Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Managementul comunicarii include procesele prin care se asigura generarea, colectarea, diseminarea, memorarea si distribuirea finala a informatiilor despre proiect. Comunicarea in proiect asigura legaturile critice intre diferitele categorii de participanti, legaturi care contribuie esential la succesul proiectului. Oricine este implicat in proiect trebuie sa poata comunica in limbajul proiectului si, sa inteleaga modul in care procesele de comunicare in care sunt implicati ca indivizi afecteaza proiectul in ansamblu.
Abilitatile manageriale generale de comunicare se afla in legatura directa cu managementul comunicarii in proiect, fara a se identifica insa cu acesta. Comunicarea reprezinta o problematica mai ampla, direct de contextul proiectului, precum: 1. modelele emitent-receptor, feed-back-ul circular, barierele de comunicare etc; 2. alegerea mediului de comunicare (forma scrisa/orala, nota informala/raport formal etc); 3. stilul de redactare a mesajelor scrise (forma pasiva/activa, alegerea cuvintelor, formularea frazelor etc); 4. tehnicile de prezentare; 5. tehnicile pentru managementul intalnirilor (sedintelor), precum cele de pregatire a agendei, de rezolvare a conflictelor etc. Un management de succes se concentreaza pe comunicarile efective in mediul proiectului ca o prioritate de varf. Studiile facute in ultimii ani releva ca 84% din managerii proiectelor vad comunicarea ca atributul numarul 1 cerut unui manager de proiect de succes. Si, managerii de proiect comunica peste 90% din timpul lor de lucru. Recunoscand comunicarea ca esentiala pentru managerul proiectului, intrebarea reala este 'cum comunica efectiv managerul?' Primul pas ar fi sa se inteleaga complexitatea comunicarilor in mediul proiectului. Educati echipa in ceea ce priveste complexitatea. Managerul proiectului trebuie sa fie capabil sa comunice efectiv cu o varietate de resurse, furnizand fiecarei resurse informatia de care are nevoie sa inteleaga si sa sustina proiectul.
V. Raportarea performantelor
Raportarea performantelor reprezinta procesele prin care se colecteaza si se disemineaza informatiile privind performantele inregistrate, pentru a oferi partilor implicate informatii cu privire la modul in care sunt utilizate resursele pentru atingerea obiectivelor proiectului. Aceste procese presupun: 1. raportarea stadiului de realizare a proiectului; 2. raportarea evolutiei activitatilor din proiect; 3. previzionarea stadiului si a evolutiei proiectului. In cadrul acestor rapoarte sunt incluse informatii privind sfera de cuprindere a proiectului, planificarea activitatilor, costuri si calitate. in multe cazuri, raportarea performantelor presupune oferirea unor informatii referitoare la risc si achizitiile din proiect. Raportarile se pot realiza in forma completa (integrala) sau pe baza de exceptii. a) Intrari 1. Planul proiectului. Include o serie de elemente de referinta (baseline-uri), utilizate la evaluarea performantelor proiectului. 2. Rezultatele activitatilor din proiect (ce rezultate livrabile au fost obtinute complet sau partial, ce costuri au fost inregistrate). Rezultatele activitatilor sunt raportate in contextul oferit de planul de management al comunicarii. 3. Alte date despre proiect. Impreuna cu planul proiectului si cu documentele prin care sunt consemnate rezultatele obtinute in proiect, aceste date permit evaluarea performantelor proiectului.
V. Raportarea performantelor
b) Instrumente si tehnici utilizate 1. Revederea performantelor, in cadrul unor intalniri organizate pentru evaluarea stadiului sau evolutiei proiectului. 2. Analiza variatiei rezultatelor, prin compararea rezultatelor efective cu cele planificate sau asteptate in proiect. 3. Analiza de trend. Presupune examinarea in timp a rezultatelor proiectului, pentru a se determina daca performantele se amelioreaza sau se deterioreaza. 4. Analiza earned value. Se bazeaza pe calcularea a trei indicatori de baza, respectiv: costul bugetat al activitatilor planificate. Reprezinta partea de cost aprobata a se cheltui pentru realizarea unei activitati pe o perioada de timp data. costul efectiv al activitatilor executate. Reprezinta costul total (cheltuieli directe si indirecte) pentru realizarea unei activitati pe o perioada data. costul bugetat al activitatilor executate, denumita si earned value.Reprezinta numai un procent din bugetul total, egal cu procentul activitatilor efectiv realizate. 5. Instrumente si tehnici de distribuire a informatiilor.
V. Raportarea performantelor
c) Rezultate 1. Rapoartele de performanta. Permit organizarea si centralizarea informatiilor colectate, redand rezultatele oricarei analize. Rapoartele trebuie sa ofere acele categorii de informatii necesare partilor implicate, la nivelul de detaliere reclamat. Cele mai utilizate tipuri de rapoarte sunt: diagramele cu bare, denumite si bar chart-uri sau diagrame Gantt; curbele S; histogramele; tabelele de date. 2. Solicitarile de schimbare.
Va Multumesc!