Analiza unei situaii de criz 1. Alegerea unei situaii de criz 2. Alegerea ziarului online unde este prezentat criza.

3. Crearea bazei de date (articolele care au aprut despre criz n primele trei zile ale crizei) Baza de date se face astfel: a. se deschide un document word unde se copiaza din ziar articolele care apar despre criza aleas. In fata fiecrui articol se menioneaz data articolului. Vei copia articolele din primele trei zile. Dac nu sunt articole in primele trei zile, mergei mai departe ziua 4, 5, 6 etc. b. Se face un tabel in care inserai declaraiile actorilor organizaionali implicai n criz. Se menioneaz data cnd se face declaraia pentru c va fi important pentru analiza etapelor crizei. Mai jos avei un exemplu pentru criza de la Giuleti. Pe vertical identificai actorii organizaionali implicai n criz i inserai declaraiile acestora din ziarul ales.

Actori Ziar organizationali Adevrul

Marius Iacob, procuror al Parchetului General

Strategii de rspuns la criz

17 august 2010 Ce tim deocamdat este c incendiul s-a produs din interiorul cldirii. Materialele medicale prezentau urme de ardere i de fum. n prezent se cerceteaz. Mergem pe mai multe variante, dar cea cu scurtcircuitul este una dat de pompieri, dar firele nu au fost gsite.

18 aug
Bogdan Marinescu, managerul maternitii

17 aug Absolut toate circuitele trebuie verificate. n momentul n care maternitatea va prezenta deplin siguran i va putea relua activitatea. Aceasta se poate relua ns n ambulatoriul de specialitate. S-a ntrerupt energia electric n spital, gazele nu funcionau n momentul exploziei, dar acum ateptm avizul tehnic.

4. Analiza crizei dup: a. tipul de criz (descriei criza dup o tipologie din curs); b. caracteristicile crizei (dup un model din curs);

c. etapele crizei (dup o tipologie din curs); d. strategiile de rspuns la criz declaraille actorilor organizaionali (modelul de analiz Benoit sau Coombs). Declaraiile vor fi extrase din articolele din ziar; e. analiza tipurile de cadrri folosite de jurnaliti n ziarul ales.

STRUCTURA 1. Introducere motivaia alegerii crizei, scopul analizei 2. Cadrul teoretic tipologia crizelor, etapele crizei, strategiile de raspuns la criza, cadrarile 3. Metoda de analiza analiza de continut de tip calitativ - numrul articolelor aprute n primele trei zile 4. Analiza 4.a. Criza de la xxxx tipul de criz (Newsom et al., Newsom sau Pauchant si Mitroff) Criza poate fi ncadrat n tipul de criz terorism deoarece factorul declanator caracter neateptat comprimarea timpului care organizaie a fcut prima declaraii sistemul de reprezentri sociale.

4.b. Etapele crizei (S. Fink) 4.c. Strategii de raspuns (T. Coombs sau W. Benoit) 4.d. Tipurile de cadrri - atribuirea responsabilitii, conflict, consecine economice, interes uman, moralitate. 5. Concluzii - criza a fost bine gestionat? - ce ai fi schimbat n declaraiile actorilor organizaionali?