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Nome: Fabiane Rosa Bastos Nome: Hiago de Souza Nome: Pablo Albuquerque Lima Curso: Administrao Data: 12/04/2014 Professor: Humberto Medrado Gomes Ferreira Disciplina: Estrutura e Processos Organizacionais
1. REFERNCIA BIBLIOGRFICA
Gonalves, Jos Ernesto Lima. As empresas so grandes colees de processos. Rev. adm. empres., Mar 2000, vol.40, no.1, p.6-9. ISSN 0034-7590.

2. APRESENTAO DO AUTOR DA OBRA

Jos Ernesto Lima Gonalves Engenheiro de Produo pela Escola Politcnica da Universidade de So Paulo (1974) e Mestre em Administrao de Empresas pela FEA-USP (1984). Professor do CEAG da EAESP desde 1989, tendo lecionado anteriormente em diversas outras instituies de ensino superior desde 1976. coordenador dos cursos de especializao em Administrao da EAESP (CEAG e CEAHS) desde 2008. Tem experincia executiva e de consultor profissional nas reas de estratgia empresarial, modernizao administrativa e de redesenho de processos de trabalho. Atuou em

empresas privadas e rgos pblicos e nos ltimos anos tem se envolvido em projetos de modernizao do Poder Judicirio. Seus trabalhos mais recentes forma realizados atravs da FGVprojetos, escritrio de So Paulo. autor dos artigos "As empresas so grandes colees de processos" e "Processo, que processo?" publicados pela Revista de Administrao de Empresas da EAESP.

3. RESENHA CRITICA DA OBRA

Os processos so quais quer atividades ou conjunto de atividades pelas quais os produtos e/ou servios oferecidos por uma empresa, que tem valor para um grupo especfico, seja ele interno ou externo. Estes sendo realizados em sequencias concretas ou abstratas. Nas organizaes os processos fazem parte do planejamento e so ferramentas de organizao, direcionamento e controle para o alcance da eficincia e eficcia nos resultados esperados pela organizao. Os processos nas empresas se apresentam de diversas formas. Nas reas fabris so mais facilmente observveis e claramente definidos, j no nvel estratgico eles so mais dinmicos e mais dificilmente observveis. Os processos empresariais so variados podendo ser empregados na coordenao de pessoas, procedimentos, recursos e etc., dando origem ao surgimento de regras e comportamentos, para a estabilidade funcional e a interao dos processos. Existem trs vertentes de processos empresariais: Os processos de negocio que representam e caracterizam a atividade fim da empresa, dando origem aos produtos e servios que sero oferecidos aos

clientes, esto intimamente relacionados com o nvel operacional. Os processos organizacionais ou de integrao organizacional coordenam os vrios outros processos e sistemas existentes na empresa, dando suporte aos processos de negcios, est relacionado ao nvel ttico da empresa. Os processos gerenciais esto ligados quilo que os gerentes devem fazer para auxiliar os processos de negocio. Possuem foco nos administradores e em suas relaes, incluindo estudos de avaliao do desempenho organizacional, est ligado ao nvel estratgico. Os processos de negcio envolvem mais processos fsicos e de deciso, diferentemente dos organizacionais e gerenciais que so processos de informao e deciso, estes dois podendo ser horizontais ou verticais. Horizontais auxiliam a coordenar atividades presentes em vrias unidades da empresa simultaneamente. J os verticais esto ligados ao planejamento e oramento da organizao, tal como a distribuio adequada de recursos escassos``. As caractersticas dos processos empresariais so as mais diversas possveis, podem tanto ser classificadas quanto ao seu inicio, meio e fim de sua execuo (internos ou externos), se envolvem apenas a empresa ou outras empresas tambm (intra e inter-organizacionais), quanto a sua orientao quanto a estrutura (verticais ou horizontais). A maioria dos processos so realizados dentro de uma unidade funcional, mas os processos mais importantes dentro de uma organizao, atravessam fronteiras das reas funcionais, e so classificados como: processos transversais, transorganizacionais, interfuncionais ou interdepartamentais.

Em suma, a definio dos processos extremamente dinmica, mudando conforme o tempo, pois os processos se adaptam as necessidades da empresa, vo sendo adicionados novos componentes e outros adaptados conforme as necessidades da empresa, para melhor atender aos clientes e a prpria empresa. O autor nos mostra que as empresas que tero futuro promissor no mercado, so as que no apenas esto atentas aos processos da rea industrial, mas que tambm do importncia e esto atentas aos processos da empresa como um todo. Os processos das reas no industriais sempre passaram desapercebidos ou com ateno extremamente desapercebida, que foi uma das vantagens das empresas japonesas em relao as concorrentes, pois as empresas japonesas implementaram o gerenciamento de processos, o que promoveu um desenvolvimento de processos rpidos e eficientes em reaschaves como logstica, vendas e comercializao. Existem diversas aplicaes do modelo de processos em uma empresa e a importncia dos processos aumenta medida que as empresas ficam com o contedo cada vez mais intelectual, podendo resultar em novas formas operacionais de obteno de resultados, como produtos. Os processos so muito importantes no ambiente empresarial. Por este motivo as organizaes tm que est sempre observando e melhorando seus processos para um desempenho progressivo. A viso horizontal a maneira pra identificar o ponto frgil das organizaes, pois nesta etapa pode ocorrer falhas que traro perda de tempo nos processos. A gesto por processo difere em trs pontos da de funo so estes: Emprega objetivos externos; os empregados e recursos. Com a execuo destes itens envolvidos haver otimizao dos resultados, diminuindo a sobrecarga de empregados e

recursos e aumentando a satisfao do cliente. A liderana deve passar por treinamento j que esta metodologia exigir diferentes formas de ao. As ferramentas tradicionais deixaro os processos vulnerveis. Mas este investimento de transformao e renovao traro para a empresa uma competitividade vantajosa. A tecnologia fundamental para a execuo dos processos organizacionais. Ela est diretamente ligada fabricao de produtos, sistemas integrados de comunicao, monitoramento dos concorrentes entre outros fazendo assim o redesenho dos processos. A tecnologia da informao ganha um espao especial na abordagem de processos. utilizada na automao de tarefas, visualizao do processo, sincronizador das atividades, comunicao dos dados, monitorao do desempenho... . Este investimento tem sido feito para aperfeioar o desempenho organizacional, garantindo um resultado importante para a empresa.

4. Consideraes finais
Escreva aqui Fabi. rsrs