabalham com educao
(Codo, 1999) mostrou que a Sndrome de Burnout atinge mais de 30% desses
trabalhadores em pelo menos um dos seus trs fatores. Isso representa um dado
alarmante.

Todo trabalho exige um cuidado e um investimento afetivo. S que no trabalho
relacionado sade e educao, a relao afetiva parte integrante deste trabalho. De
um lado o trabalhador estabelece um vnculo com a atividade exercida, condio
necessria para o desenvolvimento do seu trabalho. De outro, a relao profissional


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sofre a interveno de questes formais, como normas, horrio, salrio e escalas. Assim,
a relao afetiva interditada. A partir da surge um conflito: vincular-se afetivamente
versus no se vincular afetivamente.

A tenso gerada por esse conflito serve para restabelecer a ligao entre cuidado-afeto e
para que a efetividade do trabalho seja reconhecida. Cada um vai lidar com essa tenso
da sua maneira, encontrando formas de conviver com ela e de lhe dar vazo. S que a
falta de estratgias externas (como condies ruins de trabalho) ou internas podem
desanimar o indivduo, fazendo com que ele desista de criar uma soluo. Nesse caso, o
Burnout se torna uma alternativa. Ele um estado de exausto, causado por uma tenso
que gerada por um conflito decorrente do prprio trabalho, onde as necessidades do
trabalhador no so valorizadas. Essa sndrome estabelecida pela relao entre
trabalhador- objeto de trabalho- condies de trabalho. Aquele que sofre de Burnout
sente ansiedade, melancolia, baixa auto-estima, sentimento de exausto fsica e
emocional. Sua vida social e afetiva fica comprometida. Quando ele est em casa pensa
no trabalho e, quando est no trabalho, s pensa em voltar para casa e sair daquela
sensao de impotncia.

Para tratar uma situao como essa necessrio fazer uma anamnese inicial precisa,
levantamentos de base para a traduo dos saberes mdicos, alm do levantamento de
todos os elementos do contexto atual, tanto do mundo interno como do mundo externo
do paciente e da sua histria.

Muitas vezes o trabalhador desconhece ou desconsidera os sintomas das condies de
trabalho. S que acabam contextualizando-os sempre com situaes em que a relao
com o trabalho est presente. Se o profissional no conseguir compreender o que est
sendo dito, baseando-se na semiologia de sinais e signos e desconsiderando o contexto
geral, vai comprometer todo o processo seguinte, impedindo a cura do paciente.

Os enganos de diagnstico e de teraputica levam muitos profissionais a terem
dificuldade de estabelecer os perodos necessrios de afastamento para o tratamento de
doenas do trabalho. No compreendem como o trabalhador, que j est afastado h um
determinado tempo do trabalho, ainda no melhorou como era esperado. Pensando
dessa maneira, eles desconsideram os aspectos subjetivos do trabalho e do sujeito


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presentes no processo de adoecimento e de tratamento. No percebem que, na maioria
dos casos, a necessidade de terapia maior do que a de medicao e de afastamento do
trabalho. Esses trs recursos so importantes para a melhora do indivduo, por isso o
tratamento no deve restringir-se apenas a um ou a outro.

Percebe-se ento a importncia de uma boa escuta por parte do profissional, para que
ele possa acertar no processo de diagnstico e na interveno teraputica, possibilitando
a cura do paciente.

Toda terapia, independente da linha ou escola, procura re-significar o mundo interno do
sujeito para que ele consiga articul-lo melhor com o mundo externo. A combinao
entre as condies de trabalho, a relao do trabalhador com o trabalho e os aspectos
referentes sua psicodinmica e sua histria de vida pode definir o sofrimento ou a
doena, provocados ou desencadeados pelo trabalho. Para que o indivduo se livre desse
sofrimento, ele deve investir na mudana do seu mundo externo e interno, onde os
aspectos objetivos se articulam com aspectos da subjetividade e da psicodinmica do
indivduo. O papel da clnica ajudar o sujeito a construir novas associaes por meio
da re-significao da histria vivenciada, ou da experincia introjetada, atravs das
lembranas ou das dinmicas estabelecidas para enxergar e reagir ao mundo externo.
Dessa forma, so estabelecidas novas relaes com o mundo externo, que provocam
mudanas no ambiente, retornando ao sujeito e modificando-o internamente.

Dessa maneira, importante prestar ateno categoria-trabalho na vida do indivduo e
no menosprez-la, ou simplesmente desconsider-la.


VII.7 Caso clnico:

Esse caso est exposto emMenezes (2004). Trata-se de uma paciente mulher, casada, de
38 anos, que possui 2 filhos. Ela tem o diagnstico de tenossinovite, tendinite e
sndrome miofascial. Os sintomas surgiram h mais ou menos 5 anos. De l para c ela
vem se tratando, tomando medicao constante, fazendo fisioterapias e acunpultura.



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Ela trabalhava na rea de telefonia e foi afastada do trabalho h 4 anos. Procurou a
terapia por indicao de seu mdico, como uma outra alternativa de apoio, j que no
vinha sentindo melhora e se incomodava com o comprometimento de seu
comportamento social e familiar devido doena.

Ela trouxe como queixa inicial dor constante e crises freqentes, que a impediam de se
mexer, com uma dor insuportvel e necessidade de ajuda at para as atividades de
higiene pessoal. Como conseqncia sentia angstia, depresso, dificuldade de dormir,
desconhecimento de si mesma, raiva e revolta, medo de enlouquecer e ideao de morte,
alm de um sentimento de inutilidade, devido s licenas constantes do trabalho.

Boa parte dos sintomas que ela descreveu se encaixam nos sinais e sintomas de
LER/Dort, previstos pela norma tcnica do INSS. Essa norma define o Dort como uma
sndrome clnica, com dor crnica, acompanhada ou no de alteraes objetivas. Ela se
manifesta principalmente no pescoo, cintura escapular e/ou membros superiores em
decorrncia do trabalho. Pode atingir tendes, msculos e nervos perifricos.

Os sintomas de LER/Dort, apresentados pelo manual do MS (Ministrio da Sade,
2001), so:

1) Dor espontnea ou movimentao passiva, ativa ou contra-resistncia;

2) alteraes sensitivas de fraqueza, cansao, peso, dormncia, formigamento;

3) sensao de diminuio, perda ou aumento de sensibilidade, sensao de
agulhadas, choques;

4) dificuldades para o uso dos membros, particularmente das mos e reas de
hipotrofia ou atrofia.

As doenas osteomoleculares, como as agrupadas na LER/DORT, representam 30% dos
casos de afastamento pelo INSS, entre as doenas consideradas ocupacionais.



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A LER/Dort possui uma etiologia diversa, podendo estar associada a fatores
biomecnicos relacionados atividade desenvolvida (esforo, repetio, ritmo, etc); a
fatores psicossociais ligados organizao do trabalho e a fatores ligados relao do
trabalhador com o seu trabalho.

Apesar das caractersticas epidemiolgicas apontarem para categorias de risco, alguns
peritos mdicos ainda questionam a ligao dessa sndrome com o trabalho. Isso ocorre
porque alguns pacientes que so afastados do trabalho, por 2 anos ou mais, no
apresentam a melhora esperada. Como j foi discutido no captulo anterior, isso mostra
a excluso dos fatores subjetivos que se encontram na relao trabalhador-trabalho,
incluindo apenas aquilo que pode ser traduzido de acordo com o saber mdico.

O tratamento ou a interveno feito de forma multidisciplinar, com a participao de
profissionais diferentes. Alguns aspectos da dinmica da doena fazem com que
psiclogos e psiquiatras tenham importncia fundamental no tratamento, sem
menosprezar a importncia dos outros profissionais.

A psicoterapia procurou destacar e trabalhar trs aspectos da vida da paciente: a sua
relao com o trabalho, que se repetia muitas vezes da mesma forma como ela se
colocava em outras reas de sua vida; uma proposta de re-significao desta relao
com o trabalho e coma vida para que pudesse reconstruir a identidade perdida ou
abalada devido doena; uma aliana com a parte saudvel dela. O trabalho desses trs
aspectos ao longo da terapia forneceu paciente:

1) Um espao afetivo-emocional, onde ela podia discutir a culpa presente e
desmistificar a doena;

2) A possibilidade de discutir o momento atual, refletindo a nova fase de sua vida,
revendo o passado e pensando no futuro, permitindo a reconstruo de sua identidade
perdida com a doena;

3) Reconhecer a sua doena e a sua forma de interao social, pensando em formas de
facilit-la e de transformar os contextos da vida;



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4) Criar recursos pessoais para lidar com as limitaes que lhes so impostas;

5) Questionar os paradigmas com os quais sempre se deparou ao longo de sua vida,
como os papis sociais antigos e atuais, possibilitando a re-significao para uma nova
fase de vida.

Normalmente, o portador de LER/Dort se sente culpado pelo seu adoecimento, pela sua
auto-crtica ou pelo olhar dos outros, como superiores, colegas de trabalho, mdicos,
peritos e familiares. Normalmente, ele uma pessoa que possui um grau elevado de
comportamento e de responsabilidade no trabalho. O indivduo passa a no se
reconhecer na dinmica do adoecimento, pois no consegue mais fazer o que podia
fazer antes. Deixa de ser independente e autnomo, dependendo dos outros para fazer
uma srie de coisas.

Para definir a identidade e responder pergunta Quem sou eu?, preciso passar por
uma srie de aspectos, como familiar, gentico, fsico, social, afetivo, econmico,
profissional e outros, para identificarmos a nossa singularidade. Como eu me vejo,
como eu vejo o outro e como ele me v estabelece a dinmica de quem sou eu. Ento, o
indivduo constri a sua identidade atravs das relaes identidade- trabalho- relaes
sociais e afetivas. Quando a viso de si torna-se distorcida, a identidade
comprometida.

Assim, a terapeuta deve conhecer o trabalho desenvolvido pelo paciente, as suas rotinas
e as relaes com os colegas e chefes, assim como a viso que o trabalhador tem de si
mesmo e a importncia social que ele percebe do seu trabalho e de outros que j tenha
assumido. Esse momento pode ser visto como uma abordagem clnica, com nfase nos
aspectos estruturais do trabalho e na relao do sujeito com o seu trabalho.

Depois, a terapeuta busca entender as dinmicas estabelecidas entre o trabalhador e o
seu trabalho, e entre o trabalhador e as suas relaes com os outros contextos da vida,
como com a famlia, amigos, responsabilidades, direitos e deveres, lazer, afeto, etc.
Dessa maneira, seria possvel ajud-lo a reconstruir a sua identidade e atingir a cura.




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VIII - Concluso

Diante dos aspectos avaliados neste trabalho, percebe-se que o medo o maior
responsvel pelos comportamentos adotados pelos trabalhadores. Por causa do medo de
perderem seus empregos, de serem subjugados ou excludos socialmente, os
assalariados setorizam o pensamento, adotando estratgias individuais ou coletivas de
defesa. Eles banalizam atitudes socialmente reprimidas no ambiente de trabalho.

Esse medo tambm agravado pela mdia que espalha notcias que assustam a
populao, tornando-a vulnervel e facilmente manipulvel. Essa distoro
comunicacional ajuda a formar uma opinio dominante e suprime a capacidade de
questionamento da sociedade. A partir da surgem as estratgias individuais de defesa,
mais adotadas por aqueles que no presenciam as atitudes injustas praticadas nos
ambientes de trabalho, banalizando as atuais condies deste.

Outro problema que cerca as relaes de trabalho atualmente o aumento do ritmo de
trabalho devido ao avano tecnolgico. Isso ocorre porque, embora as novas
ferramentas tecnolgicas tornem o trabalho mais rpido, ajudando os indivduos a
economizarem tempo, eles se aproveitam deste avano para aumentar a produo,
aumentando assim o ritmo e a carga horria de trabalho. Quer dizer, ao invs de o
homem utilizar as suas criaes em seu benefcio, pensando em melhorar a sua
qualidade de vida, ele se torna escravo delas. O autor do livro O cio criativo,
Domenico de Masi (2000), incentiva a economia do tempo de trabalho. J que a
tecnologia tornou a produo mais prtica, o trabalhador pode economizar o seu tempo
de trabalho trabalhando em casa, atravs do computador, por exemplo. Com isso ele tem
mais tempo para cuidar de si e para se dedicar a outras atividades. S que a nossa
sociedade ainda no capaz de conceber esse estilo de vida, pois dominada pelo
consumo. Ela vive em busca de lucros cada vez maiores, que lhe exige maior dedicao
ao trabalho. O feitio vira contra o feiticeiro e o homem acaba tornando-se escravo do
trabalho, ao invs de utilizar a tecnologia que desenvolveu para ter uma vida mais
saudvel.



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A questo da escravizao do homem s mquinas bem explorada no filme Matrix 1,
que se passa no futuro, quando os computadores passam a controlar os seres humanos,
escravizando-os. Alguns humanos rebeldes descobrem o horror que esto vivendo e
resolvem se libertar. Para isso, buscam a ajuda de um programador de computadores,
que usa o apelido de Neo para invadir computadores noite, achando que ele capaz de
salvar o mundo dessa ciberescravido. H uma cena no filme, na qual Morpheus, o
lder dos rebeldes, tenta mostrar a verdade para Neo. Ele lhe mostra duas plulas, uma
vermelha e outra azul, pedindo que o rapaz escolha uma delas. Morpheus diz ao
programador que se ele escolher a plula azul ele vai se deparar com um contexto que
ele j conhece, mas se ele escolher a plula vermelha ele vai se deparar com um
contexto que ele desconhece, que vai lev-lo de encontro verdade. Neo acaba
escolhendo a plula vermelha e descobre o horror no qual est vivendo. Isso significa
que o ser humano pode seguir dois caminhos, o da racionalizao, aquele que lhe
imposto socialmente, desde que ele nasce, ou o caminho da verdade, que est escondido
atrs dos paradigmas. Esse ltimo, por ser desconhecido, ameaador, alm de ser
marginalizado pela sociedade. O outro mais seguro, o seu desenrolar conhecido e
socialmente aceito.

A crise econmica do pas tambm tem agravado a precariedade do mercado de
trabalho, acentuando o medo dos trabalhadores. Eles ficam com medo de perderem seus
empregos e acabam tolerando agresses vindas de seus superiores ou de colegas de
trabalho nas empresas. Essa situao traz maiores riscos para a sade, podendo
desencadear danos fsicos ou mentais. O surgimento de doenas psicossomticas acaba
levando o indivduo a ter dificuldade de exercer o seu trabalho. Ele passa a produzir
menos e pode at receber uma licena mdica para se ausentar do trabalho e se tratar, o
que aumenta os custos da empresa.

A agresso descrita acima tambm acontece porque muitas empresas permitem. Essa
permissividade pode ocorrer porque esses conflitos, muitas vezes, no chegam aos
ouvidos da diretoria; porque a empresa no quer tomar conhecimento desse tipo de
conflito; ou porque ela acha que as agresses podem estimular o rendimento dos
funcionrios. Se os empregados adoecerem ou por algum motivo tornarem-se menos
produtivos, so imediatamente descartados e substitudos por outros. Assim, o que


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menos importa a singularidade de cada um, a sua famlia e a sua histria. De acordo
com Lima:

"ao cruzar o Departamento de Pessoal, o homem perde a famlia, o afeto,
motores da psicologia externa, e ressurgecomo fora de trabalho, o que importa
agora a eficincia e a produtividade." (Lima, 1996, pg. 28)

Os psiclogos do trabalho acabam reduzindo a face psicolgica do homem s aptides
psquicas que as tcnicas requerem. No percebem que a atividade produtiva
inseparvel das relaes sociais humanas. Os psiclogos clnicos, por sua vez, tm
dificuldade de considerar o trabalho um fator importante na formao dos conflitos
psicolgicos, alienando-o, muitas vezes.

O sofrimento mental dos trabalhadores pode ter conseqncias terrveis para eles, como
a depresso, a dependncia qumica e outras doenas, ou, at mesmo, o suicdio. O
indivduo perde a auto-estima, a identidade, deixando de se reconhecer. Ele perde uma
parte de si mesmo.

necessrio que as empresas adotem uma atuao preventiva procurando estruturar-se
de uma forma em que o trabalhador possa nela se situar e agir. As empresas devem
procurar integrar o trabalho ao trabalhador e no buscar s o contrrio. At o momento
os assalariados vm sendo tratados da mesma forma, sendo rigorosamente vigiados e
pressionados. Eles acabam por ser vistos como objetos sobre os quais a empresa tem
total poder e controle. S que a prtica de aes adaptativas mostra que eles no
suportam produzir dessa maneira, procurando, de alguma maneira, ser sujeitos no
trabalho. Isso deve chamar a ateno dos empregadores para que eles passem a olhar de
forma mais atenciosa e humana para os seus empregados, evitando assim que eles
venham a sofrer transtornos relacionados sade, que traro conseqncias negativas
para todos.

Marx, nos Manuscritos de 1844, em Lima (1996), afirmou que na economia capitalista
o trabalho representa uma perda para o trabalhador, ou seja, perda de sua realidade,
perda do objeto ou escravizao a este. Para ele, enquanto o trabalho for exterior ao
trabalhador, no fazendo parte de sua essncia, este vai se negar; no vai se sentir


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vontade, tornando-se infeliz; ao invs de desenvolver uma atividade livre, fsica e
intelectual, vai mortificar o seu corpo e destruir o seu esprito. Ento, o assalariado s
vai se sentir prximo de si quando estiver fora do trabalho. O seu trabalho acaba no
sendo o resultado de uma escolha livre, sendo imposto e forado. Ele deixa de ser a
satisfao de uma necessidade, tornando-se apenas um meio de satisfazer necessidades
fora do trabalho (como a necessidade de consumo na sociedade atual). Portanto, quando
Marx fala de alienao ele se refere relao do trabalhador com o objeto do trabalho,
que um objeto estranho, e com a produo no trabalho. L. Sve (1969), em Lima
(1996), considera que o salrio no corresponde ao preo do trabalho, mas sim ao preo
da fora de trabalho. Isso significa que o salrio no representa o resultado natural e
imediato da atividade produtiva que gratificante para o trabalhador, mas sim, o
resultado de um esforo feito pelo trabalhador para satisfazer as suas necessidades fora
do trabalho. Esse esforo faz com que o assalariado, na maioria das vezes, no se
satisfaa com o seu salrio, pois ele se desgasta tanto que nunca acha que o valor que
recebe condiz com o seu esforo. As palavras de Marx e Sve descrevem a relao do
trabalhador com o seu trabalho na sociedade contempornea, uma relao sofrida.

Para mudar esse contexto de trabalho necessrio mudar o contexto geral. Para que isso
acontea preciso mudar os valores que regem a nossa sociedade. Acredito que essa
mudana deva comear pela educao, pois a partir da as crianas podem absorver
novos valores, transmitindo-os para as geraes seguintes. As escolas no devem se
preocupar tanto em transformar os seus alunos em futuras ferramentas do mercado de
trabalho, mas sim, em passar um conhecimento mais amplo e questionador. Elas devem
respeitar a singularidade de cada aluno, tratando-os como seres humanos. necessrio
tambm que a escola procure passar a importncia do afeto e da espiritualidade na vida
de cada um, tentando resgatar valores que foram suprimidos, como a solidariedade, o
respeito e a coletividade. Dessa maneira, possvel iniciar uma mudana de valores,
tornando a sociedade e as relaes de trabalho mais humanas.








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